SMM Маркетинг франчайзинговых предложений в социальных сетях
55% россиян пользуются интернетом
82% зарегистрированы хотя бы в 1 социальной сети
По данным ФОМ
Социальные сети – самые посещаемые сайты Рунета
Это среда обитания и отдыха для большинства людей
Бизнесмены и будущие предприниматели – не исключение
Как привлечь их внимание?
Каждая социальная сеть имеет свою аудиторию и свои особенности
Активный костяк составляет молодежь Целевая аудитория – 18-24
Целевая аудитория старшее поколение от 35 лет
привлекает самых современных и «продвинутых» Целевая аудитория - 25-34
Важно Для каждой социальной сети нужно создавать свои рекламные кампании
Тактика продвижения в соцсети 1) Создание группы/сообщества 2) Наполнение интересным контентом 3) Привлечение людей
1
Создавайте паблик, ориентированный на b2b сегмент
Ваше будущее сообщество – клуб действующих и потенциальных партнеров
2
Паблик должен отражать достижения франшизы
- Новости франчайзи - Участие в рейтингах - Премии - Конференции
Важно! Группа в социальной сети ≠ раздел «Франчайзинг» на Вашем официальном сайте
Что делать? • Не будьте скучными • Развлекайте подписчиков • Общайтесь, вызывайте на диалог
5 основных советов
1 Образовательный маркетинг. Учите людей новому (без фальши и показухи)
2 Используйте проверенные схемы для повторения успеха, развивайте понравившиеся пользователям темы
3 Удивляйте людей, вызывайте у них эмоции
4 Придумывайте яркие заголовки! Правило четырех U: • Useful (полезность): Что я могу узнать из этого поста? • Ultra-specific (ультра-конкретность): Какую тему он раскрывает? • Unique (уникальность): Почему этот пост уникален? • Urgent (срочность): Почему я должен прочитать этот пост прямо сейчас?
5 Меньше текста, больше картинок! Инфографика, видео, комиксы, интерактивные вкладки и приложения
Главная задача Создать ценность вашего сообщества для людей
Как это сделать?
• Вызовите их на диалог! • Обеспечьте френдли-общение
Не бойтесь быть оригинальными!
3 Привлечение людей в сообщество
Интеграция в паблики
Органичное встраивание в контент популярного сообщества или группы (более 100 тысяч подписчиков)
Популярные бизнес-паблики Вконтакте:
• http://vk.com/bizsekrety • http://vk.com/bu_life • http://vk.com/ideasbusiness • http://vk.com/noble.ideas
Подавайте информацию в виде интересной новости
НЕНОВОСТЬ: • Наша франшиза лучше франшизы конкурентов • Мы живы • Мы все еще продаем нашу франшизу • Мы наняли нового директора по франчайзингу
НОВОСТЬ: • Новая франшиза • Интересная аналитика • Экспансия • Получение премии или награды
Как помочь неновости стать новостью
• Перспективы рынка, происходящие в компании • Значимость для рынка • Повод для дискуссии • Решайте проблему владельца сообщества, а не свою • Приносите готовые тему и комментарии • Следите за конкурентами
Проанализируйте, какие посты получают наибольший отклик в паблике
Вирусный эффект Удачное размещение даже одной новости гарантирует перепосты
Важно! Обязательно должна быть активная ссылка на продвигаемую Вами страницу
Причины неудач • неверно определена целевая аудитория • нерегулярное размещение постов • скучная подача материалов • отсутствие диалога с аудиторией • отсутствие контактов для связи
Критерии успеха • Количество переходов на продвигаемую страницу или группу • Активность пользователей
Пример: паблик франшизы БЕГЕМОТиК http://vk.com/begemotiks
Паблик «живой»
Отличная подача материалов
Поддержка потенциальных и действующих франчайзи
Франчайзи в регионах также имеют свои группы
Подведем итоги Что нужно учесть перед запуском SMM?
• Результат SMM нельзя посчитать только в показах или кликах • Бюджеты не оправдывают себя • Вроде работает, но что дает не знаем
Главные угрозы, которые может создать исполнитель в социальных сетях?
Поэтому важно решить
1 Нужен ли Вам SMM?
Да, если у Вас • Известные бренды; • Товары, связанные со спортом, здоровьем, красотой; • Товары, связанные с детьми • Дорогие товары, где важна репутация продавца (машины, путешествия); • Крупные интернет-магазины; • Интернет-магазины по продаже фишек.
2 Можете ли Вы позволить себе SMM? Что для этого нужно?
Конверсионный сайт
Система аналитики
Четко сформулированная цель
Бюджет
3 Какую выбрать площадку для работы?
4 Какие выбрать инструменты? -
Опросы
-
Конкурсы
-
Образовательный маркетинг
5 Какие методики будут измерять эффективность SMM? -
Статистика сайта
-
Статистика площадок
-
Выдача поисковиков
-
Статистика поисковых запросов
6 Как проводить анализ эффективности?
7
Как корректировать работу на каждом этапе? •
Ежедневная оценка и корректировка действий (формулировки в текстах, подбор постов);
•
Корректировка плана работ в соответствии с целью
Развивайте свой бизнес в ногу с новыми технологиями!
При подготовке презентации использовались материалы конференции РИФ/КИБ 2013