Carta dei Servizi - Municipio Monte Mario by Beecom srl

Comune di Roma Roma - Municipio 19 Monte Mario

Carta dei Servizi 2009

Comune di Roma

Municipio 19 Roma - Monte Mario

CARTA DEI SERVIZI

Premessa del Presidente

Ascoltare, partecipare, governare non è solo uno slogan che i cittadini hanno avuto modo di conoscere nella impostazione tipografica dei già numerosi Consigli aperti, che abbiamo tenuto nei vari quartieri per risolvere le problematiche locali, ma è un impegno prioritario di questa Presidenza. Altri Consigli sono già stati richiesti dai Comitati di Quartiere, che dimostrano la notevole attenzione dei cittadini verso un modo trasparente di assumere le decisioni che li riguardano direttamente. È intenzione del Municipio, come da impegno programmatico, istituire consulte osservatori, potenziare gli sportelli informativi, bilanci partecipati, coinvolgendo i Comitati di Quartiere dei vari settori in cui abbiamo deciso di dividere il Municipio per garantire un bilancio equo. Un cittadino informato è una risorsa per tutti noi ed è per questo motivo che ringrazio gli Uffici per aver dotato, il Municipio, prontamente, di una Carta dei servizi, che fra tante altre cose mancava in questo Municipio. Carta che potrà essere consultata anche attraverso il sito del Municipio, per adeguarla alle nuove esigenze di comunicazione ed informazione.

Il Presidente del Municipio Alfredo Milioni

Comune di Roma Municipio 19 Roma - Monte Mario

Premessa del Direttore

Rendere la Pubblica Amministrazione vicina ai Cittadini ritengo sia un obiettivo primario che si pone come caposaldo di un percorso volto a soddisfare i reali bisogni della collettività, attraverso principi fondamentali dell’azione amministrativa, quali semplificazione, partecipazione, efficacia, comunicazione e trasparenza. In tale contesto, sono lieta di presentare la prima Carta dei Servizi realizzata dal Municipio Roma 19 Monte Mario, nata come il frutto di un attento lavoro di collaborazione e di condivisione di competenze, all’interno di tutte le professionalità a vario titolo interessate. Con la convinzione che il documento sia di rapida e facile consultazione e che ogni Cittadino con facilità possa conoscere tempi e costi di erogazione dei Servizi, orari ubicazione e organizzazione degli Uffici, mi auguro che la nostra e vostra Carta dei Servizi possa veramente rappresentare uno strumento utile, che pone in primo piano le esigenze della comunità, determinando un rapporto reciproco, basato sulla fiducia, la trasparenza e la compartecipazione. Nella consapevolezza dell’importanza del cammino intrapreso, sarà nostro impegno continuare a misurarci per Voi al fine di migliorare la qualità e la fruibilità dei Servizi offerti.

Il Direttore del Municipio

Dott.ssa Patrizia Bonanno

Indice generale

Premesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag.

Introduzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag.

Amministrazione del Municipio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag.

Il Territorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Sedi e Struttura del Municipio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag.

Orario di Apertura degli Uffici al Pubblico . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag.

Unità Programmatoria e di Coordinamento . . . . . . . . . . . . . . . . pag.

Unità Organizzativa Amministrativa (U.O.A.) . . . . . . . . . . . . . . . pag.

Unità Organizzativa Socio Educativa Culturale e Sportiva (U.O.S.E.C.S.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag.

Unità Organizzativa Tecnica (U.O.T.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag.

I servizi sul territorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 106

I Padiglioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 125

Standard di qualità . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 126

Scheda di valutazione del gradimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 127

Comune di Roma Municipio 19 Roma - Monte Mario

Introduzione

Il Municipio nella gestione amministrativa è l’Istituzione Pubblica territoriale più vicina alle esigenze dei cittadini e si può raffigurare come il punto di riferimento di immediata richiesta. Il Municipio rappresenta, così, la propria comunità territoriale curandone gli interessi e promuovendone lo sviluppo nell’ambito dell’unità del Comune di Roma.

Il Municipio gestisce: • i servizi demografici; • i servizi sociali e di assistenza sociale; • i servizi scolastici ed educativi; • i servizi culturali e le attività sportive e ricreative in ambito locale; • i servizi e le attività di manutenzione urbana, gestione del patrimonio comunale, disciplina dell’edilizia privata di interesse locale; • le iniziative per lo sviluppo economico nei settori del commercio e dell’artigianato, con esclusione della grande distribuzione commerciale; • le funzioni di polizia urbana nelle forme e modalità stabilite dal Regolamento del Corpo della Polizia Municipale di Roma.

Il Municipio gode di autonomia amministrativa, finanziaria e gestionale nei limiti stabiliti dalla legge e dallo Statuto del Comune di Roma e organizza la propria attività in base a criteri di efficacia, efficienza ed economicità, con l’obbligo del pareggio di bilancio (Del.C.C.22 del 19 gennaio 2001).

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 5

PRESENTAZIONE

1.1 Il Territorio e il Parco del Santa Maria della Pietà

Circoscrizione 19a nel 1972, diventa Municipio Roma 19 - Monte Mario nel 31 marzo del 2001 quando il Comune di Roma trasformò le preesistenti Circoscrizioni in Municipi (Del. C.C. n. 22 del 19 gennaio 2001). Il Municipio 19 si sviluppa nella zona nord-ovest di Roma (Centro storico). Nel territorio del Municipio sono presenti molte aree verdi, tra le quali, principalmente ricordiamo: la Riserva Naturale dell'Insugherata, il Parco Regionale urbano del Pineto, il Monumento Naturale Quarto degli Ebrei - Tenuta di Mazzalupetto. Numerose sono le strutture sanitarie operanti nel territorio: Il Policlinico Agostino Gemelli, l’Ospedale S. Filippo Neri, l’Ospedale Cristo Re, il Complesso “Santa Maria della Pietà” come sede di alcuni servizi sanitari territoriali della ASL RME, ed il Complesso Integrato Columbus. Per conoscere le ulteriori strutture sanitarie si può consultare l’elenco a pag. 118. La sede degli Uffici Municipali è situata all’interno dell’area dell’ex Ospedale Psichiatrico, che ha una forte caratterizzazione ambientale come parco storico, con presenza di fitti alberi e piante secolari. La superficie territoriale del Municipio è 13.128,31 ha con una popolazione di 180.557 abitanti (al 31/12/2007) con una densità di 13,8 abitanti a ha, è interessante rilevare che: • Alla data del 31/12/2007 i cittadini stranieri iscritti in anagrafe residenti nel Municipio sono: 15.596 di cui 6.508 femmine e 9.088 maschi;

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 6

• Alla data del 31/12/2007 la popolazione anziana presente nel territorio è di: 37.076 nella fascia di età tra i 65 e gli 84 anni e 4.744 nella fascia di età dagli 84 anni e oltre. TOT POPOLAZIONE

POPOLAZIONE STRANIERA MASCHILE POPOLAZIONE STRANIERA FEMMINILE

TOT POPOLAZIONE ANZIANI

ANZIANI

65/84

84/OLTRE

I dati sono stati tratti da: www.romastatistica.it

Il territorio Municipale è suddiviso in otto zone Urbanistiche: • Medaglie d’Oro • Primavalle • Ottavia • Santa Maria della Pietà • Trionfale • Pineto • Castelluccia • Santa Maria di Galeria Le principali vie del Municipio sono: Via Acquedotto del Peschiera, Via Mattia Battistini, Via Casal del Marmo, Via Damiano Chiesa, Via Ugo De Carolis, Largo Donaggio, P.zza Giovenale, Viale Medaglie D’oro, Largo Millesimo, V.le dei Monfortani, Via Pineta Sacchetti, Via della Storta, Via Torrevecchia, Via Trionfale.

1.1 Brevi notizie sulla grande viabilità

Il Municipio, nella zona del Suburbio Della Vittoria, è stato interessato per lungo tempo dai lavori della Galleria Giovanni XXIII (conclusi nel dicembre del 2004), che ha consentito il collegamento veloce tra Via Trionfale e la Tangenziale Est. Nella fase di realizzazione della terza corsia del Grande Raccordo Anulare, alla fine del 2008, sono stati ultimati i lavori di collegamento diretto tra Via Trionfale e lo stesso GRA, che hanno comportato il raddoppio di Via Trionfale fra Via Cassia e il tratto stradale presso la Stazione Ipogeo degli Ottavi e il rifacimento del cavalcavia della Via Trionfale sul GRA. È stato realizzato il raddoppio della carreggiata, e nel corso degli anni, sarà completato quello di tutta la Via Trionfale da Via Stresa a Via Chiarugi, attualmenMUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 7

PRESENTAZIONE

te, sono in esecuzione d’opera i lavori nel tratto tra Via Cortina d’Ampezzo e Via Stresa. È stato finanziato per ulteriori € 2.700.000,00 il progetto definitivo per la realizzazione dell’art. 11 Trionfale-bis, da Via Vinci a Via Valle dei Fontanili; mentre è in definizione un progetto preliminare da Valle dei Fontanili a Via Boccea. È in fase di realizzazione il collegamento viario tra Selva Candida e Palmarola, in quanto ne è stato confermato il finanziamento. Infine, il collegamento tra Selva Candida, la Boccea ed il GRA è finanziato con il Piano di Recupero Urbano Privato Selva.

2. Amministrazione del Municipio V. Mattia Battistini, 464

Sono Organi dei Municipi: il Consiglio, la Giunta ed il Presidente.

Il Consiglio del Municipio è l’organo di indirizzo e di controllo politico-amministrativo del Municipio. È composto dal Presidente del Municipio e da un numero di Consiglieri pari a quello previsto per i Consigli Comunali dei comuni aventi uguale popolazione. Il Presidente e i Consiglieri dei Municipi sono eletti contestualmente, a suffragio universale e diretto, secondo le disposizioni dettate dalla legge rispettivamente per l’elezione del Sindaco e dei Consiglieri Comunali. La Giunta del Municipio è l’organo esecutivo del Municipio. È composta dal Presidente del Municipio, che la presiede, e da quattro Assessori, di cui uno con funzioni di Vice Presidente. La Giunta collabora con il Presidente del Municipio, in attuazione degli indirizzi generali del Consiglio, nel governo del Municipio ed opera attraverso deliberazioni collegiali. In particolare, la Giunta compie tutti gli atti rientranti nelle funzioni di indirizzo e di controllo politico-amministrativo che la legge prevede. Il Presidente rappresenta il Municipio, convoca e presiede la Giunta del Municipio ed esercita le funzioni attribuitegli dai regolamenti, nonché le funzioni delegate dal Sindaco, sia quale Capo dell’Amministrazione sia quale Ufficiale di Governo. Il Presidente: ALFREDO MILIONI Vice Presidente: BENITO PERI Presidente Consiglio Municipale: MASSIMILIANO PIRANDOLA

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 8

GIUNTA MUNICIPALE

BENITO PERI: Assessore alle Politiche Educative Scolastiche ed Asili Nido

BERARDINO ANTINORI: Assessore alle Politiche del Commercio

LORENZO BRIGATO: Assessore alle Politiche dello Sport e della Cultura

FRANCESCO GEMELLI: Assessore alle Politiche dei Lavori Pubblici

CONSIGLIO MUNICIPALE FULVIO ACCORINTI

MAURO GALLUCCI

ANGIOLINO ALBANESE

FABIO LAZZARA

ALESSIO BRUGNONI

FABIO FELICE MOLINARO

VALERIO BARLETTA NINO BUFALINI

GIANUARIO MAROTTA CLAUDIO ORTALE

GABRIELLA BUTTARAZZI

CARLA PETRUCCI

FABRIZIO CIRELLI

ANTONIO POSARELLI

FRANCESCO CATALDO

SIMONE CONTE

MASSIMILIANO PIRANDOLA

ENZO SALESI

ANGELO DELFINO

MAURIZIO SELVITELLA

MAURO FERRI

SERGIO URBANO

PAOLO EGIZI

FAUSTO TORRESI

CONSIGLIERE AGGIUNTO

EVA ALEJOS OCROSPOMA

COMMISSIONE POLITICHE DELLA PROGRAMMAZIONE E PIANIFICAZIONE DEL TERRITORIO (Urbanistica) Presidente: ANGIOLINO ALBANESE

Vice Presidenti: FULVIO ACCORINTI - FABIO LAZZARA

COMMISSIONE AMBIENTE E VERDE PUBBLICO Presidente: PAOLO EGIZI

Vice Presidenti: FABIO MOLINARO - ANTONIO POSARELLI

COMMISSIONE POLITICHE DELLA SICUREZZA Presidente: MAURIZIO SELVITELLA

Vice Presidenti: ANGIOLINO ALBANESE - FABRIZIO CIRELLI

COMMISSIONE LAVORI PUBBLICI Presidente: MAURO FERRI

Vice Presidenti: GIANUARIO MAROTTA - SIMONE CONTE

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 9

PRESENTAZIONE

COMMISSIONE POLITICHE SOCIALI E SERVIZI ALLA PERSONA Presidente: MAURO GALLUCCI

Vice Presidenti: ANGELO DELFINO - ALESSIO BRUGNONI

COMMISSIONE POLITICHE EDUCATIVE-SCOLASTICHE GIOVANILI DELL’INFANZIA ED ASILI NIDO Presidente: GABRIELLA BUTTARAZZI

Vice Presidenti: FRANCESCO CATALDO - VALERIO BARLETTA

COMMISSIONE COMMERCIO ED ARTIGIANATO Presidente: ENZO SALESI

Vice Presidenti: MAURO FERRI - ALESSIO BRUGNONI

COMMISSIONE POLITICHE DEL PERSONALE Presidente: FRANCESCO CATALDO

Vice Presidenti: MAURIZIO SELVITELLA - NINO BUFALINI

COMMISSIONE POLITICHE DELLO SPORT Presidente: FAUSTO TORRESI

Vice Presidenti: GABRIELLA BUTTARAZZI - CLAUDIO ORTALE

COMMISSIONE POLITICHE DELLA CULTURA Presidente: FULVIO ACCORINTI

Vice Presidenti: FAUSTO TORRESI - VALERIO BARLETTA

COMMISSIONE POLITICHE ECONOMICHE FINANZIARIE E DI BILANCIO Presidente: ANGELO DELFINO

Vice Presidenti: FAUSTO TORRESI - CLAUDIO ORTALE

COMMISSIONE DELLA MOBILITÀ Presidente: F. FELICE MOLINARO

Vice Presidenti: PAOLO EGIZI - CARLA PETRUCCI

COMMISSIONE DELLE ELETTE

Presidente: GABRIELLA BUTTARAZZI Vice Presidente: CARLA PETRUCCI

COMMISSIONE TRASPARENZA Presidente: FABRIZIO CIRELLI

Vice Presidenti: MAURIZIO SELVITELLA - CLAUDIO ORTALE

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 10

COMMISSIONE CAPIGRUPPO

MASSIMILIANO PIRANDOLA - MAURIZIO SELVITELLA CLAUDIO ORTALE - SIMONE CONTE

DELEGHE AI CONSIGLIERI ED INCARICHI AI CITTADINI Consigliere MAURO FERRI: controllo apertura e chiusura cavi

Consigliere SERGIO URBANO: politiche urbanistiche

Consigliere GIANUARIO MAROTTA: politiche della mobilità e sicurezza stradale

Consigliera GABRIELLA BUTTARAZZI: attuazione programma del Presidente

Consigliere PAOLO EGIZI: politiche dei trasporti (Atac-Trambus-Cotral-Tevere) Consigliere FULVIO ACCORINTI: politiche ambientali

Consigliere FRANCO CATALDO: politiche della sicurezza

Consigliere ENZO SALESI: politiche relative alla popolazione dei nomadi Consigliere MAURO GALLUCCI: politiche con la Protezione Civile Sig. MAURIZIO MARINI: rapporti con AMA

Sig. NATALE FERRARO: rapporti con la Società Multiservizi

Sig. STEFANO ODDO: politiche giovanili

Sig. ALFREDO BIONDI: rapporti con le Parrocchie e gli Oratori Sig. RICCARDO CORSETTO: politiche sociali

Dott. CRISTIANO CALVANO: predisposizioni bandi regionali per acquisire finanziamenti Sig. ANGELO IORI: rapporti con ACEA

Sig. CLAUDIO MORINI: politiche dello Sport e tempo libero

Sig. CLAUDIO CALDARELLI: predisposizione progetti da sottoporre alla Comunità Europea Sig. LUCA CASTELLANI: comunicazione ai cittadini degli strumenti Amministrativi

Dott. MAURO GRANATA: istituzione della consulta medici volontari Sig. PAOLO PELLEGRINI: politiche dei diritti degli animali

Sig. ENRICO CAMERIERE: divulgazione all’esterno di atti emanati dal Consiglio e manifestazioni di interesse del Presidente

Sig. AMEDEO GENTILE: delegato per le politiche della popolazione straniera

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 11

PRESENTAZIONE

3. Le sedi e la struttura del Municipio 3.1 Presidenza

V. Mattia Battistini, 464

Presidente: ALFREDO MILIONI • Presidenza

• Segreteria di Presidenza: Responsabile P.O. CELESTE CONTIERI Tel. 06 69619227 • Uffici Assessori

• Ufficio del Presidente del Consiglio Municipale • Commissioni Consiliari

3.2 Direzione e Unità programmatoria e di Coordinamento V. Mattia Battistini, 464

Direttore: Dott.ssa PATRIZIA BONANNO • Direzione

• Segreteria di Direzione

• Servizio Consiglio Commissioni

• Coordinamento Uffici Staff Comunicazione Innovazione e Sviluppo: Responsabile P.O. GIOVANNA PESCATORE Tel. 06 69619304 • Ufficio del Personale • Medico Competente

• Coordinamento Risorse Economico Finanziarie e Programmazione: Responsabile P.O. PATRIZIA VERZASCHI Tel. 06 69619380 • Economato • Bilancio

• Ufficio Unico Entrate

3.3 Pad. 29 - Unità Organizzativa Amministrativa - U.O.A. P.zza Santa Maria della Pietà, 5

Dirigente: Dott.ssa EMILIA D’ERAMO • Dirigenza

• Segreteria di Dirigenza

• Sportello Polifunzionale Anagrafe: Responsabile P.O. ANTONIO SASSO Tel. 06 69619450

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 12

• Iscrizione Anagrafica e Cambio di Domicilio • Matrimoni • Tributi

• Sportello Unico Attività produttive (S.U.A.P): Responsabile P.O. ANTONIO MAZZIOTTA Tel. 06 69619414

• Messi Notificatori (Unità Programmatoria e di Coordinamento)

• Contrassegni Invalidi (Unità Organizzativa Tecnica)

3.4 Pad. 30 - Unità Organizzativa Socio Educativa Culturale e Sportiva - U.O.S.E.C.S. P.zza Santa Maria della Pietà, 5

Dirigente: Dott.ssa GIOVANNA MARTIRE • Dirigenza

• Segreteria di Dirigenza

• Servizi Educativi e Culturali: Responsabile P.O. PATRIZIA ALBERTI Tel. 06 69619324

• Servizi Sociali e Sportivi: Responsabile P.O. Amministrativa ANTONELLA PATI Tel. 06 69619637 Responsabile P.O. Tecnica CHIARA BELTRAMI Tel. 06 69619647

3.5 Pad. 30 - Unità Programmatoria e di Coordinamento P.zza Santa Maria della Pietà, 5

Direttore: Dott.ssa PATRIZIA BONANNO Responsabile P.O. GIOVANNA PESCATORE Tel. 06 69619304 • Centralino

• Ufficio Relazioni con il Pubblico – U.R.P. • Protocollo

• Help Desk informatico e redazione Sito Internet

3.6 Pad. 32 - Unità Organizzativa Tecnica - U.O.T. P.zza Santa Maria della Pietà, 5

Dirigente: Arch. ANTONIO ADAMO • Dirigenza

• Segreteria di Dirigenza

• Ufficio Appalti e Bilancio

• Servizio I Ispettorato Edilizio/Urbanistica: Responsabile P.O. PAOLO BASSO Tel. 06 69619840

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 13

PRESENTAZIONE

• Servizio II Strade/Sinistri/Contrassegni Speciali: Responsabile P.O. TOMMASO LUMINI Tel. 06 69619805 • Servizio III Edilizia Pubblica: Responsabile P.O. FILIPPO DICEMBRE Tel. 06 69619850

• Servizio IV Tecnico-Amministrativo: Responsabile P.O. IOLANDA LO IACONO Tel. 06 69619848

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 14

3.6 Orario di Apertura al Pubblico (escluso i mesi Luglio/Agosto)

CAMBI DOMICILIO E RESIDENZE**

CARTE DI IDENTITÀ CERTIFICATI ANAGRAFICI

8.30 12.30 8.30 12.30

CONTRASSEGNI INVALIDI LIBRETTI PENSIONE (autentica della foto)

MESSI NOTIFICATORI PUBBLICAZIONI MATRIMONI

TESSERE COTRAL (Per invalidi)

8.30 12.30

S.U.A.P. (Sportello Unico Attività Produttive) TRIBUTI SPORTELLO TESORERIA (cassa) * **

8.30 12.45

8.30 12.30 8.30 12.30 8.30 12.30 8.30 12.00 14.30 15.45

8.30 12.30 8.30 12.30

8.30 12.30

8.30 16.30 8.30 16.30 8.30 16.30 8.30 16.30 8.30 12.00 14.30 15.45

8.30 12.30

8.30 16.30

8.30 12.30

8.30 17.00 8.30 16.30 9.00 16.30

8.30 12.30 14.30 17.00

8.30 17.00 8.30 12.45

8.30 12.30

8.30 16.30

9.00 12.30

8.30 12.45 14.30 16.00

8.30 12.30

8.30 12.55 14.00 16.00

Sabato*

8.30 12.30

Venerdì

8.30 12.30

Giovedì

8.30 12.30

Mercoledì

ATTI NOTORI E AUTENTICHE

Martedì

CENTRALINO 696191

Lunedì

PADIGLIONE 29

8.30 11.30 8.30 11.30

8.30 12.30 8.30 12.30

8.30 12.45

Il 2° e il 4° di ogni mese Per i cambi di residenza (da altro Comune) occorre prendere l’appuntamento chiamando il numero di tel. 06 69619445 MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 15

ASILI NIDO CULTURA

8.30 12.30 14.30 16.00

PROTOCOLLO

8.30 12.30

8.30 12.30 14.30 17.00

SCUOLA – TRASPORTO E REFEZIONE

8.30 12.30

8.30 12.30 14.30 17.00

UFF. RELAZIONI CON IL PUBBLICO

8.30 12.30

SPORT

8.30 12.30

8.30 13.00 14.00 17.00

8.30 12.30

ISPETTORATO EDILIZIO

8.30 12.30 14.30 16.30 8.30 12.30

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19

8.30 17.00

8.30 12.30

8.30 17.00 8.30 17.00 8.30 17.00 8.30 12.30

PADIGLIONE 32

TECNICO

8.30 12.30 14.30 17.00 8.30 16.00

8.30 16.30 8.30 16.30

8.30 12.30

Sabato

Venerdì

8.30 12.30

8.30 12.30 14.30 17.00

SCUOLA MATERNA

8.30 17.00

8.30 12.30 14.30 17.00

NUTRIZIONE E DIETETICA

Giovedì

8.30 12.30 14.30 17.00

Mercoledì

Martedì

Lunedì

PRESENTAZIONE

PADIGLIONE 30

SEGRETARIATO SOCIALE tel. 06 3382353

9.00 12.30

9.00 13.00

9.00 12.30

Sabato

9.00 12.30 13.30 17.30

Venerdì

Giovedì

Mercoledì

Martedì

Lunedì

PADIGLIONE 26

9.00 12.30

3.7 Contatti Centralino: 06 696191

ChiamaRoma: 060606

Fax protocollo: 06 69619336 U.R.P.: 06 69619333

Fax U.R.P.: 06 69619335

E-mail: municipio.19@comune.roma.it

Sito: www.comune.roma.it (sezione Municipio 19)

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 17

G IONE PADIGL

4. Unità Programmatoria e di Coordinamento

COMUNICAZIONE

Direttore: Dott.ssa PATRIZIA BONANNO

Responsabile Posizione Organizzativa: GIOVANNA PESCATORE

Responsabile Servizio: CARMELA APRIGLIANO

Piano primo / Stanze nn°39/40 Tel. 06.69619417

4.1 Pad. 29 - Ufficio messi notificatori

L’Ufficio si occupa della notifica degli atti amministrativi provenienti dalla Pubblica Amministrazione e diretti a cittadini o società ed alla tenuta dell’Albo del Municipio e della Casa Comunale mediante affissioni e pubblicazioni.

5. Pad. 30 - Ufficio Relazioni con il Pubblico Direttore: Dott.ssa PATRIZIA BONANNO

Responsabile Posizione Organizzativa: GIOVANNA PESCATORE - Tel. 06 69619304

Responsabile Servizio: PAOLA AMICI - Tel. 06 69619224

L’Ufficio risponde ai nn: Tel. 06 69619333/334 e Fax 06 69619335 Piano Rialzato / Stanza n°4

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico svolge il proprio servizio al fine di garantire la più ampia partecipazione dei cittadini all’amministrazione locale. Le funzioni principali sono: • L’accoglimento e la gestione delle richieste di accesso agli atti dell’Amministrazione e di partecipazione ai procedimenti amministrativi ai sensi della legge 241/90. Tempi di risposta - 10gg (lavorativi) se riguarda uffici della struttura interna; - 15gg (lavorativi) fuori della struttura; - 30gg (solari) in presenza di controinteressati (ai sensi DPR n.184/06). Per informazioni e per scaricare il modulo consultare il sito del portale del Comune di Roma: www.comune.roma.it (nella sezione Municipio 19)

L’istanza si presenta allo sportello dell’Ufficio al piano terra del Pad.30 ma può essere anche inviata via fax al n. 06 69619335 allegando fotocopia del documento di riconoscimento.

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 18

Il costo: - 1,50 € diritti di ricerca; - 0,10 per ogni copia con foglio A4; - 0,15 per ogni copia con foglio A3. • L’accoglimento e la gestione delle segnalazioni e/o reclami di eventuali disservizi circa i tempi, le procedure e le modalità di erogazione dei servizi dell’Amministrazione (ai sensi della Del.C.C. n.136/05). Le segnalazioni ed i reclami possono essere trasmesse: - via e-mail all’indirizzo municipio.19@comune.roma.it; - telefonando ai nn. 06 69619333/334; - chiamando lo 060606 Contact-Center. • L’informazione, orientamento e distribuzione modulistica all’utenza sulle modalità di erogazione dei servizi dell’Amministrazione Comunale, delle altre Pubbliche Amministrazioni, dei soggetti erogatori di servizi di pubblica utilità e sulle possibilità di tutela dei cittadini nei confronti dell’Ente Locale in relazione all’eventuale lesione di diritti (Difensore Civico). • Garantire l’esercizio dei diritti di informazione e di partecipazione attraverso l’illustrazione delle normative amministrative ed i compiti delle amministrazioni medesime. • Monitorare la qualità dei servizi attraverso la somministrazione di schede di rilevazione. NORMATIVA DI RIFERIMENTO: - Legge 241 del 1990 - Legge n. 340 del 24 novembre 2000 articolo 15 (Disposizioni per la delegificazione di norme e per la semplificazione di procedimenti amministrativi – Legge di semplificazione 1999) - Legge 150 del 2000 - Regolamento Comunale per il diritto di accesso ai documenti e alle informazioni Deliberazione Consiglio Comunale n.203/2003 - Legge n. 15 del 2005 - Decreto del Presidente della Repubblica 12 aprile 2006 n° 184 - Del. C.C. n.136 del 2005

5.1 Ufficio Procotollo

Responsabile Posizione Organizzativa: GIOVANNA PESCATORE - Tel. 06 69619304 Piano Rialzato / Stanza n°3 Tel. 06 69619310/314/312/313 e Fax. 06 69619336

L’Ufficio si occupa della gestione di tutta la posta in entrata e in uscita sia in relazione allo svolgimento quotidiano delle funzioni di competenza degli Uffici sia nel contatto con l’utenza che si rivolge all’ufficio per la presentazione di istanze varie. La corrispondenza può essere inviata al protocollo anche via fax. MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 19

NE PADIGLIO

ANAGRAFICO

6. Unità Organizzativa Amministrativa Dirigente: Dott.ssa EMILIA D’ERAMO

Segreteria di Direzione: tel. 06 69619401-402

• Sportello Polifunzionale Servizio Anagrafico • Iscrizione Anagrafica e Cambio di Domicilio • Matrimoni

Responsabile Posizione Organizzativa Anagrafico e Demografico: ANTONIO SASSO - Tel. 06 69619450 Responsabile del Servizio: MARIA RENZI - Tel. 06 69619448

6.1 Informazioni

Tel. 06 69619337 Piano rialzato / Stanza n°1

Il Servizio di informazioni agli utenti si trova al piano rialzato del Padiglione 29. L’Ufficio distribuisce i moduli da compilare per le richieste di certificazione e fornisce informazioni generali su ubicazione, orari e tipologia dei diversi Servizi.

Accanto all’Ufficio Informazioni si trova l’ELIMINACODE: sul display è indicato a quale lettera alfabetica corrisponde l’atto o il certificato richiesto. L’accesso agli sportelli è regolato da uno schermo posto vicino allo Sportello Bancario e da altri due schermi posti ai lati del salone in cui si rilasciano le certificazioni.

6.2 Sportello Polifunzionale Servizio Anagrafico

Gli sportelli adibiti al rilascio delle diverse Certificazioni e delle Carte d’Identità si trovano al piano rialzato del Padiglione 29.

6.3 Carte d’identità

Piano rialzato / Salone e stanza n°4

È il documento di riconoscimento che attesta l’identità della persona. Il D.L. 26/6/2008 n.112 ha introdotto importanti novità in materia di validità della carta di identità; infatti la stessa viene fissata a dieci anni dal rilascio. Pertanto le carte di identità rilasciate in base alle precedenti disposizioni e scadute dopo il 26/6/08 vengono rinnovate con l’apposizione di un timbro, previa convalida del documento sul sistema informatico da parte degli uffici anagrafici. CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 20

La proroga della carta d'identità può essere richiesta in qualsiasi momento dall'interessato o da persona diversa se munita di delega e di documento di riconoscimento dell'intestatario come previsto dall’art.38 del DPR 445/2000. È opportuno comunque, soprattutto per i cittadini che intendano recarsi all’estero, rivolgersi all’ufficio anagrafico del municipio per far apporre sulla carta d’identità il timbro di proroga “ai sensi dell’Art.31 del D.L. n°112 del 25/06/2008”. Il documento può essere valido per espatriare in alcuni Stati e in questo caso non verrà apposta alcuna limitazione sull’ultima facciata. È rilasciata a vista.

