UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS
SISTEMA DE BIBLIOTECAS
Visitas Técnicas Relato das visitas técnicas realizadas pelas bibliotecárias Raquel Alexandre Lira e Celia Lira a universidades europeias. Bibliotecárias da UFAM com a responsável pelo Repositório Institucional JuditCasalsdoCRAI/UB
Outubro, 2014
Instituições Visitadas 1
Universidade de Coimbra, Portugal
2
Universidade de Barcelona, Espanha
3
Universidade Carlos III de Madrid, Espanha
4
Universidade Politécnica de Madri, Espanha
A visita realizada na Universidade de Coimbra, em Portugal, foi efetivada em dois ambientes de informação dispostos ao público: a Biblioteca Geral e a Biblioteca Joanina,
ambas
acompanhadas
pelo
Diretor
da
Biblioteca Geral, professor catedrático de Literatura Portuguesa da Faculdade de Letras de Coimbra José Augusto Cardoso Bernardes.
Dr. Jose Augusto Cardoso Bernardes Nascido em 1958, o diretor tem ministrado disciplinas no âmbito da Literatura Portuguesa do século XVI e na Didática da Literatura. FONTE: http://www.wook.pt/authors/detail/id/14902
p. 1
Biblioteca Geral da Universidade de Coimbra
Instalada em um edifício datado de 1956, este espaço concentra os serviços oferecidos a comunidade universitária bem como o acervo composto de cerca de um milhão de documentos. O projeto arquitetônico de Alberto Jose Pessoa, contempla uma ampla sala de leitura com 140 lugares decorada com um painel cerâmico de Jorge Barradas, de 1955. A biblioteca adota o acesso restrito para coleção geral a exceção da coleção de literatura e referência. Segundo seu Diretor A Biblioteca Geral da Universidade de Coimbra é a maior e mais rica biblioteca universitária de todo o mundo lusófono, dividindo-se atualmente em dois edifícios: a Biblioteca Joanina, construída em 1728, e o edifício principal, que entrou em pleno funcionamento a partir de 1962. Ambas possuem um acervo de aproximadamente dois milhões de exemplares, entre: manuscritos, mapas, publicações periódicas e
Painel cerâmico de Jorge Barradas livros. Dirigidos essencialmente à comunidade acadêmica, os serviços compreendem vários espaços de leitura (alguns dos quais reservados apenas a pesquisadores. Dispõe ainda de um serviço de empréstimo entre bibliotecas que permite o acesso do leitor a obras que se encontram em outras instituições congêneres, nacionais e estrangeiras e que podem ser consultadas nas instalações.Em sintonia com a estratégia da Universidade, a Biblioteca Geral encontra-se empenhada em melhorar continuamente os seus procedimentos, no sentido de facilitar o acesso dos leitores aos livros e documentos. Nesse sentido, a Biblioteca declara-se muito interessada em receber dos seus usuários propostas e sugestões de melhoria” FONTE: http://www.uc.pt/bguc/MensDiretor.
Biblioteca Geral da Universidade de Coimbra Escâneres de mesa disponibilizados para o auto atendimento. Neste ambiente o usuário digitaliza o material desejado, salva da forma como lhe for conveniente em pen drive, nas nuvens ou encaminha por e-mail. A Biblioteca Geral disponibiliza: • Referência e Informação Bibliográfica, serviço personalizado de apoio aos usuários com o intuito de orientá-los nas pesquisas, bem como na seleção das fontes de informação mais adequadas; • Espaços de uso geral que compreendem a Sala do Catálogo, Gabinete de Referência, Sala de Leitura Geral, Gabinetes de Investigação e Sala de Leitura de Manuscritos e Obras Raras. • Os Gabinetes de pesquisa contam com doze estações de trabalho, os quais são utilizados preferencialmente por pesquisadores da Universidade de Coimbra e excepcionalmente por pesquisadores externos; • Empréstimo domiciliar e entre bibliotecas.
