Marketing kráča smerom k ekológii str

Marketing zasiahla

ekológia

Kombinácie pestrých farieb, rôznorodých materiálov a efektných prevedení pri reklamných pútačoch v prevádzkach patria do minulosti. Vývoj trhu za posledných päť rokov ukazuje, že spoločenská zodpovednosť naplno doľahla už aj na retail a obchodníci stále častejšie okrem efektívnych riešení vyhľadávajú také, ktoré majú čo najmenšiu záťaž na životné prostredie. Trendom je dnes eko, a tak sa aj pri POS a POP materiáloch stále častejšie ich výrobcovia stretávajú s požiadavkami na ekoplasty, ekofarby či ekotlač.

Peter Kapitán, peter.kapitan@atoz.sk

Keď na zákazníka začne počas chodenia pomedzi regály bučať krava, je viac než isté, že ho to vytrhne z nákupnej rutiny. Prekvapiť, vyrušiť, šokovať, prilákať a v konečnom dôsledku, samozrejme, predať. To je najdôležitejším cieľom POS a POP materiálov, ktoré pravidelne dopĺňajú interiéry maloobchodných prevádzok. Či už je to inštalácia v podobe bučiacej fialovej kravy, ktorá ľudí láka na nákup čokolády, alebo napríklad kartónová loď plná rumu s pirátskym kapitánom navrchu.

„Najhlavnejším cieľom POS a POP materiálov je zaujať. To ideálne dosiahneme ‚vyrušením‘ zákazníka v ceste nákupu. Či už je to svetlom, neobvyklým tvarom, efektným 3D prvkom. To je niekoľko prvkov, pomocou ktorých vieme upútať jeho pozornosť a docieliť to, aby sa napríklad zastavil počas nákupu pri druhotnom vystavení,“ hovorí Ľuboš Plačko, senior projektový manažér v spoločnosti Dago.

Hoci primárnym cieľom POS a POP prezentácie je predovšetkým zaujať, pri plánovaní takéhoto typu prezentácie výrobkov je potrebné dať si pozor, aby vystavenie nebolo zaujímavejšie ako samotný produkt. V takom prípade by totiž hrozilo, že reklama síce zákazníka vyruší a poteší, ale produkt si do košíka nevloží. „Prezentácie by nemali dostať produkty do pozadia, ale skôr by ich mali na mieste predaja vyzdvihnúť, aby spolu tvorili dokonalý celok. Výrobok s pútačom sa dá veľmi ľahko zladiť pomocou digitálnej tlače, ktorá vhodným spôsobom podporí prezentáciu produktu,“ hovorí Leoš Máslo, projektový manažér pre POS a POP spoločnosti Thimm pack’n’display. ročnejší a okrem toho, že ho ktosi vyruší, zaujme či dobre pobaví, očakáva, že mu niekto pomôže aj v rozhodovaní. „Komunikácia na mieste predaja by mala zákazníkom pomáhať rozhodnúť sa, či už produkt alebo službu poznajú, alebo nie a je to pre nich novinka. V dnešnej džungli prebytku je potrebné hneď po upútaní poskytnúť viac relevantných informácií,“ hovorí Petr Šimek, výkonný riaditeľ spoločnosti Wellen.

Dnes už nie je problém POS a POP materiály doplniť napríklad o LED obrazovku, na ktorej sa nachádzajú rôzne užitočné informácie. „Môže na nej byť napríklad rozhodovací strom pre navigovanie medzi viacerými druhmi tovaru, čo môže pomôcť zákazníkovi nájsť produkt určený pre neho,“ hovorí Ľuboš Plačko, no dodáva, že v tomto prípade je dôležité, aby bolo riešenie jednoduché a zákazníka neodradilo alebo neobťažovalo.

Digitálna tlač dnes takisto poskytuje široké možnosti na doplnenie rôznych informácií alebo napríklad aj na tlač QR kódov, ktoré môžu zákazníkovi poskytnúť viac informácií o kupovanom produkte. „Môžu ho taktiež preniesť do aplikácie, kde si výrobok môže vyskúšať priamo na mieste predaja,“ dopĺňa Leoš Máslo. „POS a POP materiály rozhodne ponúkajú pre zákazníka pridanú hodnotu aj vo forme dôležitých a zaujímavých informácií, ktoré ho môžu priviesť ku kúpe produktu,“ súhlasí aj Marcel Lázók zo spoločnosti Promoteri.eu.

