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“Espacio de comunicación interfacultades”
Edición No. 24
“ Espacio de comunicación interfacultades”
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Sumario
4. Editorial
Articulación y visibilización de proceso institucionales.
6. Introducción
Medios institucionales y alternativos de comunicación universitaria.
8. Política de Comunicaciones
Política de Comunicaciones de la Universidad Surcolombiana.
11. Antecedentes Boletín informativo
No. 24 - Abril de 2014 UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA NELSON ERNESTO LÓPEZ JIMÉNEZ Rector (e) JULIÁN VANEGAS LÓPEZ Decano (e)
Antecedentes de los Medios Institucionales.
15. Oficina de Comunicaciones
Espacio de articulación de los procesos comunicativos institucionales.
20. Desde la U
El análisis del entorno y la realidad regional vista desde la Universidad.
24. Vía Universitaria
El análisis y la opinión en un mismo producto audiovisual.
ZULMA MARCELA MUÑOZ Jefe Programa de Comunicación Social y Periodismo
28. Suregion.com.co
Elaboración: EDUARDO BAUTISTA OVIEDO Coordinador Proyecto Facultades rebotcomunicaciones@gmail.com
32. Emisora
Diseño y Diagramación: BERNARDO MONJE SANCHEZ Estudiante C.S.P. bemosa_23@hotmail.com JULIÁN VANEGAS LÓPEZ Supervisor del contrato de publicación
Apuesta por un periodismo digital de análisis e investigación. Se consolida el proyecto radial de pensamiento universal.
38. Ágora Surcolombiana
Ágora Surcolombiana, una ventana para la narración de nuevas historias.
44. Usconexion
Divulgación del quehacer institucional en un solo espacio informativo.
IMPRESIÓN Editora Surcolombiana Neiva- Huila
48. Página web
2014
54. Entrevista
Portal Web, la ventana informativa de la USCO para el mundo. Entrevista principal
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La comunicación como eje articulador de los procesos institucionales La gestión de la comunicación en la Universidad Surcolombiana se desarrolla desde un enfoque estratégico, lo cual le permite a la Institución, la construcción sólida de vínculos con su entorno, soportados en el desarrollo de procesos que generan un reconocimiento institucional coherente con sus propósitos misionales.
Editorial
Es por ello, que para la Universidad, la comunicación representa un eje articulador e integrador que le permite consolidar lazos de confianza, credibilidad y reputación en el entorno que la rodea; mediante el desarrollo contínuo de estrategias y medios de comunicación institucionales que buscan garantizar el fortalecimiento de una comunicación estratégica, a través de la articulación con el entorno mediante la generación de espacios de participación y diálogo; además de una comunicación mediática sustentada en la necesidad de divulgar los procesos académicos, administrativos, de investigación y proyección social en la región y el país.
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Con el objetivo de garantizar tejidos y flujos comunicativos funcionales y efectivos entre la Universidad y su comunidad académica, surge la necesidad de
gestionar la comunicación institucional, a través del diseño e implementación de estrategias comunicativas que respondan Zulma Marcela Muñoz, Jefe de Programa a las Comunicación Social y Periodismo necesidades de propias de la Universidad y que contribuyan al fortalecimiento de sus procesos de divulgación y a la apropiación de su quehacer. Lo anterior, parte de entender que la comunicación es un eje transversal a todas las actividades institucionales y que su adecuada gestión contribuye a facilitar los procesos organizativos de las instituciones. Por ello es vital que las organizaciones definan unos lineamientos claros y coherentes
frente a la gestión de la comunicación, a partir del diseño e implementación de una Política de Comunicaciones, que responda a los problemas comunicativos identificados mediante el desarrollo de un diagnóstico. En este sentido, comprendiendo la necesidad de establecer una guía de ruta para la gestión de los procesos comunicativos institucionales, la Universidad cuenta con una política de
comunicaciones. La directriz plantea que uno de los propósitos misionales de los procesos de comunicación es garantizar, mediante el desarrollo de estrategias y medios de comunicación institucionales, un proceso de comunicación bidireccional, entre la institución y su entrono, basado en la necesidad de dialogar con los actores que inciden en la cotidianidad de la misma y con ello, generar un proceso de retroalimentación contínuo que le permita fomentar una comunicación constante, ágil, incluyente, participativa y pertinente. Para la Universidad Surcolombiana la comunicación debe propender por la articulación y visibilización de sus procesos académicos, investigativos, administrativos y de proyección social, generando mayor nivel de conocimiento, posicionamiento, sentido pertenencia e identidad. Cabe recordar que hoy en día las organizaciones están llamadas a gestionar procesos de comunicación sustentados en el diálogo y en la capacidad de gestar espacios propios de participación que permitan la construcción colectiva de su cotidianidad. Política de Comunicaciones de la Universidad Surcolombiana, aprobada por el Consejo Superior Universitario, mediante Acuerdo No. 030 de 2013.
Editorial
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“ Espacio de comunicación interfacultades”
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Medios Institucionales y Alternativos de Comunicación Universitaria
Introducción
En cualquier organización humana la comunicación es de gran importancia gracias a que permite un trabajo en equipo más eficiente y contribuye al mejoramiento del clima y la cultura organizacional. Un adecuado flujo de comunicación en una organización tanto para sus públicos internos como externos, facilita que los objetivos para los que fue creada se cumplan. La Universidad Surcolombiana es una organización compleja, en ella confluyen variedad de procesos que requieren ser visibilizados y reconocidos dentro y fuera de la institución. Allí es donde cumple un papel importante la comunicación como un acto vital de las relaciones sociales y humanas de los individuos que integran esta estructura.
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El hecho de comunicar se genera a partir de múltiples necesidades que pueden ser: la de interactuar entre los miembros de la comunidad universitaria, dar a conocer de manera interna y externa las labores y resultados alcanzados desde el quehacer institucional a través de sus ejes misionales; ampliar el nivel de reconocimiento y/o promover un estado de participación y retroalimentación entre quienes hacen parte de ella como también del público al que va dirigida. Por
este
motivo
la publicación institucional dedica este especial periodístico a la importancia de la comunicación en la Universidad Surcolombiana, la cual actualmente está soportada en una Política de Comunicaciones que recoge la interacción entre los actores que inciden en la dinámica interna, mediante el diseño de estratégias especiales de comunicación para la apropiación de sus objetivos misionales, la participación, el trabajo en equipo, la interacción, el fortalecimiento de las relaciones interpersonales, la gestión adecuada del clima organizacional, orientada al fortalecimiento de una comunicación eficaz al interior de una organización. La comunicación en la Universidad Surcolombiana debe propender por la articulación y visibilización interna y externa de sus procesos académicos, investigativos, administrativos y de proyecciòn social, generando mayor nivel de conocimiento, sentido de pertenencia e identidad. El papel e importancia de los medios institucionales convencionales (Prensa escrita, radio y televisión), en la materialización de la Política de Comunicaciones aprobada mediante Acuerdo 030 de 2013 por el Consejo Superior y la incidencia de medios alternativos
que han revolucionado la manera como se comunica al interior de la Universida y fuera de ella. Los nuevos escenarios de la comunicación a través de las redes sociales desde el ámbito digital, posibilitan el acceso a la información de manera instantánea y permiten que las Facultades y Programas de la Casa de Estudios creen sus propios espacios de diálogo a través de sus públicos directos (estudiantes, docentes, administrativos y trabajadores oficiales) y externos (egresados y comunidad en general). Actualmente, la Universidad Surcolombiana cuenta con algunos medios institucionales de información y comunicación que fueron construidos a partir de la necesidad que en esta materia evidenciaba el claustro académico y que fueron apoyados por la anterior administración. Sin embargo, es importante hacer claridad que algunas experiencias (caso periódico y programa de televisión) ya tenían un avance y recorrido importante el cual será ahondado en líneas posteriores. El Periódico Desde la U, La Emisora Radio Universidad Surcolombiana, El Programa de Televisión Vía Universitaria, El Programa Ágora Surcolombiana emitido por el canal nacional ZOOM, El Boletín Usco en Marcha y Agéndate con la U, El Portal Web www.usco.edu.com. co y la Publicación Interfacultades Usconexion, hacen parte del grupo de medios informativos institucionales con los que cuenta la Universidad Surcolombiana, cada uno con sus especificidades y particularidades
Experiencias como suregion.com.co, el periódico digital del surcolombiano, que actualmente está definido como un medio de proyección social, se encuentra a poco de convertirse en un espacio de información de carácter institucional. Por otra parte, con la llegada de la internet, el mundo de la información tomó dimensiones inimaginables y abrió la posibilidad para que cualquier persona u organización administrara contenidos informativos dependiendo de sus propias necesidades. De este avance tecnológico no se escapan las instituciones de educación superior, entre ellas la Universidad Surcolombiana, toda vez que además del avance en materia de comunicación desarrollada desde las experiencias comunicativas e informativas convencionales. También algunas dependencias administrativas cuentan con su propio órgano de información y divulgación interno, entre ellas la Oficina de Relaciones Nacionales e Internacionales con su boletín ORNI en formato físico y virtual; El Boletín de Bienestar Universitario; Boletín Egresados de la Oficina de Egresados; el Boletín de la Vicerrectoría de Investigación y Proyección Social en formato digital; El Catalán Informa, de la Biblioteca Central Rafael Cortes Murcia; y otras experiencias comunicativas que incluyen medios informativos alternativos desde los Programas, Facultades y Grupos de Investigación como blogs, páginas web, grupos y perfiles en redes sociales de Facebook y Twitter, algunos fortalecidos, otros por el contrario, desaparecidos con el paso de los años sin mantener su periodicidad.
7 Introducción
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Política de Comunicaciones de la Universidad Surcolombiana La Universidad Surcolombiana aprobó mediante Acuerdo 030 de 2013 expedido por el Consejo Superior Universitario, una Política Institucional de Comunicaciones, la cual tiene como objetivo principal, definir los lineamientos de la comunicación institucional que permitan la consolidación y articulación de la Universidad con la región mediante el diseño de estrategias que abordan
aspectos relevantes de la estructura institucional como la identidad, el clima, la imagen y los procesos de comunicación mediáticos y de vínculos. De igual forma, la política comunicaciones plantea estructuración de un Sistema Comunicaciones que enmarca acción en cuatro ejes:
1. COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
Política de Comunicaciones
Busca a través de estrategias comunicativas fortalecer los vínculos al interior de la Universidad y fomentar la apropiación de la cultura institucional.
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2. COMUNICACIÓN MEDIÁTICA (Interna y Externa) Pretende generar espacios de comunicación participativos, a través de los cuales visibilicen los procesos de la Universidad; además en este eje se busca articular los canales comunicativos institucionales, teniendo en cuenta sus contenidos y tipos de mensajes. 3. COMUNICACIÓN DE VÍNCULOS Está orientada a la participación de la Universidad en eventos externos, campañas, brigadas institucionales y el desarrollo de estrategias comunicativas que generen relaciones entre la comunidad y su entorno.
IMAGEN Y POSICIONAMIENTO Se encarga en la construcción, proyección y posicionamiento de una adecuada imagen de la Universidad, salvaguardando su buen nombre y promoviendo su reconocimiento y confiabilidad.
de la de su
OBJETIVO Estructurar lineamientos comunicativos que permitan la consolidación del Sistema Integral de Comunicaciones y la construcción de vínculos sólidos entre la institución y su entorno; a partir de la identificación de problemáticas y aspectos por mejorar, evidenciados desde la percepción de los actores que confluyen en la dinámica de la Universidad.
PROCESO Socialización de trabajo (Consejo Facultades y Programa de Comunicación Social y Periodismo). - Realización diagnóstico de percepciones de actores que confluyen en la dinámica de la institución. - Identificación de actores. - Diseño Metodológico. - Recolección de información (Apoyo de estudiantes). .- Análisis de la información recolectada, mediante la técnica de triangulación (teoría, observación, información recolectada). - Identificación de las problemáticas o aspectos por mejorar. Socialización resultados del diagnóstico por facultades.- Diseño de Política Institucional de Comunicaciones. Socialización, análisis y ajustes con el Comité de Medios Institucionales.
METODOLOGÍA Actores
- Docentes, funcionarios, directivos académicos y administrativos. - Egresados, sector educativo, organizaciones sociales públicas y privadas, comunidad en general. - Estudiantes.
Instrumentos
- Entrevistas semi estructuradas. - Encuestas (518 externos, 873 mixto, 279 interno).
