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LEARNING LAB Aurélie Piraud
REMERCIEMENTS 3
‘‘
Merci à toutes les personnes qui ont permis la réalisation de cette étude et de ce rapport. En premier lieu merci à Natacha Seigneuret pour son soutien et ses conseils tout au long du projet. Merci également aux personnes qui ont répondu à nos questionnaires ainsi qu’à l’équipe de Promising pour son accueil au sein de ses locaux, sans eux l’élaboration de ce rapport n’aurait pas été possible.
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SOMMAIRE
6
INTRODUCTION
10
RECHERCHES
42
APPROCHER, MESURER, OBSERVER, ENQUÊTER
64
PROPOSITIONS
86
CONCLUSION
88 ANNEXES
BIBLIOGRAPHIE
90


INTRODUCTION
‘‘
7
De nouvelles façon de créer, d’innover de concevoir apparaissent. Idea Lab, Fab Lab, Living Lab, Learning Lab, autant de nouveaux mots que de fonctions différentes. L’Idea Lab est un espace qui vise à favoriser la créativité et ainsi permettre l’émergence de nouvelles idées. Le Fab Lab est fait pour créer des prototypes afin de pouvoir tester la faisabilité et de rendre un projet plus matériel et tangible. Le Living Lab est l’endroit où des rencontres sont organisées avec les utilisateurs pour tester un concept ou un produit. Dans ce rapport nous allons nous concentrer sur les Learning Labs qui sont de nouveaux lieux d’apprentissage, de travail, d’échange, mais aussi de création. Ils sont de plus en plus présents dans les écoles et certains sont même destinés au grand public. Mais comment réussir à rendre ces lieux attrayants et efficients? Dans les locaux de l’Université Grenoble Alpes se trouve un Learning Lab, il appartient au groupe Promising qui est un programme coordonné par l’UGA. C’est un programme pédagogique original visant à insuffler un esprit créatif et innovant aux étudiants. Les élèves de Master 2 Management de l’Innovation de l’IAE ont eu pour mission d’aménager ce Learning Lab. À notre tour d’apporter notre contribution grâce à cette étude. Dans une première partie nous chercherons à exposer l’histoire des Learning Labs et à la comprendre, dans une deuxième partie nous allons travailler sur l’exemple du Learning Lab de Promising. Nous allons approcher, observer, mesurer et enquêter. Et enfin dans une dernière partie nous vous formulerons des propositions et des axes d’amélioration pour ce Learning Lab.
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PRÉSENTATION DE L’ÉQUIPE
8
Ghyles Assam 23 ans Spécialisation: Commerce
Aurélie Piraud 21 ans Spécialisation: Management Chef de Projet
Islem Cherigui 26 ans Spécialisation: Commerce international
Marie Bourroux 21 ans Spécialisation: Marketing
Mathilde Faure 24 ans Spécialisation: Commerce international
Simon Dumas 20 ans Spécialisation: Économie
Romain Krawczyk 22 ans Spécialisation: Commerce
Alexis Richer 21 ans Spécialisation: Gestion
Jules Masson 23 ans Spécialisation: Sciences Politiques
Grégory Tystschuk 33 ans Spécialisation: Études sociotechniques et usages
Carole Vives 22 ans Spécialisation: Commerce international
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RECHERCHES
DÉFINITION DES LEARNING LABS
13
15
BENCHMARKING
RÉFÉRENTS HISTORIQUES
17
DÉFINITION DES LEARNING LABS
Le monde change vite, très vite. Et pour s’adapter au mieux, les entreprises et les organisations mettent en place de nouvelles méthodes, plus flexibles, moins hiérarchiques et plus humaines. On parle par exemple de plus en plus de management "agile" dans les entreprises qui promeut de nouvelles méthodes et une organisation différente pour réagir aux changements et aux attentes du marché. Les méthodes d’apprentissages se doivent donc d’évoluer également pour mieux utiliser les ressources que sont les humains, développer la créativité et définir ensemble une pédagogie innovante. Et pour cela, rien de mieux que de repenser les nouvelles salles de cours. On voit apparaître les premiers Learning Labs dans les écoles et hauts lieux d’apprentissage. Ces espaces ont pour objectif de proposer une pédagogie alternative tout en intégrant les enjeux actuels de technologie, d’interactions humaines et de stimulation de la créativité. Par ailleurs, nous pouvons dire que leur développement s'inscrit dans le mouvement des MOOCS, de l'intelligence collective et du web 2.0. Un Learning Lab est un lieu et un écosystème d’expérimentations et d'innovations sur les nouvelles formes de travail et d'apprentissage collaboratif. Ces espaces collaboratifs ont recours simultanément aux outils numériques, aux environnements, équipements et aux supports d’apprentissage. Ils empruntent ainsi des caractéristiques aux espaces de coworking: bibliothèques, salles informatiques et autres laboratoires. Les Learning Labs ont donc la particularité d’être en général très modulaires pour permettre des présentations, des réunions mais aussi des travaux de groupe ou séances de brainstorming. Ils sont conçus de façon à faciliter l'interaction entre professeurs et étudiants afin d’engager autant que possible ces derniers dans le processus d’apprentissage. Les Learning Labs ont été particulièrement développés dans les écoles et universités pour créer un nouvel espace d’apprentissage basé sur l’ouverture et le partage des connaissances. Les Learning Labs permettent de revisiter la manière d’éduquer en repensant la posture de l’enseignant qui n’est plus l’élément central de la salle, vers qui tout est tourné. Ici, les espaces sont beaucoup plus ouverts, ou tournés vers le milieu de la salle. Le but étant de faciliter l’échange entre tous et de créer un espace de co-working adaptable. Cette structure est aujourd’hui très utilisée en Université pour traiter des sujets spécifiques, des projets de groupe ou du renfort scolaire.
