// Панорама.-2009.- 11 марта.-№10.- С. 7
КАРТЫ В РУКИ В начале апреля в Управлении социальной защиты должны выдавать первые единые социальные карты (ЕСК). Кусочек пластика с электронным микрочипом станет для зеленогорского льготника проездным билетом, банковской карточкой, носителем информации о получении льготных лекарств. В совсем недалеком будущем каждый пенсионер и имеющий право на меры социальной поддержки будет обладателем ЕСК. Однако в данный момент часть льготников относится к внедрению универсальной пластиковой карты скептически. В чем причина скепсиса?'«Панорама» провела небольшой опрос среди пенсионеров. Вопрос звучал так: «Как вы относитесь к внедрению единой социальной карты?». Результаты опроса оказались неожиданными. Подавляющее большинство опрошенных вообще не слышали о том, что Зеленогорск определен краевыми властями как экспериментальная территория по внедрению ЕСК. Более того, люди вообще не представляют, что такое ЕСК и зачем она нужна. Приходилось слышать и такие мнения, дескать, зачем мне пластиковая карта, если я покупаю единый социальный проездной билет на почте? Попытки объяснить, что пластиковая карта намного удобнее и исключает предъявление кондуктору кучи документов, не имели успеха. «Лучше иметь на руках деньги. Так спокойнее. А вдруг карточка потеряется?»—таковы мнения опрошенных. Нам стало ясно, что люди не готовы и даже не хотят принимать новое. С бумажным проездным и в длинной очереди у банковской кассы им спокойнее. Заместитель руководителя УСЗН Ирина Коржова пояснила, что специалисты соцзащиты посчитали нецелесообразным информировать население о ЕСК путем различного рода рекламных и пропагандистских материалов через СМИ. Ставка была сделана на личные встречи с льготниками. Такая форма работы доказала свою состоятельность и эффективность в первые же дни. Впрочем, об итогах адресной работы с населением чуть позже. Сейчас стоит коротко напомнить предысторию данного вопроса. Единые Социальные карты на территории России внедряются уже с начала 2000 годов. Однако в большинстве случаев пластиковые карты имели сугубо транспортное применение. На одной такой карте содержится вся необходимая информация о человеке — его имя и фамилия, по каким основанием имеет право льготного проезда и т.д. Пассажир заходит в автобус, вставляет карту в специальный терминал, находящийся у кондуктора. Такие транспортные социальные карты действуют в Москве, Челябинске, Перми. В прошлом году это нововведение было освоено в Красноярске, Железногорске, Ачинске. Опыт внедрения социальных карт оказался положительным. Решено было пойти дальше — сделать пластиковую карту многофункциональной. По ЕСК льготник может не только осуществлять проезд в общественном транспорте, но и использовать ее как банковскую карту — на нее будут перечислять пенсию, с ее помощью можно будет оплачивать коммунальные услуги. 30 декабря 2008 года постановлением Правительства Красноярского края Зеленогорек и Норильск определены пилотными территориями, где будет внедряться ЕСК. До кода 2009 года на территории города будет действовать переходный период, в течение которого одновременно будут иметь хождение ЕСК и бумажные единые социальные проездные билеты, которые реализуют через почтовые отделения. — Со 2 февраля мы начали вести прием граждан, — рассказала И. Коржова.— В данный момент наши специалисты работают со списком людей, которые приобретают единый социальный проездной билет. Это люди, для которых в данный момент получение ЕСК является актуальным. Ведь начинается период садово-огороднических работ, люди начнут активно пользоваться автобусами. К апрелю, то есть ко времени вручения первых социальных карт, пассажирский транспорт муниципального автотранспортного предприятия будет оснащен считывающими электронными устройствами.
Для приема людей по вопросам ЕСК в здании УСЗН по ул. Набережная, 60 выделен специальный кабинет. Прием ведут три специалиста. С начала февраля на приеме в УСЗН побывало более 2400 человек. Причем все эти люди написали заявление на получение ЕСК. Люди реагируют на просьбу прийти в соцзащиту для консультации положительно. Так, в первый день приема, 2 февраля, на прием пришло 180 человек. 9 февраля специалисты приняли 220 человек, 10 февраля — 205 человек. Как же люди относятся к новому виду социальных услуг? По словам специалистов УСЗН, люди нормально реагируют на предложение побеседовать. Почти все после, встречи со специалистом пишут заявление на изготовление ЕСК. Впрочем, несколько человек отказались. Мотив — система заработает, мы осмотримся и примем решение. Единые социальные карты изготавливаются по специальному заказу в Нижнем Новгороде. Срок службы карты, сделанной из прочного пластика — до 8 лет. Через некоторое время в здании УСЗН будет открыт диспетчерский пункт, куда клиент может обращаться по вопросам, связанным с эксплуатацией ЕСК. Вопросы разные - потеря карты, порча, неисправность. По каждому случаю диспетчер будет принимать соответствующее решение. Либо заменить карту бесплатно, если на то есть объективные причины, либо за восстановление карты придется заплатить (если ЕСК утеряна или намеренно испорчена). Игорь Мартов