Bernard Drinovac
Web Aplikacija MF-CONGRESS.com SEMINARSKI RAD
Sveučilište u Zagrebu Ekonomski fakultet – Zagreb
Kolegij: Upravljanje poslovnim dokumentima Mentor: Prof.dr.sc. Ivan Strugar Asistent: mr.sc.Božidar Jaković Broj indeksa studenta: 0067437467
Zagreb, veljača 2013.
1
Sadržaj UVOD..............................................................................................3 KRATKI OPIS WEB SERVISA/WEB APLIKACIJE:...............................................4 TEHNOLOŠKI OKVIR.............................................................................5 KRATAK RAZVOJ MF.............................................................................9 OPIS PROBLEMA..................................................................................9 DETALJNA RAZRADA TEME....................................................................10 KREIRANJE PROFILA...........................................................................24 POSLOVA PRIMJENA...........................................................................26 KONKURENCIJA.................................................................................27 POZITIVNE VS. NEGATIVNE STRANE.........................................................32 Troškovi, pokazatelji poslovanja, uspješnost.............................................34 MOGUĆNOST NADOGRADNjE FUNKCIONALNOSTI U BUDUĆNOSTI.......................35 13.1. MF-Congress servis u budućnosti.....................................................35 13.2. Funkcionalnost u budućem poslovanju..............................................35 ZAKLJUČAK.....................................................................................36 LITERATURA I WEB IZVORI....................................................................37 ŽIVOTOPIS......................................................................................38 SAŽETAK.........................................................................................40 DODATAK........................................................................................42
2
UVOD 1.1. Predmet i cilj rada Tema ovog seminarskog rada je MF-Congress, web aplikacije za cjelokupno informatičko rješenje s kojim se upravlja pomoću Internet pretraživača, a služi za organizaciju i vođenje kongresa, konferencija i sličnih događaja. MF-Congress je prvi projekt u potpunom vlasništvu privatne tvrtke „Mali R za velike stvari d.o.o.“, od idejnog rješenja do završnog proizvoda. Cilj ovog rada je detaljnom razradom razvoja MF-Congress-a, njegovih karakteristika, funkcija, te prednosti i nedostataka dati odgovor na pitanje zašto bi neko poduzeće, ustanova ili privatni korisnik izabrao baš MF-Congress.
1.2.
Izvori podataka i metode prikupljanja
Svi izvori podataka prikupljeni su s Interneta te od samih vlasnika ove webaplikacije. Za izradu seminarskog rada korištena je deskriptivna metoda, odnosno metoda zapažanja i opisivanja web stranice koja je uključila raznu dokumentaciju pronađenu na internetskim stranicama o samoj stranici i iz stručne literature o nekim općim informacija vezanim za web servise.
1.3.
Sadržaj i struktura rada
Rad se sastoji od 15 poglavlja. U uvodu je opisan predmet i cilj rada, izvori podataka i metode prikupljanja tih podataka. Kod kratkog opisa Web servisa opisane su funkcionalnosti servisa, stavljen je link i prikazana početna stranica. U trećem poglavlju kod tehnološkog okvira opisane su tehnologije koje su korištene prilikom izrade servisa. U sljedećem poglavlju je navedena godina objavljivanja servisa. U petom poglavlju su opisani problemi koji se rješavaju upotrebom servisa. Kod detaljne razrade opisane su sve funkcionalnosti koje pruža Web servis i kako se može naručiti jelo te je opisan način korištenja servisom. U sedmom poglavlju prikazan je proces kreiranja profila. Sljedeće poglavlje opisuje poslovnu primjenu, tj u koje se sve poslovne namjene može koristiti ova web aplikacija. Dano je pet konkurentskih rješenja, ekranski prikaz početne Web stranice svakog konkurentskog servisa i opisane su razlike u odnosu na naš Web servis. U tablici su
3
prikazane pozitivne i negativne strane i napravljena je Swot analiza. Iskazani su troškovi Web servisa i pokazatelji uspješnosti. U trinaestom poglavlju navedene su mogućnosti nadogradnje funkcionalnosti u budućnosti. Opisan je smjer u kojem bi se ovaj Web servis mogao razvijati u budućnosti i koje bi se funkcionalnosti mogle dodati kako bi bio još primjenjiviji u poslovanju. U zaključku su opisana razmatranja, stavovi i mišljenja o samom servisu.
KRATKI OPIS WEB SERVISA/WEB APLIKACIJE: MF-Congress dio je poduzeća Mali R za velike stvari d.o.o., a specijaliziran je za izradu poslovne inteligencije čije se korištenje odvija putem weba/Interneta. Tim sastoji se od grafičkih i web dizajnera te frontend i backend programera koji mogu odgovoriti na najzahtjevnije tehnološke upite. MF-Congress je prvi projekt u potpunom vlasništvu tvrtke Mali R za velike stvari d.o.o., od idejnog rješenja do završnog proizvoda. Misija MF-Congress-a je svesti organizaciju te vođenje kongresa i konferencija na brži, kvalitetniji i jeftiniji način. Vizija MF-Congress-a je postati nezaobilazno poslovno rješenje za organizaciju kongresa i konferencija. Ciljevi MF-Congress-a su orijentirani na pružanje proizvoda i usluga koje su potrebne agencijama u organizaciji i vođenju kongresa i konferencija, a krajnjem korisniku tj. polazniku pruža se jednostavna registracija i komunikacija s pojedinim događajem.1
1.1. Link Web servisa http://www.MF-Congress.com
1
Osnovne informacije, URL http://www.mf-congress.com/mf-congress – 07.11.2012.
4
1.2. Ekranski prikaz početne Web stranice Slika 1 Ekranski prikaze Web stranice
TEHNOLOŠKI OKVIR Web stranica trebala bi biti ogledalo tvrtke ili branda, stoga je potrebna izrada web stranice najmodernijim tehnologijama te svježim i inovativnim dizajnom prilagođenim poslu. Osnovno za izradu web stranica, između ostalog, podrazumijeva računalo, Internet pristup i malo više od osnovnog korištenja računala: •
Domena
•
Web prostor
•
Alati i/ili skripte za izradu web stranica
5
1.3. Domena Naziv domene je naziv Internet stranice, dakle www.MF-Congress.com je naziv domene stranice poduzeća koje je predmet ovog seminarskoga rada. Domene i sve vezano uz domene rješava Carnet i one su za sada još uvijek besplatne za tvrtke i obrte. 1.4. Web prostor Da bi stranice bile dostupne preko interneta potrebno ih je smjestiti na tzv. web server odnosno koristiti uslugu web hostinga. Naravno, pošto stranica još uvijek nije napravljena, ovo je vrlo bitno kako bi znali u kojoj ćemo tehnologiji izraditi stranice, te da li izabrani hosting podržava i buduće stranice. Neke osnovne značajke nekog hosting-a: PHP, mySQL, ASP, podrška za mail, web prostor u MB, admin, sučelje za korisnika, propusnost servera itd.
