BRANDING Segmento: Cartões de Crédito, Bancos de Empréstimos Cliente: Marcus Scarpa
Cenário Crescendo estrategicamente, o mercado de cartões de crédito consignado avança à sombra dos pontos fracos dos cartões de crédito tradicionais. Praticidade, menores taxas de juros e amplo crédito pré-aprovado atraem servidores e aposentados e abrem o mercado para o surgimento de empresas inovadoras no ramo financeiro. Diante de tal brecha, a competitividade acirrada exige diferenciais de marca que tanto busquem inovação e praticidade no processo operacional, quanto estratégias que atraiam a fidelidade, confiabilidade e simpatia do cliente final. Com a tecnologia como um dos grandes aliados para ganhar mercado através da simplificação de processos, falta apenas à empresa em questão um posicionamento favorável na mente de seu consumidor.
Estratégia da Marca Com uma linguagem facilitada, próxima, simplificada e acessível buscamos construir uma marca que fale com três mercados distintos: governo, empresas e clientes finais, servidores e principalmente aposentados. Para reforçar essa comunicação eficiente com os distintos públicos, desenvolvemos uma plataforma assertiva, direta e de fácil percepção e apreensão, que busca desmistificar o entendimento de um ramo comumente ligado à burocracia, ou domínio intelectual do mercado financeiro. Além da tecnologia, a marca em questão venderá Facilidade como principal estratégia de posicionamento. Acesso ao crédito de modo simplificado (e de verdade!), mobilidade e autonomia financeira, praticidade na hora da compra, gerenciamento de despesas e toda a comodidade de uma marca que nasceu para conquistar a confiança.
Imagem da Marca PILARES, PERCEPÇÕES, PÚBLICO
Marca x Público O QUE A MARCA PRECISA FALAR?
COMO ELA FALA?
PARA QUEM PRECISA FALAR?
FACILIDADE
AMIGA
HOMENS
PODER DE COMPRA
CONFIANTE
MULHERES
INTELIGENTE
JOVENS
PRÓXIMA
TODAS AS IDADES
SIMPLES
TODAS AS CLASSES ESPECIALMENTE PESSOAS MAIS VELHAS E DE CLASSE MÉDIA.
TECNOLOGIA CRÉDITO SIMPLICIDADE TRANSPARÊNCIA
Marca x Público O QUE ELA FAZ ?
- PROPORCIONA CRÉDITO FACILITADO PARA SERVIDORES PÚBLICOS - PROMOVE A POSSIBILIDADE DE SONHAR E REALIZAR SEUS DESEJOS ATRAVÉS DO CRÉDITO FACILITADO
COMO ELA FALA? - ATENDIMENTO PRÓXIMO MANEIRA CLARA E DIRETA SEM BUROCRACIA
PARA QUEM ? PRINCIPALMENTE PESSOAS DE CLASSE MÉDIA E ENTRE 35 E 70 ANOS
Personalidade da Marca CARACTERÍSTICAS E ATRIBUTOS
INTELIGENTE
TECNOLÓGICA
AMIGA
POPULAR
LÍDER
VALOR ORGANIZADA
INOVADORA
INCLUSIVA
OBJETIVA
FLEXÍVEL
COMUNICATIVA
ATRIBUTOS RACIONAIS NÍVEL I - IDENTIFICAÇÃO
• Através de uma plataforma tecnológica simplificada, fornecer crédito fácil aos servidores públicos e aposentados
• Melhorar a vida das pessoas e
colaborar com a economia nacional
ATRIBUTOS RACIONAIS NÍVEL II - QUALIDADES
• Ética • Inovadora • Tecnológica • Inteligente • Próxima • Simpática • Confiável • Incentivadora • Popúlar
ATRIBUTOS EMOCIONAIS NÍVEL III - SIMBÓLICOS
• Oportunidades • Segurança • Firmeza • Relacional
ATRIBUTOS EMOCIONAIS NÍVEL IV - SUBJETIVOS
• Mudança de vida • Confiabilidade • Conquistas • Amizade
PLATAFORMA UMA MARCA COM ALMA
Missão Fomentar a economia do varejo através da facilitação do crédito e circulação monetária no modelo consignado, utilizando-se da tecnologia como base para simplificação das negociações.
Visão Estarmos entre os líderes do mercado em cinco anos.
Valores Ética como princípio: Respeitar as relações e prezar por boas condutas e transparência com todos os nossos públicos de relacionamento. Todos podem ser Valor: Postura inclusiva com clientes internos e externos à empresa, prezando sempre por um cultura agregadora. A simplicidade é o nosso segredo: Sermos simples e diretos em tudo,buscando sempre novos meios para facilitar a vida das pessoas. Dinheiro é coisa séria: Tratar as finanças de nossos clientes com o respeito e rigor que elas merecem, desmistificando burocracias e ofertando possibilidades.