Per un elenco aggiornato dei paesi per i quali è sufficiente la Carta d'Identità, si consiglia la consultazione del sito www.viaggiaresicuri.mae.aci.it a cura del Ministero degli Affari Esteri e dell'ACI.

Per il rilascio della carta d’identità presentare

• Tre fotografie uguali e recenti a mezzo busto, a viso e capo scoperto e senza occhiali; • Un modulo di richiesta che si acquista allo Sportello Bancario del Municipio (€ 5,42); • Documento di identità valido o due testimoni muniti di documento. Il cittadino italiano maggiorenne non ha bisogno d’altro

Per il rinnovo

Presentare tre fotografie, la carta di identità in scadenza o altro documento valido oppure due testimoni muniti di documento.

Primo rilascio per i minori

Si rilascia ai cittadini con età maggiore di 15 anni residenti nel Comune di Roma. • Valida solo per l’Italia: se il minore è in possesso di un altro documento valido non occorrono testimoni; se il minore è senza documenti è necessario vi siano due testimoni con documento che, ovviamente, possono essere i genitori stessi del minore; • Valida per l’espatrio: il minore deve essere accompagnato da entrambi i genitori muniti di documenti validi; i genitori possono presentarsi allo sportello anche in tempi diversi (la dichiarazione di assenso di uno dei due genitori può essere inviata anche per fax unitamente a copia del documento di identità). In mancanza di un genitore, occorre l’assenso del tutore oppure il Nulla Osta del Giudice Tutelare; MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 21

NE PADIGLIO

ANAGRAFICOEDEMOGRAFICO

• Duplicato: se richiesto prima della maggiore età, la procedura è la stessa riportata di seguito alla voce “duplicato”, tenendo conto delle indicazioni specifiche per il rilascio del documento a minori, come illustrato nei due capoversi precedenti.

Rilascio o rinnovo per i cittadini stranieri

Oltre a quanto richiesto per i cittadini italiani, i cittadini stranieri residenti

Se Comunitari devono presentare anche: • Documento di Identità del proprio Paese; • Attestato di regolarità di Soggiorno.

Se Extracomunitari devono presentare anche: • passaporto; • permesso di soggiorno.

I cittadini stranieri in possesso di Attestato di Soggiorno possono richiedere solo la Carta di Identità non valida per l’espatrio.

Duplicato per furto, smarrimento o deterioramento di una carta d’identità non scaduta

• tre foto; • denuncia di furto o smarrimento in originale e in copia; • una marca da € 5,16 e lo stampato da € 5,42 da acquistare presso lo Sportello Bancario sito al piano terra del Pad. 29; • un altro documento di identità o due testimoni.

Non occorre la denuncia in caso di deterioramento. Non è necessario richiedere il duplicato se si cambia abitazione, professione o stato civile.

6.4 Servizi demografici a domicilio Piano rialzato / Salone e stanza n°4

Questo Servizio è rivolto a persone con problemi di mobilità che non possono recarsi personalmente agli sportelli.

La richiesta del servizio a domicilio, presentata da persona incaricata, deve essere accompagnata da certificato medico, certificato di ricovero o qualunque atto che documenti l’impossibilità a muoversi del richiedente, deve essere

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 22

effettuata presso lo Sportello che rilascia l’atto richiesto dopo aver preso il relativo numero presso l’eliminacode. È possibile offrire questo servizio solo a cittadini residenti o ricoverati nel territorio municipale. Nel caso in cui la richiesta riguardi l’iscrizione anagrafica presso una R.S.A. o altra struttura analoga occorre presentare una dichiarazione attestante la degenza del richiedente presso la struttura, firmata del Direttore e/o Responsabile e fotocopia del documento di chi firma la dichiarazione. Una volta presentata la suindicata documentazione presso il servizio anagrafico del Municipio, un impiegato si recherà presso la struttura ove è ricoverato il soggetto richiedente per effettuare l’iscrizione anagrafica.

6.5 Certificati anagrafici a rilascio immediato Piano rialzato / Salone e stanza n°4

Lo specifico modulo di richiesta è disponibile presso l’Ufficio Informazioni e deve essere compilato con i dati dell’intestatario del certificato; con un solo modulo possono essere richiesti anche più certificati, purché intestati alla stessa persona. Il certificato può essere richiesto anche da altra persona con documento di identità valido.

È necessario indicare sul modulo se il certificato è richiesto per uno degli usi elencati sul retro: in questi casi lo stesso sarà rilasciato in carta semplice al costo di € 0,26. Se il certificato richiesto non rientra nei casi riportati sul retro del modulo, sarà rilasciato in bollo al costo di € 14,62.

Il modulo di richiesta deve essere compilato anche per i certificati di nascita, di matrimonio, di stato di famiglia per uso assegni familiari e di morte, che sono rilasciati agli sportelli senza alcun costo.

Certificazioni particolari

• Il certificato di esistenza in vita, se non è richiesto direttamente dall’interessato, ma da altra persona con documento valido, viene rilasciato solo previa consegna di un certificato medico rilasciato nelle 48 ore precedenti e nel quale siano specificati il giorno e l’ora in cui il medico ha accertato l’esistenza in vita del paziente. MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 23

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• Il certificato storico di residenza (o storico-anagrafico) riporta le variazioni di residenza e di domicilio di persone residenti, immigrate o emigrate dal Comune di Roma, dal 1981 ad oggi.

Le certificazioni richieste possono riguardare solo persone che sono o sono state residenti nel Comune di Roma, i cui dati sono registrati presso l’Anagrafe Centrale e quindi accessibili ai terminali municipali.

6.6 Certificati anagrafici a rilascio differito Piano rialzato / Salone e stanza n°4

Per richiedere questo tipo di certificazione occorre compilare il modello specifico in distribuzione presso l’Ufficio Informazioni e prendere il relativo numero presso l’eliminacode.

Gli estratti

Per particolari usi, alcune tipologie di certificati devono essere richiesti in forma di estratto, cioè, oltre al luogo e data di nascita/ matrimonio/decesso, devono contenere le annotazioni (es. ora di nascita, scelta del regime patrimoniale tra i coniugi, sentenza di divorzio, riconoscimento, adozione,ecc). Queste annotazioni risultano solo dagli Archivi dello Stato Civile e Anagrafe posti in Via Petroselli 50.

È importante ricordare che qualora l’evento del quale si chiede l’estratto sia avvenuto in un Comune diverso, prima del trasferimento di residenza a Roma, l’estratto non può essere richiesto a Roma, ma al Comune in cui è avvenuto l’evento.

La consegna dell’estratto quindi non può essere immediata perché l’Impiegato addetto deve recarsi in Via Petroselli per estrarre le annotazioni dagli Archivi e redigere il certificato. Il rilascio è gratuito

Ricerca degli eredi

Questo tipo di estratto può riguardare solo persone nate a Roma o che vi siano state residenti e riporta dati che possono essere rilevati esclusivamente dai Registri di Famiglia depositati in Via Petroselli 50. È importante sapere che questi Registri sono in ordine fino al 1960: da questa data al 1981 (anno della meccanizzazione dei dati) c’è un vuoto di circa 20 anni che può essere colmato con specifiche ricerche telematiche.

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 24

Anche in questo caso il rilascio non può essere immediato. Il rilascio non è gratuito.

Se richiesto in carta semplice occorrono: • una marca diritti di segreteria da € 0,26; • una marca diritti fissi da € 2,58 per ogni nominativo rilevato dal Registro di Famiglia.

Se richiesto in carta bollata occorrono: • una marca diritti di segreteria da € 0,52; • una marca diritti fissi da € 5,16 per ogni nominativo rilevato dal Registro di Famiglia; • una marca da bollo da € 14,62 acquistata dal Tabaccaio.

Quando lo Sportello Bancario è chiuso, le marche diritti di segreteria e diritti fissi sono vendute dagli addetti allo sportello.

6.7 Rettifiche anagrafiche

Per i cittadini Italiani, è possibile correggere o aggiornare i propri dati anagrafici errati, ma solo se si tratta di dati inseriti nello schedario elettronico del Comune di Roma e a seguito di esibizione degli atti originali emessi dall’Archivio di Stato Civile del Comune in cui è avvenuto l’evento (es: per la rettifica di nome, data o comune di nascita si dovrà richiedere la copia dell’atto al comune di nascita; per la rettifica di dati relativi al matrimonio occorrerà richiedere la copia del matrimonio al comune ove lo stesso è stato celebrato). Le correzioni si effettuano gratuitamente presso: • l’Ufficio Cambi di Residenza per coloro, italiani o stranieri, che richiedono l’iscrizione nel Comune di Roma; • lo Sportello dedicato per coloro, italiani o stranieri, che già sono residenti ed iscritti nella nostra Anagrafe.

Per i Cittadini Stranieri, occorre una dichiarazione della propria Ambasciata in cui risulti il dato corretto, legalizzata in Prefettura a seconda del Paese di provenienza.

Questo tipo di rettifica non viene richiesta con un modello specifico: è sufficiente prendere il relativo numero presso l’eliminacode. MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 25

6.8 Attestato di regolarità di soggiorno NE PADIGLIO

ANAGRAFICO

Piano rialzato / Stanza n°14

L’attestato di regolarità di soggiorno può essere rilasciato esclusivamente ai cittadini comunitari già iscritti in anagrafe.

Per le persone che hanno richiesto la residenza dopo l’entrata in vigore del D. Lgs 30 dell’11/4/2007 non viene richiesta nessuna documentazione se già presentata in fase di apertura della pratica di iscrizione anagrafica.

Per ottenere l’attestato di regolarità di soggiorno è necessario prenotare un appuntamento: • presso lo sportello informazioni del Pad. 29, in caso di richiedenti già regolarmente residenti; • presso l’Ufficio Residenza, se il cittadino richiede l’iscrizione anagrafica, alla quale seguirà il rilascio dell’attestato di regolarità di soggiorno.

I cittadini comunitari già iscritti prima dell’entrata in vigore del suddetto decreto dovranno presentare i documenti di seguito indicati.

IN CASO DI LAVORATORI SUBORDINATI • documento di identità (passaporto o documento equivalente del proprio paese) e codice fiscale; • contratto di lavoro; • comunicazione al Centro per l’Impiego e/o denuncia di rapporto di lavoro con timbro di arrivo e/o protocollo dei due Enti. Se la data del timbro risale a più di 30 giorni prima viene richiesta anche l’ultima busta paga o la ricevuta dei versamenti dei contributi INPS.

IN CASO DI LAVORATORI AUTONOMI • documento di identità (passaporto o documento equivalente del proprio paese); • codice fiscale; • attestazioni prescritte per esercitare attività lavorativa (es. iscrizione C.C.I.A.A., autorizzazione comunale al commercio in area pubblica, contratto a progetto, ecc.); • certificazione di iscrizione al corso e durata dello stesso (solo per gli studenti); • polizza di assicurazione sanitaria o altro titolo idoneo; • documentazione attestante la disponibilità di risorse economiche. Questo requisito può essere dichiarato, in tal caso l’autocertificazione deve indicare la fonte di reddito dichiarato e ogni altro elemento utile a poter effettuare verifiche (es.: n. c/c postale o bancario).

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 26

Rilascio attestato di regolarità del soggiorno a familiari di cittadini comunitari

Per familiari si intendono: • il coniuge; • i discendenti diretti di età inferiore ai 21 anni o a carico e quelli del coniuge; • gli ascendenti diretti a carico e quelli del coniuge. Cosa serve • documento di identità (passaporto o documento equivalente del proprio Paese) e codice fiscale; • documentazione tradotta e, se richiesto, legalizzata, attestante la qualità di familiare (es.: certificato di matrimonio, certificato di nascita con maternità e paternità); • documentazione tradotta e, se richiesto, legalizzata che attesti che il familiare è a carico del cittadino comunitario. NOTA Tutta la documentazione richiesta deve essere prodotta in originale e copia, l’ufficio tratterrà la copia e restituirà l’originale all’interessato. Per tutti i casi sono richieste due marche da bollo da € 14,62 e una marca comunale da € 0,52.

6.9 Rilascio di attestato di regolarità di soggiorno permanente Piano rialzato / Stanza n°14

Il Cittadino comunitario iscritto anagraficamente in Italia da oltre 5 anni può richiedere l’attestato di regolarità di soggiorno permanente.

Cosa serve • documento di identità valido per l’espatrio (art. 5 comma 1 D. Lgs. 30/2007); • certificato storico attestante il soggiorno in via continuativa per cinque anni sul territorio nazionale (Art. 14 del D. Lgs. 30/2007).

6.10 Autocertificazioni

La normativa vigente prevede la possibilità di sostituire i certificati e alcuni atti notori con due tipi di dichiarazioni sostitutive: dichiarazione sostitutiva di certificazioni o dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà. La Pubblica Amministrazione e gli Enti gestori di Pubblici Servizi sono tenuti ad accettare le dichiarazioni sostitutive. MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 27

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Dichiarazioni sostitutive di certificazione per le pubbliche amministrazioni o per gestori di pubblici servizi

La possibilità di dichiarare i propri dati anagrafici alle Pubbliche Amministrazioni in modo gratuito e senza doversi recare al Municipio a richiedere il relativo certificato, è garantita da quanto previsto sul D.P.R. 445/2000.

Tutti i fatti, stati e qualità personali che riguardano il soggetto richiedente, possono essere autocertificati direttamente e gratuitamente presso l’Ente Pubblico o il Gestore di Pubblico Servizio che li richiede, dichiarandoli per iscritto davanti all’Impiegato addetto ad accettarli o inviando via fax o via mail copia non autenticata del documento di identità che contiene i dati richiesti. Pertanto nessun ente pubblico e ente privato che gestisce servizi pubblici può richiedere i seguenti certificati:

• data e il luogo di nascita; • residenza; • cittadinanza; • godimento dei diritti civili e politici; • stato civile; • stato di famiglia; • esistenza in vita; • nascita del figlio, decesso del coniuge, dell'ascendente o discendente; • iscrizione in albi, in elenchi tenuti da pubbliche amministrazioni; • appartenenza a ordini professionali; • titolo di studio, esami sostenuti; • qualifica professionale posseduta, titolo di specializzazione, di abilitazione, di formazione, di aggiornamento e di qualificazione tecnica; • situazione reddituale o economica anche ai fini della concessione dei benefici di qualsiasi tipo previsti da leggi speciali; • assolvimento di specifici obblighi contributivi con l'indicazione dell'ammontare corrisposto; • possesso e numero del codice fiscale, della partita IVA e di qualsiasi dato presente nell'archivio dell'anagrafe tributaria; • stato di disoccupazione; • qualità di pensionato e categoria di pensione; • qualità di studente; • qualità di legale rappresentante di persone fisiche o giuridiche, di tutore, di curatore e simili; • iscrizione presso associazioni o formazioni sociali di qualsiasi tipo; CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 28

• tutte le situazioni relative all'adempimento degli obblighi militari, ivi comprese quelle attestate nel foglio matricolare dello stato di servizio; • di non aver riportato condanne penali e di non essere destinatario di provvedimenti che riguardano l'applicazione di misure di prevenzione, di decisioni civili e di provvedimenti amministrativi iscritti nel casellario giudiziale ai sensi della vigente normativa; • di non essere a conoscenza di procedimenti penali in corso a proprio carico; • qualità di vivenza a carico; • tutti i dati a diretta conoscenza dell'interessato contenuti nei registri dello stato civile; • di non trovarsi in stato di liquidazione o di fallimento e di non aver presentato domanda di concordato.

Dichiarazioni sostitutive di notorietà per le pubbliche amministrazioni o per gestori di pubblici servizi

È possibile dichiarare alle Pubbliche Amministrazioni o ai Gestori di Pubblico Servizio stati, qualità personali o fatti già avvenuti di cui siete a diretta conoscenza, gratuitamente e senza recarvi in Municipio, rendendo la dichiarazione davanti all’Impiegato addetto ad accettarli o inviandola all’Amministrazione via fax o via mail, allegando copia del documento di identità.

Qualora la dichiarazione viene richiesta nel vostro personale interesse, questa può riguardare anche stati, qualità personali e fatti già avvenuti, di cui abbiate conoscenza diretta, relativi ad altre persone. NOTA I certificati medici, sanitari, veterinari, di origine, di conformità CE, di marchi e brevetti non possono essere sostituiti da altro documento, quindi non sono autocertificabili.

È reato penale fornire dati falsi o fare uso di autodichiarazioni contenenti dati falsi o non più veri: inoltre se da questo uso sono derivati dei benefici questi saranno revocati.

Dichiarazioni sostitutive di notorietà per uso personale o da produrre a soggetti privati Piano rialzato / Salone e stanza n°4

Le dichiarazioni sostitutive di notorietà che possono essere richieste al Municipio senza andare dal Notaio debbono sempre riguardare stati, qualità personali o fatti già avvenuti di cui siete a diretta conoscenza, oppure, qualora la dichiarazione viene richiesta nel vostro personale interesse, questa può riguardare anche stati, qualità personali e fatti già avvenuti, di cui abbiate conoscenza diretta, relativi ad altre persone. MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 29

NE PADIGLIO

ANAGRAFICO

Non è possibile rendere dichiarazioni riguardanti fatti futuri quali atti di impegno, di assenso o che esprimano l’intenzione di qualcosa che deve ancora accadere. Le Dichiarazioni sostitutive di Notorietà da produrre a privati prevedono sempre l’autenticazione della firma; salvo alcuni casi di esenzione, previsti dalla Legge, sono sempre in bollo, pertanto, per ogni atto richiesto, è necessario munirsi di una marca da € 14,62 acquistata dal Tabaccaio e di una marca diritti di segreteria da € 0.52 acquistata presso lo Sportello di Tesoreria. È sempre necessario presentare il documento di identità personale: per i cittadini stranieri extracomunitari è richiesto il permesso di soggiorno mentre per i comunitari l’attestato di regolarità di soggiorno. Quando lo Sportello di Tesoreria è chiuso, le marche diritti di segreteria e diritti fissi sono vendute dagli addetti allo sportello.

6.11 Autentiche Piano rialzato / Salone

Per questo tipo di atti non è necessario compilare un modello specifico di richiesta: è sufficiente prendere il relativo numero presso l’eliminacode.

Autentica di fotografie

Piano rialzato / Salone e stanza n°4

Per richiedere la fotografia autenticata occorre produrre una fotografia recente a mezzo busto, a viso e capo scoperto e senza occhiali; se non si è in possesso di documento di riconoscimento personale valido, occorre presentarsi con due testimoni maggiorenni con documento valido. È necessario ricordare che le amministrazioni competenti al rilascio di documenti personali sono tenute all’autentica delle fotografie presentate dall’interessato. Su richiesta di ques’ultimo le fotografie possono essere, altresì, legalizzate presso il Municipio dal dipendente incaricato dal Sindaco.

La legalizzazione delle fotografie prescritte per il rilascio dei documenti personali non è soggetta all'obbligo del pagamento dell'imposta di bollo. Alcuni esempi di autentica di fotografia: • per rilascio Passaporto e Patente di guida; • autorizzazione per porto d’armi, licenza di caccia, licenza di pesca e funghi; • per la conduzione di ciclomotori ai ragazzi che abbiano compiuto i 14 anni (in

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 30

questo caso la validità è solo di un anno); • per uso sportivo (iscrizione a società sportive). Se il minore non ha un documento personale, occorre la presenza di un genitore o, eventualmente, del tutore.

Sulla fotografia autenticata deve essere apposta una marca amministrativa di € 0,52 da acquistare presso lo Sportello di Tesoreria posto vicino l’Ufficio Informazioni; quando è chiuso, l’Ufficio Informazioni vi indicherà presso quale Sportello possono essere acquistate le marche necessarie.

Autentica di firma

Piano rialzato / Salone e stanza n°4

Come le dichiarazioni sostitutive di certificazione e di notorietà, anche l’ autentica della firma su di un atto che deve essere presentato ad una Pubblica Amministrazione o a Gestore di Pubblico Servizio deve essere obbligatoriamente effettuata, pena la violazione dei doveri d’Ufficio, dall’Impiegato addetto a ricevere l’atto, gratuitamente e senza altra formalità che non sia l’esibizione di un documento valido.

L’atto o l’istanza da voi sottoscritti possono essere inviati all’Ufficio richiedente anche via fax, allegando copia del documento di identità valido. NOTA L’autentica di firma che si può effettuare presso gli Sportelli Polifunzionali del Municipio riguarda esclusivamente le dichiarazioni sostitutive di certificazione, le dichiarazioni sostitutive di notorietà e le istanze da produrre a soggetti privati che lo consentano. Non è prevista dalle vigenti normative l’autentica di firma in calce ad atti di diverso tipo.

Salvo alcuni casi espressamente previsti dalla Legge, l’autentica della firma su atti da produrre a privati richiede sempre l’apposizione di una marca da € 14,62 acquistata dal Tabaccaio, una marca diritti di segreteria da € 0.52, acquistata presso lo Sportello di Tesoreria accanto all’Ufficio Informazioni, e un documento valido.

In particolare: • l’istanza deve sempre indicare il destinatario; • non è possibile autenticare la firma in calce ad atti che costituiscono quietanza liberatoria o aventi natura negoziale; • è possibile autenticare una firma su di un atto o una istanza redatti in lingua straniera solo se accompagnati da una traduzione legale.

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 31

Autentica di firma su deleghe NE PADIGLIO

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Piano rialzato / Salone e stanza n°4

È possibile incaricare una persona di fiducia a presentare o ritirare documenti al vostro posto, per una pratica che vi riguarda, presso una Pubblica Amministrazione. In tal caso è necessario esibire un documento di identità valido e una delega contenente i dati anagrafici del delegato, unitamente a fotocopia del documento di identità del delegante.

Esclusivamente per la riscossione di benefici economici erogati da Pubbliche Amministrazioni, se non vi è possibile recarvi personalmente a riscuotere le somme spettanti per motivi di salute e non avete in precedenza depositato una delega all’Impiegato addetto, il Municipio offre un servizio a domicilio per autenticare la firma sulla delega, con le seguenti modalità: • una persona incaricata dall’interessato si presenta allo Sportello munita dell’atto di delega non firmato e di un Certificato Medico in cui sia attestata l’impossibilità dell’interessato a muoversi dalla propria abitazione oppure di un Certificato di Ricovero emesso da una struttura ospedaliera pubblica o privata di zona. NOTA In ogni caso è obbligatorio sia certificata la capacità di intendere e di volere del delegante.

• si prenota il servizio esterno di un nostro impiegato addetto che si recherà, nei tempi possibili, presso il vostro domicilio o la struttura ospedaliera ad autenticare la vostra firma, purché abbiate un documento di riconoscimento valido o due testimoni con documento valido.

L’autentica della firma su atti da produrre a privati richiede sempre l’apposizione di una marca da € 14,62 acquistata dal Tabaccaio, una marca diritti di segreteria da € 0.52, acquistata presso lo Sportello di Tesoreria accanto all’Ufficio Informazioni, e un documento valido.

Autentica di firma per la vendita di veicoli Piano rialzato / Salone e stanza n°4

Può essere effettuata dai gestori degli sportelli telematici dell’automobilista che si trovano presso: • gli Uffici Provinciali dell’ACI; • gli Uffici Provinciali della Motorizzazione Civile; • le Delegazioni dell’Automobile Club e gli Studi di Consulenza abilitati. L’autentica della firma può anche essere effettuata presso lo Sportello Polifunzionale del Municipio.

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 32

Cosa occorre • presenza del proprietario della vettura; • il certificato di proprietà della vettura, già compilato nel riquadro “T”; • un documento di riconoscimento valido; • una marca da bollo da € 14.62 da acquistare dal tabaccaio ed una marca di diritti di segreteria da € 0,52. Non è necessaria la presenza dell’acquirente.

AVVERTENZE L’autenticazione della firma non conclude la vendita; il certificato di proprietà dovrà essere portato al PRA o all’ACI per il pagamento dell’imposta sulla cessione del veicolo.

Autentica di copie

Piano rialzato / Salone e stanza n°4

L’autentica della fotocopia di un atto di qualunque tipo da presentare ad una Pubblica Amministrazione o a Gestore di Pubblico Servizio deve essere obbligatoriamente effettuata, pena la violazione dei doveri d’Ufficio, dall’Impiegato addetto a riceverla, gratuitamente e senza altra formalità che non sia l’esibizione di un documento valido. Alcune Pubbliche Amministrazioni, Enti Pubblici o Studi Notarili, non rilasciano atti in originale (es. il foglio matricolare o il verbale della Commissione di Invalidità) ma solo copie conformi: in questo caso una fotocopia conforme vi potrà essere rilasciata solo dal soggetto che ha emesso l’atto.

Agli Sportelli Polifunzionali si autenticano solo fotocopie, totali o parziali, di atti e documenti originali da produrre a privati e solo esibendo l’atto o il documento in originale.

Qualora l’Impiegato addetto allo Sportello Polifunzionale non sia in grado di stabilire se l’atto da voi prodotto sia effettivamente l’originale o se si tratta di copie di pubblicazioni oppure di particolari documenti fiscali, è possibile allegare alla fotocopia una dichiarazione sostitutiva di notorietà in cui dichiarate che la fotocopia è conforme all’originale in vostro possesso e autenticare la firma. Autenticare una fotocopia da produrre a privati richiede sempre l’apposizione di una marca da € 14,62 acquistata dal Tabaccaio (se dovete autenticare più fogli occorre una marca da € 14,62 ogni 4 facciate); occorre anche una marca diritti di segreteria da € 0,26, acquistata presso lo Sportello di Tesoreria accanto all’Ufficio Informazioni, e un documento valido. Una fotocopia autenticata non ha scadenza.

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 33

Autentica di firme elettorali

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Per questo tipo di autentica non è necessario prendere un modulo di richiesta, marche da bollo o il numero presso l’eliminacode: l’Ufficio informazioni vi indicherà lo sportello addetto. È necessaria la presentazione di un documento valido (o due testimoni maggiorenni con documento valido) e essere iscritti nelle liste elettorali del territorio.

Per autenticare la firma sulla dichiarazione di accettazione della candidatura: • indicare l’elezione a cui si riferisce la candidatura; • indicare la lista per la quale ci si candida. Per autenticare la firma di presentazione delle liste per le elezioni: • indicare l’elezione a cui si riferisce la lista; • descrizione della lista che si intende presentare.

Per autenticare la firma su proposte di leggi e referendum a carattere nazionale, regionale o locale: • indicare la sottoscrizione alla quale si intende aderire.

Si ricorda che l’autenticazione di questa tipologia di firme può essere effettuata da: notai, giudici di pace, cancellieri e collaboratori delle cancellerie delle Corti d’Appello e dei Tribunali, segretari delle Procure della Repubblica, Presidenti delle Province, Sindaci, Assessori comunali e provinciali, Presidenti dei consigli comunali e provinciali, Presidenti e Vicepresidenti dei consigli municipali, Segretari comunali e provinciali, funzionari incaricati dal sindaco e dal Presidente della Provincia, Consiglieri comunali e provinciali che comunichino la propria disponibilità al Sindaco e al Presidente della Provincia.

Rilascio libretti pensione Piano rialzato / Salone

Il Municipio si occupa, per conto del Ministero del Tesoro, della consegna dei decreti di pensione e dei libretti ai pensionati dello Stato e degli Enti Locali. Al pensionato viene spedito un invito a ritirare il suo documento. Per il ritiro è necessario: • produrre tutti gli atti relativi alle pensioni che percepisce; • una foto recente; • un documento di identità valido oppure due testimoni con documento; • una marca da € 0,26 da acquistare presso lo Sportello di Tesoreria posto accanto all’Ufficio Informazioni.

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 34

Per ritirare il libretto non è necessario compilare alcun modulo: è sufficiente prendere il numero presso l’eliminacode.

Legalizzazione di firme

Si effettua esclusivamente in Prefettura, Via Ostiense, 131/L - Tel. 06.67294633.

6.12 Iscrizione anagrafica e cambio di domicilio

Gli Uffici incaricati di ricevere le richieste di iscrizione anagrafica e le variazioni di domicilio si trovano al piano rialzato del Padiglione 29.

Le iscrizioni di residenza dei cittadini stranieri si prenotano con appuntamento da concordare personalmente presso l’ufficio prenotazioni posto al piano rialzato del Padiglione 29. Saranno fornite indicazioni generali e sarà rilasciata una ricevuta con data, ora dell’appuntamento e documentazione necessaria. Le iscrizioni anagrafiche dei cittadini italiani possono essere prenotate anche telefonicamente.

Iscrizione di residenza cittadini italiani Piano rialzato / Stanza n°14

I cittadini italiani provenienti da altro Comune che intendono trasferire la propria residenza nel Comune di Roma, devono presentarsi presso il Municipio nel cui territorio andranno ad abitare. Se si trasferisce l’intero nucleo familiare la dichiarazione può essere presentata da uno qualsiasi dei componenti la famiglia, purché maggiorenne, in possesso dei dati anagrafici di tutta la famiglia e di documento di identità valido.

Le dichiarazioni relative ai minori devono essere rese da chi ne esercita la potestà o la tutela. La dichiarazione di coloro che trasferiscono la residenza in una Convivenza (collegio, convitto, caserma, ecc.) è di competenza del capo convivenza o del diretto interessato. Al momento dell’iscrizione, le persone che non sono legate da vincoli di matrimonio, parentela, affinità, adozione o tutela, coabitanti nella stessa unità immobiliare, dovranno dichiarare su apposito modulo se intendono: • costituire un unico nucleo familiare perché esistono vincoli affettivi tra le persone; • costituire distinti nuclei familiari perché non esistono tra le persone vincoli affettivi. MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 35

NE PADIGLIO

ANAGRAFICOEDEMOGRAFICO

Per avere l’aggiornamento dei dati sulla patente di guida e/o sul libretto di circolazione è necessario fornire i relativi dati al momento del cambio di domicilio o residenza.

Al termine della procedura avviata nell’Ufficio, verrà rilasciata una ricevuta attestante l’avvenuta richiesta di iscrizione, utilizzabile per l’iscrizione alla ASL RME per l’assistenza sanitaria.

Iscrizione di residenza cittadini comunitari Piano rialzato / Stanze nn°12/13 Tel. 06 69619443/434

Per effettuare l’iscrizione di residenza i cittadini comunitari dovranno fissare un appuntamento recandosi presso il pad. 29 stanza 14. Per i lavoratori subordinati occorre presentare: • documento d’identità (passaporto o documento equivalente del proprio Paese) e codice fiscale; • contratto di lavoro; • comunicazione al CIP (Centro per l’impiego) e/o denuncia di rapporto di lavoro all’INPS con timbro di arrivo e/o protocollo dei due enti. Se la data del timbro non è recente (più di trenta giorni) occorre anche l’ultima busta paga o la ricevuta dei versamenti dei contributi all’INPS.

