Barcelona Treball
Eines 2.0 per a la recerca de feina i el desenvolupament professional Càpsula de coneixement L’aparició del Web 2.0 ha canviat la manera en què el consumidor/a interacciona amb els continguts. S’ha passat d’un web 1.0 estàtic (accés a uns continguts produïts per un gestor o webmaster), a un nou model més dinàmic i interactiu: a l’entorn dels social media, on hi ha comunicació directa entre l’usuari/ària i el creador del web i fins i tot l’usuari pot produir continguts. En aquesta generació de continguts i interrelació amb altres usuaris/àries d’Internet deixem una petjada, un rastre digital. És per això que diem que Internet “parla de nosaltres”, tot conformant la nostra “identitat digital”. Estar present a la xarxa i disposar d’una bona identitat digital s’està convertint en una eina que ens pot ajudar en el nostre desenvolupament personal i professional.
Reclutament i selecció 2.0 Cada cop és més freqüent que els/les professionals de Recursos Humans cerquin candidats/es o informació d’ells a Internet. Així, alguns avantatges del reclutament a través dels social media són:
L’obtenció de gran quantitat d’informació sobre el candidat/a (a nivell personal i professional) contrastable amb les dades del CV.
La possibilitat de valorar candidats/as que no estan en recerca activa de feina.
El filtratge d’informació a través de diferents eines que faciliten la selecció de perfils professionals.
Any 2012 /Pàg. 1
En el bloc Barcelona Treball trobaràs informació actualitzada sobre les tendències en el ús dels social media per part dels RRHH, com les del Informe Infoempleo sobre Xarxes Socials i Mercat de treball a Espanya (2011), del que s’extreuen les següents dades:
El 51% dels seleccionadors ha utilitzat alguna la vegada les xarxes socials per a reclutar treballadors, encara que no tinguin un pressupost específic.
El 71% dels professionals de recursos humans considera que el candidat que és actiu a les xarxes té més oportunitats laborals i un 14% han seleccionat o rebutjat a un candidat per a la seva activitat a les xarxes.
La xarxa més utilitzada per a reclutar és Linkedin (32%) seguida de Facebook (15%); en canvi, Facebook és la xarxa que més utilitzen per obtenir informació sobre la reputació dels candidats (abans i desprès de l’entrevista).
El 55% tenen previst utilitzar les xarxes per a reclutament a curt termini. La majoria dels professionals dels recursos humans utilitzen les xarxes per a publicar ofertes de feina.
La identitat digital i la recerca de feina Disposar d’una identitat digital que ens defineixi i ens doni visibilitat com a professionals esdevé cada vegada més fonamental, sobretot per a qui es troba en procés de recerca activa de feina. Ara bé, la informació que els demés troben de nosaltres a Internet no ha de projectar una imatge de nosaltres mateixos que ens perjudiqui o ens qüestioni com a professionals, pel que hem d’actuar a dos nivells:
Creant continguts i fomentant la comunicació a la xarxa, a través dels quals definim una identitat digital professional concreta.
Fent un seguiment de les informacions que apareixen vinculades a la nostra identitat digital. Això és: com apareixem a Internet i com són valorats els continguts relacionats amb la nostra identitat on-line, el que s’anomena “reputació digital”.
Davant la multiplicitat d’eines 2.0 amb diferents utilitats, es fa necessari el coneixement d’aquests recursos per saber triar els que millor encaixen amb el nostre objectiu professional i, per tant, amb l’estratègia a seguir pel nostre desenvolupament professional. Així, és adequat que abans de posar-nos en acció ens plantegem aspectes com: què volem aconseguir?; quina imatge professional volem projectar?; què tan extensa volem que sigui la nostra presència a Internet?.
RECERCA DE FEINA 2.0
OBJECTIU PROFESIONAL
ESTRATÈGIA
IDENTITAT DIGITAL NETWORKING
El Networking La recerca de feina 2.0 es fonamenta en les possibilitats que les plataformes 2.0 o de social media ens ofereixen per a potenciar la creació i manteniment de contactes per al nostre desenvolupament professional. La utilitat dels contactes es troba en la potencialitat de conèixer oportunitats laborals, propiciades pels nostres contactes i pels professionals que formin part de la seva xarxa personal. Gran part de les vacants de llocs de treball es cobreixen a partir de contactes sense que s’hagi fet públiques les ofertes (és part del mercat de treball invisible). Any 2012 /Pàg. 2
La reputació digital Si volem que la nostra identitat digital ens ajudi a trobar feina, o bé no ens perjudiqui envers el nostre desenvolupament professional, l’hem de gestionar de forma activa i conscient. És pertinent doncs, que fomentem, d’una banda la nostra reputació digital, per tal de guanyar visibilitat i prestigi a Internet, i d’altra banda evitem elements que puguin perjudicar la nostra imatge. Segons com sigui la petjada que el candidat/a deixa a la xarxa, el seleccionador valorarà la seva reputació com:
Favorable: si les dades estan en coherència con el CV off-line, es demostra activitat relacionada amb la professió, i interactivitat amb d’altres professionals.
