Σ
το «κόκκινο» ανεβαίνει η αγωνία των καναλιών σχετικά με το μέλλον των κρατικών επιδοτήσεων που χρηματοδότησαν την εκτόξευση της ελληνικής μυθοπλασίας τα τελευταία χρόνια, καθώς αναμένουν την αποπληρωμή παλαιότερων παραγωγών, αλλά και μεγάλο «φρένο» για τις επόμενες. Μετά από τις μεγάλες καθυστερήσεις στην καταβολή των επιδοτήσεων λόγω έλλειψης ρευστότητας, το ΕΚΟΜΕ σπεύδει να ξεμπλοκάρει το χρηματοδοτικό του πρόβλημα και να κλείσει παλιούς λογαριασμούς, καταβάλλοντας μέσα στο επόμενο τρίμηνο (και ει δυνατόν πριν τις εκλογές) έως και 30 εκατομμύρια ευρώ στα κανάλια και τους παραγωγούς, ενώ οι πληροφορίες σχετικά με το μέλλον του καθεστώτος επιδοτήσεων συγκλίνουν στο ότι το πάρτι τελείωσε. Ήδη ανοίγει ευρεία συζήτηση με σκέψεις για σημαντικές μειώσεις και συμμάζεμα στις επιδοτήσεις των τηλεοπτικών σειρών ώστε το όλο σύστημα να γίνει βιώσιμο,
που συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Το ΕΚΟΜΕ κάνει αγώνα δρόμου
για να καλύψει τον χαμένο χρόνο και να αποφύγει γενικευμένες αντιδράσεις από τα κανάλια και τις εταιρείες παραγωγής που τηρούν στάση αναμονής. Σύμφωνα με πληροφορίες, το θέμα της χρηματοδότησης αναμένεται να λυθεί έως τις αρχές Φεβρουαρίου, ενώ το πρώτο κονδύλι που θα αποδεσμευθεί προς το ΕΚΟΜΕ θα είναι 30 εκατομμύρια ευρώ.
στην τελική ευθεία για να αποκαταστήσει τη ρευστότητά του και να αποκτήσει πρόσβαση σε κονδύλι συνολικού ύψους 200 εκατομμυρίων ευρώ μέσα από την ένταξή του στο πρόγραμμα ΕΠΑΝΕΚ
το πράσινο φως της χρηματοδότησης, το ΕΚΟΜΕ θα ξεκινήσει άμεσα να καταβάλει τα χρωστούμενα στα κανάλια, ενώ οι πληρωμές θα γίνουν με σειρά προτεραιότητας. Σύμφωνα με πληροφορίες, η πρώτη φουρνιά των σειρών που αναμένουν στην… ουρά για να λάβουν την επιδότηση θα λάβουν συνολικά 10.380.000 ευρώ, κατά πάσα πιθανότητα έως το τέλος Φεβρουαρίου. Πρόκειται για σειρές που έχουν ολοκληρώσει τον έλεγχο από τους ορκωτούς λογιστές και έχουν λάβει απόφαση πληρωμής. Ένα βήμα πιο πίσω, δηλαδή στο τελικό στάδιο του ελέγχου, βρίσκονται και άλλες εγχώριες παραγωγές που θα πληρωθούν σε επόμενο στάδιο, μέσα στους προσεχείς μήνες, με επιπλέον κονδύλι 16 εκατομμυρίων ευρώ. Με την εξασφάλιση της νέας χρηματοδότησης για το ΕΚΟΜΕ αναμένεται να ξεπαγώσουν και οι αποφάσεις υπαγωγής νέων παραγωγών, που εδώ και μήνες έχουν ανασταλεί αφού δεν υπήρχε ρευστότητα στα ταμεία για να εξυπηρετηθούν. Τα στάδια που απομένουν για την ένταξη του ΕΚΟΜΕ στο πρόγραμμα ΕΠΑΝΕΚ είναι δύο. Πρώτον να οριστεί το ΕΚΟΜΕ ως ενδιάμεσος φορέας διαχείρισης (ΕΦΔ), πράγμα το οποίο σημαίνει ότι τα κονδύλια θα απελευθερώνονται σταδιακά απευθείας προς το ΕΚΟΜΕ χωρίς να διαμεσολαβεί το Yπουργείο. Με την κίνηση αυτή ολοκληρώνεται η ένταξη του ΕΚΟΜΕ στο ΕΣΠΑ και προχωρά το επόμενο βήμα, για την αποδέσμευση του πρώτου κονδυλίου για την αποπληρωμή παραγωγών ύψους 30 εκατομμυρίων ευρώ. Ανάμεσα στις παραγωγές που στέκο
πέφτει και
να περιοριστεί η επιχορήγηση των εγχώριων τηλεοπτικών παραγωγών σε μόλις 10%! ΑΓΩΝΑΣ ΔΡΟΜΟΥ ΕΚΟΜΕ ΓΙΑ ΝΑ ΞΕΠΛΗΡΩΣΕΙ ΤΑ ΚΑΝΑΛΙΑ Την ώρα που δεκάδες παραγωγές των ιδιωτικών καναλιών τελούν σε άτυπη στάση πληρωμών από τον περασμένο Οκτώβριο οπότε στέρεψαν τα ταμεία, το ΕΚΟΜΕ βρίσκεται
ενώ στο τραπέζι
ιδέα
νται πρώτες στην ουρά για να πληρωθούν την κρατική επιδότηση είναι οι «Άγριες ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ Ξεμπλοκάρουν πληρωμές 30 εκατ. ευρώ από το ΕΚΟΜΕ στα κανάλιαΈρχεται μεγάλο «φρένο» στις επιδοτήσεις Μεγάλο «φρένο» στις κρατικές επιδοτήσεις σειρών και αλλαγή δεδομένων για το καθεστώς επιχορήγησης. Σε κρίση ο τομέας μυθοπλασίας στα κανάλια, που αναμένουν τις αλλαγές ενόψει της νέας σεζόν. Αγώνας δρόμου στο ΕΚΟΜΕ για να ξεμπλοκάρουν πληρωμές
θα μοιράσει σε κανάλια και εταιρείες παραγωγής κονδύλι συνολικού ύψους 30 εκατομμυρίων ευρώ. ΟΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΤΟΥ ΚΑΘΕΣΤΩΤΟΣ ΕΠΙΔΟΤΗΣΕΩΝ ΤΩΝ ΣΕΙΡΩΝ ΣΥΓΚΛΙΝΟΥΝ ΣΤΟ ΟΤΙ «ΤΟ ΠΑΡΤΙ ΤΕΛΕΙΩΣΕ». ΣΚΕΨΕΙΣ ΓΙΑ ΜΕΓΑΛΕΣ ΜΕΙΩΣΕΙΣ ΣΤΙΣ ΕΠΙΔΟΤΗΣΕΙΣ ΤΩΝ ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΩΝ ΣΕΙΡΩΝ ΩΣΤΕ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΝΑ ΓΙΝΕΙ ΒΙΩΣΙΜΟ ΜΕ… ΧΑΡΤΑΚΙ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑΣ ΟΙ ΠΛΗΡΩΜΕΣ Οι καθυστερήσεις στις πληρωμές φτάνουν ακόμα και τα τρία χρόνια, καθώς υπάρχουν ακόμα και σειρές της σεζόν 2019-2020 που δεν έχουν ακόμα λάβει την επιδότηση του κράτους. Μόλις πάρει 9 23.01 - 05.02.2023 • MarketingWeek M arketingWeek Media Views Επιμέλεια: Ναταλία Ανδρικοπούλου nataliandrio@yahoo.com
-
Solid Havas_Media
Strom_ Καμπάνια Η ΙΔΕΑ Με cinematic στυλ, η πρόσφατη καμπάνια της Solid Havas για τη Media Strom περιγράφει όλα αυτά που ζουν οι άνθρωποι μέσα στη μέρα τους, αυτά που καλούνται να αντιμετωπίσουν
της Ομοσπονδίας Κωφών Ελλάδος (ΟΜΚΕ), για την εξυπηρέτηση των πελατών του παρόχου στην ελληνική νοηματική γλώσσα με live υποτιτλισμό. Στο σποτ παρουσιάζεται ο κωφός stand-up comedian, Πάνος Κατσής, ο οποίος απευθύνεται στη νοηματική στο κοινό του. Το concept θέλει να βάλει τους ακούοντες στη θέση των κωφών, οι οποίοι πολλές φορές είναι αναγκασμένοι να κινούνται σε έναν κόσμο που δεν μιλά τη γλώσσα τους. Την παραγωγή ανέλαβε η Stefi με σκηνοθέτη τον Βασίλη Μπουραντά. Η καμπάνια σχεδιάστηκε για να «τρέξει» σε τηλεόραση και social media.
ΗΙΔΕΑ Με μήνυμα «Κάθε ταξίδι και ένα milestone», κυκλοφόρησε η καμπάνια της Aegean για τη συμπλήρωση των 20 ετών του προγράμματος επιβραβεύσεων Miles+Bonus, την οποία «υπογράφει» η The Newtons Laboratory. Η διαφημιστική ταινία διατρέχει, με σύγχρονο τρόπο, σε σημαντικά γεγονότα που θεωρούνται ορόσημα (milestones) στη ζωή ενός ανθρώπου, όπως σπουδές στο εξωτερικό, γάμος, ταξίδι του μέλιτος, ενώ παράλληλα, υπογραμμίζει την παρουσία της εταιρείας σε αυτά. Την παραγωγή επιμελήθηκε η Picky Productions σε σκηνοθεσία Stefano Caprile και Alejandra Cano. DDB ATHENS_ΔΕΗ_ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ Η ΙΔΕΑ «Πώς είναι να ζεις σε έναν κόσμο που μιλά μια γλώσσα διαφορετική απ’ τη δική σου;». Την αίσθηση αυτού του κόσμου μεταφέρει η καμπάνια των ΔΕΗ και DDB Athens για το λανσάρισμα της υπηρεσίας «Service
με την υποστήριξη
For All», η οποία αναπτύχθηκε
και ό,τι θέλουν
από το
slices of life σποτ, με ήχο που παραπέμπει σε ένα συμβολικό νανούρισμα. Την παραγωγή της ταινίας επιμελήθηκε η Parasol με σκηνοθέτη τον Αποστόλη Παπαθανασίου. 11 23.01 - 05.02.2023 • MarketingWeek The Newtons Laboratory_Aegean_Καμπάνια creativity H ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ TV & Video, Print, Out of Home, Digital Campaigns, Social Media. της Μαρίνας Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com
να πετύχουν, και πώς αυτά εξαρτώνται
πώς θα κοιμηθούν. Το σποτ προβάλλει σκηνές από καθημερινά, μικρά ή μεγάλα κατορθώματα, σε μία ταινία που θυμίζει περισσότερο ένα εμπνευστικό όνειρο, παρά κλασικό
την έρευνα «Το Podcasting στην
που πραγματοποίησε το Business Undercover σε συνεργασία
Pineapple Studio και την Ο314. Αναλύοντας τις απαντήσεις 274 ακροατών/-τριών, η έρευνα έδειξε ότι περίπου 6 τους 10 ακροατές/-τριες στην Ελλάδα είναι γυναίκες (57% έναντι 43%). Οι περισσότεροι/-ες ανήκουν στην ηλικιακή ομάδα 25-34 ετών (41%), ακολουθούν οι 35-54 ετών με 33% και οι 18-24 ετών με 24%, ενώ απομένει ένα 2% για τους ηλικίας 55-64 ετών. Επιπλέον, 9 στους 10 διαθέτουν υψηλό επίπεδο μόρφωσης. Ενδιαφέρον παρουσιάζει επίσης το γεγονός ότι, η πλειοψηφία του κοινού των podcasts κατοικεί
ατών/-τριών ακολουθεί 1-3 podcasts,
3-5 και το υπόλοιπο 30% περισσότερα από 5. Επιπλέον, 4 στους 10 αφιερώνουν στην ακρόαση podcasts 30-60 λεπτά εβδομαδιαίως, το 32% 15-30΄, το 23% περισσότερο από 1 ώρα και το 4% λιγότερο από 15 λεπτά. Κατά κύριο λόγο, η ακρόαση των podcasts συνδυάζεται με κάποια άλλη δραστηριότητα, συνηθέστερα με τις δουλειές του σπιτιού, τις μετακινήσεις και τη γυμναστική. Ωστόσο, υπάρχουν κι εκείνοι
Cover Story Αν και στο εξωτερικό, και κυρίως στις ΗΠΑ, το podcasting «ανθεί» εδώ και πολλά χρόνια, στην Ελλάδα αποτελεί ακόμα ένα αναπτυσσόμενο είδος, που κερδίζει συνεχώς νέο κοινό, εξελίσσεται σε επίπεδο περιεχόμενου και παραγωγής και διεκδικεί το μερίδιο της διαφημιστικής δαπάνης που του αναλογεί. Ξεκινώντας από τη χαρτογράφηση του κοινού στην Ελλάδα, πολύ ενδιαφέρουσες πληροφορίες προκύπτουν από
(64% και 26%, αντίστοιχα), ενώ το 10% κατοικεί σε άλλες περιοχές της επικράτειας. Την τάση επιβεβαίωσε ο Θοδωρής Τσαντούλας, Chief Business Development Officer της Digital Minds: «Μέσα από ταanalyticsτωνpodcasts,πουδιαχειριζόμαστεωςδίκτυο,καιερευνών καταλήγουμε πως η συντριπτική πλειοψηφία των ακροατών βρίσκεται σε αστικό περιβάλλον και καταναλώνει περιεχόμενο κατά βάση στο σπίτι και κατά τη διάρκεια των μετακινήσεων». ΟΙ ΣΥΝΗΘΕΙΕΣ ΤΩΝ ΑΚΡΟΑΤΩΝ Αντλώντας
από την ίδια έρευνα, το
που επιλέγουν να αφοσιώνονται στην ακρόαση (72 από PODCASTS ΚΕΡΔΙΖΟΥΝ ΚΟΙΝΟ, ΔΙΕΚΔΙΚΟΥΝ AD SPEND ΚΑΙ ΕΞΕΛΙΣΣΟΝΤΑΙ Μια μεγάλη κουβέντα με τους ανθρώπους της αγοράς των podcasts έκανε το Marketing Week, προσπαθώντας να χαρτογραφήσει τον χώρο αυτού του είδους περιεχομένου στην Ελλάδα. Όπως φαίνεται, συνεχίζει να κερδίζει το κοινό και να εξελίσσεται, όμως σε ποιο βαθμό έχει πείσει τους διαφημιζόμενους να επενδύσουν σε αυτό; Της Μαρίνας Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com > 12 MarketingWeek • 23.01 - 05.02.2023
Ελλάδα»,
με το
στην Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη
στοιχεία
44% των ακρο
το 26%
ε στρατηγικό πλάνο ανάπτυξης και σκοπό τη δημιουργία πρωτογενούς ηχητικού περιεχομένου ενημερωτικού και ψυχαγωγικού χαρακτήρα, η Alter Ego Media εισήλθε στον χώρο των podcasts, έχοντας ήδη δώσει επιτυχημένα δείγματα γραφής μέσα από τις πρώτες υψηλών προδιαγραφών παραγωγές της. Με την έμπειρη δημοσιογράφο Κατερίνα Μπακογιάννη, που έχει χαράξει σημαντική πορεία στον κλάδο, στη θέση της Head of Podcasts, ο Όμιλος επενδύει σε μια αγορά που έχει αρχίσει να ωριμάζει, προσφέροντας στο σταθερά διευρυμένο κοινό, περιεχόμενο με premium χαρακτηριστικά που απευθύνεται σε μια ευρεία γκάμα ενδιαφερόντων. Η προσθήκη των podcasts στο χαρτοφυλάκιο του Ομίλου ενισχύει περαιτέρω την multiplatform παρουσία του στα ελληνικά Media και αποτελεί μέρος της ευρύτερης στρατηγικής αναβάθμισης
της δημοσιογραφικής εγκυρότητας του Ομίλου. Στόχος της Alter Ego Media είναι τα podcasts να αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι του περιεχομένου που το κάθε Μέσο θα προσφέρει στο κοινό του.
Ήδη, οι αναλυτικές μετρήσεις για τα πρώτα podcasts που έχουν δημιουργηθεί για το MEGA, τον OT και το ΒΗΜΑ (Maestro, Βαβέλ, Γλώσσα-Γλώσσα) είναι ιδιαιτέρως ενθαρρυντικές και αποδεικνύουν πως ο Όμιλος κατάφερε να διαγνώσει και στη συνέχεια να καλύψει ένα σημαντικό κενό στην αγορά. Καθένα από τα τρία podcasts κινείται σταθερά σε υψηλές θέσεις των charts στην κατηγορία του, με το Maestro να ξεπερνά κάθε προηγούμενο, σκαρφαλώνοντας γρήγορα στο Νο1 και διατηρώντας την πρωτιά του επί σειρά μηνών, ακόμη και μετά το φινάλε του πρώτου κύκλου της σειράς. Το podcast έχει ήδη ακουστεί τουλάχιστον μια φορά σε 167 χώρες του κόσμου, ενώ πέραν των ποσοτικών μετρήσεων που αποδεικνύουν το ενδιαφέρον του κοινού για το περιεχόμενό του, η επιτυχία του αντανακλάται και μέσα από τα πολύ υψηλά ratings στις πλατφόρμες που το φιλοξενούν. Επόμενο βήμα, το λανσάρισμα ενημερωτικού podcast, με την υπογραφή έγκριτων δημοσιογράφων του Ομίλου, που φιλοδοξεί να αποτελέσει έναν ακόμη σταθμό στη σφαιρική ενημέρωση των πολιτών μέσα από τις πλατφόρμες της Alter Ego Media. Επενδύοντας στις νέες τεχνολογίες και εστιάζοντας στην εκπλήρωση των υψηλότερων προδιαγραφών στις παραγωγές του, ο Όμιλος καταφέρνει να δημιουργήσει κάτι τελείως νέο, σε μια αγορά που σταδιακά αποκαλύπτει τις δυνατότητές της. Συμπορευόμενη με τις διεθνείς τάσεις, όπως προκύπτουν και από τις κινήσεις αντίστοιχων μεγάλων ομίλων του εξωτερικού, είναι βέβαιο πως η Alter Ego Media θα κερδίσει και αυτό το στοίχημα, καλύπτοντας τις ανάγκες εκείνων που ήδη έχουν εντάξει τα podcasts στην καθημερινότητά τους, αλλά και εκπαιδεύοντας το διευρυμένο κοινό
ενημέρωσης και ψυχαγωγίας. Αξιοποιώντας τα διαφορετικά κοινά που έχουν καλλιεργηθεί σε βάθος δεκαετιών μέσα από ιστορικούς τίτλους (ΤΟ ΒΗΜΑ, ΤΑ ΝΕΑ, MEGA), αλλά και από την επιτυχημένη τηλεοπτική, έντυπη, ραδιοφωνική και ψηφιακή της παρουσία (in.gr, OT, VITA, MyRadio), η Alter Ego Media προχωρά στην ανάπτυξη επιλεγμένων παραγωγών που ανταποκρίνονται σε μια διευρυμένη γκάμα ενδιαφερόντων, στοχεύοντας στην κάλυψη συγκεκριμένων αναγκών,
με τη σφραγίδα
Μ
των ψηφιακών του μέσων, συμπληρώνοντας τον γραπτό λόγο με ήχο και εικόνα και προσφέροντας ένα πλήρες φάσμα επιλογών
πάντα
της στον νέο τύπο ηχητικού περιεχομένου. Ο μεγαλύτερος δημοσιογραφικός Όμιλος στην Ελλάδα προσθέτει ένα ακόμη premium προϊόν στο διευρυμένο portfolio του. Η Alter Ego Media φέρνει την επόμενη μέρα στα podcasts ΕΠΕΝΔΥΣΗ ΣΤΟ ΠΡΩΤΟΓΕΝΕΣ ΗΧΗΤΙΚΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ 13 Παρουσίαση Marketingweek 23.01 - 05.02.2023 • MarketingWeek
14
10% 9% 8% 6%
67% MarketingWeek •
23.01 - 05.02.2023
«ΓΛΩΣΣΑ» Προχωρώντας αξίζει να εστιάσουμε στις ευκαιρίες που δημιουργεί το podcasting για τους διαφημιζόμενους, όπως και στα εργαλεία που τους προσφέρει. Όπως η τηλεόραση, το ραδιόφωνο ή τα ψηφιακά κανάλια έχουν τη δική τους «διαφημιστική γλώσσα», η οποία μπορεί να λειτουργήσει στο πλαίσιό τους, το ίδιο ισχύει και για τα podcasts. «Για να έχει αποτέλεσμα (σ.σ. μια διαφήμιση podcast), πρέπει να είναι “ραμμένη και κομμένη” στα μέτρα του Μέσου - να ταιριάζει δηλαδή απόλυτα στην εμπειρία που προσφέρει - και να μην είναι μια απλή οριζόντια προσαρμογή ενός concept», ανέφερε η Δόμνικα Σκρέτα. Σχετική μελέτη της ανεξάρτητης πλατφόρμας podcasts Acast σε 1.800 ακροατές σε ΗΠΑ, Μ. Βρετανία και Σουηδία, έδειξε ότι εκείνοι προτιμούν τις διαφημίσεις που έχουν δημιουργηθεί αποκλειστικά για το είδος. Αναλυτικότερα, το 60% των συμμετεχόντων δήλωσε ότι προτιμά τις 3D podcast διαφημίσεις (format που αξιοποιεί εμβυθιστικά ηχητικά εφέ), το 51% ψήφισε τις διαφημίσεις για podcast και το 47% επέλεξε τις παραδοσιακές ραδιοφωνικές διαφημίσεις. Παράλληλα, το 65% υπέδειξε ως πρώτη του επιλογή τη μάρκα που χρησιμοποίησε το format των απλών ΟΙ ΚΑΛΥΤΕΡΕΣ ΜΕΡΕΣ ΕΧΟΥΝ ΠΕΡΑΣΕΙ; Εστιάζοντας στην αμερικανική αγορά, τη μεγαλύτερη αγορά podcasting παγκοσμίως, βλέπουμε ότι προβλέπεται αύξηση τόσο των ακροατών/-τριών όσο και της διαφημιστικής δαπάνης, παρότι παράλληλα έχει ανοίξει μια κουβέντα για το κατά πόσο αυτό το είδος περιεχομένου έχει φτάσει στην «ωριμότητά» του, αφήνοντας πίσω τις καλύτερές μέρες του. Σύμφωνα με τη Statista, το 2021, ο αριθμός των podcast listeners στις ΗΠΑ έφτασε τα 120 εκατ., ενώ το 2023 αναμένεται να ξεπεράσει τα 160 εκατ. (ακρόαση τουλάχιστον ενός podcast μηνιαίως). Σύμφωνα με τον ίδιο οργανισμό, το ad spend των podcasts υπολογίζεται ότι έφτασε τα 1,73 δισ. δολάρια το 2022, και ότι θα ξεπεράσει τα 2,5 δισ. δολάρια το 2024. Αξίζει να σημειωθεί ότι το 2019 το ad spend διαμορφώθηκε στα 0,7 δισ. δολάρια. Πιο αισιόδοξη είναι η πρόβλεψη που καταγράφεται στο «U.S. Podcast Advertising Revenue Study» για το 2021 των IAB και PwC, σύμφωνα με το οποίο η διαφημιστική αγορά του podcasting στις ΗΠΑ θα ξεπεράσει τα 2 δισ. δολάρια το 2022 και τα 4 το 2024. Η μελέτη αποδίδει την ανάπτυξη του audio format στη συνεχή αύξηση των listeners των podcasts, την αύξηση του διαθέσιμου περιεχομένου, τη διάδοση της χρήσης της αυτοματοποιημένης τεχνολογίας διαφημίσεων και την ανάπτυξη της διαφημιστικής δαπάνης σε κατηγορίες περιεχομένου που μέχρι τώρα συγκέντρωναν μικρότερα ποσά. Ωστόσο, παρά τα θετικά στοιχεία αυτής της εικόνας υπάρχουν «φωνές» που μιλούν για επιβράδυνση αυτής της ανάπτυξης. Χαρακτηριστικό είναι άρθρο του Bloomberg, στο οποίο υποστηρίζεται ότι η αγορά των podcasts έχει μπει σε μια διαδικασία «διόρθωσης», επισημαίνοντας επιβράδυνση στις συμφωνίες, πάγωμα προϋπολογισμών, κ.ά. Τα θέματα που έχει να αντιμετωπίσει αυτή τη στιγμή το podcasting σύμφωνα με το ίδιο άρθρο είναι η πληθώρα των shows, η δυσκολία να αναδειχθούν νέα προγράμματα, η πιο αργή από το αναμενόμενο υιοθέτηση του programmatic advertising και οι άμεσοι δεσμοί του με τον κόσμο της τεχνολογίας, ο οποίος περνά κι αυτός από μια διαδικασία αναδιάρθρωσης. Επί παραδείγματι, η Amazon ένας από τους μεγαλύτερους αγοραστές podcasts, πρόσφατα ανακοίνωσε την απόλυση 18.000 και πλέον εργαζομένων.
