BEG DUTEN PERTSONENTZAKO BIDAIA-LAGUNTZA POLIZA-zk: ASEGURU-HARTZAILEA: ASEGURUDUNA:
55/0536077 VIAJES AZUL MARINO, S.A. Kutxabank bidaiak programetan bidaiatzen duten bezero zerrenda.
Zu asegurudana bazara eta gure zerbitzuak nahi izanez gero, eta horietarako eskubidea izateko, EZINBESTEKOA da, noiznahi eta zauden tokitik, 24 orduko gure Arreta Iraunkorrerako Zentralera deitzea, eta zure izena, poliza-zenbakia eta ziurtagiri-zenbakia adieraztea.
Espainaitik:
93 300 10 50
Atzerritik: 34 93 300 10 50 (hartzaileak ordaintzeko deia egin)
Aseguruduna bere etxetik urrun dagoen ospitaleren batean sartuz gero, ARAG arduratuko da, hala dagokionean, ARAGek bere bizkar hartuko ditu gaixo edo zaurituta zauritua edo gaixoa etxera eramateaz. dagoen asegurudunaren arretarako beharrezkoak diren esku-hartze zein ebakuntza profesionalen edo osasun- Asegurudunak ez badauka bere ohiko etxebizitza zentroen gastuak. Espainian, bidaia hasten den Espainiako tokiraino eramango dute. Espresuki barne hartuta daude honako zerbitzu hauek (hurrenkerak ez du inolako mugarik ispilatzen): 7.1. Mediku- eta osasun-laguntza
7.7 Hildako aseguruduna aberriratzea edo toki batetik bestera eramatea Aseguruduna hilez gero, ARAG arduratuko da gorpua Espainian lurperatzeko tokira eramateaz, eta bere bizkar hartuko ditu gastu guztiak. Gastutzat joko dira, hain zuzen, lege-betekizunekin bat eginda, hil ondoko prestaketa guztiak.
Alabaina, ez dira ordainduko lurperatze- eta a) Larrialdietarako mediku-taldeek eta espezialistek 7.3 Gainerako asegurudunak aberriratzea edo toki zeremonia-gastuak. emandako arreta. batetik bestera eramatea ARAGen ardurapean geratuko da, halaber, gainerako Aurreko bermea aplikatuta, asegurudunetako bat, asegurudunak euren etxera itzultzeko bidaia-gastuak, b) Mediku-azterketa osagarriak. gaixotasunagatik edo istripuagatik, aberriratu edo toki baldin eta ezin badute egin hasieran aurreikusitako c) Ospitaleratzeak, tratamenduak eta ebakuntza batetik bestera eraman badute, eta ondorioz, poliza honek moduan. kirurgikoak. aseguratutako bikotekide edo laguntzaileak, lehen d) Ospitalean sendagaiak ematea, edo ospitaleratzerik mailako arbasoek edo ondorengoek zein anai-arrebek ezin Asegurudunak ez badauka bere ohiko etxebizitza eskatzen ez duten lesio edo gaixotasunetarako sendagaien badute hasieran aurreikusitako moduan bidaiarekin Espainian, bidaia hasten den Espainiako tokiraino jarraitu, ARAG arduratuko da pertsona horiek euren eramango dute. kostua itzultzea. etxebizitzetara edo ospitaleratze-tokira eramateaz. e) Odontologia-arazo zorrotzetan arreta eskaintzea. Halakotzat joko dira, hain zuzen, infekzioagatik, 7.4 Adingabeak edo minusbalituak aberriratzea edo 7.8 Senitarteko baten heriotzagatik, itzulera minagatik edo traumagatik larrialdiko tratamendua toki batetik bestera eramatea aurreratzea eskatzen duten guztiak. Bermearen 7.2 puntua aplikatuta aberriratutako edo toki Asegurudunak bere bidaia eten behar badu bikotekidea, ARAGek bere bizkar hartuko ditu laguntza horien guztien batetik bestera eramandako aseguruduna hamabost urtetik lehen mailako arbaso edo ondorengoren bat, anaibeherako adingabeekin bidaiatzen ari bada, ARAG gastuak: atzerrian gertatuz gero, asegurudun bakoitzeko arrebaren bat edo koinatu-koinataren bat hil zaiolako, 6.000 eurora arteko mugarekin, edo tokiko diruan duen arduratuko da euren etxerako bidean lagunduko dien ARAGek bere