1.5. Alati i skripte za izradu Web stranica Sinonim za web program, web poslužitelj, programski jezik, web softver odnosno popularnije Framework. Web aplikacija računalni je program koji se instalira na web poslužitelj i koji se izvršava na web poslužitelju. Korisnik koristi web aplikaciju u web browser-u (web pregledniku) kao što je FireFox, Chrome ili Internet Explorer. Da biste koristili web aplikaciju, ne morate ništa instalirati niti download-irati na lokalno računalo. Web aplikaciji pristupate udaljeno s bilo koje lokacije u svijetu koja ima pristup Internetu. Prijava u web aplikaciju obavlja se putem korisničkog imena i lozinke kojeg kreirate po vlastitoj želji. Pri izradi web stranica mora se koristiti nekoliko programa i alata, od obrade slika i html, php, asp editora, pa do programa za uploadanje završenih sadržaja na zakupljeni Web server. MF-Congress-a je koristio razvoj aplikacije u PHP2-u i MySQL3-u .
1.5.1. PHP Je objektno-orijentiran programski jezik koji se koristi za rad s bazama podataka a i namijenjen je prvenstveno programiranju dinamičnih web stranica. Njegov izumitelj Rasmus4 je odlučio objaviti PHP kao slobodni softver, tako da ga svatko može poboljšati. Danas je PHP jedan od najzastupljenijih programskih jezika za programiranje web aplikacija. Vrline su mu jer je jako sličan C-u, lako se pamti, i lako se pamti većina kodova. 2 3 4
http://en.wikipedia.org/wiki/PHP; http://www.php.net/ http://www.mysql.com/ http://en.wikipedia.org/wiki/Rasmus_Lerdorf
6
1.5.2. MySQL Besplatan, open source sustav za upravljanje bazom podataka. MySQL baza je slobodna za većinu uporaba. MySQL-om je bilo potrebno dizajnirati odgovarajući izgled baze podataka, odnosno napraviti shemu baze, koja se u kasnijem postupku prevodi u određen broj tablica koje se koriste za pohranjivanje podataka. Osnovi element koji se pohranjuje u bazi naziva se entitet, entitet može biti bilo što: osoba, neki objekt, događaj, služba u nekoj organizaciji i sl. dakle stvari iz stvarnog života o kojima želimo čuvati informacije. Drugi važan pojam u teoriji baza podataka jeste relacija. Kao što u stvarnom životu postoje određeni međusobni odnosi između dvije ili više osoba, događaja isl. tako se i u bazama podataka mogu pojaviti određeni odnosi ili relacije između raznih entiteta, koji se na odgovarajući način predstavljaju unutar same baze. Za informaciju pobrojat ćemo i objasnit još neke alate koji se koriste za izradu web stranica: 1.5.3. HTML To je kratica za HyperText Markup Language, što znači prezentacijski jezik za izradu web stranica. Hipertekst dokument stvara se pomoću HTML jezika. HTML jezikom oblikuje se sadržaj i stvaraju se hiperveze hipertext dokumenta. HTML je jednostavan za uporabu i lako se uči, što je jedan od razloga njegove opće prihvaćenosti i popularnosti. Svoju raširenost zahvaljuje jednostavnosti i tome što je od početka bio zamišljen kao besplatan i tako dostupan svima. Prikaz hipertekst dokumenta omogućuje web preglednik. Temeljna zadaća HTML jezika jest uputiti web preglednik kako prikazati hipertext dokument. Pri tome se nastoji da taj dokument izgleda jednako bez obzira o kojemu je web pregledniku, računalu i operacijskom sustavu riječ. HTML nije programski jezik niti su ljudi koji ga koriste programeri. Njime ne možemo izvršiti nikakvu zadaću, pa čak ni najjednostavniju operaciju zbrajanja ili oduzimanja dvaju cijelih brojeva. On služi samo za opis naših hipertekstualnih dokumenata. Html datoteke su zapravo obične tekstualne datoteke, ekstenzija im je .html ili .htm. Osnovni građevni element svake stranice su znakovi (tags) koji opisuju kako će se nešto prikazati u web pregledniku. Poveznice unutar HTML dokumenata povezuju dokumente u uređenu hijerarhijsku strukturu i time određuju način na koji posjetitelj doživljava sadržaj stranica 1.5.4. CMS CMS (engl. Content management system) je sustav koji omogućuje upravljanje sadržajem. U najširem smislu odnosi se na svako rješenje koje omogućuje klasifikaciju, organizaciju, povezivanje i svaki drugi oblik uređivanja sadržaja. Iako se pojam može koristiti za manualne procese upravljanja sadržajem, danas se u prvom redu primjenjuje za različita programska rješenja koja omogućuju napredno 7
upravljanje velikim brojem informacija. CMS sustavi se koriste pri sinkronizaciji podataka iz više izvora, za izvršavanje kolaborativnih projekata, za organizaciju rada u korporacijskim okruženjima i slično. Temeljna primjena CMS-a danas je u dinamičkom kreiranju web-stranica nove generacije. 1.5.5. Adobe Photoshop Adobe Photoshop je softver namijenjen za rastersko obrađivanje digitalnih fotografija. Trenutno je vodeći grafički alat i namijenjen je za korištenje na Microsoft Windows i Apple operativnim sistemima. Kompanija zaslužna za Photoshop se zove Adobe Systems. Prva verzija ovog profesionalnog alata je izašla 1990. godine i to samo na Mac OS platformi. Korisnici Windowsa su tek s verzijom Photoshop 2.5, koja je izašla u studenom 1992. godine, dobili pristup ovom programu. Photoshop je konstruiran na takav način da može nesmetano surađivati s drugim programima Adobe kompanije, npr. Adobe InDesign. 1.5.6. Java Script JavaScript je skriptni programski jezik, koji se izvršava u web pregledniku na strani korisnika. Napravljen je da bude sličan Javi, zbog lakšega korištenja, ali nije objektno orijentiran kao Java, već se temelji na prototipu i tu prestaje svaka povezanost s programskim jezikom Java. Izvorno ga je razvila tvrtka Netscape. JavaScript je primjena ECMAScript standarda. JavaScript s AJAX (Asynchronous JavaScript and XML) tehnikom omogućuje web stranicama komunikaciju sa serverskim programom, što čini web aplikaciju inter-aktivnijom i lakšom za korištenje. Neki od traženijih besplatnih programa su Gimp, Paint.Net, Notepad++, FreeCommander, FileZilla. Pored izrade vlastitih web stranica krećući od nule, može se i odlučiti za izradu web stranica koristeći gotove skripte od foruma (phpBB, SMF) ili neka CMS rješenja (WordPress, Drupal, Joomla) itd.
