Marketing Week τεύχος 1594

TEYXOΣ Νο.1594

07 20 ΣΕΠ. 2020 TIMH: 5,00 ΕΥΡΩ ISSN 2585 2396 www.marketingweek.gr

VODAFONE, CORPORATE AFFAIRS EXCELLENCE AWARDS

Εργαζόµαστε για µία ψηφιακή κοινωνία χωρίς αποκλεισµούς SOCIAL MEDIA S (only)

CF Helvetica-Bold + 1,3 outline

Montserrat Bold

conference 2020 Gotham Me

MEDIA VIEWS

«Τα κανάλια σπεύδουν, η αγορά διστάζει»

CF Helvetica-Bold

MAIN LOGO OUTLINE

Events

Industry Focus

Με το µήνυµα «∆ηµιουργία αξίας που πολλαπλασιάζεται», επιχειρήσεις και φορείς διακρίθηκαν για την αριστεία στη στρατηγική τους επικοινωνία το 2020. ΣΕΛ. 16

Οι εξελίξεις στο µέτωπο της υγείας επιταχύνουν βίαια τον ριζικό µετασχηµατισµό του κλάδου, καθιστώντας εµφανή τα τρωτά του σηµεία, αλλά και τις προοπτικές του. ΣΕΛ. 22

CAEA 2020

Retail Transformation Πέµπτη 8 Οκτωβρίου LIVE ON YOUR SCREEN

www.socialmediaconference.gr

Συνδιοργάνωση

Official publication

Celebrating excellence in e-commerce Τα µεγάλα βραβεία για το Ηλεκτρονικό Εµπόριο επιστρέφουν µε εµπλουτισµένες κατηγορίες για να αναδείξουν και να τιµήσουν τους κορυφαίους.

ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΩΝ:

16_Οκτωβρίου_2020 www.e-volutionawards.gr

ΠΛΗΡΟΦΟΡIΕΣ: Στέλιος Κιοσσές, T: 210 661 7777 (εσωτ. 149), E: skiosses@boussias.com

MarketingWeek Contents

12 Vodafone, Corporate Affairs Excellence Awards «Εργαζόµαστε για µία ψηφιακή κοινωνία χωρίς αποκλεισµούς»

INDUSTRY FOCUS 22

16 CAEA 2020 Μια διοργάνωση µε ιδιαίτερη αξία και αρκετές πρωτιές!

22 Retail – The great transformation Εξατοµικευµένη, frictionless, phygital εµπειρία: «Προστέθηκε στο καλάθι σας» 26 Tailwind, GlobalWebIndex Branding και κλιµατική αλλαγή: Σταθερή η στάση των καταναλωτών 28 Σύγχρονη Κατάρτιση Στελεχών Τεχνολογία, e-learning, δια βίου µάθηση, οδηγούν τις εξελίξεις

ΣΕ ΚΑΘΕ ΤΕΥΧΟΣ

05 Επικαιρότητα 09 Media Views 11 Creativity

ΜΟΝΙΜΕΣ ΣΤΗΛΕΣ

05 Marketing… Rules! 06 Brand Forward 40 Data 42 Η τελευταία σελίδα

COVER STORY

Vodafone «Οι σχέσεις των εταιρειών µε την κοινωνία δοκιµάζονται σε κάθε κρίση», µας λένε τα στελέχη της οµάδας Corporate Affairs της Vodafone και ξεδιπλώνουν τη στρατηγική τους στον τοµέα της Εταιρικής Επικοινωνίας. ΣΕΛ. 12

INDUSTRY FOCUS

Σύγχρονη Κατάρτιση Στελεχών Τα προγράµµατα e-learning µετεξελίσσονται σε micro-learning, ενώ η ανάπτυξη των so skills, η δια βίου µάθηση και το leadership development εδραιώνουν την αξία τους. ΣΕΛ. 28

32 Influencer Marketing Storytelling και live περιεχόµενο ενάντια στις επιπτώσεις του Covid-19 36 Exhibition Marketing Awards 2020 Aναδεικνύοντας καινοτοµία και καλές πρακτικές στον κλάδο των εκθέσεων

EVENTS

Exhibition Marketing Awards 2020 Μπορεί η φετινή, πρώτη απονοµή να πραγµατοποιήθηκε στη σκιά της πανδηµίας, αλλά το χαµόγελο δεν έλειψε από τα πρόσωπα των ανθρώπων που ξεχωρίζουν στον κλάδο των εµπορικών εκθέσεων. ΣΕΛ. 36 07 20.09. 2020 • MarketingWeek

3

MarketingWeek Editorial

ΕΚΔΟΤΗΣ

Μιχάλης Κ. Μπούσιας ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΕΚΔΟΣΕΩΝ

Δηµήτρης Κορδεράς

ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΕΚΔΟΣΕΩΝ

Αντωνία Κατσουλιέρη AΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΡΙΑ

Κατερίνα Πολυµερίδου ΣΥΝΤΑΚΤΕΣ

Πώς θα αλλάξει το marketing; Της Κατερίνας Πολυμερίδου, kp@boussias.com

Ευγενία Κουτήφαρη Κατερίνα Νικολοπούλου Ναταλία Ανδρικοπούλου Κατερίνα Κυρίτση ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Νένα Γιαννακίδου

ΥΠΕΥΘΥΝΕΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

Βίκυ Χαραλάµπους vcharalambous@boussias.com Αγγέλα Κοντού akontou@boussias.com CREATIVE DIRECTOR

4

Σ

ύμφωνα με τις διεθνείς προβλέψεις, ο κορωνοϊός αναμένεται να στερήσει από την παγκόσμια διαφημιστική δαπάνη του 2020 ένα ποσοστό 8,1% σε σχέση με το 2019, καθώς τα brands «μαζεύονται» αναμένοντας τις εξελίξεις. Αβεβαιότητα. Όχι μόνο για τα brands φυσικά, αλλά και -κυρίως- για τους καταναλωτές. Ο επαναπροσδιορισμός των ενεργειών marketing για το υπόλοιπο του 2020 μοιάζει αναπόφευκτος, στο πλαίσιο μιας κρίσης, υγειονομικής και οικονομικής, πολύ διαφορετικής από τις προηγούμενες. Πώς θα κινηθούν οι μάρκες τους επόμενους μήνες; Σύμφωνα με διεθνείς έρευνες, το νόμισμα στο οποίο φαίνεται να στρέφονται οι διαφημιζόμενοι, είναι η εμπιστοσύνη. Οι μάρκες δείχνουν να επιστρέφουν στις βασικές αξίες τους, επιχειρώντας να επιδείξουν εταιρικό σκοπό, σταθερότητα, αξιοπιστία. Σε έρευνες που καταγράφουν την άποψη στελεχών marketing ανά τον κόσμο για τον τρόπο με τον οποίο πιστεύουν ότι πρέπει να επαναπροσδιορίσουν τις ενέργειές τους στο 2ο μισό του 2020, ξεχωρίζει η αναθεώρηση του tone of voice στην κατεύθυνση της ενσυναίσθησης και της διαφάνειας, ενώ, και κάποιες πρωτοφανείς τάσεις μοιάζουν να αναδύονται. Όπως διαβάζουμε σε έρευνα της Pan Communications που δημοσιεύει το Social Media Today, οι marketers αρχίζουν να επαναξιολογούν την κυριαρχία των Data. Όσο κι αν ακούγεται απίστευτο, ένα 20% στελεχών marketing αναφέρεται στα data & analytics ως ένα skillset όχι τόσο απαραίτητο για το υπόλοιπο του 2020. Καθώς οι marketers στρέφονται στο brand purpose και στο χτίσιμο της εμπιστοσύνης, δείχνουν να αφήνουν -προς το παρόν τουλάχιστον- λίγο πιο πίσω τους αριθμούς. Την ίδια ώρα βέβαια, άλλοι επισημαίνουν τη αξία του personalization και της δημιουργίας ουσιαστικών συνδέσεων με κάθε καταναλωτή, ενώ, η επιτάχυνση του digital transformation σε marketing και πωλήσεις αναδεικνύεται επίσης σε προτεραιότητα. Το πεδίο δράσης τους επόμενους μήνες θα είναι σίγουρα πολύ διαφορετικό σε σχέση με όσα είχαν προβλεφθεί τον Ιανουάριο του 2020. Ολόκληρο το οικοσύστημα της εμπορικής επικοινωνίας καλείται να επαναπροσδιοριστεί, αναζητώντας βήμα-βήμα τις καλύτερες πρακτικές και τις «win» λύσεις. Θα είμαστε εδώ, να τις καταγράφουμε και να τις αναδεικνύουμε μαζί. Καλό Φθινόπωρο. MW MarketingWeek • 07 - 20.09. 2020

Γιώργος Τριχιάς

ΓΡΑΦΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ

Μαρία Πετροπούλου ΦΩΤΟΓΡΑΦΟΣ

Κορνήλιος Σαραντίογλου IMAGE BANK

www.shutterstock.com ΤΜΗΜΑ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ

Aµαλία Ψιλούδη Δηµήτρης Φαραός Θανάσης Μουτζίκος ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ

Δήµητρα Σπανού ΕΚΤΥΠΩΣΗ-ΒΙΒΛΙΟΔΕΣΙΑ

Pressious Arvanitidis

ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ/ΕΝΘΕΣΗ/ΕΠΙΚΟΛΛΗΣΗ

Presstime

ΛΟΓΙΣΤHΡΙΟ

Κωσταντίνος Χασιώτης, Αλέξης Σουλιώτης, Λίνα Γκολοµάζου ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ (ΕΤΗΣΙΕΣ)

Εταιρειών: €115 Στελεχών/Ιδιωτών: €60 Φοιτητών: €60 Κύπρου-Εξωτερικού: €150 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

ΒOUSSIAS ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Ε.Π.Ε. Κλεισθένους 338, Τ.Κ. 153 44, Γέρακας Τ.: 210 661 7777 Website: www.boussias.com Κωδικός ΕΛΤΑ: 011656 ISSN 2585-2396

MarketingWeek News &Views ADVERTISING

Στη UM η Τράπεζα Πειραιώς Η UM επικράτησε, σύμφωνα με πληροφορίες, στο spec που διενήργησε η Τράπεζα Πειραιώς για την ανάθεση του media buying & planning λογαριασμού της. Στη διαγωνιστική διαδικασία φαίνεται να συμμετείχαν άλλα δύο media agencies.

Με την συνεργασία του Daily Fax

Marketing... Rules! Ο λόγος στα μέλη του ΣΔΕ. Απόψεις υψηλόβαθμων στελεχών του Marketing και της Επικοινωνίας. Του Χριστόφορου Μποζατζίδη, Marketing Communications & Retail Products Director, Wind Hellas

ADVERTISING

Στη 4 Wise Monkeys ο Costa Coffee Η 4 Wise Monkeys ανέλαβε τη διαχείριση ολόκληρου του λογαριασμού του Costa Coffee, μετά από spec. Ο Costa Coffee, ο οποίος ανήκει πλέον στο χαρτοφυλάκιο της Coca Cola 3Ε, μπαίνει δυναμικά στην ελληνική αγορά, με στόχο να προσφέρει στους καταναλωτές μια μοναδική εμπειρία καφέ. Η 360ο καμπάνια που θα συστήσει στο ελληνικό κοινό τον ανανεωμένο χαρακτήρα του brand είναι εμπνευσμένη από αληθινά insights κατανάλωσης καφέ, τα οποία αναδεικνύουν τα ποιοτικά credentials των προϊόντων Costa Coffee. Ο Costa Coffee είναι πλέον διαθέσιμος στην ελληνική αγορά, με 5 διαφορετικά χαρμάνια στην κατηγορία του αλεσμένου espresso και με 7 επιλογές σε κάψουλες, που λανσάρονται αυτό το διάστημα. Παράλληλα, θα έχει παρουσία και στους χώρους εστίασης με ένα πλήρες χαρτοφυλάκιο σε μορφή κόκκων, ολοκληρώνοντας την εμπειρία Costa Coffee σε όλες τις περιστάσεις κατανάλωσης.

DIGITAL MARKETING

Στην Kovald η πλατφόρμα buyKorea Η Kovald Digital Marketing Strategies ανέλαβε μετά από spec, τον σχεδιασμό της στρατηγικής ανάπτυξης και προώθησης για την buyKorea. Πρόκειται για οργανισμό B2B που συνδέει τους διεθνείς αγοραστές με τους μεγαλύτερους προμηθευτές της Κορέας, μέσω μιας νέας πλατφόρμας χονδρικής στο περιβάλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου, με τη στήριξη της Πρεσβείας της Κορέας στην Ελλάδα. Ανάμεσα σε βασικά καθήκοντα που αναλαμβάνει η Kovald, όπως συμβουλευτικές υπηρεσίες και ανάλυση της αγοράς, η νέα συνεργασία περιλαμβάνει την υλοποίηση μιας σειράς από διαφημιστικές καμπάνιες, την αύξηση του brand awareness, την εξοικείωση του κοινού με τα προϊόντα της εταιρείας και την προσέλκυση νέων πελατών μέσω συγκεκριμένων διαδικτυακών καναλιών επικοινωνίας, όπως LinkedIn και Google, με τελικό στόχο να καλυφθούν οι ανάγκες της αγοράς. Ο Κωνσταντίνος Lamaj, CEO & Founder της Kovald, αναφέρει: «Είμαστε ιδιαίτερα ενθουσιασμένοι για την εμπιστοσύνη που επέδειξε προς την εταιρεία μας το brand, που αυτή τη στιγμή κάνει δυναμική είσοδο στην ελληνική αγορά. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε με αφοσίωση, υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών, ανταποκρινόμενοι πλήρως στις απαιτήσεις του, στο digital περιβάλλον».