Per i lavoratori autonomi occorre presentare: • documento d’identità (passaporto o documento equivalente del proprio Paese) e codice fiscale; • attestazioni prescritte per esercitare attività lavorativa (es. iscrizione camera di commercio, autorizzazione comunale al commercio in area pubblica, contratto a progetto, etc.); • certificazione di iscrizione al corso e durata dello stesso (se studenti); • polizza di assicurazione sanitaria o altro titolo idoneo; • documentazione attestante la disponibilità di risorse economiche. Questo requisito può essere dichiarato, l’autocertificazione deve comunque indicare la fonte di reddito dichiarato e ogni altro elemento utile a poter effettuare le verifiche (es. numero c/c postale o bancario). NOTA Tutta la documentazione sopraindicata dovrà essere prodotta in originale e in copia, l’ufficio conserverà la copia e restituirà l’originale all’interessato.

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 36

Iscrizione di residenza cittadini extracomunitari Piano rialzato / Stanze nn°12/13 Tel. 06 69619443/434

Per effettuare l’iscrizione di residenza i cittadini extracomunitari dovranno fissare un apputamento recandosi personalmente presso il pad.29 stanza 14. Può essere richiesta da ogni cittadino maggiorenne che sia in regola con il permesso di soggiorno. Occorre presentare: passaporto, codice fiscale e permesso di soggiorno.

Cambio di domicilio

Piano rialzato / Stanze nn°12/13

La denuncia si presenta presso il Municipio di appartenenza entro 20 giorni dalla data in cui è avvenuto il cambio di abitazione. Ogni cittadino maggiorenne può denunciare il cambio di indirizzo per sè, per gli altri componenti la famiglia anagrafica, per le persone sulle quali esercita la potestà o la tutela. Per coloro che entrano in una convivenza o entrano a far parte di un nucleo familiare già residente (anche se non necessariamente nello stesso stato di famiglia) all'atto della denuncia è necessario il consenso di un maggiorenne di detto nucleo.

Al momento della denuncia, le persone che non sono legate da vincoli di matrimonio, parentela, affinità, adozione o tutela, coabitanti nella stessa unità immobiliare, dovranno dichiarare - su apposito modulo - se intendono: - costituire un unico nucleo familiare in ragione dell’esistenza di vincoli affettivi oppure - costituire distinti nuclei familiari in ragione dell’assenza di vincoli affettivi. Dette dichiarazioni dovranno essere sottoscritte alla presenza dell’operatore anagrafico, o, in caso di impossibilità a presentarsi, inviate per posta, per fax o consegnate all’Ufficio Protocollo del Municipio accompagnate da copia di un documento di riconoscimento valido. Se l'interessato è in possesso di patente di guida e/o libretto di circolazione di veicoli, deve richiedere l’aggiornamento dei dati con l’apposito modello (stessa procedura anche via fax, posta o protocollo).

Cancellazione anagrafica per irreperibilità Piano rialzato / Stanze nn°12/13

La cancellazione anagrafica avviene a seguito di censimento e/o ripetuti controlli da parte del Corpo di Polizia Municipale dai quali risulti l’irreperibilità del soggetto. MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 37

NE PADIGLIO

ANAGRAFICOEDEMOGRAFICO

I controlli presso il domicilio della persona interessata vengono ripetuti tre volte a distanza di tempo. Complessivamente la procedura di cancellazione si definisce nell’arco di tempo di un anno circa. Chi può richiederla la richiesta di cancellazione anagrafica di un cittadino può essere presentata da chi ha un interesse legittimo (ad es. il proprietario di un appartamento dato in locazione, il cittadino che subentra al posto del precedente presso lo stesso indirizzo, un convivente legato da vincolo di parentela o un coabitante). Cosa occorre compilare il modulo presso l’ufficio dove si effettuano le iscrizioni anagrafiche ed i cambi di domicilio/residenza, allegando copia del documento di identità di chi richiede la cancellazione. In alternativa la richiesta di cancellazione può essere presentata all’Ufficio Protocollo del Municipio, oppure inviata a mezzo raccomandata. NORMATIVA DI RIFERIMENTO:

- L. 1228 del 24/12/1954 - D.P.R. 223/89 - D.P.R. 394/99

Traduzione e legalizzazione di atti emessi da autorità estere

Descrizione Per essere validamente prodotti in Italia, i documenti formati all'estero da autorità estere devono essere legalizzati, a meno che non siano rilasciati da un paese con cui vigono accordi internazionali che prevedono l'esenzione dalla legalizzazione.

Inoltre, se i documenti sono scritti in lingua straniera, devono essere accompagnati da traduzione ufficiale. Modalità di legalizzazione • documenti rilasciati all'estero: la firma va legalizzata presso l'autorità diplomatico-consolare italiana nel Paese. • eventuali documenti rilasciati in Italia dall'autorità consolare straniera: la firma va legalizzata presso la Prefettura competente per territorio, cioè la Prefettura che ha sede nella città del Consolato straniero che ha rilasciato il documento. Solitamente anche le altre Prefetture possono procedere alla legalizzazione; tuttavia, se il Console si è insediato da poco tempo, può accadere che la firma non sia ancora stata registrata presso le altre Prefetture. In base alla Convenzione firmata a Londra il 7.6.1968 sulla soppressione della legalizzazione degli atti redatti dai rappresentanti diplomatici e consolari, sono CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 38

esenti da legalizzazioni i seguenti Paesi: Austria, Cipro, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Moldava, Spagna, Svezia, Svizzera,Turchia.

Sono esenti da legalizzazione a prescindere dal luogo di loro formazione: • gli atti e i documenti rilasciati dai seguenti Paesi: Austria, Belgio, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna (estesa a Isola di Man), Grecia, Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Norvegia, Olanda (estesa ad Antille Olandesi e Aruba), Polonia, Portogallo, Rep. Ceca, Rep. di San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svizzera, Turchia, Ungheria.

Esenti da legalizzazione gli atti rilasciati in Polonia dal 28.3.2003, di cui all’art. 2 della Convenzione di Atene 15.9.1977 (atti riguardanti lo stato civile, la capacità o la situazione familiare delle persone fisiche, la nazionalità, il domicilio o la residenza): • gli atti e i documenti rilasciati all'estero dalle seguenti Nazioni, aderenti alla Convenzione dell'Aja firmata il 5 ottobre 1961, a condizione che rechino "l'Apostille" (apposita timbratura quadrata, scritta in lingua francese, attestante l'autenticità del documento e la qualità legale dell'Autorità rilasciante): Andorra, Anguilla, Antartico Britannico, Antigua e Barbuda, Antille Olandesi, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Bahamas, Barbados, Belize, Bermude, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Botswana, Brunei, Bulgaria, Caimane, Cipro, Colombia, Dominica, Ecuador, El Salvador, Estonia, Falkland, Fiji, Georgia, Giappone, Gibilterra, Grenada, Guadalupe, Guernsey, Hong Kong, Isole Chayman, Isole Gilbert e Ellice, Isole Marshall, Isole Normanne, Isole Salomone Britanniche, Isole Turcks e Caicos, Isole Vergini Britanniche, Isole Wallis e Futura, Israele, Jersey, Jugoslavia, Kazakhistan, Lesotho, Lettonia, Le Nuove Ebridi, Liberia, Lituania, Macao, Malawi, Malta, Man, Mauritius, Mayotte Martinica, Messico, Miquelon, Moldova, Montserrat, Namibia, Niue, Nuova Zelanda, Panama, Polinesia Francese, Princip. Monaco, Riunione, Romania, Russia, Saint Christopher e Nevis, Santa Lucia, Sant’Elena, Serbia-Montenegro, Seychelles, Suriname, Svezia, Swaziland, Stati Uniti d'America, Sud Africa, Tonga, Trinidad e Tobago, Ucraina, Vanuatu, Venezuela, Vergini Britanniche.

Atti provenienti dall’Argentina L’Accordo tra la Repubblica Italiana e la Repubblica Argentina firmato a Roma il 9.12.1987, ratificato con Legge 22.11.1988 n. 533, disciplina lo scambio de-

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 39

NE PADIGLIO

ANAGRAFICO E STATO CIVILE

gli atti dello stato civile e l’ esenzione della legalizzazione a condizione che siano datati, muniti della firma e, se necessario, del timbro dell’Autorità dell'altra Parte che li ha rilasciati. Pertanto, i documenti non trasmessi per via ufficiale tramite l’autorità consolare o diplomatica italiana, ma prodotti dall’interessato, (non muniti di legalizzazione ovvero di "Apostille"), saranno soggetti a controllo di autenticità, ai sensi dell’art. 6 ultimo periodo dell’accordo. NOTA: "L'Apostille" si applica solo ai documenti prodotti all'estero nei paesi aderenti alla suddetta Convenzione, mentre per i documenti eventualmente rilasciati in Italia dall'autorità consolare degli stessi Paesi è necessario procedere alla legalizzazione presso la Prefettura. La Svezia rappresenta un'eccezione: i documenti rilasciati in tale paese devono essere legalizzati, mentre quelli rilasciati dall'autorità consolare svedese in Italia non necessitano di alcuna formalità.

Traduzione ufficiale Tutti i documenti redatti in lingua straniera devono essere muniti di una traduzione in lingua italiana certificata conforme al testo straniero da: • competente rappresentanza diplomatica o consolare italiana all'estero; • un traduttore ufficiale, ai sensi dell'art. 33 del D.P.R. n. 445/2000. L'elenco dei traduttori ufficiali è disponibile presso la Cancelleria del Tribunale.

6.13 Ufficio Matrimoni

Piano rialzato / Stanza n°10 Tel. 06 69619446 e Fax 06 69619449

La pubblicazione Serve per dare pubblicità alla volontà di due persone che vogliono sposarsi e la richiesta deve essere fatta nel Comune ove uno degli sposi ha la residenza, le stesse verranno affisse in ambedue i Comuni. Prima della Pubblicazione i futuri sposi devono farne richiesta all’Ufficiale di Stato Civile del Comune di residenza. Dove andare Presso l’ Ufficio matrimoni del Municipio di residenza di uno dei due futuri sposi. Cosa presentare I futuri sposi si dovranno presentare, possibilmente insieme, nel Municipio Roma 19, ufficio pubblicazioni di matrimonio, per la compilazione del verbale in base al quale l'Ufficio provvederà a richiedere la documentazione necessaria. Nel caso in cui, invece, si presenti uno solo dei futuri sposi, quest’ultimo compila una dichiarazione e fissa un appuntamento. Il giorno dell’appuntamento i futuri sposi firmeranno il verbale di richiesta. In entrambi i casi, prima delle pubblicazioni, si dovrà portare una marca da € 14,62, necessaria per l'esposizione all'Albo. Se uno dei due futuri sposi fos-

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 40

se residente in altro Comune, occorre un’ulteriore marca da € 14,62. I minori dai sedici ai diciotto anni Dovranno presentare il decreto di ammissione al matrimonio, rilasciato dal Tribunale dei minori (art. 84 del C.C.). Per i matrimoni religiosi Occorre la richiesta di pubblicazioni del Parroco o del Ministro del Culto (autorizzato dallo Stato). Per gli stranieri Occorre il Nulla osta al matrimonio rilasciato dalla propria Ambasciata o Consolato con la firma legalizzata in Prefettura, ad eccezione dei cittadini Comunitari. Inoltre per i residenti, l'Ufficiale di Stato Civile provvederà a richiedere, d'ufficio, il certificato contestuale di residenza e stato libero. Per la richiesta di pubblicazioni da altri comuni Portare la richiesta di pubblicazione, dell'ufficiale di Stato Civile dell’altro Comune, all'ufficio matrimoni, acquistando una marca da bollo da € 14.62. NORMATIVA DI RIFERIMENTO: - D.P.R. n.223/89 - D.P.R. n.396 del 3/11/2000 - D.P.R. n.445 del 28/11/2000 - D.Lgs.n.267/2000 - D.P.R. n.30 del 6/02/2007

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 41

NE PADIGLIO

S.U.A.P.

7. Sportello Unico Attività Produttive Responsabile Posizione Organizzativa ANTONIO MAZZIOTTA - Tel. 06 69619414

Piano primo / Sala d’attesa Stanza n°32 (munirsi di numero presso l’eliminacode ed attendere il proprio turno) Tutta la modulistica può essere scaricata da: http://www.suroma.comune.roma.it

Elenco attività • Commercio su aree private fino a 250 mq (D.Lgs 114/98 L.R. 33/99)*; • Vendita per corrispondenza, televisione o altri sistemi di comunicazione (D.Lgs 114/98 L.R. 33/99)*; • Vendita presso il domicilio dei consumatori (D.Lgs 114/98 L.R. 33/99)*; • Apertura spacci interni (D.Lgs 114/98 L.R. 33/99)*; • Vendita di prodotti al dettaglio per mezzo di apparecchia automatici (D.Lgs 114/98 L.R. 33/99)*; • Commercio elettronico (a mezzo internet) (D.Lgs 114/98 L.R. 33/99)*; • Autorizzazione per media struttura di vendita (da mq. 250 a mq. 600) (D.Lgs 114/98 L.R. 33/99 – Del.Cons. Reg. Lazio 131/2002)*; • Commercio su aree pubbliche ( L.R. 33/99 – Del. Cons. Com. 35/2006 – Del Cons. Reg. Lazio 139/2003; • Aziende agricole (prodotti di propria produzione) L. 241/90 – D.lgs. n. 228/2001; • Pubblici esercizi (bar e ristoranti - Legge Regionale n. 21/2006); • Somministrazione ai soli soci di circoli privati affiliati ( D.P.R. 235/01); • Artigianato e attività varie (Legge 241/90, Del. Cons. Com. 2995/77, Legge Quadro 443/85); • Acconciatori-Estetica (Legge 1142/70, Del. Cons. Com. 2641/74, 1720/76 e 757/83, Legge 1/90, L.R. 33/01, D.L. 7/2007, L. 241/90); • Installazione insegne pubblicitarie (Del. Cons. Com. 260/97, Del. Cons. Com. 100/2005). * Per il settore alimentare è necessario essere in possesso dei requisiti di cui all’Art. 5 del D.lgs 114/98)

7.1 Commercio su aree private (negozi fino a 250 mq) NORMATIVA DI RIFERIMENTO: - D Lgs. 114/98 (Decreto Bersani) - L.R. 33/99

Avvio attività

Cosa serve: comunicazione in doppia copia al Municipio dove ha sede l’esercizio, presentata su modulo da scaricare dal sito http://www.suroma.comune.roma.it. CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 42

Requisiti: essere cittadini maggiorenni in possesso dei requisiti di cui all’art.5 D.lgs.114/98. Tempi: apertura dopo 30 giorni dalla presentazione della comunicazione. Costi: diritti d’istruttoria (€ 101,00).

Trasferimento attività o ampliamento

Cosa serve: comunicazione in doppia copia al Municipio dove ha sede l’esercizio. Requisiti: essere titolare dell’esercizio da ampliare o trasferire. Tempi: attività da esercitare dopo 30 giorni dalla presentazione della comunicazione. Costi: diritti d’istruttoria (€ 16,00).

Voltura (cessione - gestione)

Cosa serve: comunicazione in doppia copia al Municipio dove ha sede l’esercizio. Requisiti: essere cittadini maggiorenni in possesso dei requisiti di cui all’art. 5 D. lgs. 114/98. Tempi: è possibile esercitare dal giorno di protocollazione della comunicazione. Costi: diritti d’istruttoria (€ 16,00).

7.2 Vendita per corrispondenza, televisione o altri sistemi di comunicazione NORMATIVA DI RIFERIMENTO: D. lgs. 114/98 (Decreto Bersani) e L.R. 33/99

Cosa serve: comunicazione al Municipio dove l’esercente ha la residenza o la sede legale, presentata su modulo da scaricare dal sito http.//www.suroma.comune.roma.it. Requisiti: essere cittadini maggiorenni in possesso dei requisiti di cui all’art. 5 D. lgs. 114/98. Tempi: inizio attività dopo 30 giorni dalla presentazione della comunicazione. Costi: diritti d’istruttoria (€ 16,00).

7.3 Vendita presso il domicilio dei consumatori NORMATIVA DI RIFERIMENTO: D. lgs. 114/98 (Decreto Bersani) e L.R. 33/99

NE PADIGLIO

S.U.A.P.

Tempi: inizio attività dopo 30 giorni dalla presentazione della comunicazione. Costi : diritti d’istruttoria (€ 16,00).

7.4 Apertura spacci interni

NORMATIVA DI RIFERIMENTO: D. lgs. 114/98 (Decreto Bersani) e L.R. 33/99

Cosa serve: comunicazione al Municipio dove ha sede l’attività da esercitare. Requisiti: essere cittadini maggiorenni in possesso dei requisiti di cui all’art. 5 D. lgs. 114/98. Tempi: inizio attività dopo 30 giorni dalla presentazione della comunicazione. Costi : diritti d’istruttoria (€ 16,00).

7.5 Vendita di prodotti al dettaglio per mezzo di apparecchi automatici NORMATIVA DI RIFERIMENTO: D. lgs. 114/98 (Decreto Bersani) e L.R. 33/99

Cosa serve: comunicazione al Municipio dove si intendono installare gli apparecchi automatici. Requisiti: essere cittadini maggiorenni in possesso dei requisiti di cui all’art. 5 D. lgs. 114/98. Tempi: inizio attività dopo 30 giorni dalla presentazione della comunicazione. Costi: diritti d’istruttoria (€ 16,00).

7.6 Commercio elettronico (a mezzo internet)

NORMATIVA DI RIFERIMENTO: D. lgs. 114/98 (Decreto Bersani) e L.R. 33/99

Cosa serve: comunicazione al Municipio di residenza o della sede legale in caso di Società. Requisiti: essere cittadini maggiorenni in possesso dei requisiti di cui all’art. 5 D. lgs. 114/98. Tempi: inizio attività dopo 30 giorni dalla presentazione della comunicazione. Costi: diritti d’istruttoria (€ 16,00).

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 44

7.7 Autorizzazione per Medie Strutture di Vendita (oltre i 250 mq e fino a 600 mq) NORMATIVA DI RIFERIMENTO: - D. lgs. 114/98 (Decreto Bersani) - L.R. 33/99 - Del. Cons. Reg. Lazio n. 131/2002

Cosa serve: Domanda in bollo. Tipologie: • disponibilità di superficie assegnata dal Dip. VIII; • deroga agli indici di cui alla Del. Cons. Reg. Lazio n. 131/2002; • per concentrazione di licenze rilasciate ai sensi della L. 426/71; • essere cittadini maggiorenni in possesso dei requisiti di cui all’art. 5 D. lgs. 114/98. Tempi: 90 giorni dalla presentazione della domanda. Costi: diritti d’istruttoria (€ 401,00).

Voltura (cessione – gestione)

7.8 Commercio su aree pubbliche NORMATIVA DI RIFERIMENTO: - L.R. 33/99 - Del. Cons. Com. 35/2006 - Del. Cons. Reg. Lazio 139/2003

Nuova autorizzazione

Si tratta di assegnazione mediante procedura concorsuale – mercati istituiti dal Municipio e posteggi isolati fuori mercati. Cosa serve: domanda in bollo e requisiti ex bando. Tempi: come da bando. Costi: diritti d’istruttoria (€ 51,00).

Voltura (cessione - gestione)

Cosa serve: domanda in bollo. Requisiti: maggiore età e requisiti previsti dall’art. 5 del D. Lgs. 114/98. Tempi: è possibile esercitare dal giorno di protocollazione della domanda.

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 45

NE PADIGLIO

S.U.A.P.

Viene rilasciata apposita autorizzazione previo rilascio Occupazione Suolo Pubblico c/o l’Ufficio Tecnico municipale. Costi: diritti d’istruttoria (€ 16,00). NOTE Per il settore alimentare è necessario essere in possesso dei requisiti di cui all’art. 5 c. 5 del D.lgs. 114/98.

7.9 Aziende Agricole (prodotti di propria produzione) NORMATIVA DI RIFERIMENTO: L. 241/90 – D.lgs. n. 228/2001

Cosa serve: dichiarazione inizio attività in duplice copia. Requisiti: essere cittadini maggiorenni. Tempi: 30 gg. previa presentazione CIA. Costi: diritti d’istruttoria (€ 16,00).

7.10 Pubblici esercizi (bar e ristoranti) NORMATIVA DI RIFERIMENTO: Legge Regionale 21/2006

Apertura

Cosa serve: richiesta di autorizzazione al Municipio dove ha sede l’esercizio presentata su modulo da ritirare presso il Municipio. Requisiti: • essere cittadini maggiorenni; • indicazione del locale; • possesso dei requisiti professionali ai sensi dell’art. 8 della L. R. 21/06. Tempi: rilascio autorizzazione previa verifica della disponibilità numerica da parte del Municipio e presentazione della documentazione prevista dalle normative. Costi: domanda in bollo (€ 14,62), diritti d’istruttoria (€ 301,00).

Trasferimento in locali nella stessa zona commerciale

Cosa serve: richiesta di autorizzazione al Municipio dove ha sede l’esercizio presentata su modulo da ritirare presso il Municipio. Requisiti: • essere titolare dell’autorizzazione alla somministrazione; • indicazione del locale. Tempi: rilascio autorizzazione previa presentazione della documentazione prevista dalle normative. Costi: domanda in bollo (€ 14,62), diritti d’istruttoria (€ 151,00). CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 46

Voltura (cessione – gestione)

Cosa serve: comunicazione in duplice copia al Municipio dove ha sede l’esercizio da ritirare presso lo Sportello Unico o da scaricare dal sito Internet www.suroma.comune.roma.it. Requisiti: essere cittadini maggiorenni in possesso dei requisiti previsti dalla L. R. n. 21 art. 8. Tempi: è possibile esercitare dal giorno di protocollazione della comunicazione. Costi: diritti d’istruttoria (€ 151,00).

7.11 Somministrazione ai soli soci di circoli privati affiliati NORMATIVA DI RIFERIMENTO: D.P.R. 235/01

Cosa serve: dichiarazione inizio attività in duplice copia per i circoli affiliati ad Enti riconosciuti dal Ministero degli Interni. Tempi: 30 gg. previa presentazione CIA. Costi: diritti d’istruttoria (€ 301,00).

7.12 Artigianato e attività varie NORMATIVA DI RIFERIMENTO: Legge 241/90

Laboratori

Cosa serve: dichiarazione inizio attività in duplice copia. Requisiti: essere cittadini maggiorenni (i requisiti dichiarati devono essere posseduti al momento della presentazione della dichiarazione). Tempi: 30 gg. previa presentazione CIA. Costi: diritti d’istruttoria (€ 16,00).

7.13 Acconciatori - Estetica

NORMATIVA DI RIFERIMENTO: D. L. 1142/70 Del. Cons. Com. 2641/74, 1720/76 e 757/83 Legge 1/90. L.R.33/01, D.L. n. 7/2007, Legge 241/90

Apertura o trasferimento attività

Cosa serve: dichiarazione inizio attività in duplice copia. Requisiti: essere cittadini maggiorenni in possesso di qualifica professionale (Commissione Provinciale Artigianato c/o Camera di Commercio). I requisiti dichiarati MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 47

NE PADIGLIO

S.U.A.P.

devono essere posseduti al momento della presentazione della dichiarazione. Tempi: 30 gg. previa presentazione CIA. Costi: diritti d’istruttoria (€ 16,00).

7.14 Pubblicità e Insegne Autorizzazione mezzi pubblicitari

NORMATIVA DI RIFERIMENTO: Deliberazione Consiglio Comunale n. 260/97 e n. 100/2005

Procedura normale

Cosa serve: domanda in bollo al Municipio dove ha sede l’attività da pubblicizzare presentata su modulo da ritirare presso lo Sportello Unico o da scaricare dal sito Internet www.suroma.it. Requisiti: essere titolari di qualsiasi titolo idoneo a svolgere l’attività commerciale. Tempi: autorizzazione rilasciata entro 90 giorni dalla data di presentazione della domanda (previo rilascio parere tecnico). Costi: diritti d’istruttoria (€ 21,00).

Procedura semplificata

Cosa serve: domanda in bollo al Municipio dove ha sede l’attività da pubblicizzare presentata su modulo da ritirare presso lo Sportello Unico o da scaricare dal sito Internet www.suroma.it. Requisiti: essere titolari di qualsiasi titolo idoneo a svolgere l’attività commerciale. Tempi: presa d’atto rilasciata entro 10 giorni dalla data di presentazione della domanda. Costi: diritti d’istruttoria (€ 21,00). È possibile avvalersi del “procedimento semplificato” aggiungendo alla domanda, l’asseverazione, a firma di un tecnico abilitato, dove dichiari che gli impianti da installare siano conformi alla normativa vigente.

Voltura (per gli impianti autorizzati dopo il 1997)

Cosa serve: domanda in bollo in duplice copia corredata di foto da presentare al Municipio dove ha sede l’attività da pubblicizzare Autorizzazione precedente con relative foto e planimetrie. Requisiti: • Avere effettuato il subingresso relativo alla propria posizione commerciale; • aver mantenuto inalterati i mezzi pubblicitari autorizzati. Tempi: a vista (dal rilascio della reversale). Costi: diritti d’istruttoria (€ 21,00). CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 48

Cambio bozzetto

Cosa serve: • domanda in bollo in duplice copia corredata di foto da presentare al Municipio dove ha sede l’attività da pubblicizzare; • autorizzazione precedente con relative foto e planimetrie; • bozzetto su carta semplice del nuovo messaggio pubblicitario. Requisiti: essere in possesso di Autorizzazione del tipo “cassonetto”. Tempi: 90 gg. Costi: diritti d’istruttoria (€ 21,00).

Volantinaggio

Cosa serve: istanza, copia volantino, pagamento imposta. Requisiti: essere in possesso di Autorizzazione commerciale. Tempi: a vista. Costi: € 6,20 al giorno per ogni persona che distribuisce i volantini.

Disdetta impianto

Cosa serve: comunicazione in duplice copia, titolo originale. Requisiti: cessazione attività commerciale o eliminazione impianto. Tempi: a vista.

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 49

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TRIBUTI

8. Tributi

Responsabile Posizione Organizzativa: ANTONIO SASSO - Tel. 06 69619450

È possibile contattare il Servizio ai seguenti numeri telefonici:

Fax Ufficio Tributi 06 69619455

ICI e COSAP 06 69619415 / 404 / 405 / 454 Piano I / Stanza n°23 C.I.P. 06 69619432

Piano I / Stanza n°25

8.1 Imposta Comunale sugli Immobili I.C.I.

Il Servizio è a disposizione dei contribuenti per: • corretta applicazione delle aliquote previste dalle delibere del Consiglio Comunale; • presentazione delle dichiarazioni e dei modelli relativi alle varie agevolazioni: uso gratuito, affitto a canone agevolato ecc.; • presentazione delle istanze di rimborso e compensazione. L’Ufficio, inoltre, fornisce informazioni riguardanti la presentazione delle domande di interpello da inoltrare al Dipartimento II delle Entrate e informa i contribuenti sulla possibilità di avvalersi del ravvedimento operoso che consente di sanare spontaneamente le irregolarità tributarie e di beneficiare di una notevole riduzione delle sanzioni. NORMATIVA DI RIFERIMENTO: - D. Lgs. 504/1992 - L. 126/2008 -

Canone Occupazione Suolo ed Aree Pubbliche

Il Servizio, a seguito del rilascio di una concessione di suolo pubblico, cura la riscossione del canone, informa i contribuenti, nel caso di omesso o ritardato versamento, sulla possibilità di usufruire di riduzioni sulle sanzioni, nel caso di omesso o ritardato versamento, prima dell’emissione degli avvisi di liquidazione. Lo stesso riceve e valuta le istanze di autotutela e nel caso siano presenti nell’atto vizi di legittimità o di merito, provvede all’annullamento dello stesso, al fine di evitare il contenzioso. L’Ufficio accetta, inoltre, le istanze di rateizzazione presentate dai contribuenti che si trovano in particolari situazioni e comunica agli stessi, nel caso di accettazione dell’istanza, i modi ed i tempi dei relativi versamenti. NORMATIVA DI RIFERIMENTO: - D. Lgs 446/1997 - Del C.C. 339/1998 e succ. mod.

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 50

Canone iniziative pubblicitarie

Il Servizio cura la riscossione del canone relativo alle autorizzazioni dei mezzi pubblicitari. Accetta le istanze di autotutela, di rimborso, di compensazione ed informa i contribuenti sulle possibili riduzioni prima dellâ&#x20AC;&#x2122;emissione degli avvisi di accertamento ed inoltre riceve le istanze di rateizzazione con le stesse modalitĂ del Cosap. NORMATIVA DI RIFERIMENTO: - D. Lgs 446/1997 - Del. C.C. 100/2006

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 51

N D GLLIONE PADI

SERVIZI EDUCATIVI

9. Unità Organizzativa Socio-Educativa-Culturale e Sportiva U.O.S.E.C.S. Dirigente Dott.ssa GIOVANNA MARTIRE - segreteria tel. 06 69619323

Responsabile Posizione Organizzativa: PATRIZIA ALBERTI - Tel. 06 69619624

Stanza n°46

• Scuola Comunale dell’infanzia • Refezione scolastica

• Nutrizione e Dietetica

• Trasporto Scolastico

• Asili Nido • Cultura

9.1 Servizi Educativi e Culturali Scuola Comunale dell’Infanzia

Responsabile Servizio: ANTONELLA SCARCELLA tel. 06 69619625

L’ufficio riceve presso la stanza n°48

Chi ha diritto L’iscrizione può essere fatta per i bambini: • che hanno compiuto o compiranno il terzo anno di età entro il 31 dicembre dell’anno in cui avviene l’iscrizione e che entro la data non abbiano superato i sei anni; • che compiranno i tre anni entro il 31 gennaio anche se l’ammissione alla frequenza verrà valutata a seguito del completo esaurimento della graduatoria degli aventi diritto per età; • che risiedono nel territorio del Comune di Roma con almeno un genitore o tutore affidatario. Il bambino diversamente abile viene inserito in una sezione composta da un numero di bambini non superiore a 20 unità, se le condizioni lo consentono, nella quale sarà prevista un’insegnante di sostegno che collaborerà con l’insegnante titolare nel lavoro didattico, educativo ed eventualmente personale AEC (assistente Educativo Culturale). Possono essere iscritti i bambini apolidi, nomadi, e stranieri, presenti temporaneamente nel Comune di Roma anche se privi della residenza. Dove: direttamente alla scuola prescelta. Quando: durante il mese di Gennaio di ogni anno a seguito di Avviso Pubblico. Costi: iscrizione e frequenza antimeridiana gratuite.