Na Sala do Catálogo são oferecidos e disponibilizados os seguintes serviços: − Atendimento aos usuários da comunidade interna e externa e apoio a busca e ao acesso à informação; − Acesso ao Sistema Integrado de Informação Bibliográfica da Universidade de Coimbra (SIIB/UC); − Acesso a Base Nacional de Dados Bibliográficos (PORBASE); − Acesso a Biblioteca do Conhecimento Online (B’On); − Diário da República Eletrônico; − Ponto de acesso aos dados do Instituto Nacional de Estatística (INE); − Encaminhamento e orientações aos usuários para manuseio de manuscritos e coleção especial; − Publicações periódicas portuguesas existentes na Biblioteca Geral da Universidade de Coimbra (1641-1945); − Sala Multimídia, a qual dispõe de 12 lugares para consulta, leitura e eventual reprodução de documentos micro filmados, digitalizados ou editados em suporte digital. A utilização do equipamento é gratuita, quando se destina exclusivamente à leitura. Está instalado nesta sala, o ponto de acesso ao Instituto Nacional de Estatística (INE) e em fase de instalação o ponto de acesso à Biblioteca Aberta do Ensino Superior (BAES), para utilizadores com necessidades especiais. − Fotocopiadoras (escâneres) dispostas no corredor entre o balcão e a sala de leitura geral, as quais podem ser utilizadas como auto atendimento mediante pagamento.
FONTE: http://www.tripadvisor.com.br/LocationPhotoDirectLink-g189143-d3180009-i93064013-Biblioteca_Joanina_Universidade_de_CoimbraCoimbra_Coimbra_District_Centr.html#94684035
Biblioteca Joanina A Biblioteca Joanina, que
Na conservação do acervo são
também faz parte da Biblioteca
empregados modernos métodos
ao final do expediente são protegidas com toalhas de
Geral, recebeu esse nome em
de
couro.
homenagem a memória do Rei D.
ambiental, em conjunto com
João V o qual patrocinou a sua
uma solução mais tradicional: a
construção e cujo retrato, de
existência de uma colônia de
autoria de Domenico Duprà tem
morcegos que durante séculos
espaço
protegeu-o
privilegiado,
em
seu
ambiente.
preservação
e
de
controle
insetos
bibliófagos. A presença destes
Atualmente seu acervo é
mamíferos requer um cuidado
composto por cerca de 57.000
adicional para prevenir qualquer
exemplares de obras raras dos
dano causado pelos dejetos
séculos XVI, XVII e XVIII que
dessa colônia, como exemplo
representam parte importante da
desse
produção europeia dessa época.
mesas de madeira todos os dias
cuidado
adicional
as
Como
elementos
de
proteção contra insetos, a Biblioteca Joanina conta com estantes robustas feitas de madeira de carvalho, muito densa,
o
que
dificulta
a
penetração dos parasitas e possui um odor natural que funciona como repelente para estes tipos de insetos. A Biblioteca possui três
A Biblioteca possui três salas integradas que conduzem o olhar do visitante para o retrato do seu patrono. O interior, construído por Manuel da Silva ao longo de quarenta meses, é revestido por estantes forradas a folha de ouro e decoradas com motivos chineses, que estabelecem uma relação cromática com os fundos pintados a verde, vermelho e negro. Em contraste com o pavimento em pedra calcária cinzenta e branca ressaltam os coloridos tetos decorados com alegorias dedicadas ao triunfo da Universidade. Características da arquitetura tais como, pé direito alto e paredes com cerca de dois metros de espessura garantem um ambiente estável ao longo do ano e assegura a perfeita conservação do acervo. A porta em madeira permite manter a temperatura constante entre os 18 e 20º C. Para ajudar a manter o ambiente estável, os níveis de umidade relativa são controladas em 60%. As obras do acervo da Biblioteca Joanina estão à disposição dos pesquisadores e podem ser consultadas, após uma requisição específica na Biblioteca Geral.
