MINISTERIO DE RECEPCIÓN
La primera impresi贸n, es muy importante en la vida de cualquier persona, ante diferentes circunstancias. Define totalmente: 1.Si decide volver o por el contrario 2.Decide construir un concepto prejuicioso y evitar volver a esta.
Ministerio espec铆fico con el prop贸sito de: 1.Recibir. 2. Saludar. 3. Atender. 4.Hacer sentir c贸modos y cuidar a todos nuestros visitantes.
Una iglesia activa y fervorosa que ama a las personas que aĂşn no conocen totalmente al SeĂąor se caracterizara por los siguientes aspectos:
• Una iglesia cuyos miembros tienen una relación profunda con Dios (Min Devoc) • Una iglesia que ora (Min. Oración Intercesora). • Una iglesia que crece (Min. Retención). • Una iglesia amable y Receptiva (Min. Recepción). • Una iglesia que Sirve (Min. Servicio)
¿Qué significa la palabra Ministerio? Esta palabra tiene una connotación especial en el idioma del que procede “Siakovia” es equivalente a servicio. • Es lo que el ser humano hace como resultado de ser discípulo del Señor. • Es lo que hacemos con amor por amor a Jesús nuestro Salvador. • Es continuo, sin esperar Retribución.
Equipo de Trabajo Con cada iglesia se formarĂĄ un equipo que debe ser bien entrenado, integrado al plan evangelĂstico de la iglesia.
Un ministerio tan delicado como este, ha sido dado a una persona de buena voluntad, pero improvisado, impuntual, que son puestos a servir allĂ porque no hay alguien mĂĄs que lo haga.
Ministerio de Recepci贸n Usa como principal herramienta una genuina cortes铆a que es la gracia de Cristo que Purifica y ennoblece a la persona.
¿Invitado o Visita? Inicialmente, vamos a usar a partir de este momento, La palabra convidado en vez de visita. • Invitado: Es alguien especial para un programa especial. Es afectivo y familiar. • Visita: Es una palabra que tiene connotación de pasajero, temporáneo y momentáneo.
¿Qué procuramos con los Convidados?
Nuestros convidados que llegan a la iglesia buscan varias cosas: • Sociabilidad: Un lugar alegre, donde haya afectividad. Vivimos en un mundo frío, hostil, duro, sin afecto y sin amor. Están en busca de calor humano y contacto personal adecuado.
¿Qué procuramos con los Convidados? Un sentido de Pertenencia (Pertenecer a un grupo): Pertenencia es sentir que somos parte de un grupo o Comunidad. Ellos esperan sentir por palabras y actitudes que les digan: Tú eres bienvenido y aceptado, nosotros queremos y deseamos que tú…
ÂżCuĂĄles personas llegan hasta nuestra iglesia? Existen cinco tipos de personas que deciden ir a la iglesia: 1. Personas que no pertenecen a una iglesia por una razĂłn u otra. Deciden Visitarla. 2. Adventistas Ocasionales 3. Personas invitadas por amigos, parientes o conocidos 4. Miembros adventistas que vienen de otras ciudades o de otras iglesias. 5. Hermanos reciĂŠn Bautizados.
Personas que no pertenecen a una Iglesia Características: • Vienen vestidas de acuerdo a su forma de vida. • Generalmente son sensibles y desconfiadas. • Para ellas todo es extraño, desde el edificio, las personas, la programación y la liturgia.
1-.Personas que no pertenecen a una Iglesia Características: • Las personas de este grupo, gustan de pasar inadvertidas, no en el anonimato. • Precisan ser aceptadas, sentirse como parte de todo lo que esta ocurriendo. • No están familiarizadas con el lenguaje denominacional, por lo tanto no pueden entender términos como: Anciano, Colportor, Diaconisa, pluma inspirada, la sierva de Dios entre otros.
Personas que no pertenecen a una Iglesia
Características: • Vienen vestidas de acuerdo a su forma de vida. • Generalmente son sensibles y desconfiadas. • Para ellas todo es extraño, desde el edificio, • las personas, la programación y la liturgia.
¿Cómo Recibirlas? • Sonría amablemente “Sonreír no cuesta nada y vale mucho”. • Dígale a la Persona “Usted es Bienvenido” • Generalmente antes de entrar al templo ellas buscan donde sentarse. • No presione a que ella tome asiento donde usted desee, dele la oportunidad de escoger su lugar.
¿Cómo Recibirlas?
• Al final de la reunión búsquela nuevamente para saber si le gusto y hágale saber que fue muy bueno contar con su presencia. • Pregunte si le gustaría dejar su teléfono y su dirección para ser convidado a un próximo programa especial. • Por favor no lo haga levantar en público. • No haga observaciones sobre su ropa. Estas personas no conocen nuestras normas y cualquier tipo de observación sobre este asunto puede provocar desagrado
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2-. Adventistas que asisten ocasionalmente Son inconstantes, no tienen un compromiso real con una iglesia. Están en busca de paz interna. En ocasiones son demasiado críticas. Perdieron su primer amor. Esperan por un gesto que les traduzca: “Nosotros te amamos, te deseamos, tu perteneces aquí”
¿Cómo Recibirlas? • Evite Expresiones como: - El buen hijo vuelve a casa. - El hijo pródigo volvió. - Hasta ahora te acordaste de tu iglesia. - Ya era tiempo de reaparecer. - Volvió la ovejita perdida • Evite Bromas • No es preciso preguntar por su nombre ya que usted lo conoce
¿Cómo Recibirlas? • Trátelo como miembro, como realmente el es. • Posteriormente procure informarse de nueva dirección. • Protéjala de personas emocionalmente inestables, que a veces aparecen justamente en los momentos menos indicados para hablar inadecuadamente.
