Che cos'è un social network

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Attori Legami

• Attori/Nodi − Soggetti − Gruppi, organizzazioni, ecc.

• Legami/Collegamenti − Conoscenza, fiducia, incontri, amicizia, ecc. − Alleanza, contratto, investmenti, ecc.

Un insieme di attori collegati tra loro G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

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Anzianità < 1 anno 1-5 anni 5-10 anni 10-15 anni > 15 anni G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

Mattsson 2004

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SEB ??

Ray-Adams & Sandberg 2000 G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

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Nokia

Nocom

Ericsson

TietoEnator Telia

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Dahlin 2007

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Formal Networks

Ego Networks

National Innovation Networks

Social Networks

Informal Networks

Entrepreneurial Networks

Electronic Networks Networked organization

Regional Networks

Infrastructure Networks

Networks of Practice

FAS.research G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

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Crescita

Informazioni e Conoscenza Capacita di Assorbimento e ricordo Tempo

Cohen & Levinthal 1989 G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

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> Una settimana di informazioni pubblicate su un giornale G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

I libri posseduti in una vita da uno studioso del 18° secolo 8

A distanza di un click…

Reti locali Nuovi amici

Colleghi di altri uffici

Famiglia Vecchi amici Vecchi colleghi

Colleghi del mio ufficio old classmates Comunità virtuali

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nei networks.

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Lévy 1997

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Provare/Cambiare con il minor rischio possibile G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

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Risolvono bisogni complementari che possono essere collocati su due assi (Supporto Sociale e Costruzione del SĂŠ)

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Empowerment - Dalle reti reali alle reti virtuali... Fiducia e reciprocità sono gli elementi critici per lo scambio di conoscenza in una rete…

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Come superare il problema della fiducia su Internet?

Come faccio a fidarmi di qualcuno che non conosco personalmente?

Internet

Farci affari? Iniziare un’amicizia?

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E-mail 17

Paolo

Paolo l’iniziatore della rete si iscrive al servizio e dopo essersi descritto – sesso, età, interessi, ecc. – invita la sua amica Fabrizia a fare lo stesso…

Paolo Amici di Paolo G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

Fabrizia

Amici di Paolo

Fabrizia Amici di Fabrizia 18

Paolo

Fabrizia Amici di Fabrizia

Amici di Paolo

A questo punto Fabrizia, amica di Paolo, invita Daniela ad iscriversi che a sua volta invita Marta e Samantha‌

Paolo

Fabrizia

Daniela Marta

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Samantha 19

Paolo

Marta

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Samantha

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Fabrizia Daniela Paolo

Se voglio avere notizie su un partecipante alla rete oltre a poterlo contattare direttamente posso chiedere di lui all’amico che lo ha fatto iscrivere. G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

Questo meccanismo permette di creare una rete sociale chiusa – possono entrare solo le persone invitate e visibile come una mappa, nella quale nessuno è un totale sconosciuto e chiunque è identificabile in quanto «amico» di qualcun altro.

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•

•

Definizione: Una piattaforma basata su nuovi media che consente di •  Gestire la propria rete sociale (organizzazione, •  estensione, esplorazione e confronto); Gestire al propria •  identita sociale (descrizione e definizione).

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Caratteristiche: A caratterizzare i social network sono 3 elementi (Boyd & Ellison, 2007) Uno spazio virtuale in cui costruire e presentare l’identità; La possibilità di creare una lista di altri utenti (rete) con cui entrare in contatto; La possibilità di analizzare le caratteristiche della propria rete (connessioni)

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1.  Offrono una rete sociale chiusa: tutti i partecipanti sono collegati a qualcun altro che può garantire per lui. 2.  Rendono visibile la rete sociale: permettendo di conoscere meglio gli altri e facendo emergere nuove opportunità. 3.  Facilitano l’espressione e la condivisione tra i membri: Grazie agli strumenti del Web 2.0 tutti possono esprimersi con facilità e condividere oggetti (file) ed esperienze G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

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4. Risolvono bisogni complementari: che possono essere collocati su due assi (Supporto Sociale e Costruzione del Sé) Locus of control interno

Offerta di Supporto (uso il social network per aiutare gli altri)

Locus of control esterno

Vouyerismo/Lurking (uso il social network per conoscere il sé dell’altro)

Fuoco verso l’Altro Fuoco verso il Sé

Espressione di sé (uso il social network per esprimere il mio sé)

Ricerca di Supporto (uso il social network per trovare aiuto/risorse) G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

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5.  I social network permettono per la prima volta la creazione di reti sociali ibride – contemporaneamente costituite da legami virtuali e da legami reali – dando vita a un nuovo spazio sociale l’«interrealtà» molto più malleabile e dinamico delle reti sociali precedenti. Se nelle comunità virtuali precedenti ai social network, il mondo reale e quello virtuale entravano raramente in contatto e comunque solo per esplicita volontà dei soggetti interagenti, nei social network questo avviene sempre e anche se i soggetti coinvolti non lo vogliono o non ne sono consapevoli. Un esempio a questo proposito è il fenomeno del tagging (etichettare) con cui nei social network è possibile associare a un «amico», senza che lui lo voglia, un’immagine in cui lui è presente o una nota di testo a lui riferita. G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

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Guardalo su YouTube: http://www.youtube.com/watch?v=lt3kT1HkpJk G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

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Facebook:

