MarketingWeek Τεύχος 1632 by BOUSSIAS

MEDIA VIEWS

Μάχη μέχρις εσχάτων φέτος, φόβος για επενδύσεις του χρόνου

Events

Industry Focus

Τις καμπάνιες και τις εταιρείες που ξεχώρισαν τη χρονιά που πέρασε στον κλάδο της Eπικοινωνίας και των Δημοσίων Σχέσεων ήρθε να αναδείξει η πρώτη διοργάνωση των PR Awards. ΣΕΛ. 20

Τα brands επενδύουν σε R&D, εστιάζοντας στην ασφάλεια και τη φυσικότητα, ενώ διαμορφώνουν πολυδιάστατα marketing mixes. ΣΕΛ. 28

PR Awards 2022

Εντομοαπωθητικά Προϊόντα

All Things Metaverse From Hype to Reality

01 06 2022 



LIVE ON YOUR SCREEN

www.allthingsmetaverse.gr

TEYXOΣ Νο.1632

04 - 17 ΑΠΡ. 2022 TIMH: 5,00 ΕΥΡΩ ISSN 2585-2396 www.marketingweek.gr

presents

All Things Metaverse

E A R LY BIRD -15% UNTIL 29.04.202 2

From Hype to Reality

01 06 2022 



LIVE ON YOUR SCREEN

The metaverse is a lot more than just a trend. It is an exciting paradigm shift that presents a potentially major opportunity for brands. Yet, as it is still being defined and developed, the metaverse is a “terra nova”; a brand-new world filled both with exciting possibilities and question marks about how it will evolve and the risks that might come with it. That’s why on June 1st 2022, All Things Metaverse will bring together an all-star lineup of leading voices to inspire attendees, shed light on the topic and help businesses enter the metaverse successfully. The metaverse is already here and it’s a blank canvas. Are you ready to shape it to your advantage?

www.allthingsmetaverse.gr

Registrations: Thanasis Konstantopoulos, T: 210 6617777 (ext. 228), Ε: tkonstantopoulos@boussias.com Sponsorships: Anna Gyparaki, T: 210 6617777 (ext. 152), Ε: agyparaki@boussias.com Content: Dannos Tsakalos, T: 210 6617777 (ext. 151), Ε: dtsakalos@boussias.com

Official Publication

MarketingWeek Contents 14 Gravity the Newtons Μια εταιρεία συμπεριληπτική, πολυδιάστατη και ευέλικτη!

INDUSTRY FOCUS 28

18 Wind F2G Unlimited Κάνοντας το αυτονόητο… πραγματικότητα! 20 PR Awards 2022 Αναδεικνύοντας τους «δεξιοτέχνες» της επικοινωνίας 28 Εντομοκτόνα & Εντομοαπωθητικά Προϊόντα Καινοτομία, φυσικότητα και 360 media blends κερδίζουν την εμπιστοσύνη 34 Αρτοποιήματα «Φουρνιστά» λανσαρίσματα με τηλεοπτική και SoMe επικοινωνία 38 Elsa Memmi, NBA Πόσα εκατομμύρια φίλαθλοι χωρούν σε ένα γήπεδο μπάσκετ; 40 Messaging Services Το μήνυμα των brands διαβάστηκε και απαντήθηκε 44 Deloitte Global Marketing Trends 2022 Υιοθέτηση μιας ολιστικής προσέγγισης του engagement και του CX

ΣΕ ΚΑΘΕ ΤΕΥΧΟΣ

06 Επικαιρότητα 11 Media Views 13 Creativity

ΜΟΝΙΜΕΣ ΣΤΗΛΕΣ

06 Marketing… Rules! 08 Brand Forward 09 Digital Shaping 54 Data 58 Η τελευταία σελίδα

COVER STORY

Gravity the Newtons Σε έναν τόσο «ζωντανό» χώρο όπως αυτός των PR, για να ξεχωρίσεις απαιτείται ευελιξία, προσαρμοστικότητα, δημιουργικότητα και δυνατή ομάδα. Και η Gravity the Newtons τα διαθέτει όλα αυτά. ΣΕΛ. 14

BACK COVER STORY

Wind F2G Unlimited Η αδιάλειπτη επικοινωνία δεν είναι πολυτέλεια αλλά ανάγκη, και το νέο Wind F2G προσφέρει το… αυτονόητο: να μπορεί κάποιος να μιλά απεριόριστα με όποιον θέλει. ΣΕΛ. 18

46 James Dodkins, Pegasystems Η τέχνη του να μετατρέπεις στιγμές σε κινήματα 50 Retail Media Conference 2022 First-party data, διαφάνεια, ολιστικότητα: Στο σημείο τομής εμπορίου και διαφήμισης

INDUSTRY FOCUS

Αρτοποιήματα Νέες κινήσεις και καινοτόμες προτάσεις από τα brands αρτοποιημάτων, τα οποία επικοινωνήθηκαν μέσα από τηλεοπτικές, social media και 360ο καμπάνιες, απαντώντας στις νέες ανάγκες του κοινού. ΣΕΛ. 34 04 - 17.04. 2022 • MarketingWeek

MarketingWeek Editorial

AΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΡΙΑ

Ευγενία Κουτήφαρη ΣΥΝΤΑΚΤΕΣ

Κατερίνα Νικολοπούλου Ναταλία Ανδρικοπούλου Κατερίνα Κυρίτση Μαρίνα Σκοπελίτου ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

Ζητούνται metaverse experts Της Ευγενίας Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

ι θέσεις εργασίας που σχετίζονται με το metaverse σχεδόν τετραπλασιάστηκαν από το περασμένο φθινόπωρο, σύμφωνα με την πλατφόρμα αναζήτησης εργασίας Adzuna. Συγκεκριμένα, τον περασμένο Οκτώβριο φιλοξενούσε 697 σχετικά job openings, με τον αριθμό αυτό να φτάνει τα 3.339 τον Φεβρουάριο του 2022, δηλαδή μέσα σε μόλις 5 μήνες. Παράλληλα, οι «crypto» αγγελίες εργασίας επίσης έφτασαν σε επίπεδο ρεκόρ τον Φεβρουάριο, στις 5.302 καταχωρίσεις. «Οι metaverse experts αποτελούν το νέο “hot ticket”, με τους συσχετιζόμενους ρόλους να εκτείνονται από developers και data scientists, σε κειμενογράφους και creatives», ανέφερε ο James Neave, Head of Data Science της Adzuna. Στο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξης του VR και metaverse οικοσυστήματος, συνεχίζονται οι σχετικές επενδύσεις από πλευράς brands, εταιρειών και agencies. Πρόσφατο παράδειγμα η Accenture, η οποία εξέδωσε μελέτη με τίτλο «Meet Me in the Metaverse: The Continuum of Technology and Experience Reshaping Business». Το «Metaverse Continuum» -ένα φάσμα ψηφιακών κόσμων, πραγματικοτήτων και επιχειρηματικών μοντέλων- επαναπροσδιορίζει τον τρόπο με τον οποίο ο κόσμος λειτουργεί και αλληλεπιδρά, ενώ οι επιχειρήσεις κινούνται προς ένα μέλλον που χαρακτηρίζεται από τεχνολογίες, όπως AR, blockchain, ψηφιακά δίδυμα και edge computing. Για να υποστηρίξει τους οργανισμούς να αξιοποιήσουν αυτήν την ευκαιρία, η Accenture αναπτύσσει το Accenture Metaverse Continuum Business Group, με επικεφαλής τον Paul Daugherty, Group Chief Executive-Technology και Chief Technology Officer της Accenture και τον David Droga, CEO και Creative Director της Accenture Interactive. Η Nike υποστηρίζει ότι έχει υποδεχθεί στο κατάστημά της στο metaverse σχεδόν 7 εκατ. άτομα από 224 χώρες, με τα branded NFTs να αποτελούν βασική στρατηγική εσόδων της Nikeland. Επιπλέον, με αφορμή τα 34 χρόνια της σειράς της Air Max, η Nike προσκάλεσε παιδιά να «χτίσουν» την εικονική της παρουσία στην πλατφόρμα Roblox, μιας και σύμφωνα με έρευνες, η GenA περνά περισσότερο χρόνο στο metaverse από οποιαδήποτε άλλη. Αντικείμενο συζήτησης αποτέλεσε το τελευταίο διάστημα και η απόφαση της Heineken να παρουσιάσει την πρώτη της virtual μπίρα, Heineken Silver, στην ψηφιακή πλατφόρμα, Decentraland, ενώ Hyundai Motor Company και Unity ξεκίνησαν συνεργασία για τον από κοινού σχεδιασμό και την κατασκευή ενός νέου οδικού χάρτη και μιας metaverse πλατφόρμας Meta-Factory. Η εισαγωγή ενός Meta-Factory, ενός ψηφιακού διδύμου ενός πραγματικού εργοστασίου το οποίο υποστηρίζεται από μια metaverse πλατφόρμα, θα επιτρέψει στη Hyundai να δοκιμάσει τη λειτουργία ενός εργοστασίου εικονικά προκειμένου να υπολογίσει τη βελτιστοποιημένη λειτουργία του και να επιτρέψει στα στελέχη του να επιλύσουν προβλήματα χωρίς να χρειάζεται η φυσική τους παρουσία στο εργοστάσιο. MW MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

Βίκυ Χαραλάμπους vcharalambous@boussias.com ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

Αγγέλα Κοντού akontou@boussias.com CREATIVE DIRECTOR

Γιώργος Τριχιάς

ΓΡΑΦΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ

Μαρία Πετροπούλου ΦΩΤΟΓΡΑΦΟΣ

Κορνήλιος Σαραντίογλου IMAGE BANK

www.stock.adobe.com ΤΜΗΜΑ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ

Μαριλένα Δαμιανάκη mdamianaki@boussias.com ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ

Ρίτα Κανδάκη

ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ

Δήμητρα Σπανού ΕΚΤΥΠΩΣΗ-ΒΙΒΛΙΟΔΕΣΙΑ

Pressious Arvanitidis

ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ/ΕΝΘΕΣΗ/ΕΠΙΚΟΛΛΗΣΗ

Presstime

ΛΟΓΙΣΤHΡΙΟ

Κωσταντίνος Χασιώτης, Αλέξης Σουλιώτης, Λίνα Γκολομάζου ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ (ΕΤΗΣΙΕΣ)

Εταιρειών: €115 Στελεχών/Ιδιωτών: €60 Φοιτητών: €60 Κύπρου-Εξωτερικού: €150

ΕΚΔΟΤΗΣ

Μιχάλης Κ. Μπούσιας ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΠΕΡΙΟΔΙΚΩΝ ΕΚΔΟΣΕΩΝ

Κατερίνα Πολυμερίδου

ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Νένα Γιαννακίδου

FOUNDING EDITOR

Κυριάκος Μπούσιας ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

ΒOUSSIAS ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Ε.Π.Ε. Κλεισθένους 338, Τ.Κ. 153 44, Γέρακας Τ.: 210 661 7777 Website: www.boussias.com Κωδικός ΕΛΤΑ: 011656 ISSN 2585-2396

MarketingWeek News &Views Marketing... Rules! Ο λόγος στα μέλη του ΣΔΕ. Απόψεις υψηλόβαθμων στελεχών του Marketing και της Επικοινωνίας. Δήμητρα Κοντραφούρη, Marketing Manager Juices, Coca-Cola Τρία Έψιλον

Ηθικό marketing

Τ 6

ο 2021 ήταν για τα brands και τους brand owners... μία χρονιά γεμάτη προκλήσεις και ανατροπές. Μία χρονιά που νομίζαμε ότι θα επιστρέψουμε στην προ Covid-19 εποχή, αλλά τελικά δημιουργήσαμε μία νέα «κανονικότητα». Νέες τάσεις αναδύθηκαν στην αγορά, οι καταναλωτές έχτισαν νέες συνήθειες, τα brands απέκτησαν έναν ευρύτερο, πιο κοινωνικό ρόλο, ενώ η προσαρμοστικότητα των brand owners και των επιχειρήσεων ήταν κλειδί για τη βιωσιμότητά τους. Οι δεξιότητες που πρέπει να έχει ο marketeer του αύριο είναι... συνεχή όρεξη για μάθηση (learning agility), παρατηρητικότητα, προσαρμοστικότητα, περιέργεια (curiosity) και ενσυναίσθηση, για να μπορέσει να σχεδιάσει τη σωστή στρατηγική και να χτίσει purposeful brands με τα οποία θα ταυτίζεται ο καταναλωτής. Good Marketing σημαίνει… ηθικό marketing. Marketing που σέβεται τις ανάγκες του καταναλωτή και δημιουργεί όφελος για την κοινωνία και το περιβάλλον. Τα brands, σήμερα περισσότερο από ποτέ, έχουν την ευθύνη να «χτίζουν» σε έναν ανώτερο σκοπό και να ενώνουν τη φωνή τους με αυτή του καταναλωτή για έναν καλύτερο κόσμο. Μεταξύ βραχυπρόθεσμου και μακροπρόθεσμου σχεδιασμού επιλέγω… και τους δύο! Ο βραχυπρόθεσμος σχεδιασμός είναι αυτός που βοηθά να ανταπεξέλθεις στις ιδιαιτερότητες του τώρα, ενώ ο μακροπρόθεσμος σχεδιασμός είναι αυτός που θέτει το πλαίσιο για τη μακροχρόνια βιωσιμότητά σου. Ο ένας χρειάζεται τον άλλο. Δεν μπορείς να χτίζεις το μέλλον χωρίς να χτίζεις βήμα – βήμα στο παρόν, αλλά και ούτε να εστιάζεις μόνο στο παρόν χωρίς να έχεις εικόνα για το πώς αυτό θα σε βοηθήσει να επιτύχεις αυτό που έχεις σχεδιάσει για το μέλλον. H δηµιουργικότητα και η αποτελεσµατικότητα είναι έννοιες… που αν συνδυαστούν εξασφαλίζουν την επιτυχία! Η δημιουργικότητα ενισχύει την παραγωγικότητα προσφέροντας μοναδικούς τρόπους για να βρεθούν λύσεις και να αντιμετωπιστούν οι όποιες προκλήσεις. Η μεγαλύτερη πρόκληση όσον αφορά στο ψηφιακό οικοσύστημα σήμερα είναι… να μπορείς να ακολουθείς τη δυναμική με την οποία μεταβάλλεται και εξελίσσεται και ιδανικά να είσαι ένα βήμα πιο μπροστά, σεβόμενος την ιδιωτικότητα των καταναλωτών και χρησιμοποιώντας την πληθώρα των data με σωστό και ηθικό τρόπο.

Ο Σύνδεσμος Διαφημιζομένων Ελλάδoς, μέλος της Παγκόσμιας Ομοσπονδίας Διαφημιζομένων (WFA), υποστηρίζει έμπρακτα υπεύθυνες, βιώσιμες, συμπεριληπτικές και αποτελεσματικές πρακτικές marketing και επικοινωνίας.

MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

Με την συνεργασία του Daily Fax

ADVERTISING

Wunderman Thompson και GroupM με νέα ηγεσία στην Ελλάδα Η Wunderman Thompson και η GroupM, μέλη του ομίλου WPP, ανακοίνωσαν την έλευση της Ελένης Σάρλα στη θέση της Διευθύνουσας Συμβούλου Wunderman Thompson & GroupM Ελλάδας. Η Ελένη Σάρλα θα ηγηθεί της ενοποίησης του συνόλου των δραστηριοτήτων της Wunderman Thompson και της GroupM στην Ελλάδα, μια στρατηγική κίνηση που αποβλέπει στην μεγιστοποίηση των δεξιοτήτων των εταιρειών και την επίτευξη του οράματος να λειτουργήσουν ως ένα ολοκληρωμένο σχήμα υπηρεσιών επικοινωνίας για τους πελάτες τους. Στην προηγούμενη της θέση, η Ελένη Σάρλα ηγείτο, ως Διευθύνουσα Σύμβουλος, της Target Entertainment (μέρος του ομίλου Havas). Αντικαθιστά τη Ρένα Νικολοπούλου και τον Δημήτρη Κόρδα και θα αναφέρεται στον CEO της Wunderman Thompson International, Ewen Sturgeon, ο οποίος δήλωσε: «Πιστεύω ότι η ενοποίηση της Wunderman Thompson και της GroupM στην Ελλάδα υπό την ηγεσία της Ελένης Σάρλα, θα δημιουργήσει όλες τις προϋποθέσεις για μια επιτυχημένη πορεία και θα μας επιτρέψει να παρέχουμε το καλύτερο επίπεδο υπηρεσιών τόσο στους υπάρχοντες, όσο και σε νέους πελάτες της αγοράς».

ADVERTISING

Media spec από την ΑΦΗΣ Ανοικτό διαγωνισμό με πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος και σκοπό τη συνεργασία και τη σύναψη διετούς σύμβασης για την αγορά διαφημιστικού χρόνου και χώρου για λογαριασμό της στα διαδικτυακά μέσα και τα τηλεοπτικά κανάλια διενεργεί η ΑΦΗΣ ΑΕ. Το concept της νέας διαφημιστικής καμπάνιας της ΑΦΗΣ, με μήνυμα επικοινωνίας «Κάνε την ανακύκλωση μπαταριών συνήθεια» και campaign slogan «Μπαταρίες πήρες;», ανήκει στη διαφημιστική εταιρεία Admine, η οποία επιμελήθηκε και το δημιουργικό. Το γύρισμα του τηλεοπτικού σποτ θα γίνει από την TopCut Modiano.

PUBLIC RELATIONS

Στον όμιλο Recipe η LG Electronics Hellas Στην Communication Effect του ομίλου Recipe ανέθεσε η LG Electronics Hellas τον σχεδιασμό και την υλοποίηση ολοκληρωμένου προγράμματος Εταιρικής Επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων. Στο πλαίσιο αυτό, η Recipe ανέλαβε την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών στρατηγικής επικοινωνίας, τον σχεδιασμό και την υλοποίηση προγράμματος δημοσίων σχέσεων για κάθε Business Unit, αλλά και σε εταιρικό επίπεδο, καθώς και την ενίσχυση των ενεργειών Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης της εταιρείας. Η Recipe θα είναι υπεύθυνη και για την παραγωγή περιεχομένου, καθώς και τη διαχείριση της σελίδας LG Magazine.

MarketingWeek News &Views Brand Forward Του Γιώργου Αναστασιάδη, Managing Partner της Milk Έχετε άποψη; g.anastasiadis@milk.com.gr

There is no finish line

Σ 8

το πλαίσιο του μαθήματος branding που διδάσκω αυτόν τον καιρό σε ένα μεταπτυχιακό πρόγραμμα, μελέτησα τη διαχρονική εξέλιξη της επαφής με τον καταναλωτή κάποιων σημαντικών, επιδραστικών καταναλωτικών brands. Ανάμεσά τους και της Nike. Και όσο και αν το περίμενα, εντυπωσιάστηκα από τη συνέπεια και συνοχή που έχει επιδείξει το brand στο πέρασμα του χρόνου. Σε κάθε σημείο επαφής, από τον σχεδιασμό των προϊόντων, τα καταστήματα και τη συσκευασία, μέχρι τη διαφήμιση, είναι εντυπωσιακή ακόμα και για ένα brand της δικής της εμβέλειας η διαχρονική συνέπεια της Nike στις αξίες και το brand proposition της: Από τις αρχές των ‘70s όταν ο Bill Bowerman έφτιαχνε τη σόλα για το πρώτο παπούτσι τρεξίματος στη βαφλιέρα του και κάποια Carolyn Davidson σχεδίαζε το διάσημο σήμα, τη θρυλική πρώτη διαφημιστική καμπάνια «There is no finish line», το πρώτο TVC του ‘82 με το «people out there who run as their life depended on it», τα Air Jordan του ’85 και τα Air Max του ’87, το «Just Do It» του ’88 και το πρώτο Niketown το ’90, μέχρι το «Find Your Greatness» του ’12 και τη διάσημη ταινία με τον Colin Kaepernick του ‘18, «Don’t ask if your dreams are crazy, ask if they are crazy enough». Και επειδή ως marketer αλλά και ως δρομέας μεγάλων αποστάσεων βρίσκω συγκλονιστικά τα consumer insights και το brand narrative του «There is no finish line» του 1975, τα μεταφράζω και τα παραθέτω αυτούσια: «Αργά ή γρήγορα, ο σοβαρός δρομέας περνάει μια ξεχωριστή, πολύ προσωπική εμπειρία που είναι άγνωστη στους περισσότερους ανθρώπους. Κάποιοι το λένε ευφορία. Άλλοι λένε ότι είναι ένα νέο είδος μυστικιστικής εμπειρίας που σε ωθεί σε μια αυξημένη κατάσταση ενσυνείδησης. Μια αναλαμπή χαράς. Μια αίσθηση αιώρησης καθώς τρέχεις. Η εμπειρία είναι διαφορετική για τον κάθε έναν από εμάς, αλλά τη στιγμή που συμβαίνει περνάς το φράγμα που σε ξεχωρίζει από τους περιστασιακούς δρομείς. Για πάντα. Και από εκείνο το σημείο και μετά, δεν υπάρχει γραμμή τερματισμού. Τρέχεις για τη ζωή σου. Αρχίζεις να είσαι εθισμένος σε αυτά που σου δίνει το τρέξιμο. Εμείς στη Nike καταλαβαίνουμε αυτό το συναίσθημα. Δεν υπάρχει γραμμή τερματισμού ούτε για μας. Δεν θα σταματήσουμε ποτέ να προσπαθούμε να υπερέχουμε, να παράγουμε παπούτσια για τρέξιμο που είναι καλύτερα και καλύτερα κάθε χρόνο. Το να νικήσεις τον ανταγωνισμό είναι σχετικά εύκολο. Αλλά το να νικήσεις τον εαυτό σου είναι μια δέσμευση που δεν τελειώνει ποτέ». MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

DIGITAL MARKETING

Παρουσίαση της Deloitte Digital στην ελληνική αγορά Την ένταξη των υπηρεσιών Deloitte Digital στο portfolio της ανακοίνωσε η Deloitte Ελλάδος, στο πλαίσιο ειδικής εκδήλωσης. Η Deloitte Digital αποτελεί ένα ξεχωριστό κομμάτι της Deloitte που προσφέρει στις επιχειρήσεις σχεδιασμό πελατοκεντρικών ψηφιακών υπηρεσιών, βοηθώντας τις να αναβαθμίσουν την εμπειρία του πελάτη. Στη σχετική συνέντευξη Τύπου, ο Δημήτρης Κουτσόπουλος, CEO Deloitte Ελλάδος, σημείωσε: «H Deloitte Digital συνδυάζει τη δύναμη της Deloitte στον μετασχηματισμό των επιχειρήσεων και στις τεχνολογικές εφαρμογές με τις ικανότητες ενός παγκόσμιας κλάσης digital agency». O Nίκος Χριστοδούλου, Partner, Consulting Leader της Deloitte Ελλάδος δήλωσε: «Με την Deloitte Digital στο portfolio μας, μπορούμε πλέον να είμαστε ένα one-stopshop για τις επιχειρήσεις, παρέχοντας συνολικές λύσεις ψηφιακού μετασχηματισμού». Οι υπηρεσίες της Deloitte Digital εντάσσονται στους παρακάτω πυλώνες: Customer Strategy, Design, Creativity, Brand and Advertising, Experience Management & Marketing, eCommerce, Sales Transformation, Service Excellence.

PUBLIC RELATIONS

Ανανέωση συνεργασίας Radical Communications-JTI H Radical Communications SA ανανέωσε για άλλη μια χρονιά τη συνεργασία της με την Japan Tobacco International, με αντικείμενο τα προγράμματα επικοινωνίας με τους ενήλικους καταναλωτές των γνωστών εμπορικών της σημάτων. Η Japan Tobacco International αποτελεί τη 2η μεγαλύτερη εταιρεία καπνικών προϊόντων και τη μοναδική διεθνή εταιρεία παραγωγής συμβατικών προϊόντων καπνού στην Ελλάδα. Η Radical Communications SA είναι υπεύθυνη για τον σχεδιασμό και την υλοποίηση καινοτόμων δράσεων που στοχεύουν στη διατήρηση της αναγνωρισιμότητας και τη βελτιστοποίηση της εικόνας γνωστών εμπορικών σημάτων στην ελληνική αγορά.

DIGITAL MARKETING

Η Frezyderm επέλεξε τη ForestView Με στόχο την ενίσχυση της εξωστρέφειάς της, η Frezyderm ανέθεσε στη ForestView τον σχεδιασμό και ανάπτυξη της παρουσίας της καθώς και τη δημιουργία αγοραστικής ζήτησης στα marketplaces της Amazon. Η Forestview ανέλαβε τη μελέτη επέκτασης σε 8 νέες γεωγραφικές περιοχές του δικτύου της Amazon στην Ευρώπη, παρέχοντας ανάλυση ανταγωνισμού, χαρτογράφηση και ποσοτικοποίηση των ευκαιριών στις 5 μεγάλες προιοντικές κατηγορίες της εταιρείας. Το πλήρες φάσμα της υπηρεσίας Marketplace Enablement της ForestView περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, το setup και τη συνολική διαχείριση του λογαριασμού της Frezyderm, τον σχεδιασμό και υλοποίηση του πλάνου προώθησης των προϊόντων της κ.ά.

Με την συνεργασία του Daily Fax

ADVERTISING

Σε MullenLowe και Weber Shandwick η Daikin Η Daikin Hellas ανέθεσε στη MullenLowe τον διαφημιστικό λογαριασμό του brand, μετά από διενέργεια κλειστού spec. Η ανάθεση αφορά στο σύνολο της επικοινωνίας, τόσο σε corporate όσο και σε τακτικό επίπεδο και σε όλα τα μέσα, ATL, digital και social. Παράλληλα, η Weber Shandwick ξεκινά συνεργασία με την Daikin, σε επίπεδο επικοινωνιακής διαχείρισης. Συγκεκριμένα, θα παρέχει μεταξύ άλλων συμβουλευτικές υπηρεσίες στρατηγικής επικοινωνίας και επικοινωνιακού σχεδιασμού, υλοποίησης των προγραμμάτων επικοινωνίας της Daikin, οργάνωσης εκδηλώσεων, καθώς και υπηρεσίες Γραφείου Τύπου & media relations. ADVERTISING

Στη 4 Wise Monkeys αναθέτει η Septona Έπειτα από διαδικασία spec, η 4 Wise Monkeys ανέλαβε την επικοινωνία των μωρομαντηλων Septona Calm n’ Care. Στον τηλεοπτικό «αέρα» βρίσκεται ήδη η καμπάνια του brand, στην οποία παρουσιάζονται ένα οικογενειακό τραπέζι, το «γλυκό… χάος» που επικρατεί όταν βρίσκονται μαζί αγαπημένα πρόσωπα και τα μωρομάντηλα Septona, «που είναι ειδικά σχεδιασμένα για όλους, μικρούς και μεγάλους, και δίνουν σε κάθε περίσταση τη λύση με άφθονες δόσεις φροντίδας». Με κεντρικό μήνυμα το «Σε κάθε στιγμή φροντίδας», και «ντυμένη» με τη μουσική που έγραψε η Musou, η επικοινωνία της Septona αποτελείται από ένα κεντρικό σποτ και τρία μικρότερα προϊοντικά. Η παραγωγή των ταινιών έγινε από τη Stefi, σε σκηνοθεσία Στάθη Μουρδουκούτα. MARKETING

Kοινή διοικητική ομάδα Nova και Wind Η United Group παρουσίασε τη νέα κοινή διοικητική ομάδα των Nova και Wind, η οποία θα ηγηθεί της συγχώνευσης των δύο εταιρειών. Τα μέλη της κοινής διοικητικής ομάδας Nova-Wind είναι οι Παναγιώτης Γεωργιόπουλος ως Chief Executive Officer Nova – Wind, Κική Σιλβεστριάδου ως Chief Executive Officer Nova Media, Γεώργιος Λάμπρου ωςChief Financial Officer, Μιχάλης Αναγνωστάκος ως Chief Marketing Officer, Χρήστος Νούλης ως Chief Commercial Officer, Δημήτρης Παπαζαφειρόπουλος ως Technical Chief Operations Officer,Κατερίνα Μανιαδάκη ως Legal & Regulatory Executive Director, Γιώργος Τσαπρούνης ως Corporate Affairs Executive Director, Μαρία Στεργίου ως B2B Executive Director και Αλέξανδρος Μπρέγιαννης ως Public Sector & ICT Executive Director. Σε εύθετο χρόνο θα ανακοινωθεί ο νέος Chief Technology Officer. Αξίζει να σημειωθεί ότι η United Group έχει ήδη επενδύσει 1,4 δισ. ευρώ στην Ελλάδα και θα επενδύσει επιπλέον 1,3 δισ. ευρώ τα επόμενα πέντε χρόνια, εστιάζοντας σε τομείς προτεραιότητας, όπως το δίκτυο οπτικών ινών, η τεχνολογία 5G και η συνδρομητική τηλεόραση.

Digital Shaping Οι Digital Experts του IAB Hellas παίρνουν θέση σε ερωτήματα της εποχής. Ντέπυ Παπάζογλου, Group Commercial Director, 24 Media

Μία νέα εποχή Ποια εξέλιξη στον τομέα των data θα είναι καθοριστική; Αδιαμφισβήτητα η κατάργηση των 3rd party cookies. Όσον αφορά τον digital publisher, ξεκινά μία νέα εποχή στην οποία γίνεται για πρώτη φορά κύριος της σχέσης του περιεχομένου του με το κοινό του. Η cookieless εποχή δημιουργεί την ανάγκη στους publishers να βρουν τα εργαλεία προκειμένου να εξετάσουν οι ίδιοι τα ποιοτικά χαρακτηριστικά του κοινού τους και να στρέψουν την προσοχή σε πολυδιάστατη αξιολόγηση των προϊόντων τους. Ο αγώνας των υψηλών metrics θα μετατραπεί σε μία πολυεπίπεδη προσπάθεια συνδυασμού ποσοτικών μετρήσεων και βελτίωσης του περιεχομένου. Ποια εξέλιξη θα καθορίσει το μέλλον της ψηφιακής διαφήμισης; Και πάλι η κατάργηση των 3rd party cookies. Αν τα Μέσα αξιοποιήσουν γόνιμα τη γνώση που θα αποκτήσουν για το κοινό τους, κάτι το οποίο απαιτεί εμπειρία και επένδυση σε ανθρώπινο δυναμικό και εργαλεία, τότε το ψηφιακό περιβάλλον θα φέρει πολύ βελτιωμένα αποτελέσματα για τους διαφημιζόμενους. Οι publishers που θα κατανοήσουν πως η νέα εποχή θα χρειαστεί έναν συνδυασμό βελτιωμένου πρωτογενούς περιεχομένου, νέες τεχνολογίες και σωστή μελέτη των κοινών, θα φέρουν πολύ σημαντική βελτίωση στο μέλλον του digital. Και αυτό το μέλλον θα περιλαμβάνει ποιοτικό διαφημιστικό περιεχόμενο, σε περιβάλλον πρωτογενούς δημοσιογραφίας, με σαφή στόχευση, χωρίς να ενοχλεί ή να κανιβαλίζεται. Ποιες γνώσεις οφείλουν να κατακτήσουν οι αυριανοί επαγγελματίες; Οι αυριανοί επαγγελματίες του κλάδου θα πρέπει να συνειδητοποιήσουν γρήγορα πως η κατάκτηση της γνώσης απαιτείται να είναι καθημερινή και αδιάκοπη. Επίσης, θεωρώ απαραίτητο να μπορούν να αξιολογήσουν την παρεχόμενη γνώση, προκειμένου να επιλέγουν σε ποιους ακριβώς τομείς της θα εμβαθύνουν σε ποια χρονική συγκυρία. Σε κάθε περίπτωση, το αντικείμενό μας απαιτεί μια ολιστική προσέγγιση που ξεκινά από το Μέσο και το περιεχόμενό του, συνεχίζει με τις τεχνολογικές δυνατότητες και εξελίξεις και επεκτείνεται στο επίπεδο των εξελίξεων της αγοράς συνολικά, αλλά και του κάθε διαφημιζόμενου ξεχωριστά. Ο ΙΑΒ Hellas (Οργανισμός Διαδραστικής Επικοινωνίας) αποτελεί εδώ και 18 χρόνια την κορυφαία Ένωση εταιρειών digital και Interactive marketing. Μέρος ενός παγκόσμιου δικτύου, με το οποίο μοιράζεται γνώση και εμπειρία και με πάνω από 85 μέλη, εκπροσωπεί το μεγαλύτερο μέρος της digital αγοράς.