bizkar hartuko du asegurudunaren joanpertsona edo laguntzaile bati (asegurudunak balio bereko mugarekin, eta Espainian, berriz, 1.200 etorriko bidaia, Espainian senitartekoa lurperatuko duten izendatutakoa) joan-etorriko bidaia antolatzeaz. euroko mugarekin. tokiraino: hegazkinean bada, turista klasean; eta trenean Odontologia-gastuek, ordea, 100 euroko muga izango 7.5 Ospitaleratu behar izanez gero, senitarteko baten bada, lehen mailan. joan-etorriko bidaia dute, edo tokiko diruan duen balio bereko muga. Bestela, asegurudunak hala aukeratzen badu, bere ohiko Gaixo edo zaurituta dagoen asegurudunaren egoerak etxebizitzara joateko har ditzake bi hegazkin-txartel ezinbestean eskatzen badu berau bost egun baino (turista klasea) edo tren-txartel (lehen mailan). 7.2 Zaurituak edo gaixoak aberriratzea edo horiei gehiagoan ospitalean egotea, asegurudunaren senitarteko bati (edo hark izendatutako pertsona bati) joan-etorriko 7.9 Senitartekoren bat ospitaleratzeagatik, itzulera osasun-garraioa eskaintzea bidaia ordainduko dio ARAGek, gaixoarekin egon dadin: aurreratzea Asegurudunak istripua edo bat-bateko gaixotasuna baldin hegazkinean bada, turista klasean; eta trenean bada, lehen Asegurudunak bere bidaia eten behar badu bikotekidea, badu, hauetaz guztiaz arduratuko da ARAG: mailan. lehen mailako arbaso edo ondorengoren bat, anaia) Hurbileneko klinikara edo ospitalera anbulantzian Laguntzailearen egonaldi-gastuen barnean eta dagozkien eramateak eragindako gastuak. fakturak aurkeztu ondoren, eguneko 70 eurora arte ordainduko ditu ARAGek, gehienez ere 10 egunean. b) Mediku Taldeak egindako kontrola, zauritu edo gaixo asegurudunari arreta eskaintzen dion medikuarekin 7.6 Gaixondoa hotelean harremanetan, jarraitu beharreko tratamenduan beharrezkoak diren neurriak eta ospitale egokiago batera Gaixo edo zaurituta dagoen asegurudunak ezin badu edo bere etxera behin-behinean eramateko biderik etxera itzuli, medikuak halaxe gomendatu diolako, ARAGek bere bizkar hartuko ditu egonaldia luzatzeak egokiena zein den erabakitzeko. eragindako hoteleko gastuak: eguneko 70 eurora arte eta c) Zauritua edo gaixoa zehaztutako ospitalera edo bere gehienez ere 10 egunean. ohiko etxebizitzara garraiobide egokienean eramateak Asegurudunak senide asegurudun edo laguntzaile batekin dakartzan gastuak. bidaiatuko balu, ARAG bere bizkar hartuko du, bi egonaldien luzapenagatik, 100 euro eguneko bi asegurudunengatik, eta 10 eguneko egonaldia ARAGeko Mediku Taldeak erabakiko du, kasu maximoarekin. bakoitzean, zein den erabiliko den garraiobidea, kasuaren larrialdi eta larritasunaren arabera. Europan eta Era berean, ARAG bere bizkar hartuko du senide Mediterraneo urertzeko herrialdeetan, behar bezala asegurudun edo laguntzaile honen geroko itzulera, egokitutako osasun-hegazkin bat ere erabili ahal izango hasieran aurreikusitako moduan etxera itzuli ezin izango da. balu.
1
arrebaren bat edo koinatu-koinataren bat, istripu edo gaixotasun larri batek eraginda, gutxienez 5 egunerako ospitaleratu dutelako (eta hori guztia bidaia hasi ondoren gertatzen bada), ARAGek bere bizkar hartuko du asegurudunak Espainian duen etxebizitzara egin beharreko itzulera-bidaia. Era berean, ARAGek bere bizkar hartuko du itzulera aurreratu duen asegurudunaren bidaian hari laguntzen ari zen pertsonaren bigarren txartela ere; betiere, bigarren pertsona hori ere poliza honek aseguratutakoa bada.