¿Cómo Recibirlas? • Si por una feliz coincidencia su iglesia esta promoviendo una actividad que ella apreciaba cuando era miembro avísele. (Sociales, Deportes) • Invítelo a casa: Reserve un lugar en su mesa para un convidado especial. Dígale “Oré a Dios para que enviase un invitado y estoy seguro que esa persona es Usted. Vamos a casa a almorzar”
¿Cómo Recibirlas? • Durante el almuerzo procure relatar grandes cosas que Dios ha hecho por usted y su familia. • Dele la oportunidad de expresar sus inquietudes y escúchelo con atención.
• Cuide que sus actitudes, palabras o expresiones no trasmitan el mensaje “Soy más santo que tú” • La Biblia dice claramente que debemos tratar con tolerancia y consideración a los que yerran. • El corazón aparentemente endurecido puede ser ganado para Cristo. (C.M. 254)
3-. Personas traĂdas a la iglesia por amigos, parientes y conocidos. Estas personas poseen las mismas caracterĂsticas de las personas que no pertenecen a ninguna iglesia con la excepciĂłn que sienten cierta seguridad al lado del familiar, pariente o amigo que lo trajo.
¿Cómo Recibirlos? • Aproveche este vínculo como punto de contacto. • Permita que quien lo trajo pueda atenderlo y darle atenciones que necesita.
4-.Miembros de iglesia de otras ciudades o iglesias CaracterĂsticas: • Desea ser recibido como si estuviera en su propia iglesia. • Gustan de comparar la iglesia con su propia iglesia. • Entiende el lenguaje denominacional y toda la liturgia de la iglesia
¿Cómo Recibirlos? • Haga que esa persona se sienta bienvenida. • Hable sobre la programación del sábado “Vea lo que tenemos hoy para ti” • Si ellos desean divulgar algo llévenlo al anciano o a su pastor
5-. Recién Bautizados Características: • Son como niños aprendiendo a leer el alfabeto cristiano. • Están vivenciando su primer amor • Están deseosos de conocer, de hacer todo y de ser colaboradores. • Observan muchísimo a los líderes de la iglesia y los tienen como modelos inalcanzables.
¿Cómo Recibirlos? • La mayoría de este grupo está experimentando una grande mudanza en su estilo de vida. • Precisan mucho apoyo y amistad de la iglesia porque están deseando hacer un ambiente de amigos ya que están perdiendo muchas veces el ambiente familiar. • Infórmele sobre un horario de clase postbautismal y verifique que está inscrito.
¿Cómo Recibirlos? • Al notar su ausencia llámelo por teléfono y digamos: “Sentimos su falta este sábado”. • Recuerde que este hermano es un bebe espiritual, por lo tanto trátelo con mucho cariño y tacto.
Recepcionista
Cualidades: • Que sea una persona que mantenga buenas relaciones con todas las personas. • Que posea el don de la hospitalidad. • Que posea tacto y delicadeza. • Que sea Puntual. • Que sea altamente sociable, sabiendo cuando y como evitar familiaridades.
Recepcionista • Sea un modelo de paz. • Que dependa del Espíritu Santo para lidiar con personas de diferentes culturas, valores y educación. • Reconoce los Rostros y los nombres de las personas, no los olvida con regularidad. • Dice palabras oportunas y adecuadas. • (Prov. 25:11)
¿Cómo es su Comportamiento? • No apriete la mano del invitado tan fuerte como si fuera a quebrar sus huesos. • Ni tampoco lo salude con una mano flácida y muerta. Allí está demostrando inseguridad total. • No sea distraído. Esté siempre ligada a la programación. • Una mesa de recepción no es un lugar para hablar de todo.
¿Cómo es su Comportamiento? • Use con criterio y cuidado un libro de registro de visita. • Evite obligar al invitado a dar sus datos. • Es alguien que está bien informado sobre la programación de la iglesia.
Debe Presentar un rostro Radiante • Las personas que trabajan arduamente hasta agotarse durante los seis días de la semana, tendrán un rostro lleno de ojeras cansancio. • Tiene buena presentación personal y gusto al vestirse.
Nos formamos una opini贸n de la persona durante los primeros 3 minutos en que la conocemos. De la misma forma ser谩 para usted, por tal raz贸n su apariencia f铆sica cuesta mucho.
Debe Presentar un rostro Radiante • Es una persona limpia y aseada • Tal vez las primeras impresiones no tienen explicación ni pueden definirse, pero existen y son percibidas. Una vez que se emite un juicio será muy difícil modificarlo.
Evite las Siguientes Expresiones • Nunca Diga: Pedimos a las visitas que se coloquen de pie (Estamos haciendo diferencia). • Diga Siempre: La presencia de nuestros amigos nos da mucha alegría y felicidad. • Nunca Diga: Tenemos una carta para quienes no son adventistas, Por Favor Levanten La mano (Marcamos Diferencia).