04 - 17.04. 2022 • MarketingWeek

MarketingWeek News &Views ADVERTISING

Στρατηγική επένδυση της Generation Y στη The Jones Μία ακόμα στρατηγική ενέργεια για την Generation Y - International eBusiness Hub αποτελεί η επένδυση στο Creative Advertising Agency, The Jones. Διαθέτοντας ως βραχίονα στο creative advertising τη The Jones, η Generation Y στοχεύει στο να ενισχύσει τη δημιουργική δυνατότητά της στην επικοινωνιακή στρατηγική του πελατολογίου της. «Αισθανόμαστε ιδιαίτερα ενθουσιασμένοι για την πολύτιμη εμπειρία που φέρει η ομάδα της Ευτυχίας Μισαηλίδου, μέσω της The Jones στον όμιλό μας, καθώς η παρουσία της προσφέρει προστιθέμενη αξία στους πελάτες μας σε αυτή τη νέα εποχή ανάπτυξης που διέπεται σε κάθε έκφανσή της από data driven creativity», τόνισε ο Αναστάσιος Σπανίδης, CEO της Generation Y. «Creative, data και tech for experiential, αυτή είναι η στρατηγική προσέγγιση της Generation Y και της The Jones, με σκοπό τη δημιουργία ανθρωποκεντρικών επικοινωνιών που θα ενισχύσουν το brand value των υφιστάμενων, αλλά και μελλοντικών πελατών μας», δήλωσε από τη μεριά της, η Managing Partner της The Jones, Ευτυχία Μισαηλίδου. ADVERTISING

Στην Frank & Fame η Toyotomi

Το σύνολο της επικοινωνίας του brand Toyotomi ανέλαβε με απευθείας ανάθεση η Frank & Fame. Συγκεκριμένα, το agency αναλαμβάνει συνολικά την επικοινωνία του brand σε μια χρονική περίοδο έντονης εποχικότητας για την κατηγορία των κλιματιστικών, συμπεριλαμβανομένων above the line ενεργειών, digital και social media κ.ά. Σύντομα αναμένεται να κυκλοφορήσει και η πρώτη καμπάνια των 2 συνεργατών, η οποία ξεκινά να σχεδιάζεται άμεσα. Υπενθυμίζεται ότι αποκλειστικός εισαγωγέας του brand Toyotomi είναι η εταιρεία Γ.Ε. Δημητρίου ΑΕΕ. ADVERTISING

Συνεργασία CGC Communication με όμιλο NextCom Η CGC Communication ένωσε τις δυνάμεις της με τον όμιλο εταιρειών NextCom, σε ένα συμπαγές, δυναμικό σχήμα στον τομέα των υπηρεσιών προώθησης, επικοινωνίας και ψηφιακής μετάβασης. Στόχος της στρατηγικής συνεργασίας είναι η ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και της ευελιξίας στην παροχή υπηρεσιών της CGC, με γνώμονα την εξέλιξη των αναγκών του πελάτη και της μεγιστοποίησης του ανταποδοτικού του οφέλους. Πλέον, η CGC Communication αξιοποιεί την προηγμένη υποδομή και την υψηλή εξειδίκευση της NextCom Group, παρέχοντας υπηρεσίες 360ο επικοινωνίας, με άνοιγμα στις ψηφιακές τεχνολογίες. Η νέα εποχή της CGC εκφράζεται και με ένα ανανεωμένο website. Όπως ανακοίνωσε η Διοικητική Ομάδα της CGC, στον πυρήνα της οποίας βρίσκονται οι Αλέκος Τσαούσης και Νίκος Καραπάνος, δύο έμπειρα στελέχη του κλάδου της Επικοινωνίας, «σκοπός μας είναι να είμαστε για τους πελάτες μας η πιο ευέλικτη κι αποτελεσματική ομάδα, σύγχρονης στρατηγικής και δημιουργικής σκέψης, συμβάλλοντας στην επίτευξη των επιχειρηματικών τους στόχων». MARKETING

Ανανέωση συνεργασίας SponsorValue και ΕΠΟ Η εταιρεία μετρήσεων, αξιολόγησης χορηγικών προγραμμάτων και εκπόνησης αθλητικών ερευνών SponsorValue ανανεώνει την πολυετή συνεργασία της με την Ελληνική Ομοσπονδία Ποδοσφαίρου για τα επόμενα 3 χρόνια. Η SponsorValue θα συνεχίσει να παρέχει στοιχεία για την απόδοση και αξιολόγηση των χορηγών της ΕΠΟ μέσα από τη μέτρηση και ανάλυση της προβολής τους στα μέσα της Τηλεόρασης, του Τύπου, του Internet και των Social Media. Οι μετρήσεις θα αφορούν τους επίσημους και φιλικούς αγώνες της Εθνικής Ομάδας Ποδοσφαίρου Ανδρών, ενώ για πρώτη φορά θα μετρηθούν και οι αγώνες της Εθνικής Ομάδας Ποδοσφαίρου Γυναικών. MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

Με την συνεργασία του Daily Fax

BRIEFS ▶ Σε εξάμηνη συνεργασία προχώρησαν Tell me more και Wolt Greece. Στο πλαίσιο αυτής, η Tell me more ανέλαβε την δημιουργία περιεχομένου για τα social media της Wolt, καθώς και τη στρατηγική και διαχείριση τους. ▶ Στο δυναμικό της Socialdoo εντάχθηκε η Παυλίνα Κωνσταντάρα, αναλαμβάνοντας τη θέση της Head Of Corporate Communications. Προέρχεται από την Ευρωχαρτική, στην οποία διατέλεσε Digital Media & Communications Manager από τον Ιανουάριο του 2021. ▶ H ΑΝΕΔΗΚ Κρητικός προχωρά στην έναρξη συνεργασίας με τον Βαγγέλη Βόδενα ως Επικεφαλής της Γενικής Διεύθυνσης Δικτύου. ▶ Στη Lapin House ως Marketing Director εντάχθηκε η Μάριβη Λάμπου, η οποία αποχώρησε πρόσφατα από την Candia και τον ρόλο της Head of Marketing, μετά από σχεδόν 3 χρόνια συνεργασίας με την εταιρεία. ▶ Η Superfy σχεδίασε το λογότυπο για την Alios Seafood, η οποία εδρεύει στη Νέα Υόρκη και είναι ένας εισαγωγέας και διανομέας ψαριών από ιχθυοκαλλιέργειες των ελληνικών θαλασσών. ▶ Τη θέση του Chief Marketing Officer στην ελληνική εταιρεία μίσθωσης αυτοκινήτων FlexCar ανέλαβε ο Γιώργος Δημητρίου, προερχόμενος από την Betshop. ▶ Στη θέση της Public Relations & Communications Manager προήχθη η Μαρία Καλαποθαράκου στη Novibet. Εντάχθηκε στο δυναμικό της εταιρείας τον Μάιο του 2020 ως Public Relations & Communications Specialist. ▶ Με ανάδοχο τις Choose, Universal Media και Birdie ολοκληρώθηκε ο διαγωνισμός της Περιφέρειας Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης για την ανάθεση του έργου «Ενέργειες Προώθησης Τουριστικού Προϊόντος Περιφέρειας Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης».

MarketingWeek Media Views

Επιμέλεια: Ναταλία Ανδρικοπούλου nataliandrio@yahoo.com

ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ

Μάχη μέχρις εσχάτων φέτος, φόβος για επενδύσεις του χρόνου Με αμείωτο ρυθμό και παρά την ανησυχία για την ακρίβεια, τα κανάλια «ρίχνουν» και τα τελευταία τους όπλα, για να πάρουν προβάδισμα στη μάχη τηλεθέασης που θα κριθεί στον πόντο. Οι ελάχιστες αποκλίσεις μεταξύ των καναλιών καθιστούν απαγορευτικό το φρενάρισμα, ενώ κλείνονται τα ετήσια διαφημιστικά πακέτα. Η αγωνία για την πορεία της αγοράς και ο φόβος της επανάληψης μοιραίων λαθών φρενάρει τις αποφάσεις για την προσεχή σεζόν.

ε δύο ταχύτητες και με αντιφατικές διαθέσεις κινούνται τα κανάλια εν μέσω κρίσης ακρίβειας που αυξάνει την αγωνία για την πορεία της αγοράς τους επόμενους μήνες. Σε πρώτο χρόνο και ενώ η κατάταξη ανάμεσα στα κανάλια κρίνεται κυριολεκτικά στον πόντο, η μάχη για την τηλεθέαση συνεχίζεται χωρίς φρένο και μέχρις εσχάτων, με τα κανάλια να «ρίχνουν» διαρκώς και νέα προγράμματα στο χωνευτήρι της prime time για να διεκδικήσουν λίγες μονάδες που θα τους ανεβάσουν στο βάθρο, έστω και στην εκπνοή της σεζόν. Την ίδια στιγμή, μετ’ εμποδίων και με εμφανή συγκράτηση προχωρούν τα σχέδια των καναλιών για την προσεχή σεζόν, με μέγα ερώτημα αν θα συνεχίσει η καταιγιστική επένδυση ή αν θα μειωθούν οι ρυθμοί παροχής πρωτότυπου περιεχόμενου σε όλες τις ζώνες. Η ανελέητη κούρσα για το βάθρο στην τρέχουσα σεζόν από τη μία και οι φόβοι για την προσεχή τηλεοπτική περίοδο από την άλλη αποτελούν το κυρίαρχο δίπολο δράσης που δονεί το τηλεοπτικό τοπίο.

που μετά το αρχικό σοκ του πολέμου, φαίνεται να κινείται με αύξηση οριακά διψήφια, δίνουν το εμπορικό «άλλοθι» στα κανάλια να συνεχίζουν τις επενδύσεις… δίχως αύριο. Ό,τι υπάρχει στη φαρέτρα τους βγαίνει στον αέρα άμεσα χωρίς δεύτερη σκέψη. Ο Alpha «χτύπησε» με πέντε πρεμιέρες το μουσικό σόου Chart show, τα ψυχαγωγικά παιχνίδια Total Blackout και «Tι φάση» και τη σειρά «Νεοκλασσικά», ενώ έπεται και νέα πρεμιέρα, η σειρά-θρίλερ «Ψέμματα». Το Mega λάνσαρε το X-Factor, ο Σκάι το –εδώ και δύο χρόνια στο συρτάρι- «The Masked singer», ο ΑΝΤ1 το «Super Mammy» και προσεχώς το «Ποιος θέλει να γίνει εκατομμυριούχος», ενώ και το Star ξεκινά την καθημερινή σειρά «Τρία μίλια» και σχεδιάζει για το Μάιο το νέο τηλεπαιχνίδι δημοπρασιών «Cash or trash».

ΤΡΙΤΟ ΛΑΝΣΑΡΙΣΜΑ ΚΑΙ ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ… ΔΙΧΩΣ ΑΥΡΙΟ

Η ΠΡΟΠΑΣΧΑΛΙΝΗ ΠΟΡΕΙΑ ΤΗΣ ΔΑΠΑΝΗΣ ΠΟΥ ΜΕΤΑ ΤΟ ΑΡΧΙΚΟ ΣΟΚ ΤΟΥ ΠΟΛΕΜΟΥ ΚΙΝΕΙΤΑΙ ΜΕ ΑΥΞΗΣΗ ΟΡΙΑΚΑ ΔΙΨΗΦΙΑ, ΔΙΝΕΙ ΤΟ ΕΜΠΟΡΙΚΟ «ΑΛΛΟΘΙ» ΣΤΑ ΚΑΝΑΛΙΑ ΝΑ ΣΥΝΕΧΙΖΟΥΝ ΤΙΣ ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ… ΔΙΧΩΣ ΑΥΡΙΟ

Μπαίνοντας στο τελευταίο τρίμηνο, τα κανάλια συνεχίζουν με ρυθμούς… Σεπτεμβρίου. Καταιγισμός από πρεμιέρες, συνεχείς αλλαγές προγραμματισμού, προσθήκες πολυδάπανων ψυχαγωγικών προγραμμάτων στην prime time. Στο εσωτερικό των καναλιών μιλούν για «τρίτο λανσάρισμα», μια φρενήρη σεζόν που τεμαχίστηκε στα τρία και συνεχίζει ακόμα και λίγο πριν το τέλος με αμείωτους ρυθμούς. Η προπασχαλινή διαφημιστική κίνηση αλλά και η πορεία της δαπάνης

ΜΑΧΕΣ ΓΙΑ ΤΟ 0,2% ΚΑΙ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΠΑΚΕΤΩΝ Κάθε πρόγραμμα μετράει και μπορεί να φέρει την κρίσιμη διαφορά υπέρ του καναλιού. Το γεγονός ότι τα πέντε ιδι-

ωτικά κανάλια ANT1, Σκάι, Star, Mega, Alpha, μοιράζονται τις πρώτες θέσεις της κατάταξης τηλεθέασης με αποκλίσεις που δεν υπερβαίνουν τις 1,5-2 μονάδες από τον πρώτο έως τον πέμπτο, ανεβάζει τον ανταγωνισμό στα ύψη ακόμα και για το 0,2%, ενώ αυτή την περίοδο δίνεται η μάχη για το πρώτο «κλείσιμο» των ετήσιων διαφημιστικών πακέτων. «Αυτή την περίοδο κλείνουν οι συμφωνίες για το σύνολο της χρονιάς. Τα κανάλια θέλουν ratings για να διεκδικήσουν τα καλύτερα πακέτα προ-αγοράς διαφημιστικού χρόνου τα οποία ωστόσο, υπόκεινται σε αλλαγές, δεν είναι γραμμένα στην πέτρα», αναφέρει έμπειρο τηλεοπτικό στέλεχος. Παρά τις ανησυχητικές προβλέψεις για την ακρίβεια, ουδείς πατάει το φρένο λόγω… κεκτημένης ταχύτητας. «Δεν μπορούν να κάνουν “κράτει” τώρα. Ρίχνουν όλα τα όπλα στη μάχη κι όποιος αντέξει».

Η ΧΑΡΑ ΤΟΥ MEDIA AGENT Με τις αποκλίσεις ανάμεσα στα κανάλια να κυμαίνονται σε δεκαδικές μονάδες, η μάχη για την εξασφάλιση διαφημιστικών εσόδων δεν εξαντλείται στην ίδια την τηλεθέαση καθώς ανάλογα ποσοστά μπορούν να βρεθούν και στον δίπλα. «Η φάση που διανύουμε είναι η χαρά του media agent», αναφέρει εμπορικό στέλεχος. Αν δεν βρει αυτό που θέλει στο ένα κανάλι, θα το βρει στο άλλο, με πάγιο στόχο να κατεβάσει το cost per rating. Με τα περισσότερα κανάλια να είναι σχεδόν ισοδύναμα, αυξάνονται οι εναλλακτικές για τους διαφημιστές και μεγαλώνει η… γύρα που κάνουν από κανάλι σε κανάλι για να βρουν το CPR που επιθυμούν, επιτυγχάνοντας μείωση των τιμών. Στις τρέχουσες διαπραγματεύσεις για το κλείσιμο διαφη04 - 17.04. 2022 • MarketingWeek

MarketingWeek Media Views μιστικών πακέτων, τα κανάλια παρέχουν δεσμεύσεις για το περιεχόμενο και εγγυήσεις για το audience, ωστόσο, για την ώρα το τοπίο για την προσεχή σεζόν παραμένει εν πολλοίς αχαρτογράφητο.

ΑΓΩΝΙΑ ΓΙΑ ΤΑ FLOPS Ενώ συνεχίζονται σωρηδόν οι πρεμιέρες για την τρέχουσα σεζόν, σημαντική συγκράτηση παρατηρείται σε ότι αφορά τις αποφάσεις των καναλιών για την επόμενη τηλεοπτική περίοδο. Η διάθεση που επικρατεί είναι η αγωνία για τα… flops. Σε μία χρονιά που όλα τα κανάλια ανεξαιρέτως σημείωσαν τουλάχιστον μία μεγάλη αποτυχία εγκρίνοντας ψυχαγωγικά προγράμματα υψηλού κόστους τα οποία κινήθηκαν σε σκληρά μονοψήφια, το πρωταρχικό ζήτημα είναι να αποφύγουν κατά το δυνατόν τις… καταστροφικές προγραμματικές επιλογές. Για τον λόγο αυτό, καθυστερούν οι αποφάσεις για τα

Επιμέλεια: Ναταλία Ανδρικοπούλου nataliandrio@yahoo.com

προγράμματα, οι ιθύνοντες των καναλιών τριπλοτσεκάρουν κάθε πρόταση πριν προχωρήσουν σε συμφωνίες και επιστρατεύουν χρονοβόρες μεθόδους αποφυγής λαθών. Για τα περισσότερα νέα πρότζεκτ, ζητείται πλέον επεισόδιο-πιλότος για να υπάρχει απτό δείγμα για εκάστοτε παραγωγή πριν δοθεί το «πράσινο φως», αλλά οι παραγωγοί αρνούνται να στήσουν ολόκληρο τον μηχανισμό και να γυρίσουν το πρώτο επεισόδιο χωρίς να γνωρίζουν αν θα υπάρξει συνέχεια, αν δεν το πληρωθούν. Για να προχωρήσει η διαδικασία εγκρίσεων, τα κανάλια αναλώνονται σε διαπραγματεύσεις για το κόστος του… πιλότου και καλούνται τελικά να χρηματοδοτήσουν δοκιμαστικά επεισόδια για ψυχαγωγικά προγράμματα που ενδέχεται να μην βγουν καν στον αέρα. Το μέγα ερώτημα που παραμένει για την ώρα αναπάντητο είναι αν θα συνεχιστεί και του χρόνου η φρενήρης κούρσα

επενδύσεων σε πρόγραμμα λόγω του σφοδρού ανταγωνισμού. Την σεζόν 2021-2022 είναι κοινό μυστικό ότι όλα τα κανάλια πέταξαν λεφτά. Χρηματοδότησαν πανάκριβες παραγωγές που όχι μόνο δεν έφεραν κέρδος αλλά τους έριξαν στα… βράχια. Τα περιθώρια για τέτοια λάθη στενεύουν επικίνδυνα. Με την άνοδο του δείκτη τιμών και του πληθωρισμού, που αυξάνουν την ανασφάλεια, αναμένεται να διαταραχτούν οι ισορροπίες προσφοράς-ζήτησης και μεγάλα brands να οδηγηθούν σε διαχείριση ασφαλείας, με μείωση της διαφημιστικής δαπάνης. Κάτι που μοιραία αναμένεται να διαταράξει την αλυσίδα χρηματοδότησης οπτικοακουστικών έργων. Για την ώρα, ελάχιστα προγράμματα έχουν πάρει το πράσινο φως για την προσεχή σεζόν. Το επικρατέστερο σενάριο είναι να υπάρξει μια συγκράτηση και πιθανότατα αναστολή τουλάχιστον σε ό,τι αφορά τα πολύ φιλόδοξα σχέδια.

ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΤΟΥ ERTNEWS ΣΧΕΔΙΑΖΕΙ Η ΕΡΤ Το «έκτακτο» κανάλι 24ωρης ενημέρωσης ERTnews ήρθε για να μείνει. Και πάλι με 4 κανάλια στον αέρα η ΕΡΤ. Η δημόσια τηλεόραση υλοποιεί το σχέδιο… του Σκάι και του Mega. Στην μονιμοποίηση του 24ωρης ενημέρωσης καναλιού ERTnews που ξεκίνησε εκτάκτως λόγω της εισβολής στην Ουκρανία, προσανατολίζεται η ΕΡΤ, με στόχο να ακολουθήσει το πρότυπο των μεγάλων δημόσιων μέσων στην Ευρώπη. Το ERTnews βγήκε αρχικά στον αέρα ως διαδικτυακό κανάλι, διαθέσιμο μέσω του ERTflix, ενώ λίγες ημέρες αργότερα αποφασίστηκε να βγει και στον τηλεοπτικό αέρα, στη συχνότητα που παραχωρούσε η ΕΡΤ στo γερμανικό δίκτυο DW (Deutsche Welle). Εν μια νυκτί και εν μέσω έκτακτων συνθηκών, η ΕΡΤ απέκτησε και πάλι διάρθρωση με συνολικά 4 κανάλια, μόλις έναν χρόνο μετά την κατάργηση του EΡΤSports και υλοποίησε το σχέδιο που επιθυμούν περισσότερα του ενός ιδιωτικά κανάλια αλλά βάσει της τρέχουσας νομοθεσίας, δεν επιτρέπεται στην ιδιωτική αγορά. Παρότι αιφνίδια, η λειτουργία του ERTnews δε θα είναι προσωρινή. Στόχος της διοίκησης της ΕΡΤ είναι να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διατηρήσει το 24ωρης ενημέρωσης κανάλι, ακολουθώντας το παράδειγμα του BBC news και άλλων ευρωπαϊκών τηλεοπτικών δικτύων. Με αφορμή τον πόλεμο στην Ουκρανία, το ERTnews ενεργοποιήθηκε και ως «πρόβα εκλογών», καθώς στους επόμενους μήνες αναμένεται να στηθούν κάλπες. Ένας επιπλέον λόγος που επιστρατεύτηκε το ERTnews είναι ώστε να μην διαταραχθεί η τρέχουσα διάρθρωση των καναλιών και το πολυσυλλεκτικό προφίλ της ΕΡΤ1, που περιλαμβάνει σχεδόν 10 ώρες ενημέρωσης την ημέρα αλλά και υψηλού κόστους ψυχαγωγικό πρόγραμμα (σειρές, τηλεπαιχνίδια, εκπομπές), σε περίπτωση έκτακτων συνθηκών. Για να μην ακολουθήσει τον δρόμο του Open το

MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

οποίο μετέτρεψε επί έναν μήνα το πρόγραμμά του σε ενημερωτικό αναβάλλοντας κάθε τι ψυχαγωγικό, η ΕΡΤ έβγαλε στον αέρα… νέο κανάλι το οποίο συνεχίζει με σχεδόν 20 ώρες την ημέρα live ενημερωτικό πρόγραμμα. Με δεδομένο ότι δεν υπάρχει εμπορικό όφελος ή δυνατότητα εμπορικών ενεργειών μέσα σε ενημερωτικό πρόγραμμα, πηγές από την ΕΡΤ επιμένουν ότι μόνο η δημόσια τηλεόραση μπορεί να επενδύσει σε κανάλι αμιγώς ενημερωτικό, μην προσβλέποντας στη διαφήμιση για τη χρηματοδότησή του. Το κανάλι 24ωρης ενημέρωσης αποτελεί πάγιο στόχο για τον όμιλο Σκάι, που επανειλημμένα επιχείρησε το στήσιμο καναλιού Σκάι24 αλλά προσέκρουσε στους περιορισμούς της νομοθεσίας αλλά και του Mega, που προχώρησε στην υλοποίησή του. Ήδη το Mega έθεσε σε λειτουργία το ONE που δε διαθέτει συχνότητα και μεταδίδεται μόνο μέσω Nova και Cosmote. Σε ανάλογα μονοπάτια –αν και με πιο ειδικού περιεχόμενου ειδήσεις- θα κινηθεί και το υπό δημιουργία οικονομικό κανάλι NTV που «στήνει» ο μιντιακός βραχίονας των επιχειρήσεων του Δημήτρη Μελισσανίδη. Ο νόμος δεν επιτρέπει τη λειτουργία πανελλαδικού αμιγώς ενημερωτικού καναλιού, καθώς προβλέπει μόνο τηλεοπτικές άδειες γενικής στόχευσης ή θεματικές (από τις οποίες όμως εξαιρούνται τα 24ωρης ενημέρωσης), αφήνοντας μόνο έμμεσους διαδικτυακούς δρόμους για όποιον το επιθυμεί. Η ΕΡΤ υλοποιεί το «απωθημένο» παικτών της ιδιωτικής αγοράς, που προσέβλεπαν σε δεύτερο κανάλι ενημέρωσης ως συμπληρωματικό στα γενικής στόχευσης Σκάι και Mega που φέρνουν τα έσοδα.

Ogilvy_ What’s Up_Καμπάνια

ΙΔΕΑ Η νέα καμπάνια της Ogilvy για το What’s Up της Cosmote σχεδιάστηκε για να αναδείξει την αξία του «Να Είσαι Εκεί» όταν ο άλλος έχει ανάγκη, το χτίσιμο των πραγματικά σημαντικών σχέσεων. Όπως οι πρωταγωνιστές της καμπάνιας φροντίζουν και βρίσκουν τον τρόπο να είναι εκεί για να συμπαρασταθούν στους φίλους τους όταν τους χρειάζονται, αδιαφορώντας τι αφήνουν πίσω τους, έτσι και το What’s Up φροντίζει να είναι εκεί όταν το χρειάζονται οι καταναλωτές του. Μέσα από τον παραλληλισμό αυτό, η καμπάνια θέλει να υπογραμμίσει τον ρόλο του What’s Up όχι απλά ως μιας ακόμα καρτοκινητής, αλλά ως ενός οργανισμού που αντιλαμβάνεται τις ανάγκες των χρηστών του και χτίζει μια ουσιαστική σχέση μαζί τους. Τη σκηνοθεσία της κύριας ταινίας υπογράφουν οι Danny & Loco σε παραγωγή της Stefi & Lynx Productions.

ATTP_SERACTIL_ ΚΑΜΠAΝΙΑ

Η ΙΔΕΑ H Attp επιστράτευσε το χιούμορ στο νέο διαφημιστικό για το παυσίπονο Seractil της Galenica, το οποίο «εξαφανίζει κάθε πόνο και άρα κάθε δικαιολογία που περιορίζει τους ανθρώπους και τους εμποδίζει να κάνουν αυτό που θέλουν», όπως αναφέρει το agency. Στο νέο τηλεοπτικό σποτ παρουσιάζονται δημιουργικά όλοι οι πόνοι που αντιμετωπίζει το Seractil, μέσα από την αγαπημένη συνήθεια των ανθρώπων να ισχυρίζονται κάθε είδους πόνο για να γλιτώσουν από μια «επώδυνη» κοινωνική υποχρέωση. Τώρα, όμως, με το προϊόν να αποκτά φωνή και με σλόγκαν «Παυσίπονο, όχι δικαιολογίες» το «Seractil κάνει τον πόνο παρελθόν». Το τηλεοπτικό σποτ επιμελήθηκε η Parasol με σκηνοθέτη τον Δημήτρη Ινδαρέ.

creativity H ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ

TV & Video, Print, Out of Home, Digital Campaigns, Social Media. της Μαρίνας Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com

Solid Havas_Τορτίγιες της Alfa_Καμπάνια

ΙΔΕΑ Η νέα ταινία για τις Τορτίγιες της Alfa έχει την υπογραφή της Solid Havas. Η επικοινωνία της Alfa ακολουθεί το trend της εποχής, το οποίο θέλει όλο και περισσότερη επαφή με τις έθνικ κουζίνες και δη τις λατινοαμερικανικές. Νεανική, με ιδιαίτερο vibe και χιούμορ και τρολ διάθεση, η νέα επικοινωνία της Solid Havas σε άπταιστα… mexi-greek προσκαλεί το κοινό να απολαύσει τις νέες τορτίγιες της Alfa χωρίς φοινικέλαιο, σε συσκευασία easy open που τις κρατά φρέσκιες, σε τρεις γεύσεις. H καμπάνια προορίζεται για την τηλεόραση και τα social media. Η παραγωγή είναι της Feel Me με σκηνοθέτη τον Θάνο Μήτσιο. 04 - 17.04. 2022 • MarketingWeek

Cover Story GRAVITY THE NEWTONS

Μια εταιρεία συμπεριληπτική, πολυδιάστατη και ευέλικτη! Της Ευγενίας Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

Σε έναν τόσο «ζωντανό» χώρο όπως αυτός των Δημοσίων Σχέσεων, για να ξεχωρίσεις απαιτείται ευελιξία, προσαρμοστικότητα, δημιουργικότητα και δυνατή ομάδα. Και η Gravity the Newtons τα διαθέτει όλα αυτά, και ακόμα περισσότερα. 14

Gravity the Newtons έχει καταφέρει να εδραιώσει τη θέση της, σε έναν κλάδο που διαρκώς εξελίσσεται και ωριμάζει. Οι Μαρίνα Νικολάου, Group Account Director, Κέρρυ Γουσίδου, Group Account Director, και Αρετή Παρασκευάκου, Creative Content Director της εταιρείας, μιλούν στο MW για τον ευρύτερο χώρο των PR, για τα ξεχωριστά χαρακτηριστικά της Gravity the Newtons και για τη σημασία των ανθρώπων της στην επιτυχημένη της πορεία.

MW: Ο κλάδος των Δημοσίων Σχέσεων είναι ένας «ζωντανός» χώρος, γεμάτος ενέργεια, δημιουργικότητα και ευελιξία. Βλέπετε να έχει αλλάξει τα τελευταία χρόνια και αν ναι, προς ποια κατεύθυνση;

Αρετή Παρασκευάκου: Θα μπορούσα να τον χαρακτηρίσω και ως ζωντανό οργανισμό, που μεγαλώνει, μαθαίνει, κάνει λάθη και προσπαθεί να τα διορθώσει. Θεωρώ πως βρισκόμαστε σε μία περίοδο αλλαγών και αφομοίωσης των νέων δεδομένων. Εκείνων που διαμορφώθηκαν από τις οικονομικές, υγειονομικές και πολιτικές εξελίξεις παγκοσμίως, και τις κοινωνικές αλλαγές που δημιούργησαν. Παρόλο που ζούμε σε μία γεωγραφικά και αριθμητικά μικρότερη χώρα, είμαστε μέMarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

ρος της παγκόσμιας κοινότητας για αυτό και οφείλουμε να έχουμε το βλέμμα μας στραμμένο τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό. Οι καμπάνιες των δημοσίων σχέσεων ανέκαθεν αντικατόπτριζαν τις ανάγκες των κοινωνιών με έναν πιο δημιουργικό, αλλά και άμεσο τρόπο. Δεν έχουμε χάσει την ευελιξία και την προσαρμοστικότητα του κλάδου, άρα έχουμε μάθει να λειτουργούμε σε zero χρόνο, να «αντιδρούμε» και να διαμορφώνουμε τις επικοινωνιακές στρατηγικές με πρωταρχικό στόχο να δώσουμε «φωνή» σε αυτές τις αλλαγές. Να διορθώσουμε τα «κακώς κείμενα» και να επικροτήσουμε επιλογές και δράσεις που θα μας πάνε όλους ένα βήμα μπροστά. Τα τελευταία χρόνια «ωριμάσαμε» και προβάλλουμε ακόμα περισσότερο την ταυτότητά μας, μία ταυτότητα που παίρνει θέση, μάχεται, έχει άποψη και την εκφράζει.