1.5.7. CSS CSS je kratica od (eng.) Cascading Style Sheets. Radi se stilskom jeziku, koji rabimo za opis prezentacije dokumenta napisanog pomoću markup (HTML) jezika. Kako se web razvijao, prvotno su u HTML ubacivani elementi za definiciju prezentacije ali je dovoljno brzo uočena potreba za stilskim jezikom koji će HTML osloboditi potrebe prikazivanja sadržaja (što je prvenstvena namjena HTML-a) i njegovog oblikovanja (čemu nam danas služi CSS). Drugim riječima, stil definira kako prikazati HTML elemente. CSS-om se uređuje sam izgled i raspored stranice.
8
KRATAK RAZVOJ MF MF-Congress je kao web stranica pokrenuta u 2011.godini. Svrha mu je organizaciju i upravljanje kongresima, konferencijama, seminarima i sl. događajima. Od samog početka tvrtka se specijalizirala za pružanje vrhunskih usluga organiziranja poslovnih i stručnih putovanja na kongrese i sajmove kao i organiziranje kongresa i raznih stručnih skupova. Obično osiguravaju potpunu uslugu uključujući, ali ne obavezno, dizajn, registraciju, izbor smještaja i booking, audio-vizualnu podršku, IT podršku, logistiku, marketing, web usluge, pronalazak predavača, fondova i sponzorstava, financijsko upravljanje, istraživanje itd.
OPIS PROBLEMA
U današnjem poslovnom svijetu u kojem smo okruženi tehnologijom svaka “izgubljena” minuta nam predstavlja dodatni trošak koji možemo smanjiti s prilagođenim web aplikacijama kojima možemo planirati sigurnije, bolje, brže i u konačnici ekonomičnije naše vrijeme. Web aplikacija MF-Congress postiže i olakšava jednostavnije upravljanje i organizaciju poslovanje i sastanka s partnerima i kolegama. U poslovnom okruženju cilj je dostići: • •
troškovnu učinkovitost - iznalaženje najjeftinijeg načina ostvarivanja stanovitog cilja ili postizanje najveće vrijednosti uz određene izdatke modularnost - namijenjenu svima
•
automatizirani Internet sustav prilagođen i prihvatljiv svim internetskim preglednicima
•
aplikaciju prilagođenu krajnjem korisniku
•
sustav plaćanja koji je prilagođen krajnjem korisniku.
9
DETALJNA RAZRADA TEME U ovom dijelu seminarskog rada objasnit ćemo zapravo što je MF-Congress, što s aplikacijom korisnik dobiva, njene prednosti, funkcionalnosti, mogućnosti isl. MF_Congress je tvrtka specijalizirana za organizaciju korporativnih sastanaka, kongresa i programa te kompanijskih događanja (evenata). MF-Congress je uključen na državnoj razini, kao i u pojedinim regionalnim inicijativama, u strukovne udruge i pojedine projekte koji potiču kreaciju i razvoj ovakvih sustava. WEB aplikacija kao takva nudi svojom funkcionalnošću troškovnu učinkovitost jer organizacija kongresa i konferencija iziskuje velika novčana i ljudska ulaganja. Koristeći ovu Web aplikaciju štedimo i vrijeme i novac. Klijent se može koncentrirati na organizaciju a MF-Congress će „raditi“ za klijenta. MF-Congress-a se sastoji od 6 zasebnih modula koje se može povezati u cjelinu koja u potpunosti odgovara potrebama kongresa čime možemo izaberemo samo one usluge koje su nam potrebne. Automatizirani internet sustav je vrlo jednostavan, bez održavanja, dostupan sa svakog uređaja spojenog na Internet. poslovnog sustava nikad nije bilo jednostavnije. Registracijom podataka o kongresu ili konferenciji kroz nekoliko minuta korištenje naprednog servisa.
instalacije, bez Pokretanje novog klijenta i unosom spremni smo za
Prilagođen je krajnjem korisniku jer jedan od glavnih zadataka bio je pojednostaviti kompleksnost sustava i prilagoditi administriranje svakom korisniku. Intuitivnim grafičkim rješenjima osigurala se brza prilagodbu prilikom prvog korištenja i ugodan nastavak rada. Brza prilagodba. Jednostavan i ugodan rad. Sustav plaćanja prilagođen je klijentu. Cijena je definiran s obzirom na količinu usluga i broj sudionika
10
1.6. Funkcionalnosti Web servisa (ekranski prikaz) Ako korisnika zanimaju informacije koje želi saznati jednostavnim klikom na „FAQ“ (Česta pitanja) može doći do istih. Odgovore na pitanja kao što su: Što je MFCongress? Kome je sustav namijenjen? Koje su prednosti MF-Congress sustava? Kolika je cijena i način plaćanja? Možemo li sustav prilagoditi nekim vašim posebnim potrebama i da li je moguće instalirati cjelokupan sustav na našoj web stranici? Slika 2. Ekranski prikaz FAQ
Izvor: http://www.mf-congress.com/faq
11
U dijelu USLUGE nude potrebne informacije vezane uz pakete podrške koji se nalaze u rasponu: Slika 3.Usluge
Izvor: http://www.mf-congress.com/usluge
• •
Congress Builder - Koristi se za unos osnovnih podataka, koji su neophodni za održavanje kongresa Schedule Builder - Na jednostavan način definirajte plan i program Vašeg kongresa ili konferencije. Nakon što je program definiran isti je automatski 12
vidljiv svim registriranim korisnicima. Uz online pregled omogućena Vam je i PDF varijanta programa za ispis ili slanje e-mailom. •
Registracijska forma - Funkcionalnost ove forme najviše dolazi do izražaja kod unosa dodatnih opcija, gdje se svaka nova vrijednost (ukoliko je odabrana) automatski prikazuje u registracijskoj formi.
•
Korisnički kutak - Svaki polaznik Vašeg kongresa ili konferencije ima za Vas veliku važnost. Dozvolite svojim korisnicima da putem korisničkog kutka budu u kontaktu sa kongresom. Sustav omogućuje automatsko slanje e-mail poruka prema definiranim uvjetima. Pregledom trenutnih kotizacija korisnik ima mogućnost evidentirati naručene usluge i račune. Korištenjem dodatnih usluga (Agencijski programi) korisnik može naknadno naručivati ekstra opcije. Korisnik ima mogućnost kombiniranja plaćanja usluga putem privatnih ili poslovnih računa.