Collaborer Changer les a ctivités Mobilité uer Communiq Convivi alité Créer Mélanger les publics
13
RÉFÉRENTS HISTORIQUES
CONTEXTE PÉDAGOGIQUE
15
Aujourd’hui l’Université doit assumer la transformation sociétale de la connaissance en se rendant plus accueillante, et en impliquant un maximum de profils hétérogènes. Devenir le partenaire d’une société numérique créative et innovante oblige à valoriser les mix de compétences, former aux métiers de demain, et travailler en réseau avec des partenaires de façon outbox. Dans ce contexte, l’Université deviendra attractive par la diversification de modèles d’apprentissages, d’évaluations et de certifications. Le Learning Lab ou les classes inversées se retrouvent dans ce contexte pédagogique "d’apprendre à apprendre". Le décloisonnement de l’offre universitaire nous donne la possibilité d’expérimenter de manière plus ouverte. L’expérimentation elle même devient plus agile quand elle se fonde sur du numérique (photos, enregistrements, plans et maquettes). Une nouvelle pédagogie qui s’articule autour de cycles courts (temps d’expérimentation, retour et partage des recherches, analyses et investissements des résultats dans un projet). L’Université se positionne sur des contenus et des styles de formations d’adultes (mixer au flux d’étudiants) pour répondre aux besoins de soft skills (à côté des compétences techniques (les "hard skills »), des qualités humaines et relationnelles (les "soft skills »), sont de plus en plus valorisées par les recruteurs. Orientées sur le long terme, elles aident à anticiper la capacité du candidat à s’intégrer efficacement et à s’épanouir au sein d’une équipe et dans ses relations avec l’extérieur. Les "soft skills" peuvent être des qualités personnelles autant qu’interpersonnelles). L’Université devient donc un lieu avec une expérience d’apprentissage. Les cours ne sont plus la priorité des étudiants, ils viennent se retrouver et travailler en groupe, l’expérience collective prend une place majeure, et pour cela de nouveaux espaces sont offerts. L’exemple des Learning Labs est flagrant, ce sont ces nouveaux espaces que les étudiants investissent pour leurs travaux de groupe et que les enseignants utilisent pour des modes de formations collaboratives. Ils répondent aux besoins d’être ensemble, d’avoir un sentiment d’appartenance à un groupe - sentiment important pour le succès dans l’apprentissage - et incluant le "peer pressure" (la pression des pairs). Lieux de socialisation, les Universités accueillent une expérience étudiante qui se veut différente des cours traditionnels.
16
Les Learning Labs se placent dans un écosystème qui est le "connecteur étudiant". Il s’agit d’espaces de rencontres et d’événements qui remplissent plusieurs missions : accueillir et étayer les initiatives des étudiants, les rapprocher d’écosystèmes professionnels innovants, les immerger dans l’économie numérique, les sensibiliser à la création d’activité. L’écosystème propre de la société numérique s’inscrit dans un territoire culturel et économique : témoignages de l’économie collaborative, incubateurs, espaces de travail partagés, pôles de compétitivité, makerspaces, pépinières, événements, Idea Labs, Fab Labs, Living Labs,… un tissu extrêmement riche étoffe l’expérience de la classe créative et en fait partie. L’évolution transdisciplinaire reconfigure l’épistémologie des disciplines qui outillées pas l’informatique arrive à une transformation sociétale de la connaissance. Ceci a touché les cultures professionnelles ainsi que le sens même de l’éducation. Pour répondre aux difficultés, de très nombreux enseignants se sont lancés dans la recherche et l’expérimentation pédagogique. Un immense écosystème d’apprentissage se développe, l’ESR (Enseignement Supérieur et de la Recherche) devrait tirer parti de la variété et de la tonicité de son écosystème pour agir aux deux plans où il est actuellement mobilisé :
- sa propre métamorphose - la métamorphose de la société entière Métamorphose dont il n’est plus l’opérateur naturel suite à une désintermédiation de la pédagogie, voyez l’importance des MOOCS par exemple. Que ce soit "Think outside the box", l’intelligence collective ou le web 2.0, l’innovation pédagogique est obligée de s’appuyer sur de nouveaux apprentissages :
-
les classes inversées, les amphis interactifs, les Fab Labs, le Design Thinking, la téléprésence,
-
le Twitter, l’Enseignement Augmenté (R.A), les Serious Games, les Learning Labs
COURTE HISTOIRE DES LEARNING LABS
Le Learning Lab de l'Université de Stanford fut le premier laboratoire de ce type créé en 1997. Il s'agit d'une organisation de recherche dont la mission est de réaliser des projets pour améliorer l'enseignement et l'apprentissage dans les institutions universitaires à l'aide des nouvelles technologies et des nouvelles tendances de la science de la pédagogie. Il fut créé sous la recommandation de la commission sur les technologies de l'enseignement et de l'apprentissage au sein de Stanford. Ce Learning Lab est parfois considéré à tort comme étant le premier. Ce nom ne renvoie pas à un lieu mais à un des premiers projets visant à améliorer comme mentionné précédemment, l’enseignement et l’apprentissage par les technologies et les sciences de l’éducation. Cependant, ce projet a bien donné lieu à la création d’un des premiers Learning Labs, à proprement parler, en 2002. Renommé Stanford Center for Innovations in Learning, le collectif menant ces recherches a fait rénover le Wallenberg Hall afin de le transformer en lieux de travail collaboratif incluant technologies et nouveaux espaces d’apprentissage. Depuis 2005 (année de naissance officielle du web 2.0), les institutions du savoir (écoles, universités, centres de formations privés) assistent à l’avènement de trois tsunamis numériques : l'explosion des données, la multiplicité des applications et enfin le déferlement des connaissances (UGC). Cette triple croissance est exponentielle. Pour mieux maîtriser et explorer les nouvelles formes d'apprentissage qui en découlent, des organismes de formations unissent leurs efforts dans le cadre d'un réseau de Learning Labs afin de favoriser des synergies. En France l’initiative du réseau des Learning Labs a vue le jour, par l’"Alliance Science et Business" et l’Université Jean Monnet de Saint-Étienne qui ont uni leurs efforts, leurs équipements, leurs savoir-faire pour mettre sur pied un réseau de Learning Labs (voir la charte du réseau dans l’Annexe 1) comprenant l’Université Catholique de Lille, l’IUT de Bézier, l’ENS de Lyon et Centrale Marseille (consulter les autres membres dans l’Annexe 2). Pour ce réseau, un Learning Lab est à la fois : - un lieu
- un écosystème d’expérimentations et d’innovations sur les nouvelles formes de travail collaboratif - un espace novateur qui a recours simultanément aux outils numériques, aux environnements, équipements, supports d’apprentissage et méthodes pédagogiques favorisant l’intelligence collective
- les principes avancés sont : créativité, culture collaborative, communication, apprendre à apprendre, transversalité, mixité des publics, convivialité et enfin mobilité.