Βρισκόμαστε λοιπόν σε μία νέα PR πραγματικότητα. Ποιες οι προκλήσεις, αλλά και οι ευκαιρίες που ανακύπτουν;

Μαρίνα Νικολάου: Οι μεγάλες προκλήσεις του χώρου προκύπτουν σήμερα από ένα περιβάλλον, το οποίο απαιτεί τη σύνδεση δύο διαφορετικών κόσμων, που όμως έχουν άμεση αλληλεπίδραση μεταξύ τους, δημιουργώντας μία νέα υβριδική πραγματικότητα για τον χώρο

του PR. Αναφέρομαι στο ψηφιακό και στο πραγματικό σύμπαν και αντίστοιχα στη διεργασία των δημοσίων σχέσεων, η οποία καλείται να κινηθεί και στους δύο κόσμους παράλληλα, να παρατηρήσει, να αναλύσει, να στοχεύσει και να δράσει, για να σχεδιάσει εν τέλει και να επιτύχει το κατάλληλο μείγμα επικοινωνίας που αρμόζει στις ανάγκες της κάθε περίπτωσης ξεχωριστά. Αυτό δίνει νέο περιεχόμενο στην έννοια της ολιστικής προσέγγισης και omnichannel λογικής, η οποία συνδέει όλες τις τελείες, όλα τα διαθέσιμα κανάλια επικοινωνίας, όλα τα εργαλεία που μας επιτρέπουν να έχουμε μία real time απεικόνιση της κατάστασης, ακριβώς τη στιγμή που συμβαίνει και αντίστοιχα τη δυνατότητα της αμεσότητας και τη δυναμική να επηρεάσουμε και να επιδράσουμε, ακόμη και να αλλάξουμε τα δεδομένα, πολύ γρήγορα και άμεσα. Ωστόσο, οι ίδιοι συντελεστές που μας δίνουν αυτή την εξαιρετική δυναμική και το τεράστιο πεδίο δράσης, είναι αυτοί που μπορεί να ανατρέψουν τα δεδομένα μας στη στιγμή, οδηγώντας στην ανάγκη συνεχούς επαγρύπνησης και ετοιμότητας, 24 ώρες το 24ωρο. Στο υψηλά διαδραστικό, παγκοσμιοποιημένο ψηφιακό περιβάλλον και της κοινωνικής δικτύωσης, μέρος του οποίου είναι το σύνολο της κοινωνίας και ο οποιοσδή-

Cover Story

«Η Gravity the Newtons είναι οι άνθρωποί της. Άνθρωποι με περιέργεια για το τι συμβαίνει εκεί έξω, που αφουγκράζονται τον παλμό της κοινωνίας, που κυκλοφορούν και αναμειγνύονται με τα νέα δεδομένα, γιατί πολύ απλά όλα όσα γίνονται γύρω μας, μας αφορούν»

Μέλη της ομάδας της Gravity the Newtons

ποτε, ο οποίος έχει άποψη και κινείται σε αυτό, η επίδραση της δικτύωσης (network effects) μπορεί να είναι τόσο θετική όσο και αρνητική. Ο δικός μας ρόλος είναι να πετύχουμε τους στόχους των πελατών μας, αξιοποιώντας όλες τις νέες δυνατότητες με διασφάλιση της θετικής τους επίδρασης, χωρίς να αυτοπεριοριζόμαστε στις έννοιες του παραδοσιακού PR, θέτοντας πάντα υψηλά κριτήρια και απαντώντας με μετρήσιμα αποτελέσματα.

Πώς θεωρείτε ότι θα διαμορφωθεί ο χώρος τα επόμενα χρόνια; Υπάρχουν κάποιες τάσεις που, κατά τη γνώμη σας, θα επικρατήσουν;

Μ.Ν.: Το μόνο δεδομένο για τα επόμενα χρόνια είναι ότι όλα αλλάζουν. Ζούμε σε ένα απρόβλεπτο περιβάλλον. Όλοι έχουμε γίνει αποδέκτες αυτής της νέας κατάστασης τόσο σε επαγγελματικό όσο και σε προσωπικό επίπεδο. Χρειάστηκε να επιδείξουμε ευελιξία, να ζήσουμε μία διαφο-

ρετική καθημερινότητα και να φέρουμε το μέλλον πιο μπροστά, γιατί εξωγενείς παράγοντες παγκόσμιας εμβέλειας, όπως ο Covid-19 και η κλιματική αλλαγή, μας το επέβαλαν. Πολλές προηγούμενες παγιωμένες βεβαιότητες τέθηκαν υπό αμφισβήτηση, καθιερώνοντας νέες προτεραιότητες για το σήμερα και νέες προσδοκίες για το αύριο. Σε αυτό το νέο περιβάλλον, οι έννοιες όπως ESG, γίνεται το νέο business plan για κάθε επιχείρηση, μικρή ή μεγάλη, και ο ρόλος του PR ακόμη πιο απαιτητικός. Όλοι οι stakeholders γίνονται μία δύναμη, πολίτες, επενδυτές, προσωπικό, θεσμικοί, απαιτώντας από τις εταιρείες να γίνουν φορείς αλλαγής, να δημιουργήσουν έντονο κοινωνικό αποτύπωμα για να διασφαλίσουν όχι μόνο ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα αλλά και το «social license», την εμπιστοσύνη που απαιτείται, για να συνεχίσουν να υπάρχουν, να καταστούν βιώσιμες. H Gravity έχει ήδη ενσωματώσει στο πορτφόλιό της μία ολοκληρωμένη endto-end πρόταση ESG για τους πελάτες της, μικρούς ή μεγάλους, η οποία παρέχεται σε συνεργασία με μεγάλη εταιρεία συμβούλων.

Αν σας ζητούσα να απαριθμήσετε τα πλέον απαραίτητα skills ενός PR στελέχους, ποια θα ήταν αυτά;

Α.Π.: Η ευελιξία, η προσαρμοστικότητα και η δημιουργικότητα ήταν ανέκαθεν στοιχεία του χαρακτήρα των PR στελεχών. Αυτά φυσικά δεν θα μπορούσαν να αντικατασταθούν σε αυτόν τον συνεχώς μεταβαλλόμενο κλάδο. 04 - 17.04. 2022 • MarketingWeek

Cover Story Σε αυτά όμως έρχονται να προστεθούν τα στοιχεία εκείνα που κάνουν πια ένα PR στέλεχος να ξεχωρίζει και αυτά είναι το ήθος, η κριτική ματιά, η συνεχόμενη εκπαίδευση, η αδιάκοπη παρατήρηση, η άριστη γνώση της επικαιρότητας και πιο σημαντικά από όλα, το πάθος. Το πάθος της επικοινωνίας, καθώς σε εκείνη στηρίζεται οποιαδήποτε επιτυχία και η προσπάθεια της τέλειας ιδέας και της στρατηγικής της που θα την κάνει να ξεχωρίσει από το σύνολο, απαντώντας στις πραγματικές ανάγκες των εταιρειών.

Ας έρθουμε και στην ίδια την Gravity the Newtons: Πώς τοποθετείται σε όλο αυτό το μεταβαλλόμενο PR περιβάλλον;

Κέρρυ Γουσίδου: Η Gravity the Newtons είναι οι άνθρωποί της. Άνθρωποι με περιέργεια για το τι συμβαίνει εκεί έξω, που αφουγκράζονται τον παλμό της κοινωνίας, που κυκλοφορούν και αναμειγνύονται με τα νέα δεδομένα, γιατί πολύ απλά όλα όσα γίνονται γύρω μας, μας αφορούν. Τα ερεθίσματα που παίρνουμε, τις περισσότερες φορές τον τελευταίο καιρό, αρνητικής χροιάς, μας φέρνουν πιο κοντά με την ηθική του χαρακτήρα μας. Μας αφυπνίζουν, μας ωθούν σε δράση προσωπική και επαγγελματική. Οι δημόσιες σχέσεις, ένας αρκετά ανθρωποκεντρικός κλάδος, δεν θα μπορούσε παρά να στηριχθεί σε αυτό και να πάρει τις βάσεις του από την αέναη δική μας αναζήτηση. Αυτόματα, λοιπόν, όλα αυτά που εμείς βιώνουμε, μετουσιώνονται στη δουλειά μας και τοποθετούν τις επικοινωνιακές δράσεις της εταιρείας μας σε επίκαιρα θέματα.

Ποια χαρακτηριστικά της θα λέγατε ότι κάνουν την Gravity the Newtons να ξεχωρίζει;

Μ.Ν.: Αν και έχω εργαστεί πολλά χρόνια τόσο στο εξωτερικό όσο και στην Ελλάδα, ήταν έκπληξη για μένα όταν διαπίστωσα πως μία εταιρεία έχει τόσο έμφυτη τη σωστή διαχείριση ανθρώπων, κάνοντας πράξη ένα απλό αλλά αποτελεσματικό μοντέλο διοίκησης. Όλα είναι αποτέλεσμα μίας κουλτούρας, η οποία πηγάζει από το DNA της εταιρείας. Στη Gravity the Newtons, έχουμε εμπιστοσύνη στους ανθρώπους μας, ελεύθερο πεδίο δράσης που απαιτεί όμως γνώσεις για το τί συμβαίνει στην αγορά, την κοινωνία και στο ευρύτερο περιβάλλον. Οι χαρακτήρες MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

Μέλη της ομάδας της Gravity the Newtons

των μεμονωμένων μελών της Gravity the Newtons είναι τόσο διαφορετικοί όσο και οι δεξιότητές μας, οι εμπειρίες μας και οι πορείες μας. Η εταιρεία δίνει μεγάλη σημασία στη διαφορετικότητα των ατόμων που ενσωματώνει στους κόλπους της. Μία διαφορετικότητα, την οποία συνθέτει με έναν μοναδικό τρόπο για να προσφέρει εξειδικευμένη γνώση σε όλα τα πεδία δράσης της. Για παράδειγμα, αυτές τις ημέρες τρέχουμε μία καμπάνια που δημιουργήθηκε με πρωτοβουλία μας, με μήνυμα No Gravity και εικαστικό έναν πύραυλο, θέλοντας να δώσουμε απλά και καθαρά το μήνυμα ότι στον 21ο αιώνα δεν είναι αποδεκτή ως μέσο επίλυσης διαφορών οποιαδήποτε μορφή βίας, πόσο περισσότερο ο πόλεμος, στηρίζοντας ταυτόχρονα πρωτοβουλίες από ΜΚΟ και οργανώσεις που βοηθούν πραγματικά τον λαό της Ουκρανίας.

Ποιες 3 λέξεις θα περιέγραφαν καλύτερα την εταιρεία;

Μ.Ν.: Πολύ δύσκολο αυτό που μου ζητάτε, καθώς η εταιρεία είναι τόσο πολυδιάστατη. Ωστόσο, εάν θα πρέπει να περιοριστώ να περιγράψω την Gravity σε 3 λέξεις θα έλεγα, «συμπεριληπτική» πρώτον γιατί διαθέτει μοναδική ικανότητα σύνθεσης των ανθρώπων και των διαφορετικών τους δεξιοτήτων και εμπειριών και δεύτερον γιατί παρέχει συνειδητά τη δυνατότητα στον κάθε έναν από εμάς να εκφράζεται ελεύθερα, να αναπτύσσεται και να

«Η τεχνολογία για εμάς είναι εργαλείο και όχι ιδέα, και ως τέτοιο του δίνουμε το περιεχόμενο για να έρθουν τα αποτελέσματα που θέλουμε. Καθημερινά δοκιμάζουμε τα όριά μας ώστε να εξελισσόμαστε διαρκώς» εξελίσσεται διαρκώς και κυρίως να είναι ο εαυτός του. Θα έλεγα, «πολυδιάστατη» γιατί εκτός του ότι συνδέει τόσες διαφορετικές και ενδιαφέρουσες προσωπικότητες εντός, ταυτόχρονα διαχειρίζεται πελάτες οι οποίοι καλύπτουν πραγματικά ολόκληρο το φάσμα της αγοράς, γεγονός το οποίο ενισχύει, εμπλουτίζει και κάνει ακόμα πιο έντονη και πιο ενδιαφέρουσα τη δική μας εσωτερική πολυφωνία. Τέλος, θα έλεγα σίγουρα «ευέλικτη» γιατί είμαστε μια ολοζώντανη εταιρεία που βρίσκεται σε συνεχή εξέλιξη και εγρήγορση, γινόμαστε ένα με τους πελάτες μας και έχουμε την ικανότητα να λειτουργούμε και ταχύτατα να προσαρμοζόμαστε σε οποιαδήποτε περιβάλλον με την ίδια άνεση και ενθουσιασμό.

Cover Story Πίσω από επιτυχημένα agencies συνήθως κρύβονται επιτυχημένες και δεμένες ομάδες. Να υποθέσουμε ότι αυτό ισχύει και στη δική σας περίπτωση;

Α.Π.: Η Gravity the Newtons χαρακτηρίζεται από πολυφωνία και διαφορετικότητα. Όλοι μας στην Gravity έχουμε λόγο, φωνή και άποψη. Με μία ομάδα ανθρώπων με διαφορετικές αφετηρίες και γνώσεις, καλύπτουμε όλες τις απαιτήσεις που υπάρχουν από μία σύγχρονη εταιρεία δημοσίων σχέσεων. Προφανώς δουλεύοντας καιρό μαζί, έχουμε αναπτύξει τους δικούς μας «κώδικες». Στα brainstormings είμαστε όλοι μαζί, το ίδιο και όταν πρέπει να αντιμετωπίσουμε μία κρίση. Συσπειρωνόμαστε και ερχόμαστε κοντά με κύριο

στόχο την κατάκτηση ενός ακόμα project. Διαφορετικά στελέχη με διαφορετικούς χαρακτήρες διαμορφώνουν τη σημερινή Gravity the Newtons που τα τελευταία χρόνια έχει μεγαλώσει, διευρύνοντας το portfolio της και χαράζοντας τη δική της πολύ δυναμική πορεία.

Επέκταση και ανανέωση υπηρεσιών, προσέλκυση και διατήρηση ταλέντων, προηγμένα τεχνολογικά εργαλεία, σύναψη νέων συνεργασιών. Σε τι επενδύετε περισσότερο;

Κ.Γ.: Σε δράσεις και projects που έχουν αντίκτυπο στην κοινωνία και που παράλληλα βοηθούν την ανάπτυξη του επιχειρηματικού/επιχειρησιακού μοντέλου κάθε εταιρείας.

«Τα τελευταία χρόνια “ωριμάσαμε” και προβάλλουμε ακόμα περισσότερο την ταυτότητά μας, μία ταυτότητα που παίρνει θέση, μάχεται, έχει άποψη και την εκφράζει» Δεν περιμένουμε να μας ζητηθεί ένα project, αλλά το προκαλούμε μέσα από τη δουλειά που κάνουμε για και με τους πελάτες μας. Αυτός ο τρόπος δουλειάς προσελκύει νέους συνεργάτες γιατί τους δίνει χώρο να βρουν τον ρόλο τους. Η τεχνολογία για εμάς είναι εργαλείο και όχι ιδέα και ως τέτοιο του δίνουμε το περιεχόμενο για να έρθουν τα αποτελέσματα που θέλουμε. Καθημερινά δοκιμάζουμε τα όριά μας ώστε να εξελισσόμαστε διαρκώς.

Υπάρχει κάποιο «μυστικό» για τη βέλτιστη και αποτελεσματική σχέση agency-πελάτη; Ή αλλιώς, κάποια συμβουλή που προκύπτει από την μέχρι τώρα εμπειρία σας;

Κ.Γ.: Η σύνθεση και χημεία των ομάδων παίζει σημαντικό ρόλο. Δεν φοβόμαστε να ελιχθούμε, αν το απαιτούν οι συνθήκες, να δέσουμε ομάδες σε διαφορετικά projects έτσι ώστε τα κατάλληλα άτομα να συμβάλουν με την εμπειρία τους σε καμπάνιες επικοινωνίας πελατών. Το μυστικό λοιπόν στην αποτελεσματική σχέση μεταξύ agency πελάτη, είναι να είσαι στην καθημερινή μάχη που δίνουμε μαζί τους, να μην νιώθουν μόνοι τους. Σε μία εποχή που κάθε ημέρα είναι διαφορετική από την προηγούμενη, κερδίζει η ομάδα που τολμά.

«Στο τέλος δεν θα θυμόμαστε τα λόγια των εχθρών μας, αλλά τη σιωπή των φίλων μας» - Martin Luther King Στην Gravity The Newtons, με αυτή τη φράση να ηχεί στη συνείδησή μας, πήραμε την απόφαση να κάνουμε αυτό που γνωρίζουμε καλύτερα, να χρησιμοποιήσουμε τη βαθιά γνώση μας στην επικοινωνία, και να σχεδιάσουμε την καμπάνια «Sometimes you wish there was no gravity.» με στόχο να ευαισθητοποιήσουμε, να παρακινήσουμε και να ενημερώσουμε την ελληνική κοινωνία για τους τρόπους που μπορούμε να βοηθήσουμε ο καθένας μόνος του, αλλά και όλοι μαζί τον Ουκρανικό λαό. Η εταιρεία μας, στηρίζοντας τις δράσεις του Γραφείου της UNICEF στην Ελλάδα, ενισχύει την επείγουσα ανταπόκριση για την προστασία, στήριξη και ομαλή ένταξη των παιδιών που φτάνουν στη χώρα μας από την Ουκρανία. Επισκεφθείτε τη σελίδα www.unicef.org/greece/no_gravity ή σαρώστε το qr code και μάθετε περισσότερα.

Τι να περιμένουμε από τη Gravity the Newtons στο μέλλον; Υπάρχουν σχέδια που μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας;

Κ.Γ.: Από την ομάδα της Gravity αυτό που μπορούμε να περιμένουμε είναι ότι σε κάθε συνθήκη, εύκολη ή δύσκολη θα συνεχίσουμε να δίνουμε τον καλύτερο εαυτό μας. Θα συνεχίσουμε να υπάρχουμε με επιτυχίες και λάθη. Σε κάθε περίπτωση όμως θέλουμε η προσπάθειά μας να έχει δημιουργικότητα, η οποία συμβάλει στην επιχειρηματική ανάπτυξη των συνεργατών μας και στη δημιουργία προκλήσεων για την εξέλιξη της ομάδας μας. MW 04 - 17.04. 2022 • MarketingWeek

Back Cover Story WIND F2G UNLIMITED

Κάνοντας το αυτονόητο… πραγματικότητα! Της Ευγενίας Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

Το νέο Wind F2G ήρθε να αλλάξει την καρτοκινητή και να ανατρέψει τα έως τώρα δεδομένα της αγοράς, απελευθερώνοντας την ομιλία προς όλα τα δίκτυα. Υπό το πρίσμα ότι η αδιάλειπτη επικοινωνία δεν είναι πολυτέλεια αλλά ανάγκη, προσφέρει το… αυτονόητο: να μπορεί κάποιος να μιλά απεριόριστα με όποιον θέλει και όσο θέλει.

η φιλοσοφία του νέου F2G Unlimited, το αυτονόητο της απεριόριστης επικοινωνίας αλλά και την επιτυχημένη καμπάνια που το συνοδεύει, αναλύουν στο MW η Έλενα Μπάρμπα, Senior Brand Manager της Wind Ελλάς, και η Χαρά Χαριτάντη, Group Account Director της The Newtons Laboratory.

MW: Άλλη μια… ανατροπή από τη Wind και το F2G! Τι ακριβώς φέρνει το νέο F2G στον χώρο της επικοινωνίας και της συνδεσιμότητας;

Έλενα Μπάρμπα: Το F2G μετασχηματίζεται σε F2G Unlimited και κάνει το αυτονόητο πραγματικότητα στην αγορά της καρτοκινητής, απελευθερώνοντας πλήρως την ομιλία προς όλα τα δίκτυα. Για πρώτη φορά, οι συνδρομητές της καρτοκινητής μπορούν να μιλάνε απεριόριστα πραγματι-

MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

κά με όλους και ταυτόχρονα να καλύπτουν την αυξημένη ανάγκη τους για χρήση Data. Το F2G και η Wind ανατρέπουν τα δεδομένα και ανεβάζουν την αξία της αγοράς της καρτοκινητής.

Δεν θα έπρεπε να είναι αυτονόητο, κάποιος να μπορεί να επικοινωνεί απεριόριστα από το καρτοκινητό του, σε μία εποχή που αυτό αποτελεί ανάγκη και όχι πολυτέλεια;

Ε.Μ.: Nαι, θα έπρεπε να είναι «αυτονόητο» κάποιος να σερφάρει και να καλεί ελεύθερα -προς όλα τα δίκτυα- είτε έχει συμβόλαιο κινητής είτε έχει καρτοκινητό, χωρίς να τον νοιάζει σε ποιο δίκτυο καλεί. Μέχρι τώρα όμως στην αγορά της καρτοκινητής η προσφορά στα πακέτα ομιλίας ήταν μέχρι κάποια λεπτά. Για να αποκτήσει απεριόριστη επικοινωνία, ο χρήστης έπρεπε να ακολουθήσει μια χρονοβόρα διαδικα-

σία, να επιλέξει μέσα από ένα πολύπλοκο mix and match πακέτων, να κατανοήσει τις προϋποθέσεις και τα «ψιλά γράμματα» ώστε να εξασφαλίσει αρκετό, αλλά όχι απεριόριστο χρόνο ομιλίας. Αυτό το παράδοξο με το F2G σταματά. Η Wind, με το νέο F2G και τα νέα Unlimited Talk πακέτα, έφερε πρώτη την επανάσταση στην καρτοκινητή και δίνει την απόλυτη ελευθερία στην επικοινωνία των συνδρομητών της.

Το νέο αυτό λανσάρισμα συνοδεύεται από μια δυναμική και πρωτότυπη επικοινωνία, με επίκεντρο το… «αυτονόητο». Μιλήστε μας λίγο για το concept της καμπάνιας και την ιδέα πίσω από αυτό.

Χαρά Χαριτάντη: Η ιδέα προέκυψε από το ίδιο το προϊοντικό νέο. Στην εποχή που ζούμε, και κυρίως από την πανδημία

Back Cover Story

Χαρά Χαριτάντη, Βασίλης Φακανάς, Έλενα Μπάρμπα

και μετά όταν όλα γύρω μας εξελίσσονται με ταχύτατους ρυθμούς, είναι αδιανόητο να διακόπτεται ακόμα η τηλεφωνική μας επικοινωνία επειδή δεν έχουμε μονάδες. Μιλάμε δηλαδή για το αυτονόητο, που ως έννοια στις μέρες μας και βάσει επικαιρότητας και των κοινωνικών insights δείχνει να ξεχνιέται, ενώ είναι πολύ σημαντική. Η καμπάνια κάνει επίκληση στην κοινή λογική. Με όχημα το χιούμορ, το ιδιαίτερο ύφος του Βασίλη Φακανά (πρωταγωνιστή) και μέσω μιας αλληλουχίας αυτονόητων καταστάσεων που αφορά καθημερινές συνήθειες - όπως για παράδειγμα το να ανοιγοκλείνεις ένα άδειο ψυγείο συνέχεια, πιστεύοντας πως θα βρεις κάτι να φας - γκάφες και κοινές αποδοχές, αναδεικνύεται το αυτονόητο που θα έπρεπε να είναι δεδομένο. Να μπορείς, εν έτη 2022, να μιλάς απεριόριστα και μέσω καρτοκινητής.

Ποιες προκλήσεις κληθήκατε να ξεπεράσετε στο πλαίσιο της συγκεκριμένης επικοινωνίας και με ποιον τρόπο;

Χ.Χ.: Το θέμα της ομιλίας είναι από τα πρώτα θέματα που πραγματεύτηκαν οι τηλεπικοινωνίες, ενώ τα τελευταία χρόνια η έννοια του απεριόριστου έχει προσεγγιστεί με ποικίλους τρόπους. Πόσες φορές έχουμε εκτεθεί στο παρελθόν σε καμπάνιες που αναδεικνύουν, με τους πιο ευφάνταστους τρόπους και με αληθινά insights, την ανάγκη και χρησιμότητα της ομιλίας, τα οφέλη της, τη λύση που δίνει σε προβλήματα, αλλά και την ξεγνοιασιά που σου παρέχει η απεριόριστη ομιλία; Ήταν πολύ σημαντικό, για ένα τόσο μεγάλο νέο, που στην πραγματικότητα θα έπρεπε να είναι δεδο-

μένο, η επικοινωνία να είναι επίκαιρη και πρωτότυπη, να μιλήσει στην αλήθεια του σήμερα, και να «ξεκλειδώσει» το ενδιαφέρον του καταναλωτή για ένα μήνυμα που τον αφορά.

Η επιτυχία μιας καμπάνιας κάθε άλλο παρά αυτονόητη είναι και η Wind τα καταφέρνει πολύ καλά σε αυτό το κομμάτι! Ποιο είναι το «μυστικό» σας;

Ε.Μ.: Μία καμπάνια μπορεί να οριστεί ως επιτυχημένη εφόσον έχει εκπληρώσει τόσο τους στόχους του brand όπως αναγνωρισιμότητα (awareness), consideration και conversion όσο και τους εμπορικούς στόχους, όπως διείσδυση του νέου προϊόντος, αύξηση πωλήσεων και αύξηση συνολικών εσόδων. H θετική εισροή νέων πελάτων είναι πάντα το τελικό ζητούμενο αλλά για να φτάσουμε εκεί μέσω του brand, στόχος πλέον είναι να κάνουμε τη «διαφορά» στον τρόπο που θα παρουσιάσουμε το αφήγημά μας! Όταν λανσάραμε την επικοινωνιακή καμπάνια του νέου F2G, στόχος μας δεν ήταν να κάνουμε μια ακόμα διαφήμιση. Στη Wind έχουμε σαν βασική αρχή ότι κάθε επικοινωνία έχει σε πρώτο πλάνο τους καταναλωτές. Στόχος μας ήταν να καταφέρουμε να μετουσιώσουμε το insight των καταναλωτών της καρτοκινητής και να τους ενημερώσουμε ότι το F2G ανανεώθηκε και φέρνει την Ανατροπή! Τα κύρια pain points του καταναλωτή στην καρτοκινητή ήταν ότι «αγχώνονταν» αν θα ξεμείνουν από χρόνο ομιλίας ή ότι δεν μπορούν να μιλήσουν ελεύθερα προς όλα τα δίκτυα. Ακόμη, ανέφεραν πως τους

προκαλούσαν σύγχυση τα πολλά ψιλά γράμματα και οι προϋποθέσεις που υπήρχαν έως σήμερα στη καρτοκινητή και γι’ αυτόν τον λόγο αναζητούσαν απλές και ξεκάθαρες λύσεις! Οι ίδιοι οι καταναλωτές μας είπαν ότι θέλουν να απολαμβάνουν ξέγνοιαστα την επικοινωνία τους χωρίς να ανησυχούν για τα Αυτονόητα! Όλες τις παραπάνω καταστάσεις τις ενσωματώσαμε στη νέα επικοινωνιακή μας καμπάνια, ώστε ο καταναλωτής να μπορεί να ταυτιστεί άμεσα. Μέσω του δυνατού statement, «Αυτονόητο», το κοινό μπορεί εύκολα να αντιληφθεί ότι το νέο F2G ανατρέπει τα δεδομένα και σηματοδοτεί το ξεκίνημα μία νέας εποχής για την καρτοκινητή! Επιπρόσθετα, με όχημα το Αυτονόητο το F2G ξεπερνάει τα προϊοντικά σύνορα και υποστηρίζει «θέσεις» και Αξίες σε κοινωνικά ζητήματα οι οποίες είναι ή θα έπρεπε να είναι Αυτονόητες για όλους.

Σε ποιους απευθύνεται το νέο F2G;

Ε.Μ.: Απευθύνεται σε όλους όσοι θέλουν να νιώθουν πιο ανεξάρτητοι, αγαπούν τον ψηφιακό κόσμο και θέλουν να έχουν πλήρη έλεγχο του κόστους με έξυπνες επιλογές στη σχέση τιμής και υπηρεσιών που λαμβάνουν. Άλλωστε, στο νέο F2G Unlimited, όλα γίνονται εύκολα, γρήγορα και ψηφιακά. Με λίγα clicks μπορείς να παραγγείλεις τη F2G sim online και να την ενεργοποιήσεις αμέσως… χωρίς δεσμεύσεις, χωρίς προϋποθέσεις και χωρίς περιορισμούς - στο πόσο μιλάς και με ποιο δίκτυο αλλά και με πλήρη έλεγχο του κόστους, μόνο από €15. MW 04 - 17.04. 2022 • MarketingWeek

Events

PR AWARDS 2022

ΑΝΑΔΕΙΚΝΥΟΝΤΑΣ ΤΟΥΣ «ΔΕΞΙΟΤΕΧΝΕΣ» ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ Τις καμπάνιες και τις εταιρείες που ξεχώρισαν τη χρονιά που πέρασε στον κλάδο της Eπικοινωνίας και των Δημοσίων Σχέσεων ήρθε να αναδείξει η πρώτη διοργάνωση των PR Awards της Boussias. Επιμέλεια: Μαρίνα Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com

Δ 20

ιασυνδέσεις, ευγένεια, κοινωνικότητα, γνωριμίες, συναναστροφές. Πολλοί μπορεί να πιστεύουν ότι οι Δημόσιες Σχέσεις εξαντλούνται σε μία μίξη όλων των παραπάνω συστατικών και δεν είναι τίποτα περισσότερο. Στην πραγματικότητα πρόκειται για μια «τέχνη» που στοχεύει στην επιτυχημένη αμφίδρομη επικοινωνία μεταξύ επιχειρήσεων ή οργανισμών και των ομάδων κοινού με τις οποίες αυτές συναλλάσσονται. Τους ανθρώπους και τις προσπάθειες που επιδιώκουν αυτόν τον απαιτητικό στόχο ήρθε να επιβραβεύσει η πρώτη διοργάνωση των PR Awards της Boussias. Οι εταιρείες που συγκέντρωσαν τις υψηλότερες βαθμολογίες στο σύνολο της αξιολόγησης βραβεύθηκαν την Παρασκευή 18 Μαρτίου, κατά την Τελετή Απονομής που πραγματοποιήθηκε στο Radisson Blu Park Hotel, Athens. Η βραδιά αποτέλεσε μία «γιορτή» για τον κλάδο ενώ παράλληλα δόθηκε η ευκαιρία σε στελέχη του χώρου να συναντηθούν και να επιβραβευθούν για τις επιτυχίες τους, με την παρουσία θεσμικών και ακαδημαϊκών. Τις κορυφαίες διακρίσεις της βραδιάς κατέκτησαν οι: MSL/Publicis Groupe ως Best PR Agency of the Year Lidl Ελλάς ως Best In-house PR Team of the Year Triumph Talks - Embrace Change by JNLeoussis+ ως Best Campaign of the Year Επιπλέον, Platinum βραβεία κατέκτησαν οι Lidl Ελλάς, Metro ΑΕΒΕ και Novartis Hellas. Πολύ σημαντική για την αξία του θεσμού ήταν η συμβολή της Προέδρου, Μπέττυς Τσακαρέστου, του Συντονιστή, Βασίλη Λώλα, καθώς και των μελών της Κριτικής Επιτροπής, η οποία αξιολόγησε τις υποψηφιότητες. Η Πρόεδρος τη Επιτροπής σημείωσε μεταξύ άλλων στο μήνυμα Μπέττυ Τσακαρέστου, Αναπληρώτρια Καθηγήτρια, της: «Θέλω να ευχαριστήσω θερμά Τμήμα Επικοινωνίας, Μέσων τη Boussias και όλους τους συνερκαι Πολιτισμού, Πάντειο γάτες στην Κριτική Επιτροπή, από Πανεπιστήμιο και Επικεφαλής την αγορά και τα Πανεπιστήμια, του Εργαστηρίου Διαφήμισης που ένωσαν τις δυνάμεις τους για και Δημοσίων Σχέσεων την επιβράβευση της αριστείας ADandPRLAB και της δημιουργικής σκέψης στον τομέα των Δημοσίων Σχέσεων. Eίναι μια μεγάλη τιμή. Είναι μια εξαιρετική ευκαιρία μέσα από τις δικές σας άξιες δουλειές, οι οποίες σήμερα επιβραβεύονται, να παρακολουθήσουμε την MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

εξέλιξη της Επικοινωνίας και των Δημοσίων Σχέσεων. Είναι συναρπαστικό να παρατηρούμε τη δυναμική του κλάδου των Δημοσίων Σχέσεων μέσα από μια μεγάλη διαδρομή, κερδίζοντας τη θέση που του αξίζει και στην αγορά και στην αντίληψη της ευρύτερης κοινωνίας. Θέλω να σας δώσω θερμά συγχαρητήρια. Μάθαμε από τη δουλειά σας και κυρίως είδαμε τα μεγάλα trends. Τα επόμενα χρόνια θα δούμε μεγαλύτερη έμφαση σε θέματα Επικοινωνίας, στις νέες πλατφόρμες, ιδιαίτερα στο περιβάλλον του digital και του web3. Oπως βλέπω ετοιμάζονται σιγά-σιγά, τουλάχιστον διεθνώς, οι πρώτες εφαρμογές γύρω από το κομμάτι του blockchain. Τα NFTs έχουν πάρει τον δρόμο τους, εκτός # 1e2139 από τις καινούργιες πλατφόρμες, όπως το TikTok. Είμαι βέβαιη ότι ξεκινάμε από σήμερα ένα πολύ ενδιαφέρον ταξίδι». Με τη σειρά του ο Βασίλης Λώλας, Συντονιστής της Επιτροπής, στον σύντομο χαιρετισμό του πριν την έναρξη της απονομής ανέφερε: «Θα ήθελα να συγχαρώ τη Boussias η οποία εντόπισε μια ευκαιρία στην Βασίλης Λώλας, Ιδρυτής, inαγορά και αμέσως δημιούργησε τα Touch Communication PR Awards, τα οποία μας δίνουν τη δυνατότητα να συνεχίζουμε να μοιραζόμαστε καλές πρακτικές μεταξύ μας. Θέλω να ευχαριστήσω ιδιαίτερα τους συναδέλφους, με τους οποίους στο παρελθόν έχουμε δουλέψει πολύ για να ενισχύσουμε και να αναβαθμίσουμε τον ρόλο της Επικοινωνίας και των Δημοσίων Μαρία Σαγάνα, Παραγωγός Σχέσεων στις επιχειρήσεις, και οι PR Awards 2022 οποίοι αποδέχθηκαν να συμμετέχουν ως μέλη της Κριτικής Επιτροπής. Αλλά πάνω απ’ όλα θέλω να ευχαριστήσω εσάς, που με τη συμμετοχή σας αγκαλιάσατε τα PR Awards». Χαιρετισμό στην εκδήλωση απηύθυναν, επίσης, η παραγωγός των βραβείων, Μαρία Σαγάνα, από την Boussias και ο Γενικός Διευθυ- Ν. Νικολαΐδης, Γενικός ντής του Radisson Blu Park Hotel, Διευθυντής, Radisson Blu > Athens, Νίκος Νικολαΐδης. Park Hotel, Athens

Events

Οι ανάγκες της κοινωνίας και της αγοράς δείχνουν τον δρόμο της επιτυχίας στον χώρο της Επικοινωνίας και των Δημοσίων Σχέσεων, σύμφωνα με τους μεγάλους νικητές της πρώτης διοργάνωσης των PR Awards. BEST PR AGENCY OF THE YEAR MSL/ PUBLICIS GROUPE

Νέα προσέγγιση στις υπηρεσίες Public Relations και Influencer Marketing «Όταν, πριν από περίπου τέσσερα χρόνια, δημιουργήσαμε το PR & Influence business unit του Publicis Groupe Greece, που σήμερα εκπροσωπεί επίσημα την MSL στην Ελλάδα, δεν θέλαμε απλά να προσθέσουμε ένα ακόμα PR agency στην ελληνική αγορά. Αποφασίσαμε να φέρουμε μια νέα προσέγγιση στις υπηρεσίες Public Relations και Influencer Marketing, που θα συνδυάζει τη δημιουργικότητα, τα data και την τεχνολογία, στοιχεία που μας προσφέρει το κορυφαίο δίκτυο παγκοσμίως σε αυτούς τους τομείς, το δίκτυο της Publicis. To blend αυτών των τριών στοιχείων, με τη γνώση και την εμπειρία των στελεχών μας, μας έφτασαν σήμερα στη μεγαλύτερη διάκριση των PR Awards 2022. Όμως, τίποτα δεν θα ήταν εφικτό, χωρίς την εμπιστοσύνη των πελατών μας και την αποφασιστικότητά τους να δοκιμάσουν καινοτόμες ιδέες στην επικοινωνία τους, και γι’ αυτό, η διάκριση αυτή τους ανήκει εξίσου».