9 Política de Comunicaciones
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Política de Comunicaciones
Política de Comunicaciones propende por la creación de la Unidad de Medios
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La constitución del Sistema de Comunicaciones de la Universidad como lo plantea la Política de Comunicaciones se rige a partir de cuatro ejes: Comunicación Institucional, Comunicación Mediática, Comunicación de Vínculos e Imagen y Posicionamiento. Dentro del eje relacionado con la comunicación mediática o integral de medios se abordan dos estructuras: la primera enfocada a la Plataforma Integral de Medios Interna, que permite la integralidad entre los medios institucionales de divulgación en sus diferentes formatos: Los integrantes del Comité de Medios se reúnen digital, impresos, radiofónicos, semanalmente para ajustar pautas relacionadas con los proyectos institucionales. audiovisuales y publicaciones y su articulación con objetivos misionales mediática, velar por la articulación de la Universidad a partir de la de los medios institucionales y el divulgación permanente y continua desarrollo y evaluación de proyectos de los desarrollos académicos, comunicativos de medios y de lo de investigación y de proyección contemplado en este eje, en el marco social y gestión administrativa. En de la construcción y consolidación otro aparte del documento indica de la Unidad Integral de Medios que la responsabilidad y función Institucionales. de las dependencias académicas y Con el fin de garantizar el cumplimiento administrativas, de los directivos y de de los lineamientos comunicativos los demás miembros de la Universidad, institucionales dispuestos en esta es publicar y proveer información política y de evitar la saturación verídica, confiable y pertinente que de medios de comunicación no atente contra la imagen y el buen institucionales, el Comité de nombre de la institución. Comunicaciones, aún en construcción, Por su parte se estipula que el Comité con asesoría del Comité de Medios de Medios es la instancia adscrita de la Facultad de Ciencias Sociales a la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas, autorizará la creación y y Humanas, encargada de diseñar, producción de piezas comunicativas evaluar y realizar el seguimiento institucionales. a estrategias de comunicación
Antecedentes de los Medios Institucionales Actualmente en la Universidad Surcolombiana existen seis proyectos de medios de comunicación institucional bajo la dirección de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas y el Programa de Comunicación Social y Periodismo, los cuales han permitido consolidar la tan esperada pero aún incipiente Unidad de Medios. Hablamos con el docente Benjamín Alarcón Yustres, actual Director de la Oficina de Currículo de la institución quien se refirió al surgimiento y aparición de estas experiencias comunicativas, al Comité de Medios como instancia reguladora de los proyectos, a la aprobada mediante Acuerdo de la Política de Comunicacionesy a la necesidad de articular los medios reconociendo sus especificidades y particularidades. Alarcón Yustres, fue Coordinador del CREE (Centro de Recursos Educativos) lleva varios años vinculado con la Universidad Surcolombiana, y fue uno de los primeros Jefes de Programa de Comunicación Social y Periodismo, condición que le permitió conocer de cerca el origen y desarrollo de algunos de los primeros proyectos de medios de comunicación al interior de la institución académica. Antes de la consolidación de la Política de Comunicaciones, existieron en la Universidad algunas significativas experiencias en torno a esta materia. Desde la
creación del Programa de Comunicación Social y Periodismo se planteó la necesidad de formar profesionales que también le aportaran a la promoción de la comunicación al interior de la Universidad. Según el Licenciado en Lingüística y Literatura, lo anterior aunque se tenía claro como un propósito, materializarlo no lo estaba tanto. “Se presumía que era a través de medios. Para inicios del año 2.000 no existían medios de comunicación internos. Existía una revista más orientada al debate cultural que se publicaba regularmente y era promovida desde la Oficina
Benjamín Alarcón Yustres, Director de la Oficina de Currículo.
11 Antecedentes
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USCONEXION a la opinión pública y contribuir al análisis. Medios que hicieran posible recoger y difundir el pensamiento de actores de la vida institucional”.
Antecedentes
de Extensión Cultural pero que finalmente desapareció. Así mismo, circulaba un periódico que se editaba ocasionalmente, dependía del apoyo de la rectoría y tenía muchos visos de censura por parte de los directivos que pensaban más en un medio de comunicación orientado a promover y difundir su gestión que otra cosa”, aseguró.
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El docente, también explicó que inicialmente se pensó en promover medios de comunicación y en la creación de la Unidad de Medios. “Nosotros muchos años después empezamos a hablar de Unidad de Medios, varios espacios que en distintas plataformas y formatos hicieran posible la comunicación entre los actores de la vida universitaria que existen y cohabitan y la comunicación entre la organización y el entorno”. Se habló de medios de comunicación no solo medios de información, que además trataran de poner en contexto los hechos, formar
El directivo también recordó que en principio se promovieron medios impresos porque la plataforma virtual era incipiente y se reducía al servicio del correo electrónico. Posteriormente fue necesario promover la comunicación a través de medios distintos a los impresos. Para inicios del nuevo milenio, aparecieron experiencias comunicativas aisladas desde el apoyo la Unidad Académica por iniciativa de los estudiantes y colaboración de algunos docentes. A partir de ese año se dio un salto a lo audiovisual con dos producciones realizadas desde el Centro de Recursos Educativos, un Magazín Institucional llamado Vida Universitaria y un programa de análisis sobre hechos relevantes llamado Universidad y Contexto, trasmitido por un canal de televisión local que duró alrededor de cinco años. En materia radial se produjo un espacio por la Emisora Cultural del Huila que duró dos años, y que estaba relacionado con el análisis de los hechos del país y del mundo que impactaban a la región. Posteriormente estudiantes y profesores, participaron en otros proyectos de televisión y radio pero no eran considerados institucionales. La idea de materializar la Unidad de Medios desde el Programa de Comunicación se dio con mayor fuerza durante el año 2005-2006,. La propuesta permitiría articular los medios a través de una política
común orientada desde la Unidad Académica. Con el desarrollo de los anteriores medios y otros que fueron apareciendo en el camino, además de los alternativos o digitales, la necesidad de la Unidad de Medios se hizo más evidente y se logró un desarrollo importante. Posteriormente, en el año 2012 se promovió desde el Programa el establecimiento de una Política de Comunicaciones de la Universidad. “Yo no fui muy amigo de eso, porque yo entendía que en el Proyecto Educativo Universitario existía ya una política que hablaba de la necesidad de organizar el Sistema de Comunicaciones de la Universidad, y el sistema es el conjunto de medios articulado con políticas y orientaciones, por lo tanto no era muy amigo de promover otro Acuerdo, que estableciera otras políticas, sino que consideraba que lo importante era rescatar eso que ya existía y hacerlo valer y aplicar”, manifestó Yustres. Sin embargo, admite que le parece interesante la implementación de la nueva Política, “me da gusto ver que existe un Comité de Medios, que se reúne y se evalúa a la luz de estas orientaciones. Si hay unos propósitos comunicativos claros, los medios pueden marchar de manera integral, pero no es fácil sabiendo las prácticas y costumbres individualistas de querer trabajar aislados, no es fácil tratar de integrar bajo los mismos criterios varios proyectos”. Para el actual Director de la Oficina de Currículo, en la Universidad se trabaja principalmente en la generación de
conocimiento y es con este que se trata de comprender una realidad de mejor manera que quienes no están vinculados a la organización y por el otro lado, permite además administrar y comprender mejor la información de lo que pasa al interior, de lo que se hace y se deja de hacer, todo esto, aplicado en una toma de decisiones más acertada y calificada, lo cual solo es posible promoviendo una interacción de arriba hacia abajo como en toda organización piramidal.
Comité de Medios Desde un inicio se tuvo claro que la Unidad de Medios debía responder a la creación de un órgano que centralizara los proyectos, los orientara con políticas que debían emerger no sólo de un Comité sino de su articulación con el Programa de Comunicación y la Universidad, es así que este espacio fue concebido como una instancia necesaria en el cual confluyeran representantes de los espacios institucionales, desde el cual se filtran y regulan los contenidos de los productos comunicativos en reuniones periódicas una vez por semana. En relación a los medios alternativos, Benjamín Alarcón admite que como estos han sido generados espontáneamente desde las dependencias, programas y facultades de la Universidad, será una tarea importante del Comité, conocerlos y evaluar su impacto, porque a través de esos medios se pueden estar comunicando una vasta población de estudiantes, y porque a través de ellos, se puede conocer qué opinan
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USCONEXION y piensan de la Universidad y de sus procesos este sector de la población.
Impacto real de los medios actuales
Antecedentes
Los integrantes del Comité se reunen todos los jueves de 8-10 a.m, y aunque no se ha realizado una evalución del impacto real de los medios institucionales, los coordinadores de los diferentes proyectos comunicativos, se encuentran trabajando en esta necesaria tarea. Con lo anterior coincide el ex Jefe de Programa de Comunicación Social y Periodismo para quien es necesario evaluar los medios de comunicación de la Universidad, “uno empíricamente podría concluir que los medios nuestros están llegando a una población muy limitada y en ese sentido, su impacto sigue siendo muy restringido porque no hemos articulado a otros estamentos, sectores y actores. Yo si pensaría que es necesario vincular actores de la vida organizacional, de la vida universitaria distintos a los profesores y estudiantes de Comunicación Social y Periodismo, seguramente eso hará que los medios lleguen a una comunidad mayor y que ésta se sienta más involucrada en estos procesos”.
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Pero también reconoció que el verdadero reto de este proyecto comunicativo que encierra el conjunto de medios universitarios es lograr que la comunidad los asuma desde la institucionalidad porque existen según dijo, pero casi que de espaldas y al margen de estos, que aunque son institucionales formalmente no se sienten en la vida universitaria,
lo cual sería muy importante para legitimar los espacios comunicativos. Así mismo, precisó que hay que tener de referentes proyectos como los de la Universidad Nacional o de Antioquia, los cuales cuentan con profesionales vinculados de tiempo completo y que son proyectos pensados de largo aliento. “En la USCO mientras tanto, son vinculados jóvenes profesionales que año tras año viven la con incertidumbre de la renovación o no de su contrato de trabajo, eso no garantiza unos medios legitimados, ni la Unidad de Medios y Política de Medios pensado como proyecto a largo plazo, la cual debe estar incluida en el Plan de Desarrollo Institucional”. De igual forma, se refirió a esa institucionalidad de los medios que según afirma, hace alusión desde la teoría de las organizaciones a la normatividad jurídica, cultural y a los órganos responsables de hacer cumplir esa normatividad, no a la administración de turno, por lo cual no está supeditada a las preferencias de los rectores. Como todo proceso institucional, este también ha tenido detractores pero consideró importante que existan porque eso permite mejorar, “ojalá esos puntos de vista sean más públicos, más conocidos y difundidos con el propósito de mejorar, porque seguramente muchos de esos juicios críticos sean razonables, tengan validez y se soporten en fundamentos ciertos. Como responsables de la Política, de algún medio o miembros del Comité, debemos recibirlas con la mejor disposición”, concluyó.
Espacio de articulación de los procesos comunicativos institucionales Una vez consolidados varios medios de comunicación institucional al interior de la Universidad Surcolombiana, se trabajó desde la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas y el Programa de Comunicación Social y Periodismo en la creación de la Oficina de Comunicaciones a partir de dos ejes principales, el primero, basado en la divulgación mediática de los procesos misionales de la Universidad y el estratégico que diera cuenta de la estructuración del proceso institucional de comunicaciones que incluía la creación de la Política de Comunicaciones, la organización de un Plan de Comunicaciones y el desarrollo de una comunicación estructurada y planificada al interior del Alma Máter. La Oficina de Comunicaciones es un Proyecto de Comunicación Institucional que hace parte del Sistema de Comunicaciones de la Universidad adscrito como proyecto a la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas. Sin embargo, se adelanta el proceso para constituirla como Unidad de Comunicación Institucional. Su función principal ha sido articular los proyectos comunicativos desde el Comité de Medios y a través del envío de información sobre todos los eventos y actividades para que los medios institucionales apoyen en
labores de cubrimiento y divulgación, de acuerdo a las dinámicas propias de cada proyecto. Para el 2012, la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas proyecta la creación de la Oficina de Comunicaciones cuyo objetivo principal sería el de articular los diferentes medios de comunicación institucionales. Cindy Alexandra Güisa Rojas, egresada del Programa de Comunicación Social y Periodismo, es vinculada contractualmente con la Universidad para la coordinación
La pasante Daniela Rodríguez Trujillo, Cindy Alexandra Güisa, Coordinadora de la Oficina de Comunicaciones y Juan Manuel Muñoz, Pasante, integran el equipo de trabajo.
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de esta dependencia que si bien no está adscrita en el organigrama institucional, cumple funciones administrativas en relación con el manejo de la información generada desde la Casa de Estudios y su divulgación a nivel interno y externo. Aunque al inicio fue una tarea complicada, recuerda la egresada, porque no se contaba con equipos ni herramientas de trabajo y menos con una oficina donde desarrollar las funciones. “Con el apoyo de los estudiantes de comunicación social y periodismo, se empezó en el 2012 a elaborar el diagnóstico de percepciones de las comunidades, públicos o actores que influyen en la dinámica de la Universidad, trabajo coordinado desde el área de comunicación en las organizaciones, donde gracias al trabajo de estudiantes se aplicaron los instrumentos de recolección de información para tener un conocimiento de la situación de la Universidad a partir de la percepción de los actores, relacionada con los problemas más relevantes y la situación de la Institución en cuanto a clima, cultura, imagen y comunicaciones. A partir de este resultado se plantearon unos lineamientos comunicativos estipulados en la Política de Comunicaciones”, aseguró Güisa.
Política de Comunicaciones Desde la creación de la Oficina en el año 2012 se planteó la elaboración de una Política de Comunicaciones, porque aunque existían medios informativos, el proceso institucional de comunicación no estaba coordinado. “La creación de la política duró año y medio, contando el tiempo ocupado
para
el
diagnóstico, tabulación, análisis mediante una triangulación o revisión de las encuestas, la observación de los procesos y el contraste de la teoría de los expertos sobre el tema”, manifestó Cindy. El proceso del diagnóstico involucró a todos los actores de la comunidad universitaria, posteriormente este resultado fue socializado con ellos. Para la elaboración del documento la oficina contó con la colaboración de la docente Zulma Marcela Muñoz, y el Decano de la época, el profesor Efraín Hoyos Galindo, además el trabajo se apoyó en un documento elaborado por la docente Jackelín García Páez como Jefe de Programa, que contenía información sobre el Sistema de Comunicaciones de la Universidad principalmente en relación con los antecedentes. Teniendo en cuenta la misión de la Universidad y las particularidades y enfoques de los proyectos comunicativos, se realizó la socialización de la propuesta de
Política en el Comité de Medios al que asistieron cada uno de los coordinadores de los proyectos, luego de los ajustes correspondientes fue presentada y aprobada por el Consejo Superior Universitario mediante Acuerdo número 030 del 19 de julio del año 2013, por el cual se adopta la Política de Comunicaciones de la Universidad Surcolombiana. A partir de allí, el Acuerdo y el documento fue socializado en los Consejos de Facultad y publicado en la página web institucional y en el boletín informativo interno “Usco en Marcha”. “El documento presenta los lineamientos y directrices en materia de comunicación de toda la Universidad, teniendo en cuenta las particularidades, falencias, los problemas, acciones de mejora y los rumbos que toma la comunicación en la institución, a partir de las necesidades detectadas en el diagnóstico. La Política se aborda desde cuatro ejes: el de comunicación institucional, relacionado con teleología, valores, sentido de pertenencia, identidad dentro de la comunidad universitaria; el de la comunicación integral de medios, a nivel interno relacionado con lo que vienen realizando los medios de comunicación institucionales desde cada uno de sus enfoques, teniendo en cuenta la formación de audiencias y la visibilización de los procesos misionales. A nivel externo se plantea la relación con medios locales, nacionales y
universitarios; el otro eje es el de comunicación de vínculos, enfocado a fortalecer las relaciones y lazos de la Universidad con cada uno de sus actores, hacer presencia en ciertos eventos de relevancia local, presentar posturas institucionales con respecto a problemáticas de la región; y finalmente el eje de imagen y posicionamiento, donde se plantea la necesidad de establecer parámetros para el manejo coherente de las piezas de identidad e imagen de la Universidad, con el fin de fortalecer su recordación y apropiación”, precisó Cindy Alexandra.
