de SEPTIEMBRE 21 A OCTUBRE 23 DE 2020 SEPARATA -
Volvemos a viajar
Editorial
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SEPARATA - 21 de SEPTIEMBRE al 23 de OCTUBRE DE 2020
Samy Bessudo
Presidente Agencia de Viajes y Turismo Aviatur
REENCONTRÉMONOS CON LA COLOMBIA RURAL
V
iajar es una forma particular de conocimiento. Permite, como
proteger el medio ambiente y hasta preparar una buena taza de café.
pocas cosas, aprender de culturas diferentes, interactuar
Todas, experiencias mágicas y, hasta poéticas, diseminadas a lo largo
con comunidades locales, visitar lugares exóticos y hasta
y ancho del país.
entender que no todo lo sabemos y conocemos. Es una forma de enriquecerse a uno mismo.
¡Que rico aprender y volver al origen! Tomarnos el tiempo para entender y vivir como algo extraordinario la vida cotidiana de estos
Hay viaje siempre que se tenga la voluntad de conocer. Y si hay un lugar
pujantes hombres y mujeres que en las últimas décadas han querido
en el mundo en donde uno puede encontrar maestros que convierten
asumir el rol de empresarios turísticos para acercar a los citadinos al
verdades absolutas en teorías relativas, utilizando un método de
campo. A su identidad.
enseñanza basado en tradición, cultura y saberes ancestrales, son los destinos rurales de nuestro maravilloso país.
Claro, hay que hacerlo de manera respetuosa. Dejando al lado la errática concepción que hay personas más valiosas que otras.
Que uno despierte en un aislado paraje escuchando solo el trinar de
Prescindir de choques con el entorno y con el medio ambiente, que no
los pájaros o el mugir de las vacas y salga a pasear a caballo campos
aportan y que lo único que generan es destrucción.
sembrados para luego regresar a saborear un suculento sancocho a la hora del almuerzo, es algo estupendo. Pero que además uno pueda
Estoy convencido de que el viaje que no nos cambia algo, no merece
sentarse a escuchar historias de hombres y mujeres que poseen en
la pena. Y el turismo rural, hoy más que nunca, es la oportunidad
todas sus dimensiones la autenticidad de sus raíces, que tienen una
que tenemos de modificar errores del pasado, de alimentarnos de
amabilidad arrasadora, una sazón de otro mundo y un conocimiento
sabiduría y de procurarnos sensaciones de libertad, que pocas veces
resguardado a través de generaciones… eso, eso no tiene precio.
llegamos a encontrar en ningún otro lugar del mundo…
Para fortuna del viajero, en Colombia son varios los campesinos que
Ahora que volvemos a viajar, permitámonos descubrir la magia y la
han adaptado sus espacios para recibir a los visitantes que quieren
poesía que nos brinda la cultura local de la Colombia rural. Sin afanes,
vivir la cotidianidad de los quehaceres del campo. Aprender acerca
dejémonos sorprender. Así, cuando regresemos a casa, seremos un
de la relación del hombre con la naturaleza, a cultivar, a cuidar a los
poco otros. El viaje nos habrá cambiado.
animales, a elaborar una artesanía, a cocinar una receta ancestral, a
VOLVEMOS A VIAJAR
cinco destinos PARA ACERCARSE AL CAMPO
El turismo rural permite al viajero involucrarse en la cotidianidad del campo. Una buena forma de aprender valores culturales, costumbres y los oficios de la vida campesina y, de paso, apoyar a comunidades que generan ingresos mientras comparten algo de tradición. A propósito del Día Mundial del Turismo, a celebrarse el próximo 27 de septiembre bajo el lema “Turismo y desarrollo rural”, les dejamos algunas escapadas para disfrutar de la naturaleza y acercarse más a la vida rural. Por Sandra Aguilera.