Η

The «egosystem»

μεγαλύτερη πρόκληση για το marketing σήμερα είναι… να αποσπάσει την προσοχή του καταναλωτή. Οι πελάτες με τους οποίους θέλουμε να επικοινωνήσουμε σήμερα, βλέπουν καθημερινά χιλιάδες μηνύματα σε on και off line μέσα. Περικυκλωμένοι από οθόνες και ατελείωτο περιεχόμενο, έχουν σχηματίσει το προσωπικό τους «egosystem» όπου δεν επιτρέπουν σε κανέναν να μπει χωρίς να δώσουν άδεια. Ο πελάτης είναι mutlichannel, multitasking και κατακλύζεται από data, περιεχόμενο, διαφημίσεις, ειδήσεις, εταιρειών και ανθρώπων. Η μεγαλύτερη πρόκληση σήμερα είναι ο τρόπος με τον οποίο θα καταφέρουμε να κερδίσουμε και να διατηρήσουμε την προσοχή του κοινού. Στη σημερινή συγκυρία, η τεχνολογία συνεισφέρει… στο να μπορέσουμε να δημιουργήσουμε προστιθέμενη αξία για τις επιχειρήσεις, τους πελάτες, τους εργαζόμενους, αλλά και την κοινωνία γενικότερα. Το marketing αύριο θα είναι διαφορετικό, γιατί… οι προσδοκίες των καταναλωτών για τα brands άλλα και οι ανάγκες τους θα είναι διαφορετικές. Οι καταναλωτές θα είναι πολύ πιο συνειδητοποιημένοι και απαιτητικοί σε σχέση με τα brands και τα κριτήρια με τα οποία θα επιλέγουν μεταξύ των offline και online αγορών πολύ διαφοροποιημένα. Η εξέλιξη που θα αλλάξει ριζικά την επικοινωνία στην ψηφιακή εποχή, είναι… η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών όπως το Artificial Intelligence και Virtual Reality, άλλα και το 5G. Αυτές οι τεχνολογίες μπορούν να αλλάξουν θεμελιωδώς τα κριτήρια στην εμπειρία του καταναλωτή σε πραγματικό χρόνο και σχεδόν σε οποιονδήποτε χώρο και να δώσουν την δυνατότητα για ακόμα πιο προσωποποιημένo περιεχόμενο. Ο σύμμαχος μου στην κρίση που διανύουμε είναι… η κουλτούρα ανθεκτικότητας, ευελιξίας και εταιρικής υπευθυνότητας που βρίσκονται στο DNA της εταιρείας μου, άλλα και η πίστη μου στην ομάδα και τα εξαιρετικά αποτελέσματα που παράγει. Οι δεξιότητες που πρέπει να έχει ο marketer του αύριο είναι… πέρα από τα τυπικά προσόντα, είναι η εστίαση στον πελάτη και τον άνθρωπο, η άριστη σχέση με τις νέες τεχνολογίες και τις εφαρμογές τους, η κριτική σκέψη άλλα και συναισθηματική νοημοσύνη που συνοδεύεται από σωστή κρίση και άμεση λήψη αποφάσεων.

Ο Σύνδεσμος Διαφημιζομένων Ελλάδoς, μέλος της Παγκόσμιας Ομοσπονδίας Διαφημιζομένων (WFA), υποστηρίζει έμπρακτα αποτελεσματικές και υπεύθυνες πρακτικές marketing και επικοινωνίας.

07 - 20.09. 2020 • MarketingWeek

5

MarketingWeek News &Views Brand Forward Του Γιώργου Αναστασιάδη, Managing Partner της Milk Έχετε άποψη; g.anastasiadis@milk.com.gr

Εγκαταλείποντας την Επικοινωνία

Π 6

ριν λίγους μήνες, όταν η χώρα περνούσε επιτυχώς το πρώτο κύμα της πανδημίας, αναφέρθηκα στον μεγάλο αφανή ήρωα, την Επικοινωνία. Εκθείασα την αρτιότητα με την οποία η Πολιτεία σχεδίασε και αξιοποίησε την Επικοινωνία, σώζοντας ζωές και διευκολύνοντας στο μέγιστο το έργο γιατρών και νοσοκόμων. Σήμερα η κατάσταση είναι εντελώς διαφορετική. Δεν είναι τόσο που τα ρεκόρ κρουσμάτων διαδέχονται το ένα το άλλο –την ώρα που γράφεται αυτό το άρθρο οι αριθμοί είναι ακόμα μικροί συγκρινόμενοι με το τι συμβαίνει σε άλλες χώρες. Είναι που μεγάλο μέρος της κοινωνίας συμπεριφέρεται σαν να μην έχει κατανοήσει την κατάσταση, διακινδυνεύοντας την επιτάχυνση στη διάδοση του ιού. Σε αντίθεση με την περασμένη άνοιξη, αυτή τη φορά η χρήση της Επικοινωνίας υπήρξε κάθε άλλο παρά αποτελεσματική. Όσα έφεραν αποτέλεσμα στην πρώτη φάση, εγκαταλείφθηκαν χωρίς να αντικατασταθούν. Η επικοινωνία του «Μένουμε Ασφαλείς» δεν θύμισε σε τίποτα την εξαιρετική δουλειά που είχε γίνει για το «Μένουμε Σπίτι». Χάθηκε ο αποτελεσματικός ρόλος του φόβου, χάθηκε και ο κινητοποιός χαρακτήρας του «όλοι μαζί πετυχαίνουμε». Η απογευματινή ενημέρωση και το ντουέτο αυτής, τα διαγγέλματα του πρωθυπουργού, τα διαφημιστικά μηνύματα, τα SMS της Πολιτικής Προστασίας, η δραστηριότητα στο διαδίκτυο και τα κοινωνικά μέσα, όλα σταμάτησαν απότομα. Ήδη από τις πρώτες ημέρες της άρσης του lockdown άρχισαν δημόσιες συγκεντρώσεις και πορείες χωρίς κανένα περιορισμό και χωρίς κανείς, πολιτικός ή δημοσιογράφος, να τολμάει να εξηγήσει το προφανές. Ο συγχρωτισμός στις κεντρικές πλατείες συνοικιών και προαστίων αυξανόταν και κανείς δεν έδειχνε να προβληματίζεται. Οι πολιτικοί άρχισαν να εμφανίζονται σε εγκαίνια, εκδηλώσεις και διαδηλώσεις, σαν να προσπαθούσαν να κάνουν το κοινό να ξεχάσει τι είχε προηγηθεί αντί να του προσφέρουν ένα θετικό πρότυπο ή ένα νέο στόχο. Από την εποχή που χωρίς να καταβάλεις καμία προσπάθεια μάθαινες τα πάντα για τον κορωνοϊό, περάσαμε στην εποχή που αν δεν προσπαθούσες, όχι μόνο δεν μάθαινες για τον ιό αλλά έπεφτες πάνω στην συνεχώς αυξανόμενη προπαγάνδα των επιτήδειων ή αφελών συνωμοσιολόγων αρνητών του. Καθόλου παράξενο λοιπόν που τα κοινωνικά μέσα γέμισαν με φωτογραφίες, διαφημίσεις και άρθρα για παραλίες και διακοπές, ενώ τα δυσάρεστα νέα για το θέριεμα της πανδημίας στον υπόλοιπο πλανήτη πέρασαν σχεδόν απαρατήρητα από το νεαρότερο κοινό που αγνοεί τα παραδοσιακά ΜΜΕ. Άραγε στο επόμενο διάστημα θα καταφέρει η Πολιτεία να έρθει σε επαφή με τα νεότερα κοινά, αξιοποιώντας τα σωστά κανάλια επικοινωνίας; Ας το ελπίσουμε.

MarketingWeek • 07 - 20.09. 2020

MARKETING

Νέα CMO στη L’Oréal Hellas Η L’Oréal Hellas συνεχίζει την ενδυνάμωση του στελεχιακού δυναμικού της, ορίζοντας ως νέα Chief Marketing Officer την Κωνσταντίνα Τζώκα. Μέσα από τον ρόλο αυτό, η L’Oréal Hellas θα συνεχίσει να επενδύει στον μετασχηματισμό του μοντέλου λειτουργίας της, έχοντας τους καταναλωτές στο κέντρο των επιχειρησιακών της δραστηριοτήτων κάτω από μια σειρά στρατηγικών πυλώνων, όπως ψηφιακές υπηρεσίες, media, CMI και E-Commerce. Η Κ. Τζώκα προέρχεται από τον Κλάδο Προϊόντων Ευρείας Διανομής (CPD) της L’Oréal Hellas, όπου κατείχε θέση Ε-Commerce Manager. Διαθέτει μεγάλη εξειδίκευση στον τομέα του Digital και του Ε-Commerce, ενώ συνέβαλε στον ψηφιακό μετασχηματισμό της εταιρείας και στην ανάπτυξη των αντίστοιχων δεξιοτήτων μέσα στον οργανισμό. Ξεκίνησε την καριέρα της στη L’Oréal Hellas το 2014. Η Κ. Τζώκα θα διαδεχτεί στον ρόλο της CMO την Φιλύρα Παπακώστα, η οποία κατείχε τη θέση από το 2018 μέχρι και τον Μάιο 2020, όταν και ανέλαβε τη θέση Γενικής Διευθύντριας για τον Κλάδο των Δερμοκαλλυντικών Προϊόντων της L’Oréal Hellas.

DIGITAL MARKETING

Νέα συνεργασία για τη Sleed Στη Sleed ανέθεσε τη διαχείριση της digital παρουσίας του το brand γυναικείων παπουτσιών, Absolute Bournazos. Συγκεκριμένα, η Absolute Bournazos, η οποία διαθέτει πάνω από 65 χρόνια εμπειρίας στον σχεδιασμό και τη δημιουργία παπουτσιών, εμπιστεύτηκε στη Sleed τον σχεδιασμό και την υλοποίηση της στρατηγικής του brand σε όλα τα digital κανάλια. Με την παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών digital marketing, στόχος της Sleed είναι να βοηθήσει το brand να αναδείξει τα προϊόντα του με τη χρήση βέλτιστων πρακτικών, καθώς και να δώσει μια φρέσκια πνοή στο περιεχόμενο των social καναλιών του.

DIGITAL MARKETING

Στη Mediacube η GymBeam Η Mediacube επιλέχθηκε από τη GymBeam για την online προώθηση των προϊόντων της στην Ελλάδα, μέσω του e-shop gymbeam.gr. Η GymBeam ιδρύθηκε το 2013 και ασχολείται με την παραγωγή και τη διαδικτυακή πώληση συμπληρωμάτων διατροφής, αθλητικού ρουχισμού και αξεσουάρ γυμναστικής. Δραστηριοποιείται σε 13 χώρες, προσφέρει πάνω από 9.000 προϊόντα και πέραν των εταιρειών συμπληρωμάτων διατροφής που διαθέτει, κατασκευάζει και διαθέτει προϊόντα κάτω από την μάρκα GymBeam. Σκοπός της συνεργασίας με τη Mediacube είναι η προώθηση των προϊόντων της GymBeam και η αύξηση των online πωλήσεων στην Ελλάδα. Συγκεκριμένα, η Mediacube αναλαμβάνει τις Performance & Awareness καμπάνιες σε Google Search, Google Display, και YouTube. Παράλληλα με την αύξηση των online πωλήσεων, επιπλέον στόχο αποτελεί η αύξηση της αναγνωρισιμότητας του brand στην Ελλάδα.

Με την συνεργασία του Daily Fax

BRIEFS ▶ Συνεργασία με τον Όμιλο της Alter Ego ξεκίνησε ο Κώστας Τσολάκης, γνωστό και έμπειρο στέλεχος του χώρου της Επικοινωνίας. Ο Κώστας Τσολάκης αναλαμβάνει Επικεφαλής Δημοσίων Σχέσεων του Mega. Παράλληλα διατηρεί τον ρόλο του στο σχήμα της The Kompany, της εταιρείας Δημοσίων Σχέσεων που δημιούργησε το 2015. ▶ Ο Οδυσσέας Παπαδόπουλος στέλεχος με πολυετή εμπειρία στον χώρο των επιχειρήσεων, αναλαμβάνει CEO της Eurimac AE. ▶ Στο δυναμικό του ομίλου ΕΛΓΕΚΑ εντάσσεται η Χριστίνα Παπανδρέου, η οποία ανέλαβε τον ρόλο της Group Chief Financial Officer. Ο Άρης Χατζατουριάν που μέχρι πρότινος κατείχε τη θέση του Group Chief Financial Officer, αναλαμβάνει επικεφαλής των ευρύτερων επενδυτικών δραστηριοτήτων του ομίλου. ▶ Η Σοφία Τατά εντάχθηκε στο δυναμικό της Metro ΑΕΒΕ, αναλαμβάνοντας τη θέση της Διευθύντριας Εταιρικών Σχέσεων. ▶ Καθήκοντα Head of Market Research για τον τομέα South EU Hub της Philip Morris International ανέλαβε ο Κωνσταντίνος Ιωαννίδης. Προέρχεται από την εταιρεία BIC, με την οποία συνεργάσθηκε επί 5 χρόνια. ▶ Τα καθήκοντα του Οικονομικού Διευθυντή Νοτιοανατολικής Ευρώπης στην Ελαΐς-Unilever Hellas ανέλαβε ο Βασίλης Χατζηχριστόφας, όπως ανακοίνωσε η εταιρεία αρχές Αυγούστου. Είναι στέλεχος με 12ετή εμπειρία σε θέσεις ευθύνης στην Οικονομική Διεύθυνση του ομίλου της Unilever. ▶ Συνεργασία με την εταιρεία Superfoods Nature’s Best ξεκίνησε η Ελένη Αναστασίου, αναλαμβάνοντας ρόλο Marketing Specialist. Προέρχεται από την εταιρεία Isoplus με την οποία συνεργάστηκε για 3 χρόνια και αποχώρησε ως Senior Marketing Executive.

ADVERTISING

Η A3 νικήτρια στο spec της El Sabor H Α3 αναδείχθηκε νικήτρια στο spec που διενήργησε η El Sabor για το λανσάρισμα των Nachitos, της νέας σειράς προϊόντων που δημιούργησε εμπλουτίζοντας την κατηγορία των corn snaks. Τα Nachitos δεν έχουν το καθιερωμένο σχήμα των nacho chips αλλά είναι στρογγυλά και έχουν μέγεθος μπουκιάς. Το concept της επικοινωνίας βασίστηκε στο στρογγυλό τους σχήμα και στο μέγεθός τους. Στο τηλεοπτικό σποτ, ο πρωταγωνιστής κυκλοφορεί στην πόλη, απολαμβάνοντας τη διαδρομή πάνω στο ποδήλατό του και έχοντας τα Νachitos στο σακίδιό του, αλλά συνειδητοποιεί ότι δεν είναι ο μόνος που του αρέσουν τα Νachitos. Το κεντρικό μήνυμα της καμπάνιας έρχεται να υπογραμμίσει το στρογγυλό τους σχήμα, μέσα από τη φράση «Κυκλο… φορούν παντού!». Το λανσάρισμα υποστηρίζεται από πλάνο 360ο επικοινωνίας που περιλαμβάνει επίσης, προβολή στα social media, ενέργειες δημοσίων σχέσεων και την εξέλιξη της καμπάνιας από την Α3.

ADVERTISING

H Regina Planet στην Frank and Fame Η ελληνική εταιρεία Ατομική Φροντίδα ανέθεσε απευθείας στη Frank & Fame την καμπάνια για το λανσάρισμα της νέας σειράς χαρτικών υγείας και κουζίνας Regina Planet, της μοναδικής σειράς σε χάρτινη συσκευασία που προστατεύει το περιβάλλον. Η καμπάνια περιλάμβανε τη σχεδίαση του νέου λογοτύπου της σειράς, καθώς και των συσκευασιών όλης της γκάμας προϊόντων. Πηγή έμπνευσης ήταν η φύση και τα χρώματά της, ενώ πρωταγωνιστές στις συσκευασίες είναι καρτουνίστικα σχέδια ζώων. Η Regina Planet προσφέρει σταθερά μέρος της συνολικής αξίας των αγορών της σειράς, στην ενίσχυση του σκοπού θαλάσσιας προστασίας «Save the Aegean», η οποία συμβάλλει στην προστασία της σπάνιας βιοποικιλότητας του Αιγαίου. Η Frank & Fame ανέλαβε και τη δημιουργία της τηλεοπτικής επικοινωνίας, σε συνεργασία με την Green Οlive Films και με σκηνοθέτη τον Βασίλη Μπουραντά, δημιουργώντας μια ιστορία, για το πως μία ζωγραφιά και η φαντασία ενός παιδιού, μπορούν να μας εμπνεύσουν να σώσουμε τον πλανήτη.

