Mega or new? Óå êÜèå ðåñßðôùóç… Safe Business! 4 ÁðñïóôÜôåõôç ç ðëåéïøçößá ôùí åëëçíéêþí åðé÷åéñÞóåùí Ðïéïõò êéíäýíïõò êáëïýíôáé íá áíôéìåôùðßóïõí 4 Ðñïúüíôá ãéá êÜèå åðé÷åéñçìáôéêÞ áíÜãêç. Ïé êáëýøåéò ðïõ ðñïóöÝñïõí óå åðé÷åéñÞóåéò êáé åðáããåëìáôßåò.
2
ÁÓÖÁËÅÉÅÓ ÅÐÉ×ÅÉÑÇÓÅÙÍ
XPHMATIÓTHPIO ÔÅÔÁÑÔÇ 15 ÏÊÔÙÂÑÉÏÕ 2014
¿ñá ãéá… safe business Ïé áõîçìÝíïé êßíäõíïé óôéò åôáéñåßåò ìåãéóôïðïéïýí ôçí áîßá ôçò áóöÜëéóçò
Ê
Üèå åðé÷åßñçóç êáé óôçí ÅëëÜäá, êáëåßôáé íá áíôéìåôùðßóåé óôï ðëáßóéï ôùí äñáóôçñéïôÞôùí ôçò, ìßá óåéñÜ áðü ðéèáíïýò êéíäýíïõò, åßôå áíáìåíüìåíïõò üðùò ïé êßíäõíïé óôéò óõíáëëáãÝò, åßôå áðñüâëåðôïõò, üðùò ôá áôõ÷Þìáôá Þ ïé æçìéÝò áðü áíáðÜíôå÷á óõìâÜíôá. ÅéäéêÜ ôá ôåëåõôáßá ÷ñüíéá äå, ç ïéêïíïìéêÞ êñßóç ðïõ Ý÷åé ðëÞîåé ó÷åäüí ôï óýíïëï ôùí áãïñþí óå ïëüêëçñï ôïí êüóìï, óå óõíäõáóìü êáé ìå ôçí áíÜðôõîç ôçò ôå÷íïëïãßáò êáé ôçí åßóïäï ôïõ äéáäéêôýïõ óôçí êáèçìåñéíüôçôÜ ôçò, Ý÷ïõí äéåõñýíåé ôéò "áðåéëÝò" áðü åîùãåíåßò ðáñÜãïíôåò ðñïò ìßá åðé÷åßñçóç, ìåãéóôïðïéþíôáò Ýôóé êáé ôçí áíÜãêç ðåñáéôÝñù äéáóöÜëéóÞò ôçò. Åßíáé ÷áñáêôçñéóôéêü, üôé óýìöùíá ìå ðñüóöáôç Ýñåõíá ôçò áóöáëéóôéêÞò åôáéñåßáò Atradius ìå ôßôëï "Payment Practices Barometer", ôá ðåñéóôáôéêÜ áöå-
ñåããõüôçôáò ôùí åðé÷åéñÞóåùí Ý÷ïõí áõîçèåß ðåñßðïõ êáôÜ 15% óôç ÷þñá ìáò ôçí ôåëåõôáßá äéåôßá (ó.ó. 10% ôï 2013 óõí 5% âÜóåé ôçò åêôßìçóçò ãéá ôï 2014). Ç Ýñåõíá åðéóçìáßíåé åðßóçò êáé ôçí áâåâáéüôçôá óôéò óõíáëëáãÝò ìéáò åëëçíéêÞò åðé÷åßñçóçò, ìå ôá åñùôçèÝíôá óôåëÝ÷ç áðü ôçí ÅëëÜäá, íá êÜíïõí ëüãï ãéá ìåãÜëïõò -óå äéÜñêåéá- ÷ñüíïõò ðëçñùìþí, ïé ïðïßïé õðïëïãßæïíôáé êáôÜ ìÝóï üñï óôéò 52 çìÝñåò áðü ôçí çìåñïìçíßá Ýêäïóçò ôïõ ôéìïëïãßïõ êáé öÝñíïõí ôç ÷þñá óôç ÷åéñüôåñç èÝóç óôç ÄõôéêÞ Åõñþðç, üðïõ ï óõíïëéêüò ìÝóïò üñïò, äåí îåðåñíÜ ôéò 32 çìÝñåò. ÅðéðëÝïí, ôï åëëçíéêü äåßãìá áíÝöåñå üôé ðñÝðåé íá ðåñéìÝíåé åðéðëÝïí 50 çìÝñåò ãéá íá ëÜâåé ëçîéðñüèåóìåò ðëçñùìÝò áðü åã÷þñéïõò ðåëÜôåò, Ýíáíôé 23 çìåñþí óôç ÄõôéêÞ Åõñþðç êáé üôé äåí áíçóõ÷åß (óå ðïóïóôü 37,3%) ãéá ôçí åßóðñáîç ôùí áðáéôÞóåþí ôïõ, áí
ôï ÷ñïíéêü ðåñéèþñéï äåí õðåñâåß ôéò 90 çìÝñåò, üñéï ó÷åäüí 3 öïñÝò õøçëüôåñï áðü ôï áíôßóôïé÷ï óôéò ÷þñåò ôçò ÄõôéêÞò Åõñþðçò.
ÁðñïóôÜôåõôç ç ðëåéïøçößá ôùí åðé÷åéñÞóåùí Ôïí áíçóõ÷çôéêü âáèìü åôïéìüôçôáò ôùí åðé÷åéñÞóåùí ðáãêïóìßùò, õðïãñáììßæåé ç Ýñåõíá Global Risk Management Survey, ôïõ ðáãêüóìéïõ çãÝôç óôç ìåóéôåßá áóöáëßóåùí, áíôáóöáëßóåùí êáé õðçñåóéþí äéá÷åßñéóçò êéíäýíùí, Aon Plc. Ç Ýñåõíá êáôÝãñáøå êáé áíÝëõóå ôéò áðüøåéò êïñõöáßùí óôåëå÷þí (Risk Managers, Chief Risk Officers, Ïéêïíïìéêþí äéåõèõíôþí êôë) áðü 1400 åðé÷åéñÞóåéò áíÜ ôïí êüóìï (ìå óõììåôï÷Þ êáé áðü ôçí ÅëëÜäá) ó÷åôéêÜ ìå ôïõò êéíäýíïõò ðïõ áíôéìåôùðßæïõí ïé åðé÷åéñÞóåéò ôïõò êáé
ðùò ôïõò äéá÷åéñßæïíôáé, êáôáëÞãïíôáò óôï óõìðÝñáóìá üôé ï "âáèìüò åôïéìüôçôáò" (risk readiness) ôùí õðåõèýíùí äéá÷åßñéóçò êéíäýíùí Ý÷åé õðï÷ùñÞóåé áéóèçôÜ ôçí ôåëåõôáßá äéåôßá, ìå ôï äåßêôç åôïéìüôçôáò áíôéìåôþðéóçò ôùí 10 ðéï óçìáíôéêþí êéíäýíùí íá Ý÷åé ìåéùèåß êáôÜ 7 % óå ó÷Ýóç ìå ôçí Ýñåõíá ôïõ 2011 (áðü 66% óå 59% ôï 2013). Ôï ãåãïíüò äå, Ý÷åé ùò áðïôÝëåóìá ôçí áýîçóç êáé ôùí æçìéþí ðïõ Ý÷ïõí ðñïêëçèåß áðü ôïõò êéíäýíïõò áõôïýò, êáôÜ Ýíá ðïóïóôü ôçò ôÜîçò ôïõ 14%.
Êõñéüôåñïé êßíäõíïé êáé «êñõöÝò» áðåéëÝò Ç Ýñåõíá ôçò Aon óçìåéþíåé êáé ôïõò êïñõöáßïõò åðé÷åéñçìá-
Ç áóöÜëéóç åðé÷åéñÞóåùí óôçí ÅëëÜäá Ôé äåß÷íïõí ôá óôïé÷åßá óôçí åã÷þñéá áãïñÜ áóöÜëéóç ìéáò åðé÷åßñçóçò åßíáé æùÇ ôéêÞò óçìáóßáò, êáèþò ôçò åðéôñÝðåé íá ëåéôïõñãåß áðñüóêïðôá êáé êÜôù áðü ïðïéåóäÞðïôå óõíèÞêåò, üíôáò ðñïóôáôåõìÝíç áðü ìßá ìåãÜëç, üðùò ðñïáíáöÝñèçêå, ãêÜìá êéíäýíùí, ìÝñïò ôçò ïðïßáò åßíáé áñêåôÜ ðéèáíü íá áíôéìåôùðßóåé óôç äéÜñêåéá ôçò äñáóôçñéïðïßçóÞò ôçò. Óôçí åã÷þñéá áóöáëéóôéêÞ áãïñÜ äå, êõêëïöïñåß ìßá óåéñÜ áðü áóöáëéóôéêÜ "ðáêÝôá" ðïõ öéëïäïîïýí íá ðñïáóðßóïõí êÜèå åðé÷åßñçóç åßôå áðü ôï óýíïëï ôùí êéíäýíùí, ôïõò ïðïßïõò èá êëçèåß íá õðåñêåñÜóåé, åßôå êáé áðü åîåéäéêåõìÝíåò "áðåéëÝò", óå ðåñéðôþóåéò ìéêñüôåñùí äõíáôïôÞôùí ãéá áóöáëéóôéêÝò äáðÜíåò. Ðéï óõãêåêñéìÝíá, ïé åã÷þñéåò áóöáëéóôéêÝò åôáéñåßåò Ý÷ïõí äçìéïõñãÞóåé äéÜöïñá ðñïãñÜììáôá êáé ãéá êÜèå… ôóÝðç, ôá ïðïßá êáëýðôïõí óõãêåêñéìÝíåò åðé÷åéñçìáôéêÝò áíÜãêåò, üðùò ç áóöÜëéóç ìåôáöïñþí, ïé ïìáäéêÝò áóöáëßóåéò, ç á-
óöÜëéóç êôéñéáêþí åãêáôáóôÜóåùí, ç ôáîéäéùôéêÞ áóöÜëéóç, ç áóöÜëéóç ðëçñùìÜôùí êáé ðåéñáôåßáò, ç áóöÜëéóç ðåñéïõóéáêþí óôïé÷åßùí êáé ðéóôþóåùí, ç áóöÜëéóç áóôéêÞò åõèýíçò êáé íïìéêÞò ðñïóôáóßáò, êáèþò êáé ç áóöÜëéóç çëåêôñïíéêþí êáé äéáäéêôõáêþí êéíäýíùí.
ÌéêñÞ ðáñáãùãÞ áóöáëßóåùí óôç ÷þñá Ïé êáôçãïñßåò áóöÜëéóçò ðïõ áöïñïýí ôéò åðé÷åéñÞóåéò, óõíå÷ßæïõí íá áöïñïýí Ýíá éäéáßôåñá ìéêñü "êïììÜôé" áðü ôç óõíïëéêÞ "ðßôá" ôçò áóöáëéóôéêÞò ðáñáãùãÞò óôçí ÅëëÜäá, ìå ôá ðïóïóôÜ ôùí åã÷þñéùí åôáéñåéþí ðïõ äéáèÝôïõí åðáñêÞ áóöÜëéóç, íá åßíáé áðü ôá ìéêñüôåñá óôçí Åõñþðç, êÜôé ðïõ éó÷ýåé âÝâáéá êáé ãéá ôçí éäéùôéêÞ áóöÜëéóç ôùí ðïëéôþí. ÅéäéêÜ ôá ðñþôá ÷ñüíéá ôçò êñßóçò äå, ç ìåßùóç ôùí ðñùôáóöáëßóåùí
ÐáñáãùãÞ áóöáëßóôñùí óôï 6ìçíï ôïõ 2014 ÐáñáãùãÞ óå åêáô. åõñþ ÌåôáâïëÞ áðü 2013 Áóöáëßóåéò ÆùÞò Áóöáëßóåéò êáôÜ Æçìéþí Óýíïëï *Óôïé÷åßá ÅÁÅÅ
869,60 502,33 1.927,49
+7,6% -11,7% -2,2%
óôç ÷þñá, Þôáí êáôáêüñõöç êáé ìüëéò ôïõò ôåëåõôáßïõò ìÞíåò Ý÷ïõí áñ÷ßóåé íá êáôáãñÜöïíôáé êÜðïéá áñ÷éêÜ óçìÜäéá "áíÜêáìøçò", ìå ôïí êëÜäï üìùò íá ðáñáìÝíåé óå ýöåóç. ¼óïí áöïñÜ äå, ôéò êáôçãïñßåò áóöÜëéóçò, âÜóåé ôùí óôïé÷åßùí ôçò ÅÁÅÅ ãéá ôï ðñþôï åîÜìçíï ôïõ 2014, ðñïêýðôåé áýîçóç óôçí ðáñáãùãÞ áóöáëßóåùí ðéóôþóåùò, óôéò ïìáäéêÝò óõíôáîéïäïôéêÝò áóöáëßóåéò, êáèþò êáé óôéò áóöáëßóåéò óôüëïõ, áëëÜ êáé ìåßùóç ôüóï óôéò áóöÜëåéåò ìåôáöåñüìåíùí åìðïñåõìÜôùí êáé öõóéêþí êáôáóôñïöþí, üóï êáé óôéò äéÜöïñåò ÷ñçìáôéêÝò áðþëåéåò, ôç ãåíéêÞ áóôéêÞ åõèýíç êáé ôç íïìéêÞ ðñïóôáóßá. ÅéäéêÜ óôçí êáôçãïñßá ôçò íïìéêÞò ðñïóôáóßáò ìÜëéóôá, óýìöùíá êáé ìå ôá áíáëõôéêÜ óôïé÷åßá ôçò ÅÁÅÅ ãéá ôï 2013, ðáñáôçñåßôáé êáé ôï ìåãáëýôåñï áóöáëéóôéêü êåíü ãéá ôéò åðé÷åéñÞóåéò, êáèþò ðáñüôé ç êÜëõøç ôïõò áðïôåëåß ðïëý ìéêñü ìÝñïò ôïõ ðëÞèïõò óõìâïëáßùí (Þôïé 0,3%) êáé ó÷åôéêÜ ìéêñü ìÝñïò ôçò ðáñáãùãÞò áóöáëßóôñùí, áíôéðñïóùðåýåé äõóáíÜëïãá ìåãÜëï üãêï ùò ðñïò ôéò äçëùèåßóåò æçìßåò êáé ôéò áðïæçìéþóåéò, ïé ïðïßåò êáé Ýöèáóáí íá áíôéóôïé÷ïýí ôï 45,3% åðß ôïõ óõíüëïõ, óôï ôÝëïò ôçò ðåñáóìÝíçò ÷ñïíéÜò.
ôéêïýò êéíäýíïõò óôç óçìåñéíÞ áãïñÜ, ðñï÷ùñþíôáò êáé óå åêôéìÞóåéò ãéá ôç âáñýôçôÜ ôïõò ôï 2016. Óôçí ðñþôç èÝóç âñßóêåôáé ï êßíäõíïò ôçò ïéêïíïìéêÞò ýöåóçò êáé áêïëïõèïýí ïé ñõèìéóôéêÝò êáé íïìïèåôéêÝò áëëáãÝò, ç áõîçìÝíç áíôáãùíéóôéêüôçôá, êáèþò êáé ç äéáêïðÞ åñãáóéþí, ç ïðïßá ðÜíôùò åêôéìÜôáé üôé èá ðåñéïñéóôåß ùò áðåéëÞ, ìÝ÷ñé ôï 2016. ¼óïí áöïñÜ ôï ðñïóå÷Ýò ìÝëëïí, ç Ýêèåóç ôçò Áon ðñïôñÝðåé ôéò åðé÷åéñÞóåéò íá äþóïõí éäéáßôåñç óçìáóßá êáé óå óõãêåêñéìÝíïõò áíåñ÷üìåíïõò êéíäýíïõò, ôá ëåãüìåíá "hidden risks", áðü ôïõò ïðïßïõò îå÷ùñßæïõí ïé çëåêôñïíéêïß êáé äéáäéêôõáêïß êßíäõíïé, ïé ðéóôùôéêïß êßíäõíïé, êáèþò êáé ï êßíäõíïò ÷ñçìáôïäüôçóçò óõíôáîéïäïôéêþí ðñïãñáììÜôùí.
