HABILIDADES COMUNICATIVAS CON EL CORREO ELECTRÓNICO
2013
DIRECCIÓN GENERAL Sandro Luis Marcone Flores
DIRECCIÓN PEDAGÓGICA
Rocío Verónica Flores Garaycochea
COORDINACIÓN GENERAL
María Antonieta Mendoza Flores
REDACCIÓN Fredy Taipe Martínez CORRECCIÓN DE ESTILO Carlos Estela
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HABILIDADES COMUNICATIVAS CON EL CORREO ELECTRÓNICO
¿QUÉ ES EL CORREO ELECTRÓNICO? El correo electrónico o e-mail, es un servicio de internet que sirve para enviar mensajes y documentos de una computadora a otra ubicada en cualquier parte del mundo.
La comunicación a través de este medio es de tipo asincrónica, es decir en tiempo diferido, la respuesta a un mensaje enviado no se obtiene al instante.
¿PARA QUÉ SE UTILIZA INTERNET? Los usos del correo electrónico son diversos, pero los más frecuentes son: 1. Enviar mensajes 2. Enviar archivos 3. Compartir información 4. Almacenar y organizar información recibida 5. Organizar los contactos 6. Gestionar los grupos de usuarios
¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE EL CORREO ELECTRÓNICO? 1. Es
asíncrona: La comunicación realizada entre dos usuarios no es
instantánea, en tiempo real, sino que depende del destinatario que accederá a su bandeja de entrada para responder el mensaje enviado una vez que ingrese a Internet.
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2 2. Es fácil de usar: Cualquier persona con habilidades mínimas de informática
puede utilizar el correo electrónico porque su manipulación es sencilla e intuitiva, sólo es necesario que se conozca la dirección de correo electrónico de un destinatario activo. 3. Es económica: Se ahorro tiempo y dinero para enviar mensajes y
documentos. Es más barata que hacerlo por correo postal y que llamar por teléfono. 4. Es útil: Nos comunica y nos acerca con las personas que deseamos. 5. Es libre: Cualquier persona puede utilizarlo para comunicarse haciendo uso
de los webmail gratuitos. 6. No es anónima, requiere una autenticación o identificación de quien está
usando el correo. 7.
¿CÓMO FUNCIONA EL CORREO ELECTRÓNICO? Es similar al despacho de correspondencia común hacia una casilla de correo. Cuando escribimos a alguien que tiene por dirección una casilla de correo, en el sobre colocamos la dirección de la casilla. La carta se despacha y la oficina de correo realiza todas las tareas de transporte hasta que la carta llega hasta la casilla de correo de destino. La persona a quien iba dirigida la
correspondencia, recién recibe el mensaje cuando se dirige a su casilla y retira la carta que hay en ella. En el correo electrónico debemos colocar la dirección de la casilla electrónica del destinatario o destinataria. Cuando despachamos el mensaje, éste se traslada a través de Internet y llega a esa casilla. Cuando éste/al abrir puede recuperar el mensaje que se envió. Comparemos ambas situaciones con dibujos:
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Entre los dos gráficos se observa mucha similitud en los procesos, pero la
principal diferencia y ventaja del correo electrónico respecto al correo tradicional es la rapidez y la comodidad, en pocos segundos puede llegar un mensaje a cualquier parte del mundo utilizando el correo electrónico, todo el proceso se puede hacer desde la computadora, sin la necesidad de conseguir los sobres, los sellos y tener que salir para echar el mensaje al buzón de correo.
Para utilizar el correo electrónico es indispensable contar con una cuenta de correo, que generalmente tiene la siguiente estructura: usuario@proveedor.extensión Ejemplo: fredytaipem@gmail.com Una cuenta está asignada sólo a una persona. Para crearse una cuenta de correo electrónico se pueden utilizar entre muchos proveedores de correo gratuito, los más conocidos son: www.gmail.com, www.yahoo.com y www.hotmail.com
¿CÓMO TRABAJAR CON EL CORREO ELECTRÓNICO? 1. ¿Cómo crear una cuenta de correo? 1. Ingrese la dirección URL del servidor de correo: www.gmail.com, luego presione la tecla ENTER.
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5 2.
Haz clic en el botón CREAR UNA CUENTA
Se muestra una ventana con un formulario de datos, el cual debes llenar con tus datos.
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3. Ingresa tu Nombre y Apellidos
4. Ingresa tu Nombre de Usuario, por ejemplo: ftaipe.perueduca donde: f es la inicial del nombre taipe es el apellido paterno 5. Escribe tu Contraseña y Confirma tu contraseña 6. Ingresa tu Fecha de Nacimiento y elige tu Sexo 7. Escribe tu Teléfono móvil y tu dirección de correo actual 8. Escribe las dos palabras que se muestran, si no lo ves legible, entonces pulsa en la flecha de la derecha, para obtener otras dos palabras.
9. Elige tu país 10. Activa las dos casillas de verificación.
11. Haz clic en el botón Siguiente paso
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12. Haz clic en el botón Paso siguiente
13. Haz clic en el botón Ir a Gmail
Se muestra la bandeja de entrada y una ventana de bienvenida
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15. Haz clic en el botón X para cerrar la ventana de bienvenida.