MARKETING

H Red Design για την Tasty Foods H Red Design Consultants επανασχεδίασε και επανατοποθέτησε τη σειρά snack φυσικών ξηρών καρπών και παστελιών της Tasty Foods. Ξεκινώντας από το όνομα, η σειρά Tasty Naturals μετονομάστηκε σε Tasty Nat Nut, με μια συνολικά ανανεωμένη και σύγχρονη εικόνα στην κατηγορία των υγιεινών, on the go snacks. Το εύηχο και νεανικό όνομα αποτυπώνεται με παιχνιδιάρικο τρόπο στην τυπογραφία, όπως επισημαίνει η σχετική ανακοίνωση. Το rebranding χαρακτηρίζεται, επίσης, από φωτεινή χρωματική παλέτα συσκευασιών, συνολικό σχεδιασμό των επιμέρους προϊοντικών claims και μια ιδιαίτερη φωτογραφική αποτύπωση των κωδικών. Τα Tasty Nat Nut περιλαμβάνουν συνολικά 13 κωδικούς φυσικών ξηρών καρπών και 4 παστέλια.

ADVERTISING

Στην Isobar η Kraft Paints Με το λανσάρισμα δύο τηλεοπτικών σποτ ξεκίνησε η συνεργασία της Kraft Paints με την Isobar, η οποία ανέλαβε τον διαφημιστικό λογαριασμό του brand κατόπιν spec. Συγκεκριμένα, το ένα σποτ αποτυπώνει την προστασία που προσφέρουν τα χρώματα Kraft 4 Seasons από τις καιρικές συνθήκες, ενώ το δεύτερο προβάλλει την αίσθηση ανανέωσης που φέρνει η υγιεινή ατμόσφαιρα στο σπίτι με χρώματα Kraft Master. Κύριος στόχος των διαφημιστικών ταινιών είναι η ανάδειξη της τεχνογνωσίας του brand, καθώς και της ποιότητας ζωής που μπορεί να εξασφαλίσει ένας χώρος φροντισμένος με χρώματα Kraft Paints. Τα τηλεοπτικά σποτ πραγματοποιήθηκαν σε συνεργασία με την εταιρεία παραγωγής Filmiki Productions, σε σκηνοθεσία Βαρδή Μαρινάκη.

07 - 20.09. 2020 • MarketingWeek

7

MarketingWeek News &Views MARKETING

Το InstaShop στη Delivery Hero Έναντι 360 εκατ. δολαρίων εξαγοράστηκε η βραβευμένη start-up στον τομέα του grocery delivery, InstaShop, η οποία ιδρύθηκε το 2015 από τους Γιάννη Τσιώρη και Ιωάννα Αγγελιδάκη. Η InstaShop ανήκει πλέον στη Delivery Hero, τον γερμανικό κολοσσό στον τομέα του, που έχει ήδη έντονη παρουσία στην Ελλάδα, μετά την εξαγορά των efood και deliveras.gr. Πρόκειται για μια επιχειρηματική κίνηση που σχολιάστηκε και από τον πρωθυπουργό Κυριάκο Μητσοτάκη με ανάρτησή του στο Τwitter. To InstaShop είναι κορυφαία εφαρμογή για grocery delivery στη Μέση Ανατολή και τη Βόρεια Αφρική (σε Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Κατάρ, Μπαχρέιν, Αίγυπτο και Λίβανο). Από την ίδρυσή του το 2015 έχει βραβευτεί ως «one of the most promising startups in the Arab world» για 3 συνεχείς χρονιές από το Forbes. Η εταιρεία, λειτουργώντας ως marketplace, συνεργάζεται με περισσότερα από 500 σούπερ μάρκετ, που εξυπηρετούν εκατοντάδες χιλιάδες παραγγελίες μηνιαίως μέσω της πλατφόρμας, και μετράει περισσότερους από 350.000 ενεργούς χρήστες.

ADVERTISING

H Kosmocar ανέθεσε στη Mozaik

8

Τη συνολική επικοινωνία της Kosmoride, του νέου εγχειρήματος της Kosmocar, ανέλαβε η Mozaik, ύστερα από pitch που διενεργήθηκε ανάμεσα σε διαφημιστικές εταιρείες. Η Kosmoride είναι η νέα επιχειρηματική δραστηριότητα της Kosmocar στον χώρο των e-Bikes (ηλεκτρικών ποδηλάτων). Συγκεκριμένα, η Mozaik επιμελήθηκε εξολοκλήρου το branding της Kosmoride, χαράσσοντας από κοινού με την Kosmocar τη στρατηγική της μάρκας και δημιουργώντας το όνομα και το brand identity, στο πλαίσιο μιας ολιστικής 360° επικοινωνίας, τόσο σε digital όσο και σε above the line επίπεδο. Η ονοματολογία βασίστηκε στο πρώτο συνθετικό της Kosmocar και στην ποδηλατική κίνηση. Στο λογότυπο συνυπάρχουν δημιουργικά το στοιχείο του ηλεκτρισμού και η εικόνα του ποδηλάτου, ενώ το branding του καταστήματος εμπλουτίζεται με εικαστικές απεικονίσεις ανθρώπινου στοιχείου που υπογραμμίζουν την ιδέα του e-mobility.

ADVERTISING

Στη Solid Havas η Ζυθοποιία Μακεδονίας - Θράκης Τον λογαριασμό της μπίρας Βεργίνα ανέθεσε στη Solid Havas η Ζυθοποιία Μακεδονίας – Θράκης. Η Solid Havas έχει αναλάβει το σύνολο της επικοινωνιακής καμπάνιας της Βεργίνα από τον στρατηγικό σχεδιασμό, τη διαφήμιση, το digital και τα social μέχρι το PR πρόγραμμα δημοσιότητας. Η πρώτη καμπάνια που βγήκε on air ήταν το σποτ με πρωταγωνιστή τον Λεωνίδα Κουτσόπουλο, ως brand ambassador της μάρκας. Ο σεφ εμφανίζεται με χαλασμένη τη μηχανή του, αναζητώντας συνεργείο στην πλατεία ενός χωριού, ενώ οι ντόπιοι βλέπουν στο πρόσωπό του τον «σωτήρα» της γιορτής, καθώς ο τοπικός μάγειρας έσπασε το χέρι του. Ο σεφ μπαίνει στην κουζίνα, ενώ όταν η γιορτή τελειώνει όλοι συμφωνούν πως όταν κάτι είναι φτιαγμένο να ξεχωρίσει, το κοινό συστατικό τους είναι το μεράκι και η καλή πρώτη ύλη.

MARKETING

Νέος Διευθυντής Marketing στην Αθηναϊκή Ζυθοποιία Με στέλεχος προερχόμενο από την αγορά του εξωτερικού αναμένεται να καλύψει η Αθηναϊκή Ζυθοποιία τη θέση του Διευθυντή Marketing. Σύμφωνα με πληροφορίες, τη θέση αναλαμβάνει ο Θανάσης Σπυριδώνης, στέλεχος με προϋπηρεσία στην Unilever σε Ελλάδα και εξωτερικό, ενώ, πιο πρόσφατη συνεργασία του είναι με την εταιρεία Philips με έδρα στην Ολλανδία. Καθήκοντα Διευθυντή Marketing της Αθηναϊκής Ζυθοποιίας ασκούσε μέχρι πρότινος ο Laurent Delmouly, ο οποίος, μετά από 4 χρόνια στην Ελλάδα, μετακινήθηκε τον Απρίλιο στην Heineken Καναδά σε ρόλο Managing Director.

MarketingWeek • 07 - 20.09. 2020

Με την συνεργασία του Daily Fax

BRIEFS ▶ Η Άννα Μπαντουράκη αποχώρησε από το τμήμα Marketing της Καθημερινής, μετά από 15 χρόνια συνεργασίας όπου ασκούσε καθήκοντα Promotion & Communication Manager. ▶ Η Εβελίνα Παντελή αποχώρησε από την εταιρεία Γρηγόρης, όπου ασκούσε καθήκοντα Communication Specialist τον τελευταίο 1,5 χρόνο. ▶ Στο δυναμικό του ομίλου Αφοί Χαΐτογλου εντάσσεται ο Μανώλης Παυλίδης, ο οποίος αναλαμβάνει καθήκοντα Εμπορικού Διευθυντή. Τα τελευταία 26 χρόνια ανήκε στο δυναμικό της εταιρείας Μετρό, κατέχοντας τη θέση του Γενικού Διευθυντή Εμπορικής Διεύθυνσης για 16 χρόνια. ▶ Τη θέση του Assistant General Manager Cards & Digital στην Εθνική Τράπεζα ανέλαβε ο Δημήτρης Πλέσσας, προερχόμενος από τον ρόλο του Director Digital Business. Στη 14ετή συνεργασία του με την Εθνική Τράπεζα έχει διατελέσει επίσης Director Retail Banking, Director Retail Segments, κ.ά. ▶ Ο Γιάννης Παπατσίρος ανέλαβε Regional Lead για Ελλάδα, Κύπρο και Βουλγαρία στην SAS Ελλάδας, μετά την αποχώρηση του Regional Sales Director για Ελλάδα και Ανατολική Ευρώπη, Νίκου Πέππα. Πρόκειται για εσωτερική μετακίνηση. ▶ Ο Νίκος Δρανδάκης, Διευθύνων Σύμβουλος της Beat και η διοίκηση του ομίλου Free Now, μητρικής εταιρείας της Beat, αποφάσισαν να ολοκληρώσουν τη συνεργασία τους. Στο πλαίσιο αυτό, ο Ν. Δρανδάκης αποχώρησε από τη θέση του στο τέλος Αυγούστου. Ο Paul Onnen, Διευθυντής Τεχνολογίας στη Beat, θα εκτελεί προσωρινά χρέη Διευθύνοντος Συμβούλου. Η λειτουργία της εφαρμογής Beat στην ελληνική αγορά συνεχίζει με την ίδια ομάδα και διοίκηση.

MarketingWeek Media Views

Επιμέλεια: Ναταλία Ανδρικοπούλου nataliandrio@yahoo.com

ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ

Τα κανάλια σπεύδουν, η αγορά διστάζει Με αντίρροπες δυνάμεις ξεκινά η τηλεοπτική σεζόν. Οι τηλεοπτικοί σταθμοί υψώνουν πρόωρη αυλαία με στόχο να κεφαλαιοποιήσουν τηλεθέαση σε έσοδα το επόμενο τρίμηνο, αλλά, η αγορά για την ώρα «κωφεύει». Στα «προσεχώς», το νομοσχέδιο για την επιδότηση της διαφήμισης με φορολογικά κίνητρα.

Ε

ν αναμονή της νομοθετικής ρύθμισης που θα δώσει κίνητρα για αύξηση της διαφημιστικής δαπάνης και με τη «σκιά» της αναμενόμενης ύφεσης στην οικονομία, τα εγχώρια κανάλια ξεκινούν τη μεγάλη μάχη των εσόδων για να δικαιώσουν τις υψηλές –και πάλι- επενδύσεις τους σε πρωτογενές πρόγραμμα. Με την αγορά να τελεί ακόμα σε δίλημμα ως προς το αν θα προχωρήσει σε γενναίες τοποθετήσεις, τα κανάλια σπεύδουν να ρίξουν φρέσκο πρόγραμμα στον «μύλο» της τηλεθέασης για να κατοχυρώσουν αξιόμαχη θέση για τη διεκδίκηση ποσοστού από τη διαφημιστική πίτα. Λόγω του σφοδρού ανταγωνισμού, ενδεικτικό είναι ότι η έναρξη της τηλεοπτικής περιόδου με έμφαση στη ζώνη υψηλής τηλεθέασης μετακινήθηκε για πρώτη φορά στα τηλεοπτικά χρονικά στα τέλη Αυγούστου με πρωτοβουλία του Σκάι (πρεμιέρα Big Brother στις 29 Αυγούστου), συμπαρασύροντας σε early start και τα υπόλοιπα κανάλια που θα ξεδιπλώσουν το πλήρες πρόγραμμά τους από 7 Σεπτεμβρίου (Star – Greece’s Next top Model) έως και 14 Σεπτεμβρίου (ΑΝΤ1- Άγριες Μέλισσες).

«Η ΑΓΟΡΑ ΕΙΝΑΙ ΑΚΟΜΑ ΠΙΣΩ» Μπορεί προγράμματα και παρουσιαστές να επιστρέφουν, αλλά δεν ισχύει το ίδιο για τα μεγάλα brands. Η πρόωρη πρεμιέρα γίνεται ώστε οι τηλεοπτικοί σταθμοί να καπαρώσουν τηλεθέαση την οποία ελπίζουν να εξαργυρώσουν αργότερα, και όχι για άμεσα έσοδα. «Η αγορά δεν έχει ακόμα επιστρέψει, είναι πολύ πίσω. Υπάρχει ακόμα μια αμηχανία στους μεγάλους διαφημιζόμενους αν πρέπει να βγουν ή όχι, φοβούνται μείωση της κατανάλωσης λόγω της πανδημίας και της έντασης στα ελληνοτουρκικά» αναφέρει έμπειρος marketer και επικεφαλής media shop. Με το «καυτό» τρίμηνο Οκτώβριος-Δεκέμβριος το οποίο διαφημιστικά παράγει το 35%

9

H ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΗΣ ΠΕΡΙΟΔΟΥ ΜΕ ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΗ ΖΩΝΗ ΥΨΗΛΗΣ ΤΗΛΕΘΕΑΣΗΣ ΜΕΤΑΚΙΝΗΘΗΚΕ, ΓΙΑ ΠΡΩΤΗ ΦΟΡΑ ΣΤΑ ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΑ ΧΡΟΝΙΚΑ, ΣΤΑ ΤΕΛΗ ΑΥΓΟΥΣΤΟΥ της ετήσιας διαφημιστικής δαπάνης, το στοίχημα γίνεται ακόμα πιο κρίσιμο και η τελική του έκβαση πολυπαραγοντική.

ΕΡΧΕΤΑΙ ΡΥΘΜΙΣΗ ΓΙΑ ΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Και ενώ η μάχη της prime time έχει αρχίσει, το περιβόητο νομοσχέδιο που θα έδινε φορολογικά κίνητρα στις εταιρείες για αύξηση των διαφημιστικών τους κονδυλίων, παρότι αναμενόταν να κατατεθεί μέσα στον Αύγουστο, δεν έχει περάσει –έως την ώρα που γράφονται αυτές οι γραμμές- την πύλη της Βουλής. Νεότερες πληροφορίες από θεσμικούς φορείς της αγοράς που αγωνιούν για το αν θα δοθεί

τελικά το επιπλέον κίνητρο ή όχι, αναφέρουν ότι το εν λόγω νομοσχέδιο κατ’ αρχήν δεν εγκαταλείφθηκε αλλά παραμένει μέσα στα άμεσα σχέδια της κυβέρνησης στο πλαίσιο των μέτρων τόνωσης της αγοράς και στήριξης των κλάδων που επλήγησαν από την πανδημία που θα εξαγγείλει ο πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης στο πολιτικό-οικονομικό φόρουμ Helexpo στη Θεσσαλονίκη το προσεχές Σαββατοκύριακο. Πιθανολογείται, μάλιστα, ότι το νομοσχέδιο με τις συνολικές ρυθμίσεις για τον χώρο των media θα κατατεθεί τις επόμενες ημέρες, θεσπίζοντας μεταξύ άλλων μέτρο σύμφωνα με το οποίο οι εταιρείες που θα επενδύουν κονδύλια για διαφημιστικούς σκοπούς θα λαμβάνουν φορολογική έκπτωση για το διπλάσιο ποσό. Παράγοντες του μιντιακού spectrum αναφέρουν ότι η επιδότηση της διαφήμισης θα τόνωνε την αγορά σε μια δύσκολη συγκυρία και θα μείωνε τη «μαύρη» διαφήμιση, αλλά δεν θα κάνει θαύματα.