Cover Story Η ΣΩΣΤΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ
Το Spotify, αγαπηµένη πλατφόρµα του ελληνικού κοινού Πού ακούτε podcasts; Στο website/app του podcast show Google Podcasts Apple Podcasts YouTube Spotify
Πηγή: Έρευνα «Το Podcasting στην Ελλάδα» τους 274 συμμετέχοντες/-ουσες στην έρευνα). Οι ακροατές/-τριες μαθαίνουν για τα podcasts κυρίως από αναφορές σε άλλα podcasts, αναζητήσεις στο διαδίκτυο, φίλους ή συγγενείς, αναφορές σε blogs και αναζητήσεις εντός των podcast apps που χρησιμοποιούν. Η αλληλεπίδρασή τους με το περιεχόμενο ξεπερνά τα όρια των podcast apps, καθώς ένας μέρος δηλώνει ότι ακολουθεί τα social media του show ή τα προσωπικά social media profiles του host. Tο Spotify είναι η αγαπημένη πλατφόρμα ακρόασης podcasts, με το 67% του κοινού να την επιλέγει, ενώ ακολουθεί το YouTube με 10%, το Apple Podcasts με 9%, το Google Podcasts με 8% και με 6% όσοι ακούν μέσω άλλων websites και apps. Μια ακόμα τάση που σημείωσε η Κατερίνα Μπακογιάννη, Head of Podcasts της Alter Ego Media, είναι η υιοθέτηση της συνήθειας ακρόασης μετά την πρώτη επαφή. «Ταpodcastsαποκτούνπιστούς ακροατές. Οι 9 στους 10 απ’ όσους τα ανακαλύπτουν, ακούν podcasts κάθε μήνα και το 65% κάθε εβδομάδα», ανέφερε. ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΚΑΙ ΨΥΧΑΓΩΓΙΑ Γνώσεις, ενημέρωση και ψυχαγωγία αναζητά το εγχώριο κοινό από τα podcasts. Στην προαναφερθείσα έρευνα, 234 από τους 274 ερωτηθέντες απάντησαν πως ακούν podcasts «για να μάθουν νέα πράγματα», 123 «γιαναενημερωθούνγιατιςεξελίξεις» και 181 «για να διασκεδάσουν/ ψυχαγωγηθούν». Επιπλέον, το ελληνικό κοινό ακολουθεί την παγκόσμια τάση που δίνει στα podcasts με ιστορίες αληθινών εγκλημάτων, μια θέση μεταξύ των δημοφιλέστερων. «Παρακολουθώντας εβδομαδιαίως τις προτιμήσεις των ακροατών είναι εύκολο να συμπεράνουμε πως επιλέγουν συνεντεύξεις και σχολιασμό σε καθημερνά θέματα επικαιρότητας, συνήθως με εναλλακτικό, σχεδόν καυστικό τρόπο δοσμένα, όπως επίσης και ιστορίες από αληθινά εγκλήματα, που είναι παγκόσμια τάση», ανέφερε η Δόμνικα Σκρέτα, Head of Marketing & Communications του Antenna Music. «Τους ενδιαφέρουν θέματα της pop κουλτούρας, ιστορικές αναδρομές, αθλητικές εκπομπές, shows πολιτικού περιεχομένου, όπως και ιστορίες αληθινών εγκλημάτων. Προτιμούνδεμικράσεδιάρκειαεπεισόδια(μικρότερατων30΄)», πρόσθεσε ο Δημήτρης Ρούσσος, Head of Digital & Promotion του pod.gr. Στόχος των επιλογών των ακροατών/-τριών είναι η ποιοτική χρήση του χρόνου τους, σύμφωνα με τον Δημήτρη Καλαϊτζή, Head οf Performance της GIM Agency και Co-Host τους Digital Jam Podcast: «Τη δεδομένη στιγμή το κοινό των podcasts είναι αρκετά ευρύ. Kύριο χαρακτηριστικό του είναι ο περιορισμένος χρόνος/ το “βαρύ” επαγγελματικό πρόγραμμα και στόχος του η ποιοτική χρήση του χρόνου και η αυτοβελτίωση. Επίσης, ένα αρκετά μεγάλο μέρος του κοινού βρίσκει ευκαιρία να μετατρέψει κάποια “νεκρά διαστήματα” σε Learning/ RND Slot», σημείωσε ο ίδιος.
ούτε στη μαζική και χωρίς στόχευση κατανάλωση. Θέλουμε και μέσω των podcasts να δείξουμε ότι το original content όταν γίνεται με υψηλά
Στις διαφημίσεις που αποτελούν μόνιμο μέρος ενός podcast και τη διαχρονικότητά τους εστίασε ο Δημήτρης Ρούσσος, επισημαίνοντας το ζήτημα της επικαιροποίησης των μηνυμάτων: «Το podcast “αυτοσυστήνεται” ως ένα αειθαλές προϊόν, που ξεπερνά τα δεσμά του χρόνου και μένει αναρτημένο για πάντα. Οι διαφημιζόμενοι μπορούν να “αποθηκεύσουν” το μήνυμά τους σε ένα show ή επεισόδιο κι αυτό να το συνοδεύει για πάντα. Ωστόσο, το περιεχόμενο της διαφήμισης ενδεχομένως ξεπερνιέται από τον χρόνο. Ο διαφημιζόμενος λοιπόν χρειάζεται να επικαιροποιεί τη διαφήμισή του». Όσον αφορά το χρονικό σημείο που τοποθετείται μια διαφήμιση στο πλαίσιο ενός podcast, το eMarketer, επικαλούμενο στοιχεία του Podsights, υποστηρίζει ότι όσο νωρίτερα τοποθετηθεί μια διαφήμιση, τόσο το καλύτερο. Με όρους conversion rate λοιπόν το pre-roll προτιμάται. Συγκεκριμένα, σύμφωνα με στοιχεία του δεύτερου τριμήνου του 2022 για την αμερικανική αγορά, τα podcast ads που έπαιξαν πριν το περιεχόμενο οδήγησαν σε 5% περισσότερες επισκέψεις σε ιστοσελίδες διαφημιζομένων (1,16%), έναντι των mid-roll (1,10%), με τις post-roll να ακολουθούν ακόμα χαμηλότερα (0,83%). Αν κι η διαφορά είναι μικρή, είναι πιθανό ότι τα pre-roll και mid-roll «πιάνουν» τους ακροατές πριν φύγουν.
BRANDED PODCASTING
Τα πρωτότυπα branded podcasts αποτελούν επίσης μια δημοφιλή επιλογή για πολλές εταιρείες, όπως η Adidas με το «Rebellious Optimists». «Είναι ξεκάθαρο πως στην Ελλάδα είμαστε followers των τάσεων που δημιουργούνται στο εξωτερικό και βλέπουμε πως πλέον τα μεγαλύτερα διεθνή brands έχουν ξεχωριστό, αυξανόμενο budget για δημιουργία branded podcasts ή χορηγίας μέσα σε περιεχόμενο όπου βρίσκουν το κοινό τους», σχολίασε η Δόμνικα Σκρέτα. ΑΦΟΣΙΩΜΕΝΟ ΚΟΙΝΟ Αν τα παραπάνω είναι τα εργαλεία, ποιες είναι οι ευκαιρίες που προσφέρει στα brands το podcasting; «Η βασικότερη ευκαιρία που προσφέρει το podcast στον διαφημιζόμενο είναι να περάσει το μήνυμά του στον ακροατή σε ένα περιβάλλον με ελάχιστο clutter, βρίσκοντας τον παράλληλα πλήρως αφοσιωμένο στο περιεχόμενο που έχει επιλέξει να καταναλώσει», επεσήμανε ο Νικήτας Μαντάς, Commercial Director της Liquid Media. Αυτό ακριβώς το περιβάλλον μπορεί να εξυπηρετήσει στόχους awareness, σύμφωνα με τον Θοδωρή Τσαντούλα: «Η ποιότητα του κοινού και η προσέγγισή του αναφορικά με τα shows και το διαφημιστικό περιεχόμενο αποτελεί μεγάλη ευκαιρία για awareness το οποίο συνδέεται άμεσα με το εξαιρετικάυψηλόengagementσεέναείδοςπεριεχομένουπουακόμη και σήμερα είναι under-commercialized». Τα podcasts δημιουργούν ένα περιβάλλον
mid-roll ή post-roll», όπως ανέφερε.
συγκριτικά
Σύμφωνα μάλιστα με την έκθεση «Super listeners 2021» του Edison Research, οι podcast listeners είναι πιθανότερο να ανακαλέσουν μια διαφήμιση που άκουσαν (86%) σε σχέση με μια διαφήμιση που είδαν στα SoMe (80%) ή σε κάποια ιστοσελίδα (79%). Επιπλέον, οι διαφημιζόμενοι μπορούν να εντοπίζουν στα podcasts κοινά, που εν γένει αποφεύγουν τη διαφήμιση σύμφωνα με την Κατερίνα Μπακογιάννη. «Τα podcasts είναι ο καλύτερος τρόπος για τους διαφημιζόμενους να επικοινωνήσουν με ακροατήρια που συνήθως αποφεύγουν τα διαφημιστικά μηνύματα, όσους, για παράδειγμα, έχουν γυρίσει την πλάτη στην τηλεόραση, αλλά και να δημιουργήσουν νέα
Cover Story podcast διαφημίσεων, το 60% επέλεξε τις 3D podcast διαφημίσεις και το 56% την παραδοσιακή ραδιοφωνική εκδοχή. ΚΑΤΗΓΟΡΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ AD FORMATS Στη βασική κατηγοριοποίηση των ad formats και τη διανομή τους στο πλαίσιο ενός podcast αναφέρθηκε ο Θοδωρής Τσαντούλας. Υπάρχει «το “Host-Read” όπου ο παρουσιαστής “σερβίρει” με δυναμικό τρόπο μέσα στη θεματολογία του show το μήνυμα και τα “Produced ads” που ως format είναι πιο κοντά στην παραδοσιακή μορφή διαφήμισης. O τρόπος διανομής γίνεται με δυο κυρίως μεθόδους: η διαφήμιση μπορεί να είναι “Baked-in” (επίσης γνωστή
να
ως embedded ή evergreen), δηλαδή
αποτελεί μόνιμο μέρος του podcast, καθώς έχει γίνει μέρος της ηχογράφησης, ή εναλλακτικά υπάρχει η δυνατότητα του “Dynamic Ad Insertion” (DAI) κατά την οποία με programmatic advertising technology ο διαφημιστής στοχεύει το podcast και το κοινό που επιθυμεί και η διαφήμιση τρέχει ως pre-roll,
να δώσει
στις διαφημίσεις,
σχέση με τα ήδη υπάρχοντα κοινά τους σε ώρες που δεν μπορούν να καταναλώσουν άλλα Μέσα, όπως «H Alter Ego Media επενδύει στη νέα τεχνολογία για να φτιάξει κάτι τελείως νέο ως περιεχόμενο και όχι για να επαναχρησιμοποιήσει παλιές συνταγές με τη μορφή podcasts. Σκοπός η δημιουργία πρωτογενούς ηχητικού περιεχομένου με παραγωγή υψηλών προδιαγραφών για όλα τα Μέσα του ομίλου, με σταδιακό πλάνο ανάπτυξης ώστε να καλύπτει διαφορετικά κοινά», ανέφερε η Κατερίνα Μπακογιάννη και ο Μάνος Μίχαλος πρόσθεσε: «Δεν ήταν τυχαίο ότι το πρώτο podcast του ομίλου ήταν το Maestro με τον Χριστόφορο Παπακαλιάτη το οποίο έκανε εντυπωσιακά για τα ελληνικά δεδομένα νούμερα ακροάσεων, κερδίζοντας την 1η θέση στο industry ακόμα και μετά το τέλος της πρώτης σεζόν της σειράς στην ελεύθερη τηλεόραση. Το
μας δεν βασίζεται ούτε στη μαζική παραγωγή,
αποτελέσματα, αλλά
κλάδου».
Μπακογιάννη,
Podcasts
Μάνος Μίχαλος, Chief
«ΠΡΩΤΟΓΕΝΕΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΥΨΗΛΩΝ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΩΝ» «Στόχος μας είναι η περαιτέρω ανάπτυξη και δημιουργία ποιοτικού περιεχομένου podcast μέσα από την ουσιαστική ανάλυση των κοινών στα οποία θέλουμε να στοχεύσουμε. Η δημιουργία podcast είναι πολλές φορές “προσωπική υπόθεση” και η εύρεση αξιόλογων συνεργατών είναι σίγουρα μία επιπλέον πρόκληση. Το νέο αυτό Mέσο πρέπει να το αγαπούν πολύ οι δημιουργοί για να βγει η αυθεντικότητα που του αξίζει. Εν συντομία, η στρατηγική μας θα βασιστεί στην έρευνα, στη δημιουργικότητα και στην άρτια παραγωγή περιεχομένου». Δόμνικα Σκρέτα, Head of Marketing & Communications, Antenna Music ΕΡΕΥΝΑ, ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΑΡΤΙΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ 15 23.01 - 05.02.2023 • MarketingWeek
στο οποίο το κοινό είναι πρόθυμο
περισσότερη προσοχή
με άλλες πλατφόρμες.
πλάνο
standards ποιότητας, δεν φέρνει απλώς
διαμορφώνει την ουσία της συζήτησης ενός
Κατερίνα
Head of
&
Product Officer, Alter Ego Media
ΣΥΝΕΧΩΣ ΝΕΕΣ ΙΔΕΕΣ» «Στρατηγικά, το pod.gr σκοπεύει να καλύψει θέματα που αφορούν κοινωνικές ομάδες οι οποίες μπορούν να εκπέμψουν σημαντικά μηνύματα στην κοινωνία, όπως είναι οι γυναίκες και τα ΑμΕΑ. Στον ίδιο τόνο κινήθηκε η παραγωγή, πρόσφατα, με το podcast “Παιδιά και τέρατα” για τη σεξουαλική και όχι μόνο κακοποίηση παιδιών, μετά τις πρόσφατες και συνεχόμενες αποκαλύψεις γύρω από τη συγκεκριμένη θεματική. Εξάλλου το pod.gr πάντα αναζητά ιδέες με ενδιαφέρον, που με σωστή παραγωγή και
ΝΕΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ Τον περασμένο Ιούνιο, το Spotify εγκαινίασε συνεργασία με την Integral Ad Science (IAS), για την ανάπτυξη του πρώτου εργαλείου brand safety και suitability reporting για τα podcasts. Επιπλέον, τον περασμένο Νοέμβριο το Spotify επέκτεινε τις δυνατότητες video podcast για τους δημιουργούς σε περισσότερες από 180 χώρες παγκοσμίως. Το επίσημο λανσάρισμα του feature έγινε τον Απρίλιο ως απάντηση στο YouTube, όπου η δημοφιλία των video podcasts αυξάνεται. Η Acast παρουσίασε μία «self-service» διαφημιστική πλατφόρμα που προσφέρει πρόσβαση στο marketplace της, το οποίο μετρά περισσότερα από 88.000 podcasts. Με αυτόν τον τρόπο, η ανεξάρτητη πλατφόρμα επιτρέπει σε εταιρείες μικρές ή μεγάλες να μπουν στη διαφήμιση με budget που ξεκινά από μερικές εκατοντάδες ευρώ.
αθλητικά
και “Τα Λιμάνια Της
ποικίλης ύλης όπως “Οι Ιστορίες
Θα Σου Αλλάξουν τη Ζωή” και το “Εξωφρενικά Σημαντικό Πόντκαστ”, μέχρι mom podcast με το “Θα Κλάψουνε Μανούλες” στο Jenny.gr αλλά και δικαιωματικού χαρακτήρα με το “#thema_isotitas” που προωθεί την ισότητα μεταξύ των δύο φύλων. Παράλληλα έχουμε “τρέξει” και επιμέρους θεματικά, όπως το “200 χρόνια Ελληνικής Οικονομίας” στο Insider.gr και στα σχέδια μας είναι να προχωρήσουμε με ακόμα περισσότερα, βάζοντας και το Reader.gr στο mix με ενημερωτικού χαρακτήρα παραγωγές». Νικήτας Μαντάς, Commercial Director, Liquid Media
όταν κάνουν δουλειές στο σπίτι, περπατούν ή οδηγούν» σημείωσε η ίδια, ενώ ο Μάνος Μίχαλος, Chief Product Officer της Alter Ego Media, πρόσθεσε
επικοινωνίας αλλά και η φύση του podcast θα πρέπεινααποτελούντουςβασικούςάξονεςεπιλογής», σημείωσε ο Νικήτας
κατά του Covid-19 είναι χαρακτηριστικό». Υπενθυμίζεται
και καταναλώνουν on demand. Σε αυτή την πρώιμη και διαρκώς εξελισσόμενη φάση που βρίσκεται η ελληνική αγορά, τα brands μέσω των placements σε podcasts χτίζουν προσωπικές σχέσεις και εμπιστοσύνη με το
Cover Story «ΑΝΑΖΗΤΑΜΕ
κατάλληλες επιλογές προσώπων θα βρεθούν να κυριαρχούν στα charts και να ανταγωνίζονται ελληνικά και ξενόγλωσσα podcasts που αρέσει στους Έλληνες να παρακολουθούν». Δημήτρης Ρούσσος, Head of Digital & Promotion, pod.gr «Σίγουρα βρισκόμαστε σε στρατηγική ανάπτυξης των προϊόντων μας. Αυτή τη στιγμή φιλοξενούμε επτά σταθερά podcasts στο δίκτυό μας, με τις θεματικές να διαφέρουν. Από αμιγώς
όπως το Podgazzt
Μπάλας”,
Που Δεν
σχετικά: «Βρισκόμαστε στην εποχή που η στόχευσηκοινούαποτελείτοιερόδισκοπότηροτουonlineadvertising. Τα podcasts λόγω των αναλυτικών και εις βάθος μετρήσεων τους μέσω συγκεκριμένων τεχνολογιών, μπορούν να δώσουν ένα ασφαλέςκαισαφέςδιαφημιστικόπεριβάλλονσεόποιουςτοαναζητούν». ΣΧΕΣΕΙΣ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗΣ Ένα κοινό που συνειδητά επιλέγει ένα είδος περιεχομένου, είναι πιθανότερο να δημιουργήσει σχέσεις εμπιστοσύνης με τα brands που το υποστηρίζουν, επεσήμανε ο Θοδωρής Τσαντούλας. «Οι καταναλωτές των podcasts είναι απόλυτα συνειδητοποιημένοι σχετικά με το περιεχόμενο που ακολουθούν
ΚΑΙ ΤΟ READER.GR ΣΤΟ MIX
Μαντάς. ΤΟ BRAND SAFETY Συμπληρώνοντας την παραπάνω σκέψη, ο Δημήτρης Ρούσσος έθεσε το ζήτημα του brand safety: «Δεδομένου ότι ένα podcast ταυτίζεται πάνω απ’ όλα με τον παραγωγό του, έχει σημασία τα brands ναξέρουνποιοςάνθρωποςσυνοδεύειτηδιαφήμισήτους.Τοπαρά
κοινό τους, ενώ ενισχύουν και την εικόνα τους αφού ως format δίνει τη δυνατότητα να αναπτυχθούν εξειδικευμένα θέματα και να επικοινωνηθεί με άμεσο, αβίαστο και user friendly τρόπο το brand. Επιπροσθέτως, στοιχεία του Edison Research δείχνουν πως οι ακροατές των podcasts σε ποσοστό 64% εκτιμούν τα brands που υποστηρίζουν τα αγαπημένα τους shows», σημείωσε. Επιπλέον, σε πρόσφατη έρευνα των Signal Hill Insights και Cumulus Podcast Network, τρεις στους τέσσερις ακροατές podcasts, που καταναλώνουν περιεχόμενο σε εβδομαδιαία βάση, δήλωσαν ότι προχώρησαν σε κάποια δράση αφού άκουσαν ένα podcast ad. ΕΠΙΛΟΓΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ Δίπλα στις ευκαιρίες βέβαια υπάρχουν και οι περιορισμοί και τα σημεία που χρειάζονται προσοχή. Μια παράμετρος που τονίστηκε καθολικά ήταν η επιλογή της κατάλληλης συνεργασίας, η οποία θα μπορεί να συμβαδίσει με το brand και τους στόχους του. «Σίγουρα ένα σημείο που χρειάζεται προσοχή είναι η επιλογή τηςκατάλληληςσυνεργασίας,καθώςτοτοπίοαυτήτηστιγμήείναι συγκεχυμένο και τα διαθέσιμα podcasts αμέτρητα. Σίγουρα ένας παράγοντας που παίζει ρόλο είναι η δημοφιλία του podcast και υπάρχουν ήδη αρκετά που έχουν ξεχωρίσει και γνωρίζουν εμπορικήεπιτυχία,όπωςτοδικόμας“ΕξωφρενικάΣημαντικόΠόντκαστ” μετονΜάκηΠαπασημακόπουλοστοGazzetta.Σεκάθεπερίπτωση οι εκάστοτε ανάγκες 16 MarketingWeek • 23.01 - 05.02.2023
δειγματουJoeRoganκαιτουSpotifyενμέσωτηςκαμπάνιαςγιατον εμβολιασμό
ότι στις αρχές του περασμένου χρόνου, σημαντικές διαστάσεις πήρε το #SpotifyDeleted, καθώς πολλοί χρήστες δήλωσαν ότι εγκαταλείπουν το Spotify στον απόηχο της διαμάχης του Neil Young με την εταιρεία. Ο τραγουδιστής δήλωσε ότι θα κατεβάσει τη μουσική του από την πλατφόρμα καθώς είχε εκφράσει τον προβληματισμό του για τη διάδοση λανθασμένων πληροφορι-
άπτεται
ελέγχου από τις ίδιες τις πλατφόρμες για τη χρήση
το διαφημιστικό budget που τους αναλογεί αλλά σίγουρα η ένταξη στη στρατηγική επικοινωνίας των podcasts από τους marketeers θα αποτελείόλοκαιπιοσημαντικόθέμαόσοδιευρύνεταιτοκοινόπου ακολουθεί τα shows», ανέφερε ο Θοδωρής Τσαντούλας. «Όπως κάθε νέα δυνατότητα διαφήμισης, έτσι και η προβολή μέσω των podcasts αντιμετωπίζεται στην αρχή με επιφυλακτικότητα. Ωστόσο, όσο αυτά καταλαμβάνουν όλο και μεγαλύτερο κομμάτι στις συνήθειες του κοινού, παρατηρούμε κι εμείς το ενδιαφέρον και το budget προς αυτά να αυξάνονται», ανέφερε ο Νικήτας Μαντάς. Η αυξητική τάση στα budget επιβεβαιώνεται και από τον Μάνο Μίχαλο, αν και ξεκαθαρίζει ότι δεν πρόκεται για μαζικά προϊόντα: «Πρέπει να είμαστε ρεαλιστές. Τα ελληνικά podcasts δεν είναι μαζικά προϊόντα. Ο Έλληνας δεν ξυπνά με δύο ακουστικά στα αυτιά του,ούτεείναιακόμαεκπαιδευμένοςστογιατίναακούσειpodcasts, παρότι η απάντηση είναι προφανής: “επειδή υπάρχει σίγουρα κάτι σχετικόμεσέναεκείέξω”.Ωστόσο,συγκρίνονταςτηνεμπορικήκινητικότητα του 2022 προς τα podcasts σε σύγκριση με εκείνη των προηγούμενων ετών, η αύξηση είναι σημαντική» Στοιχεία προς επιβεβαίωση αυτής της διαπίστωσης κατέθεσε και ο Δημήτρης Καλαϊτζής: «Από το 2022, και ειδικότερα τα Q3 και Q4, παρατηρούμε αύξηση των ενεργειών των brands στα podcasts. Ήδη και από την αρχή του Q1 βλέπουμε νέα shows και συνεργασίες σε επίπεδο podcast. Επομένως μπορεί προς το παρόν το budget share στα podcasts να μην είναι αντίστοιχο με άλλα κανάλια και
πλατφόρμες, αλλά υπάρχει άνοδος per Q και όλα δείχνουν πως το 2023 αυτό το ποσοστό θα μεγαλώσει ακόμα περισσότερο». ΑΝΑΓΚΗ
Cover Story ΠΡΟΣΘΗΚΗ VIDEO ΣΤΑ PODS «Σαν podcast show, στο Digital Jam στοχεύουμε στο να αυξήσουμε το περιεχόμενό μας δημιουργώντας δύο νέα shows μέσα στο 2023, ενώ ταυτόχρονα στοχεύουμε στην προσθήκη
Δημήτρης
ών για το
Ένα
πνευ
ιδιοκτησίας τρίτων». ΤΟ ΜΕΡΙΔΙΟ ΤΟΥ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΟΥ BUDGET Τελικά, το audio περιεχόμενο, με
την
και
αναλογεί;
«ΚΟΙΝΟΥ ΝΟΜΙΣΜΑΤΟΣ» Μια παρόμοια εικόνα μετέφερε η Δόμνικα Σκρέτα, τονίζοντας παράλληλα την ανάγκη για ένα κοινώς αποδεκτό εργαλείο μετρή
σεων. «Σίγουρα αυτό που έχει ιδιαίτερη σημασία είναι να δημιουρ
video στα pods». και οι διαφημιζόμενοι. Καθώς η αγορά θα ωριμάζει, θα μπορέσει να λειτουργήσει και μία ουσιαστική τιμολογιακή πολιτική», κατέληξε χαρακτηριστικά. MW «Η Digital Minds είναι ένα από τα πιο γρήγορα αναπτυσσόμενα δίκτυα και στο κομμάτι των podcasts, έχοντας σημαντικές συνεργασίες με οργανισμούς παραγωγής περιεχομένου, ανεξάρτητους δημιουργούς αλλά και δικές μας παραγωγές. Ήδη έχουμε έτοιμο το νέο μας studio παραγωγής podcasts που θα φιλοξενήσει παραγωγές και θα δώσει βήμα σε νέους δημιουργούς να παρουσιάσουν περιεχόμενο καθώς και στα brands μια λύση για υψηλού επιπέδου παραγωγές. Στόχος μας είναι να παρουσιάσουμε ποιοτικό ψυχαγωγικό και εκπαιδευτικό περιεχόμενο, το οποίο σε συνδυασμό με την τεχνογνωσία μας και την άμεση συνεργασία που έχουμε με τις πλατφόρμες, να προσεγγίσει το κοινό που ταιριάζει σε κάθε show». Θοδωρής Τσαντούλας, Chief Business Development Officer, Digital Minds ΕΤΟΙΜΟ ΤΟ ΝΕΟ STUDIO ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ 17 23.01 - 05.02.2023 • MarketingWeek
Καλαϊτζής, Head Of Performance, GIM Agency & Co-Host, Digital Jam Podcast
εμβόλιο από τον podcaster της πλατφόρμας, Joe Rogan.