ÐáñáãùãÞ áóöáëßóôñùí áíÜ êáôçãïñßá óôï 6ìçíï ôïõ 2014 Êáôçãïñßá áóöÜëéóçò Áôõ÷Þìáôá ÁóèÝíåéåò ×åñóáßá ï÷Þìáôá ÁåñïóêÜöç Ðëïßá (èáëÜóóéá, ëéìíáßá, ðïôÜìéá) Ìåôáöåñüìåíá åìðïñåýìáôá ÐõñêáúÜ êáé óôïé÷åßá ôçò öýóåùò ËïéðÝò æçìßåò áãáèþí ÁóôéêÞ åõèýíç ÷åñóáßùí ï÷çìÜôùí ÁóôéêÞ åõèýíç áðü áåñïóêÜöç ÁóôéêÞ åõèýíç ðëïßùí ÃåíéêÞ áóôéêÞ åõèýíç Ðéóôþóåéò ÅããõÞóåéò ÄéÜöïñåò ÷ñçìáôéêÝò áðþëåéåò ÍïìéêÞ ðñïóôáóßá ÂïÞèåéá ÆùÞò ÆùÞò óõíäåäåìÝíùí ìå åðåíäýóåéò Õãåßáò Êåöáëáéïðïßçóçò Äéá÷åßñéóç ïìáäéêþí óõíôáîéïäïôéêþí êåöáëáßùí *Óôïé÷åßá ÅÁÅÅ
ÐáñáãùãÞ óå åêáô. åõñþ
ÌåôáâïëÞ áðü ôï 6ìçíï ôïõ 2013
18.607.244,42 13.958.377,62 106.808.965,14 63.573,90
-9,2% +41,7% -12,9% -
6.400.773,16
+0,2%
11.312.618,29
-2,5%
187.249.387,05 65.421.247,82
-7,7% -10,1%
502.332.480,86
-11,7%
324.174,92 4.282.586,29 45.994.227,97 14.805.063,44 202.786,79
+65,0% +14,5% -3,1% +8,9% -49,7%
16.873.474,49 18.671.383,84 44.584.908,69 592.153.429,78
-10,2% -10,6% +6,0% -0,9%
162.967.593,34 46.869.341,21 21.623,81
+54,1% +27,0% -25,1%
67.589.245,34
-1,0%
XPHMATIÓTHPIO ÔÅÔÁÑÔÇ 15 ÏÊÔÙÂÑÉÏÕ 2014
3
ÁÓÖÁËÅÉÅÓ ÅÐÉ×ÅÉÑÇÓÅÙÍ
Ç êñßóç âãÜæåé óôïí… áöñü ôçí ïìáäéêÞ áóöÜëéóç ÅîåéäéêåõìÝíá ðñïãñÜììáôá ãéá ôçí ïìáäéêÞ ôáîéäéùôéêÞ áóöÜëéóç Ìßá åõñÝùò äéáäåäïìÝíç áóöÜëéóç êõñßùò ãéá ôïõò åðáããåëìáôßåò, ðïõ âñßóêïíôáé äéáñêþò ìå… ìéá âáëßôóá óôï ÷Ýñé, êáèþò ç öýóç ôçò äïõëåéÜ ôïõò áðáéôåß óõíå÷Þ ôáîßäéá åíôüò êáé åêôüò ÅëëÜäïò, áðïôåëåß ç ôáîéäéùôéêÞ áóöÜëéóç. Ðñüêåéôáé ãéá ìßá õðïêáôçãïñßá áóöÜëåéáò ôïõ êëÜäïõ ôçò ÆùÞò, ç ïðïßá êáé ðåñéëáìâÜíåé êáëýøåéò ðïõ îåêéíïýí áðü ôçí ðñüëçøç ðéèáíþí ðñïóùðéêþí áôõ÷çìÜôùí êáé öèÜíïõí ìÝ÷ñé êáé ôçí áðïæçìßùóç ãéá ôçí áðþëåéá ôùí áðïóêåõþí Þ ìéáò óçìáíôéêÞò åðáããåëìáôéêÞò óõíÜíôçóçò. Åßíáé äå éäáíéêÞ, ãéá åðé÷åéñÞóåéò, ôá óôåëÝ÷ç ôùí ïðïßùí ðñáãìáôïðïéïýí ðëÞèïò ôáîéäßùí, áíÜ ôáêôÜ ÷ñïíéêÜ äéáóôÞìáôá, ãéá åðáããåëìáôéêïýò ëüãïõò. Ó÷åäüí ôï óýíïëï ôùí áóöáëéóôéêþí åôáéñåéþí, ðïëëÝò öïñÝò óå óõíåñãáóßá êáé ìå ôáîéäéùôéêÜ ðñáêôïñåßá, ðñïóöÝñïõí ìßá åõñåßá áóöáëéóôéêÞ êÜëõøç ôùí ôáîéäéùôþí, åßôå ðñüêåéôáé ãéá óôåëÝ÷ç åðé÷åéñÞóåùí, åßôå ãéá áðëïýò åêäñïìåßò, ìÝóù ôùí ôáîéäéùôéêþí áóöáëéóôéêþí ôïõò ðñïúüíôùí, ôá ïðïßá êáé óõíÞèùò äéáêñßíïíôáé óå äýï êáôçãïñßåò, ôá ÁôïìéêÜ êáé ôá ÏìáäéêÜ. Ôá áôïìéêÜ åðéëÝãïíôáé áðü üëç ôçí ãêÜìá ôùí êáôáíáëùôþí, êáèþò ìðïñåß íá áöïñïýí åßôå Ýíá óõãêåêñéìÝíï ôáîßäé åßôå ðåñéóóüôåñá êáé êáëýøåéò áíÜëïãá ìå ôéò ðñïóùðéêÝò áíÜãêåò ôïõ êáèåíüò, åíþ ôá ïìáäéêÜ óõíÞèùò åðéëÝãïíôáé áðü ðñáêôïñåßá ðïõ ïñãáíþíïõí ôáîßäéá Þ åðé÷åéñÞóåéò ðïõ èÝëïõí íá ðñïóöÝñïõí óôïõò åñãáæüìåíïýò ôïõò, ìåãáëýôåñç áóöÜëåéá êáé êáëýôåñåò óõíèÞêåò åñãáóßáò. Ïé óõíçèÝóôåñåò äõíáôÝò êáëýøåéò ìéáò ôáîéäéùôéêÞò áóöÜëéóçò: •Áðþëåéáò Þ êáèõóôÝñçóçò áðïóêåõþí •Áôõ÷Þìáôïò Þ áóèÝíåéáò •Áêýñùóçò Þ êáèõóôÝñçóçò ðôÞóçò Þ äéáêïðÞò ôáîéäéïý •ÍïìéêÞò ðñïóôáóßáò óôï åîùôåñéêü •ÁóôéêÞò åõèýíçò •Äáðáíþí Ýêôáêôçò äéáêïìéäÞò •Ðåéñáôåßáò •Éáôñïöáñìáêåõôéêþí äáðáíþí.
Êïñõöáßá ðáñï÷Þ ôç èåùñïýí ïé åñãáæüìåíïé
Ô
ï áíèñþðéíï äõíáìéêü åîáêïëïõèåß íá åßíáé ôï óçìáíôéêüôåñï êåöÜëáéï ìéáò åðé÷åßñçóçò, ìå êáèïñéóôéêÞ óõìâïëÞ óôçí áíÜðôõîÞ ôçò, ãåãïíüò ðïõ èá ðñÝðåé íá ôïðïèåôåß óôçí "êïñõöÞ" ôùí ðñïôåñáéïôÞôùí åíüò åñãïäüôç, ôçí éêáíïðïßçóç ôùí åñãáæïìÝíùí ôïõ. Óå Ýíá ðåñéâÜëëïí åîáéñåôéêÞò áâåâáéüôçôáò êáé ïéêïíïìéêÞò áíáóöÜëåéáò äå, üðïõ ïé áóöáëéóôéêïß öïñåßò ðáñáðáßïõí, óõññéêíþíïíôáò ôï åðßðåäï ôùí ðáñï÷þí, ç ïìáäéêÞ áóöÜëåéá áðïôåëåß ßóùò ôï ìïíáäéêü "áíÜ÷ùìá" ãéá ôéò áðþëåéåò ôùí åñãáæïìÝíùí. Ç ïìáäéêÞ áóöÜëåéá áðïôåëåß ìßá éäéáßôåñá äéáäåäïìÝíç ðñáêôéêÞ ôçò ðëåéïøçößáò ôùí ìåãÜëùí êáé ìéêñüôåñùí åðé÷åéñÞóåùí óôéò áíåðôõãìÝíåò ÷þñåò ôïõ åîùôåñéêïý, êáèþò áðïôåëåß ïõóéáóôéêÜ ìßá ðñïóðÜèåéá ôùí åñãïäïôþí íá ìåãéóôïðïéÞóïõí ôá êßíçôñá ôùí åñãáæïìÝíùí ôïõò, êåñäßæïíôáò ùò áíôÜëëáãìá ôçí áöïóßùóç êáé êõñßùò ôçò áðïäïôéêüôçôÜ ôïõò. Óôçí ÅëëÜäá üìùò, ìåôÜ áðü ìßá óôáèåñÞ
áýîçóÞ ôïõò ðñï êñßóçò, áêïëïýèçóáí ôçí ðïñåßá ôçò ýöåóçò ðïõ Ýðëçîå êáé ïëüêëçñç ôçí áóöáëéóôéêÞ áãïñÜ. Óýìöùíá ìå óôïé÷åßá Ýñåõíáò ôïõ Ïéêïíïìéêïý Ðáíåðéóôçìßïõ Áèçíþí üìùò, ïé åñãáæüìåíïé óôç ÷þñá ìáò, èåùñïýí ôçí ïìáäéêÞ áóöÜëéóç, åéäéêÜ ôþñá åí ìÝóù êñßóçò, ùò ôçí ðéï óçìáíôéêÞ ðáñï÷Þ åê ìÝñïõò ìéáò åðé÷åßñçóçò ôçí áóöáëéóôéêÞ êÜëõøç óýíôáîçò êáé õãåßáò. Ôçí þñá ðïõ ç êïéíùíéêÞ áóöÜëéóç Ý÷åé ïõóéáóôéêÜ "êáôáññåýóåé", ç áíÜãêç ôïõ åñãáæüìåíïõ ãéá åîáóöÜëéóç Ý÷åé áõôüìáôá áõîçèåß óôï ìÝãéóôï âáèìü êáé ùò åê ôïýôïõ, ç ïìáäéêÞ áóöÜëéóç Ý÷åé ìåôáôñáðåß ðëÝïí óå Ýíá êïñõöáßï áíôáãùíéóôéêü ðëåïíÝêôçìá ãéá êÜèå åðé÷åßñçóç, éêáíü áêüìç êáé íá áðïôåëÝóåé Ýíá óçìáíôéêü áíôéóôÜèìéóìá óôéò áðþëåéåò åóüäùí ôçò ðëåéïøçößáò ôùí åñãáæïìÝíùí ôçò ÷þñáò.
Ôá ïìáäéêÜ ðñïãñÜììáôá ôçò áãïñÜò Ôá ðñïúüíôá ðïõ ðñïóöÝñïõí ïé áóöáëéóôéêÝò åôáéñåßåò óôçí Åë-
ëÜäá ãéá ôçí ïìáäéêÞ áóöÜëéóç ðåñéëáìâÜíïõí ïëüêëçñï ôï öÜóìá óôïõò ôïìåßò ôçò áóöÜëåéáò ÆùÞò, ôùí óõíôÜîåùí êáé ôçò áóöÜëåéáò Õãåßáò, åíþ áöïñïýí ôüóï ôï ðñïóùðéêü ôùí åðé÷åéñÞóåùí, üóï êáé Üëëåò ìåãÜëåò åðáããåëìáôéêÝò ïìÜäåò, üðùò áèëçôéêÜ óùìáôåßá, åíþóåéò êáé ïìïóðïíäßåò. ÓÞìåñá, óôçí åã÷þñéá áãïñÜ, õðÜñ÷ïõí ïìáäéêÜ ðñïãñÜììáôá •ãéá ôçí íïóïêïìåéáêÞ ðåñßèáëøç ôïõ áíèñþðéíïõ äõíáìéêïý, •ãéá ìéá ðéèáíÞ áðþëåéá æùÞò, áëëÜ êáé •ãéá ôç óõíôáîéïäüôçóÞ ôïõò. Ôá ðñïãñÜììáôá áõôÜ ðåñéÝ÷ïõí üëåò ôéò êáëýøåéò ðïõ äéáèÝôïõí êáé ôá áíôßóôïé÷á áôïìéêÜ ðñïãñÜììáôá, üðùò •íïóïêïìåéáêÞ êáé åîùíïóïêïìåéáêÞ ðåñßèáëøç,
•äéáãíùóôéêÝò åîåôÜóåéò, •åîáóöÜëéóç ôçò ïéêïãÝíåéáò Þ ôïõ ßäéïõ ôïõ åñãáæüìåíïõ óå ðåñßðôùóç áíéêáíüôçôáò ìåôÜ áðü áôý÷çìá, êáé •åããõçìÝíï êåöÜëáéï (ÓõíôáîéïäïôéêÜ) óõí åðéðëÝïí êáëýøåéò ðïõ áöïñïýí åðéäüìáôá (ôïêåôïý, ÷åéñïõñãåßïõ ê.á.). ¼ðùò åßíáé ëïãéêü üìùò, ç ôéìÞ ôïõò äéáöÝñåé áñêåôÜ óå ó÷Ýóç ìå ôá áíôßóôïé÷á áôïìéêÜ ðñïãñÜììáôá, êáèþò ôï êüóôïò ìåéþíåôáé óå áíáëïãßá ìå ôï ðëÞèïò ôùí óöáëéóìÝíùí. ÖõóéêÜ, õðÜñ÷åé ðÜíôá êáé ç åðéëïãÞ åíüò óõãêåíôñùôéêïý ðñïãñÜììáôïò ðïõ óõìðåñéëáìâÜíåé Õãåßá, ÆùÞ êáé Óýíôáîç, ãéá ôéò åðé÷åéñÞóåéò ðïõ åðéèõìïýí íá ðñïóöÝñïõí ôç ìÝãéóôç äõíáôÞ äéáóöÜëéóç ôùí åñãáæïìÝíùí ôïõò.
ÏìáäéêÝò Áóöáëßóåéò ãéá ôï ðñïóùðéêü ôçò åðé÷åßñçóçò áðü ôçí International Life InternationalLife ðñïóöÝñåé óôï áíèñþðéíï äõíáìéêü ôçò åðé÷åßñçóÞò óáò åéäéêÜ Ç ó÷åäéáóìÝíá ðñïãñÜììáôá ïìáäéêÞò áóöÜëéóçò, ìå âáóéêü óôü÷ï ôçí ðáñï÷Þ ïëïêëçñùìÝíùí áóöáëéóôéêþí ëýóåùí ðïõ áíôáðïêñßíïíôáé óôéò áíÜãêåò êÜèå Åëëçíéêïý Þ ðïëõå-
èíéêïý ïñãáíéóìïý.Ôá ðñïãñÜììáôááõôÜ åîáóöáëßæïõí óéãïõñéÜ êáé ïéêïíïìéêÞ õðïóôÞñéîç óå ðåñßðôùóç áíÜãêçò óôïí áóöáëéóìÝíï åñãáæüìåíï êáé ôçí ïéêïãÝíåéÜ ôïõ êáéìðïñïýí íá ëåéôïõñãÞóïõí åßôå áõôüíïìá, åßôå óõìðëçñùìáôéêÜ óôéò ðáñï÷Ýò ôçò êïéíùíéêÞò
áóöÜëéóçò. ÓõãêåêñéìÝíá, ç åôáéñåßá Ý÷åé äçìéïõñãÞóåé 3 ðñïêïóôïëïãçìÝíá ðáêÝôá ïìáäéêþí áóöáëßóåùí, ìå âáóéêÜ ÷áñáêôçñéóôéêÜ ôçí êáéíïôïìßá, ôï áíôáãùíéóôéêü áóöÜëéóôñï, ôçí áðëüôçôá êáé ôéò õðçñåóßåò õøçëïý åðéðÝäïõ.
