PROTEGIDO ANTE LOS RIESGOS FUTUROS

POR JUAN JOSÉ ALONSO LLERA

La historia de los seguros se remonta a las antiguas civilizaciones, en las cuales se utilizaban prácticas que constituyeron los inicios de nuestro actual sistema de seguros. Probablemente, las formas más antiguas de seguros fueron iniciadas por los babilonios y los hindúes. Estos primeros contratos eran conocidos bajo el nombre de Contratos a la Gruesa y se efectuaban, esencialmente, entre los banqueros y los propietarios de los barcos. Con frecuencia, el dueño de un barco tomaría prestados los fondos necesarios para comprar carga y financiar un viaje. El contrato de Préstamos a la Gruesa especificaba que si el barco o carga se perdía durante el viaje, el préstamo se entendería como cancelado. Naturalmente, el costo de este contrato era muy elevado; sin embargo, si el banquero financiaba a propietarios cuyas pérdidas resultaban mayores que las esperadas, este podía perder dinero. Los vestigios del seguro de vida se encuentran en antiguas civilizaciones, tal como Roma, donde se acostumbraba por las asociaciones religiosas a colectar y distribuir fondos entre sus miembros en caso de muerte de uno de ellos.

Con el crecimiento del comercio durante la Edad Media, tanto en Europa como en el Cercano Oriente, se hizo necesario garantizar la solvencia financiera en caso de que ocurriese un desastre de navegación. Eventualmente, Inglaterra resultó ser el centro marítimo del mundo y Londres vino a ser la capital mundial de este rubro. El seguro contra incendio surgió más tarde en el siglo XVII, después que un fuego destruyó la mayor parte de Londres. Después de ese suceso se formularon muchos planes, pero la mayoría fracasaron nuevamente debido a que no constituían reservas adecuadas para enfrentar las pérdidas subsecuentes.

Por eso, este mes decidimos entrevistar a un experto en la materia, que además es líder en el noroeste del país con una amplia experiencia por generaciones.

¿QUIÉN ES ROGELIO PEREZCASTRO?

Seguros

Licenciado en Administración de empresas por CETYS Universidad

AD2 IPADE

Presidente del Consejo de Administración

Director general de Servicios Pecasa Agente de Seguros SA de CV, empresa que a su vez es socia comercial de MetLife (compañía de seguros de vida y gastos médicos) en el noroeste del país (BC, BCS, SON y SIN), 400 personas colaboran en la organización (directivos, administrativos y agentes apoderados)

Socio fundador de Vinícolas Lomita y Finca La Carrodilla en Valle de Guadalupe

Rogelio Perezcastro

SEGUROS QUE OFRECE METLIFE:

Seguros de Vida (individuales y colectivos).

Seguro de Gastos Médicos Mayores.

Seguros de Ahorro.

Seguros de Ahorro para la Educación.

Seguros de Ahorro para el Retiro. Seguros para Empleados de Gobierno.

¿Cómo te formaste?

La verdad es que he tenido el privilegio de estar desde la primaria en escuelas que me marcaron de manera muy específica, en particular la secundaria, que la hice con los Maristas. Después hago mi licenciatura que empiezo en Monterrey y la termino en CETYS en Mexicali. El broche de oro y mi consolidación, porque estoy consciente de que esto es algo inacabado, lo he vivido en el IPADE. La verdad es que el perfeccionamiento empresarial que te ofrece IPADE lo he encontrado muy adecuado para mis necesidades.

¿Cómo entras en esto de los seguros o cómo entra tu familia? Cuéntame un poco la historia Como mucha gente del noroeste lo sabe, Sinaloa y Sonora son precursores de Baja California en muchos sentidos y en particular la gente. De repente, a mis papás se les ofrece una oportunidad de negocio. Ellos viviendo en Culiacán, mi papá oriundo de esa tierra, mi mamá de Navojoa, en Sonora, se les presentó una oportunidad en Mexicali, que tenía que ver con los seguros, algo que nunca habían conocido.

La historia es larga e interesante, pero ahí está el origen de la empresa, que ahora 5 décadas después, porque cumplió 52 años en mayo, tengo el privilegio de dirigir.

¿Qué es un seguro?

Es una forma de estar protegido frente a los riesgos futuros a los que puedan estar expuestos, tú, tus seres queridos o tus bienes. Un seguro es una forma de protegerte ante la posibilidad de alguna situación imprevista y no dejarte desprotegido.

Dado que tus orígenes vienen desde Aseguradora Hidalgo. ¿Cómo se llama ahora la aseguradora?

2002: Aseguradora Hidalgo, una de las aseguradoras más importantes del país, se unió a MetLife International Holdings. 2003: Nos consolidamos como MetLife México.

¿De qué tamaño es tu empresa?, ¿cómo está posicionada?