ΜΙΚΡΟ ΚΑΛΑΘΙ ΚΡΑΤΟΥΝ ΚΑΝΑΛΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΕΣ «Από κανέναν νόμο δεν θα γεμίσει χρήματα η αγορά» αναφέρει υψηλόβαθ07 - 20.09. 2020 • MarketingWeek

MarketingWeek Media Views μο στέλεχος τηλεοπτικού σταθμού με μακρά εμπειρία στον τομέα των εσόδων. «Θα επηρεαστεί η διαφήμιση, αλλά σε δευτερεύοντα βαθμό. Η αγορά έχει δική της δυναμική και κανόνες, κάθε επιμέρους κατηγορία σχεδιάζει αν θα διαφημιστεί εξετάζοντας τι γίνεται στο δικό της κομμάτι και ανάλογα με τις πωλήσεις. Το νομικό πλαίσιο μπορεί σαφέστατα να αποτελέσει πρόβλημα όταν δημιουργεί αναχώματα αλλά δεν είναι κομβικό. Έχουμε ξαναδεί αλλαγές στο θεσμικό πλαίσιο, δεν κρατάμε την ανάσα μας». Ανάλογη στάση χαμηλών προσδοκιών από το εν λόγω μέτρο τηρεί και επικεφαλής θεσμικού φορέα της διαφήμισης. «Η επιδότηση της διαφήμισης ίσως επηρεάσει προς μια θετική κατεύθυνση, χωρίς όμως θεαματικές αλλαγές. Δε νομίζω ότι οι όποιες θεσμικές αλλαγές μπορούν να φέρουν τα πάνω-κάτω», τονίζει.

ΑΝΤΙΡΡΟΠΕΣ ΔΥΝΑΜΕΙΣ 10

Το επόμενο διάστημα θα κριθεί από το πώς θα δράσουν και πώς θα ισορροπήσουν αντίρροπες δυνάμεις στον χώρο της διαφήμισης και των media. Τα παγκόσμια οικονομικά δεδομένα μιλούν για ύφεση ενώ η πτώση στη βαριά βιομηχανία του τουρισμού που έχει μεγάλο πολλαπλασιαστή και διείσδυση σε εκατομμύρια νοικοκυριά, μοιραία θα φέρει μικρότερο εισόδημα στο χέρι, άρα μικρότερη κατανάλωση. «Αυτό δε σημαίνει αυτόματα και αναλογικά ισόποση μείωση της διαφημιστικής δαπάνης η οποία μπορεί να επηρεαστεί λιγότερο ή περισσότερο», αναφέρει τηλεοπτικό στέλεχος με μεγάλη εμπειρία

OΙ ΜΕΓΑΛΟΙ ΔΙΑΦΗΜΙΖΟΜΕΝΟΙ ΠΟΥ ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΑΝ ΠΡΟΣ ΤΑ ΚΑΤΩ ΤΑ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥΣ BUDGETS ΑΠΟ ΑΠΡΙΛΙΟ ΕΩΣ ΙΟΥΝΙΟ, ΑΝΑΜΕΝΕΤΑΙ ΝΑ ΚΙΝΗΘΟΥΝ ΚΑΙ ΕΩΣ ΤΟ ΤΕΛΟΣ ΤΟΥ ΕΤΟΥΣ ΜΕ ΤΟ ΑΝΑΘΕΩΡΗΜΕΝΟ ΠΛΑΝΟ ΤΟΥΣ στη διαφημιστική αγορά. Την ίδια στιγμή, υπάρχουν εταιρείες που έχουν υποστεί πίεση από την κρίση του κορωνοϊού και θα επιχειρήσουν ενόψει του τελευταίου τριμήνου για το κλείσιμο του έτους να κάνουν διορθωτικές κινήσεις. «Έχουμε ενώπιον μας δύο τάσεις αντίστροφες που θα πρέπει να περιμένουμε να δούμε πού θα ισορροπήσουν. Από τη μία, ο εκάστοτε διαφημιζόμενος θα επηρεαστεί από τη ζήτηση, ενώ από την άλλη, πλήθος εταιρειών θα επιχειρήσουν να διορθώσουν τα μεγέθη τους με επιπλέον ενέργειες εξωστρέφειας, επενδύοντας στη διαφήμιση».

ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ ΕΝ ΜΕΣΩ ΠΑΝΔΗΜΙΑΣ Συγκρατημένη αισιοδοξία την ίδια στιγμή, προκαλούν στα επιτελεία των τηλεοπτικών σταθμών οι επιδόσεις της

ΠΙΟ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΗ Η ΕΡΤ ΣΤΗ ΔΙΕΚΔΙΚΗΣΗ ΣΤΕΛΕΧΩΝ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ Αλλάζει ο νόμος ώστε να αναγνωρίζεται και η προϋπηρεσία στον ιδιωτικό τομέα, όσων εντάσσονται στη δημόσια τηλεόραση. Με καλύτερους οικονομικούς όρους θα επιχειρήσει η ΕΡΤ το άνοιγμα στην ιδιωτική αγορά στελεχών. Για την ώρα η δημόσια τηλεόραση στην προσπάθειά της να προσελκύσει δυνατές υπογραφές από τον χώρο των media εύρισκε εμπόδιο από το νόμο που την εντάσσει στο καθεστώς ΔΕΚΟ και ορίζει ότι στα στελέχη δεν αναγνωρίζεται η προϋπηρεσία στον ιδιωτικό τομέα. Η διάταξη αυτή είχε ως αποτέλεσμα η ΕΡΤ να μην μπορεί να γίνει ανταγωνιστική στη διεκδίκηση στελεχών, καθώς οι οικονομικές τους απολαβές –όπως διαμορφώνονταν με βάση τον νόμο- ήταν πολύ χαμηλότερες από τον μέσο όρο της αγοράς. Σχεδόν έναν χρόνο μετά την ανάληψη καθηκόντων της, η διοίκηση της ΕΡΤ προχωρά στην επίλυση αυτή της αγκύλωσης. Σύμφωνα με πληροφορίες, κατόπιν διαβουλεύσεων με τους αρμόδιους υπουργούς, αναμένεται νομοθετική ρύθμιση, που αλλάζει τους όρους διαμόρφωσης του μισθολογικού καθεστώτος και θα αναγνωρίζει την προϋπηρεσία και στον ιδιωτικό τομέα, για όσα στελέχη εντάσσονται στην ΕΡΤ, ανεβάζοντας έτσι τις απολαβές τους.

MarketingWeek • 07 - 20.09. 2020

Επιμέλεια: Ναταλία Ανδρικοπούλου nataliandrio@yahoo.com

διαφήμισης το τελευταίο τρίμηνο του καλοκαιριού. «Οι τρεις θερινοί μήνες σημείωσαν έντονα θετικό ρυθμό ανάπτυξης, καθιστώντας το τελευταίο διάστημα πολύ καλό, κάτι που δεν ήταν προηγουμένως ορατό», αναφέρει Εμπορικός Διευθυντής καναλιού. «Είμαστε σε καλύτερη βάση απ’ ότι τρεις μήνες πριν που βλέπαμε μπροστά μας μόνο καταστροφή». Οι ενδείξεις αυτές ίσως αιτιολογούν ότι σε μια δύσκολη συγκυρία και σε ένα κατά γενική ομολογία ζημιογόνο κλάδο όπως αυτός της τηλεόρασης, τα κανάλια επένδυσαν και εν μέσω κορωνοϊού υψηλά ποσά σε νέα προγράμματα. «Όλα τα κανάλια έχουν κάνει σημαντικές επενδύσεις. Έγινε μια οικονομία de facto το δίμηνο της καραντίνας με την παύση σχεδόν του συνόλου των προγραμμάτων» τονίζει διευθυντικό στέλεχος καναλιού. «Η υπόθεση εργασίας με την οποία μπήκαμε στο 2020 υπολογίζοντας αύξηση της διαφημιστικής δαπάνης 4-5% έχει εκ των πραγμάτων καταρριφθεί, εφόσον πλέον μιλάμε με βεβαιότητα για πτώση». Για να βγει η χρονιά συντεταγμένα και χωρίς καταστροφικές συνέπειες, «παίρνουμε ένα μέσο σενάριο για την έκβαση της δαπάνης, μέσα στα πλαίσια της τρέχουσας συγκυρίας». Από την άλλη πλευρά, οι μεγάλοι διαφημιζόμενοι αναθεώρησαν τα μπάτζετ της διαφήμισης από τον Απρίλιο έως τον Ιούνιο, λαμβάνοντας υπόψιν τις επιπτώσεις της πανδημίας και θα κινηθούν πλέον έως το τέλος του έτους με το αναθεωρημένο πλάνο τους. «Τα λεφτά που φύγανε, φύγανε, δε γυρνάνε πίσω. Όποιοι αποφάσισαν να μειώσουν τη συνολική τους επένδυση στη διαφήμιση, δε θα βάλουν περισσότερα», αναφέρει στέλεχος media shop. Σύμφωνα με πληροφορίες, ένας από τους μεγάλους διαφημιζόμενους υπολόγισε ότι μέσα στο 2020 και χωρίς να λαμβάνει υπόψιν το immediate effect της πανδημίας το δίμηνο Μάρτιο-Απρίλιο, το CPR (cost per rating) του θα μειωθεί συνολικά στο -14% τουλάχιστον. Ποντάροντας στη φθηνότερη διαφήμιση, οι διαφημιζόμενοι θα επιχειρήσουν να αγοράσουν το ίδιο μέγεθος με χαμηλότερο κόστος, ενώ τα κανάλια ποντάροντας σε υψηλά ποσοστά τηλεθέασης από τα νέα ακριβοπληρωμένα προϊόντα τους όπου αυτό επιτευχθεί, θα διεκδικήσουν υψηλότερη τιμή δευτερολέπτου για να δικαιώσουν τις επενδύσεις τους.

Solid Havas_Βεργίνα_Τηλεόραση

Η

ΙΔΕΑ Η Solid Havas υπογράφει το νέο διαφημιστικό σποτ της μπίρας Βεργίνα, στο οποίο πρωταγωνιστεί ο Λεωνίδας Κουτσόπουλος, ως brand ambassador της μάρκας. Με δηλωμένη την αγάπη του στα ταξίδια, ο Λεωνίδας Κουτσόπουλος εμφανίζεται στο σποτ με χαλασμένη τη μηχανή του, αναζητώντας συνεργείο στην πλατεία ενός χωριού. Κι ενώ ο ίδιος αναζητά λύση στο πρόβλημά του, οι ντόπιοι βλέπουν στο πρόσωπό του το «σωτήρα» της γιορτής, καθώς ο τοπικός μάγειρας έσπασε το χέρι του. Ο σεφ σηκώνει τα μανίκια και μπαίνει στην κουζίνα, ενώ όταν η γιορτή τελειώνει κι έρχεται η ώρα της μπίρας και των φιλοφρονήσεων μεταξύ μαγείρων, συμφωνούν στο εξής: όταν κάτι είναι φτιαγμένο να ξεχωρίσει όπως ένα πιάτο του Λεωνίδα, αλλά και η χαρακτηριστική γεύση της Βεργίνα Lager, αποδεικνύεται πως το κοινό συστατικό τους είναι το μεράκι και η καλή πρώτη ύλη. Σκηνοθέτης της ταινίας είναι ο Βασίλης Μπουραντάς και εταιρεία παραγωγής η FeelMe Films.

FRANK AND FAME_SKROUTZ_ΚΑΜΠΑΝΙΑ Η ΙΔΕΑ Στον «αέρα» βρίσκεται η νέα καμπάνια του skroutz.gr, η οποία καλεί τους καταναλωτές να βγάλουν τα «θέλω» τους από το μυαλό τους και να τα βάλουν στο skroutz.gr, γιατί εκεί, με πάνω από 1.100 κατηγορίες προϊόντων, το «θέλω» τους υπάρχει στην τιμή και την ποιότητα που αναζητούν. Σε μία σειρά δημιουργικών υλικών, βλέπουμε το «θέλω» πολλών ανθρώπων να βγαίνει από μέσα τους και να μπαίνει στο skroutz για να βρει ό,τι ψάχνουν ανάμεσα σε χιλιάδες επιλογές. Η φετινή καμπάνια ξεκινά από το skroutz.gr, αλλά επεκτείνεται και στο skroutz food. Την επικοινωνία υπογράφει η Frank and Fame, την παραγωγή ανέλαβε η Κent Films και η PixelFarms, ενώ τον ήχο επιμελήθηκε η Bounce Music & Sound Productions.

creativity H ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ

TV & Video, Print, Out of Home, Digital Campaigns, Social Media. της Eυγενίας Κουτήφαρη ekoutifari@boussias.com

4WiseMonkeys_Φρουτογεμιστά Παπαδοπούλου_ Τηλεόραση

Η

ΙΔΕΑ Με όχημα το τραγούδι σήμα κατατεθέν του καλοκαιριού και της καλής διάθεσης «Δεν κάνει κρύο στην Ελλάδα» των Locomondo, η 4WiseMonkeys δημιούργησε μια ταινία για τα ΦρουτοΓεμιστά Παπαδοπούλου που στόχο έχει να αποτελέσει ύμνο αισιοδοξίας. Επειδή η καλή διάθεσή είναι μεταδοτική, οι πρωταγωνιστές της ταινίας τραγουδούν σε όλη την πόλη παρέα με τα ΦρουτοΓεμιστά Παπαδοπούλου τους στίχους που ακούγονται για πρώτη φορά σε τηλεοπτική καμπάνια, και μεταδίδουν την αισιοδοξία και την καλή διάθεση από άκρη σε άκρη. Παράλληλα, τα ΦρουτοΓεμιστά Παπαδοπούλου αποκτούν τη νέα υπογραφή «Ο ήλιος μέσα τους».

07 - 20.09. 2020 • MarketingWeek

11

Cover Story VODAFONE, CORPORATE AFFAIRS EXCELLENCE AWARDS

«Εργαζόμαστε για μία ψηφιακή κοινωνία χωρίς αποκλεισμούς» Της Κατερίνας Πολυμερίδου, kp@boussias.com

«Οι σχέσεις των εταιρειών με την κοινωνία δοκιμάζονται σε κάθε κρίση», μας λένε τα στελέχη της ομάδας Corporate Affairs της Vodafone. Με αφορμή τις πρόσφατες διακρίσεις της εταιρείας στον θεσμό των Corporate Affairs Excellence Awards, ξεδιπλώνουν για εμάς τη στρατηγική πίσω από τις επιδόσεις στον κρίσιμο τομέα της Εταιρικής Επικοινωνίας.