Inlife Benefit
Inlife Smart & Small
Åí õãåßá Care
Ôï ðñüãñáììá Ý÷åé óôü÷ï ôçí ðñïóôáóßá êáé ôçí õðïóôÞñéîç ôïõ åñãáæïìÝíïõ êáé ôçò ïéêïãÝíåéÜò ôïõ óå ðåñßðôùóç óïâáñïý ðåñéóôáôéêïý. Êáëýðôåé ôéò ðåñéðôþóåéò: •Áðþëåéá æùÞò áðü áóèÝíåéá •Áðþëåéá æùÞò áðü áôý÷çìá •Ìüíéìç ÏëéêÞ Áíéêáíüôçôá áðü áóèÝíåéá •Ìüíéìç ÏëéêÞ Áíéêáíüôçôá áðü áôý÷çìá Ôï InlifeBenefit ìðïñåß íá åìðëïõôéóôåß ìå åðéëïãÝò ðñïáéñåôéêþí êáëýøåùí: •Áðþëåéá åéóïäÞìáôïò. •Åðéäüìáôá ìçôñüôçôáò. •Åðéäüìáôá íïóçëåßáò. •ÍïóïêïìåéáêÞ ðåñßèáëøç. •ÅîùíïóïêïìåéáêÞ ðåñßèáëøç ÷ùñßò åðéìÝñïõò üñéá (ðëçí éáôñéêÞò åðßóêåøçò). •Äõíáôüôçôá åëåýèåñçò åðéëïãÞò íïóïêïìåßùí, éáôñþí êáé Äéáãíùóôéêþí ÊÝíôñùí. •ÊÜëõøç ÐñïûðÜñ÷ïõóáò ÁóèÝíåéáò (ìåôÜ áðü óõãêåêñéìÝíï ÷ñïíéêü äéÜóôçìá) ×ùñßò ÄÞëùóç ÊáëÞò Õãåßáò.
Ôï ðñüãñáììá Ý÷åé óôü÷ï ôçí ðáñï÷Þ ïõóéáóôéêÞò êáé Üìåóçò åíßó÷õóçòóôçí ïéêïãÝíåéá ôïõ åñãáæïìÝíïõ óå ðåñßðôùóç áðþëåéáò æùÞò. ÐñïóöÝñåé: •Ìçíéáßá óýíôáîç €500 ãéá 1 Ýôïò óå ðåñßðôùóç áðþëåéáò æùÞò êáé Ìüíéìç ÏëéêÞ Áíéêáíüôçôá áðü áôý÷çìá. •ÉáôñïöáñìáêåõôéêÜ Ýîïäá áðü áôý÷çìá. •×ñÞóç ðñïíïìßùí Åí Õãåßáò System. To Inlife Smart & Small åßíáé ó÷åäéáóìÝíï åéäéêÜ ãéá íá åíåñãÞóåé óõìðëçñùìáôéêÜ óôçí êïéíùíéêÞ áóöÜëéóç êáé ìðïñåß íá ðñïóöåñèåß êáé óå åôáéñåßåò ìå ðñïóùðéêü ìå 5 õðáëëÞëïõò êáé Üíù.
Ôï ðñüãñáììá åîáóöáëßæåé ïõóéáóôéêÞ êáé Üìåóç êÜëõøç åîüäùí ðïõ áðïôåëïýí âáóéêÝò åîáéñÝóåéò óôïõò üñïõò áóöÜëéóçò ïìáäéêþí óõìâïëáßùí •ÅîõðçñÝôçóç ôùí ìåëþí ãéá Ðñïãñáììáôéóìü ñáíôåâïý óå óõíåñãáæüìåíïõò ïöèáëìéÜôñïõò êáé ïäïíôéÜôñïõò óå üëç ôçí åðéêñÜôåéá. •ÏäïíôéáôñéêÞ öñïíôßäá óôï äßêôõï óõíåñãáæüìåíùí ÏäïíôéÜôñùí, áðïêëåéóôéêÜ ìå 60% óõììåôï÷Þ ôïõ ìÝëïõò ãéá ïðïéáäÞðïôå ïäïíôéáôñéêÞ ðñÜîç. •ÏöèáëìïëïãéêÝò åðåìâÜóåéò óôï äßêôõï ôùí óõíåñãáæüìåíùí ÏöèáëìéÜôñùí, áðïêëåéóôéêÜ ìå 70% óõììåôï÷Þ ôïõ ìÝëïõò ãéá ôçí êÜèå ðáñå÷üìåíç õðçñåóßá. ÐáñÜëëçëá, ç åôáéñåßá äßíåé ôç äõíáôüôçôá ãéá ðñïãñÜììáôá åëåýèåñçò ôéìïëüãçóçò ìå âáóéêÝò ðáñï÷Ýò, ìåôáîý ôùí ïðïßùí: •ÁóöÜëåéá ÆùÞò. •Ìüíéìç ïëéêÞ áíéêáíüôçôá áðü áóèÝíåéá. •Ðáñï÷Ýò áôõ÷Þìáôïò (áðþëåéá æùÞò - áíéêáíüôçôåò).•Áðþëåéá åéóïäÞìáôïò. •Õãåßáò •ÅðéäïìáôéêÝò ðáñï÷Ýò •Åðåßãïõóá áåñïìåôáöïñÜ.
4
ÁÓÖÁËÅÉÅÓ ÅÐÉ×ÅÉÑÇÓÅÙÍ
XPHMATIÓTHPIO ÔÅÔÁÑÔÇ 15 ÏÊÔÙÂÑÉÏÕ 2014
ÁóöÜëåéá-åðÝíäõóç êåñäïöïñßáò êáé áíÜðôõîçò ÁóöÜëéóç ðåñéïõóéáêþí óôïé÷åßùí
Ôá ïöÝëç ôçò áóöÜëéóçò ðéóôþóåùí
¸
íá óçìáíôéêü "åñãáëåßï" ãéá ôéò åðé÷åéñÞóåéò ðïõ ôï áíôéêåßìåíï ôçò äñáóôçñéüôçôÜò ôïõò áðáéôåß óõ÷íÝò åìðïñéêÝò óõíáëëáãÝò, áëëÜ êáé ãéá êÜèå åðé÷åßñçóç ðïõ èÝëåé íá "èùñáêßóåé" ôçí ðþëçóç ôùí ðñïúüíôùí ôçò, áðïôåëåß, ç áóöÜëéóç ðéóôþóåùí. Ðñüêåéôáé ïõóéáóôéêÜ äçëáäÞ, ãéá Ýíáí ïéêïíïìéêü êáé åýêïëï ôñüðï, ìå ôïí ïðïßï ìðïñåß êáíåßò íá äéáóöáëßóåé ôçí åîüöëçóç ôùí áãáèþí êáé ôùí õðçñåóéþí ðïõ ðáñÝ÷åé åðß ðéóôþóåé óôïõò ðåëÜôåò ôïõ. ÅðéðëÝïí äå, ç åí ëüãù áóöÜëåéá, äßíåé ôç äõíáôüôçôá óå ìßá åðé÷åßñçóç íá åðåíäýóåé óôçí áíÜðôõîÞ ôçò, åðåêôåßíïíôáò ôï ðåëáôïëüãéü ôçò ÷ùñßò ôï ðáñáìéêñü ñßóêï, ãéá ôç öåñåããõüôçôá ôùí íÝùí ðåëáôþí ôçò, ç ïðïßá åéäéêÜ ôá ôåëåõôáßá ÷ñüíéá, Ý÷åé ìåéùèåß óçìáíôéêÜ óôçí ÅëëÜäá, áëëÜ êáé
óå ÷þñåò ôïõ åîùôåñéêïý. Ðéï óõãêåêñéìÝíá, ç áóöÜëéóç ðéóôþóåùí ðñïáóðßæåé ôéò åìðïñéêÝò áðáéôÞóåéò ìßáò åðé÷åßñçóçò, äéá÷åéñéæüìåíç ôçí ðñïóôáóßá ôçò Ýíáíôé ôïõ êéíäýíïõ ôùí åðéóöáëåéþí, åðéôñÝðïíôáò ôç äçìéïõñãßá êáëýôåñùí ó÷Ýóåùí óõíåñãáóßáò ìå ôïõò ðåëÜôåò ôçò, âåëôéþíïíôáò ôéò ôñáðåæéêÝò ôçò ó÷Ýóåéò êáé ôçí åõêïëßá ðñüóâá-
óçò óå ÷ñçìáôïäüôçóç, áëëÜ êáé äéåõêïëýíïíôáò ôçí åðÝêôáóç ôùí ðùëÞóåþí ôçò.
Ôé ðñïâëÝðåé ç áóöÜëéóç ðéóôþóåùí Ç áóöÜëåéá ôùí ðéóôþóåùí ìéáò åðé÷åßñçóçò ìðïñåß íá áöïñÜ åßôå ôçí åîüöëçóç ðñïúüíôùí êáé õðçñåóéþí ãåíéêüôåñá, åßôå
áêüìç êáé ôçí åîüöëçóÞ ôïõò óå óõãêåêñéìÝíç çìåñïìçíßá. Óôï ðëáßóéï áõôü ëïéðüí, ç áóöáëéóôéêÞ åôáéñåßá ðïõ Ý÷åé õðïãñÜøåé ôï ó÷åôéêü óõìâüëáéï ìå ôçí åðé÷åßñçóç, áîéïëïãåß ìÝóù áíáëõôþí, ôïõò ðåëÜôåò ôïõ åíäéáöåñüìåíïõ ðñïò áóöÜëéóç êáé êáôüðéí ôïí âáèìïëïãåß âÜóåé ôïõ ðüóï õãéÞò åßíáé ç åðé÷åéñçìáôéêÞ ôïõ äñáóôçñéüôçôá. Åí óõíå÷åßá êáôáèÝôåé Ýíá ðéóôùôéêü üñéï ìÝ÷ñé ôï ïðïßï, ï áóöáëéóìÝíïò èá ìðïñåß íá åìðïñåýåôáé ìå ôïí -êÜèå- áîéïëïãçìÝíï áãïñáóôÞ, Ý÷ïíôáò ðñüóâáóç óå ó÷åôéêÞ áðïæçìßùóç, óå ðåñßðôùóç åðéóöÜëåéáò. Áîßæåé ìÜëéóôá íá óçìåéùèåß, üôé ôï üñéï áõôü åßíáé óõíÞèùò ìåôáâëçôü êáé ìðïñåß åßôå íá áõîçèåß åßôå íá ìåéùèåß, êáôüðéí ìåôáãåíÝóôåñçò åíçìÝñùóçò ãéá ôéò ôñÝ÷ïõóåò ïéêïíïìéêÝò äõíáôüôçôåò ôïõ áãïñáóôÞ.
ÁóöáëéóôéêÞ «èùñÜêéóç» åãêáôáóôÜóåùí Ðñïóôáóßá áðü öõóéêÝò êáé Üëëåò êáôáóôñïöÝò öõóéêÝò êáôáóôñïöÝò ôáÏéëáéðùñïýí áíÜ ôáêôÜ ÷ñïíé-
êÜ äéáóôÞìáôá ôçí åðéêáéñüôçôá ôçò ÅëëÜäáò, áíáäåéêíýïíôáò äéáñêþò êáé ôçí áíÜãêç ðñïóôáóßáò ôùí ðïëéôþí êáé ôçò ðåñéïõóßáò ôïõò Ýíáíôé ïðïéïõäÞðïôå áíáðÜíôå÷ïõ ãåãïíüôïò. Ðéï óçìáíôéêü "êïììÜôé" ôçò ðåñéïõóßáò äå, ãéá Ýíáí åðé÷åéñçìáôßá åßíáé ç åðé÷åßñçóÞ ôïõ êáé åéäéêÜ óÞìåñá, óå ðåñßïäï ïéêïíïìéêÞò êñßóçò, ìßá ôÝôïéïõ ôýðïõ êáôáóôñïöÞ, áõîÜíåé êáé ôéò åðéðôþóåéò óôá Ýóïäá, Þ áêüìç êáé óôçí ßäéá ôç âéùóéìüôçôá ôçò. Áêñáßá öõóéêÜ öáéíüìåíá, üðùò ïé ðñüóöáôïé óåéóìïß Þ ïé ðõñêáãéÝò, ðïõ óôç ÷þñá ìáò îåðåñíïýí êÜèå ÷ñüíï ôéò 20.000, áëëÜ êáé ðéï Üìåóïé êßíäõíïé, üðùò ç êëïðÞ, ìåãéóôïðïéïýí ôçí áîßá ôçò áóöÜëéóçò ðåñéïõóßáò, ìåôáôñÝðïíôÜò ôç óõ÷íÜ óå åõåñãåôéêÞ, ãéá üóïõò Ý÷ïõí êáôáöÝñåé íá ðñïíïÞóïõí ó÷åôéêÜ. Éäéáßôåñá óôéò åðé÷åéñÞóåéò ìÜëéóôá, ïé ïðïßåò óõíÞèùò äéáôçñïýí ìåãÜëåò êôéñéáêÝò åãêáôáóôÜóåéò ðïõ ðåñéëáìâÜíïõí ÷þñïõò ãñáöåß-
áíôßóôïé÷ï ôùí ðñïçãìÝíùí åõñùðáúêþí ÷ùñþí.
Ïé êáëýøåéò óôçí áóöÜëéóç ðåñéïõóßáò
ùí, ìåôáðïßçóçò Þ ðáñáãùãÞò êáé áðïèÞêåò ãéá ôéò áíÜãêåò ôùí äñáóôçñéïôÞôùí ôïõò, ï êßíäõíïò åßíáé ìåãáëýôåñïò êáé ç áîßá ôçò ðñïóôáóßáò ôïõò áêüìç ðéï éó÷õñÞ. Ðáñüëá áõôÜ, ç "áðïäï÷Þ" ôçò áóöÜëéóçò ðåñéïõóßáò óôçí ÅëëÜäá, ôüóï óôïí ïéêéáêü, üóï êáé óôïí åôáéñéêü ôïìÝá, åßíáé ìçäáìéíÞ, ìå ôç ÷þñá ìáò íá âñßóêåôáé ìåôáîý ôùí ôåëåõôáßùí èÝóåùí óôçí ÅõñùðáúêÞ ¸íùóç, óôçí áóöÜëéóç êôéñßùí êáé êôéñéáêþí åãêáôáóôÜóåùí. Åßíáé ÷áñáêôçñéóôéêü üôé ìüëéò ôï 15% ôùí åëëçíéêþí êáôïéêéþí äéáèÝôåé áóöÜëéóç ðåñéïõóßáò, åíþ êáé ïé åðé÷åéñÞóåéò äåí äéáöÝñïõí êáé ðïëý, ìå ôï ðïóïóôü ôïõò íá åßíáé ìåí õøçëüôåñï, áëëÜ óå êáìßá ðåñßðôùóç
Ðáñüôé ç áóöÜëéóç ðåñéïõóßáò êáé óõãêåêñéìÝíá ôùí êôéñéáêþí åãêáôáóôÜóåùí óå åðé÷åéñÞóåéò äåí åßíáé äéáäåäïìÝíç óôç ÷þñá ìáò, ïé áóöáëéóôéêÝò åôáéñåßåò ðïõ äñáóôçñéïðïéïýíôáé óôçí åã÷þñéá áãïñÜ, ðñïóöÝñïõí ðñïúüíôá ìå ìßá åõñåßá ãêÜìá êáëýøåùí, ãéá ôçí åîõðçñÝôçóç êÜèå áíÜãêçò, êÜèå åðé÷åßñçóçò. ÓõãêåêñéìÝíá, ôá áóöáëéóôéêÜ ðñïãñÜììáôá ãéá ôçí ðåñéïõóßá ðïõ êõêëïöïñïýí óôçí åã÷þñéá áãïñÜ -ðÝñáí ôçò êýñéáò êáé åîï÷éêÞò êáôïéêßáò- áöïñïýí ôüóï ôá ãñáöåßá åðé÷åéñÞóåùí, üóï êáé êÜèå Üëëç êôéñéáêÞ åãêáôÜóôáóç, áðü ìïíÜäåò ðáñáãùãÞò, ìÝ÷ñé áðïèÞêåò. Ç äéÜêñéóÞ ôïõò äå, ãßíåôáé êáé âÜóåé ôùí êáëýøåùí ðïõ ðñïóöÝñïõí, êáèþò õðÜñ÷ïõí ðëÝïí êáé áóöÜëéóôñá áðüëõôá åîåéäéêåõìÝíá, ãéá óõãêåêñéìÝíïõò êéíäýíïõò, üðùò ç èñáýóç õáëïðéíÜêùí.
