Εγχειρίδιο CrossBorderTeleHealth
1
Περιεχόμενα 1.ΕΙΣΑΓΩΓΗ ............................................................................................................................. 3 2. ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ME ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟ ANDROID ..................................... 3 3. ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ME ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟ IOS ( APPLE PHONE)................ 4 4. ΕΓΓΡΑΦΗ ΧΡΗΣΤΗ ............................................................................................................ 5 5. ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ .............................................................................................. 5 6.ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ........................................................................................................ 6 7. ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΚΑΡΤΑΣ ........................................................................................................ 6 8. ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΑΚΕΤΟΥ ......................................................................................................... 7 9. ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΠΑΚΕΤΟΥ ..................................................................................................... 7 10. ΕΠΙΛΟΓΗ ΙΑΤΡΟΥ ............................................................................................................ 8 11. ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΙΑΤΡΟΥ................................................................................................... 8 12. ΕΠΙΛΟΓΗ ΣΥΜΠΤΩΜΑΤΩΝ ............................................................................................ 9 13.ΕΠΙΛΟΓΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ...................................................................................................... 9 14.ΕΠΙΛΟΓΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑΣ & ΩΡΑΣ ............................................................................ 10 15.ΠΛΗΡΩΜΗ......................................................................................................................... 11 16. ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ......................................................................................... 11 17.ΛΟΙΠΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ / ΔΙΕΥΚΡΙΝΗΣΕΙΣ .............................................................. 12
2
1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Πρωταρχικός στόχος του Ομίλου ΒΙΟΙΑΤΡΙΚΗ όλα αυτά τα χρόνια είναι η παροχή υψηλού επιπέδου ανθρωποκεντρικών ιατρικών υπηρεσιών. Έχοντας την τεχνογνωσία και με γνώμονα την νέα ψηφιακή εποχή επενδύει και καινοτομεί δημιουργώντας την νέα πρωτοποριακή πλατφόρμα τηλεϊατρικής CrossBorderTeleHealth. Με χαρά σας παρουσιάζουμε την πλατφόρμα CrossBorderTeleHealth η οποία είναι η πρώτη και μοναδική ολοκληρωμένη εφαρμογή παροχής ιατρικών υπηρεσιών και παρέχει την δυνατότητα άμεσης πρόσβασης σε ιατρούς 20+ ειδικοτήτων. Η πλατφόρμα, σε αυτό το πιλοτικό στάδιο, είναι διαθέσιμη μόνο για το προσωπικό της ΒΙΟΙΑΤΡΙΚΗΣ και θα διατίθεται εντελώς δωρεάν για αποκλειστική επικοινωνία με τον παθολόγο ιατρό για τον COVID19 ώστε να παρέχεται η απαραίτητη ιατρική καθοδήγηση σχετικά με ενδεχόμενη νόσηση από τον κορονοϊό . Η συνδρομή σας είναι πολύ σημαντική σε αυτό το πρωταρχικό στάδιο της πλατφόρμας και σας προσκαλούμε όλους να κατεβάσετε και να χρησιμοποιήσετε την νέα αυτή εφαρμογή, ώστε να γίνετε συνοδοιπόροι μας σε αυτό το καινοτόμο εγχείρημα του Ομίλου. Η γνώμη σας είναι πολύτιμη και σας καλούμε να μας επικοινωνήσετε την εμπειρία σας από την χρήση της υπηρεσίας έτσι ώστε να προβούμε σε τυχόν περαιτέρω βελτιώσεις προτού λανσαριστεί επίσημα η εφαρμογή στο ευρύ κοινό. Η εγκατάσταση της πλατφόρμας υποστηρίζεται από τα λειτουργικά συστήματα Android & IOS και εγκαθιστώντας τη θα μπορείτε εύκολα και γρήγορα να προγραμματίσετε την επικοινωνία σας με τον παθολόγο μας στο κινητό, στο tablet και στον υπολογιστή σας με βασικό πλεονέκτημα την αποκλειστική δέσμευση χρόνου με τον ιατρό για την διαβούλευση σας. Το εγχειρίδιο χρήσης που ακολουθεί έχει αναλυτικές οδηγίες για την εγκατάσταση και χρήση του CrossBorderTeleHealth.
3
2. ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ME ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟ ANDROID
Οι χρήστες που χρησιμοποιούν λειτουργικό ANDROID μπορούν να εγκαταστήσουν την εφαρμογή TeleHealth από το Play Store με την λέξη κλειδί «crossbordertelehealth». Η πρώτη εφαρμογή που θα εμφανιστεί αφορά τους χρήστες.
3. ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ME ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟ IOS ( APPLE PHONE)
Οι χρήστες που χρησιμοποιούν λειτουργικό IOS μπορούν να εγκαταστήσουν την εφαρμογή από το App Store με την λέξη κλειδί «crossbordertelehealth» και επιλέγουν την πρώτη εφαρμογή που εμφανίζεται στην λίστα.
4
4. ΕΓΓΡΑΦΗ ΧΡΗΣΤΗ
Στην αρχική σελίδα που θα εμφανιστεί επιλέξτε την πρώτη επιλογή «Δημιουργία Λογαριασμού» ώστε να κάνετε εγγραφή και να δημιουργήσετε το προφίλ σας.
5. ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ
Συμπληρώνετε τα απαιτούμενα στοιχεία ώστε να δημιουργήσετε λογαριασμό στην εφαρμογή CrossBorderTeleHealth.
5
6. ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Το αρχικό βήμα που θα χρειασθεί να ακολουθήσετε εφόσον έχετε δημιουργήσει επιτυχώς τον λογαριασμό σας στο CrossBorderTeleHealth είναι η μετάβαση σας στο Κύριο Μενού στο πεδίο «Πληρωμή/Payment».
7. ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΚΑΡΤΑΣ Συμπληρώνετε τα στοιχεία της κάρτας σας καθώς αποτελεί μια υποχρεωτική ενέργεια που απαιτείται από την εφαρμογή ώστε να μεταβείτε στο επόμενο βήμα χωρίς όμως να γίνει καμία χρέωση στην κάρτα σας καθώς είναι μια δωρεάν υπηρεσία για διαβούλευση είτε τηλεφωνικά είτε μέσω βίντεο με τον ιατρό παθολόγο που αφορά τον Covid-19.
6
8. ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΑΚΕΤΟΥ
Στην αρχική σελίδα επιλέγετε από το Κύριο Μενού το πεδίο «Πακέτο/Package».
9. ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΠΑΚΕΤΟΥ
Στην λίστα που θα εμφανιστεί επιλέγετε το πακέτο με την ονομασία BIOIATRIKI COVID το οποίο είναι άνευ χρέωσης και στην συνέχεια πατάτε «Προσθήκη».
7
10. ΕΠΙΛΟΓΗ ΙΑΤΡΟΥ
Αφού έχετε ολοκληρώσει τα προηγούμενα βήματα , στο Κεντρικό Μενού της εφαρμογής επιλέγετε την ειδικότητα «Παθολόγος».
11. ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΙΑΤΡΟΥ
Επιβεβαιώνετε την επιλογή σας.
8
12. ΕΠΙΛΟΓΗ ΣΥΜΠΤΩΜΑΤΩΝ
Κατόπιν στην καρτέλα με τα συμπτώματα προσθέστε το σύμπτωμα COVID-19.
13. ΕΠΙΛΟΓΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ
Επιλέγετε την υπηρεσία που επιθυμείτε, στην συγκεκριμένη περίπτωση επιλέγετε την «Κλήση» ή «Βίντεο» και κατόπιν επιβεβαιώνετε το ραντεβού με την επιλογή «Κλείστε ένα ραντεβού».
9
Μόλις κλείσετε το ραντεβού σας, θα σας εμφανιστεί αμέσως «Εάν χρειάζεστε επείγουσα ιατρική βοήθεια», και επιλέγετε το «ΟΚ, συνέχεια του αιτήματος σας».
14. ΕΠΙΛΟΓΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑΣ & ΩΡΑΣ
Στο συγκεκριμένο Μενού επιλέγετε την ημερομηνία και την ώρα που θέλετε να επικοινωνήσετε με τον ιατρό. Η εφαρμογή θα σας εμφανίσει τις διαθέσιμες ημερομηνίες και ώρες του ιατρού ώστε να προγραμματίσετε το ραντεβού σας.
10
15. ΠΛΗΡΩΜΗ
Στην επόμενη σελίδα της πληρωμής θα επιλέξετε το πακέτο που έχετε ήδη αγοράσει και αυτομάτως θα σας μηδενίσει την επίσκεψη.
16. ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΡΑΝΤΕΒΟΥ
Ολοκληρώνεται ο προγραμματισμός της συνάντησης σας με τον ιατρό, αφού λάβετε το συγκεκριμένο μήνυμα.
11
17. ΛΟΙΠΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ / ΔΙΕΥΚΡΙΝΗΣΕΙΣ Για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση ή πληροφορία, μπορείτε να επικοινωνείτε στη Διεύθυνση Ανάπτυξης Νέων Υπηρεσιών & Καινοτομίας, τον κ. Βασίλη Βακάλη στο 210 69 66 326 ή μέσω email στο vvakalis@bioiatriki.gr
12