Prípadová štúdia No. 173 Obchodný reťazec vytvorí vo svojom systéme objednávku, ktorú odošle s pomocou EDI dodávateľovi. Tá sa automaticky objaví v informačnom systéme spoločnosti Sintra. FOTO: GRiT
ZMENA POSKYTOVATEĽA SLUŽIEB EDI ZLEPŠILA VZŤAHY SO ZÁKAZNÍKMI Slovenská spoločnosť Sintra, ktorá sa zameriava na distribúciu hospodárskych a potravinárskych výrobkov, zaviedla EDI v roku 2009. O dva roky neskôr vymenila svojho poskytovateľa EDI za firmu GRiT. Zmena na služby nového poskytovateľa EDI prebehla jednoducho a neobmedzila komunikáciu s doterajšími zákazníkmi.
systemylogistiky@atoz.sk Aké máte vy skúsenosti s využívaním EDI?
systemylogistiky.sk systemylogistiky systemylogistiky
N
Článok pripravil Tomáš Szmrecsányi
Nové služby elektronickej výmeny dát s využitím riešení ORiON EDI pomohli zrýchliť aj zefektívniť obchodné procesy a celkovo zlepšiť vzájomné obchodné vzťahy. Ako zmena poskytovateľa EDI môže zlepšiť elektronickú výmenu dát? Zaviesť EDI v akejkoľvek spoločnosti nie je zvyčajne nič komplikované. Je možné ho sprevádzkovať v priebehu týždňov. Služby poskytovateľov elektronickej výmeny dát sa však často veľmi odlišujú.
poskytovateľa nie je zmena riešenia elektronickej výmeny dát v spoločnosti ničím drastickým a nedochádza k ovplyvneniu súvisiacich procesov. Spoločnosti sa nemusia obávať ani toho, že by boli akokoľvek narušené doterajšie komunikačné kanály EDI. Elektronická výmena dát s doterajšími „napojenými“ zákazníkmi zostane bezo zmien.
ŽIADNE KOMPLIKÁCIE NEPRIŠLI
Prvotným impulzom pre zavedenie EDI býva zvyčajne požiadavka zo strany zákazníka, často obchodného reťazca so silnou vyjednávacou pozíciou. Inak to nebolo ani v spoločnosti Sintra, kde na počiatku sprevádzkovali EDI komunikáciu so spoločnosťou Metro Cash & Carry SR. Obeh objednávok a faktúr fungoval dovtedy neefektívnym spôsobom v listinnej podobe. Objednávky prichádzali faxom či e-mailom a boli z papierov ručne prepisované do informačného systému Softip. V ňom bol potom vygenerovaný a vytlačený dodací list spolu s faktúrou, ktoré boli zvyčajne poslané zákazníkovi spoločne s dodávkou tovaru.
Obyčajne sú rozdiely v servise, užívateľských možnostiach pre zákazníka alebo napríklad v ponuke ďalších doplnkových služieb ako sú napríklad dôveryhodná archivácia, spracovanie PDF faktúr či elektronické zalistovanie tovaru. Spolu s komplexnou problematikou EDI tak majú firmy často pocit, že vymeniť poskytovateľa EDI prinesie veľa komplikácií, naruší doterajší proces výmeny dokladov, či dokonca znemožní s niektorými doterajšími zákazníkmi komunikáciu prostredníctvom EDI. Pomerne často sa tak stáva, že aj keď firmy nie sú so službami doterajšieho poskytovateľa EDI spokojné, k jeho zmene nepristupujú. Jadrom EDI je pritom štandard, na ktorého základoch je celá komunikácia medzi obchodnými partnermi postavená, a ktorý je z princípu otvorený a univerzálny. S využitím zavedeného a skúseného
ROZHODNUTIE O ZRIADENÍ
Špecifikom spoločnosti Sintra je existencia dvoch distribučných veľkoskladov, a to v Bratislave a v Poprade, ktoré využíva na rýchlejšie a pružnejšie zavážanie svojich zákazníkov. Všetka výmena obchodných dokladov sa uskutočňuje cez bratislavskú centrálu a bolo teda treba zjednodušiť aj
