Det sikreste øre piercing system I verden
Øre Piercing Trænings Manual
Indhold Fordele ved Inverness 2000 øre-piercings s ys tem ............................................................3 Kom hurti gt i gang .............................................................................................................4 Introduktion .......................................................................................................................5 Piercing øreringe................................................................................................................7 Ki rurgisk Ma rkerings Pen®.................................................................................................7 Ea r Ca re Antiseptic®...........................................................................................................7 Træni ngs -redskaber...........................................................................................................8 Sal g a f øreringe ..................................................................................................................8 Ea r ca re antisepti c .............................................................................................................8 Før piercing........................................................................................................................9 Brug a f én-gangs handsker ................................................................................................9 Kontraindika tioner.............................................................................................................9 Efter-behandling................................................................................................................9 Øre Piercings-processen: De fem lette trin .....................................................................11 Ofte s tillede spørgs mål om øre piercing .........................................................................14 Nu hvor du er trænet.......................................................................................................15 Hå ndtering a f bekymrede kunder ...................................................................................15
2
Fordele ved Inverness 2000 øre-piercings system Inverness inviterer dig til at lære mere om vores ørepiercings system ved at nærlæse denne instruktion. Du har måske på et tidligere tidspunkt benyttet et In verness ørepiercings system, men denne manual indeholder vigtige og konkrete oplysninger om Inverness 2000 øre-piercings systemet. Er du allerede er en erfaren Piercer kan du her se de nye fordele som Inverness 2000 indeholder.
En steril kassette der indeholder 2 individuelle forseglede patroner med øreringe i. Lydløs piercings instrument med ”klik-i” patron Ingen kontakt med selve patronen efter piercing processen er gennemført Safety Clutch™ ( En Patenteret sikkerheds låsemekanisme) Automatisk ørerings-bagside justering Kæmpe udvalg af moderigtige øreringe Alle Inverness piercing produkter imødekommer alle reglementer af FDA og de Europæiske Direktiver for sterilitet, kvalitet af materialer og nikkel indhold.
3
Kom hurtigt i gang Simplificeret trin-for-trin instruktion til at bruge Inverness 2000 Ear Piercing System®
Trin 1
RENS ØRET med den lille vådserviet der er inkluderet i pakken. Indeholder sprit og desinficerer.
Trin 2
LAD INSTRUMENTET. Vær sikker på at patronen sidder ordentlig fast. Du vil kunne høre den ”klikke” på plads hvis du har indsat den korrekt.
Trin 3
MARKÉR ØRET ved at bruge Inverness markerings pen der er inkluderet i din startpakke.
Trin 4
SIGT & PIERCE Tæl til tre og stram grebet på instrumentet indtil det er trykket i bund for at være sikker på en vellykket piercing. Let derefter presset på grebet og flyt instrumentet forsigtigt i nedadgående retning og væk fra øret.
Trin 5
EJ ECT (Udkast patronen i skraldespanden ved at trykke på ”Eject” knappen som du finder på undersiden af instrumentet.
4
Introduktion Tillykke! Du skal nu snart til at begynde med at pierce ører med det patenterede Inverness 2000 System® som er det sikreste og mest avancerede øre piercingsystem i verden. De følgende sider vil lære dig om hvor let det er at indøve den teknik som er nødvendig for at kunne sælge og yde en professionel kundebetjening ifbm. øre piercing. Bella Beauty aps sidder altid klar til at besvare alle dine spørgsmål. Venligst kontakt os på +45 – 33 13 05 05. Vores kontortid er alle hverdage fra 9:00 til 16:00. Du kan også besøge vores hjemmeside: www.inverness.dk som er tilgængelig 24 timer i døgnet. Her kan du se hele det store udvalg af øre- og næseringe, samt instruktionsvideo. Du kan se andre spændende produkter på www.beallabeauty.dk
Opnå m ers alg m ed øre-piercing Skaffer dig nye kunder og tilbagevendende kunder Giver mersalg. Kunder vil købe smykker, samt andre ting / behandlinger fra den butik hvor deres ører er blevet piercet. Forøger din indtjening. Det er blevet moderne med flere piercinger i øret. Stort behov i markedet hos de unge. Få kunder ind i butikken. En piercings-process skaber altid opmærksomhed og folk på gaden stopper op for at se på, og ofte giver en piercing andre modet til at prøve. Derfor er piercinger også en publikumsmagnet på udstillinger. Det trækker mange kunder til. Skaber mund til mund-reklame. Én tilfreds klient vil generere mange nye kunder. Ingen sæsonudsving. Øre piercing er ikke sæsonbetonet og kan derfor udføres hele året. Det appelerer til alle aldre og udføres på få minutter med høj indtjening.