7.10 Galdutako ekipajea bilatzea, aurkitzea eta bidaltzea Hegaldi erregularrean ekipajea galduz gero, ARAGek eskura dituen bitarteko guztiak erabiliko ditu ekipajea aurkitzeko, asegurudunari albiste guztien berri emateko, eta hala badagokio, ekipajea onuradunaren eskuetara bidaltzeko, hark ezertxo ere ordaindu behar izan gabe.
7.11 Ekipajea lapurtzea eta hari kalte materialak 1- Honako hauen heriotzagatik, gutxienez gau bateko ospitaleratzeagatik, gaixotasun larriagatik edo gorputzeragitea istripu larriagatik: Bermatuta egongo da asegurudunaren ekipajean edo norberaren gauzetan kalteak edo galera materialak a) Asegurudunarena edo bere senitartekoren batena. eragiteagatiko kalte-ordaina; baldin eta bidaia egin Halakotzat joko dira polizaren Baldintza Orokorretan bitartean garraiolariaren erruz horiek lapurtu eta oso- xedatutakoak. osorik zein partzialki galtzen badira, edo sute edo eraso baten ondoriozko kalteak badira. Gehienez ere, 300 euro b) Aseguruduna bidaian den bitartean, haren etxean semealaba adingabeak edo ezinduak zaintzeaz arduratzen den emango dira. pertsonarena. Kamerak eta argazki- zein irrati-osagarriak, soinua edo irudia erregistratzekoak, eta baita horien guztien osagaiak c) Asegurudunaren lanpostuko ordezko zuzenarena; ere, ekipaje osorako aseguratutako zenbatekoaren % betiere, enpresaren eskakizunen arabera asegurudunari bidaia egitea galarazten badiote. 50era artekoak izango dira. Ez dira ordainduko asegurudunaren erruz gertatutako lapurretak edo galerak, eta ezta falta diren bitxiak, dirua, dokumentuak, objektu baliagarriak eta kirol- zein informatika-materialak ere.
poliza sinatu ondoren gertatu badira, eta arrisku larrian jartzen badute haurdunaldiaren jarraipena eta beharrezko garapena. 13- Asegurudunaren denbora gabeko erditzea. 14- Poliziak aseguruduna atxikitzen badu, asegurua sinatu ondoren, eta bidaia-datekin bat egiten duela. 15- Dibortzio-izapideak egiteko zitazio judiziala badu. Asegurua sinatu ondoren egindakoa, eta bidaia-datarekin bat egiten duela.
16- Indar armatuetan, polizia-taldean edo suhiltzailezerbitzuetan berehala berriz hasteko deia jasotzean; betiere, lanean txertatzeko jakinarazpena asegurua sinatu Asegurudunari dagokionean, gaixotasun larritzat joko da ondoren heltzen bada. bidaia egin aurreko 7 egunetan ospitaleratzea edo ohean egotea eskatzen duen osasunaren zeinahi gorabehera, eta 17 - Aseguratuaz gain, poliza honetan aurreikusitako medikuek aginduta, bidaia aurreikusitako egunean hasi bidaia baliogabetzearen gastuak bermatuta egongo dira aseguratuaren erreserban badaude, 3 pertsona gehienez. ezin denean.