O Diretor da Biblioteca da Universidade de Coimbra com as bibliotecárias da UFAM, Raquel Lira e Celia Lira
Universidade de Barcelona Centro de Recursos para Aprendizagem e Pesquisa
O Centro de Recursos para a Aprendizagem e Pesquisa (CRAI) da Universidade de Barcelona tem por objetivo proporcionar aos seus usuários a aprendizagem, investigação e formação integral, por meio do acesso a recursos de informação e divulgação do mesmo, oferecendo serviços de qualidade e com o intuito de colaborar no processo de criação de conhecimento para subsidiar os objetivos da UB.
O Centro de Recursos para a Aprendizagem e Pesquisa da UB foi criado no início de 2004, em função da necessidade de adaptar as bibliotecas universitárias para o novo Espaço Europeu de Ensino Superior (EEES) eo Espaço Europeu da Investigação (EER) em que um novo papel para o ensino universitário baseado na aprendizagem, pesquisa, desenvolvimento e inovação está sendo definido. O CRAI/UB integra serviços de biblioteca, ensino e apoio à pesquisa, e é formado por bibliotecas do CRAI e unidades técnicas e o Centro de Documentação da Biodiversidade Vegetal. O CRAI
é membro do Consórcio, da Universidade de
CatalunyaServeis (CSUC) e da Rede de Bibliotecas Universitárias (REBIUN). No exercício das suas funções, o CRAI desenvolve políticas e estratégias para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos e do nível de satisfação do usuário além de aplicar políticas de difusão e comercialização para tornar conhecidos os serviços para a comunidade universitária e a sociedade em geral.
Bibliotecárias da UFAM com a Diretora do CRAI Carina Rey
O CRAI possui dezessete bibliotecas e sete unidades transversais, que oferecem suporte a todos os níveis de ensino e pesquisa existentes na instituição. Os principais serviços disponibilizados pelo CRAI aos seus usuários são: •
Levantamento
bibliográfico:
este serviço tem como objetivo disponibilizar
a
informação
bibliográfica ao usuário por meio
de
levantamentos
realizados no próprio acervo ou em base de dados como a Web of Science, Scopus entre outras. O resultado deste trabalho é disponibilizado ao solicitante no prazo máximo de cinco dias úteis. Este serviço destina-se aos discentes e funcionários da Universidade de Barcelona e a usuários externos. Cabe ressaltar que este serviço está sujeito a taxas para usuários externos; •
Orientação quanto a normalização bibliográfica por tipologia (documentos impressos, eletrônicos e multimeios) e por especialidades (Vancouver e APA), além de disponibilizar o gestor de referências e citações bibliográficas Mendeley;
•
Empréstimos, reservas e renovações de material bibliográfico da UB e entre bibliotecas de outras instituições; •
Empréstimo de equipamentos portáteis
e
leitores
de
gratuita
de
ebooks; •
Reprodução material
bibliográfico por
meio da auto digitalização; •
Devolução por meio do auto atendimento para devolução de obras;
Área do Acervo da Biblioteca de Humanidades e Balcão de Atendimento
Acervo e área de Estudo da Biblioteca de Letras da UB
•
Treinamento de usuários com o objetivo de favorecer o uso dos serviços oferecidos pelo CRAI e bibliotecas bem como sobre os recursos de informação disponíveis para a comunidade universitária. Este serviço está sujeito a taxas para usuários externos;
•
Acesso a recursos online por meio do proxy, para uso da plataforma do projetoeduroam (EducationRoaming), que visa promover o uso de um ambiente de trabalho virtual;
•
Orientação na elaboração de trabalhos acadêmicos;
•
Repositório Institucional;
•
Apoio aos pesquisadores e docentes;
•
Serviço de informação virtual cujo objetivo é esclarecer dúvidas quanto as bibliotecas do CRAI como os serviços e recursos disponíveis;
•
Serviços para pessoas com necessidades especiais com o objetivo de facilitara a utilização dos recursos do CRAI por usuários com deficiência. Dentro de cada página da Biblioteca do CRAI está disponível informações sobre o acesso, mobilidade e equipamentos para pessoas com necessidades especiais. O CRAI oferece ainda certificação digital aos seus usuários.
Entrada da Biblioteca de Humanidades da UB.
