WERKSTATT-FORUM Eventguide

EVENTJOURNAL

29. Februar 2024

Allianz

Stadion Wien

Willkommen beim WERKSTATT-FORUM:

Reden wir über Erträge

Der Fahrzeugbestand wächst weiter, das grundsätzliche Potenzial für den Automotive Aftermarket (Service, Wartung, Reparatur, Reifen, Lack- und Karosserie) ist also intakt, das Volumen ist vorhanden. Verschiedene Entwicklungen wie bessere Fahrzeugqualität, höhere Serviceintervalle, geringere Kilometerleistung, die niedrigen Neuzulassungszahlen der vergangenen Jahre sowie allen voran die Elektromobilität verändern allerdings die Ertragsmöglichkeiten.

In Verbindung mit dem wachsenden Fachkräftemangel werden die Effizienz, die Stärkung der Ertragskraft sowie die Realisierung neuer Geschäftsfelder und Ertragsbringer entscheidend für die Zukunft der Werkstätten. Das gilt für freie wie markengebundene Kfz-Betriebe ebenso wie für Lack- und Karosserie-Unternehmen sowie für Reifenspezialisten.

Bühne, Ausstellung, Netzwerk

Über all diese Themen werden wir heute bei der zweiten Auflage des A&W WERKSTATTFORUM reden: mit Experten-Vorträgen sowie Podiumsdiskussionen auf der Bühne, mit den Ausstellern sowie beim Austausch untereinander! Hochkarätige Referenten sowie die führenden Anbieter aus der Kfz-Branche werden hier im Allianz-Stadion Trends und Lösungen präsentieren.

Reifen, Karosserie und E-Mobilität

Neben dem Schwerpunkt Ertrag und Effizienz wird es einen Vortrag zur Entwicklung der Elektromobilität sowie einen zu aktuellen Herausforderungen in der Karosseriereparatur geben. Für die Reifenfachbetriebe gibt es zudem einen eigenen Block in Zusammenarbeit mit dem Verband der Reifenspezialisten Österreichs (VRÖ).

Schön, dass Sie heute dabei sind. Einen Bericht samt Fotogalerie finden Sie schon in den nächsten Tagen auf www.autoundwirtschaft.at

Eine umfassende Nachberichterstattung gibt es wie immer in der AUTO-Information sowie in der März-Ausgabe von AUTO & Wirtschaft.

Stefan Binder, MBA, Geschäftsführer

PROGRAMM

AUTO & Wirtschaft WE RKSTATT-FORUM 2024

29. Februar, Allianz Stadion, Wien

09:20 Begrüßung

09:40 Helmut Stuphann – Bosch

Anforderungen an die Werkstatt der Zukunft

10:00 Stefan Kohl – Hunter

Erträge sichern in Zeiten des Mobilitätswandels und Fachkräftemangels

10:20 Bert Lembens – Continental Aftermarket

Neue Chancen in einem sich verändernden Markt

10:40 Podiums-Gespräch: Vorhandene und innovative Lösungen nutzen

Franz Lettner/Birner, Christian Bley/Eurorepar, Bernhard Kreici/Würth

11:00 KAFFEE-PAUSE

11:25 Werkstatt des Vertrauens

Ziehung des Gewinners

11:30 Helge Kiebach – Kraftfahrzeugtechnisches Institut (KTI)

Reparatur von Elektrofahrzeugen

11:50 Podiums-Gespräch: Herausforderung und Weiterbildung

Helmut Stuphann/Bosch, Rudolf Weismann/Lack & Technik, Dominik Denk/CARREP Profiteam Denk, Robert Merz/KFZ-Rockstars

12:10 Gerald Windisch – Bundesverband e-Mobility Status quo und Hochlauf der Elektromobilität in Österreich

PROGRAMM

12:30 MITTAGSPAUSE

14:00 Volksbegehren „Kosten runter“ Kurzvorstellung des Volksbegehrens

14:05 Robert Merz – KFZ-Rockstars Teuer investiert und nix passiert?

14:25 Florian Kunert/Andreas Winkler – Automotive Business Coach Ertragssicherung dank Kundenerlebnis

14:45 KAFFEE-PAUSE

15:00 Sanjay Sauldie – KI- und Internet-Experte Künstliche Intelligenz (in der Reifenindustrie und in den Werkstätten)

15:30 VRÖ-Podiumsdiskussion zum Thema Reifen

Programmänderungen vorbehalten

Durch das Programm führt auch dieses Jahr

Moderator Christian Clerici

Sie können zwischen den Vorträgen jederzeit zwischen Auditorium und Event-Forum wechseln!

WLAN: RapidHospitality

Passwort: rapid1899

Anforderungen

„Die Werkstatt der Zukunft steht vor großen technologischen Herausforderungen.“

an

die Werkstatt der Zukunft

Helmut Stuphann, Leitung Mobility Aftermarket Bosch Österreich

„Noch nie in der Geschichte des Automobils mussten Werkstätten gleichzeitig so viele Technologien beherrschen“, weiß Helmut Stuphann, Leitung Mobility Aftermarket bei Bosch Österreich. „Die Werkstatt der Zukunft steht vor großen technologischen Herausforderungen wie der Elektrifizierung des Antriebsstrangs, Vernetzung und Automatisierung“, so Stuphann.

