Les horaires d’ouverture en bibliothèque
• « Une étude réalisée avec mes étudiants montre que des horaires plus larges riment avec une fréquentation plus élevée. Ce n’est pas étonnant. Cela ne veut pas dire qu’il suffit d’ouvrir pour que les gens viennent, mais plutôt que le fait d’ouvrir davantage favorise la fréquentation. La question des horaires est au cœur de la mutation des bibliothèques ». Claude Poissenot, 2015
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Les statistiques nationales • Moyenne nationale des horaires d’ouverture 2013 : 14h20 – Moins de 5 000 habitants : Moyenne 11h10 – De 5 000 à 20 000 habitants : Moyenne 22h10 – Plus de 100 000 habitants : 41h45
• 27% des bibliothèques sont ouvertes de 4 à 8 heures par semaine • 1% des bibliothèques sont ouvertes plus de 40 heures par semaine
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Pour se faire peur, quelques exemples étrangers AMSTERDAM
84 heures
7/7
BOSTON
60 heures
7/7
COPENHAGUE
98 heures
7/7
LONDRES (IDEASTORES)
71 heures
7/7
STUTTGART
72 heures
7/7
N.B : PARIS : 37 heures d’ouverture en moyenne, sur 6 jours
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3 exemples récents dans l’esprit « 3e lieu » Aire-sur-Adour (Landes) La Ferté-Macé (Orne) Grenay (Pas-de-Calais)
Aire sur Adour (Landes) • Population : 6 100 habitants (12 890 sur 22 communes / 3 équipements) • Statut : Intercommunal • Ouverture : 2014 • Surface : 1 135 m2 • Horaires d’ouverture : 32 heures sur 5 jours • Equipe mixte : 7 salariés + 42 bénévoles (pour les 3 équipements)
• RFID : Oui 6 FRANÇOISE HECQUARD - MANAGEMENT DE LA LECTURE PUBLIQUE
Aire sur Adour ce qu’en dit le responsable • Les horaires d’ouverture « ont été dictés par la volonté d’ouvrir le plus grand nombre de jours et d’heures possible selon les moyens humains et budgétaires disponibles et de tenir compte au mieux des horaires de la ville». • «Les horaires conditionnent les publics qui, à leur tour, conditionnent les usages. Les horaires sont donc, dans cette mesure, un des leviers de la fréquentation. La question des horaires est une partie, peut-être la plus visible et donc la plus médiatisée, d’un ensemble plus vaste qui concerne l’offre en général et les missions de service public des bibliothèques».
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Aire sur Adour Constats • Les nocturnes sont peu fréquentées par les usagers travaillant en dehors d’Aire sur l’Adour, la cible visée initialement, mais plutôt par un public plus âgé « qui prend son temps pendant un moment calme». • Les mardis et samedis matins, jours de marché, connaissent une très forte affluence, le samedi en particulier. • La fréquentation est plutôt plus importante pendant les « petites » vacances sauf pendant les « beaux jours ». Ce constat conforte le choix d’un maintien des mêmes jours et heures d’ouverture toute l’année, et conduit même à s’interroger sur une plus grande amplitude d’ouverture à ces périodes.
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La Ferté Macé (Orne) • • • • •
Population : 8 000 habitants Statut : Communal Ré-ouverture après extension : 2015 Surface : 600 m2 / 3 étages Horaires d’ouverture : 23,5 heures sur 5 jours • Equipe : 6 salariés • RFID : Non
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La Ferté Macé ce qu’en dit la responsable • « Depuis l'ouverture nous bénéficions de l'aide de deux élus bénévoles : une de la majorité et 1 de l'opposition. Elles se sont proposées spontanément et elles se complètent bien : l'une fait de l'équipement de documents en interne (ça nous arrange bien) et l'autre de l'accueil de groupe et des heures d'ouverture au public au 1er étage. Cette dernière fait partie de la commission culture : inespéré ! » • «Nous sommes revenus sur les heures d'ouverture : 25 h c'était ambitieux. Comme vous l'aviez très justement prévu, ouvrir plus c'était pas de respiration. On est revenus à 23h30 et même avec cette diminution les plannings laissent très peu de latitude.».
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La Ferté Macé Constats • Le lieu est prisé par un large public pour le confort d'espace , de mobilier et les accès au numérique qu'il propose mais surtout par le lieu de rencontres qu'il est devenu. L'esthétique du lieu - souvent souligné - fait l'unanimité. La nouvelle organisation des collections a été vite adoptée et les repères pris. • Les jeunes fréquentent souvent et en grand nombre la médiathèque. C'est devenu LE LIEU de rencontres pour beaucoup mais surtout pour le public scolaire. En effet, depuis l'ouverture les élèves des lycées et collèges, sont devenus des habitués. C'est un point très positif car ces dernières années peu de lycéens avaient cette habitude.
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Grenay (Pas-de-Calais) • • • • •
Population : 6 899 habitants Statut : Communal Ouverture : 2015 Surface : 1 321 m2 Horaires d’ouverture : 44 heures sur 6 jours • Equipe : 12 salariés, dont 2 professionnels des bibliothèques • RFID : Oui
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Grenay ce qu’en dit le directeur des affaires culturelles • « L’équipe municipale a fait le choix de miser fortement sur la culture comme levier de transformation sociale. Pour sa médiathèque, elle n’a pas hésité à pousser au plus loin la logique de « troisième lieu », et à sortir des sentiers battus, en s’inspirant des établissements les plus innovants d’Europe du Nord. » • «Dans un secteur défavorisé comme le nôtre, l’accès à la culture ne va pas de soi (…) Il faut une approche différente pour inciter les gens à franchir les portes. L’équipe de douze personnes reflète cette diversité : elle compte, aux côtés de deux professionnels des bibliothèques, des animateurs socioculturels, des administratifs, une éducatrice de jeunes enfants, qui ont tous suivi des formations en bibliothéconomie ».
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Grenay Principes de fonctionnement •
Tout l’enjeu du projet était de faire entrer les habitants dans la bibliothèque, même ceux qui pensent a priori que ce n’est pas un endroit pour eux. L’estaminet a donc été conçu comme le passage obligé pour accéder à de nombreux services en matière de loisirs, culture, jeunesse. Les habitants s’y rendent pour inscrire leurs enfants à la cantine ou au centre de loisirs, pour rencontrer les assistantes maternelles, passer au bureau de la mission locale destinée aux 16-25 ans ou encore au bureau d’information jeunesse. La PMI ainsi que les élus y tiennent leurs permanences.
•
Le bâtiment, conçu très astucieusement par les architectes Isabelle Richard et Frédéric Schoeller, permet à la fois une circulation ouverte et fluide dans les différentes sections offrant 20 000 documents en tout, et d’isoler certains espaces afin qu’ils puissent fonctionner en dehors des heures d’ouverture de la bibliothèque : c’est le cas de l’auditorium, accessible directement depuis la belle place devant l’entrée principale, ainsi que des studios de répétition et d’enregistrement que les usagers pourront réserver à toute heure et utiliser de manière autonome.
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