Neutra: si apareixen dades que no serveixen per a valorar professionalment al candidat/a (aficions poc rellevants en relació a l’activitat laboral, comentaris sense valor, etc.).
Desfavorable: si es troben dades que contradiuen el CV, activitats no ètiques, comentaris negatius per part d’altres persones, etc.
Inexistent: quan no es troba cap rastre de la persona (en aquest cas, es podria inclòs interpretar que no és competent en l’ús de les noves tecnologies i l’entorn web 2.0). Segons quins sigui el nostre objectiu professional no tenir identitat digital pot ser contraproduent.
Com la informació publicada a Internet és difícil d’esborrar sinó tenim control sobre el website on s’ha publicat o qui ho ha fet, és pertinent “monitoritzar” els continguts apareguts a la web que tinguin relació amb la nostra identitat digital (per ex.: realitzar cerques periòdiques del nostre nom als cercadors). Exposem a continuació els aspectes més i menys valorats per les empreses quan consulten els perfils de possibles candidats:
REPUTACIÓ POSITIVA
Evidències de les qualificacions professionals i altres dades que apareixen en el CV.
Bona capacitat de comunicació. Una xarxa de contactes sòlida. Creativitat. Imatge professional.
REPUTACIÓ NEGATIVA
Falsejar informació. Fer comentaris políticament incorrectes. Publicar informació o aparèixer en fotografies considerades provocatives o inadequades.
Realitzar comentaris negatius sobre empreses on s’ha treballat, antics caps...
Premis i recomanacions. Referències positives d’altres persones.
Quin tipus de professional es pot beneficiar de les eines 2.0? Tot professional pot beneficiar-se de la recerca de feina 2.0 a diferents nivells. Hem de tenir en compte, però, que la tendència de les empreses en l’ús de les eines 2.0, tot i que és creixent, encara no es pot generalitzar a la totalitat del teixit empresarial d’un determinat mercat laboral. Així, per a perfils professionals poc qualificats, encara tenen un pes significativament superior els canals de recerca de feina tradicionals. Òbviament, la gestió de la identitat digital és especialment indicada per a treballadors/es autònoms, o bé per a professionals amb perfils tècnics, creatius o de l’àmbit de la comunicació i el màrqueting, que poden trobar en l’entorn 2.0 una plataforma per a la promoció, el màrqueting professional i la difusió dels seus productes, serveis o continguts.
Any 2012 /Pàg. 3
Consells per a la gestió de les eines 2.0 per a la recerca de feina i el desenvolupament professional T’oferim a continuació una anàlisi de les eines 2.0 més emprades, agrupades segons tipologia, amb algunes recomanacions de com poden ajudar-te a crear o gestionar la teva identitat digital:
RECOMANACIONS D’ÚS ENVERS: RECURS
PER A QUÈ SERVEIXEN
EL NETWORKING Permeten la creació i gestió d’un espai
XARXES SOCIALS GENÈRIQUES
EXEMPLES
personal, aportar informació sobre allò que es coneix, el foment de contacte amb coneguts/es o bé amb persones amb qui es comparteixen inquietuds, opinions, etc. Així, faciliten la comunicació, la discussió, la filiació a determinats grups, etc.
http://www.facebook.com http://www.tuenti.com/
També permeten la interacció social en un
sentit més ampli, amb empreses, institucions, etc.