Dabei steht Bosch den Werkstätten als verlässlicher Partner zur Seite und hilft ihnen mit innovativen Konzepten, modernster Werkstattausrüstung, einem umfassenden

Ersatzteilangebot und hilfreichen Tools. „Wir helfen, die Komplexität der Kfz-Technik zu beherrschen und die Profitabilität zu erhöhen“, erklärt Stuphann.

Beim A&W WERKSTATT-FORUM wird Bosch das Reparaturkonzept zur Instandsetzung von Hochvolt-Batterien sowie das Fernwartungstool Remote Diagnostics Service von Bosch vorstellen und erklären. Mit dem Vortrag „Werkstatt der Zukunft“ wird Stuphann die Betriebe über die Herausforderungen und Lösungen der nächsten Jahre informieren.

„Erfahren Sie, wie Sie die Herausforderungen bezwingen und Erträge erwirtschaften können.“

Erträge sichern in Zeiten von Mobilitätsund Fachkräftemangel

Stefan Kohl, Key Account Manager, Hunter Engineering

Mobilitätswandel und Fachkräftemangel stellen die Branche vor große Herausforderungen, die vor allem die Ertragssituation betreffen.

Beim A&W WERKSTATT-FORUM wird

Stefan Kohl von Würth-Partner Hunter Engineering einen ebenso interessanten wie praxisnahen Vortrag zu diesem Thema halten. Die Besucher bekommen damit einen Einblick in aktuelle Marktentwicklungen und erhalten Ansätze, wie man die kommenden Herausforderun-

gen bewältigen und entsprechende Erträge erwirtschaften kann.

Kohl ist seit 2017 als Key Account Manager für den Bereich Vertrieb bei Hunter Engineering tätig. Seine Kompetenz kann er vor allem im Bereich AftersalesServices unter Beweis stellen.

Hunter Engineering ist Marktführer als Anbieter von Achsvermessungs-, Radund Reifenservice-, Inspektions- und ADAS-Kalibriergeräten.

ROBERT MERZ

Gründer und strategischer Kopf der KFZ-Rockstars

DEINE WERKSTATT KANN MEHR ALS DU DENKST!

Beim A&W WERKSTATT-FORUM wird Robert Merz, Gründer und strategischer Kopf der KFZ-Rockstars mit einem mitreißenden Vortrag auf die Bühne gehen: „Stress runter, Erträge rauf? – Wie du mit den vorhandenen Ressourcen den Stress in deinem Betrieb runterfährst und die Erträge steigerst!“

„Wie du mit den vorhandenen Ressourcen den Stress in deinem Betrieb runterfährst und die Erträge steigerst!“

Damit gibt Merz einen Einblick in die Philosophie des innovativen Werkstatt-Konzepts unter dem Motto: Stress und Ärger runter, Erträge rauf: So läuft’s bei den KFZ-Rockstars. Wertschätzung für das Kfz-Handwerk, mehr Anerkennung für die tägliche Arbeit, bessere Kunden, höhere Erträge, passende Mitarbeiter und mehr Zeit für die eigene Familie: Das sind nur einige Beispiel für Ziele, die Mitgliedsbetriebe der KFZ-Rockstars in der Regel bereits nach wenigen Monaten erreichen.

BERT C. LEMBENS

Head of Sales Service, Continental Aftermarket & Service GmbH

SEINE ZAHLEN KENNEN

Nicht nur der Automobil-Markt, sondern auch das ganze Umfeld befindet sich aktuell in einem rasanten Wandel. Dieser Wandel stellt Herausforderungen an eine Werkstatt, bringt aber auch immer Chancen.

„Erträge sichern, Kosten im Griff behalten, Geschäftsfelder erweitern, Kunden begeistern, Mitarbeiter binden – das sind die Herausforderungen.“

Erträge sichern, Kosten im Griff behalten, Geschäftsfelder erweitern, Kunden begeistern und Mitarbeiter binden – das sind die Herausforderungen unseres Geschäftes“, erklärt Bert C. Lembens, Head of Sales Service bei Continental Aftermarket & Service GmbH. Mit seinem Vortrag „Neue Chancen in einem sich verändernden Markt“ wird er auf diese Herausforderungen und Lösungen eingehen: „Dafür braucht es vernünftige Prozesse und man muss seine Zahlen gut kennen. Dabei können wir mit unserem Kennzahlenkompass Autoservice unterstützen.“

REFERENTEN

GERALD WINDISCH

Vorstand Bundesverband e-Mobility Austria1, Leitung BVe West

E-MOBILITÄT IN ÖSTERREICH: STATUS QUO UND HOCHLAUF

„Wie gestalten sich aktuell die Hochlaufzahlen in der Branche – was sind die Hemmnisse, was die Treiber.“

1) Unabhängiger e-Mobility Cluster für Unternehmen, Expert:innen und kommunale Gebietskörperschaften in Österreich

„Wie gestalten sich aktuell die Hochlaufzahlen in der Branche –was sind die Hemmnisse und was sind die Treiber. Gibt es noch ein Zurück?“, das sind die Fragen, die Gerald Windisch vom Bundesverband e-Mobility in seinem Vortrag beantworten wird. Dabei wird er den Weg von der Vision zur Realität beschreiben und weitere Themen einbringen: „Hält Österreich mit den technologischen Entwicklungen von Elektrofahrzeugen, den Fortschritten in der Batterietechnologie und den Herausforderungen im Bereich der Ladeinfrastruktur mit. Wie können Unternehmen und Regionen technologieoffen Elektrofahrzeuge in ihre Infrastruktur und ihren Alltag integrieren. Und spielen erneuerbare Energie und die Digitalisierung eine Rolle im Mobilitätswandel?“