ANTIOQUIA Sabores, tradición campesina y aves Recorra fincas campesinas para conocer el trabajo de los arrieros, la cata de café, el consumo de guarapo de caña y la preparación de productos a base de ingredientes extraídos de las montañas. Puede optar por las nuevas rutas turísticas de los corregimientos de San Cristóbal y San Sebastián de Palmitas: una con aroma a tradición y, la otra, con el color de las flores. Si está en Medellin, visite el mercado del Parque Arví. Un espacio donde confluyen colores, sabores y texturas enlazados con la sonrisa amable de los campesinos del corregimiento de Santa Helena. Actualmente hay 106 microempresarios que exhiben productos agrícolas, artesanías, cosméticos, ropa y hasta joyería. Estando allí, aproveche y realice una visita a una finca de auténticos silleteros para conocer esta tradición, declarada Patrimonio cultural inmaterial de la nación, y participar en la elaboración de estas obras de arte, íconos de la afamada Feria de las Flores. Si quiere conocer un ejemplo de cómo puede protegerse el medio ambiente desde el turismo comunitario, vaya a San Rafael. Puede optar por un tour de avistamiento de aves de la mano de jóvenes locales capacitados como guías o conocer los procesos de producción de la panela, el café y el cacao.
Silletero durante la Feria de las Flores. Medellín, Antioquia
Eje cafetero Parques temáticos, haciendas cafeteras y sombreros Visite una finca cafetera en Quindío, Caldas o Risaralda para conocer todo el proceso que encierra una buena taza de café. Desde las técnicas de cultivo, recolección y procesamiento de sus granos, hasta llegar a su estado final para ser consumido. La mayoría de estos alojamientos son atendidos por sus propietarios: maestros en el arte del hospedaje y magos de los fríjoles, chicharrones, arepas y mazamorras. Y si le gustan los parques temáticos, visite el parque agroecológico La Tierra Prometida, en la vereda La Nubia del municipio de Salento. Hay disponible un terreno de casi 20 hectáreas para enseñar y compartir la experiencia de vivir en el campo a todos sus visitantes. También puede ir a la finca Recorrido de la Cultura Cafetera, Recuca, en Calarcá, Quindío. Allí puede vestirse como un típico recolector y hasta participar en un simulacro de la cosecha del grano.
Recolección de café. Quindío
Estando en la zona, vaya a Aguadas y conozca la historia de la elaboración de los sombreros aguadeños. Las tejedoras, en su mayoría mujeres de más de 50 años, le contarán que aprendieron de sus antepasados a entrelazar hilos de iraca para hacer de este producto emblema de este municipio caldense.
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Llanos orientales Fauna salvaje y tradición llanera Visite la finca El Paraíso, en Yopal, y asuma el papel de llanero por un día participando en actividades cotidianas como el ordeño y hasta aprendiendo a ensillar un caballo. La experiencia incluye una cabalga por la inmensa llanura para avistar aves al compás de cantos de vaquería. También puede visitar un hato ganadero. Si le gusta el aviturismo, tiene que ir al hato Banco Largo: Posee una potencial zona AICA (Área Importante para la conservación de Aves), donde anida y se reproduce el 1% de la Corocora a nivel mundial y el 1% del Gabán Huesitos. Pero si quiere un encuentro con la naturaleza salvaje de los Llanos, vaya al Hato La Aurora, la reserva natural privada más grande del país, en donde 46 jaguares, 350 especies de aves, miles de chigüiros y venados, decenas de pumas y varios reptiles, conviven en paz con vacas y caballos por bosques, sabanas y cuerpos de agua como los ríos Ariporo y Chiri. Apúntese a un recorrido tipo safari que puede realizar de día o de noche. La mezcla perfecta entre el disfrute de la fauna salvaje y el conocimiento de la esencia de la cultura llanera, que sobrevive al son de arpa, cuatro y maraca.