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 52

Refezione scolastica

Tel. 06 69619611 - 06 69619623 Stanza n°39

Chi ha diritto I bambini e ragazzi che frequentano il tempo pieno e le attività modulari residenti nel Comune di Roma. Costi: è prevista la corresponsione di una quota contributiva per il pasto di € 41,32 mensili. Se il reddito del nucleo familiare è inferiore ad € 5.164,57 si ha diritto all’esenzione dal pagamento, mentre se il reddito non supera € 12.911,43 si usufruisce del pagamento ridotto pari ad € 30,99. È inoltre prevista l’esenzione per i bambini assistiti dai Servizi Sociali. Dove: P.zza Santa Maria della Pietà,5 – Padiglione 30 I° piano Ufficio Refezione. Quando: Le richieste di agevolazione potranno essere presentate, corredate di ISEE, tutti i giorni dal 2 maggio al 31 luglio e dal 1° settembre al 12 settembre.

Nutrizione e Dietetica

Tel. 06 69619662/4 - Fax 06 69619619 Dietiste: FIORENZA BRUSCHI, ELDA STAFFA, LUCIA SACCONI

I° Piano / Stanza n°59

Le dietiste dell’Ufficio nutrizione e dietetica del Municipio effettuano controlli sul servizio di refezione negli asili nido e sulla corretta applicazione del capitolato d’appalto della ristorazione scolastica, dalla scuola dell’infanzia alla scuola media; autorizzano e predispongono diete speciali per motivi di salute e/o eticoreligiosi in conformità del D. Lgs. 193/7 regolamento C.E. 852. In qualsiasi periodo dell’anno scolastico si possono formulare diete personalizzate per gli utenti che hanno intolleranze per allergie e/o per motivi etico-religiosi. I genitori degli utenti degli Asili Nido, della Scuola per l’infanzia, della Scuola Primaria e Secondaria ricadenti nel territorio del Municipio possono rivolgersi all’Ufficio delle dietiste per l’ottenimento di una dieta personalizzata. L’apposito modulo, da ritirare presso l’Ufficio, dovrà essere compilato dal medico/pediatra. Il servizio è gratuito. Il modello si può scaricare dal sito www.comune.roma.it sezione Municipio 19.

Trasporto Scolastico

Tel. 06 69619616 - 06 69619660 Stanza n°39

Chi ha diritto Gli alunni della Scuola dell’Infanzia e dell’obbligo inseriti nelle strutture pubbliche MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 53

N D GLLIONE PADI

SERVIZI EDUCATIVI

e domiciliati nel Comune di Roma. Per informazioni contattare telefonicamente gli uffici preposti o consultare il sito. Dove: presso il Municipio – Ufficio Trasporti – Padiglione 30 (I piano). Per i bambini nomadi la domanda dovrà essere inoltrata al competente Dipartimento XI. Come: le richieste verranno presentate su apposito modulo. Verrà, quindi, consegnata agli interessati regolare ricevuta con invito a contattare l’ufficio nel mese di giugno al fine di conoscere l’esito dell’istanza. I genitori degli alunni diversamente abili al momento della richiesta, da consegnare all’Ufficio trasporti entro il 30 giugno per l’anno scolastico successivo, dovranno allegare alla domanda la certificazione medica rilasciata dalla ASL di appartenenza. Tale documentazione dovrà essere rinnovata di anno in anno. Costi: la quota contributiva mensile è pari ad € 11,36. Nelle famiglie in cui ci sono più bambini che usufruiscono del servizio la quota intera sarà versata solo per uno mentre per gli altri sarà ridotta del 50%. Sono esentati dal pagamento della quota: • gli alunni diversamente abili; • gli alunni il cui ISEE familiare sia inferiore ad € 5.164,57. Per l’accesso a tariffe agevolate i genitori degli aventi diritto dovranno presentare l’ISEE elaborato presso un CAF (centro di assistenza fiscale). Quando: tutti i giorni dal 2 maggio al 31 luglio e dal 1° al 12 settembre

Asili Nido

Tel. 06 69619607 – 06 69619608 - 06 69619609 Stanza n°42

Chi ha diritto • I bambini con una età compresa tra i 3 mesi e i tre anni, che hanno la residenza almeno con un genitore, tutore o affidatario nel Municipio; • i bambini i cui nonni risiedono nel territorio Municipale; • i bambini che hanno la residenza con un genitore non affidatario; • le gestanti al VII mese di gravidanza nei termini e con le modalità stabiliti dal bando annuale; • i bambini apolidi, nomadi e stranieri anche se privi della residenza. Dove presentare le domande: presso l’Ufficio Asili Nido del Municipio Roma 19. È consentito, inoltre, presentare la domanda presso il Municipio dove la famiglia è in procinto di trasferirsi. Scelta del nido: i nidi gestiti direttamente dal Municipio Roma 19 sono 11. È, inoltre, possibile richiedere l’iscrizione scegliendo tra 7 strutture educative private accreditate e convenzionate. L’elenco e l’ubicazione di ciascun nido sono indicati nel bando annuale come pure le fasce orarie.

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 54

Quando e come: la domanda di iscrizione viene presentata nei termini stabiliti dal bando annuale predisposto dal Dipartimento XI nei mesi di marzo-aprile. Costi: in rapporto al reddito e alla fascia oraria prescelta. Per l’accesso a tariffe agevolate, i genitori degli aventi diritto dovranno presentare l’ISEE elaborato presso un CAF. È prevista la corresponsione di una quota contributiva. Se il reddito del nucleo familiare è inferiore ad € 5.164,57 si ha diritto all’esenzione dal pagamento. È prevista l’esenzione per i bambini assistiti dai Servizi Sociali. I genitori cha hanno due figli frequentanti il nido comunale, hanno diritto alla riduzione del 30% sul totale delle quote dovute. NORMATIVA DI RIFERIMENTO: - Del. C.C. n.261 del 1996 - Del. C.C. n.45 del 1996 - Del. G.C, n.1252 del 1999 - Del.C.C. n.329 del 2005

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 55

N D GLLIONE PADI

CULTURA

10. Cultura

Responsabile Ufficio: LUIGI ROTUNNO - Tel 06 69619626 Stanza n°53

L’ufficio Cultura è competente in materia di ideazione e progettazione di attività volte alla promozione della cultura nel territorio municipale avvalendosi delle Associazioni, Cooperative, Enti,ecc. A tal fine il Municipio reperisce gli organismi cui affidare la realizzazione delle attività tramite gare di affidamento: per partecipare a queste occorre presentare domanda secondo le modalità ed entro la data di scadenza indicata nel relativo bando. Le iniziative vengono realizzate presso aree verdi, piazze, scuole, teatri e strutture idonee esistenti sul territorio.

Utilizzo aule scolastiche

Il Municipio concede alle Ass.ni che ne fanno richiesta, l’uso di locali scolastici per offrire servizi culturali ai cittadini.

L’autorizzazione all’uso dei locali scolastici, come previsto dall’art. 12 della legge 517/77 e dalla Deliberazione del Consiglio Scolastico provinciale n. 8/83 nonché dalla Circolare del Segretariato Generale del Comune di Roma n. 36021/94, è subordinata al parere favorevole espresso dal Consiglio di Circolo o di Istituto.

Le associazioni culturali, gli organismi senza finalità di lucro (ass.ni, enti, cooperative, etc ) che intendano realizzare attività culturali rivolte ai cittadini possono richiedere l’assegnazione, in orario extra scolastico, dei locali delle scuole pubbliche materne, elementari e medie. La domanda, sottoscritta su carta intestata dell’associazione dal legale rappresentante, deve essere contestualmente indirizzata: • in carta semplice alla direzione scolastica; • in carta intestata con marca da bollo per uso legale (a meno che non si tratti di Onlus ) all’ufficio Cultura; • in carta semplice intestata al Dip.to III, VUO concessione Fabbricati - Lungotevere dè Cenci n. 5 (tel. 06 67106274 - fax 06 68801216).

Va presentata dal 1° gennaio al 30 aprile di ogni anno per l’utilizzo delle aule nel successivo anno scolastico (e può interessare anche il periodo di chiusura estiva). Va specificato il plesso scolastico, il numero di aule, il periodo dell’anno (dal mese di…, al mese di…) i giorni e l’orario di utilizzo. Deve inoltre essere cor-

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 56

redata del programma dell’attività che si intende svolgere, elenco degli operatori e relative qualifiche professionali, copia dell’Atto Costitutivo e Statuto dell’Associazione dell’organismo regolarmente registrati, da cui si evince la mancanza di finalità di lucro, (se tali documenti sono già agli atti dell’ufficio è sufficiente presentare una dichiarazione a firma del Rappresentante Legale su carta intestata dalla quale risulti che non sono avvenute modifiche), partita IVA e/o codice fiscale dell’Ass.ne., rendiconto relativo all’anno precedente. L’ Associazione dovrà corrispondere, relativamente alle spese per il consumo di energia elettrica ed acqua, una cifra mensile forfettaria pari a € 20,66 per ogni aula utilizzata, da pagare anticipatamente. Ottenuto il parere favorevole della scuola ed il nulla osta del Dip.to III l’organismo richiedente è tenuto alla presentazione della copia del contratto assicurativo RC stipulato per l’attività che si intende svolgere e relativa quietanza, nonché alla sottoscrizione del disciplinare di concessione. È necessario, inoltre, pagare una cauzione pari all’importo di tre mensilità che sarà restituita al termine dell’attività.

Patrocini

Il Municipio concede patrocini e/o contributi a progetti particolarmente attinenti alle necessità culturali del territorio a organismi che ne fanno richiesta presentando domanda al Presidente del Municipio.

Albo delle Associazioni Culturali

Al fine di avviare un’attenta opera di monitoraggio delle associazioni che, a vario titolo, svolgono la loro attività sul territorio, il Consiglio Municipale ha istituito un Albo a cui le Associazioni interessate possono iscriversi: per iscriversi occorre essere Società, Associazione Culturale, Cooperativa, Ente di carattere privato, Comitato, Fondazione, ecc., con o senza personalità giuridica, che opera nel settore della promozione della cultura e dell’arte, della valorizzazione della natura e dell’ambiente. La domanda va presentata su carta intestata e indirizzata all’ufficio Cultura e dovrà essere corredata di Atto Costitutivo e Statuto regolarmente registrati (in fotocopia con dichiarazione di autenticità), dell’atto di nomina del Legale Rappresentante o dichiarazione che il Presidente e il Legale Rappresentante sono la medesima persona, del curriculum o dichiarazione che l’Associazione è di recente costituzione e quindi non ha curriculum, della scheda di rilevamento dati debitamente compilata: tale modello si può ritirare presso l’ufficio Cultura ovvero collegandosi al sito internet del Municipio www.comune.roma.it – sezione Municipi – Municipio (19). MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 57

N D GLLIONE PADI

SERVIZI SOCIALI

11. Unità Organizzativa Socio-Educativa-Culturale e Sportiva U.O.S.E.C.S. Dirigente Dott.ssa GIOVANNA MARTIRE Segreteria Tel. 06 69619323

Responsabile Posizione Organizzativa area Amm.va: ANTONELLA PATI Stanza n°21 Tel. 06 69619637

Responsabile Posizione Organizzativa area Tecnica: MARIA CHIARA BELTRAMI Stanza n°6 Tel. 06 69619647

Servizi Sociali e Sportivi

Il Servizio Sociale è organizzato in quattro aree di interventi: 1) Area Disabili

2) Area Minori (Sottoposti ad Autorità Giudiziaria) 3) Area Minori e Adulti 4) Area Anziani

Trasversalmente alle quattro aree si effettuano ulteriori interventi:

1) Sevizio di Accoglienza 2) Servizi intersettoriali

3) Servizio di sostegno economico NOTA Il Servizio Sociale opera nel territorio attraverso lo Sportello di Segretariato Sociale sito nel Pad. 26. Il Servizio è rivolto a tutti i cittadini residenti nel Municipio. Per informazioni si può chiamare il n. 06 3382353.

11.1 Sportello di Segretariato Sociale Lunedì 9.00 12.30

ORARIO DI RICEVIMENTO Martedì

Mercoledì

9.00 13.00

9.00 12.30

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 58

Giovedì 9.00 12.30 13.30 17.30

Venerdì 9.00 12.30

11.2 Area Disabili

SAISH: servizio per l’autonomia e l’integrazione sociale delle persone disabili Responsabile: Ass. Sociale MARIA CHIARA BELTRAMI Tel. 06 69619647 Fax 06 69619650

Mail: m.c.beltrami@comune.roma.it

È un servizio di natura socio assistenziale finalizzato a: • Soddisfare alcuni bisogni delle persone disabili in relazione a problemi di autosufficienza e/o di autonomia e/o di partecipazione sociale; • Offrire una maggiore qualità di vita al disabile e al suo nucleo familiare; • Ridurre o evitare il rischio di istituzionalizzazione; • Favorire processi di autonomia e di crescita; • Potenziare le risorse personali; • Favorire processi di integrazione sociale. Il servizio è espletato da Organismi del terzo settore accreditati con il Municipio e risultati idonei.

Possono accedere al servizio le persone disabili che presentano una condizione di stabile compromissione del funzionamento intellettivo e/o motorio e/o sensoriale esito di patologie neuropsichiche quali ritardo mentale, paralisi cerebrali infantili, cerebropatie perinatali, sindromi genetiche, disturbi specifici dello sviluppo, sclerosi multipla, distrofia, encefalopatia epilettogena. Al momento dell’accesso al Servizio, le persone che presentano le situazioni cliniche di cui sopra non devono aver superato l’età pensionabile. Sono escluse dal servizio tutte le persone che presentano unicamente patologie psichiatriche. È necessario presentare una domanda da presentare allo Sportello del Segretariato Sociale (Pad.26), allegando copia del verbale di invalidità civile, certificazione legge 104/1992, autocertificazione del reddito familiare. In caso di richieste che superano le disponibilità viene stilata una graduatoria e creata una lista d’attesa, che tiene conto del livello di intensità assistenziale rilevato dalla ASL (Servizio disabilità stabilizzata e TSMREE) nella istruttoria socio-sanitaria, nonché dell’anzianità della domanda.

Week end per l’autonomia delle persone disabili

Sono previsti due week end mensili da trascorrere fuori casa, il sabato e la domenica, riservati attualmente a due gruppi di 5 disabili ciascuno. Sono previsti due sabato pomeriggio/sera al mese dedicati ad attività ludiMUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 59

N D GLLIONE PADI

SERVIZI SOCIALI

co-ricreative-culturali, attualmente per gruppi di 4/6 disabili ciascuno. Il progetto è espletato da un Organismo del terzo settore accreditato con il Municipio. Possono accedere al servizio le persone di età compresa tra i 21 e i 35 anni con disabilità mentale e/o fisica medio grave o grave, residenti nel Municipio Roma 19. È necessaria una domanda di partecipazione corredata del parere dell’èquipe sanitaria pubblica o accreditata, da presentare allo Sportello di Segretariato Sociale (Pad.26). La costituzione dei gruppi è a cura dell’Organismo gestore, sulla base delle caratteristiche e del livello di gravità di ciascun richiedente; verrà in ogni caso favorita la partecipazione di coloro che non usufruiscono di altri servizi o progetti.

Percorsi di educazione all’autonomia per persone disabili

È un progetto che nasce dalla necessità di dare una nuova risposta alle esigenze di autonomia e di integrazione sociale dei disabili. È espletato da Organismo del terzo settore accreditato con il Municipio. Possono accedere al servizio n°9 persone di età compresa tra 15 e 30 anni con disabilità mentale e/o fisica lieve o medio/lieve e loro famiglie residenti nel Municipio Roma 19. L’utente o un suo familiare presenta la domanda, corredata della documentazione sanitaria richiesta, al Segretariato Sociale. Sulla base del parere espresso dall’èquipe sanitaria pubblica o accreditata, l’Organismo affidatario costituisce il gruppo.

Integrazione utenti disabili di età 08-20 anni

È un progetto, integrato con la ASL RME, volto a realizzare una serie di iniziative che favoriscano l’aggregazione e la socializzazione integrata degli utenti disabili. Viene espletato da un Organismo del terzo settore accreditato con il Municipio. Possono accedere n°30 persone con disabilità medio-grave intellettiva e/o motoria di età compresa tra gli 8 e i 20 anni residenti nel Municipio Roma 19, in possesso di certificazione legge 104/1992. È necessaria la compilazione del Modulo di domanda presso il Segretariato Sociale (Pad.26) allegando fotocopia dell’invalidità civile, certificazione legge 104, autocertificazione dei redditi del nucleo familiare del disabile. Le iniziative riguardano le attività (pittura, ceramica, informatica, manipolazione, teatro, arti creative, musica, espressività corporea) che si svolgono presso alcune scuole del territorio. Inoltre è prevista l’attività di piscina e l’attività ludica a cavallo. L’inserimento nei laboratori e nelle attività avviene tenendo conto del numero CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 60

delle richieste, dell’esigenza sia della continuità dell’intervento che della priorità delle situazioni che non beneficiano di altri servizi.

Attività sportiva per persone disabili

Il progetto mira in primo luogo a favorire lo sviluppo delle competenze sportive nonché l’integrazione nel contesto del gruppo sportivo delle persone disabili; in secondo luogo a rilevare le risorse sportive presenti nel territorio municipale, atte a favorire l’integrazione dei disabili. Il progetto è espletato da un Organismo del terzo settore accreditato con il Municipio. Possono accedere al servizio le persone con disabilità fisica e/o mentale, residenti nel Municipio, di età compresa tra 6 e 30 anni, in possesso di certificazione legge 104/92. È necessaria la domanda di partecipazione, corredata del parere dell’èquipe sanitaria pubblica o accreditata, da presentare presso il Segretariato Sociale. La costituzione del gruppo è a carico dell’Organismo gestore, sulla base delle caratteristiche e del livello di gravità di ciascun richiedente; verrà in ogni caso favorita la partecipazione di coloro che non usufruiscono di altri servizi o progetti. L’attuale progetto prevede corsi di atletica leggera presso lo stadio della Farnesina. È previsto un pulmino per l’accompagno di una parte degli utenti.

Assistenza indiretta

Responsabile: Assistente Sociale MARIA CHIARA BELTRAMI Tel. 06 69619647 Fax 06 069619650 Mail: m.c.beltrami@comune.roma.it

È uno degli interventi integrativi di assistenza ai cittadini disabili previsti dalla legge 162/98 e disciplinati dalle Deliberazioni della Regione Lazio n.547/99 e n.1669/00, nonché dal Disciplinare per l’attuazione del Servizio di aiuto alla persone disabili del V Dipartimento prot. n.34813 del 2/07/2007). Con l’assistenza indiretta l’utente è libero di scegliere i propri assistenti personali.

I destinatari del servizio in forma indiretta sono le persone con disabilità che necessitano di interventi riferiti al superamento di stati di non autosufficienza che hanno l’effetto di limitare la persona nello svolgimento di funzioni essenziali della vita. Al servizio si accede attraverso una domanda da presentare allo Sportello del Segretariato Sociale (Pad.26), allegando copia del verbale di invalidità civile, certificazione legge 104/1992, autocertificazione del reddito familiare. In caso di richieste che superano le disponibilità viene stilata una graduatoria MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 61

N D GLLIONE PADI

SERVIZI SOCIALI

e creata una lista d’attesa, che tiene conto del livello di intensità assistenziale rilevato dalla ASL (servizio disabilità stabilizzata e TSMREE) nella istruttoria socio-sanitaria, nonché dell’anzianità della domanda. L’assistenza indiretta viene accordata dal Servizio Sociale municipale, subordinatamente all’esistenza di idonee risorse finanziarie, sulla base di un progetto personalizzato e condiviso dall’utente e/o dai suoi familiari e dal competente Servizio ASL. Il contributo economico erogato è in relazione al livello di intensità assistenziale, come da Delibera G.C. 479/2006 esclusi i costi previsti per gli Enti accreditati per il SAISH (servizio per l’autonomia e l’integrazione sociale delle persone disabili).

Assistenza educativa ai minori disabili in ambito scolastico

È un servizio finalizzato all’assistenza per l’autonomia e la comunicazione personale degli alunni disabili nonché alla loro effettiva integrazione scolastica e sociale (con riferimento all’art.13, comma 3, della legge 104/1992). Viene espletato da Organismi accreditati con il Municipio. Possono accedere al servizio gli alunni disabili iscritti nelle scuole dell’infanzia, primaria e secondaria di I grado ubicate nel territorio del Municipio Roma 19, in possesso di certificazione legge 104/1992. È necessario compilare apposito modulo di richiesta, a cura dell’Istituto scolastico, con firma congiunta del genitore dell’alunno disabile. Il servizio sociale assegna un pacchetto orario settimanale di assistenza a ciascun alunno, in relazione alla dichiarazione sanitaria, all’esistenza di handicap grave, all’effettivo orario scolastico dell’alunno. Il servizio è gratuito.

11.3 Area Minori Autorità Giudiziaria

Gruppo integrato di lavoro Municipio19 - ASL RME Responsabile Municipale

Ass. Sociale: FULVIA FLAVIONI - Tel. 06 69619652 - Fax 06 69619336 - 69619650

Mail: f.flavioni@comune.roma.it Responsabile Asl Rm E

Dott. ELIO CAMILLI - Tel. 06 68352829 - Fax 06 68352841

Riguarda l’attività svolta dagli operatori del Municipio Roma 19 – afferenti all’Area Minori Autorità Giudiziaria - e della Asl Rm E – Distretto afferente Area Materno Infantile – a favore di minori e loro famiglie soggetti a provvedimento dell’Autorità Giudiziaria-Area Civile. CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 62

Oggetto degli interventi sono le situazioni dei minori e loro famiglie segnalati dall’Autorità Giudiziaria residenti nel territorio del Municipio Roma 19.

Al servizio si accede tramite: • convocazione a seguito di richiesta della Magistratura; • richiesta spontanea da parte dei cittadini; • segnalazioni delle reti di solidarietà (es. Telefono Azzurro, Centri Anti-Violenza e similari); • segnalazioni delle Questure o delle Polizie Giudiziarie. Magistrature richiedenti: • Tribunale per i Minorenni; • Procura della Repubblica c/o il Tribunale per i Minorenni; • Tribunale Ordinario; • Giudice Tutelare.

Il G.I.L. (Gruppo Integrato di Lavoro Municipio Roma 19 ASL RME) è formato da un Coordinamento Tecnico Integrato (C.T.I.) con le seguenti funzioni: • organizzazione dell’équipe socio-sanitaria; • analisi e valutazione delle richieste della Magistratura e gestione della eventuale lista di attesa; • assegnazione delle situazioni agli operatori o ad équipe multidisciplinari tenendo conto delle specifiche competenze dei due Enti e del carico di lavoro; • gestione del sistema informativo comunale dei dati (U.I.M.) per consentire il monitoraggio delle procedure, la valutazione del servizio, il numero di richieste provenienti dall’Autorità Giudiziaria ed il carico di lavoro; • supporto all’équipe incaricata per la progettazione del percorso assistenziale e per il monitoraggio dell’andamento dei progetti assistenziali in corso di attuazione; • mantenimento dei rapporti con le Autorità Giudiziarie per individuare e formalizzare metodologie e protocolli operativi condivisi; • monitoraggio al rispetto dei compiti istituzionali del Municipio, della Asl e della normativa vigente. Le attività degli operatori e dell’équipe multidisciplinare afferenti al GIL si esplicano nelle seguenti aree di intervento: • Indagini socio-ambientali, familiari e psicologiche; • Indagine sulle capacità genitoriali e la condizione psicofisica del minore; • Indagine e trattamento casi di abuso e maltrattamento infantile; • Indagine per cambiamento di cognome;

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 63

N D GLLIONE PADI

SERVIZI SOCIALI

• Indagine e valutazione della coppia per adozione; • Affidamenti pre-adottivi; • Sostegno alla genitorialità; • Supporto psicologico al minore; • Assistenza domiciliare per minori; • Regolamentazione incontri figlio/genitore non affidatario; • Spazio incontro (incontri protetti); • Mediazione Familiare; • Attuazione di Decreti e Prescrizioni della Magistratura Minorile; • Psicoterapia al minore e/o ai genitori; • Inserimenti di minori in struttura protetta e vigilanza; • Affidamenti di minori al servizio sociale; • Affidamenti familiari ed intra-familiari: avvio e prima verifica, sostegno e vigilanza; • Collaborazione col Servizio Sociale area penale minorile per progetti di reinserimento di minori che hanno commesso reati. Il Municipio si avvale della collaborazione tecnica di specialisti (psicologi, educatori professionali e mediatori culturali) del Centro Famiglie Il Giardino Blu per la progettazione di interventi di sostegno multidisciplinari. Municipio ed Asl sono in raccordo funzionale con il V Dipartimento del Comune di Roma - UIM per l’attivazione di procedure e servizi di sostegno ai minori e famiglie segnalati dall’Autorità Giudiziaria. Il percorso assistenziale sviluppato è costituito pertanto dall’insieme di attività sociali, sanitarie e socio-assistenziali, valutate opportune e necessarie, messe in atto e finalizzate a sostenere un minore in difficoltà. Il processo di intervento è parte integrante del Protocollo di Intesa tra Muncipio ed Asl siglato il 31/12/2003. NOTA La sede operativa del CTI e la segreteria del GIL si trovano presso il Comprensorio Santa Maria della Pietà – Pad. V – P.zza Santa Maria della Pietà, 5 00135 Roma Tel. 06/68352829 Fax 06/68352841 Gli operatori del GIL sono presenti nei rispettivi servizi: • Municipio Roma 19 – Servizio Sociale – P.zza Santa Maria della Pietà, 5 – Pad. 30 • Asl Rm E – TSMREE – P.zza Santa Maria della Pietà, 5 – Pad. V

Tempi: necessariamente congrui, tesi ad assicurare interventi professionalmente adeguati, in relazione alla complessità delle richieste, al carico di lavoro ed al numero delle segnalazioni dell’Autorità Giudiziaria. CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 64

Promozione dell’affidamento familiare

Responsabile: Ass. Sociale FULVIA FLAVIONI - Tel. 06 69619652

Mail: f.flavioni@comune.roma.it

Ass. Sociale ISABELLA PALMIERI - Tel. 06 69619667 Fax: 0669619336 - 0669619650

È un intervento di sostegno ed aiuto al minore temporaneamente privo di un ambiente familiare idoneo ad assicurargli il mantenimento, l’educazione e l’istruzione e le relazioni affettive di cui ha bisogno. Il minore non recide i rapporti con la famiglia d’origine. I cittadini interessati possono fare richiesta al Centro Comunale per l’affido “POLLICINO” o ai responsabili del Servizio Sociale del municipio; successivamente verranno inseriti in apposito percorso per la valutazione della disponibilità. Sono previste due forme di affidamento etero-familiare: 1. consensuale 2. giudiziale L’affido consensuale è disposto dal Servizio Sociale che segue il minore e la sua famiglia d’origine; è reso esecutivo con Dispositivo del Giudice Tutelare competente per territorio. L’affidamento giudiziale è disposto dal Tribunale per i Minorenni con proprio Decreto. Possono accedere al servizio le coppie, non necessariamente coniugate e possibilmente con figli propri, e single anche residenti nella Provincia di Roma o in altri Comuni. Per informazioni riguardanti il percorso per divenire affidatari si possono contattare: • il Centro Comunale per l’Affido “POLLICINO”; • il Servizio Sociale.

Per l’affidamento consensuale è necessario che il Servizio Sociale locale acquisisca un atto di impegno da parte della famiglia affidataria, ed un atto di consenso da parte della famiglia d’origine. Viene disposto con successivo provvedimento amministrativo da parte del Dirigente del Servizio Sociale di riferimento, reso esecutivo con dispositivo del Giudice Tutelare. L’affidamento giudiziale viene disposto dal Tribunale per i Minorenni anche in mancanza dell’assenso del genitore o del Tutore (art. 330 Cod. Civ.) È inoltre previsto l’affidamento a parenti, entro il 4° grado, così come da normativa vigente e da Codice Civile. L’affidamento può essere a tempo pieno o a tempo parziale. Per le famiglie affidatarie è previsto un contributo economico da parte del Municipio responsabile del progetto, in misura proporzionale al tipo di affidamenMUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 65

N D GLLIONE PADI

SERVIZI SOCIALI

to ed una Assicurazione di responsabilità civile da parte del Dipartimento V. Il Dipartimento V del Comune di Roma – Politiche Sociali e Promozione della Salute -, assume l’onere finanziario per la copertura assicurativa dei minori collocati in affidamento a tempo pieno e a tempo parziale, per infortuni in cui dovessero incorrere durante il progetto di affido. NORMATIVA DI RIFERIMENTO - Legge 184/83 e successive modifiche (149/2001) - Regolamento Comunale per l’Istituto dell’Affidamento Familiare dei Minori n. 54 del 21/03/2008

U.I.M. - Unità Intermunicipale Minori Quadrante RM e/Municipi 17- 18- 19- 20 V Dipartimento Referente

Ass. Sociale: FULVIA FLAVIONI

Tel. 06 69619652 - fax 06 69619336- 69619650 Mail: f.flavioni@comune.roma.it

a) è un nodo organizzativo del Comune di Roma, che esprime un orientamento politico e istituzionale del Campidoglio sull’area minori e famiglie; b) è uno spazio inter-istituzionale per la produzione di politiche e servizi pubblici, con particolare riferimento all’area dell’infanzia e dell’adolescenza, secondo la prospettiva dell’integrazione socio-sanitaria e della pianificazione integrata; c) è un luogo di interfaccia con la ASL coordinato tra municipi; d) uno strumento a valenza politica, organizzativa e tecnica per la gestione degli squilibri organizzativi dei servizi pubblici afferenti al quadrante in materia infanzia ed adolescenza, favorendo quindi l’avvio di sistemi integrati di attività (tra i Municipi e la Asl di riferimento) che rispondano in maniera omogenea alle esigenze espresse dai cittadini e dai servizi dei territori interessati. Possono accedere al servizio i referenti dei Servizi Sociali e Sanitari dei Municipi Roma 17, 18, 19, 20, della Asl Rm E e del V Dipartimento U.O. Minori e Famiglie. I Dirigenti dei servizi afferenti al quadrante U.I.M. individuano ufficialmente i propri referenti istituzionali. Aspetti organizzativi dell’attività Il sistema UIM ha un impatto sul sistema di governo e gestione dei servizi; in particolare: 1) Sulla comunità professionale, responsabile dell’erogazione dei servizi con riferimento a: • sostegno tecnico in caso di sofferenze significative;

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 66

• raccordo operativo su alcune funzioni specifiche (tutele, affido, adozione); • soluzione di criticità inter-istituzionale nella gestione dei casi (rapporto con i Tribunali, raccordo con le azioni del Tutore, difficoltà nella collaborazione tra servizi sociali e sanitari). 2) Sull’azione di raccordo per la produzione di servizi, con riferimento a: • sostegno nella elaborazione di modelli organizzativi; • sostegno nella sistematizzazione delle azioni di pianificazione. 3) Sulle azioni politiche dei vari enti locali per un raccordo funzionale tra gli stessi e per la produzione di un pensiero ed un’azione comune nell’organizzazione di sistemi di servizi per i minori e le famiglie. La UIM sostiene e valorizza: • la pianificazione, la programmazione e l’attivazione di servizi di quadrante secondo modalità integrate Municipi/Asl; • la formazione integrata e continua a livello di quadrante dei professionisti dei servizi istituzionali; • il raccordo coordinato con altre istituzioni esterne al sistema di quadrante AslMuncipi-V Dipartimento (Tribunali, altri Dipartimenti comunali).

