Roel de Graaf 180 Business Hacks

180 Business Hacks

Inspirerende inzichten om bepaalde zaken nét even anders te bekijken

Elke hack leert je op een aardige en uitdagende manier net even anders naar een bepaald aspect van je werk te kijken.

Soms heb je wat inspiratie nodig. Iets om je te helpen om los te komen. Om dingen op een andere manier te zien. Dit boek geeft je 180 hacks om je aan het (om)denken te zetten en je tot een andere manier van kijken te verleiden. Lange teksten werken daarvoor vaak niet en geven je niet het inzicht dat je zoekt. Een quote, iets wat blijft hangen, werkt vaak veel beter. ‘Ze zetten je aan tot nadenken, tot anders kijken. Pas als het inzicht er is, ga je echt veranderen.’

Samensteller Roel de Graaf heeft dagelijks contact met managers en executives en sluit zijn gesprekken vaak af met een business hack: een kort, eenvoudig en praktisch inzicht uit de managementliteratuur en andere bronnen om net even een andere kijk te geven op een specifiek vraagstuk.

De business hacks zijn in het boek ingedeeld in negen thema’s die iedereen zal herkennen in zijn dagelijks werk. Het kan ook verrassend zijn om gewoon eens door het boek te bladeren of het open te slaan op een willekeurige pagina en te kijken hoe deze hack van toepassing is op het vraagstuk waar je op dat moment mee zit.

Het ideale boek voor de professional van nu. Om jezelf of iemand anders cadeau te doen!

Roel de graaf is Senior Executive Partner bij Gartner. Hij adviseert op C-level bij het optimaliseren van bedrijfsprocessen en helpt organisaties om echt digitaal en datagedreven te worden.

Innovatie

M MENT OF TRUTH

1. 3

Notities

Moment of Truth. Het moment dat de klant bij je is. Dan moet het gebeuren, dan moet alles kloppen. Dan moet alle informatie er zijn, dan moet de deal gesloten kunnen worden. Online, aan de telefoon, aan de balie. Hebben de mensen in jouw organisatie alle informatie om op het moment dat het er toe doet de klant te kunnen helpen, de deal te kunnen sluiten?

Nachtmerrie

Brian Dumaine — Bezonomics; Leren en winnen van Amazon — 2020, Management Impact, Deventer Creëer jouw nachtmerrieconcurrent 12 1. 4

Innovatie

Change

Derde optie

Notities

Sterke oefening in het kader van planvor-ming en strategievorming: creëer je eigen ‘nachtmerrie’. Wat zou een concurrent kunnen doen om het jouw organisatie moeilijk te maken. Als je dit doet met je team, ontstaat er een interessant beeld. Het laat je eigen zwakke plekken als organisatie zien. Het geeft aan waar je als organisatie (veel) beter moet worden. Wie is jouw ‘nightmare competitor’?

13

7. 14

Notities

16 Wat is het derde alternatief? Wanneer er een keuze wordt voorgelegd, baseren veel mensen zich op de twee meest voor de hand liggende mogelijkheden. Dit ‘hetéén-of-het-andere-denken’ legt onnodig beperkingen op aan je creativiteit. Om mensen uit te dagen om uit hun vaste patroon te komen, vraag je ze om de volgende keer een derde alternatief in te brengen. Dat maakt dat ze verder denken dan hun twee alternatieven. Het maakt ze vrij uit hun huidige denkmodel.Matt Plummer — ‘Critical Thinking Process: 4 Questions that Improve Any Idea’ — 2020, Zarvana.com: https://www.zarvana.com/critical-thinking-process-4-questions-that-improve-any-idea/ ISBN 9789024443901 NUR 801 € 25,00

augustus 192 pp 14,8 x 21 cm paperback