BONs CONSELHOs para aumentar suas vendas
SER VENDEDOR Você sabia que a maior parte dos anúncios de empregos são para vendas e que esta é uma das profissões em que as pessoas mais desistem no mundo? Os vendedores são chamados de chatos, pegajosos e insistentes. Vendas é apenas para pessoas que não deram certo em nada. Dizem que vender não é fácil. O vendedor é nato, com boa lábia, já nasceu com o dom. Mas, pense comigo. Existe médico nato, advogado nato, engenheiro nato? Não, lógico que não, as pessoas aprendem. É fácil aprender? Nada na vida é fácil. Mas se você tiver garra, força de vontade e estiver disposto a acordar todos os dias e superar quantos "nãos" forem necessários, você será um bom vendedor.
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DICAS DE OURO Então, para você que já está na área e também para você que quer ingressar nesta profissão maravilhosa, aí vão algumas dicas de ouro que irão ajudar:
ESTUDE Estude os produtos ou serviços que você vende. Você deve conhecer bem o que está vendendo. Caso seja possível, utilize os produtos ou serviços, pois desta forma, consegue falar exatamente os benefícios e explicar como utilizar de forma mais adequada aquilo que você vende. E é bem mais fácil vender bem aquilo que conhecemos.
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A PRIMEIRA IMPRESSÃO A primeira impressão é a que fica. Capriche na sua "vitrine", esteja bem vestido, bemapessoado, bem penteado, capriche no visual. Se for possível, utilize o produto que você vende, na venda e no seu dia a dia. Desta forma, você é a propaganda viva do produto.
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SEJA SIMPÁTICO Seja simpático sempre, para cativar o cliente. É sempre agradável conversar e conviver com pessoas simpáticas. Para o cliente não é diferente. Mas faça isso de forma natural, sem "forçar a barra", senão as pessoas vão achar que você quer enganá-las.
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VENDA SOLUÇÕES As pessoas não compram por comprar, pura e simplesmente. Elas compram aquilo que vai resolver um problema. Então, converse com o cliente. Você precisa conhecê-lo melhor, saber o que ele valoriza, o que o torna satisfeito, quem é e quais são os interesses desse consumidor, antes de começar a venda. Aí sim, de acordo com as informações do cliente, você oferece os seus produtos ou serviço, personalizadamente. Além disso, é importante realizar um bom processo de pósvenda, no qual você avalie como foi a experiência de compra do seu cliente e como ela pode ser melhorada para que ele volte a comprar com você.
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CADA CLIENTE É ÚNICO Entenda, os clientes tem perfis diferentes. Então seu discurso tem que ser adaptável. Não atenda como você gostaria de ser atendido, e sim como o cliente quer ser atendido. Tente descobrir, numa breve conversa, essas diferenças. Descubra qual a persona deste consumidor, como foi dito no item 4.
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FIDELIZE O CLIENTE Valorize a fidelidade. Tem uma máxima que diz que “é mais barato manter um cliente do que atrair um novo”, mas são poucos os que realmente aplicam esse ensinamento. Um cliente que comprou de você já conhece seu produto, seu atendimento e sabe exatamente o que esperar dos seus serviços. Por isso, existe uma possibilidade muito maior dele voltar a comprar novamente desde que esteja satisfeito, claro. Por isso, é importante você criar maneiras de valorizar a fidelidade do seu cliente. As maneiras para fazer isso são várias: criação de um programa de fidelidade, concessão de descontos, possibilidade ganhar brindes ou produtos, para quem comprar mais vezes. O importante é deixar claro para o cliente que a fidelidade dele é reconhecida e será recompensada com vantagens.
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Essas são algumas dicas para você aprimorar suas vendas pois ser vendedor é algo mágico! Na hora do "câmera, luz, ação" a adrenalina sobe, a barriga gela, a mão sua, o coração dispara... Só o vendedor sabe o prazer de uma venda. Porque os que estão nesta profissão, não são simples vendedores, são atores, psicólogos, arquitetos. Hora são pais, hora filhos. Porque ser vendedor é gostar de gente, é gostar de ajudar pessoas. É ajudar a realizar sonhos, gerando alegria, dando satisfação. E isso é para os fortes, guerreiros, aqueles que não se acomodam nunca, sempre aprendendo algo novo. Superam metas, prospectando, atendendo, negociando, fechando e acompanhando seus amigos. Sim, porque ser vendedor é uma das poucas profissões que você não faz clientes, faz amigos.
O QUE IMPEDE VOCÊ DE SER UM VENDEDOR DE SUCESSO? BONs CONSELHOs para aumentar suas vendas
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