REGISTRAČNÍ PODMÍNKY
4. - 5. 2. 2014
CLARION CONGRESS HOTEL PRAGUE
Vyberte si typ registrace, která Vám nejvíce vyhovuje. Ceny jsou vždy uvedeny pro jednu osobu.
SLEVY
Největší setkání obchodu u nás již po dvacáté!
SOCR ČR 2 DNY
1 DEN
16.500,- Kč (+DPH)
12.500,- Kč (+DPH)
Účast 3 a více osob z jedné firmy 10.900,- Kč (+DPH)
EARLY BIRDS do 31. 12. 2013 12.500,- Kč (+DPH)
Členové SOCR ČR 13.500,- Kč (+DPH)
Zvýhodněné ubytování pro účastníky ceny od 1.400,- Kč (+DPH)
RETAIL SUMMIT
2014
ENG For all prices and registration see www.retail21.cz/en/registration
Součástí každé registrace je účast na odborném programu, občerstvení po dobu účasti na Summitu, konferenční materiály a vstup na společenský večer. Registrujte se na www.retail21.cz/registration, kde naleznete podrobné podmínky registrace a kompletní přehled vložného i odpovědi na často kladené dotazy.
Uzávěrka přihlášek je 17. 1. 2014. Při nejasnostech nás prosím kontaktujte na info@blueevents.eu Místo konání: Clarion Congress Hotel Prague Freyova 945/33, Praha 9 www.clarioncongresshotelprague.com
Sekretariát konference: BLUE EVENTS Hlubočepská 701/38c, Praha 5 Tel.: + 420 222 749 841 e-mail: info@blueevents.eu www.blueevents.eu w
..............................................................................................................................................................................................................................................
Děkujeme partnerům Retail Summitu 2014: Evening Partner
Platinum Partners
JAK USPĚT V NEJISTÝCH ČASECH? Bez vize budoucnosti a strategie, jak ji naplnit, je šance uspět na nejistém trhu mizivá ENG
For English see p. 7 or www.retail21.cz/en
Gold Partners
O RETAIL SUMMITU
PROGRAM
REGISTRACE
Czech Republic
Innovation Partner
Exclusive Mobility Partner
Lighted-up by
Dressed-up by
Rebranded by
Největší obchodní konference, které se pravidelně účastní vysoký počet kompetentních lidí, jež aktivně spoluutvářejí a vylepšují český i středoevropský obchodní trh.
20. ročník Retail Summitu bude intenzivně hledat cesty, jak být úspěšnými i v nejistých časech, které právě prožíváme a podle všeho budeme i nadále prožívat.
Doporučujeme Vám naplánovat si účast na Retail Summitu s předstihem a využít tak některou ze slev za včasné přihlášení!
20 LET RETAIL SUMMITU .....................str. 6 POSLÁNÍ RETAIL SUMMITU .................str. 2
PROGRAM 1. DNE ..............................str. 3-4 PROGRAM 2. DNE ..............................str. 5
REGISTRAČNÍ PODMÍNKY ...................str. 8 PRO KOHO JE SUMMIT URČEN ...........str. 2
PARTNEŘI
Silver Partners
Packaging & Brand Design
Bronze Partners
HOT NEWS!
DOPROVODNÉ AKCE
O tom, že se vyplatí být partnerem RS svědčí více než 60 spokojených partnerů. Zařaďte se mezi ty, kterým se spolupráce na Retail Summitu osvědčila.
Jubilejní dvacátý ročník vyvolává mimořádný zájem. V době uzávěrky pozvánky je registrováno již přes 500 účastníků. Zlomíme společně rekord 936 účastníků z loňského roku?
Bohatý doprovodný program umožňuje větší interakci mezi účastníky a nabízí i další rozměr Summitu. Podívejte se, co jsme pro vás připravili letos.
PŘEHLED PARTNERŮ ..........................str. 8
DISKUTUJTE V LINKEDIN SKUPINĚ: RETAIL ŽIVĚ
OBCHODNÍK ROKU ..............................str. 4 POMÁHEJTE S NÁMI ............................str. 4
STAŇTE SE PARTNEREM..................... str. 8
SLEDUJTE AKTUÁLNÍ NOVINKY NA: PLATINOVÍ PARTNEŘI:
ORGANIZÁTOŘI:
www.retail21.cz 8
Chcete také slavit s námi a stát se partnery jubilejního 20. Retail Summitu? Ozvěte se nám na + 420 222 749 841 nebo Info@BlueEvents.eu!
řečníci 2014 POSLÁNÍ
RETAIL SUMMITU
20. ročník Retail Summitu by jistě mohl být oslavou úspěchů moderního obchodu na našem trhu a poctou všem hráčům, kteří se na něm po celý ten čas snaží s větším či menším úspěchem podnikat. My bychom se však spolu s Vámi chtěli zaměřit do budoucna a hledat cesty, jak být úspěšnými i v nejistých časech, které prožíváme a podle všeho budeme i nadále prožívat.
Nejistota je jedinou jistotou, co máme a umět s ní žít, (John Allen Paulos) je naše jediná záchrana.” Domníváme se, že cennou inspiraci, jak se naučit žít s nejistotou, poskytují zejména podnikatelské příběhy hledání vlastních cest – proto jsou v letošním programu významnou měrou zastoupeni lokální hráči, které svůj byznys budovali krok za krokem osobním přičiněním a z vlastních zdrojů. Věříme, že jejich inspirativní příběhy Vám přinesou potřebnou energii a naději.
Barbora Krásná Partner, Blue Events
Zdeněk Juračka prezident, SOCR ČR
Dana Zadražilová emeritní děkanka FMV VŠE
Christian Verschueren Christian Verschueren je od roku 2011 generálním ředitelem EuroCommerce. V této funkci je hlavním mluvčím maloobchodu, velkoobchodu a mezinárodního obchodu vůči evropským institucím, členům a médiím. Před působením v EuroCommerce vedl Christian Verschueren ACE, alianci průmyslu nápojových obalů. Mezi lety 2000 a 2008 byl ředitelem společnosti CropLife International, a předtím zastával různé manažerské a vedoucí pozice v evropských a globálních asociacích veterinárně farmaceutického průmyslu.
struktura účastníků dle specializace účastníci podle pozice ve firmě
33%
DODAVATELÉ ZBOŽÍ
člen top managementu
29%
OBCHODNÍCI
15%
DODAVATELÉ SLUŽEB
11%
IT & TELCO
CEO, jednatel
MEDIA
specialista
VYSOKÉ ŠKOLY
6% 5%
08:00 - 09:00
PHDr. Tomáš Sedláček je hlavní makroekonom hospodářských strategií ČSOB. Je také přednášejícím na vysoké škole, publicistou, dlouholetým poradcem čelných politiků a častým komentátorem v mediích. Yale Economic Review (2006) jej zařadil mezi pětici perspektivních mladých ekonomů. Na jaře 2009 publikoval knihu „Ekonomie dobra a zla: po stopách ekonomického tázání od Gilgameše po finanční krizi“, která se stala mezinárodním bestsellerem.
Šimon Pánek
09:00 - 11:00
„Tato akce je určena pro všechny, kteří mají ambici stát se velkými!” (Prof. Jiří Jindra v roce 1994 v odpovědi na otázku, jestli je konference určena pro velké či malé firmy)
Toto zacílení Retail Summitu ani po 20 letech neztrácí na své aktuálnosti - je určen pro všechny účastníky obchodního trhu, kteří mají ambici uspět, rozvíjet své podnikání, zlepšovat sebe, svoji firmu i tržní prostředí. Nezáleží přitom na velikosti či formě vlastnictví firmy, ani na tom jestli operuje v „kamenném“ či digitálním světě.
CO účastníci na summitu nejvíce oceňují
Panelová diskuze
Je jedním ze zakladatelů a v současnosti i ředitelem organizace Člověk v tísni, největší nevládní humanitární organizace ve střední a východní Evropě. Byl jedním z nejznámějších studentských vůdců Sametové revoluce v roce 1989. V 90.letech založil informační agenturu Epicentrum, spoluzaložil Nadaci Lidových novin (nyní Člověk v tísni) a působil v Kanceláři prezidenta republiky Václava Havla. V roce 2002 byl oceněn medailí Za angažovanost ve věcech veřejných, v roce 2003 získal cenu Evropan roku. Je členem Evropského výboru pro mezinárodní vztahy a je v představenstvu Evropského partnerství pro demokracii.
11:00 - 11:30
11:30 - 13:15
Výměnu poznatků a zkušeností
anatomie 20 let retail summitu
5
B.
INSPIRACE PRO nejisté časy
Milan Zelený Vystudoval VŠE v Praze a University of Rochester a působí jako profesor na mnoha světových univerzitách v USA, Evropě, Jižní Americe i v Asii. Je zakladatelem a šéfredaktorem časopisu Human Systems Management, autorem více než 600 odborných publikací, stovek esejů, povídek, populárních a novinových článků. V žebříčcích nejcitovanějších českých ekonomů drží dlouhodobě první místo, získal i mnohá mezinárodní ocenění.
Interview
Tony Lewins má více jak 25 let zkušeností s optimalizací provozu různých společností. Před svým nástupem do EY působil 22 let jako člen vedení globální poradenské firmy. Do společnosti EY nastoupil v roce 2008 jako výkonný ředitel. Je členem Královské statistické společnosti, Společnosti operačního výzkumu a nositelem zlaté Blackettovy medaile za operační výzkum. „V současné době čelíme obrovským výzvám. Abychom uspěli, znamená to, že vy a váš tým musíte být skutečně vynalézaví, schopní přesvědčit ty, kteří pochybují o dosažitelnosti vytyčených cílů, a především je nutné přijmout osobní odpovědnost za realizaci uskutečněných opatření.“
13:15 - 14:30
14:30 - 16:30
Pavol Konštiak je generálním ředitelem obchodní firmy KON-RAD a patří k významným osobnostem obchodu na Slovensku, kde působí jako prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu a viceprezident Republikové unie zaměstnavatelů. Je rovněž členem Vědecké rady Obchodní fakulty Ekonomické univerzity v Bratislave, členem Výkonného výboru Sekce obchodu a delegátem Bratislavské regionální komory SOPK.
PRACOVNÍ OBĚD
trendy obchodu a příklady úspěšných Řešení Moderuje: Petra Mašínová, CEO, McCann Communication & Consulting
Paolo Lanzarotti Paolo Lanzarotti, generální ředitel a předseda představenstva Plzeňského Prazdroje, působí v pivovarnictví již devátým rokem. Do společnosti SABMiller nastoupil v roce 2005 a postupně prošel řadou komerčních pozic v Itálii. Poté se ujal role generálního ředitele na Slovensku a následně v Indii. Ve své předešlé obchodní kariéře působil Paolo Lanzarotti 18 let u společnosti ExxonMobil ve Velké Británii, Itálii, Indii a Francii.