SANJAY SAULDIE

Internet und KI-Experte

KÜNSTLICHE INTELLIGENZ (IN DER REIFENINDUSTRIE UND IN WERKSTÄTTEN)

„Es ist wichtig, sich an die neuen Technologien anzupassen, um in einer digitalisierten Welt wettbewerbsfähig zu bleiben.“

Dank dem Verband der Reifenspezialisten Österreichs (VRÖ) kommt das vieldiskutierte Thema „Künstliche Intelligenz“ auf die Bühne des A&W WERKSTATT-FORUMS. Internet-Experte Sanjay Sauldie wird in seinem Vortrag beleuchten, wie künstliche Intelligenz (KI) die Reifenindustrie, Reifenfachbetriebe und Werkstätten revolutioniert. Nach den grundsätzlichen Erläuterungen wird die Rolle der KI in Reifenbetrieben und Werkstätten hervorgehoben: wie können KI-Tools Mechanikern helfen, schneller und genauer Diagnosen zu stellen und Wartungsarbeiten effizienter durchzuführen. Es werden Beispiele für KI-gestützte Diagnosesysteme und automatisierte Reparaturhilfen vorgestellt. Der Vortrag schließt mit einem Blick in die Zukunft ab, in dem die sich entwickelnden Trends der KI in der Reifenindustrie und in Werkstätten sowie die potenziellen Auswirkungen auf Arbeitsplätze und Geschäftsmodelle besprochen werden.

„Auch wenn die Werkstätten in den vergangenen zwei Jahren sehr gut ausgelastet waren, kommt nun langsam die Ernüchterung.“

ANDREAS WINKLER / DIPL.-WIRTSCH.ING. FLORIAN KUNERT Automotive Business Coach

ERTRAGSSICHERUNG DANK KUNDENERLEBNIS

Auch wenn die Werkstätten in den vergangenen zwei Jahren sehr gut ausgelastet waren, kommt nun langsam die Ernüchterung. Niedrige Neuzulassungen, rückläufige Kilometerleistung, technisch hohes Fahrzeug-Niveau und vor allem die wachsende Elektromobilität reduzieren die Frequenz und die Erträge in den Kfz-Betrieben, zuerst bei den Markenwerkstätten, in weiterer Folge auch in den freien Betrieben. Dipl.-Wirtsch.Ing. Florian Kunert (B. r.) und Andreas Winkler besitzen umfassende Kompetenz im Bereich der Kundenbindung, dem Kundenerlebnis und der Werkstatt-Organisation. Unter dem Titel „Ertragssicherung dank Kundenerlebnis“ werden die beiden Experten über die zukünftige erfolgreiche Positionierung der Betriebe berichten.

PODIUMS-GESPRÄCH: VORHANDENE UND INNOVATIVE LÖSUNGEN NUTZEN

„zitat“

Die Vielfalt der Herausforderungen bringt auch eine Vielzahl an Lösungen für die Branche. Zum Teil sind diese Angebote seitens der Dienstleiter und Lieferanten bereits vorhanden und könnten schon (besser) genutzt werden. In der Podiumsdiskussion „Vorhandene und innovative Lösungen nutzen“ wollen wir über bereits bestehende Angebote diskutieren, die den Kfz-Betrieben zur Verfügung stehen und ihre Erfolgs- und ErtragsChancen verbessern.

So wird Bernhard Kreici, Divisionsleiter Automotive bei Würth, über die Chancen von antriebsneutralen Geschäftsfelder sprechen. Franz Lettner, Geschäftsführer bei Birner, wird über die Effizienz und die Verbesserungsmöglichkeiten in der Ersatzteilversorgung berichten und Christian Bley, Direktor Aftersales bei Stellantis Austria und verantwortlich für Eurorepar, wird die Bedeutung von AfterSales aus der Sicht des Autoherstellers beleuchten.

Bernhard Kreici, Würth

Franz Lettner, Birner

Christian Bley, Eurorepar

HELGE KIEBACH

Geschäftsführer ·KTI Kraftfahrzeugtechnisches Institut

REPARATURFÄHIGKEIT VON ELEKTROAUTOS SOWIE NEUE HERAUSFORDERUNGEN BEI NEUEN ANBIETERN

Die wachsende Gruppe der Elektrofahrzeuge bringt auch neue Herausforderungen bei der Reparatur. Für Werkstätten wird es daher immer wichtiger, sich mit diesem Antrieb und der Reparatur dieser Fahrzeuge auseinander zu setzen.

„Die wachsende Gruppe der Elektrofahrzeuge bringt auch neue Herausforderungen bei der Reparatur.“

Das Kraftfahrzeugtechnische Institut (KTI) beschäftigt sich – unter anderem – mit der Reparaturmöglichkeit von batterieelektrischen Fahrzeugen. Das beginnt bei den Voraussetzungen für den Betriebe und reicht über den Zugang zu Hersteller- und Reparaturinformationen. Der KTI-Geschäftsführer wird in seinem Vortrag einen praxisgerechten Überblick über dieses Thema bieten und auch einen kleinen Ausblick auf die technischen Anforderungen bei neuen Anbietern aus China.