Manual de Identidad e Imagen El Manual de Identidad e Imagen es un proyecto desarrollado desde el Programa de Comunicación Social y Periodismo, el Proyecto de Identidad y Convivencia Ciudadana y la Oficina de Comunicaciones, con el apoyo del Programa de Licenciatura en Educación Artística y Cultural. El documento se construyó a partir de una revisión de archivos de la Universidad, del registro de la marca institucional en la Superintendencia de Industria y Comercio, de entrevistas con antropólogos, historiadores y con Jaime Marín, creador del logo original. El manual se dividió en dos partes, una relacionada con los significados de los elementos y las piezas de identidad e imagen y el otro sobre cómo
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aplicar esos elementos o piezas en material publicitario, promocional y de divulgación. El proyecto se socializó el Día del Alma Máter junto con el video institucional de la Universidad Surcolombiana, fue presentado ante el Consejo Académico, instancia que avaló el proyecto. En Marzo del año 2014, se sustentó en el Consejo Superior Universitario pero no fue aprobado aunque los consejeros reconocieron que el proyecto está completo y bien estructurado, consideran que existen problemas de estética en relación con el logo institucional. Creen que debe actualizarse o cambiarse y piensan que es la oportunidad para modernizarlo. “Un cambio de marca no es sencillo, requiere de todo un estudio, se debe tener en cuenta qué tan apropiado es, qué percepciones, conocimiento y significado del logo tienen los actores. El Manual ya está, se espera definir el tema del logo, a partir de un estudio serio, y así realizar la adecuación del documento”, aseguró Cindy Güisa.
Institucional el cual ya está diseñado como proyecto, pero debe pasar a estudio y aprobación. En este Comité tendría participación un representante de los medios institucionales, de estudiantes, del Consejo Académico, los Vicerrectores y el Rector, sería una instancia superior en materia de comunicaciones en la cual se dé cabida a cada uno de los estamentos y de esta manera pueda haber claridad en relación con los planes de acción y financiación de los proyectos. El Comité de Medios Institucionales, es una instancia que depende de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas, en este espacio tiene cabida la Oficina de Comunicaciones pero la reglamentación depende de la facultad. El Comité viene realizándose semanalmente y se están analizando las funciones de los miembros, objetivos, integrantes, entre otros aspectos, para que sean establecidos formalmente.
Comité de Medios y Comunicaciones
El Boletín Usco en Marcha y la Agenda de Eventos Agéndate con la U, son productos impresos y existen como órgano de divulgación institucional. Nace en el año 2012 como iniciativa para difundir lo relacionado con
La Política de Comunicaciones hace referencia a dos comités, uno es el Comité de comunicaciones
Usco en Marcha y Agéndate con la U
Usco en Marcha, boletín informativo de la oficina de comunicaciones.
eventos, actividades, logros, resultados obtenidos desde las unidades académicas y administrativas. Con circulación quincenal, Usco en Marcha hasta el momento lleva 27 ediciones. Para este año, el medio tendrá periodicidad mensual porque se está incursionando en la plataforma digital. La agenda de eventos también se está elaborando de manera virtual y es enviada semanalmente a través de los correos electrónicos institucionales de todos los miembros de la Universidad. La elaboración de ambos productos comunicativos incluye dos estrategias, la visita a las dependencias por parte de un pasante vinculado con la oficina, quien a través de un formato del Sistema de Gestión de Calidad solicita la información del mes. A su vez, quincenalmente se envían correos a las sedes y dependencias de la Universidad, con información de eventos generales. Posteriormente, se realiza una programación, un plan de cubrimiento y selección de los temas que se abordarán en el producto
físico y virtual. El medio es meramente informativo, se imprimen 500 ejemplares y es distribuido a docentes, administrativos y contratistas. También se envían a las sedes de los municipios de Garzón, Pitalito y La Plata.
Estrategias
Para este año la oficina viene trabajando en un espacio virtual que será oficializado próximamente y desde el cual se difundirá la información producida desde el proyecto, mediante contenidos informativos multimedia, con las ediciones de Usco en Marcha y Agéndate con la U en edición virtual, los servicios que ofrece la oficina y un monitoreo de medios donde se presentan las publicaciones de los medios locales sobre la Universidad Surcolombiana.
Diseño del nuevo blog que administrará la Oficina de Comunicaciones Pasante de la oficina durante la distribución del producto comunicativo.
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El análisis del entorno y la realidad regional vista desde la Universidad Desde La U, el periódico universitario de análisis y opinión que recoge el cubrimiento de temas de impacto regional y nacional a través de una mirada más crítica que la asumida por los medios locales, tiene como objetivo contribuir a la construcción de un espacio para visibilizar la academia, generar debate sobre temas coyunturales y relevantes, así como brindar a la comunidad académica contenidos de alta calidad.
Desde la U
Integrantes del equipo de trabajo del Periódico Desde La U, en comité editorial.
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Como proyecto se conoce que fue iniciativa del Programa de Comunicación Social y Periodismo articulado a los cursos avanzados del área de periodismo, coordinada por el docente Juan Carlos Acebedo, “se presentó la propuesta al Consejo Académico la cual pretendía generar un medio de comunicación que respondiera a las necesidades informativas de la comunidad universitaria en la coyuntura de la elecci´ón de rector”, recuerda el docente. Así mismo, precisó
que el espacio tuvo el apoyo del entonces rector Jorge Antonio Polanía; de William Fernando Torres, Decano de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas y del Consejo Académico. El primero y segundo número fueron elaborados por estudiantes. Posteriormente, durante la breve gestión de la rectoría de Jesús Antonio Motta (2.001), la Oficina de Prensa, organismo dependiente de la rectoría y lo rebautizó con el nombre Desde La U. El medio alcanza continuidad durante la administración de Eduardo Beltrán Cuéllar, quien como rector encargado decide llamar de
nuevo al Programa de Comunicación Acevedo, Diego Alberto Polo Paredes Social y Periodismo para que coordine y Jackelín García Páez, adscritos aún el periódico institucional. De esta al Programa de Comunicación Social manera, la Unidad Académica orienta y Periodismo quienes trabajaron el medio durante la su mancomunadamente paso por la rectoría y para consolidar Para este semestre, el en el corto período un espacio de proyecto ha iniciado del profesor Antonio comunicación que con nuevas estrategias Machado como rector sirviera de medio de posicionamiento encargado. de comunicación como las campañas Desde La U, deja de institucional sin de expectativa a publicarse durante que esto significara través de Facebook. la administración favorecer los intereses El formato en pdf del del rector Ricardo de las administraciones periódico también se Mosquera Mesa (2006) de turno. Actualmente enlaza en la página por falta de interés hacen parte del de la Universidad: de su administración equipo de trabajo www.usco.edu.co, en el proyecto, permanente, además para que los usuarios argumentando falta de de Zabaleta como de esta plataforma recursos económicos. Editor, una practicante tengan acceso a los profesional, Adriana contenidos digitales de Ese mismo año cuando Ortiz Hernández y la publicación. Mosquera Mesa la pasante Sofía renuncia, queda como Salamanca. rector encargado Eduardo Pastrana Bonilla. A partir de Según el docente, a lo largo de la historia ese momento encabezan el equipo de de la Universidad Surcolombiana trabajo el docente Benjamín Alarcón los proyectos periodísticos estaban Yustres, como Jefe de Programa de la dirigidos a ser un medio al servicio época. Más recientemente se vinculan del rector. Incluso se contrataba al medio los docentes Heber Zabaleta personal externo ya existiendo el y Diego Alberto Polo Paredes Programa de Comunicación Social y Periodismo para que coordinara Usconexion dialogó con el primero la edición del impreso. “Fue una de ellos, quien relató a este medio lucha, especialmente desde el área de comunicación de periodismo, trabajar como este producto en busca de que se comunicativo durante creara un medio algunos años detuvo institucional impreso sus publicaciones y que recogiera estas retomó su dinámica temáticas, pero en el 2009. La que igualmente iniciativa fue recogiera los encabezada por e l e m e n t o s los docentes relacionados con Juan Carlos
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USCONEXION la ciudad, con el entorno”, afirmó Zabaleta.
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El docente tambiém mencionó cómo desde el comité se trazan las pautas y directrices de los temas que se van abordar en cada edición. La publicación propende por la investigación, análisis, contextualización de los hechos, apartándose de la publicación meramente informativa. Según dijo, en su interior se pueden apreciar artículos de profundidad, entrevistas, crónicas, reportajes e informes.
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“Algunas personas obviamente en esa diversidad de criterios que existe, consideran que ciertos textos son muy densos, entonces una de las críticas permanentes que le hacen al medio de comunicación, es que son muy largos los artículos, pero precisamente por eso la filosofía de que sean contenidos de investigación, de resultados de informes y no el simple registro de un evento, de lo que paso o está pasando en la Universidad o en el entorno de la institución”, manifestó el docente y editor. Zabaleta asume la edición del periódico desde el año 2012, por invitación del docente Diego Alberto Polo, quien la coordinaba meses atrás. “El profesor me hace la invitación y yo entro a participar como editor del proyectos desde el segundo semestre del 2012. A partir de ahí, se determinaron unos puntos claves para la realización de periódico, entre ellos, estuvo la idea que el espacio tuviera una periodicidad bimensual, que recopilara en esa temporalidad un gran tema universitario, otro local y uno regional. De igual manera, se
definió que se abordara un tema nacional y otro internacional pero que tuvieran incidencia en la región”. De igual forma, los temas culturales, ecológicos, de la universidad y sus sedes, empiezan a tenerse en cuenta y a ocupar las páginas del tabloide. Actualmente, el periódico cuenta como mínimo con 20 páginas, a blanco y negro a excepción de las centrales, portada y contraportada. Dentro de las temáticas investigadas se cuentan la de infraestructura y planta física como temas universitarios, el transporte y la inseguridad en la ciudad de Neiva, los diálogos de paz, el cambio climático, entre otros. Aunque el periódico goza hoy en día de alto reconocimiento al interior de la institución, la publicación existe en medio de un debate por los medios impresos en la Universidad, porque ciertos sectores de la institución consideran que se invierte mucho dinero en papel, lo cual hace que sea restringido el tema económico, además se tiene la idea que todos los proyectos comunicativos impresos deberían tender a lo digital. “Nosotros compartimos la visión de que el
mundo está moviéndose hacia lo digital. Hoy en día todos los medios impresos están transformándose, están cambiando, esto en busca de cómo llegar a nuevos lectores, nuevos públicos, por eso me parece y lo he manifestado en el comité, que es un retroceso que la Universidad pierda medios impresos, que se acabe o se quiera acabar la publicación impresa para fortalecer un medio digital. Los medios digitales hay que fortalecerlos, pero también hemos comprobado cómo estos llegan y se pierden, mientras que los medios impresos sirven como documento histórico, se vuelven testigos del acontecer, se pueden guardar y se pueden consultar cuando se necesiten, por eso no es conveniente que los medios impresos sean remplazados por medios digitales”, aseveró Zabaleta.
Metodología de trabajo La metodología utilizada por el grupo de trabajo de Desde La U, es invitar a diversos sectores de la vida universitaria a participar del proyecto con artículos periodísticos, a los docentes de las diferentes Facultades por ejemplo, para que realicen su aporte desde las cátedras, las investigaciones y los demás proyectos. Por otra parte, el medio realizó una alianza con el periódico suregion.com.co para que algunos temas que aborda el espacio digital y que respondan a los requisitos del periódico impreso sean divulgadas por éste. Desde la U imprime un promedio de 3.000 ejemplares, de los cuales 500 circulan con la edición dominical del Diario La Nación. Los otros 2.200 son distribuidos en la Sede Neiva, Sede de Posgrados y Facultad de Salud, y los 300 restantes llegan de forma equitativa a las sedes de Garzón, Pitalito y La Plata.
Adriana Ortiz Hernández en jornada de distribución del periódico Desde La U, durante la marcha en contra de la exploración y explotación de río Las Ceibas.
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El análisis y la opinión en un mismo producto audiovisual
Vía universitaria
El programa de televisión Vía Universitaria como propuesta audiovisual de carácter institucional propende por brindar información que de cuenta del quehacer académico, administrativo y de proyección social de la Casa de Estudios. Dadas sus características, cumple de manera adicional la función de espacio de práctica y pasantía profesional para los estudiantes de último año del Programa de Comunicación Social y Periodismo. Usconexion dialogó con Julián Andrés Cuellar, Editor General de la propuesta comunicativa, sobre la dinámica interna del equipo de trabajo, los tiempos y las dificultades que se presentan durante la producción de media hora semanal de televisión.