Sistema integrato dei servizi interdistrettuali Referente Ass. Sociale: FULVIA FLAVIONI

Tel. 06 69619652 - Fax 06 69619336 - 06 69619650 Mail: f.flavioni@comune.roma.it

È un sistema integrato di servizi di secondo livello, mirato al sostegno di minori e famiglie, che nasce all’interno della U.I.M. Unità Intermunicipale Minori - Municipi Roma 17, 18, 19, 20-Asl Rm E-V Dipartimento.

L’obiettivo è quello di ottimizzare ed integrare le risorse professionali ed economiche disponibili per la progettazione di servizi (Legge 328/2000). Come si accede • Invio mirato dei professionisti dei servizi sociali e sanitari dei Municipi Roma 17/18/19/20 ed ASL RM E; • Invio tramite i Segretariati Sociali ed il Punto Unico di Accesso della Asl Rm E. Su accesso spontaneo dei cittadini.

Il quadro operativo del Sistema Integrato di Servizi Interdistrettuali per minori e famiglie si snoda sulle seguenti linee di servizio: • gestione del conflitto familiare; • mediazione familiare; • spazio di incontro (incontri protetti);

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 67

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SERVIZI SOCIALI

• consulenza legale; • diagnostica psicologica e valutazione della genitorialità; • servizi di psicoterapia a famiglie e minori; • trattamento dell’abuso e del maltrattamento minorile. SEDI DEI SERVIZI

Gestione del Conflitto Familiare Sede Via Boccea 506 c/o Enea – 00166 Roma. Tel 06 61560273 (in attesa di attivazione)

Mediazione Familiare Sede Centro Famiglie “Giardino Blu” Municipio 19 Via Giulio Salvadori, 35 – 00135 Roma Tel. 06 30683559 Spazio di incontro (incontri protetti) Sede centro Madre Bambino-Istituto Toniolo L.go Francesco Vito, 2 -00168 Roma Tel. 06 3013657

Consulenza Legale Sede Centro Famiglie “Giardino Blu” Municipio 19 Via Giulio Salvadori, 35 – 00135 Roma Tel. 06 30683559

Diagnostica Psicologica e Valutazione della Genitorialità Sede c/o Asl Rm E

Psicoterapia per minori e famiglie Sede. c/o Asl Rm E

Trattamento dell’abuso e del maltrattamento Sede. c/o Asl Rm E - Pad. V P.zza Santa Maria della Pietà, 5 – 00135 Roma Tel- 06 68352829 (in attesa di attivazione)

Di ciascuna richiesta verrà fatta una valutazione da parte dei responsabili delle linee di azione al fine di definire tempi, procedure e progetti specifici.

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 68

11.4 Area Minori ed Adulti

Interventi residenziali e semiresidenziali per minori Responsabili: Ass. Sociale FULVIA FLAVIONI

Tel. 06 69619652 - Fax 06 69619336 - 06 69619650 Mail: f.flavioni@comune.roma.it

Ass. Sociale ISABELLA PALMIERI

Tel. 06 69619667 - Fax 06 69619336 - 06 69619650

È un intervento di sostegno ai minori i cui nuclei familiari si trovano in situazione di disagio. Consiste nell’inserimento del minore presso Case Famiglie accreditate con il Comune di Roma, o in regola con le autorizzazioni al funzionamento previste dalla normativa vigente. Possono accedere i Minori da 0 a 18 anni i cui nuclei familiari risiedono nel territorio del Municipio Roma 19.

L’inserimento può essere valutato dal Servizio Sociale pubblico (Municipio od ASL), su richiesta del nucleo familiare, o disposto con un provvedimento della Magistratura. Il Servizio Sociale pubblico predispone e cura l’inserimento del minore in accordo con la casa famiglia e con la rete dei servizi territoriali. Sostiene e collabora con il nucleo familiare per il superamento delle difficoltà che hanno determinato l’inserimento del proprio minore.

SISMIF Servizio per l’integrazione e il Sostegno ai Minori in Famiglia Referente Ass. Sociale ROSALBA TOLI

Tel. 06 696196427 - Fax 06 69619654

Il servizio si connota come sostegno educativo alle famiglie con minori, attraverso interventi a carattare psico-socio-educativo. Il servizio è rivolto ai nuclei familiari con minori residenti nel territorio municipale che si trovano in condizioni di temporanea o strutturata difficoltà relativa al sistema complessivo delle relazioni intra ed extra familiari. Attualmente il servizio viene attivato su richiesta dei servizi territoriali ed è gratuito. L’autorizzazione del servizio, l’accreditamento degli Enti gestori e il controllo sul funzionamento sono sia a carico del Comune che del Municipio, ognuno per i rispettivi compiti così come previsto dalle normative. L’erogazione del servizio è affidato con apposita convenzione ad un Organismo MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 69

N D GLLIONE PADI

SERVIZI SOCIALI

accreditato con il Municipio per i “servizi alla persona dell’area minori” e la richiesta di attivazione del servizio deve essere inoltrata al Referente Municipale. L’accesso al servizio è preceduto da una analisi e valutazione della situazione familiare ed in seguito l’Assistente Sociale referente del minore elabora un piano di intervento condiviso con la famiglia e con l’Ente Gestore che lo attuerà.

Borse lavoro e tirocini formativi Responsabili: Ass. Sociale ISABELLA PALMIERI Tel. 06 69619667 - Fax 06 69619654 Ass. sociale EDOARDO TRULLI Tel.e Fax 06 69619654 Mail: e.trulli@comune.roma.it

È un progetto rivolto in favore dei cittadini residenti nel territorio Municipio Roma 19, in collaborazione con alcuni Servizi della rete territoriale: Centro di Orientamento al Lavoro del Comune di Roma, Centro per l’Impiego, Servizio Sociale ASL RM E, Servizio Sociale del Ministero della Giustizia. Possono accedere n. 30 cittadini circa maggiori di 15 anni o maggiorenni residenti nel Municipio Roma 19 in situazione di disagio socio economico di cui n.4 persone con disabilità. Si accede attraverso una selezione da parte dell’Organismo gestore delle segnalazioni che pervengono dal Servizio Sociale del Municipio Roma 19 L’attività si esplica attraverso l’attivazione di tirocini lavorativi e di orientamento/borse lavoro presso aziende disponibili per un periodo di 6 mesi rinnovabili in accordo con il Servizio Sociale del Municipio e i Servizi pubblici proponenti. Costituzione di una cooperativa sociale integrata composta da almeno n.10 borsisti alla quale verrà affidata dal Municipio Roma 19 la gestione di aree verdi e altri spazi.

Centro di aggregazione giovanile Responsabili: Ass. Sociale FABIOLA CONFALONE Tel. 06 69619674 - Fax 06 69619336 - 06 69619650 Mail: f.confalone@comune.roma.it Ass. Sociale ISABELLA PALMIERI Tel. 06 69619667

Il Centro di Aggregazione Giovanile costituisce uno spazio multifunzionale stabile con funzione di riferimento aggregativo in cui vengono realizzate iniziative di carattere informativo, formativo ed esperienziale, promosse dai giovani e rivolte alla popolazione giovanile del territorio in sinergia ed in collaboraCARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 70

zione con le istituzioni formali ed informali territoriali ed extraterritoriali. Si pone come obiettivi specifici la promozione del protagonismo giovanile, l’inclusione sociale di soggetti svantaggiati e lo sviluppo e la valorizzazione delle competenze dei giovani e degli adolescenti. Può accedere tutta la popolazione giovanile del territorio di età compresa tra i 13 e i 21 anni. L’accesso è spontaneo da parte dell’adolescente o attraverso segnalazione dei servizi. L’attività è organizzata attraverso la realizzazione di spazi dedicati (spazi laboratoriali, spazi informativi, espositivi ed esperienziali) e di percorsi formativi nuovi in grado di rispondere alle esigenze espresse dai giovani del territorio. Il Centro di Aggregazione Giovanile rappresenta un luogo d’incontro per gli adolescenti ed i giovani del territorio in cui trovare occasione di socializzazione, aggregazione e di gioco attraverso la promozione di attività attese a sviluppare capacità auto-organizzative anche di eventi culturali e/o sociali. Il servizio è gratuito La risposta è immediata

Educativa territoriale

Responsabili: Ass. Sociale FABIOLA CONFALONE Tel. 06 69619674 - Fax 06 69619650 Mail: f.confalone@comune.roma.it Ass. Sociale ISABELLA PALMIERI Tel. 06 69619667

Un servizio che svolge un’azione di prevenzione primaria in merito a tematiche quali ad esempio dispersione scolastica, tossico-dipendenza. Promuove informazione sui servizi esistenti rivolti agli adolescenti. Promuove forme di partecipazione e cittadinanza attiva. Possono accedere i pre-adolescenti e adolescenti 10/21 anni. Si accede spontaneamente o attraverso amici o contattati dall’organismo che gestisce il progetto. Il servizio è gratuito in quanto finanziato dallo Stato con la legge 285/97. Aspetti organizzativi dell’attività Lavoro di strada sulle aggregazioni spontanee, attività di laboratorio ludico, espressive, ricreativo e sportivo, orientamento formativo-professionale, attenzione alla dimensione interculturale e al dialogo tra le diversità presenti, sperimentazione delle pratiche di autogestione nei centri di aggregazione localizzati nei quartieri di Ottavia e del Quartaccio, lavoro di rete con le strutture formali, informali, istituzionali del territorio. Il ruolo del Servizio Sociale è quello di rapMUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 71

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SERVIZI SOCIALI

presentare l’istituzione con gli affidatari della realizzazione del progetto. Il servizio è gestito da un organismo in convenzione con il Municipio.

Ludoteche centro anch’io

Luogo di incontro finalizzato alla promozione e alla diffusione della cultura del gioco e del giocattolo e di attività di socializzazione e di integrazione multiculturale. Il servizio è rivolto ai minori di età compresa tra i 3 e i 14 anni e famiglie. L’iscrizione viene effettuata presso la sede della ludoteca, direttamente dai familiari. Il servizio è gratuito in quanto finanziato dalla legge 285/97. Nel periodo estivo la ludoteca svolge l’attività di centro ricreativo. Aspetti organizzativi dell’attività Gioco libero strutturato, laboratori di espressione, ricerca sul passato ludico e sulle tradizioni popolari, attività ludiche ed educative tendenti alla stimolazione delle capacità espressive, di comunicazione, di gestione spazio/tempo, uscite con ludobus. L’orario dell’attività si svolge dalle ore 16.30 alle ore 20.00 dal lun. al ven. Nel periodo estivo dalle ore 8.00 alle ore 16.00. Il ruolo dei referenti è quello di rappresentare l’istituzione ed effettuare il monitoraggio sull’andamento delle attività.

Ludoteche nel territorio Primavalle

Via Ascalesi 2 presso Sc. El. Cerboni Tel. 06 3055367

Monte mario

Via Morandi s.n.c. presso Sc. El, Via Trionfale 7333 Tel. 06 35502920

Ottavia

Via Domenico Ciampoli 15 presso Sc. Mat. Montarsiccio Tel. 06 30816715

Quartaccio

Via del Podere Trieste 20 presso Sc. El. Andersen Tel 06 6279830

Il servizio è gestito da Organismo in convenzione con il Municipio. CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 72

Interventi di contrasto alla povertà ed al degrado Responsabile: Ass. Sociale EDOARDO TRULLI

Tel e Fax 06 69619654

Mail: e.trulli@comune.roma.it

Sono interventi di sostegno rivolti ad adulti soli, in coppia e/o in nuclei familiari che si trovano in situazioni di momentanea difficoltà socio economica finalizzati alla promozione dell’autonomia del singolo e/o del nucleo stesso. Gli interventi vengono svolti in integrazione con i servizi specialistici della ASL Roma E e con gli attori sociali del territorio. Nello specifico riguardano: • attivazione di servizi e risorse anche domiciliari previsti dal Municipio; • inserimenti in accoglienza notturna e diurna gestiti dalla Sala Operativa Sociale del Comune di Roma, dal Consorzio Roma Solidarietà Onlus e da Strutture del Volontariato; • inserimento presso mense sociali in convenzione con il Comune di Roma; • interventi sociali per situazioni di sgombero e/o sfratto; • invio o segnalazione presso strutture territoriali in particolare della ASL RM E. Possono accedere tutti i cittadini residenti nel Municipio Roma 19. È necessario un colloquio di prima accoglienza e valutazione presso lo Sportello di Segretariato Sociale - situato presso il padiglione 26 del comprensorio S.Maria della Pietà – e successivo invio su appuntamento al Servizio Sociale. Aspetti organizzativi dell’attività • Colloqui e visite domiciliari con l’interessato e/o il nucleo familiare; • Facilitazione nell’accesso alle risorse sociali, socio ricreative e sanitarie del territorio; • Ruolo di intermediazione tra i cittadini e le istituzioni. I tempi di attesa variano in base alla valutazione

Interventi di sostegno ai nuclei familiari Responsabile: Assistente Sociale ISABELLA PALMIERI Tel. 06 69619667 – Fax. 06 69619650

Sono interventi di sostegno rivolti a nuclei familiari con minori che si trovano in situazioni di momentanea difficoltà socio economica finalizzati alla promozione dell’autonomia del nucleo stesso. Gli interventi nello specifico riguardano: • inserimenti di minori a rischio presso asili nido e scuole dell’infanzia; • esoneri mensa, trasporto scolastico e centri ricreativi estivi di minori con situazioni di disagio seguiti dal Servizio Sociale; • interventi rivolti ai nuclei familiari con presenza di minori in evasione scolastica; • invio o segnalazione presso strutture territoriali in particolare della ASL RM E. MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 73

N D GLLIONE PADI

SERVIZI SOCIALI

Il servizio è rivolto a tutti i cittadini residenti nel Municipio Roma 19. È necessario un colloquio di prima accoglienza e valutazione presso lo Sportello di Segretariato Sociale - situato presso il padiglione 26 del comprensorio S.Maria della Pietà – e successivo invio su appuntamento al Servizio Sociale. Gli aspetti organizzativi dell’attività • Colloqui e visite domiciliari con nuclei familiari e minori; • facilitazione nell’accesso alle risorse educative, socio ricreative e sanitarie del territorio; • ruolo di intermediazione tra i cittadini e le istituzioni. I tempi di attesa variano in base alla valutazione effettuata.

Gruppi di informazione e orientamento adozioni Responsabile: Ass. Sociale ISABELLA PALMIERI

Tel. 06 69619667 - Fax. 06 69619336

Trattasi di gruppi informativi rivolti a coppie che intendono avvicinarsi al percorso dell’adozione. Il servizio è rivolto alle Coppie che si dirigono al Centro Comunale per l’Affido e l’Adozione - Pollicino - e successivamente da questo inviate presso i G.I.L. (Gruppo Integrato di Lavoro) Adozione del Municipio di appartenenza. Dopo essersi rivolte al Centro Comunale Pollicino le coppie vengono inviate presso il GIL Adozioni 19 ASL/RM E. I gruppi di informazione e orientamento alle coppie vengono tenuti da operatori dei Municipi 17,18,19,20, e da operatori della ASL/ RM E. Alle coppie vengono date informazioni sul percorso adottivo, con riferimento alla normativa in materia di adozione e sul percorso da effettuare presso il G.I.L. di riferimento. Centro Comunale per l’affido e l’adozione Pollicino tel. 06 68806880.

Centro famiglie “il giardino blu” Responsabili:

Ass. Sociale: FULVIA FLAVIONI

Tel. 06 69619652 Fax 06 69619336 - 69619650 Mail: f.flavioni@comune.roma.it Ass. Sociale PAOLA PAPA

Tel. 06 69619649 Fax 06 69619336 - 69619650 Mail: p.papa@comune.roma.it

È un luogo in cui: • offrire sostegno a tutte le famiglie, nei percorsi della loro vita quotidiana e in tutte le fasi del loro ciclo vitale; CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 74

• favorire la valorizzazione e l’integrazione delle diverse culture presenti sul territorio municipale; • riconoscere, sostenere e valorizzare il ruolo centrale della famiglia nel supportare le dinamiche relazionali insite nella stessa, alla presenza di fattori di sofferenza; • supportare il Servizio Sociale dell’Ente Pubblico (Municipio Roma 19) in relazione alle segnalazioni dell’Autorità Giudiziaria; • offrire un sostegno, uno spazio di incontro e di condivisione sulle tematiche educative per gli insegnanti delle scuole del territorio municipale; • attivare forme di collaborazione con le Istituzioni, gli Organismi del privato sociale presenti sul territorio comunale e del Municipio riguardanti tematiche familiari. Possono accedere al servizio • Tutte le famiglie residenti nel Municipio Roma 19 nella normale evoluzione del ciclo di vita; • famiglie e coppie che attraversano particolari momenti di criticità; • minori e Famiglie sottoposti a provvedimenti dell’Autorità Giudiziaria; • single e famiglie affidatarie; • famiglie straniere comunitarie ed extracomunitarie; • magistratura Ordinaria e Minorile; • scuole del territorio; • servizio Sociale del Municipio Roma 19; • servizio Sociale dei Municipi Roma 17, 18, 19, 20 – Asl RM E per le attività inerenti la U.I.M. (Unità Interdistrettuale Minori): Mediazione Familiare e Consulenza legale; • medici di Base e Pediatri; • organismi del terzo settore; • volontariato. Per i cittadini e gli utenti le prestazioni rese dal Centro Famiglie sono gratuite. Aspetti organizzativi dell’attività • Attività di sostegno educativo e psicologico alla genitorialità; • promozione dell’affidamento familiare sul territorio; • sostegno all’affidamento familiare, anche attraverso la presenza di educatori professionali a domicilio; • attivazione di gruppi di auto-aiuto tra famiglie affidatarie; • counseling psicologico ed educativo alle famiglie; • attivazione di gruppi di auto-mutuo-aiuto per le famiglie che attraversano momenti di crisi nella relazione con i figli e per particolari tematiche, anche in relazione a problematiche inerenti la disabilità; • promozione di progetti integrati tra scuole famiglie; MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 75

N D GLLIONE PADI

SERVIZI SOCIALI

• creazione di spazi ludico-artistici tra bambini e famiglie anche allargate (nonni); • supporto alla creazione di reti di solidarietà tra le famiglie; • creazione di un punto “Banca del tempo”; • iniziative di scambio intergenerazionale e mediazione culturale; • centro di documentazione telematica e mediateca; • organizzazione di eventi culturali; • incontri tematici su aspetti giuridici nell’ambito del diritto minorile e di famiglia; • collaborazione e supporto tecnico per i casi segnalati al Servizio Sociale del Municipio Roma 19 dall’Autorità Giudiziaria-ambito civile; • mediazione Familiare*; • consulenza Legale*; *ambito UIM

Centro Famiglie “Il Giardino Blu” Via Giulio Salvadori, 35 – 00135 Roma Tel. 06 30683559 Mail: ilgiardinoblu@libero.it Sito web: www.ilgiardinoblu.altervista.org

L’accoglienza, da parte degli operatori del Centro, è contestuale alla richiesta. Per consulenze specifiche, per incontri e spazi finalizzati vengono fissati appuntamenti o predisposte delle calendarizzazioni.

Interventi di sostegno ai minori riconosciuti dalla sola madre

Responsabile: Assistente Sociale ALESSANDRA TRIMARCHI

Tel. 06 69619604 – Fax. 06 69619336

Interventi di sostegno rivolti a donne con minori non riconosciuti dal padre, che si trovano in situazioni di momentanea difficoltà socio economica finalizzata alla promozione dell’autonomia del nucleo stesso. Gli interventi nello specifico riguardano: • inserimenti di minori presso asili nido e scuole dell’infanzia; • esoneri mensa, trasporto scolastico e centri ricreativi estivi di minori con situazioni di disagio seguiti dal Servizio Sociale; • invio o segnalazione presso strutture territoriali in particolare della ASL RM E; • erogazione contributo economico ex provincia; • inserimento in strutture residenziali (case famiglie, strutture di tipo familiare). Il servizio è rivolto alle donne con minori residenti nel Municipio Roma 19. Si accede previo colloquio di prima accoglienza e valutazione presso lo Sportello di Segretariato Sociale - situato presso il Padiglione 26 del comprensorio S.Maria della Pietà - e successivo invio su appuntamento presso il Servizio Sociale. CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 76

Aspetti organizzativi dell’attività • Colloqui con nuclei familiari e visite domiciliari • Presa in carico del caso se necessario.

11.5 Area Anziani

Responsabili: Ass. Sociale LORENA CASAVECCHIA

Tel. 06 69619646 - Fax 06 69619650 Mail: l.casavecchia@comune.roma.it

Ass. Sociale FABIOLA CONFALONE

Tel. 06 69619674 - Fax 06 69619650 Mail: f.confalone@comune.roma.it

Mensa a domicilio

È un servizio di consegna del pasto al domicilio degli anziani. Possono usufruire del servizio gli anziani, parzialmente o totalmente non autosufficienti, residenti nel territorio del Municipio che abbiano 65 anni gli uomini e 60 le donne. È necessaria la presentazione del modulo, rilasciato dal Segretariato Sociale Pad. 26 a cui si allega il certificato del medico curante che attesti il grado di autosufficienza, il modello ISEE completo di D.S.U. (Dichiarazione Sostitutiva Unica) o se in possesso, fotocopia dell’indennità di accompagno e/o legge 104 art. 3 c. 3. L’entità del reddito del richiedente può comportare una contribuzione come previsto dall’ISEE nazionale. Il possesso dell’indennità di accompagno o della legge 104 art.3 c. 3 comporta l’esenzione dall’eventuale pagamento del servizio. Il pasto viene consegnato a domicilio tutti i giorni ed è previsto anche per i giorni festivi. È presente la lista d’attesa. Gli inserimenti vengono effettuati “a sostituzione” pertanto non è possibile indicare un tempo di attesa.

Assistenza domiciliare per i malati di demenza

È un servizio integrato con la ASL RME configurabile come servizio di aiuto alla persona e sostegno ai familiari. È rivolto agli anziani residenti nel territorio municipale affetti da demenza o patologia dementigena con minimental 0-12 diagnosticate dall’U.V.A. della ASL RME. Si compila il modulo, rilasciato dal Segretariato Sociale Pad. 26 a cui si allega: valutazione U.V.A., il modello ISEE completo di D.S.U. (Dichiarazione Sostitutiva Unica) o se in possesso, fotocopia dell’indennità di accompagno e/o legge 104 art. 3 c. 3. MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 77

N D GLLIONE PADI

SERVIZI SOCIALI

L’entità del reddito del richiedente può comportare una contribuzione come previsto dall’ISEE nazionale. Il possesso dell’indennità di accompagno o della legge 104 art. 3 c. 3 comporta l’esenzione dall’eventuale pagamento del servizio. L’inserimento nel servizio prevede la stesura del Piano Assistenziale d’Intervento (PAI) condiviso dall’Unità di Valutazione Distrettuale (U.V.D.), (composta in modo integrato, da personale del Municipio e della ASL), dall’ anziano o suo familiare e dall’ Assistente Sociale dell’Ente Gestore. Il PAI prevede: gli obiettivi da raggiungere, la tipologia degli interventi sociali e sanitari, i giorni di svolgimento e gli orari. Per le prestazioni sociali è presente la lista d’attesa e gli inserimenti vengono effettuati “a sostituzione” pertanto non è possibile indicare un tempo di attesa.

CEDAF centro diurno per anziani fragili

È un servizio socio assistenziale con lo scopo di: prevenire le conseguenze di un prolungato isolamento per coloro che non hanno né la motivazione né le capacità motorie per frequentare autonomamente contesti di aggregazione socializzante; favorire il recupero e il mantenimento delle capacità psico-fisiche dell’utente evitando un ulteriore decadimento; evitare o comunque ritardare l’inserimento nelle strutture residenziali. È rivolto agli anziani parzialmente autosufficienti residenti nel territorio del Municipio. Si compila il modulo, rilasciato dal Segretariato Sociale Pad. 26 a cui si allega il certificato del medico curante che attesti il grado di autosufficienza, il modello ISEE completo di D.S.U. (Dichiarazione Sostitutiva Unica) o se in possesso, fotocopia dell’indennità di accompagno e/o legge 104 art. 3 c. 3. L’entità del reddito del richiedente può comportare una contribuzione come previsto dall’ISEE nazionale. Il possesso dell’indennità di accompagno o della legge 104 art. 3 c. 3 comporta l’esenzione dall’eventuale pagamento del servizio. L’inserimento nel servizio prevede la stesura del Piano Assistenziale d’Intervento (PAI) condiviso dall’Assistente Sociale municipale, anziano o suo familiare e Assistente Sociale dell’Ente Gestore. Il PAI prevede: gli obiettivi da raggiungere, i giorni di frequenza l’eventuale necessità di trasporto. È presente lista d’attesa

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 78

SAISA assistenza domiciliare anziani

È un servizio di natura socio assistenziale erogato presso il domicilio dell’utente finalizzato a: • soddisfare alcuni bisogni delle persone anziane in relazione a problemi di autosufficienza e/o di autonomia e/o di partecipazione sociale; • offrire una maggiore qualità di vita all’anziano e al suo nucleo familiare; • ridurre o evitare il rischio di istituzionalizzazione; • favorire processi di autonomia e di crescita; • potenziare le risorse personali; • favorire processi di integrazione sociale. Possono accedere al servizio le persone anziane parzialmente e/o totalmente non autosufficienti residenti nel Municipio Roma 19. Si compila il modulo, rilasciato dal Segretariato Sociale Pad. 26 a cui si allega il certificato del medico curante che attesti il grado di autosufficienza, il modello ISEE completo di D.S.U. (Dichiarazione Sostitutiva Unica), o se in possesso fotocopia dell’indennità di accompagno e/o legge 104 art. 3 c. 3. L’entità del reddito del richiedente può comportare una contribuzione come previsto dall’ISEE nazionale. Il possesso dell’indennità di accompagno o della legge 104 art.3 c. 3 comporta l’esenzione dall’eventuale pagamento del servizio. L’inserimento nel servizio prevede la stesura del Piano Assistenziale d’Intervento (PAI) condiviso dall’Assistente Sociale municipale, anziano o suo familiare e Assistente Sociale dell’Ente Gestore. Il PAI prevede: gli obiettivi da raggiungere, la tipologia degli interventi di cui necessita l’anziano, i giorni di svolgimento e gli orari. Gli interventi prevedono: aiuto nell’accudimento della persona, piccole pulizie domestiche, sostegno e cura anche durante i ricoveri ospedalieri in strutture presenti nel territorio municipale, attività individuali per il mantenimento e/o recupero dell’autonomia sociale, accompagnamento a visite mediche. Il servizio può prevedere una compartecipazione in base alla dichiarazione ISEE. È presente la lista d’attesa. Gli inserimenti vengono effettuati “a sostituzione” pertanto non è possibile indicare un tempo di attesa.

Strutture socio-assistenziali per anziani Referente: Sociologa ELENA SCALA Tel. 06 69619651 - Fax 06 69619650 Mail: e.scala@comune.roma.it

Queste strutture sono le Case di Riposo, le Comunità Alloggio e le Case Famiglia destinate ad accogliere persone anziane, che abbiano superato i 60 anni se uomini o 55 se donne e che hanno difficoltà a rimanere nel proprio

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 79

N D GLLIONE PADI

SERVIZI SOCIALI

domicilio. La differenza tra una tipologia e l’altra dipende solo dalla recettività massima consentita per legge. È previsto il pagamento di una retta mensile. Possono accedere anziani autosufficienti o parzialmente non autosufficienti. Ci si deve rivolgere: • alla struttura qualora la retta sia completamente a carico dell’utente; • al Dipartimento V Ufficio Case di Riposo – Viale Manzoni n. 16 per l’inserimento in quelle di proprietà comunale; • al Servizio Sociale del Municipio in cui si è residenti nel caso in cui è richiesta la partecipazione del Comune, qualora il reddito netto dell’anziano sia inferiore a 11.362,05 €. L’accesso al contributo-retta da parte del Comune viene deciso a seguito di un colloquio con l’assistente sociale del Municipio di appartenenza. Il richiedente partecipa alla spesa nella misura del 60% del proprio reddito.

ELENCO STRUTTURE SOCIO-ASSISTENZIALI

Nome struttura

Indirizzo

Sesso

CASE FAMIGLIA

Telefono

Casa Famiglia OASIS 2

Via Cardinal Mercati, 2

Comunità alloggio AIRONE

Via M. Provenzale, 86

06/35501125

Via Pasquale II

06/6277712

Via del Podere Fiume, 81

06/6275314

Comunità alloggio AIRONE Casa di riposo OASIS 1

Piccole Ancelle del Sacro Cuore

Piccole Suore Aziani abbandonati

COMUNITÀ ALLOGGIO

CASE DI RIPOSO

Via Tenuta Sant’Agata, 1 Via Medaglie d’Oro, 400

Fax

06/35057098 06/6275314

06/3054791 06/3052957 06/35420127 06/35458094

San Pio X

Via Achille Mauri, 12

06/30600106 06/3387339

Suor Elena Aiello

Via Pietro Adami, 82

06/3050828 06/3052628

Cassia Residence

Via della Storta, 808

06/30890060 06/30890332

Villa Immacolata

Via Trionfale, 7071

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 80

06/3071006 06/35509015

ELENCO STRUTTURE SOCIO-ASSISTENZIALI

Nome struttura

Indirizzo

CASE DI RIPOSO

Fax

06/30810900 06/30812391

06/6280340 06/6143315

Via G. Ventura, 60

Villa S. Giuseppe

(Gestione dipartimento V)

Telefono

Via della stazione Ottavia, 86/88

Villa Primavera

Casa di riposo Roma3

Sesso

Via dei Casali di Torrevecchia, 6

06/6141419

Interventi di contrasto alla povertà ed al degrado Referente: Ass. Sociale EDOARDO TRULLI Tel. e Fax 06 69619654

Mail: e.trulli@comune.roma.it

Il servizio è rivolto agli anziani residenti nel territorio del Municipio. Si accede mediante un colloquio di accoglienza al Segretariato Sociale del Municipio.