4. Jak se zbavit blbé nálady? Šimon Pánek, spoluzakladatel a ředitel nadace Člověk v tísni 5. Co nás čeká v procesu ekonomické transformace? Milan Zelený, Professor of Management Systems, Fordham University New York 6. Jak zlepšit efektivitu obchodu? Případové studie z Evropy Tony Lewins, Director - Business Modelling, Ernst & Young UK 7. Inspirace od výrobců Paolo Lanzarotti, předseda představenstva a generální ředitel, Plzeňský Prazdroj 8. Inspirace od sousedů Pavol Konštiak, prezident, Svaz obchodu a cestovního ruchu SR a generální ředitel, KON-RAD
c.
Keynote
Panelová diskuze
Frank Gotthardt
míst konání
997
hlavních příspěvků
304 HLAVNÍCH SPEAKERŮ
376 hodin
panelistů v diskusních sekcích
diskusí
vystoupení
29 MEZINÁRODNÍCH HVĚZD
Frank zahájil svoji kariéru v konzultantské firmě Andersen Consulting (dnešní Accenture). Posléze pracoval v různých konzultačních firmách, ale zároveň provozoval své vlastní podnikání a vedl společnost Durlacher Corporation. Svou specializací byl vždy zaměřen na telekomunikace, před nástupem do Telefónica CR byl například zodpovědný za telekomunikační sektor pro celou východní Evropu ve společnosti Capgemini. V současné době působí v Telefónica Czech Republic na pozici ředitele korporátního marketingu. „V posledních dvou desetiletích došlo v evropském potravinářském maloobchodu k mnoha strukturálním změnám, ale v posledních 3 letech jsme svědky ohromného zrychlení těchto změn s výraznými dopady na chování nakupujících. V mnoha zemích se růst obratu v klasických prodejnách razantně zpomaluje a nakupující volí nové prodejní formáty, jak online, tak offline.“
Mike Watkins Mike Watkins je ve skupině Nielsen lídrem maloobchodního rozvoje a porozumění zákazníkům. Svoji kariéru započal ve skupině CWS (britský Co-op) na různých manažerských pozicích v oblasti nákupu, marketingu a merchandisingu. Poté přešel do společnosti Nielsen, kde je nyní zodpovědný za strategické plánování a vedení poradenských projektů skupiny Nielsen v Británii i kontinentální Evropě včetně maloobchodního a spotřebitelského výzkumu.
16:30 - 17:00
Klára Dubská je ředitelkou velkoobchodu CBA Nuget pro oblast Čechy, místopředsedkyní Družstva CBA CZ a spolumajitelkou Maloobchodní sítě CBA. Její profesní kariéra začala v podnicích jejího otce, kde si postupně prošla všemi pozicemi, v maloobchodě i velkoobchodě. Maloobchodní síť CBA v současné době obsluhuje 800 franchizových prodejen na tradičním trhu. Díky rychlému růstu obratu velkoobchodu CBA Nuget bylo zapotřebí otevřít začátkem roku 2013 nové logistické centrum pro oblast Čechy. Sdružení společností CBA CZ je členem mezinárodního společenství nezávislých obchodníků CBA INTERNATIONAL. „Růst velkoobchodníka řídí potřeby zákazníka.“
Axel Hluchy Axel Hluchy absolvoval obchodně podnikatelskou fakultu německé Univerzity v Paderbornu a dále získal diplom Evropského obchodu na anglické Nottingham Business School. Nejprve pracoval v oblasti automobilového průmyslu v sídle společnosti Daimler-Benz AG ve Stuttgartu. Svou kariéru v METRO AG v Německu zahájil v roce 1997,v dalších letech působil jako administrativní ředitel METRO Cash & Carry v Bulharsku či generální ředitel METRO Cash & Carry Ukrajina. V roce 2009 se stal generálním ředitelem společnosti MAKRO Cash & Carry ČR a METRO Cash&Carry SR.
Svoji kariéru zahájil na vedoucích pozicích na mezinárodní úrovni ve společnostech jako je Mars nebo telekomunikační skupina Cable& Wireless (nyní Vodafone). Jesper Lauridsen přišel do společnosti Ahold Czech Republic ze společnosti Tesco, kde pracoval od roku 2009 jako Chief Commercial Officer pro ČR a SR. Jesper byl jmenován CEO a Chairman of the Board společnosti Ahold Czech Republic v březnu 2013.
Nam Nguyen Přijel do Československa v roce 1988, vystudoval VŠE TU v Ostravě. Podniká v oblasti velkoobchodu a zprostředkování služeb. Je reprezentantem Asociace vietnamských podnikatelů. Jeho motto zní: "Čím jsme skromnější, tím jsme bohatší". „K podnikání musí mít člověk odvahu a musí chtít něco dokázat. Nesmí to dělat pro zisk, ale proto, že ho ta práce baví. Spousta lidí měří úspěch podnikatelů podle toho, jaký majetek je za nimi vidět. Ale je to spíš v tom, jak funkční firmu dokáží vybudovat a jak k podnikání dokáží přistupovat.
Ivo Plšek Ivo Plšek, spolumajitel společnosti JIP Východočeská, založil tuto firmu společně s bratrem v roce 1994. Firma se nejprve rozvíjela jako velkoobchod s hlavním zaměřením na gastronomii. V současné době kromě velkoochodů a prodejen cash&carry provozuje i desítky maloobchodních prodejen a je i logistickým partnerem pro řadu výrobců, zejména nápojářů. „Nezáleží na tom, co člověk dělá, ale vždy by to měl dělat naplno, s radostí a celým svým srdcem …“
9. Jak uspět? Když ji miluješ, není co řešit… Jannis Samaras, předseda představenstva a generální ředitel, Kofola ČeskoSlovensko 10. Technologie pro růst a bezpečí vašeho byznysu Frank Gotthardt, ředitel marketingu pro firemní zákazníky, Telefónica Czech Republic 11. Dvacet let moderního obchodu .. a jak dál? Mike Watkins, Head of Retailer and Business Insight UK, Nielsen 12. Zoot: Příběh růstu v řádech stovek procent Oldřich Bajer, investor, Zoot a Martin Beneš, Managing Partner, Red Media 13. Co je pojítkem úspěchu výjimečných nepotravinářských obchodních firem? Miroslav Lukeš, generální ředitel, MasterCard Europe pro Českou republiku a Slovensko diskutuje s držiteli ocenění Obchodník roku: Pavel Bádal, generální ředitel, Datart International Ondřej Fryc, zakladatel Mall.cz a výkonný ředitel Netretail Holding Group Markéta Kajabová, prokuristka společnosti a ředitelka expanze, dm drogeriemarkt
Oldřich Bajer spoluzaložil v roce 1997 ještě jako student firmu NetCentrum, provozovatele portálu Centrum.cz. V roce 2007 svůj podíl prodal investičnímu fondu Warburg Pincus a věnoval se především rodině. V roce 2010 vstoupil jako investor do internetového obchodu s módou Zoot. Letos se stal také spoluvlastníkem firmy pořádající festival Rock for People. Je aktivním členem hnutí Bejbypank, které stvořilo např. Kašpárka v rohlíku.
PŘESTÁVKA NA KÁVU
„Pokud vidíte úspěšný obchod, musel pro něj někdo na začátku udělat odvážné rozhodnutí.“
„Když děláš, co máš rád, s lidmi, které máš rád, tak limity neexistují.“ Keynote
Klára Dubská
Jesper Lauridsen
PŘESTÁVKA NA KÁVU
“Jdi za tím, co máš opravdu rád, vše ostatní jsou detaily...”
171 hodin
2
... a atmosféru!
1. Současné výzvy pro obchod v Evropě Christian Verschueren, Director General, EuroCommerce 2. Česká ekonomika: Kam jsme se za 20 let dostali a jak z toho ven? Tomáš Sedláček, hlavní makroekonomický stratég, ČSOB 3. Retail CEO panel - Jak uspět v dalších 20 letech? V čem se můžeme poučit z dosavadního vývoje maloobchodu u nás i ve světě co povedlo a co se musí dělat jinak? Jak uspět v dalších, pravděpodobně opět nejistých letech? Klára Dubská, ředitelka velkoobchodu CBA Nuget a místopředsedkyně družstva CBA CZ; Axel Hluchy, CEO, Makro Cash & Carry ČR; Jesper Lauridsen, CEO a předseda představenstva, Ahold Czech Republic; Nam Nguyen, zástupce Asociace vietnamských podnikatelů; Ivo Plšek, spolumajitel a ředitel, JIP Východočeská; Daniel Večeřa, generální ředitel, HP TRONIC
Moderuje: Luděk Niedermayer, ředitel Consulting, Deloitte
Pavol Konštiak Velkou účast kompetentních lidí na jednom místě
20 LET MODERNÍHO OBCHODU V ČESKÉ REPUBLICE
ÚVODNÍ SLOVO Zdeněk Juračka, prezident, SOCR ČR
„Nechceme predať, ale predávať! Mimoriadne nám záleží na dlhodobých vzťahoch s našimi partnermi, preto sa sústreďujeme na vytváranie priaznivých podmienok pre vzájomne výhodnú spoluprácu.“
Inspiraci a naděje pro budoucnost
A.
Moderuje: Martin Veselovský, moderátor, Česká televize
Tony Lewins
PRO KOHO JE RETAIL SUMMIT URČEN?
REGISTRACE ÚČASTNÍKŮ „Tradiční trh čeká na svou modernizaci. Jsem ráda, že mohu být u toho.“
Tomáš Sedláček
„Nejistota doby je spíše ztrátou osobní jistoty, než nějakým objektivním jevem. Tomáš a Jan Baťa podnikali a zaznamenali své největší úspěchy, růst a globální expanzi ve dvacetiletém období nejhlubší světové krize, tzv. Velké Deprese. Nevnímali obecnou nejistotu, podnikali, tak jako každý, ve víru své doby, které však dokonale rozuměli. Nejistota vyplývá z nepochopení dané doby, když již (nebo ještě) nevíme co se děje a proč.“
KDO jsou typičtí účastníci retail summitu
PROGRAM SUMMITU - DEN 1. ( úterý 4. 2. 2014)
Jannis Samaras Narodil se v Československu řeckým rodičům, oplývajícím obchodním duchem. Svého otce Kostase dodnes považuje za svůj hlavní podnikatelský vzor. V roce 1990 založili rodinnou firmu v Krnově, kde později koupili od státního podniku Nealko Olomouc malou sodovkárnu a pustili se do výroby sycených nápojů. V roce 2002 firma kupuje obchodní známku a originální recepturu nápoje Kofola od farmaceutické společnosti Ivax. Obchodní název společnosti v ČR a na Slovensku se mění na Kofola a.s. Z malé rodinné firmy se Kofola stala jedním z nejvýznamnějších výrobců nealkoholických nápojů ve střední Evropě.