Αλέξης Μυλωνάς, Brand Lead, MSL Greece

BEST IN-HOUSE PR TEAM OF THE YEAR LIDL ΕΛΛΑΣ

«Εταιρεία και κοινωνία συναντώνται στο κοινό αφήγημα»

# 1e2139

«Η επικαιρότητα που βιώνουμε εδώ και λίγο καιρό φέρνει στο προσκήνιο μία επικοινωνία που προβληματίζει αλλά και μας φορτίζει με αρνητικά συναισθήματα. Ας σταθούμε όμως, έστω για μερικές στιγμές, στη σημασία της συγκεκριμένης βράβευσης που έρχεται να αναδείξει την προσπάθεια όλων όσων εργάζονται καθημερινά με στόχο να προσφέρουν πρόσθετη αξία στην εταιρική εικόνα και επικοινωνία της Lidl Ελλάς. Σε δύσκολες συγκυρίες, οι εταιρείες που ηγούνται και ανοίγουν δρόμους έχουν ακόμα μεγαλύτερο ρόλο, ενδυναμώνοντας τόσο την εσωτερική όσο και την εξωτερική συνοχή. Εταιρεία και κοινωνία συναντώνται στο κοινό αφήγημα. Και οι δικοί μας άνθρωποι γίνονται καθημερινοί πρωταγωνιστές στις δράσεις υπευθυνότητας, ενίσχυσης δέσμευσης εργαζόμενων ή employer branding. Όλες και όλοι όσοι κάνουν πράξη το όραμα και την αποστολή της εταιρείας.

Βασιλική Αδαμίδου, Διευθύντρια Επικοινωνίας και Εταιρικής Υπευθυνότητας, Lidl Ελλάς

BEST CAMPAIGN OF THE YEAR

TRIUMPH TALKS - EMBRACE CHANGE BY JNLEOUSSIS+ Καμπάνια για τη γυναικεία αλληλεγγύη

«Χάρη στην επιθυμία της Triumph International να εμπνεύσει τις γυναίκες, θυμίζοντάς τους πόσο σημαντικό είναι να φροντίζουν τον εαυτό τους και να αντιμετωπίζουν θετικά κάθε σημαντική αλλαγή στη ζωή τους, δημιουργήσαμε την καμπάνια “Triumph Talks – Embrace Change” η οποία απέσπασε πολλαπλά βραβεία στα φετινά PR Awards, καθώς και την τιμητική διάκριση Best Campaign of the Year 2022. Με την αμέριστη υποστήριξη του Marketing Dept. της Triumph, η καμπάνια “Triumph Talks – Embrace Change” σχεδιάστηκε με γνώμονα τη γυναικεία αλληλεγγύη, κι από το λανσάρισμά της έλαβε εξαιρετικές κριτικές πετυχαίνοντας εντυπωσιακά αποτελέσματα. Έξι καταξιωμένες γυναίκες, οι κυρίες Πηνελόπη Αναστασοπούλου, Σοφία Μπεκατώρου, Μυρτώ Κάζη, Ζέτα Δούκα, Τάμτα και Μάντη Περσάκη, μοιράστηκαν on-camera πώς αντιμετώπισαν τις αλλαγές που τις καθόρισαν, χαρίζοντας έμπνευση σε όσους παρακολούθησαν τις video-ομιλίες τους και κίνητρο να κατακτήσουν στόχους, αγκαλιάζοντας τις αλλαγές που προκύπτουν και βάζοντας σε προτεραιότητα τα δικά τους θέλω».

Βικτώρια Ηγουμενάκη, CCO, JNLeoussis+ MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

Events

Υπερήφανοι για την επιβεβαίωση που έλαβαν μέσω της διάκρισης στα PR Awards δηλώνουν οι Platinum νικητές. PLATINUM

METRO ΑΕΒΕ

«Επικοινωνώ σημαίνει μοιράζομαι» «Η ετυμολογία της λέξης επικοινωνία έχει τη ρίζα της στη λέξη “κοινωνώ”, που σημαίνει μοιράζομαι, μετέχω σε κάτι, και σχετίζεται άμεσα με την κοινωνία και τα μέλη της. Με χαρά, λοιπόν, υποδεχόμαστε στη Metro τα 4 βραβεία των PR Awards – τη μεγάλη «γιορτή» των δράσεων εταιρικής (επι)κοινωνίας, τα οποία προήλθαν από ενέργειες που στον πυρήνα τους έχουν την επίτευξη του «κοινού καλού». Είναι θαυμάσια επιβεβαίωση για εμάς λοιπόν, πως και τα 4 υπέροχα βραβεία που κατέκτησε η ομάδα μας, ένα εκ των οποίων διακρίθηκε με τον Platinum τίτλο, έχουν άμεσο αντίκτυπο είτε στον άνθρωπο και την οικογένεια (Συνεργασία My market με Be-Live και Διοτίμα) είτε σε φορείς/ οργανισμούς που πραγματικά το έχουν ανάγκη (από τα έσοδα του Περιοδικού «Μάθε Φάε Ζήσε» και από το δρομικό κίνημα της εταιρείας μας «Χιλιόμετρα Προσφοράς»). Δεσμευόμαστε να δουλέψουμε ακόμα πιο σκληρά για την επίτευξη μεγαλύτερων στόχων, με σημαντικό κοινωνικό αποτύπωμα, μέσα και έξω από τον οργανισμό μας».

Σοφία Τατά, Διευθύντρια Εταιρικών Σχέσεων, Metro ΑΕΒΕ

PLATINUM

NOVARTIS

«Υπερήφανοι για τις διακρίσεις που λάβαμε»

«Αποστολή μας στη Novartis είναι να βοηθάμε τους ανθρώπους να ζουν περισσότερο και καλύτερα. Για την επίτευξη αυτού αξιοποιούμε καθημερινά την επιστημονική καινοτομία και τεχνολογία, ώστε να ανακαλύπτουμε νέες θεραπείες που θα είναι προσβάσιμες σε όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους. Πιστοί στη δέσμευσή μας στην Ελλάδα, υλοποιούμε με συνέπεια πρωτοβουλίες για την υποστήριξη των ανθρώπων μας, των ασθενών και της ευρύτερης κοινωνίας. Είμαστε ιδιαίτερα υπερήφανοι για τις διακρίσεις που λάβαμε - μας γεμίζουν δύναμη να συνεχίσουμε να παράγουμε αξία για ένα καλύτερο αύριο».

Φωτεινή Μπαμπανάρα, Επικεφαλής Επικοινωνίας, όμιλος Novartis στην Ελλάδα

Χορηγός Φιλοξενίας

Η παρουσιάστρια της Τελετής Απονομής, Ζωή Κρονάκη

MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

# 1e2139

Events

OF THE YEAR

Best PR Agency of the Year - MSL/ Publicis Groupe

# c6ab60

Best In-house PR Team of the Year - Lidl Ελλάς

Best Campaign of the Year - Triumph Talks/ Embrace Change

PLATINUM

Lidl Ελλάς

Metro AEBE

Novartis Hellas

04 - 17.04. 2022 • MarketingWeek

Events

ΠΙΝΑΚΑΣ ΝΙΚΗΤΩΝ BEST PR AGENCY OF THE YEAR: MSL/Publicis Groupe BEST IN-HOUSE PR TEAM OF THE YEAR: Lidl Ελλάς BEST CAMPAIGN OF THE YEAR: Triumph Talks - Embrace Change

Best PR Campaign Per Sector PLATINUM Novartis Hellas | «Είσαι γυναίκα. Είσαι δύναμη!» Πρόγραμμα ενδυνάμωσης & ευαισθητοποίησης για τον Καρκίνο του Μαστού Fashion, Beauty & Luxury GOLD

JNLeoussis+ | Triumph Talks - Embrace Change

SILVER

MSL/ Publicis Groupe | adidas FORUM - Stay Open to What’s Next

GOLD

Oni Communications | PR Πρωτοβουλίας ΕΛΛΑ-ΔΙΚΑ ΜΑΣ

SILVER

DEBRIEF | Heraklion Gastronomy Days 2021

Non-profit-organization & Public Sectors

Contact Center Services BRONZE Corporate Communications Department Cosmote e-Value | #asto_pano_mou Construction SILVER

GRAVITY THE NEWTONS | Καμπάνια Επικοινωνίας των Διαδικτυακών Παρουσιάσεων για το Έργο του Ελληνικού

GOLD

Novartis Hellas | «Είσαι γυναίκα. Είσαι δύναμη!» Πρόγραμμα ενδυνάμωσης & ευαισθητοποίησης για τον Καρκίνο του Μαστού

Health, Pharma & Wellness Best in Communications PLATINUM Lidl Ελλάς | SUP Free hackathon

Corporate PR GOLD

Corporate Communications Department Cosmote e-Value | #asto_pano_mou

SILVER

GRAVITY THE NEWTONS | Επικοινωνία της Υπογραφής Μεταβίβασης Μετοχών για το Ελληνικό

BRONZE Novartis Hellas | Έκθεσης Κοινωνικής, Περιβαλλοντικής & Οικονομικής Επίδρασης και στόχοι Εταιρικής Διακυβέρνησης Novartis Hellas Media Relations GOLD

GRAVITY THE NEWTONS | THE NEWTONS LABORATORY | Η ΙΚΕΑ προωθεί τη βιωσιμότητα για μια καλύτερη καθημερινή ζωή!

SILVER

GRAVITY THE NEWTONS | THE NEWTONS LABORATORY | LIDL ΕΛΛΑΣ | LIDL ΕΛΛΑΣ: Στον δρόμο για ένα καλύτερο αύριο

BRONZE GRAVITY THE NEWTONS | Καμπάνια Επικοινωνίας των Διαδικτυακών Παρουσιάσεων για το Έργο του Ελληνικού Internal Communications/Employee Engagement GOLD

Corporate Communications Department Cosmote e-Value | #asto_pano_mou

SILVER

METRO AEBE | Δρομικό Κίνημα και τον καιρό της πανδημίας! Τα Χιλιόμετρα Προσφοράς συνεχίζουν να «γράφουν» κι εν μέσω καραντίνας!

BRONZE Corporate Communications Department Cosmote e-Value | Yasou Brand Purpose GOLD

MSL/ Publicis Groupe | adidas Originals - Stan Smith, Forever

SILVER

Corporate Communications Department Cosmote e-Value | #asto_pano_mou

BRONZE JNLeoussis+ | Triumph Talks - Embrace Change Launch GOLD

MSL/ Publicis Groupe | adidas Originals - Stan Smith, Forever

SILVER

MSL/ Publicis Groupe | adidas FORUM - Stay Open to What’s Next

BRONZE Corporate Communications Department Cosmote e-Value | #asto_pano_mou Digital Advocacy GOLD

JNLeoussis+ | Triumph Talks - Embrace Change

SILVER

MSL/ Publicis Groupe Publicis/ Publicis Groupe Starcom/ Publicis Groupe | Visa - Το Πού Ψωνίζεις Μετράει

BRONZE MSL/ Publicis Groupe Digitas/ Publicis Groupe Leo Burnett/ Publicis Groupe | Athens Pride 2021 - Walk With Pride CSR Activity GOLD

Lidl Ελλάς | SUP Free hackathon

SILVER

NOVIBET | GiANT Heart: Μία Συμμαχία Αγάπης από τη Novibet & τον Γιάννη Αντετοκούνμπο

BRONZE METRO AEBE | Τα My market στηρίζουν την Be-Live και το όνειρο για Οικογένεια!

MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

Events

Diversity/Inclusion GOLD

METRO AEBE | #REDress: Γυναίκες και Άνδρες της METRO ενάντια στην έμφυλη βία.

SILVER

Lidl Ελλάς | Καμπάνια Επικοινωνίας Diveristy

BRONZE MSL/ Publicis Groupe | Digitas/ Publicis Groupe | Leo Burnett/ Publicis Groupe | Athens Pride 2021 - Walk With Pride BRONZE

GRAVITY THE NEWTONS | THE NEWTONS LABORATORY | Όμιλος ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΠΕΤΡΕΛΑΙΑ | ΕΛΠΕ: Μας μάθατε να μην βάζουμε όρια στα όνειρά μας Community Engagement

GOLD

MSL/ Publicis Groupe | adidas FORUM - Stay Open to What’s Next

SILVER

Lidl Ελλάς | Καμπάνια Επικοινωνίας Diversity

BRONZE V+O COMMUNICATION | Ανάπλαση Πάρκου ΦΙΞ: Ανάδειξη ενός «κρυμμένου διαμαντιού», στην καρδιά της Αθήνας International PR GOLD

MSL/ Publicis Groupe | adidas FORUM - Stay Open to What’s Next

SILVER

MSL/ Publicis Groupe | Publicis/ Publicis Groupe | Starcom/ Publicis Groupe | Visa - Το Πού Ψωνίζεις Μετράει

BRONZE MSL/ Publicis Groupe | adidas FORMOTION - Watch Us Move Low Budget GOLD

PR BIZZ | Βραβεία ‘’Οι Ήρωες του COVID-19’’ στη Βόρεια Ελλάδα

SILVER

MSL/ Publicis Groupe | Digitas/ Publicis Groupe | Leo Burnett/ Publicis Groupe | Athens Pride 2021 - Walk With Pride

BRONZE Action Global Communications | COOPower Project - British Council Storytelling/Creative Content GOLD

Novartis Hellas | «Είσαι γυναίκα. Είσαι δύναμη!»

SILVER

JNLeoussis+ | Triumph Talks - Embrace Change

BRONZE Corporate Communications Department Cosmote e-Value | The story of Yasou Influence PR/Branded-Native Experience GOLD

MSL/ Publicis Groupe | Samsung - Team Galaxy

SILVER

JNLeoussis+ | Triumph Talks - Embrace Change

# 1e2139 27

BRONZE MSL/ Publicis Groupe | Publicis/ Publicis Groupe | Starcom/ Publicis Groupe | Visa - Το Πού Ψωνίζεις Μετράει Best in Communications GOLD

JNLeoussis+ | Triumph Talks - Embrace Change | Spokesperson/Ambassador

SILVER

Corporate Communications Department Cosmote e-Value | #asto_pano_mou | Customer Centricity

BRONZE

OneTeam | Ένα έργο έντονης δράσης για τον αγωγό διάθεσης, την επεξεργασία λυμάτων και την επαναχρησιμοποίησή τους. | Public Affairs/Lobbying Best in Media & Tools

PLATINUM METRO AEBE | ΜΑΘΕ-ΦΑΕ-ΖΗΣΕ: Ένα περιοδικό φτιαγμένο ειδικά για τους πελάτες των My market Social Media GOLD

MSL/ Publicis Groupe | Samsung - Team Galaxy

SILVER

GRAVITY THE NEWTONS | THE NEWTONS LABORATORY | IKEA HOUSEMARKET | IKEA for EARTH HOUR 2021

GOLD

Corporate Communications Department Cosmote e-Value | Yasou the microsite

SILVER

Lidl Ελλάς | 200 χρόνια Δημοτικό Τραγούδι

Website/Microsite

Publication & Film/Video GOLD

METRO AEBE | ΜΑΘΕ-ΦΑΕ-ΖΗΣΕ: Ένα περιοδικό φτιαγμένο ειδικά για τους πελάτες των My market | Internal/External Publication

SILVER

JNLeoussis+ | Triumph Talks - Embrace Change | Film & Video (Video Series)

BRONZE Corporate Communications Department Cosmote e-Value | #asto_pano_mou | Film & Video (Video Series) Most Valuable Response During the Pandemic (Covid-19) PLATINUM Lidl Ελλάς | Lidlwood Stakeholders Relations/Engagement GOLD

Lidl Ελλάς | Lidlwood | Social/Community Engagement

SILVER

MSL/ Publicis Groupe | Publicis/ Publicis Groupe | Starcom/ Publicis Groupe | Visa - Το Πού Ψωνίζεις Μετράει | Customer & Supplier Relations

BRONZE TITAN | Πανδημία Covid-19: Έμπρακτη στήριξη από τον Τιτάνα για την «χρονιά που άλλαξε την ιστορία» | Social/Community Engagement Internal Communications & Employee Engagement GOLD

Lidl Ελλάς | Lidlwood

SILVER

Novartis Hellas | Care for Associates (during pandemic)

BRONZE Corporate Communications Department Cosmote e-Value | Yasou- The employee engagement Covid-19 response

04 - 17.04. 2022 • MarketingWeek

Industry Focus

ΕΝΤΟΜΟΚΤΟΝΑ & ΕΝΤΟΜΟΑΠΩΘΗΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ, ΦΥΣΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ 360 MEDIA BLENDS ΚΕΡΔΙΖΟΥΝ ΤΗΝ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ Σε μια αγορά που επηρεάζεται από την εποχικότητα, τα brands επενδύουν σε R&D για να δημιουργήσουν προϊόντα που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των καταναλωτών, εστιάζοντας στην ασφάλεια και τη φυσικότητα, ενώ διαμορφώνουν πολυδιάστατα marketing mixes, αξιοποιώντας κάθε δίαυλο επικοινωνίας με τους καταναλωτές. Της Κατερίνας Νικολοπούλου, knikolopoulou@boussias.com

νάπτυξη με μέσο ετήσιο ρυθμό της τάξης του 6% αναμένεται να εμφανίσει η αγορά των εντομοκτόνων-εντομοαπωθητικών προϊόντων μέχρι το 2025, σύμφωνα με στοιχεία της Technavio. Οι αναλυτές σημειώνουν ότι οι καμπάνιες ενημέρωσης από brands και κρατικούς φορείς είναι καθοριστικές για την ανάπτυξη της κατηγορίας, η οποία παραμένει αρκετά κατακερματισμένη, ενώ η ευαισθητοποίηση σχετικά με τις αρνητικές συνέπειες για τον άνθρωπο και το περιβάλλον από χημικά συστατικά οδηγούν σε περισσότερο φυσικές συνθέσεις και οικολογικές φόρμουλες. Όσον αφορά την ελληνική αγορά, μετά από μια χρονιά κατά την οποία ο κλάδος κινήθηκε πτωτικά, τόσο σε όγκο όσο και σε πωλήσεις, σύμφωνα με τα στοιχεία της IRI, οι εταιρείες επανέρMarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

χονται με λανσαρίσματα που προτάσσουν την καινοτομία αλλά και τη φυσικότητα, με «free-from» συνθέσεις και επικοινωνία που αξιοποιεί engaging πρακτικές σε κάθε κανάλι. Με την κορυφή των προτεραιοτήτων των καταναλωτών να καταλαμβάνει, σήμερα πιο εμφατικά από ποτέ, το δίπτυχο υγεία και ασφάλεια, η εδραίωση της αξιοπιστίας συνιστά για τα brands αναγκαία συνθήκη ανάπτυξης.

ΜΙΑ ΠΟΛΥΠΑΡΑΓΟΝΤΙΚΗ ΕΞΙΣΩΣΗ Με την πορεία της συγκεκριμένης αγοράς να συναρτάται άμεσα με μεταβλητές που δεν επιδέχονται παρέμβασης, όπως οι καιρικές συνθήκες, οι μάρκες διαμορφώνουν τον σχεδιασμό τους συνυπολογίζοντας όλες τις παραμέτρους, αξιολογώντας >

STRONG

KILLING POWER

Industry Focus

Η ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΗ ΑΝΑΓΚΗ Όπως αποκαλύπτουν διεθνείς αναλύσεις αλλά και οι τάσεις στην ελληνική αγορά, οι καταναλωτές θέτουν πλέον εμφατικά την απαίτηση για προϊόντα με μικρότερο περιβαλλοντικό αποτύπωμα, που δεν επιβαρύνουν την ανθρώπινη υγεία. Αυτό υπογραμμίζει ο Γιώργος Κατσικαρώνης, Senior Brand Manager της Εύρηκα: «Το Aroxol αποτελεί μάρκα η οποία είναι αποτελεσματική απέναντι στα έντομα όμως με μια πιο φιλική δράση, μη βλαβερή απέναντι στον άνθρωπο. Εφόσον αυτό αποτελεί πια σημαντική ανάγκη την οποία περιμένουν οι καταναλωτές να ικανοποιήσουν μέσα στην αγορά προϊόντων στην εν λόγω κατηγορία, το Aroxol συνεχίζει να προσφέρει καινοτόμες λύσεις που στηρίζονται στις απαιτήσεις αυτές».

Η «ΝΕΑ ΚΑΝΟΝΙΚΟΤΗΤΑ»

Πώς διαμορφώνεται η καταναλωτική συμπεριφορά καθώς μεταβαίνουμε σε μια «νέα κανονικότητα» και ποιες είναι οι ευρύτερες παράμετροι που την επηρεάζουν; Η Μαργαρίτα Πεσματζόγλου, Brand Manager, Hellas Consumer DivisionHousehold της Gr. Sarantis SA, μεταφέρει την εικόνα: «Στο παζλ του μακροοικονομικού περιβάλλοντος που επηρεάζει την κατηγορία του εντομοκτόνου θα πρέπει να συμπεριληφθεί και η post-Covid εποχή. Οι ανησυχίες των καταναλωτών αναφορικά με τη μετάδοση ασθενειών μέσω των κουνουπιών μπορεί να μην είναι πλέον τόσο έντονες, παρ’ όλα αυτά παραμένουν στο προσκήνιο επηρεάζοντας την αγοραστική συμπεριφορά και την πορεία της εν λόγω αγοράς. Η πανδημία επέφερε επίσης αξιοσημείωτη στροφή στο κανάλι του e-shop και των online αγορών σε όλες τις κατηγορίες προϊόντων, συμπεριλαμβανομένης και των εντομοκτόνων. Αυτό έχει οδηγήσει στη δημιουργία και βελτίωση των ήδη υπαρχόντων e-shops όλων σχεδόν των λιανέμπορων, καθώς και στην ανάπτυξη και βελτιστοποίηση του online κωδικολογίου από την πλευρά των προμηθευτών».

Ακολουθώντας την τάση που κυριαρχεί σε όλα τα industries, η κατηγορία επιταχύνει τη μετάβαση σε περισσότερο ασφαλείς συνθέσεις, ενσωματώνοντας φυσικά συστατικά και λιγότερες χημικές ουσίες τον αντίκτυπό τους. Όπως σημειώνει ο Γιώργος Κατσικαρώνης, Senior Brand Manager της Εύρηκα: «Η αγορά των εντομοκτόνων-εντομοαπωθητικών φαίνεται να επηρεάζεται περισσότερο από τις καιρικές συνθήκες που ευνοούν την ανάπτυξη των εντόμων (ζέστη και υγρασία) σε σχέση με άλλους παράγοντες, όπως η πανδημία Covid-19. Αν το 2022 επικρατήσουν καλύτερες συνθήκες από το 2021, η κατηγορία των εντομοκτόνων-εντομοαπωθητικών αναμένεται να αυξηθεί». MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

Αισιοδοξία για το τρέχον έτος εκφράζει και ο Θάνος Καλουδιώτης, Senior Brand Manager, Laundry Specialties & Home Care, Greece & Cyprus της Henkel Hellas, υπολογίζοντας σε ένα συνολικά διαφορετικό περιβάλλον: «H κατηγορία των εντομοκτόνων και εντομοαπωθητικών σώματος είναι μία πολύπλοκη κατηγορία με τέσσερις μεγάλες υποκατηγορίες όπου οι μάρκες σε μία περίοδο συγκεκριμένης εποχικότητας καλούνται να κερδίσουν την εμπιστοσύνη και την προσοχή του καταναλωτικού κοινού. H πανδημία επηρέασε όπως είναι φυσικό και τη συγκεκριμένη κατηγορία. Το 2020 είχε θετική επίδραση, ενώ το 2021 η κατηγορία κινήθηκε πτωτικά. Φέτος, περιμένουμε μια πιο φυσιολογική χρονιά για την εποχικότητα και την αγορά η οποία αναμένεται να κινηθεί θετικά». Τη σύνδεση με τους περιβαλλοντικούς παράγοντες αναδεικνύει και η Μαργαρίτα Πεσματζόγλου, Brand Manager, Hellas Consumer Division-Household της Gr. Sarantis SA, στρέφοντας την προσοχή στις κλιματικές αλλαγές που σημειώνονται και στη χώρα μας. Όπως εξηγεί: «Θα πρέπει να λάβουμε υπόψιν και τη σημαντική επέκταση της εποχικότητας που σημειώνεται τα τελευταία έτη. Πιο συγκεκριμένα, το περιβάλλον μας μεταβάλλεται με τον Σεπτέμβρη και τον Οκτώβρη να αγγίζουν υψηλές θερμοκρασίες και την κατηγορία του εντομοκτόνου να ακολουθεί το αντίστοιχο trend με εκτενέστερη διάρκεια εμφάνισης των ιπτάμενων και ερπόντων εντόμων». Ωστόσο, η ίδια φέρνει στο προσκήνιο και έναν ακόμη πυλώνα που επηρεάζει την κατηγορία, αυτόν του τουρισμού: «Με την τουριστική αγορά να συμβάλει αναμφίβολα στην πορεία της αγοράς του εντομοκτόνου και τις πρώτες ενδείξεις για την τουριστική σεζόν 2022 να είναι αρκετά αισιόδοξες, φαίνεται πως προμηνύεται μία αξιοσημείωτη ευκαιρία ανάπτυξης για την κατηγορία του εντομοκτόνου τη χρονιά που μας έρχεται. Αύξηση των προκρατήσεων τόσο από τουρίστες εξωτερικού όσο και εσωτερικού, καθώς και αύξηση των remote workers που συνδυάζουν διακοπές με εργασία υποδεικνύουν τόνωση της τουριστικής αγοράς και νωρίτερο άνοιγμα της σεζόν με άμεση απόρροια νωρίτερο άνοιγμα και της κατηγορίας του εντομοκτόνου», προσθέτει η ίδια.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ Ακολουθώντας την τάση που κυριαρχεί σε όλα σχεδόν τα industries, η κατηγορία των εντομοκτόνων και εντομοαπωθητικών προϊόντων επιταχύνει τη μετάβαση σε περισσότερο ασφαλείς συνθέσεις, αξιοποιώντας φυσικά συστατικά. Με τους καταναλωτές να διαβάζουν όλο και πιο προσεκτικά τις ετικέτες των προϊόντων που επιλέγουν, απορρίπτοντας όσα περιέχουν επιβλαβείς για τον άνθρωπο και το περιβάλλον χημικές ουσίες, τα τελευταία λανσαρίσματα αποτυπώνουν την τάση και βάζουν στο «ράφι» προτάσεις που σέβονται τον οργανισμό και το οικοσύστημα, καθώς και νέες επιλογές που απαντούν σε εξειδικευμένες ανάγκες. Ο Γιώργος Κατσικαρώνης επισημαίνει σχετικά: «Τα τελευταία χρόνια η τάση των καταναλωτών είναι να αναζητούν όλο και περισσότερο προϊόντα που είναι μεν αποτελεσματικά, αλλά παράλληλα είναι πιο φυσικά/φυτικά, με λιγότερα χημικά, λιγότερο βλαβερά, που δεν προκαλούν αλλεργίες. Το Aroxol, ακολουθώντας την τάση αυτή, έχει λανσάρει την καινοτόμα σειρά Aroxol Pure & Strong, χωρίς να υστερεί σε αποτελεσματικότητα, η οποία έχει 0% αλλεργιογόνα και 0% άρωμα. Το 2021 λανσάραμε δύο νέα προϊόντα κάτω από την σειρά Aroxol Pure & Strong 0% αλλεργιογόνα – 0% άρωμα, το εντομοκτόνο spray και Mec instant κατσαριδοκτόνο. Ήδη η σειρά περιλαμβάνει: υγρό >

ΕΩΣ 10 ΩΡΕΣ

ΣΑΣ

ΠΡΟΣΤΑΤΕΎΕΙ

Industry Focus

ΟΛΙΣΤΙΚΕΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ Σε μια αγορά σε διαρκή κίνηση, όπου η προϊοντική καινοτομία απαιτεί παράλληλα επικοινωνιακές ενέργειες που κάνουν τη διαφορά, οι ολιστικές προσεγγίσεις συνιστούν sine qua non για ανάπτυξη. Οι στρατηγικές επενδύσεις, ο μακρόπνοος σχεδιασμός, η επέκταση του χαρτοφυλακίου στη βάση στοχευμένης έρευνας και η ενδυνάμωση της αξιοπιστίας μέσα από πολύπλευρα marketing blends συνδιαμορφώνουν στρατηγικές που φέρνουν αναπτυξιακά αποτελέσματα. Ο Θάνος Καλουδιώτης, Senior Brand Manager, Laundry Specialties & Home Care, Greece & Cyprus της Henkel Hellas παρατηρεί: «Το πλάνο που συνδυάζει ATL επικοινωνία με νέα λανσαρίσματα και ενέργειες στο σημείο αποδίδει εξαιρετικά. Η Vapona όλα αυτά τα χρόνια διατηρεί την ηγετική της θέση στα σκοροκτόνα, ενώ τα τελευταία χρόνια έχει καταφέρει να εξελιχθεί σημαντικά στις υποκατηγορίες των ιπτάμενων. Ειδικά στα εντομοαπωθητικά σώματος, κατέχει πλέον τη 2η θέση».