Pri umiestňovaní a navrhovaní reklamných a propagačných materiálov treba taktiež myslieť na to, že menej niekedy môže byť viac. Ich cieľom je síce upútať pozornosť spotrebiteľa, no v prvom rade ho chce obchodník presvedčiť, aby sa pre propagovaný produkt rozhodol a kúpil si ho. Odborníci v tejto oblasti hovoria, že niekedy sa stáva, že kľúčový vizuál pre komunikáciu celej značky nie je vhodný aj na komunikáciu v retaile.

„Niekedy z produktu vytvoríme na vystavení dominantný 3D prvok a vtedy je produkt sám aj predávajúcim lákadlom vystavenia, ale aj celej komunikácie v retaile. Prípadne ho doplníme o svetelné efekty, jedinečné tvary. Určite by však informácií nemalo byť príliš veľa, aby sa v nich nakupujúci nestratil, a tým by sa pre neho stali nezaujímavými,“ upozorňuje Ľuboš Plačko. „Produkt a jeho komunikácia by mali byť vždy v synergii. Je to rovnaké, ako keď chcem ‚zbaliť babu‘ –

Za posledných päť rokov POS a POP materiály v predajniach prešli viditeľným vývojom.

Ako sa rozhodnúť

to, čo hovorím, ako vyzerám a ako sa obliekam, ma musí reprezentovať a všetko dokopy musí podporovať moju značku. Inak nemám šancu,“ dopĺňa Petr Šimek.

Smerom k udržateľnosti

Za posledných päť rokov POS a POP materiály v predajniach prešli viditeľným vývojom. Na jednej strane na trhu vidieť premiumizáciu materiálov, keď sa zo všeobecných katalógových riešení stále častejšie prechádza na riešenia na mieru – či už produktu, alebo reťazca, v ktorom majú byť materiály umiestnené. Nemenej obľúbenými sa stávajú aj dlhodobejšie riešenia, ktoré je možné upravovať a rebrandovať, a tak ich opätovne využiť. Práve s týmto krokom sa spája aj ďalší trend, ktorý zasiahol široké vrstvy spoločnosti. via tovarov aj predajcovia idú cestou minimalizácie odpadov a využívajú materiály, ktoré sa ľahko recyklujú a nezaťažujú životné prostredie,“ hovorí Leoš Máslo s tým, že si v posledných rokoch všíma narastajúci záujem o prezentácie vyrobené z udržateľnej vlnitej lepenky. Zákazníci taktiež čoraz menej žiadajú zušľachťovanie materiálov lamináciou, keďže sa potom ťažšie recyklujú.

Dopyt po ekologických riešeniach si všíma aj Ľuboš Plačko. Predovšetkým pri krátkodobých vystaveniach je podľa jeho slov hlavnou požiadavkou eko, čo v tomto prípade znamená používanie plastov bez PVC a ekotlač, či už na plasty, alebo na kartón. „Postupne prestávajú fungovať bežné riešenia. Tie, bohužiaľ, strácajú na atraktivite, pretože sa stávajú častou súčasťou predajných plôch a nakupujúcemu splývajú,“ konštatuje.

Okrem zvýšeného záujmu o udržateľné riešenia si však marketéri všímajú aj postupné skultúrňovanie predajní, ktoré POS a POP materiály využívajú. „Mám pocit, že v minulosti sa len nekoordinovane zaplavovali predajné plochy rôznorodými materiálovými riešeniami. Tie však nemajú zákazníkom brániť pri nakupovaní, ale skôr majú dotvárať predajňu, a tým aj nákupný zážitok. V minulosti som mal rovnako pocit, že sa technológie používali len preto, aby tam nejaké boli. Dnes už stále častejšie pomáhajú riešiť nejaký problém,“ komentuje vývoj na trhu Petr Šimek.

„Zákazníkovi treba podať informácie.“

Komunikácia na mieste predaja by mala pomáhať zákazníkom lepšie sa rozhodnúť. Či už produkt alebo službu poznajú, alebo nie a je to pre nich novinka. V dnešnej džungli prebytkov je dôležité upútať a hneď nato poskytnúť viac relevantných informácií. Zároveň môže komunikácia na mieste predaja budovať značku, príkladom môžu byť rôzne zážitkové centrá a podobne.