Daniel Večeřa Daniel Večeřa je generálním ředitelem skupiny HP TRONIC, která je jedním z největších prodejců domácích spotřebičů a spotřební elektroniky na českém trhu. Provozuje síť maloobchodních prodejen Euronics a je vlastníkem internetových obchodů Kasa.cz a Hejk.sk. Do podnikání skupiny patří i provozování horských hotelů v Beskydech a Ski areálu ve Velkých Karlovicích. Skupina zaměstnává téměř 1200 lidí.
Oldřich Bajer
Martin Beneš Martin Beneš se již více než 12 let věnuje on-line médiím. Přes pozice freelancera (tvorba webů) a sales managera v dnešním Centrum Holdings se dostal do agentury Advertures, odkud odcházel po čtyřech letech jako Media Director. Necelé dva roky se pak podílel na rozjezdu internetového start-upu Zoot, odkud následně v roce 2011 odešel a spoluzaložil on-line mediální agenturu Red Media, v níž je dnes Managing Partnerem. „Naše doba nabízí ohromné pokroky v technologiích a digitalizaci, které omezují limity kreativity práce se zákazníkem. Přináší příležitosti poskytnout lepší služby, nabídnout adresné a relevantní benefity či zlepšovat zákaznickou zkušenost. Chceme přemýšlet a DBÁT na to, co zákazník bude chtít a už dnes mu komfort i zážitek nabídnout."
Miroslav Lukeš Miroslav Lukeš je generální ředitel MasterCard Europe pro Českou republiku a Slovensko. Předtím působil v poradenské firmě McKinsey & Company, kde vedl projekty marketingu a obchodu pro přední společnosti v oblasti finančních služeb, telekomunikací a hi-tech. Jako nejlepší absolvent promoval na MBA program na INSEAD ve Francii a vystudoval také finance a IT management na VŠE v Praze a ekonomii v rámci Joint European Studies Programme.
3
řečníci 2014 POSLÁNÍ
RETAIL SUMMITU
20. ročník Retail Summitu by jistě mohl být oslavou úspěchů moderního obchodu na našem trhu a poctou všem hráčům, kteří se na něm po celý ten čas snaží s větším či menším úspěchem podnikat. My bychom se však spolu s Vámi chtěli zaměřit do budoucna a hledat cesty, jak být úspěšnými i v nejistých časech, které prožíváme a podle všeho budeme i nadále prožívat.
Nejistota je jedinou jistotou, co máme a umět s ní žít, (John Allen Paulos) je naše jediná záchrana.” Domníváme se, že cennou inspiraci, jak se naučit žít s nejistotou, poskytují zejména podnikatelské příběhy hledání vlastních cest – proto jsou v letošním programu významnou měrou zastoupeni lokální hráči, které svůj byznys budovali krok za krokem osobním přičiněním a z vlastních zdrojů. Věříme, že jejich inspirativní příběhy Vám přinesou potřebnou energii a naději.
Barbora Krásná Partner, Blue Events
Zdeněk Juračka prezident, SOCR ČR
Dana Zadražilová emeritní děkanka FMV VŠE
Christian Verschueren Christian Verschueren je od roku 2011 generálním ředitelem EuroCommerce. V této funkci je hlavním mluvčím maloobchodu, velkoobchodu a mezinárodního obchodu vůči evropským institucím, členům a médiím. Před působením v EuroCommerce vedl Christian Verschueren ACE, alianci průmyslu nápojových obalů. Mezi lety 2000 a 2008 byl ředitelem společnosti CropLife International, a předtím zastával různé manažerské a vedoucí pozice v evropských a globálních asociacích veterinárně farmaceutického průmyslu.
struktura účastníků dle specializace účastníci podle pozice ve firmě
33%
DODAVATELÉ ZBOŽÍ
člen top managementu
29%
OBCHODNÍCI
15%
DODAVATELÉ SLUŽEB
11%
IT & TELCO
CEO, jednatel
MEDIA
specialista
VYSOKÉ ŠKOLY
6% 5%
08:00 - 09:00
PHDr. Tomáš Sedláček je hlavní makroekonom hospodářských strategií ČSOB. Je také přednášejícím na vysoké škole, publicistou, dlouholetým poradcem čelných politiků a častým komentátorem v mediích. Yale Economic Review (2006) jej zařadil mezi pětici perspektivních mladých ekonomů. Na jaře 2009 publikoval knihu „Ekonomie dobra a zla: po stopách ekonomického tázání od Gilgameše po finanční krizi“, která se stala mezinárodním bestsellerem.
Šimon Pánek
09:00 - 11:00
„Tato akce je určena pro všechny, kteří mají ambici stát se velkými!” (Prof. Jiří Jindra v roce 1994 v odpovědi na otázku, jestli je konference určena pro velké či malé firmy)
Toto zacílení Retail Summitu ani po 20 letech neztrácí na své aktuálnosti - je určen pro všechny účastníky obchodního trhu, kteří mají ambici uspět, rozvíjet své podnikání, zlepšovat sebe, svoji firmu i tržní prostředí. Nezáleží přitom na velikosti či formě vlastnictví firmy, ani na tom jestli operuje v „kamenném“ či digitálním světě.
CO účastníci na summitu nejvíce oceňují
Panelová diskuze
Je jedním ze zakladatelů a v současnosti i ředitelem organizace Člověk v tísni, největší nevládní humanitární organizace ve střední a východní Evropě. Byl jedním z nejznámějších studentských vůdců Sametové revoluce v roce 1989. V 90.letech založil informační agenturu Epicentrum, spoluzaložil Nadaci Lidových novin (nyní Člověk v tísni) a působil v Kanceláři prezidenta republiky Václava Havla. V roce 2002 byl oceněn medailí Za angažovanost ve věcech veřejných, v roce 2003 získal cenu Evropan roku. Je členem Evropského výboru pro mezinárodní vztahy a je v představenstvu Evropského partnerství pro demokracii.
11:00 - 11:30
11:30 - 13:15
Výměnu poznatků a zkušeností
anatomie 20 let retail summitu
5
B.
INSPIRACE PRO nejisté časy
Milan Zelený Vystudoval VŠE v Praze a University of Rochester a působí jako profesor na mnoha světových univerzitách v USA, Evropě, Jižní Americe i v Asii. Je zakladatelem a šéfredaktorem časopisu Human Systems Management, autorem více než 600 odborných publikací, stovek esejů, povídek, populárních a novinových článků. V žebříčcích nejcitovanějších českých ekonomů drží dlouhodobě první místo, získal i mnohá mezinárodní ocenění.
Interview
Tony Lewins má více jak 25 let zkušeností s optimalizací provozu různých společností. Před svým nástupem do EY působil 22 let jako člen vedení globální poradenské firmy. Do společnosti EY nastoupil v roce 2008 jako výkonný ředitel. Je členem Královské statistické společnosti, Společnosti operačního výzkumu a nositelem zlaté Blackettovy medaile za operační výzkum. „V současné době čelíme obrovským výzvám. Abychom uspěli, znamená to, že vy a váš tým musíte být skutečně vynalézaví, schopní přesvědčit ty, kteří pochybují o dosažitelnosti vytyčených cílů, a především je nutné přijmout osobní odpovědnost za realizaci uskutečněných opatření.“
13:15 - 14:30
14:30 - 16:30
Pavol Konštiak je generálním ředitelem obchodní firmy KON-RAD a patří k významným osobnostem obchodu na Slovensku, kde působí jako prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu a viceprezident Republikové unie zaměstnavatelů. Je rovněž členem Vědecké rady Obchodní fakulty Ekonomické univerzity v Bratislave, členem Výkonného výboru Sekce obchodu a delegátem Bratislavské regionální komory SOPK.
PRACOVNÍ OBĚD
trendy obchodu a příklady úspěšných Řešení Moderuje: Petra Mašínová, CEO, McCann Communication & Consulting
Paolo Lanzarotti Paolo Lanzarotti, generální ředitel a předseda představenstva Plzeňského Prazdroje, působí v pivovarnictví již devátým rokem. Do společnosti SABMiller nastoupil v roce 2005 a postupně prošel řadou komerčních pozic v Itálii. Poté se ujal role generálního ředitele na Slovensku a následně v Indii. Ve své předešlé obchodní kariéře působil Paolo Lanzarotti 18 let u společnosti ExxonMobil ve Velké Británii, Itálii, Indii a Francii.
4. Jak se zbavit blbé nálady? Šimon Pánek, spoluzakladatel a ředitel nadace Člověk v tísni 5. Co nás čeká v procesu ekonomické transformace? Milan Zelený, Professor of Management Systems, Fordham University New York 6. Jak zlepšit efektivitu obchodu? Případové studie z Evropy Tony Lewins, Director - Business Modelling, Ernst & Young UK 7. Inspirace od výrobců Paolo Lanzarotti, předseda představenstva a generální ředitel, Plzeňský Prazdroj 8. Inspirace od sousedů Pavol Konštiak, prezident, Svaz obchodu a cestovního ruchu SR a generální ředitel, KON-RAD
c.
Keynote
Panelová diskuze
Frank Gotthardt
míst konání
997
hlavních příspěvků
304 HLAVNÍCH SPEAKERŮ
376 hodin
panelistů v diskusních sekcích
diskusí
vystoupení
29 MEZINÁRODNÍCH HVĚZD
Frank zahájil svoji kariéru v konzultantské firmě Andersen Consulting (dnešní Accenture). Posléze pracoval v různých konzultačních firmách, ale zároveň provozoval své vlastní podnikání a vedl společnost Durlacher Corporation. Svou specializací byl vždy zaměřen na telekomunikace, před nástupem do Telefónica CR byl například zodpovědný za telekomunikační sektor pro celou východní Evropu ve společnosti Capgemini. V současné době působí v Telefónica Czech Republic na pozici ředitele korporátního marketingu. „V posledních dvou desetiletích došlo v evropském potravinářském maloobchodu k mnoha strukturálním změnám, ale v posledních 3 letech jsme svědky ohromného zrychlení těchto změn s výraznými dopady na chování nakupujících. V mnoha zemích se růst obratu v klasických prodejnách razantně zpomaluje a nakupující volí nové prodejní formáty, jak online, tak offline.“
Mike Watkins Mike Watkins je ve skupině Nielsen lídrem maloobchodního rozvoje a porozumění zákazníkům. Svoji kariéru započal ve skupině CWS (britský Co-op) na různých manažerských pozicích v oblasti nákupu, marketingu a merchandisingu. Poté přešel do společnosti Nielsen, kde je nyní zodpovědný za strategické plánování a vedení poradenských projektů skupiny Nielsen v Británii i kontinentální Evropě včetně maloobchodního a spotřebitelského výzkumu.