PODIUMS-GESPRÄCH KAROSSERIE: HERAUSFORDERUNG UND WEITERBILDUNG

Robert Merz, KFZRockstars

Helmut Stuphann, Bosch

Dominik Denk, CARREP Profiteam Denk

Rudolf Weismann, Lack & Technik

„zitat.“

Egal ob Lack- und Karosserie, Mechanik oder Elektronik: die Technologie der Fahrzeuge und damit auch die Wartung, Instandsetzung und Reparatur verändert sich massiv. Um auch für die neueste Automobil-Generation gerüstet zu sein, braucht es die richtigen Partner und die richtige Ausbildung.

In der Podiumsdiskussion „Herausforderungen und Weiterbildung“ wollen wir diese Themen beleuchten: Welche technischen Herausforderungen (Karosserie, Elektronik, Hochvolt) kommen auf die Betriebe zu, wie kann man sich darauf einstellen, wie kann man sein Angebot mit Partnern erweitern und wie kann man sein Team entsprechend aus- und weiterbilden? Auf der Bühne diskutieren darüber Helmut Stuphann, Leitung Mobility Aftermarket bei Bosch Österreich, Rudolf Weismann, Geschäftsführer Lack & Technik, Dominik Denk, Geschäftsführer von CAR-REP Profiteam Denk sowie Robert Merz, KFZ-Rockstars.

Bosch als verlässlicher Partner für die Werkstätten

Bosch präsentiert beim A&W WERKSTATT-FORUM zwei Game-Changer in der Kfz-Branche

Remote Diagnostics Service –die Diagnose aus der Ferne Aufgrund der zunehmenden Digitalisierung im Fahrzeugbau und der steigenden Fahrzeugkomplexität stoßen Werkstätten insbesondere bei der Diagnose von neuen Fahrzeugen technisch immer öfter an ihre Grenzen. Der Austausch defekter Teile ist in manchen Fällen nur mit einem Diagnosewerkzeug des Herstellers möglich. Mit dem Remote Diagnostics Service, kurz RDS, bietet Bosch allen Werkstätten, Karosseriebetrieben und Autoglasspezialisten eine Lösung auch für diese komplizierten Serviceaufgaben.

Mit RDS kann ein Werkstattmitarbeiter im Bedarfsfall die Hilfe eines Bosch-Experten anfordern, der aus der Ferne Diagnoseund Servicearbeiten, wie zum Beispiel die Kalibrierung von Fahrzeugsystemen oder die Einstellung von Parametern, direkt am Fahrzeug durchführt.

Reparieren statt austauschen –Hochvolt-Batterien im Hybridauto Als Highlight präsentiert Bosch den neuen Hochvolt-Batterie Reparatursatz. Dieses Konzept ermöglicht es, alte HV-Module bei bestimmten Fahrzeugmodellen durch neue langlebige Bosch Nickel-MetallhydridModule zu ersetzen. Bosch bietet nicht nur den entsprechenden Reparatursatz, sondern auch die erforderlichen Ausbildungsreihen an.

Ertragschancen durch Zusatz-Services

Am Stand von Würth erfahren die Besucher, wie sie ihre Kundenfrequenz steigern und ihre Erträge maximieren können. Die antriebsneutralen Geschäftsfelder von Würth konzentrieren sich auf Service- und Dienstleistungen, die für jede Art von Fahrzeug relevant sind, unabhängig von der Antriebsart. Lassen Sie sich einen umfassenden Überblick über die Chancen und Möglichkeiten im zukünftigen WerkstattGeschäft geben.

Klimaservice und Ladeinfrastruktur

Bei Würth erhalten Sie verschiedene Klimaservicegeräte und sämtliches Zubehör, sowie Füllmedien und Lecksuchtechnik bis hin zur Klimaanlagendesinfektion aircowell® von TUNAP, um für maximale Frische und Sauberkeit zu sorgen. Mit Würth haben Sie Ihren All-in-one-Anbieter beim Thema

Ladeinfrastruktur gefunden: Von Ladestationen mit Ladesäulen oder Wallboxen über das Back-End für beispielsweise die Weiterverrechnung bis zum Energie- und Lastenmanagement – bei Würth erhalten Sie individuelle Lösungen, die Ihren Anforderungen entsprechen.

Das Beratungsangebot wird abgerundet durch die Themen Unterbodenschutz, Reifenkompetenz – erfahren Sie welche Potenziale es im Reifengeschäft gibt und wie diese genutzt werden können – sowie das innovative Glass repair System 2.0 zur effizienten Steinschlagreparatur. Besuchen Sie den Würth-Stand und lassen Sie sich von den Experten persönlich beraten. Bei Würth freut man sich darauf, Ihnen innovative Lösungen vorzustellen und gemeinsam mit Ihnen Ihre Werkstatt fit für die Zukunft zu machen!

Die Marke Eurorepar Car Service

Eurorepar Car Service ist ein Netz von markenunabhängigen Werkstätten für Wartung und Reparatur, das 2015 aus der Fusion von Eurorepar und Motaquip Car Service hervorging.

Eurorepar Car Service ist mit mehr als 5.000 Werkstätten weltweit ein eng geknüpftes Werkstattnetz, das über erfahrene und professionelle Teams verfügt, die markenunabhängig und unter Einhaltung aller Herstellervorgaben Reparaturen und Wartungen an Ihrem Fahrzeug durchführen.