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Para el primero semestre del año 2012 y bajo la batuta del docente Diego Alberto Polo Paredes, se da inicio por iniciativa de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas al Proyecto Comunicativo Audiovisual denominado denominado Vía Universitaria. Cuéllar López, estudiante de último año, es actualmente el editor del espacio televisivo. Para este año se incorporó al equipo una Pasante del Programa de Comunicación Social y Periodismo; como asesor de pasantía el docente del
mismo Programa Heber Zabaleta y la Practicante Profesional, Suri Devia. Lo anterior, ha permitido consolidar el equipo de trabajo y garantizar
Pasante de Vía Universitaria durante grabación del programa de televisión.
la periodicidad de emisión semanal. El programa de televisión era emitido por el Kanal 2 de Telmex, pero una vez liquidado este espacio se negocia con el Canal de Alpavisión para trasmitirlo los martes y viernes en horario de 7:30 p.m a 8:00 p.m. Durante una semana completa, el equipo de producción dedica el mayor tiempo posible a la elaboración de esta pieza audiovisual. Aunque se presentan inconvenientes en el camino, como lo advirtió Julián Andrés debido a la carencia de equipos de mejor calidad, se realiza el mayor esfuerzo para obtener un buen resultado. Como todo medio de comunicación, Vía Universitaria cuenta con un Comité Editorial que se reúne los martes a las 9:00 a.m, encuentros en los cuales se revisa el contenido emitido de la semana anterior y se definen las temáticas que se abordarán durante el próximo programa, además se dan algunas directrices para el resto de mes y se define la metodología de trabajo y el enfoque o línea editorial. Como una estrategia adicional para el posicionamiento del producto comunicativo, se
hace uso de las redes sociales para desde allí, promocionar los contenidos audiovisuales. Cabe aclarar que aunque es un proyecto institucional, también se abordan temáticas de importancia local y regional, como cuando se trabajó en programas relacionados con el paro agrario o la exploración y explotación del río Las Ceibas y problemáticas originadas en las localidades donde la Universidad tiene incidencia, es decir, en las sedes de Garzón, Pitalito y La Plata. “Como medio institucional tenemos una posición o línea editorial clara, pero también es importante tener miradas externas sobre las temáticas que nos afectan no solo como institución sino como región, como departamento”, arguyó el Editor de Vía Universitaria. El proyecto se apoya en las reflexiones elaboradas por el entonces Jefe de Programa Benjamín Alarcón Yustres y en el desarrollo de la Práctica 1 en Medios con las estudiantes de la época, Angélica Arbeláez, María Camila Chávarro y Linda Polanía bajo la asesoría de Diego Alberto Polo Paredes, docente Tiempo Completo Ocasional. Como resultado incipiente del proyecto se logró la realización de seis programas
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María Adelaida Valencia, realizando cubrimiento periodístico en el desarrollo de la marcha contra la explotación y exploración del río Las Ceibas
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de 30 minutos cada uno, bajo la modalidad de Magazín y un programa de Análisis y Opinión.
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“A lo largo de su existencia, el Programa de Comunicación Social y Periodismo ha venido formando a los nuevos narradores de la cotidianidad en la región Surcolombiana. Y bajo esa premisa, surge la necesidad de trascender las creaciones comunicativas audiovisuales al contexto de la ciudad y de la región. Las lógicas de preproducción, producción, postproducción y emisión, han venido apuntándole al mejoramiento de los procesos de auto reconocimiento”, aseguró Diego Alberto Polo Paredes, Docente del Programa de Comunicación Social y Periodismo y Director del proyecto. Vía se ha venido consolidando como otra opción de comunicación audiovisual de la Universidad Surcolombiana, la Facultad de Ciencias Sociales Humanas y el Programa de
Comunicación Social y Periodismo. Su propósito fundamental radica en construir opinión pública calificada desde la elaboración de productos comunicativos que estimulen una constante reflexión sobre la región. “Hemos venido pensando en una agenda propia que proponga los temas que los medios convencionales no cubren y desde luego eleve a la Universidad como fuente directa del acontecer regional”, indicó el académico.
Espacio de práctica profesional La experiencia de realización de Vía Universitaria ha estimulado la actualización de conocimientos en el programa de Comunicación Social sobre los desarrollos actuales de la televisión local desde los géneros informativos y otros formatos comunicacionales. En particular, desde allí se contribuye al desarrollo curricular del Programa, dado que sirve como espacio profesional para
afianzar los saberes adquiridos en el área de la producción y realización audiovisual. “Se podrá dar pasos en la dirección de construir un centro especializado en la producción de informativos digitales, tales como el periódico digital y la página web de la Facultad, adscrito a la Facultad de Ciencias Sociales”, agregó el docente.
del conocimiento. El tratamiento se hace desde un lenguaje de acceso público para que los ciudadanos conozcan los avances que la institución realiza en materia de investigación, docencia, y proyección social.
Apropiación social del conocimiento Vía Universitaria ha hecho sus primeros aportes a los procesos de comunicación de la ciencia y la tecnología, en particular, a la socialización de los desarrollos de la investigación que se realiza por parte de la Universidad Surcolombiana entre públicos amplios de la región, el país y el mundo. A
la largo de su historia, ha emitido programas producto de investigaciones de expertos y grupos de la institución en los diversos campos
Grabación del Programa Vía Universitaria, junto a funcionarias de la Oficina de Gestión Ambiental.
Algunos integrantes del equipo de trabajo durante Comité Editorial.
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Apuesta por un periodismo digital de análisis e investigación Con la llegada del mundo digital y la reinvención de los medios tradicionales a los ambientes virtuales, surge una iniciativa desde el Programa de Comunicación Social y Periodismo, que al pasar de los años se ha consolidado como una verdadera propuesta alternativa de comunicación digital. Suregion.com.co ha logrado construir y socializar el conocimiento calificado sobre la región surcolombiana, al tiempo que ha propendido por la generación de análisis académico sobre el devenir internacional, nacional y local a través de un espacio periodístico independiente.
Suregion.com.co
Surgegion.com.co es un medio digital de alto contenido social.
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Durante el proceso de Acreditación de Alta Calidad del Programa de Comunicación Social y Periodismo, una de las recomendaciones de la periodista y académica Marisol Cano Busquets, quien actuó como par colaborativa, consistió en la necesidad de implementar un medio de comunicación digital como espacio de práctica profesional. Sumado a esto, el nuevo Plan de Estudios de la Unidad ofreció por primera vez los cursos de Comunicación Digital y Periodismo
Digital, con el fin de preparar a los nuevos profesionales en estos lenguajes y narrativas. Para el año 2008, se gesta como espacio de práctica profesional, pero dada su pertinencia para llegar a las comunidades académicas y sociales, se elevó a categoría de proyecto de proyección social de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas. La propuesta de extensión se apoya en los documentos elaborados por los estudiantes de
Comunicación Social y Periodismo acontecer local. Así mismo, el medio Ana Tulia Sánchez, Miller Eduardo ha recibido además el reconocimiento Cortés, Andrés Felipe González y de la comunidad académica del Huila, Jimmy Fernando Charry, durante el Caquetá, Putumayo y en general el desarrollo de los cursos de Práctica centro del país y ha tenido acogida Profesional I y II en el año 2008, con en países de América del Sur, Estados la asesoría del profesor Juan Carlos Unidos, Asia y Europa, gracias a las Acebedo Restrepo. Como resultado de ventajas propias de la red y el área este ejercicio académico, se elaboró del periodismo digital. “Suregion no un diagnóstico sobre la necesidad ha hecho un estudio de audiencias, del medio periodístico pero su base son las Suregion.com. digital y de esta manera, redes sociales y la relación co cuenta con se gestionó la obtención directa con las fuentes. un total de de un dominio en internet. Uno puede ver las cifras 1.000 contactos Entre octubre y diciembre a nivel latinoamericano, de en el grupo de 2008 se realizaron Estados Unidos y Europa en Facebook y cinco ediciones del y se ve la trascendencia según las cifras periódico suregion.com, del medio. No hay un para el año 2013, entre otras actividades que instrumento que diga el medio tuvo concretaron una primera cuántos nos leen en 216 mil visitas. fase de planeación y la Usco, pero sí hay puesta en funcionamiento mediciones que nos dicen del medio. cuántos lo leen en Neiva. Sin embargo, se nota la receptividad Actualmente lidera el proceso de a partir de comentarios, de las reportería y labor periodística, invitaciones por redes sociales y para el estudiante de último año del el cubrimiento eventos y actividades Programa de Comunicación Social y de la Universidad”. Periodismo, Christian Serafín Marquín, quien en los últimos meses le ha Encuentro institucional dado la continuidad y periodicidad que el medio necesita para su y regional permanencia. Este año también hacen parte del proyecto comunicativo, El proyecto periodístico ha sido una los practicantes profesionales Juan experiencia, un espacio 100 por ciento Guillermo Osorio y Eliana Hurtado, digital, que trabaja contenidos desde así como la pasante Laura Perdomo. los diferentes lenguajes comunicativos digitales que son puestos ante la Entre los alcances más significativos opinión pública a través de una web 2.0. “Suregión del medio digital, está que Suregion. plataforma propone una agenda alterna, aunque com.co ha generado diálogos con académicos y ciudadanos de varios la información del minuto a minuto no contextos del mundo, a partir de es la prioridad y esa puede ser una informes especiales de investigación falla, pero también se trata que la y análisis sobre asuntos públicos del información que se desea abordar se haga a manera de análisis, soportada
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por todas las fuentes documentales, expertos, entrevistas y demás. Los temas que aborda suregion están ligados a problemáticas coyunturales y a procesos”, afirmó Marquín.
Suregion.com.co
El equipo de Suregion semanalmente programa consejo de redacción donde participan el director y coordinador, el pasante, los practicantes y la persona que está a cargo de la página web, en ocasiones también asisten los asesores de práctica y de pasantía. “Los periodistas y pasantes proponen los temas y se hace un diálogo muy abierto sobre cómo y cuáles temas se deben abordar, teniendo en cuenta el carácter de Suregión que es la diversidad de fuentes”, agregó el estudiante de último año.
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Suregion.com.co cuenta hoy con un Servidor Hosting compartido, tiene espacio ilimitado y transferencia mensual ilimitada, bajo la política de uso razonable. La intención es que el medio permita el encuentro entre lo institucional, el conocimiento, la comunicación y la región. En ese sentido, el proyecto Suregion.com. co avanza hacia la portabilidad de los contenidos generados desde la Universidad, toda vez que la plataforma
del sitio web podrá ser extensiva a tabletas y Smartphone. “El proyecto al funcionar en las lógicas digitales se responde a los retos de la Cibercultura, campo delineado por teóricos de la comunicación, para significar que la vida de los seres humanos en el siglo XXI está fuertemente influenciada por los entornos tecnológicos. En suma, la convergencia trasciende un escenario de unión tecnológica, y se proyecta como una oportunidad para re-pensar la comunicación universitaria, bajo criterios de autonomía, independencia, y responsabilidad con los asuntos públicos”, manifestó Diego Alberto Polo, actual Director de Suregion.com. co. Finalmente Marquín indicó que aunque todavía suregion no se puede leer en dispositivos móviles, la idea es ir avanzando en el tema una vez la Universidad lo reconozca como medio institucional y le sea asignado mayor presupuesto. “Debe ser un medio universitario en el cual la Casa de Estudios se proyecte pero que también muestre de una manera crítica lo que viene haciendo la institución en materia de proyección social e investigación”, concluyó el periodista.
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Se consolida el proyecto radial de pensamiento universal La Emisora Radio Universidad Surcolombiana es un proyecto de comunicación institucional que ha logrado consolidarse como un espacio para la formación de audiencias con un sentido crítico sobre temas de ámbito universitario, local, regional, nacional e internacional. Luego de cuatro años de funcionamiento ininterrumpido y de su reciente incursión en la radio digital, Usconexion habló con uno de sus gestores sobre el proceso de trabajo interno del equipo el cual les permite contar con una parrilla de programación variada las 24 horas del día. Es un proyecto comunicativo institucional que para articularse al nombre de la Universidad realizó un proyecto radiofónico uniendo la palabra radio al nombre de la Universidad. Su eslogan “La Radio de Pensamiento Universal” se debe a la universalidad que hay dentro de la institución académica, un medio de pensamiento abierto donde se busca dar espacio a todas las voces de la institución sin importar el color político o área del conocimiento a la que pertenezcan.
Emisora
formar audiencias críticas a través de una parrilla de programación variada que puede ser sintonizada en la frecuencia 89.7 FM y la señal en la red: www.radiousco.edu.co, apostándole a Según afirmó Oscar Forero, Director de una nueva oportunidad de análisis Contenidos de la Emisora, el objetivo que muestre a la Universidad más allá principal del proyecto radiofónico es de lo que estaban acostumbrados a
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Integrantes de la Mesa de Trabajo durante transmisión de programa en vivo.
mostrar de ella los medios locales, solo tropeles o actos de corrupción, porque básicamente se busca presentar el quehacer de la institución en cuanto a docencia, investigación y proyección social. También dijo que lo que se busca con los programas es que las audiencias sean críticas con lo que escuchan en la radio y no se queden solo con los programas musicales, aunque en estos se incluyen contenidos que ubican un contexto y momento histórico de la agrupación o interprete en cada uno de los temas. El proyecto comunicativo Radio Universidad Surcolombiana nace como la mayoría de proyectos, a partir de una necesidad en la región Surcolombiana. “La idea de crear un medio de comunicación radiofónico surge de la mano con el Programa de Comunicación Social y Periodismo en donde se tuvo en cuenta la
divulgación de las rupturas de los tejidos comunicativos de la región. La creación de un medio como este se cristaliza desde el año 2006, periodo en el cual el entonces Rector Ricardo Mosquera Mesa y el Vicerrector Administrativo Gustavo Adolfo Cabrera Silva, tramitan ante el Ministerio de Comunicaciones de la época, hoy Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, una licencia de funcionamiento para operar una estación de radio. Desde ahí empieza el proceso de creación y consolidación de lo que iba a ser la emisora de la Universidad. Tenemos como proyecto comunicativo institucional reconocimiento jurídico por la Universidad mediante Acuerdo del Consejo Superior Universitario número 079 de noviembre 30 de 2010 que nos da vida jurídica al interior de la institución”, aseguró el contratista. Radio Universidad Surcolombiana sale al aire el primero de junio del 2011 después de superar algunos inconvenientes debido a que la licencia fue la entrada para realizar otros trámites ante otras dependencias a nivel nacional como la Aeronáutica Civil, el
Practicante profesional de Usconexion en entrevista con integrante de la Emisora.