•
Administrativno sučelje - Iskoristite napredno i funkcionalno sučelje za potpunu manipulaciju svim sadržajima te minimizirajte mogućnost pogreške i na vrijeme reagirajte u slučaju krivih unosa.
•
Izvješća - Intuitivnim grafičkim rješenjima omogućili smo filtriranje svih podataka u bazi, napredno sortiranje i izvoz u Excel tablice. Pronađite željene podatke iz baze, sortirajte kako Vam odgovara i stvorite Excel tablicu u svega par klikova mišem.
•
Licenciranje sustava - Plaćanje se vrši u dvije faze: o Za jedan kongres licenca se plaća jednokratno, a za svako ponavljanje već prethodno održanog kongresa za koji je prvotno plaćena licenca klijentu se naplaćuje 20% od ugovorenog iznosa tj. licence za prvi kongres i odnosi se na usluge iz prvog kongresa. Sve se dodatne usluge naplaćuju prema cjeniku. o Drugi dio plaćanja vrši se nakon završetka kongresa tako što se klijentu naplaćuje iznos definiran brojem registriranih polaznika, a koji je definiran standardnim cjenikom.
•
Održavanje sustava - Održavanje sustava predstavlja praćenje rada i sigurnosti, dnevni backup podataka te briga o domeni.
13
U dijelu DODATNE OPCIJE objašnjen je : Slika 4.Dodatne opcije
Izvor: http://www.mf-congress.com/usluge
•
Sustav Naplate i Potraživanja - Najnapredniji modul čitavog sustava upravo je sustav naplate i potraživanja. Odabirom opcija plaćanja, unosom cjenika i dodavanjem dodatnih opcija u ostalim modulima sustav naplate i 14
potraživanja automatski generira sve stavke za ispravno izdavanje ponuda i računa. Osnovne funkcionalnosti su: o Kreiranje cjenika kotizacija (Early Bird, rokovi za plaćanje) o Automatsko kreiranje ponuda i računa po plaćenim ponudama o Unos više uplatitelja po ponudama za jednog polaznika o Automatsko kreiranje ponuda i računa po plaćenim ponudama o Opcija plaćanja preko virmana o Mogućnost kreiranja ponuda i računa u različitim valutama s obzirom na državu uplatitelja o Integracija PayPal i Moneybookers payment gatewaya •
Rezervacije Smještaja - Prilikom organizacije većih kongresa organizatori su vrlo često u situaciji gdje se u ponudi nalazi nekoliko hotela i apartmanskih naselja. Evidencija rezerviranog smještaja, plaćenih ponuda i objava Rooming lista nikad nije bila jednostavnija. Neke od funkcionalnosti u ovom modulu su: o Mogućnost unosa neograničenog broja hotela i soba o Odabir različitih tipova soba i pripadajućih cjenika (po sobi, po osobi) te unos kapaciteta po sobi o Opcija Sharing Room - Roomate ili Acompanying Person o Dodatne opcije prehrane (Vege, Macro itd.) o Automatski kreirane Rooming liste za svaki pojedini hotel o Opcija "Extended stay" za produženi boravak u hotelu nakon kongresa
•
Postavke Jezika - U standardnom paketu MF-Congress dolazi u engleskoj i hrvatskoj inačici, a osnovnu verziju odabire organizator prilikom pokretanja sustava. Ukoliko postoji potreba za instalacijom dodatnih jezičnih paketa za Vas smo pripremili mogućnost instalacije na francuski, njemački i talijanski. Svaki dodatni jezik moguće je zatražiti na zahtjev.
•
Dodatna Opcija - Ukoliko za Vaš kongres postoji potreba za unosom dodatne usluge ili prodajnog materijala kojeg želite ponuditi, prilikom registracije potrebno je aktivirati uslugu Dodatna opcija. Usluga je vrlo pogodna za Gala večere, treninge, seminare, promotivne materijale itd. Osnovna funkcionalnost modula:
15
o Automatska integracija u rezervaciju o Automatska integracija u modul plaćanja •
Kreiranje paketa- Odabrane usluge i proizvode moguće je pomoću modula kreirati u poseban paket koji će biti izražen na računu kako bi se jednostavnije manipuliralo troškovima naplate. Pogodno za plaćanja na razini poduzeća. o Automatska integracija paketa u rezervacijsku formu o Automatska integracija u modul plaćanja
16
Pod AGENCIJSKIM USLUGAMA nalazi se moduli koji su omogućili organizatorima još jednostavniju manipulaciju dodatnim sadržajima. Naručivanje dodatnih turističkih programa i organizacija transfera često za organizatora znači puno nepredviđenog vremena i administracije. Ne dopustite da Vas dodatne usluge udalje od kompleksne organizacije samog kongresa. Slika 5.Agencijske usluge
Izvor: http://www.mf-congress.com/usluge
•
Turistički Programi - Iskoristite razne regionalne ponude i ostvarite dodatne prihode. U vrlo jednostavnom sučelju kreirajte turističke programe koje će 17
se svakom registriranom korisniku ponuditi u njegovom korisničkom kutku. Osnovne funkcionalnosti ovog modula su: o Kreiranje posebnih programa prije ili nakon kongresa kao dodatnu agencijsku uslugu o Automatska integracija paketa u rezervacijsku formu o Automatska integracija u modul plaćanja •
Transferi - Unaprijed definiranim formama za rezervaciju transfera povećajte efikasnost prilikom transfera i smanjite troškove. Osnovne funkcionalnosti ovog modula su: o Automatska integracija paketa u rezervacijsku formu o Automatska integracija u modul plaćanja
•
Usluge WEB I grafičkog dizajna - S obzirom da je MF-Congress sustav kojim se upravlja isključivo putem Interneta, pretpostavka je da organizator već ima ili namjerava kreirati odgovarajuću Internet stranicu za navedeni događaj. Prilikom odabira željenih usluga korisniku je ponuđena opcija kreiranja Internet stranice po vrlo popularnoj cijeni. Primjer predloška Internet stranice pogledajte na linku 1st Demo Congress.
•
Internet Stanica prema predlošku
•
Internet Stranica na zahtjev
•
Logotip
•
Vizualni identitet
•
Dodatne grafičke usluge
I kao posljednja stavka MF-Congress-a je PODRŠKA. Kompleksni sustavi u pravilu zahtijevaju puno održavanja. S mf-congress sustavom to nije slučaj. Jednostavno sučelje omogućuje svim korisnicima brz i ugodan rad, bez obzira na informatičku pismenost. Bez obzira da li trebate našu pomoć prilikom pokretanja kongresa ili naknadnu izmjenu sustava, u ponudi je nekoliko paketa podrške: •
Start Paket o 6 sati rada o Uvoz starih podataka o Pomoć pri prvom unosu podataka o Savjetovanje pri kreiranju registracijske forme o Izrada predloška za ponude i račune 18
•
Podrška na zahtjev - Prilikom odabira podrške na zahtjev korisniku će se naplatiti iznos prema paketu sati koji je odrađen za navedeni posao. Sustav naručivanja podrške odvija se unutar administrativnog sučelja što omogućuje dodatnu kontrolu troškova i odrađenih poslova.