σετ, υγρό refill, mat refill και κατσαριδοκτόνο spray. Στην ίδια λογική είναι το Aroxol για Ακάρεα & Σκόρους, που καταπολεμά τις αιτίες των αλλεργιών που προκαλούνται από τα ακάρεα της σκόνης, περιέχοντας φυτική γερανιόλη». Το Aroxol παρουσιάζει επίσης φέτος για πρώτη φορά το Aroxol γα Σφήκες, ένα εξειδικευμένο προϊόν για την αντιμετώπιση των σφηκών. Από την πλευρά της, η Vapona δημιούργησε μια νέα ολοκληρωμένη σειρά κατά των κουνουπιών και άλλων ιπτάμενων εντόμων, τη Vapona Zero, η οποία ανταποκρίνεται στην τάση και ανάγκη των καταναλωτών για προϊόντα με πιο «φιλικά» συστατικά. Η σειρά αποτελείται από 4 κωδικούς και καλύπτει όλο το φάσμα των αντικουνουπικών και εντομοαπωθητικών σώματος. Τα προϊόντα Vapona Zero δεν περιέχουν άρωμα και συντηρητικά, χωρίς συμβιβασμούς στην αποτελεσματικότητα, ενώ οι συσκευασίες είναι ανακυκλώσιμες σε σημαντικό βαθμό, στο πλαίσιο των δεσμεύσεων της Henkel για βιωσιμότητα και αειφορία.

ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ Με την ανάπτυξη καινοτομιών να εξελίσσεται με ταχύτητα και τον ανταγωνισμό να κινείται σε υψηλά επίπεδα, οι σημαντικότεροι «παίκτες» χαράσσουν πολύπλευρες επικοινωνιακές στρατηγικές, που τους φέρνουν κοντά στο κοινό τους σε κάθε κανάλι. Στο επίκεντρο βρίσκεται η προβολή των ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων των προϊόντων, αλλά και η δραστηριοποίηση στο πεδίο της εταιρικής υπευθυνότητας, αναδεικνύοντας την ευθυγράμμιση με το αξιακό πλαίσιο των καταναλωτών. «Το 2021, το Aroxol βρέθηκε κοντά στον καταναλωτή, καταρχήν διαφημιστικά με καμπάνια στην τηλεόραση και στο internet, αλλά και στα ράφια των καταστημάτων με ανταγωνιστικές τιμές και εκπτώσεις», σημειώνει ο Γιώργος Κατσικαρώνης και προσθέτει: «Η μάρκα δεν παρέλειψε να αναδείξει και τις κοινωνικές της ευαισθησίες με χορηγίες χρηματικών ποσών αλλά και προϊόντων προς ευπαθείς κοινωνικές ομάδες. Στο ίδιο μήκος κύματος θα κινηθεί και το 2022, με τηλεοπτική και digital καμπάνια, εκπτώσεις και άλλες in store ενέργειες, προωθήσεις και εκπτωτικά κουπόνια». MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

Σημαντικό στοιχείο στην επικοινωνία της κατηγορίας αποτελεί και το χιούμορ, ενώ όλο και μεγαλύτερη βαρύτητα αποκτά το ψηφιακό περιβάλλον. Η Μαργαρίτα Πεσματζόγλου σχολιάζει: «Ο όμιλος Σαράντη επενδύει και φέτος πίσω από τη μάρκα Teza με ανανεωμένη επικοινωνιακή στρατηγική και νέο ανανεωμένο σλόγκαν “Teza και ξέχνα τα!”, εμπνέοντας εμπιστοσύνη και αξιοπιστία, στοιχεία που χαρακτηρίζουν την πολυετή στον χώρο μάρκα Teza. Η ανανεωμένη στρατηγική οφείλει να συνοδεύεται και από ενισχυμένα επικοινωνιακά πλάνα που υποστηρίζουν όλες τις κατηγορίες εντόμων με ισχυρή παρουσία σε ραδιόφωνο και digital εργαλεία, καθώς και με ανανεωμένη αισθητική του website www.tezasafety.com». Τον ρόλο του digital αναδεικνύει και ο Θάνος Καλουδιώτης, επισημαίνοντας τη σημασία της διάδρασης και των διάσημων πρωταγωνιστών στην επιτυχία του mix: «Όπως κάθε χρόνο, έτσι και φέτος, θα υποστηρίξουμε με σημαντική ΑTL επένδυση τη Vapona, εστιάζοντας στο νέο λανσάρισμα. Εκτός από την τηλεόραση, θα συνεχίσουμε να επενδύουμε σε ένα πρωτότυπο digital πλάνο, το οποίο φέτος θα είναι ιδιαίτερα διασκεδαστικό με τη συμμετοχή γνωστών προσώπων και θα έχει ως κύριο όχημα τη Facebook σελίδα της μάρκας», εξηγεί ο ίδιος. MW

FOCUS POINTS Το 2021 ήταν μια χρονιά προκλήσεων για την κατηγορία, το 2022 αναμένεται ωστόσο με καλύτερες προοπτικές Η εποχικότητα, οι περιβαλλοντικές αλλαγές, ο τουρισμός, αλλά και η άνοδος των ηλεκτρονικών αγορών διαμορφώνουν την πορεία της αγοράς Η ζήτηση προϊόντων με φυσικές συνθέσεις, χωρίς επιβλαβή για τον άνθρωπο χημικά συστατικά, καθορίζει τα λανσαρίσματα Παρουσία σε κάθε κανάλι, με στοιχεία χιούμορ, διάδρασης, digital χαρακτήρα αλλά και κοινωνική ευθύνη χαρακτηρίζουν την επικοινωνία του κλάδου Οι ολιστικές προσεγγίσεις που συνδυάζουν καινοτόμα λανσαρίσματα με 360 επικοινωνία ανοίγουν τον «δρόμο» της ανάπτυξης

@delphiforum Delphi Economic Forum

delphi_forum @delphieconomicforum

Delphi Economic Forum #delphiforum

Industry Focus

ΑΡΤΟΠΟΙΗΜΑΤΑ

«ΦΟΥΡΝΙΣΤΑ» ΛΑΝΣΑΡΙΣΜΑΤΑ ΜΕ ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΗ ΚΑΙ SOME ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Νέες κινήσεις και καινοτόμες προτάσεις πραγματοποίησαν, για μια ακόμη χρονιά, τα brands και οι εταιρείες του κλάδου των αρτοποιημάτων, οι οποίες επικοινωνήθηκαν με τηλεοπτικές, social media και 360ο καμπάνιες. Και αυτό, απαντώντας σταθερά στις νέες ανάγκες του καταναλωτικού κοινού, το οποίο έχει στραφεί ξεκάθαρα πλέον προς τα υγιεινά και υψηλής διατροφικής αξίας προϊόντα. Της Κατερίνας Κυρίτση, kkyritsi@boussias.com

οινό μυστικό αποτελεί, τα τελευταία χρόνια, ότι η υγεία και η υγιεινή διατροφή βρίσκονται στην κορυφή των προτεραιοτήτων τόσο των καταναλωτών, όσο και των brands. Η συγκεκριμένη τάση έδωσε ώθηση και στα brands του τομέα των αρτοποιημάτων ανά τον κόσμο να εντρυφήσουν σε ποιοτικές φυτικές και φυσικές πρώτες ύλες, οι οποίες συνάδουν και ανταποκρίνονται στις νέες ανάγκες του κοινού. Τα αρτοποιήματα αποτελούσαν ανέκαθεν ισχυρό κομμάτι της οικονομίας, όχι μόνο στην Ελλάδα, αλλά και παγκοσμίως. Συγκεκριμένα, η παγκόσμια αγορά αρτοσκευασμάτων εκτιμάται ότι θα υπερβεί τα 251,1 δισ. δολάρια έως το 2025, καταγράφοντας μεικτό ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 3,2%, αναφέρει η Grand View Research, Inc. Όσον αφορά στα στοιχεία του FortuneBusinessInsights.com, αναφέρουν ότι η παγκόσμια αγορά αρτοποιημάτων αναμένεται να σημειώσει ανάπτυξη από 416,36 δισ. δολάρια το 2021 σε 590,54 δισ. έως το 2028, καταγράφοντας ρυθμό ανάπτυξης 5,12%.

ΙΣΟΡΡΟΠΗΜΕΝΗ ΔΙΑΤΡΟΦΗ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ Αναφορικά με τις μεγάλες τάσεις που επικρατούν ήδη και θα επικρατήσουν τουλάχιστον για το επόμενο έτος διεθνώς, εστιάζουν στην πλειονότητά τους στη διατροφική αξία και τη διάρκεια. Όπως επισημαίνουν εταιρείες παγκόσμιου βεληνεκούς, όπως η Β2Β Freyabadi Indotama, η παραγωγή αρτοποιημάτων λαμβάνει πλέον υπόψη την προτίμηση του κοινού σε μειωμένα σάκχαρα, κατεψυγμένα προϊόντα ή με μεγαλύτερη διάρκεια, στην plantbased διατροφή, στην κατανάλωση προϊόντων που ενισχύουν το ανοσοποιητικό και στα ενισχυμένα με φυτικές ίνες και άλλα συστατικά αρτοποιήματα που βελτιώνουν την ποιότητα της τροφής. «Τα προϊόντα Wasa εστιάζουν στην ισορροπημένη διατροφή, χρησιμοποιώντας απλά και αγνά υλικά. Θα συνεχίσουμε να παραμένουμε πιστοί προς τη βιώσιμη φιλοσοφία για τον πλανήτη, μέσα από υγιεινά προϊόντα, χαμηλά σε θερμίδες, που διατηρούν MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

μία πλούσια και χαρακτηριστική γεύση», σημειώνει η Λαμπρινή Πάντου, Brand Manager Barilla & Bakery Greece. Προσθέτει δε ότι στόχος τους είναι να προσφέρουν σε όλο το καταναλωτικό κοινό ένα νόστιμο σνακ για κάθε ώρα της ημέρας, μειώνοντας το αποτύπωμα σε άνθρακα και επιτυγχάνοντας, έτσι, ένα καλύτερο μέλλον. «Για την Délifrance, η αναζήτηση της καινοτομίας μέσα από τη μακρόχρονη τεχνογνωσία της στην αρτοποιία και τις σύγχρονες καταναλωτικές τάσεις αποτελεί το βασικό πυλώνα της στρατηγικής της», επισημαίνει, από πλευράς της, η Ελένη Τσαλπατούρου, Marketing Manager, Délifrance Hellas. Μάλιστα, εξηγεί ότι, το επόμενο διάστημα, η εταιρεία επιθυμεί να ενισχύσει τη θέση της, ως η πιο καινοτόμα βιομηχανία αρτοποιίας και να τοποθετηθεί πιο δυναμικά, λανσάροντας περισσότερα προϊόντα υψηλής διατροφικής αξίας. Σχεδιάζει δε, σε συνεργασία με τους Μύλους Κρήτης, καινοτόμα προϊόντα, τα οποία ανταποκρίνονται στην ολοένα αυξανόμενη τάση για υγιεινή και ισορροπημένη διατροφή με στόχο να τα λανσάρει στην Ελλάδα και σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες.

ΚΙΝΗΣΗ ΥΨΗΛΗΣ ΣΗΜΑΣΙΑΣ ΣΤΟΝ ΚΛΑΔΟ Στο μεταξύ, η αγορά των αρτοσκευασμάτων «γνώρισε» μια σημαντική επιχειρηματική κίνηση, η οποία επέφερε νέες ισορροπίες και νέα δεδομένα στον κλάδο. Συγκεκριμένα, η Chipita περιήλθε στο χαρτοφυλάκιο της Mondelez International, μετά και τη συμφωνία εξαγοράς της, με τίμημα ύψους 2 δισ. δολαρίων. Η εξαγορά είχε σκοπό να δώσει στη Mondelez International τη δυνατότητα να προσφέρει στους καταναλωτές ένα πλήρες χαρτοφυλάκιο προϊόντων αρτοποιίας, όπως μπισκότα, κέικ και προϊόντα ζύμης, να καλύψει την αυξανόμενη καταναλωτική ζήτηση και να ενισχύσει την παρουσία της στις ταχέως αναπτυσσόμενες αγορές της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης. Παράλληλα, στόχος της αποτελούσε να της προσφέρει ευκαιρίες καινοτομίας και συνδυασμού σημάτων, φέρνοντας τις μάρκες σοκολάτας της Mondelez σε >

WA S A

Καινοτομία και ισορροπημένη διατροφή με «πυξίδα» την αειφορία Συνυφασμένη με την υγιεινή διατροφή, η Wasa συνεχίζει, για περισσότερο από έναν αιώνα, να απαντά στις νέες ανάγκες του καταναλωτικού κοινού με καινοτόμα και θρεπτικά προϊόντα, αλλά και να διατηρεί στις προτεραιότητές της το περιβάλλον και την προστασία του από την κλιματική αλλαγή.

Wasa ιδρύθηκε το 1919 και έκτοτε αποτελεί το μεγαλύτερο παραγωγό προϊόντων φρυγανιάς στον κόσμο, με παρουσία σε 50 χώρες. Οι Wasa είναι τραγανές, λεπτές φρυγανιές «σουηδικού τύπου» και έχουν ήδη κατακτήσει το κοινό παγκοσμίως. Το όνομά τους έχει συνυφανθεί με την καλή διατροφή και τις καθημερινές στιγμές απόλαυσης.

Υπέρ της υγιεινής διατροφής Οι φρυγανιές Wasa ξεχωρίζουν ιδιαίτερα, για τα προσεκτικά επιλεγμένα και περιορισμένα σε αριθμό συστατικά τους. Ακολουθούν μια αγνή και απλή διαδικασία παραγωγής, η οποία απαιτεί τα εξής απλά υλικά: αλεύρι σίκαλης, νερό, μαγιά και αλάτι -και, μερικές φορές, λίγους σπόρους ή αρωματικές πινελιές για μια ξεχωριστή γεύση. Είναι ιδανικές για αλμυρές και γλυκές προτάσεις κατανάλωσης, ενώ αποτελούν μια υγιεινή και θρεπτική πρόταση για όλες τις ώρες της ημέρας. Έτσι, οι Wasa, εκτός από εξαιρετικά νόστιμες, είναι και πλούσιες σε φυτικές ίνες, απαντώντας στις σύγχρονες διατροφικές ανάγκες του καταναλωτή. Φιλοσοφία προς την αειφορία Με κινητήριο μοχλό τη συνεχή ευαισθητοποίηση του καταναλωτικού κοινού στα περιβαλλοντικά θέματα και την αναζήτηση προϊόντων που είναι ταυτόχρονα θρεπτικά, αλλά και βιώσιμα, η Wasa συνεχίζει να εφαρμόζει την αιειφορική φιλοσοφία της με απόλυτο σεβασμό στο περιβάλλον. Ήδη από το 2018, έχει επιτύχει στο 100% την αντιστάθμιση άνθρακα, μειώνοντας και αντισταθμίζοντας τις υπόλοιπες εκπομπές του CO2 (διοξείδιο του άνθρακα) μέσα από έργα που προωθούν τις ανα-

ΟΙ WASA, ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ ΝΟΣΤΙΜΕΣ, ΕΙΝΑΙ ΚΑΙ ΠΛΟΥΣΙΕΣ ΣΕ ΦΥΤΙΚΕΣ ΙΝΕΣ, ΑΠΑΝΤΩΝΤΑΣ ΣΤΙΣ ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΔΙΑΤΡΟΦΙΚΕΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Παρουσίαση Marketingweek

νεώσιμες πηγές ενέργειας και την προστασία των τροπικών δασών σύμφωνα με διεθνή πρότυπα. Σημαντικές διακρίσεις και βραβεύσεις Τέλος, είναι πολύ σημαντικό να αναφερθεί το γεγονός πως τα προϊόντα Wasa έχουν εδραιωθεί στην καρδιά των καταναλωτών και διατηρούν κορυφαία θέση στις προτιμήσεις τους, με 3 βραβεύσεις στα Bakery Awards. Gold βραβείο στην κατηγορία «Καλύτερο Αρτοσκεύασμα χωρίς Γλουτένη», Silver βραβείο στην κατηγορία «Καλύτερες Φρυγανιές & Κρουτόν» και το Bronze βραβείο στην κατηγορία «Καλύτερο Υγιεινό Αρτοσκεύασμα». Οι διακρίσεις αυτές επιβεβαιώνουν τη μοναδικότητα της Wasa, η οποία θα συνεχίσει να καινοτομεί, προσφέροντας θρεπτικά και τραγανά προϊόντα για όλους. Στην Ελλάδα, οι φρυγανιές Wasa διατίθενται από την Barilla Hellas.

04 - 17.04. 2022 • MarketingWeek

Industry Focus

«ΔΙΑΤΗΡΟΥΜΕ ΤΟΝ ΣΕΒΑΣΜΟ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ» «Η φιλοσοφία μας ήταν και πάντα θα είναι να προσφέρουμε θρεπτικά και υγιεινά προϊόντα για κάθε διατροφική ανάγκη με την ξεχωριστή τραγανή υφή των Wasa. Κάθε μας κίνηση στοχεύει στο να διατηρήσουμε τον σεβασμό και την εμπιστοσύνη που μας δείχνουν οι καταναλωτές μας, αλλά και στη μείωση του αποτυπώματος σε άνθρακα από το χωράφι ως το ράφι για ένα αειφόρο μέλλον. Θέλουμε το όνομα μας να συνεχίσει να είναι συνώνυμο της ισορροπημένης διατροφής, μέσω των απλών συστατικών μας και θα συνεχίσουμε να παράγουμε νέους, healthy και τραγανούς κωδικούς με στόχο να ικανοποιήσουμε ακόμα και τον πιο απαιτητικό ουρανίσκο». Λαμπρινή Πάντου, Brand Manager Barilla & Bakery Greece

«ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗ ΣΤΙΣ ΔΙΑΤΡΟΦΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΕΣ ΛΥΣΕΙΣ»

«Για περισσότερο από 40 χρόνια, η Délifrance παράγει προϊόντα εμπνευσμένα από τη γαλλική τεχνογνωσία. Χάρη στην κληρονομιά, τις χειροποίητες τεχνικές, την παράδοση στην αρτοποιία και τις υψηλές απαιτήσεις της για γεύση και ποιότητα, επιτρέπει στους πελάτες της σε όλο τον κόσμο να προσελκύσουν, να ικανοποιήσουν και να ευχαριστήσουν τους καταναλωτές τους κάθε στιγμή της ημέρας. Σε αυτήν τη βάση στηρίζεται η εταιρεία, ώστε να εξελιχθεί και να δημιουργήσει καινοτόμα προϊόντα που ανταποκρίνονται στις νέες διατροφικές τάσεις, να προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις στους πελάτες της μέσω πολύτιμων insights και να ενισχύσει τις πρακτικές προστασίας του περιβάλλοντος (μείωση σπατάλης τροφίμων, ανάπτυξη clean label προϊόντων, recycling, sustainability)».

«ΦΟΥΡΝΙΣΤΑ» ΛΑΝΣΑΡΙΣΜΑΤΑ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΣΤΙΓΜΗ Νέα προϊόντα παρουσίασαν γνωστά brands της εγχώριας αγοράς, τα οποία χαρακτηρίζονται για την ποιότητα των πρώτων υλών τους και το focus τους στην υψηλή διατροφική αξία. Ενδεικτικά, στα σημαντικά λανσαρίσματα της Délifrance περιλαμβάνονται τα: Σφολιάτα βουτύρου με 3 τυριά για την οποία απέσπασε Χρυσό βραβείο στα Bakery Awards 2022, Κρουασάν βουτύρου Clean Label, Κρουασάν Brownie Style και Focaccia Romana χειροποίητη. Αντίστοιχα, οι φρυγανιές Wasa της Barilla απέσπασαν 3 διακρίσεις στα Bakery Awards 2022 στις κατηγορίες «Καλύτερο Αρτοσκεύασμα χωρίς Γλουτένη», «Καλύτερες Φρυγανιές & Κρουτόν» και «Καλύτερο Υγιεινό Αρτοσκεύασμα». Η Elite λάνσαρε 2 νέα προϊόντα, τις Elite φρυγανιές με Βρώμη και Μέλι και τα Elite Crackers Μεσογειακά με Χαρούπι. Οι φρυγανιές ζυμώθηκαν με εξαιρετικό παρθένο ελαιόλαδο και συνδυάζουν τις ιδιότητες της βρώμης και τα οφέλη του μελιού. Επικοινωνήθηκαν δε ως συνοδεία για το πρωϊνό και κάθε ελαφρύ γεύμα. Τα Elite Crackers Μεσογειακά με Χαρούπι και εξαιρετικό παρθένο ελαιόλαδο, τοποθετήθηκαν στην αγορά ως ιδανική πρόταση για ισορροπημένο snacking, κάθε στιγμή της ημέρας. Η Αλλατίνη, λάνσαρε, για πρώτη φορά, στην ελληνική αγορά τα Κέικ Βρώμης, τα οποία συνδυάζουν την παράδοσή της στα κέικ, με τη διατροφική αξία της βρώμης. Η προϊοντική πρόταση απευθύνεται στους καταναλωτές που επιλέγουν απόλαυση και διατροφική ισορροπία. Η πρώτη συνταγή Με Μπανάνα & Κομμάτια Μαύρης Σοκολάτας, βασίζεται στην τάση για συνταγές banana bread και η δεύτερη συνταγή Με Σταφίδες & Κανέλα είναι εμπνευσμένη από διαδεδομένους, γευστικούς συνδυασμούς της ευρύτερης κατηγορίας των γλυκών σνακ. Η Κρητών Άρτος επαναλάνσαρε, σε συνεργασία με τη Long Lust, τα κριτσίνια της, με την εταιρεία στρατηγικών ερευνών να αναλαμβάνει την έρευνα για την αξιολόγηση των γεύσεων των κριτσινιών και της συσκευασίας. Η γευστική αξιολόγηση περιλάμβανε 2 φάσεις, ενώ το αποτέλεσμα της συνεργασίας ήταν η βελτίωση των υφιστάμενων κωδικών, η δημιουργία νέων και ο επανασχεδιασμός της συσκευασίας. Το design βασίστηκε στα στοιχεία που συνδέουν πιο έντονα το κοινό με τη μάρκα.

Ελένη Τσαλπατούρου, Marketing Manager, Délifrance Hellas

νέες κατηγορίες. Σε εθνικό επίπεδο η επιχειρηματική κίνηση έγινε δεκτή με θετικό πνεύμα, με την ηγεσία της Chipita να δηλώνει ότι η εξαγορά της από τη Mondelez International δημιουργεί νέες προοπτικές για τους ανθρώπους και τα προϊόντα της.

ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΗ «ΠΡΕΜΙΕΡΑ» ΓΙΑ ΤΗ NIKOLAS ΑΡΤΟΠΟΙΗΜΑΤΑ Στο μεταξύ την πρώτη της τηλεοπτική καμπάνια παρουσίασε η εταιρεία Nikolas Αρτοποιήματα εκ Θεσσαλονίκης, για τη σειρά 13 γεύσεων, Κριτσίνια Nikolas. Η Nikolas Αρτοποιήματα είναι μια νέα εταιρεία στον χώρο των τροφίμων και ειδικεύεται στην παραγωγή χειροποίητων κριτσινιών, βασισμένων σε παραδοσιακές πολίτικες συνταγές. Τα προϊόντα της διανέμονται κυρίως σε περιοχές της Βόρειας Ελλάδας, αλλά και σε νησιά από κατά τόπους αντιπροσώπους και είναι διαθέσιμα σε σημεία πώλησης τροφίμων, πρατήρια άρτου, café και εστιατόρια. MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

«E-COMMERCE KAI ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΜΕ ΠΡΩΤΕΣ ΥΛΕΣ ΑΠΟ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ» «Ο άξονας στον οποίο θα κινηθεί η στρατηγική μας το επόμενο διάστημα, είναι η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου. Για αυτόν τον λόγο, έχουμε δημιουργήσει το καινούργιο μας ηλεκτρονικό κατάστημα Memorytaste.gr. Το κυριότερο insight που είδαμε να κυριαρχεί τη χρονιά που πέρασε είναι η στροφή του καταναλωτή στα πλούσια σε διατροφική αξία προϊόντα, με βάση τις πολύ καλές πρώτες ύλες που παράγει η ελληνική γη. Η φιλοσοφία που μας χαρακτηρίζει είναι να παράγουμε υψηλής ποιότητας προϊόντα, χρησιμοποιώντας πρώτες ύλες από όλη την Ελλάδα. Αυτό που προσπαθούμε να κάνουμε, επειδή δεν μπορούμε να ανταγωνιστούμε την παγκόσμια αγορά σε χαμηλές τιμές, λόγω υψηλού κόστους παραγωγής, είναι να παράγουμε προϊόντα που τα χαρακτηρίζει η υψηλή ποιότητα. Φέτος, η εταιρεία μας βραβεύτηκε με το βραβείο gold από την εταιρεία Boussias στην κατηγορία καλύτερα κριτσίνια». Μέμος Γκιούλτσος, Ιδιοκτήτης, Soultou Ch. Eleni

Industry Focus

ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Champion Croissant: Ο Θανάσης Αντετοκούνμπο πρωταγωνίστησε στην καμπάνια του Champion Croissant της Tottis Bingo. Την ταινία της επικοινωνίας, η οποία «έτρεξε» σε τηλεοπτικά κανάλια πανελλαδικής εμβέλειας και σε digital Μέσα, υπέγραφε η Wunderman Thompson Greece, με κεντρικό μήνυμα «Champion Croissant Σκοράρει Παντού». Είχε προηγηθεί, μερικούς μήνες νωρίτερα, ένα ακόμη TVC από την Attp, το οποίο αναπτύχθηκε και σε ψηφιακά Μέσα, όπου ένας νεαρός κάθεται σε ένα παγκάκι για να ανοίξει ένα κρουασάν Champion ενώ, πίσω του, εναλλάσσονται, με γραφικά, διάφορα πλάνα από τη σύγχρονη πόλη. Elite: Το brand Elite της Elbsco και η BBDO, σε συνεργασία με τη Διοτίμα, παρουσίασαν καμπάνια για τη γυναικεία ενδυνάμωση, με κεντρικό μήνυμα «Πλασμένες Δυνατές». Η καμπάνια «τρέχει» στην τηλεόραση και σε digital όλο τον Μάρτιο και θα επαναληφθεί τον Μάιο. Συνοδεύεται δε από ένα πλέγμα ενεργειών του brand σε όλη την Ελλάδα, σε συνεργασία με τη Διοτίμα, εκ των οποίων η πρώτη αφορά στην άμεση οικονομική ενίσχυση του κέντρου. Elite Crackers Μεσογειακά: Τα Elite Crackers Μεσογειακά παρουσίασαν την καμπάνια τους, με την υπογραφή της BBDO Athens και tagline «H Μεσόγειος, η φύση, η γεύση μέσα τους» με στόχο να προβάλλουν την ποικιλία γεύσεων του προϊόντος. Επίσης, δημιούργησαν με την BGM OMD Greece, σε συνεργασία με την Adweb, αποκλειστικό εμπορικό αντιπρόσωπο της Spotify για την Ελλάδα, το

πρώτο 8D audio spot διάρκειας 30΄΄, το οποίο βρισκόταν στον «αέρα» τον Αύγουστο, στο Spotify. Για το project, η Adweb συνεργάστηκε με την Grey Studios Athens, η οποία χρησιμοποίησε υψηλής τεχνολογίας μέσα παραγωγής σε επίπεδο software και hardware για την επίτευξη μιας «immersive» ακουστικής εμπειρίας. Nikolas: Tην πρώτη της τηλεοπτική καμπάνια παρουσίασε η εταιρεία Nikolas Αρτοποιήματα για τη σειρά Κριτσίνια Nikolas, η οποία περιλαμβάνει 13 γεύσεις. Το μήνυμα του σποτ, το οποίο δημιουργήθηκε από τη Cineview με έντονα χρώματα, μουσική και νεανική διάθεση, ήταν «Κάθε μέρα, κάθε στιγμή, όπου κι αν είσαι, κριτσίνια Nikolas». Παξαμάς: Καμπάνια με 4 τηλεοπτικές ταινίες υλοποίησε η Frank & Fame για τη σειρά Παξαμάς της Καραμολέγκος, η οποία περιλαμβάνει τον Παξαμά Ζέας, Λαδιού, Κρίθινο και με Χαρούπι. Τα τηλεοπτικά απεικονίζουν μια νεαρή καταναλώτρια, η οποία ως άλλη influencer, μιλά από την κουζίνα της για έναν διαφορετικό Παξαμά σε κάθε ένα. Φαίδων: Η BGM OMD δημιούργησε καμπάνια για τα «Αγαπημένα» κριτσίνια της εταιρείας Φαίδων, τα οποία είναι φτιαγμένα, όπως αναφερόταν, με αγνά υλικά και μπορούν να καταναλωθούν σε μια σειρά από περιστάσεις, από το σπίτι, έως το σχολείο, το γραφείο, το λεωφορείο και οπουδήποτε αλλού.

Η WASA ΕΧΕΙ ΠΕΤΥΧΕΙ 100% ΑΝΤΙΣΤΑΘΜΙΣΗ ΑΝΘΡΑΚΑ

ΖΗΤΗΣΗ ΓΙΑ CLEAN LABEL ΠΡΟΪΟΝΤΑ, ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΑΠΟΛΑΥΣΗ

Την ευαισθητοποίηση του κοινού σε θέματα περιβάλλοντος και βιωσιμότητας παρατηρεί η Barilla, με τη Λαμπρινή Πάντου να σημειώνει ότι η εταιρεία «θα συνεχίσει να αναζητά βιώσιμα και θρεπτικά προϊόντα που σέβονται το περιβάλλον. Το κυριότερο στοιχείο που παρατηρήθηκε τα τελευταία χρόνια, είναι η αναζήτηση προϊόντων τα οποία προωθούν την ισορροπημένη και υγιεινή διατροφή». Ως εκ τούτου, η Barilla Hellas διαθέτει στην ελληνική αγορά τις «σουηδικού τύπου» φρυγανιές Wasa, οι οποίες ακολουθούν, για την παρασκευή τους, μία αγνή και απλή διαδικασία παραγωγής, η οποία απαιτεί μόνο λίγα υλικά. «Ταυτόχρονα, η Wasa, ήδη από το 2018, έχει πετύχει 100% αντιστάθμιση άνθρακα στα προϊόντα της, μειώνοντας και αντισταθμίζοντας τις υπόλοιπες εκπομπές του διοξειδίου του άνθρακα, οι οποίες είναι άρρηκτα συνδεδεμένες με την παγκόσμια κλιματική αλλαγή», περιγράφει η Λαμπρινή Πάντου.