Dem Netz beitreten: Ihre Vorteile

• Eine etablierte und auf Wachstum ausgelegte Marke

• Professionelle Partnerschaft

• Ersatzteilangebot

• Garantierte Qualität

• Die Dynamik eines großen Netzwerks

• Technischer Support

360 Grad Service bei Birner

Birner ist branchenführender Großhändler im Bereich von Ersatz- und Verschleißteilen für Kraftfahrzeuge und Motorräder. Außerdem bietet das Unternehmen eine umfangreiche Palette an Produkten im Bereich Werkstattausrüstung, Werkzeug, Karosserie, E-Mobilität und Industriebedarf. Zusätzlich unterstützt Birner seine Kund:innen mit kaufmännischem und technischem Support und Vermarktungskonzepten.

Mehr als nur Ersatzteile

Die Birner Akademie bietet ein einzigartiges Schulungsangebot für Werkstätten, um diese zu den neuesten Technologien und Trends fortzubilden. Mit der IT-Abteilung hilft der Kfz-Ersatzteile-Spezialist Werkstätten bei der Digitalisierung, um für die Zukunft gerüstet zu sein. Als verlässlicher Partner garantiert das

Familienunternehmen hochwertige Qualität seiner über 300.000 Produkte von renommierten und bekannten Hersteller:innen und Lieferant:innen. Ein 5-köpfiges Werkstattausrüstungs-Team ist österreichweit im Einsatz, um Kund:innen ideale Lösungen für ihren Betrieb zu ermöglichen. Die hohe Liefergeschwindigkeit durch ein großes Zentrallager und Filialen in allen neun Bundesländern macht Birner zum Ansprechpartner Nummer 1 im Kfz-Aftermarket.

Birner-Stand in Forum A

Besuchen Sie den Birner-Stand beim A&W WERKSTATT-FORUM und informieren Sie sich über Lösungen, Leistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

Erreichbarkeit und Soforthilfe rund um die Uhr

Perfekter Service und Top-Qualität zum korrekten Preis kennzeichnen das CAR-REP-Profiteam Denk. Das Aufgabengebiet reicht dabei von einer einzigen Parkdelle bis zu Hunderten von hagelbeschädigten Fahrzeugen.

Vandalismus, Sturm- oder Dachlawinenschäden gehören ebenso zur Lösungskompetenz des Unternehmens.

Dazu sind zertifizierte Dellentechniker, welche alle hochvoltgeschult sind, ganzjährig vor Ort unterwegs und arbeiten ausschließlich für B2B-Kunden wie Autohäuser, Werkstätten, Importeure und Logistiker.

Schulungen im Dellendrücken werden in Kooperation mit Fahrzeugimporteuren, Schulungszentren und Lacklieferanten als Serviceleistung angeboten.

„Der Zeitpunkt des WERKSTATT-FORUMS ist ideal, um vor der Hagelsaison in Ruhe über das Thema Dellen zu sprechen“, freut sich Geschäftsführer Dominik Denk. „Denn der nächste Hagel kommt auch heuer bestimmt, die Frage ist nur: wann, wo und wie intensiv.“

Bei intensiven Ereignissen sind die Kfz-Betriebe in den Regionen gefordert, für ihre Kunden effiziente und qualitativ hochwertige Abwicklungen zu ermöglichen. „Hier führen wir gerne Gespräche, wie wir die Betriebe unterstützen können und wie eine Zusammenarbeit aussehen kann, welche Arbeiten vom Betrieb erledigt werden und welche von uns“, so Denk. CAR-REP-Profiteam Denk verfügt über zertifizierte Dellentechniker mit Hochvolt-Ausbildung und legt höchsten Wert auf die Qualität der Arbeiten.

Die Mobilität der Zukunft aus einer Hand

Continental ist Ihr Partner für Aftermarket- & Services Lösungen aus einer Hand. Unser Anspruch als globaler Technologiekonzern, einer der führenden Automobilzulieferer und Reifenhersteller: für die Bedürfnisse unserer Kunden stets die passende Lösung zu haben.

Das breite Portfolio an Ersatzteilen in Originalqualität umfasst nicht nur Elektronikund Mechatronikprodukte, sondern auch Scheibenwischer, Batterien, Turbolader, Luftfederdämpfer, Kompressoren und Thermostate. Zudem bietet das Unternehmen unter seiner Premiummarke ATE ein umfangreiches Ersatzteilsortiment für Bremssysteme an. Riementriebkomponenten und selbstverständlich Reifen vervollständigen das Produktangebot.

Mit dem MoreContinental Partner Program sammeln Werkstätten Punkte, die sie gegen Prämien wie z. B. Spezialwerkzeuge, exklusive Trainings oder Sachprämien, eintauschen können. Die Teilnahme am MoreContinental Partner Program erfolgt komplett digital per App und vereint ein Treueprogramm mit einer umfassenden, ständig wachsenden Wissensbasis. Neben den Produkten profitieren Werkstätten auch von zahlreichen weiteren Services. Dazu zählen die umfangreichen Fort- und Weiterbildungsangebote der ContiAcademy, der Kennzahlenkompass für die Analyse von Werkstatt-Kennzahlen zur Geschäftsoptimierung und Werkstattkonzepte wie das ATE BremsenCenter.

Jetzt gratis registrieren: loyalty.morecontinental.com

Ersatzteile und Werkstattkonzept

Die Stellantis-Aftersales-Marke Eurorepar bietet ein umfassendes Ersatzteilprogramm sowie ein wachsendes Werkstatt-Konzept.

Die Marke Eurorepar gehört zu Stellantis und deckt wesentliche Aftersales-Bereiche ab. Damit können zum einen alle Markenersatzteile der Stellantis-Marken, aber auch weitere Ersatzteile – sowohl OE-Teile wie auch Produkte – unter dem EuroreparLabel, bezogen werden.