•
Paket Potpune Tjedne Podrške - 24/7 - Sedam dana u tjednu, 24 sata na dan. Kompletna podrška i izmjene u sustavu po potrebi klijenta. Pogodno za velike kongrese gdje je u kratkom roku potrebno napraviti puno prilagodbi sustava. Klijent dobiva posebnu telefonsku liniju i 3 osobe na raspolaganju koji mogu odgovoriti na sve poteškoće i izazove u kratkom roku.
1.7. Mogućnosti Web servis Na početnoj stranci ulogiramo se korisničkim imenom i lozinkom (ovaj dio ćemo obraditi u poglavlju 7. Kreiranje profila). Na lijevoj strani nam se nalazi kreiranje našeg prvog kongresa, na desnoj strani imamo opciju „Moji kongresi“, „Menadžer“, „Financije“, „Podrška“, „Profil korisnika“ i „Logout“ (izlaz iz aplikacije). Objasnit ću u sljedećim koracima. 1. Korak je kreiranje kongresa. Klikom na isti otvara nam se sljedeće polje „Kreirajte sada Vaš prvi kongres!“ Slika 6. Kreiranje kongresa
Unosimo tražene podatke
19
20
Nakon što smo ispunilo potrebna polja dobili smo potvrdu da je kongres uspješno kreiran.
21
6.3. Primjer “desktop” računalnih aplikacija. Opis nekoliko desktop aplikacija za organizaciju događaja (konferencija)
6.3.1. www.amiando.com Aplikacija amiando. Izuzetno jednostavnog sučelja i mogućnosti korištenja s preko 180 000 tisuća korisnika. Potrebno je napravit „account“ a nakon toga samo pratiti navedene korake da bi smo si organizirali željeni događaj, kongres, sastanak i sl. Slika 7. Amiando.com
22
6.3.2. Function Tracker https://afas.functiontracker.com/private/v2/index.php
Aplikacija omogućuje uspješno upravljanje rezervacijama soba i događaja, stvaranje računa kao i ispise izvješća. Ovaj softver može odlično poslužiti za hotele, klubove, barove, konferencijske prostore, trening mjesta i sveučilišta.
Slika 8. Funkcija Tracker
23
KREIRANJE PROFILA Kao i većina Web aplikacija tako i MF-Congress za aktivno sudjelovanje ima mogućnost registracije za svoje korisnike. Otvorite Internet preglednik (Mozzilla, Internet Explorer, Crome isl.) te upišite www.mf-congress.com . Na početnoj stranci u desnom donjem rubu kliknemo na „REGISTRIRAJ SE“ Slika 9. Kreiranje profila
U tražena polja ispišemo potrebite podatke
24
Slika 10. Kreiranje profila
Izvor http://www.mf-congress.com/registracija.php
Nakon što smo ispunila sve polja, spremimo podatke nakon čega dobijemo potvrdu da smo se uspješno registrirali Slika 11. Kreiranje profila
IZVOR: http://www.mf-congress.com/registracija_uspjesna.php
25
POSLOVA PRIMJENA MF-Congress je cjelokupno informatičko rješenje s kojim se upravlja pomoću Internet pretraživača, a služi za organizaciju i vođenje kongresa, konferencija i sličnih događaja. Sustav predstavlja cjelokupno informatičko rješenje za pripremu i vođenje kongresa ili konferencija. Automatizacijom procesa organizator višestruko smanjuje vrijeme uloženo u administraciju te u potpunosti uklanja mogućnost ljudske pogreške. S obzirom da se za jedan kongres licenca plaća jednokratno, a za svako ponavljanje već prethodno održanog kongresa za koji je prvotno plaćena licenca klijentu se naplaćuje 20% od ugovorenog iznosa tj. licence za prvi kongres i odnosi se na usluge iz prvog kongresa. Sve se dodatne usluge naplaćuju prema cjeniku. Drugi dio plaćanja vrši se nakon završetka kongresa tako što se klijentu naplaćuje iznos definiran brojem registriranih polaznika, a koji je definiran standardnim cjenikom. Jednostavno sučelje omogućuje svim korisnicima brz i ugodan rad, bez obzira na informatičku pismenost. Bez obzira da li trebate pomoć prilikom pokretanja kongresa ili naknadnu izmjenu sustava, u ponudi je nekoliko paketa podrške: ( u kojem smo detaljnije pisali u poglavlju Funkcionalnosti Web servisa (ekranski prikaz) Na sljedećem linku se nalazi cjenik usluga MF_Congress-a http://www.mf-congress.com/cjenik Slika 12. Cjenik usluga
26
KONKURENCIJA 1.8. VenEvent Izvor: http://www.venevent.com Slika 13. Ekranski prikaz web servisa VenEvent
Agencija VenEvent je agencija specijalizirana za organizaciju korporativnih sastanaka5, kongresa6, poticajnih (incentive)7 i team building programa8 te kompanijskih događanja (evenata)9. U usporedni s MF-Congress-om, Venevent je sadržajniji u svojoj ponudi te nude kompletna rješenje za mala i velika poduzeća no nedostatak je taj što nemaju aplikaciju kojom sami sebi organiziramo kongrese. VenEvent je član Hrvatskog kongresnog i incentive ureda, član Udruženja hrvatskih putničkih agencija (UHPA) i pridruženi član Hrvatske udruge profesionalaca kongresnog turizma (HUPKT/CMPA). 5 6 7 8 9
http://www.venevent.com/index.php/hr/content/view/konferencije-kongresi-pco-professional-congress-organizer http://www.venevent.com/index.php/hr/content/view/konferencije-kongresi-pco-professional-congress-organizer http://www.venevent.com/index.php/hr/content/view/incentive-agencija http://www.venevent.com/index.php/hr/content/view/team-building-agencija http://www.venevent.com/index.php/hr/content/view/event-agencija
27
1.9. PENTA-Zagreb Izvor: http://www.penta-zagreb.hr https://www.penta-pco.com/index.php (organizacija kongresa)
Slika 14. Ekranski prikaz web servisa PENTA-Zagreb
Agencija PENTA d.o.o. specijalizirana je za pružanje vrhunskih usluga organiziranja poslovnih i stručnih putovanja na kongrese i sajmove kao i organiziranje kongresa i raznih stručnih skupova. U odnosu na MF-Congress-a nemaju aplikaciju izrade vlastitog kongresa već je kompletna organizacija prepuštena samoj agenciji.