Η πανδημία ενίσχυσε το ενδιαφέρον των καταναλωτών για προϊόντα συμβατά με την υγιεινή και ισορροπημένη διατροφή στα είδη αρτοποιίας. Σύμφωνα με την έρευνα τάσεων της Délifrance, 62% του κοινού δηλώνουν ότι επηρεάζονται από το ανίκτυπο των προϊόντων αυτών στην υγεία του, ενώ το 73% είναι πρόθυμο να πληρώσει περισσότερα για clean label products. «Ωστόσο, το βασικό κριτήριο με το οποίο επιλέγουν τελικά τις αγορές τους παραμένει η απόλαυση, την οποία συνδέουν με τη γεύση, τη φρεσκάδα και την αυθεντικότητα», παρατηρεί η Ελένη Τσαλπατούρου. Επομένως, «οι συνήθειες των καταναλωτών δεν άλλαξαν ριζικά, απλά ενισχύθηκε το ενδιαφέρον τους για αξίες, όπως υγεία/ευεξία και βιωσιμότητα/ηθική». Η Délifrance αξιοποιεί τα social media για την επικοινωνία νέων προϊόντων, συνταγών σε συνεργασία με chefs και no waste, recycling και clean label πρωτοβουλιών, καθώς και τη συμμετοχή στις εκθέσεις Athens Coffee Festival και HoReCa. MW 04 - 17.04. 2022 • MarketingWeek

Interview

ELSA MEMMI, NBA

Πόσα εκατομμύρια φίλαθλοι χωρούν σε ένα γήπεδο μπάσκετ; Της Μαρίνας Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com

Καθώς το 99% των φιλάθλων του ΝΒΑ δεν θα καταφέρει ποτέ να παρακολουθήσει κάποιον αγώνα από κοντά, η εξέλιξη της ψηφιακής διαδραστικότητας και οι καινοτομίες του Content Distribution έρχονται να επιτύχουν το ακατόρθωτο.

ο να μεταφέρει και να μεταδώσει τον ενθουσιασμό κάθε αγώνα ΝΒΑ στους φιλάθλους, όπου κι αν αυτοί βρίσκονται, αποτελεί το βασικό έργο της Elsa Memmi, Vice President Global Media Distribution, EMEA, NBA. Η εξατομίκευση, η πληθώρα επιλογών, η επένδυση στην ψηφιακή διαδραστικότητα αλλά και η στρατηγική σε τοπικό επίπεδο αποτελούν βασικά εργαλεία για την επίτευξη του στόχου της, για τα οποία μίλησε στο MW. Η ίδια εστίασε επίσης σε θέματα όπως η γυναικεία ενδυνάμωση και εκπροσώπηση. Εξέφρασε την ανησυχία της για την αδυναμία των broadcasters να αξιοποιήσουν την επιτυχία των γυναικείων αθλητικών εκδηλώσεων, ενώ τόνισε ότι η προβολή και η εκπροσώπηση είναι το κλειδί για μια περισσότερο συμπεριληπτική ηγεσία στον αθλητισμό.

MW: Ποιες είναι οι βασικές αρχές που ακολουθείτε για να εξασφαλίσετε ότι το περιεχόμενό σας θα φτάσει στο επιθυμητό κοινό-στόχο;

Elsa Memmi: Βασικός μας στόχος είναι να προσφέρουμε στους fans μας την καλύτερη δυνατή εμπειρία και να τους πετυχαίνουμε όπου κι αν αυτοί βρίσκονται, οπότε για εμάς είναι πολύ σημαντικό να μεταφέρουμε τον ενθουσιασμό του παιχνιδιού στις συσκευές και τις πλατφόρμες που εκείνοι χρησιμοποιούν περισσότερο. MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

Ποιες προκλήσεις αντιμετωπίζουν οι επαγγελματίες του Content & Media Distribution; Η αλήθεια είναι πως οι προκλήσεις στο κομμάτι του Content & Media Distribution εξαρτώνται κυρίως από τους στόχους που κάποιος θα θέσει για την αθλητική διοργάνωση ή την επιχείρησή του. Για παράδειγμα, δικός μας στόχος είναι να διανείμουμε το περιεχόμενό μας σε ένα ευρύτερο κοινό μέσω ενός μίγματος εμπορικών συνεργασιών και direct-to-consumer ενεργειών. Το άθλημά μας μπορεί να έχει παγκόσμια απήχηση, όμως οι στρατηγικές που ακο-

λουθούμε για τη διανομή περιεχομένου εστιάζουν κυρίως σε τοπικό επίπεδο. Προτεραιότητα μου, σε κάθε μία από τις αγορές που δραστηριοποιούμαστε σε Ευρώπη και Μέση Ανατολή, είναι να διασφαλίζω ότι το σύνολο των στόχων μας είναι ξεκάθαρο. Στη συνέχεια, πρέπει να καθοδηγήσω την ομάδα μου να αξιολογήσει κάθε ευκαιρία που μας δίνεται για τη βελτιστοποίηση της προβολής του αθλήματός μας, και την επίτευξη της σωστής ισορροπίας στη στρατηγική διανομής μας με σαφή εστίαση στην εμπειρία των live αγώνων. Για ένα εδραιωμένο πρωτάθλημα όπως το NBA, η κύρια

Interview

πρόκληση είναι να διασφαλιστεί η επιτυχής μετάβαση στο νέο οικοσύστημα των ΜΜΕ, όπου οι φίλαθλοι πλέον βιώνουν και απολαμβάνουν αθλητικές εμπειρίες σε νέες συσκευές και συνεχώς μεταβαλλόμενες πλατφόρμες. Το NBA αποτελεί ένα powerhouse περιεχομένου και υψηλής τεχνολογίας και ως εκ τούτου, διασφαλίζουμε πως οι φίλαθλοι μας σε όλο τον κόσμο μπορούν να ενημερώνονται συνεχώς και να παρακολουθούν highlights των αγαπημένων τους παικτών και ομάδων στις κοινωνικές και ψηφιακές πλατφόρμες. Αυτό, τελικά μας επιτρέπει να εμβαθύνουμε περισσότερο στα δεδομένα που μας προσφέρουν οι fans μας, με αποτέλεσμα να μπορούμε να παίρνουμε και τις κατάλληλες αποφάσεις σχετικά με τις μελλοντικές συνεργασίες μας. Βοηθά, επίσης, στην εξατομίκευση και προσαρμογή του NBA League Pass, το οποίο αποτελεί τμήμα των DTC υπηρεσιών μας. Εν κατακλείδι, όλα γίνονται για τη διαιώνιση και την ολοκλήρωση του «εικονικού κύκλου» του περιεχομένου.

SHORT BIO Η Elsa Memmi κατέχει τη θέση της Vice President Global Media Distribution, EMEA, NBA από το 2013 και αυτή τη στιγμή επιβλέπει το business του Media Content Distribution σε όλη την EME αδειοδοτώντας όλα τα τηλεοπτικά και ψηφιακά Μέσα. Ξεκίνησε να εργάζεται για το NBA το 2008 και της ανατέθηκε η δημιουργία της ομάδας International Media μετά τη μετακόμιση της ευρωπαϊκής έδρας του NBA από το Παρίσι στο Λονδίνο εκείνη τη χρονιά. Η ομάδα της επιβλέπει 40 τοπικούς broadcasters που καλύπτουν 47 χώρες και περιοχές, σε 32 γλώσσες, καθώς και 7 τοπικά digital destinations στην EME. Ρόλος της Memmi είναι η αύξηση του αριθμού των τρόπων διάθεσης του περιεχομένου, διατηρώντας τη στρατηγική εστίαση στην ανάπτυξη ψηφιακών προσφορών σε συνεργάτες, καθώς και απευθείας στον καταναλωτή, παρέχοντας στους fans πολλούς και διαφορετικούς τρόπους να βιώσουν την εμπειρία του NBA. Πριν το NBA εργάστηκε στο ESPN Classic Sport Europe (Disney Group) στο Λονδίνο.

αγώνα από κοντά. Η δυνατότητα των φιλάθλων να αλληλοεπιδρούν ψηφιακά με τις μεταδόσεις, από στατιστικά στοιχεία μέχρι κουίζ και ψηφιακούς πανηγυρισμούς, θα γίνεται όλο και πιο σημαντική καθώς οι φίλαθλοι στρέφονται σε νέες πλατφόρμες.

Ποια είναι η στρατηγική του οργανισμού σας για τη βελτίωση των υπηρεσιών σας;

Ας πάμε στο θέμα της γυναικείας ενδυνάμωσης και εκπροσώπησης. Ποιες αλλαγές πιστεύετε ότι θα έκαναν τη διαφορά στη βιομηχανία του αθλητισμού;

Το μέλλον του μπάσκετ και του ΝΒΑ θα καθοριστεί από τις ψηφιακές καινοτομίες και την ικανότητά μας να φέρουμε το παιχνίδι απευθείας στον τύπο συσκευής και τη γλώσσα που προτιμούν οι fans - κάτι που ισχύει κυρίως για την προσέγγιση των φιλάθλων που βρίσκονται εκτός της Βόρειας Αμερικής. Παγκοσμίως, εστιάζουμε ιδιαίτερα στη χρήση ανεπτυγμένων τεχνολογιών για να κάνουμε την εμπειρία του θεατή πιο διαδραστική και εξατομικευμένη. Η εξατομίκευση και η πληθώρα επιλογών είναι το κλειδί, αφού συνεχίζουμε να βελτιώνουμε το τηλεοπτικό προϊόν προσφέροντας περισσότερες γωνίες κάμερας, πρόσθετο ήχο και influencer integration. Η αυξημένη εξατομίκευση είναι ένας τομέας που αναπτύσσεται - και ενώ ήδη χρησιμοποιείται, υπάρχουν πολλές περισσότερες ευκαιρίες για να προσεγγίσουμε τους τηλεθεατές με τρόπους που κάνουν τη δική τους εμπειρία πιο ελκυστική. Έχουμε αναπτύξει τις ψηφιακές πλατφόρμες και τα social media μας, προσφέροντας περισσότερη εξατομίκευση και μια πιο προσωπική second-screen εμπειρία για τους fans. Είμαστε επίσης ενθουσιασμένοι με την εξέλιξη της ψηφιακής διαδραστικότητας. Το 99% των φιλάθλων του ΝΒΑ δεν θα καταφέρουν ποτέ να παρακολουθήσουν έναν

Η έλλειψη προτεραιοποίησης αποτελεί μεγάλη ανησυχία. Ενώ υπάρχει η επιθυμία να αναδειχθεί και να προωθηθεί ο γυναικείος αθλητισμός, εξακολουθεί να βρίσκεται πάντα στο τέλος της λίστας, και ως εκ τούτου είναι ο πρώτος που θυσιάζεται όταν τα πράγματα δυσκολεύουν. Χρειαζόμαστε πρωταθλητρίες στον κλάδο για να υπενθυμίζουν συνεχώς στους οργανισμούς ότι ο γυναικείος αθλητισμός δεν πρέπει να υποβιβάζεται. Ανησυχώ επίσης για την αδυναμία των broadcasters να αξιοποιήσουν την επιτυχία των μεγάλων γυναικείων αθλητικών εκδηλώσεων. Υπήρξαν πολλά επιτυχημένα γυναικεία πρωταθλήματα που προσέλκυσαν μεγάλο κοινό, αλλά μετά από αυτές τις εκδηλώσεις δεν υπήρξε καμία ορατή στρατηγική για τη συνέχιση της προβολής και προώθησης αυτού του αθλήματος. Το ενδιαφέρον, και συνεπώς οι επενδύσεις, για τα γυναικεία αθλήματα σε κάθε επίπεδο πρέπει να διατηρηθούν σε σταθερή μακροπρόθεσμη βάση, αν θέλουμε να πλησιάσουμε την ισότητα, η οποία σήμερα είναι κοντά στην επίτευξη της μόνο στον χώρο του τένις. Ας μην ξεχνάμε ότι η συγκεκριμένη μάχη ξεκίνησε τη δεκαετία του ‘70 και πρέπει να ευχαριστήσουμε γι’ αυτό τη σπουδαία Billie Jean King.

Ως γυναίκα που εργάζεται στον χώρο του αθλητισμού, και συγκεκριμένα στο NBA, πιστεύετε ότι ο χώρος είναι τόσο συμπεριληπτικός όσο θα έπρεπε; Ο χώρος μας δεν είναι συμπεριληπτικός, ωστόσο, βλέπουμε έναν ολοένα αυξανόμενο αριθμό σημαντικών ηγετών, τόσο ανδρών όσο και γυναικών, οι οποίοι καταργούν τα στερεότυπα, διευρύνουν τα όρια και συνεχίζουν να εμπνέουν την επόμενη γενιά επιτυχημένων γυναικών. Ειδικότερα, το ΝΒΑ προσπαθεί να δίνει το παράδειγμα και να είναι πρωτοπόρος στον τομέα της ποικιλομορφίας των φύλων. Οι αρχές της ισότητας, της διαφορετικότητας και της συμπερίληψης καθοδηγούν το πρωτάθλημα και το business μας εδώ και δεκαετίες και αποτελούν τον πυρήνα του ποιοι είμαστε, όχι μόνο του τι κάνουμε. Υπάρχουν ακόμα σημαντικά περιθώρια βελτίωσης, αλλά υπάρχουν και ενθαρρυντικά σημάδια για τις νέες γυναίκες που εισέρχονται στον κλάδο. Πρέπει να διατηρήσουμε την πίεση με σκοπό να συνεχίσουμε να δημιουργούμε ταλαντούχα και διαφοροποιημένη ηγεσία. Η επίτευξη ισορροπίας μεταξύ των φύλων ξεκινά με την εκπαίδευση και την ευαισθητοποίηση σχετικά με τις ευκαιρίες που υπάρχουν. Γνωρίζουμε ότι η προβολή και η εκπροσώπηση είναι το κλειδί, διότι όταν οι νέες γυναίκες βλέπουν κάποιον στο τραπέζι με τον οποίο μπορούν να ταυτιστούν, μπορούν πιο εύκολα να φανταστούν τον εαυτό τους να συμμετέχει στη συζήτηση. Δεδομένου αυτού λοιπόν και προκειμένου περισσότερες γυναίκες να αρχίσουν να διοικούν στον κλάδο, οι εταιρείες πρέπει να γνωρίζουν καλά την ανισότητα που υπάρχει μεταξύ των δύο φύλων και να στοχεύουν στην αποκατάσταση της. MW 04 - 17.04. 2022 • MarketingWeek

Industry Focus

MESSAGING SERVICES

ΤΟ ΜHΝYΜΑ ΤΩΝ BRANDS ΔΙΑΒΑΣΤΗΚΕ KAI ΑΠΑΝΤΗΘΗΚΕ Το καταναλωτικό κοινό περιμένει… μήνυμα από τα brands και προσωποποιημένες εμπειρίες, για τις οποίες φαίνεται διατεθειμένο να μοιραστεί δεδομένα. Μπορεί να «συνεννοηθεί» μια χαρά με τα chatbots ενώ επιθυμεί να δει τι νέο φέρνει ο διάδοχος των SMS και MMS, τα RCS. Της Μαρίνας Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com

άνοδος του business messaging, η οποία ενισχύθηκε λόγω πανδημίας, δείχνει σημάδια παγίωσης και στην ελληνική αγορά με το καταναλωτικό κοινό να εξοικειώνεται πλήρως με αυτόν τον τρόπο επικοινωνίας. «Η σημαντική άνοδος της χρήσης των υπηρεσιών business messaging που παρατηρήθηκε το 2020 συνεχίστηκε και το 2021. Το κοινό εκπαιδεύτηκε και προσαρμόστηκε εξαιρετικά γρήγορα στις νέες συνθήκες. Ξεκίνησε να πραγματοποιεί τις αγορές του, να ενημερώνεται για την κατάσταση της παραγγελίας του, να κλείνει τα ραντεβού του και να επικοινωνεί με τα brands μέσω μηνυμάτων. Η τάση αυτή εγκαθιδρύθηκε πλέον στη συνείδηση των καταναλωτών οι οποίοι αναμένουν από τα brands ακόμα περισσότερη και πιο οργανωμένη επικοινωνία μέσω μηνυμάτων», αναφέρει μιλώντας στο MW o Ίων Μπαντέκας, CEO της M-Stat. Σύμφωνα με την έρευνα «Consumer Preferences for Conversational Commerce & AI» του LivePerson, η οποία διεξήχθη τον Σεπτέμβριο του 2021 σε περισσότερους από 5.000 συμμετέχοντες σε 6 αγορές από όλο τον κόσμο, οι καταναλωτές προτιμούν να συναλλάσσονται με brands μέσω messaging, όχι μόνο για να λάβουν απαντήσεις από τα τμήματα Customer Service ή να εντοπίσουν μια παραγγελία τους. Στην πραγματικότητα, τα brands που επιτρέπουν στους καταναλωτές να προχωρήσουν σε αγορές μέσω messaging κερδίζουν έδαφος έναντι του ανταγωνισμού. MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

Πιο συγκεκριμένα με βάση τα αποτελέσματα της έρευνας: Το 74% των καταναλωτών είναι πιθανότερο να πραγματοποιήσουν συναλλαγή με μία εταιρεία η οποία τους επιτρέπει να επικοινωνήσουν μαζί της με μήνυμα αντί τηλεφώνου Το 77% είναι πιθανότερο να προχωρήσουν σε αγορά αν μπορούν να λάβουν απαντήσεις μέσω messaging Το 83% παγκοσμίως θα εξέταζε ή θα αγόρασε προϊόντα μέσω μηνυμάτων Το 78% των συμμετεχόντων θα ήθελε να έχει τη δυνατότητα να ανταλλάσσει μηνύματα με ασφάλεια με κάθε επιχείρηση. Εναρμονισμένα με αυτή την τάση φαίνονται τα στοιχεία για την ελληνική αγορά, τα οποία επικαλείται ο Etienne Dupont, Senior Director of Business Messaging Solutions της Rakuten Viber: «Η χρήση των μηνυμάτων συναλλαγών στο Viber (επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ενημερώσεις παράδοσης, ειδοποιήσεις κ.λπ.) αυξήθηκαν κατά 193% στην Ελλάδα. Επίσης καταγράψαμε μια αύξηση 36% στην επιχειρηματική επικοινωνία μέσω συζητήσεων, η οποία υποδεικνύει ότι οι καταναλωτές είναι συνηθισμένοι να συζητούν σε chats με τις εταιρείες».

ΟΙ ΤΑΣΕΙΣ ΤΟΥ BUSINESS MESSAGING Στις κύριες τάσεις που θα επηρεάσουν παγκοσμίως τον κλάδο τα επόμενα χρόνια ο CEO της M-Stat, Ίων Μπαντέκας, τοποθετεί τις εξής: >

Industry Focus Ενοποίηση των Messaging καναλιών (Omni επικοινωνία) Δυνατότητες αμφίδρομης (2 way communicaton) και διαδραστικής επικοινωνίας (Chatbots) Τεχνολογία RCS (Rich Communication Services). Όσον αφορά τα Rich Communication Services (RCS), η Imarc προβλέπει σύνθετο ρυθμό ετήσιας ανάπτυξης (CAGR) 27,70% την περίοδο 2022-2027. Τα RCS είναι ένα carrier-implemented text-based protocol, το οποίο σχεδιάστηκε ως εναλλακτική των SMS και MMS. Επιτρέπουν στους χρήστες να δημιουργούν group chats, να επισυνάπτουν αρχεία, όπως εικόνες και video, ενώ υποστηρίζουν end-to-end encryption μέσω smartphones. Στα πλεονεκτήματα που προσφέρουν περιλαμβάνονται η πιο στοχευμένη επικοινωνία με τους καταναλωτές, η ασφάλεια, το καλύτερο streaming audio περιεχομένου και video, κ.ά.

ΤΑ CHATBOTS ΚΕΡΔΙΖΟΥΝ ΕΔΑΦΟΣ Οι βασισμένοι στο ΑΙ αυτοματισμοί του business messaging, περισσότεροι γνωστοί ως «chatbots», κερδίζουν έδαφος στις προτιμήσεις των καταναλωτών σύμφωνα με την έρευνα του LivePerson. Πιο συγκεκριμένα, το 61% των καταναλωτών δηλώνει ότι τα αξιολογεί θετικά, ενώ το αντίστοιχο ποσοστό το 2020

ΕΤΟΙΜΟΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΜΕΡΑ ΣΤΟ BUSINESS MESSAGING 42

«Οι κύριες τάσεις παγκοσμίως παραμένουν να είναι η ενοποίηση των Messaging καναλιών (Omni επικοινωνία), η τεχνολογία RCS (Rich Communication Services) και οι δυνατότητες αμφίδρομης (2 way communicaton) και διαδραστικής επικοινωνίας (Chatbots). Στην M-Stat, εφαρμόσαμε πρώτοι στην Ελλάδα, ήδη στα τέλη του 2019, την υπηρεσία αποστολής RCS μηνυμάτων και δηλώνουμε έτοιμοι για την επόμενη μέρα στο business messaging». Ίων Μπαντέκας, CEO της M-Stat

ΤΟ ΚΟΙΝΟ ΖΗΤΑ ΜΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΓΙΑ ΟΛΑ «Ο κόσμος δεν θέλει πια να χρησιμοποιεί διαφορετικές εφαρμογές για διαφορετικές ανάγκες. Κατά μέσο όρο οι χρήστες περνούν το 77% του χρόνου τους σε 3 εφαρμογές και σχεδόν το μισό σε μόνο μία. Ψάχνουν μια λύση για όλα και οι επιχειρήσεις ψάχνουν να βρουν πώς θα συνδεθούν με το κοινό τους εκεί που αυτό ήδη βρίσκεται. Οι εφαρμογές μηνυμάτων μπορούν να είναι αυτή η μια και μοναδική λύση. Εκεί βλέπουμε το μέλλον. Είναι κομμάτι της στρατηγικής του Viber να γίνει μια υπερεφαρμογή, που θα προσφέρει όσο περισσότερες υπηρεσίες με προστιθέμενη αξία είναι δυνατόν (όπως υπηρεσίες fintech, παραγγελίες φαγητού ή ταξί, χρήσιμα chatbots κ.λπ.)». Etienne Dupont, Senior Director of Business Messaging Solutions, Rakuten Viber

MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

έφτανε το 31%. Τα βασικότερα πλεονεκτήματα που αποδίδουν στα chatbots είναι η άνεση που προσφέρουν (52%), η μεγαλύτερη ταχύτητα σε σχέση με την εξυπηρέτηση από κάποιον υπάλληλο (43%) και η ευκολία στη χρήση (42%). Φυσικά, υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης, με τις βασικές αδυναμίες που αποδίδει το κοινό στα chatbots να είναι οι εξής: δεν μπορούν να ανταποκριθούν σε όλα τα αιτήματα (56%), λείπει η ανθρώπινη επαφή (41%), δεν είναι εξατομικευμένα (36%).

Το 74% των καταναλωτών είναι πιθανότερο να πραγματοποιήσουν συναλλαγή με μία εταιρεία η οποία τους επιτρέπει να επικοινωνήσουν μαζί της με μήνυμα αντί τηλεφώνου CX ΚΑΙ ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΣΗ Σύμφωνα με την προαναφερθείσα έρευνα του LivePreson, οι καταναλωτές δηλώνουν ότι αναζητούν προσωποποιημένες εμπειρίες από τα brands και ότι ξοδεύουν περισσότερα χρήματα όταν αισθάνονται προσωπικά συνδεδεμένοι με αυτά. Πιο αναλυτικά: Το 86% είναι πιθανότερο να προτιμήσει μία εταιρεία η οποία αλληλεπιδρά μαζί του με προσωποποιημένο τρόπο Το 79% των καταναλωτών είναι πιθανότερο να προχωρήσουν σε αγορά από ένα brand με το οποίο αισθάνονται προσωπικά συνδεδεμένοι. Ωστόσο, σε αυτό το σημείο τα brands θα πρέπει να είναι προσεκτικά όσον αφορά τα δεδομένα που συλλέγουν για το καταναλωτικό κοινό. Μεγάλο ποσοστό των καταναλωτών αναφέρουν ότι δυσπιστούν με τα brands που χρησιμοποιούν cookies, ενώ αντιθέτως εμπιστεύονται εκείνα που ζητούν δεδομένα μέσω messaging. Μιλώντας με ποσοστά, η έρευνα του LivePreson εντοπίζει ότι: Το 76% των καταναλωτών εκφράζουν ανησυχίες για τα websites που χρησιμοποιούν cookies για να αποτυπώσουν τη δραστηριότητά τους Το 62% των καταναλωτών αισθάνονται άνετα να μοιραστούν πληροφορίες με κάποιο brand όταν αυτές ζητούνται απευθείας μέσω μηνύματος Το 63% δηλώνει ότι το messaging με μία εταιρεία δημιουργεί μία πιο προσωπική σύνδεση. «Όλες αυτές οι επιχειρήσεις, που στράφηκαν στο digital για να επιβιώσουν εν καιρώ πανδημίας, είδαν πως αν γίνει σωστά μπορεί να φέρει πολύ αξιόλογα αποτελέσματα. Έτσι άρχισαν να σχεδιάζουν σιγά σιγά τα επόμενα ψηφιακά τους βήματα και να δίνουν περισσότερη σημασία στο customer experience προσπαθώντας να κρατήσουν επαφή αλλά και να χτίσουν σχέσεις εμπιστοσύνης με το κοινό τους μέσα από τα διάφορα διαθέσιμα κανάλια επικοινωνίας όπως είναι το email, τα chat apps (Viber, WhatsApp) και το SMS», αναφέρει η Νικολέτα Γωνιανάκη, Head of SMEs της Apifon. «Η ανάλυση δεδομένων και η ικανότητα να δημιουργούν εμπειρίες, μοναδικές για τον κάθε χρήστη, γίνονται όλο και πιο σημαντικά για τις επιχειρήσεις. Πολλοί ειδικοί βασίζονται στο CRM και το CDP ως κατάλληλες λύσεις για τη διαχείριση των δεδομένων των πελατών σε όλα τα επίπεδα. Η εξατομικευμένη

Industry Focus

Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ «Η πορεία του business messaging τα τελευταία χρόνια είναι αδιαμφισβήτητα ανοδική καθώς κάθε επιχείρηση, από την πιο μικρή έως και την πιο μεγάλη, έχει την ανάγκη να επικοινωνεί ολοένα και περισσότερο με το κοινό της. Αυτό σημαίνει πως για εμάς υπάρχουν παντού ευκαιρίες. Η Apifon συνεχίζει να επενδύει στην ενδυνάμωση του ανθρώπινου δυναμικού της, προχωρώντας σε νέες προσλήψεις, αλλά και στο R&D και την ασφάλεια των πληροφοριών, παράγοντας καινοτομία και αναβαθμίζοντας συνεχώς τις προσφερόμενες υπηρεσίες μας, προωθώντας την επικοινωνία μέσω της τεχνολογίας». Νικολέτα Γωνιανάκη, Head of SMEs της Apifon

TA ΠΙΟ ΔΗΜΟΦΙΛΗ MESSAGING APPS Στις 90 χώρες, για τις οποίες συλλέγει στοιχεία το SimilarWeb, το WhatApp αναδεικνύεται ηγέτης, κατακτώντας την κορυφαία θέση προτίμησης σε 53 χώρες (στο 27% παγκοσμίως, 59% στη βάση δεδομένων). Κάποιες από αυτές τις χώρες είναι η Γαλλία, η Γερμανία, η Ιταλία, η Ολλανδία, η Ισπανία, το Ηνωμένο Βασίλειο, κ.ά. Το Telegram σημείωσε εντυπωσιακή ανάπτυξη τους τελευταίους μήνες, κατακτώντας τη δεύτερη θέση και ξεπερνώντας το Facebook Messenger. Τον περασμένο Μάιο, η εφαρμογή καταλάμβανε την τρίτη θέση, ως η πιο δημοφιλής εφαρμογή σε 11 χώρες. Από τον Νοέμβριο του 2021, το Telegram είχε την υψηλότερη δημοτικότητα σε 14 χώρες, μεταξύ των οποίων η Αρμενία, το Βέλγιο, η Καμπότζη, η Λετονία και η Βενεζουέλα. Το Facebook Messenger έχει αποκτήσει μεγάλη δημοτικότητα σε 13 χώρες, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών, της Αυστραλίας, του Καναδά, της Δανίας, της Ουγγαρίας, της Νέας Ζηλανδίας, των Φιλιππίνων, της Πολωνίας, της Σουηδίας και της Ταϊλάνδης. Το Viber έχει ισχυρή παρουσία στην Ευρώπη, κερδίζοντας τη Βουλγαρία, την Ελλάδα και την Ουκρανία. Πηγή: SimilarWeb

IN THE NEWS Η Rakuten Viber κοινοποίησε στοιχεία για το πώς οι χρήστες και οι επιχειρήσεις στην Ελλάδα επικοινώνησαν μέσω της εφαρμογής το 2021. Εστιάζοντας στις επιχειρήσεις, αυτές έδειξαν μεγαλύτερο ενδιαφέρον για τις επιχειρηματικές λύσεις του Viber. Συγκεκριμένα, σημειώθηκε αύξηση 35% στον αριθμό των chatbots και 18% στη χρήση τους, αύξηση 79% στον αριθμό των καινούριων επιχειρηματικών λογαριασμών και συνολική αύξηση 82% στα Viber business messages που παραδόθηκαν. Πέρυσι, ο όγκος των ads impressions στο Viber στην Ελλάδα αυξήθηκε κατά 16%, στοιχείο ενδεικτικό του ενδιαφέροντος των διαφημιζομένων.

συζήτηση είναι λοιπόν κλειδί για τη διαχείριση επιτυχημένων σχέσεων με τους πελάτες, γι’ αυτό και οι εταιρείες μπορούν να συντονίσουν τα CRM και CPD τους στους λογαριασμούς, όπως το Viber Business Messages, για να προσφέρουν μία τέτοια εμπειρία στον πελάτη», αναφέρει ο Etienne Dupont.

ΑΝΑΓΚΗ ΓΙΑ TARGETED ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Η αποστολή του σωστού μηνύματος, στον σωστό άνθρωπο, από το σωστό κανάλι, τη σωστή στιγμή είναι μια από τις βασικές προκλήσεις στην οποία θα πρέπει να ανταποκριθούν οι επιχειρήσεις αν θέλουν η επικοινωνία τους μέσω business messaging να έχει τα επιθυμητά αποτελέσματα. Η σημασία αυτής της συνθήκης γίνεται κατανοητή αν αναλογιστεί κανείς τον αριθμό των μηνυμάτων που «βομβαρδίζουν» καθημερινά τον μέσο χρήστη. Σε αυτή τη στρατηγική εστίασε και η Νικολέτα Γωνιανάκη μιλώντας στο Marketing Week: «Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουμε είναι η σωστή εκπαίδευση των επιχειρήσεων στο να κάνουν targeted και όχι τόσο μαζικές επικοινωνίες. Εκπαίδευση που ξεκινά από το πώς χτίζουμε το κοινό μας συλλέγοντας σωστά τα δεδομένα μέχρι το ποια είναι τα καταλληλότερα list segments που θα πρέπει να επιλέξουμε σε κάθε καμπάνια». Η αποστολή ενός μηνύματος σε όσους περισσότερους ανθρώπους γίνεται δεν αποτελεί την ενδεδειγμένη τακτική, όπως υποστηρίζει η ίδια καθώς «το αγοραστικό κοινό στην εποχή μας “κατακεραυνώνεται” από πληροφορίες καθημερινά και γι’ αυτό κρίνει πολύ πιο αυστηρά ένα μήνυμα που θα παραδοθεί στα εισερχόμενά του. Αν κάποιο μήνυμα δεν αφορά άμεσα τον παραλήπτη, θα λειτουργήσει αρνητικά και θα κάνει απλά unsubscribe από τη λίστα του brand».