ακόμα
ζήτημα που
του brand και content safety σχετίζεται με τη χρήση πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων, σύμφωνα με τον Θοδωρή Τσαντούλα: «Ένας από τους βασικούς προβληματισμούς σε επίπεδο brand και content safety για τα podcasts είναι η έλλειψη
ματικής
όλη
ανάπτυξη που παρουσιάζει σε διεθνές
εγχώριο επίπεδο, λαμβάνει το διαφημιστικό budget που του
Υποτιμημένο
από τους marketers είναι το audio περιεχόμενο, σύμφωνα με τα στοιχεία πρόσφατης έκθεσης των WARC και MMA, η οποία βασίστηκε στις απαντήσεις 700 και πλέον στελεχών του marketing στην περιοχή ΕΜΕΑ. Έτσι, ενώ το 59% των προϋπολογισμών ψηφιακής διαφήμισης δαπανάται σε display, search και video, το audio λαμβάνει μόλις το 4%, σύμφωνα με την έκθεση. Ωστόσο, το 25% των συμμετεχόντων πιστεύει ότι το audio (streaming, podcasts, κ.λπ.) θα επηρεάσει σημαντικά τη βιομηχανία του marketing στο μέλλον. Από την πλευρά τους, τα στελέχη της ελληνικής αγοράς υποστηρίζουν ότι υπάρχει σημαντικό περιθώριο ανάπτυξης του budget αλλά και του κοινού, το οποίο όσο θα διευρύνεται θα επηρεάζει και το ad spend. «Μικρό ποσοστό των podcasts έχουν διαφημιστική υποστήριξη κατά συνέπεια είναι ξεκάθαρο πως δεν λαμβάνουν
-
γηθεί
μια αποδεκτή βάση με μετρήσεις ανάμεσα σε όλες τις πλατφόρμες, έτσι ώστε να υπάρχει κοινή αξιολόγηση αποτελεσμάτων. Έχοντας ένα κοινά αποδεκτό σύστημα θα μπορούμε όλοι οι δημιουργοί να μιλάμε με “κοινό νόμισμα” και να μας καταλαβαίνουν
Μια ανασκόπηση του έτους που πέρασε
και τα σχέδια της MEDIACUBE για το 2023 Κάθε χρόνος αποτελεί μια πρόκληση, ένα «άγνωστο» έδαφος που οι εταιρείες καλούνται να εξερευνήσουν και να κατακτήσουν. Το 2022, μια χρονιά που σηματοδότησε το τέλος μιας απαιτητικής διετούς περιόδου για τον κλάδο του digital marketing, καθώς και για όλο τον κόσμο, ήταν για τη MEDIACUBE μια χρονιά-ορόσημο με πολλές επιτυχίες και σημαντικά milestones, τα οποία έθεσαν
για το τι θα ακολουθήσει το 2023! 18 κεράκια στην τούρτα… Το 2022 ήταν η χρονιά που η MEDIACUBE «ενηλικιώθηκε», κλείνοντας αισίως τα 18 χρόνια επιτυχημένης λειτουργίας της στον κλάδο του digital marketing. Ξεκινώντας το 2004, σε μια εποχή που ο όρος «digital» ήταν σχετικά ανεξερεύνητος για τα δεδομένα της Ελλάδας, η MEDIACUBE υποστήριζε εταιρείες στις ανάγκες τους για ψηφιακή προβολή και διαφήμιση. Έτσι, με τους πρώτους της πελάτες, άρχισε να πειραματίζεται στη δημιουργία digital video, interactive digital signage και data driven designs, ενώ στην πορεία προσέφερε εξειδικευμένες και απόλυτα μετρήσιμες λύσεις για Performance Marketing και Brand Awareness. Σήμερα, όπου ο κλάδος είναι αρκετά διευρυμένος, με πολλά agencies να έχουν κάνει την εμφάνισή τους τα τελευταία χρόνια, η MEDIACUBE διαφοροποιείται από τον ανταγωνισμό χάρη στην μακρόχρονη εμπειρία και τα εκατοντάδες επιτυχημένα case studies, που έχουν επιφέρει στους πελάτες της εκπληκτικά, μετρήσιμα αποτελέσματα. Το 2023, η MEDIACUBE είναι έτοιμη να βοηθήσει ακόμη περισσότερες εταιρείες να ξεκλειδώσουν τις δυνατότητες προβολής τους στον χώρο του digital και να πετύχουν θεαματικά αποτελέσματα, μέσα από μία αποδοτική και εστιασμένη συνεργασία! Ένα παγκόσμιο case study… Είναι σημαντικό να αναφέρει κανείς τις επιτυχίες του, προκειμένου να
εταιρεία, στο οποίο παρουσιάστηκε και αναλύθηκε η στρατηγική ανάπτυξης της SKY express την περίοδο του Covid-19. Συγκεκριμένα, μέσω του εργαλείου «Travel Insights with Google», η MEDIACUBE παρακολούθησε στενά τη ζήτηση και το ταξιδιωτικό ενδιαφέρον του κοινού και, παράλληλα με τη άριστη γνώση των ψηφιακών διαφημιστικών πλατφορμών και των μηχανισμών τους για την αύξηση
A YEAR IN REVIEW
για μια νέα χρονιά που ξεκίνησε
με τις θετικότερες
Ας δούμε λοιπόν την πορεία της MEDIACUBE κατά το έτος που πέρασε, ανακαλώντας όλα τα σημαντικά γεγονότα που συνέβησαν για την εταιρεία και παίρνοντας μια «γεύση»
αναδείξει τις δυνατότητές του. Όταν όμως η αναφορά γίνεται από την ίδια την Google, αποκτά άλλη αξία! Τη χρονιά που πέρασε,
και SKY express, κατάφεραν να δημοσιευθούν από το Think with Google, στο πλαίσιο του πρώτου παγκόσμιου case
για Ελληνική αεροπορική
τη SKY express σε αξιοσημείωτα αποτελέσματα, μεταξύ των οποίων 200% αύξηση των κρατήσεων και 630% αύξηση του revenue. 37 βραβεία… Η πιο γλυκιά ανταμοιβή είναι η αναγνώριση και η MEDIACUBE τη «γεύτηκε» 37 φορές μέσα στο 2022. Agency of the Year | up to 49 employees και 26 ακόμη PEAK Performance Marketing Awards - εκ των οποίων 1 Brand of the Year,
Platinum, 4 Gold, 3 Silver
Bronze
4 Social Media
έρχονται να προστεθούν στη λίστα των επιτυχιών της εταιρείας που, με τους πελάτες της,
τάφεραν να κατακτήσουν για άλλη μια φορά την κορυφή σε τρεις από τις σημαντικότερες βραβεύσεις του κλάδου. Νέες & εδραιωμένες συνεργασίες… Το έτος που πέρασε έφερε για τη MEDIACUBE κάποιες πολύ ση
μαντικές νέες συνεργασίες με ορισμένες από τις πιο γνωστές εται18 Παρουσίαση Marketingweek MarketingWeek • 23.01 - 05.02.2023
τις βάσεις
ήδη
προβλέψεις.
MEDIACUBE
study
των KPIs κερδοφορίας, κατάφερε να δημιουργήσει ένα στρατηγικό και αποδοτικό διαφημιστικό πλαίσιο που οδήγησε
1
& 1
- 6 Evolution και
Marketing Awards
κα-
-
ρείες της Ελλάδας αλλά και του εξωτερικού όπως τις Intersport, Παπαστράτος - Philip Morris, L’artigiano, YOUTH LAB., Leroy Merlin, Domes Resorts, Newsbeast, ΣΠΟΡ FM, Owlet και Helmi. Οι νέες αυτές συνεργασίες έρχονται να προστεθούν σε όλες εκείνες που συνεχίζονται για πολλά χρόνια, ορισμένες μάλιστα από την πρώτη χρονιά λειτουργίας της MEDIACUBE, αποδεικνύοντας ότι η εταιρεία έχει κερδίσει την εμπιστοσύνη των πελατών και συνεργατών της μέσα από την ποιότητα των υπηρεσιών και τη συνεχή εξειδίκευσή της στο αντικείμενο του digital marketing.
Accomplishments της χρονιάς… Το 2022 ήταν μια χρονιά κατά την οποία η MEDIACUBE εξελίχθηκε και στο σκέλος των υπηρεσιών της. Συγκεκριμένα, ήταν από τα πρώτα agencies που εισήγαγε την εφαρμογή Google Analytics 4 στους πελάτες της, με 30 custom και απαιτητικές υλοποιήσεις μέσα στο έτος! Οι υλοποιήσεις πραγματοποιήθηκαν με στόχο την εύκολη μετάβαση της κάθε εταιρείας από το Universal Google Analytics στο GA4, εκμεταλλευόμενοι όλο το Machine Learning που φέρνει η νέα πλατφόρμα για την αντιμετώπιση της Cookieless περιόδου αλλά και τη δημιουργία μοντέλων συλλογής των δεδομένων, εξασφαλίζοντας το data continuity των επιχειρήσεων τους. Πέραν της πρακτικής εφαρμογής του εργαλείου αυτού στους πελάτες της, η MEDIACUBE, ως στενός συνεργάτης του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, παρουσίασε το Google Analytics 4 στο πλαίσιο του πιο επιτυχημένου και γνωστού σεμιναρίου ψηφιακού μάρκετινγκ, του DigiMa. Ακόμα μια υπηρεσία της MEDIACUBE που έτυχε θερμής υποδοχής ήταν το Programmatic Advertising. Αυτή η καινοτόμος μέθοδος συνδυαστικής προσέγγισης των advanced creatives & rich media δυνατοτήτων των programmatic πλατφορμών, με real-time life signals και personalized μηνυμάτων στα στοχευόμενα κοινά, εξασφαλίζει τη μέγιστη απόδοση των χρημάτων που επενδύονται, ενισχύοντας το εταιρικό αποτύπωμα του κάθε πελάτη στο κοινό που τον ενδιαφέρει, σε απόλυτα «brand safety» διαφημιστικό περιβάλλον. Μάλιστα, λόγω της πολυετούς εμπειρίας της στο Programmatic advertising, καθώς και των επιτυχημένων καμπανιών που δημιούργησε για τους πελάτες της, η MEDIACUBE ήταν από τα πρώτα agencies στης Ελλάδα που έγινε και Yahoo DSP Partner, μέσα στο 2022, αποκτώντας τη δυνατότητα χρήσης ακόμα μίας από τις πιο σημαντικές πλατφόρμες programmatic advertising. Highlights του 2022 και σχέδια για το 2023… Η ανασκόπηση αυτή δε θα μπορούσε να κλείσει παρά μόνο με τον πιο εντυπωσιακό τρόπο,
η MEDIACUBE έχει ήδη ξεκινήσει δυναμικά τη νέα χρονιά, με νέες συνεργασίες και έργα, με τα οποία συνεχίσει να πρωταγωνιστεί ως ένα από τα πιο επιτυχημένα digital agencies στην Ελλάδα. Αυτή τη χρονιά η εταιρεία εστιάζει την προσοχή της, κατά κύριο λόγο, στην περαιτέρω αξιοποίηση των νέων εργαλείων που παρέχονται από τις πιο σύγχρονες πλατφόρμες. Όπως το 2022 ήταν η χρονιά του Performance Max, του Real Time Reporting και των Privacy Centric Στρατηγικών, το 2023 η MEDIACUBE θα επενδύσει σημαντικά και πάλι στη χρήση των πιο νέων εργαλείων της ψηφιακής διαφήμισης που θα προσφέρουν οι πλατφόρμες. Ενδεικτικά φαίνεται ότι φέτος θα κυριαρχήσουν Omnichannel στρατηγικές με Store Sales Direct υλοποιήσεις, με τις οποίες θα γίνεται attribution των πωλήσεων των φυσικών καταστημάτων στην online προβολή όταν προέρχονται από αυτή. Επίσης, το νέο «διαφημιστικό εργαλείο» Shopping for Local Ads, το οποίο φέρνει το απόθεμα των φυσικών καταστημάτων σε μια online βιτρίνα, θα συνεισφέρει σε μια γεωγραφικά στοχευμένη προϊοντική διαφήμιση. Τέλος, το programmatic advertising θα συνδέσει τον online με τον offline κόσμο, παρέχοντας τη δυνατότητα να χτίζονται 360ο καμπάνιες με audio ads, video ads, out of home ads, αλλά και TV & Cable TV real time bookings, μέσω μιας ενιαίας πλατφόρμας. Ακόμη, εφόσον η επερχόμενη cookie-less εποχή και τα first party data είναι πλέον προ των πυλών, η MEDIACUBE έχει ήδη ολοκληρώσει ή προχωράει την προετοιμασία για τους πελάτες της μέσω server side εφαρμογών, οι οποίες θα αξιοποιούν τα δεδομένα της κάθε επιχείρησης με εργαλεία όπως Google Analytics 4, Google Cloud, BI και τεχνολογίες AI. Άλλος ένας στόχος του 2023 για τη MEDIACUBE, είναι η ενίσχυση επένδυσης σε πλατφόρμες programmatic advertising, οι οποίες αποτελούν ίσως ένα από τα πιο καινοτόμα μέσα στοχευμένης και αποδοτικής προώθησης. Τέλος, άλλο ένα σημείο, στο οποίο η MEDIACUBE εστιάζει τη χρονιά αυτή, είναι η ανάπτυξη creatives και μηνυμάτων που ξεχωρίζουν, με τη χρήση νέων τεχνολογιών και τεχνικών personalization, όπου το έδαφος είναι πρόσφορο. Φυσικά, όλα τα παραπάνω κινούνται γύρω από έναν και μόνο άξονα, που δεν είναι άλλος από την εκπλήρωση του purpose της MEDIACUBE - δηλαδή να εμπνέει και να υποστηρίζει τους πελάτες της στο να εξερευνούν και να ξεκλειδώνουν το δικό τους μοναδικό ψηφιακό δυναμικό! Στον στόχο αυτό, σημαντικό ρόλο παίζει και η ομάδα της MEDIACUBE, που απαρτίζεται από άτομα με μοναδικές προσωπικότητες, χαρακτηριστικά και γνώσεις πάνω στο αντικείμενό τους, οι οποίοι συνεργάζονται αρμονικά και θέτουν τα θεμέλια, ώστε η εταιρεία να αγγίζει συνεχώς την κορυφή.
εκατομμυρίων ευρώ 115 εκατομμύρια Paid Clicks
τους πελάτες της 33 Επιτυχημένα SEO Projects (Πλαίσιο, SKY express, ΣΠΟΡ FM, Newsbeast, Μεϊδάνης, Argiro Barbarigou, Α. Ισμαήλος Α.Ε. | Mercedes-Benz, STOP SA, και άλλα)
30 Google Analytics 4 Advanced Implementations
7 Server Site Tag Manager Implementations – «Getting Ready for Cookie-less Advertising». Με το βλέμμα της σε μια εξίσου επιτυχημένη πορεία και το 2023,
αναφέροντας ορισμένα ακόμα από τα highlights της MEDIACUBE για το 2022 σε τίτλους:
Year |
to 49 employees Runner
49 employees Διαχείριση digital budget για το 2022 ύψους 17,2
Performance Agency of the
up
up Social Media Agency of the Year | up to
για
Στοιχεία Επικοινωνίας: MEDIACUBE Λεωφόρος Κηφισίας 330, Χαλάνδρι 15233 Τ: +30 210 600 7510 Ε: hello@mediacube.gr S: www.mediacube.gr 19 23.01 - 05.02.2023 • MarketingWeek
Επιμέλεια: Ευγενία Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com
Τις 12 εταιρείες που θέτουν την εξυπηρέτηση ως προτεραιότητα ανέδειξε και επιβράβευσε ο θεσμός των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών (CS Awards) που διοργάνωσε για 13η συνεχή χρονιά το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) την Πέμπτη 15 Δεκεμβρίου 2022, σε μία «Μαγική» Τελετή, στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών, παρουσία περισσότερων από 500 στελεχών. Το ΕΙΕΠ, παραμένοντας σταθερό στις αξίες του και στο όραμά του, επιβραβεύει 13 χρόνια τώρα τις εταιρείες, τους οργανισμούς και τα στελέχη της εξυπηρέτησης πελατών που δουλεύουν καθημερινά με γνώμονα την ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτη, αναδεικνύοντας βέλτιστες πρακτικές εξυπηρέτησης πελατών. Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών έχουν καταφέρει να γίνουν κορυφαίος θεσμός στον επιχειρηματικό κλάδο, και έχουν πιστοποιηθεί κατά ISO 9001. Διατηρώντας την ποιότητα του θεσμού σε υψηλά επίπεδα, η διοργάνωση παρείχε και φέτος παράλληλη διερμηνεία της εκδήλωσης στην Ελληνική Νοηματική Γλώσσα, από τη Νεφέλη Ράντου, Διδάκτωρ Πανεπιστημίου Αθηνών και Διερμηνέα ελληνικής νοηματικής γλώσσας. Στην Κριτική Επιτροπή των Βραβείων συμμετείχαν επιφανείς προσωπικότητες του ακαδημαϊκού και επιχειρηματικού χώρου, ενώ Επικεφαλής ήταν ο Γιώργος Σιώμκος, Καθηγητής Marketing στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Παρουσιαστές της βραδιάς ήταν ο Χρήστος Φερεντίνος και η Αθηναΐς
20
Νέ- > Events MarketingWeek • 23.01 - 05.02.2023 ΕΘΝΙΚΑ ΒΡΑΒΕΙΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ 2022 Αναδεικνύοντας «τους πρώτους των πρώτων» Με το μήνυμα «Where magic happens!», οι Χρυσοί Νικητές των CS Awards του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών ανακοινώθηκαν στις 15 Δεκεμβρίου 2022, σε μια λαμπερή τελετή στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών. «Η βράβευση της ομάδας μας και αυτή τη χρονιά, μας γεμίζει χαρά και υπερηφάνεια. Δεν είναι απλό να διατηρεί κανείς συστηματικά την ίδια υψηλή ποιότητα υποστήριξης πελατών βιώνοντας παράλληλα ραγδαία ανάπτυξη τόσο σε εταιρικό επίπεδο όσο και σε επίπεδο ομάδας. Το δυναμικό του Customer Support της Novibet ωστόσο, έχει μία ξεκάθαρη αποστολή: να παρέχει άριστη υποστήριξη σε κάθε επαφή! Τόσο η συμμετοχή μας σαν φιναλίστ σε πέντε συνολικά κατηγορίες αλλά και η βράβευσή μας σε τρεις από αυτές, είναι η επιβράβευση των προσπαθειών των διακοσίων και πλέον ανθρώπων μας, για την υπεράνθρωπη προσπάθεια που καταβάλλουν καθημερινά να ξεχωρίζουν!» Αφροδίτη Πίνα, Customer Support Director, Novibet «ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΑΣ, ΝΑ ΠΑΡΕΧΟΥΜΕ ΑΡΙΣΤΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΣΕ ΚΑΘΕ ΕΠΑΦΗ»
Διαύλων Εξυπηρέτησης
«ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΣΥΝΕΧΙΣΟΥΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΑΣ» Κλείνοντας τη βραδιά, ο Πρόεδρος του ΕΙΕΠ, Frank Thibaut, ανέφερε: «Απόψε βραβεύσαμε “τους πρώτους των πρώτων”, μέσα από τον θεσμό των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών που αναδεικνύει σταθερά καινοτόμες πρωτοβουλίες και βέλτιστες πρακτικές που προάγουν την αξία της εξυπηρέτησης στον τόπο μας. Θερμά συγχαρητήρια σε όλους τους συμμετέχοντες που κατάφεραν να κάνουν τη διαφορά με τα σπουδαία επιτεύγματά τους και μέσα σε λίγες λέξεις αποτύπωσαν και έθεσαν υπόψη μας, πρακτικές και καινοτομίες που αναβάθμισαν σημαντικά την εμπειρία του πελάτη με όραμα, προσήλωση και μεράκι. Ο μεγάλος αριθμός των συμμετοχών και φέτος επιβεβαιώνει ότι πρέπει να συνεχίσουμε την αποστολή μας, υπηρετώντας αυτή τη μεγάλη κοινότητα που πιστεύει στην άριστη εξυπηρέτηση, με συνέπεια και ενθουσιασμό». Τα βραβεία που παρέλαβαν οι νικητές φιλοτέχνησε
και φέτος, η γλύπτρια Μιχαέλα Θεοδωρακάκου. MW
υγείας στα παιδιά.
Απονομή Βραβείου ΕΙΕΠ 22 γκα, δύο προσωπικότητες που μαγνήτισαν το κοινό και διατήρησαν αμείωτο το ενδιαφέρον καθ’ όλη τη διάρκεια της βραδιάς. Ιδιαίτερη τιμή αποτέλεσε ο ψηφιακός χαιρετισμός του Υπουργού Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκου Πιερρακάκη. Πριν την ανακοίνωση
Διοικητή Διασυνδεομένων Νοσοκομείων ΓΝΠΑ «Αγία Σοφία» - Γ.Ν.Π.Α «Παναγιώτη & Αγλαΐας Κυριακού», για να παραλάβει το «Βραβείο ΕΙΕΠ» τιμώντας το Ιατρικό, Νοσηλευτικό και Διοικητικό προσωπικό των Παιδιατρικών Νοσοκομείων Παίδων «Αγία Σοφία» και «Παναγιώτη & Αγλαΐας Κυριακού» για τον καθημερινό αγώνα που δίνουν ώστε να διασφαλίσουν το ύψιστο αγαθό της
Μαγικές
της
των μεγάλων νικητών της βραδιάς ο Πρόεδρος του ΕΙΕΠ, Frank Thibaut κάλεσε στη σκηνή τον Εμμανουήλ Παπασάββα, Κοινό Περισσότερες πληροφορίες για την εκδήλωση και τον θεσμό είναι διαθέσιμες στο www.csawards.gr
εκπλήξεις περίμεναν τους προσκεκλημένους καθ’ όλη τη διάρκεια
βραδιάς,
με απρόσμενα happenings από τον μάγο Τριστάν.
Events MarketingWeek • 23.01 - 05.02.2023 Καλύτερη Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη – Best Customer Service Training: Cosmote H Καινοτομία στην Εμπειρία του Πελάτη – Best Use of Innovation in Customer Experience: Kosmocar Αξιοποιώντας τη Φωνή του Πελάτη – Voice of
ΟΙ ΝΙΚΗΤΕΣ ΑΝΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ
F.Thibaut
the Customer: Insurancemarket.gr Καλύτερος Συνδυασμός
Πελάτη – Best omni-channel customer service: Nestle Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών – Customer Service Team of the year: Novibet Οργανισμός της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών – Customer Service Organisation of the year: ΟΤΕ Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς – Customer Call Center of the year: Novibet Καλύτερη χρήση Τεχνολογίας στην Εμπειρία του Χρήστη – Best use of Technology in User Experience: Vodafone Καλύτερη Σχέση Συνεργασίας με Εξωτερικό Πάροχο – Best Outsourcing Partnership: Novibet - Teleperformance Καλύτερη Εφαρμογή Mobile App στην Εμπειρία του Χρήστη – Best Mobile App in User Experience: Ήρων Καλύτερη Διαχείριση Κρίσης – Best Crisis Management Approach: Γενικό Νοσοκομείο Παίδων Πεντέλης
27 / 01 / 23 INDIE AWARDS 2023 Official Publication Yποψηφιότητες: Στέλιος Κιοσσές, T: 210 6617777 (εσωτ. 149), Ε: skiosses@boussias.com Χορηγίες: Άννα Γυπαράκη, Τ: 210 6617777 (εσωτ. 152), Ε: agyparaki@boussias.com Περιεχόμενο: Θεώνη Δρακοπούλου, T: 210 6617777 (εσωτ. 138), E: tdrakopoulou@boussias.com www.indieawards.gr
συνεργάτες τους, ενισχύοντας περαιτέρω
κοινωνικό τους προφίλ. Συμβαδίζουν δε με αναδυόμενες τάσεις από τον διεθνή χώρο, οι οποίες δίνουν έμφαση στο χαρτί, στον μινιμαλισμό στο packaging,
Σταθερά έδαφος κερδίζει και στην ελληνική αγορά η χρήση βιώσιμης συσκευασίας με τα brands να στρέφονται όλο και περισσότερο στην αλλαγή των κλασικών συσκευασιών τους σε πιο φιλικές για το περιβάλλον. Στο μεταξύ, και οι εταιρείες του κλάδου packaging επεκτείνουν τις συνεργασίες και τη δραστηριότητά τους με νέες συμφωνίες και εξαγορές, ενώ προχωρούν και στην παρουσίαση νέων καινοτόμων, από πλευράς βιωσιμότητας, προϊόντων. Στόχος όλων να απαντήσουν στο όλο πιο κρίσιμο αίτημα για προστασία του περιβάλλοντος, μειώνοντας το περιβαλλοντικό αποτύπωμα, όχι μόνο των ίδιων, αλλά και των συσκευασιών τους και η μείωση των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου στην ατμόσφαιρα. Άλλωστε, το packaging ενός προϊόντος»μετρά» και για το κοινό, το οποίο θέτει στην κορυφή των προτεραιοτήτων του τον πλανήτη.