Nosotros somos socios comerciales de MetLife. A pesar de que nada más maneja los giros de vida y gastos médicos, es la compañía número uno en México, estamos hablando de más de 12 millones de clientes alrededor de toda la República. De ahí viene la Sociedad Comercial con Pecasa, que es la empresa que dirijo, estamos en el noroeste y que en números redondos tenemos 300,000 pólizas vigentes en todos los estados. Te menciono Sinaloa, Sonora, las dos Baja Californias y yo te diría que en términos de participación en el mercado tenemos un 20% en la región.

¿Qué parte es sector privado y qué parte es público?

El 90 y el 95% de la cartera que Pecasa gestiona tiene que ver con el sector público; porque al final del día, MetLife, que tiene ya 21 años de participar en el sector asegurador mexicano, adquiere lo que fue en su momento aseguradora Hidalgo. Era la compañía paraestatal, la compañía de gobierno que atendía las necesidades de la burocracia de los servidores públicos en materia de seguros de vida y gastos médicos.

¿Qué tan difícil es ser vendedor de seguros?

Es muy interesante porque son productos que están penetrando en el mercado, y que el pastel está súper repartido. Sin embargo, como dice el dicho: “el sol sale para todos”, y te diría que no hay gran secreto, porque al fi nal de cuentas el hilo negro ya está descubierto, pero es el face to face, el tener la oportunidad de ser un verdadero asesor que se preocupe por las necesidades del cliente es lo más importante.

Pensando en el largo plazo, se dice muy fácil, pero la verdad es que la gestión de nuestra cartera 52 años después, te lo puedo garantizar, ha sido y seguirá siendo el motor que la mantenga a través del tiempo.

¿Cuántos empleados o asociados?

Son 350 agentes que están literalmente en la trinchera, en el 1 a 1 con ese maestro, esa enfermera o doctor. Después viene todo el staff administrativo y de soporte, el back office, el que le da la po- sibilidad a que esas pólizas que se convirtieron en un seguro se mantengan vigentes a través de un servicio. Ahí estamos hablando de prácticamente 90 personas distribuidas en las 12 oficinas que tenemos en la región. Y luego viene el staff directivo que son encabezados por mí en la dirección, los que tenemos la responsabilidad, literalmente como también dice el dicho, de “Ver el bosque y no ver el árbol”, establecer las estrategias y una serie de cosas que tienen que ver con la operación macro de la empresa.

¿Cómo le haces para balancear y equilibrar tu vida y que funcione en todos los aspectos?, ¿qué recomendaciones das?

Primero, es fundamental para un hombre y un empresario, la pareja, es el cimiento y la tranquilidad de la casa, la finca, la mujer. Y en ese sentido te diría que es mi primer punto de gran éxito, el saber que lo más importante en este caso son ella y mis hijos que están atendidos y son valorados estando en el lugar que deben de estar.

Y lo segundo que tiene que ver con el equilibrio es darte el tiempo, porque al final de cuentas uno tiene muchas responsabilidades laborales, pero darte el tiempo de que las prioridades no dejen de ser siempre las mismas en términos de tu familia, aunque parezca muy trillado, se dice fácil, pero no todo mundo termina de aterrizar lo más importante. Saber que el haber ido a la piñata de tu niño cuando cumplió cinco años era más importante que haber cerrado quizás algún negocio.

Te puedo decir que a mis 51 años ese es el éxito, porque al final del día eso no va en detrimento del negocio, generar empleo y muchas cosas que a mí me distinguen como empresario. Pero si tengo equilibrio y la tranquilidad de que voy a llegar a casa y ser infinitamente feliz, todo lo demás es lo de menos.

¿Cómo te metes al negocio del vino?, ¿te deja dinero o solo te divierte?

Mi papá siempre nos decía, el negocio de los seguros nos dio la posibilidad de que, a la vuelta del camino, tuviéramos el recurso financiero para invertir en la producción de vino en Ensenada hace ya 15 años. Eso como antecedente de una historia muy satisfactoria que sin duda alguna ha podido prevalecer a través del tiempo porque contamos con la dirección de mi hermano Fernando, quien encabeza es segundo emprendimiento de la familia. Pienso que el negocio como cualquier otro debe de dar, específicamente este con un retorno de inversión de largo plazo por la capacidad instalada de la más alta calidad y varias razones más, pero claro que debe de dar a final del día para que siga siendo un negocio sobre el cual por ejemplo reinvertir.

¿Qué le dices al empresario y qué le dices al emprendedor que quiere llegar a donde estás?

Al empresario: mantén tu ruta, mantén tu plan y mantente firme. Siempre tengan altura de miras y en cómo se puede hacer más. Pero también sé consciente de que hay que estar abiertos siempre a nuevas maneras de pensar, a nuevas maneras de hacer las cosas y tratar de sumar en vez de restar. Al emprendedor le digo, entiende que hay mucho por hacer. Otro dicho: “Antes de correr hay que caminar”. Hay que tener paciencia y hay que saber que los negocios que realmente trascienden a través del tiempo no se hicieron de un día para otro. Con esto concluyo, hay que ser muy tolerantes a la frustración porque siento que es algo de lo cual esta generación adolece.