17


BENCHMARKING
‘‘
Pour débuter dans notre idéation et notre prototypage, nous avons recherché des produits intéressants ou similaires à notre concept. C'est ce que l'on appelle le Benchmarking. Nous avons cherché de l’inspiration dans des magazines de design et parcouru Internet. Les neuf apprentissages suivants sont le résultat de notre Benchmarking.
Library and learning center University of Economics Vienna
Page 18
19
’’ K-Lab (Knowledge Lab
Page 30 Sheridan College Learning Lab
Page 24 Rolex Learning Center
Page 20
École 42
Page 32 The Barrie SchoolLearning Studio & Research Learning Lab Learning Lab EM Lyon et Centrale Lyon
Page 26
Page 22
Pennovation
Page 36 Learning Lab de l’Université catholique de Lille
Page 28
BENCHMARKING
LIBRARY AND LEARNING CENTER UNIVERSITY OF ECONOMICS VIENNA
20
PAYS
Autriche, Vienne
DATE
Ouverture en 2013
ARCHITECTE Zaha Hadid
BÉNÉFICIAIRES
Étudiants de l’université
INSPIRATION
Les formes ainsi que les espaces sont intéressants à étudier. L’espace est très ouvert ce qui permet aux différentes pièces de bénéficier d’une clarté naturelle intense. Cette lumière naturelle favorise l’énergie produite par chaque élève. Il ne s’agit plus d’une lumière artificielle mais d’une vraie lumière naturelle. Par ailleurs, de nombreux espaces de travail sont mis à disposition des élèves afin de réaliser des travaux de groupes ou bien individuels. Concernant les couleurs, l’architecte à jouer avec des couleurs très claires, du blanc, pour illuminer l’espace et donner une sensation de grandeur aux pièces. Mais encore, les baies vitrées accentuent cette sensation d’immensité qui donne l’impression de ne pas être enfermé dans une simple salle de classe. Enfin, il s’agit d’un endroit propice à l’imagination ainsi qu’à la créativité, ce qui est la base de tout Learning Lab.
21
1
2 3
4
1
Accueil
2
Bâtiment vu de l’extérieur
3
Salle de travail
4
Lieu de passage
22
ROLEX LEARNING CENTER
PAYS
Suisse, Lausanne
DATE
Ouverture en 2010
ARCHITECTE
Agence japonaise d’architecture SANAA
BÉNÉFICIAIRES
Étudiants de l’université, grand public
INSPIRATION
Dans ce Learning Lab de renommée internationale, plusieurs espaces sont disponibles: laboratoire d’apprentissage, bibliothèque, centre d’informations, espaces sociaux, restaurants, extérieurs. Ce qui est intéressant dans cet espace, est l’architecture de l’espace qui a été très travaillée et pensée pour rendre l’espace le plus ouvert possible ("sérendipité"). Dans cet espace la solution, pour optimiser les rencontres entre les différents étudiants, à été de décloisonner un maximum l’espace et de simplement suggérer les espaces par une organisation thématique. Les couleurs claires poussent à l’apaisement et laissent libre cours à la créativité. La signalétique textuelle est totalement réduite, mais une autre signalétique beaucoup plus conceptuelle est présente, elle joue avec la lumière et pour suggérer des espaces. Nous pourrions nous servir de ce concept dans le Learning Lab de l’IAE en uniformisant plus l’espace et en cassant certaines cloisons pour offrir un espace plus ouvert et plus propice à l’échange. Enfin, pour le mobilier, dans le Rolex Learning Center, les tables rondes sont privilégiées, beaucoup plus adaptées au travail en groupe et la convivialité.
23
1
2 3
4
1
Espace extérieur
2
Salle de conférence
3
Salle de travail
4
Librairie
24
LEARNING LAB EM LYON & CENTRALE LYON PAYS
France, Lyon
DATE
Ouverture en 2012
ARCHITECTE Non connu
BÉNÉFICIAIRES
Tout public: étudiants, professeurs, cadres…
INSPIRATION
À mi chemin entre l’école de l’EM Lyon et Centrale Lyon qui se partagent l’espace, ce Learning Lab est un vrai laboratoire pour expérimenter de nouvelles pédagogies. On trouve là encore du mobilier mobile, des post it, tableaux et même un robot de téléprésence nommé Awabot qui permet de suivre les séances de cours à distance. Inspiré de celui de Stanford, le Learning Lab de Lyon se concentre sur l’interdisciplinarité et le travail collaboratif. Il est également intéressant pour sa très forte intégration de la technologie (partenariat avec HP très enrichissant), et son espace extérieur (ce qui pourrait nous intéresser : pour aménager le Patio). Il fait partie du réseau LearningLab Network.
25
1
2 3
4
1
Espace de travail
2
Robot Awabot
3
Salle connectÊe

4
Salle de classe
26
SHERIDAN COLLEGE LEARNING LAB PAYS
USA, Wyoming, Sheridan
DATE
Ouverture en 2014
ARCHITECTE Non connu
BÉNÉFICIAIRES
Étudiants et professeurs de l’université
INSPIRATION
Cette université a une spécificité. En effet, les Learning Labs de cette école sont très divers et font l’objet d’expérimentations sous différentes formes (salles de conférences, salles de cours traditionnelles …). De plus on voit qu’il y a une réappropriation totale de l’espace. Un espace riche en technologie qui déplace l'instructeur hors du "sage sur scène" la position dans un rôle de facilitateur dans le milieu de la pièce. Les élèves sont regroupés dans des tables collaboratives avec une vue facilitée et reliée à plusieurs écrans. La salle passe de la conférence à la discussion en passant par les modes de présentation étudiant, sans avoir à déplacer quoi que ce soit. Ainsi, la classe peut utiliser tous les modes dans une période donnée de la journée. Les murs sont réajustés en tableaux, ce qui offre une liberté plus grande pour les utilisateurs en mode projet. La classe devient facilement 3 espaces de tailles différentes grâce à l’utilisation d'un mur mobile recouvert de tableaux blancs. Une flexibilité supplémentaire est assurée par la présence de 3 emplacements pour le mur d'enseignement qui peuvent être commutés en quelques clics sur l'écran tactile du système de contrôle d’ambiance. Les bureaux du corps professoral ont été intégrés dans les espaces ouverts d'étude des étudiants en vue d'accroître la collaboration et l’interaction entre les professeurs et les étudiants.