28
1.10. Conventus Credo Izvor: http://www.conventuscredo.hr/ Slika 15. Ekranski prikaz web servisa Conventus Credo
Tvrtke je specijalizirana prvenstveno kao full service PCO – professional congress organizer. Conventus Credo planira, organizira i realizira nacionalne i internacionalne kongrese, konferencije, simpozije, seminare, stručna putovanja, korporativna događanja, poslovne sastanke, promotivne kampanje, team building i druge slične vrste skupova. Pozivaju se na iskustvo u svim aspektima modernog congress managementa (MICE – Meetings, Incentives, Congresses and Exhibitions) te suradnja s profesionalnim partnerima kao temelj poslovanja. Naglasak je odgovornost za potpunu organizaciju ili za pojedine stavke kongresa. U odnosu na MF-Congress-a nemaju aplikaciju izrade vlastitog kongresa već je kompletna organizacija prepuštena samoj agenciji.
29
1.11. Gold-Tours Izvor: http://www.gold-tours.com/kongresi.html Slika 16. Ekranski prikaz web servisa Gold-Tours
Za Gold-Tours je vrijednom spomenut da su orijentirani samo na medicinske kongrese što ih ne stavlja u kategoriju pravog konkurenta no sa svojom ponudom u organizaciji medicinskih kongresa, koji su najčešći u Hrvatskoj, su specijalizirani upravo za takve vrste kongresa čime se ističu. U odnosu na MF-Congress-a nemaju aplikaciju izrade vlastitog kongresa već je kompletna organizacija prepuštena samoj agenciji.
30
1.12. Spektar Putovanja Izvor: https://www.spektar-putovanja.hr/spektar/congress/ Slika 17. Ekranski prikaz web servisa Spektar Putovanja
„Spektar Putovanja svojim dugogodišnjim iskustvom razvio je specijalizirani odjel za organizaciju i logistiku kongresa, incentiva i stručnih putovanja. Kvalitetni rezultati garancija su profesionalne usluge i podrške u svim segmentima organizacije. Obratite nam se s povjerenjem - naš cilj je da na bazi naše profesionalne usluge, lojalnosti i integriteta ostvarimo dugogodišnji partnerski odnos na zadovoljstvo Vas i Vaših poslovnih partnera. Naša profesionalnost i podrška, u svim segmentima organizacije, garancija su kvalitete.“ – navedeno je na web stranici https://www.spektar-putovanja.hr/spektar/congress/
U odnosu na MF-Congress-a nemaju aplikaciju izrade vlastitog kongresa već je kompletna organizacija prepuštena samoj agenciji.
31
POZITIVNE VS. NEGATIVNE STRANE Potrebno je napraviti kritički osvrt na Web servis koji obrađujete 10 pozitivnih strana Vaše aplikacije
10 negativnih strana Vaše aplikacije
Ušteda vremena i novca Manja mogućnost pogreške
Nemogućnost korištenja mobilne verzije Nemogućnost desktop verzije web servisa Ne mogućnost izrade i ažuriranje WEB stranice kongresa Dug protok vremena od trenutka kreiranja kongresa do poziva od samog pružatelja navedene usluge U ponudi nije uključena koordinacija s dobavljačima Nije omogućen dizajn kongresnog materijala i tiska Ne rade registraciju sudionika (izdavanje ID-kartica, potvrdnica i materijala skupa…)
Jednostavan za uporabu Pristup prethodno kongresima
organiziranim
Mogućnost prikaza stranice na engleskom jeziku Jednostavan način definiranja plana i program kongresa ili konferencije Putem korisničkog kutka kontaktu sa kongresom
u
stalnom
Automatsko slanje e-mail poruka prema Nemaju organizaciju transfera sudionika definiranim uvjetima Sortiranje podataka putem intuitivnog Ne nude osiguravanje smještaja grafičkog rješenja Ne nude • društvene događaje (koktel dobrodošlice, pauze za kavu, Brza prilagodba krajnjem korisniku svečane večere…) Jednostavan i ugodan rad • i program za osobe u pratnji (izleti, kazališne predstave, razgledavanje grada…) Tehnička podrška Tabela 1: Pozitivne i negativne strane web servisa MF-Congress.com
32
StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats ANALIZA
(Strengths) Snaga MF-Congress Web servisa Dobra organizacija djelovanja Inovativnost u kreiranju programa Kvalitetno i profesionalno organizirani Sučelja interaktivna Prva web aplikacija dostupna za HR
(Weaknesse) Slabost MF-Congress Web servisa Nedostatak referenci Nedostatak životopisa autora aplikacije Nedostatak evidencije o broju dosadašnjih korisnika Nakon ulogiravanj, aplikacija samo na hrvatskom Nedostatak facebook-a i twitter -a
(Opportunities) Prilike MF-Congress Web servisa Poboljšanje imidža u okruženju Kontakti putem marketinških agencija Širenje usluga na organizaciju smještaja sudionika kongresa Suradnja i povezivanje s HUP-om, HGK-om i sl. Ujedinjenje s turističkim agencijama
(Threats) Prijetnje MF-Congress Web servisa Pogoršanje ukupne ekonomske situacije u okružju Negativan imidž korisnika s kojim se surađuje Turističkih agencija koje šire ponudu i na kongresne organizacije Nenaklonjenost važnijih tvrtki
Tabela 2: SWOT analiza web servisa MF-Congress.com
33
Troškovi, pokazatelji poslovanja, uspješnost Vlastitim pretraživanjem došao sam do informacije da bi za izradu jedne web stranice plus izrada aplikacijskog dijela bila oko 10 000 tisuća kn. Vrijednost stranice po http://www.dnscoop.com/10 iznosi oko 120 000 tisuće kn, (s obzirom na linkove, promet, „starost“, kategoriju web stranice). Korištenje same aplikacije je besplatna a naplaćuje se od trenutka kad se krene u organizaciju samog kongresa. Cjenik usluga je prikazan u poglavlju 8. ( POSLOVA PRIMJENA cjenik ). Cijena pojedinih modela korištenja aplikacija ovisna je od paketa usluga, npr. cijena standardnog paketa iznosi 4 100,00 kn Sa stajališta ekonomske uspješnosti poslovanja može se reći da je tvrtka ostvarila cilj svoga poslovanja u najširem smisli riječi ako je ostvarilo povoljan ekonomski uspjeh. S obzirom da je do konkretnih podataka o uspješnosti poslovanja gotovo nemoguće doći običnim pretraživanjem na web stranicama, odnosno moguće je kroz prijavu na FINA-u uz naknadu, ostat ćemo uskraćeni za ovaj podatak.