Alma Conceito: Facilidade. Esta palavra resume a Valor em todas as suas operações. Nosso modelo de negócio foi montado para que Realmente o servidor público brasileiro possa ter acesso ao crédito consignado sem burocracia e usá-lo de maneira prática e rápida através de ferramentas tecnológicas que garantam o acompanhamento e toda a transparência do processo. Essência: Revolucionar o mercado de crédito e a maneira de compra dos servidores Brasileiros Todos podem ser Valor: Dar possibilidades de realização aos servidores brasileiros.
Brand Voice COMO A MARCA DEVE SE COMUNICAR?
Simples + Clara + Direta + Próxima Usar linguagem coloquial e facilitada para reforçar a transparência e confiabilidade que a marca deseja, sendo compreendida e comunicável a todos os públicos.
Naming O QUE SEU NAMING DEVE FALAR E QUAIS SÃO SUAS ASSOCIAÇÕES DIRETAS?
• Fácil • Prático • Rápido • Tecnológico • Possibilidade • Rapidez • Seriedade
• Tecnologia • Benefícios • Acessível • Poder de compra • Confiança • Popular • Crédito
Naming - Defesa Observando a essência do mercado, concluímos que a ideia central do negócio resume-se em ter o dinheiro vivo em forma de cartão. As compras e crédito proporcionado, são descontados diretamente no salário, o que configura a modalidade econômica como uma espécie de “cartão – dinheiro”. Nosso intuito foi expressar a essência do negócio através da personalidade que a marca deve ter para atingir o posicionamento desejado. Dessa forma, o nosso desafio foi compor um nome que comunicasse que mais do que um cartão de crédito, você, servidor, tem seu crédito e benefícios em forma de dinheiro, de um modo simples, direto e simpático para os mais distintos públicos, principalmente para pessoas entre quarenta e oitenta anos.
Valor SEU CRÉDITO CONSIGNADO
Naming - Defesa O nome é brasileiro, curto, com duas sílabas gramaticais e sonoras, o que facilita a memorização e pronúncia da marca. Comunica-se de maneira eficiente, possibilitando identificação e empatia com o serviço e a marca. A simplicidade do nome ainda abre espaço para uma composição de um universo visual rico, que comunique-se de maneira eficiente com os três principais clientes: governo, empresas e servidores. A Simbologia do nome remete à situação de poder aquisitivo e de compra o que amplifica a influência positiva de que a empresa te dá essa condição.
MARCA
LOGO , UNIVERSO VISUAL , CORES E APLICAÇÕES
Marca - Defesa A criação de todo universo visual e verbal da marca Valor foi pautada em pontos chaves: Fácil entendimento, boa relação com os públicos de relacionamento e comunicação eficaz com seus três clientes ideais: consumidores finais, estabelecimentos e governos. As necessidades mencionadas acima se chocaram com as principais competências da marca: Tecnologia, Facilidade e Possibilidades e através do Branding demos vida a uma marca universal, corporativa e inovadora. Nosso ponto de partida foi inspirarse na inicial do nome para facilitar o entendimento e ligação entre o símbolo e o radical (nome) da marca. Através de uma forma orgânica, distribuída de maneira criativa em três pontos, conseguimos transpor os ideais de conectividade entre tecnologia e seus públicos de consumo e A tipografia desenvolvida possui empatia com a forma. Com leve inclinação, ela comunica a relacionamento. agilidade pensada pela estratégia.
Marca Escolhida
Padrão de cores Expandindo o universo proprietário, definimos pantones exclusivos. A partir de pesquisas de mercado, optamos por fugir de cores padrão e comerciais utilizadas tanto pelas principais bandeiras de crédito quanto pelas principais empresas financeiras concorrentes. As cores de laranja e verde harmonizadas com o branco, colocam junto com toda a criação a marca valor em um posicionamento privilegiado e exclusivo, falando de maneira próxima e simpática com o grande público.
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Para comunicações corporativas o tagline comunicará a essência do negócio: Seu Crédito Consignado.
Valor SEU CRÉDITO CONSIGNADO
Em materiais de ponto de venda utilizaremos a assinatura convidativa: Fácil e Seu. Para peças comerciais e publicitárias nossa intenção será atrair e vender os reais diferenciais da marca através da frase : Mais tecnologia, crédito e possibilidades.
Valor MAIS TECNOLOGIA, CRÉDITO E POSSIBILIDADES.
Valor FÁCIL E SEU.
Tendo em vista a necessidade de se ampliar o Arsenal Visual da marca, ainda compomos ícones que vendem os principais Atributos da mesma: Sonhos, Tecnologia, Compras, Facilidade e Possibilidades, reforçando a mensagem subliminar de que o cartão Valor é prático, tecnológico e proporciona a realização dos seus sonhos e desejos. Para dar este aporte semântico, os taglines criados devem figurar de acordo com a necessidade de comunicação verbal.
Compre o que quiser. Quando quiser.
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Realize seus grandes sonhos.
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Tecnologia no seu bolso.
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A vida pode ser mais รกgil e prรกtica.
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Viva com mais possibilidades.
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