LESS IS MORE ΚΑΙ ΣΤΗ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ Η βιώσιμη συσκευασία αποτελεί mega-trend το οποίο ήρθε για να μείνει, αποτελώντας προϋπόθεση πλέον για τις εταιρείες τόσο φέτος, όσο και τα επόμενα χρόνια. Μάλιστα, δεν βοηθά απλώς στο θετικό brand image, αλλά εξασφαλίζει ότι οι εταιρείες που τη χρησιμοποιούν θα καθίστανται ελκυστικές στο 81% των καταναλωτών παγκοσμίως, οι οποίοι προτιμούν να κάνουν τις αγορές τους από βιώσιμους sellers, αναφέρει ανεξάρτητη έρευνα για λογαριασμό της SmartestEnergy. Για να ανταποκριθούν στο κριτήριο αυτό, οι εταιρείες θα συνεχίσουν να χρησιμοποιούν σε ακόμη μεγαλύτερο βαθμό λύσεις ανακυκλώσιμες, βιοδιασπώμενες, κομποστοποιήσιμες και κυκλικές, σημειώνει η Swiftpak. Παράλληλα, η Brockpak επισημαίνει τη φιλοσοφία του «less is more» ως σημαντική τάση και κρίσιμο παράγοντα στο packaging, καθώς όσο λιγότερη συσκευασία απορρίπτεται, τόσο λιγότερα απόβλητα παράγονται. Εξάλλου, το μινιμαλιστικό packaging παραμένει και φέτος τάση, συνιστώντας τη φυσική συνέπεια κάθε επιλογής που εστιάζει στη βιωσιμότητα, αναφέρει η Swiftpak. Παράλληλα, σχολιάζει ότι δεν υπάρχει κάτι «βαρετό» στα ανακυκλώσιμα υλικά, όπως το χαρτί και προτρέπει τις εταιρείες να αναζητήσουν τον κατάλληλο συνεργάτη, με τον οποίο θα τα αξιοποιήσουν δημιουργικά. ΕΙΝΑΙ ΕΦΙΚΤΗ Η ΠΑΝΤΕΛΗΣ ΕΛΛΕΙΨΗ PACKAGING;
πλέον με την έννοια του ανακυκλώσιμου, αναδύεται και η έννοια του επαναχρησιμοποιούμενου υλικού, όπως το γυαλί ή το ύφασμα, των οποίων ο κύκλος ζωής είναι μακρύς, υπογραμμίζει η Brockpak, προσθέτοντας μια ακόμη συνήθεια που αρχίζουν να υιοθετούν οι εταιρείες, εκείνη της παντελούς έλλειψης συσκευασίας -επιλογή όμως, η οποία, όπως αναφέρει, δεν είναι η ενδεδειγμένη για κάθε εταιρεία. Ορμώμενο, ωστόσο, από την τάση αυτή, το Packaging Digest κάνει λόγο για την πίεση που αναμένεται να δεχτεί, τα επόμενα χρόνια, η λεγόμενη δευτερεύουσα συσκευασία, όπως τα εξωτερικά κυματοειδή χαρτοκιβώτια, οι χαρτοταινίες, τα cornerboards κ.ά. Και αυτό διότι η ΕΕ, στην προσπάθειά της να πατάξει το over packaging, αναμένεται να νομοθετήσει υπέρ της μείωσης των αποβλήτων συσκευασίας κατά 15% κατά κεφαλήν ανά κράτος μέλος, έως το 2040. Και αυτό, διότι η Επιτροπή πιστεύει ότι θα οδηγήσει σε συνολική μείωση των αποβλήτων κατά 37%, σε σύγκριση με τις εναλλακτικές
Industry Focus
Συνειρμικά
οδούς. Όσον αφορά στην Packaging Europe, κάνει λόγο για την ανάγκη ενός βιώσιμου μέλSUSTAINABLE PACKAGING ΜΕΡΙΜΝΑ ΓΙΑ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΜΕ LESS-IS-MORE ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ Σε συνεργασίες, εξαγορές και λανσαρίσματα συσκευασιών, φιλικών προς το περιβάλλον,
οι
Της
«Τα τελευταία χρόνια και αφού εξαντλήθηκε η δυνατότητα χρήσης βιοδιασπώμενων πολυμερών, έγινε αντιληπτό και στη χώρα μας ότι η πιο ενδεδειγμένη τεχνολογικά και οικονομικά λύση είναι η ανακύκλωση των υλικών συσκευασίας στον μεγαλύτερο δυνατό βαθμό. Η κατεύθυνση είναι πλέον η αντικατάσταση όλων των μη ανακυκλώσιμων δομών συσκευασίας από νέες που μπορούν εύκολα να σημανθούν, να διαχωριστούν και να οδηγηθούν σε συγκεκριμένα κανάλια ανακύκλωσης-αναγέννησης, δημιουργώντας αξιόπιστες πρώτες ύλες για τη βιομηχανία υλικών συσκευασίας. Πιο συγκεκριμένα, την τελευταία διετία, οι μεγαλύτεροι παγκοσμίως brand owners και retailers έχουν θέσει άμεσους και μακροχρόνιους στόχους στον τομέα του packaging, ώστε να μειώσουν το περιβαλλοντολογικό αποτύπωμα, όπως η πολλαπλή χρήση συσκευασίας
είναι εφικτό, η μετάβαση από μη βιομηχανικά
bio-based υλικά. Επίσης, τα μονο-στρωματικά υλικά
αρχίζουν να αντικαθιστούν τα πολύ-στρωματικά». Άρης Παπαϊωάννου, Business Development Manager, Druckfarben Hellas «ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΜΗ ΑΝΑΚΥΚΛΩΣΙΜΩΝ ΔΟΜΩΝ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑΣ» 24 MarketingWeek • 23.01 - 05.02.2023
προχωρούν
εταιρείες συσκευασίας και οι
το
στα ανακυκλώσιμα και reusable υλικά.
Κατερίνας Κυρίτση, kkyritsi@boussias.com
(refilling) όπου
σε βιομηχανικά ανακυκλώσιμη συσκευασία, η κομποστοποιήσιμη συσκευασία και η χρήση μεγαλύτερου ποσοστού πρώτης ύλης από ανακυκλώσιμα ή
(monomaterial)
εμφανίζονται στο sustainable packaging. Οι συσκευασίες από ανακυκλώσιμα και βιώσιμα υλικά αποτελούν την πιο διαδεδομένη τάση των τελευταίων ετών και πολλές εταιρείες ήδη τις έχουν υιοθετήσει στις συσκευασίες των προϊόντων τους. Μεταξύ αυτών και η Πίνδος, που, πρώτη στον κλάδο της, χρησιμοποίησε στη νέα σειρά έτοιμων ψημένων προϊόντων, συσκευασίες από 30% ανακυκλωμένο υλικό –30% rPET, με στόχο την περαιτέρω μείωση του περιβαλλοντικού της αποτυπώματος, στο πλαίσιο του βραβευμένου προτύπου κυκλικής οικονομίας, το οποίο εφαρμόζει καθολικά στην παραγωγική της διαδικασία. Το 2023, οι συσκευασίες από ανακυκλωμένο πλαστικό είναι αυτές που σίγουρα θα πρωταγωνιστήσουν στην ελληνική αγορά, μαζί με τις συσκευασίες από ανανεώσιμους πόρους, όπως χαρτί ή χαρτόνι». Ελευθερία Μασούρα, Head of Marketing & Communications, ΑΠΣΙ Πίνδος
λοντος για το ίδιο το sustainable packaging και επισημαίνει ως επικρατέστερες τάσεις, φέτος και στο μέλλον, τα εναλλακτικά υλικά συσκευασίας, τη συσκευασία με βάση το χαρτί και την επέκταση των εγκαταστάσεων ανακύκλωσης.
προϊόντα
το
πλαίσιο της οδηγίας της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τη μείωση των πλαστικών μιας χρήσης (SUP) μέχρι το 2024, ολοένα και περισσότερες εταιρείες επενδύουν σε προϊόντα με μειωμένο περιβαλλοντικό αποτύπωμα. Σε αυτό το πλαίσιο και θέλοντας να υποστηρίξουμε τους συνεργάτες μας, προσφέρουμε λύσεις σε αυτήν την κατεύθυνση. Η Tetra Pak ήταν η πρώτη εταιρεία συσκευασίας, που παρουσίασε χάρτινα καλαμάκια στην Ευρώπη για τις συσκευασίες της, κατασκευασμένα από χαρτί, ένα ανανεώσιμο υλικό, με πιστοποίηση FSC. Πρόσφατα, πιστοί στο όραμά μας για τη δημιουργία μίας ακόμη πιο βιώσιμης χάρτινης συσκευασίας, δημιουργήσαμε μη αποσπώμενα καπάκια, συμβάλλοντας στη μείωση των απορριμμάτων. Τα μη αποσπώμενα καπάκια μένουν πάνω στη συσκευασία όταν απορρίπτονται στον μπλε κάδο ανακύκλωσης και δεν καταλήγουν στα σκουπίδια ή στο περιβάλλον». Μαρία Σιγάλα, Communications Manager, Tetra Pak South Europe, France & Benelux & Iberia
ντικές επιπτώσεις μιας επιχείρησης», παρατηρεί. Σημειώνει δε ότι η επιλογή βιώσιμων συσκευασιών, που
25
Industry Focus
φέρουν πιστοποίηση προελεύσεως έχουν καθοριστική σημασία για τον καταναλωτή, με τις επιχειρήσεις με ανεπτυγμένη περιβαλλοντική συνείδηση να βρίσκονται στην κορυφή των προτιμήσεων του. ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ ΚΑΙ ΕΞΑΓΟΡΕΣ ΣΤΟΝ ΚΛΑΔΟ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑΣ Την ενίσχυση της παρουσίας τους τόσο στην εγχώρια, όσο και σε διεθνείς αγορές συνεχίζουν να προωθούν οι εταιρείες συσκευ«Παρατηρούμε ότι ολοένα και περισσότερες λύσεις και προτάσεις
«ΑΝΑΚΥΚΛΩΜΕΝΟ ΠΛΑΣΤΙΚΟ ΚΑΙ ΑΝΑΝΕΩΣΙΜΟΙ ΠΟΡΟΙ» «ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΜΕ ΜΕΙΩΜΕΝΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΟ ΑΠΟΤΥΠΩΜΑ» «Στο
ΕΠΙΓΝΩΣΗ, ΕΥΑΙΣΘΗΤΟΠΟΙΗΣΗ, ΕΠΙΛΟΓΗ Στη διαμόρφωση μιας καταναλωτικής συνείδησης στη χώρα μας, η οποία περνά όλο πιο σταθερά από την απλή επίγνωση, στην ευαισθητοποίηση και από εκεί στη δράση, διαβλέπουν τόσο οι εταιρείες συσκευασίας, όσο και οι εταιρείες που τις χρησιμοποιούν. «Όλο και περισσότεροι καταναλωτές αποκτούν επίγνωση ότι κάθε συσκευασία που έχει εκπληρώσει τον σκοπό της οφείλει να ακολουθήσει την ενδεδειγμένη διαδρομή της ανακύκλωσης και όχι να ρυπάνει περαιτέρω το φυσικό περιβάλλον», σημειώνει ο Άρης Παπαϊωάννου, Business Development Manager, Druckfarben Hellas. Προσθέτει δε ότι, ακολουθώντας ο ίδιος ο καταναλωτής πρακτικές διαχωρισμού και ανακύκλωσης των προϊόντων που χρησιμοποιεί, νιώθει ότι συνεισφέρει, στον βαθμό που του αναλογεί, σε ένα καθαρότερο και πιο λειτουργικό φυσικό περιβάλλον. Στην εφαρμογή της στάσης «reduce – reuse – recycle», στην οποία προχωρούν τα τελευταία χρόνια οι καταναλωτές, λόγω της έντονης κλιματικής αλλαγής, στέκεται η Ελευθερία Μασούρα, Head of Marketing & Communications, ΑΠΣΙ Πίνδος. «Οι καταναλωτές δείχνουν να ευαισθητοποιούνται και να κάνουν πιο “πράσινες” και πιο περιβαλλοντικά βιώσιμες επιλογές στην καθημερινότητά τους, ανακυκλώνοντας, επαναχρησιμοποιώντας, μειώνοντας τα απορρίμματά τους και επιλέγοντας 23.01 - 05.02.2023 • MarketingWeek
σε φιλικές ως προς
περιβάλλον συσκευασίες. Καλύπτουν, με αυτόν τον τρόπο, την ανάγκη τους να συμμετέχουν στην προστασία του περιβάλλοντος και να προσφέρουν ενεργά για ένα βιώσιμο μέλλον», σχολιάζει. Από την πλευρά της, η Μαρία Σιγάλα, Communications Manager Tetra Pak South Europe, France & Benelux & Iberia, υπογραμμίζει ότι ο καταναλωτής αντιλαμβάνεται πλέον, περισσότερο από ποτέ, πως οι επιλογές και οι αγοραστικές συμπεριφορές που υιοθετεί, έχουν καθοριστικό περιβαλλοντικό αντίκτυπο. «Έχοντας αυξημένο το αίσθημα υπευθυνότητας απέναντι στις επόμενες γενιές, στρέφει το ενδιαφέρον του προς τις κοινωνικές και περιβαλλο-
ασίας στην Ελλάδα με επενδύσεις, συνεργασίες και παραγωγή καινοτόμων λύσεων. Ο όμιλος Καράτζη προχώρησε στην εξαγορά του συνόλου του μετοχικού κεφαλαίου της εταιρείας BSK & Lakufol Kunststoffe GmbH με έδρα το Henfenfeld της Γερμανίας. Η επένδυση ακολούθησε την εξαγορά του πλειοψηφικού πακέτου της γερμανικής εταιρείας η οποία ειδικεύεται στην παραγωγή πολυστρωματικών φιλμ ενσίρωσης, στην οποία δραστηριοποιείται ο ελληνικός όμιλος από το 2020. Επιπλέον, η Tetra Pak, σε συνεργασία με τους πελάτες της, προσέφερε χάρτινες συσκευασίες υγρών τροφίμων με μη αποσπώμενα καπάκια του ενός λίτρου και των 330 ml. Όσο για την Pal Packaging, σε συνεργασία με την Ineos Styrolution, ανακοίνωσαν την ενσωμάτωση του νέου μηχανικά ανακυκλωμένου Styrolution PS ECO, μίας 100% ανακυκλωμένης πολυστερίνης, για την ανάπτυξη νέων προϊόντων συσκευασίας φαγητού. ΑΝΑΚΥΚΛΩΣΙΜΟ PACKAGING ΚΑΙ CLEAR RPET
Σημαντικές κινήσεις σε επίπεδο συσκευασίας πραγματοποίησαν οι εταιρείες παραγωγής και διακίνησης τροφίμων και ποτών, καθώς στα νέα τους λανσαρίσματα συμπεριέλαβαν ανακυκλώσιμες συσκευασίες. Ειδικότερα, η Coca-Cola Τρία Έψιλον υιοθέτησε μη αποσπώμενα καπάκια στις συσκευασίες της, αλλαγή την οποία ξεκίνησε, τον περασμένο Νοέμβριο, από το χαρτοφυλάκιο των χυμών -Amita, Amita Motion, Frulite. Αναμένεται δε, μέσα στο 2023, να υλοποιηθεί σε όλες τις συσκευασίες των προϊόντων της εταιρείας. Παράλληλα, η The Coca-Cola Company ανανέωσε την εμφάνιση της Sprite, η οποία κυκλοφόρησε σε διάφανη συσκευασία που ανακυκλώνεται πιο εύκολα από Clear PET πλαστικό. Αντίστοιχα, η Μπάρμπα Στάθης τοποθέτησε τη νέα σειρά με φυτικά κεφτεδάκια από πρωτεΐνη αρακά σε συσκευασία 100% ανακυκλώσιμη, ενώ το ίδιο επέλεξε και για τη σειρά της «Επιλέγου με». Το Milko κυκλοφόρησε μπουκάλι φτιαγμένο από ανακυκλωμένο πλαστικό (φιάλη από 35% rPet) με μη αποσπώμενο καπάκι, το οποίο ανακυκλώνεται μαζί με το σώμα της φιάλης και μετατρέπει σταδιακά τις φιάλες από λευκό pet σε διάφανο pet με χρήση ανακυκλωμένου πλαστικού (clear rPet). Η Έψα επέλεξε για τη σειρά προϊόντων χωρίς ζάχαρη τις συσκευασίες αλουμινένιου κουτιού 330ml και PET 1.5L, ενώ ο ΑΠΣΙ Πίνδος τοποθέτησε τη σειρά «Έτοιμα Ψημένα» σε συσκευασίες από 30% ανακυκλωμένο πλαστικό (r-Pet). Οικολογικές συσκευασίες, 100% ανακυκλώσιμες και με 90% λιγότερο πλαστικό σε σχέση με τις συσκευασίες που χρησιμοποιούνται στην αγορά αποφάσισε να χρησιμοποιήσει
BBDO ΚΑΙ CUEPOINT ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΑΝ
ΤΗΝ ELGYDIUM
προσβάσιμη σε όλους. Η συσκευασία Ecoclic, η οποία είναι πιστοποιημένη από το Συμβούλιο Διαχείρισης Δασών (FSC), είναι πλήρως ανακυκλώσιμη και διαθέτει ανάγλυφο σημάδι στο εξωτερικό της, σε σχήμα πλυντηρίου με τεχνολογία νέων οπτικών δεικτών NaviLens, προκειμένου να βοηθά ανθρώπους με κινητικά, νοητικά, και προβλήματα όρασης να καταλαβαίνουν ότι αγοράζουν απορρυπαντικό. Το Dixan παρουσίασε
Industry
Focus
των Λάμπρου
από τις 13 Οκτωβρίου. ΚΥΚΛΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑ Στη βιώσιμη συσκευασία έχουν στραφεί και brands ειδών οικιακής χρήσης και προσωπικής περιποίησης με το Ariel να παρουσιάζει πρόσφατα τη νέα εργονομική χάρτινη συσκευασία, η οποία
«κλικ», με σκοπό να συμβάλλει στην εξοικονόμηση
και να είναι
και η υπηρεσία έτοιμων γευμάτων Meallion
Βακιάρου και Θοδωρή Παπαλουκά, η οποία διατίθεται στην Αττική
κάνει
πλαστικού
ΓΙΑ
το πρώτο μπουκάλι του από 25% ανακυκλωμένο πλαστικό -μια 100% ανακυκλώσιμη συσκευασία. Η Endless EC παρουσίασε το limited edition ρολό κουζίνας Bee Love της σειράς Endless Earth σε χάρτινη, ανακυκλώσιμη συσκευασία. Σε συσκευασία από 100% ανακυκλωμένο υλικό τοποθέτησε το Dove τη σειρά αφρόλουτρων Dove Care By Nature, επιλογή την οποία πραγματοποίησαν επίσης η Nivea για τη σειρά στέρεων προϊόντων καθαρισμού προσώπου, Nivea Naturally Clean, αλλά και το Le Petit Marseillais για τη σειρά αφρόλουτρων Υψηλής Ανοχής για όλη την οικογένεια. ΑΜΕΣΗ ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΓΙΑ ΕΝΑ ΚΑΘΑΡΟΤΕΡΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Την άμεση σχέση μεταξύ βιώσιμης συσκευασίας και στρατηγικής βιωσιμότητας των εταιρειών επιβεβαιώνουν ανώτατα στελέχη της ελληνικής αγοράς, χαρακτηρίζοντάς τη ως κρίσιμο συμπλήρωμά της. «Οι χάρτινες συσκευασίες της Tetra Pak εξασφαλίζουν τη διατροφική αξία και τη γεύση του περιεχομένου τους, καθώς και την αποφυγή της σπατάλης τροφίμων, αφού έχουν μεγαλύτερη διάρκεια ζωής χάρη στην ασηπτική τεχνολογία τους. Παράλληλα, συμβάλλουν στην προστασία του πλανήτη, αφού είναι σχεδιασμένες να ανακυκλώνονται και αποτελούνται από ανανεώσιμα υλικά, όπως το χαρτί σε ποσοστό περίπου 70%, που, αν ανακυκλωθούνσωστά,θααποκτήσουν“νέαζωή”ωςχρήσιμαπροϊόντα», περιγράφει η Μαρία Σιγάλα. «Η μη ορθή διαχείριση των υλικών συσκευασίας καθιστά, τελευταία, τη μεγαλύτερη πηγή μόλυνσης του πλανήτη με μη αποικοδομήσιμα πλαστικά. Το sustainable packaging αποτελεί κάτι πολύ μεγαλύτερο από την ενίσχυση της στρατηγικής βιωσιμότητας μιας εταιρείας. Είναι η άμεση συνεισφορά της σε ένα καθαρότερο φυσικό περιβάλλον», σχολιάζει ο Άρης Παπαϊωάννου. Από την πλευρά της, η Ελευθερία Μασούρα, περιγράφει πώς η χρησιμοποίηση ανακυκλώσιμων και επαναχρησιμοποιούμενων υλικών στη παραγωγική διαδικασία αποτελεί κομμάτι των ενεργειών με στόχο τη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος. «Οι εταιρείες μπορούν μέσα από τις βιώσιμες συσκευασίες να βοηθήσουν τους καταναλωτές να κάνουν υγιεινές και φιλικές προς το περιβάλλον επιλογές, επικοινωνώντας αυτά τα ζητήματα μέσα από τις ετικέτες των προϊόντων τους, μιας και οι τελευταίες είναι ένα σημαντικό όχημα πληροφόρησης για τους καταναλωτές, παρέχοντας και πληροφορίες που μπορούν να συμβάλλουν στην περαιτέρω περιβαλλοντική εκπαίδευσή τους». MW 26 MarketingWeek • 23.01 - 05.02.2023
Την πρώτη τηλεοπτική καμπάνια της παρουσίασε η Elgydium για την οδοντόκρεμα Elgydium Eco-Bio. Η καμπάνια παρουσίαζε την καινοτομία του brand, η οποία αφορούσε στην κυκλοφορία της πρώτης, όπως αναφερόταν, πιστοποιημένης βιολογικής οδοντόκρεμας σε 100% ανακυκλώσιμη συσκευασία στην ελληνική αγορά. Κύριος σκοπός της καμπάνιας ήταν η αύξηση του brand awareness. Το σποτ δημιουργήθηκε από την Cuepoint, ενώ η διαφημιστική καμπάνια υλοποιήθηκε με τη συνεργασία της BBDO. Το σποτ προβλήθηκε, επίσης, στα social media της Elgydium και στο ΥouΤube.
www.cxsummit.live Registration: Vassilis Koutsavlis, T: +30 210 6617777 (ext. 129), Ε: vkoutsavlis@boussias.com Sponsorships: Anna Gyparaki, T: +30 210 6617777 (ext. 152), Ε: agyparaki@boussias.com Content: Chryssa Demi, T: +30 210 6617777 (ext 171), Ε: cdemi@boussias.com Official Publication Into the Future of Customer Journey CX Summit The Greek Market CX leaders Keynote Speakers 26 ● 01 2023 LIVE ON YOUR SCREEN 18 CX Global experts I 10 CX leaders from the Greek Market I 2 discussion panels I 1 fireside chat I 2 book give aways GRAND SPONSOR SPONSORS
Partnerships Director, Italy & Greece, Tiktok, στον απόηχο
Interactive Marketing Conrference (IMC), το οποίο διοργάνωσε, για 19η χρονιά, ο IAB Hellas, τον περασμένο Δεκέμβριο, κάνοντας λόγο για μια επανεφεύρεση της ψυχαγωγίας η οποία
βασίζεται στα ενδιαφέροντα, στους creators και σε τρεις σημαντικές τάσεις, οι οποίες κλιμακώνονται και καθίστανται όλο και πιο relevant με την Gen Z και όχι μόνο. Πρόκειται για το engagement, τόσο σε επίπεδο περιεχομένου, όσο και διαφήμισης, το οποίο θα μπορούσα να χαρακτηρίσω ως μια «super power», αλλά και σημαντικό παράγοντα διαφοροποίησης του TikTok από άλλες πλατφόρμες. Αυτό
τη διαφορά στη διαφήμιση. Σε επίπεδο tools, το Creator Marketplace δίνει στις εταιρείες τη δυνατότητα να βλέπουν τους creators που είναι καταχωρημένοι στην πλατφόρμα και να επικοινωνούν μαζί τους με κάποιο brief. Επίσης, το TikTok Match επιτρέπει, βάσει του brief, να λαμ-
βάνουν μια πρώτη «πρόχειρη» λίστα πιθανών creators. Και, last but not least, έρχεται η ασφάλεια. Η ασφάλεια και το trust είναι ο πολικός αστέρας μας, γεγονός που καθιστά το TikTok ένα απόλυτα ασφαλές μέρος. Εργαζόμαστε σκληρά και σε αυτόν τον τομέα -πρόκειται για μια διαδικασία η οποία ποτέ δεν σταματά- ώστε να εξασφαλίζουμε με κάθε δυνατό τρόπο την ασφάλεια στην πλατφόρμα και να διαβεβαιώνουμε ότι είμαστε απολύτως συμμορφωμένοι με τη σχετική νομοθεσία. Για να συνοψίσω, το Tikok προσφέρει πραγματικές ευκαιρίες για τα brands να αξιοποιήσουν το community στις διάφορες εκφάνσεις του. Για παράδειγμα, η κοινότητα του BookTok, η οποία δημιουργήθηκε κυρίως κατά τη διάρκεια της πανδημίας και αριθμεί, αυτήν τη στιγμή, 95 δισ. views, ξεκίνησε από κάποιους δημιουργούς οι οποίοι μοιράζονταν με τον δικό τους αυθεντικό και συναισθηματικό τρόπο συγκεκριμένους τίτλους. Τα videos αυτά έγιναν viral και, μαζί με αυτά, έγινε «viral» όχι μόνο η αγορά των εν λόγω τίτλων, αλλά και ευρύτερα βιβλίων, κυρίως στην Gen Z. Το community προσφέρει ευκαιρίες στα brands, αρκεί να είναι creatively savvy. Και αυτό, διότι η πλατφόρμα απαιτεί να μιλούν τη γλώσσα του κοινού και να εστιάζουν στον κύριο στόχο, τους πελάτες τους.
28
Στα ερωτήματα
να
του
στην
MW: Μελέτες δείχνουν ότι το TikTok αποτελεί ανερχόμενη δύναμη στα social media. Ποια τα συγκριτικά πλεονεκτήματα της πλατφόρμας για τους διαφημιζόμενους; Giuliano Cini: Αυτό που το TikTok παρέχει στους διαφημιζόμενους, με την υπηρεσία TikTok for Business, είναι η δυνατότητα να επικοινωνήσουν με ένα πραγματικά μεγάλο community, το οποίο αριθμεί πάνω από ένα εκατομμύριο μέλη και
ισχύει ειδικά όταν πρόκειται για brands, τα οποία καλούνται να εκφραστούν μέσα από αυτό. Σημαντικό πλεονέκτημα είναι επίσης η δημιουργικότητα, η οποία βρίσκεται στον πυρήνα της πλατφόρμας. Η δημιουργική έκφραση των brands είναι αυτή που όχι μόνο θα αναδείξει τον αυθόρμητο και αυθεντικό χαρακτήρα τους, αλλά θα προσελκύσει το κοινό. Άλλωστε, το creativity κάνει
Της Κατερίνας Κυρίτση, kkyritsi@boussias.com
αυτά κλήθηκε
απαντήσει ο Giuliano Cini, Brand
θα βασίζεται σημαντικά στην αναδυόμενη
πλατφόρμα «Gen T».