Cundinamarca Tradiciones campesinas y cultura panelera Apúntese a un tour para vivir la rutina de un campesino local: compartiendo un delicioso desayuno, ordeñando una vaca, alimentando gallinas, sembrando papas o conociendo la preparación de alimentos orgánicos, entre otras actividades. Existen experiencias agrícolas y turísticas en Anolaima, Cachipay, Fosca, Fusagasugá, Granada, Guataquí, Gutiérrez, La Peña, Lenguazaque, Manta, Medina, Mosquera, Pacho, Paratebueno, Subachoque, Villapinzón, Villeta, Viotá y Yacopí. En el municipio de Choachí, por ejemplo, la Asociación de turismo rural Maza-Fonte, integrada por guías e intérpretes ambientales y campesinos locales ofrecen recorridos por fincas tradicionales y senderos ecológicos que narran la vida de sus ancestros.
Caña de azúcar recién cortada
Y si le gusta la panela, tome rumbo hacia Villeta, a hora y media de Bogotá. En la llamada “Ciudad dulce de Colombia” hay fincas agroturísticas que ofrecen a los visitantes un “caña tour”, un programa de recorridos por cultivos de caña, humedales y quebradas, para finalizar en un trapiche panelero.
Boyacá Artesanías, queso Paipa y bici recorridos Visite las pequeñas fábricas artesanales donde se produce queso Paipa, el cual cuenta con su propia Denominación de Origen, y participe de las actividades qque hacen parte de la elaboración de este producto lácteo que por décadas ha sido el sustento de cientos de familias campesinas de Paipa y Sotaquirá. Para darle aún más gusto al paladar, vaya a Tibasosa. Allí se realiza el festival de la feijoa, un producto del cual hay unas 60 hectáreas cultivadas en la zona y más de 300 familias subsisten de la elaboración y comercialización de productos derivados de ella. Pruebe el sabajón de feijoa. La bebida es bastante fuerte. Tiene 14% grados de alcohol, así que es mejor que use un vaso de shots, antes de consumir una botella entera. Otra forma de apreciar las tradiciones de este encantador departamento es en bicicleta. La ruta denominada “Los caminos de arcilla”, implementada por la RAPE- Región Centro, lo lleva por los municipios de Gachantivá, Santa Sofía, Villa de Leyva, Sáchica, Sutamarchán y Ráquira. En este último, si o si visite los talleres artesanales y admire las habilidades de los alfareros para moldear jarrones, alcancías, materas y hasta vírgenes.
Locales tradicionales de artesanías. Ráquira, Boyacá
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VOLVEMOS A VIAJAR CONDICIONES GENERALES DE AVIATUR: PROGRAMAS SUJETOS A DISPONIBILIDAD Y CAMBIOS DEL PRECIO SIN PREVIO AVISO SEGÚN CONDICIONES DEL OPERADOR Los precios aplican únicamente para reservas solicitadas del 21 de septiembre al 23 de octubre de 2020 (sujetas a disponibilidad del operador; para a través de la página de internet www.aviatur.com o cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional. En planes nacionales las tarifas se encuentran publicadas en pesos colombianos. En planes internacionales las tarifas se encuentran publicadas en dólares americanos y euros (moneda especificada en cada plan), el pago se puede hacer en esta moneda o en pesos colombianos convertidos a la tasa financiera de Aviatur del día del pago. Todas las tarifas publicadas ya incluyen el descuento. Estas ofertas no son acumulables con otras promociones y descuentos, como fondos de empleados, cámaras de comercio, entre otros. Las tarifas únicamente aplican para pasajeros de nacionalidad colombiana, los pasajeros extranjeros deben consultar las tarifas con un asesor. Las tarifas podrían variar por decisiones gubernamentales, variación de impuestos, tasas o contribuciones, y circunstancias ajenas a la agencia. Los impuestos, tasas y contribuciones que las graven también pueden variar por disposición gubernamental. En caso de no lograr espacio en el hotel seleccionado o cabina informada, será informado previamente al cliente y se informará los suplementos de los servicios. En caso de aumentar o disminuir el número de pasajeros se deberá realizar nuevamente la cotización . Entradas antes de la hora estipulada o salidas después de la hora requerida pueden estar sujetas a cobro adicional, a discreción del hotel, los cuales