ESPACIO SEGURO MANUAL DE MEDIDAS DE SEGURIDAD FRENTE AL COVID-19
En Bilbao Exhibition Centre siempre buscamos ofrecer las mejores condiciones para que la experiencia de celebración de un evento se produzca con garantía. Ante la nueva realidad provocada por el COVID-19, hemos desarrollado este manual para informar de las medidas de seguridad, higiene, planificación de espacios y respuestas a las preguntas más frecuentes. En este nuevo escenario, BEC activará todos los mecanismos indispensables para asegurar a participantes, proveedores, entidades organizadoras y trabajadores del recinto un entorno con las máximas garantías higiénico-sanitarias.
EXPERIENCIA POSITIVA Y SEGURA DE TODOS LOS USUARIOS Requisitos generales:
El procedimiento para asegurar un recinto protegido pone el foco en el control de accesos; la gestión preventiva de aforos, control y monitorización del tráfico de personas y distanciamiento social; la higienización, calidad y seguridad ambiental de las instalaciones; la coordinación y comunicación con las autoridades y servicios sanitarios; y las actuaciones frente a posibles casos con sintomatología compatible con COVID-19 y sus correspondientes planes de asistencia. BEC llevará a cabo una revisión y mejora continuas de los procedimientos con el fin de garantizar la efectividad de su implantación. Además, se coordinará con las diferentes empresas proveedoras (audiovisuales, catering, montaje de stands, entre otras muchas), que extremarán sus protocolos de higiene para ofrecer un servicio adecuado. Todo el proceso irá acompañado de una información sobre las medidas de obligado cumplimiento y una comunicación activa, interna y externa, que reforzará la concienciación, comportamiento social adecuado y prevención.
MEDIDAS DE DISTANCIAMIENTO E HIGIENIZACIÓN Los protocolos de seguridad y salud se han desarrollado a partir de estos dos ejes principales, siguiendo la normativa vigente.
Distanciamiento Se controlará el acceso y limitará el aforo de acuerdo a la normativa vigente. Se asegurará la distancia de 1,5 metros. El personal de seguridad y auxiliar recordará la necesidad de salvar la distancia interpersonal. El diseño de espacios favorecerá el movimiento ordenado de personas y evitará aglomeraciones. Los procesos administrativos y de inscripción serán preferiblemente online y sin contacto.
MEDIDAS DE DISTANCIAMIENTO E HIGIENIZACIÓN Higienización Se reforzarán los planes de limpieza y desinfección, potenciando las medidas higiénicas de manera generalizada. Habrá dispensadores de gel hidroalcohólico en distintos puntos del recinto a disposición de los clientes. Se exigirán equipos de protección personal a todos los participantes. Se formará al personal y empleados del evento en los planes correspondientes. Se realizará una renovación más frecuente del aire a través del sistema de ventilación.
MEDIDAS DE DISTANCIAMIENTO E HIGIENIZACIÓN Ventilación BEC cuenta con un sistema de ventilación por encima del estándar exigido actualmente -IDA 2- y se sitúa en la primera categoría de calidad del aire -IDA 1correspondiente a hospitales, centros médicos y laboratorios, entre otros. Gracias a: Una alta frecuencia de renovación con aire 100% exterior, antes durante y después de un evento Equipos de ventilación de gran capacidad AIRE LIMPIO POR PERSONA
La extraordinaria amplitud de sus instalaciones: techos de hasta 20 metros de altura y un total de 150.000 m2 de superficie disponible …BEC ofrece unas condiciones óptimas de comodidad y confort para vivir una experiencia segura en cualquiera de sus eventos.
1,5 m (ancho) x 20 m (alto) 3
45m
ITINERARIO DE PARTICIPACIÓN: MOMENTOS CLAVE Digitalizando BEC Se fomentará el uso de herramientas digitales para evitar el contacto. Se avisará previamente de posibilidades de acceso, aforo e incidencias de forma digital. Se utilizarán las pantallas para la señalización y la información. Existirán planos digitalizados para consulta personal. Se centralizará la información en la app de BEC y/o evento. APP STORE
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ITINERARIO DE PARTICIPACIÓN: MOMENTOS CLAVE Al llegar a BEC Cada uno de los eventos que realizamos cumplirá la normativa establecida. Estas sencillas normas de seguridad se aplicarán por el bien general y por la salud individual de todas las personas implicadas que participen de alguna u otra manera en los eventos. Las colas se señalizarán marcando la distancia de seguridad. El uso de mascarilla será obligatorio. Habrá gel hidroalcohólico disponible para su uso en distintos puntos del recinto. Todas las zonas comunes con mayor tránsito de personas se limpiarán y desinfectarán frecuentemente. Mostradores de atención e información sin contacto físico y con mamparas de protección.
ITINERARIO DE PARTICIPACIÓN: MOMENTOS CLAVE Durante la celebración Se utilizará la megafonía como canal de información y concienciación. Se gestionarán y diseñarán los espacios para reducir la densidad de visitantes y favorecer la distancia de seguridad. Se controlará el aforo en salas, pabellones, baños, ascensores y otros lugares comunes. Todas las zonas comunes con mayor uso y tránsito de personas se limpiarán y desinfectarán frecuentemente. Se evitará la entrega de productos y documentación en papel. Se exigirá a proveedores y participantes el estricto cumplimiento de los protocolos de seguridad, así como las precauciones básicas necesarias (medición de temperatura y disponibilidad de mascarillas, entre otras).
PREGUNTAS FRECUENTES ¿Qué tipo de controles habrá? En la entrada podrá haber controles de temperatura a los asistentes, evitando el contacto físico.
¿Cómo me informo de cancelaciones, cambios de horario, etc.? A través de la web www.bec.eu, nuestra app y pantallas digitales.
¿Estarán en uso los servicios? Cada sector tendrá asignado unos aseos concretos, respetando el aforo máximo establecido. Tendrán un servicio de limpieza y desinfección continuo.
¿Existirá servicio de aparcamiento y transporte? Sí, se habilitarán espacio para el aparcamiento de vehículos. Existirá la posibilidad de reserva y pago a través del parking online.
PREGUNTAS FRECUENTES ¿Habrá servicio de traducción simultánea? Sí habrá servicio traducción simultánea y los equipos serán desechables o estarán higienizados.
¿Qué debo hacer si percibo algún tipo de síntoma de malestar? Ante cualquier duda sobre su estado de salud, no debe asistir al recinto y debe actuar según las indicaciones dictadas por las autoridades sanitarias. En el caso de presentar algún síntoma, del tipo que sea, póngalo en conocimiento de nuestro personal sin abandonar las instalaciones. Tenemos diseñado un protocolo para actuar ante cualquier incidencia.
¿Podré ir a pedir una consumición? Se habilitarán varios puntos de venta de comida y bebida, distribuidos por el recinto para reducir el contacto social al mínimo. Podrá pedir su comida o bebida ordenadamente respetando las señalizaciones.
PREGUNTAS FRECUENTES Y MÁS INFORMACIÓN EN:
ESPACIO SEGURO https://bilbaoexhibitioncentre.com/quienes-somos/bec-espacio-seguro/
O consultar en el siguiente mail:
bec@bec.eu