Στατιστικές δείχνουν ότι το TikTok είναι δημοφιλέστερο στις Giuliano Cini Interview MarketingWeek • 23.01 - 05.02.2023 GIULIANO CINI, BRAND PARTNERSHIPS DIRECTOR, ITALY & GREECE, TIKTOK Engagement, creativity, ασφάλεια, τα αβαντάζ για τους advertisers Ποια τα συγκριτικά πλεονεκτήματα του TikTok για τους διαφημιζόμενους; Ποιο το προφίλ των χρηστών; Πώς διαμορφώνεται το community της πλατφόρμας και πώς αναμένεται τελικά να εξελιχθεί η ψυχαγωγία σε αυτήν την επόμενη δεκαετία;
νεότερες γενιές παγκοσμίως, ενώ στη Βρετανία αναμένεται να αριθμεί 15 εκατ. χρήστες το 2025. Ποιο είναι το προφίλ των χρηστών και ποιες οι προσδοκίες τους από την πλατφόρμα; Το TikTok είναι μια πλατφόρμα η οποία τοποθετεί στον πυρήνα της το νεαρότερο κοινό, ωστόσο αυτό έχει εξελιχθεί κατά τη διάρκεια των ετών. Σύμφωνα, μάλιστα, με την Kantar, 67% του κοινού έχει ηλικία άνω των 25 ετών. Επομένως, το κοινό αυτό επεκτείνεται και αριθμητικά -άγγιξε το ένα εκατομμύριο πέρυσι- με άτομα μεγαλύτερης ηλικίας να γίνονται χρήστες του. Πρόκειται για αναμενόμενη αλλαγή σε μια πλατφόρμα η οποία γεννήθηκε για τους νεότερους και αποκτά πλέον πιο mainstream χαρακτήρα. Αναμένουμε ότι η αλλαγή αυτή θα συνεχιστεί και στο μέλλον, καθώς την παρατηρούμε και σε άλλες entertainment πλατφόρμες, αν και όχι στις social media πλατφόρμες. Πώς εξελίσσεται η κοινότητα του
TikTok στην Ελλάδα; Αρχικά, θα πρέπει να πω ότι η Ελλάδα αγαπάει το TikTok και το TikTok αγαπάει την Ελλάδα. Και αυτό δεν αποτελεί σχήμα λόγου, αλλά γεγονός, καθώς βλέπουμε ότι το community μεγαλώνει τόσο από πλευράς χρηστών, όσο και από πλευράς ενδιαφέροντος από τα brands. Συγκεκριμένα, έχουμε υπόψη σημαντικά case studies εταιρειών, τον τελευταίο ενάμιση χρόνο, όπως η Cosmossport, ο Ελληνικός Οργανισμός Τουρισμού (ΕΟΤ), ο οποίος λάνσαρε καμπάνια σε μια σειρά από χώρες, προκειμένου να προωθήσει τον τουρισμό και την επισκεψιμότητα στην Ελλάδα, η Ε.Ι Παπαδοπούλου, η οποία υπήρξε η πρώτη ελληνική εταιρεία που διαφήμισε προϊόντα της στην πλατφόρμα και το Beat Taxi app. Έτσι, βλέπουμε ότι το marketer community ενισχύεται -ανάπτυξη την οποία θα συνέδεα
απευθείας με την αύξηση των χρηστών. Όσο γι’ αυτό που αναζητούν, αποτελεί εν πολλοίς μια αντανάκλαση της ελληνικής κουλτούρας και κοινωνίας. Πιστεύω ότι η ελληνική κοινωνία έχει ως κύριους πυλώνες τη γαστρονομία και τον τουρισμό, αλλά και την κοινωνική συναναστροφή -και σε αυτά τείνουν να δείχνουν την προτίμησή τους οι Έλληνες χρήστες. Ειδικά σε επίπεδο τουρισμού, βλέπουμε ότι, όπως και οι Έλληνες, ιδιαίτερο ενδιαφέρον να μάθουν για την Ελλάδα και τα χαρακτηριστικά της δείχνουν και οι κάτοικοι άλλων χωρών. Ποιες προκλήσεις χρειάζεται να αντιμετωπίσουν οι διαφημιζόμενοι, ώστε να επιτύχουν το μεγαλύτερο engagement στην πλατφόρμα; Η πρόκληση που διαπιστώνουμε όι αντιμετωπίζουν συχνότερα οι διαφημιζόμενοι, έχει σχέση με τη δημιουργικότητα. Το TikTok φέρει μια νέα γλώσσα επικοινωνίας, πολύ αυθεντική και πολύ αυθόρμητη, η οποία είναι ιδιαίτερα επιδραστική και δημιουργεί υψηλό βαθμό engagement. Ωστόσο, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιείται
καθ’ όλη τη διάρκεια της επικοινωνίας με το κοινό. Εξάλλου, το TikTok είναι πλέον μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα, όπου και το κοινό είναι ευρύ και το προϊόν πιο ώριμο σε σχέση με τρία χρόνια νωρίτερα. Αυτό θα πρέπει να κατανοήσουν οι διαφημιζόμενοι, προκειμένου να επιτύχουν μια σειρά από στόχους, που ξεκινούν από το awareness και καταλήγουν στο consideration, στο loyalty και στο conversion. Φυσικά, κάποιοι διαφημιζόμενοι θα χρειαστούν παραπάνω χρόνο για να επιτύχουν το επιθυμητό measurement, διότι απαιτείται προσπάθεια, ώστε να φανεί ο τρόπος με τον οποίο λειτουργούν στην πλατφόρμα. Η μεγάλη ευκαιρία, ωστόσο, είναι να κατανοήσουν ότι η πλατφόρμα διαθέτει ένα ολοκληρωμένο suite εργαλείων
marketing, ενώ όσοι τους χρησιμοποιήσουν με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο, είναι εκείνοι που θα ωφεληθούν περισσότερο.
Στην παρουσίασή σας στο IMC κάνατε λόγο για την επανεφεύρεση της ψυχαγωγίας από την Gen Z στην Gen T. Πώς θεωρείτε ότι θα διαμορφωθεί η ψυχαγωγία την επόμενη δεκαετία; Πρώτα απ’ όλα, να διευκρινίσω ότι το TikTok είναι μια αμιγώς ψυχαγωγική πλατφόρμα. Δεύτερον, ζήτησα από τους παριστάμενους στο συνέδριο να μου πουν πόσοι από αυτούς καταφεύγουν στην πλατφόρμα για να δουν τι κάνουν οι φίλοι τους και η απάντηση ήταν ότι «όλοι χρησιμοποιούν το TikTok για να καταναλώσουν περιεχόμενο». Η μετεξέλιξή της καθιστά την ψυχαγωγία στην πλατφόρμα πιο αυθεντική, βασισμένη στον ήχο -κάτι εντελώς διαφορετικό από τα συνηθισμένα-, στη συν-δημιουργία. Επιτυγχάνεται αλληλεπίδραση, engagement και συμμετοχή. Ο συγκεκριμένος τρόπος ψυχαγωγίας ήρθε για να μείνει και αυτό εξάγουμε ως αποτέλεσμα, αφενός, από τα χαρακτηριστικά και τις πληροφορίες από την Gen Z, η οποία προσελκύεται από το personalization, την αυθεντικότητα και τις αξίες και, αφετέρου, από το γεγονός ότι τα χαρακτηριστικά αυτά επεκτείνονται και στις μεγαλύτερες γενεές. Γι’ αυτό κάνουμε λόγο για την Gen T, το οποίο θα μπορούσε να ερμηνευτεί ως Generation TikTok ή Generation Togetherness, με την έννοια ότι διαφορετικές ηλικιακές ομάδες συνυπάρχουν και δημιουργούν από κοινού στην πλατφόρμα.
Ποιες οι εκτιμήσεις σας και ποιοι οι κύριοι παράγοντες ανάπτυξης; Αυτό που μπορώ να πω είναι ότι οι δραστηριότητες του TikTok προσελκύουν συνεχώς μεγαλύτερο ενδιαφέρον τόσο από μεγάλες εταιρείες, όσο και από μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Και αυτό είναι σημαντικό, διότι χώρες όπως η Ελλάδα παρουσιάζουν εξαιρετικές ευκαιρίες για το σύνολο του business, οι οποίες μπορούν να συμβάλλουν και στη δική μας ανάπτυξη και στην ανάπτυξη των διαφημιζόμενων. MW
Το
κέρδος του TikTok παγκοσμίως αναμένεται να ξεπεράσει εκείνο της Meta και του YouTube
τα επόμενα πέντε
διαφημιστικό
μαζί,
χρόνια.
για επίτευξη στόχων 29 Interview 23.01 - 05.02.2023 • MarketingWeek SHORT BIO Με εμπειρία άνω των 15 ετών σε digital πλατφόρμες και υπηρεσίες, ο Giuliano Cini εντάχθηκε στο TikTok το 2020. Έκτοτε είναι υπεύθυνος για την ομάδα Brand Partnerships για την ιταλική και την ελληνική αγορά, με στόχο την οικοδόμηση και διατήρηση μακροχρόνιων συνεργασιών με τις κυριότερες επιχειρήσεις και brands, καθώς και την παροχή ικανοποίησης και δημιουργικότητας στις δραστηριότητές τους. Είναι ενθουσιώδης με τις μεγάλες προκλήσεις και την ομαδική εργασία, του αρέσει να μαθαίνει και να αγκαλιάζει τη διαφορετικότητα, ενώ πιστεύει ότι η επιτυχία προέρχεται από τα μεγάλα ταλέντα, τη σκληρή δουλειά και την περιέργεια. Ο λογαριασμός του στο TikTok είναι γεμάτος από αθλητισμό, μαγειρική, συνταγές (ιδίως ασιατικές) και άγρια φύση.
επίγνωση της συμβολής των ορυκτών καυσίμων στην υπερθέρμανση του πλανήτη- αντιλαμβάνονται και γίνονται λιγότερο ανεκτικοί στο παραπλανητικό marketing. Η τάση αυτή δεν διαφεύγει από τους επενδυτές ή τους εμπλεκόμενους στον τομέα της ενέργειας. Μάλιστα, οι καταγγελίες στις ρυθμιστικές αρχές διαφήμισης και οι εκστρατείες για την πλήρη απαγόρευση της διαφήμισης ορυκτών καυσίμων φέρονται να αυξάνονται και να φτάνουν όλο και περισσότερο στα δικαστήρια. Τουλάχιστον 20 δικαστικές υποθέσεις έχουν κατατεθεί στις ΗΠΑ, την Αυστραλία, τη Γαλλία και τις Κάτω Χώρες από το 2016,
Industry Focus Η παγκόσμια κατανάλωση ενέργειας πρόκειται να αυξηθεί μόλις κατά 1,3% το 2023, εν μέσω της οικονομικής επιβράδυνσης και των υψηλών τιμών ενέργειας, σύμφωνα με τη μελέτη «Energy outlook 2023» της Economist Intelligence Unit (EIU). Μάλιστα, αυτό αναμένεται να είναι το δεύτερο συνεχόμενο έτος υποτονικής αύξησης της κατανάλωσης, καθώς το 2022, εκτιμάται ότι η ζήτηση αυξήθηκε μόνο κατά 0,9%, εν μέσω της εκτόξευσης των τιμών και της συρρίκνωσης των προμηθειών φυσικού αερίου και πετρελαίου από τη Ρωσία, σύμφωνα με την ίδια μελέτη. Τι σημαίνει αυτό, πρακτικά, για τα brands και ποια η στρατηγική
ακολουθούν για να ξεχωρίσουν; Tι ισχύει για τις διαφημί-
του κλάδου σε παγκόσμιο επίπεδο; ΕΛΕΓΧΟΣ ΓΙΑ ΤΟ ΤΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΕΙΤΑΙ Οι αρχές στην Ευρώπη και τις ΗΠΑ ελέγχουν όλο και περισσότερο το διαφημιστικό υλικό -κυρίως από τις εταιρείες ενέργειας- για πιθανή διάδοση περιβαλλοντικής παραπληροφόρησης. Οι δικαστικές διενέξεις στον τομέα αυτόν αυξάνονται, σε μια ανησυχητική τάση για τον κλάδο των ορυκτών
καθώς οι καταναλωτές αποκτούν
-και μεγαλύτερη
παραπλάνησης ή της εξαπάτησης των καταναλωτών, σύμφωνα με έκθεση που δημοσίευσε το Climate Social Science Network, το 2022. ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΚΑΥΣΙΜΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ, «ΠΡΑΣΙΝΕΣ» ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΚΑΙ CSR «ΠΑΤΟΥΝ ΤΟ ΓΚΑΖΙ» ΓΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗ Με τις τιμές των καυσίμων να συνεχίζουν την ανοδική τους πορεία και το 2023, οι εταιρείες του κλάδου επικεντρώνονται στη βιωσιμότητα, την ποιότητα αλλά και τις ενέργειες ΕΚΕ, προκειμένου να κερδίσουν τη «μάχη». Της Ροδιάνας Αδαμίδη, radamidi@boussias.com 30 MarketingWeek • 23.01 - 05.02.2023
που
σεις
καυσίμων. Ωστόσο,
μεγαλύτερη περιβαλλοντική συνείδηση
με την αιτιολογία της
Η βιωσιμότητα έχει ενταχθεί στην ατζέντα και των εταιρειών καυσίμων, με ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις να την «ασπάζονται», κερδίζοντας, μάλιστα, διακρίσεις για τις «πράσινες» πρακτικές τους. Χαρακτηριστικό παράδειγμα η Ελινόιλ, η οποία συμμετείχε στην εβδομάδα βιώσιμης ανάπτυξης Bravo Sustainability Week 2022, λαμβάνοντας το βραβείο Bravo στην κατηγορία «Αγορά: Ανάπτυξη πράσινων υπηρεσιών & προϊόντων» για τα φιλικότερα προς το περιβάλλον καύσιμα Crystal Next. Ωστόσο, και η ποιότητα συνεχίζει να αποτελεί ζητούμενο για τα brands, τα οποία στοχεύουν στη βελτιστοποίηση των καυσίμων τους, πρακτική που ακολούθησε η Coral ΑΕ – Shell License, με το λανσάρισμα των νέων, βελτιωμένων καυσίμων Shell V-Power, τον Οκτώβριο του 2022. ΛΕΜΕ «ΝΑΙ» ΣΤΗΝ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗ H επιβράβευση των πιστών πελατών, επίσης, «κρατά τα σκήπτρα» στον τομέα της επικοινωνίας, καθώς κινητοποιεί τους καταναλωτές να επιλέγουν τις εταιρείες ξανά και ξανά για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους. Σε αυτό το πλαίσιο, η ΕΚΟ δημιούργησε το δικό της πρόγραμμα επιβράβευσης, τον περασμένο Ιούλιο. Το «EKO Smile» δίνει τη δυνατότητα στα μέλη να συλλέγουν Smile πόντους με τις αγορές που πραγματοποιούν σε ένα από τα συνεργαζόμενα πρατήρια της ΕΚΟ, πανελλαδικά και να τους εξαργυρώνουν σε προνόμια, δώρα και εμπειρίες. Προς αυτήν την κατεύθυνση και η Revoil, για την οποία η Magnet δημιούργησε την πρώτη 360 ο επικοινωνία της, που αφορά στο λανσάρισμα του προγράμματος της κάρτας WinClub, το οποίο επιβραβεύει τον καταναλωτή που θα προτιμήσει τα πρατήρια της εταιρείας. Την παραγωγή της καμπάνιας ανέλαβε η Magikon, σε σκηνοθεσία Μιχάλη Ασθενίδη. Από την πλευρά της, η Avin, με τη στήριξη της Frank & Fame, παρουσίασε τον Σεπτέμβριο την promo καμπάνια της, με σύνθημα «Back in action», η οποία έτρεξε έως τα μέσα Οκτωβρίου, εντασσόμενη κάτω από την πλατφόρμα «Στην Avin Κερδίζω κάθε μέρα», την οποία η εταιρεία λάνσαρε το καλοκαίρι του 2022. Την παραγωγή ανέλαβε εκ νέου η Kent Films. Νωρίτερα μέσα στο έτος, από τις 5 Ιουλίου έως και τις 25 Ιουλίου, η Shell «έτρεξε» μια καλοκαιρινή προωθητική ενέργεια. Σε αυτό το διάστημα, λοιπόν, κάθε καταναλωτής που επέλεξε τα πρατήρια καυσίμων Shell για τον ανεφοδιασμό του οχήματός του, έμπαινε αυτόματα σε κλήρωση για κουπόνια αξίας 50 ευρώ, για καύσιμα και αγορές από τα πρατήρια της εταιρείας. ΣΤΗΡΙΖΟΝΤΑΣ ΤΟ
ΣΥΝΟΛΟ Καθώς η υιοθέτηση πολιτικών εταιρικής κοινωνικής ευθύνης αποδεικνύουν, έμπρακτα, πως
brands στηρίζουν και νοιάζονται για
κοινωνία, η εταιρείες καυσίμων στρέφονται σε αυτές, εντάσσοντάς τες στη στρατηγική τους. Επιπλέον, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της πρόσφατης έρευνας που διεξήχθη από το Project ROI -προσπάθεια στην οποία πρωτοστατούν η εταιρεία ερευνών 10 Sustainability και το Social Innovation Lab του Babson College- οι πρακτικές εταιρικής υπευθυνότητας μπορεί να οδηγήσουν σε υψηλά ROI, καθώς και σε συναφή επιχειρηματικά και ανταγωνιστικά οφέλη. Θέλοντας, λοιπόν, να προσφέρει στην κοινωνία και σε όσους έχουν ανάγκη, η Avin έχει εντάξει στη στρατηγική της ενέργειες CSR, όπως η στήριξη του έργου της Ithaca και η συμμετοχή
Η Γαλλία είναι η πρώτη χώρα στην Ευρώπη που απαγορεύει τις διαφημίσεις ορυκτών καυσίμων, μετά από τη θεσμοθέτηση σχετικής νομοθεσίας. Παράλληλα, στην oλλανδική πρωτεύουσα, έχει μπει «φρένο» στη διαφήμιση για ορυκτά καύσιμα, αερομεταφορές και διακοπές στο εξωτερικό, ενώ στο Σίδνεϋ ψηφίστηκε, επίσης, η απαγόρευση των διαφημίσεων ορυκτών καυσίμων. Στη Μεγάλη Βρετανία, ανεξάρτητα δημοτικά συμβούλια, όπως αυτό του Λίβερπουλ, έχουν εκκινήσει διαδικασίες για διαφημιστικές πολιτικές χαμηλού άνθρακα, ενώ άλλες πόλεις έχουν ψηφίσει τον περιορισμό των διαφημίσεων προϊόντων που είναι επιβλαβή για το περιβάλλον. Όσον αφορά στο νέο γαλλικό πλαίσιο, η αρχική πρόταση του 2019 προέβλεπε τον αποκλεισμό κάθε είδους διαφήμισης από εταιρείες πετρελαίου. Ωστόσο, το τελικό σχέδιο επιτρέπει την προβολή με περιεχόμενο που αφορά ανανεώσιμες πηγές ενέργειας ή πληροί συγκεκριμένα κριτήρια, καθώς και χορηγίες.
της στο πρόγραμμα «Paralies», βοηθώντας στη συλλογή περίπου 1,7 τόνων απορριμμάτων από την παραλία του Σχοινιά, το προηγούμενο έτος. Στο ίδιο κλίμα, τον Σεπτέμβριο του 2022, η Ελινόιλ στήριξε το έργο του οργανισμού Humanity Greece, αναλαμβάνοντας την κάλυψη των αναγκών σε καύσιμα των οχημάτων των εθελοντών, ενώ το ίδιο έτος, η εταιρεία ξεκίνησε χορηγική συνεργασία με τον Μίλτο Τεντόγλου, Χρυσό Ολυμπιονίκη στο άλμα εις μήκος, για την προετοιμασία της συμμετοχής του στους Ολυμπιακούς Αγώνες του 2024 στο Παρίσι, ανανεώνοντας, παράλληλα, την ήδη επιτυχημένη συνεργασία της με την Ελληνική Ολυμπιακή Επιτροπή (ΕΟΕ), στο πλαίσιο του χορηγικού προγράμματος «Παρίσι 2024». Με τη σειρά της, η Ελληνικά Πετρέλαια, θυγατρική του ομίλου Helleniq Energy, συνυπέγραψε σύμφωνο αμοιβαίας συνεργασίας με τoν Δήμο Ελευσίνας και τη Δημοτική Μονοπρόσωπη ΑΕ «2023 Ελευσίς Πολιτιστική Πρωτεύουσα της Ευρώπης», για την ανάπλαση του κινηματογράφου «Ελευσίς» και τη διαμόρφωσή του σε πολυχώρο πολιτισμού και καλλιτεχνικών εκδηλώσεων. Σημειώνεται ότι η Ελληνικά Πετρέλαια, εκτός από τις υπόλοιπες πρωτοβουλίες που υλοποίησε ως Μέγας Χορηγός της Δημοτικής Μονοπρόσωπης ΑΕ, ανέλαβε και τη χρηματοδότηση του έργου ανάπλασης. Επιπλέον, μία ακόμα πρωτοβουλία εταιρικής ευθύνης που προστέθηκε στο χαρτοφυλάκιο της Helleniq Energy τον Δεκέμβριο, ήταν το πρόγραμμα «Κύμα Ζεστασιάς», με την εταιρεία να αναλαμβάνει την προσφορά έως 500 λίτρων πετρελαίου θέρμανσης ΕΚΟ σε οικογένειες που έχουν τουλάχιστον τέσσερα παιδιά και χαμηλό ετήσιο οικογενειακό εισόδημα. Τέλος, η Ελίν, πιστή στη σημασία της κοινωνικής προσφοράς, ως υπεύθυνος κοινωνικός εταίρος, υποστήριξε το Make-AWish (Κάνε-Μια-Ευχή Ελλάδος) αυτά τα Χριστούγεννα, δίνοντας δύναμη στα παιδιά που πάσχουν από μία σοβαρή ασθένεια. Πιο συγκεκριμένα, κατεβάζοντας την εφαρμογή «Ελίν up» δωρεάν σε Android ή iOS κινητό, από τις 12 Δεκεμβρίου έως τις 15 Ιανουαρίου, η εταιρεία συνέβαλε στην εκπλήρωση ευχών των παιδιών, ενώ με το download, οι χρήστες κέρδιζαν αυτόματα 1.000 πόντους «Ελίν up» και γίνονταν μέλη του προγράμματος επιβράβευσης. MW
Industry Focus
Η ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ
«ΟΔΗΓΟΣ»
ΚΑΙ Η ΠΟΙΟΤΗΤΑ
ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ
τα
τους ανθρώπους και την
31 23.01 - 05.02.2023 • MarketingWeek
Η ΕΥΡΩΠΗ ΒΑΖΕΙ «ΦΡΕΝΟ» ΣΤΙΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΕΙΣ;
του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, Γεώργιος Δουκίδης, ενώ ξεχωριστή στιγμή της βραδιάς αποτέλεσε η απονομή των 2 τιμητικών βραβείων. Πρώτο τιμητικό βραβείο απονεμήθηκε στην φοιτητική start up «Drug n’ Drop» από το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών και το ΕΚΠΑ, που αποτελείται από τους Nικόλα Σπυρέλλη, Αλεξία Βασιλάκη και Γιάννη Σπυρέλλη, για την κατάκτηση της Πανευρωπαϊκής 3ης θέσης του Junior Achievement - GEN-E 2023 με τον έξυπνο κάδο διαχεί-
ρισης φαρμάκων που δημιούργησε. Δεύτερο τιμητικό βραβείο απονεμήθηκε στον Γιάννη Κωτσή-Γιανναράκη, για τη συνεισφορά του στην εδραίωση και ανάπτυξη του κλάδου των κινητών εφαρμογών στη χώρα μας, όπου υπήρξε κύριος συντελεστής ως Γενικός
Events MarketingWeek • 23.01 - 05.02.2023 Τα βραβεία-θεσμός πραγματοποιήθηκαν για 8η χρονιά από την Boussias σε συνεργασία με το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, με την παρουσία μεγάλου αριθμού στελεχών. Τον εναρκτήριο χαιρετισμό της βραδιάς πραγματοποίησε ο Πρόεδρος της Κριτικής Επιτροπής, καθηγητής Ηλεκτρονικού Επιχειρείν
Διευθυντής του ΣΕΚΕΕ και συνεχίζει και σήμερα από τη θέση του Συντονιστή του κόμβου Ψηφιακής Καινοτομίας GR digiGOV-innoHUB και άλλων δράσεων καινοτομίας στο ΕΔΥΤΕ - Εθνικό Δίκτυο Υποδομών Τεχνολογίας και Έρευνας. ΚΟΡΥΦΑΙΕΣ ΔΙΑΚΡΙΣΕΙΣ Τις κορυφαίες διακρίσεις της χρονιάς απέσπασαν οι: Mobile Brand of the Year η Eurobank Mobile Agency of the Year η ATCOM Mobile Network of the Year η Vodafone MOBILE EXCELLENCE AWARDS 2023 ΟΙ ΠΡΩΤΟΠΟΡΟΙ ΤΟΥ MOBILE BUSINESS Πραγματοποιήθηκε την Τρίτη, 6 Δεκεμβρίου 2022 στο Sofitel Athens Airport, η τελετή απονομής των Mobile Excellence Awards 2023, των βραβείων που αναδεικνύουν τις πιο καινοτόμες εφαρμογές και τις βέλτιστες πρακτικές σε όλο το φάσμα του mobile business. Της Αγγελικής Κορρέ, akorre@boussias.com 32 Γεώργιος Δουκίδης, Καθηγητής Ηλεκτρονικού Επιχειρείν, Εργαστήριο ELTRUN, ΟΠΑΠρόεδρος Κριτικής Επιτροπής Mobile Excellence Awards 2023 Γιώργος Μαρκατάτος, Πρόεδρος ΔΣ ΣΕΚΕΕ - CEO, Regate
Αντίστοιχα, με Platinum βραβείο διακρίθηκε ο ΟΠΑΠ στον Πυλώνα «Κλαδικές Mobile Εφαρμογές & Συστήματα», οι Hellas Gold & Cosmote στον Πυλώνα «Mobile Επιχειρηματικές Λύσεις, Μάρκετινγκ & Μετασχηματισμός» και οι Eurobank & ATCOM στον Πυλώνα «Προμηθευτές Mobile Συστημάτων & Καινοτομία».
