Воздушный посол В 2013 году авиакомпания Turkish Airlines в третий раз подряд победила в номинации «Лучшая авиакомпания Европы», по данным пассажирских опросов влиятельной британской консалтинговой компании Skytrax. Следы подобного успеха и ошеломительной мирной мировой экспансии по ежегодному увеличению числа направлений и пассажиров следует искать в крутых излучинах истории, куда мы и отправились за ответами. ДАНЬ ВЕЛИКОМУ ПРОШЛОМУ егодня для многих Турция ассоциативно связана с приморскими курортами, восточными танцами и приторно-сахарными сладостями. Иные вносят некоторое разнообразие в стандартный «набор» и дополняют типичную картину экскурсионными памятками после посещения белоснежного Памуккале, овеянного прекрасными легендами о царице Клеопатре. На этом для многих исследовательский интерес иссякает, заглушенный отдыхом под интернациональным лейблом «Все включено». И лишь для подлинных ценителей древности Турция раскрывается совсем с другой стороны, вызывая мгновенный трепет от осознания величия этой страны. Той страны, которая не в столь отдаленном
С
56
Railway Outlook
прошлом, в ХХ веке, стала официальной правопреемницей грандиозной Османской империи, на протяжении шести веков являвшейся связующим звеном между Европой и Востоком, территориально охватывая большую часть Юго-Восточной Европы, Западной Азии и Северной Африки. Оттого – с точки зрения все той же преемственности – не случайно столь громкое заявление, которое высказало новое турецкое правительство, придя к власти в 1983 году: сделать национального авиаперевозчика Turkish Airlines, пересекавшего к тому моменту полувековой рубеж своей истории, «воздушным послом» Турции по всему миру. Прошли годы, и авиакомпания Turkish Airlines, которая на заре сво-
его развития в 30-х годах прошлого столетия обладала флотом лишь из пяти самолетов и осуществляла по большей части внутренние перелеты, превратилась в международно признанный бренд, связанный в современной авиаиндустрии с такими понятиями, как высокий сервис, современные технологии и растущее в головокружительной прогрессии число направлений. К слову, THY является на сегодня единственной компанией, которая предлагает столь широкую географию полетов, доставляя своих пассажиров в 244 города по всему миру, не считая Турции, и охватывая в общей сложности 105 стран. Хотя возможно, что, пока вы дочитаете последний абзац этой статьи, обозначенные цифры уже поменяются. Ведь настрой компании в новом году полностью отвечает былым имперским амбициям, которые, наверное, впервые в истории человечества необычайно миролюбивы и окрашены в голубоватые тона небесных высей, куда с легкостью взмывает самый молодой крылатый флот, возраст которого не превышает шести с половиной лет. Последнее, к слову, является строгим правилом, как и тот факт, что все самолеты THY находятся под строгим контролем одного из самых оснащенных и развитых технических центров в Восточной Европе, на Балканах и Ближнем Востоке – Turkish Technic, который также обслуживает суда ряда крупных мировых авиакомпаний.u
Айшегюль Оздемир, директор рижского филиала THY
Текст: Беата Эдельштейн
Покоряя высоты
Покоряя высоты
Говорят, что как назовешь корабль, так он и поплывет, и, переносясь из морских глубин в облака, понимаешь, что здесь это правило также работает. А потому неслучаен резкий вираж, в который вошла компания в прошлом году, сменив уже ставший нарицательным Globally Yours на новый слоган: Widen Your World. Отвечая на вопрос о новых смыслах не менее амбициозного наставления, директор рижского филиала THY Айшегюль Оздемир романтично отметила: «Вы можете познать весь мир, только если у вас есть крылья. Мы способны дать вам крылья, а остальное – за вами. Весь мир может быть у ваших ног!» СПЕЦИЯ УНИКАЛЬНОСТИ Благодаря своей роли в истории, современная Турция представляет собой сложный, но гармоничный дуэт национальных черт, сотканных из загадочных ноток поэтизированного Востока и прогрессивно-прагматичной Европы. Данная особенность стала основополагающей при формировании философии Turkish 58
Railway Outlook
Airlines, которая свои расписанные по точным часам рейсы щедро приправляет «специями» творчества и уникальности. И в данной связи такими «перчинками» являются особая бортовая кухня, представляющая собой изыски мировой и турецкой кулинарии, а также знаменитые «Летающие повара», которые своими гастрономическими шедеврами необычайно скрашивают часы наиболее продолжительных перелетов, на уровне вкусовых «откровений» формируя утонченный образ величественной Турции. Помимо этого, в самолетах действует специальная система развлечений, словно «космический порт» связывая пассажиров с мировой музыкальной культурой и кинематографией, теле- и радиоканалами. Но и на земле путешественников также не оставляет то самое, особое ощущение, именуемое турецким гостеприимством. Речь идет о реновированном CIP Lounge, который вновь открылся в марте прошлого года в Международном аэропорту имени Ататюрка в Стамбуле. На трех тыся-
чах квадратных метров прилетающих и вылетающих пассажиров различных категорий ждет зона комфорта, отдыха и покоя, развлечений и интеллектуального времяпрепровождения, ну и, конечно, широкий выбор холодных и горячих блюд, а также разнообразных напитков. После столь захватывающей истории на ум приходит лишь один вопрос: каков же секрет успеха? На это Айшегюль Оздемир ответила дипломатично, но не без известной доли изящества: «Секрет есть секрет, не так ли?! Однако, приоткрывая завесу тайны, я скажу, что самая большая правда заключается в том, чтобы делать все с любовью. Если бы мы вели свой бизнес без любви к своим клиентам, мы бы никогда не получили такой теплой отдачи. Поэтому мы делаем все, что в наших силах, чтобы поддерживать интересы и пожелания наших пассажиров, прислушиваясь к их мнению и опыту. Благодаря этому с каждым годом мы вместе растем и развиваемся, искренне надеясь идти по этому пути и в дальнейшем».¢