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Integrantes del equipo de trabajo, en su mayoría egresados del Programa de Comunicación Social y Periodismo.
Ministerio de Tecnologías y el Fondo de Tecnologías que implicaban obligaciones económicas de parte de la Universidad.
Emisora
Durante este proceso las clases del área de radio se iban articulando para formar estudiantes que se encargaran de la producción de contenidos de la emisora de la Universidad. En el año 2012, Radio Universidad Surcolombiana entra a ser parte de la Red de Radios Universitarias de Colombia donde están agremiadas en promedio 53 emisoras universitarias unas irradiadas, otras en lo virtual. La emisora después de la señal de prueba operaró 12 horas al día pero al cumplir un año empezó a transmitir 24 horas todos los días de la semana.
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Interacción con las audiencias En cuanto a la interacción con los públicos internos y externos aseguran que no se ha podido establecer porque para medir ese factor deberían hacer
primero un estudio de audiencias aunque dicen que internamente los principales encargados de realizar esa interacción con profesores, estudiantes y administrativos al interior de la institución son los periodistas de la estación de radio en quienes recae la pre producción y producción de los contenidos de la parrilla de programación de la emisora. “Tenemos una parrilla de programación de corte entre especialista y generalista. Nuestros contenidos están dirigidos a todo tipo de público, tratamos de llegar a los niños con un programa infantil, con un segmento musical infantil, a los jóvenes a través de estudiantes de la institución con quienes se han hecho algunos programas y a los adultos y a d u l t o s mayores”, indicó Forero.
Avances Dentro de los avances más significativos de la emisora, está tener una señal ininterrumpida tanto por la parte irradiada como por la virtual. Otro avance es la divulgación de los ejes misionales de la Universidad en docencia, investigación y proyección social, la consolidación de un equipo de trabajo conformado por egresados, estudiantes, practicantes del programa de comunicación social y periodismo en donde se han aprendido y aprehendido las rutinas periodísticas de lo que implica un medio de comunicación radiofónico que es totalmente diferente a los otros medios de comunicación, según manifestó el Director de Emisión. Así mismo, resaltó Forero que la señal virtual la tienen desde septiembre de 2013, y que aunque esto implica otros compromisos, los han asumido con la intención de divulgar los contenidos radiofónicos desde el ambiente digital con el fin de que llegue a todo el mundo. “Tenemos reportes de sintonía internacional a través del Facebook desde Argentina y la parte sur del continente Americano, también nos han escrito desde Europa, España y Suecia.”
técnicas como la fluctuación de la parte del suministro de energía eléctrica, se han averiado dos equipos sin los cuales el funcionamiento de la emisora no se puede dar, pero asegura que a pesar de todo, la institución los ha respaldado porque cada vez que necesitan un recurso, en la medida de lo posible, lo facilitan. “Otra dificultad es la del escaso recurso humano de la emisora porque son solo siete personas las que trabajan directamente con el proyecto de la universidad, el Director, una Practicante Profesional y cinco personas contratadas para este fin, más las personas que colaboran desinteresadamente en la producción de los contenidos.” Entendiendo esas y otras dificultades el equipo de radio ha hecho uso de algunas estrategias para poder fortalecer el medio, “en ese sentido nosotros hemos tratado de articular siempre la parte virtual para conocer lo que quiere escuchar la audiencia, o hacernos una idea de la forma en que nos están evaluando esos contenidos. En principio fuimos muy ambiciosos en la medida en que
Para Oscar Forero, mantener un proyecto c o m u n i c a t i v o radiofónico no es fácil porque implica sacrificar aspectos personales y laborales, además de lidiar con algunas dificultades Estudiantes de Comunicación Social durante proceso de edición de piezas radiofónicas.
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USCONEXION nosotros pensábamos y queríamos que la emisora de la Universidad fuera alimentada por los mismos profesores y estudiantes de la institución por eso tuvimos jornadas de capacitación con profesores y estudiantes pero la acogida no fue la mejor, hemos tratado de implementar otra estrategia como de buscar a los profesores y estudiantes con el fin de que nos cuenten cada uno de proyectos investigativos, de proyección social de docencia e incluso de actividades extracurriculares pero si pensamos que tienen transcendencia para ser contadas a las audiencias de Neiva y del mundo.”, agregó Forero.
Parrilla de Programación.
Emisora
La parrilla de programación de Radio Universidad Surcolombiana consta de tres franjas: una es la institucional, desde la cual se hace divulgación de la investigación, la docencia, la proyección social. La Oficina de Rectoría tiene un espacio junto a las Vicerrectorías y a la Oficina de Planeación en donde semana a semana se cuenta lo que se está haciendo en estas dependencias; las otras dependencias tienen también un espacio que se llama voces institucionales en donde se le cuenta a las audiencias qué hay en cada dependencia, de qué se ocupan y dónde quedan ubicadas. Existe también la franja de contenidos de
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palabra; un segmento de consultorios en donde la intención es asesorar a las audiencias en lo jurídico, salud pública, médica y psicológica. Así mismio, se emite un programa que se llama Al Aroma de un Café donde se hace una conversación informal con la intención de recoger un perfil con los diferentes actores de la vida universitaria y de la vida de la ciudad y una franja cultural y de entretenimiento en el cual se habla de música colombiana del mundo y de distintos continentes. Las relaciones al interior del equipo de trabajo de la emisora son las mejores afirmó Forero. “Nosotros tenemos que trabajar como un relojito porque en un programa de la primea parte se encargan los periodistas que es la producción, de la segunda parte o post producción se encargan los coordinadores de sonido: de editar, realizar montaje y la emisión del programa, pero antes de todo esto el equipo de trabajo se reúne los días lunes para realizar el consejo de redacción donde se presentan y se evalúan las propuestas a realizar en cada uno de estos segmentos radiofónicos. Como todo ser humano tenemos errores pero tratamos de saberlas llevar por el ritmo de trabajo que nosotros mismos hemos puesto que es un ritmo muy vertiginoso donde usted no tiene tiempo de ponerle atención a pequeñeces que en últimas lo que hacen es entorpecer el trabajo”.
www.radiousco.edu.co
ook
eb Fac e gina á p eb y W l ta Por
La emisora de la Universidad Surcolombiana se proyecta como la radio de pensamiento universal.
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Ágora Surcolombiana, una ventana para la narración de nuevas historias
Ágora Surcolombiana
Ágora Surcolombiana se ha constituido como el espacio de televisión producido por la USCO y emitido por el Canal Universitario Nacional Zoom. Una alternativa comunicativa en formato Road Movie en la cual el equipo de producción viaja a encontrar historias propias de la región. Hablamos con su Director, el Realizador Audiovisual Fernando Charry González, quien hizo referencia a los aspectos más importantes de esta ventana comunicativa de cobertura nacional.
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Hace algunos años, la Universidad Surcolombiana se convirtió en socia del canal y en este sentido adquirió el derecho a un espacio en la parrilla de programación, asumiendo la responsabilidad de producir contenidos alternativos. “Ágora Surcolombiana es el espacio de producción de contenidos que da cuenta de la articulación que tiene la Universidad con los procesos de la región y su entorno. A través de un formato de 26 minutos desde hace 4 años viene estructurando relatos que evidencian esas realidades que no son contadas por los medios tradicionales”, aseguró Charry.
con el apoyo del recurso humano del Programa de Comunicación Social y Periodismo y le apuesta a la formación de realizadores audiovisuales para estructurar contenidos. Sin embargo, la formación no es suficiente para alimentar el proceso comunicativo que se piensa desde el programa y la profesión, por lo que hay que darle una ventana de divulgación. “La idea es que todo lo que se produzca desde el Programa, Facultad e institución tuvieran la oportunidad de hacerse Una vez la institución se suma al visible y de llenar los espacios a los proyecto del canal universitario, cuenta que tiene derecho la Universidad que
son mínimo 26 espacios de media hora de estrenos y contenidos. El Programa en medio de sus dificultades produce contenidos y cuenta con esa ventada para visibilizar estos productos comunicativos” Los profesores involucrados con el proyecto son los del área audiovisual, los monitores de estas asignaturas, practicantes profesionales y los estudiantes que están desarrollando trabajo de grado quienes abordan el tema de la producción audiovisual. “En concreto han sido los estudiantes y docentes del área audiovisual de la Unidad Académica, que ha tenido el interés y la voluntad política de las administraciones de turno para que la Universidad siga contando con esa ventana y que sea dirigida y coordinada por el área audiovisual. Durante este tiempo han participado también egresados del Programa de Comunicación Social”.
Balance del proyecto El canal cumplió cinco años, en el primer año no se tuvo una dinámica de producción por lo cual fueron pocos los contenidos que hicieron parte de la parrilla, pero se empezó a trabajar en cómo se podía ir ganando una dinámica de producción de contenidos que implicara los procesos de formación que reciben los estudiantes con actividades de proyección social institucional y gestión de recursos porque hacer un contenido audiovisual requiere presupuesto. A mediados del segundo año se empezó a generar una dinámica
de producción pensada en serie temática, “por eso vimos que este tipo de producción era un modelo apropiado para aprovechar a los estudiantes que se están formando, con la gestión de algunos recursos que permiten el desplazamiento de personal a lugares de grabación, así como apoyo logístico y de insumos, que con pocos y escasos recursos se pudiera hacer unos contenidos con la calidad mínima pero que podían pasar la prueba de calidad de emisión. Lo anterior dirigido desde la asignatura de Guión Documental”, expresó el docente. De esta manera, según agregó, se ha venido experimentando y definiendo el modelo de producción que se ha logrado año tras años con la cualificación de los contenidos. Como primera serie temática enfocada a perfiles de personajes del entorno y lugares del departamento, se logró
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USCONEXION tenido el reconocimiento de algunos productores y el interés sobre temas específicos que pueden resultar de interés general, nos han reconocido la validez de la propuesta”, arguyó Charry González.
Ágora Surcolombiana
Monitor del Centro de Producción Audiovisual, durante trabajo de campo para el proyecto Ágora Surcolombiana.
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emitir un número de programas para la temporada del año 2010. Para el año 2011, el proyecto se articuló a los procesos desarrollados en las comunidades del Quimbo, y se realizó una serie temática sobre Memoria y Territorio en el Quimbo a través de las voces y relatos de campesinos las cuales permitieron visibilizar una de las tantas problemáticas sucedidas con esta mega-obra. Posteriormente en el año 2012 la apuesta fue el Centenario de San Agustín, y con el apoyo de estudiantes se narraron historias interesantes que fueron emitidas en el año 2013. Para ese mismo año, se realizó la producción de una serie temática sobre Impactos en el Alto Yuma, la cual fue emitida en el presente año, se trató de explorar en qué medidas las actividades minero-energéticas adelantadas en la cuenca alta del río magdalena están impactando la cotidianidad de la gente y las comunidades. En este año se empezó a realizar una serie sobre víctimas en el marco de llamado posconflicto, con la idea que se produzca este semestre y se alcance a emitir este mismo año. “En este trabajo un poco experimental se ha logrado construir algo interesante, programas que han
Visión y Misión del Proyecto Ágora Surcolombiana es un producto que hace parte del Centro de Producción Audiovisual, adscrita como Unidad de Apoyo de la Facultad de Ciencias Sociales y del Programa de Comunicación Social, para que los profesionales hagan miradas y lecturas del entorno e identifiquen conflictos y problemas socioculturales, pero que también surga en ellos, la capacidad de plantear salidas y propuestas y que el ejercicio de la producción de contenidos que visibilicen esa realidad, sea un insumo más para potenciar la comunicación a través de una ventada. Lo anterior, responde a la visión de la Facultad la cual está articulada a la misión y visión institucional.
Centro de Producción Audiovisual El Centro de Producción tiene cuatro áreas que se deben funcionar de
forma articulada y paralela Proceso para mejorar la efectividad Esta dinámica del trabajo allí realizado: El El proceso se empezó con puede ir área de banco de proyectos, la uñas y hoy en día se abriendo la en la cual se necesita puede decir que existe un posibilidad recibir propuestas de ideas proyecto claro, pensado de crear una de contenidos pero que desde la formación de los industria apunten a las necesidades estudiantes, que requiere televisiva que de la región, un área que para avanzar más, ir no existe pero debe estimular el desarrollo cambiando la realidad de en la que la de proyectos con temáticas la plataforma tecnológica, Universidad de interés, el banco de de la dinámica de trabajo podría ser proyectos va a indicar cuáles y de la claridad de la pionera, sin se pueden convertir en realidad del entorno. “Si necesidad de productos audiovisuales. De logramos superar lo incluirla en nada sirven los contenidos anterior, el proyecto de la lógica del sino se cuenta con una mercado sino de Ágora Surcolombiana ventana para hacer visible tendrá mucho que ofrecer las necesidades la producción, por eso se a futuro. Gracias a todo lo sociales de habla del área de mercadeo que se ha hecho, hemos producir y divulgación, a través de contenidos que logrado tener el apoyo de estrategias de visibilización las administraciones locales indaguen y de los contenidos mediante para que a menos de cinco visibilicen los diálogos académicos con meses contemos con un procesos de la otras comunidades para laboratorio o estudio de región. ubicar los productos con televisión el cual favorecerá circuitos en el ámbito mucho el proceso de latinoamericano e internacional; y el producción; será un espacio casi área de archivo, necesaria porque de los que supera las condiciones en los procesos comunicativos logísticas de algunas universidades es importante la producción de públicas del país. Hemos logrado memoria y patrimonio audiovisual, mejorar y fortalecer la plataforma para garantizar que se puedan tecnológica del centro de producción, constituir en archivos patrimoniales sigue siendo insuficiente pero estamos de la realidad pero casi que con tecnología de punta, lo con las condiciones cual crea las condiciones para que adecuadas para los estudiantes piensen en proyectos que no se vayan a sólidos en materia de producción deteriorar, y que televisiva. Estamos construyendo una sean útiles para las atmósfera de trabajo que apunta a consultas futuras de fortalecer lo que está concebido en los investigadores. la Facultad y el Programa y la razón de ser de la Universidad. A futuro podemos hablar de una dinámica de
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“ Espacio de comunicación interfacultades”
USCONEXION producción de contenidos audiovisuales de la región en mayor cantidad y calidad”.