27
1
2 3
4
1
Espace d’échange
2
Mur modulable
3
Salle de travail
4
Salle informatique
28
THE BARRIE SCHOOL LEARNING STUDIO & RESEARCH LEARNING LAB PAYS
USA, Maryland, Silver Spring
DATE
Ouverture en 2012
ARCHITECTE
Hord Coplan Macht
BÉNÉFICIAIRES
Étudiants du campus
INSPIRATION
Nous pouvons voir que ce Learning Lab est articulé autour de différents espaces, et non d’un seul et même espace dans une unique pièce. Ce qui est intéressant c’est de voir comment les connections entre ces différents espaces ont été imaginées et réalisées. En effet, comme nous avions pu le signaler, il n’y a aucun lien entre les différents espaces déjà présents à l’IAE, cette approche pourrait donc être intéressante. D’autre part, nous pouvons voir que différents lieux de travail ont été installés à l’extérieur du bâtiment. À l’IAE nous avons la chance de pouvoir profiter d’un "Patio", peut-être que ces espaces extérieurs pourraient être optimisés au profit de nouveaux espaces d’apprentissages collaboratifs. Pour finir, une grande partie des matériaux utilisés pour l’aménagement de ce Learning Lab respectent l’environnement et font entrer ces bâtiments dans une logique de développement durable. Autre rapprochement qu’il est donc possible de mettre en place dans les axes d’améliorations que nous souhaitons apporter à l’IAE.
29
1
2 3
4
1
Vue extérieure
2
Espace modulable
3
Salle de travail
4
Salle d’échange
30
LEARNING LAB DE L’UNIVERSITÉ CATHOLIQUE DE LILLE PAYS
France, Lille
DATE
Ouverture en 2008
ARCHITECTE
Imaginé par l’université, inachevé pour laisser les étudiants s’exprimer
BÉNÉFICIAIRES
Étudiants de l’université
INSPIRATION
Un lieu plein de cachet et de tradition, où plafonds hauts et arcades se mêlent aux tableaux blancs accrochés aux murs et au mobilier mobile. Le Learning Lab de l’Université de Lille se veut expérimentale et ultraconnecté, on peut donc y trouver une multitude d’écrans, de vidéo projecteurs, de caméras, etc. Ce lieu a vocation à favoriser la pédagogie innovante grâce à un espace ouvert, accueillant, innovant et numérique.
 
31
1
2 3
1
Vue de cours
2
Salle de travail
3
Salle de travail

4
Salle modulable
4
32
K-LAB (KNOWLEDGE LAB) PAYS
France, Cergy
DATE
Ouverture en 2014
ARCHITECTE
Imaginé par l’ESSEC, en partenariat avec Samsung
BÉNÉFICIAIRES
Étudiants, professeurs, entreprises partenaires
INSPIRATION Ce qui est intéressant dans ce Learning Lab est tout d’abord le fait qu’il soit créé par une école et soit donc étroitement lié avec notre projet. Le coté "modulable" des salles permet d’augmenter la créativité et favorise les recherches expérimentales. Du point de vue des équipements, cet espace possède de nombreux outils technologiques : des outils de modélisation et d'impression 3D, des écrans interactifs pour faciliter les échanges avec les entreprises, une imprimante 3D, des Google Glass et des casques de réalité virtuelle Samsung.
33
1
2 3
4
1
Salle de travail
2
Salle de rencontre
3
"Open space"

4
Salle Samsung
34
ÉCOLE 42
PAYS
France, Paris
DATE
Ouverture en 2013
ARCHITECTE
Agence In&Edit Architecture
BÉNÉFICIAIRES
Étudiants, équipe pédagogique
INSPIRATION Cet exemple est très inspirant en therme d’innovation. Ici nous nous trouvons dans une école où il n’y a pas de cours magistraux ni de travaux pratiques encadrés par des professeurs. Les étudiants sont libres de s’organiser pour réaliser les projets. Les différents espaces de l’école permettent de laisser libre cours à son imagination et donc de résoudre des problèmes plus facilement. C’est également un moyen de montrer les valeurs mises en avant par l'équipe pédagogique de l'établissement qui sont la coopération entre étudiants, la motivation et la force psychologique.
35
1
2 3
4
1
Salle de réflexion
2
Salle de travail "Cluster"
3
Lieu de passage
4
Vue extérieure
36
Terrasse extérieure, lieu d’échange et de détente


37
Salle Playstation
38
PENNOVATION
PAYS
USA, Pennsylvanie, Philadelphia
DATE
Ouverture en 2016
ARCHITECTE
Hollwich Kushner (HWKN), KSS Architects
BÉNÉFICIAIRES
Étudiants, professeurs, entrepreneurs…
INSPIRATION
Cet espace semble être inspirant pour notre projet car il comporte des éléments intéressants à associer avec le Learning Lab de l’UGA. On peut observer une interconnexion entre les espaces de travail, de la luminosité, une facilité d’accès à l’extérieur, la mobilité des supports de travail. Tout ces éléments visent à accentuer la convivialité et le travail de groupe. Un autre élément important à noter est la présence importante de lumière et d’espaces vitrés qui permet de "casser les frontières".