Istripu larritzat joko da, bestalde, biktimak eragin gabeko gorputz-kaltea, kanpo-eragin batek bultzatutako ekintza - Bitxiak: urrezko, platinozko, perlazko edo baten ondoriozkoa, eta mediku profesional baten aburuz, asegurudunak bidaia aurreikusitako egunean hasi ezin harribitxizko objektuen multzoa. duenean, edo aipatutako senitartekoren bati heriotza- Objektu baliagarriak: zilarrezko objektuak, arriskua dakarkionean. margolanak eta artelanak, era guztietako bildumak Gaixotasunak aseguruduna ez den aipatutako gainerako eta larrugintza fina. pertsonetakoren bati eragiten dionean, gaixotasun larritzat Lapurreta kasuetan laguntza eraginkorra izan dadin, joko da gutxienez gau bateko ospitaleratzea eskatzen ezinbestekoa da dagokion agintaritzan jarritako salaketa duenean, gutxienez 3 egunean ohean egoteko premia aldez aurretik aurkeztea. dakarrenean edo berehalako heriotza-arriskua dakarrenean. Salbuespen horretan, hauek hartuko dira aintzat:
BIDAIA EZEZTATZEAGATIKO GASTUAK atal honetan aurreikusitako zeinahi arrazoiengatik, asegurudunak bidaia beste baten esku utziko balu, bermatuta geratuko dira erreserbaren titularaldaketagatiko gastu gehigarri guztiak. Kasu guztietan, ezinbesteko baldintza da berme hori ARAGekin sinatuta eta hari jakinarazita izatea, bidaia sinatzean edo baieztatzean. BIDAIA EZEZTATZEAGATIKO GASTUBERMEAREN SALBUESPEN ESPEZIFIKOAK:
7.12 Bidaian ahaztutako edo lapurtutako objektuen 2- Asegurudunak deialdia badauka Auzitegi Zibil, Penal Aseguruaren honako Baldintza Orokor hauen bidalketa edo Lan Auzitegi batean, alderdi, lekuko edo salbuespenak artikuluan (9. artikulua) adierazitakoaz gainera, ez dira bermatuko arrazoi hauek dituzten Lapurtu eta berreskuratutako objektuen edo Aseguratuak, epaimahaikide gisa. besterik gabe, ahaztutako objektuen bidalketa ARAGek 3- Asegurudunak deialdia badauka estatuko hauteskunde, bidaia-ezeztapenak: antolatu eta ordainduko du, 120 eurora arte; betiere, hauteskunde autonomiko edo udal hauteskunde batzuetan A) Tratamendu estetiko bat, sendaketa bat, aireko objektu guztien kostuak kopuru hori gainditzen badu. hauteskunde-mahaian egoteko. bidaiaren kontraindikazio bat, txertatze-gabezia edo kontraindikazioa, zenbait tokitan gomendatutako 4- Asegurudunak, asegurua sinatu ondoren, erakunde prebentzio-tratamenduarekin jarraitzeko ezintasuna, 7.13 Fakturatutako ekipajea atzerapenarekin iristea publikoen bitartez egindako oposizio-deialdi ofizialetako haurdunaldiak borondatez etetea, alkoholismoa eta azterketetan parte hartu behar badu. Parte-hartzea ARAGek gehienez ere 200 euro emango ditu drogen zein narkotikoen kontsumoa, non eta horiek ez oposiziogile edo epaimahaikide gisa izan liteke. fakturatutako ekipajea 12 orduko edo gehiagoko diren mediku batek hartzeko agindutakoak eta baldin atzerapenarekin iristeagatik sortutako lehen mailako 5- Suteek, leherketek, lapurretek edo hondamendi eta behar bezala hartzen badira. premiako artikuluak erosteagatik; betiere, aldez aurretik naturalek asegurudunaren etxebizitza nagusian edo dagozkion fakturak aurkeztuta. Kalte-ordain hau ezingo bigarren etxebizitzan, edo bere lanbide-lokalean (baldin B) Zazpi egunetik beherako ospitaleratzea edo zaio metatu, inola ere, 7.11 “Ekipajea lapurtzea eta eta lanbide liberala egikaritzen badu edo enpresaren bat ospitaleratzerik ez dakarten gaixotasun psikikoak, buruko gaixotasunak, nerbio-gaixotasunak eta hari kalte materialak eragiteaâ€? artikuluaren zuzentzen badu) eragindako kalte larriengatik depresioak. Asegurudunak lehendik zituen gaixotasun bermearen kalte-ordainari. ezinbestekoa balitz hura han egotea. edo min kronikoak, eta horien ondorioak. Berme hau emateko, atzerapena eta beronen iraupena 6- Aseguruduna