Ãåíéêüôåñá ç áóöÜëéóç êôéñßïõ ðåñéëáìâÜíåé êáôÜ âÜóåé -êáé ìåôáîý Üëëùí- ôéò åîÞò êáëýøåéò: •ÐõñêáãéÜ áðü ïðïéáäÞðïôå áéôßá •¸êñçîç •ÖõóéêÜ öáéíüìåíá (ðëçììýñá, êáôáéãßäá, èýåëëá, óåéóìüò). •ÄéáññïÞ óùëçíþóåùí. •ÆçìéÝò óôïõò êïéíü÷ñçóôïõò ÷þñïõò •¸îïäá ìåôáóôÝãáóçò óå ðåñßðôùóç æçìéÜò •ÁóôéêÞò åõèýíç ðõñêáãéÜò êáé íåñþí •Áðïæçìßùóç óå áîßá êáéíïýñãéïõ, ÷ùñßò ðáëáéüôçôá •Áðïæçìßùóç ÷ùñßò õðáóöÜëéóç •ÅîáóöÜëéóç ôùí åíïéêßùí óå ðåñßðôùóç æçìéÜò óå åêìéóèùìÝíï áêßíçôï •Ðåñéå÷ïìÝíïõ, ãéá æçìéÝò óå åîïðëéóìü, åìðïñåýìáôá ê.á. •ÁóôéêÞò åõèýíçò ôùí åñãïäïôþí ðñïò ôïõò õðáëëÞëïõò, Þ ÁóôéêÞ Åõèýíç ×þñïõ, ãéá ôïõò åðéóêÝðôåò óôçí åðé÷åßñçóç, Þ áêüìç êáé áóôéêÞ åõèýíç ðñïò ôïí éäéïêôÞôç ôïõ êôéñßïõ, üôáí áõôü äåí áíÞêåé óôçí åðé÷åßñçóç.
Ìßá óçìáíôéêÞ õðï-êáôçãïñßá áóöÜëéóçò ðåñéïõóßáò ãéá ôéò åðé÷åéñÞóåéò, åßíáé êáé ç áóöÜëåéá ðåñéïõóéáêþí óôïé÷åßùí, ç ïðïßá óõ÷íÜ ðåñéëáìâÜíåé êáé ôçí êÜëõøç ôçò áðþëåéáò êåñäþí. Ðñüêåéôáé ãéá ìßá áóöÜëéóç ðïõ ðñïóôáôåýåé ôïí áóöáëéóìÝíï áðü ðåñéðôþóåéò êáôáóôñïöÞò Þ áðþëåéáò ôùí ðåñéïõóéáêþí ôïõ óôïé÷åßùí, åßôå ïé æçìéÝò Ý÷ïõí ðñïêëçèåß áðü ôïí ßäéï, óôï ðëáßóéï ôçò ëåéôïõñãßáò ôçò åðé÷åßñçóçò Þ ôçò óõíôÞñçóÞò ôïõò, åßôå áðü åîùôåñéêïýò ðáñÜãïíôåò, ìå áðïôÝëåóìá ôç äéáêïðÞ ôùí åñãáóéþí ôçò åðé÷åßñçóçò, Þ ôçí áðþëåéá ôùí êåñäþí ôçò. Ïé êáëýøåéò ôçò áóöÜëéóçò ðåñéïõóéáêþí óôïé÷åßùí Óýìöùíá ìå ôá áóöáëéóôéêÜ ðñïúüíôá ðïõ êõêëïöïñïýí óôçí åã÷þñéá áãïñÜ, ïé óõíçèÝóôåñåò êáëýøåéò óôçí áóöÜëéóç ðåñéïõóéáêþí óôïé÷åßùí, åßíáé ïé åîÞò: •ÊáôÜ Ðáíôüò Êéíäýíïõ. ÐáñÝ÷åé éäéáßôåñá äéåõñõìÝíç áóöáëéóôéêÞ ðñïóôáóßá êáé êáëýðôåé êÜèå æçìéïãüíï ãéá ôçí åðé÷åßñçóç ãåãïíüò, ðëçí åîáéñÝóåùí, ðñïóöÝñïíôáò ïõóéáóôéêÞ áðïêáôÜóôáóç óå ðåñßðôùóç æçìßáò, áðü êÜèå óõíÞèç Þ áóõíÞèç êßíäõíï. •Êáôïíïìáæüìåíùí Êéíäýíùí. Äßíåé ôç äõíáôüôçôá óôçí åðé÷åßñçóç íá äçìéïõñãÞóåé ôï äéêü ôçò áóöáëéóôéêü ðñüãñáììá âÜóåé ôùí ðñïóùðéêþí ôçò áíáãêþí. •ÄéáêïðÞ Åñãáóéþí. Óå ðåñßðôùóç ðïõ ìßá æçìéÜ áíáãêÜóåé ôçí åðé÷åßñçóç íá ðáñáìåßíåé êëåéóôÞ ãéá êÜðïéï äéÜóôçìá, ìÝóá óôï ïðïßï ôá ðÜãéá Ýîïäá (åíïßêéá, äÜíåéá, ìéóèïäïóßá) óõíå÷ßæïõí íá "ôñÝ÷ïõí", ç áóöÜëéóç ðåñéïõóéáêþí óôïé÷åßùí êáëýðôåé áõôÜ ôá Ýîïäá, åßôå ìå ôç ìïñöÞ åðéäïìáôéêÞò ðáñï÷Þò, åßôå ìÝóù ôçò Üìåóçò ðëçñùìÞò ôïõò. •ÁóöÜëéóç Ìç÷áíéêþí Âëáâþí. Êáëýðôåé ôçí áðñüâëåðôç êáé áéöíßäéá æçìéÜ óå áóöáëéæüìåíá ìç÷áíÞìáôá ç ïðïßá äçìéïõñãåß ôçí áíÜãêç áíôéêáôÜóôáóçò Þ åðéóêåõÞò. •ÁóöÜëéóç ÊáôÜ Ðáíôüò Êéíäýíïõ Çëåêôñïíéêïý Åîïðëéóìïý. Áðïôåëåß ïõóéáóôéêÜ ôçí áóöÜëéóç ôùí çëåêôñïíéêþí ìç÷áíçìÜôùí óôç âéïìç÷áíßá, ôçí ðëçñïöïñéêÞ, ôçí éáôñéêÞ, ôéò ôçëåðéêïéíùíßåò êáé Üëëåò áíôßóôïé÷åò ðåñéðôþóåéò, êáëýðôïíôáò ôçí áíôéêáôÜóôáóç Þ ôçí åðéóêåõÞ ôïõò. •ÁóöÜëåéá Ôñïìïêñáôéêþí Åíåñãåéþí. Ðñüêåéôáé ãéá åîåéäéêåõìÝíç êÜëõøç ðïõ áöïñÜ åðé÷åéñÞóåéò ðïõ áéóèÜíïíôáé ôçí áíÜãêç ôçò ðñïóôáóßáò áðü ôñïìïêñáôéêÝò åíÝñãåéåò.
XPHMATIÓTHPIO ÔÅÔÁÑÔÇ 15 ÏÊÔÙÂÑÉÏÕ 2014
5
ÁÓÖÁËÅÉÅÓ ÅÐÉ×ÅÉÑÇÓÅÙÍ
Áóöáëåßò ìåôáöïñÝò óå ÅëëÜäá êáé åîùôåñéêü Ïé êáëýøåéò ôçò áóöÜëåéáò ìåôáöïñþí
Ç
ñáãäáßá áýîçóç ôùí åîáãùãþí áðü ôçí ÅëëÜäá ôá ôåëåõôáßá ÷ñüíéá, üôáí ðëÞèïò åëëçíéêþí åðé÷åéñÞóåùí áíáæÞôçóå äéÝîïäï áðü ôçí ïéêïíïìéêÞ êñßóç, óôéò áãïñÝò ôïõ åîùôåñéêïý, äåí áðïôõðþèçêå êáé óôçí ðïñåßá ôùí áóöáëßóåùí ìåôáöïñþí. Ïé ðåñéóóüôåñåò ìåôáöïñÝò ðñïúüíôùí, ôüóï åíôüò ôùí óõíüñùí, üóï ðñïò ôï åîùôåñéêü ðáñáìÝíïõí ìÝ÷ñé óÞìåñá áíáóöÜëéóôåò, ìå ôéò æçìéÝò íá áíôéóôïé÷ïýí
óå åêáôïììýñéá åõñþ êÜèå ÷ñüíï. Åßíáé ÷áñáêôçñéóôéêü üôé ç ðáñáãùãÞ ôùí áóöáëßóôñùí óôçí êáôçãïñßá "Áóöáëßóåéò Ìåôáöïñþí" ìåéþèçêå êáôÜ 2,5% êáé êáôÜ ôç äéÜñêåéá ôïõ ðñþôïõ åîáìÞíïõ ôïõ 2014, îåðåñíþíôáò ìåôÜ âßáò ôá 11 åêáô. åõñþ, ðáñÜ ôá óçìáíôéêÜ ïöÝëç ðïõ ðáñÝ÷ïõí óôéò åðé÷åéñÞóåéò Ýíáíôé ó÷åôéêÜ ìéêñïý êüóôïõò.Ðéï óõãêåêñéìÝíá, ôá áóöáëéóôéêÜ ðñïãñÜììáôá ãéá ôçí ðñïóôáóßá ôùí ìåôáöïñþí, äéá-
óöáëßæïõí ôéò åðé÷åéñÞóåéò áðü ïðïéáäÞðïôå æçìßá Þ áðþëåéá óõìâåß óå äéáêéíïýìåíá åìðïñåýìáôá, ìå êÜèå êïéíþò áíáãíùñéóìÝíï ìåôáöïñéêü ìÝóï êáé áðü ïðïéïäÞðïôå âßáéï, áðñüâëåðôï Þ åîùôåñéêü ãåãïíüò, êáèþò ðåñéëáìâÜíïõí êáëýøåéò Ýíáíôé ðñïâëçìÜôùí ðïõ ìðïñåß íá ïöåßëïíôáé óôç óõóêåõáóßá, ôç öüñôùóç, ôçí åêöüñôùóç, ôéò êëéìáôïëïãéêÝò óõíèÞêåò, áëëÜ êáé ó÷åäüí êÜèå Üëëç ðåñßðôùóç, áíÜëïãá êáé ìå ôéò á-
¸îôñá óõìðëçñùìáôéêÝò êáëýøåéò Ýñáí ôùí âáóéêþí êáëýøåùí ðïõ ðåñéëáìâÜíåé Ð ç ðëåéïøçößá ôùí áóöáëéóôéêþí ðñïãñáììÜôùí êáé óôçí ÅëëÜäá êáé ïé ïðïßåò óõìâáäßæïõí óõíÞèùò ìå ôéò ñÞôñåò ôïõ Éíóôéôïýôïõ ôùí ¢ããëùí Áóöáëéóôþí (Institute Cargo Clauses), õðÜñ÷åé êáé ìßá óåéñÜ áðü óõìðëçñùìáôéêÝò êáëýøåéò ðïõ äéáôßèåíôáé ðñïáéñåôéêÜ áðü ôéò áóöáëéóôéêÝò åôáéñåßåò ðñïò ôéò áóöáëéæüìåíåò åðé÷åéñÞóåéò, üôáí áõôÝò åðéèõìïýí íá åßíáé êáëõììÝíåò áêüìç êáé áðü óðÜíéåò åîåéäéêåõìÝíåò "áðåéëÝò" ðñïò ôá åìðïñåýìáôÜ ôïõò, åéäéêÜ üôáí áõôÜ "ôáîéäåýïõí" áíÜ ôïí êüóìï óå ôáêôÜ ÷ñïíéêÜ äéáóôÞìáôá. ×áñáêôçñéóôéêÜ ðáñáäåßãìáôá ôÝôïéùí Ýîôñá êáëýøåùí åßíáé êáé ïé åîÞò: •ÊÜëõøç æçìéþí Þ áðùëåéþí áðü ðüëåìï, åðáíÜóôáóç, ðïëéôéêÞ åîÝãåñóç Þ ïðïéáäÞðïôå å÷èñéêÞ åíÝñãåéá áðü Þ êáôÜ åìðüëåìçò äýíáìçò.
•ÊÜëõøç áðùëåéþí åîáéôßáò êáôÜëçøçò, êáôÜó÷åóçò, óýëëçøçò, ðåñéïñéóìïý Þ êáôáêñÜôçóçò ðïõ ðñïÝñ÷åôáé áðü ôïõò êéíäýíïõò ðïõ êáëýðôïíôáé áðü ôéò ó÷åôéêÝò ñÞôñåò. •ÊÜëõøç æçìéþí áðü åãêáôáëåëåéììÝíåò íÜñêåò, ôïñðßëåò, âüìâåò Þ Üëëá åãêáôáëåëåéììÝíá ðïëåìéêÜ üðëá. •ÊÜëõøç áðùëåéþí ðïõ ðñïÝñ÷ïíôáé áðü áðåñãïýò, áíôáðåñãïýò Þ ðñüóùðá ðïõ ìåôÝ÷ïõí óå åñãáôéêÝò ôáñá÷Ýò, åîåãÝñóåéò Þ ðïëéôéêÝò ôáñá÷Ýò, áêüìç êáé ôñïìïêñÜôåò. •ÊÜëõøç åîüäùí ãåíéêÞò áâáñßáò êáé óþóôñùí ðïõ ãßíïíôáé óå ó÷Ýóç ìå ôïõò ðéï ðÜíù êáëõðôïìÝíïõò êéíäýíïõò Þ ãéá ôçí áðïöõãÞ ôïõò. •ÊÜëõøç áðùëåéþí ëüãù óôÜóåùí êáé áðåñãéþí ðïõ áöïñïýí ôá ìåôáöïñéêÜ ìÝóá ôçò ÷þñáò áðü Þ ðñïò ôçí ïðïßá ìåôáöÝñïíôáé ôá åìðïñåýìáôá.
íÜãêåò ôçò êÜèå åðé÷åßñçóçò. Ç áóöÜëéóç ôùí ìåôáöïñþí äå, éó÷ýåé óõíÞèùò ôüóï ãéá åéóáãùãÝò êáé åîáãùãÝò áðü êáé ðñïò êÜèå ÷þñá ôïõ åîùôåñéêïý, üóï êáé ãéá åóùôåñéêÝò äéáêéíÞóåéò, áëëÜ áêüìç êáé ãéá ìåôáöïñÝò áðü ÷þñá óå ÷þñá, ÷ùñßò åíäéÜìåóï óôáèìü ôçí ÅëëÜäá, ìå ôçí ðñïûðüèåóç íá õðÜñ÷åé íüìéìï óõìöÝñïí ãéá ôçí åëëçíéêÞ åðé÷åßñçóç.