39
1
2 3
4
1
Atelier, phase de test
2
Espace de circulation
3
Espace informel, propice à l’imagination
4
Salle de travail ouverte
40
Espace de travail personnel pour travailler à "tête reposée"
41
Espace de présentation
APPROCHER MESURER OBSERVER ENQUÊTER
43
4
3 1
2
5
6
7
1
La Bulle
2
Le Magasin
3
La Place
4
L’Atelier
5
Couloirs
6
Le Hub
7
La Ruche
8
Le Patio
8 Répartition des salles du Learning Lab
LA BULLE
44
Photo de La Bulle
Maquettes Virtuelles de La Bulle
LE MAGASIN
45
Maquettes Virtuelles du Magasin
Photo du Magasin
LA PLACE
46
Photo de La Place
Maquettes Virtuelles de La Bulle
L’ATELIER
47
Photo de L’Atelier
Maquettes Virtuelles de L’Atelier
COULOIRS
48
Photo du Couloir
Maquettes Virtuelles du Couloir
LE HUB
Maquettes Virtuelles du Hub
Photo du Hub
49
LA RUCHE
50
Maquettes Virtuelles de la Ruche
Photo de la Ruche
LE PATIO
51
Photo du Patio
APPROCHER
52
Nous avons représenté sous forme de plan schématique l’ensemble du complexe accueillant le Learning Lab afin de l’ "Approcher". Celui-ci englobe les sept entités qui composent le Learning Lab : La Place, L’Atelier, La Bulle, Le Magasin, La Ruche, Le Hub et les Couloirs. Pour caractériser cet espace, nous avons choisi de mettre en avant les espaces de circulation intense et de passage par des flèches plus ou moins épaisses, les noeuds (lieux de rencontre) par une croix, les entités spatiales (lieu de vie, de travail ou de détente) par des cercles et les limites par des traits. Ainsi nous pouvons identifier plusieurs entités spatiales, réparties dans les sept salles du Learning Lab et 2 noeuds, qui sont La Place et Le Hub. Ce sont des lieux d’échanges et de rencontres caractérisés par leur convivialité (canapés, tv, poufs,etc..) Les deux espaces de circulation intense se situent aux entrées des deux principaux pôles du Learning Lab. Cette représentation schématique visuelle permet également de se rendre compte à quel point cet espace de travail est scindé en deux espaces, le premier étant formé par La Ruche et Le Hub, et le seconde par La Bulle, La Place, L’Atelier et Le Magasin reliés par un long couloir.
53
LÉGENDE Passage Espaces de circulation intense Noeuds (lieu de rencontre) Entités spatiales Limites
Plan schématique
MESURER
54
Pour les mesures des différents espaces (Le Hub, La Ruche, La Place, La Bulle, L’Atelier, Le Magasin et le Couloir) nous avons utilisé nos propres corps plutôt que des méthodes de mesure d’espace dites classiques (laser ou mètre). Ainsi, nous avons disposé les étudiants dans des positions différentes (à distance, en chaine humaine, bras écartés ou tendus vers le haut). Ces postures nous permettent de "faire parler" l’espace plutôt que de fournir des données chiffrées qui ne seraient pas forcément pertinentes pour cet exercice. Cette technique de mesure permet aux concepteurs mais aussi aux intervenants extérieurs de se rendre compte réellement de l’occupation des espaces, de la présence humaine dans ces lieux et des usages qui peuvent y être associés. Cette approche est interessante dans le cadre d’une étude d’usage et d’aménagement d’un Learning Lab puisqu’elle permet une représentation visuelle du ressenti de l’occupation des espaces et des possibilités de mouvements à l’intérieur de celui ci. Evidemment, dans une démarche d’aménagement ou de travaux d’un Learning Lab ces mesures peuvent être complémentaires à des mesures traditionnelles.
La Place
55
L’Atelier
Le Magasin
Le Couloir
56
Le Hub
La Bulle
57
La Ruche
OBSERVER
58 Le Patio
La Bulle
La Place
Le Magasin
L’Atelier
La Ruche
Le Hub
Couloirs
Représentation visuelle par collage de l’espace
Pour cette phase d’observation nous avons décidé de représenter l’espace à l’aide d’un collage. Ce choix a été fait dans un but de pouvoir faire transparaitre des émotions autrement que par des photos. Tous les membres de l’équipe ont pu donner leur point de vue et leur ressenti sur chacune des pièces. Chacun a pu définir un espace par un mot. Nous nous sommes vite rendu compte que certains mots ont été cité plusieurs fois pour un espace (voir le tableau ci-dessous). Avec les mots nous avons défini des atmosphères au travers de collages.
ESPACE
MOTS CLÉS
ATMOSPHÈRE PAR LE COLLAGE
La Bulle
Chaleureux Désordre Innorganisé
Formes désorganisées Couleurs chaudes
La Place
Froid Lumineux Grand volume
Une seule texture Couleur bleu pastel
Le Magasin
Dépotoir Triste Mal Organisé Froid
Formes désorganisées Couleurs foncées
L’Atelier
Organisé Simple Efficace
Lignes organisées Couleurs bois, Beige Marron
La Ruche
Vaste Grand Fonctionnel Lumineux
Engrenages, tout s’imbrique Blanc et une touche de couleur
Le Hub
Confortable Chaleureux Organisé
Ronds, formes douces Couleurs chaudes
Définition des espaces par des mots
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ENQUÊTER 60
Afin de mieux comprendre le Learning Lab nous avons décidé d’interviewer les différentes personnes en lien avec cet espace: l’équipe pédagogique (le personnel travaillant au sein du Learning Lab), l’équipe administrative (le personnel voisin au Learning Lab), les étudiants du Master 1 Management de l’Innovation (étudiants utilisant les lieux), les étudiants du M2 (étudiants ayant fabriqué les lieux et donnant leurs avis), et enfin les étudiants entrepreneurs (étudiant de Pépite Ozer travaillant à côté du Learning Lab). Le fait d’aller à la rencontre des utilisateurs nous a permit de faire remonter quelques points essentiels et nous aidera beaucoup dans la prochaine partie qui est la proposition.