serán asumidos por el consumidor. Hora de registro hotelero 3:00 p.m. / Hora de entrega de habitación 12:00 m. En los planes ofrecidos, el orden de los itinerarios y visitas puede sufrir modificaciones sin previo aviso por temas climáticos, de seguridad o similares. Todos los planes ofrecidos en la revista vacaciones Aviatur son: No reembolsables, no endosables, no revisables. En la fecha de compra se aplicarán las tarifas vigentes y los impuestos, tasas y contribuciones que las graven. Las tarifas no son válidas en periodos de eventos, feriados, congresos o en caso de presentarse algún evento importante en el destino cotizado. No olvide llevar los tiquetes y los documentos de identificación como cédula de ciudadanía, de extranjería o el pasaporte (verificar la vigencia del pasaporte y exigencia de la visa -cuando aplique-). Se recomienda portar los documentos a la mano, ninguno de los planes ofrecidos incluye el trámite de pasaporte, visa o cualquier permiso solicitado en el lugar de destino por las autoridades correspondientes. • NO INCLUYE PARA PLANES INTERNACIONALES Y CRUCEROS: Trámite administrativo de divisas del 2% sobre el valor del plan, valor cobrado por pago en efectivo en moneda extranjera no reembolsable. Tiquetes aéreos internacionales o locales e impuestos tasas o contribuciones que los graven tales como: IVA, tasa aeroportuaria, impuestos de combustible, tarifa administrativa, impuestos de aeropuertos y salida de los países de origen y destino, otros cargos (sujetos a cambio). Para trámite de visas, en los casos que aplique, consulte con su asesor los requisitos de documentación y medidas preventivas de salud en el destino a visitar. Recargo por traslados nocturnos, dependiendo del itinerario aéreo, al momento de reservar entre las 8:00 p.m. y las 7:00 a.m. (horarios sujetos a cambio sin previo aviso). Gastos personales y servicios adicionales, como servicio a la habitación, servicio telefónico, lavandería, cualquier gasto o servicio no detallado y tarjeta de asistencia médica en planes de Europa y cruceros. Propinas de USD 15 por noche por persona para cruceros. • Cancún: Impuesto ‘Derecho de saneamiento ambiental’ de USD2 por noche y habitación, pago directo por el pasajero en el hotel en el momento de realizar el registro de ingreso a la habitación • Cruceros: Propinas por noche por pasajero de pago obligatorio (consulte el valor con su asesor al momento de reservar). Servicio de Spa, ni de peluquería (estos valores se cargan a la cabina). Excursiones opcionales. Servicio médico, (abordo existe servicio médico y de enfermería, en caso de requerir los servicios, los honorarios se cargan a la cabina). El precio anunciado NO incluye trámite de visas, pasaporte y demás permisos que puedan requerir las autoridades competentes en los lugares de visita y de destino. Tarjeta de asistencia médica para mayores de 70 años (suplemento USD2 por día, por persona) • POLÍTICA DE PAGOS: • PLAN SEPARE AVIATUR: Para planes con un abono mínimo del 20% sobre el valor de los servicios turísticos y para planes con tiquete aéreo, se requiere el pago total del trayecto aéreo (no reembolsables). El saldo se puede pagar a cuotas sin interés (exceptuando el interés que genere el banco en caso de pagar con tarjeta de crédito). El pago total debe estar 30 días antes de la fecha de viaje, cualquier cambio o anulación posterior se incurre en gastos que deben ser asumidos por el pasajero. No aplica plan separe en: Cruceros CONDICIONES DEL BONO REGALO AVIATUR: Los bonos no son recargables, los bonos serán siempre en pesos colombianos. Los bonos emitidos, se pueden redimir en cualquier oficina de Aviatur por cualquier servicio ofrecido por la empresa. El bono será entregado una vez ya este realizado el pago total. Para redimir su bono, diríjase a cualquier oficina de Aviatur llevando a la mano su documento de identificación y el código asignado en el correo electrónico. Cada bono tiene una vigencia de un año • NO INCLUYE PARA PLANES NACIONALES: Tiquetes aéreos e impuestos tasas o contribuciones que los graven tales como: IVA, tasa aeroportuaria, impuestos de combustible, tarifa administrativa, impuestos de