lanetik botatzen badute. Berme hau ez kontratu aurreko 30 egunetan zehaztuko dituen dokumentu egiaztagarria (enpresa da, inola ere, indarrean jarriko, lan-kontratua amaitzen C) Poliza garraiolariak emandakoa) aurkeztu beharko dio delako, borondatez lanari uko egiten badio edo proba- deskonpentsazioak edo larriagotzeak jasan dituzten bidaiari guztien gaixotasun kronikoak edo lehendik asegurudunak aseguru-egileari. denboraldia gainditzen ez badu. Kasu guztietan, enpresak zituzten gaixotasunak, haien adina alde batera utzita. langileari jakinarazpen idatzia bidali aurretik egon beharko du sinatuta aseguruak. 7.14 Eduki ez diren oporren diru-itzultzea D) Baldintza Orokorretan deskribatutako senideen ARAGek dirua itzuliko du 3.000 eurora arte, Baldintza 7- Hasierakoa ez beste enpresa batean lanpostu berri gaixotasun kronikoak, lehendik zituztenak edo Orokor hauetan aipatzen diren salbuespenak ezik, batean hastera badoa, urtebetetik gorako lan- gaixotasun degeneratiboak, baldin eta, aseguratuta kantitate bat gozatu ez den oporretako egun kontratuarekin, eta betiere, hori guztia bidaia sinatu egon gabe, Asegurua kontratatu ondoren haien egoera bakoitzarengatik. Bermatutako kapitala bidairako ondoren (eta ondorioz, baita asegurua sinatu ondoren ere) aldatu ez bada. Osasun egoera aldatu dela ulertuko da, baldin eta beharrezkoa bada ospitale batean aurreikusitako egun kopuruaren artean zatitzen lortuko gertatzen bada. larrialdiko arreta anbulatorioa ematea edo dugu, eta kalteordaina gozatu gabeko oporretako egunen kopuruarekin biderkatuz lortuko dugu, oporren kostua 8- Ekonomia eta Ogasun Ministerioak paraleloki ospitaleratzea. egindako errenta-aitorpenagatik, baldin eta asegurudunari aldez aurretik justifikatuta dagoela. E) Apustuetan, lehiaketetan, norgehiagoketan, 600 â‚Ź-tik gora ordaintzea tokatzen bazaio. dueluetan, krimenetan eta liskarretan parte hartzea Bermea Aseguratuak bere oporrak lehenago bukatu eta etxera itzuli behar duenean aplikatuko da 9- Asegurudunari bere bidaia aurreikusitako datan hastea (salbuespenak izango dira bidezko defentsa-kasuak). bakarrik, Bidaia Bertan Behera Uzteagatiko Gastuen galarazten dion aireko, lurreko edo uretako pirateria- F) Izurriak, pandemiak, mediku-berrogeialdia, bermean aipaturiko arrazoiren batengatik, eta ekintza batengatik. poluzioa eta hondamendi naturalak; nola jatorrizko salbuespen espezifikoak ere izango ditu, bidaia hasi 10- Asegurudunari ebakuntza kirurgikoa egiteko edo herrialdean, hala norakoan. ondoren gertatzen badira eta Aseguratuak aurretik horren aurreko mediku-probak egiteko deitzen badiote ezagutzen ez bazituen. (barne hartuta dago organo-transplantea, nola hartzaile, G) Gerra zibila edo atzerriko gerra (aitortua edo ez), matxinadak, herri-mugimenduak, ekintza terroristak, hala emaile gisa). erradiaktibitate-iturri baten ondorioak eta debeku 7.15 Bidaia ezeztatzeagatiko gastuak 11- Osasun Publikoak asegurudunari edo lehen zein ofizialak ohartuki ez gordetzea. Polizaren Baldintza Partikularretan xedatutako bigarren mailako senitartekoei deitzen dienean, larrialdiko mugarekin, eta Baldintza Orokor hauetan aipatzen diren mediku-probak egiteko. Betiere, larrialdiko kasu H) Bidaia orotan ezinbestekoak diren dokumentuak ez aurkeztea, zeinahi arrazoi dela medio; besteak salbuespenekin, asegurudunak bidaia ezeztatzeagatik justifikatuak izan beharko dute. beste, pasaportea, bisa, txartelak, nortasun-agiria edo ordaindu beharreko gastuak eta Agentziaren edo bidaiaren zeinahi hornitzaileren salmenta-baldintza orokorrak 12- Haurdunaldian konplikazio larriak gertatzen badira, txertoen egiaztagiria. aplikatzetik fakturatutakoak itzultzea bermatzen du eta medikuak aginduta asegurudunak, haren bikotekideak, I) Iruzurrezko ekintzak, nahita nork bere buruari ARAGek; betiere, baldin eta bidaia hasi aurretik izatezko bikoteak edo asegurudunarekin modu eragindako lesioak eta nork bere buruaz beste egitea ezeztatzen badu, eta asegurua sinatu ondoren etorritako iraunkorrean bizi den pertsonak atseden hartu edo ospitaleratu egin behar badu; betiere, konplikazio horiek edo saiatzea. honako arrazoi hauetakoren batengatik bada:
2
7.16 Erantzukizun penalaren defentsa, atzerrian
8. ZER EGOERA ETA ORDAINKETA GERATZEN DIRA BAZTERTUTA? ARAGek asegurudunaren erantzukizun penalaren defentsa bermatzen du, bere bizimodu partikularrarekin Hitzartutako bermeek ez dituzte onartzen: lotuta atzerriko auzitegietan dituen prozesuetan eta aseguratutako bidaia edo lekualdatzea dela tarteko a) Asegurudunak bere borondatez eragindako gertakariak edo hark iruzur egin edo erru larria izan dituenetan. duen gertakariak. Ez dira bermatuko epai judizial irmoaren arabera b) Bidaia hasi aurretik, asegurudunak lehendik zituen asegurudunak nahita eragindako gertakariak. gaixotasun edo min kronikoak, eta horien ondorioak. Berme honetarako Gastuen eta Fidantzen gehieneko c) Asegurudunak bere buruari nahita eragindako muga 3.000 eurokoa da. kalteengatiko gaixotasunak, lesioak edo bere buruaz beste egitea edo saiatzea, eta asegurudunaren enpresa kriminaletik eratorritako gaixotasun zein lesioak. 7.17 Lege-informazioa, atzerrian d) Alkohola, psikotropikoak, haluzinogenoak edo Asegurudunak haren bizimodu pribatuan gertatutako antzeko ezaugarriak dituen zeinahi droga edo istripu batekin zerikusia duen arazo juridikoren bat izanez substantzia hartzearen ondoriozko gaixotasunak eta gero hirugarrenekin, ARAGek abokatu batekin egoera patologikoak. harremanetan jarriko du (udalerri horretan egonez gero), hark asegurudunarekin elkarrizketa bat izan dezan. e) Tratamendu estetikoak egitea, eta audifonoak, Betiere, haren kontura. lentillak, betaurrekoak, ortesiak eta protesiak, oro har, jartzea; eta ezta erditzeek eta haurdunaldiek Zerbitzu hau soil-soilik eskainiko da Espainiarekiko eragindako gastuak edo zeinahi buruko gaixotasunak harreman diplomatikoak dituzten herrialdeetan; eragindakoak ere. salbuespenak izango dira ezinbesteko kasuak edo aseguru-egilearen kontroletik kanpoko gertakarien f) Asegurudunak apustuetan, lehiaketetan edo kirolkasuak. Aseguru-egileak ez du bere bizkar hartuko lege- probetan parte hartzetik, eskia, neguko beste zeinahi kontsultan jasotako emaitzaren erantzukizuna. kirol edo arrisku-kirol egitetik, eta itsasoan, mendian edo basamortuan pertsonak erreskatatzen ibiltzetik 7.18 Kalteen erreklamazioa, atzerrian etorritako lesioak edo gaixotasunak. Oinezko, motorrik gabeko lurreko ibilgailuen gidari, erabilera partikularreko ibilgailuetako eta ontzietako bidaiari eta zeinahi garraiobidetako bidaiari gisa asegurudunak atzerrian jasan ditzakeen kalteen eta galeren erreklamazioa bermatzen du ARAGek. Berme honek ez du barne hartzen asegurudunaren eta erantzulearen arteko kontratu-harreman espezifiko bat ez betetzearen ondorioz sortzen diren kalteen erreklamazioa. Aseguruduna hilez gero, haren senitartekoek, oinordekoek edo onuradunek egin ahal izango dute erreklamazioa. Berme honen gastuetarako gehieneko muga 3.000 eurokoa da. 7.19 Erosketa-kontratuen erreklamazioak, atzerrian
- Bidaia turistikoen eta ostalaritza-bidaien zerbitzuak. - Garbiketa-, garbitegi- eta tindategi-zerbitzuak. - Etxetresna elektronikoak konpontzeko zerbitzu ofizialak, fabrikatzaileak espresuki baimendutakoak. Bermatuta egongo dira, soil-soilik, asegurudunaren bizimodu partikularrari eragiten dioten eta bera titular eta azken hartzailea den zerbitzuen kontratuak.