12

Τ

α Corporate Affairs Excellence Awards που διοργανώνει ο Τομέας Εταιρικών Υποθέσεων (ΤΕΥΠ) της ΕΕΔΕ, αποτελούν σημείο αναφοράς για την εξέλιξη του τρόπου με τον οποίο οι επιχειρήσεις συνομιλούν με την κοινωνία. Όπως μας λέει η Νικόλ Ιωαννίδη εκπροσωπώντας την ομάδα Corporate Affairs της Vodafone, ιδιαίτερα στη φετινή συγκυρία της κρίσης του Covid-19, η βαρύτητα του θεσμού ήταν σαφώς μεγαλύτερη, καθώς ανέδειξε τον κρίσιμο ρόλο των εταιρικών υποθέσεων σε ό,τι αφορά τη χάραξη της στρατηγικής, την αποτελεσματική διαχείριση μιας κρίσης αλλά και την ανάληψη πρωτοβουλιών για το μέλλον με βάση τον εταιρικό σκοπό ενός οργανισμού.

MW: Τρεις διαφορετικές διακρίσεις στα φετινά CAEA για εσάς. Πριν μιλήσουμε ξεχωριστά για την καθεμία, δώστε μας ένα insight για τους λόγους που οδήγησαν στην συνολική αυτή επίδοση.

Νικόλ Ιωαννίδη: Η στρατηγική κατεύθυνση που ακολουθούμε δεν έχει αλλάξει. Με οδηγό τον εταιρικό μας σκοπό να συνδέουμε τους ανθρώπους για ένα καλύτερο μέλλον, εργαζόμαστε καθηMarketingWeek • 07 - 20.09. 2020

μερινά ώστε να δημιουργούμε επιπλέον αξία στην οικονομία και κοινωνία και να διευρύνουμε το θετικό αποτύπωμα των δράσεων μας. Αναπτύσσουμε διάλογο με τους κοινωνικούς μας συμμετόχους, παρακολουθούμε τις τάσεις και τις νέες ανάγκες, βελτιώνουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και διαμορφώνουμε ανάλογα τις πρωτοβουλίες μας ώστε να απαντάμε σε καίριες ανάγκες, να τοποθετούμαστε πάνω σε ζητήματα που εκτείνονται πέρα από την αγορά των τηλεπικοινωνιών όπως η ισότητα, η διαφορετικότητα, η κλιματική αλλαγή, αλλά και να επικοινωνούμε με τρόπο επιδραστικό και αποτελεσματικό. Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι η συνεργασία μας με τον οργανισμό The Happy Act και η απόφασή μας να φέρουμε στην Ελλάδα μέσω του Vodafone TV τη σειρά κινουμένων σχεδίων Pablo με πρωταγωνιστή έναν ήρωα με αυτισμό, που έχει ως στόχο να ενισχύσει τις ευκαιρίες διασκέδασης για τα παιδιά με αυτισμό και τις οικογένειές τους, να ενισχύσει τη γνώση πάνω στο ζήτημα του αυτισμού και κυρίως να καλλιεργήσει μια θετική στάση για την ενσωμάτωση και μεγαλύτερη αποδοχή των ατόμων με αυτισμό στην ελληνική κοινωνία. Μια πρωτοβουλία που με πολύ χαρά είδαμε να διακρίνεται στα φετινά CAEA.

Στις διακρίσεις σας συγκαταλέγεται και η τιμητική διάκριση για την καλύτερη in-house ομάδα εταιρικής επικοινωνίας στο πλαίσιο των CAEA 2020. Πρόσφατα, λάβατε επίσης και τη διάκριση ως Corporate CSR Brand of the Year στο πλαίσιο των Responsible Business Awards. Ποια είναι τα στοιχεία που οδήγησαν σε αυτή την επίδοση; Πώς χτίζεται τελικά μία άριστη ομάδα Corporate Affairs & CSR; Είναι και οι δύο σημαντικές διακρίσεις που μας χαροποιούν πολύ. Είναι πραγματικά τιμητικό η δουλειά που κάνουμε να αναγνωρίζεται από καταξιωμένα στελέχη, επιχειρηματικούς φορείς, εκπροσώπους της ακαδημαϊκής κοινότητας και της κοινωνίας των πολιτών για την αξία που δημιουργεί. Η ομάδα μας αποτελείται από έξι χαρισματικούς και έμπειρους ανθρώπους που δεν εφησυχάζουν, είναι οξυδερκείς και διαρκώς αναζητούν νέες ιδέες, αφοσιωμένοι παράλληλα στο αποτέλεσμα. Θα προσέθετα επίσης ότι η ομάδα Corporate Affairs της Vodafone συνδυάζει future-forward σκέψη, με διαφάνεια και αυθεντικότητα στην προσέγγιση, σεβασμό και επαγγελματικότητα στις σχέσεις που αναπτύσσει

Cover Story Σήμερα στη Vodafone επιταχύνουμε τις επενδύσεις, παραμένουμε αξιόπιστος σύμμαχος για την επανεκκίνηση της οικονομίας, ενισχύουμε τη δέσμευσή μας για μια κοινωνία ίσων ευκαιριών που δεν επιβαρύνει τον πλανήτη, παραμένοντας πιστοί στον σκοπό μας να αναπτύσσουμε δίκτυα για ένα καλύτερο μέλλον

Νικόλ Ιωαννίδη

και στο έργο που αναλαμβάνει. Σε επίπεδο εταιρικής υπευθυνότητας και κοινωνικής συνεισφοράς, παραμένουμε προσηλωμένοι σε καινοτόμες πρωτοβουλίες που στηρίζουν τους στόχους βιώσιμης ανάπτυξης του ΟΗΕ σε θέματα ενδυνάμωσης των γυναικών και των νέων, κλιματικής αλλαγής και ισότιμης πρόσβασης στην υγεία και την εκπαίδευση. Ξεχωρίζουμε επίσης και ως Ίδρυμα Vodafone έχοντας ενισχύσει το ρόλο του στην κοινωνία των πολιτών στην Ελλάδα, αναδεικνύοντας καίρια ζητήματα στην εκπαίδευση, την υγεία και την κοινωνική ενσωμάτωση μέσω του κύκλου πρεσβευτών του Ιδρύματος και διευρύνοντας τους επωφελούμενους των προγραμμάτων μας με τη δύναμη της τεχνολογίας. Αυτό που χαρακτηρίζει θεωρώ το Ίδρυμα Vodafone είναι η προσήλωσή μας στις συνεργασίες, που αποτελεί και τον 17ο στόχο Βιώσιμης Ανάπτυξης του ΟΗΕ. Στα 18 χρόνια δραστηριοποίησής μας στην Ελλάδα, έχουμε συνεργαστεί και στηρίξει περισσότερους από 99 φορείς και οργανισμούς με στόχο ένα ισότιμο και βιώσιμο μέλλον. Και τα 5 βραβεία που μας οδήγησαν για 2η συνεχόμενη χρονιά στη διάκριση του Corporate CSR Brand of the Year αφορούν όλα πετυχημένες συνεργασίες με σημαντικό αντίκτυπο.

Τι μας δείχνει για τον τρόπο με τον οποίο βλέπετε τον τομέα της ΕΚΕ, η βράβευσή σας σε επίπεδο ανάπτυξης συνέργειας με ΜΚΟ; Ποια διαφορετικά, δημιουργικά στοιχεία είχε η συνεργασία αυτή; Με τα Παιδικά Χωριά SOS Ελλάδας μας συνδέει μια μακροχρόνια σχέση ενώ τρέφουμε απέραντο σεβασμό για το έργο τους. Μαζί έχουμε υλοποιήσει μακροχρόνια προγράμματα που έχουν συμβάλει στην εκπαίδευση ευάλωτων ομάδων και στην ενδυνάμωση παιδιών που δεν έχουν τις ίδιες ευκαιρίες στη ζωή. Ειδικά το πρόγραμμα Instant Classroom που υλοποιεί το Ίδρυμα Vodafone μαζί με τα Παιδικά Χωριά SOS στην Βόρειο Ελλάδα και τη Λέσβο για περισσότερα από 11.000 παιδιά κάθε χρόνο, βοηθώντας τα να συνεχίσουν να έχουν πρόσβαση σε βασική εκπαίδευση και να μπορέσουν να ενταχθούν και πάλι στις κοινωνίες που τους υποδέχονται. Το πρόγραμμα ξεχωρίζει γιατί με όχημα την τεχνολογία δίνει «νέα ζωή» σε παιδιά και τις οικογένειές τους που ζουν σε προσφυγικές δομές. Η πρόσβαση στην εκπαίδευση, η δημιουργική απασχόληση και οι δυνατότητες εργασίας ενηλίκων που προσφέρει το πρόγραμμα μέσα από τη λειτουργία «σχολείων» σε camps, είναι ένα πολύ ισχυρό εργαλείο για

την επίτευξη «ομαλότητας» σε τέτοιου είδους δομές, την ενίσχυση της κοινωνικής συνοχής και την ενδυνάμωση αυτών των ανθρώπων. Συγκεκριμένα για τα παιδιά πρόσφυγες, η δουλειά που γίνεται στις δομές αυτές από τους συνεργάτες των Παιδικών Χωριών SOS Ελλάδας τους δίνει την δυνατότητα να ονειρευτούν ξανά, να αφήσουν πίσω τις δυσκολίες και να κοιτάξουν το μέλλον με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση. Είναι ένα έργο που δίνει ζωή και οφείλουμε να το στηρίξουμε και να το αναγνωρίσουμε.

Τι είναι αυτό που ξεχωρίζει το πρόγραμμα World of Difference, το οποίο διακρίθηκε φέτος τόσο στα CAEA όσο και Responsible Business Awards; Το πρόγραμμα World of Difference συμπλήρωσε φέτος 10 χρόνια δράσης στην Ελλάδα έχοντας προσφέρει απασχόληση σε 89 νέους, ενώ έχει ενισχύει 79 μοναδικές ΜΚΟ της χώρας. Πιο επίκαιρο από ποτέ, είναι ένα πρόγραμμα που στηρίζει την απασχόληση των νέων σε κοινωφελείς οργανισμούς, συμβάλλοντας στην ενίσχυση της κοινωνικής συνοχής. Το πρόγραμμα δίνει την ευκαιρία σε νέους ανθρώπους να αξιοποιήσουν τις δυνατότητες της τεχνολογίας και να εργαστούν για να διαμορφώσουν ένα καλύτερο αύριο για πολλούς συνανθρώπους μας, ηλικιωμένους, άτομα με νοητική υστέρηση ή κινητική αναπηρία, πρόσφυγες, άτομα που ζουν σε συνθήκες φτώχειας, μεταξύ άλλων. Με άλλα λόγια με γνώμονα τον μέγιστο κοινωνικό αντίκτυ07 - 20.09. 2020 • MarketingWeek

13

Cover Story

Η ομάδα (από κάτω και αριστερά): Αχιλλέας Χεκίμογλου Corporate Communications & Media Relations Professional, Νικόλ Ιωαννίδη Head of Corporate Affairs, Ρούλη Χριστοπούλου Vodafone Foundation & Sustainability Lead, Μαρίνα Τζέκου Corporate Communications & Media Relations Professional, Αλεξάνδρα Παπανικολάου Sustainability & Social Investment Coordinator, Άσπα Μωραΐτη Corporate Communications & Public Affairs Professional.

14

Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΩΝ ΔΙΑΚΡΙΣΕΩΝ ΕΝ ΜΕΣΩ ΚΡΙΣΗΣ «Σε μια συγκυρία όπου αναδείχθηκε ο κομβικός ρόλος των τηλεπικοινωνιών σε έναν ολοένα πιο ψηφιακό κόσμο, οι διακρίσεις που λάβαμε ανέδειξαν τη δέσμευσή μας για τη διαμόρφωση μιας ψηφιακής κοινωνίας χωρίς αποκλεισμούς. Επιδείξαμε υψηλή ετοιμότητα στην κρίση, δεν σταματήσαμε να επενδύουμε στα δίκτυά μας, στηρίξαμε τους εργαζομένους, τους προμηθευτές και τους πελάτες μας και αφουγκραστήκαμε τις ανάγκες της κοινωνίας».

πο, η τεχνολογία γίνεται το εργαλείο τους για να σχεδιάζουν projects και να φτιάξουν ένα κόσμο πιο ισότιμο, πιο δίκαιο και πιο βιώσιμο. Η αξία του είναι πολλαπλασιαστική, προσφέρει εργασία σε νέους, πολλές φορές την πρώτη έμμισθη θέση εργασίας, αλλά και σημαντική στήριξη σε ΜΚΟ χρηματοδοτώντας full-time ρόλους, συχνά και τη μοναδική πλήρως αμειβόμενη θέση σε οργανισμούς που έχουν μόλις κάνει το ξεκίνημά τους. Παράλληλα, αξιοποιώντας τις τεχνολογικές δεξιότητες των νέων, οι ΜΚΟ λαμβάνουν την απαραίτητη τεχνογνωσία για να ανταποκριθούν στις προκλήσεις του σήμερα, οδηγούνται σε ψηφιακό μετασχηματισμό, πολλαπλασιάζουν τον αντίκτυπο του έργου τους, ενισχύουν την αποτελεσματιMarketingWeek • 07 - 20.09. 2020

κότητα και μεγιστοποιούν την αναγνωρισιμότητά τους.