¼ñéá êáëýøåùí êáé éäéáßôåñá ÷áñáêôçñéóôéêÜ ôçò áóöÜëéóçò ìåôáöïñþí Ôá áóöáëéóôéêÜ óõìâüëáéá ðïõ êõêëïöïñïýí óôçí ÅëëÜäá êáé áöïñïýí ôïí ôïìÝá ôùí ìåôáöïñþí, ðïéêßëïõí êáé üóïí áöïñÜ ôéò êáëýøåéò ôïõò, áëëÜ êáé âÜóåé ôùí ó÷åôéêþí ïñßùí ôïõò óôéò áðïæçìéþóåéò êáé ôá éäéáßôåñá ÷áñáêôçñéóôéêÜ ôïõò, ãåãïíüò ðïõ ìåôáôñÝðåé óå áðáñáßôçôç ðñïûðüèåóç, ôïí ðëÞñç Ýëåã÷ü ôïõò, ðñéí
ôçí õðïãñáöÞ. Ïé êáëýøåéò ôéò ðåñéóóüôåñåò öïñÝò, ðåñéëáìâÜíïõí êÜèå åíäå÷üìåíï æçìéÜò ôïõ ìåôáöåñüìåíïõ öïñôßïõ, áðü ôç óýãêñïõóç, ôçí ðñüóêñïõóç êáé ôçí áíáôñïðÞ ôïõ éäßïõ Þ ôïõ ï÷Þìáôïò, ìÝ÷ñé ôçí áíáôßíáîÞ ôïõ Þ ôçí êëïðÞ ôïõ, áëëÜ óõ÷íÜ õðÜñ÷ïõí åîáéñÝóåéò óôá åßäç åìðïñåõìÜôùí ðïõ ðñïóôáôåýïíôáé. Ç äå áóöÜëåéá, áöïñÜ óõãêåêñéìÝíá ï÷Þìáôá (áí Ýíáò ìåôáöïñÝáò Ý÷åé 4 öïñôçãÜ, èá ðñÝðåé íá óõíÜøåé 4 áóöáëéóôÞñéá óõìâüëáéá) ìå ôïí éäéïêôÞôç Þ ôï ìéóèùôÞ ôïõ öïñôçãïý íá åßíáé óõìâáëëüìåíïò óôçí áóöÜëéóç, áëëÜ ôïí éäéïêôÞôç ôïõ åìðïñåýìáôïò íá åßíáé ï ìüíïò äéêáéïý÷ïò ôçò áðïæçìßùóçò. ÔÝëïò, õðÜñ÷ïõí óõãêåêñéìÝíá üñéá êÜëõøçò áíÜëïãá ìå ôï áóöáëéóôéêü ðñïúüí, ôá ïðïßá óõíÞèùò óõíäÝïíôáé ìå ôç ìÝãéóôç ÷ùñçôéêüôçôá ôùí öïñôçãþí êáé Üñá áõôÞ èá ðñÝðåé íá ëáìâÜíåôáé óïâáñÜ õðüøç óå êÜèå äñïìïëüãéï.
Ç Atradius «èùñáêßæåé» ôçí åðé÷åéñçìáôéêÞ äñáóôçñéüôçôá ôï óçìåñéíü óýíèåôï êáé ðïëýÓ ðëïêï åðé÷åéñçìáôéêü öÜóìá êáíÝíáò äåí ìðïñåß íá ðåñéïñßóåé ðëÞñùò ôïõò êéíäýíïõò ðïõ åíäå÷ïìÝíùò êñýâïíôáé óôï ðëáßóéï ôçò êáèçìåñéíÞò åðé÷åéñçìáôéêÞò äñáóôçñéüôçôáò. Ôï ðñïúüí ôçò ÁóöÜëéóçò Ðéóôþóåùí óôï÷åýåé óôïí åíôïðéóìü ôùí êéíäýíùí áõôþí, ïýôùò þóôå íá âïçèÞóåé ôïí óýã÷ñïíï åðé÷åéñçìáôßá óôç ëÞøç ôùí óùóôþí áðïöÜóåùí êáé óôçí åíåñãïðïßçóç ôùí êáôÜëëçëùí êéíÞóåùí ðïõ èá áðïôñÝøïõí Ýíá äõóÜñåóôï ãåãïíüò, ìå Üìåóç åðßäñáóç óôçí ïéêïíïìéêÞ êáôÜóôáóç ôçò åðé÷åßñçóÞò ôïõ. ÏõóéáóôéêÜ ðñüêåéôáé ãéá ôçí áóöáëéóôéêÞ êÜëõøç ôùí ôéìïëïãçìÝíùí áðáéôÞóåùí ôùí ÁóöáëéóìÝíùí åôáéñéþí, ðïõ åãåßñïíôáé áðü ôéò åðß ðéóôþóåé ðùëÞóåéò áãáèþí Þ ðáñï÷Ýò õðçñåóéþí óôïõò ðåëÜôåò/ïöåéëÝôåò ôïõò êáé ðïõ
ðñáãìáôïðïéïýíôáé óôï ðëáßóéï ôçò óõíÞèïõò åðé÷åéñçìáôéêÞò äñáóôçñéüôçôÜò ôïõò. Ï êßíäõíïò ðïõ êáëýðôåôáé åßíáé ç ìç ðëçñùìÞ ôùí ôéìïëïãßùí/áðáéôÞóåùí áõôþí, ëüãù áöåñåããõüôçôáò ôùí ïöåéëåôþí ôïõò. Ï áóöáëéóìÝíïò áðïæçìéþíåôáé Üìåóá, üôáí ï ðåëÜôçò ôïõ êáôáóôåß áöåñÝããõïò. Ç Ýííïéá ôçò áöåñåããõüôçôáò óôçí ÁóöÜëéóç Ðéóôþóåùí åßíáé: •Ç áðïäåäåéãìÝíç áäõíáìßá ðëçñùìÞò (ðôþ÷åõóç, ìç éêáíïðïéçôéêÞ áíáãêáóôéêÞ åêôÝëåóç êëð) • Ç ðáñÝëåõóç 6 ìçíþí áðü ôçí áñ÷éêþò óõìöùíçèåßóá çìåñïìçíß-
á ðëçñùìÞò ôçò áðáßôçóçò (ÊáèõóôÝñçóçò ÐëçñùìÞò / Protracted Default) Ç áðïæçìßùóç åßíáé óõíÞèùò ôï 85% ôçò áóöáëéóìÝíçò áðáßôçóçò. •ÊÜëõøç Ðïëéôéêïý Êéíäýíïõ Ôï Áóöáëéóôéêü Ãåãïíüò ôïõ Ðïëéôéêïý Êéíäýíïõ éó÷ýåé ãéá æçìßåò ðïõ ó÷åôßæïíôáé ìå ïöåéëÝôåò ðïõ åäñåýïõí óå äéáöïñåôéêÞ ÷þñá áðü ôç ÷þñá ôïõ ËÞðôç ôçò ÁóöÜëéóçò êáé ó÷åôßæïíôáé ìå åîùãåíåßò ðáñÜãïíôåò. Óôï ðëáßóéï ôçò óõãêåêñéìÝíç êÜëõøçò, ùò Ðïëéôéêïß Êßíäõíïé ïñßæïíôáé óõíïðôéêÜ:
á) Moratorium â) ÊáèõóôÝñçóç óõíáëëáãþí áðü ðïëéôéêÜ ãåãïíüôá, ïéêïíïìéêÝò äõó÷Ýñåéåò, åëëåßøåéò óõíáëëÜãìáôïò, äéïéêçôéêÜ Þ íïìïèåôéêÜ ìÝôñá óôç ÷þñá ôïõ ÏöåéëÝôç ðïõ åìðïäßæïõí Þ êáèõóôåñïýí ôç ìåôáöïñÜ ôùí êáôáôåèåéìÝíùí ðïóþí ôïõ ÏöåéëÝôç óôïí ÁóöáëéóìÝíï ã) Ðüëåìïò å) ÖõóéêÝò êáôáóôñïöÝò æ) Áêýñùóç Üäåéáò åîáãùãþí ç) Áäõíáìßá ðëçñùìÞò Ïöåéëåôþí Äçìïóßïõ ÖïñÝá •ÁóöÜëéóç Ðñïêáôáâïëþí ðñïò ÐñïìçèåõôÝò Óå ðåñßðôùóç ðïõ ï ËÞðôçò ôçò ÁóöÜëéóçò Ý÷åé óõìöùíÞóåé íá ðñïêáôáâÜëëåé ÷ñÞìáôá óôïõò ðñïìçèåõôÝò ôïõ ãéá ðñïúüíôá Þ õðçñåóßåò ðïõ èá ôïõ ðáñáó÷åèïýí óå óõíÜöåéá ðñïò ôéò åìðïñéêÝò ôïõ äñáóôçñéüôçôåò, ç áóöáëéóôéêÞ êÜëõøç éó÷ýåé êáé óôçí ðåñßðôùóç æçìéÜò ðïõ åðÞëèå ùò áðï-
ôÝëåóìá: á) ôçò áíéêáíüôçôáò ôïõ ðñïìçèåõôÞ íá åêðëçñþóåé ôéò õðï÷ñåþóåéò ôïõ, üðùò áõôÝò áðïññÝïõí áðü ôç óýìâáóç, ðïõ Ý÷åé óõíïìïëïãçèåß ìåôáîý ôïõ ËÞðôç ôçò ÁóöÜëéóçò êáé ôïõ ðñïìçèåõôÞ êáé â) ôçò áäõíáìßáò ôïõ ËÞðôç ôçò ÁóöÜëéóçò íá åðáíáêôÞóåé ôï ðïóü ôçò ðñïêáôáâïëÞò, ëüãù ôçò áöåñåããõüôçôáò ôïõ ðñïìçèåõôÞ ôïõ. •ÅéäéêÝò ÁóöáëéóôéêÝò Ëýóåéò Ïé åí ëüãù õðçñåóßåò áöïñïýí ôçí êÜëõøç êéíäýíùí ðïõ äåí åìðßðôïõí óôçí êëáóéêÞ ÁóöÜëéóç Ðéóôþóåùí êáé ðáñÝ÷ïíôáé õðü ðñïûðïèÝóåéò: á) ÊÜëõøç ÌåìïíùìÝíïõ ÏöåéëÝôç (Single Risk / Single Buyer ) â) ÊÜëõøç óõãêåêñéìÝíùí Ïöåéëåôþí (Multi Buyer) ã) Excess of Loss Cover ä) Pre-Export finance
6
XPHMATIÓTHPIO ÔÅÔÁÑÔÇ 15 ÏÊÔÙÂÑÉÏÕ 2014
ÁÓÖÁËÅÉÅÓ ÅÐÉ×ÅÉÑÇÓÅÙÍ
H «õðåýèõíç» áóöÜëåéá ôïõ åðáããåëìáôßá Ôá ðñïãñÜììáôá ÁóôéêÞò Åõèýíçò ãéá åðé÷åéñÞóåéò
Ç
"ÁóôéêÞ Åõèýíç" åßíáé Ýíáò íïìéêüò üñïò ðïõ áöïñÜ ôéò ðåñéðôþóåéò êáôÜ ôéò ïðïßåò êÜðïéïò ðñïîåíåß ìå ðñÜîç Þ ðáñÜëåéøÞ ôïõ, áðü áìÝëåéá, óùìáôéêÞ âëÜâç Þ êáé õëéêÞ æçìéÜ óå ôñßôï êáé õðï÷ñåïýôáé íá ôçí áðïêáôáóôÞóåé. ÔÝôïéá "öáéíüìåíá" åßíáé óõ÷íÜ ôüóï óôç ëåéôïõñãßá ôùí åðé÷åéñÞóåùí, üóï êáé óôçí áðëÞ êáèçìåñéíüôçôá ôùí êïéíùíéþí, üìùò åéäéêÜ óôï åôáéñéêü "ðåñéâÜëëïí" ç ýðáñîç áóöáëéóôçñßùí óõìâïëáßùí ÁóôéêÞò Åõèýíçò ãéá êÜèå åðáããåëìáôßá, èåùñåßôáé áíáãêáßá, þóôå íá ìç âñåèåß êÜðïéá óôéãìÞ õðåýèõíïò ãéá áêïýóéåò æçìéÝò áðü ôç äñáóôçñéïðïßçóç ôçò åðé÷åßñçóÞò ôïõ, óå ôñßôïõò. Óôçí åí ëüãù êáôçãïñßá áóöÜëéóçò, ðåñéëáìâÜíïíôáé ìßá óåéñÜ áðü åíäå÷üìåíá áðñüïðôá óõìâÜíôá, áðü ôï åñãáôéêü áôý÷çìá, ìÝ÷ñé ôéò åðéðôþóåéò ÷ñÞóçò åíüò ðñïúüíôïò ìéáò åðé÷åßñçóçò á-
ðü êáôáíáëùôÝò. Ðéï áíáëõôéêÜ, ôçí áóöÜëéóç ôçò ÁóôéêÞò Åõèýíçò ãéá åðáããåëìáôßåò êáé åðé÷åéñÞóåéò, áðïôåëåßôáé áðü äéÜöïñá áóöáëéóôéêÜ ðñïúüíôá (Þ êáé "ðáêÝôá" ðñïúüíôùí), ôá ïðïßá áðåõèýíïíôáé óõíÞèùò óå óõãêåêñéìÝíåò êáôçãïñßåò åðáããåëìáôéþí êáé åðé÷åéñÞóåùí, êáëýðôïíôáò êáé åîåéäéêåõìÝíåò áíÜãêåò. Ôá ðéï äéáäåäïìÝíá åî áõôþí áöïñïýí ôïõò åîÞò ôïìåßò áóöÜëéóçò: •ÅðáããåëìáôéêÞ ÁóôéêÞ Åõèýíç: Ðñüêåéôáé ãéá áóöÜëéóç ðïõ
áðåõèýíåôáé óå åðáããåëìáôßåò ðïõ áíáæçôïýí êÜëõøç ãéá áìÝëåéá, óöÜëìá Þ ðáñÜëåéøç êáôÜ ôçí Üóêçóç ôùí êáèçêüíôùí ôïõò, ìå åéäéêÜ ðñïúüíôá ãéá ðëÞèïò åðáããåëìáôéêþí ïìÜäùí, üðùò ïé ãéáôñïß, ïé öáñìáêïðïéïß, ïé äéêçãüñïé, ïé ðïëéôéêïß ìç÷áíéêïß, ïé ëïãéóôÝò, ïé óõìâïëáéïãñÜöïé, ôáîéäéùôéêïß ðñÜêôïñåò, áêüìç êáé ÉäéùôéêÜ ÊÝíôñá Ôå÷íéêïý ÅëÝã÷ïõ Ï÷çìÜôùí (É.Ê.Ô.Å.Ï.). •ÃåíéêÞ ÁóôéêÞ Åõèýíç: Ç áóöÜëåéá áõôÞ êáëýðôåé ôéò åðé-
÷åéñÞóåéò ãéá æçìéÝò ðïõ ìðïñåß íá ðñïêëçèïýí óå ôñßôïõò áðü ôç ëåéôïõñãßá ôçò, êáôÜ ôç äéÜñêåéá äéáìïíÞò ôïõò óå áõôÞ êáé áöïñÜ ìå ôç óåéñÜ ôçò åìðïñéêÜ êáôáóôÞìáôá, ãñáöåßá, öñïíôéóôÞñéá, áèëçôéêÜ êÝíôñá, óôáèìïýò áõôïêéíÞôùí, êáöåôÝñéåò, îåíïäï÷åßá, áëëÜ êáé óõíôçñçôÝò áíåëêõóôÞñùí, êáôáóêåõáóôÝò ïéêïäïìþí êôë. •ÁóôéêÞ Åõèýíç Åñãïäüôç: Ç óõãêåêñéìÝíç áóöÜëéóç áðåõèýíåôáé óå åñãïäüôåò êáé ôïõò áíôéðñïóþðïõò ôïõò, ïé ïðïßïé èÝëïõí íá åßíáé "êáëõììÝíïé" íïìéêÜ Ýíáíôé åñãáôéêþí áôõ÷çìÜôùí óå õðáëëÞëïõò Þ åñãÜôåò ðïõ áðáó÷ïëïýíôáé óôçí åðé÷åßñçóÞ ôïõò. •ÁóôéêÞ Åõèýíç Ðñïúüíôïò: Ðñüêåéôáé ãéá áóöáëéóôéêÞ êÜëõøç åðé÷åéñçìáôéþí óå ðåñéðôþóåéò óùìáôéêþí âëáâþí Þ õëéêþí æçìéþí ðïõ ìðïñåß íá ðñïêáëÝóåé óå êÜðïéï êáôáíáëùôÞ, ç ÷ñÞóç Þ ç êáôáíÜëùóç åëáôôùìáôéêïý ðñïúüíôïò.