16:30 - 17:00
Klára Dubská je ředitelkou velkoobchodu CBA Nuget pro oblast Čechy, místopředsedkyní Družstva CBA CZ a spolumajitelkou Maloobchodní sítě CBA. Její profesní kariéra začala v podnicích jejího otce, kde si postupně prošla všemi pozicemi, v maloobchodě i velkoobchodě. Maloobchodní síť CBA v současné době obsluhuje 800 franchizových prodejen na tradičním trhu. Díky rychlému růstu obratu velkoobchodu CBA Nuget bylo zapotřebí otevřít začátkem roku 2013 nové logistické centrum pro oblast Čechy. Sdružení společností CBA CZ je členem mezinárodního společenství nezávislých obchodníků CBA INTERNATIONAL. „Růst velkoobchodníka řídí potřeby zákazníka.“
Axel Hluchy Axel Hluchy absolvoval obchodně podnikatelskou fakultu německé Univerzity v Paderbornu a dále získal diplom Evropského obchodu na anglické Nottingham Business School. Nejprve pracoval v oblasti automobilového průmyslu v sídle společnosti Daimler-Benz AG ve Stuttgartu. Svou kariéru v METRO AG v Německu zahájil v roce 1997,v dalších letech působil jako administrativní ředitel METRO Cash & Carry v Bulharsku či generální ředitel METRO Cash & Carry Ukrajina. V roce 2009 se stal generálním ředitelem společnosti MAKRO Cash & Carry ČR a METRO Cash&Carry SR.
Svoji kariéru zahájil na vedoucích pozicích na mezinárodní úrovni ve společnostech jako je Mars nebo telekomunikační skupina Cable& Wireless (nyní Vodafone). Jesper Lauridsen přišel do společnosti Ahold Czech Republic ze společnosti Tesco, kde pracoval od roku 2009 jako Chief Commercial Officer pro ČR a SR. Jesper byl jmenován CEO a Chairman of the Board společnosti Ahold Czech Republic v březnu 2013.
Nam Nguyen Přijel do Československa v roce 1988, vystudoval VŠE TU v Ostravě. Podniká v oblasti velkoobchodu a zprostředkování služeb. Je reprezentantem Asociace vietnamských podnikatelů. Jeho motto zní: "Čím jsme skromnější, tím jsme bohatší". „K podnikání musí mít člověk odvahu a musí chtít něco dokázat. Nesmí to dělat pro zisk, ale proto, že ho ta práce baví. Spousta lidí měří úspěch podnikatelů podle toho, jaký majetek je za nimi vidět. Ale je to spíš v tom, jak funkční firmu dokáží vybudovat a jak k podnikání dokáží přistupovat.
Ivo Plšek Ivo Plšek, spolumajitel společnosti JIP Východočeská, založil tuto firmu společně s bratrem v roce 1994. Firma se nejprve rozvíjela jako velkoobchod s hlavním zaměřením na gastronomii. V současné době kromě velkoochodů a prodejen cash&carry provozuje i desítky maloobchodních prodejen a je i logistickým partnerem pro řadu výrobců, zejména nápojářů. „Nezáleží na tom, co člověk dělá, ale vždy by to měl dělat naplno, s radostí a celým svým srdcem …“
9. Jak uspět? Když ji miluješ, není co řešit… Jannis Samaras, předseda představenstva a generální ředitel, Kofola ČeskoSlovensko 10. Technologie pro růst a bezpečí vašeho byznysu Frank Gotthardt, ředitel marketingu pro firemní zákazníky, Telefónica Czech Republic 11. Dvacet let moderního obchodu .. a jak dál? Mike Watkins, Head of Retailer and Business Insight UK, Nielsen 12. Zoot: Příběh růstu v řádech stovek procent Oldřich Bajer, investor, Zoot a Martin Beneš, Managing Partner, Red Media 13. Co je pojítkem úspěchu výjimečných nepotravinářských obchodních firem? Miroslav Lukeš, generální ředitel, MasterCard Europe pro Českou republiku a Slovensko diskutuje s držiteli ocenění Obchodník roku: Pavel Bádal, generální ředitel, Datart International Ondřej Fryc, zakladatel Mall.cz a výkonný ředitel Netretail Holding Group Markéta Kajabová, prokuristka společnosti a ředitelka expanze, dm drogeriemarkt
Oldřich Bajer spoluzaložil v roce 1997 ještě jako student firmu NetCentrum, provozovatele portálu Centrum.cz. V roce 2007 svůj podíl prodal investičnímu fondu Warburg Pincus a věnoval se především rodině. V roce 2010 vstoupil jako investor do internetového obchodu s módou Zoot. Letos se stal také spoluvlastníkem firmy pořádající festival Rock for People. Je aktivním členem hnutí Bejbypank, které stvořilo např. Kašpárka v rohlíku.
PŘESTÁVKA NA KÁVU
„Pokud vidíte úspěšný obchod, musel pro něj někdo na začátku udělat odvážné rozhodnutí.“
„Když děláš, co máš rád, s lidmi, které máš rád, tak limity neexistují.“ Keynote
Klára Dubská
Jesper Lauridsen
PŘESTÁVKA NA KÁVU
“Jdi za tím, co máš opravdu rád, vše ostatní jsou detaily...”
171 hodin
2
... a atmosféru!
1. Současné výzvy pro obchod v Evropě Christian Verschueren, Director General, EuroCommerce 2. Česká ekonomika: Kam jsme se za 20 let dostali a jak z toho ven? Tomáš Sedláček, hlavní makroekonomický stratég, ČSOB 3. Retail CEO panel - Jak uspět v dalších 20 letech? V čem se můžeme poučit z dosavadního vývoje maloobchodu u nás i ve světě co povedlo a co se musí dělat jinak? Jak uspět v dalších, pravděpodobně opět nejistých letech? Klára Dubská, ředitelka velkoobchodu CBA Nuget a místopředsedkyně družstva CBA CZ; Axel Hluchy, CEO, Makro Cash & Carry ČR; Jesper Lauridsen, CEO a předseda představenstva, Ahold Czech Republic; Nam Nguyen, zástupce Asociace vietnamských podnikatelů; Ivo Plšek, spolumajitel a ředitel, JIP Východočeská; Daniel Večeřa, generální ředitel, HP TRONIC
Moderuje: Luděk Niedermayer, ředitel Consulting, Deloitte
Pavol Konštiak Velkou účast kompetentních lidí na jednom místě
20 LET MODERNÍHO OBCHODU V ČESKÉ REPUBLICE
ÚVODNÍ SLOVO Zdeněk Juračka, prezident, SOCR ČR
„Nechceme predať, ale predávať! Mimoriadne nám záleží na dlhodobých vzťahoch s našimi partnermi, preto sa sústreďujeme na vytváranie priaznivých podmienok pre vzájomne výhodnú spoluprácu.“
Inspiraci a naděje pro budoucnost
A.
Moderuje: Martin Veselovský, moderátor, Česká televize
Tony Lewins
PRO KOHO JE RETAIL SUMMIT URČEN?
REGISTRACE ÚČASTNÍKŮ „Tradiční trh čeká na svou modernizaci. Jsem ráda, že mohu být u toho.“
Tomáš Sedláček
„Nejistota doby je spíše ztrátou osobní jistoty, než nějakým objektivním jevem. Tomáš a Jan Baťa podnikali a zaznamenali své největší úspěchy, růst a globální expanzi ve dvacetiletém období nejhlubší světové krize, tzv. Velké Deprese. Nevnímali obecnou nejistotu, podnikali, tak jako každý, ve víru své doby, které však dokonale rozuměli. Nejistota vyplývá z nepochopení dané doby, když již (nebo ještě) nevíme co se děje a proč.“
KDO jsou typičtí účastníci retail summitu
PROGRAM SUMMITU - DEN 1. ( úterý 4. 2. 2014)
Jannis Samaras Narodil se v Československu řeckým rodičům, oplývajícím obchodním duchem. Svého otce Kostase dodnes považuje za svůj hlavní podnikatelský vzor. V roce 1990 založili rodinnou firmu v Krnově, kde později koupili od státního podniku Nealko Olomouc malou sodovkárnu a pustili se do výroby sycených nápojů. V roce 2002 firma kupuje obchodní známku a originální recepturu nápoje Kofola od farmaceutické společnosti Ivax. Obchodní název společnosti v ČR a na Slovensku se mění na Kofola a.s. Z malé rodinné firmy se Kofola stala jedním z nejvýznamnějších výrobců nealkoholických nápojů ve střední Evropě.
Daniel Večeřa Daniel Večeřa je generálním ředitelem skupiny HP TRONIC, která je jedním z největších prodejců domácích spotřebičů a spotřební elektroniky na českém trhu. Provozuje síť maloobchodních prodejen Euronics a je vlastníkem internetových obchodů Kasa.cz a Hejk.sk. Do podnikání skupiny patří i provozování horských hotelů v Beskydech a Ski areálu ve Velkých Karlovicích. Skupina zaměstnává téměř 1200 lidí.
Oldřich Bajer
Martin Beneš Martin Beneš se již více než 12 let věnuje on-line médiím. Přes pozice freelancera (tvorba webů) a sales managera v dnešním Centrum Holdings se dostal do agentury Advertures, odkud odcházel po čtyřech letech jako Media Director. Necelé dva roky se pak podílel na rozjezdu internetového start-upu Zoot, odkud následně v roce 2011 odešel a spoluzaložil on-line mediální agenturu Red Media, v níž je dnes Managing Partnerem. „Naše doba nabízí ohromné pokroky v technologiích a digitalizaci, které omezují limity kreativity práce se zákazníkem. Přináší příležitosti poskytnout lepší služby, nabídnout adresné a relevantní benefity či zlepšovat zákaznickou zkušenost. Chceme přemýšlet a DBÁT na to, co zákazník bude chtít a už dnes mu komfort i zážitek nabídnout."
Miroslav Lukeš Miroslav Lukeš je generální ředitel MasterCard Europe pro Českou republiku a Slovensko. Předtím působil v poradenské firmě McKinsey & Company, kde vedl projekty marketingu a obchodu pro přední společnosti v oblasti finančních služeb, telekomunikací a hi-tech. Jako nejlepší absolvent promoval na MBA program na INSEAD ve Francii a vystudoval také finance a IT management na VŠE v Praze a ekonomii v rámci Joint European Studies Programme.
3
PROGRAM SUMMITU - DEN 2. ( středa 5. 2. 2014)
Pomáhejte s námi ! Retail Summit slaví 20 let úspěšného fungování. To je jistě důvod k oslavě, ale i důvod k tomu pomoci těm, kterým osud postavil do cesty nelehkou výzvu žít bez pomoci zraku. Proto jsme se spojili s projektem Světluška Nadačního fondu Českého rozhlasu, který pomáhá nevidomým a těžce zrakově postiženým dětem i dospělým v České republice.
E 1. Efektivní Shopper Marketing 09:00 - 11:00
Panelisté:
Účastníci Retail Summitu se do pomoci mohou zapojit velmi jednoduše: Tak jako v předchozím roce budou přímo na summitu hlasovat o vítězi v kategoriích MasterCard Osobnost obchodu a MasterCard Inovace v obchodě. Hlasování bude probíhat v průběhu celého prvního dne. Každým odevzdaným hlasem přispěje MasterCard na Světlušku! Pomoci mohou účastníci i prostřednictvím stánku ČSOB, kde bude připravena možnost vyzkoušet si různá platební řešení a tím rovněž přispět na konto projektu Světluška.