Serviรงo de Autoatendimento
Biblioteca de Humanidades A Biblioteca de Humanidades da Universidade Carlos III de Madrid é um centro de recursos para a aprendizagem, ensino, pesquisa e atividades relacionadas com a operação e gestão da Universidade como um todo.
A Biblioteca da Universidade Carlos III de Madrid se caracteriza como uma unidade central que atende em cinco pontos de atenção, distribuídos em diferentes campos. O prédio da Biblioteca foi construído levando em conta a sustentabilidade ambiental sendo um dos quarenta prédios espanhóis que possui certificação Leadership in Energy and Environmental (LEED).
Os principais serviços disponibilizados pela biblioteca são: •
Acesso a revistas eletrônicas e base de dados;
•
Assessoria sobre propriedade intelectual;
•
Acervo com bibliografia recomendada por curso;
•
Meta buscador para os acervos digitais e bases de dados da Biblioteca;
•
Elaboração de referências bibliográficas;
•
Empréstimo entre Bibliotecas;
•
Empréstimo de materiais bibliográficos, multimeios e laptops
•
Equipamentos de informática e audiovisuais (laptops, câmeras de vídeos, equipamentos para aprendizagem de idiomas, leitores de microficha);
•
Exposições;
•
Gerenciador de referências (RefWorks);
•
Informações de novas aquisições bibliográficas; •
Laboratório de Informática;
•
Renovação e reserva online e por autoatendimento;
•
Repositório Institucional;
•
Salas para trabalho individual e em grupo;
•
Treinamento de usuários;
Computadores para consulta ao acervo
Bibliotecﾃ｡rias da UFAM com a bibliotecﾃ｡ria Maria ﾃ］geles, da Carlos III de Madrid
Universidade Politécnica de Madrid A Biblioteca da Universidade Politécnica de Madri (UPM) é formada por um conjunto de 17 Bibliotecas localizadas em quatro campi onde estão instaladas às faculdades e escolas da UPM. A Biblioteca esta subordinada a Vice Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação e adota a cooperação como estratégia para desenvolver seu trabalho em um ambiente de constante mudança.
Em parceria com o serviço de pesquisa são elaborados arquivos digitais da produção anual dos pesquisadores. Com o Setor de Tele Educação, a Biblioteca desenvolve serviços de apoio aos docentes, por meio do Ponto de Apoio a Docência - PAD, assim como a mantêm estações de vídeo conferência em cada biblioteca com a finalidade de facilitar a frequência dos alunos as aulas por teleconferência. A estratégia de cooperação vai além do âmbito da Universidade. A biblioteca faz parte do consórcio das Universidades Públicas de Madri, o qual possibilita reduzir custos por meio do compartilhamento de recursos e permite aquisições e assinaturas de diversos recursos eletrônicos, tais como bases de dados internacionais e e-books. Como instituição integrante da Rede de Bibliotecas da Conferência de Reitores das Universidades Espanholas, desenvolve atividade em favor da implementação de competência informacional para a comunidade universitária além de manter outras iniciativas de suporte a pesquisa como a criação de repositórios institucionais e desenvolvimento de normas de qualidade em gestão. Como membro do consórcio Madroño, a Biblioteca oferece aos seus usuários a possibilidade de possuir um passaporte que permite aos professores, pesquisadores, bibliotecários pesquisadores e alunos de pós-graduação empréstimo de obras em todas as universidades públicas de Madri pelo período de um mês. A biblioteca também é membro da International Associationof Technological University Libraries(IATUL), associação que reúne as bibliotecas universitárias das instituições de ensino, a qual analisa problemas comuns e busca possíveis soluções para os desafios de desenvolvimento das tecnologias da informação para a educação superior.
O horário de atendimento das bibliotecas é de 8h30m às 20h30m, somente o Centro de Documentação Européia (CEYDE) funciona de 9 às 14h. Vale ressaltar, que no período de provas os horários são ampliados em algumas bibliotecas que passam a funcionar até às 22 horas, inclusive aos sábados e domingos. Para ter acesso aos serviços da biblioteca é imprescindível a apresentação da carteira atualizada da universidade.
