Category Update
Semakin Melesat Bantu Seller Jadi Kuat Sepanjang tahun 2020, pastinya banyak sekali improvement yang dilakukan oleh Blibli untuk semakin mempermudah, memperkuat, dan memuaskan seller ketika berjualan. Kita simak yuk, apa aja sih perubahan yang dilakukan di sisi seller!
Live Chat 1.1
Auto-applied Seller Voucher
Broadcast Chat Official Store
Membantu customer berkomunikasi dengan seller, hingga melakukan konfirmasi pesanan BOPIS & Big Product.
Voucher yang dibuat seller akan otomatis bisa digunakan saat customer bertransaksi sesuai dengan ketentuan yang yang berlaku.
Dapat mengirimkan notifikasi massal kepada pengikut toko dalam bentuk private chat 1 kali dalam sebulan serta dapat memasukan 3 produk & 3 voucher aktif.
Unify Bulk Upload
Auto-reply Product Discussion
Shipment by Seller
Seller dapat menggunakan template untuk mengupload produk di kategori berbeda hingga 5000 produk sekaligus.
Mengirimkan balasan otomatis untuk pertanyaan diskusi produk yang belum terjawab selama lebih dari 3 hari dan Seller tetap bisa memberikan balasan pertanyaan diskusi tersebut.
Seller dapat mengatur biaya pengiriman untuk metode �Dikirimkan oleh seller� berdasarkan lokasi pengiriman. Biaya pengiriman yang telah ditetapkan akan ditambahkan secara otomatis saat pelanggan melakukan transaksi.
Promo Revamp Penambahan produk & rekomendasi promo grosir
Penambahan Produk Promo Combo
Rekomendasi Produk Flash Sale
Seller dapat membuat sampai dengan 150 promo grosir dan telah tersedia rekomendasi produk, harga, kuantitas grosir berdasarkan riwayat pembelian di Blibli/di toko.
Seller dapat memilih hingga 4 produk pelengkap tanpa memilih level varian.
Seller yang mengikuti flash sale dapat melihat rekomendasi & harga produk yang paling banyak di Blibli.
BLIBLI SELLER MAGAZINE JANUARI 2021
What’s New on Business
Gak Cuma Customer, Seller Juga No 1! Blibli selalu berusaha untuk memberikan yang terbaik untuk membuat customer puas, seperti tagline yang diusung, “Karena Kamu No 1”. Tapi gak cuma sampai disitu, Blibli juga mulai memperhatikan kepuasan dari Seller, satu persatu improvement ke arah yang lebih baik dilakukan untuk membuat seller menjadi lebih nyaman, tenang, dan pastinya makin cuan ketika berjualan. Mulai dari mempersingkat registrasi, mempermudah proses upload produk, memberikan pelatihan, dan berbagai improvement lain. Salah satu gerakan yang dibuat untuk meningkatkan jumlah penjual yang ada di Blibli, yaitu “Blibli Seller Campaign”. Blibli memberikan serentetan benefit luar biasa kepada pottential seller yang bergabung dari bulan Oktober 2020 – Maret 2021. Bahkan untuk periode Januari – Maret ini, benefit yang diberikan makin gila-gilaan, gak tanggung-tanggung satu seller bisa mendapatkan sampai dengan Rp5,6 juta dalam bentuk Bliklan dan Seller Voucher untuk mendukung penjualan. Seller bisa mendapatkan benefit tersebut dengan mengikuti milestone di bawah ini
Sampai dengan saat ini, Seller campaign dapat menarik perhatian 68.156 seller untuk mulai berjualan di Blibli. Ini berarti telah terjadi peningkatan seller yang mendaftar sebanyak 384% yoy. Sebuah pencapaian yang luar biasa untuk Blibli sendiri. Semakin banyak seller yang bergabung, tentunya akan semakin banyak assortment produk yang dijual di Blibli, tentunya dengan kualitas yang menjadi standar bagi Blibli.
BLIBLI SELLER MAGAZINE JANUARI 2021
Main Story
Kolaborasi
E-commerce dan Entertainment Strategi Baru Menghadapi Persaingan
Demam Korean wave memang sudah menjalar di Indonesia sejak lama. Industri e-commerce pun tidak luput dari pengaruhnya. Tidak mau ketinggalan hype-nya, Blibli.com hadir dengan gebrakan baru di Harbolnas 2020 dengan tema PESTA HISTERIS.