Σήμερα, ακόμη, δεν έχουμε συνηθίσει να μιλάμε για KPIs στο χώρο της Εταιρικής Επικοινωνίας. Εσείς, διακριθήκατε για την καλύτερη επίτευξη δεικτών επίδοσης για το World of Difference. Ποια είναι τα οφέλη; Η αλήθεια είναι ότι για εμάς στο Ίδρυμα Vodafone δεν νοείται κοινωνικό πρόγραμμα ή επικοινωνιακή καμπάνια χωρίς KPIs. Σίγουρα πρόκειται για μια διαδικασία που παίρνει χρόνο, θέλει αφοσίωση και εξελίσσεται, καθώς προστίθενται νέοι δείκτες και μεθοδολογίες. Στα CSR προγράμματα το βασικότερο που μετράμε είναι ο κοινωνικός αντίκτυπος, με άλλα λόγια πόσοι είναι οι άμεσα και έμμεσα ωφελούμενοι απ’ το πρόγραμμα. Βέβαια, χρειάζεται και μια εις βάθος έρευνα για τον ποιοτικό αντίκτυπο του προγράμματος, για το πώς βελτιώθηκε στην πράξη η ζωή των ωφελούμενων μέσα από το πρόγραμμα. Σ ένα πρόγραμμα σαν το World of Difference, που κάθε χρόνο στηρίζει 10 νέους κοινωφελείς οργανισμούς, η μέτρηση δεν είναι απλή, καθώς πρέπει να καθοδηγούμε ή συχνά να εκπαιδεύουμε από την αρχή οργανισμούς για το πώς γίνεται το monitoring & reporting, προκειμένου να εφαρμόζουν όλοι μια αντίστοιχη και αντικειμενική μεθοδολογία, που οδηγεί τελικά σε μια κοινή αξιολόγηση και μέτρηση αντικτύπου του προγράμματος. Αρωγός

μας σ’ αυτό τα τελευταία 2 χρόνια είναι το HIGGS - Higher Incubator Giving Growth & Sustainability, το 1ο Incubator & Accelerator για ΜΚΟ στην Ελλάδα, που έχει αναλάβει την παροχή υπηρεσιών συμβουλευτικής στους νέους νικητές και τις αντίστοιχες ΜΚΟ στις οποίες εργάζονται, καθώς και τις γνώσεις και τα απαραίτητα εργαλεία. Μάλιστα σε συνεργασία με το Higgs υλοποιούμε αυτή την περίοδο μία μελέτη μέτρησης κοινωνικού αντικτύπου (SIA –Social Impact Assessment) και SROI (social return on investment) για τα 10 χρόνια υλοποίησης του προγράμματος, με στόχο τόσο να φανεί ποιοτικά, ποσοτικά και οικονομικά η κοινωνική συνεισφορά του, αλλά ταυτόχρονα να εντοπίσουμε και σημεία προς βελτίωση. Όσο επίπονη λοιπόν κι αν είναι η διαδικασία μέτρησης και καταγραφής των δεικτών επίδοσης, είναι απαραίτητη για κάθε οργανισμό. Συνιστά τον πιο αντικειμενικό και αδιαμφησβήτητο τρόπο παρουσίασης των αποτελεσμάτων, αποτίμησης της επένδυσης και της προσπάθειας και φυσικά μια ευκαιρία να γίνουν διορθωτικές κινήσεις, περαιτέρω επένδυση και να κερδηθεί η εμπιστοσύνη και η αναγνώριση από εσωτερικούς και εξωτερικούς stakeholders.

Θα θέλαμε κλείνοντας το σχόλιό σας για τον θεσμό των CAEA και το ρόλο του στο χώρο των Εταιρικών Υποθέσεων. Ο θεσμός των CAEA είναι ένας από τους πιο σημαντικούς και αξιόπιστους θεσμούς με κρίσιμο και ουσιαστικό ρόλο στην ανάδειξη της συμβολής των εταιρικών υποθέσεων στην επιχειρηματική επιτυχία και τη βιώσιμη ανάπτυξη. Πέρα από επιβράβευση της στρατηγικής εταιρικών υποθέσεων και των σχετικών προγραμμάτων, αποτελούν σημαντικό σημείο αναφοράς για κάθε επιχείρηση ως προς τις βέλτιστες πρακτικές, τη προσέγγιση, την αποτελεσματικότητα και τη δημιουργικότητα σε θέματα εταιρικής επικοινωνίας, σχέσεων με τα ΜΜΕ, εταιρικής υπευθυνότητας, stakeholder engagement και άλλων θεμάτων που πρωτοστατούν στην agenda. Η φετινή διοργάνωση, όχι μόνο ανέδειξε την τόλμη και αποφασιστικότητα που χαρακτηρίζει τους επαγγελματίες του χώρου, αλλά και αποτέλεσε αφορμή για μια διαφορετική «γιορτή» και αναγνώριση της διαχρονικής συμβολής του τομέα Εταιρικών Υποθέσεων της ΕΕΔΕ, μαζί με τις καλύτερες πρακτικές εταιρικής επικοινωνίας και υπευθυνότητας στην επιχειρηματική σκηνή της χώρας. MW

conference 2020 ∆ΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΥΠΟ ΤΗΝ ΑΙΓΙ∆Α

30.10.2020

OUTLINE

Αθήνα + Live Online

Relationship Challenged Στην εποχή της Covid-19, το καταναλωτικό κοινό επιδεικνύει την τάση να ακολουθεί πιστά τις ανάγκες του και όχι απαραίτητα τις προτάσεις των brands που εµπιστευόταν πριν το ξέσπασµα της πανδηµίας· υπό το πρίσµα αυτό, η πιστότητα και το customer retention είναι βασικά ζητούµενα για την επιβίωση κάθε επιχείρησης.

USTOMER LOYALTY

Πώς θα διατηρήσετε την πιστότητα των καταναλωτών σε µια εποχή αβεβαιότητας;

ANAGEMENT conference 2020 Key Topics

• Customer Loyalty Strategy: οι πιστοί πελάτες ως η πλέον αξιόπιστη πηγή εσόδων, ειδικά σε καιρούς αβεβαιότητας.

• Customer Lifetime Value: το σηµαντικότερο metric κάθε µάρκας και πυξίδα προς µια πελατοκεντρική φιλοσοφία.

• Social & Loyal Customers: οι πιοCOLORS cost effective advocates που θα µπορούσε να έχει µια µάρκα και η αποτελεσµατική αξιοποίησή τους.

• Relativity & Loyalty: οι µάρκες που παραµένουν σχετικές µε τις ανάγκες και τις επιθυµίες των πελατών, καταφέρνουν να κερδίζουν την εµπιστοσύνη τους.

www.loyaltyconference.gr

#DD7726

#223971

#939598

ΣΥΜΜΕΤΟΧΕΣ: Βασίλης Κουτσαβλής, T: 210 6617777 (εσωτ. 129), Ε: vkoutsavlis@boussias.com ΧΟΡΗΓΙΕΣ: Άννα Γυπαράκη, T: 210 6617777 (εσωτ. 152), Ε: agyparaki@boussias.com ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ: Μαριλένα Παππά, T: 210 6617777 (εσωτ. 222), Ε: mpappas@boussias.com

Events

CORPORATE AFFAIRS EXCELLENCE AWARDS 2020

Μια διοργάνωση µε ιδιαίτερη αξία και αρκετές πρωτιές! Της Ευγενίας Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

Με άρωµα «παλιάς Αθήνας» και βασικό µήνυµα «∆ηµιουργία Αξίας που πολλαπλασιάζεται», ο Τοµέας Εταιρικών Υποθέσεων (ΤΕΥΠ) της Ελληνικής Εταιρίας ∆ιοίκησης Επιχειρήσεων (ΕΕ∆Ε), απένειµε τα βραβεία και τις ειδικές διακρίσεις σε επιχειρήσεις και φορείς που ξεχώρισαν για την αριστεία στην στρατηγική τους επικοινωνία το 2020.

16

Η

7η τελετή απονοµής των Corporate Affairs Excellence Awards 2020 (CAEA) πραγµατοποιήθηκε την Τρίτη 7 Ιουλίου 2020, στο κινηµατογραφικό σκηνικό του Cine της Αίγλης Ζαππείου, µε παρουσιαστή τον δηµοσιογράφο και εκδότη Νεκτάριο Νώτη.

Στόχος των βραβείων είναι να επιβραβεύσουν και να αναδείξουν πρωτοβουλίες και προγράµµατα επικοινωνίας που υλοποιήθηκαν και ολοκληρώθηκαν, πλήρως ή σε πιλοτικό επίπεδο, µέσα στο 2019, ενώ ξεχώρισαν για τη στρατηγική, τον σχεδιασµό, τα αποτελέσµατα και την αξία που δηµιουργούν για τις επιχειρήσεις,

τον κλάδο, την αγορά και τους καταναλωτές σε Ελλάδα και Κύπρο.

ΟΙ ΦΕΤΙΝΕΣ… ΠΡΩΤΙΕΣ ΤΟΥ ΘΕΣΜΟΥ Ο θεσµός των CAEA ήταν φέτος πιο ξεχωριστός από κάθε άλλη χρονιά, καθώς ο Τοµέας Εταιρικών Υποθέσεων της

ΟΙ ΝΙΚΗΤΕΣ ΤΩΝ ΒΡΑΒΕΙΩΝ ΑΝΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΑΡΙΣΤΕΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ / ∆ΡΑΣΗΣ Εταιρική Επικοινωνία (Corporate and Business Communications): Coca-Cola 3Ε Κοινωνική ∆ιαµεσολάβηση & Συµµέτοχοι (Public Affairs & Stakeholder Engagement): Παπαστράτος, Karcher Hellas & Socialdoo Εσωτερική Επικοινωνία (Internal Communications & Employee Engagement): ΑΒ Βασιλόπουλος, Eurolife FFH, MSD & MSComm Έµµεση επικοινωνία προϊόντος / υπηρεσίας (Brand P.R.): AXA Ασφαλιστική, Vodafone Σχέσεις µε MME (Media Relations): Γέφυρα ΑΕ & Αction Global Communications, Regeneration & The Kompany Καλύτερη Χρήση των Μέσων Κοινωνικής ∆ικτύωσης (Best Use of Social Media):

MarketingWeek • 07 - 20.09. 2020

Γιώτης ΑΕ & Solid Havas, Coca-Cola Hellas & Ogilvy Greece, Metro ΑΕΒΕ Καλύτερη Χρήση Ψηφιακής Επικοινωνίας (Best Use of Digital Communications): Μυτιληναίος, Novartis & Phocus & Zenith Πρόγραµµα / ∆ράση ΕΚΕ - Yποκατηγορία: Πρόγραμμα / Δράση ΕΚΕ: Bwin & Γιατροί του Κόσμου, Δέλτα, ΕλαΐςUnilever & Solid Havas, όμιλος ΟΤΕ - Υποκατηγορία: Εταιρικός Απολογισμός Βιωσιμότητας: Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών, Ολυμπία Οδός - Yποκατηγορία:Συνέργεια με ΜΚΟ: Bwin, Vodafone ∆ράση/ Πρόγραµµα Χαµηλού Κόστους (Low Budget): Blue Star Ferries, Public ∆ιευρυµένη ή Πολυκαναλική Εταιρική Επικοινωνία (Corporate Integrated Communication): Coca-Cola Hellas & Ogilvy Greece, UNICEF & Weber Shandwick.

ΕΙ∆ΙΚΕΣ ∆ΙΑΚΡΙΣΕΙΣ Ειδική ∆ιάκριση 1: Καλύτερη επίτευξη δεικτών επίδοσης (KPIs): Γιώτης ΑΕ & Solid Havas, Τιτάν & Button Creative Advertising, Public, Stoiximan, Vodafone Ειδική ∆ιάκριση 2: Καινοτομία στην Επικοινωνία: Coca-Cola Hellas & Ogilvy Greece Ειδική ∆ιάκριση 3: Έρευνα και Προγραμματισμός (Research & Planning): Φυσικό Αέριο. ΤΙΜΗΤΙΚΕΣ ∆ΙΑΚΡΙΣΕΙΣ Τιµητική ∆ιάκριση «Corporate Affairs Excellence Award για την Καλύτερη Οµάδα Εταιρικής Επικοινωνίας / Best In-HouseTeam»: Coca-Cola Hellas, Vodafone Τιµητική ∆ιάκριση «Corporate Affairs Excellence Award για την Καλύτερη Εταιρεία Συµβούλων Επικοινωνίας / Best Agency»: Ogilvy Greece, Solid Havas.

Events

EΕ∆Ε γιορτάζει τα 10 χρόνια λειτουργίας του. Επιπλέον, η φετινή διοργάνωση, χαρακτηρίστηκε από πολλές και σηµαντικές πρωτιές. Για πρώτη φορά στην ιστορία της διεξήχθη σε συνεργασία µε την Deloitte, εταιρεία παροχής ελεγκτικών, συµβουλευτικών και χρηµατοοικονοµικών υπηρεσιών. Επιπλέον, φέτος ο θεσµός κατέγραψε ρεκόρ στην ιστορία του µε 133 υποψηφιότητες, ενώ σηµαντική καινοτοµία αποτελεί η προσθήκη τριών νέων διακρίσεων, µιας νέας κατηγορίαςαριστείας που αφορά την καλύτερη χρήση της Ψηφιακής

Επικοινωνίαςκαι δύο ειδικών κατηγοριών τιµητικών διακρίσεων, που στοχεύουν στην επιβράβευση και ανάδειξη των καλύτερων οµάδων και συµβούλων εταιρικής επικοινωνίας. Στο πλαίσιο της τελετής βράβευσης, η Πρόεδρος της Οργανωτικής Επιτροπής, Ανθή Τροκούδη δήλωσε: «Μετά από µια τόσο πρωτοφανή και δύσκολη συνθήκη, είµαστε ιδιαίτερα χαρούµενοι που για 7η χρονιά βάλαµε και εµείς το λιθαράκι µας ώστε να αναδειχθούν και να βραβευθούν Εταιρικές Υποθέσεις που υλοποιήσαν επιτυχηµένες στρατηγικές πρακτι-

κές και ενέργειες φορέων και συµβούλων επικοινωνίας. Εκ µέρους της Οργανωτικής Επιτροπής θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους τους συντελεστές για την άριστη διοργάνωση, τους χορηγούς για Ανθή Τροκούδη την στήριξη του θεσµού και να συγχαρώ όλες τις εταιρείες για τη συµµετοχή τους».

«ΤΑ CAEA ΕΙΝΑΙ Ο ΚΑΘΡΕΠΤΗΣ ΤΩΝ ΕΤΑΙΡΙΚΩΝ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ ΣΤΗ ΧΩΡΑ ΜΑΣ» Στο πλαίσιο της τελετής απονοµής, η διοργάνωση τίµησε φέτος τον Βασίλη Λώλα, Πρόεδρο του Τοµέα Εταιρικών Υποθέσεων της ΕΕ∆Ε. Ο ίδιος µίλησε στο MW για την πορεία και εξέλιξη των Corporate Affairs στην Ελλάδα, καθώς και για τα απαιραίτητα χαρακτηριστικά των σηµερινών στελεχών.

