My Business Manual paso a paso
La herramienta para potenciar la visibilidad de tu negocio en Internet
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INDICE ¿Qué es Google My Business?
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¿En qué beneficia Google My Business a tu negocio?
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Manual Paso a Paso: Cómo darte de alta en Google My Business PASO 1: Crear una cuenta de Google PASO 2: Acceder a la aplicación Google My Business PASO 3: Seleccionar el tipo de negocio PASO 4: Introducir la ubicación de tu negocio en Google Maps PASO 5: Verificar la localización y existencia de tu negocio PASO 6: Personalizar la apariencia de tu negocio en Google PASO 7: Esperar hasta que Google verifique la información PASO 8: Comprobar el resultado de Google My Business
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¿Qué es Google My Business? Google My Business (GMB) es una apli-
cación gratuita de Google pensada para que empresas, agencias, instituciones, organizaciones y marcas mejoren su presencia online de un modo rápido y sencillo. ¿De qué manera? Con la creación de una ficha de negocio que contiene información relevante sobre tu empresa y posteriormente aparece en el panel lateral del buscador de Google. De modo que, cualquier usuario podrá conocer el nombre, la dirección, los horarios de apertura y el sitio web de tu negocio al buscar los servicios o productos que ofreces. Asimismo, los clientes podrán dejar una reseña sobre la experiencia en tu bar, restaurante, cafetería, hotel, tienda de ropa, asesoría u otro establecimiento a través de la ficha de negocio que genera la aplicación. Atrayendo así a posibles clientes que quieran vivir la misma experiencia gracias a tu negocio. www.avidalia.com
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Sin embargo, Google My Business no sólo ayuda a promocionar y definir tu empresa en el buscador de Google, sino que también permite administrar tus diversos perfiles de Google (Google +, Google Analytics y Google Adwords) desde el panel de control de la misma. De esta manera, la gestión online de tu negocio es mucho más cómoda y no es necesario que mantengas abiertas diversas pestañas web para acceder a las analíticas de tu sitio web o consultar el estado de tu campaña de publicidad.
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¿En qué beneficia Google My Business a tu negocio?
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AUMENTA LA VISIBILIDAD ONLINE Contar con una ficha de negocio mejora el posicionamiento web de tu empresa en Google, haciendo que sea mucho más visible en Internet. Cuando los usuarios busquen tu empresa o los productos o servicios que ofreces, inmediatamente se fijarán en el cuadro informativo que aparece en el lateral del buscador de Google. Consultando así información de gran relevancia sobre tu establecimiento, acompañadas de fotografías que hacen mucho más visible y atractivo tu negocio.
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GEOLOCALIZA TU NEGOCIO A través de Google My Business, podrás ubicar tu negocio en Google Maps. De modo que, los usuarios interesados en acudir a tu establecimiento podrán saber dónde se encuentra situado y cómo llegar hasta allí.
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TRANSMITE CONFIANZA A LOS USUARIOS Gracias a las reseñas de Google, los usuarios se sentirán atraídos al ver comentarios positivos acerca de tu negocio. De modo que, leer las experiencias de otros usuarios incrementará la confianza de aquellos que aún no te conocen.
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FACILITA LA GESTIÓN ONLINE DE TU NEGOCIO Desde el panel de Google My Business podrás gestionar diferentes herramientas de Google que te permitirán una gestión integral de tu negocio en Internet. De modo que, podrás acceder a las estadísticas web de tu empresa y comprobar así el porcentaje de visitas e interacciones que han tenido los usuarios con tu sitio web.
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PASO A PASO: Cómo darte de alta en Google My Business Si quieres empezar a ganar visibilidad en la red, te proponemos seguir los siguientes pasos para darte de alta en Google My Business:
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Crear una cuenta de Google En caso de poseer una cuenta de Google, puedes pasar directamente al siguiente paso. Si no es así, para poder darte de alta en Google My Business es indispensable contar con una dirección de Gmail o asociar una dirección de correo electrónico a Google. De modo que, dirígete a la página de Gmail y comienza a crear tu cuenta.
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En caso de querer asociar otro correo empresarial a Google para evitar así gestionar más de una cuenta o eludir la terminación @gmail.com, selecciona la alternativa “Prefiero utilizar mi dirección de correo electrónico actual” que aparece bajo la casilla “Nombre de usuario”.
De esta manera, si utilizas un dominio propio para los correos de tu empresa podrás vincularlo a Google y seguir utilizándolo para administrar Google My Business.
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Acceder a la aplicación Google My Business
Accede a la página oficial de Google My Business e inicia sesión con la dirección de correo electrónico de Gmail que acabas de crear o con el correo que has asociado a Google.
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Seleccionar el tipo de negocio Al acceder por primera vez a Google My Business, inmediatamente te aparecerá un panel de selección con tres opciones a elegir: escaparate, zona de servicio o marca.