Aseguru-hartzaileak onartuko du honako poliza honetan jasotako datu pertsonal guztiak bitartekariaren eta ARAGen fitxategietan txertatzea. Datu horien helburua, azken batean, aseguru-hartzailearen eta aseguru-etxearen arteko kontratu-harremanak finkatzea eta garatzea da. Emandako datu pertsonalak beste aseguru-etxe batzuei edo aseguru-egilearen sektorearekin zerikusia duten beste erakunde publiko batzuei jakinarazi ahal izango zaizkie; betiere, estatistika-helburuetarako, iruzurrari aurka egiteko edo arrisku-koaseguru edo -berraseguruaren ondorioetarako. Datuei erabilera hori emateko adostasuna ematea ezinbestekoa da honako dokumentu honek aipatzen duen kontratu-harremana formalizatzeko; eta hura gabe, ezinezkoa da. Aseguru-hartzaileak datuetara sartzeko, horiei aurka egiteko edo datuak zuzentzeko zein ezeztatzeko eskubidea egikaritu ahal izango du aseguru-egile edo aseguru-etxearen aurrean; betiere, datuak babesteko legedian aurreikusitako moduan, eta bere jakinarazpenak horien helbide sozialera bidalita. Era berean, aseguru-hartzaileak baimena emango dio ARAGi bere datuak erabiltzeko, konpainiak merkaturatutako beste aseguru-produktu batzuei buruzko informazioa bidal diezaion, eta baita taldeko beste konpainia batzuei uzteko ere, helburu berarekin.
g) Zuzenean edo zeharka, energia nuklearrak, erradiazio erradiaktiboek, hondamendi naturalek, BEZEROAREN ARRETARAKO SAILA gerra-ekintzek, istiluek edo ekintza terroristek Martxoaren 11ko ECO/734/2004 Aginduaren 9. eragindako gertakarietatik etorritako egoerak. artikuluan xedatutakoa beteta, jakinarazten da ARAGek h) 9,02 eurotik beherako zeinahi mediku- edo baduela Bezeroaren Arretarako Saila (Roger de Flor kalea, 16, 08018, Bartzelona. Telefono-zenbakia: 902 367 farmazia-gastu. 185. Fax-zenbakia: 933 001 866. Helbide elektronikoa: Aseguruduna lurreko, itsasoko edo aireko zeinahi dac@arag.es. Web-orria: www.arag.es), asegurudunek ibilgailutan dagoenean, aseguru-egilea ez dago euren interesekin eta legez onartutako eskubideekin lotuta derrigortuta inolako zerbitzurik ematera, nahiz eta aurkezten dituzten kexa eta erreklamazioak aztertzeko eta aseguruduna lehorrean egonez gero, eman beharko ebazteko. Horiek guztiak aurkeztu, eta gehienez ere bi zizkiokeen. hilabeteko epean ebatziko dira, eta ebazpenarekin ados egon ezean, edo bi hilabeteko epean erantzunik jaso Honako poliza honen bermetik kanpo geratuko dira ezean, erreklamazio-egileak Aseguruen Zuzendaritza asegurudunaren bidaian edo joan-etorrian gerra- edo Orokorrera edo Asegurudunaren Defentsarako setio-egoeran, matxinadan edo zeinahi eratako gerran Mandataritzara jo ahal izango du (Paseo de Castellana, dauden herrialdeak, nahiz eta ofizialki hala adierazi 44, 28046, Madril. Telefono-zenbakia: 902 197 936. Faxgabe egon, eta batez ere, Baldintza Partikularretan zenbakia: 913.397.113). edo ordainagirian espezifikoki adierazita daudenak.