Werkstatt-Konzept

Gleichzeitig ist Eurorepar ein WerkstättenKonzept mit Markenauftritt und Beschriftung. „Dabei haben wir einen großen Fokus auf freie Werkstätten, bevorzugt in ländlichen Gegenden, wo wir keinen Vertrags-

partner haben“, erklärt Stellantis-Aftersales Direktor Christian Bley. „Außerdem ist der Fahrzeugbestand in den vergangenen Jahren um 2 Jahre gealtert und wir erreichen nur eine bestimmte KundenLoyalität zum Markenbetrieb.“

Netz-Erweiterung

Derzeit verfügt Eurorepar über 17 Partner, 4 weitere sind aktuell in der Umsetzung. „In den nächsten zwei Jahren möchten wir auf etwa 50 Partner erweitern“, so Bley. Betreut werden Eurorepar-Kunden über Distrigo, dem Teile-Logistik-Programm von Stellantis. Die Teilelieferung erfolgt dabei über drei Standorte des Logistik Park Teiledienstes, über Oskar Schmidt GmbH/Salzburg und Auto Gerster/Dornbirn.

Stress runter, Erträge rauf: So läuft’s

bei den KFZ-Rockstars

„Wir erleben es immer wieder, dass Kfz-Werkstätten sich wirklich aufopfern, mit Leib und Seele ihrer Berufung nachgehen, aber am Ende steht der Aufwand in keinem Verhältnis zum Ertrag“, erklärt Robert Merz, Gründer und strategischer Kopf der KFZRockstars. „Das sind Top-Handwerksbetriebe, die unglaublich viel Ahnung von ihrem Fachgebiet haben, die aber nicht wissen, wie sie ihr wahres Potential mit Kunden und Mitarbeitern zusammen entfalten können – weil es ihnen nie jemand erklärt hat. Und genau das übernehmen wir bei den KFZRockstars – wir ermöglichen den Zugriff auf die richtigen Experten und die für die Kfz-Branche passgenauen Strategien, die wir individuell an die Bedürfnisse und Ziele der jeweiligen Betriebe anpassen.“

Merz bringt dazu ein Beispiel: „Vielen

Betrieben fehlen klare Vertriebs- und Beratungsprozesse, um aus jeder Art von Kundenanfragen lukrative Aufträge zu generieren und gleichzeitig bestmögliche Ergebnisse für ihre Kunden zu erzielen. Die große Frage, die sich ein Betrieb heute stellen muss, lautet: Wie schaffe ich es, aus vorhandener Arbeit maximalen Ertrag zu generieren, ohne dabei im Stress zu versinken oder täglich im Hamsterrad zu rotieren?“ Und der Gründer KFZ-Rockstars fragt weiter: „Wie wird aus einer Terminvergabe ein sehr lukrativer und entspannter Auftrag? Ein Auftrag, bei dem der Kunde im Nachhinein begeistert ist, der aus Aufgaben besteht, welche die Mitarbeiter im Betrieb lieben und mit dem genug verdient werden kann? Diese Fragen hat bis jetzt kein Werkstatt-Konzept umfassend beantwortet oder gar geschult.“

Innovation und Wandel bei Lack und Karosserie

Lack & Technik unterstützt seine Kunden bei zukunftsweisenden Themen sowohl mit Produkten wie auch mit Weiterbildung.

Lack & Technik setzt beim A&W WERKSTATT-FORUM den Fokus auf Schlüsselthemen. Die IRUS Mix, Cromax Pro und die Lack & Technik Lehrlingsakademie stehen dabei im Rampenlicht. „Das Forum bietet die optimale Plattform, um über zukunftsweisende Themen zu sprechen. Neben unseren Innovationen stehen besonders die Entwicklungen in der Lackbranche, nachhaltige Lackiertechnologien und die stetige Weiterbildung des Nachwuchses im Mittelpunkt“, berichtet Rudolf Weismann.

Podiumsdiskussion Lack & Karosserie

Weismann wird bei der Podiumsdiskussion zu den Herausforderungen im Lack& Karosseriebereich auf der Bühne sein. Der Wandel wurde bei Lack & Technik auch in der Führung bereits umgesetzt. Neben Andreas Weismann ist nun auch sein Bruder Manuel im Unternehmen aktiv, die beiden führen das Unternehmen gemeinsam.

E-Mobilität: Chancen nutzen

Der E-Mobilität widmet das WERKSTATT-FORUM einen eigenen Bereich.

Kfz-Werkstätten, Lack- und Karosseriebetriebe sowie Reifenspezialisten müssen sich mit dem stark wachsenden Thema der Elektromobilität auseinander setzen. Die Basis dafür bilden Hochvolt-Ausbildungen sowie Ladeinfrastruktur.

Mit dem Vortrag von Gerald Windisch (Bundesverband e-Mobility) auf der Bühne und den Ladelösungen von Chargewell im E-Mobilitäts-Corner im Ausstellungsbereich trägt die Veranstaltung dieser Entwicklung Rechnung. Darüber hinaus bieten auch Aussteller wie Bosch, Würth und Birner Lösungen für diesen Bereich, der für die Werkstätten in den nächsten Jahren stark an Bedeutung gewinnen wird.

JETZT ANMELDEN!