Centro diurno per malati di Alzheimer Responsabile: Dott CARRATELLI ASL RME – Dott.ssa ORSI

Dipartimento V° Comune Roma

Al Centro diurno per malati di alzheimer si accede con diagnosi di morbo di alzheimer. Si contatta direttamente il centro. I tempi sono brevi. Centro Alzheimer “Arcobaleno e Sole Luna” Via Ventura, 60 / Tel 06 6147347

Attività riabilitative e socio ricreative così articolate: Arcobaleno: utenti con patologia medio/lieve – aperto tutti i giorni da lun a sab. Sole Luna: utenti con patologia grave – aperto il lun, merc, ven.- possibilità trasporto.

Centro Alzheimer via R. Santoliquido Via R. Santoliquido, 88 / Tel. 06 30362930

Aperto 3 giorni a settimana – possibilità trasporto. MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 81

Centro Parkinson “Diogene” N D GLLIONE PADI

SERVIZI SOCIALI

Via R. Santoliquido, 88 / Tel. 06 30362930

Centro diurno per malati di parkinson. Utenti con diagnosi di morbo di parkinson. Si contatta direttamente il centro. Attività riabilitative e socio ricreative così articolate: Aperto il lun, merc, ven. – possibilità trasporto. Tempi brevi.

Residenza Sanitaria Assistita

Sono Strutture Sanitarie ed alberghiere intermedie tra la Casa di Riposo e gli Ospedali di lungo degenza. Possono accedere le persone non autosufficienti, anziani e disabili anche psichici non assistibili a domicilio e che non necessitano di un ricovero ospedaliero. La richiesta va presentata al CAD (Centro Assistenza Domiciliare) del distretto della ASL RM/E sito c/o il comprensorio del S.Maria della Pietà Pad. 13. Le spese sanitarie sono a totale carico della Regione; le spese di mantenimento in struttura sono a carico dell’utente. Le persone che abbiano un reddito calcolato ISEE inferiore ai 13.000,00 € possono richiedere al Municipio (Sig. Walter Agostini tel. 06 69619872) una integrazione al pagamento della retta di mantenimento presso la struttura. La richiesta per l’integrazione economica va presentata al Municipio. Presso la ASL RM/E è istituita una Unità Valutativa Territoriale che procede alla valutazione delle richieste pervenute dal CAD. Tale Unità è costituita da una equipe multidisciplinare composta da figure professionali della ASL e da una Assistente Sociale del Municipio. Il ricovero in una RSA (Residenza Sanitaria Assistita) avviene, in caso di posti disponibili, nel territorio della propria ASL, oppure presso il territorio delle altre ASL della Regione Lazio. I tempi sono in base alle graduatorie elaborate dalla ASL RM/E.

Centri Sociali Anziani

Responsabile: Ass.Sociale FABIOLA CONFALONE

Tel. 06 69619674 - Fax 06 69619650

I Centri Sociali Anziani sono istituiti con Delibera del Consiglio Municipale tenuto conto delle istanze ed esigenze del territorio e dei suoi cittadini anziani. Il funzionamento dei Centri è disciplinato dal Regolamento (Deliberazione Consiglio Comunale n. 182/2003 e n. 311/2004). Obiettivo principale dei Centri è quello di promozione delle relazioni interpersonali tra anziani e cittadini di altre fasce di età.

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 82

Obiettivi specifici: • Attività verso l’esterno al fine di promuovere il collegamento con altri servizi presenti sul territorio • Attività ricreativo-culturali • Attività ludico-motorie • Corsi di educazione sanitaria e di prevenzione • Attività di Segretariato Sociale in raccordo con altri Enti attraverso la realizzazione di attività socialmente utili nelle forme del volontariato • Promozione di occasioni di socialità all’interno ed all’esterno dei Centri Sociali Anziani • Attività artigianali utilizzando l’esperienza di artigiani anziani soprattutto per i mestieri in via d’estinzione Possono iscriversi ai centri Sociali Anziani i residenti nel territorio del Municipio: • Che abbiano compiuto 55 anni di età • Pensionati che abbiano compiuto 50 anni di età • Cittadini con invalidità superiore al 70% che hanno compiuto 45 anni di età. Le iscrizioni sono gratuite e possono essere effettuate in qualunque momento dell’anno presso i Centri Anziani del Municipio di residenza. Il Servizio Sociale verifica la regolarità delle iscrizioni. Gli Organi di gestione del Centro sono: • L’Assemblea degli iscritti, composta da tutti gli iscritti al Centro; • Il Comitato di Gestione, composto da un numero di anziani proporzionale al numero degli iscritti al Centro; • Il Presidente che è il Rappresentante Legale del Centro . Il Coordinamento Municipale dei Centri Anziani è costituito dai Presidenti e dai Vice-Presidenti dei Comitati di Gestione dei Centri, ed è l’Organo di promozione di iniziative unitarie, di scambi di esperienze tra Centri per lo sviluppo e l’integrazione delle attività in essi realizzate. I Centri Sociali Anziani dipendono funzionalmente e amministrativamente dal Municipio territoriale, si avvalgono delle prestazioni del personale tecnico-amministrativo del servizio Sociale a seconda delle esigenze e dei programmi da realizzare. L’elenco dei centri è nell’appendice.

Soggiorni di vacanza per anziani

Responsabile: Assistente Sociale FABIOLA CONFALONE Tel. 06 69619674 - Fax 06 69619650 Mail: f.confalone@comune.roma.it

Il servizio consiste nella realizzazione e gestione di soggiorni estivi, brevi vacanze pasquali e di capodanno presso località marine, termali, collinari e monMUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 83

N D GLLIONE PADI

SERVIZI SOCIALI

tane per gli anziani residenti nel Municipio così come stabilito dal Regolamento del Decentramento Amministrativo approvato con Deliberazione del C.C. n. 10/99. Obiettivi generali: promozione di iniziative che favoriscano le attività di socializzazione tra la popolazione anziana. Possono accedere i cittadini che abbiano compiuto 60 anni di età per le donne e 65 per gli uomini; cittadini con invalidità superiore ai 2/3 che abbiano compiuto 45 anni di età. Requisiti: residenza nel territorio del Municipio 19. Le domande possono essere presentate presso i Centri Anziani individuati dal Servizio Sociale e presso il Segretariato Sociale indicativamente durante il mese di maggio di ogni anno. La documentazione necessaria per accedere al servizio è: • scheda sanitaria (da ritirarsi presso gli uffici sopra indicati) compilata dal medico curante; • reddito lordo documentato attraverso il mod. 740,730, CUD; • documento di riconoscimento; • codice fiscale. Ogni anno il servizio in relazione alle disponibilità economiche presenti nel bilancio municipale organizza soggiorni di vacanze nei periodi: Capodanno – brevi soggiorni ¾ gg. in località turistiche – Pasqua ¾ gg. in località turistiche – Soggiorni estivi da fine giugno inizio settembre di 15 gg. e 14 notti presso località marine, collinari, montane e termali. Gli anziani partecipano al pagamento del soggiorno con quote contributive calcolate in base al reddito percepito, da un minimo del 20% ad un massimo del 100%.

Punti Blu

È un soggiorno diurno di vacanze di 12 gg., per anziani autosufficienti presso il litorale del Comune di Roma e Provincia. Può accedere al servizio tutta la popolazione anziana del territorio municipale. La richiesta si presenta al Segretariato Sociale (Pad.26) accompagnata da certificato medico di autosufficienza. Il soggiorno diurno viene realizzato da un’Associazione convenzionata con il Municipio; il soggiorno comprende il trasporto da e per Roma; la sistemazione in spiaggia attrezzata; lo svolgimento di attività ludiche, socializzanti, culturali; un coffe-break; il pranzo.

Attività motoria in acqua e ginnastica dolce

Sono corsi di attività motoria in acqua diretti a migliorare le condizioni psicofisiche delle persone anziane e corsi di ginnastica dolce e di educazione poCARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 84

sturale atti a promuovere il mantenimento ed il recupero dell’autosufficienza nelle persone della terza età. Può accedere al servizio tutta la popolazione anziana del territorio municipale iscritta ai Centri Anziani. Gli anziani iscritti ai Centri possono presentare la loro richiesta accompagnata da certificato medico direttamente al Centro Anziani. La gestione dei corsi è svolta dall’Ass.ne sportiva con la quale è stipulata la convenzione. Le attività in acqua sono realizzate presso le piscine comunali del territorio mentre i corsi di ginnastica vengono svolti all’interno dei Centri Anziani con spazi idonei disponibili. Il servizio sociale verifica la rispondenza delle attività a quanto stabilito nella convenzione, il gradimento degli anziani e supervisiona l’andamento del progetto nel suo complesso.

11.6 Servizi di Accoglienza Segretariato sociale

La legge 328/00 “Legge quadro per la realizzazione del sistema integrato di interventi sociali” prevede il Segretariato Sociale come servizio essenziale da garantire ai cittadini. È un servizio di accoglienza e informazione per l’accesso alle prestazioni a carattere sociale offerte dal Municipio e per l’orientamento su quelle di altri servizi pubblici e privati. Il servizio è realizzato da personale qualificato: assistenti sociali e personale amministrativo. È rivolto ai cittadini residenti nel Municipio. Si accede recandosi presso lo Sportello di Segretariato Sociale (Pad.26) nei suoi giorni di apertura tramite contatto telefonico o via mail. I servizi dello sportello sono di accoglienza, informazione, orientamento, analisi del bisogno e invio mirato ai servizi specialistici pubblici e privati. Attivazione dei servizi e prestazioni erogate dal Municipio: Progetto Globale (contributo economico), Assistenza domiciliare per anziani e disabili, Teleassistenza, Centro Diurno Anziani Fragili, contributo retta per la casa di riposo, mensa a domicilio, soggiorno anziani, domanda emergenza abitativa in caso di sfratto esecutivo. NOTA Il servizio è gestito da un Organismo in convenzione con il Municipio. Sede del Segretariato Sociale P.zza S. Maria della Pietà n 5 \Padiglione 26 Piano terra Tel. 06 3382352 Mail sportellosoc.roma19@gmail.com

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 85

11.7 Servizi Intersettoriali N D GLLIONE PADI

SERVIZI SOCIALI

Responsabile: Ass. Sociale LORENA CASAVECCHIA

Tel. 06 69619646 - Fax 06 69619650 Mail: l.casavecchia@comune.roma.it

Teleassistenza

La Teleassistenza è configurabile come servizio alla persona. Il servizio è rivolto agli anziani che non usufruiscono del Servizio di Assistenza Domiciliare per Anziani, alle persone con disabilità che non usufruiscono del Servizio per l’Autonomia e l’Integrazione Sociale della persona Handicappata ed adulti con temporanea riduzione della capacità di autonomia, residenti nel territorio del Municipio. Il servizio sarà attivato previa richiesta telefonica all’Organismo, verifica domiciliare da parte dell’Ente Gestore e autocertificazione da parte dell’utente su apposita scheda. Il servizio è operativo dal lunedì alla domenica dalle ore 8,30 alle ore 20,00. Per le fasce orarie eccedenti tale orario di servizio, è assicurata la comunicazione attraverso una segreteria telefonica. Tipologia degli interventi: acquisto generi alimentari; ritiro e consegna ricette mediche e/o acquisto e consegna farmaci; prenotazioni visite mediche; attivazione servizi territoriali; commissioni di vario tipo; trasporto presso presidi sanitari che insistono nel territorio municipale; ripristino igiene ambientale e piccola manutenzione. Non è presente la lista d’attesa.

Buoni pasto (mensa sociale – legge regionale n. 40/81) Responsabile: Ass. sociale EDOARDO TRULLI Tel. e Fax 06 69619654

Mail: e.trulli@comune.roma.it

È un servizio rivolto a cittadini italiani, stranieri, apolidi e senza fissa dimora, adulti e anziani in grave disagio socio economico che posseggono un reddito mensile non superiore ad € 540,00 se singoli, o con un reddito mensile non superiore ad € 810,00, se accompagnati ad un nucleo familiare. Si accede al servizio tramite lo Sportello di Segretariato Sociale (Pad.26). Accertata la situazione di disagio socio-economico, il Servizio Sociale rilascia un’autorizzazione valida per tre mesi, rinnovabile. Elenco delle Mense: • Mensa Sociale di via Soria • Mensa Sociale Giovanni Paolo II Colle Oppio

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 86

• Mensa Caritas di via Marsala • Mensa dell’Esercito della Salvezza via degli Apuli Il rilascio dell’autorizzazione è immediato.

Dimissioni protette

Responsabile: Ass. sociale EDOARDO TRULLI Tel. e Fax 06 69619654

Mail: e.trulli@comune.roma.it

È un Servizio di assistenza domiciliare integrata con il CAD della ASL Roma E finalizzato a favorire il rientro a domicilio di cittadini ricoverati presso strutture sanitarie. È rivolto a tutti i cittadini residenti nel Municipio: anziani e persone affette da patologia temporaneamente disabilitante, in condizioni di disagio socioeconomico, dimissibili dai presidi ospedalieri di Roma. Si accede su segnalazione diretta degli operatori sociosanitari della struttura ospedaliera nella quale si è ricoverati. Il Servizio prevede attività di assistenza domiciliare comprensiva di cura ed igiene personale, disbrigo pratiche, spesa a domicilio e preparazione pasti, prestazioni infermieristiche, interventi di fisioterapia e visite mediche specialistiche. Il servizio è gratuito, ed è un servizio a termine che può protrarsi per un massimo di 90 giorni. L’attivazione del servizio avviene entro 7 gg. lavorativi a partire dalla segnalazione della struttura Ospedaliera.

Vigilanza, autorizzazione e revoca al funzionamento delle strutture socioassistenziali per minori ed anziani Commissioni del Servizio Sociale in collaborazione con l’Ufficio Tecnico del Municipio e con la ASL RME Sociologa ELENA SCALA

Tel. 06 69619651 - Fax 06 69619650 Mail: e.scala@comune.roma.it

È un servizio che garantisce la qualità delle prestazioni socio-assistenziali erogate dai soggetti pubblici e privati. Possono accedere al servizio i soggetti privati presentando al Servizio Sociale la documentazione prevista dalle L.R. n. 38/96 e n. 41 del 12/12/2003. Per il rilascio dell’autorizzazione all’apertura e al funzionamento delle strutture soci assistenziali il Municipio: • verifica che la richiesta presentata sia in regola con i requisiti previsti dalla vigente normativa; MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 87

N D GLLIONE PADI

SERVIZI SOCIALI

• effettua sopralluogo congiunto tra Servizio Sociale, Servizio Tecnico e ASL RM/E; • riunisce la Commissione preposta, verificata la presenza di tutti i requisiti necessari, rilascia l’autorizzazione. Periodicamente il personale del Servizio Sociale esplica la vigilanza mediante visite periodiche ordinarie e straordinarie esclusa la materia igienico - sanitaria.

Campo nomadi attrezzato di Via Lombroso Responsabile Tecnico: Ass. Soc. EDOARDO TRULLI

Tel. 06 69619654

Responsabile Amm.va: I.A. SILVIA ASCANI

Tel. 06 69619644

Mail: s.ascani@comune.roma.it

È una comunità costituita da famiglie Rom di provenienza bosniaca, collocate sia nel campo attrezzato che nell’area adiacente in via di sistemazione. Ha diritto alla residenza nel campo attrezzato la popolazione Rom censita dal Municipio Roma 19 e dall’Ufficio Immigrazione nell’anno 2000. È previsto un censimento annuale per l’aggiornamento e la verifica della regolarità del diritto di permanenza. Il Consiglio del Municipio Roma 19 con Deliberazione n. 16/2007 ha approvato il Regolamento per la gestione del campo attrezzato di via Cesare Lombroso che all’art. 2 descrive sia le norme di comportamento che devono essere osservate dalla Comunità residente nell’area che la procedura per l’elezione del Comitato di Gestione così composto: n. 5 unità, di cui almeno una donna, tra i residenti del campo nomadi; n. 2 Consiglieri del Municipio 19 dei quali uno dell’opposizione; n. 2 componenti del Servizio Sociale e n. 1 componente Amministrativo. Attualmente è in atto una convenzione con un Organismo che si occupa della scolarizzazione dei minori presenti nel Campo e un servizio di vigilanza 24 h/giorno affidato ad un Ente. Inoltre la ASL garantisce l’assistenza sanitaria.

11.8 Servizi di Sostegno Economico Emergenza abitativa (D.C.C. 163/98) Referente: DANIELA ERCOLI

Tel. e Fax 06 69619670 - 06 69619650 Mail: daniela.ercoli@comune.roma.it

È un contributo economico transitorio finalizzato al sostegno del nucleo familiare per il superamento dell’emergenza abitativa. Il contributo è rivolto ai nuclei familiari italiani e stranieri residenti nel Municipio Roma 19 e da più di un anno nel territorio del Comune di Roma. CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 88

Hanno diritto ad usufruire del contributo economico i nuclei familiari con reddito inferiore € 12.799,00, e accertate condizioni di disagio psico-socio-economico e eventi particolari ad esempio: • eventi calamitosi; • sgomberi per motivi di sicurezza, disposti dalla competente autorità; • sgomberi per demolizioni su aree destinate a opere o servizi pubblici; • rilascio di alloggio a seguito provvedimento di sfratto. L’utente deve presentare al Segretariato Sociale del Municipio Roma19 domanda corredata da: • documentazione reddituale relativa all’anno fiscale precedente dei componenti maggiorenni del nucleo familiare; • certificazione sanitaria prodotta da strutture sanitarie pubbliche; • eventuale verbale di immissione in possesso; • sfratto. La documentazione viene esaminata da una Commissione che stabilisce l’intervento economico. L’intervento ha una durata di quattro anni se in regola con la vigente normativa.

Assistenza economica (D.C.C. 154/97) Referente Amm.vo: CLAUDIO CAPUTO

Tel. 06 69619643

Mail: c.caputo@comune.roma.it

È un contributo economico che può essere richiesto da tutti coloro che si trovano in una condizione di disagio sociale e hanno un reddito mensile individuale di € 439,00 ovvero € 672,00 per un nucleo familiare di due unità, aumentabile di € 25,82 per ogni persona aggiuntiva al nucleo. Si accede tramite lo Sportello di Segretariato Sociale (Pad.26). Gli utenti si rivolgono al Segretariato Sociale per un colloquio e conseguentemente presentano un’istanza che viene poi mandata al Servizio Sociale per le verifiche anagrafiche e le ulteriori verifiche amministrative dopodichè una Commissione appositamente nominata formata dal Dirigente, da un impiegato amministrativo e due assistenti sociali esamina le istanze e decide l’erogazione del contributo economico in base ai fondi disponibili.

Assistenza economica minori ex provincia Referente Amm.vo: CLAUDIO CAPUTO Tel. 06 69619643

Mail: c.caputo@comune.roma.it

È un contributo economico erogato trimestralmente alle ragazze madri che hanno riconosciuto la propria prole. MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 89

N D GLLIONE PADI

SERVIZI SOCIALI

Ci si rivolge al Servizio Sociale per un colloquio con l’Assistente Sociale. L’assistente Sociale fa il colloquio con l’utente e compila l’istanza completa di relazione dopodichè provvede a fornire alla parte amministrativa l’elenco e le cifre da erogare tramite assegni circolari da ritirare presso l’Ufficio Cassa del Municipio o tramite bonifico bancario. Il pagamento del contributo economico avviene trimestralmente.

Contributo economico per affidi e minori sottoposti a provvedimenti dell’autorità giudiziaria Responsabile:Ass. Sociale FULVIA FLAVIONI

Tel. 06 69619652 - Fax 06 69619336 - 69619650 Mail: f.flavioni@comune.roma.it

È un intervento di sostegno e aiuto economico in favore delle famiglie affidatarie di minori privi di ambiente familiare idoneo in grado di assicurargli il mantenimento, l’educazione, l’istruzione. L’obiettivo dell’intervento è permettere la continuità dei rapporti con la famiglia di origine. Possono farne richiesta le famiglie o singole persone che abbiano seguito un corso di preparazione presso il Centro Comunale “Pollicino”. Il minore può essere affidato anche a parenti, entro il 4°grado. Il contributo economico viene proposto dal Servizio Sociale responsabile del progetto di affidamento. Alla famiglia affidataria viene corrisposto un contributo per l’affido, sia se esso è a tempo pieno o a tempo parziale. L’importo del contributo fissato dalla Giunta Comunale è aggiornato ogni due anni, sulla base degli indici ISTAT di variazione del costo della vita. Il Dirigente della UO.SECS del Municipio dispone con propri provvedimenti la concessione e la liquidazione del contributo a favore della famiglia affidataria. Il contributo economico viene erogato trimestralmente.

Assistenza economica AIDS

Responsabile: Assistente Sociale ISABELLA PALMIERI

Tel. 06 69619667 - Fax 06 69619336

Consiste nell’erogazione di un contributo economico per persone affette da AIDS e sindromi correlate secondo la delibera n.278/93 ad integrazione degli interventi medico-farmacologici svolti dai presidi sanitari. È necessario essere residenti nel territorio del Municipio Roma 19. I cittadini si recano presso il Segretariato Sociale, gli operatori accolgono l’istanza e curano l’invio previo appuntamento al Servizio Sociale. CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 90

Il Servizio Sociale tramite colloqui e visite domiciliari elabora un progetto di sostegno al singolo e/o al nucleo familiare che prevede lâ&#x20AC;&#x2122;erogazione del contributo economico. Requisito essenziale per lâ&#x20AC;&#x2122;erogazione del contributo economico consiste nella presentazione di un certificato medico da parte della struttura sanitaria che attesti lo stato di malattia. La certificazione va rinnovata semestralmente.

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 91

N D GLLIONE PADI

SPORT

12. Ufficio Sport

Responsabile Posizione Organizzativa: ANTONELLA PATI

Tel. 06 69619637

I° Piano / Stanza n°30

Tel .06 69619627/628/629 - Fax 06 69619438

12.1 Centri Sportivi Municipali

Per le iscrizioni gli utenti si devono recare direttamente nelle palestre scolastiche in orario pomeridiano. I soggetti con disagi economici per l’inserimento gratuito in piscina o in palestra possono rivolgersi al servizio Sociale del Municipio (la disponibilità dei posti è limitata). Quando: Settembre-Ottobre Costi: • 27,34 € per due ore settimanali (corsi fino a 15 utenti); • 20,22 € per due ore settimanali (corsi fino a 25 utenti); • ogni ora in più è aumentata del 50%. Per le sedi dei centri si può consultare il sito del Comune www.comune.roma.it sezione Municipio19.

Per le associazioni

Cosa serve: le Associazioni che intendano richiedere l’utilizzo delle palestre devono partecipare al bando triennale e nell’apposita domanda allegare: atto costitutivo e statuto regolarmente registrati dai quali risulti l’assenza di finalità di lucro, partita IVA o codice fiscale, programma tecnico, affiliazione, organico degli istruttori con le relative qualifiche tecniche, curriculum delle attività svolte, composizione degli organi direttivi oltre l’atto di nomina del legale rappresentante, elenco dei centri sportivi in gestione alla data della richiesta. Quando: Aprile-Maggio 2008 e successivamente ogni tre anni. Costi: 2.26 € + IVA tariffa oraria. NORMATIVA DI RIFERIMENTO Delibera 263 del 22/12/2003 Le tariffe stabilite dal Dipartimento XX sono soggette all’aumento ISTAT annuale.

12.2 Tesserini Venatori

Cosa serve: porto d’armi e licenza, assicurazione, conto corrente governativo n. 8003 di € 173,16, conto corrente Provincia di Roma n. 37717345

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 92

di 32,65 €, ricevuta tesserino stagione precedente. Requisiti: residenza nel Municipio. Quando: rilascio da luglio a gennaio e riconsegna da febbraio a marzo. Tempi: rilascio a vista. NORMATIVA DI RIFERIMENTO Legge Regionale 17/95 art. 20

12.3 Centri Ricreativi Estivi

Si possono iscrivere tutti i bambini in età compresa dai 3 ai 14 anni. Cosa serve: gli utenti devono presentare modello ISEE e il modulo di domanda predisposto dall’Ufficio. Quando: luglio. Costi: € 38,74 per 15gg (salvo eventuali aggiornamenti).

Per le associazioni

Cosa serve: per la partecipazione al bando annuale le Associazioni devono presentare: modulo di domanda, atto costitutivo e statuto regolarmente registrati, partita IVA o codice fiscale, programma delle attività, organico degli operatori con le relative qualifiche, curriculum delle attività svolte, composizione degli organi direttivi, atto di nomina del legale rappresentante, polizza assicurativa, indicazione e descrizione della sede che preveda spazi aperti ed ombreggiati con disponibilità di piscina in sede, adeguati servizi igienici, idoneità al servizio mensa, trasporto con assistenza, dichiarazione di iscrizione alla Camera di Commercio, titolo relativo al possesso delle strutture (leasing canone di locazione atto di proprietà) certificato di idoneità igienico-sanitaria, agibilità dei locali, certificazione di conformità degli stessi in materia di sicurezza, dichiarazione del legale rappresentante di non trovarsi in stato di fallimento, liquidazione o concordato preventivo, dichiarazione attestante la regolarità del pagamento delle imposte, tasse e norme previdenziali vigenti, ottemperanza a tutti gli obblighi verso i propri dipendenti in materia di lavoro, assicurazione sociale e previdenziale, preventivo dettagliato di spesa. La domanda si presenta in Aprile e/o Maggio.

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 93

N D GLLIONE ADI PA

SERVIZI TECNICI

13. Unità Organizzativa Tecnica Dirigente: Arch. ANTONIO ADAMO

Segreteria di Direzione: tel 06 69619802 • Ufficio Informazioni U.O.T. • Ufficio Appalti e Bilancio

• Servizio I - Ispettorato Edilizio/Urbanistica • Servizio II – Strade

• Servizio III - Edilizia Pubblica

• Servizio IV– Tecnico-Amministrativo

13.1 Servizio I- Ispettorato Edilizio Responsabile P.O. FRANCESCO PAOLO BASSO

Tel. 06 69619840 Piano Rialzato / Stanza n°2/ 3

Comunicazione Ordinaria Manutenzione

La Comunicazione di ordinaria manutenzione è prevista per tutte quelle opere per cui non è necessario la comunicazione (denuncia) di inizio attività: • manutenzione ordinaria; • eliminazione barriere architettoniche; • indagini geologiche e geognostiche. Gli interventi di manutenzione ordinaria sono quelli che riguardano le opere di riparazione, rinnovamento e sostituzione delle finiture degli edifici e quelle necessarie ad integrare o mantenere in efficienza gli impianti tecnologici esistenti, anche con l’impiego di materiali diversi, purché i predetti materiali risultino compatibili con le norme e i regolamenti comunali vigenti. Caratteristica della manutenzione ordinaria è il mantenimento degli elementi di finitura e degli impianti tecnologici, attraverso opere sostanzialmente di riparazione dell'esistente. È sufficiente una comunicazione (facoltativa) in carta semplice con descrizione dei lavori da eseguire in caso di: rifacimento di pavimenti e di rivestimenti - infissi interni, impianto fognario, elettrico e termico - intonaci esterni in misura non superiore al 50% di quelli preesistenti (senza modifica della situazione preesistente) - Impianti solari e pompe di calore.

D.I.A. denuncia inizio attività Stanza n°3

La dichiarazione di Inizio Attività riguarda, invece, la manutenzione straordinaria, cioè, tutti gli interventi previsti dall’art.22 D.P.R. 6 giugno n.380. CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 94

Tutti i cittadini, proprietari, che devono effettuare lavori di manutenzione straordinaria: • rifacimento infissi esterni con caratteristiche diverse; • demolizione e/o ricostruzione di tramezzature interne all’unità immobiliare (appartamento ecc); • centrali termiche, ascensori, scale di sicurezza, intercapedini, canne fumarie, recinzioni • modifiche a colori, rivestimenti e ornamenti esterni; • impianti relativi a energie rinnovabili e al risparmio dell'energia. Sono tenuti a presentare una comunicazione di inizio attività presso l’Ufficio Ispettorato Edilizio del Municipio mediante apposita modulistica che può essere scaricata dal sito del Dipartimento IX.: www.comune.roma.it (sezione Dipartimenti IX). O ritirata direttamente presso l’Ufficio. Questa denuncia deve essere presentata almeno 30 giorni prima dell'inizio dei lavori, allegando la seguente documentazione: 1) Relazione asseverata, a firma di un progettista abilitato, circa la conformità delle opere da realizzare in merito a: • Norme tecniche di attuazione per la specifica zona di P.R.G.; • Norme del Regolamento Edilizio; • Norme di sicurezza imposte dalla vigente normativa in materia; • Regolamento d'igiene e norme sanitarie; • Normativa per il superamento delle barriere architettoniche; • Normativa inerente a vincoli eventualmente esistenti e gravanti sull'immobile oggetto di intervento. 2) Documentazione sulla legittimità delle preesistenze dei luoghi interessati dall’intervento. 3) Documentazione fotografica sullo stato dei luoghi. 4) Elaborati progettuali in triplice copia contenenti: • stralcio di P.R.G.; • stralcio catastale con individuazione dell’unità della particella interessata; • elementi grafici descrittivi degli interventi ante e post operam, completi di ogni elemento atto ad identificare l'oggetto degli stessi; • relazione descrittiva degli interventi previsti. 5) Documentazione inerente alla presenza di vincoli e relative autorizzazioni degli Enti preposti alla tutela dei medesimi. 6) Eventuali ulteriori N.O. richiesti da specifiche normative statali, regionali, provinciali o comunali per le opere previste. All’atto della presentazione dovranno essere corrisposti i diritti istruttori attualmente nella misura di € 143,14. MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 95

N D GLLIONE ADI PA

SERVIZI TECNICI

La DIA ha un termine massimo di efficacia di tre anni ed i lavori potranno iniziare non prima di trenta giorni dalla presentazione della stessa e comunque non prima della presentazione del DURC (Documento Unico di Regolarità Contributiva) della ditta esecutrice dei lavori e relativa Dichiarazione dell'Organico Medio Annuo, nonchè, per le opere in C.A. o strutture equivalenti, non prima di aver presentato la denuncia, con i relativi calcoli statici, per il Genio Civile e, nel caso di immobili sottoposti a vincolo, non prima dell'acquisizione del relativo atto di assenso (N.O.) dell'Ente preposto al vincolo. In caso di lavori, assoggettabili a DIA, iniziati in assenza di denuncia, si potrà legittimare l'intervento edilizio inoltrando una DIA per lavori in corso d'opera e pagando una sanzione, variabile, a seconda del tipo di lavoro in misura non inferiore ad € 516, oltre ai diritti di segreteria. Questa sanzione è prevista esclusivamente per interventi, conformi alle previsioni degli strumenti urbanistici: • realizzati in difformità alla DIA; • iniziati prima del trentesimo giorno dalla presentazione. Al termine dei lavori oggetto della DIA, il direttore dei lavori dovrà comunicare all'Ufficio Tecnico la data di ultimazione dei lavori e presentare un certificato di collaudo finale che attesti la conformità dell'opera al progetto presentato, contestualmente alla presentazione della ricevuta di avvenuta presentazione della variazione catastale ovvero dichiarazione che le stesse non hanno comportato modificazioni del classamento.