10
Informaciju treba uzeti s rezervom jer ne pokazuje točnu vrijednost
34
MOGUĆNOST NADOGRADNjE FUNKCIONALNOSTI U BUDUĆNOSTI
13.1. MF-Congress servis u budućnosti MF-Congress kao web stranica koja ima razvijenu aplikaciju za sustav upravljanja organizacije kongresa i konferencija ne bi trebala imati velik problema u svojoj budućnosti jer prati trendove koje poduzeća/tvrtke trebaju a to su ekonomični troškovi poslovanja i jednostavnost upotrebe istih. 13.2. Funkcionalnost u budućem poslovanju Moje mišljenje je da je servis zasigurno funkcionalan i upotrebljiv te kao takva poprima sasvim solidnu ocjenu za svoju funkcionalnost. Definitivno bi trebali razmislit oko uvoda mobilne aplikacija jer je takav trend pogotovo u poduzetničkim vodama.
35
ZAKLJUČAK Web aplikacija MF-Congress je cjelokupno informatičko rješenje s kojim se upravlja pomoću Internet pretraživača, a služi za organizaciju i vođenje kongresa, konferencija i sličnih događaja. Jedan od glavnih zadataka je pojednostaviti kompleksnost sustava i prilagoditi administriranje svakom korisniku. Kroz intuitivno grafičko rješenje osigurali su brzu prilagodbu prilikom prvog korištenja i ugodan nastavak rada. Imajući na umu kako poslovni skupovi često zahtijevaju velika novčana i ljudska ulaganja, MF-Congress je kroz razvoj ove aplikacije sveo organizaciju i vođenje skupova, od složenih međunarodnih kongresa, do manjih poslovnih događanja, na brz, kvalitetan i povoljan proces.
„Vjerujem kako će MF-Congress postati poslovno rješenje za organizaciju kongresa i konferencija jer su se vodili potrebama i savjetima kongresnih agencija. „Jedan od glavnih zadataka bio je pojednostaviti kompleksnost sustava i prilagoditi administriranje svakom korisniku. Intuitivnim grafičkim rješenjima osigurana je brza prilagodba prilikom prvog korištenja i ugodan nastavak rada.“, objašnjava Mihael Fugaj (autor i vlasnik web aplikacije).
36
LITERATURA I WEB IZVORI 1. www.mf-congress.com 2. www.hup.hr/ 3. Varga, M., Ćurko, K.: Informatika u poslovanju, Element, Zagreb, 2007. 4. Kotler P., Keller, K. L.: Upravljanje marketingom - MATE, Zagreb, 2007.
5. Pavičić, J.: Marketing neprofitnih organizacija, Masmedia, Zagreb, 2003
1.13. Popis slika (ekranskih prikaza): Slika 1 Ekranski prikaze Web stranice.......................................................5 Slika 2. Ekranski prikaz FAQ.................................................................11 Slika 3.Usluge..................................................................................12 Slika 4.Dodatne opcije........................................................................14 Slika 5.Agencijske usluge.....................................................................17 Slika 6. Kreiranje kongresa..................................................................19 Slika 7. Amiando.com.........................................................................22 Slika 8. Funkcija Tracker.....................................................................23 Slika 9. Kreiranje profila.....................................................................24 Slika 10. Kreiranje profila....................................................................25 Slika 11. Kreiranje profila....................................................................25 Slika 12. Cjenik usluga........................................................................26 Slika 13. Ekranski prikaz web servisa VenEvent..........................................27 Slika 14. Ekranski prikaz web servisa PENTA-Zagreb.....................................28 Slika 15. Ekranski prikaz web servisa Conventus Credo.................................29 Slika 16. Ekranski prikaz web servisa Gold-Tours........................................30 Slika 17. Ekranski prikaz web servisa Spektar Putovanja...............................31
1.14. Popis tablica Tablica 1: Pozitivne i negativne strane Tablica 2: SWOT analiza 37
ŽIVOTOPIS
Europass Životopis
Osobni podaci Prezime(na) / Ime(na) Adresa(e) Telefonski broj(evi) E-mail Državljanstvo Datum rođenja Spol
Drinovac Bernard 12,Gorjanovićeva,10000,Zagreb, Hrvatska Broj mobilnog telefona: 0917996331 bdrinovac@yahoo.com Hrvatsko 28.siječanj 1982 Muško
Željeno zaposlenje/zanimanje Radno iskustvo Datumi Zanimanje ili radno mjesto Glavni poslovi i odgovornosti Ime i adresa poslodavca Vrsta djelatnosti ili sektor
Rujan 2011 Stručni suradnik za farmakovigilanciju Prikupljanje i obrada nuspojava lijekova kroz baze podataka PrimeVigilance Ltd, Gračanska cesta 12, Zagreb 10 000 Farmacija, zdravstvo i biotehnologija
Datumi Zanimanje ili radno mjesto Glavni poslovi i odgovornosti Ime i adresa poslodavca Vrsta djelatnosti ili sektor
Travanj 2011 do Rujan 2011 Suradnik na poslovima informatizacije zdravstvenih ustanova
Datumi Zanimanje ili radno mjesto Glavni poslovi i odgovornosti Ime i adresa poslodavca Vrsta djelatnosti ili sektor
Ožujak 2009 – Travanj 2011 Stručni suradnik za farmakovigilanciju Praćenje i obrada nuspojava lijekova Bonifarm doo, Hondlova 2/10, Zagreb 10 000 Farmacija, zdravstvo i biotehnologija
Datumi Zanimanje ili radno mjesto Glavni poslovi i odgovornosti
Veljača 2008 – Veljača 2009 Administrator za farmakovigilanciju Praćenje i obrada nuspojava lijekova
MCS Grupa, Selska cesta 90a/VI, Zagreb 10 000 Business intelligence
38
Ime i adresa poslodavca Vrsta djelatnosti ili sektor
Pliva, Vukovarska 49, Zagreb 10 000 Farmacija, zdravstvo i biotehnologija
Datumi Zanimanje ili radno mjesto Glavni poslovi i odgovornosti Ime i adresa poslodavca Vrsta djelatnosti ili sektor
Rujan 2000 – Veljača 2008 Medicinski tehničar
Obrazovanje osposobljavanje
Zavod za javno zdravstvo Herceg-Bosanske županije, Livno 80 101 Zdravstvo
i