09:00 - 11:00
Panelisté:
09:00 - 11:00
17:00 - 18:00
D1. zavrtíme psem českého retailu? (Soutěžní show)
Panelisté:
Moderuje: Lucie Výborná, moderátorka, Český rozhlas
Vladimír Bystrov, Partner, Bison & Rose Milan Hejl, Managing Partner, AMI Communications Radek Maršík, Managing Partner, FleishmanHillard Václav Pavelka, Managing Partner, Native PR
09:00 - 11:00 Panelisté:
Moderuje: Peter Šebo, Digital Marketing Specialist, TheMarketers.biz
09:00 - 11:00 Panelisté:
Jaké trendy hýbou zahraničím a co se děje u nás? Jak pomocí nových technologií dosáhnout zvýšení prodeje? Boom mobilních technologií a jeho dopady na obchod a marketing. Jak tvrdá data proměnit ve zlatý důl? Technologie na moderní cestě zákazníka od prvotní potřeby po advokáta značky.
Richard Walitza, Vice President, Mobile Payments & Innovations, MasterCard Europe; Roland Katona, manažer Acquiring a e-commerce ČSOB a Ery; Marta Mokrá, marketingová manažerka, NOV Solutions; Jiří Slabý, Business Solution Architect, IBM ČR; Jiří Vítek, Senior Project Manager, Telefónica CR; Ondřej Žák, Strategy & Transformation Service Line Leader, IBM ČR 17:00 - 18:30
D3. Nové zákaznické komunity jako obchodní příležitost
11:00 - 11:30
11:30 - 13:30
Příklady toho, jak lze nahradit skomírající masový necílený prodej obchodováním s úzce vymezenými cílovými skupinami. Naučte se naslouchat hlasu zákazníka. Jak nové technologie a nové nápady umožňují nastartovat úspěšné podnikání na bázi zákaznických komunit? Desatero argumentů zajímavých pro business angels.
Panelisté:
11:30 - 13:30
Zasedání prezídia česko-slovenské ECR iniciativy (uzavřené jednání pro členy)
Panelisté:
Moderuje: Tomáš Krásný, Regional Lead, GfK CEE-META
Proč většina obchodníků nedosahuje plánované ziskovosti? Cesty k úsporám nákladů: zapojení nových technologií, efektivní logistika, nákup, výběrová řízení. Jak přeměnit data v peníze? Využití dat pro identifikaci obchodních příležitostí a optimalizaci řízení firmy. Lidé, klíčový nástroj k zlepšení ekonomiky. Ondřej Bothe, Business Analytics Solution Leader, IBM ČR; Martin Dzur, generální ředitel, Mediaservis; Patricia Jakešová, Executive Director, METSPA CZ; Tomáš Formánek, generální ředitel, LOGIO; Vladimír Mikel, Managing Director, Rossmann; Zdeněk Novák, Marketing Director, Mark2 Corporation Czech; Jaromír Průša, Manager Facility Services, Supermarkety a hypermarkety Albert, AHOLD Czech Republic; Marek Rehberger, výkonný ředitel sekce Rozvoj obchodu a inovace, ČSOB; Markéta Švedová, Managing Director, Recruit CZ
Moderuje: Anna Bezděková, Senior Manager, Deloitte
V nejistých časech sílí potřeba návratu k tradičním hodnotám obchodu. Zásadní otázkou proto je, jak vrátit do vztahu zákazníka k obchodníkovi důvěru, znalost potřeb a přání, schopnost porozumět a poradit. Jen tak lze dosáhnout dlouhodobě udržitelného úspěchu. Pavel Čmelík, majitel franšízy T.M.Lewin v kontinentální Evropě; Tadeusz Frackowiak, předseda představenstva, CBA SK; Miloslav Hlavsa, ředitel, KONZUM - obchodní družstvo v Ústí nad Orlicí; Otakar Jiránek, ředitel, Country Life; Milan Růžička, Managing Director, Iceland CZ
Společenský večer “Posviťme si na cestu” (ať neklopýtneme a jsme si jisti sami sebou)
11:30 - 13:30
Panelisté:
ozhlasu Večerem spojeným s podporou projektu Světluška provází Lucie Výborná, moderátorka Českého rozhlasu
PŘESTÁVKA NA KÁVU
Moderuje: Zdeněk Juračka, Prezident, Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR
Motto: 20 let rozvoje obchodu u nás aneb od bezbřehé liberalizace k nemístné regulaci! Do jaké míry ovlivňuje politika a z ní plynoucí legislativa tržní postavení subjektů obchodu v naší republice. Byla divoká privatizace a liberalismus 90. let ku prospěchu či škodě pro vytvoření fungující struktury obchodu v ČR? Jaké bylo chování tržních subjektů v době plné expanze řetězců z pohledu dodavatele, obchodníka či státního úředníka? Do jaké míry jsou pro trh, jeho ekonomiku a zejména pro spotřebitele užitečná regulativní opatření státu? Andrej Babiš, generální ředitel, Agrofert a šéf hnutí ANO; Jan Fischer, ministr financí v demisi; Richard Hindls, rektor, Vysoká škola ekonomická v Praze; Martin Klanica, ústřední ředitel Státní zemědělské a potravinářské inspekce; Zuzana Roithová, poslankyně Evropského parlamentu; Miroslav Toman, ministr zemědělství v demisi
Starter/startovací sousto
20.00 - 21.30
Vyhlášení ocenění MasterCard Obchodník roku 2013
11:30 - 13:30
Společné hledání jistoty a světla na konci tunelu.
Panelisté:
Vystoupí Aneta Langerová, nevidomí interpreti a Alex Dowis 21.30 - 23.00
11:30 - 13:30
Dinner buffet, interaktivní soutěže, hudba, tanec …
Panelisté:
Petr Křiklan, Retailer Services Director - Central Cluster, Nielsen
Dosavadní vývoj a aktuální pozice jednotlivých maloobchodních formátů – kdo vítězí a proč? Příklady úspěšných řešení od provozovatelů tradičních i zcela nových formátů jako jsou farmářské prodejny či vietnamské convenience stores. Inovace různých obchodních formátů a s tím spojené příležitosti pro dodavatele. Marek Doležal, generální ředitel Žabka, Tesco Franchise Stores ČR; Aleš Kotěra, spoluzakladatel a jednatel, Náš grunt; Hai Long Luong, majitel franchisy Daily Fresh Stores; Petr Mašek, Procurement Manager, Shell; Zástupci specializovaných prodejen masa a pečiva
Moderuje: Martin Mravec, Managing Director, GfK Czech & GfK Slovakia
Jaký je skutečný podíl českého zboží v našem maloobchodě? Co udělat pro to, abychom se přiblížili stavu ve vyspělých zemích typu Rakouska, kde domácí potraviny dominují trhu? Regulace a nebo radši aktivní podpora prodeje a inteligentnější nabídka českých potravin? To vše nejen z pohledu maloobchodu a výroby, ale i očima budoucí generace podnikatelů a manažerů – studentů VŠE Gabriel Csollár, předseda představenstva, COOP Jednota Slovensko; Jaroslav Froulík, generální ředitel, Jednota České Budějovice; Jan Hanuš, generální ředitel, Kostelecké uzeniny / Agrofert Holding; David Kukla, jednatel, Sklizeno; Hynek Strnad, viceprezident, Potravinářská komora ČR
F4. Obchodní centra: Jaký je recept na úspěch? 19.00 - 20.00
Moderuje: Petr Vyhnálek
Principy spolupráce se v dodavatelském řetězci využívají v zemích na západ od nás již přes 20 let. Na českém trhu jsou však postupy ECR nové a neznámé – je na čase to změnit? Jednotná legislativní úprava dodavatelsko – odběratelských vztahů a její přínos pro celkovou kultivaci úrovně maloobchodního trhu. Přínosy spolupráce – máme se už čím pochlubit? Téma roku 2014 - opatření proti plýtvání potravinami. Torben Emborg, CEO, Nestlé ČR; Bernd Hallier, Managing Director, EHI Retail Institute; Sebastiaan de Jong, Senior Vice-President Merchandising, Format & Marketing, Ahold Czech Republic; Tomáš Martoch, koordinátor Česko-Slovenské iniciativy ECR, GS1; Peter Müller, Managing Director CR & SR and Area Managing Director for North Central Europe, Mondelez; Jan Žák, Offer Management Director, Makro
F3. České potraviny: Jak je prodávat lépe?
19:00 - 23:00
Partner večera
E3. Ekonomika obchodu alias tipy jak více vydělat
F2. Jak uspějí různé obchodní formáty v nejistých časech?
Lucie Harnošová, jednatelka, Brána k dětem; Filip Mayer, zakladatel, Klub podnikatelů při FMV VŠE; Jakub Havrlant, Rockaway; Kateřina Hawlová, Global Business Services Consultant, IBM ČR; Rostislav Starý, Partner, Konektor Social; Marta Nováková, Business Angel a majitelka, U&Sluno 15:30 - 18:00
Moderuje: Petr Baudyš, General Manager, QSL
Jaká je kvalita potravin v prodejní síti v ČR? Co přinese nový zákon o potravinách? Je vysledovatelnost původu potravin klíčový prvek řízení bezpečnosti? Jaká je kvalita privátních značek? Je členství v EU přínosem pro bezpečnost a kvalitu výrobků? Jsme smetištěm Evropy a nebo jen media nemají o čem psát? Pavla Cihlářová, ředitelka, GS1; Ladislav Denk, jednatel, Váhala; Patrik Dojčinovič, ředitel Fresh Food, Tesco Stores ČR; Lenka Hálková, Marketing Manager Česká a Slovenská republika, Tetra Pak ČR; Martin Mařík, redaktor, Dotyk /Tablet Media; Pavel Mikoška, Quality Director, Ahold Czech Republic; Rudolf Náprstek, předseda OS Zdravá potravina; Jindřich Pokora, ředitel odboru kontroly, laboratoří a certifikace, SZPI; Alice Váchová, ředitelka jakosti, Penam
F1. Obchod, legislativa a politika
Moderuje: Dana Zadražilová, vedoucí katedry obchodního podnikání a komerčních komunikací FMV VŠE Panelová diskuze
E2. Bezpečnost a kvalita potravin
Czech Republic
D2. Technologie ve službách obchodu aneb jak vyzrát na nejistotu
Panelová diskuze
Prodávejte nakupujícím, ne spotřebitelům – trendy nákupu v nejistých dobách. Partnerství 1+1=3: spolupráce výroby a obchodu při uspokojování měnících se potřeb nakupujících. Online, offline... Omniline! V čem tkví úspěch integrovaného shopper marketingu k dodání stejné zákaznické zkušenosti napříč všemi kanály. Dokonalá znalost zákazníka – klíč k úspěchu. Paul Barnett, Sales Director – Off Trade, Plzeňský Prazdroj; Martin Dolejš, Senior Key Account Manager, O2 Media ; Pavel Hacker, Chief Marketing Officer, Brandz Friendz; Radomír Klofáč, jednatel, MORIS design a viceprezident POPAI; Barry Lemmon, Global Head of Retail and Shopper Practice, TNS; Jakub Lohniský, ředitel, Le Premier; Zlata Ulrichová, Marketing Director, Supermarkety a hypermarkety Albert, AHOLD Czech Republic; David Vejtruba, marketingový ředitel, p.k. Solvent
E5. Dodavatelé a obchodníci – spolupráce na nových základech
Vítěze určí svým hlasováním účastníci.