Τα Gold βραβεία της χρονιάς απονεμήθηκαν, επίσης, σε έργα των εξής εταιρειών: Desquared-Cosmote, Coffee Island, ΟΠΑΠ, Prosvasis a SoftOne company, Interamerican Ζωής & Υγείας, Anytime by Interamerican, Hellas Gold-Cosmote, Alpha Bank, ΔΕΔΔΗΕ-Crowdpolicy, Guardian Telematics-Sigfox Hellas.
Τις υποψηφιότητες αξιολόγησε Κριτική Επιτροπή αποτελούμενη από 23 σημαντικές προσωπικότητες, εκπροσώπους των θεσμικών φορέων του χώρου, έμπειρα και καταξιωμένα στελέχη της αγοράς και ακαδημαϊκούς. O Πρόεδρος της Επιτροπής, Γεώργιος Δουκίδης, δήλωσε σχετικά: «Στις φετινές συμμετοχές των Mobile Awards διαφαίνεται η ωριμότητα του κλάδου με την ουσιαστική αξιοποίηση του κινητού στο ηλεκτρονικό εμπόριο, στην αναβάθμιση της εμπειρίας των καταναλωτών, στην αξιοποίηση για την αποτελεσματικότητα εσωτερικών λειτουργιών των οργανισμών, στην αναδιοργάνωση των επιχειρήσεων, στην καινοτομία και προσφορά νέων υπηρεσιών»
MOBILE BRAND OF THE YEAR EUROBANK
«H ανάδειξη της Eurobank ως Mobile Brand of the Year, για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά, επιβραβεύει την απόφασή μας να αναδείξουμε την παροχή βέλτιστων mobile-first υπηρεσιών σε στρατηγική προτεραιότητα της Τράπεζας. Η αρχιτεκτονική του Eurobank Mobile App, στηρίζεται στην αξιοποίηση καινοτόμων ψηφιακών τεχνολογιών, για τη δημιουργία ενός εύχρηστου και ασφαλούς καναλιού, που γεφυρώνει την επικοινωνία με τον πελάτη ανά πάσα στιγμή, χωρίς περιορισμούς. Σταθερή επιδίωξη αλλά και πρόκληση είναι η διαρκής τεχνολογική αναβάθμιση και εμπλουτισμός του Eurobank Mobile App, ώστε να αποτελεί βασικό σημείο αναφοράς στη σχέση των πελατών με την τράπεζα, καλύπτοντας το σύνολο των αναγκών τους μέσω μιας ξεχωριστής εμπειρίας εξυπηρέτησης». Χριστίνα Αποστόλου, Επικεφαλής Mobile Banking Services, Eurobank
MOBILE AGENCY OF THE YEAR
ATCOM «Η βράβευση της ATCOM ως Mobile Agency of the Year για δεύτερη συνεχή χρονιά, επιβεβαιώνει εκ νέου την πεποίθησή μας ότι το Mobile Business πρέπει να αποτελεί προτεραιότητα για κάθε επιχείρηση που δραστηριοποιείται στο ψηφιακό οικοσύστημα. Συνεχίζουμε να επενδύουμε στη δημιουργία και την υλοποίηση mobile στρατηγικών που ξεχωρίζουν, μεγιστοποιώντας τον θετικό αντίκτυπο τόσο στην αγορά όσο και στην καθημερινότητα όλων μας. Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε, για ακόμα μια φορά, τον θεσμό των Mobile Excellence Awards
23.01 - 05.02.2023
Events
MarketingWeek
•
και να συγχαρούμε τους συνεργάτες μας, καθώς και την ομάδα της ATCOM, που δίνει πάντα τον καλύτερό της εαυτό». Ιάσων Καταρόπουλος, Chief Commercial Officer, ATCOM MOBILE NETWORK OF THE YEAR VODAFONE «Η διάκριση Mobile Network of the Year σημαίνει για τη Vodafone Ελλάδας έμπρακτη αναγνώριση της πορείας που διανύσαμε και της προόδου που σημειώσαμε μέσα στο έτος στην ανάπτυξη δικτύων υψηλής χωρητικότητας σε όλη την Ελλάδα – ένα έργο υψηλής ευθύνης που αφορά υποδομές κρίσιμης εθνικής σημασίας. Σήμερα, το δίκτυο 5G της Vodafone έχει καλύψει τον μισό πληθυσμό της χώρας, ενώ στόχος μας είναι να επιτύχουμε πληθυσμιακή κάλυψη 90% ως το τέλος του 2025. Εντός του ίδιου χρονικού ορίζοντα, θα έχουμε επίσης συνδέσει περί τα 850.000 νοικοκυριά με οπτική ίνα κατευθείαν στο σπίτι. Όραμά μας είναι οι υπερυψηλές ταχύτητες και οι σύγχρονες τεχνολογίες να φτάσουν σε κάθε άκρη της χώρας μας, γι’ αυτό συνεχίζουμε με προσήλωση την υλοποίηση επενδυτικού σχεδίου 600 εκατ. ευρώ που θα συμβάλει καθοριστικά στην πράσινη και ψηφιακή μετάβαση της ελληνικής κοινωνίας και οικονομίας». Χριστίνα Παρασκευοπούλου, Head of Commercial Operations, Vodafone 33
Events MarketingWeek • 23.01 - 05.02.2023 34 Ολόκληρος ο πίνακας των νικητών είναι διαθέσιμος στο www.m-awards.gr Vodafone: Mobile Network of the Year Eurobank: Mobile Brand of the Year Platinum: Eurobank & ATCOM - Eurobank, New Customer Digital Onboarding Platinum: ΟΠΑΠ ΑΕ - TZOKER App Redesign Platinum: Hellas Gold & Cosmote - Industrial Innovation Campus Network Services ATCOM: Mobile Agency of the Year
Official Publication
Kαλές Πρακτικές στην Εξυπηρέτηση Πελατών Αναδεικνύοντας τη Δυναμική του Customer Service Επιτυχημένη Εξυπηρέτηση Πελατών θεωρείται εκείνη που ενδυναμώνει το brand loyalty. Οι προσδοκίες των πελατών είναι υψηλότερες από ποτέ και ανεξαρτήτως αγοραστικού περιβάλλοντος – physical, digital, phygital- οι εταιρείες οφείλουν να βρίσκονται στην κορυφή των τελευταίων τάσεων στο χώρο της Εξυπηρέτησης Πελατών και να διατηρούν τους πελάτες τους ικανοποιημένους. Ποιες είναι όμως οι νέες τάσεις που διαμορφώνουν τον χώρο και πώς διαχειρίζονται οι εταιρείες τις προκλήσεις που προκύπτουν, πετυχαίνοντας μια υψηλού επιπέδου Εξυπηρέτηση Πελατών; Περισσότερα από 25 διακεκριμένα στελέχη θα μοιραστούν με το κοινό καλές πρακτικές και success stories της χρονιάς που μας πέρασε, σε ένα event γνώσεων, case studies και networking. Μην το χάσετε! 23 ∙ 02 ∙23 ΟΤΕAcademy www.customerconference.gr
Συμμετοχές: Βασίλης Κουτσαβλής, T: 210 6617777 (εσωτ. 129), Ε: vkoutsavlis@boussias.com Χορηγίες: Άννα Γυπαράκη, T: 210 6617777 (εσωτ. 152), Ε: agyparaki@boussias.com Περιεχόμενο: Νατάσα Σινιώρη, T: 210 6617777 (εσωτ. 389), E: nsiniori@boussias.com
Το «δράμα» ξεκίνησε αρκετό καιρό πριν την τελική εξαγορά. Τον Απρίλιο του 2022, ο Musk αποκτά το 9,2% των μετοχών του Twitter και γίνεται ο μεγαλύτερος μέτοχος της πλατφόρμας. Ένα μήνα νωρίτερα είχε ρωτήσει τους εκατομμύρια ακολούθους του στην πλατφόρμα αν το Twitter ευθυγραμμίζεται με τις αρχές της ελευθερίας του λόγου. Καθώς το 70% απάντησε αρνητικά, δήλωσε ότι σκέφτεται σοβαρά να ξεκινήσει ο ίδιος μία νέα πλατφόρμα. Τελικά, άλλαξε γνώμη και σκέφτηκε να «αναλάβει» το Twitter. Αφού απέρριψε μια θέση στο ΔΣ της εταιρείας, κατέθεσε πρόταση για να αποκτήσει το σύνολό της έναντι του ποσού των 44 δισ. δολαρίων. Μέσα σε λίγες μόνο εβδομάδες άλλαξε πάλι γνώμη. Ανακοίνωσε ότι αποχωρεί από τη συμφωνία εξαγοράς κατηγορώντας το Twitter ότι δεν έχει κοινοποιήσει επαρκή στοιχεία για τον αριθμό των ψεύτικων λογαριασμών στην πλατφόρμα. Η εταιρεία προχώρησε σε μήνυση εναντίον του CEO της Tesla για να τον υποχρεώσει να τηρήσει τη συμφωνία. Κατηγόρησε τον Musk ότι «έστησε ένα δημόσιο υπερθέαμα» και ότι σε αντίθεση με κάθε άλλο μέρος που συμμετέχει σε μια νομική συμφωνία θεωρεί ότι «είναι ελεύθερος να αλλάξει γνώμη». Υποστήριξε δε ότι ο Musk αποχώρησε από τη συμφωνία καθώς η
απόφαση εξαγοράς επηρέασε
η υπόθεση θα εκδικαζόταν στα μέσα Οκτωβρίου, ο Musk φοβήθηκε την αβέβαιη έκβασή της, έκανε μια προσπάθεια να μειώσει την τελική τιμή και προχώρησε στην εξαγορά στις 27 Οκτωβρίου του 2022. Μετά από έξι και πλέον μήνες γεμάτους «δράμα», το Twitter πέρασε στα χέρια του Musk. Ο ίδιος προχώρησε χωρίς καθυστέρηση σε
εκκαθαρίσεις στην ηγεσία του Twitter, αποπέμποντας, μεταξύ άλλων, τον προηγούμενο CEO, Parag Agrawal. Απέλυσε ακόμα 3.700 υπαλλήλους, περίπου το 50% των εργαζομένων του Twitter, στοχεύοντας στον περιορισμό του λειτουργικού κόστους, ενώ ακολούθησαν και παραιτήσεις. Αξίζει να σημειωθεί ότι στο πλαίσιο των απολύσεων, η διοικητική ομάδα του Musk αποφάσισε να διαλύσει την ομάδα «Ethical AI», η οποία αποτελούνταν από ερευνητές και ως στόχο είχε να καταστήσει τους
36
Της Μαρίνας Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com
αρνητικά τις μετοχές της Tesla. Η απάντηση του Musk ήταν το
τι
ΣΤΑ
Ενώ
post: «Ω,
ειρωνεία, lol».
ΧΕΡΙΑ ΤΟΥ MUSK
ορίστηκε ότι
αλγόριθμους της πλατφόρμας πιο διαφανείς και δίκαιους. Insights MarketingWeek • 23.01 - 05.02.2023 TWITTER Διαφημιζόμενοι στην πλατφόρμα του Elon Musk Μια από τις πιο πολυσυζητημένες προσωπικότητες των τελευταίων μηνών στον
διεθνή Τύπο είναι σίγουρα ο Elon Musk. Μετά την εξαγορά του Twitter, δεν έχει περάσει μέρα που να μην έχει απασχολήσει τα Μέσα με κάποια απόφαση ή δήλωσή του. Δεν του άρεσε το Twitter και σκέφτηκε να το αγοράσει για να το αλλάξει, επηρεάζοντας, μεταξύ άλλων, και τη διαφημιστική αγορά.
ΖΗΤΕΙΤΑΙ BRAND SAFETY
Οι δηλώσεις του Musk εναντίον των διαφημιζομένων αλλά και η πρόθεση του να βρει μια εναλλακτική πηγή εσόδων, δημιουργούσαν ένα άσχημο κλίμα με τη διαφημιστική αγορά. Βασικότατο πρόβλημα ήταν επίσης ο κίνδυνος εμφάνισης των brands δίπλα σε «επικίνδυνο περιεχόμενο», το οποίο ο νέος CEO του Twitter θα άφηνε ανεξέλεγκτο στην πλατφόρμα. Με επιστολή του προς τους διαφημιζόμενους ο Musk ανέφερε ότι αγόρασε την πλατφόρμα καθώς «είναι σημαντικό για το μέλλον του πολιτισμού να διαθέτουμε μια κοινή “ψηφιακή πλατεία”, όπου ένα ευρύ φάσμα πεποιθήσεων μπορεί να συζητηθεί με υγιή τρόπο». Κατηγόρησε τα παραδοσιακά Μέσα ότι προωθούν ακραίες απόψεις με στόχο το κέρδος, ενώ εκείνος δρα «για να βοηθήσει την ανθρωπότητα, που αγαπά». Προσέθεσε ότι το Twitter «δεν μπορεί να μετατραπεί σε μια κόλαση με ελεύθερη πρόσβαση, όπου μπορούν να ειπωθούν τα πάντα χωρίς συνέπειες», αλλά, παράλληλα με τη δέσμευση σε κανόνες, πρέπει να είναι φιλόξενο για όλους. Καταλήγοντας σε ένα «μάθημα» προς τους marketers εξήγησε πως η διαφήμιση αν δεν είναι relevant ισοδυναμεί με spam και ενημέρωσε τα brands ότι το «Twitter φιλοδοξεί να γίνει η πιο έγκριτη διαφημιστική πλατφόρμα στον κόσμο» Λίγες μέρες μετά την εξαγορά, η Global Alliance for Responsible Media εξέφρασε προς το Twitter (μέλος της GARM) το αίτημα να «παραμείνει πιστό στις δεσμεύσεις του» , τονίζοντας ότι το brand safety είναι «αδιαπραγμάτευτο για τους διαφημιζόμενους». Η απάντηση ήρθε από την Chief Customer Officer του Twitter, Sarah Personette, η οποία ανέφερε: «Παίρνουμε στα σοβαρά τη συνεργασία μας και τις δεσμεύσεις μας για το brand safety και την GARM και ανυπομονούμε να συνεχίσουμε να δουλεύουμε μαζί!». Κατόπιν, η Personette, βασικός σύνδεσμος της πλατφόρμας με τη διαφημιστική αγορά επέλεξε να ακολουθήσει την πόρτα της εξόδου. ΕΝΑ ΑΣΦΑΛΕΣ ΜΕΡΟΣ; Αντιδράσεις υπήρξαν άμεσα και από την πλευρά των διαφημιστικών agencies και των διαφημιζομένων. Άλλωστε προβληματισμοί είχαν διατυπωθεί πολύ πριν την εξαγορά. Έτσι, την αναστολή της διαφημιστικής τους παρουσίας στο Twitter πρότειναν στους πελάτες τους το Interpublic Group (IPG) και η Havas Media. «Αυτήν τη στιγμή, δεν μπορούμε
να δηλώσουμε με σιγουριά ότι το Twitter είναι ασφαλές για τα brands», υπογράμμισε το IPG. Με τη σειρά της, η Omnicom Media Group, μια από τις μεγαλύτερες διαφημιστικές εταιρείες με πελάτες όπως οι McDonald’s, Apple και PepsiCo, σε εσωτερική της επικοινωνία, στην οποία απέκτησε πρόσβαση το The Verge, συνέστησε στους πελάτες της να διακόψουν τη διαφήμισή τους στο Twitter βραχυπρόθεσμα. Το memo ανέφερε ότι οι μαζικές απομακρύνσεις από τις ομάδες «trust and safety» της πλατφόρμας, οι παραιτήσεις των υψηλόβαθμων στελεχών και το φαινόμενο των «επιβεβαιωμένων» πλαστών λογαριασμών αποτελούν βασικά προβλήματα. Αξίζει να σημειωθεί ότι η διοίκηση του Twitter προχώρησε στη διάλυση του Trust and Safety Council της πλατφόρμας, λίγες μέρες μετά την παραίτηση κάποιων μελών του. Το Συμβούλιο απαρτιζόταν από μια ομάδα ανεξάρτητων ειδικών, που παρείχε καθοδήγηση σε θέματα εποπτείας περιεχομένου. Δημιουργήθηκε το 2016 για να βοηθήσει στην αντιμετώπιση θεμάτων σχετικών με τη σεξουαλική εκμετάλλευση παιδιών, τη ρητορική μίσους, κ.ά. Όσον αφορά τους πλαστούς λογαριασμούς εταιρειών, αυτοί προέκυψαν μετά το πρώτο λανσάρισμα της συνδρομητικής υπηρεσίας «Twitter Blue». Το σήμα επαλήθευσης χορηγούταν έναντι 8 ευρώ χωρίς καμία διασφάλιση, όπως αποδείχθηκε, δίνοντας την ευκαιρία σε χρήστες να «υποδυθούν» γνωστά brands δημιουργώντας φαινομενικά «αυθεντικούς» λογαριασμούς. H Nintendo, για παράδειγμα, ήταν μια από τις εταιρείες που ένιωσαν την «επιτυχία» αυτού του λανσαρίσματος με τον Super Mario να εμφανίζεται για ώρες σε απρεπείς χειρονομίες. Σε συνέχεια της αποχώρησης πολλών διαφημιζομένων από την πλατφόρμα, το Twitter κατέφυγε στην προσφορά μεγάλων οικονομικών κινήτρων στις διαφημιστικές εταιρείες. Σε e-mail που στάλθηκε στις αρχές Δεκεμβρίου προσφερόταν στους διαφημιζομένους των ΗΠΑ, που θα δεσμεύονταν με δαπάνη 500.000 δολαρίων, ποσό ίσο με τη δαπάνη τους, μέχρι του ορίου του 1 εκατ. δολαρίων. Παρόμοια προσφορά ακολούθησε και τον Ιανουάριο σύμφωνα με τη Wall Street Journal. ΠΟΙΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΤΕΛΙΚΑ; Στις 22 Νοεμβρίου έγινε γνωστό ότι Επικεφαλής των Ad Sales αναλαμβάνει ο Chris Riedy, στέλεχος της πλατφόρμας
για περισσότερα από 10 χρόνια. Δημοσίευμα του AdAge ανέφερε ότι η πρώτη του ενέργεια μετά την ανάληψη των καθηκόντων του ήταν να συγκαλέσει συμβούλιο για να συζητηθεί η απόφαση του Musk να επαναφέρει τον λογαριασμό του Donald Trump, η οποία επηρέαζε καθοριστικά την ομάδα της διαφήμισης και είχε οδηγήσει εργαζόμενους κάθε βαθμίδας στην απόφαση να παραιτηθούν. Από τη στιγμή που ανέλαβε ο επιχειρηματίας τα ηνία της πλατφόρμας επανέφερε χιλιάδες λογαριασμούς, που είχαν μπλοκαριστεί εξαιτίας ρατσιστικών σχολίων, υποκίνησης σε βία, κ.ά., μεταξύ αυτών και του νεοναζιστή, Andrew Anglin. Παράλληλα, η πλατφόρμα έπαψε να εφαρμόζει την πολιτική κατά της παραπληροφόρησης για τον Covid-19. Σύμφωνα με το πλαίσιο, λογαριασμοί που επανειλημμένα δημοσίευαν «αποδεδειγμένα ψευδές ή παραπλανητικό» περιεχόμενο για τον Covid-19, το οποίο θα μπορούσε να προκαλέσει «σημαντικό κίνδυνο ή βλάβη», αναστέλλονταν για ώρες, μέρες, ή επ’ αόριστον. Σύμφωνα με τα στοιχεία του δικτύου, σχεδόν 100.000 ανάλογα posts είχαν αποσυρθεί πριν την παύση εφαρμογής της πολιτικής. ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ ΑΛΛΑ... Σε αντίθεση με την υπεράσπιση της ελευθερίας του λόγου σε προσωπικότητες όπως οι προαναφερθείσες, το Twitter τον περασμένο Δεκέμβριο προχώρησε στην αναστολή των λογαριασμών δημοσιογράφων από Μέσα όπως οι The New York Times, το CNN και η Washington Post, που εκείνο το διάστημα έγραφαν για τον Elon Musk, όπως ανέφερε το Reuters. Ο επιχειρηματίας, ο οποίος περιγράφει τον εαυτό του ως «απόλυτο υπέρμαχο της ελευθερίας του λόγου», κατηγόρησε του δημοσιογράφους για doxxing (συλλογή και δημοσίευση προσωπικών πληροφοριών στο διαδίκτυο). Παρ’ όλη την αναδίπλωση του και την άρση της αναστολής των λογαριασμών το γεγονός «δημιουργεί ένα επικίνδυνο προηγούμενο αναφορικά με την εποπτεία του περιεχομένου στο Twitter υπό τον Musk», όπως τόνισε, μιλώντας στο The Drum, η Jasmine Enberg, αναλύτρια του Insider Intelligence’s eMarketer με ειδίκευση στα social media. Κατά συνέπεια οι διαφημιζόμενοι χρειάζεται να σκεφτούν διπλά πριν επενδύσουν στην πλατφόρμα και τα brands να επανεξετάσουν την παρουσία τους σε αυτή, όπως επεσήμανε. MW
- 05.02.2023
37 Insights
MarketingWeek
23.01
•
στο διαδίκτυο, σε αντίθεση με τους Boomers ή τους Millennials για τους οποίους η ψηφιακή δραστηριότητα είναι προέκταση της ζωήςτους», όπως επεσήμανε η Βάσω Μαργέλου, Γενική Γραμματέας της Διοικούσας Επιτροπής του IAB Hellas, η οποία ανέλαβε τη διοργάνωση του IMC 22.
-
γει αυτό που δεν είναι relevant, ενώ είναι δεκτική στην επικοινωνία των influencers. Το συμπέρασμα στο οποίο καταλήγει η Kantar είναι ότι τα online κανάλια δεν παίζουν πλέον έναν υποστηρικτικό ρόλο σε ένα εστιασμένο στην τηλεόραση media plan. Ο Frasca τόνισε ότι το YouTube λειτουργεί σαν «τηλεόραση» αυτής της γενιάς αν εξετάσει κανείς το reach, τη συχνότητα χρήσης και τη συχνότητα έκθεσης σε διαφημίσεις. Ωστόσο, οι στάσεις απέναντι στις διαφημίσεις δεν είναι τόσο θετικές, καθώς η GenZ τις αξιολογεί
38 Της Μαρίνας Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com Α φιερωμένο στη GenZ, ήταν το φετινό Interactive Marketing Conference (IMC) του IAB Hellas, το οποίο επέστρεψε για 19η χρονιά, στις 14 Δεκεμβρίου, γεμίζοντας το Gazarte. Τι είναι αυτό που κάνει τη συγκεκριμένη γενιά ξεχωριστή; Ίσως το γεγονός ότι «η ζωή τους εκεί έξω είναι προέκταση των όσων βιώνουν
Ο
πρώτο IMC μετά την πανδημία και τονίζοντας την ανάγκη αυτορρύθμισης του χώρου με στόχο την επίτευξη της αξιοπιστίας αλλά και την εξασφάλιση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών. ΚΑΤΙ ΠΟΛΥ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟ Δεν αποτελεί μια προέκταση της γενιάς των Millennials η GenZ, αλλά κάτι πολύ διαφορετικό, σημείωσε κατά τη διάρκεια της ομιλίας του ο
της
ότι
και διασκεδαστικές,
οι Insights MarketingWeek • 23.01 - 05.02.2023 IMC 22 Πώς επικοινωνούν στο σύμπαν των Gen Zers; Ως μια αποστολή στο UniΖerse, ένα σύμπαν γεμάτο από πλανήτες με Gen
το IMC 22. Πολλοί γνωρίζουν την ύπαρξή του,
έχουν ταξιδέψει σε αυτό, λίγοι όμως κατόρθωσαν να συνδεθούν αποτελεσματικά με τους κατοίκους του. Insights γι’ αυτήν ακριβώς την πολυπόθητη σύνδεση μοιράστηκαν οι ομιλητές του IMC 22 με διαφημιζόμενους, agencies
publishers.
Πρόεδρος του IAB Hellas, Σπύρος Παπαγεωργίου, άνοιξε τη συνεδριακή ημέρα καλωσορίζοντας το κοινό στο
Giovanni Frasca, Head of Commercial Excellence
Kantar. Τα στοιχεία που τη χαρακτηρίζουν είναι
είναι mobile first, επιθυμεί να αλλη
λεπιδρά με το περιεχόμενο και αποφεύ
ως λιγότερο relevant
απ’ ό,τι
Zers, σχεδιάστηκε
αρκετοί
και
προηγούμενες γενιές, γεγονός που αποδίδεται στο περιεχόμενο. Καταλήγοντας σε ένα τρίπτυχο συμβουλών ο ίδιος τόνισε ότι τα brands πρέπει: 1) να ξεκινούν από μια ιδέα και όχι από μια τηλεοπτική διαφήμιση, την οποία να προσαρμόζουν, 2) να προσαρμόζουν το περιεχόμενο σε κάθε διαφορετικό ψηφιακό περιβάλλον και 3) να σχεδιάζουν περιεχόμενο relevant με τις αξίες και τις συμπεριφορές της GenZ. Στις προαναφερθείσες αξίες και συμπεριφορές εστίασε η Κανέλλα Ριζακάρη, Head of Brand, Media and Creative της Kantar, συμπεριλαμβάνοντας σε αυτές την ευελιξία (agility), δηλαδή την ικανότητα γρήγορης υιοθέτησης των αλλαγών, την αμφισβήτηση των στερεοτύπων, την επιθυμία για μάθηση, την αξιοποίηση της τεχνολογίας για την επίτευξη στόχων και την αίσθηση ότι φέρουν την ευθύνη της αλλαγής. Εστιάζοντας στην Ελλάδα, τους Gen Zers απασχολούν κοινωνικά θέματα (όπως η εργασιακή εκμετάλλευση, οι μισθοί και η έμφυλη βία) αλλά και θέματα σχετικά με το περιβάλλον, ενώ έχουν αντίστοιχες απαιτήσεις από τις εταιρείες. Τέλος, ενδιαφέρονται για την ευζωία, καθώς οι μισοί εξ αυτών υποφέρουν από άγχος, το οποίο επιδείνωσε η πανδημία. ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΑΛΛΑΓΗΣ Aυτή η γενιά δεν επιθυμεί να ορίζεται η ταυτότητά της βάσει των κύριων δημογραφικών χαρακτηριστικών αλλά κυρίως μέσω των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας, σύμφωνα με όσα κατέθεσε ο David Krost, Commercial Director του Vice Media, ο οποίος μοιράστηκε δεδομένα της έρευνας Vice Youth Census 2022. Οι τρεις κορυφαίες απαντήσεις στο ερώτημα «Τι χρησιμοποιείται για να εκφράσετε την ταυτότητά σας;» ήταν «οι σκέψεις και οι απόψεις μου», η «εμφάνιση μου» και «οι ανθρώποι που συναναστρέφομαιε», ενώ οι τρεις απαντήσεις το μικρότερο ποσοστό ήταν «τα brands που αγοράζω», «οι καλλιτέχνες/ αθλητές/ διασημότητες που ακολουθώ», «οι προσωπικές ταμπέλες» (φύλο, φυλή, σεξουαλικός προσανατολισμός, κλπ). Επιπλέον, ο Krost αποκάλεσε τα άτομα της γενιάς αυτής «παράγοντες της αλλαγής», εστιάζοντας στην καταγεγραμμένη πρόθεσή τους να δουλέψουν γι’ αυτή. Η τάση ενισχύεται, συγκρίνοντας τα αποτελέσματα της έρευνας του 2022 με εκείνα του 2018, και αποτυπώνεται, σύμφωνα με τον ίδιο, στις ακόλουθες δηλώσεις: «Πάντα ψάχνω πληροφόρηση σε βάθος για τα θέματα που με ενδιαφέρουν
(65% το 2018, 70% το 2022)
«Ενδιαφέρομαι για το πώς η τεχνολογία επηρεάζει τη ζωή σήμερα και στο μέλλον» (57% το 2018, 65% το 2022)
«Αγαπώ να συναντώ και συναναστρέφομαι ανθρώπους από όλο τον κόσμο» (52% το 2018, 62% το 2022) «Πάντα αναζητώ νέες εμπειρίες» (54% το 2018, 59% το 2022) «Ενδιαφέρομαι για ό,τι νέο υπάρχει στη μουσική, την τέχνη ή το design» (47% το 2018, 57% το 2022).