LinkedIn: http:// http://it-it.facebook.com http://www.linkedin.com www.twitter.com Creato nel 2004 da Mark Creato nel 2006 da Jack Creato nel 2003 da Reid Zuckerberg per gli Hoffman, viene Dorsey. Consente il studenti di Harvard. Offre microblogging tramite impiegato principalmente ai suoi utenti blog, profili messaggi di testo di 140 per networking personali, gruppi, foto, caratteri visibili a tutti gli professionale. musica e video. amici (followers). Twitter:

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Se si analizza la storia dell’innovazione in diversi domini – scienza, arte, politica, letteratura - è possibile scoprire che la maggior parte dei grandi creativi faceva parte di comunità di intellettuali con cui condividevano intuizioni e scoperte. Al centro di queste reti creative si posizionano leader carismatici e visionari, che hanno la capacità di sintonizzarsi con i tempi e la cultura in cui vivono. Le persone che circondano questi leader formano la rete creativa che li aiuta a sviluppare e diffondere le loro innovazioni => senza rete le nuove idee non nascono e si diffondono G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

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Diventa possibile costituire delle reti creative in base ai propri interessi o aree di business, aggregando ad esse altri utenti e stringendo contatti di amicizia o di affari.

Incontro Scambio

Valore Conoscenza G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

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A caratterizzare i Social Network è il potere moltiplicativo offerto dall’uso condiviso dei nuovi media: Secondo la legge di Reed, usando in gruppo i nuovi media i vantaggi che il singolo o il gruppo può ottenere sono più che proporzionali. G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

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Legge di Reed: Quando una rete ha lo scopo di diffondere qualcosa che ha un valore per le persone, come nel caso di una rete televisiva, il valore dei servizi è lineare. Se la rete consente transazioni tra nodi individuali, il valore aumenta al quadrato. Quando la stessa rete include la possibilità che gli individui formino gruppi, il valore è invece esponenziale (pp. 106-107). G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

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Dipinto di Idahlia Stanley

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Alto potenziale

Collo di bottiglia ď Œ

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Teigland 1998

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Azienda di Telecom, ieri

Mancanza di comunicazione e interazione tra le divisioni G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

Azienda di Telecom, oggi

Supporto della rete informale e aumento produttivitĂ 37

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Struttura formale

Struttura informale

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Teigland et al. 2005

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Comunità di Pratiche

= Struttura informale

I membri di un’organizzazione, mediante l’esperienza comune, arrivano a condividere una cultura, un proprio linguaggio e un modo di esprimersi: una comunità di pratiche.

E’ nella comunità di pratiche “dispersa” nella rete che si trovano le competenze dell’organizzazione G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

Teigland et al. 2005

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Prima

Dopo

1. Identificare le reti 2. Analizzarne la struttura 3. Aumentare la coesione G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

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Ning trasforma l’utente dal ruolo passivo di ospite a quello attivo di “padrone di casa”,amministratore.

Ning: http://www.ning.com Creata nel 2005 da Marc Andreessen. Consente ai suoi membri di creare una propria rete sociale. E’ disponibile in versione gratuita (con Ads) o a pagamento

Ning permette di controllare con semplicità i diversi aspetti relativi alle funzionalità applicative: le procedure di registrazione, l’accesso, l’inserimento dei contenuti, la moderazione. Ning ha un flessibile ed intuitivo sistema di amministrazione degli eventi, dei gruppi, dei membri, implementa delle politiche di sicurezza ed autentificazione/autorizzazione. Tiene traccia di tutte le attività.

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La Social Network Analysis (analisi delle reti sociali) è l’analisi e la misurazione delle relazioni e dei flussi che si instaurano tra persone, gruppi e organizzazioni. Questa tecnica si basa su un approccio quantitativorelazionale che ha come proprio fuoco d’analisi non il singolo soggetto e i suoi comportamenti, ma l’insieme di relazioni espresse da un gruppo. G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

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Il “Networked Flow” è un processo di rete che permette agli individui di raggiungere vette creative che non sarebbero stati in grado di raggiungere da soli e in cui il risultato finale non può essere ricavato semplicemente dalla somma dell’apporto dei singoli. La realizzazione di questa esperienza richiede l’instaurarsi di una “group mind”, di uno stato di fiducia, condivisione ed empatia in cui le azioni dell’individuo e del gruppo si armonizzano cristallizzandosi in artefatti cognitivi (idee, teorie, oggetti, metodi, tecnologie, prodotti artistici). G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

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Condizione necessaria ma non sufficiente per la generazione del “networked flow” è un elevato livello di “presenza”: Un soggetto è presente in un gruppo se al suo interno è in grado di mettere in pratica le proprie intenzioni (presenza) e comprendere quelle degli altri membri (presenza sociale).

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Quando i membri del gruppo raggiungono un livello elevato di presenza, il passaggio al “networked flow” legato a tre fattori: •  i membri del gruppo devono condividere gli stessi obiettivi e le stesse emozioni (elevata presenza sociale); •  i membri del gruppo devono sperimentare una situazione di liminalità, di stare per; •  i membri del gruppo devono identificare nell’attività comune lo strumento per uscire da tale situazione. Quando questo avviene, il risultato dell’attività del gruppo è la creazione di nuovi artefatti (memi): nuovi prodotti, nuovi concetti, nuove idee. G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

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http://www.ledonline.it/ledonline/Networked-Flow-Riva.html G. Riva, I social network, Il Mulino – http://www.isocialnetwork.info

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