ÁóôéêÞ Åõèýíç vs ÍïìéêÞ ðñïóôáóßá ¸íá åéäéêü ðñüãñáììá áóöÜëéóçò, ôï ïðïßï óõ÷íÜ óõã÷Ýåôáé ìå ôçí áóöÜëéóç ôçò ÁóôéêÞ Åõèýíçò, åßíáé êáé ç ÍïìéêÞ Ðñïóôáóßá, åßôå öõóéêþí ðñïóþðùí, åßôå åðé÷åéñÞóåùí. Ç äéáöïñÜ áíÜìåóá óôéò äýï Ýãêåéôáé óôï ðñüóùðï ðïõ ëáìâÜíåé ôçí áðïæçìßùóç óå ðåñßðôùóç áôõ÷ïýò óõìâÜíôïò. Ðéï óõãêåêñéìÝíá, óôçí áóöÜëéóç ÁóôéêÞò Åõèýíçò, ï áóöáëéóìÝíïò ðïõ ãßíåôáé õðáßôéïò ôçò ðñüêëçóçò æçìßáò óå ôñßôïõò äåí áðïæçìéþíåé ï ßäéïò ôïõò æçìéùèÝíôåò áëëÜ ç áóöáëéóôéêÞ ôïõ åôáéñßá. Ç ðëÝïí äéáäåäïìÝíç áóöÜëåéá ôÝôïéïõ ôýðïõ åßíáé áõôÞ ôùí áõôïêéíÞôùí, ç ïðïßá ìÜëéóôá åßíáé êáé õðï÷ñåùôéêÞ. Áíôßèåôá, ï áóöáëéóìÝíïò ôçò ÍïìéêÞò Ðñïóôáóßáò áíáèÝôåé óôçí áóöáëéóôéêÞ åôáéñßá íá äéåêäéêÞóåé ùò æçìéùèåßò áðü ôçí óõìðåñéöïñÜ êÜðïéïõ Üëëïõ, ôéò íüìéìåò áîéþóåéò áðïæçìßùóçò ôïõ åßôå åîùäßêùò, åßôå äéêáóôéêþò, ìå ôçí áóöáëéóôéêÞ åôáéñßá íá áíáëáìâÜíåé üëá ôá ó÷åôéêÜ Ýîïäá. Óôçí áóöÜëéóç ÁóôéêÞò Åõèýíçò äçëáäÞ, áðïæçìéþíåôáé ï ôï ôñßôï ðñüóùðï ãéá ôç äñÜóç ôïõ áóöáëéóìÝíïõ, óôçí áóöÜëåéá ÍïìéêÞò Ðñïóôáóßáò, áðïæçìéþíåôáé ï ßäéïò ï áóöáëéóìÝíïò. Ç áóöÜëéóç ÍïìéêÞò Ðñïóôáóßáò ìÜëéóôá, áíáëáìâÜíåé åðßóçò êáé ôá Ýîïäá ãéá ôçí ðïéíéêÞ õðåñÜóðéóç ôïõ áóöáëéóìÝíïõ ôçò, ôïìÝáò ðïõ äåí ðåñéëáìâÜíåôáé óôçí áóöÜëéóç ÁóôéêÞò Åõèýíçò, êáëýðôïíôáò áðü áãïñáíïìéêÝò ðáñáâÜóåéò êáé åñãáôéêÜ áôõ÷Þìáôá, ìÝ÷ñé êáé êÜèå Üëëï áäßêçìá åî' áìåëåßáò áäéêÞìáôá, ôï ïðïßï êáé åìðßðôåé óôçí ðïéíéêÞ äéáäéêáóßá.
Ç ÁóôéêÞ Eõèýíç ôùí ëïãéóôþí óôçí Prime Insurance «ÁóöÜëåéá åí äñÜóåé» ãéá ôïõò åðáããåëìáôßåò
Prime Insurance Ý÷åé åíéó÷ýÇ óåé ôçí ðáñïõóßá ôçò óôï ÷þñï ôçò ÁóôéêÞò Åõèýíçò Åðáããåëìáôéþí, äéáèÝôïíôáò óôçí áãïñÜ êáé Ýíá íÝï áóöáëéóôéêü ðñïúüí ðïõ áöïñÜ åéäéêÜ ôçí áóöÜëéóç ÁóôéêÞò Åõèýíçò ôùí ëïãéóôþí. Ôï ðñïúüí áðåõèýíåôáé óå ËïãéóôÝò êáé ËïãéóôéêÜ Ãñáöåßá ìå êýêëï åñãáóéþí Ýùò 300.000 åõñþ, åíþ ôï êüóôïò áóöÜëéóçò åîáñôÜôáé áðïêëåéóôéêÜ áðü ôï üñéï ôçò åðéèõìçôÞò êÜëõøçò. Ðéï áíáëõôéêÜ: •Êáëýðôåôáé ç ÁóôéêÞ Åõèýíç ôïõ ËÞðôç ôçò ÁóöÜëéóçò Þ/êáé Áóöáëéæüìåíïõ ðñïò ôñßôïõò, ãéá êÜèå ïéêïíïìéêÞ æçìéÜ áðü ðñÜîåéò Þ ðáñáëåßøåéò áðü áìÝëåéÜ ôïõ éäßïõ Þ êáé ôùí õðáëëÞëùí ôïõ, êáôÜ ôç óõíÞèç Üóêçóç ôïõ äçëùèÝíôïò åðáããÝëìáôüò ôïõ. •Êáëýðôåôáé ïðïéáäÞðïôå áðáßôçóç êáôÜ ôïõ ÁóöáëéóìÝíïõ ãéá Áðþëåéá ÅããñÜöùí, åßôå áõôÜ åßíáé ÷åéñüãñáöá (Ýíôõðá Þ áíáðáñáãüìåíá ìå ïðïéáäÞðïôå Üëëç ìÝèïäï), åßôå áðþëåéá ïðïéáóäÞðïôå ðëçñïöïñßáò ðïõ
óïí áöïñÜ ãåíéêüôåñá äå, ôçí á¼ óöÜëéóç åðé÷åéñÞóåùí êáé åðáããåëìáôéþí, ç Prime Insurance Ý÷åé âáóßæåôáé óå Ç/Õ Þ áðïèçêåýåôáé çëåêôñïíéêÜ, Þ áðü áðþëåéá õëéêþí, ôá ïðïßá Ý÷ïõí áðùëåóèåß êáé äåí ìðïñïýí íá áíåõñåèïýí Þ Ý÷ïõí êáôáóôñáöåß, åíþ åß÷áí ðáñáäïèåß óôïí Áóöáëéæüìåíï Þ åß÷áí ôåèåß õðü ôçí åðéìÝëåéá, öýëáîç êáé Ýëåã÷ü ôïõ. •Êáëýðôåôáé ôï ðïóü ðïõ áöïñÜ: á) áðïæçìßùóç ðïõ áðïññÝåé áðü äéêáóôéêÞ áðüöáóç ðïõ ëáìâÜíåôáé Þ åîáóöáëßæåôáé áðü äéêáóôÞñéï åíôüò ôçò ÅëëçíéêÞò ÅðéêñÜôåéáò â) ÷ñåþóåéò, äáðÜíåò êáé íïìéêÜ Ýîïäá ðïõ ðñïêëÞèçêáí êáé åßíáé áíáêôÞóéìá Ç Prime Ý÷ïíôáò äçìéïõñãÞóåé ìßá ó÷Ýóç åìðéóôïóýíçò ìå ôïí ÐåëÜôç, óôçñßæåé ôïõò åðáããåëìáôßåò êáé öéëïäïîåß óôï Üìåóï ìÝëëïí íá ðñïóôåèïýí óôçí ãêÜìá ôùí ðñïúüíôùí ôçò, íÝá äåëåáóôéêÜ ðáêÝôá.
ó÷åäéÜóåé êáé ôï ðñüãñáììá áóöáëéóôéêÞò êÜëõøçò "áóöÜëåéá åí äñÜóåé". Ðñüêåéôáé ãéá ôçí ðéï óýã÷ñïíç êáé ïëïêëçñùìÝíç ÁóöÜëéóç Åðé÷åéñÞóåùí & Åðáããåëìáôéêþí Êéíäýíùí ìå üñïõò ðïõ äéáìïñöþíåé ï ßäéïò ï ðåëÜôçò, ëïãéêü áóöÜëéóôñï êáé Üìåóç äéåêðåñáßùóç óå ðåñßðôùóç æçìéÜò. Ôï âáóéêü ðñüãñáììá áóöÜëåéá åí äñÜóåé äçìéïõñãÞèçêå ãéá íá áóöáëßóåé ìéêñÝò Þ ìåãÜëåò åìðïñéêÝò åðé÷åéñÞóåéò êáé åðáããåëìáôéêïýò ÷þñïõò. ÐåñéëáìâÜíåé üëåò ôéò áíáãêáßåò êáëýøåéò ðïõ èá åîáóöáëßóïõí ôï êôßñéï êáé ôï ðåñéå÷üìåíï ôçò åðáããåëìáôéêÞò ðåñéïõóßáò, ôçí áóôéêÞ åõèýíç, áëëÜ êáé ôéò ïéêïíïìéêÝò áðþëåéåò óå ðåñßðôùóç êéíäýíïõ, ìå ôÝóóåñéò åðéðëÝïí ðñïáéñåôéêÝò êáëýøåéò ðïõ ðáñÝ÷ïõí áêüìá ìåãáëýôåñç áóöÜëåéá. Ïé âáóéêÝò êáëýøåéò ôïõ ðñïãñÜììáôïò Ý÷ïõí ùò åîÞò: Ãéá ôçí áóöÜëéóç ôçò Ðåñéïõóßáò •ÆçìéÝò áðü ðõñêáãéÜ, êåñáõíü, êáðíü, Ýêñçîç, ðôþóç áåñïóêÜöïõò, ðñüóêñïõóç ï÷Þìáôïò, ôñïìïêñáôéêÝò Þ êáêüâïõëåò åíÝñãåéåò, ðïëéôéêÝò ôá-
ñá÷Ýò. •ÆçìéÝò êáôÜ ôçí ðõñüóâåóç. •Èñáýóç ôæáìéþí åîùôåñéêþí âéôñéíþí •ÆçìéÝò áðü ðëçììýñá, êáôáéãßäá, èýåëëá, ðôþóç äÝíôñùí Þ óôýëùí áðü èýåëëá, ÷éïíüðôùóç, ÷áëáæüðôùóç. •Èñáýóç óôáèåñþí åðéãñáöþí áðü èýåëëá. •Èñáýóç óùëçíþóåùí ýäñåõóçò, èÝñìáíóçò, êëéìáôéóìïý, áðï÷Ýôåõóçò, áõôüìáôïõ óõóôÞìáôïò ðõñüóâåóçò. •ÁðïêïìéäÞ åñåéðßùí. •¸îïäá Üíôëçóçò íåñþí. •ÊëïðÞ ìå äéÜññçîç. •ÆçìéÝò êëïðÞò óôï êôßñéï êáé óôï ðåñéå÷üìåíï. •Ëçóôåßá ôáìåßïõ ìå äéðëáóéáóìü ôïõ ïñßïõ óå ðåñéüäïõò åïñôáóôéêïý ùñáñßïõ. •ÊÜëõøç ôïõ ðåñéå÷ïìÝíïõ óå åðáããåëìáôéêïýò ÷þñïõò óõíåñãáôþí. •ÌåôáöïñÜ åìðïñåõìÜôùí. Ãéá ôçí áóöÜëéóç ôçò ÁóôéêÞò Åõèýíçò •ÁóôéêÞ åõèýíç áðü êáëõðôüìåíï êßíäõíï. •ÃåíéêÞ ÁóôéêÞ åõèýíç. •ÅñãïäïôéêÞ ÁóôéêÞ åõèýíç.
Ãéá ôçí áóöÜëéóç Ïéêïíïìéêþí Áðùëåéþí •¸îïäá ðåñéïñéóìïý ôçò æçìéÜò. •¸îïäá ìåôáóôÝãáóçò. •ÊÜëõøç ôïõ ðåñéå÷ïìÝíïõ óôï ÷þñï ðñïóùñéíÞò ëåéôïõñãßáò óå ðåñßðôùóç ìåôáóôÝãáóçò. •¸îïäá åíçìÝñùóçò ðåëáôþí ãéá ôï ÷þñï ðñïóùñéíÞò ëåéôïõñãßáò. •ÏéêïíïìéêÞ åíßó÷õóç ãéá ôç äéáêïðÞ ëåéôïõñãßáò ôçò åðé÷åßñçóçò. •Áðþëåéá åíïéêßùí. •ÁóöÜëéóç ðÜãéïõ åîïðëéóìïý óå áîßá êáéíïýñéïõ. •¸îïäá öýëáîçò ôçò åðé÷åßñçóçò ìåôÜ áðü æçìéÜ. •Ðñïóôáóßá õðáóöÜëéóçò. Óôéò ðáñáðÜíù êáëýøåéò äå, ìðïñåß êáíåßò íá ðñïóèÝóåé ãéá áêüìç ìåãáëýôåñç áóöÜëåéá êáé ôéò åîÞò ðñïáéñåôéêÝò êáëýøåéò: •ÊÜëõøç óåéóìïý - Ýêñçîçò çöáéóôåßïõ (êáé ïé óõíÝðåéåò áõôþí, ðõñêáãéÜ, ðáëéññïúêü êýìá, êáèßæçóç, êáôïëßóèçóç). •ÊÜëõøç ðïéïôéêÞò áëëïßùóçò åìðïñåõìÜôùí êáé ðñþôùí õëþí óå øõãåßá •ÊÜëõøç âñá÷õêõêëþìáôïò. •ÊÜëõøç äéÜññçîçò ÷ñçìáôïêéâùôßïõ.
XPHMATIÓTHPIO ÔÅÔÁÑÔÇ 15 ÏÊÔÙÂÑÉÏÕ 2014
7
ÁÓÖÁËÅÉÅÓ ÅÐÉ×ÅÉÑÇÓÅÙÍ
Ôá cyber risks íÝïé êßíäõíïé ãéá ôéò åðé÷åéñÞóåéò ÁóöáëéóôéêÝò êáëýøåéò ãéá äéáäéêôõáêÝò «áðåéëÝò»
Ç
åðï÷Þ ôçò ôå÷íïëïãßáò êáé ôïõ äéáäéêôýïõ Ý÷åé åêôåßíåé ðëÝïí ôéò åðéäñÜóåéò ôçò ó÷åäüí óå êÜèå åðé÷åéñçìáôéêÞ äñáóôçñéüôçôá êáé óôçí ÅëëÜäá, "ëýíïíôáò" óå ðïëëÝò ðåñéðôþóåéò ôá ÷Ýñéá ôùí åðáããåëìáôéþí êáé âïçèþíôáò ôçí ãñÞãïñç áíÜðôõîÞ ôïõò. ÐáñÜëëçëá üìùò, Ý÷åé öÝñåé óôï ðñïóêÞíéï êáé ìßá óåéñÜ áðü íÝïõò êéíäýíïõò ãéá ôç ëåéôïõñãßá ôùí åðé÷åéñÞóåùí, ïé ïðïßïé êáé áöïñïýí çëåêôñïíéêÝò êáé äéáäéêôõáêÝò "áðåéëÝò" åíáíôßïí óõóôçìÜôùí ôïõò Þ Üëëùí äñáóôçñéïôÞôùí ôïõò. Åßíáé ÷áñáêôçñéóôéêü üôé Ýñåõíá ôçò Aon Plc, ôïõ ðáãêüóìéïõ çãÝôç óôç ìåóéôåßá áóöáëßóåùí, áíôáóöáëßóåùí êáé õðçñåóéþí äéá÷åßñéóçò êéíäýíùí, ìå ôßôëï Global Risk Management Survey, ôïðïèåôåß ôïõò êéíäýíïõò "cyber risks", ìåôáîý ôùí ðëÝïí áíåñ÷üìåíùí êéíäýíùí, óôïõò ïðïßïõò êáé èá ðñÝðåé íá åóôéÜóïõí ïé åðé÷åéñÞóåéò ïëüêëçñïõ ôïõ êüóìïõ, ôá åðüìåíá ÷ñüíéá, þóôå íá åßíáé áóöáëéóìÝíïé áðÝíáíôß ôïõò êáé íá ìðïñïýí íá ôïõò áíôéìåôùðßóïõí.
