Garantie, reparatie en retourservice van Basiclabel.nl
Garantie en Reparatie Wat mag je van ons verwachten?
Buiten de zichttermijn
Soms kan het voorkomen dat je een artikel ontvangt dat
Heb je bij ons een artikel gekocht en gaat dit na een
niet perfect is of dat kapot gaat nadat je het in gebruik hebt
bepaalde tijd stuk? Wij volgen bij het afhandelen
genomen. Vaak vind je voor kleinere problemen zelf een
van artikelklachten uiteraard de wet en de algemene
oplossing. Vind je in de gebruiks足aanwijzing geen oplossing,
voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie.
dan kun je uiteraard ook contact opnemen met onze
De betreffende garantieregelingen is onverminderd van
klantenservice (0228-566017). Voor een snelle afhandeling
toepassing. Zie de algemene voorwaarden op onze website.
vragen wij jouw artikelgegevens bij de hand te houden. We kijken natuurlijk of de garantiebepalingen, zoals omschreven
1 jaar garantie
in de algemene voorwaarden, op jouw persoonlijke situatie
Op alle bij basiclabel.nl gekochte artikelen zit 1 jaar garantie.
van toepassing zijn en zorgen voor een passende oplossing. Binnen de zichttermijn Heb je een artikel ontvangen dat kapot is? Meld dit binnen de zichttermijn en stuur een foto van het beschadigde onderdeel naar info@basiclabel.nl. Zodra wij de foto en de klacht hebben ontvangen, sturen wij zo spoedig mogelijk een vervangend onderdeel/artikel.
Retourservice Basiclabel.nl Voor bestellingen die geplaatst zijn via de webwinkel van
hiervan overgegaan tot terugstorting van het aankoop足
basiclabel.nl geldt een maximale zichttermijn van 14 dagen
bedrag. Volledigheidshalve verwijzen wij u naar onze
na ontvangst tenzij anders vermeld. De zichttermijn is niet
voorwaarden retouren op de website basiclabel.nl
van toepassing op geleverde maatwerk producten en/of speciaal voor u bestelde artikelen. Mocht van de zichttermijn
Met vriendelijke groet,
team l e b la c i s a B Het
gebruik gemaakt worden, kan de bestelling uitsluitend geretourneerd worden indien deze: 1. E erst per e-mail aangemeld is bij info@basiclabel.nl met vermelding van referentienummer en naam. 2. C ompleet & onbeschadigd is en in de originele
Print deze pagina, knip het retourlabel uit en bevestig dit op het te verzenden pakket
3. Voor accoord is gegeven door onze klantenservice. 4. Binnen 10 dagen na accoord door ons is ontvangen. De verzend- en afhaalkosten zijn voor rekening van de klant. Na ontvangst en goedkeuring van de retour足 zending wordt binnen uiterlijk 30 dagen na ontvangst
Retourzending
verpakking zit.
BASICLABEL BV T.a.v.: Klantenservice Zaadmarkt 25 1681 PD ZWAAGDIJK-OOST NEDERLAND
Graag tot ziens op Basiclabel.nl
Gedempte Turfhaven 28, Hoorn | 0229 275032 info@basiclabel.nl | www.basiclabel.nl