Étudiants M1 (EM1)
Équipe pédagogique (EP)
Équipe administrative (EA)
Étudiants M2 (EM2)
Étudiants Entrepreneurs (EE)
61
Utilisez-vous ces espaces ? Si oui, pour quelles raisons ? EP: J’utilise la cuisine de façon informelle, en fonction des projets des étudiants. EM1: J’utilise la bulle pour travailler ou la place quand celle-ci est occupée. EE: Nous n’avons pas connaissance du Learning Lab malgré notre proximité. Les EE ont leur propre salle de coworking et des bureaux à Pépite. Ils n’ont pas de besoin d’accès à ces espaces. Il n’y a pas de cohabitation. EA: Simplement en lieu de passage. Trouvez-vous que ces espaces remplissent leurs fonctions ? EP: Pas pour le moment mais les fonctions évoluent. Par exemple: La Place, ambiance froide, assimilée à un rond-point. Les personnes hésitent à l’utiliser, probablement qu’elles ne connaissent pas ce lieu qui est très mal indiqué. EM1: Je trouve l’espace très adapté, optimisé pour travailler dans le calme. Il y a de bons espaces pour
travailler mais la colline (La Place) n’est pas assez aménagée, il manque quelques tables et il n’y a pas de facilité de branchement. Les espaces sont-ils complémentaires ? EP: Les lieux sont redéfinis en fonction de l’ambiance du local, c’est-à-dire que lorsqu’il y a un projet, celuici peut être mené dans son ensemble, du brainstorming au prototypage. EM1: Non je pense qu’il y a une mauvaise complémentarité Bulle – Place, une ambiance chaleureuse et confortable serait la bienvenue, par exemple une salle à coussins. De plus la Ruche et le Hub sont à part, il y a un manque de lien avec ces salles. Le tout ressemble à un cycle de production : salles de réunions, prototypage etc. Il y a un besoin de découvrir, de s’approprier les lieux : par exemple, à quoi sert l’Atelier ? Peut-être serait-il plus profitable d’établir des projets complémentaires aux pièces. Il serait donc important pour cela de bien définir le rôle de chacune des pièces.
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Pour quelles raisons le Learning Lab n’est pas tout le temps occupé ? EP: Il n’y a pas beaucoup de passage, aucune signalétique, pas de règles de vie, pépite Ozer ne prototypant pas, ils n’ont aucun besoin d’y entrer. De plus, il n’y pas de communication sur le FabLab / conduite de changement, sur les ateliers etc. Les lieux ne sont pas pratiques à la circulation, l’extérieur du bâtiment n’est pas attirant, le fait de traverser les voies du tram constituent à mon sens un blocage mental. EA: Le problème du bruit causé par le Learning Lab est ennuyant. De plus, il y a un problème de température pour La Place. Je trouve que cet espace est un espace de colocation, avec des bureaux mitoyens, c’est dommage. Travaillant dans les bureaux juxtaposés au Learning Lab nous sommes parfois amené à nous servir de cet espace pour certaines occasions (présentations, événements…). Il y a aussi des problèmes de gestion du planning d’utilisation à résoudre pour que le lieu soit bien partagé. Il y a un réel besoin de plus de communication sur l’existence du lieu, mais avant cela il faut selon nous commencer par aboutir le projet et l’inaugurer. Enfin il existe un réel besoin de signalétique pour accéder au lieu. Les lieux ne sont pas pratiques à la circulation, l’extérieur du bâtiment n’est pas attirant, l’intérieur peut ressembler à un labyrinthe, et le fait de traverser les voies du tram peut constituer un blocage mental.
ENTRETIENT AVEC LES ÉTUDIANTS DU MASTER 2 :
Pour vous, qu’est-ce qu’un Learning Lab ? C’est tout d’abord un espace d’expression de la créativité, un endroit où l’on peut parler sans avoir peur de se tromper. Pour chaque espace : • Quel était le but, la valeur d’usage ? • Pourquoi a il été créé ? • Qu’aviez-vous prévu ? • Quel est l’usage réel, quel bilan ? • Est-ce que cela correspond à vos attentes ? La Place: C’est un lieu informel, pour se retrouver mais aussi pour des présentations. C’est aussi un lieu de passage ayant pour but premier d’être un espace de repos et de détente. En réalité ce n’est pas du tout le cas, l’ambiance est trop froide, c’est resté un lieu de passage. C’est aussi utilisé comme salle de réception, buffet, kick off, accueil etc. L’Atelier: C’est clairement une salle de prototypage, elle n’est pas encore utilisée car personne n’a de projet ou en est à un stade de prototypage. Nous avons eu l’idée d’utiliser cet espace pour des fonctions parallèles (salle de ping pong). Le Magasin: C’est une salle de travail en groupe, mais il y avait tellement de travaux de réhabilitation à prévoir qu’il n’y avait plus de temps pour l’aménager correctement. Du coup la pièce a été transformée par
l’administration en une salle de stockage, trop froide. Nous sommes déçus de ne pas avoir pu en faire ce que nous voulions. La Bulle: C’est une salle de travail plutôt calme, avec une ambiance coffee shop, working-place. À utiliser seul ou en petits groupes. Les interactions peuvent se faire entre la table et les sofas. Cela permet aussi "d’ouvrir" son travail à l’ensemble des membres, de créer du contact etc. En réalité La Bulle est utilisée par le personnel administratif, pour diverses présentations. Nous l’utilisons pour travailler à tête reposée. La Ruche: Cette pièce est utilisée pour les cours, les conférences. Il y a une réelle volonté de mettre l’accent sur la modularité de la salle, pouvant accueillir à la fois des cours/présentations formelles mais aussi des formations, des ateliers etc. En réalité les tables sont trop lourdes, les tablettes sont à renforcer, il est primordial de chercher un système de fermeture plus efficient entre La Ruche et Le Hub. À part cela, la salle pourrait servir à diverses utilisations, à définir, car elle est à notre goût sous exploitée. Le Hub: C’est le lieu d’accueil avant d’entrer dans La Ruche. Une bonne ambiance mais Le Hub doit être fonctionnel. L’usage de départ a été modifié après coup car en réalité l’espace est beaucoup utilisé par les EM2 comme une salle de travail. C’est là où ils passent la plupart de leur temps.