Formatos En algún momento en Ágora Surcolombiana se ha hecho el uso de la figura del conductor y presentador, pero en la mayoría de las historias está ausente el narrador, son historias de campo y fuera de la ciudad. “Esta tendencia ha definido el formato, una especie de Road Movie, donde un equipo de producción viaja y se encuentra con realidades y quien viaja con la cámara debe tener la capacidad de descubrirlas, comprenderlas, entenderlas y estructurar un relato que las haga visibles. Cada Universidad tiene la libertad de escoger el formato como trasmite estas historias”. con los
Ágora Surcolombiana
Usconexion también dialogó Hernando Cerón, uno de
estudiantes de último año quien se encuentra realizando el trabajo de grado encaminado a un producto audiovisual y quien además realiza el acompañamiento del proceso de realización de documentales de estudiantes de otros semestres del Programa. Cerón desde quinto semestre ha estado vinculado con el Centro de Producción Audiovisual mediante modalidad de pasantía. Para el estudiante, Ágora Surcolombiana muestra los trabajos audiovisuales de los jóvenes del Programa de Comunicación Social y Periodismo y lo concibe como un proyecto que permite a los estudiantes aprender la realización del producto audiovisual, conviertiéndose en una motivación el hecho de producir contenidos que se emitan en un canal a nivel nacional. En el proceso de producción y acompañamiento están vinculados los egresados Jerson Ortíz y Jimmy
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Integrantes del proyecto Ágora Surcolombiana
Tengonó, además se cuenta con la presencia de monitores y practicantes del Canal Zoom. Este año se encuentran realizando el trabajo los estudiantes Diego Acosta, Marcela Santa y Janeth Olmos, quienes se encargan de sistematizar los productos emitidos por el Canal Universitario. Los monitores del Centro de Producción apoyan su trabajo con estudiantes. “Entre 10 o 12 programas se emiten anualmente,
algunos temas son propuestos por el docente Fernando Charry, Director del Proyecto pero otros son socializados con los administrativos y practicantes. Con la investigación sobre el tema, los estudiantes apoyan este trabajo de preproducción, en la producción se vinculan los monitores; con todo el material ya recogido, se inicia el proceso de posproducción donde se revisa el material y se adelanta la edición”, concluyó el estudiante.
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“ Espacio de comunicación interfacultades”
USCONEXION
Divulgación del quehacer institucional en un solo espacio informativo Para agosto del año 2010 circula por primera vez en la Universidad Surcolombiana el Boletín Informativo Usconexion: Espacio de Comunicación Interfacultades, un producto comunicativo impreso y digital que permitió articular en un mismo producto periodístico el quehacer de las siete facultades y sedes de la institución (Garzón, Pitalito y La Plata). Bajo la dirección de la docente Jacqueline García Páez, Jefe del Programa de Comunicación Social y Periodismo de la época, se da inicio a un proyecto que a la fecha cuenta con 24 ediciones, un sólido grupo de seguidores en las redes sociales que alcanza un poco menos de 4.000 personas en Facebook y 500 en Twitter.
Usconexion
Usconexion nace bajo la necesidad de contar con un espacio informativo de carácter institucional que diera cuenta de los procesos misionales en materia académica, investigativa y de proyección social comunitaria desarrollados al interior de la Universidad, a partir de la dinámica propia de las Unidades Académicas, de las sedes en Neiva y en el resto de localidades pertenecientes al centro, sur y occidente del departamento del Huila.
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Antecedentes Como resultado de un trabajo de grado de siete estudiantes del Programa de Comunicación Social y Periodismo se diagnosticó que en la Universidad Surcolombiana hacía falta un medio que permitiera articular a las siete
facultades y sedes, que visibilizara ese quehacer que para los medios de comunicación local no era atractivo divulgar. De esta manera, con la presencia de las estudiantes en cada una de las facultades quienes se encargaron principalmente de recoger la información relevante de las Unidades Académicas, aparece Ventana, un boletín informativo que circuló un par de ediciones pero que en su momento no contó con apoyo institucional en materia de presupuesto para su elaboración e impresión.
La idea era no dejar fenecer el espacio, por lo que meses después se decide que la mejor manera de garantizar continuidad y periodicidad del medio de divulgación, era a través de la contratación de un egresado encargado exclusivamente de la elaboración y coordinación de la pieza comunicativa. “Se presenta una propuesta que transformó radicalmente el concepto visual de Ventana pero se mantuvo en su esencia o fin teleológico. Con secciones definidas, con un nuevo logo y nombre debidamente justificados y jugando con un diseño que fuera coherente con el concepto de lo digital y de los nuevos ambientes virtuales como las redes sociales, que para ese momento estaban en su pleno apogeo, la propuesta fue aceptada por las directivas de la Facultad y el Programa y es así como en Agosto del año 2010 circula por primera vez Usconexion”, recordó Eduardo Bautista Oviedo, Coordinador del Proyecto Interfacultades.
Así mismo, agregó que el nombre del medio de comunicación, obedece al concepto inicial de generar un espacio que entrelazara o conectara ese quehacer e información que en positivo se produce desde las facultades y sedes de la Casa de Estudios, pero que no era visibilizado por sus actores, porque no contaban con la persona encargada asumir esta labor o porque en su momento no les interesaba su divulgución. Con un diseño singular, llamativo visualmente, y colorido en su contenido interno y portada, el producto comunicativo ha alcanzado un importante nivel de receptividad y recordación al interior de la institución académica. “Desde la diagramación le hemos apostado a un producto ágil, fresco, llamativo visualmente, con un concepto formal para que no pierda su carácter de boletín informativo, su esencia institucional, pero jugando con elementos dinámicos que den como resultado un documento
Equipo de trabajo del Espacio de Comunicación Interfacultades: USCONEXION
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“ Espacio de comunicación interfacultades”
USCONEXION agradable de leer”, afirmó Bernardo Monje, Diseñador de Usconexion.
Quiénes lo integran? A partir de la cuarta edición, la dirección del proyecto es asumida por el Decano de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas para la época, el docente Efraín Hoyos Galindo. Actualmente hacen parte del equipo de trabajo el actual Decano, el profesor Juan Carlos Acebedo, el estudiante de último semestre Bernardo Monje Sánchez, la Practicante Profesional, Lina Marcela Fernández y Eduardo Bautista Oviedo, quienes se reúnen para definir la temática de cada publicación, la cual después de aprobada es puesta a consideración del Comité de Medios, así como para evaluar los posibles errores y dificultades presentadas con el documento anterior.
Estructura
Usconexion
Usconexion aborda por edición un tema principal el cual es la columna vertebral de la publicación y es la manera como se entrelazan las
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facultades y sedes, además trabaja una sección especial dedicada a las actividades y eventos generales organizados por las diferentes Unidades Académicas, incluido lo realizado en las sedes de Garzón, Pitalito y La Plata. Igualmente cuenta con unas secciones definidas como La Editorial que es la carta de presentación del documento por lo que para su elaboración se selecciona según el criterio del Comité Editorial, a la persona que dentro de la institución tenga el conocimiento más profundo sobre el mismo. La entrevista principal, también con un experto y los Opines realizados a los miembros de los diferentes estamentos de la comunidad universitaria, son secciones permanentes dentro del Boletín. La portada hasta la edición número 17 fue de fondo negro, a partir de la siguiente, el equipo periodístico decide cambiarla a rojo con blanco para estar en concordancia con los colores institucionales de la Universidad. “El diseño de la portada nunca ha sido una fotografía, porque consideramos que con una sola imagen no se recogen los elementos comunes a las siete facultades y sedes, por eso optamos desde la primera edición por la construcción de un diseño o concepto que trasmitiera el sentido de la temática principal”, explicó Bernardo Monje, diseñador.
Redes sociales
Una de las fortalezas de la publicación institucional es el número de seguidores y Estudiantes de la Universidad Surcolombiana luego de recibir la edición No. 23 de la Publicación Institucional
contactos Facebook y Twitter, redes virtuales desde las cuales el medio cuelga el PDF de cada edición para que las personas que no puedan acceder a los contenidos digitales lo hagan a través de los enlaces correspondientes. Igualmente, edición por edición es subida al portal web de la Universidad Surcolombiana: www. usco.edu.co en la sección revistas, boletines y publicaciones. A la fecha Usconexion tiene 3.900 contactos en Facebook entre estudiantes, docentes, administrativos, contratistas y egresados; y 500 en Twitter, quienes siguen la publicación, interactúan y participan del proyecto. Cabe anotar que además de la publicación de PDF, desde el perfil de Facebook se actualiza constantemente la información con notas cortas y fotografías sobre eventos y actividades que aunque son importantes, no dan espera en su divulgación debido a que si se dan a conocer en la edición impresa, perderían su vigencia por extemporáneas.
Periodicidad Hasta el momento Usconexion cuenta con 24 ediciones que circulan con una periodicidad de entre mes y mes y medio cada una. Lo anterior depende mucho de la disponibilidad de las fuentes a la hora de brindar la información y de la complejidad del tema. Aunque se han tenido algunas dificultades en materia de equipos y herramientas tecnológicas para un mejor desarrollo del producto, y aunque el aumento de personal aportaría a garantizar un mayor cubrimiento del quehacer institucional, se ha ido avanzando en materia de
adquisición de equipos para el diseño y la fotografía. El tiraje por edición es de 1.500 ejemplares, los cuales son distribuidos a docentes, administrativos, contratistas, trabajadores oficiales y estudiantes de las diferentes sedes de Neiva, en las sedes de Garzón, Pitalito y La Plata, en los medios de comunicación locales y comunidad en general.
Estrategias Dentro de las estrategias de posicionamiento del medio institucional está la dinámica activa en redes sociales a través de diseños de fechas especiales, las etiquetas en estos e interactuar con los cibercontactos le ha permitido al espacio informativo, un reconocimiento al interior de la comunidad académica. Igualmente, se ha trabajado en torno a alianzas informativas con medios como Suregion.com.co y Vía Universitaria y convenios con proyectos como Cinexcusa y el Festival Surcolombiano de Teatro en Blanco y Negro para la promoción y divulgación de ambos eventos en las páginas del boletín a cambio de publicidad en el material impreso y audiovisual de estos reconocidos proyectos culturales también institucionales. Finalmente, en coordinación con la practicante profesional se vienen materializando estrategias encaminadas al conocimiento y reconocimiento del medio institucional a través de jornadas informativas o de saloneo en las diferentes facultades y sedes.
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“ Espacio de comunicación interfacultades”
USCONEXION
Portal Web, la ventana informativa de la USCO para el mundo
Página web
De lejos el medio de información más consultado en la Universidad Surcolombiana es el portal web: www.usco.edu.co, la cara de la institución hacia el mundo, el cual ha obtenido reconocimientos a nivel nacional como modelo y punto de referencia para otras universidades públicas del país, gracias a que cumple con los estándares exigidos por el Programa Gobierno en Línea. Hablamos con Liliana Hermosa, Directora del Centro de Tecnologías de la Información y Comunicación CTIC quien nos precisó aspectos relacionados con el manejo de la información, diseño y actualización de los contenidos de la que debe ser pensada como la ventana informativa de la Usco para el mundo.
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Liliana Hermosa se vincula hace 26 años a la institución. A partir del 2005 asume la dirección del CTIC por cuatro veces consecutivas. La última fue en el año 2008 hasta la fecha. Como antecedente, Hermosa le contó a este medio de información que la dependencia ha tenido diferentes denominaciones: Centro de Cálculo, Centro de Sistemas, Centro de Gestión de Redes y mediante Acuerdo 036 de noviembre del año 2004 se le llamó Centro de Tecnologías de Información y Comunicación, cambios surgidos producto del avance tecnológico a escala mundial. Para hablar de la página web de la Universidad, es necesario conocer primero sobre el funcionamiento de la dependencia que se encarga de su actualización y administración. Es así que para el año 1994, la Universidad adquiere su propia red llamada
Usconet, siendo la institución pionera y proveedora de este servicio. Para la década del 2000 se inicia un trabajo que incluye un concepto de aplicativos y terminología de ambiente web. En este proceso hubo bastantes inconvenientes y dificultades en materia de seguridad del sistema, sin embargo, la Universidad siempre ha sido pionera en estos desarrollos. “Durante el año 2008 se
Liliana Hermosa, Directora del Centro de Tecnologías de la Información y la Comunicación.
presentaron varios hackeos de notas lo que llevó al CTIC a tomar medidas drásticas que incluyeron la actualización de plataforma, servidores y equipos de comunicación, rediseño de los sistemas de información y mejoramiento de los niveles de seguridad de equipos y aplicativos. Para el 2012 se mejoró ostensiblemente en un 80 por ciento el manejo de seguridad de la información. Desde el 2008 a la fecha, se han realizado inversiones grandes. La Universidad invirtió en 10 servidores nuevos, segmentación de la red, adquisición de equipos de comunicación para aseguramiento de la red, mejoramiento del campus inalámbrico, ampliación del canal a 100 megas de acceso a internet para Neiva y 10 megas para las sedes de Garzón, Pitalito y La Plata. Se volvió a tener contacto con la Red de Alta Tecnología para la Investigación RENATA”, recordó la Directora del CTIC. Dentro de las principales funciones esta dependencia se tiene la administración de la infraestructura de comunicación institucional, la red de datos, l o s
sistemas de información, el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y adquisición de tecnología. El portal institucional se encuentra dentro de los sistemas de información desarrollados por la unidad administrativa, como el medio de información más consultado interna y externamente con el cual cuenta la Universidad Surcolombiana, toda vez que permite un contacto directo con los estudiantes y comunidad en general. Sin embargo, el portal web no se puede comparar con el resto de medios de comunicación debido a que si bien es cierto es la herramienta informativa por excelencia en la institución, su uso y acceso es un requerimiento necesario para el desarrollo de ciertos trámites de obligatorio cumplimiento principalmente para la población estudiantil.