ONE SIZE FITS ALL Οι άνθρωποι που δραστηριοποιούνται στην ελληνική αγορά αναγνωρίζουν ότι, ιδιαίτερα μετά την πανδημία, το business messaging ενδείκνυται για όλα τα industries αλλά και για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους. «Αν κάναμε αυτή τη συζήτηση 6 -7 χρόνια πριν, θα μιλούσαμε για πολύ συγκεκριμένα industries καθώς η αγορά δεν ήταν ακόμα τόσο έτοιμη και εκπαιδευμένη όσον αφορά το business messaging. Πλέον όποια επιχείρηση θέλει να έχει επαφή με το κοινό της όχι απλά ενδείκνυται, αλλά επιβάλλεται να αξιοποιήσει το business messaging. Έχουμε δει πολύ μικρές, τοπικές επιχειρήσεις, χωρίς καν τμήματα marketing, να υπερδιπλασιάζουν τους τζίρους τους χάρις σε αυτό», αναφέρει χαρακτηριστικά η Head of SMEs της Apifon. Με την παραπάνω άποψη συντάσσεται και ο Ίων Μπαντέκας, ο οποίος επισημαίνει τα οφέλη που μπορούν να αποκομίσουν οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί: «Αδιαμφισβήτητα όλοι οι τομείς των δραστηριοτήτων μπορούν να επωφεληθούν από το business messaging. Όλες οι εταιρείες συνειδητοποιούν ότι η εντατική, οργανωμένη και πολυκαναλική επικοινωνία βοηθά στη βελτίωση του ανταγωνιστικού τους πλεονεκτήματος και στην προώθηση της στρατηγικής και της ανάπτυξης τους. Η χρήση της συντελεί στην αύξηση της αποτελεσματικότητας παροχής των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρουν. Συμβάλλει στην καλύτερη παρακολούθηση των διαδικασιών, στη διατήρηση της ροής πληροφοριών, στη διαχείριση των επαφών, στη μείωση του κόστους καθώς και στην ταχεία ανάπτυξη της επιχείρησης πετυχαίνοντας περισσότερα σε λιγότερο χρόνο». MW 04 - 17.04. 2022 • MarketingWeek

Insights

DELOITTE GLOBAL MARKETING TRENDS 2022

Υιοθέτηση μιας ολιστικής προσέγγισης του engagement και του CX Επιμέλεια: Κατερίνα Κυρίτση, kkyritsi@boussias.com

Purpose, inclusive marketing, συνδυασμός creativity με δεξιότητες ανάλυσης και σταδιακός περιορισμός χρήσης των cookies αποτελούν μερικές μόνο από τις τάσεις, οι οποίες θα στιγματίσουν τον χώρο του marketing φέτος, σύμφωνα με τα Global Marketing Trends 2022 της Deloitte. Στις τάσεις αυτές οφείλουν να εστιάσουν οι marketers ανά τον κόσμο, επαναπροσδιορίζοντας ολιστικά την προσέγγισή τους, αναφορικά με το engagement και την εμπειρία των πελατών, προκειμένου να παραμείνουν relevant και ανταγωνιστικοί.

ις στρατηγικές τους customer engagement χρειάστηκε να επαναπροσδιορίσουν τα brands, τους τελευταίους 18 μήνες, διάστημα το οποίο σημάδεψε τους οργανισμούς με τις πρωτοφανείς προκλήσεις του, τόσο εσωτερικά, όσο και εξωτερικά. Στο πλαίσιο αυτό, η Deloitte διεξήγαγε έρευνα σε υψηλόβαθμα C-suite στελέχη και καταναλωτές σε όλον τον κόσμο, συγκεντρώνοντας δεδομένα τα οποία αποκάλυψαν τους τρόπους με τους οποίους οι brand leaders επανεξετάζουν ολιστικά την προσέγγισή τους σε σχέση με το engagement και την εμπειρία των πελατών, προκειμένου να παραμείνουν ανταγωνιστικοί και επίκαιροι. Τα ευρήματα της έκθεσης με τίτλο «Global Marketing Trends 2022» της Deloitte, αποκαλύπτουν πώς τα brands υψηλής ανάπτυξης ανοίγουν τον δρόμο στο επιχειρηματικό τοπίο, εξοπλίζοντας τα στελέχη με νέες γνώσεις προκειμένου να τα βοηθήσουν να πλοηγηθούν προς το μέλλον.

ACCOUNTABILITY, INCLUSIVITY ΚΑΙ HYBRID ΞΕΧΩΡΙΖΟΥΝ ΓΙΑ ΤΟ ΚΟΙΝΟ Αναφορικα με τον παράγοντα άνθρωπο, τα συμπεράσματα της έκθεσης αναMarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

φέρουν ότι τα brands υψηλής ανάπτυξης, δηλαδή όσα έχουν 10% ή υψηλότερη ετήσια ανάπτυξη, που δεσμεύονται σε έναν σκοπό που αντικατοπτρίζει τις ανάγκες των stakeholders, αποκτούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Επιπλέον, βρέθηκε ότι δεν αρκεί η προώθηση της συμπερίληψης ή της διαφορετικότητας, καθώς το 57% των καταναλωτών είναι πιο πιστοί σε brands που δεσμεύονται να αντιμετωπίσουν έμπρακτα τις κοινωνικές ανισότητες. Επομένως, οι marketers θα πρέπει να υπερασπίζονται τη διαφορετικότητα, την ισότητα και τη συμπερίληψη, ώστε να υποστηρίξουν τα μηνύματα του brand τους με αυθεντικότητα. Παράλληλα, 75% των στελεχών σχεδιάζουν να επενδύσουν περισσότερα στην παροχή υβριδικών εμπειριών τον επόμενο χρόνο, ξεκινώντας από τον ανθρωποκεντρικό σχεδιασμό, ο οποίος μπορεί να συνδυάζει το καλύτερο από τον φυσικό και ψηφιακό κόσμο, δίνοντας, παράλληλα, στους καταναλωτές περισσότερες επιλογές.

CREATIVE VS. ANALYTICAL ΤΑΛΕΝΤΑ Παράλληλα, ένας στους 2 CMOs αναγνώρισαν πιο συχνά το analytical από το

creative expertise, ως τη δεξιότητα με την υψηλότερη απόδοση, γεγονός το οποίο αποδίδεται στην άνοδο των big data και της τεχνητής νοημοσύνης. Επιπρόσθετα, τα στελέχη marketing θα μπορούσαν να επωφεληθούν από την επένδυση σε στρατηγικές δεδομένων πρωτογενών πηγών (first-party data), μέσω του σχεδιασμού ανθρωποκεντρικών εμπειριών και από τη δημιουργία ισχυρών σχέσεων με συνεργάτες σε ένα οικοσύστημα, προκειμένου να αποκτήσουν πρόσβαση σε δεδομένα walled garden και αντίστοιχα insights. Αυτό το μεταβαλλόμενο τοπίο οδηγεί τις ομάδες marketing και τους οργανισμούς να επανεξετάσουν το μείγμα ταλέντων που χρειάζονται για να ανταποκριθούν στις νέες προσδοκίες των καταναλωτών.

ΤΟ PURPOSE «ΦΑΡΟΣ» ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ Όσον αφορά στον ρόλο του εταιρικού σκοπού, όταν οι καταναλωτές ρωτήθηκαν, γιατί επέλεξαν να αγοράσουν από μια συγκεκριμένη μάρκα σε 8 διαφορετικές κατηγορίες, η τιμή και η ποιότητα αναφέρθηκαν μεμονωμένα, ως τα κορυφαία κριτήρια αγοράς, μεταξύ 61% και 86%. Επειδή όλα τα brands πρέπει να ανταποκρίνονται σε

Insights

μιουργικών (51% έναντι 36%) και 2. στη χρήση δεδομένων για προβολή διαφημίσεων στους χρήστες μέσω programmatic media (49% έναντι 29%).

HUMAN-FIRST DATA EXPERIENCE Παράλληλα, 68% των καταναλωτών θεώρησαν χρήσιμη την αποστολή ειδοποίησης από brand από το οποίο ψώνιζαν τακτικά, για τα προϊόντα σε έκπτωση, ενώ, αντίθετα, 53% αντέδρασαν αρνητικά στην προβολή διαφήμισης στη ροή των social media. Επιπρόσθετα, αναφέρεται ότι η αφθονία των διαθέσιμων δεδομένων των πελατών μπορεί να οδηγήσει σε ένα παράδοξο μέσα στους οργανισμούς, με τους ειδικούς του marketing να επιδιώκουν να χρησιμοποιήσουν αυτά τα δεδομένα για να δημιουργήσουν καλύτερες εμπειρίες για τους πελάτες και τους επικεφαλής ασφαλείας πληροφοριών (CISO) να εργάζονται για να τηρούν τους κανονισμούς απορρήτου. αυτές τις 2 διαστάσεις, άλλα κριτήρια, συμπεριλαμβανομένων παραγόντων, οι οποίοι σχετίζονται με τον σκοπό, καθίστανται τα διαφοροποιά στοιχεία μεταξύ ανταγωνιστών. Υπάρχουν, επίσης, ενδείξεις ότι τα brands που δεσμεύονται στον σκοπό τους αποκτούν ένα κρίσιμο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, καθώς τα brands υψηλής ανάπτυξης μετατρέπουν τον σκοπό τους σε δράση με σημαντικά διαφορετικούς τρόπους από τα αντίστοιχα brands χαμηλότερης ανάπτυξης, προσεγγίζοντάς τον πιο ολιστικά.

ΥΙΟΘΕΤΩΝΤΑΣ ΑΥΘΕΝΤΙΚΑ INCLUSIVE MARKETING Εξάλλου, είναι πλέον επιτακτική ανάγκη για τα brands να αντικατοπτρίζουν μια σειρά από backgrounds και εμπειρίες στις καμπάνιες τους, χωρίς απλώς να «πωλούν» τη συμπερίληψη ή τη διαφορετικότητα. Συγκεκριμένα, 57% των καταναλωτών είναι πιο πιστοί στα brands που δεσμεύονται να αντιμετωπίσουν έμπρακτα τις κοινωνικές ανισότητες. Επιπλέον, τα brands υψηλής ανάπτυξης διεξάγουν συχνότερα μετρήσεις αποτελεσματικότητας όσον αφορά τους στόχους τους για διαφορετικότητα, ισότητα και συμπερίληψη σε σχέση με τους ανταγωνιστές τους.

Η «ΕΞΥΠΝΗ» ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ Και ενώ, άλλοτε, το marketing θεωρούνταν πεδίο δημιουργικής έκφρασης,

στο σημερινό περιβάλλον έντασης δεδομένων, η Deloitte βλέπει ήδη οργανισμούς να τείνουν προς την πρόσληψη ταλέντων με περισσότερες δεξιότητες ανάλυσης. Η έρευνα αποκάλυψε ότι το analytical expertise ξεπέρασε τις δημιουργικές δεξιότητες σχεδόν σε κάθε κλάδο, με την εξαίρεση του κλάδου των καταναλωτικών αγαθών και υπηρεσιών. Ωστόσο, τα αποτελέσματα δεν αναφέρονται σε μετάβαση από τις δημιουργικές στις τεχνικές και αναλυτικές δεξιότητες, αλλά στην καλλιέργεια μεγαλύτερης συνεργατικότητας, εσωτερικά και εξωτερικά, από τους CMOs, μέσω αλλαγής νοοτροπίας, η οποία αναδιαμορφώνει τον τρόπο εργασίας των marketers προς κοινούς στόχους.

ΣΥΝΑΝΤΩΝΤΑΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΤΟ COOKIELESS ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Αναφορικά με τη σταδιακή κατάργηση των 3rd party cookies σε συνδυασμό με τη χρήση first-party data, 61% των εταιρειών υψηλής ανάπτυξης στρέφονται σε μια στρατηγική δεδομένων από πρωτογενείς πηγές, ενώ μόνο 40% των εταιρειών με αρνητική ανάπτυξη πράττει το ίδιο. Όσο για τους CMOs των brands υψηλής ανάπτυξης προηγούνται στη χρήση δεδομένων από πρωτογενείς πηγές σε 2 βασικούς τομείς: 1. στην παροχή εξατομικευμένου περιεχομένου, μέσω δυναμικής βελτιστοποίησης δη-

ΑΝΑΒΑΘΜΙΖΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΥΒΡΙΔΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ Αναφορικά με τις υβριδικές εμπειρίες, 75% των στελεχών δήλωσαν ότι θα επενδύσουν περισσότερα σε αυτές τους επόμενους 12 μήνες, με πολλά στελέχη να αναζητούν υβριδικούς τρόπους για να αυξήσουν την εξατομίκευση (43%), την καινοτομία (43%), τη σύνδεση με τους πελάτες (40%) και τη συμπερίληψη (38%). Οι επιχειρήσεις μπορούν να αναβαθμίσουν τις υβριδικές τους εμπειρίες, επεκτείνοντας τις επιλογές, ενσωματώνοντας σχόλια και επενδύοντας στην τεχνολογική υποδομή που μπορεί να ζωντανέψει αυτές τις αρχές σχεδιασμού.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΜΕ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ AI Τέλος, η Deloitte διαπίστωσε ότι οι έγκαιρες προσφορές και η ενημερωμένη εξυπηρέτηση είναι οι πρώτες που συμβάλλουν στην αγοραστική πράξη. Βάσει αυτού, οι marketers μπορούν να βελτιστοποιήσουν το AI στο πλαίσιο του CX. Aναπτύσσοντας μια στρατηγική AI που βοηθά τα brands να συναντούν τους πελάτες την κατάλληλη στιγμή, οι marketers και οι υπεύθυνοι εξυπηρέτησης μπορούν να δημιουργήσουν μια ολοκληρωμένη εμπειρία που συνδυάζει απρόσκοπτα το AI και την ανθρώπινη εξυπηρέτηση, για να εξυπηρετήσουν καλύτερα τους πελάτες και τα κέρδη τους. MW 04 - 17.04. 2022 • MarketingWeek

Interview

JAMES DODKINS, PEGASYSTEMS

Η τέχνη του να μετατρέπεις στιγμές σε κινήματα Της Κατερίνας Νικολοπούλου, knikolopoulou@boussias.com

Όλα τα brands θέλουν να γίνουν rockstars «όταν μεγαλώσουν». Πώς μπορούν να δημιουργήσουν μια πιστή βάση που να φωνάζει ρυθμικά το όνομά τους; Πώς μπορούν να δουν το logo τους να γίνεται τατουάζ; Πώς μπορούν να δημιουργήσουν hyperfans, ακόλουθους που στηρίζουν κάθε τους ενέργεια και συνιστούν ενθουσιώδεις ambassadors; 46 της, προτρέπει τους marketers να ακούσουν τους πελάτες τους και να τους δώσουν πρωταγωνιστικό ρόλο στη δική τους ιστορία. Η εταιρική δομή και κουλτούρα, η δημιουργία συναισθημάτων, το πάθος και η κατάκτηση των «basics» θα καθορίσουν τελικά τους «rockstars».

MW: Στην παρουσίασή σας στο CX Summit, αντλήσατε από το μουσικό σας background και συγκρίνατε τις μάρκες με τα μουσικά συγκροτήματα. Από πού θα πρέπει να ξεκινήσει μια μάρκα προκειμένου να

ο πρώτο βήμα είναι να κατανοήσουν ότι η εμπειρία πελάτη δεν έχει να κάνει με την εμπειρία». Μπορεί να ακούγεται παράδοξο, αλλά αυτό απαντά ο James Dodkins, CX Evangelist της Pegasystems, μιλώντας στο Marketing Week, στο περιθώριο της keynote παρουσίασής του στο CX Summit. Τασσόμενος υπέρ μιας ολιστικής προσέγγισης στην εμπειρία, η οποία δεν εξαντλείται στο «wow» αλλά αποδίδει την ίδια βαρύτητα σε όλες τις «στιγμές» που μοιράζεται η εταιρεία με τη βάση MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

αποκτήσει μια βάση «hyperfans», όπως έχουν κάποιες από τις μεγαλύτερες μπάντες;

Jams Dodkins: Το πρώτο βήμα είναι να κατανοήσει ότι η εμπειρία πελάτη δεν έχει να κάνει με την εμπειρία αλλά με τις σχέσεις. Στη συνέχεια, θα πρέπει να αντιληφθεί τι είναι πραγματικά μια σχέση. Μια σχέση είναι απλά μια συλλογή από αναμνήσεις. Αυτές οι αναμνήσεις είναι ο τρόπος να αποθηκεύουμε συναισθήματα, τα συναισθήματα δημιουργούνται από μικρές «στιγμές» και οι εμπειρίες είναι απλά πολλές από αυτές τις μικρές «στιγμές» μαζί.

SHORT BIO Ο James ήταν ένας πραγματικός, βραβευμένος rockstar: Έπαιζε κιθάρα σε ένα συγκρότημα heavy metal και ξεσήκωνε τα πλήθη σε όλο τον κόσμο. Σήμερα, είναι ο CX Evangelist της Pegasystems, με αντικείμενο έρευνας το πώς οι εταιρείες μπορούν να δημιουργήσουν «Hyperfans». Μοιράζεται τις στρατηγικές αυτές μέσω εκπαιδευτικών σεμιναρίων, video content και inspiring ομιλιών. Αναδείχθηκε #1 CX Influencer στη Μ. Βρετανία από το Customer Experience Magazine το 2020, The Most Outstanding CX Keynote Speaker UK, από το Corporate Vision Magazine το 2021, World’s #10 Customer Service Guru από την Global Gurus το 2021, μεταξύ άλλων διακρίσεων. Ο James ανακηρύχθηκε επίσης δύο φορές #1 Best Selling Author, ενώ ήταν οικοδεσπότης της εβδομαδιαίας εκπομπής του Amazon Prime, «This Week in CX».

ΥΠΟ ΤΗΝ ΑΙΓΙΔΑ

presents

Η Ελλάδα από το εγώ στο εμείς Αναδεικνύοντας τις συνεργασίες που δημιουργούν ένα νέο πρότυπο της ελληνικής επιχειρηματικότητας, που παράγει θετικό αντίκτυπο στην κοινωνία και το περιβάλλον. ΠΡOΕΔΡΟΣ ΚΡΙΤΙΚHΣ ΕΠΙΤΡΟΠHΣ 2022

Σοφία Κουνενάκη-Εφραίμογλου

Πρόεδρος, ΕΕΔΕΓΕ - Εθνικό Επιμελητηριακό Δίκτυο Ελληνίδων Γυναικών Επιχειρηματιών

ΥΠΟΒΟΛΗ ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΩΝ ΕΩΣ:

29•04•2022 TΙΜΗΤΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

www.responsiblebusiness.gr ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚOI ΣΥΝΕΡΓΑΤEΣ

PRODUCTION & COMMUNICATION PARTNER

Υποψηφιότητες: Φίλιππος Κιουρτσιδάκης, T: +30 210 6617 777 (Εσωτ. 224), E: fkiourtsidakis@boussias.com Χορηγίες: Άννα Γυπαράκη, Τ: +30 210 6617 777 (εσωτ. 152), Ε: agyparaki@boussias.com

Official Publication

Interview Άρα, αν θέλετε να επηρεάσετε τη σχέση που έχετε με τους πελάτες ή τους fans σας θα πρέπει να επηρεάσετε τις στιγμές που μοιράζεστε μαζί τους.

Πολλά brands επιλέγουν να πουν τη δική τους ιστορία αντί να δώσουν τη δυνατότητα στους ανθρώπους να δημιουργήσουν τη δική τους. Πώς μπορούν να αφήσουν πίσω αυτή τη ναρκισσιστική προσέγγιση; Πιστεύω ότι αυτή είναι η τέχνη του να μετατρέπεις στιγμές σε κινήματα, επιτρέποντας στους πελάτες να γίνουν κομμάτι κάτι μεγαλύτερου. Μετατρέποντας τον καταναλωτή σε βασικό χαρακτήρα της ιστορίας, όχι της εταιρείας.

Επιχειρηματολογείτε συχνά υπέρ της ενσωμάτωσης «Ομάδων Εμπειρίας» στους οργανισμούς. Ποια θα ήταν τα οφέλη από μια τέτοια δομική αλλαγή;

Πρόκειται για μια κίνηση απομάκρυνσης από την αναχρονιστική φιλοσοφία οργάνωσης της βιομηχανικής εποχής, ώστε η δομή να περιστρέφεται γύρω από τους καταναλωτές και τις εμπειρίες τους. Πώς μπορείς να δηλώνεις πραγματικά πελατοκεντρική εταιρεία αν η οργάνωσή σου δεν έχει επίκεντρο τον πελάτη; Μια τέτοια αλλαγή στη δομή αντανακλά τις προτεραιότητες της επιχείρησης, μεταφέρει την κουλτούρα της πελατοκεντρικότητας σε ολόκληρο τον οργανισμό και βοηθά τις ομάδες να λειτουργούν ολιστικά, χωρίς silos.

Έχετε βοηθήσει πολλά brands να βελτιστοποιήσουν την προσέγγισή τους στην εμπειρία πελάτη. Ποια είναι τα λάθη που συναντάτε συχνότερα και με ποιους τρόπους μπορούν να αντιμετωπιστούν; Αυτό είναι προφανές: Οι περισσότερες εταιρείες μιλούν στους πελάτες τους, ελάχιστες τους ακούν. Το να γνωρίσετε τους καταναλωτές σας ως ανθρώπους, να κατανοήσετε τον τρόπο ζωής, τις αξίες, τις συμπεριφορές, τους στόχους και τις επιρροές τους πραγματικά σας βοηθά να σχεδιάζετε εμπειρίες που φέρνουν τα επιθυμητά αποτελέσματα.

Μεταξύ άλλων διακρίσεων, βρίσκεστε στη λίστα με τους κορυφαίους 10 Customer MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

Focus Points Ta brands θα πρέπει να κατανοήσουν ότι η εμπειρία πελάτη δεν έχει να κάνει με την εμπειρία, αλλά με τις σχέσεις. Μια σχέση είναι μια συλλογή από αναμνήσεις που αποθηκεύουν συναισθήματα, τα οποία δημιουργούνται από μικρές «στιγμές»

• Οι marketers μπορούν να κατακτήσουν την τέχνη του να μετατρέπουν στιγμές σε κινήματα με το να δίνουν τη δυνατότητα στους ανθρώπους να δημιουργούν τη δική τους ιστορία και να γίνουν ένα κομμάτι από κάτι ακόμα μεγαλύτερο

•

Το συχνότερο λάθος που κάνουν οι μάρκες είναι ότι μιλούν στους πελάτες τους, χωρίς να τους ακούν. Το να γνωρίσετε τους πελάτες σας ως ανθρώπους, σας βοηθά να σχεδιάζετε εμπειρίες που φέρνουν αποτελέσματα

•

Η δομή της εταιρείας θα πρέπει να περιστρέφεται γύρω από τον πελάτη. Πώς μπορείς να επιτύχεις την πελατοκεντρικότητα αν η οργάνωσή σου δεν έχει στο επίκεντρο τον πελάτη;.

• Μία από τις σημαντικότερες τάσεις θα είναι η στροφή των εταιρειών στα «βασικά». Πάρα πολλές μάρκες προσπαθούν να προσφέρουν wow εμπειρίες, παρόλο που ο κορμός των βασικών υπηρεσιών τους είναι ανεπαρκής. Αυτό θα είναι το κυρίαρχο πεδίο εστίασης

ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΜΟΝΟ ΟΙ METALLICA HYPERFANS Αν οι fans είναι οπαδοί μιας μάρκας, οι hyperfans πάνε ένα βήμα παραπέρα: Χρησιμοποιούν τη σύνδεση με τη μάρκα ως στοιχείο της ίδιας τους της ταυτότητας. Όπως εξήγησε ο James Dodkins στη συναρπαστική keynote ομιλία του στο CX Summit, εκτός από τους Metallica και τον Justin Bieber υπάρχουν και εταιρείες με hyperfans που ορκίζονται στο όνομά τους, όπως η Tesla ή η Apple. Κάλεσε τα brands να εστιάσουν στις «στιγμές» που προσφέρουν στο κοινό τους, οδηγώντας σε εμπειρίες, συναισθήματα, αναμνήσεις και τελικά συνδέσεις, δίνοντάς τους τη δική τους ιστορία να μοιραστούν.

Service Gurus διεθνώς. Ποια είναι τα στοιχεία που κάνουν τους πιο επιδραστικούς CX thought leaders να ξεχωρίζουν; Προσωπικά, προσπαθώ να βοηθώ ανθρώπους να μάθουν νέες προσεγγίσεις στο CX με διασκεδαστικό και engaging τρόπο. Δεν είμαι ο καλύτερος επαγγελματίας CX στον κόσμο, δεν είμαι ο πιο έμπειρος, δεν έχω τις περισσότερες γνώσεις, αλλά προσπαθώ να βοηθώ τις σύγχρονες και τις επόμενες γενιές επαγγελματιών να βρουν το ίδιο πάθος για το CX που έχω κι εγώ.

Η ταχύτητα και το εύρος των αλλαγών σήμερα είναι πρωτόγνωρα και οι όποιες προβλέψεις μπορεί να διαψευστούν. Εντοπίζετε, ωστόσο, κάποιες τάσεις που πιστεύετε ότι θα διαμορφώσουν την επόμενη μέρα στο CX; Πώς μπορούν να τις αξιοποιήσουν τα brands; Πιστεύω ότι μια από τις σημαντικότερες τάσεις θα είναι η στροφή των εταιρειών στα «βασικά». Πάρα πολλές επιχειρήσεις προσπαθούν να προσφέρουν «wow» εμπειρίες όταν ο κορμός των πιο απλών υπηρεσιών τους είναι ανεπαρκής. Σε όλους μας αρέσουν οι εμπειρίες που μας εκπλήσσουν και μας ενθουσιάζουν, αλλά αυτές είναι σπάνιες και δυστυχώς, η πιο συχνή μορφή αλληλεπίδρασης με τις επιχειρήσεις είναι μέσω του customer service. Επομένως αυτό θα πρέπει να συνιστά πρώτη προτεραιότητα. MW

presents

Εxcellence is out there! Τα Dime Awards, για 9η χρονιά, έχουν στόχο να αναδείξουν και να επιβραβεύσουν τις βέλτιστες πρακτικές και την καινοτομία στον χώρο των Ψηφιακών Εκδόσεων.

ΠΑΡAΤΑΣΗ ΥΠΟΨΗΦΙΟΤHΤΩΝ EΩΣ:

08.04.22 ΝΕΑ ΕΝΟ Τ Η ΤΑ

PODCAST

ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙΤΕ ΚΑΙ ΔΗΛΩΣΤΕ ΤΙΣ ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΕΣ ΣΑΣ

www.digitalmediaawards.gr

Περιεχόμενο: Θεώνη Δρακοπούλου, T: 210 6617777 (εσωτ.138), E: tdrakopoulou@boussias.com Υποψηφιότητες: Στέλιος Κιοσσές, T: 210 6617777 (εσωτ. 149), Ε: skiosses@boussias.com Χορηγίες: Άννα Γυπαράκη, Τ: 210 6617777 (εσωτ. 152), Ε: agyparaki@boussias.com

Official Publication

Events

RETAIL MEDIA CONFERENCE 2022

FIRST-PARTY DATA, ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ, ΟΛΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ: ΣΤΟ ΣΗΜΕΙΟ ΤΟΜΗΣ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Με την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου να μην εμφανίζει σημεία κόπωσης και τις τεχνολογικές εξελίξεις να δημιουργούν νέες δυνατότητες, το retail media marketing αποτελεί μια συνεχώς ανερχόμενη αγορά που «γεννά» ασταμάτητα λύσεις, οικοδομώντας νέα δεδομένα, αλλάζοντας τους συσχετισμούς δυνάμεων και δημιουργώντας νέες απαιτήσεις για όλα τα μέρη του διαφημιστικού οικοσυστήματος. Με ποιους τρόπους μπορούν οι παίκτες να τοποθετηθούν πιο αποτελεσματικά σε αυτήν την υπό διαμόρφωση «σκακιέρα»; Της Κατερίνας Νικολοπούλου, knikolopoulou@boussias.com

Θ 50

έτοντας στο προσκήνιο μία από τις πιο δυναμικές τάσεις στην επικοινωνία σήμερα, όπου το περιεχόμενο, η διαφήμιση, τα media και το εμπόριο βρίσκονται πιο κοντά από ποτέ, το πρώτο Retail Media Conference που διοργάνωσε ψηφιακά η Boussias στις 18 Μαρτίου διερεύνησε όλες τις διαστάσεις της ανερχόμενης αυτής αγοράς, φιλοξενώντας εκπροσώπους από ολόκληρη την αλυσίδα αξίας. Οι δυνατότητες που μπορούν να αξιοποιήσουν οι retailers, οι αλλαγές που σηματοδοτεί στον στρατηγικό σχεδιασμό των brands, η μετάβαση των agencies σε έναν πιο ολιστικό ρόλο, αλλά και η ετοιμότητα των παρόχων τεχνολογίας για πιο στενές συνεργασίες με buy- και sell side συζητήθηκαν από διεθνείς και εγχώριους experts, αναδεικνύοντας την πρόσβαση σε first-party data, τη διαφάνεια σε targeting και ROAS, καθώς και τη διαμόρφωση ενός αγοραστικού περιβάλλοντος που προσφέρει αναβαθμισμένη εμπειρία στον καταναλωτή ως τα πιο καθοριστικά πλεονεκτήματα του retail media marketing. Χαιρετισμό απηύθυναν οι Πάνος Μήλιας, Μέλος ΔΣ του Συνδέσμου Διαφημιζομένου Ελλάδος και Μιχαήλ Σαραντινός, Μέλος ΔΣ του ΙΑΒ Hellas, προβάλλοντας τις ευκαιρίες αλλά και τις προκλήσεις που δημιουργεί η διαρκώς ενισχυόμενη αυτή πρακτική.

ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΣΕ ΤΟΠΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ Αν και σε εμβρυακή μορφή υφίσταται ήδη από το 2004, οι πρακτικές του retail media δεν σταματούν να εξελίσσονται. Η πρόσβαση σε first-party data των retailers και οι δυνατότητες attribution αποτελούν τα ισχυρότερα πλεονεκτήματα του μοντέλου, εκτινάσσοντας την αξία της παγκόσμιας αγοράς στα 100 δισ. δολάρια τα επόμενα χρόνια. Ο Tom Suttle, Senior Digital MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

ΑΝΑΓΚΗ ΓΙΑ ΟΛΙΣΤΙΚΕΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ Την ανάγκη να βρίσκονται σε όλα τα touchpoints όπου τους αναζητά ο καταναλωτής με το σωστό product offering έφερε στο προσκήνιο ο Στέλιος Κοσμίδης, Business Unit Director της Forestview. Εκθέτοντας case studies από διαφορετικούς κλάδους, στους πυλώνες B2C, marketplaces και retail enablement, έδειξε πώς μέσα από data-driven intelligence οργανώνεται στρατηγικά το activation, αξιοποιώντας τα διαθέσιμα κάθε φορά εργαλεία. Συνολικά, συμβούλευσε τα brands να: 1. Επιλέξουν τα κανάλια που επιθυμούν και να βρουν τη θέση τους στην αγορά. 2. Συγκεντρώσουν και να διαχειριστούν ορθά τα απαραίτητα data, μέσα από στρατηγικές συνεργασίες. 3. Εξετάσουν τις πληροφορίες για τα προϊόντα τους και να συνεργαστούν με τους εταίρους τους για immersive experience. 4. Σχεδιάσουν activations με στόχο τη βελτίωση του μεριδίου τους. 5. Οικοδομήσουν ένα promotional πρόγραμμα σε συνεργασία με ψηφιακά κανάλια για μεγαλύτερο traffic και πωλήσεις.