Für Besucher des WERKSTATT-FORUMS zum Sonderpreis von € 44,–

Interessierte Betriebe können ab sofort ein Startpaket zum Preis von 44,– Euro bestellen. Im Startpaket sind Informationsund Werbematerialien sowie 300 Teilnahmekarten enthalten.

Weiterführende Informationen sowie die Anmeldemöglichkeit stehen auf der Internetseite www.werkstatt-des-vertrauens.at zur Verfügung.

Ihre Anmeldung nehmen wir gerne über die Mailadresse wdv@awverlag.at entgegen.

BUCHUNGSCODE: WF24

Für Fragen stehen wir per Telefon unter 02243 36840-532 oder ebenfalls über die angegebene Mailadresse zur Verfügung.

Kräfte bündeln, Ideen austauschen,

Probleme und Lösungen aufzeigen

Neben der Unterstützung der Mitglieder hat der Verband der Reifenspezialisten Österreichs (VRÖ) die Aufgabe, das Sicherheitsbewusstsein der Konsumenten im Hinblick auf die Fahrzeugbereifung zu steigern. Den Reifen als Hightech-Produkt zu positionieren und die Reifensicherheit zu fördern.

„Der VRÖ ist weit mehr als nur eine Vereinigung von Unternehmen – er ist eine neutrale Plattform, auf der wir unsere Kräfte bündeln, Ideen und Gedanken austauschen, Probleme und Lösungen aufzeigen und an der Zukunft unserer Branche arbeiten“, erklärt VRÖ-Obmann James Tennant. „Wir stellen den Mitgliedern POS-Material und Informationsbroschüren zur Verfügung,

informieren mittels Newsletter über Neuigkeiten, Veranstaltungen und die Gesetzeslage. Die neue Ausgabe der VRÖ-Rechtsfibel/ Reifenfibel 2024 ist soeben erschienen. Besucher des A&W WERKSTATT-FORUMS erhalten die Fibel kostenlos“, ergänzt Generalsekretärin Renate Okermüller.

Reifen-Corner mit Falken, GRS und Pirelli Im Reifen-Corner im Ausstellungsbereich des WERKSTATT-FORUMS sind mit Falken, Goodyear Retails Systems GRS und Pirelli weitere Anbieter mit ihren Produkten, Lösungen und Dienstleistungen präsent und werten damit die Veranstaltung beim Thema Reifen zusätzlich auf.

Vormittag bestellen –Nachmittag geliefert!

Seit 1956 von Profis für Profis !

Jung, dynamisch und top organisiert beliefert unser Familienbetrieb täglich tausende Batterien an unsere Großkunden in ganz Österreich. Mit 25.000 Stück auf Lager wird der Bedarf für alle Kfz-Fahrzeuge, Motorräder bis zu USV-Anlagen (Notstromanlage) bedeckt. Unter anderem werden die Marken Varta, Exide und die Eigenmarke StartProfi vertrieben. Für spezielle Anwendungen bieten wir unsere eigenen Linien wie Taxi-, Truck-, Solar-, Caravan- und Marineprofi an, um auf Ihre Anforderungen noch näher einzugehen. Als zertifiziertes Entsorgerunternehmen kümmern wir uns kostenlos um den Recyclingprozess Ihrer Altbatterien.

Batterieprofi – der Händler ohne Pfand auf Starterbatterien!

Portalwaschanlage für Ihre Werkstatt

Sie suchen eine preiswerte Möglichkeit für Ihre Werkstätte und Ihr Autohaus, um die Fahrzeugwäsche zu automatisieren und Ihr Angebot um das Waschgeschäft zu erweitern?

Bei Christ Wash Systems werden Sie mit CADIS fündig.

CADIS = die optimale Lösung: zuverlässig, langlebig, kostengünstig.

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Lassen Sie sich von der produktübergreifenden Design-Sprache, der einzigartigen Christ-DNA überraschen und positionieren Sie sich mit der Marke, die Einheit und Wiedererkennung erreicht. Sichern Sie sich damit Ihre eigene Signatur. Besuchen Sie den Stand von Christ Wash Systems beim A&W WERKSTATT-FORUM

CHRIST WASH SYSTEMS

Geschätzter Partner bei Öl und AdBlue

Obereder ist ein Familienunternehmen mit Sitz im Bezirk Schärding und seit über 30 Jahren in Österreich erfolgreich tätig.

Mit rund 60 Mitarbeitern und einem eigenen Fuhrpark mit 22 Lkws ist Obereder geschätzter Partner für alle Fach- und auch freien Werkstätten.

„Denn als unabhängiges Familienunternehmen kennen wir die Herausforderungen eines mittelständischen Betriebes aus eigener Erfahrung“, erklärt Key Account Manager Gerd Bernd

Lang: „Gemeinsam mit der renommierten Werkstätten-Marke Castrol unterstützen wir unsere Kunden bestmöglich in Ihrer täglichen Arbeit – dabei wird das Thema Kundenbetreuung großgeschrieben.

Sicherheit in Ihrer E-Werkstatt

Sicherheit in Ihrer E-Werkstatt –Gesamtlösung aus einer Hand bietet Saubermacher Battery Services

Ist Ihre Werkstätte schon ausreichend für E-Autos gerüstet? Wissen Sie über die vielen Herausforderungen rund um Lagerung, Brandschutz, Entsorgung und Recycling Bescheid?