ΟΙ INFLUENCERS ΤΗΣ GENZ Το influencer marketing φέρνει αποτελέσματα με την GenZ, η οποία έχει τους δικούς της influencers. To Top 10 των influencers της GenZ σε σε Instagram, TikTok και YouTube παρουσίασαν οι Salvatore de Angelis, International Head of Digital, και Νίνα Γιαννακοπούλου, International Digital Project Manager της Nielsen. Τα δεδομένα που παρουσίασαν φαίνεται να έρχονται σε αντίθεση με τις αξίες και τις συμπεριφορές που αποδίδονται στην GenZ, γεγονός που σχολιάστηκε κατά τη διάρκεια του συνεδρίου. Συγκεκριμένα, στο Instagram 5 στους 10 influencers ανήκουν και οι ίδιοι στην GenZ, οι μισοί των Τop 10 influencers είναι trappers, ενώ τα giveaway posts οδηγούν σε μεγαλύτερο reach. Στο TikTok, 9 στους 10 παράγουν ψυχαγωγικά videos, 6 στους 10 αναδημιουργούν viral videos, ενώ τα POV (Point of View) οδηγούν σε αξιοσημείωτο engagement. Τέλος, για το YouTube, μόνο 2 στους Τop 10 influencers είναι τραγουδιστές, οι μισοί εξ αυτών είναι lifestyle vloggers ενώ οι δημιουργοί έχουν μεγαλύτερο engagement rate από τους influencers με παρόμοια βάση ακολούθων.
Η «ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ» ΤΗΣ GENZ Όπως ειπώθηκε το YouTube θα μπορούσε να θεωρηθεί η «τηλεόραση» της GenZ. Στα insights που αντλούνται από αυτό εστίασε η Ελένη Μαυροειδή, Senior Industry Manager της Google. Ως μια visual first γενιά, το 73% των Gen Zers χρησιμοποιεί καθημερινά την πλατφόρμα (95% στο κοινό 14-18 ετών), όπως ανέφερε. Το YouTube επίσης καταλαμβάνει γι’ αυτή τη γενιά την προτιμητέα μηχανή αναζήτησης. Η GenZ αναζητά στην πλατφόρμα μουσική, περιεχόμενο σχετικό με το gaming αλλά και τη δυνατότητα ψηφιακής συμμετοχής. Αναλυτικότερα, το 67% των Gen Zers συμφωνεί με τη δήλωση «δεν
θα μπορούσα να τα βγάλω πέρα μέσα στη μέρα χωρίς τη μουσική». Το gaming χαρακτηρίζεται από τους εφήβους, παγκοσμίως, ως ο Νο. 1 τόπος όπου βρίσκουν την αίσθηση της κοινότητας (Νο. 2 για την ηλιακή κατηγορία 18-24), με το 84% της GenZ να έχει παρακολουθήσει περιεχόμενο gaming σε online video πλατφόρμες τον περασμένο χρόνο. Όσον αφορά την ψηφιακή συμμετοχή το 85% της γενιάς, παγκοσμίως, έχει αναρτήσει ένα video online. Τέλος, με βάση τη δραστηριότητά τους στην πλατφόρμα, οι Gen Zers είναι μια emotion first γενιά, γεγονός που φαίνεται από τον τρόπο που σχολιάζουν το περιεχόμενο που καταναλώνουν.
SMELLS LIKE TEEN SPIRIT
Μπορεί η παραδοσιακή διαφήμιση να λειτουργήσει με την GenZ; Μάλλον όχι, σύμφωνα με τον Daniel Jäger, Head of Intl’Media της Deutsche Telekom. Η GenZ δεν θέλει να βλέπει διαφημίσεις και μάλιστα το 75% είναι πρόθυμο να πληρώσει για να τις αποφύγει. Αν όμως υπάρχει ένα μαγικό συστατικό που μπορεί να κάνει τη διαφήμιση να δουλέψει αυτό είναι η ενσυναίσθηση. Τα brands χρειάζεται να δημιουργήσουν μηνύματα που βασίζονται σε δεδομένα και προσαρμοσμένα σε κάθε πλατφόρμα. Να χτίσουν την εμπιστοσύνη και να αφήσουν τη GenZ να μιλήσει στην GenZ. Γιατί, τελικά, αν το περιεχόμενό τους δεν αντιπροσωπεύει τον στίχο «smells like teen spirit», τα brands δεν θα πρέπει να επενδύσουν σ’ αυτό.
Η GEN T(OGETHERNESS)
Από τη GenZ, ο Giuliano Cini, Director of Brand Partnership Italy & Greece του TikTok πέρασε στη GenT. Όπου Τ, togetherness, καθώς στο TikTok το κοινό σχηματίζει κοινότητες. Ο ίδιος τόνισε ότι η πλατφόρμα δεν είναι ένα ακόμα SoMe, αλλά μια «πλατφόρμα ψυχαγωγίας», με μέσο όρο engagement rate στο 5,96%. Πώς
INFLUENCER MARKETING TIPS ΓΙΑ ΤΗ GENZ 1. Επιλέξτε τη σωστή βαθμίδα influencer 2. Κατανοήστε τα KPIs και τα κοινά 3. Προσφέρετε εξατομικευμένες εμπειρίες 39 Insights 23.01 - 05.02.2023 • MarketingWeek
ΤΟ GAMING, ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ
ΚΑΤΑΝΟΩΝΤΑΣ ΤΗ GENZ Σύμφωνα με τους Tomas Brazier, Creative Director, και Charlie Naus, Managing Director του GenZ marketing agency «Carson & Doyle», στην προσπάθεια σύνδεσής τους με τους Gen Zers τα brands χρειάζεται να λάβουν υπ’ όψιν ότι: Η GenZ επιθυμεί να κάνει τα πράγματα διαφορετικά από τις προηγούμενες γενιές Η γενιά ενηλικιώθηκε εν μέσω πανδημίας και επιθυμεί διακαώς να εξερευνήσει τον κόσμο Οι Gen Zers είναι πολυμήχανοι και μπορούν να διδάξουν τον εαυτό τους
BRAND DISCOVERY ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ
στην έννοια
κοινότητας. Στο πώς αυτή ενισχύει
brand discovery αναφέρθηκε ο Marco Bertozzi, President EMEA της Whalar. Η αίσθηση του ανήκειν μεταφράζεται σε μια βαθιά αίσθηση εμπιστοσύνης, η οποία καθιστά τις κοινότητες ένα πολύ σημαντικό μέσο για να προσεγγίσουν τα brands τα νεότερα κοινά σήμερα.
40 μπορεί όμως να επιτευχθεί η σύνδεση των brands με το κοινό του TikTok; Mέσω:
1. Του περιχεομένου: Το TikTok είναι ο κατάλληλος τόπος για να μιλήσει κανείς για ενδιαφέροντα (#fashion, #DIY) και αξίες (#EcoTok, #WomenPower).
2. Των κοινοτήτων : Το 66% των χρηστών είναι πιο πιθανό να αγοράσει ένα προϊόν, αν έχει πρόσβαση στην κοινότητα που δημιουργείται γύρω του (#ΒοοκΤοκ, #CleanTok, #TechTokt, κ.ά).
3. Των δημιουργών: Το 69% αναζήτησε προϊόντα που είδε από creators, και το 62% αγόρασε προϊόντα που προτάθηκαν από creators.
4. Του εμπορίου: Το hashtag #TikTokMadeMeBuyIt είναι ένα από τα δημοφιλέστερα.
Η GenZ αγαπά το gaming, το οποίο στο «κυνήγι του χρόνου» των χρηστών βγαίνει νικητής, σύμφωνα με τον Κωνσταντίνο Ζερβό, Managing Director της PVP Media. Το 91% της GenZ και το 86% των GenZ γυναικών παίζει παιχνίδια, σύμφωνα με τη Statista, ενώ σύμφωνα με στοιχεία του Newzoo η γενιά δαπανά το 25% του ελεύθερου χρόνου της στο gaming. Ωστόσο, για να διαφημιστεί ένα brand μέσω του gaming, χρειάζεται να το κατανοήσει, την κουλτούρα και υποείδη του. Για παράδειγμα, το Roblox και το Minecraft είναι παιχνίδια στα οποία δεν υπάρχει συγκεκριμένος στόχος, αντίθετα οι ίδιοι οι παίκτες θέτουν τους στόχους. Επίσης, ευνοούν τη δημιουργικότητα αλλά και τη σύνδεση με τους φίλους. Με άλλα λόγια, είναι ένα περιβάλλον το οποίο ταιριάζει πολύ σε αυτή τη γενιά, όπως τόνισε. Περαιτέρω, οι τρόποι για να διαφημιστεί ένα brand είναι μέσα στο ίδιο το παιχνίδι, στο πλαίσιο eSports events, και σε συνεργασία με gamers. ΠΡΟΣ ΤΗ ΡΕΥΣΤΟΤΗΤΑ Στο χτίσιμο μιας ουσιαστικής επικοινωνίας με την Gen Twitch εστίασε ο Paul Nesbit, Director - International Insights and Measurement του Twitch. Μια επικοινωνία που χρειάζεται να ακολουθεί τις αναδυόμενες τάσεις και συμπεριφορές της γενιάς. Ο Nesbit επεσήμανε τη μετάβαση από το επιμελημένο στο αυθεντικό, από το συγκεκριμένο στο «ρευστό», από το αποκλειστικό στο συμπεληπτικό, από το παθητικό στο συνεργατικό και από το αποδεσμευμένο στο στοχευμένο. Για παράδειγμα, όσον αφορά τη ρευστότητα, το 72% των Twitch viewers συμφωνεί ότι τα διαδραστικά εργαλεία του Twitch κάνουν τη διαφήμιση πιο αποτελεσματική. ΓΕΝΙΑ ΤΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ Στο ερώτημα πώς μπορούν οι digital publishers να προσεγγίσουν την GenZ απάντησε ο Matthew Lynes, Content Marketing Lead and Media Innovations Analyst της Twipe Digital Publishing, ο οποίος χαρακτήρισε τη GenZ «γενιά της συνδρομής», καθώς τα μέλη της είναι πρόθυμα να πληρώσουν για το περιεχόμενο που τους αρέσει. Επιπλέον, ενώ δίνεται μεγάλη έμφαση στη δύναμη του video, ο ίδιος εστίασε στη δυναμική του audio, με την ηλικιακή κατηγορία 16-24 να καταναλώνει παγκοσμίως το μεγαλύτερο ποσοστό audio περιεχομένου. Τέλος, ο Lynes εξήγησε ότι η GenZ,
«αγαπά» την εξατομίκευση, καθώς το 65% επιθυμεί περιεχόμενο relevant σε προσωπικό επίπεδο. ΟΙ ΝΕΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ Επιστρέφοντας στο TikTok, οι Νίκος Μπρούμας, Managing Director, και Πέτρος Ντόκος, Executive Creative Director της Reach μίλησαν στο κοινό για τους κανόνες που ισχύουν «σε αυτή τη νέα παιδική χαρά». Πώς γίνεται η σύνδεση με ένα κοινό που «γεννήθηκε» στο ψηφιακό περιβάλλον και έχει μάθει να σκανάρει ταχύτατα έναν «ποταμό» πληροφορίας; Είναι εφικτή η σύνδεση με ένα κοινό που δεν θέλει τη διαφήμιση; Αρχικά, τα brands πρέπει να προσεγγίσουν το κοινό μέσα από την έννοια της κοινότητας. Άλλωστε ο αλγόριθμός του TikTok λειτουργεί στη λογική «communities over demographics». Για την πληρωμένη διαφήμιση, χρειάζεται:
1. Τα brands να μπουν στη θέση του κοινού. Σύνδεση με content marketing
2. Η επικοινωνία να μοιάζει organic
3. Σωστό mix. Κάθε creator έχει τα δικά του χαρακτηριστικά, που θα πρέπει να ταιριάζουν με το κοινό και το μήνυμα
4. Κατανόηση του ad format. Οι Μπρούμας και Ντόκος αναφέρθηκαν, επίσης, στο organic περιεχόμενο και πώς αυτό μπορεί να φέρει αποτελέσματα, αλλά και στο πόσο κοστίζει τελικά ένας influencer. Ακολουθώντας τη λογική του performance marketing, εισήγαγαν στη δουλειά τους το CPV (Cost Per View) στους influencers.
Με ιστορίες για τη GenZ από την ελληνική πραγματικότητα, που μπορούν να εμπνεύσουν, έκλεισε το IMC 2022. Η Λυδία Παπαιώαννου, Founder του Athens Coconut μίλησε για το «Let’s go bananas», ένα agency που εξειδικεύεται στο TikTok και τη GenZ, και το business model του. Στη λογική του «αφήστε τη GenZ να μιλήσει στη GenZ» το agency δουλεύει με πάρα πολλούς Zoomers, που μπορούν να μιλήσουν στη γλώσσα του κοινού-στόχου. Ο Ηλίας Αναστασιάδης, Content Director της Liquid Media αναφέρθηκε τους standup comedians, το κοινό που έχουν χτίσει σε TikTok, Instagram και YouTube και τις ευκαιρίες που δημιουργούν για τα brands χάρη στο «έξυπνο», αστείο και άμεσο περιεχόμενό τους, το οποίο αγαπά η GenZ. Τέλος, ο Κώστας Χαμαλίδης, Founder & CEO της Digital Minds βοήθησε το κοινό να γνωρίζει καλύτερα μια ομάδα νεαρών creators, οι οποίοι μίλησαν για την ιστορία τους και το περιεχόμενο που δημιουργούν. MW
Πολλές φορές κατά τη διάρκεια του συνεδρίου δόθηκε έμφαση
της
το
Insights MarketingWeek • 23.01 - 05.02.2023
ό,τι θέλουν Η GenZ λατρεύει το χιούμορ, την ειρωνεία και τη σάτιρα (και ιδιαίτερα τον αυτοσαρκασμό) Μιλά τη δική της γλώσσα Εστιάζει στην άμεση απόλαυση, βραχυπρόθεσμα
Συμμετοχές: Ανδρόνικος Χίρτογλου, Τ: 210 6617 777 (εσωτ. 232), M: 6957 191500, E: achirtoglou@boussias.com Χορηγίες: Έλενα Καλογρίτσα, Τ: 210 6617 777 (εσωτ. 122), M: 6947 897798 E: ekalogritsa@boussias.com Σε αυτό το 10, τον τόνο τον δίνετε εσείς! Φέτος τα Tourism Awards κλείνουν δέκα χρόνια επιβράβευσης της καινοτομίας, της ποιότητας και του ξεχωριστού τόνου που δίνετε στις υπηρεσίες σας. Ετοιμάζουμε μια γιορτή για τον ελληνικό τουρισμό, πιο μεγάλη και πιο λαμπερή από ποτέ! www.tourismawards.gr ΥΠΟΒΟΛΉ ΥΠΟΨ Ή ΦΙΟΤΉΤΩΝ Ε ΩΣ: 20 ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ 2023 ΑΝΑΚΟ Ι ΝΩΣ Ή ΝΙΚ Ή Τ Ω Ν MAΡΤΙΟΣ 2023
Από τον Peter Dorrington, Co-Founder and Chief
Απόδοση: Χρύσα Δέμη
Τον Φεβρουάριο του 2022, είχα δημοσιεύσει ένα σχετικό άρθρο στο mycustomer.com υπό τον τίτλο «rating the accuracy of my 2021 CX predictions - and sharing 12 more for 2022». Την εποχή εκείνη, δεν μπορούσα να προβλέψω πολλά από αυτά που επιφύλασσε το 2022: Η εισβολή στην Ουκρανία και οι κυρώσεις που επιβλήθηκαν κατά της Ρωσίας, η σημαντική μείωση των φθηνών καυσίμων που εισάγονται από τη Ρωσία, συμβάλλοντας στον υψηλότερο ρυθμό πληθωρισμού στο Ηνωμένο Βασίλειο, από τις αρχές του 1992, με μια συμπίεση στο κόστος ζωής. Οι επιχειρήσεις συνέχισαν επίσης να υποφέρουν από τη συνεχιζόμενη διακοπή της εφοδιαστικής αλυσίδας, τα κρούσματα Covid και τη γρίπη που ασκούν πίεση στις υπηρεσίες υγείας. Τρεις διαφορετικοί πρωθυπουργοί του Ηνωμένου Βασιλείου σε δύο μήνες και τέλος, ο θάνατος της βασίλισσας Ελισάβετ Β’. Με λίγα λόγια, ήταν μια χρονιά χωρίς προηγούμενο. ΟΙ ΠΕΡΣΙΝΕΣ
όπως η πολιτική αστάθεια, η οικονομική αστάθεια και η κοινωνική αναστάτωση. Ειλικρινά, συνέβησαν πολύ πιο σημαντικά γεγονότα από ό,τι περίμενα.
2. Θα πρέπει να βολευτούμε με την αβεβαιότητα: Για παράδειγμα, η εισβολή στην Ουκρανία τον Φεβρουάριο είχε συνέπειες τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για τους καταναλωτές, και δεν είναι ακόμη σαφές ποιες θα είναι όλες οι μακροπρόθεσμες επιπτώσεις. Ως αποτέλεσμα πολλές επιχειρήσεις έχουν περιορίσει τους ορίζοντες προγραμματισμού τους από ετήσιους, σε μηνιαίους ή και εβδομαδιαίους. 3. Το «new normal» θα έδινε τη θέση του
του προϋπολογισμού των νοικοκυριών. 5. Θα υπήρχε αύξηση του «value based»
θα συνεχιζόταν: Ο Covid συνέχισε πράγματι να διαταράσσει την καθημερινή ζωή, ειδικά το πρώτο εξάμηνο του έτους. Ωστόσο, ορισμένοι άλλοι παράγοντες απέκτησαν σημασία,
πιο «transparent» σχετικά
αντίκτυπό τους στο περιβάλλον
στην ευρύτερη κοινωνία. Αυτό έχει
εν μέρει, αλλά όχι στον βαθμό που περίμενα. Αντίθετα, πολλοί καταναλωτές έπρεπε να επικεντρωθούν στην αντιμετώπιση των ταχέως αυξανόμενων δαπανών και στη συρρίκνωση
CX: Πέραν της αναφοράς ESG, τα brands θα εστίαζαν όλο και περισσότερο στον «σκοπό» τους και σε αυτό που πραγματικά ενδιαφέρει τους πελάτες. Κάποια έχουν γίνει πραγματικότητα, αλλά σε ορισμένους τομείς (π.χ. ψυχαγωγία) φαίνεται να υπάρχει μια αναδυόμενη αντίδραση ενάντια στη «σήμανση αρετής» - ειδικά όταν οι καταναλωτές υποψιάζονται ότι δεν αντικατοπτρίζει τις πραγματικές αξίες μιας επωνυμίας. 6. Η εμπιστοσύνη θα αποτελούσε έναν κρίσιμο παράγοντα διαφοροποίησης: Οι πελάτες θα έδειχναν εκτίμηση στα brands που μοιράζονται τις αξίες τους και τηρούν τις υποσχέσεις τους (κάνουν αυτό που λένε ότι θα κάνουν). Η έρευνα συνεχίζει να καταδεικνύει πως τόσο η εμπιστοσύνη όσο και η ενσυναίσθηση συνεχίζουν να συμβάλλουν στην αφοσίωση των καταναλωτών. 7. Περισσότερα προγράμματα CX θα εμπίπτουν στον CMO: Αναγνωρίζοντας ότι τo customer journey ξεκινά πολύ πριν από την πρώτη αλληλεπίδραση, προέβλεψα ότι περισσότερες επιχειρήσεις θα έθεταν το CX υπό τον έλεγχο του CMO, αλλά δεν νομίζω ότι αυτό συνέβη τόσο όσο περίμενα. Αντίθετα, περισσότερα στελέχη υιοθετούν μια συλλογική προσέγγιση στο CX. 8. Ο πόλεμος
42
Strategy Officer, Anthrolytics
ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ CX ΓΙΑ ΤΟ 2022 Το 2022 συνεχίστηκε το roller-coaster του προηγούμενου έτους και αυτό προφανώς είχε αντίκτυπο σε ό,τι πίστευα ότι θα ήταν προτεραιότητα εκείνη την εποχή: 1. Η αναστάτωση που προκάλεσε η πανδημία
να ανταγωνίζονται για να διαφοροποιηθούν. Ωστόσο, πολλές επιχειρήσεις έχουν επικεντρωθεί στο να επιβιώνουν μέσα στο διαρκώς μεταβαλλόμενο οικονομικό τοπίο. 4. Το ESG θα γίνει mainstream: Και ότι η ζήτηση από τους πελάτες θα έκανε τις επιχειρήσεις
στο «new exceptional»: Πίστευα πως η δραστηριοποίηση σε ανταγωνιστικές διαδικτυακές αγορές θα ανάγκαζε τις επιχειρήσεις να επικεντρωθούν στην παροχή εξαιρετικών εμπειριών και όχι απλά στο
με τον
και
συμβεί
και η
παραίτηση» θα εμπόδιζαν την ανάκαμψη και την ανάπτυξη – σκέInsights MarketingWeek • 23.01 - 05.02.2023 CUSTOMER EXPERIENCE Δώδεκα νέες προβλέψεις για το 2023 Με αφορμή τη συμμετοχή μου στο φετινό CX Summit ως keynote ομιλητής, στο παρόν άρθρο αναθεωρώ τις προβλέψεις μου για το τελευταίο έτος και κάνω 12 νέες για το επόμενο.
για το ταλέντο
«μεγάλη
φτηκα, ότι καθώς οι οικονομίες ανέκαμψαν, περισσότερες επιχειρήσεις θα δυσκολεύονταν να καλύψουν τις κενές θέσεις με εξειδικευμένο προσωπικό ή να διατηρήσουν τους υπάρχοντες υπαλλήλους. Στην πραγματικότητα, αυτό επιδεινώθηκε από την οικονομική αναταραχή και πολλοί εργαζόμενοι άλλαξαν τις προτεραιότητες εργασίας/ ζωής τους, επηρεάζοντας τους ρόλους που αντιμετωπίζουν οι πελάτες. Για παράδειγμα, πολλοί ηλικιωμένοι εργαζόμενοι συνταξιοδοτήθηκαν πρόωρα και απομακρύνθηκαν από την ενεργή εργασία. 9. Το CX θα κάλυπτε όλη την αλυσίδα αξίας: Το CX θα αποτελούσε σημαντικό ζήτημα για όλους, προμηθευτές, εργαζόμενους και συνεργάτες, καθώς οι πελάτες θεωρούν ότι τα brands ευθύνονται για την κακή / αποτυχημένη απόδοση. Αυτό αποδείχθηκε πως οι προσδοκίες των πελατών αλλά και η απογοήτευση με την κακή εξυπηρέτηση αυξήθηκαν, καθώς οι πελάτες απέρριψαν τετριμμένες δικαιολογίες για κακή παράδοση. Για παράδειγμα, μια εταιρεία διανομής με κακή απόδοση παραπέμπει συνήθως δυσαρεστημένους πελάτες στους προμηθευτές όταν παραπονιούνται για μεγάλες καθυστερήσεις ή ελλείψεις αγαθών, ενώ τα προβλήματα έγκεινται σαφώς στην αδυναμία τους να παραδώσουν. 10. Η αύξηση του κόστους θα οδηγήσει σε περισσότερους μετασχηματισμούς: Η αύξηση του κόστους, συμπεριλαμβανομένου και του πληθωρισμού των
μισθών, θα έκανε την επιχειρησιακή επιχειρηματολογία για την επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού πιο συναρπαστική, και αυτό αποδείχθηκε. Ωστόσο, ο περιορισμός των πόρων ήταν επίσης κινητήρια δύναμη, καθώς οι επιχειρήσεις είχαν περιορισμένη ανάπτυξη λόγω έλλειψης προσωπικού. 11. Θα υπήρχαν πολύ περισσότεροι «κακοί» αυτοματισμοί και τεχνητή νοημοσύνη: Ένας σημαντικός αριθμός επιχειρήσεων που εισάγουν αυτοματισμούς και τεχνητή νοημοσύνη, θα αποτύχουν να επιτύχουν τους αρχικούς τους στόχους ή να ανταποκριθούν στις προσδοκίες των πελατών. Από την εμπειρία μου, πολλές εταιρείες έχουν εισαγάγει με επιτυχία την αυτοματοποίηση και την τεχνητή νοημοσύνη. Εν μέρει λόγω ανάγκης, αλλά πολλοί εξακολουθούν να προσφέρουν μια κακή διαδικτυακή/self-service εμπειρία (όπως έχω προσωπικά βιώσει).