17:00 - 18:30
Moderuje: Bronislav Kvasnička, Managing Director, TNS Aisa
E4. Zpátky ke kořenům
Jak zlepšit image obchodu z pohledu 4 top expertů českého PR:
soutěžní klání hvězd českého PR
diskusní sekce e - f
Moderuje: Tomáš Drtina, Managing Partner, INCOMA-GfK
Saturace trhu roste, zákazník má širší možnosti k nákupu než kdykoliv předtím. Jak se chovat v situaci, kdy ovoce roste stále výš? Co rozhoduje o úspěchu? Nákupní centrum jako destinace. Nájemní mix a jeho atraktivita. „Nový zákazník“ a jak na něj. Fenomén „on-line“ – nepřítel nebo spojenec pro obchodní centra? Miloslav Hájek, ředitel, C&A Moda; Vladimír Jelínek, akviziční ředitel, Dr. Max Lékárna; David Pažitka, General Manager, Klépierre Management ; Luděk Schmidt, Chief Executive Officer, Dandreet; Karel Zeman, Head of Research & Investment Strategies CE, CBRE Global Investors
F5. Internetový a kamenný obchod: spolu či proti sobě?
Moderuje: Tomáš Bartl, konzultant, Direct People
Expanze internetového obchodu – příležitost i hrozba pro kamenný maloobchod. Může internet napomoci navrátit obchodování hodnotu? Jak narovnat cenové strategie v prostředí více kanálů? Kamenné filiálky internetového obchodu a internetové podnikání řetězců – úspěchy i pády. Jan Bouška, Co-Founder, www.freshlabels.cz; Jan Jírovec, Country Manager Czech Republic, Allegro Group; Peter Koubek, e-Commerce Manager, Tesco Stores ČR; Pavel Knorr, CEO, Pears Health Cyber (provozovatel Lékárna.cz a lékáren Harmonia); Michal Meško, CEO, Martinus.sk; Radek Pazour, Customer Relations Manager, IKEA CZ/HU/SK
Děkujeme mediálním partnerům, kteří budou o programu Retail Summitu informovat:
KKazdy obcas potrebuje svoji svetlusku ... 4
www.svetluska.net | DMS SVETLUSKA na číslo: 87 777 | Sbírkové konto: 99999 99999 / 0100
5
PROGRAM SUMMITU - DEN 2. ( středa 5. 2. 2014)
Pomáhejte s námi ! Retail Summit slaví 20 let úspěšného fungování. To je jistě důvod k oslavě, ale i důvod k tomu pomoci těm, kterým osud postavil do cesty nelehkou výzvu žít bez pomoci zraku. Proto jsme se spojili s projektem Světluška Nadačního fondu Českého rozhlasu, který pomáhá nevidomým a těžce zrakově postiženým dětem i dospělým v České republice.
E 1. Efektivní Shopper Marketing 09:00 - 11:00
Panelisté:
Účastníci Retail Summitu se do pomoci mohou zapojit velmi jednoduše: Tak jako v předchozím roce budou přímo na summitu hlasovat o vítězi v kategoriích MasterCard Osobnost obchodu a MasterCard Inovace v obchodě. Hlasování bude probíhat v průběhu celého prvního dne. Každým odevzdaným hlasem přispěje MasterCard na Světlušku! Pomoci mohou účastníci i prostřednictvím stánku ČSOB, kde bude připravena možnost vyzkoušet si různá platební řešení a tím rovněž přispět na konto projektu Světluška.
09:00 - 11:00
Panelisté:
09:00 - 11:00
17:00 - 18:00
D1. zavrtíme psem českého retailu? (Soutěžní show)
Panelisté:
Moderuje: Lucie Výborná, moderátorka, Český rozhlas
Vladimír Bystrov, Partner, Bison & Rose Milan Hejl, Managing Partner, AMI Communications Radek Maršík, Managing Partner, FleishmanHillard Václav Pavelka, Managing Partner, Native PR
09:00 - 11:00 Panelisté:
Moderuje: Peter Šebo, Digital Marketing Specialist, TheMarketers.biz
09:00 - 11:00 Panelisté:
Jaké trendy hýbou zahraničím a co se děje u nás? Jak pomocí nových technologií dosáhnout zvýšení prodeje? Boom mobilních technologií a jeho dopady na obchod a marketing. Jak tvrdá data proměnit ve zlatý důl? Technologie na moderní cestě zákazníka od prvotní potřeby po advokáta značky.
Richard Walitza, Vice President, Mobile Payments & Innovations, MasterCard Europe; Roland Katona, manažer Acquiring a e-commerce ČSOB a Ery; Marta Mokrá, marketingová manažerka, NOV Solutions; Jiří Slabý, Business Solution Architect, IBM ČR; Jiří Vítek, Senior Project Manager, Telefónica CR; Ondřej Žák, Strategy & Transformation Service Line Leader, IBM ČR 17:00 - 18:30
D3. Nové zákaznické komunity jako obchodní příležitost
11:00 - 11:30
11:30 - 13:30
Příklady toho, jak lze nahradit skomírající masový necílený prodej obchodováním s úzce vymezenými cílovými skupinami. Naučte se naslouchat hlasu zákazníka. Jak nové technologie a nové nápady umožňují nastartovat úspěšné podnikání na bázi zákaznických komunit? Desatero argumentů zajímavých pro business angels.
Panelisté:
11:30 - 13:30
Zasedání prezídia česko-slovenské ECR iniciativy (uzavřené jednání pro členy)
Panelisté:
Moderuje: Tomáš Krásný, Regional Lead, GfK CEE-META
Proč většina obchodníků nedosahuje plánované ziskovosti? Cesty k úsporám nákladů: zapojení nových technologií, efektivní logistika, nákup, výběrová řízení. Jak přeměnit data v peníze? Využití dat pro identifikaci obchodních příležitostí a optimalizaci řízení firmy. Lidé, klíčový nástroj k zlepšení ekonomiky. Ondřej Bothe, Business Analytics Solution Leader, IBM ČR; Martin Dzur, generální ředitel, Mediaservis; Patricia Jakešová, Executive Director, METSPA CZ; Tomáš Formánek, generální ředitel, LOGIO; Vladimír Mikel, Managing Director, Rossmann; Zdeněk Novák, Marketing Director, Mark2 Corporation Czech; Jaromír Průša, Manager Facility Services, Supermarkety a hypermarkety Albert, AHOLD Czech Republic; Marek Rehberger, výkonný ředitel sekce Rozvoj obchodu a inovace, ČSOB; Markéta Švedová, Managing Director, Recruit CZ
Moderuje: Anna Bezděková, Senior Manager, Deloitte
V nejistých časech sílí potřeba návratu k tradičním hodnotám obchodu. Zásadní otázkou proto je, jak vrátit do vztahu zákazníka k obchodníkovi důvěru, znalost potřeb a přání, schopnost porozumět a poradit. Jen tak lze dosáhnout dlouhodobě udržitelného úspěchu. Pavel Čmelík, majitel franšízy T.M.Lewin v kontinentální Evropě; Tadeusz Frackowiak, předseda představenstva, CBA SK; Miloslav Hlavsa, ředitel, KONZUM - obchodní družstvo v Ústí nad Orlicí; Otakar Jiránek, ředitel, Country Life; Milan Růžička, Managing Director, Iceland CZ
Společenský večer “Posviťme si na cestu” (ať neklopýtneme a jsme si jisti sami sebou)
11:30 - 13:30
Panelisté:
ozhlasu Večerem spojeným s podporou projektu Světluška provází Lucie Výborná, moderátorka Českého rozhlasu
PŘESTÁVKA NA KÁVU
Moderuje: Zdeněk Juračka, Prezident, Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR
Motto: 20 let rozvoje obchodu u nás aneb od bezbřehé liberalizace k nemístné regulaci! Do jaké míry ovlivňuje politika a z ní plynoucí legislativa tržní postavení subjektů obchodu v naší republice. Byla divoká privatizace a liberalismus 90. let ku prospěchu či škodě pro vytvoření fungující struktury obchodu v ČR? Jaké bylo chování tržních subjektů v době plné expanze řetězců z pohledu dodavatele, obchodníka či státního úředníka? Do jaké míry jsou pro trh, jeho ekonomiku a zejména pro spotřebitele užitečná regulativní opatření státu? Andrej Babiš, generální ředitel, Agrofert a šéf hnutí ANO; Jan Fischer, ministr financí v demisi; Richard Hindls, rektor, Vysoká škola ekonomická v Praze; Martin Klanica, ústřední ředitel Státní zemědělské a potravinářské inspekce; Zuzana Roithová, poslankyně Evropského parlamentu; Miroslav Toman, ministr zemědělství v demisi
Starter/startovací sousto
20.00 - 21.30
Vyhlášení ocenění MasterCard Obchodník roku 2013
11:30 - 13:30
Společné hledání jistoty a světla na konci tunelu.
Panelisté:
Vystoupí Aneta Langerová, nevidomí interpreti a Alex Dowis 21.30 - 23.00
11:30 - 13:30
Dinner buffet, interaktivní soutěže, hudba, tanec …
Panelisté:
Petr Křiklan, Retailer Services Director - Central Cluster, Nielsen
Dosavadní vývoj a aktuální pozice jednotlivých maloobchodních formátů – kdo vítězí a proč? Příklady úspěšných řešení od provozovatelů tradičních i zcela nových formátů jako jsou farmářské prodejny či vietnamské convenience stores. Inovace různých obchodních formátů a s tím spojené příležitosti pro dodavatele. Marek Doležal, generální ředitel Žabka, Tesco Franchise Stores ČR; Aleš Kotěra, spoluzakladatel a jednatel, Náš grunt; Hai Long Luong, majitel franchisy Daily Fresh Stores; Petr Mašek, Procurement Manager, Shell; Zástupci specializovaných prodejen masa a pečiva
Moderuje: Martin Mravec, Managing Director, GfK Czech & GfK Slovakia
Jaký je skutečný podíl českého zboží v našem maloobchodě? Co udělat pro to, abychom se přiblížili stavu ve vyspělých zemích typu Rakouska, kde domácí potraviny dominují trhu? Regulace a nebo radši aktivní podpora prodeje a inteligentnější nabídka českých potravin? To vše nejen z pohledu maloobchodu a výroby, ale i očima budoucí generace podnikatelů a manažerů – studentů VŠE Gabriel Csollár, předseda představenstva, COOP Jednota Slovensko; Jaroslav Froulík, generální ředitel, Jednota České Budějovice; Jan Hanuš, generální ředitel, Kostelecké uzeniny / Agrofert Holding; David Kukla, jednatel, Sklizeno; Hynek Strnad, viceprezident, Potravinářská komora ČR
F4. Obchodní centra: Jaký je recept na úspěch? 19.00 - 20.00
Moderuje: Petr Vyhnálek
Principy spolupráce se v dodavatelském řetězci využívají v zemích na západ od nás již přes 20 let. Na českém trhu jsou však postupy ECR nové a neznámé – je na čase to změnit? Jednotná legislativní úprava dodavatelsko – odběratelských vztahů a její přínos pro celkovou kultivaci úrovně maloobchodního trhu. Přínosy spolupráce – máme se už čím pochlubit? Téma roku 2014 - opatření proti plýtvání potravinami. Torben Emborg, CEO, Nestlé ČR; Bernd Hallier, Managing Director, EHI Retail Institute; Sebastiaan de Jong, Senior Vice-President Merchandising, Format & Marketing, Ahold Czech Republic; Tomáš Martoch, koordinátor Česko-Slovenské iniciativy ECR, GS1; Peter Müller, Managing Director CR & SR and Area Managing Director for North Central Europe, Mondelez; Jan Žák, Offer Management Director, Makro
F3. České potraviny: Jak je prodávat lépe?