¹äç ðÜíôùò, êáé óôçí ÅëëÜäá êõêëïöïñïýí ìßá óåéñÜ áðü áóöáëéóôéêÜ ðñïúüíôá, ôá ïðïßá êáé Ýñ÷ïíôáé íá êáëýøïõí áõôÝò áêñéâþò ôéò íÝåò áíÜãêåò ðïõ Ý÷åé äçìéïõñãÞóåé ãéá ôéò åðé÷åéñÞóåéò, ç ÷ñÞóç ôùí çëåêôñïíéêþí óõóôçìÜôùí êáé ôïõ äéáäéêôýïõ. Ðñüêåéôáé ãéá ðñïãñÜììáôá ðïõ ðáñÝ÷ïõí ðñïóôáóßá áðü ôéò óõíÝðåéåò ôùí åí
ëüãù êéíäýíùí, üðùò ç äéáññïÞ êáé ç áðþëåéá äåäïìÝíùí ðïõ ìðïñåß íá Ý÷ïõí ùò óõíÝðåéá ïéêïíïìéêÝò æçìéÝò, êáèþò êáé ç äéáêéíäýíåõóç ôçò åôáéñéêÞò öÞìçò ìéáò åôáéñßáò. Ìå äåäïìÝíï ìÜëéóôá, üôé Ýíáò çëåêôñïíéêüò Þ äéáäéêôõáêüò êßíäõíïò ìðïñåß íá ðñïêáëÝóåé ìßá áëõóéäùôÞ áíôßäñáóç óõíåðåéþí, ôá áóöáëéóôéêÜ ðñïúüíôáò ôçò êáôçãïñßáò,
ðåñéëáìâÜíïõí óõíÞèùò ôüóï ôçí áóöÜëéóç ôùí èéãïìÝíùí, üóï êáé ôçí ðáñï÷Þ óõìâïõëåõôéêþí õðçñåóéþí áðü åìðåéñïãíþìïíåò ðïõ ìðïñïýí íá áíôáðïêñéèïýí óå ìéá êñßóç êáé íá âïçèÞóïõí ôïõò áóöáëéóìÝíïõò, íá áêïëïõèÞóïõí ôçí êáëýôåñç ðïñåßá äñÜóçò. Ïé êõñéüôåñåò âáóéêÝò êáé óõìðëçñùìáôéêÝò êáëýøåéò ôçò åí
Óå ñáãäáßá áíÜðôõîç ïé ôå÷íéêÝò áóöáëßóåéò íáò áðü ôïõò ðéï ãñÞãïñá áíáðôõóóüìåíïõò ôïìåßò áóöÜëéóçò ê áé óôçí ÅëëÜäá, ï ïðïßïò ¸ óõíäÝåôáé êáé ìå ôçí "åðéêñÜôçóç" ôçò ôå÷íïëïãßáò, åßíáé ïé ôå÷íéêÝò áóöáëßóåéò. Ðñüêåéôáé ïõóéáóôéêÜ ãéá Ýíáí õðï-êëÜäï êáé ôçò áóöÜëéóçò ðåñéïõóßáò, êáèþò öñïíôßæåé ãéá ôçí ðñïóôáóßá ôïõ ìç÷áíïëïãéêïý åîïðëéóìïý ðïõ õðÜñ÷åé óå üëá ôá åñãïóôÜóéá, åíþ ðáñÜëëçëá äéáóöáëßæåé êáé êÜèå ôýðïõ Ýñãï ôçò åñãïëáâßáò êáé ôçò óõíáñìïëüãçóçò. Ôá áóöáëéóôéêÜ ðñïúüíôá ôçò åí ëüãù áóöÜëéóçò ðïõ êõêëïöïñïýí óôçí åã÷þñéá áãïñÜ, äéáêñßíïíôáé êáôÜ âÜóç, óå ôñåßò êýñéåò êáôçãïñßåò ïé ïðïßåò êáé Ý÷ïõí ùò åîÞò: •ÁóöÜëéóç êáôÜ ðáíôüò êéíäýíïõ çëåêôñïíéêïý åîïðëéóìïý, ç ïðïßá êáé ðåñéëáìâÜíåé üëåò ôéò êáôçãïñßåò çëåêôñïíéêïý åîïðëéóìïý, áðü ôïí åîïðëéóìü ãñáöåßùí, êáôáóôçìÜôùí, call centers, ìÝ÷ñé ôïí éáôñéêü åîïðëéóìü óå éáôñéêÜ êáé äéáãíù-
óôéêÜ êÝíôñá, êëéíéêÝò, íïóïêïìåßá, åñãáóôÞñéá ê.Ü. •ÁóöÜëéóç êáôÜ ðáíôüò êéíäýíïõ åñãïëÜâùí, ç ïðïßá êáëýðôåé ïëüêëçñç ôçí áíÝãåñóç ïéêïäïìþí, ãéá êÜèå ðéèáíÞ æçìéÜ. •ÁóöÜëéóç êáôÜ ðáíôüò êéíäýíïõ óõíáñìïëüãçóçò, ç ïðïßá êáé áóöáëßæåé êÜèå åßäïò ìç÷áíïëïãéêïý Ýñãïõ.
ëüãù áóöÜëéóçò, åßíáé -ìåôáîý Üëëùí- ïé åîÞò: •Åõèýíç äåäïìÝíùí: Êáëýðôåé ôéò ïéêïíïìéêÝò åðéðôþóåéò ìéáò åðé÷åßñçóçò Þ åíüò åðáããåëìáôßá óå ðåñßðôùóç áðþëåéáò Þ ÷ñÞóçò åõáßóèçôùí äåäïìÝíùí ðåëáôþí Þ õðáëëÞëùí. •ÄéïéêçôéêÝò õðï÷ñåþóåéò: Êáëýðôåé åðáããåëìáôéêÝò áìïéâÝò ãéá íïìéêÝò óõìâïõëÝò êáé åêðñïóþðçóç óå åíäå÷üìåíç Ýñåõíá ãéá ôçí ðñïóôáóßá äåäïìÝíùí. •ÇëåêôñïíéêÜ äåäïìÝíá: Êáëýðôåé ôá Ýîïäá áðïêáôÜóôáóçò êáé óõëëïãÞò áðü ôçí áñ÷Þ Þ áíáäçìéïõñãßáò äåäïìÝíùí ìåôÜ áðü äéáññïÞ Þ ðáñáâßáóç. •ÄéáêïðÞ äéêôýïõ: Êáëýðôåé ôçí áðþëåéá êáèáñþí êåñäþí óå ðåñßðôùóç äéáêïðÞò ëåéôïõñãßáò ôïõ äéêôýïõ ôïõ áóöáëéóìÝíïõ, ìåôÜ áðü ðáñáâßáóç ôçò áóöÜëåéÜò ôïõ. •ÐíåõìáôéêÜ äéêáéþìáôá: Êáëýðôåé ôéò áðïæçìéþóåéò êáé ôá Ýîïäá õðåñÜóðéóçò ðïõ ðñïêýðôïõí óå ðåñéðôþóåéò ðáñáâßáóçò ôçò ðíåõìáôéêÞò éäéïêôçóßáò ôñßôïõ Þ áìÝëåéá óå ó÷Ýóç ìå çëåêôñïíéêü ðåñéå÷üìåíï.
DAS Hellas: «Áðáñáßôçôç ç áóöÜëéóç ÍïìéêÞò Ðñïóôáóßáò» Ýóá áðü Ýíá äéáñêþò ìåôáÌ âáëëüìåíï êáé áíôáãùíéóôéêü ðåñéâÜëëïí ï óýã÷ñïíïò åðé÷åéñçìáôßáò ðñïóðáèåß êáèçìåñéíÜ íá áóêÞóåé ìå óõíÝðåéá êáé õðåõèõíüôçôá ôçí åðáããåëìáôéêÞ ôïõ äñáóôçñéüôçôá. ÌÝóá áðü ôçí ôïðéêÞ êáé ðáãêüóìéá áíáôáñá÷Þ, ïé åðé÷åéñÞóåéò Ýñ÷ïíôáé áíôéìÝôùðåò ìå ìéá ðñùôïöáíÞ áíÜãêç íá ìåéþóïõí ôï äéáñêþò áõîáíüìåíï êüóôïò êáé íá áíáó÷åäéÜóïõí ôéò ïñãáíùôéêÝò ôïõò äïìÝò ìå óêïðü íá ðáñáìåßíïõí áíôáãùíéóôéêÝò. Ôá äéÜöïñá ðñïâëÞìáôá óå óõíäõáóìü ìå ôéò áðñüïðôåò êáôáóôÜóåéò ðïõ ìðïñåß íá ðáñïõóéáóôïýí, ãßíïíôáé åìðüäéï óôç óùóôÞ êåñäïöïñßá êáé ëåéôïõñãßá ôùí óýã÷ñïíùí åðé÷åéñÞóåùí. Ï êëÜäïò ÍïìéêÞò Ðñïóôáóßáò ìðïñåß áðïäåäåéãìÝíá íá âïçèÞóåé üëïõò üóïõò áíôéìåôùðßæïõí ðñïâëÞìáôá êáé ÷ñåéÜæåôáé
íá êáôáöýãïõí óå íïìéêÝò åíÝñãåéåò ðñïêåéìÝíïõ íá äéåêäéêÞóïõí ôï äßêéï ôïõò. Áõôü ðñïóöÝñåé ç D.A.S. Hellas! Åýêïëç êáé ïéêïíïìéêÜ ðñïóéôÞ ðñüóâáóç óôçí äéêáéïóýíç. Áíôáðïêñéíüìåíç óôéò áíÜãêåò ãéá åîåéäéêåõìÝíåò êáé áîéüðéóôåò õðçñåóßåò, ìðïñåß íá ðáñÝ÷åé: •Äéåêäßêçóç Áîéþóåùí Áðïæçìßùóçò •ÕðåñÜóðéóç ôùí åðé÷åéñÞóåùí óå ÐïéíéêÜ ÄéêáóôÞñéá •ÊÜëõøç Õðáëëçëéêþí / Åñãáôéêþí äéáöïñþí ìå ôï Ðñïóùðéêü ôçò Åðé÷åßñçóçò •ÊÜëõøç Ìéóèùôéêþí Äéáöïñþí •Ðñïóåðßêëçóç ôùí Áóöáëéóôéêþí Åôáéñéþí ðïõ êáëýðôïõí ÁóöáëéóìÝíç Åðé÷åßñçóç •ÄéáöïñÝò ôçò ÁóöáëéóìÝíçò Åðé÷åßñçóçò ìå ÁóöáëéóôéêÝò Å-
ôáéñßåò Åðßóçò äßíåé ôï ðñïíüìéï óå êÜèå åðé÷åéñçìáôßá íá ìðïñåß íá ðñïóôáôåýóåé ôá óõìöÝñïíôÜ ôïõ, áíáëáìâÜíïíôáò íá äéåêäéêÞóåé: •ÁêÜëõðôåò ÅðéôáãÝò •Áíåîüöëçôá Ôéìïëüãéá •ÁðëÞñùôåò ÓõíáëëáãìáôéêÝò •Ìç ôÞñçóç Éäéùôéêþí Óõìöùíçôéêþí ¸ôóé, áðáëëÜóóåé ôïí Åðé÷åéñçìáôßá áðü ôï êüóôïò ôùí äéêáóôéêþí åíåñãåéþí, üðùò: n¸êäïóç Äéáôáãþí ÐëçñùìÞò nÁðïêñïýóåéò áíáêïðþí êáé áé-
ôÞóåùí áíáóôïëÞò êáôÜ Äéáôáãþí ÐëçñùìÞò nÊÜëõøç Áãùãþí Äéåêäßêçóçò Åðéóöáëþí ÁðáéôÞóåùí nÅðéäüóåéò ÄéêïãñÜöùí nÊÜëõøç áíáãêáóôéêÞò åêôåëÝóåùò ãéá ôçí éêáíïðïßçóç áðáéôÞóåùí (êáôáó÷Ýóåéò, ðëåéóôçñéáóìïß) nÊÜëõøç åãêëÞóåùí ãéá áêÜëõðôåò åðéôáãÝò ê.ëð. Óå êÜèå áóöáëéóôéêÞ ðåñßðôùóç êáôáâÜëëåé : á Ôéò áìïéâÝò ôïõ Äéêçãüñïõ áÔéò áìïéâÝò ôùí Äéêáóôéêþí Åðéìåëçôþí
áÔá
äéêáóôéêÜ Ýîïäá ãéá ôç äéåîáãùãÞ ôçò Äßêçò áÔá Ýîïäá åêôåëÝóåùò ôùí äéêáóôéêþí áðïöÜóåùí (åêôüò áðü ôéò äáðÜíåò åêåßíåò ðïõ áðü ôç öýóç ôïõò äåí åßíáé äéêáóôéêÝò) á Ôéò íüìéìåò áðïæçìéþóåéò Ìáñôýñùí Þ Ðñáãìáôïãíùìüíùí ðïõ Ý÷ïõí êëçôåõèåß Þ äéïñéóôåß áðü ôï ÄéêáóôÞñéï áÔç äéêáóôéêÞ äáðÜíç ôïõ Áíôéäßêïõ åöüóïí Ý÷ïõí åðéäéêáóôåß óå âÜñïò ôïõ áóöáëéóìÝíïõ ÐñïóöÝñïíôáò ôáõôü÷ñïíá: â ÐáíåëëáäéêÜ ïñãáíùìÝíï äßêôõï áðü óõíåñãáæüìåíïõò äéêçãüñïõò & åðéìåëçôÝò â Ìç÷áíéóìü ðáñáêïëïýèçóçò êáé åëÝã÷ïõ ôçò åîÝëéîçò êÜèå õðüèåóçò â ÃñáðôÞ åíçìÝñùóç ãéá ôçí åîÝëéîç ôùí õðïèÝóåùí â ÖïñïëïãéêÜ ïöÝëç ãéá ôïí ÁóöáëéóìÝíï
8
XPHMATIÓTHPIO ÔÅÔÁÑÔÇ 15 ÏÊÔÙÂÑÉÏÕ 2014
ÁÓÖÁËÅÉÅÓ ÅÐÉ×ÅÉÑÇÓÅÙÍ
Ìåßæïíïò óçìáóßáò ç áóöÜëéóç ðëçñùìÜôùí Ïé åîåéäéêåõìÝíåò áóöÜëåéåò ãéá ôç íáõôéëßá
Ç
áóöÜëéóç ôùí åñãá-æï-ìÝíùí èåùñåßôáé áðáñáßôçôç óå êÜèå êëÜäï åñãáóßáò, õðÜñ÷ïõí üìùò êáé êÜðïéïé åðáããåëìáôéêïý êëÜäïé, üðïõ ç áîßá ôçò áóöÜëåéáò ôùí åñãáæïìÝíùí ìåãéóôïðïéåßôáé, åîáéôßáò ôùí áõîçìÝíùí "áðåéëþí" êáôÜ ôç äéÜñêåéá ôçò åñãáóßáò ôïõ. ¸íáò áðü ôïõò êëÜäïõò áõôïýò åßíáé êáé ï íáõôéëéáêüò, ìå ôá ðëçñþìáôá ôùí ðëïßùí íá õðü-
êåéíôáé äéáñêþò óôïõò êéíäýíïõò ôçò èÜëáóóáò êáé ü÷é ìüíï. Óôï ðëáßóéï áõôü ëïéðüí, ïé áóöáëéóôéêÝò åôáéñåßåò Ý÷ïõí äçìéïõñãÞóåé êáé Ýíáí åéäéêü áóöáëéóôéêü ôïìÝá, ï ïðïßïò êáé áöïñÜ áðïêëåéóôéêÜ ôçí áóöÜëéóç ôùí ðëçñùìÜôùí. Ðñüêåéôáé ãéá ìßá åîåéäéêåõìÝíç ïìáäéêÞ áóöÜëåéá, ç ïðïßá êáé êáëýðôåé ôçí ÁóôéêÞ Åõèýíç ôïõ ðëïéïêôÞôç áðÝíáíôé óôá ðëçñþìáôá ðïõ åñãÜæïíôáé óôá äéÜöïñá
ÁóöÜëéóç êáé ãéá ôï åíäå÷üìåíï ðåéñáôåßáò á ôåëåõôáßá ÷ñüíéá Ý÷åé áñ÷ßóåé íá êÜíåé ôçí åìöÜíéóÞ ôïõ êáé óôçí ÔáðïêëåéóôéêÜ åã÷þñéá áóöáëéóôéêÞ áãïñÜ êáé Ýíá íÝï ðñïúüí ðïõ áðåõèýíåôáé óôç íáõôéëéáêÞ áãïñÜ. Ðñüêåéôáé ãéá ôá ðñïãñÜììáôá áóöÜëéóçò ðåéñáôåßáò, ôá ïðïßá êáé êáëýðôïõí ôéò ðåñéðôþóåéò ðåéñáôåßáò óå ðëïßá ðïõ ôáîéäåýïõí óå ïëüêëçñï ôïí êüóìï, ðáñÝ÷ïíôáò êáé ôá ëýôñá ðïõ ðéèáíü íá æçôçèïýí ãéá ôçí áðåëåõèÝñùóç ôïõ ðëçñþìáôïò, êáèþò åðßóçò êáé ìßá åêôåíÞ óåéñÜ åîüäùí ðïõ åíäÝ÷åôáé íá ðñïêýøïõí óå ôÝôïéá óõìâÜíôá. Ìéá áðü ôéò âáóéêÝò êáëýøåéò ôùí åí ëüãù ðñïãñáììÜôùí äå, åßíáé êáé ïé áìïéâÝò åîåéäéêåõìÝíùí óõìâïýëùí äéá÷åßñéóçò êñßóåùí, ïé ïðïßïé êáé äéáèÝôïõí éäéáßôåñç êáé åîåéäéêåõìÝíç åìðåéñßá óå ðåñéðôþóåéò ðåéñáôåßáò êáé áðáãùãþí.