Certificato di idoneità alloggiativa Tel. 06 69619841

Piano Rialzato / Stanza n°9

Il cittadino straniero, titolare del permesso di soggiorno CE per soggiornanti di lungo periodo o di un permesso di soggiorno con durata non inferiore a un anno rilasciato per lavoro subordinato, autonomo, per asilo, per studio, motivi religiosi, motivi familiari e per protezione sussidiaria, può richiedere di essere raggiunto in Italia dai parenti più stretti, per poter tenere unita la sua famiglia. Per il rilascio del certificato di idoneità alloggiativa, certificato attestante che l’alloggio rientra nei parametri minimi previsti dalla legge regionale per gli alloggi di edilizia residenziale, o certificato di idoneità igienico-sanitaria (L.R. n°.33 del 1987) è necessario presentare istanza presso L’Ufficio Tecnico mediante apposita modulistica che può essere ritirata direttamente all’ufficio. NORMATIVA DI RIFERIMENTO L.R. n.33/1987

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 96

Documenti necessari: 1) Planimetria catastale o pianta da tecnico abilitato comprendente: • La eventuale perimetrazione, in colore rosso, dell’alloggio – solo nel caso in cui ne ricorre la necessità; • Destinazione d’uso degli ambienti e distinta delle superfici con relativa sommatoria; • Scala grafica, data, timbro con firma leggibile del tecnico redattore. 2) Elenco delle persone occupanti l’alloggio. 3) Contratto d’affitto registrato. 4) Certificato di abitabilità oppure: Concessione edilizia in copia - Concessione edilizia sanatoria in copia – atto di proprietà con estremi catastali dell’alloggio in copia. 5) Permesso di soggiorno in copia. 6) Autocertificazione del proprietario (o di un eventuale affittuario) nel caso in cui non si ha il contratto d’affitto. 7) N.2 marche da bollo di € 14,62. 8) Reversale di € 6.20 da pagare allo sportello della tesoreria del Municipio presso il Pad.29. piano terra. Tempi necessari per il rilascio 15gg.

13.2 Servizio II-Strade

Responsabile Posizione Organizzativa: TOMMASO LUMINI Tel. 06 69619805 - Tel. Uff. 06 69619858/814/860

Manutenzione Strade I° Piano / Stanza n°19

Il servizio si occupa della manutenzione stradale ordinaria e straordinaria, della vigilanza e del pronto intervento sul territorio del Municipio. Gli interventi di manutenzione stradale ordinaria (riparazione buche, sistemazione cigli, voragini ecc.) vengono effettuati a seguito di segnalazioni che possono pervenire dai cittadini e/o attraverso la vigilanza costante degli operatori preposti. La manutenzione straordinaria riguarda, invece, interventi programmati con un progetto e spesso prevede la ristrutturazione stradale completa. Il programma degli interventi di manutenzione ordinaria viene stilato a seguito di riunioni periodiche. Il servizio di manutenzione strade non esegue interventi di competenza privata, può intervenire solo dietro richiesta delle Autorità Competenti o per valutate condizioni di pericolosità ed urgenza con ricorso in danno ai privati ritenuti responsabili. MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 97

Disinfezione, derattizzazione, disinfestazione N D GLLIONE ADI PA

SERVIZI TECNICI

Tel. Uff. 06 69619858/814

Con i fondi stanziati dall’Assessorato alle Politiche Ambientali del Comune l’Ufficio Tecnico del Municipio può far intervenire su richiesta dei cittadini l’AMA che provvede al sopralluogo ed all’intervento tramite la l’AMA Disinfestazioni. PER ULTERIORI INFORMAZIONI AMA Disinfestazioni 06 55301225 - 06 5534131.

Ufficio Sinistri

Responsabile Servizio PATRIZIA ASSUNTORE

Tel. Uff. 06 69619858/814 I°Piano / Stanza n°16

Possono presentare la richiesta di risarcimento danni tutti i cittadini che hanno subito un danno sul territorio del Municipio di varia natura (buche stradali, caduta rami alberi, lavori in corso non correttamente segnalati, sinistri per mancata manutenzione manto stradale ecc.), per danni non superiori a 12.911,42 €. Il modello della dichiarazione del sinistro si ritira presso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Pad.30) e si consegna all’Ufficio Protocollo (Pad.30). Per poter ricorrere alla Camera di Conciliazione di Roma è necessario predisporre, in triplice copia, la seguente documentazione: • verbale dei Vigili Urbani relativo all’incidente o atto equivalente; • dichiarazione testimoniale sottoscritta da chi ha assistito all’evento (redatta su fotocopia del documento di identità del teste stesso); • preventivo di spesa o fattura o documento equivalente riguardante i danni riportati. Dopo aver ricevuto una nota informativa di risposta da parte dell’ufficio Sinistri del Municipio, l’interessato può contattare telefonicamente lo Sportello di Conciliazione (Via del Circo Massimo,8 tel. 06671071611) per la definizione della controversia. Il parere verrà, in ogni caso, comunicato per iscritto con le eventuali osservazioni ed eccezioni formulate dall’avvocato.

Urbanizzazione Primaria

Responsabile Servizio BRUNO TRUCCHIA

Tel. 06 69619870

I°Piano / Stanza n°10

Domanda richiesta per imbocco in fogna La domanda si presenta all’Ufficio utilizzando l’apposito modello allegando: 1) n.5 copie di elaborati grafici in cui dovranno essere rappresentati: CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 98

• stralcio catastale da 1:1000, da cui si evince foglio e particella; • piantina planimetrica da 1:500 e 1:200 in cui sarà graficizzato, in pianta, il lotto dove è sito l’edificio. Dovrà, inoltre, essere evidenziato il percorso interno della fognatura privata fino alla fognatura comunale posta sulla pubblica via, con indicati, il pozzetto, contropozzetto e tipo di fognatura. 2) n.3 relazioni tecniche, n.1 licenza edilizia o concessione edilizia o permesso di costruire, n.1 concessione edilizia in sanatoria o autocertificazione ante 1977, n.1 Sanatoria completa con oblazioni pagate (anni 1985,1994,2003), n.1 titolo di proprietà (rogito notarile), n.1 fotocopia documento d’identità del proprietario/i, codice fiscale, eventuale delega con fotocopia documenti del delegante/i, n. certificato catastale, n.1 servitù di passaggio, qualora necessiti, n.1 Nulla Osta degli Enti (Roma Natura e/o Sovrintendenza) qualora le aree ne siano interessate. 3) DURC (Documento Unico di Regolarità Contabile) quando si eseguono i lavori. 4) Compilazione del Mod.39 relativo al Deposito Cauzionale a garanzia della regolare esecuzione dei lavori, per consentirne l’eventuale esecuzione d’ufficio e per eventuali danni a beni comunali. I depositi di cui sopra saranno svincolati con Determinazione Dirigenziale dopo l’accertamento della U.O.T.(Servizio tecnico) del Municipio della regolare esecuzione dei lavori di riempimento dello scavo e dopo aver eseguito il ripristino della pavimentazione. Per fogne private o consortili e quindi non soggette al Nulla Osta ACEA il rilascio da parte del Municipio avviene entro 20gg. 5) Le autorizzazioni di apertura scavo saranno rilasciate, previa emissione, laddove necessario, del relativo provvedimento di disciplina del traffico da richiedere d’ufficio, alla Polizia Municipale competente per territorio. Tempi di attesa: 20gg. Per le fogne in gestione ACEA le pratiche vengono inoltrate dal Municipio alla suddetta Azienda, per il relativo Nulla Osta. Tempi di attesa: 40gg istruttoria ACEA Tempi di attesa: 20gg istruttoria Municipio Totale 60gg. Richiesta di certificato di regolare esecuzione dell’allaccio in fogna con esito finale La domanda si presenta all’Ufficio utilizzando l’apposito modello allegando: • n.1 marca da bollo di € 14,62 da applicare sulla richiesta; • n.1 marca da bollo di € 14,62 da applicare sulla certificazione; • pagamento diritti – reversale di € 6,20.

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 99

SERVIZI TECNICI

N ONE G IO PADIGL

Certificato urbanizzazione primaria La domanda si presenta all’Ufficio utilizzando l’apposito modello allegando: • n.1 marca da bollo di € 14,62 da applicare sulla richiesta; • n.1 marca da bollo di € 14,62 da applicare sulla certificazione; • pagamento diritti – reversale di € 6,20.

Pad. 29 Contrassegni Speciali per disabili Tel. 06 69619881/882

Piano Rialzato / Stanza n°11

Per ottenere il contrassegno speciale di circolazione occorre compilare i modelli che si possono ritirare direttamente presso l’Ufficio nei giorni di ricevimento o presso l’U.R.P. La domanda si può presentare presso il Municipio, o direttamente all’ Atac SpA in via Ostiense 131/L. Roma (www.atac.roma.it). Se la richiesta viene presentata presso il Municipio, in attesa del rilascio o rinnovo o duplicato del contrassegno, verrà consegnato un permesso provvisorio. Il contrassegno definitivo verrà recapitato presso il domicilio dell’interessato.

Per chi presenta un certificato medico legale con validità inferiore a 5 anni (temporaneo) occorre: • compilare i modelli di domanda; • acquistare dal tabaccaio una marca da bollo da 14.62 €; • allegare il certificato medico rilasciato del medico legale della ASL (Piazza Santa Maria della Pietà Pad. II). Subito dopo la presentazione della domanda presso lo sportello della Cassa del Municipio si dovrà pagare una reversale (emessa dall’Ufficio) di € 20.78. Per chi presenta un certificato medico legale con validità di 5 anni (permanente) e per chi presenta il rinnovo del permesso con validità di 5 anni (permanente) occorre: • compilare i modelli di domanda; • allegare il certificato medico rilasciato dal medico legale della ASL (Piazza Santa Maria della Pietà Pad. II) (In caso di Primo rilascio). Pagare una reversale di € 6.16 (emessa dall’ufficio). Per il rinnovo del contrassegno con validità di 5 anni non è più necessaria la presentazione della documentazione sanitaria. • restituzione del vecchio contrassegno originale (solo in caso di rinnovo di permesso). Pagare una reversale di € 6.16 (emessa dall’ufficio). CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 100

La richiesta di duplicato del contrassegno È prevista: per smarrimento, furto, deterioramento cambio abitazione. È necessario compilare i modelli di domanda. Per lo smarrimento allegare la dichiarazione di smarrimento con autocertificazione. Per il furto è necessaria la denuncia rilasciata dalle autorità competenti Polizia di Stato o Carabinieri, nella quale sia specificato il numero di contrassegno e l’intestatario. Allegare ricevuta di pagamento di € 6.16 (emessa dall’ufficio) se il contrassegno aveva una validità permanente. Allegare ricevuta di pagamento di 20.78 € e dell’imposta di bollo di 14.62 € (quest’ultima solo se il precedente contrassegno aveva una validità inferiore a 5 anni). Per deterioramento del contrassegno o cambio abitazione: • compilare il modello di domanda. Allegare ricevuta di pagamento di € 6.16 (emessa dall’ufficio) se il contrassegno aveva una validità permanente. Allegare ricevuta di pagamento di 20.78 € e dell’imposta di bollo di 14.62 € (quest’ultima solo se il precedente contrassegno aveva una validità inferiore a 5 anni). • apporre una marca da bollo da 14.62 € (solo se il precedente contrassegno aveva una validità inferiore a 5 anni); • allegare ricevuta di pagamento di 21.00 € e dell’imposta di bollo di 14.62 € (quest’ultima solo se il precedente contrassegno aveva una validità inferiore a 5 anni); • restituzione del vecchio contrassegno in originale. NORMATIVA DI RIFERIMENTO Del. Consiglio Comunale n.21 del 2007

13.3 Servizio III- Edilizia Pubblica Responsabile P.O. FILIPPO DICEMBRE Tel. 06 69619850

I° Piano / Stanze n°14/18

Tel. servizio n. 06 69619854/855/856/852

M.E.P. manutenzione edilizia pubblica

Il servizio si occupa di interventi di manutenzione edilizia e di disinfestazione (previa segnalazione) degli Edifici Pubblici: • Asili Nido Comunali • Scuole Materne comunali e statali • Scuole Elementari • Scuole Medie • Centri Anziani • Uffici comunali ricadenti nel territorio del Municipio. MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 101

13.4 Servizio IV- Tecnico-Amministrativo N D GLLIONE ADI PA

SERVIZI TECNICI

Responsabile Posizione Organizzativa: IOLANDA LO IACONO Tel. 06 69619848

Occupazione Suolo Pubblico temporanea e permanente attività economiche: • Somministrazioni • Natalizie • Chioschi • Spettacolo viaggiante • Posteggi isolati fuori mercato, posteggi stagionali, mercati, mercati natalizi. Occupazione Suolo Pubblico temporanea attività sociali: • manifestazioni socio/culturali/commerciali/propaganda politica/reperimento fondi finanziamenti ricerca ecc.

Occupazione Suolo Pubblico permanente passi carrabili.

Occupazione Suolo Pubblico permanente e temporanea attività edilizie: • Taglio marciapiedi per passi carrabili • Ponteggi • Transennamento • Bandoni • Traslochi • Appalti • Cavi Stradali

Occupazione Suolo Pubblico temporanea e permanente attività economiche Piano Rialzato / Stanza n°7

Cosa serve per la presentazione della domanda 1) 3 copie originali (5copie in caso che l’occupazione ricada in zona sottoposta a vincoli) firmate dal richiedente e da un tecnico abilitato, dei seguenti elaborati: • stralcio planimetrico della strada, piazza o simile in scala 1:50; • pianta della strada, piazza o simile in scala 1:200 con indicazione delle occupazioni di suolo pubblico e degli elementi di arredo richiesti e di quelli già esistenti, tra cui scivoli di raccordo tra il marciapiede e la sede stradale e i segnali/percorsi tattili per disabili visivi. Sulle strade percorse da trasporto pubblico dovrà essere indicata l’eventuale presenza di fermate ed attestata la percorribilità del mezzo pubblico; • pianta e prospetto del luogo dove insiste l’occupazione di suolo pubblico

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 102

richiesta, con evidenziati i tipi e le forme delle attrezzature previste, in scala non superiore a 1:100 che riproducano l’esatto stato dei luoghi; • particolari in dettaglio delle attrezzature previste in scala non superiore a 1:50.

NOTA In caso di occupazioni temporanee occasionali non superiori a tre giorni e di limitate dimensioni, gli elaborati possono essere sostituiti da un disegno illustrativo dello stato di fatto, recante indicazioni precise circa l’ubicazione, la dimensione della sede stradale e la superficie da occupare, la tipologia e le caratteristiche tecniche della struttura da installare. La relazione tecnica può essere sostituita da una relazione del richiedente.

2) relazione tecnico-esplicativa, firmata da tecnico abilitato. 3) ricevuta attestante il versamento dei diritti di istruttoria. 4) due foto d’ambiente e due foto di dettaglio, di cui una frontale e una laterale, dell’area dove ricade l’occupazione prevista, di formato non inferiore a cm. 18X24. 5) copia dell'autorizzazione amministrativa, ovvero, dichiarazione resa ai sensi degli: art. 76 D.P.R. n. 445/2000; art. 3 comma 11 Legge 15/5/1997 n. 127; Legge 191/98; DPR 20/10/1998 n. 403. Le Occupazioni Suolo Pubblico relative a: • Chioschi • Posteggi stagionali • Mercati • Mercati natalizi • Manifestazioni socio culturali/commerciali Possono essere rilasciate solo dopo l’espletamento di apposito bando pubblico.

Passi Carrabili

Piano Rialzato / Stanza n°8

Cosa serve per la presentazione della domanda 1) 3 copie originali (5 copie in caso che l’occupazione ricada in zona sottoposta a vincoli) firmate dal richiedente e da un tecnico abilitato, dei seguenti elaborati: • stralcio planimetrico della strada, piazza o simile in scala 1:50; • pianta e prospetto del luogo con evidenziato il passo carrabile previsto, in scala non superiore a 1:100 che riproducano l’esatto stato dei luoghi; • pianta della strada, piazza o simile in scala 1:200 con indicazione dell’occupazione di suolo pubblico richiesta (sia permanente che temporanea in caso di lavori) e di quelle già esistenti, tra cui scivoli di raccordo tra il marciapiede e la sede stradale e i segnali/percorsi tattili per disabili visivi. Sulle strade percorse da trasporto pubblico dovrà essere indicata l’eventuale presenza di fermate ed attestata la percorribilità del mezzo pubblico. MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 103

N D GLLIONE ADI PA

SERVIZI TECNICI

2) relazione tecnico- esplicativa sullo stato dell’immobile, attestante in modo specifico la distanza dell’immobile dagli incroci, firmata da un tecnico abilitato; 3) certificazione della regolarità edilizia dell’immobile. 4) ricevuta attestante il versamento dei diritti di istruttoria. 5) due foto d’ambiente e due foto di dettaglio, di cui una frontale e una laterale, dell’area dove ricade l’occupazione prevista, di formato non inferiore a cm. 18X24; 6) copia del titolo comprovante la disponibilità dell’immobile interessato dalla richiesta ovvero, dichiarazione resa ai sensi degli: art. 76 D.P.R. n. 445/2000; art. 3 comma 11 Legge 15/5/1997 n. 127; Legge 191/98; DPR 20/10/1998 n.403. 7) atto di assenso del proprietario. 8) Nulla Osta di Amministrazioni ed Enti diversi dall’Amministrazione Comunale, preposti alla tutela degli eventuali vincoli insistenti sull’area oggetto dell’intervento. 9) ponteggi e traslochi 3 copie originali (5 copie in caso che l’occupazione ricada in zona sottoposta a vincoli) firmate dal richiedente e da un tecnico abilitato, dei seguenti elaborati: • stralcio planimetrico della strada, piazza o simile in scala 1:50; • pianta della strada, piazza o simile in scala 1:200 con indicazione degli elementi di occupazioni di suolo pubblico richiesti e di quelli già esistenti, tra cui scivoli di raccordo tra il marciapiede e la sede stradale e i segnali/percorsi tattili per disabili visivi. Sulle strade percorse da trasporto pubblico dovrà essere indicata l’eventuale presenza di fermate ed attestata la percorribilità del mezzo pubblico; • pianta e prospetto del luogo dove insiste l’occupazione di suolo pubblico richiesta, con evidenziati i tipi e le forme delle attrezzature previste, in scala non superiore a 1:100 che riproducano l’esatto stato dei luoghi; • particolari in dettaglio del ponteggio con le relative sezioni e mantovane in scala non superiore a 1:50. 10) relazione tecnico-esplicativa sullo stato dell’immobile, attestante in modo specifico la distanza dell’immobile dagli incroci, firmata da un tecnico abilitato; 11) ricevuta attestante il versamento dei diritti di istruttoria; 12) due foto d’ambiente e due foto di dettaglio, di cui una frontale e una laterale, dell’area dove ricade l’occupazione prevista, di formato non inferiore a cm.18X24; 13) copia libretto di circolazione della macchina operatrice o dell’automezzo.

Occupazione suolo pubblico permanente e temporanea attività edilizie (taglio marciapiedi per passi carrabili, ponteggi, transennamenti, bandoni, traslochi)

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 104

• stralcio planimetrico della strada, piazza o simile in scala 1:50; • pianta della strada, piazza o simile in scala 1:200 con indicazione degli elementi di occupazioni di suolo pubblico richiesti e di quelli già esistenti, tra cui scivoli di raccordo tra il marciapiede e la sede stradale e i segnali/percorsi tattili per disabili visivi. Sulle strade percorse da trasporto pubblico dovrà essere indicata l’eventuale presenza di fermate ed attestata la percorribilità del mezzo pubblico; • pianta e prospetto del luogo dove insiste l’occupazione di suolo pubblico richiesta, con evidenziati i tipi e le forme delle attrezzature previste, in scala non superiore a 1:100 che riproducano l’esatto stato dei luoghi; • particolari in dettaglio del ponteggio con le relative sezioni e mantovane in scala non superiore a 1:50. 2) relazione tecnico- esplicativa sullo stato dell’immobile, attestante in modo specifico la distanza dell’immobile dagli incroci, firmata da un tecnico abilitato; 3) ricevuta attestante il versamento dei diritti di istruttoria. 4) due foto d’ambiente e due foto di dettaglio, di cui una frontale e una laterale, dell’area dove ricade l’occupazione prevista, di formato non inferiore a cm. 18X24. 5) copia libretto di circolazione della macchina operatrice o dell’automezzo. La domanda può essere protocollata direttamente all’ufficio OSP solo se completa di tutta la documentazione richiesta e presentata entro i termini necessari per l’espletamento del procedimento.

Il pagamento del canone e del deposito cauzionale, deve avvenire con versamento anticipato prima del ritiro del titolo, presso la cassa del Municipio 19Padiglione 29 - mediante reversale rilasciata dall’ufficio OSP. È autorizzato al ritiro il richiedente o altro soggetto munito di delega con fotocopia del documento del titolare. Occorre munirsi di marca da bollo di € 14,62. I tempi necessari sono di trenta giorni dalla presentazione della richiesta, fatti salvi tempi di interruzione per la richiesta di eventuali documenti aggiuntivi e richiesta dei pareri obbligatori. I costi da sostenere variano in base alla categoria stradale, ai metri e alla durata. NORMATIVA DI RIFERIMENTO: - Regolamento in materia di occupazione suolo pubblico (OSP) e del canone (COSAP), comprensivo delle relative norme attuative del PGTU, Deliberazione del Consiglio Comunale n. 119 del 30.05.2005. - Normativa Edilizia e Urbanistica vigente, DPR 380/2001Codice della strada - Regolamento di Esecuzione e di Attuazione del Codice della Strada, Regolamento scavi stradali.

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 105

SERVIZI SUL TERRITORIO

Centri Anziani

CENTRO SOCIALE ANZIANI MORSASCO Via Morsasco, 9 - Tel. 06.61905813

CENTRO SOCIALE ANZIANI OTTAVIA Via Trionfale 11556 - Tel. 06.30810698

CENTRO SOCIALE ANZIANI OTTAVIA Via Casal del Marmo 118 - Tel. 06.30810480

CENTRO SOCIALE ANZIANI PRIMAVALLE Via L. Jacobini, 7 - Tel. 06.6145797

CENTRO SOCIALE ANZIANI VENTURA – PINETA SACCHETTI Via G.Ventura, 60 - Tel. 06.6146241

CENTRO SOCIALE ANZIANI MONTE MARIO Via Trionfale, 9089 - Tel. 06.3386689

CENTRO SOCIALE ANZIANI BALDUINA Piazza Mazzaresi - Tel. 06.35403009

CENTRO SOCIALE ANZIANI S. ONOFRIO Via Morandi - Tel. 06.35072801

CENTRO ANZIANI BATTISTINI Via G. B. Soria 61 - Tel. 06.61283279

Scuole

ISTITUTO COMPRENSIVO VIA BITOSSI Portineria - Tel. 06.35341650

SCUOLA MATERNA COMUNALE CESARE NOBILI

Via della Balduina, 281 - Tel. 06.35454027 – Fax 06.35428420 SCUOLA ELEMENTARE

Via Bitossi, 5 (Segreteria) - Tel. 06.35347454 SCUOLA MEDIA

Via Bitossi, 5 (Segreteria) - Tel. 06.35347454

ISTITUTO COMPRENSIVO VIA APPIANO SCUOLA MATERNA STATALE

Via Appiano, 15 - Tel. 06.39736694

SCUOLA MATERNA COMUNALE CESARE NOBILI Via Lattanzio, 10 - Tel. 06.39735278 SCUOLA ELEMENTARE

Via Appiano, 15 - Tel. 06.39736694

SCUOLA MEDIA VIA APPIANO 15A Tel. 06.39736694 - 06.39744718

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 106

ISTITUTO COMPRENSIVO VIA TRIONFALE

Segreteria 06.3054188 SCUOLA MATERNA STATALE N. SAURO

Via Trionfale, 7333 - Tel. 06.3054168 SCUOLA MATERNA COMUNALE N. SAURO Via Trionfale, 7333 - Tel. 06.3054168 SCUOLA MATERNA STATALE G. CALASANZIO Via O. Assarotti, 11 - Tel. 06.3385113 SCUOLA ELEMENTARE G. CALASANZIO Via O. Assarotti, 13 - Tel. 06.3386709 SCUOLA ELEMENTARE STATALE TAVERNA Via Taverna, 95 - Tel. 06.35059539 SCUOLA MATERNA COMUNALE TAVERNA Via Taverna, 95 - Tel. 06.3054942

ISTITUTO COMPRENSIVO VIA PARCO DELLA VITTORIA SCUOLA MATERNA STATALE VALLOMBROSA Via Vallombrosa, 31 - Tel. 06.33111121 SCUOLA ELEMENTARE VALLOMBROSA Via Vallombrosa, 31 - Tel. 06.3314520 SCUOLA MEDIA GIOVANNI XXIII Via Vallombrosa, 31 - Tel. 06.3314511 SCUOLA MEDIA GIOVANNI XXIII Via Medaglie d'Oro, 419/G - Tel. 06.35348801 SCUOLA ELEMENTARE STATALE Via Parco della Vittoria, Tel. 30 06.35344160

ISTITUTO COMPRENSIVO VIA P. MAFFI SCUOLA MATERNA COMUNALE Via Pietro Maffi, 45 - Tel. 06.3070586 SCUOLA ELEMENTARE STATALE Via Pietro Maffi, 45 - Tel. 06.3070579 – 06.3070613 SCUOLA MATERNA STATALE Via L. Maglione, 15 (portineria) - Tel. 06.3054474 SCUOLA ELEMENTARE STATALE Via L. Maglione, 15 (portineria) - Tel. 06.3054474

ISTITUTO COMPRENSIVO VIA TORREVECCHIA SCUOLA MATERNA COMUNALE ANDERSEN Via del Podere Trieste, 20 - Tel. 06.6278745 ISTITUTO COMPRENSIVO PIO LA TORRE Via Torrevecchia, 793 - Tel. 06.6146943 SCUOLA ELEMENTARE E MATERNA P.Z. 74 Via Decio Azzolino, 33 - Tel. 06.6291776

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 107

SERVIZI SUL TERRITORIO

105 CIRCOLO DIDATTICO

SCUOLA MATERNA ELEMENTARE STATALE BERTOLOTTI Via Mazzatinti, 37 - Tel. 06.30813616

SCUOLA ELEMENTARE MONTE ARSICCIO

Via Domenico Ciampoli, 15 - Tel. 06.30812241 SCUOLA ELEMENTARE MONTE ARSICCIO

Via Domenico Ciampoli, 21 - Tel. 06.30812241

SCUOLA MATERNA ELEMENTARE STATALE BESSO Via Mazzatinti, 15 - Tel. 06.30810141

Sito internet http://scuolabessoroma.altervista.org/

SCUOLA COMUNALE BESSO

Via Casal del Marmo, 118 - Tel. 06.30814789

119째 CIRCOL0 DIDATTICO LAMBRUSCHINI SCUOLA MATERNA LAMBRUSCHINI

Via Suor Celestina Donati, 110 - Tel. 06.3014640

SCUOLA ELEMENTARE LAMBRUSCHINI

Via Suor Celestina Donati, 110 - Tel. 06.3012306

SCUOLA MATERNA TAGGIA

Via Taggia, 70 - Tel. 06.35500493

SCUOLA ELEMENTARE TAGGIA Via Taggia, 70 - Tel. 06.35500477 SCUOLA MEDIA STEFANELLI

Via Taggia, 70 - Tel. 06.35500572

SCUOLA ELEMENTARE BELLINGERI Via Verga, 2 - Tel. 06.3387528

SCUOLA MEDIA BELLINGERI (SUCC.LE DELLA STEFANELLI) Via Pestalozzi, 5 - Tel. 06.3052359 SCUOLA MEDIA STEFANELLI

Via Pestalozzi, 5 - Tel. 06.3052359

SCUOLA MATERNA COMUNALE BIANCHI Via Leonardo Bianchi, 40 - Tel. 06.30601219

298 CIRCOLO

SCUOLA MATERNA ELEMENTARE STATALE S. ANDREA Via Ascrea, 24 - Tel. 06.30829147

SCUOLA ELEMENTARE ELSA MORANTE

Via Casal del Marmo, 212/214 - Tel. 06.30819722

137 CIRCOLO

SCUOLA ELEMENTARE XXV APRILE Via F. Borromeo, 53 - Tel. 06.6281239

SCUOLA MATERNA COMUNALE U. CERBONI Via F. Borromeo, 69 - Tel. 06.6143290

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 108

SCUOLA MATERNA COMUNALE GATTA TURCHINA Via G.B. Soria, 73 - Tel. 06.6276869

SCUOLA ELEMENTARE FORTE BRASCHI (SUCC. XXV APRILE)

Via Forte Braschi, 93 - Tel. 06.6147188

DIREZIONE SCUOLA MEDIA ULDERICO SACCHETTO SCUOLA MEDIA U. SACCHETTO

Via Stefano Borgia, 110 - Tel. 06.3070987

ALTRE SCUOLE MEDIE PRESENTI NEL MUNICIPIO 19 SCUOLA MEDIA MOROSINI

Via di Val Favara, 31 - Tel. 06.35504392

SCUOLA MEDIA PABLO NERUDA

Via Casal del Marmo, 216 - Tel. 06.30812886

SCUOLA MEDIA OTTAVIA (SUCCURSALE PABLO NERUDA)

Via M. Pie Filippini, 5 - Tel. 06.30829140

SCUOLA MEDIA ASCREA (SUCCURSALE DELLA SCUOLA PABLO NERUDA) Via Ascrea, 26 - Tel. 06.30812324

ISTITUTI SUPERIORI

I.M. VITTORIO GASSMAN

Indirizzi: Liceo Linguistico - Liceo Socio-Psico-Pedagogico - Liceo delle Scienze Sociali/Liceo

Scientifico Tecnologico.