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PROPOSITIONS
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Suite à nos recherches et notre étude du lieu, nous sommes désormais en mesure de comprendre les enjeux et les attentes du Learning Lab. Dans une première partie nous ferons un constat de chaque salles, de ses points négatifs et de ses axes d’amélioration. Dans une deuxième partie nous ferons une première proposition avec un scénario 1 puis une deuxième avec un scénario 2, et enfin une troisième avec un scénario 3. Pour modéliser ses scénarios nous utilisons des images inspirantes qui nous aident à ressentir l’ambiance et l’atmosphère voulue. Ce sont des images qui visent à simplifier la projection.
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CONSTATS SUR CHACUNE DES SALLES
Le Learning Lab en général :
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- Signalétique - Accueil - Information - Communication, événement
La Bulle : - Branchements, prises, ne sont
(inauguration) - Renommer les pièces, pour qu’on comprenne leur fonctions plus facilement
pas placés au bons endroits
- Agencement, ameublement, l’espace est vite encombré
- Manque d’un vidéo projecteur - Absence de tableaux aux murs - Manque de porte manteau et poubelle - Espace cuisine pas assez mit en avant
La Place :
L’Atelier : - Espace pas assez visible - Pas de formation disponible pour savoir utiliser l’espace - Manque d’organisation - On ne sait pas si on a accès à cet espace
- Le plafond est très haut, beaucoup
d’espaces inutilisés - Espace froid - Sol en béton, pas chaleureux - Aménagement du mobilier peu propice aux échanges mais plutôt au passage
Le Magasin : - Pièce sans utilité - L’espace n’a pas l’air inclus dans le Learning Lab - Sert de débarras - Pas d’accès, l’espace est souvent fermé à clés - Espace sombre
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Le Patio : La Ruche :
- Pas d’accès direct depuis La Ruche ou Le Hub
- Espace non aménagé et non
- Les meubles ne sont pas mobiles sauf les
chaises (impossibilité de créer plusieurs espaces) - Coin cuisine non aménagé - Les rideaux installés n’insonorisent pas et ne séparent pas assez les pièces - Pas de prises électriques assez accessibles
Le Hub :
entretenu
- Perte d’un espace considérable
Le Couloir :
- Il manque un rétro projecteur - La télévision n’est pas utilisée, on ne - Sombre et étroit sait pas si on peut l’utiliser ou non - Froid - Lieu de passage - Manque d’unité - On a du mal à aller au bout
SCÉNARIO NUMÉRO 1 68
Le but de ce scénario est de travailler sur les espaces de circulation, de les unifier et de montrer que l’ensemble des espaces de distribution ne font plus qu’un. Le Learning Lab débute au Hub pour nous amener à la Place, il faut réussir à créer un jeu de lumière et de couleur pour unifier le lien qui existe entre ces deux salles. La solution que nous proposons est de mettre des espaces "ludiques", des bancs, de la signalétique, de la décoration (pop art, street art par exemple) qui donne envie d’avancer et d’aller au fond du couloir. Le Hub est le point de départ du Learning Lab, c’est ce qui doit donner envie d’aller plus loin. Pour avoir une meilleure visibilité de cet espace nous proposons de mettre des verrières. Cela susciterai l’envie d’aller plus loin, d’explorer, et surtout d’atténuer l’atmosphère oppressante et restreinte du couloir. On axe vraiment ce scénario sur la visibilité et l’accessibilité, il faut que la signalétique débute depuis l’arrêt de tramway ou du moins depuis le début du bâtiment. Il faut susciter l’envie d’aller au bout du bâtiment pour découvrir le Learning Lab, accompagner l’utilisateur dans son périple d’initiation à l’innovation. On peut le faire grâce à des lignes au sol et aux murs, avec un jeu de lumière, avec des panneaux d’informations… Il faut que les futurs utilisateurs soient au courant de l’existence d’un Learning Lab au sein de l’UGA.
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LÉGENDE Espace de distribution et de circulation
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AmĂŠnagement ludique du couloir
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Mise en place d’une verrière entre le Hub et le Couloir
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Aménagement de la Place comme un lieu de passage dans lequel on peut s’attarder


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SCÉNARIO NUMÉRO 2
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Le but de ce scénario est de faire un réaménagement d’espace. Nous proposons de rassembler les différents espaces du Learning Lab. Pour cela il nous faudra échanger nos espaces de travail Hub et Ruche avec une partie du Fab Lab dans un soucis de praticité. Nous les relocalisons donc dans la continuité de La Place et du Magasin. Cela nous évite tous les problèmes de distribution et de dispersion des pièces. Nous pourrons plus facilement créer une unité au sein des différents espaces du Learning Lab si ils sont à proximité. Une fois que toutes les pièces pourront être rassemblées, nous pourrons laisser certaines surfaces fermées, en ouvrir d’autres, pour créer une unité parmi les différents espaces.
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LÉGENDE Nouvel espace Learning Lab Espace Co-work Fab Lab

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Création d’une unité au sein du Learning Lab
SCÉNARIO NUMÉRO 3 78
Le but ici est de rendre un scénario le plus réalisable possible (moyens, infrastructures…) et qui allierait design et fonctionnel. Nous allons présenter chacune des pièces individuellement afin d’optimiser leurs fonctions. Le Patio : Nous proposons de rendre l’espace extérieur utile, c’est un espace qui est grand, lumineux et qui pourrait être très agréable. Il permettrait de pouvoir travailler à l’extérieur, de manger le midi, prendre des pauses… Le Couloir : Il faut réussir à le rendre plus ludique et attrayant, cela permettrait de réduire la sensation d’oppression. Le Hub, La Ruche : Nous proposons d’installer une porte coulissante, de donner un accès direct à l’extérieur depuis l’une des deux salles, et de réaménager l’espace cuisine. Le Magasin : Cette pièce pourrait devenir l’atelier, cela rendrait l’espace animé et serait un moyen de donner envie aux personnes extérieures de rentrer. La Place / L’Atelier : L’Atelier vient se confondre avec La Place. Cet espace est un espace ludique et de détente dans lequel les étudiants peuvent réfléchir et imaginer en toute prospérité dans une atmosphère propice. La Bulle : Dans cette salle, il faut ajouter un vidéo projecteur, cacher les fils/câbles électriques et également réaménager l’espace cuisine.
