WWW.NQ.DK/30
30—EN WIKI SOM PERSONALEHÅNDBOG Din virksomhed har måske en personalehåndbog. Og måske har enkelte medarbejdere endda læst den. Men hvad nu hvis personalehåndbogen var et levende og aktivt dokument? Og hvad hvis medarbejderne selv sørgede for, at den var opdateret og relevant i forhold til deres hverdag og deres daglige udfordringer?
104
METODE
Forestil dig en personalehåndbog personalet selv opdaterer. En håndbog baseret på deres egen hverdag og ikke ledelsens forestilling om deres hverdag. Det har naturligvis konsekvenser, at medarbejderne nu selv kan redigere feriepolitikken, men det sætter bare endnu større krav til ledelsen, at de lytter og tager til efterretning. Konkret foreslår jeg, at håndbogen bliver til en wiki, ligesom Wikipedia er det. Altså et website alle kan redigere. Det betyder også, at alle redigeringer bliver gemt, så det er nemt at slå tilbage til den seneste, hvis der bliver tilføjet noget ukorrekt. I PRAKSIS
Et par rebelske medarbejdere i den tyske finansvirksomhed DrKW (Dresdner Kleinwort Wasserstein) installerede for nogle år tilbage en wiki på deres arbejdsplads. Her delte de viden om alverdens faglige emner. Langsomt begyndte deres kolleger at bruge deres lille wiki fremfor det officielle intranet, og på blot et halvt år oversteg trafikken på deres lille wiki trafikken på det store, dyre intranet, som ledelsen havde indkøbt. De opdagede også, at e-mail på projekter faldt voldsomt (75%), eftersom man nu skrev dagsordenerne sammen på wikien. Tiden brugt i alenlange møder blev halveret, da meget af mødetiden blev brugt på metainformation; hvem er det vi mødes med, og hvorfor mødes vi? Vi driver også vores egen personalehåndbog som en wiki i Wemind. Det har bl.a. medført, at vi i dag har ubegrænset ferie for medarbejderne så længe de har løst deres opgaver.
105