5
Kassette Mærkeseddel Hver steril kassette er mærket for lettere at kunne identificere produktet. På selve kassetten finder man type nummer og en beskrivelse af de øreringe som den indeholder såvel som fremstillings dato kode. Information om Inverness 2000 Ear Piercing System... Det unikke ved Inverness 2000 systemet er at øre piercing er blevet meget lettere, hurtigere og ganske stille i forhold til de gamle systemer. Kassetten Den forseglede kassette indeholder to patroner og små hygiejne rense-servietter (towelettes). Patronerne passer perfekt i piercingsinstrumentet. Hver kassette har også en Inverness earring® og en back® inkluderet. De små rense servietter (towelettes) indeholder et effektivt anti-septisk middel. Kassetten er designet til at du kan benytte kun én patron imedens den anden stadig vil forblive forseglet. Idéen med dette er at hvis en kunde ønsker kun én piercing er det ikke nødvendigt at åbne for begge og derfor behøver du bare at lukke for låget på kassetten og sætte den tilbage på lagret.
Instrumentet Det patenterede Inverness 2000 System® er anderledes end andre piercings-instrumenter. Det er designet med henblik på et lettere ”lade-system” for vores patroner som ikke falder ud hvis instrumentet bliver vendt om. Det har en skydeaftrækker knap der udskyder de brugte patroner, så du aldrig kommer i kontakt med dem. Selve instrumentet kommer aldrig i kontakt med øret (kun den sterile patron og ørering), så en steril piercing er garanteret hver gang.
6
Piercing øreringe Inverness Piercing øreringe findes i :
14karat guld, 14karat hvid guld Medical Grade Titanium® 24kt. Gold Plate over Steralloy® and Palladium Plate over Steralloy® for at få det fede “sølv-look”. De tynde stænger og den ekstra skarpe ende af en Inverness Piercing ørering gør det muligt for at den trænger smertefrit igennem øret og hjælper til med en hurtigere helingsproces. Inverness patenterede piercing ørering-bagstykke kommer i 24karat guld eller Palladium Platinering (stiklåse). Dette garanterer en sikker og komfortabel tilpasning i øret så længe kunden ønsker at gå med produktet. Inverness piercing øreringe er af samme høje kvalitet som du kan finde hos en guldsmed og holder for evigt.
Kirurgisk Markerings Pen® Denne speciel fremstillede iodine operations-pen bruges til at markere hvor på øret du vil pierce. Du må aldrig bruge andre skrive redskaber end denne pen for markering. Den indeholder en decinficerende jod, der forhindrer bakterier i længere tid end sprit.
Ear Care Antiseptic® Indeholder benzalkonium klorid som er et effektivt anti-septisk middel. Ear Care Antiseptic vil ikke stikke eller svie på huden og er et ekstremt vigtigt efter-behandlings middel. Alkohol må ikke bruges til dette idet det udtørrer det allerede sårbare hud på øret. Hydrogen Peroxid er et blege middel og kan misfarve ørering samt tøj. Derfor anbefaler Inverness KUN det FDA registret Ear Care Antiseptic® for korrekt efter-behandling.
7
Trænings-redskaber Demo øreringe Dine medarbejdere skal øve på de skumgummiblokke der er inkluderet i startkit’et. Demo øreringe er IKKE sterile og må kun benyttes på skumgummi blokken og aldrig på en person.
Salg af øreringe Øreringe: For at maksimere din profit, anbefal altid 14karat guld som det første ved at forklare kunden om de fordele der er ved 14karat guld: • Hypo-allergisk • Høj kvalitet • Holder hele livet • Der er ingen ventetid Eksempel: “Lad mig vise dig vores udvalg af smykker i 14karat. Guld er det bedste materiale til øre-piercing, fordi det er hypoallergent og kan tages af og på uendeligt. Hvis du lagerfører b egge pin-længder, så lad kunden vide at øreringene fås i 2 længder, standard og ekstra lang. Hypoallergent betyder at stoffet er mindre allergifremkaldende eller ikke er allergifremkaldende.