Tot i que en un principi l’ús
d’aquestes xarxes ha estat més de caràcter personal, també pot servir per a la creació i foment del networking professional. A més, hi han sorgit aplicacions específiques en aquests sentit lligats a aquestes eines. Moltes empreses tenen el seu
propi perfil en elles; per tant pot ser un mitjà més per establir-hi contacte. El seu ús és merament professional. Com
XARXES SOCIALS PROFESSIONALS
son específiques tenen l’objectiu de fomentar el networking i la interrelació entre diferents professionals que comparteixen interessos i/o àmbit professional. Podem trobar xarxes socials professionals genèriques o especialitzades en un determinat sector, àmbit d’interessos o tipus de perfil professional. Tenen dos grans finalitats per a
l’usuari/ària: donar-se a conèixer com a professional i establir contactes productius amb altres professionals que puguin contribuir al seu desenvolupament professional.
http://www.linkedin.com Xarxa social professional genèrica http://www.viadeo.com/ Xarxa social professional genèrica http://www.seguridadinfor matica.es Xarxa social professional específica
Contacta amb persones
relacionades amb el teu àmbit professional per poder tenir accés a informació privilegiada i descobrir noves oportunitats professionals. A través de les comunitats o
grups dins d’aquestes xarxes podràs contactar amb més professionals amb qui compartir inquietuds.
LA IDENTITAT DIGITAL Si en fas un ús molt personal,
controla la privacitat dels teus perfils. Recorda que no controles la
privacitat dels teus contactes. Vigila, per tant, les publicacions i comentaris que realitzis per a que no facin malbé la teva reputació digital. Plateja’t tenir un perfil amb
contingut de caràcter purament professional. És convenient que el teu perfil
estigui complert, actualitzat i revisat periòdicament. Intenta incloure en el teu perfil
referències de qualitat i vincles a d’altres continguts que hagi sobre tu o el teu treball a Internet. Crea una comunitat o grup
dins de la xarxa, o com a mínim participa activament en els que siguis membre, per donar visibilitat a la teva identitat digital. Any 2012 /Pàg. 4
Permeten publicar cronològicament textos o
articles d’un o varis autors/es. Els “posts” (com s’anomenen aquestes publicacions) poden ser comentats per altres usuaris/àries i compartits en diferents plataformes 2.0. BLOCS
http://www.blogger.com/ http://es.wordpress.com/
mencionar a altres professionals amb qui tinguis alguna connexió temàtica o bé referenciar els seus continguts a la xarxa.
tenir un caràcter personal o temàtic, o bé combinar tots dos tipus de continguts. En la primera tipologia, l’autor/a del bloc té una oportunitat de fer valer el seu estil de vida, els seus gustos i creences personals; en el temàtic els seus coneixements específics.
que es mostren alhora a la pàgina de perfil de l’usuari/ària i a les planes d’inici dels usuaris/àries que han escollit seguir-los. També tenen l’opció d’enviar missatges privats.
http://twitter.com/ http://www.jaiku.com/
Faciliten el seguiment de temes de
MICROBLOCS
d’altres professionals; és una forma més d’establir contacte. Com a blogguer pots
Les opinions vesades en un bloc poden
Permeten enviar i publicar missatges breus
Fes comentaris a blocs
conversació que interessin a la persona (topics) i sovint s’utilitzen per a difondre altres continguts publicats a Internet (ex: les actualitzacions de un bloc).
Com les empreses l’utilitzen
com a mitjà de difusió d’ofertes pots comunicar-te amb elles amb aquest canal. De la mateixa manera també pots condensar el els teus punts forts en un missatge i enviar-lo directament a professionals i empreses (ex: Twitter Pitch). Fes-te “seguidor” de persones
interessants pel seu perfil o influència; a més de rebre informació potencialment valuosa per a tu també et relacionaràs d’alguna manera amb ell/a. Fomenten l’emmagatzematge on-line i la
MULTIMEDIA SHARING
possibilitat de compartir continguts multimèdia (fotos, arxius de so, vídeo, presentacions, etc). És una manera senzilla de poder divulgar
continguts en algun dels formats especificats per deixar constància o bé il·lustrar coneixements, opinions o
http://www.youtube.com/ Per a vídeos http://www.flickr.com/ Per a fotografies http://www.slideshare.net/
Vincula els teus continguts
amb altres eines de social media per arribar a un públic més ampli. Fes comentaris i interactua
amb altres professionals del teu perfil o àmbit d’interès per ampliar la teva xarxa de
La publicació d’un bloc que
tracti d’aspectes que tinguin relació, ni que sigui tangencial, amb la teva ocupació o àmbit professional reforçarà la teva identitat digital. Actualitza el teu bloc amb
certa periodicitat, sinó projectaràs una imatge d’abandonament i desinterès per els teus continguts.
