Werkstatt des Vertrauens

Next Generation Aftermarket

Mit der Komplexität der Fahrzeuge steigt auch die Kundenerwartung an die Services der Werkstätten. ZF Aftermarket unterstützt die Betriebe, sich anzupassen, sich weiterzuentwickeln und zu wachsen.

Die Digitalisierung hat einen großen Einfluss auf das zukünftige Service-Erlebnis, denn der Alltag eines Mechanikers in der Werkstatt, der Vertriebspartner und Großhändler findet zunehmend auf digitaler Ebene statt. Aber es ist nicht nur die Softwarenutzung, die zunimmt. Eine ständige Zunahme intelligenter Tools und Systeme, die uns helfen, produktiver und effizienter in unserer Arbeit zu sein, ist zu beobachten. Die Wartung digitalisierter Fahrzeuge erfordert zunehmend die Nutzung von Software, Over-the-AirServices und Cloud-Funktionen. Vom einzelnen Fahrer bis hin zum vernetzten fahrerlosen Fahrzeug mit datenbasierter Entscheidungsfindung – in Zukunft werden alle Mobilitätsentscheidungen digitalisiert sein. Anwendungen wie Software-Updates und Live-Diagnose versprechen jedoch nicht nur Einsparpotenziale, sondern bieten auch viele neue Möglichkeiten zur Stärkung der Kundenbindung. In der Werkstatt beispielsweise können Diagnoseanwendungen, die auf einem zentralen BackendSystem laufen, die Leistung der heutigen Diagnosetester verbessern.

Zukunftsorientierung der Werkstätten

Als inhabergeführte freie Werkstatt das Gütesiegel „Werkstatt des Vertrauens“ zu erhalten, zeugt von kontinuierlich guter Arbeit, kundenorientiertem Service, hoher Qualität dank der Verwendung hochwertiger Ersatzteile. Die Auszeichnung dient

Philippe Colpron, Leiter ZF Aftermarket

potenziellen Kunden als hilfreiche Orientierung bei der Suche nach einem Kfz-Meisterbetrieb, dem sie vertrauen können. „Wir, als Lieferant von Qualitätsersatzteilen und Anbieter eines breiten Serviceportfolios, unterstützen diese Aktion sehr gern. Beweist sie doch ganz zweifelsfrei, dass guter Kundenservice der Kfz-Meisterbetriebe sowie die Verwendung hochwertiger Ersatzteile vom Autofahrer honoriert werden. Schließlich ist dieser professionelle Ansatz der Werkstätten ausschlaggebend für das Vertrauen, das ihnen die Kunden durch die Wahl zur Werkstatt des Vertrauens bekunden“, betont Philippe Colpron, Leiter ZF Aftermarket. Zukunftsorientiertes Knowhow sowie eine umfangreiche Kompetenz als Mobilitätsdienstleister sind dabei eine wesentliche Basis für den Erfolg einer Werkstatt. Philippe Colpron sieht die Verantwortung der Aftermarket-Organisation darin, die Komplexität der Zukunftstechnologien für Werkstatt- und Flottenpartner zu reduzieren: „Wir unterstützen unsere Partner dabei, sich anzupassen, sich weiterzuentwickeln und zu wachsen. ZF Aftermarkets Ökosystem aus Partnerschaften in Kombination mit unserem sich ständig weiterentwickelnden Portfolio an Produkten, Dienstleistungen und Schulungen, die ihren Ursprung im OE-Geschäft haben, ist dafür die beste Basis. Wir bieten dabei stets unkomplizierte Lösungen an wie unsere bewährten und neuen Werkstattkonzepte oder unsere integrierte Trainingsakademie mit Trainings zu Pkw- und Nutzfahrzeugtechnik, aber auch zur Wartung und Reparatur von autonomen Transportsystemen.“

Höchste Qualität für den Aftermarket

Mit dem Gütesiegel „Werkstatt des Vertrauens“ zeigen sowohl die teilnehmenden freien Werkstätten als auch die Automobilzulieferer, worum es wirklich geht: Vertrauen durch Qualität und Sicherheit. NTN ist langjähriger Partner.

NTN und WERKSTATT DES VERTRAUENS sind langjährige Partner, die das Ziel verfolgen, freie Werkstätten bestmöglich zu unterstützen. Um dieses Ziel noch besser erreichen zu können, hat NTN sein Sortiment im Bereich der Antriebswellen für den Aftermarket verdoppelt. Nachdem NTN sich seine Position als führender Radlager-Anbieter weltweit sichern konnte, festigt das Unternehmen nun auch seine Position im Bereich der Antriebswellen, indem es sein Sortiment kontinuierlich erweitert mit dem Ziel, 2023 1000 Referenzen im Programm zu haben. Hierbei greift NTN auf sein Wissen und die technische Kompetenz zurück, die das Unternehmen im Laufe vieler Jahre als Erstausrüster erworben hat. Heute produziert die Gruppe in Europa, Asien und den USA mehr als 40 Millionen Antriebswellen pro Jahr.

Das Antriebswellen-Programm im Überblick

„Wir freuen uns sehr, diese neue Sortimentserweiterung vorstellen zu dürfen. Sie sorgt für eine noch bessere Abdeckung des europäischen Fuhrparks und ermöglicht es uns, sowohl neue als auch ältere Anwendungen abzudecken. Wir bauen unseren Ruf als Spezialist und OE-Lieferant weiter aus. Dies trägt direkt zu unserem Bestreben bei, innerhalb der nächsten Jahre führender Antriebswellen-Anbieter zu werden“, so Romain Petellaz, Produktmanager für den Automotive Aftermarket bei NTN.

Antriebswellen-Kits

Faltenbalgsätze (Radseite + Getriebeseite)

Gelenksätze (Radseite + Getriebeseite)

TechScaN´R App YouTube-Tutorials für einfache Montage

Gemäß dem Ziel „FIRST TO MARKET“ bietet NTN neue Teile nach der Markteinführung des betreffenden Fahrzeugs möglichst zeitnah am Markt an. Mit dem umfangreichsten Produktprogramm am Markt kann so auf nahezu alle Kundenanfragen eingegangen werden. Hierbei bewältigt NTN alle Herausforderungen im Zusammenhang mit der Antriebswelle: Leistungsfähigkeit, Effizienz, Fahrdynamik sowie die Reduzierung von Gewicht, Schwingungen und Geräuschentwicklungen.

Ein Service, weit über das Produkt hinaus

Neben einem großen Produktsortiment in Erstausrüsterqualität bietet NTN auch zahlreiche Services an: • Mithilfe der TechScaN´R App sind alle technischen Daten bequem und schnell mit dem Smartphone abrufbar. • Für eine einfache Montage und Demontage stehen auf dem NTN-eigenen YouTube-Kanal zahlreiche

Tutorials zur Verfügung. • Um sicherzustellen, dass Werkstätten ihren Kunden den besten Service anbieten können, bietet

NTN vor Ort Schulungen zum Thema Fahrwerkstechnologie und Motorsteuerung an.

Für mehr Informationen oder eine Terminvereinbarung schicken Sie einfach eine Mail an: service.auto-aftermarket@ntn-snr.de