Mit unseren maßgeschneiderten Services ist Ihr Betrieb in jedem Fall sicher, umweltgerecht und gesetzeskonform unterwegs. Neben Sicherheitskonzepten, Spezialbehältern und Entsorgung unterstützen wir unter anderem auch bei den rechtlichen Anforderungen für das Handling von Elektroauto-Batterien und verunfallten E-Fahrzeugen.

Besuchen Sie den Stand von Saubermacher Battery Services und lassen Sie uns gemeinsam eine individuelle Gesamtlösung für Ihren Betrieb finden.

JETZT ANMELDEN!

Start in die nächste Runde

Zufriedene Werkstattkunden und ein erfolgreiches Werkstättengeschäft sind in dieser schwierigen Zeit wichtiger denn je. Mit „Werkstatt des Vertrauens“ können Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden beweisen.

Zum siebenten Mal startet heuer die Aktion „Werkstatt des Vertrauens“ in Österreich. Während die Werbemittel 2024 ausgeliefert werden, sind die Vorbereitungen für „Werkstatt des Vertrauens 2025“ bereits im Finale. Melden Sie sich also gleich an. Im Gegensatz zu vielen anderen Auszeichnungen, die von Fachleuten oder einer Jury bewertet werden, lässt „Werkstatt des Vertrauens“ in Form von Empfehlungsmarketing jene Menschen darüber entscheiden, die es betrifft. So können alle österreichischen Kfz-Fachbetriebe an dieser Aktion teilnehmen und ihre Kunden dazu einladen, sie zu bewerten.

Jede Werkstätte, die im Abstimmungsjahr mindestens 50 Kundenbewertungen erhält, darf im Jahr darauf den Titel „Werkstatt des Vertrauens“ tragen. Es werden zudem verschiedene Werbemittel angeboten, die Werkstätte wird unter www.werkstatt-desvertrauens.at angeführt und kann dort von potenziellen Kunden gefunden werden.

Kunde sucht Orientierung

Für den Kunden, der Orientierung im vielfältigen Angebot der Werkstätten sucht, ist diese Auszeichnung eine besonders große Hilfe. Im Gegensatz zu einer Auszeichnung, die nur eine geringe Zahl an Werkstätten hervorbringt, wird „Werkstatt des Vertrauens“ in Österreich flächendeckend ausgerollt. Damit soll jeder interessierte Kunde einen Partner in seiner Umgebung finden können.

Eine Aktion von

Was ist Werkstatt des Vertrauens?

• Ein vom Werkstattkunden verliehenes Gütesiegel.

• Die einzige Möglichkeit, mit zufriedenen Kunden zu werben.

Wie werden Sie zur Werkstatt des Vertrauens?

➜ Schritt 1: Bewerben Sie sich für die Auszeichnung.

➜ Schritt 2: Sammeln Sie die Stimmen Ihrer Kunden.

➜ Schritt 3: Erreichen Sie die benötigte Stimmenanzahl.

Was bringt Ihnen Werkstatt des Vertrauens?

• Das Gütesiegel überzeugt Neukunden von Ihrer Werkstatt.

• Es beweist Stammkunden, dass Sie permanent besten Service bieten.

• Mit der Auszeichnung werben Sie erfolgreich für Ihren guten Namen.

Werkstatt des Vertrauens in Österreich wird unterstützt von:

Der Ablauf

➜ Teilnahmeberechtigt sind österreichische Kfz-Fach- und Meisterbetriebe (Mitglieder der Innung der Fahrzeugtechnik).

➜ Nach erfolgter Anmeldung (Mail, Internet) erhalten die teilnehmenden Betriebe ein Starterpaket mit entsprechenden Werbematerialien und Teilnahmekarten.

➜ Die Aktion läuft von April bis November. Ein Einstieg ist bis kurz vor Ende jederzeit möglich.

➜ Der Kunde muss nachweislich einen Werkstattaufenthalt absolviert haben (Dokumentation über die Rechnungsnummer).

➜ Nach Einsendung von 50 Teilnahmekarten ist der teilnehmende Betrieb nach Auswertung der Teilnahmekarten im Dezember und entsprechender Bewertung berechtigt, den Titel „Werkstatt des Vertrauens“ zu verwenden.

➜ Das ganze Jahr 2025 darf der berechtigte Betrieb das Gütesiegel „Werkstatt des Vertrauens 2025“ nutzen und damit werben.

➜ Den berechtigten Betrieben wird dafür auch entsprechendes Werbematerial (Urkunde, Fahnen, Aufsteller, Aufkleber, …) angeboten.

Die Kunden gewinnen

Im Rahmen der Schlussveranstaltung wird ein Kunde als Gewinner des Hauptpreises gezogen.

Der Gewinner erhält den Betrag seiner Werkstattrechnung, die der Teilnahmekarte zugeordnet ist, (bis zu einem Höchstbetrag von 3.000 Euro) zurück.

Die Teilnahme

Interessierte Betriebe können ab sofort ein Startpaket zum Preis von 59 Euro sowie eine Sammelbox um 20,50 Euro (exkl. MwSt. und Zustellung) bestellen. Im Startpaket sind Informations- und Werbematerialien sowie 300 Teilnahmekarten enthalten.

Weiterführende Informationen sowie die Anmeldemöglichkeit stehen auf der Internetseite www.werkstatt-des-vertrauens.at zur Verfügung.

Ihre Anmeldung nehmen wir gerne über die E-Mail-Adresse wdv@awverlag.at entgegen. Für Fragen stehen wir per Telefon unter 02243 36840-532 oder ebenfalls über die angegebene E-Mail-Adresse zur Verfügung.

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