Petr Šimek,

výkonný riaditeľ, Wellen

Ako merať efektivitu

V neposlednom rade je pri POS a POP materiáloch potrebné, aby neboli v predajni vystavené samoúčelne, teda aby neboli vnímané ako prekážka pri nakupovaní, ale aby skutočne podporili predaj želaného produktu. Napríklad spoločnosť Wellen ponúka službu audit retailu, ktorý čiastočne dokáže odmerať efektivitu spomenutých marketingových riešení. „Čiastočne spracúvame rôzne výskumy ako argument na definíciu ďalšieho smerovania,“ vysvetľuje Petr Šimek.

Prieskum trhu a správania sa zákazníkov ponúka v rámci balíka služieb aj firma Thimm pack’n’display. V rámci svojej digitálnej platformy ponúka komplexné riešenie služieb pre prezentáciu na mieste predaja, kde musia spolupracovať viacerí partneri – okrem agentúry, dizajnéra a výrobcu tam je zahrnutá aj agentúra, ktorá robí prieskum trhu.

„Máme vytvorený systém CIS (Complex In-store Solution), kde vyhodnocujeme asi 30 až 40 kritérií podľa druhu daného POS materiálu. Od predajných dát cez správanie sa zákazníka pri vystavení až po jeho spätnú väzbu po opustení predajnej plochy. Efektivitu POS materiálov meriame takisto pre naše vlastné interné účely, na prípravu ďalších projektov, prípadne na požiadanie klienta po vzájomnej dohode,“ uzatvára Ľuboš Plačko.

TOVAR&PREDAJ #62 11 – 12/21 3.50 € Od r. 2011

Diskutujte a kontaktujte nás na sociálnych sieťach:

VYDÁVA: ATOZ Marketing Services, spol. s r. o. Holečkova 29, 150 00 Praha 5 IČ: 48117706 Tel.: +420 606 023 052 www.atoz.sk, www.tovarapredaj.sk Vzor e-mailu: meno.priezvisko@atoz.sk VYDAVATEĽ: Christian Beraud-Letz GENERÁLNY RIADITEĽ: Jeffrey Osterroth RETAIL GROUP MANAGER: Jana Lysáková ŠÉFREDAKTORKA: Tatiana Kapitánová REDAKCIA: Katarína Bobáková, Peter Kapitán KOREKTÚRY: Terézia Kubizniaková LAYOUT: Bruno Marquette FOTOGRAFIE: archív OBCHOD: Martin Horníček, Tatiana Koššová, Pavel Kotrbáček, Tomáš Postránecký, Irena Seibertová, Alica Šuťáková FINANCIE, ADMINISTRATÍVA: Petra Fajfrová, Veronika Kerblerová, Jana Nerudová TRAFFIC MANAGER, PRODUKCIA: Eva Furmanová KOORDINÁTORKA DISTRIBÚCIE A PREDPLATNÉHO: Karolína Bezunková DTP: WAU! Studio, s. r. o. TLAČIAREŇ: Triangl, a. s. DISTRIBÚCIA: Slovenská pošta, a. s., SEND Předplatné spol. s r. o., ReMax Courier Service, spol. s r. o. E-mail: predplatne@atoz.cz REGISTRAČNÁ ZNAČKA: MK ČR E 7649 ISSN 1805-0549

Odkazy na určité značky a ich využitie, či už v textovej alebo obrazovej forme, spomenuté v edičnej časti tejto publikácie, sú bezplatné. Sú používané s cieľom poskytovania informácií o tovare a značkách. Uvedené materiály môžu byť ďalej použité iba so súhlasom vydavateľa.

Ak sa chcete dozvedieť viac, kontaktujte nás na: www.tovarapredaj.sk/kontakty

Ste na konci TaPmag. Neprehliadli ste niečo? V našom ďalšom čísle:

STRETNUTIE S MILANOM SUROVCOM, generálnym riaditeľom spoločnosti Nitrazdroj.

VEĽKÁ NOC je časom hojnosti, keď si zákazníci chcú dopriať prémiové a výnimočné produkty.

ZDRAŽOVANIE sa dotklo všetkých kategórií. ENERGETICKÉ A PROTEÍNOVÉ VÝROBKY sa dostávajú do jedálnička širšej skupiny zákazníkov.

MARTIN LABAŠ je obchodným riaditeľom firmy Labaš. CHLADIACE ZARIADENIA prechádzajú vývojom a dokážu ušetriť energiu.

MÄSO má na pultoch tradičné chute. VERNOSTNÉ SYSTÉMY A MOBILNÉ APLIKÁCIE poskytujú dôležité údaje o spotrebiteľoch.

Partneri časopisu Tovar&Predaj sú:

U NÁS SI RADI VÁĽAME ŠUNKY

NA VALAŠSKU JE KRÁSNO