Gobierno en Línea
A la fecha se han desarrollado cuatro versiones del portal institucional. A partir del año 2010 se le han aplicado todos los elementos de la estrategia Gobierno en Línea, un programa avalado por la Presidencia de la República, Ministerio de Educación y el Departamento Administrativo de la Función Pública. El Ministerio de Tecnologías de la
Cesar Fernando Barrera, Web Máster del portal web de la Universidad Surcolombiana
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USCONEXION Información y la Comunicación busca a través de este programa fomentar la transparencia en los procesos de las entidades públicas, poner al servicio de los ciudadanos las tecnologías brindando trámites mucho más ágiles.
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Resultados
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La Usco ha logrado por tres años consecutivos el primer puesto en la implementación de la estrategia Gobierno en Línea de entre 23 y 24 universidades. El trabajo con la Corporación Transparencia por Colombia, entidad del nivel nacional que mide la transparencia de las instituciones y la valida en tres variables: visibilidad, institucionalidad y contratación, le ha permitido a la USCO obtener buenos resultados. “El portal institucional ha sido evaluado durante los tres últimos años con la máxima nota en el aspecto de visibilidad, se ha mejorada la calificación también en las otras dos variables. La idea es que el portal cumpla con unos estándares de accesibilidad, de disponibilidad, que cualquier ciudadano pueda acceder a la información institucional”, aseguró Liliana Hermosa. De igual manera, con el Departamento Administrativo de la Función Pública se ha venido trabajando en los trámites misionales, trámites en
línea e inscripción de aspirantes en un 90 por ciento automatizados, la matrícula de los estudiantes antiguos en un 90 por ciento sistematizados, la automatización de la evaluación docente, el desarrollo del sistema de Peticiones, Quejas y Reclamos, tras poner a disposición de la ciudadanía y los estudiantes este sistema de información, el cual está monitorizado por los entes de control. Así mismo, se implementó en el portal, el Sistema
Equipo de funcionarios de la Oficina de Tecnologías de la
de Bienestar Universitario, información manejada al estilo de una EPS, donde el estudiante separa su cita médica, psicológica u otro tipo de servicios. Igualmente, se implementó el sistema del chat institucional, donde se resuelven las inquietudes que cualquier persona tenga sobre la Universidad. La atención a los usuarios en soporte en línea se realiza en horarios de diez a once de la mañana y de cuatro a cinco de
a Información y Comunicación CTIC
la tarde. Estas consultas se presentan principalmente en el periodo de matrícula. Usco para Niños es otro programa en el cual se le muestra a los pequeños en un lenguaje diferente al del adulto, qué es la Universidad y los servicios que esta ofrece. En este momento está la página en proceso de la actualización con la versión cinco del portal institucional, que incluye la versión vía móvil para motivos de consulta.
Equipo de trabajo
El CTIC hace parte de la Vicerrectoría de Investigación y Proyección Social. Actualmente, 25 personas laboran en esta dependencia, de las cuales 6 son de planta, y dos están encargadas de la administración del portal, una en el desarrollo del sitio y otra como web máster dedicado al diseño y presentación de la página. La dependencia estableció una política editorial de publicación para dar cumplimiento a los estándares de Gobierno en Línea elaborada con el apoyo del Programa de Comunicación Social y Periodismo, pero actualmente la publicaciones se hacen en la medida en que las dependencias lo requiere, pero teniendo en cuenta ciertos criterios. Se trabaja en la elaboración de una planilla única para la información sea la misma. La página es plana porque se debe garantizar que el portal sea accesible a cualquier navegador y en cualquier mecanismo de evaluación de normas
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USCONEXION internacionales, por lo que a través del Comité de Medios Institucionales se piensa estandarizar una política de editorial única. “La actualización del portal es diaria, el mecanismo es a través de circulares mediante las cuales se especifica que por medio del correo gobiernoenlinea@usco. edu.co se envía la información que se quiere sea publicada, la actualización se hace de manera inmediata. La idea es que más adelante las dependencias empiecen a publicar autónomamente”, precisó. Si bien es cierto, la Universidad es autónoma en materia de diseño e información publicada y no está supeditada a ningún tipo de estructura, sí le exigen algunos criterios mínimos. En materia de contenidos, el diseño es propio de la institución pero ha sido construido teniendo en cuenta referentes de otras instituciones.
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Redes sociales
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Desde el portal se tiene acceso a las redes sociales en Facebook y Twitter, por lo que todo lo relacionado con el aspecto académico se cuelga en estos medios alternativos. El grupo en Facebook es llamado Universidad Surcolombiana. Otro de los aspectos importantes para medir el impacto del portal en la comunidad académica y que es tenido en cuenta por Gobierno en Línea es el de la evaluación. “La idea es que se aplique una encuesta a través del portal la cual será abierta y otra de manera física que estará enfocada a caracterizar a los usuarios y así poder ofrecer mejores servicios”, afirmó la funcionaria.
Retos y desafíos
El reto más grande según Liliana
Hermosa sería poder entregar usuarios para que las dependencias de la Universidad publiquen, según la dijo no se tiene una fecha exacta de cuándo se puedan tener usuarios independientes pero se viene trabajando en ese propósito. Por su parte, sostuvo que mantener seguro el portal institucional es otro de los importantes retos, al igual que lograr una estandarización y política editorial creada y aprobada con el apoyo del Comité de Medios. Por su parte, el portal ya cuenta con la implementación del IPv6, un protocolo nuevo de internet que será obligatorio para todas las entidades del mundo. El VNC de la Universidad Surcolombiana, que es un programa de software libre basado en una estructura de Cliente-Servidor, usco.edu.co ya soporta este protocolo. La institución ha sido pionera en esta materia a nivel departamental.
Versión en Inglés
En este momento con el apoyo y colaboración del docente César Castillo del Programa de Lengua Extranjera, basado en unos criterios urgentes de traducción del portal se ha pasado a la segunda lengua aspectos teleológicos de la Universidad como la visión, misión, propósitos y reseña histórica. Aunque no es un criterio obligatorio de Gobierno en Línea la traducción total, sí se quiere llegar algún día al 100 por ciento. Para esto, se requeriría de todo un equipo de trabajo que permita la actualización en línea. “La Universidad está hablando de internacionalización, por eso le hemos apostado a esa traducción. Estamos mirando hasta qué punto la oferta académica de admisiones se haga en otro idioma”, concluyó Hermosa.
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www.usco.edu.co
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“ Espacio de comunicación interfacultades”
USCONEXION
“La Política Comunicativa es un papel muerto si sus actores no se apropian de ella” Las sociedades son dinámicas y sus formas de comunicación también. Actualmente nos enfrentamos a un fenómeno global en el que las comunidades quieren expresar y decir muchas cosas, y encuentran una estrechez en los medios de comunicación masivos tradicionales, por lo cual optan por las herramientas digitales de la web 2.0, con característica hacia el trabajo en línea o trabajo cooperativo, las cuales han permitido que emerjan diferentes propuestas comunicativas alternativas al interior de las organizaciones. El abaratamiento de la tecnología ha posibilitado que cualquier persona pueda tener su sitio web gratis y construir narrativas interesantes desde esta plataforma. Usconexion realizó una entrevista con Diego Alberto Polo Paredes, docente del Programa de Comunicación Social y Periodismo, dialogó con Usconexion sobre los antecedentes de las experiencias comunicativas en la Universidad Surcolombiana, el papel de los Medios de Comunicación Institucionales, sus retos y desafíos a mediano plazo, la construcción de la política comunicativa, el surgimiento de nuevos espacios de comunicación alternativos al interior de las unidades académicas y dependencias administrativas, además del papel del profesional dedicado a la producción de nuevos contenidos informativos.
Entrevista
USCONEXION: Profesor Diego Alberto, bienvenido al Boletín Institucional. ¿Usted trabaja actualmente con un proyecto enfocado al tema del análisis sobre el uso de medios alternativos como las redes sociales, en qué consiste la investigación?
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DIEGO ALBERTO POLO: El proyecto intenta rastrear puntualmente cuáles son los impactos que las redes sociales c o m o producto de la web 2.0 le están
generando a los periodistas de la ciudad, ligado a una coyuntura relacionada con el fenómeno del agua en la ciudad ahora con la extracción de petróleo en la Cuenca Río Ceibas. En esta primera etapa del proyecto, lo que hemos hecho es una revisión general de los medios, con
experiencias de medios como diariodelhuila.com, la nación.com, opanoticias.com y tusemanario.com, que han sido las experiencias más vistosas en la producción de contenidos en superficie digital. Queremos con la investigación preguntarnos desde el Grupo de Comunicación Memoria y Región, cómo conciben los periodistas las redes sociales hoy en sus salas de redacción, cuáles son sus prácticas, los usos que ellos realizan y cómo esas concepciones pueden estar transformando las lógicas periodísticas y la construcción de agendas, lo que algunos expertos denominan el News Making. ¿Cómo se construyen las noticias hoy, sigue haciéndose de la misma manera como cuando éramos medios analógicos, o si en el contexto de la tecnología, la construcción de la agenda cambia?. USCONEXION: La Universidad cuenta actualmente con unos Medios de Comunicación Institucionales, que son convencionales (radio, prensa escrita y televisión), ¿Cómo surge la necesidad de crear estos espacios informativos en la institución? D.A.P: Esto ha sido un proceso. Los medios no han surgido de la nada ni han llegado en paracaídas. Hay que identificar que cada administración y cada momento histórico tiene
una preocupación y sin duda la comunicación ha sido una constante en ello. Nosotros tenemos experiencias desde cuando existía el CRET, donde se hacían programas de televisión en la Universidad, al igual que el periódico Desde La U el cual ha tenido su papel protagónico dentro de la institución. Estos espacios han existido seguramente en escenarios un tanto polarizados, en administraciones que han querido que los medios funcionen a su servicio, pero hay que decir que esto obedece a un fenómeno importante y es la necesidad de construir sentido y de construirnos c o m o Universidad, en la cual los medios y la comunicación juegan un papel fundamental. USCONEXION: A c t u a l m e n t e existe una Política de Comunicación Institucional que fue aprobada mediante Acuerdo 013 del 19 de julio del año 2013. ¿Ya existían algunos lineamientos o antecedentes claros referentes a este tema? D.A.P: En alguna ocasión en un Comité de Medios, el docente Benjamín Alarcón planteó la necesidad de pensar la Política, que era como organizar la casa en materia de comunicación. Uno puede concebir una política nueva de aquí hacia adelante pero sin de desconocer los antecedentes. La Universidad implícita o explícitamente ha tenido una
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USCONEXION política de comunicación. Él planteaba que en el PEU (Proyecto Educativo Universitario) se recogían algunos elementos de la comunicación, que si bien no tenían una organización de política comunicativa, sí ordenaba la lógica de cómo se informaba y se comunicaba en la Universidad. Hemos pasado de una construcción pragmática a una construcción legal y aunque legítima también, pero que le da un orden a la comunicación, y fue lo que se presentó al Consejo Superior Universitario, un proyecto por medio del cual se organiza la comunicación y el sistema de medios de la institución.
Entrevista
USCONEXION: ¿Qué elementos incluye la Política de Comunicación y quién estuvo liderando el proceso?