MW: Ο Τομέας Εταιρικών Υποθέσεων της EΕΔΕ συμπλήρωσε φέτος 10 χρόνια λειτουργίας. Τι σημαίνει αυτό για εσάς; Ο Τομέας Εταιρικών Υποθέσεων συμβάλλει στην ανάπτυξη και προώθηση της εφαρμογής των σύγχρονων αρχών, μεθόδων και τεχνικών όλων των αρμοδιοτήτων που εμπίπτουν στις Εταιρικές Υποθέσεις. Συμβάλλει στην ανάδειξη της σημαντικότητας του ρόλου των στελεχών που ασχολούνται με τις ενότητες του Τομέα Εταιρικών Υποθέσεων, στοχεύοντας ταυτόχρονα και στην αναβάθμισή τους. Προσπαθήσαμε το ΤΕΥΠ να αποτελεί και να αναγνωρίζεται ως το ένα και μόνο σημείο αναφοράς, έκφρασης και εκπροσώπησης των στελεχών που ασκούν καθήκοντα Corporate Affairs. Ένα είναι σίγουρο, ότι μέσα σ’ αυτά τα 10 χρόνια, ο ρόλος της Επικοινωνίας & Δημοσίων Σχέσεων στις επιχειρήσεις έχει αναβαθμιστεί. Πριν 10-15 χρόνια, ήταν λίγα τα στελέχη που συμμετείχαν στις διοικητικές ομάδες των επιχειρήσεων, κυρίως σε πολυεθνικές. Σήμερα όμως, δεν νοείται να μην είναι μέλος της Διοικητικής ομάδας και μάλιστα η άποψή του να έχει ιδιαίτερη βαρύτητα.Είχαμε τη χαρά να ενώσουμε τις δυνάμεις μας πολλά αξιόλογα στελέχη του χώρου για την διοργάνωση και υλοποίηση εκδηλώσεων που θα συνέβαλλαν τόσο στην ανάπτυξη όσο και στην ενίσχυση των σχέσεων μεταξύ των στελεχών. Τα στελέχη που έχουν μέχρι σήμερα συμμετάσχει στις Διοικούσες Επιτροπές, αφιέρωναν με αγάπη τον όποιο ελεύθερο χρόνο τους και κατέθεσαν τις γνώσεις και εμπειρίες τους συμβάλλοντας να πάμε τα πράγματα λίγο πιο μπροστά. Οργανώθηκαν Θεματικά Networking events, Συνέδρια, αναπτύχθηκε συνεργασία με το EACD, το Mentoring Circle, αλλά νομίζω τα Corporate Affairs Excellence Awards αποτελούν πλέον τη ραχοκοκαλιά των δράσεων μας. Τα CAEA υλοποιήθηκαν φέτος για 7η χρονιά. Πώς σκιαγραφείται όλο αυτό το διάστημα η ελληνική αγορά, μέσω της πορείας και εξέλιξης του θεσμού; Θεωρείτε ότι ο θεσμός αποτελεί ένα είδος καθρέφτη της εγχώριας αγοράς επικοινωνίας; Σίγουρα, είναι ο καθρέπτης των Εταιρικών Υποθέσεων στη χώρα μας. Ο θεσμός των Corporate Affairs Excellence Awards. Μία πρωτοβουλία που έχει στόχο να κινητοποιήσει, ευαισθητοποιήσει και να ενεργοποιήσει επιχειρήσεις, στελέχη Διεύθυνσης Επικοινωνίας και Εταιρικών Υποθέσεων, ελεύθερους επαγγελματίες, εταιρείες Δημοσίων Σχέσεων, ιδιώτες-επαγγελματίες επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων και φοιτητές που δραστηριοποιούνται στον εν λόγω τομέα, υποστηρίζοντας καινοτόμες δράσεις και πρωτοβουλίες που υλοποιούνται με επιτυχία

και έχουν θετική επίδραση και όφελος προς όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη (εργαζόμενοι, κοινωνία, δημόσιοι φορείς, τοπικές αρχές/κοινωνία, μη Κυβερνητικοί οργανισμοί, πελάτες κ.ά.). Η μεγαλύτερή μας προσπάθεια είναι να εξασφαλίσουμε και να θωρακίσουμε τη διαφάνεια των διαδικασιών του θεσμού. Αυτό το πετυχαίνουμε με τις πολυμελείς επιτροπές Νομιμοποίησης & Αξιολόγησης. Φέτος όμως πήγαμε ένα βήμα παραπέρα, πιστοποιώντας τις διαδικασίες με τη συνεργασία της Deloitte. Έχουμε προσπαθήσει να έχουμε έναν θεσμό βραβείων που καλύπτει όλες τις ενότητες του ρόλου της Επικοινωνίας & Δημοσίων Σχέσεων. Είναι βραβεία που απονέμονται στην εταιρεία και τον σύμβουλο επικοινωνίας.Αν υπάρχει μια ευκαιρία αυτή είναι να μπορέσουμε να αναδείξουμε και το έργο που γίνεται στους τομείς Public Affairs & Crisis Management. Τομείς που αν και στην καθημερινότητά μας είναι ιδιαίτερης σημασίας δεν θέλουμε να μοιραζόμαστε τις εμπειρίες μας. Βέβαια στο εξωτερικό, τα πράγματα είναι διαφορετικά. Ενθαρρύνουμε λοιπόν σταθερά τα στελέχη του κλάδου, σε εταιρείες/ οργανισμούς / ΜΚΟ / Εταιρείες Δημoσίων Σχέσεων κ.λπ. να συνεχίσουν τις επιτυχημένες, καινοτόμες δράσεις τους και πρωτοβουλίες στον τομέα της εταιρικής επικοινωνίας με θετική επίδραση στην κοινωνία, στους εργαζόμενους και φυσικά στους πελάτες τους και κινητοποιούμε, ευαισθητοποιούμε, αναδεικνύουμε και χειροκροτούμε όλοι μαζί, όσους έλαμψαν μέσα από το έργο τους. Εν μέσω της ιδιαίτερης συγκυρίας που διανύουμε, και με αφορμή τα αισιόδοξα μηνύματα του θεσμού των CAEA, ποια θα ήταν η συμβουλή σας, το δικό σας μήνυμα, προς τα στελέχη επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων; Στις «πλάτες του» στελέχους Επικοινωνίας & Δημοσίων Σχέσεων στηρίζεται η εικόνα και η φήμη της εταιρείας και των προϊόντων / υπηρεσιών που παρέχει. Είναι οι άνθρωποι που έχουν στο ραντάρ τους όλα τα κοινά με τα οποία σχετίζεται η εταιρεία τους με τη λειτουργεία της. Μεγάλη ευθύνη! Για να μπορέσει ένα στέλεχος να διαχειριστεί αυτό το «βάρος» πρώτα απ’ όλα χρειάζεται αυτό που κάνει να το κάνει με αγάπη και μεράκι! Η διορατικότητα, η σύνθεση, η ευελιξία, η προσαρμοστικότητα είναι επίσης κάποια από τα χαρακτηριστικά που πρέπει να έχει το σημερινό στέλεχος της Επικοινωνίας & Δημοσίων Σχέσεων. Αυτά τα χαρακτηριστικά τον κάνουν να λειτουργεί αποτελεσματικά, προσπαθώντας πάντα να βρει τρόπους να ενισχύσει και να διαφυλάξει την εικόνα της εταιρείας που εργάζεται. Προσαρμόζεται και εξελίσσεται παρακολουθώντας τις τάσεις της αγοράς.

07 - 20.09. 2020 • MarketingWeek

17

Events

ΕΚ ΤΩΝ ΝΙΚΗΤΩΝ…

18

«Είναι στρατηγική μας επιλογή να στηρίζουμε οικογένειες και παιδιά»

«Η πιο τιμητική αναγνώριση για εμάς είναι αυτή της “καλύτερης in-house ομάδας”»

«Είναι στρατηγική μας επιλογή, στη Δέλτα, να στηρίζουμε οικογένειες, δίνοντας προτεραιότητα στα παιδιά, αλλά και να υλοποιούμε δράσεις που αφορούν την εκπαίδευση και τους νέους. Πιστεύοντας ότι η ευαισθητοποίηση ξεκινά από πολύ μικρή ηλικία, δημιουργήσαμε το διαδραστικό παραμύθι “Ταξίδι στην Τροφούπολη”, που υλοποιεί το Κέντρο Ενημέρωσης Δέλτα σε παιδικούς σταθμούς και νηπιαγωγεία. Μέσα από το παραμύθι, μιλάμε στα μικρά παιδιά ηλικίας 4-6 ετών για το περιβάλλον, την ανακύκλωση και τη σωστή διαχείριση των τροφίμων στο σπίτι. Η πρόσφατη διάκριση στα Corporate Affairs Excellence Awards επισφραγίζει τη στρατηγική μας επιλογή και δημιουργεί νέα κίνητρα για τον σχεδιασμό των επόμενων βημάτων».

«Οι διακρίσεις που λάβαμε μας γεμίζουν υπερηφάνεια και χαρά για το έργο μας όλο αυτό το διάστημα. Για άλλη μια φορά, αποδεικνύεται ότι τα προγράμματα και οι καμπάνιες που έχουν θετικό αντίκτυπο για την κοινωνία μας, είναι εκείνα τελικά που θέτουν τον άνθρωπο, το περιβάλλον και τη βιωσιμότητα στο επίκεντρο. Για εμάς, στην CocaCola, ωστόσο, η πιο τιμητική αναγνώριση παραμένει αυτή της “καλύτερης in-house ομάδας” - αναγνώριση που αποδεικνύει πως όταν μία ομάδα έχει ήθος και αξίες και λειτουργεί με δημιουργικότητα και θετικό πνεύμα, κάνει τη διαφορά, και είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που αυτό αναγνωρίζεται από σπουδαίους θεσμούς».

Αλεξάνδρα Βασιλακοπούλου, Διευθύντρια Εταιρικής Επικοινωνίας, Δέλτα

«Όραμα της Bwin να βρίσκεται δίπλα σε ευπαθείς κοινωνικές ομάδες»

Σίσσυ Ηλιοπούλου, Διευθύντρια Εταιρικών Υποθέσεων, Επικοινωνίας & Βιώσιμης Ανάπτυξης, Coca-Cola Ελλάδα, Κύπρος, Μάλτα

«Τα φετινά βραβεία αναδεικνύουν το έργο της ομάδας Corporate Affairs της Vodafone»

«Πιστοί στη στρατηγική κοινωνικής υπευθυνότητας της εταιρείας, οι δύο αυτές σημαντικές διακρίσεις στον κορυφαίο θεσμό εταιρικής διακυβέρνησης, έρχονται να κεφαλοποιήσουν το όραμα της Bwin να βρίσκεται δίπλα σε ευπαθείς κοινωνικές ομάδες, εκμηδενίζοντας διακρίσεις και αποστάσεις».

«H αναγνώριση της Vodafone Ελλάδας στο πλαίσιο των Corporate Affairs Excellence Awards αποτελεί σημαντική επιβράβευση της αξίας που δημιουργεί η εταιρεία στην οικονομία και την κοινωνία. Αποτελεί ιδιαίτερη χαρά για εμάς, καθώς τα φετινά βραβεία αναδεικνύουν το έργο και τη συμβολή ολόκληρης της ομάδας Corporate Affairs της Vodafone στην υλοποίηση του εταιρικού μας σκοπού - να αναπτύσσουμε δίκτυα για ένα καλύτερο μέλλον».

Κωνσταντίνος Εφραιμίδης, Corporate Responsibility Manager, Bwin

Νικόλ Ιωαννίδη, Διευθύντρια Εταιρικών Σχέσεων, Vodafone Ελλάδας

MarketingWeek • 07 - 20.09. 2020

Events

«Η βράβευση αυτή επισφραγίζει την ιδιαίτερα επιμελή δουλειά της ομάδας μας» «Πρόκειται για μια σημαντική και τιμητική βράβευση, καθώς μέσα από τις δράσεις που υλοποιήσαμε πετύχαμε εξαιρετικά αποτελέσματα για τη δημοσιότητα του πελάτη, ενώ ταυτόχρονα καταφέραμε να φέρουμε ένα βήμα πιο κοντά τη Γέφυρα “Χαρίλαος Τρικούπης» σε όλο το ελληνικό κοινό. Είμαστε πολύ χαρούμενοι που με τη συμβολή μας μεγιστοποιήθηκαν τα αποτελέσματα του έργου της Γέφυρας. Η βράβευση αυτή έρχεται να επισφραγίσει την ιδιαίτερα επιμελή και αδιάκοπη δουλειά της ομάδας μας και να αναγνωρίσει για ακόμη μια φορά τα αποτελέσματα που προσφέρει εδώ και 31 χρόνια η εταιρεία μας, στον κλάδο της στρατηγικής επικοινωνίας». Αγγελική Κιοφίρη, Acting Country Manager, Action Global Communications

«Η διάκριση αυτή βοηθά το πρόγραμμα να ταξιδέψει ακόμα πιο ψηλά» «Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι για την τιμητική αυτή βράβευση. Ευχαριστούμε θερμά την ομάδα της The Kompany, που με την εμπειρία της και την ουσιαστική γνώση της επικοινωνίας και των ΜΜΕ, συμβάλλει στην όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ανάδειξη του κοινωνικού αποτυπώματος του ReGeneration. Ως πρόγραμμα μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα, το ReGeneration είναι ετερόφωτο, επομένως “φώτα” όπως αυτή η διάκριση βοηθούν το πρόγραμμα να ταξιδέψει ακόμα πιο ψηλά και να οδηγήσει ακόμα περισσότερους νέους να μπορούν να ονειρευτούν ένα καλύτερο μέλλον!». Κατερίνα Κυπραίου, Senior Project Manager, ReGeneration

«Στηρίζουμε κάθε ενέργεια που συμβάλει στο να αλλάξει η κοινωνία προς το καλύτερο» «”Η Πεταλούδα του Αιγαίου” δεν είναι μόνο ένα πανέμορφο ελληνικό νησί. Είναι το πρώτο Smoke-Free νησί παγκοσμίως. Η Αστυπάλαια αντικατοπτρίζει με τον πλέον εμφατικό τρόπο το όραμα της κοινωνίας και της Παπαστράτος για έναν κόσμο απαλλαγμένο από το τσιγάρο. Η πρωτοβουλία για την Smoke-Free Αστυπάλαια υπήρξε μία συνειδητή επιλογή κατοίκων, φορέων και επισκεπτών του νησιού, που βασίστηκε στις συνεργασίες και στη συλλογική δύναμη. Στην Παπαστράτος στηρίζουμε δυναμικά κάθε ενέργεια που συμβάλει στο να αλλάξει η κοινωνία προς το καλύτερο. Ως αρωγοί αυτής της σημαντικής πρωτοβουλίας αισθανόμαστε υπερήφανοι που διακριθήκαμε για το Smoke-Free Astypalea Project στα Corporate Affairs Excellence Awards που αποτελούν θεσμό του Τομέα Εταιρικών Υποθέσεων της ΕΕΔΕ που αναδεικνύει τον ρόλο των Εταιρικών Υποθέσεων στη σύγχρονη επιχειρηματικότητα». Κωνσταντίνος Μουλακάκης, Γενικός Διευθυντής Marketing και Ενοποίησης Εμπορικής Οργάνωσης χωρών ΝΑ Ευρωπαϊκής Ένωσης, Παπαστράτος

«Προσπαθούμε να γινόμαστε κάθε μέρα καλύτεροι» «Ακόμη μια διάκριση έρχεται να προστεθεί σε ένα από τα πιο περήφανα βάθρα της Stoiximan, εκεί όπου βρίσκουν στέγη τα όνειρα και οι στόχοι χιλιάδων παιδιών από κάθε γωνιά της Ελλάδας. Οι Μικροί Ήρωες της Stoiximan είναι κάτι περισσότερο από ένα απλό πρόγραμμα ανταπόδοσης στην κοινωνία: είναι αναπόσπαστο κομμάτι της εταιρικής μας λειτουργίας και των αξιών της Stoiximan. Στηρίζουμε αυτούς που ξεχωρίζουν, δίνουμε δύναμη σε όσους με πάθος μάχονται για τις δικές τους κορυφές. Στη Stoiximan είμαστε μια ομάδα που προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε τις ατομικές και συλλογικές δεξιότητες, για να γινόμαστε κάθε μέρα καλύτεροι. Έτσι και οι Μικροί Ήρωες, έχουν καταφέρει όλα αυτά τα χρόνια να κάνουν τους δικούς μας ανθρώπους να βλέπουν τον κόσμο με άλλα μάτια. Πιστεύουμε με όλη μας την καρδιά ότι οι Ήρωες του σήμερα μπορούν να εμπνεύσουν τους Ήρωες του αύριο». Αγγελική Παπαδοπούλου, Corporate Affairs Director, Kaizen Gaming