2. ¿Cómo identificar las partes de la interfaz gráfica del correo electrónico?
Etiqueta de selección
Etiqueta de actualización
Etiqueta de
Botones de
Marcación y Filtro
navegación
Botón de configuración
Indicador de cantidad de mensajes
Menú principal Bandeja de entrada Chat y contactos
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3. ¿Cómo leer un mensaje recibido en la bandeja de entrada?
En la bandeja de entrada se observa 4 mensajes recibidos que aún no han sido leídos. Luego eliges qué mensaje vas a leer, eliminar, reenviar, etc. 1. Haga clic sobre el mensaje que desea leer, por ejemplo el 1er mensaje.
Persona u
Titulo del
Parte del
Fecha y hora
organización que
mensaje o
Contenido
de recepción
remitió el mensaje
asunto
del mensaje
del mensaje
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10 2. Para leer otro mensaje, haga clic en la opción Recibidos
3. Observe el mensaje recibido y realiza lectura del mismo.
Al regresar a la bandeja de entrada, se puede observar que el primer mensaje que acabamos de leer está sombreado de color plomo, los otros tres mensajes que aún no fueron leídos, están sin este sombreado. Ahora puedes leer el mensaje que desees, por ejemplo, el 3er mensaje. 4. Para leer el 3er mensaje, haz clic sobre el 3er mensaje
Observe el mensaje. Lo que puede hacer con él se detalla en el gráfico:
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11 Volver a recibidos
Archivar
Marcar
Eliminar
Mover a
Etiquetas
como
Marcación y Filtro
SPAM
Operaciones: Responder, Reenviar, Filtrar, Imprimir, Añadir, Eliminar, Marcar, Denunciar, Mostrar, Traducir
¿Cómo configuramos el correo electrónico? Configurar es cambiar la apariencia y/o funcionalidad de una serie de elementos del correo electrónico, como: el perfil, la foto, la firma, las respuestas automáticas, etc. 2. Haz clic en el ícono Configuración
1. Haz clic en la opción Configuración
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12 3. Configure las opciones de idioma, tamaño máximo de página, combinación de tecla, contenido externo, forma de respuesta y vista de conversación, de acuerdo a los valores que se muestran.
4. Configure las opciones de enviar y archivar, estrellas, notificaciones y etiquetas de acuerdo a los valores que se muestran.
5. Haz clic en la opción Seleccione una imagen, para cambiar tu foto.
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6. Haz clic en el botón Seleccionar archivo
8. Selecciona la carpeta donde se encuentra
7. Haz clic en el botón Abrir
tu foto
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9. Selecciona la foto que utilizarás en tu perfil
10. Haz clic en el botón Abrir
11. Amplía y ubica el cuadro de acuerdo al tamaño de la foto que deseas visualizar en tu perfil. Para ello arrastra el puntero del mouse cuando cambia a la forma de flecha doble.
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12. Presione sobre el botón Aplicar cambios
13. Observa que la foto aparece identificando tu perfil.
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16 14. Configure las opciones de Widget de contactos y Crear contactos, de acuerdo a los valores que se muestran
16. Active la casilla de firma 15. Escribe tu firma, tomando en cuenta el ejemplo
17. Active la casilla de Respuesta automática habilitada
20. Escribe en el Asunto:
Mensaje recibido
19. Escribe en el Mensaje:
Recibí tu mensaje …..
18. Clic en Guardar cambios
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17 4. ¿Cómo enviar un mensaje por correo electrónico?
1. Clic en REDACTAR
Observe que se muestra una ventana en la parte inferior, el cual tiene partes muy importantes que se detallan a continuación: Cc y Cco: Esta sección se Para: Esta sección se utiliza para escribir la dirección de correo electrónico del destinatario
utiliza para escribir el correo electrónico del destinatario a quien queremos copiarle el mensaje.
Asunto: Esta sección se utiliza para escribir el título del mensaje
Mensaje: Esta sección se utiliza para escribir el contenido del mensaje Enviar: Este botón se utiliza para enviar el contenido del mensaje
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6. Escribe el correo electrónico de la persona a quien va enviar el mensaje
5. Escribe el título del mensaje
4. Escribe el cuerpo del mensaje 3. Clic en el botón enviar
2. Observe que sale un mensaje indicando que ya se envió el mensaje
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19 5. ¿Cómo enviar un mensaje, con archivo adjunto, a varios destinatarios por
correo electrónico?
1. Clic en REDACTAR
2. Escribe los correos electrónicos, separadas por comas, de las personas a quienes va enviar el mensaje
3. Escribe el título del mensaje
4. Escribe el cuerpo del mensaje
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5. Clic en el botón Adjuntar archivos
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6. Clic en la lista desplegable, para ubicar la carpeta donde se encuentra el archivo que se va adjuntar al mensaje.
8. Seleccione el archivo que se va adjuntar en el mensaje
7. Clic en el botón Abrir
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9. Observe que el archivo está adjuntado
10. Clic en el botón Enviar
11. Clic en la opción Enviados
12. Observe que el mensaje que se envió, está almacenado en la sección Enviados.
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