Technologie + Digitale Strategie fĂźr Hotels Â
Umfangreiches Marktwissen und weite Ausdehnung Head Office Dublin (IE), Madrid (ES), Prag (CZ), Paris (FR), Rom (IT), Wien (AT), München (DE)
!
Langjährige Erfahrung Unternehmen seit 1994 aktiv
Hervorragender Ruf in der Branche Anerkannter Marktführer in Entwicklung und Innovation Bestes Fachwissen, langjährige Erfahrung
Wir sind spezialisiert auf die Entwicklung und Umsetzung von
Online Strategien f端r den Direktvertrieb
f端r einzelne Hotels & Hotelgruppen.
Der weltweit f端hrende Anbieter von Buchungstechnologie f端r Hotels World Travel Awards 2012, 2013
Direktvertrieb Optimierung
!
Wie holen wir mehr aus dem Direktvertrieb heraus ?
4* Hotel in Europa , Freizeitreisende etc.
Anteil der Online Distribution Q1/2013
Q1/2014
Others
Others
Eigene Webseite
booking.com
x6 Eigene Webseite
Erfolgsrezept? Ja ! gibt es‌..
5
Dinge
!
die Hotel Buchungssysteme
!
haben sollten
!
um mehr Direktbuchungen
!
端ber Ihre Website zu erzielen
1
Benutzer freundlich
Benutzerfreundlich
!
!
• Optimal eingebettet
Hoteleigene Domain nicht verlassen
! !
• Optische Möglichkeiten
Angepasst an Ihr CI /CD
Benutzerfreundlich
!
• Sprache & Währung
Weltsprachen auf jeden Fall
!
• Schnelle Information für den Benutzer
!
• Aufruf zum Handeln / Call to Action
Buchen Sie jetzt!
Benutzerfreundlich
!
• Absolute Zuverlässigkeit
!
• Vollständige Sicherheit - PCI Compliant
!
• Vermitteln Sie Vertrauen
!
• Gästebewertungen
Schritt 1
Schritt 2 Features • Genug Sprachen
• Genug Währungen
• Bewertungen von Kunden
• Klares „Call to action“
Schritt 2 Kunde klickt ein verf端gbares Zimmer an und kann sofort Details ersehen wie Zimmerbeschreibung, Ausstattung, Preise und Verf端gbarkeit
! Erneut auch hier klar:
Call to action !
Sprache & W채hrungen
! ! ! ! Corporate Identity des Hotels
!
Dynamischer Kalender f端r Angebote
gezielt
darstellen!
Vollständige Sicherheit - PCI Compliant
!
Buchen auf hĂśchster Sicherheitsebene im Internet:
Full PCI Compliance
Kundenbewertungen
! Eine weitere Fortentwicklung unserer Serviceleistung. Bookassist hat hier eine Schnittstelle mit TRUSTYOU
und TRIPADVISOR REVIEW EXPRESS entwickelt
2
Zusatzverkauf
Zusatzverkauf
! !
• Zusätzliche Leistungen anbieten
Mehr Wert für Ihren Gast!
!
• Gutschein Modul -
Ihre Website als E-Commerce Shop!
!
• Zusatzverkauf aus jeden Besucher schaffen
Zusatzverkaufsmรถglichkeit direkt online
Traffic & Measurability
Gutscheine Modul
!
Traffic & Measurability
www.hotelamstephansplatz.at
Gutscheine/Voucher kรถnnen sowohl als Wertgutschein mit freier Wertwahl, als auch in Form eines festen PackageGutscheins direkt online gebucht werden.
3
Konnektivit채t
Konnektivität
!
•
Google Analytics
Ecommerce Module
!
•
Schnittstellen mit
Channel Managers & PMS (2 Ways)
!
•
Metasuchmaschinen:
Tripconnect, Trivago, Google Hotel Finder
Konnektivit채t
Google Analytics
e c r e m m o C E MIT
Konnektivität
Google Analytics
• •
Exakt wissen wo Ihre Buchungen und Umsatz herkommen
•
Gezielte Anpassungen bei Kampagnen & Keywords, um kontinuierlich Ihren ROI zu optimieren
• •
Verstärkung der Neukundenbuchungen
Genaue Informationen über tatsächlich verkaufte Zimmer/ Raten - ROI für jedes Produkt.
Verbessern Sie Ihren PPC (Pay Per Click) Kampagnenerfolg durch sorgfältigste und ständige Überwachung
Konnektivität
PMS/XML-Schnittstellen
2 way
2 way
2 way
2 way …und viel mehr!
Konnektivität
PMS/XML-Schnittstellen
…und viel mehr!
Konnektivit채t
Metasuchmaschine
4
Zug채nglichkeit
Zugänglichkeit
!
•
Genug Sprachen - Erweitern Sie Ihren Aktionsradius
!
•
Genug Währungen - direkt und live verlinkt zur
!
•
Facebook App - Direkt auf der Facebook-Seite buchen
!
•
SMS Text - Ihre Kunden erhalten auf Wunsch sofort eine Reservierungsbestätigung als SMS
Zug채nglichkeit
Facebook Apps
Zug채nglichkeit
Facebook Apps
Zug채nglichkeit
Zug채nglichkeit
Bieten Sie Ihren Kunden
Ihre Website auch mit Mobile WebApp an
5
Bester Preis Garantie
Bester Preis Garantie
• ! !
• ! !
•
Dynamic Discounts möglich unterschiedlichste Varianten
Direkter Bucher Vorteil, Early Bird, Last Minute
Firmen Zugang -
Spezial Zugang für Stammgäste/Firmen.
Loyalty Modul -
Kundenbindung verstärken
Bester Preis Garantie Firmen / Stammkundenvereinbarungen
Fast track booking
Erzielen Sie mehr Direktbuchungen 1. Benutzer freundlich !
2. Zusatzverkauf !
3. Konnektivit채t !
4. Zug채nglickeit !
5. Bester Preis Garantie
Tripadvisor
Integration: TripAdvisor Specials
Integration: TripAdvisor Specials
Integration: TripAdvisor Specials
Tripadvisor Review Express
Trivago
Trivago • Cost per Click (CPC) Model !
• Festpreis / CPC Kosten = €0,50 - €0,70 !
• Verfügbar für Österreich , Deutschland , Schweiz !
• Preiswerter als andere Meta Suchmaschienen !
• Schlüsselfaktor = Zimmer Rate !
• Andere Faktoren: Hotel Profil, Inhalt/Beschreibung, Bilder, Bewertungen, CPC, etc
Trivago Budget Zahlungsvermittler
Buchungen
Buchungssystem
Preise & Verf端gbarkeit
Weekly Pick Up Report
Weekly Pick Up Report •
Automatische Generierung aus der Booking Engine von Bookassist
! •
Dieser Report zeigt immer die nächsten 16 Wochen im voraus
! •
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Dieses können Sie bei Ihrem Account Manager bestellen. Dieses wird immer Montags per Email verschickt
Herzlichen Dank f端r Ihre Aufmerksamkeit! Daniel Maricic
Account Manager DACH