Trends

Werken gaat op de liefde lijken

Een langdurige relatie betekent werken aan je relatie door elkaar tijd en aandacht te geven en door open te zijn. Dat geldt voor de liefde, maar dat geldt net zo goed voor werk, zeker als we elkaar minder vaak op de werkvloer zien.

Tekst Jeroen Busscher

De moeilijkste dingen leren ze je niet op school. Kinderen opvoeden, omgang met je eigen en andermans emoties, maar vooral: het onderhouden van een langdurige liefdesrelatie. Het aantal ongewild vrijgezellen toont aan dat we daar ook niet erg goed in zijn. Terwijl we in de manier hoe we samen leven én werken juist dát moeten leren. Anders worden we niet alleen als mens eenzaam, maar wordt het steeds lastiger om samen een organisatie te vormen.

DE IMPACT VAN CORONA

Het is duidelijk geworden dat we een heel groot deel van ons werk op afstand van elkaar kunnen doen. De hedendaagse communicatietechniek zorgt ervoor dat we goed kunnen overleggen, afstemmen en zelfs beslissingen kunnen nemen. De meeste mensen realiseren zich ook dat we iets verliezen als we enkel en alleen via het beeldscherm met elkaar communiceren. Niet alleen is het de vraag of wij als mens in zo’n wereld willen werken en leven, er is ook een stuk communicatie dat niet via pixels over te brengen is. Als we de fout maken te denken dat we louter via Teams met elkaar kunnen samenwerken, vergissen we ons. We hebben ook nog de fysieke ontmoeting nodig om werkelijk contact te maken. Voor ons werk moeten we eindeloos veel communiceren. Daarvoor moet je de ander kennen, begrijpen en vertrouwen. Omdat ons werk nog maar weinig repetitief is, moeten we heel vaak creatieve oplossingen verzinnen, ook dat is lastig via de beeldbuis. Bovendien moeten we een leven lang leren en leren doe je niet vanuit boeken alleen. Dat doe je vooral door bij elkaar af te kijken, elkaar te helpen en elkaar bij te staan. Ook dat is via Teams veel moeilijker.

IK HOEF NIET NAAR KANTOOR

In veel organisaties zie je nu de strijd ontbranden tussen managers die vinden dat hun mensen op kantoor moeten zijn en medewerkers die vinden dat dat niet nodig is. Als we het kantoor blijven gebruiken zoals we dat deden, hebben de medewerkers grotendeels gelijk. We moeten het kantoor dan ook niet gebruiken voor die zaken die we ook thuis kunnen. We moe-

Als je in een relatie alleen afspraken maakt over de afwas, is dat geen garantie dat die relatie voortbestaat

ten het kantoor leren gebruiken als een ontmoetingsplek waar we ideeën genereren, elkaar beter leren kennen en tot gezamenlijke visie komen.

Maar als we, verplicht door de baas, twee dagen aanwezig moeten zijn, gaat dat niet gebeuren. Daarvoor zijn we te veel een gewoontedier. Toen we elkaar nog vijf dagen per week op kantoor zagen, ontstonden als vanzelf die kleine ontmoetingen bij de koffiemachine. Als we nu als team afspreken er een middag per week te zijn en we duiken vervolgens allemaal in onze laptop, dan wordt dat gemeenschappelijke heel schraal. Dan wordt onze relatie onderling steeds armoediger; we zien elkaar simpelweg te weinig.

Tegelijkertijd kunnen we de voordelen van op afstand met elkaar samenwerken niet negeren. We zullen dus moeten leren op het moment dat we elkaar fysiek treffen te doen wat alleen een fysieke ontmoeting mogelijk maakt.

Diegene die beweert dat hij zijn werk ook in zijn eentje thuis kan doen, ondersteund door Teams, neemt maar de helft van zijn verantwoordelijkheid. Als medewerker ben je er ook voor je collega en voor de organisatie. Dat kan niet als je thuis achter je bureau blijft zitten.

RELATIES LEREN ONDERHOUDEN

De vrijheid van hybride werken is heel mooi. De kinderen van de crèche halen wordt een stuk eenvoudiger, je kunt veel makkelijker organiseren dat je niet gestoord wordt, vergaderingen kunnen compacter. Niet voor niks is onze productiviteit gedurende corona gestegen.

Maar we zullen tegelijk actief moeten blijven bouwen aan de gemeenschap die we samen vormen. Als je in een langdurige relatie alleen duidelijke afspraken maakt over wie de kinderen van de crèche haalt en wie de afwas doet is dat zeker geen garantie dat die relatie zal voortbestaan. Na een tijd kom je erachter dat je vreemden voor elkaar bent geworden, dat je eigenlijk allebei iets heel anders wilt, dat je elkaar niet meer vertrouwt of dat je zelfs de interesse in elkaar bent verloren.

Een langdurige relatie onderhouden betekent werken aan je relatie. Tijd vrijmaken om elkaar weer even te treffen. Interesse tonen in wat de ander doet. Met elkaar wegdromen of samen dingen beleven die de band versterken. De discipline opbrengen om je niet alleen met je eigen zaken en het huishouden bezig te houden maar ook ruimte vrijhouden om elkaar wederom te ontdekken en samen nieuwe wegen te openen. Een langdurige relatie vraagt voortdurend onderhoud qua tijd, aandacht en openheid.

Zoals gezegd: heel vaak falen we hierin. Toch hebben we deze kwaliteiten niet alleen meer in ons privéleven nodig, maar nu ook op het werk. Want hybride werken vraagt het vermogen om de menselijke relaties die je organisatie bij elkaar houden te blijven onderhouden en de discipline om daar tijd en aandacht voor vrij te maken.

EN DE MANAGER DAN?

De manager wordt in onze organisaties steeds meer degene die het mogelijk maakt die relaties met elkaar te bouwen. Dat zal zij moeten doen door middel van nieuwe rituelen en werkvormen. Door de kantoorsituatie een plek te laten zijn waar we geholpen worden elkaar te ontmoeten, waarin we gezamenlijk verhalen delen en waar we elkaar verbazen met nieuwe ideeen en kennis. Niet als een plek waar we, gedoken in onze laptops, met elkaar via Teams communiceren.

De moderne manager zal zich het ambacht van evenementenmanager eigen moeten maken. Die nadenkt over hoe je ervoor kunt zorgen dat ontmoetingen plaatsvinden. Te vaak worden ontmoetingen nu bijvoorbeeld nog vormgegeven vanuit het denkkader van extraverte mensen. Maar in onze hybride organisaties hebben we de inzichten, ideeën, kennis en visie van introverte mensen net zo hard nodig. De manier hoe we elkaar ontmoeten moet dus de introverte mensen ook in staat stellen bij te dragen.

DE TAAK VAN HR

HR wacht een mooie taak. We moeten onze managers faciliteren deze vaardigheden te ontwikkelen. Dat vraagt ook een andere visie op leiderschap. Ervoor zorgen dat niet langer het beste jongetje of meisje van de klas de manager wordt, maar degene die het best sociaal kan webweven. Ze moet medewerkers gaan bijstaan in een van de moeilijkste lessen van het leven: hoe hou je het langdurig met elkaar uit en zorg je ervoor dat ons samenwerken meer is dan de som der delen?

Het mooie is dat we al deze opgedane kennis ook in ons privéleven kunnen toepassen.

Jeroen Busscher helpt organisaties in verandering en leiders in ontwikkeling. Zijn elfde boek, Hybride Werken, is een groot succes. Daarnaast geeft Jeroen lezingen, maakt hij radio en vlogt hij. Zie ook: www.jeroenbusscher.nl

in samenwerking met