I.E.S. ENRIQUE NIETO PCPI AUXILIAR TÉCNICO INFORMÁTICO
TEMA 1: LA COMUNICACIÓN Comunicarse es hacer conocer a otras personas nuestros conocimientos o pensamientos. Para que exista comunicación debe existir: • Emisor: persona que produce o envía el mensaje. • Receptor: persona que recibe el mensaje. • Mensaje: es aquello que el emisor desea que el receptor sepa o conozca. • Código: conjunto de signos y las reglas de combinación de esos signos que nos permiten cifrar o codificar el mensaje.. • Canal: medio a través del cual se hace llegar el mensaje. Puede ser oral, como la radio, o escrito como la carta. El eslabón final de este proceso es la retroalimentación, que es la que nos hace saber cuánto éxito hemos tenido en transferir los mensajes. Determina si se ha logrado la comprensión. Si alguno de estos elementos falla, se dice que se ha producido una interferencia (hace que el receptor no pueda recibir el mensaje enviado: letra ilegible, ruido…) y no podrá establecerse la comunicación. EJERCICIOS 1 Y 2 Para enviar un mensaje se debe utilizar un código común al emisor y el receptor. Este código puede ser: • Lingüístico: tanto oral como escrito. • No lingüístico: gestos, sonidos y señales. Es menos preciso que el anterior. Además, en función del grado de confianza que se tenga con la otra persona, la comunicación será formal o informal. El lenguaje utilizado también variará en función de la edad y la profesión. EJERCICIOS 3 Y 4.
Barreras de comunicación: •
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Lenguaje: Hay palabras que tienen varios significados, y puede que el receptor la interprete de forma distinta a la intención del emisor. Por ello es fundamental utilizar un lenguaje claro y sencillo. Barreras físicas: circunstancias que se presentan en el medio ambiente: ruido, distancias, iluminación, fallo de medios como el teléfono, micrófono… Fisiológicas: se encuentran en las personas, ya sea en el emisor (voz débil, pronunciación defectuosa) o en el receptor (sordera, problemas visuales). Emociones: temor, odio, tristeza, alegría… Sobrecarga de información: querer transmitir mucha información de una vez puede dar como resultado la no comprensión del mensaje.
I.E.S. ENRIQUE NIETO PCPI AUXILIAR TÉCNICO INFORMÁTICO
Funciones del lenguaje: •
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Denotativa o referencial: cuando el emisor utiliza el lenguaje para transmitir una información al receptor. Son las tres y media. Puede aparecer en información de periódicos, radio, TV, libros de historia, geografía, matemáticas, etc. Emotiva o expresiva: cuando expresamos sentimientos o deseos. ¡Qué pena, casi gana mi equipo! Puede aparecer en diarios íntimos, poemas, críticas de libros, películas, etc. Conativa o apelativa: el hablante quiere ganar la atención del oyente. ¡Me prestas atención! Puede aparecer en publicidad, propaganda, discursos políticos, etc. Fática o de contacto: para establecer contacto o cortar la comunicación. Hola, ¿que tal?. ¡Hasta pronto! Puede aparecer en comunicación telefónica, de radio, etc. Poética o estética: cuando se busca la belleza y el lenguaje oral o escrito se cuida especialmente. Puede aparecer en obras literarias, eslóganes publicitarios, canciones, etc. Amar es cuando la proteges de la lluvia y el viento Amar es cuando la abrazas y te olvidas del tiempo Metalingüística: cuando se utiliza para hablar del propio lenguaje. De es una preposición. Puede aparecer en diccionarios, libros de gramática, etc.
EJERCICIO 5
Lenguaje oral y lenguaje escrito El lenguaje oral está formado por sonidos y el escrito por letras.
Expresividad Vocabulario Hablar correctamente
CARACTERÍSTICAS LENGUAJE ORAL La expresión oral es espontánea y natural y está llena de matices afectivos que dependen del tono que empleamos y de los gestos, por eso tienen gran capacidad expresiva. Sencillo y con numerosas incorrecciones como frases hechas o muletillas. Hablar despacio y con un tono normal. Vocalizar bien. Evitar muletillas. Llamar a las cosas por su nombre: cacharro, chisme… Evitar palabras como “guay”, “tío”, “chachi” Utilizar los gestos correctos sin exagerar.
CARACTERÍSTICAS LENGUAJE ESCRITO Es menos expresivo y espontáneo y carece de gestos, por eso es más difícil expresar lo que queremos. Vocabulario Se puede utilizar un vocabulario más extenso y apropiado ya que da tiempo a pensar más y se puede corregir si nos equivocamos. Para escribir Hay que leer mucho bien Cuidar la ortografía Consultar diccionario para usar palabras correctas No repetir muchas palabras. Expresividad
EJERCICIOS 6, 7 Y 8.