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D.A.P: Existe una dependencia que es nueva en su funcionamiento. Algunos rectores han tenido en sus administraciones periodistas que han manejado la información externa para los medios. No existía la figura de oficina de prensa o comunicaciones, sin embargo, algunos rectores tenían una especie de jefe de prensa. Hay que decirlo, la Universidad ha tenido un afán de protagonismo en los medios y en algunas oportunidades han primado intereses particulares por encima de los institucionales. En ese sentido, se vinculaban profesionales de la comunicación o periodistas empíricos y eran los encargados de manejar la imagen de la Universidad. No era clara la estructura orgánica de esa función y es lo que recoge la reciente Oficina de Comunicaciones. Cuando hablamos de comunicación no nos referimos exclusivamente a
medios, la política que se concibió desde esta nueva dependencia, se planteó un ejercicio amplio y democrático, no fue impuesta ni vertical sino una construcción colectiva que fue socializada con los diferentes organismos. Producto de esa retroalimentación se le dijo a la persona encargada de la oficina, que la política debía ser diversa, democrática e incluyente. También incluyó la comunicación interna, la comunicación de la organización y que los medios que han sido las experiencias comunicativas, sigan haciendo parte de la política pero en el marco de un sistema de medios que pueda y debe estar articulado a la política comunicativa de la Universidad. En este ejercicio yo veo una gran oportunidad para recoger lo que en años anteriores han sido experiencias aisladas. Llega un momento en el que estos medios deben integrarse y eso lo hace la política, la cual no debe estar suscrita a un periodo de un rector sino un elemento transversal ligado a los planes de desarrollo de la institución, a largo plazo. USCONEXION: ¿Se realizó en diagnóstico institucional para identificar las necesidades en materia de comunicación en la institución? D.A.P: Se dedicó un buen tiempo para diagnosticar cuál es la comunicación de la Universidad. Hay que decir que la comunicación no salió bien librada, sobre todo en relación con la comunicación interpersonal. Se tienen severos problemas de comunicación entre funcionarios, hay muchas quejas, eso nos tiene que preocupar como
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organización. Nosotros somos la cara hacia la gente que nos visita. También se hizo una revisión de los medios, cómo están funcionando y qué hace cada uno. La política no es caprichosa, parte de un diagnóstico, hace una propuesta, se comparte, se documenta, se retroalimenta y luego se construye la versión final que llegó al Consejo Superior, no riñe con lo que había antes, yo digo que lo recoge, lo incorpora y lo ordena. USCONEXION: Sin embargo, incluye un elemento nuevo y es el de la creación de los medios institucionales. ¿Se especifica en esta política cada uno de esos espacios comunicativos? D.A.P: La Universidad tiene varias experiencias y proyectos comunicativos. Algunos tienen la denominación de proyecto comunicativo institucional. Puede ocurrir y es bien intencionado que un Programa o Facultad tenga su propio organismo de divulgación, sin embargo existen experiencias
institucionales que responden a los intereses de la Universidad. USCONEXION: ¿Cuáles serían entonces los Medios Institucionales? D.A.P: Hay un medio que ha venido creciendo mucho y es Radio Universidad Surcolombiana. La emisora se volvió una necesidad para quienes escuchamos la misma. Ese proyecto inició bajo una estructura analógica de frecuencia modulada, ahora dio el paso a la web. Así mismo, está el Periódico Desde La U, el cual se crea a partir de una coyuntura electoral y como éste permite la elaboración y creación del primer número, un periódico construido para el análisis y la investigación de los temas que pasan por la Universidad y fuera de ella. Es un proyecto muy importante aunque ha tenido problemas de periodicidad y continuidad. El periódico propone su propia agenda, es garante del pluralismo, p e r m i t e visibilizar las
Política de Comunicaciones
USCONEXION diferentes miradas.
Hay otra tendencia que son los proyectos audiovisuales. La Universidad hace parte del Canal Zoom Universitario y el programa Ágora Surcolombiana. Otro proyecto más reciente es el creado hace más de tres años, y que nace de la necesidad de contar con un espacio audiovisual en relación con la ciudad: Vía Universitaria; que da cuenta del quehacer institucional desde sus funciones sustantivas, inicialmente para Neiva pero se ha pensado en llevarlo a las sedes de Pitalito, Garzón y La Plata, con programas diferentes en cada localidad a través de colectivos de trabajo. Por su parte, se crea el Boletín Institucional Usconexion para divulgar información de las facultades y el quehacer institucional, el cual ha tenido desarrollos importantes. Así mismo, lo hecho por la Oficina de Comunicaciones a través de Usco en Marcha y Agéndate con la U.
Entrevista
De igual forma, existe otro proyecto que está en trámite de volverse un proyecto comunicativo institucional, Suregion.com.co, su transformación es estudiada por el Consejo Superior Universitario.
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USCONEXION: ¿Con esta proliferación de estos espacios informativos, cada uno con su especificidad, se podría hablar de un Sistema Integrado de Comunicación o Unidad de Medios en la Universidad?
D.A.P: Yo creo que eso era un sueño, antes no teníamos nada, la Universidad tenía experiencia con el periódico y el programa de televisión. Con la aparición de las experiencias comunicativas renace el sueño de lo que algunos llamaron Unidad de Medios. Este es un trabajo en construcción, porque hace parte de un proceso de convergencia que apenas se está dando. Aunque cada medio tiene sus especificidades, debe haber un punto de llegada y convergencia. Esta Unidad se podrá materializar seguramente gracias la política, la cual contempla que estos medios no están dispersos y que estén muy claramente definidos hacia dónde va cada proyecto comunicativo. Si bien tenemos muchos avances, sentimos que debemos pasar de la particularidad a un proyecto conjunto, por eso la importancia de la política. USCONEXION: ¿Qué haría falta entonces para consolidar esa Unidad de Medios? D.A.P: Yo creo que madurez, en el sentido de poder operativizar la política. El documento está avalado por el Consejo Superior, pero la
política es un papel muerto si sus actores no se apropian de ella. El primer paso es la apropiación y el empoderamiento de la política y el segundo paso es la convergencia que va mucho más allá de lo tecnológico. Hemos dado pasos importantes, tener un Comité de Medios permite que todos los proyectos lleguemos a la mesa y digamos en qué andamos cada uno, porque acá no hay proyectos como rueda suelta. Cada uno tiene una autonomía y fija para dónde va, pero existe una política que es la que nos da la luz en la caverna. USCONEXION: ¿De qué forma está incluido el comité de Medios en la política comunicativa institucional, quiénes lo integran? D.A.P: El ejercicio del comité ha surgido de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas y tiene varias metas, entre las cuales se encuentra constituir el comité ampliado del comité de medios institucional, donde tengan asiento los directivos y organismos de dirección. Hemos dado el debate de si este proceso puede ser el primer paso, porque tenemos la necesidad de evaluar la comunicación que hemos hecho en la Universidad y evaluar los proyectos comunicativos,
en qué han fallado, cuáles son sus ganancias y aportes. El comité aunque ha nacido en la Facultad es un escenario muy democrático, incluso hemos tenido presencia de algunos docentes invitados como audiencia, eso nos nutre. Ojalá en el mediano plazo tengamos delegados de organizaciones sociales y directivos de la Universidad, lo que queremos es que sea un comité amplio, diverso e incluyente. Al encuentro asiste el Decano de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas, la Jefe de Programa de Comunicación Social y Periodismo y los coordinadores de los medios institucionales. No somos medios ni un comité autista, somos un comité abierto a la crítica, al debate, pero lo queremos hacer de forma organizada. No creemos en un modelo de monopolio de la comunicación de la Universidad, porque la comunicación es un campo de estudio transdisciplinario y puede aportar a ella cualquier profesional. USCONEXION: De todas maneras hay que reconocer que los proyectos comunicativos obtuvieron un evidente apoyo de la pasada administración en cabeza del Ingeniero Eduardo Pastrana Bonilla. ¿Cómo evitar que ese apoyo responda a la administración de turno y no a un proyecto a largo plazo visto como una necesidad Institucional? D.A.P: Sin duda alguna hubo un gesto de posibilidad con pasada administración. Pero uno no debe casarse con alguien por amiguismo, uno debe darle la oportunidad a las personas que dan resultado y si la
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Facultad de Ciencias Sociales lo está haciendo bien, pues está haciendo mérito para seguir coordinando estos proyectos, aunque no son proyectos de puertas cerradas. Yo no sé si en la política se regula o delimite que sea el Programa de Comunicación Social y Periodismo quien se encargue de la coordinación de los proyectos. Pero desde aquí queremos darle otro aire, una comunicación que responda a la Universidad y sea la manera de mostrar la institución que queremos, potenciando la diversidad. El Claustro Académico tiene muchas cosas buenas que decir pero no son divulgadas. El imaginario que hay afuera es perverso. El conocimiento que el Centro de Estudios produce por qué no llega a donde debe llegar, allí hay otra reflexión que es cómo estamos comunicando la ciencia, lo cual es otro resorte que deben asumir quienes trabajan en los procesos comunicativos.
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USCONEXION: Sin embargo, actualmente existen en la Universidad otras dinámicas de comunicación alternativa que se han generado de manera espontánea en las facultades y dependencias de la institución, y que les permiten comunicarse con sus públicos internos y externos. ¿Cómo se reconocen estas formas de comunicación no tradicionales en la política de comunicación universitaria? D.A.P: Considero que la política reguló lo referente a la comunicación institucional. Sin duda alguna, esas experiencias alternativas son significativas e importantes, pero la política no es un documento
terminado, es un documento en construcción, es susceptible de cambios, así haya sido aprobado por el Consejo Superior Universitario. Por eso este ejercicio es un camino muy interesante, de cómo la política puede y debe reconocer esas experiencias de comunicación interna, porque si las personas las están implementando en los Programas y Facultades, es porque ahí está la gente, allí hay diálogos diferentes a los tradicionales. Si no se contempló no hay lío porque la política es dinámica, pero este es sin duda un escenario real dentro de la unviersidad. Las comunidades se están comunicando de esa manera (estudiantes, docentes, egresados), y la política no puede estar de espaldas a esas experiencias valiosas
donde también se construye sentido de una manera alterna. Otro tema es la producción de comunicación de las facultades. Ese es un ejercicio que cada Unidad Académica hace con sus propios presupuestos. El manejo ahí es autónomo pero sí a futuro este tema será objeto de retroalimentación. La otra tendencia, la de comunicación no institucional a través de redes hay que valorarla porque por ahí también pasan los debates de temas importantes de la Universidad, es la nueva ágora digital la que pasa por la red, entonces la política no puede desconocerla y deberá tenerla en cuenta para hacer algún tipo de incorporación.
poder construir desde las Unidades Académicas una comunicación incluyente, menos trasmisión más diálogo, sería el slogan de los comunicadores en las facultades. El comunicador visto como mediador que articule el diálogo de saberes, ese es el reto del nuevo profesional, el otro es la ciencia, porque todas las facultades producen conocimiento, cómo difundirlo, cómo lo conoce el público, y que éste va más allá de reducir su papel al manejo de un aparato técnico.
USCONEXION: Desde hace algunos años, algunas facultades han incorporado la figura del comunicador social dentro de las unidades académicas para que se encarguen de coordinar el tema comunicativo de manera interna. ¿Qué tan importante y necesario es esto?
D.A.P: Es un proceso muy complejo. Evaluar siempre tiene sus líos por los sesgos y subjetividades. Cada experiencia ha sido muy valiosa en su momento, pero es importante mirar si los propósitos con los que fueron creados estas experiencias comunicativas se han cumplido. También hay que diseñar muy bien cómo se mide eso, porque nos situamos en un debate del estudio de audiencias. Yo diría que es un proceso, que no hay que afanarnos, que la evaluación hay que hacerla porque debemos tomar decisiones con los proyectos, pero hay que construirla de manera crítica y compleja. Nosotros aspiramos este año tener el primer panorama interno, y la segunda fase será hablar con la Universidad sobre los proyectos.
D.A.P: La comunicación ya no se ve como un instrumento sino como un proceso y para cualquier proyecto académico es visto de manera sustancial, pero también la retroalimentación ahora es diferente, hoy no tenemos emisores y receptores sino prosumidores, personas que pueden emitir y recibir o producir y recibir. Que cada facultad tenga su comunicador es loable, existe la oficina de comunicaciones, pero ellos tendrán sus propias lógicas específicas que les permiten contar cosas o diseñar sus propias estrategias comunicativas pensadas para la Facultad. Es un ejercicio sano, lo central es cómo
USCONEXION: ¿Cómo podríamos medir entonces la efectividad de estos medios alternativos y tradicionales?
USCONEXION: ¿Deben incursionar los medios convencionales de la institución a los medios alternativos?
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USCONEXION D.A.P: La plataforma digital hace parte del contexto, cada medio institucional debe evaluarse entorno a sus retos y posibilidades de crecimiento y diálogo. Para mí el periodismo sigue siendo el mismo, seguimos narrando historias, lo que pasa es que hay unas nuevas sensibilidades. La red social no reemplaza al periodista, Ignacio Ramonet decía: ¿Para qué periodistas hoy?, si todo mundo puede decir cosas, el YO periodista. Pero otros autores como María del Pilar Diezhandino dicen que hoy más que nunca necesitamos periodistas para que filtren lo que circula en la red. Hoy los periodistas son muy necesarios. Cada medio de acuerdo a su particularidad deberá tomar la decisión de incursionar o no al mundo digital. Hoy existe una migración de todos los proyectos comunicativos en el mundo a los entornos digitales, pero hay que tomar una decisión con sentido crítico, la herramienta tecnológica sirve en tanto se tenga claro para qué se usa.
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USCONEXION: La principal herramienta comunicativa en la Universidad es el portal web institucional. ¿Cómo ha sido la articulación de este portal con el resto de proyectos institucionales de comunicación?
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D.A.P: Hay que decir que los proyectos comunicativos están ahí, no sé si en la mejor ubicación pero están allí. Tengo entendido que en este momento hay un proceso de ajuste a la plataforma, cada persona tiene una percepción de la página web, para algunos es estupenda, para otros no es funcional. Más allá de entrar en juicios, yo
diría que la página web es nuestra principal cara ante mundo, por eso debemos revisarla. Los medios deben jugar un papel importante en ella, es posible que los medios pudieran tener un papel más protagónico en la página web, como quiera que están narrando la Universidad y entonces la visibilizan de varias maneras. Hoy en día seguramente es el medio externo que más consulta la comunidad universitaria para acceder a información institucional, pero habrá información que la página web no recoge. Es un debate abierto, que tenemos que aportar? sí, porque también es un espacio de comunicación. USCONEXION: ¿Profesor, entonces qué nos haría falta en materia comunicativa al interior de la Universidad? D.A.P: Yo creo que apropiarnos de lo que tenemos, qué hemos hecho, la dimensión histórica es muy importante, que la gente conozca que lo que hoy existe no llegó de la nada sino que tiene un antecedente, y sobre todo, cómo hacemos para apropiarnos de la política. Es un reto para la Universidad, el Comité de Medios, el Programa de Comunicación, saber cómo bajamos esa política de ese pedestal del Consejo Superior a la vida cotidiana, creo que es primero por ahí. Pensar en novedades y nuevos proyectos es ilusorio porque eso se irá dando a partir del contexto universitario. Los medios son institucionales pero son de la Universidad, no tienen dueño, no están escriturados a ninguna persona, ni a ninguna administración, son universitarios en la medida en que nos apropiemos de ellos.
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