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LÉGENDE Création d’une porte coulissante Création d’un accès extérieur Déplacement d’un espace
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Aménagement du Patio
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Aménagement du Couloir
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Aménagement de l’espace cuisine et d’une porte dans La Ruche
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Aménagement de l’Atelier à la place du Magasin
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Aménagement de la Place en lieu de passage et de détente
 
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Solution design pour dissimuler les fils ĂŠlectriques dans La Bulle


CONCLUSION
CONCLUSION DU PROJET Les trois scénarios que nous avons formulés sont tous plus ou moins réalisables, néanmoins certains sont plus onéreux. À court terme des solutions peuvent être misent en place facilement : - La signalétique et la communication : il faut réussir à faire connaitre cet espace pour une utilisation optimale - Réagencement des espaces pour une meilleure circulation entre les différentes parties du Learning Lab - Donner des noms qui seraient synonymes de la fonction de chaque pièces - Mettre du chauffage et de la Wifi dans tous les espaces de travail NOTRE RESSENTI Il a été très intéressant de pouvoir travailler avec Natacha Seigneuret, Architecte Urbaniste à Grenoble. Cela nous a permis d’avoir une première approche du métier d’architecte, et surtout d’apprendre à penser les espaces. Le projet d’aménagement des Learning Lab nous a amené à imaginer des solutions concrètes qui pourront être appliquées par la suite dans nos futurs lieux de travail professionnel. L’aspect parfois décourageant de ce projet est que nous ne pourrons pas voir l’application finale de nos recommandations. C’était enrichissant d’aborder cette démarche en groupe, cela permet d’avoir des points de vue différent et donc une meilleure génération d’idées. Cependant il est parfois difficile de travailler avec un groupe de personnes si important, en effet nous étions 11 et la répartition du travail n’a été ni évidante ni équitable. La gestion d’un groupe apporte des qualités importante en terme de management, une faculté essentielle dans notre master.
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BIBLIOGRAPHIE
42, http://www.42.fr, consulté en Octobre 2015 Aiamd, http://www.aiamd.org/wp-content/uploads/2013/10/14_Institutional_the-Barrie-School-Learning-StudioResearch-Learning-Lab.pdf, consulté en Octobre 2015 CTA Group, http://www.ctagroup.com/a-diversity-of-learning-spaces-at-sheridan-college/, consulté en October 2015 Etudiant Le Figaro, http://etudiant.lefigaro.fr/flash/flash-actu/detail/article/l-essec-inaugure-son-knowledgelab-10028/, consulté en Octobre 2015 Innovation Pédagogique, http://www.innovation-pedagogique.fr/article1124.html, consulté en Décembre 2015 Learning Lab Network, http://www.learninglab-network.com, consulté en Octobre 2015 Learning Lab Network, http://www.learninglab-network.com/ecole-centrale-de-lyon-emlyon-business-schoollearninglab-idefi-genidea/, consulté en Octobre 2015 Learning Lab Network, http://www.learninglab-network.com/universite-catholique-de-lille-laboratoiredinnovation-pedagogique/, consulté en Octobre 2015 Pennovation Work, https://www.pennovation.upenn.edu, consulté en Octobre 2015 Rolex Learning Center, http://rolexlearningcenter.epfl.ch, consulté en Octobre 2015 Wien.info, https://www.wien.info/fr/sightseeing/architecture-design/wu-campus, consulté en October 2015
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ANNEXES
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Charte du Learning Lab Network
40
Les membres du Learning Lab Network
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Charte du Learning Lab Network
Leur charte repose sur 6 points principaux : • Favoriser l’innovation pédagogique en testant et en développant différents modes d’apprentissage, • Disposer d'un espace innovant, au sein d’un établissement d’enseignement, d'un organisme de formation ou d’une entreprise, permettant d'accueillir des formations, des rencontres, des séminaires, des productions, des expérimentations, des recherches, de l’observation, • Disposer d'un ensemble d’équipements numériques dédiés à l’appui pédagogique, • S’appuyer sur un dispositif de recherche sur l'innovation pédagogique, • Soutenir l'acquisition des compétences, des cultures et des humanités numériques, • Être un lieu ouvert accueillant des publics et des événements variés. Pour disposer des droits d’utilisation de la marque « LearningLab Network » déposée à l’INPI, les candidats au label doivent adhérer à cette charte et mettre en œuvre ses différents prérequis.Tapez pour saisir le texte
Les membres du LearningLab Network • École Centrale de Lyon-EMLYON Business School (LearningLab - Idefi GenIDEA) • Université Jean Monnet de St Etienne (IRAM) • Ecole Centrale de Nantes – Audencia Group • Ecole Centrale Marseille • Université Claude Bernard Lyon 1 • Université Lumière Lyon 2 • Université Jean Moulin Lyon 3 (E-learning Fab Lab) • Université Pierre Mendès France Grenoble 2 (Idefi Promising) • Université Paris Descartes – Sorbonne Paris Cité (site DSI rue des Saints Pères) • ENS de Lyon (Equipe EducTice et incubateur de l’Ifé, Institut Français de l’Education) • VetAgroSup • INSA de Rouen • Campus rené Cassin (LearningLab commun à IGS et aux partenaires du campus) • Groupe IGS site de Paris • Groupe IGS site de Toulouse • Université Catholique de Lyon • Université Catholique de Lille (Idefi réseau des Adicode) • Université Catholique de Lille (Laboratoire d’innovation Pédagogique) • Centre ERASME (LivingLab Éducation du conseil général du Rhône) • Université Catholique de Louvain La Neuve (campus de Mons) • Les partenaires industriels ou services associés du LearningLab Network : • HP France • Steelcase • Promethean • Awabot • Marmonier • Innoko
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Merci pour votre attention, pour tout renseignements supplĂŠmentaires merci de nous contacter: aurelie.piraud@orange.fr +33 6 11 70 55 34