19:00 - 23:00
Partner večera
E3. Ekonomika obchodu alias tipy jak více vydělat
F2. Jak uspějí různé obchodní formáty v nejistých časech?
Lucie Harnošová, jednatelka, Brána k dětem; Filip Mayer, zakladatel, Klub podnikatelů při FMV VŠE; Jakub Havrlant, Rockaway; Kateřina Hawlová, Global Business Services Consultant, IBM ČR; Rostislav Starý, Partner, Konektor Social; Marta Nováková, Business Angel a majitelka, U&Sluno 15:30 - 18:00
Moderuje: Petr Baudyš, General Manager, QSL
Jaká je kvalita potravin v prodejní síti v ČR? Co přinese nový zákon o potravinách? Je vysledovatelnost původu potravin klíčový prvek řízení bezpečnosti? Jaká je kvalita privátních značek? Je členství v EU přínosem pro bezpečnost a kvalitu výrobků? Jsme smetištěm Evropy a nebo jen media nemají o čem psát? Pavla Cihlářová, ředitelka, GS1; Ladislav Denk, jednatel, Váhala; Patrik Dojčinovič, ředitel Fresh Food, Tesco Stores ČR; Lenka Hálková, Marketing Manager Česká a Slovenská republika, Tetra Pak ČR; Martin Mařík, redaktor, Dotyk /Tablet Media; Pavel Mikoška, Quality Director, Ahold Czech Republic; Rudolf Náprstek, předseda OS Zdravá potravina; Jindřich Pokora, ředitel odboru kontroly, laboratoří a certifikace, SZPI; Alice Váchová, ředitelka jakosti, Penam
F1. Obchod, legislativa a politika
Moderuje: Dana Zadražilová, vedoucí katedry obchodního podnikání a komerčních komunikací FMV VŠE Panelová diskuze
E2. Bezpečnost a kvalita potravin
Czech Republic
D2. Technologie ve službách obchodu aneb jak vyzrát na nejistotu
Panelová diskuze
Prodávejte nakupujícím, ne spotřebitelům – trendy nákupu v nejistých dobách. Partnerství 1+1=3: spolupráce výroby a obchodu při uspokojování měnících se potřeb nakupujících. Online, offline... Omniline! V čem tkví úspěch integrovaného shopper marketingu k dodání stejné zákaznické zkušenosti napříč všemi kanály. Dokonalá znalost zákazníka – klíč k úspěchu. Paul Barnett, Sales Director – Off Trade, Plzeňský Prazdroj; Martin Dolejš, Senior Key Account Manager, O2 Media ; Pavel Hacker, Chief Marketing Officer, Brandz Friendz; Radomír Klofáč, jednatel, MORIS design a viceprezident POPAI; Barry Lemmon, Global Head of Retail and Shopper Practice, TNS; Jakub Lohniský, ředitel, Le Premier; Zlata Ulrichová, Marketing Director, Supermarkety a hypermarkety Albert, AHOLD Czech Republic; David Vejtruba, marketingový ředitel, p.k. Solvent
E5. Dodavatelé a obchodníci – spolupráce na nových základech
Vítěze určí svým hlasováním účastníci.
17:00 - 18:30
Moderuje: Bronislav Kvasnička, Managing Director, TNS Aisa
E4. Zpátky ke kořenům
Jak zlepšit image obchodu z pohledu 4 top expertů českého PR:
soutěžní klání hvězd českého PR
diskusní sekce e - f
Moderuje: Tomáš Drtina, Managing Partner, INCOMA-GfK
Saturace trhu roste, zákazník má širší možnosti k nákupu než kdykoliv předtím. Jak se chovat v situaci, kdy ovoce roste stále výš? Co rozhoduje o úspěchu? Nákupní centrum jako destinace. Nájemní mix a jeho atraktivita. „Nový zákazník“ a jak na něj. Fenomén „on-line“ – nepřítel nebo spojenec pro obchodní centra? Miloslav Hájek, ředitel, C&A Moda; Vladimír Jelínek, akviziční ředitel, Dr. Max Lékárna; David Pažitka, General Manager, Klépierre Management ; Luděk Schmidt, Chief Executive Officer, Dandreet; Karel Zeman, Head of Research & Investment Strategies CE, CBRE Global Investors
F5. Internetový a kamenný obchod: spolu či proti sobě?
Moderuje: Tomáš Bartl, konzultant, Direct People
Expanze internetového obchodu – příležitost i hrozba pro kamenný maloobchod. Může internet napomoci navrátit obchodování hodnotu? Jak narovnat cenové strategie v prostředí více kanálů? Kamenné filiálky internetového obchodu a internetové podnikání řetězců – úspěchy i pády. Jan Bouška, Co-Founder, www.freshlabels.cz; Jan Jírovec, Country Manager Czech Republic, Allegro Group; Peter Koubek, e-Commerce Manager, Tesco Stores ČR; Pavel Knorr, CEO, Pears Health Cyber (provozovatel Lékárna.cz a lékáren Harmonia); Michal Meško, CEO, Martinus.sk; Radek Pazour, Customer Relations Manager, IKEA CZ/HU/SK
Děkujeme mediálním partnerům, kteří budou o programu Retail Summitu informovat:
KKazdy obcas potrebuje svoji svetlusku ... 4
www.svetluska.net | DMS SVETLUSKA na číslo: 87 777 | Sbírkové konto: 99999 99999 / 0100
5
20 LET S RETAIL SUMMITEM – 20 LET INSPIRACE PRO OBCHODNÍ TRH RETAIL SUMMIT 2014
A. 20 YEARS OF MODERN RETAILING IN THE CZECH REPUBLIC
09:00 - 11:00
1995
ETAPA I. (1995 - 2003) „Dodavatelsko-odběratelské vztahy“ První logo konference odráželo věrně tehdejší charakter obchodu, který byl spíše distribucí než službou zákazníkovi. Šipky symbolizují výrobu a obchod a zdůrazňovaly přitom (nechtěně...) jejich protichůdné zájmy.
2003
2005
2 00 5
ETAPA II. (2004 - 2013) „Prosazuje se zákazník “ Šipky symbolizující výrobu a obchod se sblížily. Logo, stejně jako celý obchodní trh, získalo nový středobod – zákazníka. Název konference se mění, vyjadřuje její vrcholový a mezinárodní charakter. Záhy po vstupu do EU z názvu Summit mizí přídavné jméno „Czech“.
2014
RETAIL SUMMIT
2014
ETAPA III. (2014 + ) „Obchod se dynamizuje, význam zákazníka roste“ Logo odráží skutečnost, že obchod se dále dynamizuje a je skutečně moderním odvětvím. Součástí změn celého maloobchodního trhu je další růst významu zákazníka. Výroba a obchod mohou uspět jen pokud budou společně dělat vše pro uspokojení jeho potřeb.
............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
příběh loga
Řečníci, kteří se zapsali do dějin Retail Summitu: 1995
„My dnes dobře víme alespoň jeden fakt. Když si totiž nepomůžeme sami, nepomůže nám nikdo. Nestěžujme si však. Je známo, že nevlídnost okolí a jistá nevšímavost charakterizovaná rčením: Máme volný trh, tak obchodujte!, jistým způsobem obchod otužuje.“
Tomáš Baťa, čestný prezident firmy Baťa
2002
„Úspěšný obchod nestojí jen na zákaznících, ale i na zaměstnancích a efektivních procesech.“
Zdeněk Juračka, předseda představenstva COOP Centrum
4. How to get rid of a bad mood? Šimon Pánek, People in Need 6. How to improve efficiency of retailing? Case studies from Europe Tony Lewins, Ernst & Young UK 7. Inspirations from manufacturers Paolo Lanzarotti, Plzeňský Prazdroj 8. Inspirations from neighbours Pavol Konštiak, Slovak Confederation of Commerce C. retail trends and best practices
14:30 -16:30
Moderated by: Petra Mašínová, McCann Communication & Consulting
9. How to succeed? If you love there is nothing to solve… Jannis Samaras, Kofola 10. Technologies for growth and security of your business Frank Gotthardt, Telefónica Czech Republic 11. Twenty years of modern retailing.. and what next? Mike Watkins, Nielsen 12. Zoot: The story of growth in hundreds of percent Oldřich Bajer, Zoot and Martin Beneš, Red Media Panel Discussion 13. What do the most successful non-food retailers have in common? Miroslav Lukeš, MasterCard Europe for the Czech Republic and Slovakia will discuss with Retailer-of-the Year award holders Keynote
D. Paralel discussion sessions
„Regulace trhu by měly být přiměřené, zodpovědné a konzistentní.“ Harjeet Drubra, TESCO plc
2007 Günter Fergen, skupina Schwarz (Kaufland/Lidl)
Moderated by: Luděk Niedermayer, Deloitte
Interview 5. What to expect in the process of new economic transformation? Milan Zelený, Fordham University New York
2005
Bernd Hallier, ředitel Eurohandelsinstitut
B. INSPIRAtion for uncertain times
11:30 -13:15
1997
„Jděte a prodávejte!“
Moderated by: Martin Veselovský, Czech Television
1. Challenges for European retail Christian Verschueren, Director-General, EuroCommerce 2. Czech macro-economy: Where we´ve come after last 20 years Tomáš Sedláček, ČSOB Panel Discussion 3. Retail CEO panel - How to succeed in next 20 years? Klára Dubská, CBA CZ ; Axel Hluchy, Makro Cash & Carry ČR; Jesper Lauridsen, Ahold Czech Republic; Nam Nguyen, Association of Vietnamese Entrepreneurs; Ivo Plšek, JIP Východočeská; Daniel Večeřa, HP TRONIC
17:00 -18:00 17:00 -18:30 17:00 -18:30 20:00 -23:00
D1. Shall we wag the dog of the Czech retail? (contest show) Moderated by: Lucie Výborná, Český rozhlas D2. Technologies at service of retailing: How to defeat uncertainity Moderated by: Peter Šebo, TheMarketers.biz D3. New customer communities as a business opportunity Moderated by: Dana Zadražilová, VŠE in Prague FESTIVE EVENING - Let´s light-up our future path!