Mengawinkan e-commerce dan entertainment Tidak tanggung-tanggung, Blibli menjadikan Park Seo Jun sebagai international Brand Ambassador. Benar saja hal ini mampu membangkitkan rasa penasaran pelanggan terhadap snack dan minuman ala Korea yang meningkat 4x lipat selama histeria 12.12 dibandingkan rata-rata harian. Cemilan terpopuler adalah banana milk yang meningkat 5x lipat, diikuti oleh ramyeon yang meningkat 2x lipat yang termasuk di kategori Bliblimart. Mengusung konsep Histeria, selain memberikan beragam deals, kehadiran Park Seo Jun juga membantu meningkatkan traffic dan awareness terhadap program campaign Blibli. Mulai dari tingginya jumlah engagement yang masuk ke akun social media Blibli seperti Instagram dan Twitter dan tentunya juga dari jumlah penonton live stream show yang disiarkan tanggal 11 dan 12 December 2020. Total ada jutaan views yang didapatkan dari berbagai postingan social media dan juga youtube
Gak cuma itu, Blibli juga memperkenalkan Brand Ambasador baru yang super kece dan lagi naik daun. Siapa lagi kalau bukan Ardhito Pramono dan Marion Jola. Strategi ini diharapkan dapat ikut mendongkrak nama Blibli di Industri e-commerce Indonesia. Beragam aktivitas sudah dipersiapkan bersama brand ambasador ini, yang terdekat adalah untuk campaign valentine. Selain itu, Blibli juga sudah sepakat untuk bekerja sama dengan salah satu rumah produksi terkenal di Indonesia untuk membuat web series yang akan tayang secara ekslusif di Blibli yang pastinya featuring Brand Ambassador Blibli. Gak berhenti sampai disitu, masih ada lagi satu Brand Ambassador yang akan melengkapi kerennya Blibli. Akan ada penambahan satu Brand Ambassador lagi yang gak kalah seru dan rencananya akan digabungin dengan Lala dan Dhito, yaitu salah satu Chef keren di Indonesia. Bisa tebak siapa?
Zsazsa Kartika
Cindy Kalensang
BLIBLI SELLER MAGAZINE JANUARI 2021
Main Story
Standby 24 Jam Kondisi pandemi yang tidak kunjung usai, tentunya menjadi tantangan berat yang berpengaruh terhadap persiapan campaign ini. Koordinasi terpaksa harus dilakukan secara online, karena seluruh tim tersebar di grup kerja yang berbeda dan melakukan sebagian besar pekerjaan dari rumah, dimana ada beberapa kondisi dan keterbatasan sarana. Namun dengan etos kerja yang diberikan oleh seluruh Tim Histeria dan juga support dari seluruh Bliblioneers, persiapan dapat dilakukan dengan maksimal dan semua program dapat berjalan sesuai dengan konsep dan timeline yang sudah ditentukan sebelumnya. Tim Histeria standby hampir 24 jam untuk memastikan semua berjalan dengan baik untuk melakukan segala improvement yang dibutuhkan saat itu juga.
Florence Ariani Palapessy
Jurus pamungkas 2021 Segudang promosi sudah dipersiapkan terutama untuk kuartal 1 di tahun 2020. Diantaranya memanfaatkan momentum Chinese New Year & Valentine sebagai seasonal campaign. Dan tentunya konsep Big Pay Day baru yang memanfaatkan momentum gajian, dengan menggandeng seller/brand untuk memberikan penawarannya bukan hanya dari voucher atau cashback Blibli. Seperti biasa, Blibli memiliki 5 campaign utama di tahun 2021 yaitu Ramadan, Anniversary dan 10.10, 11.11 dan 12.12 yang konsepnya masih dalam penggodokan. Sejalan dengan strategi diatas, melalui campaign “Karena Kamu No 1� akan menjadi acuan untuk Blibli melakukan planning, mempersiapkan kreatif, memilih brand ambassador, dan hal lainnya. Dengan demikian effort ini akan memiliki context yang sangat dalam dan menjadi differentiation Blibli di industri e-commerce saat ini.
BLIBLI SELLER MAGAZINE JANUARI 2021
Main Story
Pesta Histeris Funfact Check!
BLIBLI SELLER MAGAZINE JANUARI 2021
What’s New on Business
Dua Jagoan Baru di Halaman Seller Center Halaman “Layanan Pendukung”
Dipenghujung tahun 2020, halaman Blibli Seller Center (seller.blibli.com/mulai-berjualan) bertambah dua halaman baru, yaitu Page “Pengembangan Usaha” dan “Layanan Pendukung”. Kehadiran dua halaman ini semakin melengkapi informasi yang ingin disampaikan kepada calon seller dan tentunya membantu seller dalam mengembangkan bisnisnya.