Ear care antiseptic Når først kunden har valgt sine smykker og fået sin piercing, så vis og forklar fordelene ved Ear care Antiseptic: Overfladisk anti-bakterie opløsning Forebygger infektioner og betændelse Ikke irriterende formel Holder ører, hul og øreringe rene Eksempel: Hold flasken i hånden og forklar kunden: ”For at du kan hjælpe med til helings-processen og bi-beholde et sundt øre er du nødt til at rense dit øre to gange om dagen. Jeg anbefaler Inverness Ear Care Antiseptic idet det er bedre end alkohol og hydrogen peroxid fordi dette 8
produkt lindrer og formilder området hvorimod alkohol og hydrogen peroxid vil udtørre og irritere det allerede sårbare skind på øret og dertil beskadige din nye ørering.”
Før piercing Juridisk ansvarsfraskrivelse Det er altid fornuftigt at lade kunden underskrive et dokument hvor du informerer om risici ved piercing, samt eventuelle bivirkninger. Vi anbefaler også at din virksomhed har en forsikring der dækker skader du kan forvolde.
Brug af én-gangs handsker Inverness anbefaler brug af én-gangs handsker. Tag dem på før du begynder piercings-processen. Du skal altid benytte et nyt par til hver kunde der skal have lavet en piercing. Tjek at handsken passer før hver proces og bed derefter kunden om at sætte sig i stolen og om at de holder deres hår tilbage under processen.
Kontraindikationer Undersøg øret for ar-svulster. Det føles som en lille knude når du mærker med din tommel og pegefinger. Hvis du finder en ar-svulst skal du henvise klienten til deres læge.
Efter-behandling Du skal altid give en mundtlig efterbehandlings instruktion før du piercer! Øre-flips piercing: Lad øreringene sidde i seks uger. Du må ikke fjerne dem. I helings-perioden følg venligst disse tre simple trin: Rens øre-flippen og øreringen to gange om dagen med en ren vatpind som er dyppet i Inverness Ear Care Antiseptic væsken. Husk at vaske dine hænder før du begynder denne proces. Hold piercings-området tørt og rent. Husk også at rense efter brug af shampoo, andre hår produkter, cologne og efter svømning eller anden form for træning hvor du har svedt. Det er vigtigt under helings-perioden at du holder håret væk fra dine ører. Pas på når du tager en trøje af eller børster dit hår for at undgå dine øreringe sætter sig fast. Dertil pas på hvis du dyrker sport eller andre fysiske aktiviteter hvor der er en stor risiko. Drej dine øreringe to gange om dagen under hele helings-forløbet som varer i seks uger. Tjek at bagsiden/stiklåsen sidder godt fast. Øreringe skal sidde løst for at få en god iltning som hjælper hele helings-processen. I de første seks måneder må du ikke tage øreringen af i et tidsrum på mere end 24 timer idet hullet stadig kan lukke. 9
Brusk piercing Lad øreringene sidde i tolv uger. Du må ikke fjerne dem. Idet brusk har mindre blodomløb kan der let opstå infektioner i brusken og dette kunne udarte sig til noget alvorligt. Efter-behandlings processen er især vigtig for brusk piercinger under hele helings-processen. Følg venligst disse tre trin: Rens øre-flippen og øreringen to gange om dagen med en ren vatpind som er dyppet i Inverness Ear Care Antiseptic væsken. Husk at vaske dine hænder før du begynder denne proces. Hold piercings-området tørt og rent. Husk også at rense efter brug af shampoo, andre hår produkter, cologne og efter svømning eller anden form for træning hvor du har svedt. Det er vigtigt under helingsperioden at du holder håret væk fra dine ører. Pas på når du tager en trøje af eller børster dit hår for at undgå dine øreringe sætter sig fast. Dertil pas på hvis du dyrker sport eller andre fysiske aktiviteter hvor der er en stor risiko. Drej dine øreringe to gange om dagen under hele helings-forløbet som varer i TOLV uger. Tjek at bagsiden/stiklåsen sidder godt fast. Øreringe skal sidde løst for at få en god iltning som hjælper hele helings-processen. I de første seks måneder må du ikke tage øreringen af i et tidsrum på mere end 24 timer idet hullet stadig kan lukke. BEMÆRK: Smerte, rødme eller buldnen er ikke normal efter en piercing. Hvis nogle af disse symptomer opstår inden et døgn efter piercings-processen skal du bede klienten om at fjerne øreringen og fortælle kunden at han/hun skal fortsætte med at rense med Ear Care Antiseptic® og derefter gå til deres læge.
10
Øre Piercings-processen: De fem lette trin Trin 1
RENS ØRET Åben kassetten og tag den lille serviet (towelette) ud. Fold den omkring øret og rens forsiden og bagsiden af det. (Lad det tørre før du påbegynder trin 2.)