aeropuertos y otros cargos. Recargo por traslados nocturnos, dependiendo del itinerario aéreo, al momento de reservar entre las 8:00 p.m. y las 7:00 a.m. (horarios sujetos a cambio sin previo aviso). Registro de entrada en hoteles antes de la hora prevista 3:00 p.m. y de salida después de las 12:00 m. (horarios sujetos a cambio sin previo aviso). Actividades y/o visitas, traslados en el destino, no especificadas en cada programa. Gastos personales y servicios adicionales como: servicio a la habitación, lavandería, bar, spa, llamadas, extras y propinas, entre otros. Cualquier gasto o servicio no detallado • NO INCLUYE PARA PLANES INTERNACIONALES: Trámite administrativo de divisas del 2% sobre el valor del plan, valor cobrado por pago en efectivo en moneda extranjera no reembolsable. Tiquetes aéreos internacionales o locales e impuestos tasas o contribuciones que los graven tales como: IVA, tasa aeroportuaria, impuestos de combustible, tarifa administrativa, impuestos de aeropuertos y salida de los países de origen y destino, otros cargos (sujetos a cambio). Para trámite de visas, en los casos que aplique, consulte con su asesor los requisitos de documentación y medidas preventivas de salud en el destino a visitar. 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La responsabilidad de la agencia respecto de la calidad del servicio se limita única y exclusivamente a los términos de cada ofrecimiento, teniendo en cuenta las condiciones específicas de cada proveedor, las cuales son dadas a conocer de manera completa y oportuna al usuario para su entendimiento, aceptándolas integralmente con el primer pago que efectúe de los servicios adquiridos. Aviatur no asume responsabilidad por la prestación del servicio de transporte aéreo; la prestación de dicho servicio, retrasos o modificaciones imprevistas en los horarios de los vuelos dispuestos por las aerolíneas, los derechos del usuario y los procedimientos para hacer efectivas las devoluciones de dinero a que estos hechos den lugar se rigen por lo dispuesto en el Reglamento Aeronáutico Colombiano (RAC 3), atendiendo las particularidades de la tarifa aérea adquirida. 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Aviatur podrá efectuar modificaciones a los itinerarios previstos, fechas de viaje, hoteles de similar o superior categoría, transporte y los demás que sean necesarios con el fin de contribuir al desarrollo del viaje, bien sea antes de dar inicio o durante el viaje. La agencia y los prestadores de servicios se reservan el derecho de expulsar a un usuario cuando su comportamiento, reprochable disciplinaria y/o penalmente, genere inconvenientes en la ejecución normal del servicio y cause perturbación a terceros; se entiende que el comportamiento es reprochable cuando atente contra la moral, orden público y buenas costumbres. El usuario deberá asumir por su cuenta y riesgo los gastos que se le generen por la exclusión del programa, y será el único y exclusivo responsable de las reclamaciones por compensación y/o indemnización de perjuicios que realicen terceros afectados, incluido el prestador de servicios, manteniendo indemne a la agencia y a los prestadores de servicios sobre tal situación. Los precios de los programas están sujetos a cambios sin previo aviso por fluctuación de monedas internacionales, decisiones gubernamentales modificación de impuestos, tasas o contribuciones que graven los servicios prestados, entre otras situaciones ajenas a la agencia, y sólo regirán los precios vigentes en el momento de expedición de los tiquetes aéreos y vouchers de los demás servicios, al haber confirmación de compra. Los precios de publicidad y cotizaciones pueden fluctuar debido a la disponibilidad cambiante de los prestadores de servicios, en los cuales la agencia no tiene injerencia alguna. Los precios anunciados en moneda distinta al peso colombiano serán convertidos según la tasa de cambio (TRM / TF Aviatur) aplicable para la fecha de pago; los costos administrativos y financieros generados por pago con moneda extranjera serán asumidos por el usuario. La agencia informará de manera oportuna acerca de los requisitos de documentación y sanidad que