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Mientras que las dos primeras opciones -escaparate y zona de servicio- son idóneas para posicionar tu empresa en Google Maps y geolocalizar así la dirección de tu negocio en el mapa de Google. La opción de “marca” simplemente te permite crear una página de la red social Google+, ya que al tratarse de un elemento intangible, Google entiende que no te interesa posicionar un negocio físico. En nuestro caso, para este manual crearemos una cuenta de Google My Business para un servicio de terapias en Barcelona. Por esa razón, seleccionamos la opción “zona de servicio”.
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Introducir la ubicación de tu negocio en Google Maps Si has seleccionado una de las opciones que conllevan presencia física como son escaparate y zona de servicio, te aparecerá la aplicación de Google Maps para ubicar tu negocio. De manera que, introduce la dirección exacta de tu negocio. SSi anteriormente ya habías ubicado tu negocio en Google Maps a través de su anterior aplicación Google Places, al introducir la dirección, está te aparecerá rápidamente
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y p odrás seleccionarla. Sin embargo, si es la primera vez que posicionas tu establecimiento en el mapa, deberás ayudar a Google a localizar tu negocio. De modo que, introduce la dirección de tu negocio y selecciona la opción “He introducido correctamente el nombre y la dirección”. A continuación, te aparecerá un nuevo cuadro en el que, a medida que introduzcas los datos, verás como el mapa se actualiza de manera automática con la ubicación exacta
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de tu negocio. Es importante que la dirección que introduzcas en Google My Business coincida exactamente con la dirección que introduzcas en tu página web, ya que de esta manera Google rastreará mucho mejor tu ubicación y mejorará tu posicionamiento web.
Verificar la localización y existencia de tu negocio
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Una vez rellenados todos los campos, deberás verificar que tienes autorización para administrar la empresa y aceptar las condiciones del servicio de Google My Business. Como verás, el servicio de Google te informa que darte de alta en Google My Business conlleva la creación automática de una página de Google+. Así pues, si tu empresa ya estaba dada de alta en esta red social de Google con anterioridad, comprueba que no se generan duplicados y tienes dos páginas iguales en Google+.
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A continuación, deberás verificar que el establecimiento es real. Para ello, puedes escoger entre recibir el código de verificación a través de una llamada telefónica o bien, por correo postal a la dirección indicada en Google My Business.
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En nuestro caso, optamos por la vía más rápida y seleccionamos la llamada telefónica. Inmediatamente un robot nos llama y nos facilita el código de verificación. Por lo que ten una libreta a mano cuando descuelgues el teléfono. Una vez introducimos el código, te aparecerá un mensaje de confirmación como este:
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Personalizar la apariencia de tu negocio en Google Una vez verificado tu negocio, puedes comenzar a personalizar qué información verán los usuarios sobre tu empresa en Google. Así pues, pulsa el botón “Editar” que aparece en el panel de control de Google My business y comienza a completar tu perfil.
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A continuación, rellena todos los campos para indicar los horarios de apertura y cierre de tu negocio y la URL de tu página web. Asimismo, te recomendamos subir de 3 a 5 fotografías con nombres que incluyan el nombre de tu negocio y la ciudad dónde se encuentra ubicado. De esta manera, Google rastreará el nombre de tus fotografías y mejorará la visibilidad de tu negocio. No obstante, no sólo es importante a nivel de posicionamiento web, sino que gracias a las inclusión de imágenes, tu perfil será mucho más atractivo y conseguirás incrementar la confianza de tus posibles clientes.
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Una vez rellenados todos los campos, a través de la pestaña “Menú principal” que se encuentra en la barra de navegación superior, vuelve al menú anterior y visualiza cómo se verá tu información en la ficha de negocio.
Como vemos en la imagen siguente, además de ofrecer información relevante sobre tu negocio a los usuarios, podrás conocer las estadísticas de tu sitio web gracias a Google Analytics, averiguando así cuántos usuarios han visitado tu página y cómo te han encontrado.
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Además, desde el mismo panel de control de Google My Business, también podrás acceder y disfrutar de otros servicios como la red social Google+, la herramienta que analiza el comportamiento del usuario Google Insights y la herramienta para lanzar campañas de publicidad Google Adwords, a través de la cual podemos conseguir que nuestro establecimiento aparezca destacado por un icono de color púrpura en Google Maps.
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Esperar hasta que Google verifique la información Para poder ver tu ficha de negocio de Google My Business en el panel lateral del buscador de Google, deberás esperar a que Google verifique toda la información. En nuestro caso, después de un mes desde la activación de Google My Business, recibimos un sobre de Google en nuestras oficinas con tres documentos: Una carta donde Google nos comunica que ha verificado correctamente nuestro negocio, un flyer con una oferta de publicidad limitada de Google Adwords Express y una pegatina para colocar en nuestra puerta o escaparate, invitando así a nuestros clientes a compartir una reseña sobre nosotros en Google.
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Comprobar el resultado de Google My Business Una vez que recibimos el sobre de Google en nuestro negocio, debemos realizar una bĂşsqueda en Google para comprobar si aparece la ficha de negocio en el buscador tal y como pretendĂamos.
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