ARAGek asegurudunak atzerrian egindako ondasun higigarrien salerosketa-kontratuak ez betetzearen Espresuki hitzartuta geratuko da aseguru-egileak ondoriozko erreklamazioak bermatzen ditu. honako poliza hau betetzetik eratortzen zaizkion Honako berme honetan aintzat hartuko dira betebeharrak eten egingo dituela behin aseguruduna apaintzekoak diren ondasun higigarriak, etxetresna bere ohiko etxebizitzara itzultzen denean, edo elektrikoak, norberaren etxeko hornidurak eta gehienez ere bere etxebizitzatik 25 km-ra dagoen elikagaiak; betiere, asegurudunaren jabetzakoak osasun-zentro batean ospitaleratzean (Balear eta badira eta bere erabilera pertsonalerako erabiltzen Kanariar uharteetan, 15 km). baditu. ASEGURUDUNARI INFORMATZEKO Bermetik kanpo geratuko dira, beraz, zaharkinak, BETEBEHARRA zigilu- eta numismatika-bildumak eta ale bakoitzak Aseguru-hartzaileak, kontratu hau sinatu aurretik, honako 3.000 eurotik gorako balioa duen bitxi edo artelanak. informazio hau jaso du, Aseguru Pribatuen Antolamendu Berme honen gastuetarako gehieneko muga 3.000 eta Gainbegiratzeari buruzko Legeak bere 60. artikuluan eta haren araudiko 104. artikulutik 107.erakoek eurokoa da. xedatutakoa beteta. 7.20 Zerbitzu-kontratuen erreklamazioak, atzerrian - Polizaren aseguru-egilea ARAG Aseguru eta ARAGek atzerrian gertatutako honako zerbitzu-eskaera Berraseguruen Nazioarteko Konpainia SA da. Espainian hauen kontratuak ez betetzeagatiko erreklamazioa egonkortutako sozietate anonimoa da, eta Bartzelonan bermatzen du: dauka helbide soziala: Roger de Flor kalea, 16. - Mediku- eta ospitale-zerbitzuak.
pertsona horiei aldez aurretik jakinarazi beharko die honako paragrafo hauetan adierazitakoa.
ZER EGIN GURE LAGUNTZA BEHAR IZANEZ GERO? 1. Lasaitu, urduritzeak ez du ezertarako balio. 2. Deitu berehala, geuk lagunduko dizugu. Urteko 365 egunetan eta eguneko 24 orduetan egongo gara zure zerbitzura. Deia hartzailearen kontua egin ahal izango da, 1009 zenbakira deituta. 3. Eraginkortasun eta bizkortasun handiagoa izateko, deitzen duzunean, eskura izan honako datu hauek: - Asegurudunaren eta poliza-hartzailearen izena. - Polizaren eta banakako ziurtagiriaren zenbakia. - Deia egiten den tokia eta telefono-zenbakia. - ARAGen zer laguntza behar duzun.
4. “Bidaia ezeztatzeagatiko gastuak": Bidaiaantolatzaileari berehala jakinarazi, ezeztapenaren ondorioak ahalik eta gehien arintzeko. ARAGi arrazoien - Aseguru-kontratuari aplikatzeko moduko legedia berri eman beharko zaio, eta horiek justifikatzen dituzten (mediku-egiaztagiriak, heriotzaEspainiakoa da; zehazki, aseguru-kontratuei buruzko egiaztagiriak egiaztagiriak, etab.) eta eragindako fakturak aurkeztu urriaren 8ko 50/1980 Legea. beharko dira. - Aseguru-hartzaileak zein asegurudunak, aseguruegilearekin auzia baldin badute, Espainiako auzitegi 5. Oro har: - Eskatutako berme guztiekin lotutako egiaztagiri arruntetara edo horien ebazpenetara jo dezakete, eta faktura guztiak eskatu, gorde eta aurkeztu. Aseguruen Zuzendaritza Orokorrean dagozkion erreklamazioak egiteko duten eskubidea alde batera utzi - Ezbeharraren ondorioak ahalik eta gehien gabe. arintzeko zure esku dagoen guztia egin, eskuen artean dituzun baliabideak erabilita. DATUEN BABESARI BURUZKO INFORMAZIOA
Berme honen gastuetarako gehieneko muga 3.005,06 Honako poliza honetan, aseguru-hartzailea ez beste zeinahi pertsona fisiko gehituz gero, aseguru-hartzaileak eurokoa da.
3
- Zeinahi zalantza izanez gero, deitu lasai, zuri laguntzeko gaude eta.