Trin 2
LAD INSTRUMENTET Bryd forseglingen og tag en patron. Lad instrumentet og vær sikker på at patronen sidder ordentlig fast. Du vil kunne høre den ”klikke” på plads hvis du har indsat den korrekt. Du må ikke presse på håndtaget eller komme til at trykke på ”EJECT” knappen når du sætter patronen ind.
Trin 3
MARKÉR ØRET ved at bruge Inverness markerings pen der er inkluderet i din startpakke.
Imens du markerer øret kan du fortælle kunden at brusk piercinger generelt er mere sensible under helings-processen og at efterbehandlings processen er yderst vigtig.
11
Placerings-Gennemgang En enkelt øre-piercing: Følg den naturlige linie af øret, markér med en prik på øreflip (Se tegning A)
Flere øreflips-piercinger: Følg den naturlige linie af øret. Markér prikkerne 1/4” til 3/8” fra hinanden (tal med kunden om hvad hans/hendes ønske er. Hvis kunden får lavet en piercing på et senere tidspunkt og bruger store øreringe i det første hul giv plads ved at markere prikken lidt længere væk (se tegning B) Brusk Piercing: Markér prikken på et flat område af øret. Tæt, men ikke indenfor øre-hvirvlen. Hold dig fra placeringer inden for selve ørehvirvlen (se Tegning C) Du må ikke pierce næsen eller andre dele på kroppen. Du må ikke pierce inden for øre-brusk-hvirvl-området som vist med skygge i Tegning D. VIGTIGT: Kunden skal altid give tilladelse til at du kan foretage piercingen på det pågældende sted, så hvis kunden ikke er tilfreds med placeringen kan du slette prikken med den lille serviet og markere en ny prik hvor kunden ønsker piercingen skal sidde.
12
Trin 4
SIGT & PIERCE Placér bagsiden af øret så det hviler på den yderste del af patronen. Hold øret stille med dine fingre. Hold derefter instrumentet vandret til øret. Vær sikker på alt hår er væk fra øret. Stille og roligt stram på grebet af instrumentet og placér ”nålen” på prikken. Du må ikke presse for hårdt ! Stram grebet indtil håndtaget er i bund. Hold den nede og tæl til tre og derefter giv slip. Den sterile ørering vil pierce øret og bagsiden vil automatisk sætte sig fast. BEMÆRK: H vis man ikke trykker i bund på håndtaget kan det resultere i en ikkevellykket piercing eller en for løsthængende ørering. Derefter giv slip på grebet og stille flyt instrumentet i nedadgående retning og væk fra øret. Gentag alle trin som du har lært ovenfor, når du går i gang med det andet øre.
Trin 5
EJ ECT Vend instrumentet om over en skraldespand og tryk ”EJECT” som du finder på undersiden af selve instrumentet. Patronen falder selv ud af instrumentet og lige ned i skraldespanden uden at du skal røre ved den. Vis kunden hans/hendes nye piercing i spejlet. BEMÆRK: H vis, af nogen ubestemt grund klienten ønsker at få fjernet øreringen, venligst bed kunden om at fjerne den derhjemme og om at komme igen efter 24 timer for a gentage processen.
13
Ofte stillede spørgsmål om øre piercing Spørgsmål: Er øre piercing med Inverness Systemet sikkert? Svar: Ja, selvfølgelig er det sikkert! Inverness øreringe og bagstykker (låse) er 100% sterile, indkapslet og kommer i individuelle kassetter. Hver piercing ørering bruges kun én gang. Kun én-gangs patronen vil komme i kontakt med øret og aldrig selve piercing instrumentet. Spørgsmål: Gør det ondt? Svar: Det er vores erfaring at nogle kunder føler et lille stik eller måske lidt varme efter processen men i de fleste tilfælde rapporterer kunderne at øre piercings-processen var ganske smertefri. Og altid mindre smerte end med andre systemer. Spørgsmål: Hvor lang tid tager det? Svar: Hele processen, medregnet tiden kunden bruger for valg af ørering til betaling, tager omkring 5 til 7 minutter. Selve piercings-processen tager mindre end tre sekunder pr. øre. Spørgsmål: Hvad med brusk piercing? Hvor sikkert er det? Svar: En brusk piercing er lige så sikker som en øreflips-piercing. Den eneste forskel er at helings-processen for en brusk piercing tager 12 uger imod 6 uger for en øreflips-piercing, idet brusk generelt har mindre blodomløb end en øreflip. Ved dårlig hygiejne af en brusk såvel som en øreflips- piercing, kan der hurtigt opstå alvorlige problemer hvis