Datumi Ime i vrsta organizacije pružatelja obrazovanja i osposobljavanja Datumi Naziv dodijeljene kvalifikacije Ime i vrsta organizacije pružatelja obrazovanja i osposobljavanja Razina prema nacionalnoj ili međunarodnoj klasifikaciji
2008 Ekonomski fakultet u Zagrebu 1996 - 2000 Medicinski tehničar Srednja medicinska škola, Livno IV stupanj (srednja stručna sprema)
Osobne vještine i kompetencije Materinski jezik(ci)
Hrvatsko
Drugi jezik(ci) Samoprocjena Europska razina (*)
Razumijevanje Slušanje
Engleski
C1
Društvene vještine i kompetencije
Organizacijske vještine kompetencije Tehničke vještine i kompetencije
Čitanje C1
Govor Govorna interakcija B2
Pisanje Govorna produkcija B1
B2
Sklonost timskom radu, dobre komunikacijske vještine stečene tijekom rada u multinacionalnoj kompaniji, otpornost na rad pod pritiskom i
Dobro razvijene vještine potrebne za rad u timu Sposobnost analitičkog mišljenja, izvrsno poznavanje rada s bazama podataka ARISg, EMPIRICA, MEDICUS.hr
Računalne vještine i kompetencije
Odlično poznavanje rada u MS office-paketu,
Sportske vještine i kompetencije
Aktivni član malonogometnog kluba Pliva. Aktivni polaznik kluba KravMaga
Vozačka dozvola
Vozačka dozvola kategorije B
Dodatne informacije
Preporuke su dostupne na zahtjev
Dodaci
Navedite dokumente koje prilažete životopisu. (ukloni naslov ako nije primjenjivo, vidi upute)
39
SAŽETAK MF-Congress je cjelokupno informatičko rješenje s kojim se upravlja pomoću Internet pretraživača, a služi za organizaciju i vođenje kongresa, konferencija i sličnih događaja. Namijenjen je svim agencijama, udrugama i ostalim pravnim subjektima koji se bave organizacijom kongresa, konferencija i sličnih događanja. Automatizacijom procesa organizator višestruko smanjuje vrijeme uloženo u administraciju te u potpunosti uklanja mogućnost ljudske pogreške. Misija MF-Congress-a je svesti organizaciju te vođenje kongresa i konferencija na brži, kvalitetniji i jeftiniji način. Vizija MF-Congress-a je postati nezaobilazno poslovno rješenje za organizaciju kongresa i konferencija. Ciljevi MF-Congress-a su orijentirani na pružanje proizvoda i usluga koje su potrebne agencijama u organizaciji i vođenju kongresa i konferencija, a krajnjem korisniku tj. polazniku pruža se jednostavna registracija i komunikacija s pojedinim događajem. Osnovno za izradu web stranica, između ostalog, podrazumijeva računalo, Internet pristup i malo više od osnovnog korištenja računala su domena, Web prostor i alati i/ili skripte za izradu web stranica. Neki od alata koji se mogu koristiti za izradu stranica su HTML, Php, CMS, CSS, Adobe Photoshop, JavaScript. Web servis je pokrenut 2011.godine. Servis pruža mogućnosti kao što je praktično i jednostavno kreiranje kongresa. Funkcionalnosti koje možemo pronaći na Web stranici su početna stranica, česta pitanja, podaci o tvrtki, usluge, dodatne opcije, agencijske usluge, kontakt i kreiranje vlastitog profila. Cilj ove aplikacije je omogućiti malim i veliki poduzećima troškovnu učinkovitost, modularnost, automatizirani Internet sustav prilagođen i prihvatljiv svim internetskim preglednicima, aplikaciju prilagođenu krajnjem korisniku te sustav plaćanja koji je prilagođen krajnjem korisniku . Registracijom korisnik sam sebi kreira željeni kongres i sve popratne sadržaje čime ima potpunu evidenciju oko troškova te na taj način može planirat budžet.
Sustav predstavlja cjelokupno informatičko rješenje za pripremu i vođenje kongresa ili konferencija. S obzirom da se za jedan kongres licenca plaća jednokratno, a za svako ponavljanje već prethodno održanog kongresa za koji je prvotno plaćena licenca klijentu se naplaćuje 20% od ugovorenog iznosa tj. licence za prvi kongres i odnosi se na usluge iz prvog kongresa. Sve se dodatne usluge 40
naplaćuju prema cjeniku. Drugi dio plaćanja vrši se nakon završetka kongresa tako što se klijentu naplaćuje iznos definiran brojem registriranih polaznika, a koji je definiran standardnim cjenikom. Jednostavno sučelje omogućuje svim korisnicima brz i ugodan rad, bez obzira na informatičku pismenost. Bez obzira da li trebate našu pomoć prilikom pokretan. U konkurencijskom dijelu naveli smo 5 konkurentskih agencija koje nude iste usluge ali MF-Congress je jedinstvena jer ima mogućnost da si kroz kreiranje vlastitog kongresa na istoj web stranici pojednostavni , ubrza te cijelom vrijeme ima ažuriran pregled i status prijavljenih gostiju. U pozitivnim stranama naveo sam uštede vremena, jednostavnost za upotrebu, brza prilagodba krajnjem korisniku i sl. a kao negativne stranu naveo sam nemogućnost korištenja mobilne verzije, ne nude organizaciju smještaja sudionika kongresa i konferencija i sl. Neke od snaga su dobra organizacija djelovanja te kvalitetno i profesionalno organizirani, neke slabosti su nedostatak facebook stranice, nedostatak evidencije broj dosadašnjih korisnika, nedostatak referenci. Prilike i prijetnje su stavljene u kontekstu moguće suradnje s turističkim agencijama, povezivanje s HUP-om (Hrvatskom Udrugom Poslodavaca) ili s HGK-om odnosno pogoršanje ukupne ekonomske situacije u okružju i sve veći broj turističkih agencija koje šire ponudu i na kongresne organizacije. Sa stajališta ekonomske uspješnosti poslovanja može se reći da je tvrtka ostvarila cilj svoga poslovanja u najširem smisli riječi ako je ostvarilo povoljan ekonomski uspjeh. S obzirom da je do konkretnih podataka o uspješnosti poslovanja gotovo nemoguće doći običnim pretraživanjem na web stranicama, odnosno moguće je kroz prijavu na FINA-u uz naknadu, ostat ćemo uskraćeni za ovaj podatak. Imajući na umu kako poslovni skupovi često zahtijevaju velika novčana i ljudska ulaganja, MF-Congress je kroz razvoj ove aplikacije sveo organizaciju i vođenje skupova, od složenih međunarodnih kongresa, do manjih poslovnih događanja, na brz, kvalitetan i povoljan proces.
41
DODATAK Brošura prezentacije
42