se requieran para cada destino. Los planes comercializados no incluyen trámite de pasaportes, visado o permisos de salida del país y/o ingreso a otro Estado, y es responsabilidad exclusiva del usuario cumplir con los requisitos de documentación necesarios para efectuar el viaje, así como con los requisitos de sanidad como es el caso, por ejemplo, de vacunación. Por ende, Aviatur recomienda al usuario tomar todas las precauciones de documentación antes de adquirir servicios turísticos, toda vez que ni los operadores ni la agencia se responsabilizan por la no ejecución de los servicios cuando es imputable al usuario por este tema. En caso de prestar asesoría para la expedición de la documentación requerida para el viaje, Aviatur no se responsabiliza por los resultados del trámite, debido a que el otorgamiento de pasaporte, visa, o cualquier tipo de permiso de ingreso, salida del país, tránsito en otro país, entre otros, es decisión discrecional de la autoridad gubernamental competente que los expide. Es responsabilidad única y exclusiva del usuario portar y exhibir en todo momento, los documentos que se requieran para efectuar el viaje y para garantizar la estancia en el lugar de destino, para corroborar la situación ante las autoridades que así lo requieran; es responsabilidad del usuario portar los documentos auténticos, pues cualquier irregularidad presentada es exclusiva responsabilidad del usuario. El ejercicio de los derechos de retracto y desistimiento se efectúa con apego a la normativa correspondiente: RAC 3, Ley 1480 de 2011. Los pagos por los servicios que el usuario deje de tomar por decisión personal una vez iniciado el viaje, no serán reembolsables. Los reembolsos a que hubiere lugar, se realizarán dentro de los 30 días calendario siguiente a la solicitud, y con base en las políticas adoptadas por cada proveedor de servicios. No obstante, en caso que el trámite tome más tiempo por causas ajenas a Aviatur, ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. Para efectos de robustecer la protección, el usuario podrá adquirir pólizas de seguro que coadyuven al éxito de su viaje. Dichos productos obedecen a contratos de seguro y/o asistencia en viaje según corresponda, y se ejecutarán conforme a las políticas, términos y condiciones de los agentes de seguros que el usuario puede contratar. La información sobre coberturas, trámites, derechos y obligaciones será aquella que las aseguradoras o prestadores de servicios de asistencia le ha suministrado a la agencia, quien se la dará a conocer al usuario de manera oportuna para que decida sobre su adquisición y conveniencia. Aviatur como agente intermediario velará para que la prestación de servicios operada por terceros sea óptima y de calidad según lo ofrecido, brindando al usuario toda la colaboración y gestión para hacer llegar a los proveedores las peticiones, quejas o reclamos que deseen elevar, antes, durante y después de la ejecución de los servicios. Sin embargo, en caso de tener alguna dificultad in situ, el usuario deberá ponerla en conocimiento del prestador de servicio directa e inmediatamente, para que el prestador solucione la inconformidad de manera expedita. Lo anterior sin perjuicio de la notificación que debe hacer el usuario a la agencia de viajes para lo propio. UNION DE REPRESENTACIONES LTDA. Cláusula de responsabilidad. RNT No. 438. La explotación y el abuso sexual de menores de edad son sancionados administrativa y penalmente con pena privativa de la libertad, de conformidad con lo previsto en la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009. Aviatur está sujeta al régimen que establece la Ley 300 de 1996, Decreto 1074 de 2015 y las normas que los modifiquen y adicionen. Válido en todo el territorio nacional y aviatur.com. Los rembolsos a que hubiere lugar, se realizarán dentro de los 30 días calendario siguiente a la solicitud. No obstante, en caso que el trámite tome más tiempo por causas ajenas a Aviatur, está no reconocerá ningún interés sobre sobre las sumas a rembolsar. La calidad del producto se sujeta a los términos y condiciones de cada proveedor, así como los cambios, no shows y demás operaciones