Comparteix i difon els
enllaços a altres continguts teus presents a Internet (ex: vídeos). El format del microbloging ens
repta a saber comunicar amb molt poc text. En aquest sentit, també ser creatiu, el ús de la gramàtica i l’ortografia pot incidir en la valoració que facin els altres dels teus continguts, de la teva identitat digital, i de forma extensible de tu.
Controla que els continguts
multimèdia que comparteixes projectin una bona imatge professional. Així, desvincula de la teva identitat digital aquells continguts de caràcter més personal i que no t’ajudin a conservar la teva reputació Any 2012 /Pàg. 5
interessos.
Per a presentacions
contactes.
https://docs.google.com/
(pots recórrer a l’ús de “nicks” per alguns continguts o eines 2.0).
Per a fulls de càlcul... El vídeoCV és un dels formats de CV 2.0,
VÍDEOCV
que permet al candidat/a explicar les dades més rellevants del seu perfil i interessos i que pot ser publicat en les eines de social media, o bé en llocs web específics per a la publicació de vídeos o de videoCV, que normalment ofereixen algun servei d’intermediació laboral.
http://www.futuracv.com/ http://www.videocurriculu m.es/
Vincula-ho a les xarxes socials
en les que tinguis un perfil per complementar-lo.
http://www.tumeves.com/
Facilita fer visibles aspectes que no és
SINDICACIÓ DE CONTINGUTS
actualitzacions d’aquells llocs web als que l’usuari/ària s’hagi subscrit. És un mitjà de redifusió dels continguts mitjançant un canal web o web+feed per estar informats de les novetats del web. També és una bona manera per a què
altres usuaris/àries rebin comunicacions de les actualitzacions que fem dels nostres blocs sense haver de visitar-los contínuament.
multimèdia sobre la teva formació i experiència (fragments de un vídeo de les empreses en les que has treballat, referències d’antics caps o companys de feina, fotos dels teus treballs com a estudiant, etc.). Pot afectar la teva reputació
possible mostrar en el CV tradicional (habilitats comunicatives – verbals i no verbals –, capacitat de síntesi, dinamisme, etc).
Permet rebre informació i notícies sobre
Introdueix informació
digital segons la valoració que es faci del seu contingut i estratègia de difusió, per això es recomana cuidar molt els detalls. RSS / ATOM XML
Vincula agregadors o lectors
de font web als teus webs o blocs per a fomenta la connectivitat, la comunicació i l’intercanvi d’informació amb els teus contactes. Utilitza agregadors per estar
informat de les publicacions de continguts dels llocs webs que siguin del teu interès.
Amplia la teva difusió de
continguts mitjançant la sindicació de continguts per a donar més visibilitat a la teva identitat digital. Monitoritza quants usuaris
estan sindicats als teus continguts per a tenir un indicador de teva reputació digital.
Any 2012 /Pàg. 6
Conclusions
L’aparició de la web 2.0 ha suposat un nou model d’interacció amb la xarxa, de manera que l’usuari/ària es converteix a la vegada en consumidor/a i productor/a de continguts. En la mesura que es pot seguir el rastre d’una persona a Internet es conforma la seva identitat digital, que pot ser professional si la informació és recognoscible i de valor en aquesta esfera.
És convenient fomentar una bona reputació digital, donat que això augmenta les possibilitats de desenvolupament professional. En canvi, tenir una mala reputació pot tenir com a conseqüència ser descartat/da d’un procés de selecció, o fins i tot, perdre el lloc de treball.
La gestió de la identitat digital professional permet engegar un procés de recerca activa de feina. La recerca de feina 2.0, un cop hem definit un objectiu professional concret i la seva estratègia, es basa en l’ús de les diverses plataformes 2.0 para posicionar la identitat digital, fomentar el networking i/o crear una bona reputació digital.