Evening in cooperation with Světluška (Firefly) Foundation
Moderated by Lucie Výborná
The winners of selected categories of the MasterCard Retailer of the Year 2013 will be announced
ENGLISH PROGRAM SUMMARY - DAY 2 (wednesday, FEB 5, 2014)
2008
„Velké obchodní firmy mají tendenci dívat se na své prodejny en block. Pokud bychom své úvahy takto zjednodušili, propásli bychom velkou šanci. Musíme být myšlenkově na úrovni jednotlivých lokalit, v konkrétní prodejně, přímo u zákazníka!“ „Obchod si nemůže dovolit chybovat. Jen 10% inovací se obvykle uchytí, zbytek jsou propadáky. To musí skončit.“
09:00 -11:00
E1. Efficient Shopper Marketing
E2. Food security and quality
Moderated by: Petr Baudyš, QSL
What is the quality of food in retail network in the Czech Republic? Is traceability of the food origin a key element of safety management? Is EU membership a benefit for the products safety and quality? Hot topics of food safety and quality from the viewpoint of retailers, manufacturers, consumer association, government and control bodies and media.
Alain Caparros, CEO, REWE Group
E3. Retail economics –how to increase the earnings
2011
Moderated by: Tomáš Krásný, GfK CEE-META
Why most of the retailers do not deliver the planned profits? Ways to saving costs: deployment of new technologies, efficient logistics and sourcing. How to transform data into money? People – resource and capital, key instrument of major uplifting of retail economics.
2010
E4. Back to roots
Götz Werner, zakladatel, dm - drogeriemarkt
„Každý člověk má vnitřní touhu po samostatném jednání. Firma je podnikavější, pokud každý pracovník myslí a jedná podnikatelsky. O co podnikavější je každý pracovník, o to vyšší je produktivita a efektivita celé firmy.“ 2012
Moderated by: Anna Bezděková, Deloitte Audit
In uncertain times, the need to return back to traditional values of good retail trade becomes evident. The key question is how to bring back the retailer-customer relation trust, insight into their needs and wishes, ability to understand and to give advice.
Martin Moravec, p.k. Solvent
„Největší ohrožení a omezení neleží vně firmy, ale uvnitř. Jak už říkal Tomáš Baťa na prvním Retail Summitu – nejstrašnější konkurent je prach ve vlastní výkladní skříni. Krize či recese není nepřítel, ale příležitost k inventuře, inovaci či akvizici.“ 2012
„Nebude záležet na tom, kolik utratíme, ale jak dobře peníze utratíme, respektive jak efektivně budeme investovat. Čím více poroste význam technologií, tím více získá na důležitosti to, co technologie nevyřeší – talent, emoce a komunikace. Chytré stroje budou potřebovat ještě chytřejší lidi.“
E5. Suppliers and retailers – cooperation based on new foundations
Moderated by: Petr Vyhnálek
Principles of cooperation have been implemented in the supply chain of countries “west-from-us” already for more than 20 years. In the Czech market, ECR procedures still seem to be unknown novelty – isn´t there the right time to change it? Profits of cooperation –viewpoint of retailers and manufacturers. Topic of the year 2014 – measurements against food waste. 11:30 -13:30
F1. Commerce, legislation and politics
Moderated by: Zdeněk Juračka, Czech Confederation of Commerce
Motto: 20 years of development of the Czech commerce from unrestricted liberalization to inappropriate regulation Discussion will aim to answer the questions, how much and in what areas the politics and related legislation influence market position of individual retail players in our country. Peter Fitzgerald, Google
„Lidé se pohybují o 10 – 30 % rychleji než před 10 lety. Vyhledávání zboží i nakupování se přesouvá na mobil – jste na to připraveni?“
David Bosshart, CEO, GDI
2013
„Cesta vpřed vede přes pochopení spotřebitelů i obchodních partnerů, a to v kontextu rychle se měnícího světa, ve kterém žijeme.“
Moderated by: Bronislav Kvasnička, TNS Aisa
Sell to shoppers, not to consumers: shopping patterns in uncertain times. Online, offline... Omniline! Secrets of integrated shopper marketing – how to deliver the same customer experience across all channels. Perfect knowledge of the customer – the key to success.
„Je dobře, že se již častěji objevují diskuse iniciované obchodníky na téma, jak uspět jinak než cenou. Nejde však o systémovou změnu, spíše o aktivity osvícených jednotlivců. Vše je jako vždy o lidech a obchodní firmy by se měly snažit zaměstnávat do budoucna odlišné typy manažerů a specialistů.“ 2013
Jan Hanuš, Kostelecké uzeniny /Agrofert Holding
Peter Müller, CEO, Mondelez CR
Logo se mění, adresa zůstává: www.retail21.cz 6
ENGLISH PROGRAM SUMMARY - DAY 1 (TUESDAY, FEB 4, 2014)
F2. How will different retail formats succeed in uncertain times?
Moderated by: Petr Křiklan, Nielsen
Recent development and today´s position of individual retail formats – who wins, why? Examples of success stories of traditional or brand new retail formats like farmers outlets and Vietnamese convenience stores. Format development as a new opportunity for suppliers. F3. Czech Food: How to Sell it better?
Moderated by: Martin Mravec, GfK Czech & GfK Slovakia
What is the real share of Czech production in our retail shops? What to do to get closer to the situation in advanced countries like Austria where domestic food dominates the market? Regulation or better active sales support and more sophisticated offering of Czech products? F4. Shopping Centres: What is the success formula?
Moderated by: Tomáš Drtina, INCOMA-GfK
Market saturation continues, the customer has larger shopping choice than ever before. What to do when there is hardly any low hanging fruit? What decides about the success? Shopping centre as destination. Revitalization. Tenant mix and its attractiveness. How to win the „new customer“. „On-line phenomenon“ – enemy or ally of shopping centres? F5. E-Commerce and Brick-and-mortar trade: together or against each other?
Moderated by: Tomáš Bartl, Direct People
E- Commerce boom: opportunity or threat for brick-and-mortar trade? Can internet help with returning value to retailing? How to fix the price strategies in the multi-channel environment? Traditional stores of internet players and E-Commerce activities of classical retail chains – success and failure stories.
for complete program visit www.retail21.cz/en 7
REGISTRAČNÍ PODMÍNKY
4. - 5. 2. 2014
CLARION CONGRESS HOTEL PRAGUE
Vyberte si typ registrace, která Vám nejvíce vyhovuje. Ceny jsou vždy uvedeny pro jednu osobu.
SLEVY
Největší setkání obchodu u nás již po dvacáté!
SOCR ČR 2 DNY
1 DEN
16.500,- Kč (+DPH)
12.500,- Kč (+DPH)
Účast 3 a více osob z jedné firmy 10.900,- Kč (+DPH)
EARLY BIRDS do 31. 12. 2013 12.500,- Kč (+DPH)
Členové SOCR ČR 13.500,- Kč (+DPH)
Zvýhodněné ubytování pro účastníky ceny od 1.400,- Kč (+DPH)
RETAIL SUMMIT
2014
ENG For all prices and registration see www.retail21.cz/en/registration
Součástí každé registrace je účast na odborném programu, občerstvení po dobu účasti na Summitu, konferenční materiály a vstup na společenský večer. Registrujte se na www.retail21.cz/registration, kde naleznete podrobné podmínky registrace a kompletní přehled vložného i odpovědi na často kladené dotazy.
Uzávěrka přihlášek je 17. 1. 2014. Při nejasnostech nás prosím kontaktujte na info@blueevents.eu Místo konání: Clarion Congress Hotel Prague Freyova 945/33, Praha 9 www.clarioncongresshotelprague.com
Sekretariát konference: BLUE EVENTS Hlubočepská 701/38c, Praha 5 Tel.: + 420 222 749 841 e-mail: info@blueevents.eu www.blueevents.eu w
..............................................................................................................................................................................................................................................
Děkujeme partnerům Retail Summitu 2014: Evening Partner
Platinum Partners
JAK USPĚT V NEJISTÝCH ČASECH? Bez vize budoucnosti a strategie, jak ji naplnit, je šance uspět na nejistém trhu mizivá ENG
For English see p. 7 or www.retail21.cz/en
Gold Partners
O RETAIL SUMMITU
PROGRAM
REGISTRACE
Czech Republic
Innovation Partner
Exclusive Mobility Partner
Lighted-up by
Dressed-up by
Rebranded by
Největší obchodní konference, které se pravidelně účastní vysoký počet kompetentních lidí, jež aktivně spoluutvářejí a vylepšují český i středoevropský obchodní trh.
20. ročník Retail Summitu bude intenzivně hledat cesty, jak být úspěšnými i v nejistých časech, které právě prožíváme a podle všeho budeme i nadále prožívat.
Doporučujeme Vám naplánovat si účast na Retail Summitu s předstihem a využít tak některou ze slev za včasné přihlášení!
20 LET RETAIL SUMMITU .....................str. 6 POSLÁNÍ RETAIL SUMMITU .................str. 2
PROGRAM 1. DNE ..............................str. 3-4 PROGRAM 2. DNE ..............................str. 5
REGISTRAČNÍ PODMÍNKY ...................str. 8 PRO KOHO JE SUMMIT URČEN ...........str. 2
PARTNEŘI
Silver Partners
Packaging & Brand Design
Bronze Partners
HOT NEWS!
DOPROVODNÉ AKCE
O tom, že se vyplatí být partnerem RS svědčí více než 60 spokojených partnerů. Zařaďte se mezi ty, kterým se spolupráce na Retail Summitu osvědčila.
Jubilejní dvacátý ročník vyvolává mimořádný zájem. V době uzávěrky pozvánky je registrováno již přes 500 účastníků. Zlomíme společně rekord 936 účastníků z loňského roku?
Bohatý doprovodný program umožňuje větší interakci mezi účastníky a nabízí i další rozměr Summitu. Podívejte se, co jsme pro vás připravili letos.
PŘEHLED PARTNERŮ ..........................str. 8
DISKUTUJTE V LINKEDIN SKUPINĚ: RETAIL ŽIVĚ
OBCHODNÍK ROKU ..............................str. 4 POMÁHEJTE S NÁMI ............................str. 4
STAŇTE SE PARTNEREM..................... str. 8
SLEDUJTE AKTUÁLNÍ NOVINKY NA: PLATINOVÍ PARTNEŘI:
ORGANIZÁTOŘI:
www.retail21.cz 8
Chcete také slavit s námi a stát se partnery jubilejního 20. Retail Summitu? Ozvěte se nám na + 420 222 749 841 nebo Info@BlueEvents.eu!