CARROSSERIE TDC

TDC AG: OU COMMENT LA NUMÉRISATION INFLUENCE LE MONDE DU TRAVAIL

TDC AG travaille avec une infrastructure très moderne. Cela permet à l’entreprise de communiquer avec les clients à tous les niveaux et de traiter rapidement les tâches qui lui sont confiées. En outre, TDC AG est en mesure de répondre aux besoins individuels de ses clients et de leur fournir des solutions sur mesure.

Texte: Lorena Corbisieri, Marc Henry, TDC AG

Grâce à son personnel hautement qualifié, TDC AG est en mesure de fournir des informations précises et rapides à chaque demande. La répartition des zones en fonction des aspects écologiques et économiques aide beaucoup les employés. L’utilisation précoce du travail à domicile s’est avérée être une étape importante vers la numérisation chez TDC AG. Il est ainsi possible de travailler avec presque la même infrastructure que celle du siège de Thalwil.

Live-Expert: l’expertise via smartphone

En raison de la migration vers le numérique, TDC AG optimise en permanence ses processus. L’un de ces processus est appelé LiveExpert. Live-Expert est utilisé avec succès depuis plus de cinq ans et offre aux parties concernées une flexibilité maximale dans l’évaluation des dommages, par exemple dans l’évaluation des dommages de stationnement, de collision de toutes sortes, de cambriolage et bien plus encore, via un simple smartphone.

L’inspection accompagnée des dommages offre de nombreux avantages et peut servir pour établir un premier et un deuxième avis ou pour prendre une décision pour le réparateur. En plus du haut degré d’adaptabilité, cela évite à l’expert en dommages d’avoir à se déplacer sur le site. Combinée à une qualité de données élevée et à une résolution exceptionnelle, cette technologie de pointe permet d’établir des rapports d’experts précis et détaillés.

Avis critique: règlement des dommages

Dans une perspective de numérisation, de nombreuses nouvelles possibilités s’ouvrent pour travailler avec précision et efficacité. Grâce aux innovations en matière de technologie et de traitement des données, les clients de TDC AG peuvent compter sur des services professionnels rapides, qui permettent un règlement simple et rapide des sinistres. La numérisation apporte de nombreux avantages utiles. Mais toutes les tâches ne peuvent pas être traitées par voie numérique. L’utilisation des médias numériques comporte également certains risques, notamment en ce qui concerne la sécurité des données. Chez TDC AG, la sécurité est garantie par une très bonne infrastructure informatique, constamment mise à jour.

Intelligence artificielle: logiciel de reconnaissance des images

L’intelligence artificielle consiste à tenter d’imiter certaines décisions humaines. Un tel logiciel reconnaît les échantillons et stocke les données sur l’image capturée. «Visual intelligence» est un logiciel qui scanne une image et peut aussitôt fournir des données de haute qualité pour quantifier les dommages. TDC AG utilise ce système dans une phase de test et intégrera l’expérience acquise dans son processus de travail.

TDC AG: pionnier en matière d’expertise digitale

TDC AG existe depuis plus de 20 ans et ses outils et son infrastructure sont évidemment constamment mis à jour. L’entreprise de Thalwil a proposé à ses clients, dans toute la Suisse et les régions avoisinantes, une large gamme de services d’expertise à l’occasion du 20e anniversaire de la société TDC AG, en janvier dernier. Étant donné que TDC AG n’exploite pas elle-même des plateformes, ni ses clients ni l’entreprise elle-même ne sont limités dans leurs possibilités. Le client peut ainsi travailler sur ses outils habituels et TDC AG les adapte avec succès, grâce aux meilleurs systèmes des fournisseurs existant sur le marché.

TDC AG se considère comme un pionnier innovant et recherche en permanence des solutions winwin. Des solutions dont les clients bénéficient – par exemple grâce à une meilleure rentabilité et à une transparence maximale des coûts. Mais des solutions qui permettent aussi d’établir rapidement un bon rapport des dommages.

TDC AG joue un rôle de pionnier dans le domaine de l’expertise numérique et a introduit le système Live-Expert bien avant les autres acteurs du marché. À l’avenir, la société continuera à s’efforcer de répondre aux souhaits et aux exigences de ses clients avec des outils nouveaux et modernes. Et de leur offrir de nouvelles possibilités de services d’expertise.

www.tdcag.ch

L’équipe de TDC AG lors de la fête des 20 ans en janvier dernier.