12. Αυξημένη χρήση first & second-party data: Πίστευα ότι οι προκλήσεις σχετικά με την πρόσβαση σε αξιόπιστα δεδομένα third party, θα παρακινούσαν περισσότερες επιχειρήσεις να επικεντρωθούν στα δικά τους δεδομένα και στα δεδομένα που μοιράζονται με τους συνεργάτες. Αυτό είναι ακόμα ένα έργο σε εξέλιξη. Ωστόσο, πολλά προγράμματα CX χρησιμοποιούν τώρα τα δικά τους δεδομένα για την υποστήριξη της λήψης αποφάσεων και την παροχή βαθιάς εξατομίκευσης. Συνολικά, μικτά αποτελέσματα. Νομίζω ότι πέτυχα περίπου τα δύο τρίτα των
προβλέψεών μου σωστά, αλλά κανείς δεν περίμενε ότι θα υπήρχε μια σύγκρουση στην ανατολική άκρη της Ευρώπης ή ότι θα είχε τόσο μεγάλο αντίκτυπο στις επιχειρήσεις, τους καταναλωτές και την οικονομία. Έχοντας λοιπόν αυτό κατά νου, ποιες είναι οι προβλέψεις μου για το επόμενο έτος;
ΟΙ 12 CX ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ ΜΟΥ ΓΙΑ ΤΟ 2023
Θα κάνω μερικές βασικές υποθέσεις: πρώτον, η σύγκρουση στην Ουκρανία θα συνεχιστεί για το μεγαλύτερο μέρος του επόμενου έτους, δεύτερον, ότι οι διεθνείς κυρώσεις στη Ρωσία (και ιδιαίτερα στις εξαγωγές πετρελαίου και φυσικού αερίου) θα συνεχιστούν και τρίτον, ότι το οικονομικό τοπίο θα παραμείνει ασταθές και προκλητικό.
1. Η αναστάτωση θα συνεχιστεί: Βρισκόμαστε σε έναν ασταθή και αβέβαιο κόσμο, με νέες προκλήσεις και ευκαιρίες να εμφανίζονται συνεχώς. Κατά την άποψή μου, θα πρέπει να θεωρήσουμε αυτήν την αβεβαιότητα και τη διαταραχή που επιφέρει ως «το νέο φυσιολογικό», υπονοώντας ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να παραμείνουν σε επαγρύπνηση για να ανιχνεύσουν πρώιμες νέες ανατρεπτικές επιρροές και να ανταποκριθούν γρήγορα. 2. Αντιμετωπίστε τις προτεραιότητες των στελεχών: Παρόλο που το κλίμα είναι δύσκολο, πολλές επιχειρήσεις εξακολουθούν να βλέπουν πολλές ευκαιρίες (ειδικά καθώς αποτυγχάνουν οι ανταγωνιστές). Ωστόσο, τα στελέχη ζητούν από τους επαγγελματίες του CX να υποστηρίξουν τις στρατηγικές τους προτεραιότητες για την παροχή μεγαλύτερης ευελιξίας και ανθεκτικότητας, τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και την επίτευξη ισχυρής και μετρήσιμης απόδοσης επένδυσης. 3. Αυξημένη εστίαση στην οικονομική προσβασιμότητα: Καθώς πολλοί καταναλωτές επικεντρώνονται στη μείωση των δαπανών ενόψει των οικονομικών προκλήσεων, θα αναζητήσουν φθηνότερες εναλλακτικές λύσεις σε σχέση με τις παραδοσιακές μάρκες και προσφορές. Συγκεκριμένα, η οικονομική προσιτότητα θα υπερισχύσει του «value for money» σε πολλά νοικοκυριά, καθώς τα καθαρά εισοδήματα μειώνονται σε πραγματικούς όρους. Οι καταναλωτές θα προτιμούν επίσης brands που τους βοηθούν να παραμεί-
Insights
• MarketingWeek
43
23.01 - 05.02.2023
Η BOUSSIAS διοργανώνει, για 3η συνεχόμενη χρονιά, τα TOYS AWARDS, με στόχο να αναδείξει και να επιβραβεύσει την αριστεία και την καινοτομία στα παιχνίδια και στις υπηρεσίες παιχνιδιού που αφορούν παιδιά, εφήβους αλλά και ενήλικες. Τα TOYS AWARDS 2023 προσανατολίζονται να αναδείξουν παιχνίδια και υπηρεσίες παιχνιδιών όπου μέσα από την καινοτομία και την ποιότητά τους βοηθούν τα μικρά αλλά και τα μεγάλα παιδιά, να έχουν ομαλή ανάπτυξη σε
Μιχαλακάκος, Βασικοί Πυλώνες Βράβευσης 1. TOY PRODUCT 0-12 2. TOY PRODUCT ΓΙΑ ΕΦΗΒΟΥΣ & ΕΝΗΛΙΚΕΣ 18+ 3. TOY SERVICES 4. MARKETING / R&D
T: 210 661 7777 (εσωτ. 178), M: 6947363388, Ε: gmichalakakos@boussias.com Χορηγίες: Recognizing Innovative Products & Services
Έλενα Καλογρίτσα,
Πληροφορίες-Υποψηφιότητες:
Γιώργος επιμέρους τομείς (σωματικά, κινητικά, γνωστικά και κοινωνικά) αλλά και τους ενήλικες στην κοινωνικότητα, την δημιουργικότητα και την ψυχική τους ισορροπία. Υποψηφιότητες μπορούν να καταθέσουν όλες οι εταιρείες που διαθέτουν αντίστοιχα προϊόντα και υπηρεσίες και έχουν να επιδείξουν καινοτόμες και ποιοτικές πρακτικές. ΥΠΟΒΟΛΉ ΥΠΟΨ Ή ΦΙΟΤΉΤΩΝ ΈΩΣ: 03 Φεβρουαρίου 2023 ΈΝΉΜΈΡΩΘΈΙΤΈ ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ ΣΤΟ: www.toysawards.gr
Τ: 210 661 7777 (εσωτ. 122), Μ: 6947897798, Ε: ekalogritsa@boussias.com Περιεχόμενο: Άννα Μαρία Παπίρη, Μ: 6945753004, Ε: ampapiri@boussias.com
2.826 12 84.590 29,9
80.615 30,5
64.952
1.419 1 58.179 41,0 STOIXIMAN.GR 1.736 2 55.768 32,1 ANT1 2.232 5 53.277 23,9 ΧΑΝΙΑΔΑΚΗΣ 1.217 1 51.114 42,0 ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ 1.958 4 45.859 23,4 DISCOUNT MARKT 1.166 4 45.474 39,0 CORAL AE 1.370 2 45.454 33,2 CHRISTMAS THEATER 1.415 10 44.482 31,4
1.355 2 43.360 32,0 UNI-PHARMA 964 1 42.416 44,0 VODAFONE 761 2 36.136 47,3
1.612 4 29.546 18,3
19,0
23,9
Data Kυκλοφορίες Aναγνωσιμότητες
TOP 20 ΔΙΑΦΗΜΙΖΟΜΕΝΟΙ ΣΤΟ ΡΑΔΙΟΦΩΝΟ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΑ, ΕΒΔΟΜΑΔΑ 09 - 15/01/2023 Διαφημιζόμενος Αρ.Μεταδόσεων Αρ.Θεμάτων Σ_Sec Μ.Δ.Spot ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
ΜΑΣΟΥΤΗΣ
WIND
ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ
& ΣΙΑ ΟΕ
ΤΕΟΡΕΝ ΜΟΤΟΡΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΠΕ
EUROBANK
Λοιποί Διαφημιζόμενοι
Γενικά Σύνολα
Σημείωση: Δεν περιλαμβάνονται αναφορές και χορηγίες. Τα σποτ των χορηγιών περιλαμβάνονται Πηγή: Spotmonitor. Νέα υπηρεσία καταγραφής διαφημιστικών σποτ στο ραδιόφωνο, σε πραγματικό χρόνο. Περισσότερα στο www.spotmonitor.gr. Η καταγραφή γίνεται πανελλαδικά και αφορά στο σύνολο των ραδιοφωνικών σταθμών της χώρας που μετρά το Spotmonitor. ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΕΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΕΣ ΚΥΡΙΑΚΑΤΙΚΩΝ ΕΦΗΜΕΡΙΔΩΝ: ΚΥΡΙΑΚΗ 08 ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ Έντυπο Πώληση Τρέχουσας Έκδοσης Πώληση Προηγούμενης Έκδοσης Διαφορά % Διαφορά ΠΡΩΤΟ ΘΕΜΑ
ΤΟ ΒΗΜΑ της Κυριακής
ΤΥΠΟΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ
ΑΥΓΗ ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ
ΕΛΕΥΘΕΡΗ
KONTRA
ΤΟ
Ο
ΤΗΣ
Σύνολο
Πηγή:
46 MarketingWeek • 23.01 - 05.02.2023 >
Tηλεθεάσεις Eπισκεψιμότητες Aκροαματικότητες
1.956 1 109.536 56,0
HELLAS 2.695 2
ALTER LIFE 2.824 1
23,0 MEDIA SATURN ΕΛΛΑΣ ΑΕ 931 1 60.515 65,0 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ
ΕΘΝΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΡΟΛΗΨΗΣ
ΛΙΝΤΛ ΕΛΛΑΣ
1.130 2 28.253 25,0 NOTOS COM.HOLDINGS S.A 1.465 1 27.835
ERGASIAS AE 1.131 5 27.393
30.945 274 824.950 26,7
63.108 337 1.859.704 29,5
31.870 30.660 1210 4
30.350 42.150 -11800 -28
6.190 7.710 -1520 -20
1.990 2.390 -400 -17
ΩΡΑ ΚΥΡΙΑΚΗΣ 1.730 2.390 -660 -28
NEWS ΚΥΡΙΑΚΗΣ 1.550 1.480 70 5
ΠΑΡΟΝ 710 680 30 4
ΛΟΓΟΣ
ΚΥΡΙΑΚΗΣ 50 50 0 0
74.440 87.510 -13.070 -15
Πρακτορείο Άργος
15 02 23 LIVE ON YOUR SCREEN Συμμετοχές: Ανδρόνικος Χίρτογλου, Τ: 210 6617 777 (εσωτ. 232), M: 6957191500, E: achirtoglou@boussias.com, Χορηγίες: Κωνσταντίνος Ραμπίδης, Τ: 210 661 7777, ext. 309, Μ: 6974 587 294 Ε: krambidis@boussias.com, Περιεχόμενο: Αλεξάνδρα Βαρλά, Τ: 210 6617 777 (εσωτ. 118), E: avarla@boussias.com Official Publication Integrating Compliance in the Business Strategy Corporate Governance &Compliance conference Οι κορυφαίοι ομιλητές του Corporate Governance & Compliance Conference θα αναδείξουν την αλληλεπίδραση της Συμμόρφωσης με την χάραξη και επιτυχή υλοποίηση της επιχειρηματικής Στρατηγικής, τη βιώσιμη ανάπτυξη και την ανταγωνιστικότητα των εταιρειών. Ανάμεσά τους οι: Ade McCormac The Intelligent Leadership Hub Φώτης Κουρμούσης Ταμείο Χρηματοπιστωτικής Σταθερότητας (ΤΧΣ) Ιωάννα Κουλούρη Ιωσήφ Αβραμίδης Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών Α.Ε Dr. Vera Rödel Merck Αναστασία Πετσινάρη Optima bank Ιωάννης Αψούρης HELLENiQ ENERGY Holdings S.A. Αθανάσιος Στ. Κουλορίδας ΕΝΕΙΣΕΤ ΤΙΜΗΤΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΜΕΓΑΛΟΣ ΧΟΡΗΓΟΣ ΧΟΡΗΓΟΣ www.corporate-governance.gr
8.683 38 242.401 27,7
5.590 9 235.186 42,0 ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ 5.745 52 158.286 27,6 ΔΙΑΦΟΡΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ 4.575 20 130.837 28,6 ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ 3.572 6 122.063 35,3 ΕΚΔΟΣΕΙΣ 3.083 31 83.529 26,7 INTERNET 2.963 12 81.153 27,4 ΔΙΑΦΟΡΑ ΑΥΤ/ΤΩΝ 2.072 10 69.838 33,8 ΙΝΣΤ.ΑΙΣΘ/ΚΗΣ-ΟΜΟΡΦ. 2.824 1 64.952 23,0 ΙΑΤΡΙΚΑ-ΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΑ 1.681 7 64.387 38,2
news247.gr | ProtoThema.gr | CNN Greece | in.gr | Newsbomb.gr | newsit.gr | newsbeast.gr | OnSports.gr | athensvoice.gr | Newpost.gr + 31 ακόμα websites
Media Agency
Carat
news247.gr | ProtoThema.gr | Queen.gr | CNN Greece | in.gr | Newsbomb.gr | ladylike.gr | newsit.gr | oneman.gr | sport24.gr + 28 ακόμα websites
ProtoThema.gr | CNN Greece | Newsbomb.gr | sport24.gr | skai.gr | gazzetta.gr | SDNA | sport-fm.gr | insider.gr | Sportime + 22 ακόμα websites
Απευθείας
OMD Novibet Super προσφορά* χωρίς κατάθεση
Nova Unlimited All Καλωσόρισες στη νέα Nova
ProtoThema.gr | in.gr | newsbeast.gr | Dikaiologitika.gr | iefimerida | gazzetta.gr | SDNA | ToVima.gr | newsauto.gr | EURO2day + 16 ακόμα websites
Novibet Κύπελλο Ελλάδας OnSports.gr | gazzetta.gr | Ratpack | SDNA | sport-fm.gr | Sportime | gavros. gr | Bankingnews.gr | BetCosmos.com | kingbet.net + 14 ακόμα websites
Stoiximan Master sport24.gr | gazzetta.gr | sport-fm.gr | BetCosmos.com | kingbet.net | to10.gr | betexpress.gr | bethelp.gr | greekbet.net | mysport.gr + 12 ακόμα websites
Πάμε Στοίχημα
Koolfly.comEnovaway Α.Ε.
Happy Hour ProtoThema.gr | Queen.gr | Newsbomb.gr | ladylike.gr | newsit.gr | oneman.gr | THETOC | newsbeast.gr | OnSports.gr | athensvoice.gr + 11 ακόμα websites
Winter Sale έως -60% in.gr | Capital.gr | Woman TOC | yupiii.gr | jenny.gr | iatropedia.gr | in2life | marieclaire.gr | economico.gr | madeingreece.news + 4 ακόμα websites
Shopflix Shopflix πάντα, εκπτώσεις στα πάντα έως -60%
Action 24 - Pont Live Digital Α.Ε.
ProtoThema.gr | in.gr | ToVima.gr | vita.gr | parapolitika.gr | TaNea.gr | imommy | ot.gr | MEGA TV | The Power Game + 2 ακόμα websites
newsit.gr | Capital.gr | ethnos.gr | Dikaiologitika.gr | iefimerida | insider.gr | parapolitika.gr | mononews.gr | Protagon | tvopen.gr + 1 ακόμα website
Απευθείας
Απευθείας
Tempo OMD
Data Kυκλοφορίες Aναγνωσιμότητες Tηλεθεάσεις Eπισκεψιμότητες Aκροαματικότητες ΟΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΕΣ ΝΕΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΗΝ ΕΒΔΟΜΑΔΑ 09 -
ΣΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Διαφημιζόμενος Πληροφορίες καμπάνιας Εμφανίσεις σε
15/01/2023
Νέα χρονιά, νέες εμπειρίες! Έως -50%
Aegean Airlines
Τζόκερ Τζακπότ €6.100.000
Tempo
Η ενημέρωση σε πρώτο πλάνο
Απευθείας Πηγή: AdReport TOP 10 ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΔΙΑΦΗΜΙΖΟΜΕΝΩΝ ΣΤΟ ΡΑΔΙΟΦΩΝΟ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΑ, ΕΒΔΟΜΑΔΑ
Κατηγορία Αρ.Μεταδόσεων Αρ.Θεμάτων Σ_Sec
ΚΑΤ.ΠΟΤΩΝ-ΤΡΟΦΙΜΩΝ
Σημείωση: Δεν περιλαμβάνονται αναφορές και χορηγίες. Τα σποτ των χορηγιών περιλαμβάνονται Πηγή: Spotmonitor. Νέα υπηρεσία καταγραφής διαφημιστικών σποτ στο ραδιόφωνο, σε πραγματικό χρόνο. Περισσότερα στο www.spotmonitor.gr. Η καταγραφή γίνεται πανελλαδικά και αφορά στο σύνολο των ραδιοφωνικών σταθμών της χώρας που μετρά το Spotmonitor. 48 MarketingWeek • 23.01 - 05.02.2023
09 - 15/01/2023
Μ.Δ.Spot
ΔΗΜΟΣΙΟ
Περιεχόμενο: Λήδα Δεληγιάννη, Τ: 210 6617777 (εσωτ. 277), E: ldeliyianni@boussias.com Χορηγίες: Κατερίνα Μπουσμπουκέα, Τ: 210 6617777 (εσωτ. 128), Ε: kbousboukea@boussias.com Λίζα Αντωνιάδη, Τ: 210 6617777 (εσωτ. 158), E: lantoniadi@boussias.com Συμμετοχές: Βασίλης Κουτσαβλής, T: 210 661 7777 (εσωτ. 129), Ε: vkoutsavlis@boussias.com Official Publication SAVE THE DATE Reinventing resilience in exceptional times Food Retail summit Το συνέδριο που έχει αναγνωριστεί από την αγορά ως η σημαντικότερη συνάντηση στρατηγικής για τον κλάδο των σούπερ μάρκετ και των προμηθευτών τους είναι εδώ για 13η χρονιά! LIVE ON YOUR SCREEN 06 . 04 .23 Αμφιθέατρο OTEAcademy + www.foodretailsummit.gr
50
Τα δύο αυτά σποτ ξεκίνησαν από το προφίλ του αρχηγού της αξιωματικής αντιπολίτευσης Αλέξη Τσίπρα στο Instagram, δίνοντας έτσι το στίγμα της επικοινωνιακής στρατηγικής που αναμένεται να ακολουθήσουν τα πολιτικά κόμματα κατά τη διάρκεια της προεκλογικής περιόδου, η οποία αναμένεται να είναι η πλέον πολωτική των τελευταίων χρόνων, δοκιμάζοντας τις αρχές της πολιτικής επικοινωνίας. Το σποτ του ΣΥΡΙΖΑ για την στεγαστική πολιτική στους νέους διανεμήθηκε μέσα από τα social media του κόμματος και σε αυτό ακούγεται – χωρίς να εμφανίζεται - ο Αλέξης Τσίπρας με το σχόλιο: «Θες να φύγεις από το πατρικό σου; Τα πράγματα είναι πολύ εύκολα... ή μήπως όχι;». Το σποτ προκάλεσε την αντίδραση της Νέας Δημοκρατίας, με τον κυβερνητικό εκπρόσωπο Γιάννη Οικονόμου να σχολιάζει ότι «με βίντεο δεν στεγάστηκε κανείς. Όπως και κανείς δεν πήγε πουθενά με μετρό-μουσαμάδες», υπονοώντας την παρουσίαση του μετρό Θεσσαλονίκης που είχε κάνει ο ΣΥΡΙΖΑ κατά την διάρκεια της δικής του κυβερνητικής θητείας, όπου αντί για υλοποιήσιμα έργα είχε τοποθετήσει μουσαμάδες που απεικόνιζαν το μετρό της πόλης… στο μέλλον. Παραμένοντας στον ΣΥΡΙΖΑ, το σποτ αυτό αποτέλεσε ουσιαστικά την αποκάλυψη της καμπάνιας «Χάου Του» που απευθύνεται στους νέους και τις νέες 17-24 ετών, μετά από το πρωτοχρονιάτικο σχετικό teaser. Τα παραπάνω αποτελούν
ήθος (service ethos), συμμετοχικότητα (και συμπερίληψη), ενσυναίσθηση: Οι βασικές αρχές της νέας πολιτικής επικοινωνίας
οποία επηρεάζουν τις ατομικές πολιτικές γνώμες, στάσεις και συμπεριφορές σε τοπική, εθνική και διεθνή κλίμακα». Μέσα σε μόλις 20 χρόνια όμως από τότε και με την ταχύτατη διείσδυση των νέων τεχνολογιών, του διαδικτύου και των social media, αλλά και της εξάπλωσης των fake news, η ανάγκη δημιουργίας ενός νέου μοντέλου πολιτικής επικοινωνίας προβάλλει πιο επιτακτική από ποτέ. Το νέο αυτό μοντέλο θα πρέπει να διαθέτει τρεις βασικές αρχές, υπηρεσιακό ήθος (service ethos), συμμετοχικότητα (και συμπερίληψη), ενσυναίσθηση. Κατά τη γνώμη μας, η ενσυναίσθηση αποτελεί το πλέον κεντρικό στοιχείο αυτού του νέου μοντέλου. Σύμφωνα δε με την Αναστασία Βενετή, Αναπληρώτρια Καθηγήτρια Πολιτικής Επικοινωνίας στο Πανεπιστήμιο του Μπόρνμουθ στη Μ. Βρετανία, «η ρητορική από πάνω προς τα κάτω, από ηγέτες που εκφράζουν τη δική τους ανωτερότητα (exceptionalism) και η απόσταξη πολύπλοκων κοινωνικών ζητημάτων σε απλά μηνύματα, έχει αποδειχθεί ανεπαρκής στις σύγχρονες πολυπολιτισμικές κοινωνίες». Συμφωνούμε. Η πολιτική επικοινωνία σήμερα είναι μονοδιάστατη, εστιάζοντας στην επικοινωνία εκείνη που γοητεύει βραχυχρόνια τον ψηφοφόρο και επηρεάζει την εκλογική του συμπεριφορά. Αυτό θα πρέπει να αλλάξει. Δεν είναι εύκολο, αλλά ούτε και ανέφικτο. Προϋποθέτει αλλαγή νοοτροπίας και βούληση. Στοιχεία που δεν γνωρίζουμε εάν ευδοκιμούν στην πατρίδα μας… MW Η Τελευταία Σελίδα
MarketingWeek • 23.01 - 05.02.2023 Η πολιτική επικοινωνία δοκιμάζεται… Του Δημήτρη
Κορδερά, dkorderas@boussias.com Με τα δύο σποτ του ΣΥΡΙΖΑ που βγήκαν στα social media και αφορούσαν στη δυσκολία εύρεσης εργασίας των νέων, καθώς και στο πρόβλημα στέγασης αυτών, εγκαινιάστηκε και επικοινωνιακά η προεκλογική περίοδος, έστω και ανεπίσημα. Υπηρεσιακό
απλά την αρχή μια ενδιαφέρουσας προεκλογικής μάχης σε επίπεδο πολιτικής διαφήμισης, όπου τον πρώτο λόγο θα έχουν τα social media. H πολιτική επικοινωνία από την πρώτη στιγμή διέθετε κάποια απαραίτητα δομικά στοιχεία, τα οποία εξασφάλιζαν τόσο την επιστημονικότητα όσο και την αποτελεσματικότητά της. Εξετάζοντας τον όρο με την επιστημονική του διάσταση, επιλέξαμε δύο ορισμούς – από τους δεκάδες που υπάρχουν– οι οποίοι αποτυπώνουν πιο καθαρά το περιεχόμενό της. Σύμφωνα με τον ορισμό που έδωσε το 1995 ο B. Franklin, πολιτική επικοινωνία είναι «η αλληλόδραση ανάμεσα στα MME και στα πολιτικά συστήματα σε τοπικό, εθνικό και διεθνές επίπεδο». Το 2002 ο Ν. Δεμερτζής έδωσε έναν πιο ολοκληρωμένο ορισμό, κατά τον οποίο πολιτική επικοινωνία είναι «η ηθελημένη ή αθέλητη μεταβίβαση και παραγωγή μηνυμάτων, λεκτικής και εξω-λεκτικής φύσεως, που αναφέρονται στην άσκηση της πολιτικής εξουσίας από, μεταξύ και εντός των θεσμών του πολιτικού συστήματος, τα
ΥΠΌ ΤΗΝ ΑΙΓ Ι ΔΑ ΔΙ Ό ΡΓΑ ΝΩΣΗ ΜΕ ΤΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣ Ι Α www.futurereadybusiness.gr Πόσο σωστά προετοιμασμένη είναι η επιχείρησή σας για το μέλλον; ΥΠΟΒΟΛΉ ΥΠΟΨΉΦΙΟΤΉΤΩΝ ΈΩΣ: 17 / 02 / 2023
#atfbi22 Official Publication All Things Facebook & Instagram returns live in Athens, in February, to inspire you and help you learn what’s new, what’s hot, and what’s working right now on Meta’s Family of Apps. Imagine gaining practical advice -live and in person- from some of the very best in Social Media Marketing. Now you can, as the conference will welcome on stage 10+ expert speakers from around the world. Tickets: Thanasis Konstantopoulos, T: +30 210 6617777 (ext. 228), Ε: tkonstantopoulos@boussias.com Sponsorships: Anna Gyparaki, Τ: +30 210 6617777 (ext. 152), Ε: agyparaki@boussias.com Content: Dannos Tsakalos, Τ: +30 210 6617777 (ext. 151), Ε: dtsakalos@boussias.com 16 • 02 2023 ATHENS + 4HR WORKSHOP ON 17 • 02 “Writing Social Media Ads That Convert into High ROI” with Sarah Sal, Facebook Ads Specialist @ Hootsuite & AdEspresso There are only 35 SEATS AVAILABLE, so grab your ticket now. Szymon Pruszyński Client Partner Export ECommerce, CEE, Meta Sarah Sal Facebook Ads Specialist, Hootsuite & AdEspresso Simona VilkaiteMarcinkevice Creative Strategist, CEE, Meta Michal Gajewski Client Solutions Manager, CEE, Meta Oliver Yonchev CEO, Flight Story Christina Miller UK Head Of Social, VMLY&R
Corcoran Head of Social Media, Ryanair SPEAKERS www.allthingsfb.gr
Michael