ðëïßá ôùí íáõôéëéáêþí åôáéñéþí. Ïé êáëýøåéò ôçò áóöÜëéóçò ðëçñùìÜôùí Ïé êõñéüôåñåò êáëýøåéò ðïõ ðñïóöÝñïõí ôá áóöáëéóôéêÜ ðñïúüíôá ôùí åôáéñåéþí ðïõ äñáóôçñéïðïéïýíôáé óôçí ÅëëÜäá, ãéá ôïí êëÜäï ôçò íáõôéëßáò, äéáêñßíïíôáé óõíÞèùò óå 3 êáôçãïñßåò êáé Ý÷ïõí ùò åîÞò: 1. Áôý÷çìá •ÈÜíáôïò •'¸îïäá ìåôáöïñÜò óïñïý êáé êçäåßáò •ÏëéêÞ ÄéáñêÞò Áíéêáíüôçôá •ÌåñéêÞ ÄéáñêÞò Áíéêáíüôçôá •Ðñüóêáéñç Áíéêáíüôçôá •ÍïóïêïìåéáêÞ Ðåñßèáëøç •ÅîùíïóïêïìåéáêÞ Ðåñßèáëøç 2. ÁóèÝíåéá •ÍïóïêïìåéáêÞ ðåñßèáëøç •ÅîùíïóïêïìåéáêÞ Ðåñßèáëøç •Ìéóèïß áóèÝíåéáò 3. ÐáëéííïóôÞóåéò-ÁíôéêáôáóôÜóåéò •Áðü Áôý÷çìá •Áðü ÁóèÝíåéá •'¸îïäá áðïóôïëÞò áíôéêáôá-
óôÜôç Áîßæåé íá óçìåéùèåß üôé óýìöùíá ìå ôá óôïé÷åßá ôçò ¸íù-óçò Áóöáëéóôéêþí Åðé÷åéñÞóåùí ÅëëÜäáò, ç ðáñáãùãÞ ôùí áóöáëéóôéêþí óõìâïëáßùí ãéá ôá ðëçñþìáôá ðëïßùí, áêïëïõèåß ðôùôéêÞ ðïñåßá ôá ôåëåõôáßá ÷ñüíéá ëüãù ôçò êñßóçò, ìå ôïí áñéèìü ôïõò íá ìåéþíåôáé óôá 1.090 (ãéá 20.212 èÝóåéò
åñãáóßáò) ôï 2013 êáé ôç óõíïëéêÞ ôïõò ðáñáãùãÞ íá õðï÷ùñåß óôá 3,9 åêáô. åõñþ. Ðáñüëá áõôÜ, ïé åôÞóéåò áðïæçìéþóåéò ðïõ êëÞèçêáí íá êáôáâÜëïõí ïé áóöáëéóôéêÝò åôáéñåßáò óôïí ôïìÝá áõôü, ðáñÝìåéíáí óå õøçëü åðßðåäï êáé äéáìïñöþèçêáí êïíôÜ óôá 1,9 åêáô. åõñþ.
ÁíÜëõóç áéôéþí ãéá ôéò ðëçñùèåßóåò áðïæçìéþóåéò
ÈÜíáôïé
Áðü áóèÝíåéá Áðü áôý÷çìá Óýíïëï
Ìüíéìç Áíéêáíüôçôá Ðñüóêáéñç Áðü áóèÝíåéá Áíéêáíüôçôá Áðü áôý÷çìá Óýíïëï ÍïóïêïìåéáêÞ Ðåñßèáëøç ÅîùíïóïêïìåéáêÞ Ðåñßèáëøç ÐáëéííïóôÞóåéò - ÁíôéêáôáóôÜóåéò Óýíïëï
ÐáñáãùãÞ Ðïóïóôü åðß óå åõñþ ôïõ óõíüëïõ 46.382,23 2,5% 46.252,43 2,5% 92.634,66 4,9% 15.952,46 508.752,73
0,9% 27,1%
291.157,08 799.909,81 368.911,28 375.821,05 221.613,43 1.874.842,69
15,5% 42,7% 19,7% 20,0% 11,8% 100%
*Óôïé÷åßá ÅÁÅÅ ãéá ôï 2013
Ç ÏìáäéêÞ ÁóöÜëéóç ðñïóôáôåýåé ôçí «êáñäéÜ» ôçò åðé÷åßñçóçò ÏìáäéêÞ ÁóöÜëéóç åßíáé Ýíáò þÇ ñéìïò êáé äïêéìáóìÝíïò èåóìüò ðïõ ðñïóôáôåýåé ôçí "êáñäéÜ" ôçò åðé÷åéñçìáôéêÞò äñÜóçò, ôï Áíèñþðéíï Äõíáìéêü. Áðáéôþíôáò ìçäåíéêÞ Þ éäéáßôåñá ðñïóéôÞ óõììåôï÷Þ áðü ôïí åñãáæüìåíï, ðáñÝ÷åé ïéêïíïìéêÞ óôÞñéîç êáé ïõóéáóôéêÞ âïÞèåéá óôïí ßäéï êáé ôçí ïéêïãÝíåéá ôïõ óôéò áêüëïõèåò âáóéêÝò ðåñéï÷Ýò: •Ëåéôïõñãåß ùò äß÷ôõ ðñïóôáóßáò óôá áãáðçìÝíá ðñüóùðá ôùí åñãáæïìÝíùí ðñïóöÝñïíôáò ïéêïíïìéêÞ âïÞèåéá óå äýóêïëåò êáé áðñüâëåðôåò êáôáóôÜóåéò (ðáñï÷Ýò æùÞò êáé áôõ÷Þìáôïò). •Áíáâáèìßæåé êáé óõìðëçñþíåé óçìáíôéêÜ ôéò ðáñï÷Ýò ôçò êïéíùíéêÞò áóöÜëéóçò êáé áðïôåëåß Ýììåóç áýîçóç ôïõ åéóïäÞìáôïò (ðáñï÷Ýò õãåßáò). •Åíéó÷ýåé ôï óõíôáîéïäïôéêü ôïõ åéóüäçìá, ôïíþíåé ôçí áîéïðñÝðåéá êáé åîáóöáëßæåé ïéêïíïìéêÞ áõôÜñêåéá óôç äåýôåñç ðñÜîç ôçò æùÞò ôïõ (óõíôáîéïäïôéêÝò ðáñï÷Ýò). Ç MetLife ìå ôïðéêÞ ðáñïõóßá 50 ÷ñüíùí, ó÷åäéÜæåé ôçí ÏìáäéêÞ ÁóöÜëéóç ÆùÞò& Õãåßáò óôá "ìÝôñá"
ôùí ðñáãìáôéêþí áíáãêþí ôùí åñãáæïìÝíùí óå ìéá åôáéñßá êáèþò äéáèÝôåé ãíþóç ôïõ óõóôÞìáôïò êïéíùíéêÞò áóöÜëéóçò, ìïíáäéêÞ åìðåéñßá, ó÷åäéÜæïíôáò ðñùôïðïñéáêÜ ðñïúüíôá ÆùÞò ìå âÜóç ôçí éåñáñ÷ßá, ôçí çëéêßá êáé ôçí ïéêïãåíåéáêÞ êáôÜóôáóç ôùí åñãáæïìÝíùí. Åêóõã÷ñïíßæåé ôá ðñïúüíôá ÆùÞò& Õãåßáò, ðáñáêïëïõèþíôáò ôéò ôïðéêÝò êáé äéåèíåßò êëáäéêÝò ìåëÝôåò áëëÜ êáé ðñïóöÝñåé äéáöïñïðïéçìÝíá "ðáêÝôá" óôá ìÝôñá êÜèå åðé÷åßñçóçò (ìéêñÞò, ìéêñïìåóáßáò, åëëçíéêÞò, ðïëõåèíéêÞò). Åðßóçò, äçìéïõñãåß åéäéêÜ "ðáêÝôá" ðñïóôáóßáò ôçò ïéêïãÝíåéáò óå ðåñßðôùóç åñãáôéêþí áôõ÷çìÜôùí Þ áôõ÷çìÜôùí óå åðáããåëìáôéêü ôáîßäé. ÐáñÝ÷åé áîéüðéóôåò êáé õøçëïý åðéðÝäïõ äéá÷åéñéóôéêÝò õðçñåóßåò êáé öñïíôßæåé íá åðéêïéíùíåß áðïôåëåóìáôéêÜ ôï Ðñüãñáììá óôïõò áóöáëéóìÝíïõò ôçò, áíáäåéêíýïíôáò
ôçí ýøéóôç áîßá ôïõ. Ðñùôïðïñåß óôçí óõóôçìáôéêÞ ðñïóôáóßá êáé åîõðçñÝôçóç ôùí áóöáëéóìÝíùí ôçò, áíôáðïêñéíüìåíç óôçí åìðéóôïóýíç ìå ôçí ïðïßá ôçí ðåñéâÜëëïõí ïé ðåëÜôåò ôçò. Äéáìïñöþíåé ôçí åðüìåíç çìÝñá óôçí áóöáëéóôéêÞ áãïñÜ ìÝóù ôçò ðëáôöüñìáò e-services&e-claims. Ïé áóöáëéóìÝíïé õðïâÜëëïõí çëåêôñïíéêÜ ôéò áðïäåßîåéò áðü éáôñïýò, äéáãíùóôéêÜ êÝíôñá Þ öÜñìáêá. Ç MetLife ó÷åäéÜæåé, åðßóçò, ÏìáäéêÜ ÓõíôáîéïäïôéêÜ ÐñïãñÜììáôá óôá "ìÝôñá" ôçò êÜèå Åðé÷åßñçóçò. Äéá÷åéñßæåôáé óçìáíôéêÜ êåöÜëáéá, åîáóöáëßæïíôáò ãéá ôïõò áóöáëéóìÝíïõò ôçò ðáñï÷Ýò õðü ìïñöÞ ÅöÜðáî Þ ìçíéáßïõ åéóïäÞìáôïò. ¸÷åé ìáêñï÷ñüíéá åìðåéñßá óôï ó÷åäéáóìü åéäéêþí Áðïôáìéåõôéêþí ÐñïãñáììÜôùí ãéá êáôçãïñßåò êáé êëÜäïõò åñãáæïìÝíùí (óýëëïãïé, óùìáôåßá, ê.á.) áëëÜ êáé ãéá óôåëÝ÷ç ðñïêåéìÝíïõ íá êáëõöèåß Üìåóá ôï êåíü ôçò áíáðëÞñùóçò ôïõ åéóïäÞìáôüò ôïõò. Ôåêìçñéþíåé äéá÷ñïíéêÜ ôçí ïñèüôçôá ôùí åðåíäõôéêþí åðéëïãþí ôçò, ïé ïðïßåò åßíáé ðñïóáíá-
ôïëéóìÝíåò óå ìáêñï÷ñüíéåò óôáèåñÝò åðåíäýóåéò. Õðïóôçñßæåé ôá ÓõíôáîéïäïôéêÜ ôçò ÐñïãñÜììáôá ìå åõÝëéêôá ìç÷áíïãñáöéêÜ óõóôÞìáôá äéá÷åßñéóçò, ôá ïðïßá äéåõêïëýíïõí ôçí Ýãêáéñç êáé áðïôåëåóìáôéêÞ ðëçñïöüñçóç ôçò Åðé÷åßñçóçò êáé ôùí áóöáëéóìÝíùí. ÅðéðëÝïí, áíáðôýóóåé åéäéêÝò õðçñåóßåò õðïóôÞñéîçò ôùí ðñïãñáììÜôùí ìÝóù äéïéêçôéêþí åã÷åéñéäßùí, åîåéäéêåõìÝíïõ Account Manager, Help-line ôüóï óå åðßðåäï åôáéñßáò üóï êáé óå åðßðåäï åñãáæïìÝíùí. ÔÝëïò, ç MetLife, ðáñáêïëïõèþíôáò ôéò åîåëßîåéò êáé ìå óôü÷ï ôçí ðñáãìáôéêÞ ðñïóôáóßá ôùí ïéêïíïìéêþí ðñïâëÝøåùí ôùí ðåëáôþí ôçò, Ý÷åé ïñãáíþóåé Ýíá áðïôåëåóìáôéêü êáé áîéüðéóôï Óýóôçìá Ðáñï÷þí, ôï ïðïßï ìåãéóôïðïéåß ôç ó÷Ýóç êüóôïõò/ïöÝëïõò, åðéôñÝðïíôáò ìå áõôü ôïí ôñüðï óôïõò áóöáëéóìÝíïõò ôçò íá êÜíïõí óùóôü ðñïãñáììáôéóìü. Ç MetLife ôïðéêÜ ðñùôïðïñåß êáé óôïí ôïìÝá ôçò Ðñüëçøçò êáé Åõæùßáò ìÝóù ôùí Ïìáäéêþí Ðñï-
ãñáììÜôùí. Ôá ôåëåõôáßá äýï Ýôç ðáñÝ÷åé óôïõò áóöáëéóìÝíïõò ôçò, ìÝóù ôïõ Äéêôýïõ Advanced Benefit Club, ðñüóâáóç óå ìéá ðïéêéëßá äéáãíùóôéêþí åîåôÜóåùí êáé ðáêÝôùí ðñüëçøçò, ÷ùñßò êáìßá ïéêïíïìéêÞ åðéâÜñõíóç ãéá ôïí áóöáëéóìÝíï. ÓôáäéáêÜ êáëëéåñãåßôáé ìå óôáèåñÜ âÞìáôá ç êïõëôïýñá ôçò Ýãêáéñçò äñÜóçò êáé ü÷é ôçò áíôéìåôþðéóçò ôùí ðñïâëçìÜôùí õãåßáò ìåôÜ ôç äçìéïõñãßá Þ êëéìÜêùóÞ ôïõò. ÐáñÜëëçëá ôïí ôåëåõôáßï êáéñü, ç MetLife Alico Ý÷åé îåêéíÞóåé ìéá ðñùôïâïõëßá äñÜóåùí åõæùßáò ðñïò ôïõò åôáéñéêïýò ôçò ðåëÜôåò Ïìáäéêþí ÐñïãñáììÜôùí ìå ðñáãìáôïðïßçóç üëùí ôùí åíåñãåéþí óôï ÷þñï åñãáóßáò, üðùò äéáôñïöïëïãéêÝò óõíáíôÞóåéò ìå ôç ìïñöÞ roundtable, êáèþò êáé ïõóéáóôéêþí åîåôÜóåùí ðïõ åëÝã÷ïõí âáóéêïýò äåßêôåò íïóçñüôçôáò. Óôü÷ïò ìáò åßíáé ç äçìéïõñãßá, åíßó÷õóç êáé êáèéÝñùóç ôçò êïõëôïýñáò åõæùßáò óôïõò åñãáóéáêïýò ÷þñïõò ìå óêïðü ôç âåëôßùóç ôçò ðïéüôçôáò æùÞò ôùí åñãáæïìÝíùí ìáò êáé êáô'åðÝêôáóç ôçò ðáñáãùãéêüôçôÜò ôïõò.