Halaman “Pengembangan Usaha”
Dapat digunakan oleh seller untuk mencari penyedia jasa terpercaya yang dapat membantu mereka memaksimalkan bisnis. Diantaranya seperti Jaminan manajemen stok, proteksi usaha, foto produk & pembuatan konten, layanan legal & perpajakan, dan berbagai layanan lainnya yang dapat dilihat di (https://seller.blibli.com/layanan-pendukung). Dengan memanfaatkan layanan ini, seller dapat menemukan partner terpercaya dengan harga terjangkau, memilih berbagai layanan berkualitas, mempermudah operasional toko, sehingga seller dapat fokus untuk berjualan tanpa repot harus mengurus hal lain. Yuk ajak Seller untuk memanfaatkan fitur yang disediakan di halaman “Pengembangan Usaha” dan “Layanan Pendukung” agar bisnis mereka semakin berkembang!
Terdiri dari penjelasan secara terperinci mengenai fitur unggulan Blibli untuk seller, yaitu Official Store, Bliklan, FBB, Instore, Click & Collect, dan Blibli Mitra. Diharapkan dengan adanya halaman ini, seller jadi bisa lebih mengerti dan tertarik untuk memanfaatkan fitur yang sudah disediakan untuk memaksimalkan bisnis. Seller juga mengetahui bagaimana cara pengajuan & syarat untuk menggunakan fitur tersebut pada halaman Pengembangan Usaha (https://seller.blibli.com/pengembangan-usaha)
BLIBLI SELLER MAGAZINE JANUARI 2021
What’s New on Business
Sambut pembaruan fitur Blibli Seller Center Dalam rangka memberikan pengalaman berjualan terbaik untuk Seller, Blibli selalu melakukan pembaruan diberbagai aspek, termasuk di Blibli Seller Center. Intip yuk ada improvement apa aja nih yang bakal dimulai dari 22 Januari 2021!
Tidak ada lagi Penalti Finansial Blibli menghapuskan penalti finansial (penalti berbayar) dan menggunakan sistem baru, yaitu Poin Penalti. Seller tidak akan lagi mengalami potongan settlement akibat penalti. Meskipun demikian, Seller tetap akan terkena penalti dalam bentuk poin jika terjadi pelanggaran seperti terkena autocancel, partial fulfillment, menjual produk palsu, dsb. Poin penalti juga akan mempengaruhi badge toko.
Semakin mudah mendapat Rating & Badge Mendapatkan rating dan badge jadi semakin mudah dengan berbagai ketentuan dan cara perhitungan baru yang ditentukan oleh beberapa faktor di antaranya ulasan positif, keberhasilan transaksi, kecepatan memproses pesanan, hingga kecepatan membalas Live Chat dan Diskusi Produk.
Menu “Analisis” makin lengkap Berbagai informasi baru tersedia untuk seluruh Seller di menu “Analisis”. Mulai dari analisis penjualan, traffic, produk, hingga demografi. Selain itu, pada menu ini Seller juga dapat melihat perbandingan performa toko tiap bulannya.
Harga Grosir aktif terus Tambahkan harga grosir saat upload produk atau saat mengatur harga jual produk aktif. Seller tidak perlu mengatur periode aktif untuk harga grosir ini, sehingga semua harga grosir yang telah ditentukan akan terus aktif dan bisa dilihat oleh pelanggan saat berbelanja, kecuali Seller memutuskan untuk mengubah harga produk.
Blibli senantiasa melakukan improvement secara berkala agar seller dapat memaksimalkan penjualan dengan menggunakan fitur-fitur yang tersedia. Happy Selling at Blibli.com!
BLIBLI SELLER MAGAZINE JANUARI 2021
Redaksi Penanggung Jawab: Geoffrey Lew Dermawan; Pemimpin Redaksi: Shirley Handoko; Redaktur Pelaksana: Aji Hogantara; Editor: Risky Danie Fahrulloh; Jurnalis: Natasha Munaf Kurniawati, Husna K Putri, Jovita; Desain GraďŹ s: Muhammad Rustam Diyanto, Miko Awangyudha; Narasumber: Cindy Kalensang, Zsazsa Kartika, Florence Ariani Palapessy; Penerbit: Merchant Activation and Engagement Blibli.com
BLIBLI SELLER MAGAZINE JANUARI 2021
Yuk kasih penilaian untuk Seller Magazine! @blibliseller Komunitas Blibli Seller Join group http://bit.ly/Group-BlibliSeller
SCAN ME http://bit.ly/sellermagzjan