3 minute read
Mitt BOB» - digitalt medlemskap
Medlemskapet ditt er nå digitalt - «MITT BOB» ER LANSERT
Tekst: HELENA TORKELSEN SÆVAREID | BOB BBL
Nå er medlemskapet ditt i BOB blitt enda bedre. Vi i BOB har nemlig stort fokus på å gjøre ditt møte med BOB så ukomplisert som mulig, og digitalisering av medlemskapet – har vært nøkkelen.
Digitalisering av medlemskapet betyr bl.a. at vi ikke lenger sender ut fysisk medlemskort. I tillegg vil medlemskontingenten hovedsaklig bli sendt ut digitalt, gjennom e-faktura, avtalegiro og Vipps. En hyggelig bi-effekt av dette er samtidig at vi sparer miljøet for mye unødvendig produksjon av plast og papir. Dessuten reduserer vi utgivelsen av trykte utgaver av medlemsbladet, og oppfordrer deg til å bruke våre digitale kanaler for å oppdatere deg på det som skjer i BOB-verdenen.
Sentralt i omstillingen har vært utviklingen av «Mitt BOB» - et digitalt grensesnitt for PC og mobil/nettbrett. Bakteppet har hele tiden vært å utvikle en optimalisert, digital kundereise for deg som medlem. Vi håper at du tar i bruk «Mitt BOB», og at tjenesten får en naturlig plass på dine digitale enheter.
Hovedfokus i prosjektet har vært å løse tre toppoppgaver:
• Rask og enkel tilgang til dine medlemsfordeler
• Lett å finne faktura
• Se boliger på og melde forkjøpsrett til disse
Det er viktig å presisere at medlemsbeviset du fikk i fjor er gyldig frem til mars 2021, men vi anbefaler deg å allerede nå logge deg inn på «Mitt BOB» og ta i bruk ditt digitale medlemsbevis. Har du ikke logget inn hos bob.no tidligere, må du lage en bruker. Fordi appen er ny må eksisterende brukere også sette nytt passord.
I tillegg er det en del grunnleggende funksjonalitet som profil, preferanser og samtykker.
Og husk: BOBs fordelsprogram med rabatter og opptjening av bonus knyttet til ditt medlemskap opphører fra 1.august. Dette kan du lese mer om et annet sted i dette bladet. I stedet satser vi på å tilby våre medlemmer enda bedre avtaler – innen banktjenester, boligmegling, strøm og telefonavtaler samt opplevelser.
Ønsker du heller å lese BOBs medlemsblad på nett i stedet for på papir?
Send e-post til kundesenter@bob. no og oppgi navn og adresse på medlem/medlemmer som ikke ønsker papirutgaven. Oppgir du også medlemsnummeret og ev. telefon, vil det være til stor hjelp. Medlemsnummeret ditt finner du på medlemskortet eller på "Mitt BOB".
HAR DU NOEN SPØRSMÅL OMKRING DETTE – ELLER TING IKKE FUNGERER?
Husk da på at det er en såkalt «chatte»-funksjon på bob.no – der du mellom klokken 09.00 og 15.00 på hverdager får direktekontakt med vårt kundesenter. Der er det alltid en som kan gi deg hjelp hvis du trenger det.
MEN HUSK – dersom du stopper medlemsbladet, vil du ikke få noen melding fra oss når det kommer nytt medlemsblad. Men hvis du følger BOB på Facebook (facebook.com/boligbyggelag), legger vi alltid ut lenke til en digital versjon av bladet etter hvert som en ny utgave er ferdig. Du kan også lese medlemsbladet på bob.no.
HUSK OGSÅ – Vi oppfordrer deg til å velge digital faktura ved betaling av fremtidig medlemskontingent. Du kan opprette e-fakturaavtale eller avtalegiro i nettbanken din. Dersom du har åpnet opp for å motta faktura i Vipps, så vil du motta medlemskontingenten der.
Illustrasjonen viser det grafiske grensesnittet av «Mitt BOB» Designet tilpasser seg tiden på døgnet. Dette er en Web-basert «app» som tilpasser seg den digitale flaten den åpnes på, det være seg det er smarttelefon, nettbrett eller PC.
