Gestión del conocimiento e intercambios

A efectos de este marco estratégico, la GABV define la gestión del conocimiento como un resumen de todas las medidas diseñadas para hacer frente a los desafíos relacionados con el conocimiento. Reconoce que el conocimiento es un resultado clave que provee a sus miembros, socios y partes interesadas, así como un recurso fundamental para que la organización emita dichos resultados. La gestión del conocimiento implica hacer un uso más eficiente del recurso «conocimiento» para mejorar la forma en la que la GABV lleva a cabo su actividad y para conseguir un mayor impacto en sus resultados, tal y como se expresa en el plan estratégico y operacional de la GABV.

De esta forma, la gestión del conocimiento de la GABV abarca, por un lado, la gestión del conocimiento para con los socios y clientes en aras de aprovechar el conocimiento externo, ampliar nuestra perspectiva más allá de la visión interna de la GABV, construir la capacidad de nuestros socios sobre los principios y objetivos del movimiento de la banca basada en valores y responder a las demandas de los servicios de asesoramiento de la gestión del conocimiento. Por otro lado, comprende la gestión del conocimiento interno para apoyar el flujo de conocimientos sustanciales y la eficiencia operativa de la organización. El marco de la gestión del conocimiento de la GABV sugiere que facilitar y aportar los recursos en ambos aspectos y en la medida adecuada es crucial para que la GABV sea una organización líder en el conocimiento del movimiento de la banca basada en valores. Estas son algunas iniciativas de conocimiento llevadas a cabo en 2019:

Externas: • Gestión del conocimiento para la cooperación de la red: en 2019, la GABV fue el escenario de más de 50 conversaciones relacionadas con la práctica, y gestionó 10 solicitudes de intercambio de conocimiento por parte de sus miembros. • Construcción de la evidencia basada en valores: este año, la GABV se ha centrado en la construcción de una base de evidencia externa con socios sobre políticas y soluciones, así como en la participación activa para conformar las soluciones y el discurso de la banca basada en valores. Las numerosas colaboraciones de investigación en las que participamos en 2019 son muestra de ello. • Los servicios de asesoramiento y asistencia de la gestión del conocimiento y la construcción de la capacidad de los miembros, socios y partes interesadas. A lo largo de 2019, la secretaría de la GABV ha gestionado más de 10 solicitudes de visitas para el intercambio de conocimiento y consiguió organizar 5 visitas de estudios.

Internas: • Mejora de la calidad y la eficiencia de la labor temática y operativa del personal, consultores y equipos de proyecto. Por ejemplo, a nivel regional, iniciativas específicas de gestión del conocimiento como ejercicios de sistematización del conocimiento. • Sacar el máximo partido a los recursos de información existentes, disponibles en la red mundial de la GABV. Las Comunidades de Práctica se han convertido en una pieza clave de los servicios mundiales de la GABV y las funciones del programa, ya que ponen en contacto a profesionales expertos de todas las regiones y aumentan el intercambio entre compañeros de trabajo. • Recogida de pruebas y lecciones para el aprendizaje, información y gestión y comunicación basada en resultados. El intercambio de información se ha institucionalizado plenamente como un ejercicio funcional y práctico transversal en la secretaría de la GABV. El Grupo Reservado a Miembros —MOS por sus siglas en inglés— comenzó en mayo de 2019 como una herramienta importante para fomentar la participación de los miembros y los intercambios.