Advertising Analyst του IAB Europe, μετέφερε την εικόνα: Το retail media (εκτός Amazon) ήταν η ταχύτερα αναπτυσσόμενη επένδυση digital media στην Ευρώπη το 2021 και αναμένεται να παραμείνει και το 2022 (+52%).

Events

Alexis Marcombe Managing Director, Carrefour Links

Tom Suttle Senior Digital Advertising Analyst, IAB Europe

Sophie Cassam Chief Digital Officer, Le Parisien

TIPS ΓΙΑ RETAILERS Μπορεί το ROAS του retail media να είναι αξιοσημείωτο και η σχετική επένδυση να διευρύνεται με εντυπωσιακούς ρυθμούς και στην Ελλάδα, ωστόσο οι προκλήσεις για τους εγχώριους retailers παραμένουν. Οι Γιάννης Στούμπος, Chief Revenue Officer της Tailwind και η Εύα Χριστοπούλου, Managing Director της Tailwind, συζήτησαν τις σημαντικότερες από αυτές: το πολυκαναλικό customer journey και οι τεχνολογικές απαιτήσεις, η διασφάλιση βέλτιστης καταναλωτικής εμπειρίας, καθώς και η έλλειψη automations και η πολυπλοκότητα των τεχνολογιών. Η προσέγγιση της Tailwind θέτει στο επίκεντρο την τεχνολογία, προτρέποντας σε πειραματισμό και ποσοτικοποιημένη αξιολόγηση, αλλά και τους ανθρώπους, εστιάζοντας στην ευελιξία. Τα tips που μοιράστηκαν με τους retailers είναι τα εξής: Βελτιστοποιήστε την εμπειρία μέσα από ορθή διαμόρφωση των media λύσεων. Αποδείξτε το performance και κάντε το report στους διαφημιζόμενους. Χρησιμοποιήστε καταναλωτικά insights για να αυξήσετε την επένδυση. Αξιοποιήστε τα ψηφιακά ράφια για αύξηση συνολικών πωλήσεων.

Η αξία της ευρωπαϊκής αγοράς ανήλθε στα 8 δισ. δολάρια το 2021, αναμένεται να φτάσει τα 10,2 δισ. φέτος, ενώ, μέχρι το 2026, εκτιμάται ότι θα πλησιάσει τα 25 δισ. δολάρια. Αν και το Amazon απορρόφησε πέρυσι σχεδόν το 80% της δαπάνης, το μερίδιο αγοράς άλλων retailers μεγαλώνει σημαντικά, με σημαντικές ευκαιρίες για τοπικούς «παίκτες», και στην Ελλάδα. Σε επίπεδο κλάδου, όσον αφορά την προσφορά retail media, προηγείται η τεχνολογία (71%) και ακολουθούν η μόδα (51%) και τα super markets (45%). Στην Ευρώπη, το 58% των κορυφαίων super markets διαθέτει retail media offering, το 38% διαθέτει πλατφόρμα self service και το 46% παρέχει off-site display. To online retail media margin κυμαίνεται στο 70-80% και το off-site στο 40-60%. Οι Ευρωπαίοι retailers μετατρέπονται σε δίκτυα που αξιοποιούν data και τεχνογνωσία on- και off-site, σε ολόκληρο το funnel.

Sander Mes Regional Managing Director, Criteo Retail Media

James Neale Global Head of eCommerce, Blink Consulting / MediaCom

To social commerce συνδέεται όλο και περισσότερο με το retail media. Όλο και περισσότεροι κλάδοι και εταιρείες επεκτείνονται προς αυτήν την κατεύθυνση, με το 83% των B2B εταιρειών να περιμένει ενίσχυση της επένδυσης για ψηφιοποίηση.

ΚΑΤΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΑΠΟ MEDIA Ο όρος «retail media» δεν είναι αρκετός, σύμφωνα με τον Alexis Marcombe, Managing Director της Carrefour Links, για να περιγράψει το offering προς τους διαφημιζόμενους. Παρουσιάζοντας την προσέγγιση της εταιρείας, υποστήριξε ότι θα πρέπει να μιλάμε για retail services, καθώς περιλαμβάνει actionable insights, customer profile, για να καταλήξει τελικά στο activation με το κομμάτι των media να χαρακτηρίζεται από ακριβές targeting και measurement. Όπως σημείωσε, λόγω του τεχνολογικού επιπέδου και του όγκου των data, μπορεί να θεωρείται ότι μόνο οι μεγαλύτεροι «παίκτες» μπορούν να συμμετέχουν, ωστόσο η Carrefour έχει οργανώσει με τέτοιο τρόπο το offering της ώστε να μεγιστοποιήσει τα οφέλη για όλους. Συμβούλευσε Η ΕΙΚΟΝΑ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ Η Πωλίνα Τσαδίρη, Commercial Director Marketplaces Greece, Romania & Cyprus του Project Agora, συντόνισε τη συζήτηση γύρω από τις εξελίξεις στην ελληνική αγορά με εκπροσώπους από brands και retailers και συμμετέχοντες τους Τάσο Μπίθα, Head of Digital Media της Intermed, Κατερίνα Καραντώνη, Ιδρύτρια του ofarmakopoiosmou, Κωνσταντίνο Δανιά, Head of Marketing της Upfield και Σάββα Τορτοπίδη, Chief Digital Officer της Masoutis. Το reporting, οι δυνατότητες στόχευσης και optimization και η πρόσβαση σε data αποτελούν τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα του retail media και των retail media networks, σύμφωνα με τον Τάσο Μπίθα, ενώ ο Κωνσταντίνος Δανιάς σημείωσε ότι, αν και το κομμάτι του conversion είναι το πιο σημαντικό, το engagement έρχεται σταδιακά στο επίκεντρο, αναδεικνύοντας την ανάγκη συνεργασίας μεταξύ όλων των εμπλεκόμενων μερών. Στο ίδιο μήκος κύματος, ο Σάββας Τορτοπίδης επέμεινε στη σημασία στενής συνεργασίας των retailers με τα brands για τη διασφάλιση της μέγιστης αποτελεσματικότητας των ενεργειών τους, υπογραμμίζοντας την έγκαιρη προσαρμογή σε 360 προσεγγίσεις και τη σημασία του αξιόπιστου feedback. Από την πλευρά της, η Κατερίνα Καραντώνη έφερε στο τραπέζι τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες, παρουσιάζοντας εργαλεία και πρακτικές που διευρύνουν τις επιλογές των brands και καλύπτουν διαφορετικές τους ανάγκες.

04 - 17.04. 2022 • MarketingWeek

Events τους retailers να επενδύσουν στον ψηφιακό μετασχηματισμό, σε λύσεις CDP και στην ολοκληρωμένη διαχείριση των data, καθώς και σε συμβουλευτικές ομάδες που να εξηγούν τις δυνατότητες για τους διαφημιζόμενους. Την ίδια στιγμή, δήλωσε αισιόδοξος για τους premium publishers, με νέες ευκαιρίες στο μεταβαλλόμενο οικοσύστημα.

ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ ΣΕ ΤΑΛΕΝΤΑ ΚΑΙ ΕΡΓΑΛΕΙΑ Τις αλλαγές στον στρατηγικό σχεδιασμό των brands αλλά και στη δομή ολόκληρης της αλυσίδας αξίας ανέδειξε η Εύη Δημητρακάκη, Media Manager & Consumer Experience Lead / Italy & Greece της Mondelez International. Οι τεχνολογικές εξελίξεις καθώς και οι μετασχηματισμοί στις συμπεριφορές και τις συνήθειες των καταναλωτών οδηγούν στον επαναπροσδιορισμό του ρόλου των physical και digital καταστημάτων, με στόχο την καλύτερη εμπειρία του καταναλωτή. Αναφορικά με τα budgets, όπως εξήγησε η ίδια, πρόκειται για μια διαδικασία που εξετάζεται ολιστικά, τονίζοντας ότι στο επόμενο διάστημα το retail

«Η ΝΕΑ ΕΝΣΑΡΚΩΣΗ ΤΟΥ E-COMMERCE» «Το retail media δεν είναι νέο φαινόμενο, είναι η νέα ενσάρκωση του e-commerce στο πεδίο των media». Αυτό υποστήριξε ο James Neale, Global Head of eCommerce της Blink Consulting/ MediaCom, σε fire-side chat με τον Κωνσταντίνο Καμάρα, συζητώντας τις αλλαγές στον ρόλο των agencies και των publishers στο νέο τοπίο. Σύμφωνα με τον ίδιο, ουσιαστικά πρόκειται για μια νέα φάση στο συνεχές της σχέσης των brands με τους retailers, κάτι που απεικονίζεται και στην τάση αγορών όπως τα CPGs, με παραδοσιακά υψηλά trade marketing budgets να είναι μεταξύ των πρώτων που αξιοποιούν τα retail media. Αναφορικά με τη σχέση και τις απαιτήσεις από τα agencies, ενισχύεται η ανάγκη για ολιστικές προσεγγίσεις που υπερβαίνουν planning και buying, αλλά και έμφαση στα «βασικά» του retail, όπως το κείμενο και η εικόνα. Σύμφωνα με τον ίδιο, όσο ωριμάζουν όλα τα μέρη του οικοσυστήματος, θα διαμορφώνονται και νέα δεδομένα για πολύπλευρες συμβουλευτικές υπηρεσίες.

ΤΙ ΚΕΡΔΙΖΕΙ Η ΚΑΘΕ ΠΛΕΥΡΑ

Με το 21% των συνολικών πωλήσεων του retail να γίνονται online μέχρι το 2023, σύμφωνα με στοιχεία που παρουσίασε ο Sander Mes, Managing Director, Retail Media for Europe της Criteo, το 68% των brands σχεδιάζει να αυξήσει το retail media spend φέτος. Όπως επεσήμανε, πρόκειται για μια win-win-win στρατηγική για retailers, διαφημιζόμενους και καταναλωτές: Οι retailers προσθέτουν ένα νέο κανάλι εσόδων, ενώ παράλληλα εμβαθύνουν τις σχέσεις τους με τα brands και πετυχαίνουν επιπλέον πωλήσεις. Οι μάρκες συνδέουν άμεσα media και πωλήσεις, έχουν πρόσβαση σε πρωτογενή data και εξασφαλίζουν την παρουσία τους στο ψηφιακό ράφι, προσεγγίζοντας high intent κοινό. Τέλος, οι καταναλωτές βλέπουν την αγοραστική τους εμπειρία να αναβαθμίζεται, μέσα από διαφημίσεις που τους βοηθούν στη λήψη απόφασης χωρίς να παρεμποδίζουν το ταξίδι τους, αλλά και σε εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων. Στη συζήτηση που ακολούθησε με τον Vincent Arrachart, Sales Manager, Brands & Agencies, Retail Media Benelux by Criteo, αναδείχθηκαν οι σημαντικότερες τάσεις, όπως η μεγαλύτερη απαίτηση για διαφάνεια και insights. Λόγω έλλειψης κοινού πλαισίου, οι retailers καλούνται να διευκολύνουν τα brands σε συνεργασία με τους παρόχους τεχνολογίας, μέσα από πλατφόρμες που δομούνται με γνώμονα την εύκολη διαχείριση και το integration. Όπως σημείωσαν, η πρόσβαση σε first-party data αποτελεί το σημαντικότερο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα του retail media, για καλύτερη στόχευση και διαφάνεια ως προς το ROAS, ενώ επαφίεται στους διαφημιζόμενους το σε ποιο κομμάτι του funnel θα το χρησιμοποιήσουν.

GOLD SPONSOR

MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

ΥΠΟ ΑΠΕΙΛΗ ΟΙ PUBLISHERS; Όχι, εφόσον λάβουν μια δυναμική στάση απέναντι στο κύμα του e-commerce, όπως αυτή της Le Parisien, την οποία παρουσίασε η Sophie Cassam, Chief Digital Officer του εκδότη. Με 23 εκατ. μοναδικούς επισκέπτες, αλλά και ευρύ offering με podcasts και video περιεχόμενο κεφαλαιοποιεί το traffic του, με τη διαφήμιση ως revenue stream -με programmatic, branded content και direct sales σε print και digital- να συνιστά το 35% των εσόδων. Παράλληλα, εγκαινίασε ένα νέο οικονομικό μοντέλο, λανσάροντας ένα νέο brand, το Shopping Guide, με εμπορικό περιεχόμενο από εξειδικευμένους e-commerce editors στην ιστοσελίδα του, με έμφαση σε SEO και διαφορετικά formats, όπως «best deal article», «liveshopping» και «products cards». Βασικοί άξονες, η ευκολία πλοήγησης για τον χρήστη και η διαφάνεια για τους συνεργάτες, με αξιοσημείωτα αποτελέσματα, τόσο για αυτούς, όσο και για τον ίδιο τον τίτλο. Αποτέλεσμα, η εμβάθυνση των μεταξύ τους σχέσεων, με τις νέες λύσεις να λειτουργούν συμπληρωματικά σε επίπεδο sales με τα εργαλεία branding που προσφέρει ο publisher.

media θα έχει ξεχωριστό προϋπολογισμό, επηρεάζοντας ενδεχομένως digital και trade. Καίριος είναι ο ρόλος των επενδύσεων από όλες τις εμπλεκόμενες πλευρές σε ταλέντα με νέες δεξιότητες, αλλά και σε εργαλεία που διευκολύνουν measurement και εξατομίκευση, προσανατολίζοντας όλες τις πλευρές σε omnichannel προσεγγίσεις με επίκεντρο το brand safety και την αξιοποίηση των πρωτογενών δεδομένων. MW

GRAND SPONSOR

Με τη Συνεργασία

6 χρόνια τα Packaging Awards φέρνουν στο προσκήνιο ελληνικές επιχειρήσεις και designers που πρωτοπορούν, προϊόντα και brands που οι συσκευασίες τους σέβονται το περιβάλλον και τον άνθρωπο! Βασικές Ενότητες 1. Excellent Company

3. Design & Labelling

2. Technology

4. Printing

6. Marketing 7. Supply chain & e-shopping

5. Sustainability Οι νικητές των Packaging Awards 2022, έχουν τη δυνατότητα να θέσουν υποψηφιότητα για μια διεθνή διάκριση συμμετέχοντας στον κορυφαίο παγκόσμιο θεσμό βραβείων συσκευασίας World Star Packaging Awards 2023, που διοργανώνονται από τον World Packaging Organization. ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΩΝ:

Παρασκευή 08 Απριλίου 2022 ΔΕΙΤΕ ΤΙΣ ΑΝΑΝΕΩΜΕΝΕΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΤΩΝ ΒΡΑΒΕΙΩΝ ΚΑΙ ΔΗΛΩΣΤΕ ΤΙΣ ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΕΣ ΣΑΣ ΣΤΟ:

www.packagingawards.gr

Συμμετοχές: Μαρία Γαβριλάκη, Τ: 210 6617777 (ext: 131), M: +30 6946 777 954, E: mgavrilaki@boussias.com Χορηγίες: Χρήστος Τέγος, T: 210 6617777 (ext:198) E: ctegos@boussias.com Νικόλ Αρμόνη, T: 210 6617777 (ext:308) E: narmoni@boussias.com

Official Publications

Data

Kυκλοφορίες Aναγνωσιμότητες Tηλεθεάσεις Eπισκεψιμότητες Aκροαματικότητες

ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΕΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΕΣ ΚΥΡΙΑΚΑΤΙΚΩΝ ΕΦΗΜΕΡΙΔΩΝ: ΚΥΡΙΑΚΗ 13 ΜΑΡΤΙΟΥ Έντυπο

Πώληση Τρέχουσας Έκδοσης Πώληση Προηγούμενης Έκδοσης

Διαφορά

% Διαφορά

ΠΡΩΤΟ ΘΕΜΑ

42.650

42.080

570

ΤΟ ΒΗΜΑ ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ

33.340

34.170

-830

-2

ΤΥΠΟΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ

8.060

10.530

-2470

-23

ΑΥΓΗ ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ

2.630

3.030

-400

-13

ΕΛΕΥΘΕΡΗ ΩΡΑ ΚΥΡΙΑΚΗΣ

2.520

3.740

-1220

-33

KONTRA NEWS ΚΥΡΙΑΚΗΣ

1.910

2.420

-510

-21

ΤΟ ΠΑΡΟΝ

860

940

-80

-9

Ο ΛΟΓΟΣ ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ

92.030

96.970

-4.940

-5

Σύνολο Πηγή: Πρακτορείο Άργος

TOP 20 ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΔΙΑΦΗΜΙΖΟΜΕΝΩΝ ΣΤΟ ΡΑΔΙΟΦΩΝΟ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΑ 21-27/03/2022

Κατηγορία

Αρ.Μεταδόσεων

Αρ.Θεμάτων

Σ_Sec

Μ.Δ.Spot

ΚΑΤ.ΠΟΤΩΝ-ΤΡΟΦΙΜΩΝ

10.449

ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

5.606

297.555

28,4

157.890

28,1

INTERNET ΙΑΤΡΙΚΑ-ΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΑ

5.162

156.203

30,3

3.956

155.466

39,4

ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ

4.362

139.689

32,0

ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ

3.766

134.178

35,6

ΟΙΚΟΝΟΜ.ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ

3.858

133.653

34,2

ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΟΙΚΟΔΟΜΗΣ

3.690

111.553

30,2

ΔΗΜΟΣΙΟ

2.857

102.500

35,8

ΔΙΑΦΟΡΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ

3.582

101.196

27,2

ΕΚΔΟΣΕΙΣ

2.260

80.576

35,6

ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ

2.884

76.299

26,4

ΣΤΑΘΕΡΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ

1.687

75.794

44,8

ΔΙΑΦΟΡΑ ΑΥΤ/ΤΩΝ

1.875

61.958

33,1

ΚΑΛ/ΚΑ ΠΡΟΣΩΠΟΥ-ΣΩΜ.

1.517

60.460

39,9

ΚΑΤ.ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΕΙΔΩΝ

2.650

59.033

22,2

ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΕΠΙΠΛΩΝ

2.110

57.207

27,2

ΤΑΞΙΔΙΑ

1.872

56.166

29,9

ΚΟΝΣΕΡΒΕΣ-ΤΡΟΦΙΜΑ

1.107

36.883

33,3

ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΣΠΙΤΙΟΥ

1.181

33.366

28,3

Λοιπές Κατηγορίες

10.318

145

289.016

28,0

Γενικά Σύνολα

76.749

680

2.376.641

31,0

Σημείωση: Δεν περιλαμβάνονται αναφορές και χορηγίες. Τα σποτ των χορηγιών περιλαμβάνονται. Πηγή: Spotmonitor. Νέα υπηρεσία καταγραφής διαφημιστικών σποτ στο ραδιόφωνο, σε πραγματικό χρόνο. Περισσότερα στο www.spotmonitor.gr. Η καταγραφή γίνεται πανελλαδικά και αφορά στο σύνολο των ραδιοφωνικών σταθμών της χώρας που μετρά το Spotmonitor. MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

Πιστεύουμε στη δύναμη του χαρτιού

Το χαρτί είναι το πιο ολοκληρωμένο μέσο επικοινωνίας, με τη μεγαλύτερη αντοχή στον χρόνο, που έχει τη δυνατότητα να ξυπνήσει όλες μας τις αισθήσεις. Στην PressiousArvanitidis 50 χρόνια πιστεύουμε στο χαρτί και τις άπειρες δυνατότητες του.

ISO 45001 : 2018 No: 20152210005682

Data

Kυκλοφορίες Aναγνωσιμότητες Tηλεθεάσεις Eπισκεψιμότητες Aκροαματικότητες

TOP 10 ΔΙΑΦΗΜΙΖΟΜΕΝΟΙ ΣΤΟ ΡΑΔΙΟΦΩΝΟ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΑ 21-27/03/2022 Διαφημιζόμενος

Αρ.Μεταδόσεων

Αρ.Θεμάτων

Σ_Sec

Μ.Δ.Spot

COSMOTE(Κ.ΤΗΛΕΠΙΚ.ΑΕ)

3.409

129.441

37,8

WWF HELLAS

2.858

77.166

27,0

ΜΑΣΟΥΤΗΣ

2.708

66.267

24,5

ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ

2.501

64.697

26,0

ΛΙΝΤΛ ΕΛΛΑΣ & ΣΙΑ ΟΕ

2.105

56.236

26,7

SHOPFLIX.GR

1.405

53.795

38,4

APOLLONIAN NUTRITION

1.206

52.653

43,7

ΟΠΑΠ Α.Ε.

1.505

51.906

34,3

920

46.764

51,0

1.291

46.435

36,0

REGENCY ENTERTAINMENT WIND HELLAS

ΟΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΕΣ ΝΕΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΗΝ ΕΒΔΟΜΑΔΑ 21-27/03/2022 ΣΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Διαφημιζόμενος Eurobank Τζόκερ Πειραιώς Τράπεζα Τζόκερ Novibet

Πληροφορίες καμπάνιας

Εμφανίσεις σε

Media Agency

egg 10 χρόνια μεγαλώνουμε καινοτόμες επιχειρήσεις

Mindshare Bold

Τζακπότ €3.000.000

Tempo OMD

Το Project Future επιστρέφει Ανακάλυψε μέχρι πού μπορείς να φτάσεις

Απευθείας

Τζακπότ €2.300.000

Tempo OMD

Απευθείας

Novi Flashback

Δέλτα Τρόφιμα Α.Ε.

Στραγγιστό Φτιαγμένο από το γάλα μας

Tempo OMD

Ίδρυμα Ωνάση / Στέγη Γραμμάτων & Τεχνών

Γυναικοκτονιές Καμιά μόνη

Απευθείας

Τζακπότ €2.600.000

Tempo OMD

Jameson

Connects Athens Sat 16.04.22

BGM OMD

Stoiximan

Βραβεία Όσκαρ

Τζόκερ

Πηγή: AdReport MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

presents

Influencer Marketing

Conference

14 04 22 



LIVE ON YOUR SCREEN

Making every content count Παρακολουθήστε ψηφιακά το δεύτερο Influencer Marketing Conference και ενημερωθείτε από τους ειδικούς για τις νέες τάσεις και τις εξελίξεις σε ένα από τα πιο hot πεδία του Marketing. Με ποια κριτήρια επιλέγουμε τον κατάλληλο για το brand μας Influencer; Ποια είναι τα χαρακτηριστικά μιας επιτυχημένης Influencer Marketing καμπάνιας; Τι σχέση έχει το Νeuromarketing με το Influencer Marketing; Μπορούν οι εργαζόμενοι ενός οργανισμού να γίνουν Employee Influencers και να βοηθήσουν στην προώθηση του brand; Δηλώστε συμμετοχή για να μάθετε από τους «γκουρού» του Influencer Marketing τις πιο αποδοτικές πρακτικές.

ΓΝΩΡΙΣΤΕ ΤΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΤΟΥ INFLUENCER MARKETING Keynote Speaker

www.influencermarketingconference.gr

ΧΟΡΗΓΟI

ΧΟΡΗΓΟI ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Συμμετοχές: Θανάσης Κωνσταντόπουλος, Τ: 210 6617777 (εσωτ. 228), Ε: tkonstantopoulos@boussias.com Χορηγίες: Άννα Γυπαράκη, T: 210 6617777 (εσωτ. 152), Ε: agyparaki@boussias.com Περιεχόμενο: Νατάσα Σινιώρη, T: 210 6617777 (εσωτ. 389), Ε: nsiniori@boussias.com

Official Publication

Η Τελευταία Σελίδα

Εφημερίδες, ελευθεροτυπία και SLAPPs Του Δημήτρη Κορδερά, dkorderas@boussias.com

Νέες αναταράξεις στο χώρο των ΜΜΕ προκάλεσε η τροπολογία που κατατέθηκε από την κυβέρνηση, η οποία αυστηροποιεί το πλαίσιο λειτουργίας των εφημερίδων, σε μια περίοδο που η συζήτηση περί ελευθερίας του Τύπου έχει φουντώσει.

τροπολογία πλέον αποτελεί νόμο του κράτους. «Η εμπειρία των τελευταίων ετών μας έδειξε ότι, δυστυχώς, ο νόμος που έχουμε, αφήνει περιθώρια σε κάποιους να καταστρατηγούν το πνεύμα του Συντάγματος και να ασχημονούν κατά του Τύπου και της κοινωνίας, χωρίς να μπορούν να έρθουν ουσιαστικά αντιμέτωποι με τις κυρώσεις που τους αποδίδουν τα όργανα της συντεταγμένης Πολιτείας. Προφανώς, οι νομοθέτες της δεκαετίας του 80’ και αργότερα, δεν μπορούσαν να φανταστούν ότι θα υπήρχαν έντυπα που βυσσοδομούν έναντι πολιτών, θεσμών, πολιτικών, εκκλησιαστικών παραγόντων και οι φυσικοί και ηθικοί αυτουργοί αυτών των αθλιοτήτων στην ουσία δεν θα είχαν ποτέ καμιά πρακτική συνέπεια, ακόμη και στην περίπτωση που υπήρχε εναντίον τους καταδικαστική απόφαση», ανέφερε στη Βουλή ο Γιάννης Οικονόμου, Υφυπουργός παρά τω πρωθυπουργώ, αρμόδιος για θέματα Επικοινωνίας και Ενημέρωσης, τονίζοντας παράλληλα ότι οι διατάξεις της δεν δημιουργούν ζήτημα λογοκρισίας, ελέγχου ή περιορισμού της ελευθερίας του Τύπου. Ουσιαστικά, η τροπολογία προσθέτει 4 νέα σημεία, τα οποία και έχουν προκαλέσει αντιδράσεις τόσο από την αντιπολίτευση, όσο και από τις δημοσιογραφικές ενώσεις και την ΕΣΗΕΑ: 1. Ο διευθυντής και ο διευθυντής σύνταξης της εφημερίδας θα πρέπει να είναι μέλη επαγγελματικού σωματείου δημοσιογράφων. MarketingWeek • 04 - 17.04. 2022

Η ανάγκη ρύθμισης της δημοσιογραφικής λειτουργίας των εφημερίδων είναι υπαρκτή διαχρονικά. Ωστόσο αυτή θα πρέπει να είναι προσεκτικά μελετημένη, ξεκάθαρη και να απαντά στις ανάγκες της εποχής 2. Εάν η εφημερίδα καταδικαστεί για αδικήματα Τύπου και η εκδοτική εταιρεία στην οποία ανήκει δεν έχει χρήματα να πληρώσει τα σχετικά πρόστιμα, τότε τα τελευταία θα πρέπει να πληρωθούν από τον μέτοχο που έχει άνω του 50% των μετοχών της. 3. Τα ονόματα του εκδότη, του διευθυντή και του διευθυντή σύνταξης θα πρέπει να αναγράφονται ξεκάθαρα στην ταυτότητα της εφημερίδας. Διαφορετικά η εφημερίδα θα πληρώνει επαναλαμβανόμενο πρόστιμο 10.000 ευρώ, το οποίο θα επιβάλει το ΕΣΡ. 4. Τα πρόστιμα θα παρακρατούνται από τα έσοδα της εφημερίδας απευθείας από το πρακτορείο διανομής. Εκ πρώτης, η πρωτοβουλία είναι θετική. Ωστόσο ένα βασικό πρόβλημα είναι ότι το ΕΣΡ δεν έχει αρμοδιότητα για τις εφημερίδες αφού θεσμικά ασχολείται μόνο με τα ραδιοτηλεοπτικά ΜΜΕ. Εδώ βέβαια να σημειωθεί ότι ο Γ. Οικονόμου

διευκρίνισε ότι το ΕΣΡ το μόνο που θα κάνει είναι να διαπιστώνει την ισχύ ή τη μη ισχύ των διατάξεων. Σε ανακοίνωσή της η ΕΣΗΕΑ επισήμανε ότι «οι συνοδές διατάξεις που εμπλέκουν το ΕΣΡ στην διαδικασία συμμόρφωσης των υπόχρεων εκδοτικών επιχειρήσεων εγείρουν θέματα και ως προς την σκοπιμότητα και ως προς την συνταγματικότητα της συγκεκριμένης διάταξης, καθώς εμπλέκει το ΕΣΡ σε ένα πεδίο άσχετο με τα ραδιοτηλεοπτικά θέματα». Παράλληλα τόνισε ότι «ειδικά σε μια εποχή που το φαινόμενο της βιομηχανίας αγωγών, διεθνώς αποκαλούμενο ως SLAPPs, λαμβάνει και στην Ελλάδα ανησυχητικές διαστάσεις, η εν λόγω ρύθμιση θα μπορούσε να απειλήσει την βιωσιμότητα των ΜΜΕ, ειδικά των μικρότερων σε μέγεθος». Η αντιπολίτευση από την άλλη πλευρά, εγείρει θέματα αντισυνταγματικότητας, ενώ εκτιμά ότι η θέσπιση των προστίμων περιορίζει την ελευθερία του Τύπου ή και τον «φιμώνει». Παράλληλα, εκφράζει την απορία της γιατί στην τροπολογία δεν έχουν συμπεριληφθεί και τα διαδικτυακά μέσα, κάτι όμως που θα γίνει σε δεύτερο χρόνο, όπως έχουν ήδη αναφέρει αρμόδια κυβερνητικά στελέχη. Το αν τελικά το αποτύπωμα της παρέμβασης είναι θετικό θα φανεί στην πράξη. Το σίγουρο είναι ότι υπάρχει ανάγκη για τέτοιου είδους πρωτοβουλίες, πρώτα από όλα για την κατοχύρωση της ελευθεροτυπίας και της ίδιας της δημοκρατίας. MW

Στην οδήγηση

όλα.

Ο Ι Κ Ο Ν Ο Μ Ι Α Φ Ρ Ο Ν Τ Ι Δ Α

Γ Ι Α

Τ Ο

Π Ε Ρ Ι Β Α Λ Λ Ο Ν

Ε Γ Γ Υ Η Μ Ε Ν Η

Π Ο Ι Ο Τ Η Τ Α

ΕΛΕΥΘΕΡΗ

∆ΙΕΛΕΥΣΗ ΣΤΟΝ ∆ΑΚΤΥΛΙΟ

Με Fisikon µπορείς και να τα όλα! Φυσική εξέλιξη

Φθηνότερο έως και 65%

από τα άλλα συµβατικά καύσιµα

Πιο φιλικό στο περιβάλλον, καθώς περιορίζει δραστικά τους ρύπους Εγγυηµένη ποιότητα καυσίµου

www.fisikon.gr

TEYXOΣ Νο.1632

04 - 17 ΑΠΡ. 2022 TIMH: 5,00 ΕΥΡΩ ISSN 2585-2396 www.marketingweek.gr

WIND F2G UNLIMITED

Κάνοντας το αυτονόητο… πραγματικότητα!

MEDIA VIEWS

Μάχη μέχρις εσχάτων φέτος, φόβος για επενδύσεις του χρόνου

Events

Industry Focus

Το καταναλωτικό κοινό περιμένει… μήνυμα από τα brands και προσωποποιημένες εμπειρίες, μπορεί να «συνεννοηθεί» μια χαρά με τα chatbots ενώ επιθυμεί να δει τι νέο φέρνουν τα RCS. ΣΕΛ. 40

PR Awards 2022

Εντομοαπωθητικά Προϊόντα

Messaging Services