Conceptes clau Web 2.0: Terme utilitzat per referir-se a una segona generació en la història del desenvolupament de tecnologia Web basada en comunitats d’usuaris i una gama especial de serveis, que fomenten la interactivitat i l’intercanvi àgil i eficaç d’informació entre els usuaris. La web 2.0 es també denominada “web social” pel seu enfocament col·laboratiu i de construcció social. Identitat digital: Rastre que deixa una persona a Internet, conformat pel conjunt de dades que es poden trobar a les xarxes socials a les que està registrat, blocs, i/o qualsevol altre plataforma que parli d’ell/ella. Objectiu professional: Aquesta variable és comú a qualsevol procés de recerca de feina. Siguin quins siguin els canals o les eines que fem servir per al procés, és important fixar uns objectius a curt, mig i llarg termini, per a poder determinar l’estratègia per a la consecució dels mateixos: quines accions hem d’emprendre, quina metodologia... Només si tenim clar quina feina volem aconseguir podrem definir una estratègia efectiva i efectuar les accions pertinents. A la Càpsula de Balanç professional I: Autoconeixement s'expliquen les bases de la definició de l’objectiu i projecte professional. Comença per l'anàlisi dels components de la persona que intervenen en el procés d'orientació professional i en els que s’aprofundeix portant a terme un bon procés d'autoconeixement. Bloc o bitàcora: És un espai a Internet que recopila cronològicament articles (denominats posts) d’un o varis autors/es. La interacció es produeix quan els lectors/es deixen els seus comentaris i l’autor/a els respon de manera pública, creant una espècie de diàleg. L’ús o tema de cada bloc es particular; hi ha personals, periodístics, empresarials, educatius... Xarxes socials: Són aplicacions web que permeten compartir continguts, interactuar i crear comunitats i grups sobre interessos afins. Un tipus concret de xarxa social són les xarxes professionals, que permeten la interrelació i el foment de contacte entre professionals i de professionals amb empreses. Recerca de feina 2.0: Fa referència a l’ús de les eines 2.0 per a la recerca activa de feina: plataformes de social media, publicació de continguts, etc. Aquesta tipus de recerca presenta avantatges respecte els mètodes tradicionals, en la mesura que confereix un paper més actiu a la persona que cerca feina, que a la vegada disposa de més elements per a la definició del seu perfil professional a la xarxa. Networking: Gestió, creació i foment de la xarxa de contactes personals i professionals, que permet la interrelació amb d’altres actors (coneguts/es, professionals, empreses...), i que permet l’accés a informació privilegiada i la sinèrgia de coneixements, potenciant l’aparició de possibles oportunitats professionals. Les xarxes socials (personals i professionals) són les eines per antonomàsia, que faciliten i potencien el networking professional. Reputació digital: Valoració social d’una persona a partir de la imatge que reflecteix Internet i els mitjans de transmissió digital.
Any 2012 /Pàg. 7
Bibliografia Rissoan, Romain (2011). Redes sociales: facebook, twitter, linkedin, viadeo en el mundo profesional. Editorial ENI. Schawbel, Dan (2011). Yo 2.0. Editorial Conecta Brito Álvaro, Enrique (2010). Cómo encontrar trabajo en Internet Díaz-Llairó, Amparo (2010). El talento está en la red. Madrid: LID Editorial. Rojas, Pedro (2010). Reclutamiento y selección 2.0. La nueva forma de encontrar talento. Barcelona: Editorial UOC. Feliciano, Alicia; Mallavibarrena, Martiniano (2010). ¡Socorro, quiero ser digital!. Madrid: LID Editorial.
Webgrafia
La gestión de la identidad digital. Una nueva habilidad informacional y digital. Article http://www.ub.edu/bid/24/giones2.htm Complert article dedicat a la creació i gestió de la identitat digital, posant èmfasi en què el punt de partida ha de ser l’objectiu que ens proposem aconseguir a través de la nostra participació activa en el web.
La identidad digital puede arruinar su carrera. Article. http://www.expansion.com/2010/12/03/empleo/desarrollo-de-carrera/1291392118.html En aquest article s’adverteix dels perills de tenir una reputació digital dolenta, donats els riscos que això pot suposar per a la carrera professional. Proposa també fòrmules per a minimitzar aquests riscos i millorar la nostra reputació on line.
Identidad digital y riqueza social. Article digital. http://www.wcp.es/art2_red_social_2part.htm Article que parla de la pèrdua de identitat digital amb un canvi en la trajectòria professional, de com podem gestionar adequadament el contacte amb el nostre entorn i de la importància de la nostra identitat digital en l’autoconcepte.
Webgrafia de Barcelona Treball Et proposem unes rutes a seguir dins del web Barcelona Treball que et serviran per ampliar la informació: Eines > Canals per a la recerca de feina > Networking Mercat > Noves cultures del treball > TIC i Eines 2.0 Fes servir el CERCADOR introduint una paraula clau per obtenir una selecció molt complerta de recursos: llibres, articles i enllaços d’interès.
Cofinançat per:
Any 2012 /Pàg. 8