Principais Serviços Oferecidos
Alguns serviços tais como catalogação e aquisição de
O empréstimo entre bibliotecas permite obter
livros são descentralizados, porém o sistema de
documentos em qualquer unidade de informação da
gerenciamento de informação é comum a todas as
UPM ou de outras instituições, serviço este
bibliotecas.
da
destinado a pesquisadores, professores doutorandos
informação a UPM utiliza o metabuscador de
e discentes da Universidade. O serviço é gratuito e
recursos eletrônicos Ingenio, cuja interface permite
deve ser solicitado por meio da biblioteca do campus
aos usuários acessar simultaneamente os diversos
que o usuário frequenta. O alerta de reserva e data
recursos eletrônicos oferecidos pela biblioteca, tais
de devolução do material bibliográfico são enviados
como base de dados, revistas e livros eletrônicos,
por email e SMS.
Para
facilitar
a
recuperação
teses, patentes, normas, e-prints, catálogos das bibliotecas,
além
de
possibilitar
personalizar
recursos, guardar resultados de pesquisa e exportar para gerenciadores de referências. As bibliotecas também possuem copiadoras multifuncionais de alto atendimento, permitem
as
aos
quais usuários
mediante escanear
pagamento, e
enviar
documentos por email, fazer cópia ou gravar em pen drive. Além
do
empréstimo
de
materiais
bibliográficos e multimeios as bibliotecas realizam empréstimo de notebooks e calculadoras por cinco horas, leitores de livros eletrônicos por 14 dias e reservas de salas para estudo por três horas.
A
biblioteca
diferenciado
também para
oferece
pessoas
com
um
serviço
necessidades
especiais e esportistas de alto rendimento. Este serviço se destina a docentes e discentes que tenham
alguma
permanente,
deficiência
reconhecida
temporária
oficialmente.
ou
Alguns
destes serviços são: locais especiais para consulta e pesquisa, notebooks, adaptador para portadores de deficiência
visual,
capacitação
de
usuários
personalizadas, auxilio em pesquisas bibliográficas e reprografia de documentos.
Também são oferecidos serviços à distância
Para ter acesso a biblioteca é necessário
como empréstimo e devolução de livros pelo correio
possuir o Cartão de Identificação que permite o
com as despesas pagas pela Universidade, reservas
controle de entrada nas bibliotecas e outros lugares
por correio eletrônico e por telefone, serviço de
e serviços da Universidade em geral.
cópias de documentos e levantamento bibliográficos enviados por meio de correio eletrônico ou postal. No caso de estudantes, o prazo para empréstimo é de um mês com direito a renovação.
As Bibliotecas da UPM oferecem ainda, pontos de Apoio ao Ensino (PAD) o qual tem por objetivo oferecer suporte aos professores para a criação de conteúdos educativos digitais, cuja
Para os esportistas de alto rendimento são
utilização se dará em atividades educativas e os
oferecidos: capacitação personalizada de usuários,
produtos serão disponibilizados nas plataformas de
prazo de empréstimo de 30 dias com direito a
tele-educação da instituição.
renovação e os mesmos serviços à distância disponíveis para usuários com deficiência.
Percepções Gerais As visitas realizadas nas bibliotecas de Espanha e
intuito de suprir as necessidades informacionais
Portugal permitiu gerar um networking entre as
dos nossos usuários.
bibliotecárias do Sistema de Bibliotecas da Universidade
Federal
do
Amazonas
(SISTEBIB/UFAM), oportunizando a observação in loco das melhores práticas na área, bem como da variedade de produtos e serviços ofertados por essas unidades de informação, o que permite estabelecer um exame destas práticas para possível aplicação pelo SISTEBIB/UFAM com o
As Bibliotecárias agradecem ao SISTEBIB pela articulação junto a Pró-Reitoria de Inovação Tecnológica, a qual foi fundamental para a viabilização das visitas realizadas, e sentem-se privilegiadas por fazerem parte das estratégias que integram o amplo projeto de modernização do Sistema de Bibliotecas.