man ikke efterbehandler med Inverness Ear Care Antiseptic® Denne efterbehandlings-process er især vigtig for brusk piercinger. Spørgsmål: En kunde vil gerne have en piercing på et sted hvor der allerede har været en piercing, men det daværende hul er helet. Kan jeg gøre dette? Svar: Ja, så længe at der ikke er nogle ar-svulster. Ar-svulster er knuder af arvæv som man kan mærke ved at trykke på øret. Du må aldrig pierce på eller omkring en ar-svulst. Henvis din kunde til hans/hendes læge. (Se “Før Piercing”) Spørgsmål: Hvilken type ørering skal jeg bruge til piercing af et barn? Svar: Anbefal typer som 3mm CZ, 4mm kugle eller en større type; 14karat guld typer er foretrukket. Inverness anbefaler ikke typer som er mindre end 3mm for børn. 14
Nu hvor du er trænet At kunne pierce er et værdifuldt og økonomisk indbringende service som du kan yde til dine kunder. Det er meget vigtigt at du træner dine medarbejdere og nytilkomne, om den korrekte fremgangsmåde og metode ved øre piercing. Du kan hjælpe dem i deres trænings-forløb ved at opfordre nye på holdet, eller dem som endnu ikke ved hvordan man laver en piercing til af følge disse simple fremgangsmetoder: Læs denne Trænings manual. 1. Øv dig på en skumgummi blok hvor du benytter de øreringe som der er i Demo pakken. (Husk På...de er ikke sterile og må ikke benyttes på et rigtigt øre.) 2. Øv dig på en medarbejder med en tom patron. Træn øreflip og brusk piercings-metoder. (Dette vil hjælpe dine medarbejdere med at føle sig mere bevidst om hvordan man håndterer instrumentet og selve øret under piercings processen. 3. Få en erfaren medarbejder til at overse hvordan den nyuddannede elev håndterer sin første piercing. Vær sikker på eleven under uddannelse gennemgår de korrekte efter-behandlings instruktioner og ved hvordan han skal sælge 14 karat Guld og Ear Care Antiseptic®. (Dette vil hjælpe din medarbejder til føle sig mere sikker på hvordan et salg af øreringe finder sted, såvel som indlæring af piercings-teknikker og fremgangsmåder.
Håndtering af bekymrede kunder Rødme, smerte eller buldnen er ikke normalt efter en piercing. Hvis nogle af disse symptomer opstår inden et døgn efter piercings-processen skal du bede klienten om at fjerne øreringen og fortælle dem at de skal fortsætte med at rense med Ear Care Antiseptic® og derefter gå til deres læge.
Nogle gange bliver du nødt til at diskutere og hjælpe en kunde med eventuelle problemer der kan opstå med en piercings-process. Husk på at Inverness systemet er sterilt og hypo-allergisk. Infektioner opstår for det meste på grund af dårlig hygiejne (efter-behandling). Det er meget vigtigt at du lytter og er forstår din klients behov. Du må ikke give kunden skyld for denne irritation. I stedet, prøv at finde ud af årsagen til dette. 15
Her er nogle spørgsmål som du kan stille din klient for at holde styr på samtalen. Hvor længe har din piercing irriteret dig? Hvis det er sket indenfor helings-perioden, spørg f.eks.: Har du fjernet eller skiftet dine øreringe i helings-perioden? Hvis en kunde har gjort dette kan det skabe en irritation. Hvordan har du behandlet dine ører efter piercing-processen? Lyt til din kunde og stil spørgsmål for at få klarhed over situationen. Hvis de ikke har fulgt det vigtige efter-behandlings program, forklar at hvis man følger disse trin vil man undgå problemer i fremtiden. Kun Ear Care Antiseptic er anbefalet til rensning af nye piercinger. Hvis de ikke har købt dette produkt endnu, er tiden inde til det nu! Vasker du dine hænder før du rører dine ører eller øreringe? Vi påpeger at du vasker dine hænder før du føler på dine ører for at undgå bakterier i din piercing. Husk på at telefoner kan være ”bakterie-bomber”. Har du skiftet øreringe? For de første seks måneder efter heling-perioden kan dit øre stadigvæk være ømt og vi anbefaler at kunderne benytter hypo-allergiske øreringe. Bed kunden om at vende tilbage til brug af de piercede øreringe eller brug af Inverness medical grade Titanium earrings®.
Bella Beauty Holmesøvej 3 2660 Brøndby Strand Tel.: +45 – 33 13 05 05 www.BellaBeauty.dk info@bellabeauty.dk
16