Attività, corsi integrativi, servizi

Laboratorio di educazione ambientale: Diffusione della speleologia - Polo scientifico al S. Maria della Pietà - Progetto di rete - Progetto di educazione ambientale - Osservatorio Astronomico - Progetto intercultura - Lotta alla dispersione scolastica - Giochi Matematici - Attività sportive: Ballando verso i giochi sportivi studenteschi: Pallavolo - Educazione alla salute con presidio medico e psicologico - CIC (sportello di ascolto) - Il giornale d’Istituto - Progetto sicurezza - Progetto Laboratorio Teatrale - Patentino ciclomotori - Corso di informatica - Cineforum - Corso d’inglese, francese, spagnolo per la certificazione europea Corsi serali per adulti - UPTER - Università popolare. Via Pietro Maffi, 57 - 00168 ROMA Direzione 06 35506056 - Segreteria 06 35507318 - Fax 06 35059406 E-mail: maffi57@quipo.it Trasporti Metro A / FM 3 (stazione Monte Mario - Pineta Sacchetti) Atac: 46 - 46B - 49 - 546 - 997 - 998

ISTITUTO ISTRUZIONE SUPERIORE VIA CESARE LOMBROSO, 120 Percorsi formativi didattici

I.T.I.S.: Indirizzi: Informatico progetto ABACUS - Elettronica - Telecomunicazione / Liceo Scientifico Tecnologico Brocca / I.T.C.: Indirizzi: Giuridico-Economico - Aziendale (IGEA) - Programmatori. Via Cesare Lombroso 120 - 00168 ROMA

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 109

SERVIZI SUL TERRITORIO

Direzione 06 35502406 - Segreteria 06 35059805 - Fax 06 35502409

E-mail: rmtf29000r@istruzione.it

Trasporti Atac: 46 - 997 - 998 - 913 - 907 - 911 - 991 - 446 - 994 - 546 - 49

Sede associata nello stesso Municipio VIA S. VINCI, 1 (I.T.C.)

ISTITUTO ISTRUZIONE SUPERIORE VIA DOMIZIA LUCILLA Percorsi formativi didattici

I.P.S.S.A.R.: Corso triennale di qualifica in: Cucina, Sala-Bar, e Ricevimento - Corso biennale post-qualifica di Tecnico: Servizi della Ristorazione - dei Servizi Turistici / I.P.S.A.A.: Corso triennale di qualifica in: Agro-ambientale - Corso biennale post-qualifica di: Agrotecnico.

Attività, corsi integrativi, servizi Terza Area Professionalizzante.

Via Cesare Lombroso, 118 - 00168 ROMA

Direzione 06 35506798 - Segreteria 06 35511503 - Fax 06 35059315 E-mail: rmra01000n@istruzione.it / iisslucilla@tiscali.it

Sedi associate nello stesso Municipio via della stazione di monte mario (I.P.S.S.A.R.)

Via Domizia Lucilla, 76 (agrario).

LICEO SCIENTIFICO LOUIS PASTEUR Percorsi formativi didattici

L.S.: Indirizzi: Tradizionale - con doppia lingua (Inglese/Spagnolo).

Attività, corsi integrativi, servizi

Incontri in Biblioteca - Progetto Prisco - Progetto Archimede in città - Approfondimento scienze naturali - Stage all’estero - Visite guidate giornaliere - Patentino ciclomotore - Laboratorio Teatrale - Educazione alla salute - Gruppo sportivo - Gruppo ecologico - Orientamento entrata/uscita - Preparazione all’esame di stato - Corsi musicali - ECDL (Patente Europea di Informatica) - Lingue 2000 - Language Alive - Corsi di recupero. Via G. Barellai, 130 - 00135 ROMA Direzione 06 3386628 - Segreteria 06 3386628 - Fax 06 30602920

I.T.I.S. ENRICO FERMI Percorsi formativi didattici

I.T.I.S.: Indirizzi: Elettronica - Telecomunicazioni - Informatico - Fisica Ambientale e Sanitaria Progetto F.A.S.E.

Attività, corsi integrativi, servizi

Corso serale: Progetto Sirio (Elettronica - Telecomunicazioni - Informatica). Via trionfale, 8737 - 00135 ROMA Direzione 06 3386058 - Segreteria 06 30600237 - Fax 06 3382908 E-mail: info@itisfermi.it - rmtf040002@istruzione.it Trasporti Atac: 907 - 913 - 911 - 991 - 994 - 997 - 998 - 46 - 49 141

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 110

I.T.I.S. ALBERT EINSTEIN Percorsi formativi didattici

I.T.I.S.: Indirizzo: Elettronica e Telecomunicazioni / Liceo Scientifico Tecnologico.

Attività, corsi integrativi, servizi

Teatro - Musica - Linguaggio cinematografico - Olimpiadi della Matematica, Fisica e Chimica -

ECDL (Patente Europea di Informatica) - Patentino ciclomotori - Giochi della Gioventù - Corsi serali - Progetti: Incontro con l’Africa, Sport cultura e benessere - Corso linguaggio linux - Dalla

città reale alla città ideale - Studio on line (Corso Serale).

Via pasquale ii, 237 - 00168 ROMA Direzione 06 6147920 - Segreteria 06 6147920 - Fax 06 6278622 E-mail: presidenza@itis-einstein.roma.it Trasporti Cotral (Via Boccea) / Metro A ( Battistini) Atac: 46 - 49 - 997 - 998 - 146 - 904 - 905 - 906 - 546 - 980 - 981 - 989 - 995

LICEO CLASSICO CORNELIO TACITO (Succursale)

Sede Centrale Via Giordano Bruno, 4 Indirizzi di studio: - liceo classico tradizionale - liceo classico minisperimentale (inglese fino all'ultimo anno) - liceo classico indirizzo linguistico (inglese, francese, spagnolo, informatica, diritto, materie scientifiche e umanistiche tranne il greco) Attività integrative: - laboratorio linguistico - laboratorio di informatica con collegamento internet, teatro, cinema, musica e sport). Via Sebastiano Vinci, 1 06. 3054978 E-mail: tacito.montemario@tin.it

I.P.S.C.T. STENDHAL (Succursale)

Sede Centrale Via Cassia, 726 Indirizzi di studio: commercio, servizi sociali, servizi turistici, servizi aziendali, grafici Via F. Borromeo, 67- Tel. 06.62.757.62 - Fax: 06.6279647 E-mail: stendhalborromeo@alice.it

Asili Nido

ASILI NIDO Comunali IL GALLO ALFONSO (dai 3 ai 36 mesi)

Via Alfonso Gallo, 15

Tel. 06 30814788 Fax 06 30829161

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 111

SERVIZI SUL TERRITORIO

NIDO DI PETER PAN (dai 3 ai 36 mesi)

Via Castagola, 15/47

Tel. 06 30683425 Fax 06 30603492

GIALLO, VERDE E BLU (dai 3 ai 36 mesi)

Via R.R. Pereira, 97bis

Tel.06 35453690 Fax 06 35409315

CUCCIOLI E COCCOLE (dai 3 ai 36 mesi)

Via M. Battistini, 155

Tel. 06 6146392 Fax 06 61290343

CUCCIOLI ARCA DI NOÈ (dai 3 ai 36 mesi)

Via Garlenda, s.n.c.

Tel. 06 35506698 Fax 06 35504689

TONDOGIRO

(dai 3 ai 36 mesi)

Via S. I. Papa, 294

Tel. e Fax 06 6270946

IL PAESE DEI BALOCCHI (dai 3 ai 36 mesi)

Via P. Bembo, 244

Tel. 06 6145074 Fax 06 61290336

LA TAVERNA DEI PICCOLI (dai 3 ai 36 mesi)

Via G. Taverna, 147

Tel. 06 45439005/06 3054898 Fax 06 35059546

CRESCERE INSIEME (dai 3 ai 36 mesi)

Via C. Sansoni, 115

Tel. 06 30814773 Fax 06 30829105

I TESORI DI GULLIVER (dai 3 ai 36 mesi)

Via C. Ravera, 38/40

Tel. 06 30819680 Fax 06 30820260

IL TEMPO DEI BAMBINI (dai 3 ai 36 mesi)

Via G. Casanate, s.n.c.

Tel. 06 61283723 Fax 06 61290044

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 112

SEZIONE PONTE ANDERSEN

(dai 23 ai 36 mesi)

Via Del Podere Trieste, 30

Tel. 06 6278745 Fax 06 61290567

ASILI NIDO CONVENZIONATI LA MONGOLFIERA (dai 3 ai 36 mesi)

Via Delle Benedettine, 50B

Tel. 06 30602437 Fax 06 30602439

APRITI SESAMO (dai 3 ai 36 mesi)

Via G. Mercuriale, 15

Tel. 06 35510342 Fax 06 39761077

BUBU SETTETE (dai 3 ai 36 mesi)

V.le Dei Monfortani, 12 int.3 scala B Tel. e Fax 06 3386913

IL GIARDINO DEI CUCCIOLI (Nido aziendale S.Filippo Neri) (dai 3 ai 36 mesi)

Via Castagnola, s.n.c.

Tel. 06 33064051 Fax 06 33062734

IL MAPPAMONDO (dai 3 ai 36 mesi) Via E. Pistelli, 16

Tel. e Fax 06 3071132

HAPPY CHILD (dai 12 ai 36 mesi)

Via Ferrante Ruiz, 17

Tel. 06 97275229 Fax 06 97251441

SPAZIO BE.BI. Convenzionato

LA CASETTA (no mensa e no dormitorio) (dai 18 ai 36 mesi)

Via Fanny Tacchinardi, 25/A Tel. e Fax 06 3012887

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 113

SERVIZI SUL TERRITORIO

ASILI NIDO PRIVATI

IST. “S.MARIA DEGLI ANGELI” SUORE DELLA CARITÀ DEL S. BAMBINO GESÙ (dai 24 ai 36 mesi)

Via Lattanzio, 25/27

LILLY E IL VAGABONDO (dai 18 ai 36 mesi) Via Tonelli, 112

PICCOLE PESTI (dai 3 ai 36 mesi)

Via Vincenzo Troya, 19

BABY CLUB

(dai 3 ai 36 mesi)

Via della Balduina, 224

L’ISOLA CHE NON C’È (dai 3 ai 36 mesi)

Vai dei Cristofori, 88/94 Tel. 06 3058407

GIOCHI E COCCOLE (dai 3 ai 36 mesi) Via M. Fani, 90

PUFFLANDIA (dai 3 ai 36 mesi)

Via Norma F.lli Parenti, 3

LA PALMA BIRICHINA (dai 6 ai 36 mesi) Via Darfo, 1

Tel. 06 30993896

L’ISOLA DEI TESORI (dai 4 ai 36 mesi) Via Pisciano, 38

LA COCCINELLA (dai 3 ai 36 mesi)

Via P. M. Paciaudi, 21/21a/25/25a Tel. 06 30819653

IL GATTO E LA VOLPE (dai 3 ai 36 mesi)

Via Motta Visconti, 78 Tel. 06 3091548

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 114

L’ISOLA CHE NON C’ERA (dai 3 ai 36 mesi)

Via Cecilia Deganutti, 79 Tel. 06 30993819

STRADA FACENDO (dai 3 ai 36 mesi)

Via G. Bonacossa, 27/A

E-mail: alex.rosati@fastwebnet.it

G.O.I.N.G. e C.O.L.

GOING INFORMAGIOVANI CASA DEL PARCO Via della Pineta Sacchetti, 78 - Tel. 06.45460674 Dal Martedì al Venerdì dalle 9.00 alle 19.00 Il Sabato dalle 10.00 alle 17.00

C.O.L. - CENTRO ORIENTAMENTO LAVORO Via Decio Azzolino, 7

Tel. 06.61662513 - Fax 06.61291938

Dal Lun. al Giov. 9.30/13.00 - Mart. e Giov. 9.30/13,00 - 15.30/17.30 Ven. dalle 9,00 alle 12,00

E-mail: colazzolino@romalavoro.net

Biblioteche

BIBLIOTECA FRANCO BASAGLIA Via Federico Borromeo, 67

Responsabile della biblioteca Cataldo Coccia

• front office (0039) 06 45460370 - 06 45460371 • Sala multimediale (0039) 06 45460373 • Sala ragazzi (0039) 06 45460379

• Responsabile (0039) 06 45460376 Fax (0039) 06 98012115

E-mail: francobasaglia@bibliotechediroma.it

CASA DEL PARCO

Via della Pineta Sacchetti, 78 (all'interno del Parco Regionale Urbano del Pineto, 30 metri dal cancello sulla strada) 00167 ROMA Accesso ai disabili assistito

Responsabile della biblioteca Ennio De Risio Tel (0039) 06 45460671

E-mail: casadelparco@bibliotechediroma.it MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 115

SERVIZI SUL TERRITORIO

Ludoteche

LUDOTECA CENTRO ANCH’IO “MONTE MARIO” Affidataria ATI: G.E.D. s.c.a. a. r.l. (mandataria)

c/o Scuola Nazario Sauro, Via Morandi Tel. 0635502920

LUDOTECA CENTRO ANCH’IO “OTTAVIA” Affidataria ATI: Ass.ne Laboratorio Infanzia (mandataria)

c/o Scuola Materna “Montarsiccio” Tel. 0630816715

LUDOTECA CENTRO ANCH’IO “PRIMAVALLE”

Affidataria ATI: OLTRE – MEA, c/o Scuola CERBONI, Via A. Ascalesi, 2

Tel.063055367– Lunedì – Mercoledì e Venerdi 16.30-19.00

LUDOTECA CENTRO ANCH’IO “QUARTACCIO” Affidataria ATI: OLTRE-TID-UISP (mandataria)

c/o scuola ANDERSEN, Via del Podere Trieste

Piscine Comunali BATTISTINI

Via Mattia Battistini, 61 Tel. 06.61291301 - 06.61662395

ACCADEMIA DI SALVAMENTO Via E. Pestalozzi, 5 Tel. 06.3052267

ASSOCIAZIONE POLISPORTIVA DELTA Via Mazzatinti, 15 Tel e fax 06.30818195

Strutture Sanitarie presenti sul Territorio POLICLINICO AGOSTINO GEMELLI Largo A. Gemelli, 9 – Tel. 06 30151

OSPEDALE S. FILIPPO NERI Via Martinotti, 20 – Tel. 06.33061

CRISTO RE

(ospedale classificato)

Via delle Calasanziane, 25 – Tel. 06.6275741

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 116

S. MARIA DELLA PIETÀ

(istituto psichiatrico residuale)

P.zza S. Maria della Pietà, 6 – Tel. 06.68352807

COMPLESSO INTEGRATO COLUMBUS (presidio integrato Az. Univ. Policlinico Gemelli)

Via della Pineta Sacchetti, 506 – Tel. 06.3052468

CASA DI CURA SALUS INFIRMORUM (presidio integrato S. Filippo Neri)

Via della Lucchina, 46 – Tel. 06.30812794

CASA DI CURA S. GIORGIO (casa di cura privata accreditata)

Viale delle Medagli d’Oro, 142 – Tel. 06.35344047

CASA DI CURA S. LUCIA

(casa di cura privata accreditata)

Viale Valle dei Fontanili, 211 – Tel. 06.6146444

CASA DI CURA VALLE FIORITA (presidio integrato S. Filippo Neri)

Via Torrevecchia, 156 – Tel. 06.35500401

VILLA CHIARA

(casa di cura privata accreditata)

Via Torrevecchia, 578 – Tel. 06.6146441

VILLA DEI FIORI

(casa di cura neuropsichiatrica)

Via delle Benedettine, 18 – Tel. 06.3387502

VILLA GRAZIA

(struttura privata accreditata Alzheimer)

Via Francesco Cherubini, 28 – Tel. 06.3386284

VILLA MARIA PIA

(casa di cura neuropsichiatrica)

Via del Forte Trionfale, 36 – Tel. 06.3052651

VILLA SPERANZA

(casa di cura privata accreditata)

Via della Pineta Sacchetti, 235 – Tel. 06.3053208

VILLA VERDE

(casa di cura privata accreditata)

Via di Torrevecchia, 250 - Tel. 06.3012892

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 117

SERVIZI SUL TERRITORIO

TELEFONI UTILI COMMISSARIATO P.S.

• Via Luigi Maglione, 9 - Tel. 06355731

STAZIONI CARABINIERI

• Ottavia – Via R. Filamondo, 33 -Ttel. 06.30812820 • Balduina – Via U. Bignami, 41 - Tel. 06.35452385 • Via Forte Trionfale - Tel. 06.35072349

• Via S. Maria di Galeria - Tel. 06.3046090

VIGILI DEL FUOCO

• Via A. Verga, 2 - Tel. 06.30601230

ACEA

• Guasti elettricità 800 130 336 • Guasti acqua 800 130 335

• Guasti lampioni stradali 800 130 336

ITALGAS

• Guasti e dispersioni 800 900 999

AMA

• Numero verde segnalazioni 800 867 035

ASL ROMA E

• Centralino 06.68351

• Scelta medico di base/esenzione ticket – P.zza S. Zaccaria Papa, 1 - Tel. 06.68353420 • Medicina legale Piazza S. M. della Pietà, 5 - Tel. 06.68352880

COTRAL

• Numero verde 800 174 471

INPS

• Via Torrevecchia, 592 - Tel. 06.301901

ATAC

• Infomobilità 06.57003

• Numero verde sosta 800 201 670

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 118

FARMACIE COMUNALI • Via Cortina d’Ampezzo, 317 • Via Casal del Marmo, 370 • Via Torrevecchia, 557

AGENZIA DELLE ENTRATE

• Largo Lorenzo Mossa, 8 - Tel. 06.660381

PREFETTURA DI ROMA

• URP Tel. 06.67294353 - 06.67294552

PROVINCIA DI ROMA • Tel. 06.67667151

REGIONE LAZIO

• URP Tel. 06.51684978

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 119

INDICE DEI SERVIZI

4./5. Comunicazione NE IONE IO GLIO G DIGL DI PADI PA

4.1 5. 5.1

Pad. 29 - Ufficio Messi Notificatori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Pad. 30 - Ufficio Relazioni con il Pubblico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Ufficio Protocollo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag.

18 18 19

6. Anagrafico NE PADIGLIO

6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 6.10 6.11

Informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Sportello Polifunzionale Servizio Anagrafico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Carte d’identità . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Servizi demografici a domicilio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Certificati anagrafici a rilascio immediato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Certificati anagrafici a rilascio differito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Rettifiche anagrafiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Attestato di regolarità di soggiorno. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Rilascio di attestato di regolarità di soggiorno permanente . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Autocertificazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Autentiche Autentica di fotografie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Autentica di firma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Autentica di deleghe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Autentica di firma per la vendita di veicoli . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Autentica di copie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Autentica di firme elettorali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Rilascio libretti pensione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Legalizzazione di firme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 6.12 Iscrizione anagrafiche e cambio di domicilio Iscrizioni di residenza cittadini italiani . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Iscrizioni di residenza cittadini comunitari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Iscrizione di residenza cittadini extracomunitari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Cambio di domicilio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Cancellazione anagrafica per irreperibilità . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Traduzione e legalizzazione di atti emessi da autorità estere . . . . . . . . . . . . . . . pag. 6.13 Ufficio Matrimoni. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag.

20 20 20 22 23 24 25 26 27 27

30 31 32 32 33 34 34 35

35 36 37 37 37 38 40

7. S.U.A.P. NE PADIGLIO

7. 7.1

Sportello Unico Attività Produttive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Commercio aree private (negozi fino a 250mq) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag.

CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 120

29 42 42

7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 7.9 7.10 7.11 7.12 7.13 7.14

Vendita per corrispondenza, televisione o altri sistemi di comunicazione . . . . . . pag. Vendita presso il domicilio dei consumatori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Apertura spacci interni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Vendita di prodotti al dettaglio per mezzo di apparecchi automatici . . . . . . . . . . pag. Commercio elettronico (a mezzo internet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Autorizzazione Medie Strutture di Vendita (oltre i 250mq e fino a 600mq) . . . . . pag. Commercio su aree pubbliche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Aziende agricole (prodotti di propria produzione) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Pubblici esercizi (Bar e Ristoranti) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Somministrazione ai soli soci di circoli privati affiliati . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Artigianato e attività varie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Acconciatori - Estetica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Pubblicità e Insegne Procedura normale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Procedura semplificata. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Voltura (per gli impianti autorizzati dopo il 1997) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Cambio Bozzetto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Volantinaggio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Disdetta impianto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag.

43 43 44 44 44 45 45 46 46 47 47 47

48 48 48 49 49 49

8. Tributi NE PADIGLIO

8.1

Imposta Comunale sugli Immobili - I.C.I. Cannone Occupazione Suolo ed Aree Pubbliche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Canone iniziative pubblicitarie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag.

50 51

9. Servizi Educativi N ONE GLLIO D GLIO DI PADI PA

9.1

Servizi Educativi e Culturali Scuola Comunale dell’Infanzia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Refezione Scolastica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Nutrizione e Dietetica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Trasporto Scolastico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Asili Nido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag.

52 53 53 53 54

10. Cultura NE N IONE GLLIO D GLIO DI PADI PA

10.

Cultura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag.

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 121

INDICE DEI SERVIZI

11. Servizi Sociali N ONE GLLIO D GLIO DI PADI PA

11.1 Sportello di Segretariato Sociale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 11.2 Area Disabili SAISH Servizio per l’autonomia e l’integrazione sociale delle persone disabili . . . pag. Week end per l’autonomia delle persone disabili . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Percorsi di educazione all’autonomia per persone disabili . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Integrazione utenti disabili età 8-20 anni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Attività sportiva per persone disabili. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Assistenza indiretta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Assistenza educativa ai minori disabili in ambito scolastico . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 11.3 Area Minori Autorità Giudiziaria Gruppo Integrato di lavoro Municipio 19 - ASL RME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Promozione dell’affidamento familiare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Unità Intermunicipale Minori (U.I.M.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Sistema integrato dei servizi interdistrettuali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 11.4 Area Minori ed Adulti Interventi residenziali e semiresidenziali per minori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. SISMIF Servizio per l’Integrazione e il Sostegno ai Minori in Famiglia . . . . . . . . pag. Borse lavoro e tirocini formativi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Centro di aggregazione giovanile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Educativa territoriale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Ludoteche nel territorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Interventi di contrasto alla povertà ed al degrado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Interventi di sostegno ai nuclei familiari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Gruppi di informazione e orientamento adozioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Centro Famiglie “Il giardino blu” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Interventi di sostegno ai minori riconosciuti dalla sola madre . . . . . . . . . . . . . . . pag. 11.5 Area Anziani Mensa a Domicilio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Assistenza domiciliare per i malati di demenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. CEDAF Centro diurno anziani fragili . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. SAISA Assistenza domiciliare anziani . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Strutture socio-assistenziali per anziani . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Interventi di contrasto alla povertà ed al degrado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Centro diurno per malati di Alzheimer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Residenza Sanitaria Assistita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Centri Sociali Anziani . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Soggiorni di vacanza per anziani . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Punti Blu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Attività motoria in acqua e ginnastica dolce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 11.6 Servizi di accoglienza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 11.7 Servizi intersettoriali Teleassistenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Buoni pasto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Dimissioni protette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Vigilanza, autorizzazione e revoca al funzionamento strutture socio-ass. . . . . . . pag. Campo Nomadi attrezzato di Via Lombroso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 11.8 Servizi di Sostegno Economico Emergenza Abitativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Assistenza Economica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Assistenza Economica Minori ex provincia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Contributo Economico per Affidi e Minori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Assistenza Economica AIDS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. CARTA DEI SERVIZI - Comune di Roma MUNICIPIO 19 122

59 59 60 60 61 61 62

62 65 66 67

69 69 70 70 71 72 73 73 74 74 76

77 77 78 79 79 81 81 82 82 83 84 84 85

86 86 87 87 88

88 89 89 90 90

12. Sport N ONE GLLIO D GLIO DI PADI PA

12.1 Centri Sportivi Municipali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 12.2 Tesserini Venatori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 12.3 Centri Ricreativi Estivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag.

92 92 93

13. Servizi Tecnici N NE IONE LIO GLIO D GL ADI PADI PA

13.1 Servizio I - Ispettorato Edilizio Comunicazione Ordinaria Manutenzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. D.I.A. denuncia inizio Attività . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Certificato di idoneità alloggiativa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 13.2 Servizio II - Strade Manutenzione strade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Disinfezione, derattizzazione, disinfestazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Ufficio Sinistri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Urbanizzazione Primaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Contrassegni Speciali per Disabili . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 13.3 Servizio III - Edilizia Pubblica M.E.P. manutenzione edilizia pubblica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 13.4 Servizio IV - Tecnico Amministrativo O.S.P. temporanea e permanente attività economiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Passi Carrabili . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. O.S.P. permanente e temporanea attività per attività edilizie. . . . . . . . . . . . . . . . pag.

94 94 96

97 98 98 98 100 101

102 103 104

* Tutti i Servizi Tecnici si trovano nel Padiglione 32, ad eccezione dei “Contrassegni Speciali per Disabili”, che si trovano nel Padiglione 29

Servizi sul Territorio Centri Anziani . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Scuole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Asili Nido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. G.O.I.N.G. (Informagiovani) e C.O.L. (Centro Orientamento Lavoro) . . . . . . . . . pag. Biblioteche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Ludoteche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Piscine Comunali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Strutture Sanitarie presenti sul Territorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. Telefoni Utili . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag.

106 106 111 115 115 116 116 116 118

MUNICIPIO 19 Comune di Roma - CARTA DEI SERVIZI 123

ritagliare lungo la linea tratteggiata

Piazza Santa Maria della PietĂ , 5

Comprensorio Santa Maria della PietĂ Comune di Roma

MEDICINA DI BASE MEDICINA LEGALE CHIUSO CHIUSO CONSULTORIO MUSEO DELLA MENTE CASA FAMIGLIA SERVIZI VETERINARI CASA FAMIGLIA CHIUSO P.S. OPERAI - P.T. CONSULTA -CURE PALLIATIVE (1°PIANO)

7) Il Monitoraggio della qualità dei servizi degli organismi affidatari dei Servizi Sociali;

6) La continuità dell’attività dello Sportello del Segretariato Sociale con l’assicurazione di un totale ore di apertura non inferiore a 22 ore settimanali e di una apertura pomeridiana;

5) L’erogazione di alcuni servizi anagrafici (carte d’identità, atti notori, autentiche) a domicilio per cittadini impossibilitati a muoversi, i ricoverati in Ospedali e/o in Case di cura;

RIABILITAZIONE ASSISTENZA MATERNO/INFANTILE UFFICIO IGIENE - SPRESAL ECONOMATO SCUOLA INFERMIERI TIPOGRAFIA COOP. “LAVOCE DELLALUNA” MAGAZZINO - ARCHIVIO CHIUSO

4) La possibilità di segnalare i disservizi e di presentare reclami di persona, via fax, via e-mail (Ufficio Relazioni con il Pubblico);

PAD.12 PAD.13 PAD.14 PAD.15 PAD.16 PAD.17 PAD.18 PAD.19 PAD.20 PAD.21

9) L’orientamento al cittadino che intenda avvalersi del ravvedimento operoso, disciplinato dall' art. 13 del D.Lgs. n. 472 del 18/12/1997 che permette ai contribuenti di regolarizzare spontaneamente violazioni ed omissioni con il versamento di sanzioni ridotte, la cui entità varia a seconda della tempestività del ravvedimento (Ufficio Tributi).

ANTEA HOSPICE SERT - 118 CHIUSO PADIGLIONE ICCUPATO DIREZIONE CHIESA MENSA - BAR MUNICIPIO 19 (U.O.A.) MUNICIPIO 19 (U.O.SECS.) EX LAVANDERIA MUNICIPIO 19 (U.O.T.)

8) Il diritto di interpello: previsto dallo Statuto dei diritti del contribuente e permette al contribuente di conoscere l'interpretazione delle disposizioni tributarie, nel caso di dubbi interpretativi. L'istanza va rivolta al servizio titolare della riscossione del tributo (Uff. Tributi);

PAD.22 PAD.23 PAD.24 PAD.25 PAD.26 PAD.27 PAD.28 PAD.29 PAD.30 PAD.31 PAD.32

Nei casi in cui non saranno rispettati gli standard indicati, l’Ufficio Relazioni con il Pubblico provvederà periodicamente all’analisi dei relativi reclami/segnalazioni/suggerimenti degli utenti, per sottoporli all’attenzione del Presidente e del Direttore per il superamento delle criticità riscontrate.

Meccanismi di verifica

3) L’accoglienza di informazioni complete relative ai servizi erogati anche telefonicamente e/o attraverso il sito istituzionale del Municipio (Ufficio Relazioni con il Pubblico, Uff. Help-Desk);

2) L’apertura degli sportelli anagrafici il 2° ed il 4° sabato del mese (carte d’identità e certificati anagrafici) nel periodo invernale con esclusione dei mesi estivi Luglio-Agosto.

1) Il rispetto degli orari di apertura al pubblico (vedi tabella orario di apertura al pubblico);

Il Municipio intende assicurare i seguenti standard generali di qualità:

Standard di qualità

PAD.1 PAD.2 PAD.3 PAD.4 PAD.5 PAD.6 PAD.7 PAD.8 PAD.9 PAD.10 PAD.11

Padiglioni Comune di Roma

Comune di Roma Municipio 19 Roma - Monte Mario

Scheda di valutazione del gradimento

Gentile Utente, La invitiamo ad esprimere la Sua opinione sulla “Carta” rispondendo ad alcune semplici domande. Il questionario compilato potrà essere spedito a: Ufficio Relazioni con il Pubblico Municipio 19 P.zza S. Maria della Pietà n. 5 o inviato a mezzo fax al n. 06 69619335.

Attraverso i Suoi suggerimenti, il Municipio avrà la possibilità di migliorare ulteriormente la qualità dei servizi offerti. 1. Come valuta le informazioni contenute nella Carta? utili chiare scarse esaurienti

ritagliare lungo la linea tratteggiata

2. Per quale argomento Le è stato utile consultare la Carta? Servizi anagrafici Servizi scolastici Servizi sociali Servizi Tecnici Altri

3. Per quale motivo ha consultato la Carta? Conoscere i servizi erogati Giorni e orari di apertura Costi dei servizi Tempi di erogazione dei servizi Documentazione necessaria

4. Ritiene che una o pi첫 sezioni della Carta possano essere migliorate/ampliate?

Se si, specificare quale:

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Comune di Roma Roma - Municipio 19 Monte Mario