se sujetan a sus políticas de penalidades. Los precios anunciados en moneda diferente al peso colombiano se liquidan con la tasa de cambio vigente para la fecha del pago (Tasa Financiera de Aviatur). Valor de impuestos del programa sujetos a cambio sin previo aviso. La agencia no se responsabiliza por negación de permisos para ingresar o salir del pais, fuerza mayor, problemas legales, entre otros sucesos no atribuibles a la agencia, NO se encuentra incluido en los destinos nacionales e internacionales: suplementos por cambio de ciudad de origen o clase aérea, trámite de documentación, registro de entrada y salida fuera de horarios, gastos personales y servicios adicionales, trámite admisnitrativo de divisas del 2% sobre el valor del plan; sin perjuicio de las particularidades de cada programa. La agencia se reserva el derecho de efectuar cambios en el itinerario, fecha de viaje, hoteles de similar categoria y los demás que sean necesarios para garantizar el viaje. Para mayor información consulta en www.aviatur.com PBX: 57 1 3817111 Aviatur RNT No. 438, - NIT 860.000.018-2 Avenida 19 No. 4-62 Bogotá, Colombia. NOTA TRANSITORIA: Durante el estado de emergencia decretado por el Gobierno Nacional, con ocasión a la pandemia del Covid-19, el usuario de los servicios deberá acatar de manera obligatoria e ininterrumpida, todos los protocolos de bioseguridad establecidos tanto por la agencia de viajes como por los operadores en sitio, en donde se establecen reglas y directrices claras en materia de autocuidado, distanciamiento social y normas para compartir espacios durante ciertas actividades contratadas. Al momento de efectuar la reserva, Aviatur dará a conocer los protocolos de cada proveedor contratado, que son de obligado cumplimiento, con el fin de suministrar al usuario la información correspondiente, para su conocimiento, entendimiento y puesta en práctica. Dentro de las medidas generales que se incorporan en dichos protocolos encontramos, de manera enunciativa, las siguientes: toma de temperatura, suministro de información de salud y registro de datos, exigencia de lavado de manos, suministro de alcohol y/o gel antibacterial, distanciamiento mínimo de 2 metros, uso ininterrumpido de tapabocas, entre otras. Es importante anotar que, en caso de desacatar las normas de bioseguridad establecidas por cada proveedor, los operadores podrán excluir al usuario de los servicios y negarse a vincularlo a los planes y programas, sin que esta situación genere en cabeza de la agencia y/o del operador, un deber de indemnización o compensación para el usuario. El usuario que incumpla los protocolos de bioseguridad, se someterá a las consecuencias legales que ello implique según la legislación de cada destino, manteniendo indemne a la agencia y al operador sobre este particular, y siendo de su cargo los gastos de defensa que llegase a requerir, así como las multas o sanciones que llegase a imponerle la autoridad competente. La responsabilidad frente a la salud y autocuidado es exclusiva del usuario, quien asumirá todos los riesgos asociados a la patología por no acatar los protocolos y medidas impuestas para el cuidado personal y de terceros. En los eventos en que el usuario manifieste sintomatología asociada al Covid – 19, deberá adherirse a las especificaciones de cada proveedor, que comprenden, el aislamiento preventivo obligatorio y reporte inmediato a un centro médico, caso en el cual, el usuario deberá asumir todos los gastos que le generen el alojamiento, alimentación, cambios de fecha con las aerolíneas, tratamiento médico etc., por los 14 días o más que deba permanecer en aislamiento obligatorio. Para mayor información consulta con el asesor de viajes o en la página web www.aviatur.com ; RNT 438. La explotación y abuso de menores de edad son sancionados con pena privativa de la libertad, ley 679 de 2001. Está prohibido el tráfico y comercialización de fauna y flora silvestre, de bienes culturales regionales y/o nacionales, de sustancias estupefacientes, los actos de discriminación, entre otras conductas que alteran el turismo responsable y sostenible.
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