«Ενισχύεται η δέσμευσή μας, να θέτουμε τον ασθενή στο επίκεντρο» «Είμαστε πολύ περήφανοι για τη διάκριση της εκστρατείας ενημέρωσης του κοινού “Μίλα για την Ημικρανία σου” από τα Corporate Affairs Excellence Awards. Με αυτή την αναγνώριση, ενισχύεται ακόμα περισσότερο η δέσμευσή μας, να θέτουμε τον ασθενή στο επίκεντρο, να εμπνεόμαστε από αυτόν και να εργαζόμαστε για ένα βιώσιμο σύστημα υγείας, με συνέπεια και αίσθημα ευθύνης. Η διάκριση “Καλύτερη Χρήση Ψηφιακής Επικοινωνίας”, επιβεβαιώνει τις διαρκείς προσπάθειές μας για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της εταιρείας, με στόχο την πραγμάτωση της αποστολής μας: να βοηθάμε τους ανθρώπους να ζουν περισσότερο και με καλύτερη ποιότητα ζωής». Φωτεινή Μπαμπανάρα, Επικεφαλής Επικοινωνίας, Όμιλος Novartis

«Εργαστήκαμε ομαδικά, με συνέπεια και αφοσίωση» «Η διάκρισή μας στη συγκεκριμένη κατηγορία των Corporate Affairs Excellence Awards 2020 είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς, καθώς εργαστήκαμε ομαδικά, με συνέπεια και αφοσίωση, προκειμένου να σχεδιάσουμε τις βασικές κατευθύνσεις δράσης σε θέματα Αειφόρου Ανάπτυξης. Είναι συνεπώς μια ομαδική βράβευση, που αφορά όλους τους εργαζόμενους στο έργο μας, εκείνων που έχουν

Σ. Στάμου, Διευθύντρια Επικοινωνίας και Αλ. Αρχοντίδης, Εμπορικός Διευθυντής Ολυμπίας Οδού

07 - 20.09. 2020 • MarketingWeek

19

Events

ΕΚ ΤΩΝ ΝΙΚΗΤΩΝ… (συνέχεια) επιφορτιστεί την καθημερινή παρακολούθηση του αυτοκινητόδρομου 24 ώρες τη μέρα, 365 μέρες το χρόνο, και εκείνων που φροντίζουν για τη συντήρηση της υποδομής και τη διατήρηση υψηλού επιπέδου λειτουργίας και ασφάλειας. Όλοι δεσμευόμαστε να συμβάλλουμε ουσιαστικά στην επίτευξη των στόχων που έχουμε θέσει στον τομέα της Αειφόρου Ανάπτυξης». Δρ. Παναγιώτης Παπανικόλας, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, Ολυμπία Οδός

«Επιστέγασμα της προσήλωσής μας στην επιχειρηματική αριστεία» «Η ειδική διάκριση που μας απονεμήθηκε έρχεται ως επιστέγασμα της διαρκούς προσήλωσής μας στην επιχειρηματική αριστεία. Το Φυσικό Αέριο, ο πλέον ιστορικός πάροχος φυσικού αερίου της χώρας, εισήλθε και στην αγορά της ηλεκτρικής ενέργειας στη Βόρεια και Κεντρική Ελλάδα με βασικό ανταγωνιστή το ίδιο του το όνομα. Η αποτελεσματικότητα των δράσεών μας αποτυπώνεται άλλωστε και από την εκτεταμένη δημοσιότητα που προκλήθηκε από αυτές, αλλά και από την εντυπωσιακή αύξηση των συμβολαίων στις δύο αυτές αγορές, η οποία άγγιξε το 128% στα συμβόλαια φυσικού αερίου και το 112% στα συμβόλαια ηλεκτρικού ρεύματος το 2019».

20

Έλενα Ράπτη, Διευθύντρια Εταιρικών Σχέσεων, Φυσικό Αέριο Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας

«H βράβευσή μας είναι εξαιρετικά σημαντική» «H βράβευσή μας στο πλαίσιο των CAEA 2020 είναι εξαιρετικά σημαντική διότι μέσα από τον συγκεκριμένο θεσμό επιβραβεύεται ένα πολύ πετυχημένο πλάνο δημοσιότητας που υλοποιήσαμε το 2019 και συνεχίζουμε μέχρι σήμερα και αφορά το ReGeneration. Η στρατηγική συνεργασία μεταξύ του ReGeneration και της The Kompany έχει ως στόχο την μέγιστη προβολή του προγράμματος τόσο σε ελληνικά όσο και σε διεθνή media για την ανάδειξη της σπουδαιότητάς του, καθώς και του ρόλου που επιτελεί στην ελληνική κοινωνία και οικονομία. Η συγκεκριμένη βράβευση έρχεται να πιστοποιήσει την πολύ ξεχωριστή και συστηματική δουλειά όλης της ομάδας της The Kompany. Είμαστε ενθουσιασμένοι που και το 2020 συνεχίζουμε να προβάλλουμε με ακόμα μεγαλύτερη ένταση τους στόχους και τους σκοπούς του ReGen». Κώστας Τσολάκης, Founder, The Kompany

«Βαδίζουμε προς τη σωστή κατεύθυνση» «H διπλή αυτή βράβευση επιβεβαιώνει ότι βαδίζουμε προς τη σωστή κατεύθυνση εντάσσοντας από νωρίς στη στρατηγική της Γιώτης τα νέα ψηφιακά Μέσα, καθιστώντας τον τομέα του digital, βασικό πυλώνα επικοινωνίας της εταιρείας με τους καταναλωτές». Μάριος Παπαθανασίου, Εμπορικός Διευθυντής, Γιώτης AE

MarketingWeek • 07 - 20.09. 2020

«Οι μεταξύ μας ανθρώπινες γέφυρες παραμένουν ακλόνητες» «Με αφορμή τα 15 χρόνια από την ολοκλήρωση της Γέφυρας, θελήσαμε να προσφέρουμε αναλυτική ενημέρωση στα ΜΜΕ, αλλά και να αναγνωρίσουμε ότι χτίσαμε το μεγάλο έργο μαζί με τους εκπροσώπους τους, ενώ το λειτουργούμε μπροστά στα μάτια τους. Οι άνθρωποι της ενημέρωσης ήταν και παραμένουν ευπρόσδεκτοι για τις ανάγκες του ρεπορτάζ, ενώ την καμαρώνουν όσο και εμείς, ανακαλώντας μνήμες που μοιραζόμαστε. Έτσι θέσαμε ως πρόταγμα την ποιότητα της οργάνωσης της επίσκεψης και της Συνέντευξης Τύπου, τόσο ως προς το σκέλος μιας ιδιαίτερης ξενάγησης την πρώτη μέρα, όσο και ως προς αυτό της Συνέντευξης Τύπου τη δεύτερη. Ο εξαιρετικός αντίκτυπος δικαίωσε μεν τις προσδοκίες δημοσιότητας, αλλά το επιστέγασμα του εγχειρήματος, ήταν μία ακόμη ανάμνηση που θα μοιραζόμαστε όταν θα ξαναβρισκόμαστε και θα συμφωνούμε ότι πλάι στην Εθνική μας Γέφυρα, οι μεταξύ μας ανθρώπινες γέφυρες παραμένουν ακλόνητες». Γιάννης Φρέρης, Διευθυντής Εταιρικής Επικοινωνίας & Αειφόρου Ανάπτυξης, Γέφυρα ΑΕ

«Είμαστε υπερήφανοι που οι άνθρωποί μας ανταποκρίνονται στις προκλήσεις των καιρών» «Στην ΑΒ Βασιλόπουλος, είμαστε υπερήφανοι που οι άνθρωποί μας ανταποκρίνονται στις προκλήσεις των καιρών, νοιάζονται για όσα συμβαίνουν γύρω μας, δίνουν πρώτοι το παράδειγμα και φροντίζουν για το περιβάλλον. Είμαστε χαρούμενοι που πάντοτε όλοι αυτοί οι μοναδικοί, διαφορετικοί άνθρωποι της ΑΒ ενώνονται για κάθε καλό σκοπό, δίνουν πάντα τον καλύτερό τους εαυτό και κάνουν τη διαφορά. Για όλους εμάς, αλλά και για τις μελλοντικές γενιές. Είμαστε διπλά χαρούμενοι που η προσπάθειά μας αυτή έχει απτά, μετρήσιμα και διαχρονικά αποτελέσματα. Περίοπτη θέση ανάμεσά τους κατέχει πλέον η διάκριση που λάβαμε στα Corporate Affairs Excellence Awards 2020 στην κατηγορία Εσωτερική Επικοινωνία “Internal Communications & Employee Engagement”. Σχεδόν ένας χρόνος έχει περάσει από την ημέρα που 5.000 εθελοντές από όλη την Ελλάδα και από κάθε γειτονιά, ενώθηκαν και γιόρτασαν την καθιερωμένη πια “Ημέρα Εθελοντισμού ΑΒ”. Τους ευχαριστούμε και τους αφιερώνουμε αυτό το βραβείο μαζί με 5.000 ευχαριστώ από την καρδιά μας!» Κατερίνα Χάλκου, Corporate Communications Manager, ΑΒ Βασιλόπουλος

#M A R K YOU RSPOTA NDSTAYSA FE

MEDIACUBE & Terra Nation: Ο τρόπος που απολαµβάνουµε την παραλία αλλάζει, τα µέσα που χρησιµοποιούµε µένουν ίδια! Η Terra Nation, το hot brand του καλοκαιριού µε premium και καινοτόµα προϊόντα παραλίας, σχεδίασε και υλοποίησε σε συνεργασία µε τη MEDIACUBE την καµπάνια #MarkYourSpotAndStaySafe, ολοκληρώνοντας τη φετινή σεζόν µε µεγάλη επιτυχία.

H

Terra Nation δηµιουργήθηκε για να εξυπηρετήσει τους απανταχού beach lovers σε όλο τον κόσµο. Για να παρέχει ενθουσιασµό και να εµπνέει τους ανθρώπους, γιατί κάθε στιγµή της ζωής µπορεί να γίνει µια ξέγνοιαστη στιγµή στην παραλία, ακόµα και τώρα που οι συνθήκες είναι διαφορετικές. Μέσα από έρευνα και ανάπτυξη, η Terra Nation παρέχει προϊόντα υψηλής αισθητικής, απόδοσης και καινοτοµίας που ξεχωρίζουν λόγω της χρηστικότητάς τους, της φιλικής προς το περιβάλλον παραγωγής τους και της διάρκειας στον χρόνο.

Παρουσίαση Marketingweek

Η έµπνευση Μένοντας πιστή στο όραµά της να εµπνέει τους ανθρώπους να έρθουν σε επαφή µε τα στοιχεία της φύσης, τον ήλιο, τη γη και το νερό και να µεταµορφώνει κάθε βόλτα και κάθε λεπτό στην παραλία, ενθάρρυνε τη συνειδητή εµπειρία κοντά στη θάλασσα, πάντα µε γνώµονα την ασφάλεια και τον σεβασµό προς όλους. Πώς; Βρίσκοντας το ιδανικό σηµείο και δηµιουργώντας έναν προσωπικό χώρο, όπως δηλώνει και το όνοµα της ενέργειας, µε τα µοναδικά και καινοτόµα προϊόντα της.

Concept και ολιστική προσέγγιση H MEDIACUBE, ένα από τα πιο καινοτόµα και βραβευµένα digital agencies στην Ελλάδα, µε πάνω από 15 χρόνια παρουσίας στον χώρο του Digital Marketing, ως στρατηγικός συνεργάτης της Terra Nation, υποστήριξε µε όλες τις δυνάµεις της το νέο αυτό εγχείρηµα και ανέλαβε να σχεδιάσει και να υλοποιήσει ένα πλάνο µε στόχο το maximum performance. Λαµβάνοντας υπόψη τις ιδιαίτερες συνθήκες της φετινής χρονιάς όπως και την εποχικότητα, η MEDIACUBE πρότεινε µία ολιστική προσέγγιση online επικοινωνίας µε ενέργειες σε όλα τα επίπεδα του marketing funnel, από τη δηµιουργία της ανάγκης µέχρι και την τελική πώληση, που συµπεριλάµβανε επικοινωνία engaging περιεχοµένου και digital καµπανιών σε Google Search, Display και Social Media.

Ολοκληρωµένο πλάνο Το πλάνο που σχεδίασε η MEDIACUBE περιλάµβανε αρχικά την ενεργοποίηση των ήδη αποκτηµένων χρηστών µέσω των λιστών remarketing που είχαν δηµιουργηθεί και στη συνέχεια καµπάνιες µε στόχο την αύξηση του traffic στο website µε νέους users. Το επόµενο βήµα για την υλοποίηση του πλάνου ήταν η σταδιακή µεταφορά των χρηστών από την κορυφή του marketing funnel στο στάδιο του conversion, µε performance-oriented ενέργειες σε όλα τα επίπεδα του consumer journey και τεχνικές sequencing µε τη χρήση dynamic remarketing. Τέλος, επιτεύχθηκε η ενίσχυση του loyalty των πελατών της Terra Νation µε ειδικές ενέργειες µόνο για τους existing customers και τους logged-in users. Αποτελεσµατικότητα σε ολα τα KPIs Ήδη από τις πρώτες κιόλας εβδοµάδες το eshop κατέγραψε σηµαντική αύξηση στις πωλήσεις, ενώ, συγκριτικά µε το αντίστοιχο διάστηµα του περασµένου έτους (Μάιος - Αύγουστος) σηµείωσε 83% περισσότερα transactions και κατ’ επέκταση 79,8% αύξηση στο συνολικό revenue. Βάσει των παραπάνω αποτελεσµάτων, η καµπάνια αξιολογήθηκε ως άκρως επιτυχηµένη καθώς η εταιρεία κατάφερε να ξεπεράσει τους στόχους και τα καθορισµένα KPIs και να µεγιστοποιήσει το περιθώριο κέρδους της, σε µία χρονιά µε πολλά εµπόδια και αρνητικούς εξωγενείς παράγοντες. Τα θετικά σχόλια των χρηστών στα social media είναι µία ακόµη απόδειξη της επιτυχίας της καµπάνιας, όπως επίσης και το ότι η εταιρεία συνεχίζει στον σωστό δρόµο, προσηλωµένη στο όραµα και στους στόχους της.

07 20.09. 2020 • MarketingWeek

21

Industry Focus

RETAIL – THE GREAT TRANSFORMATION

ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΜΕΝΗ, FRICTIONLESS, PHYGITAL ΕΜΠΕΙΡΙΑ: «ΠΡΟΣΤΕΘΗΚΕ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΣΑΣ» Μια φάση ριζικού μετασχηματισμού διέρχεται τα τελευταία χρόνια το πεδίο του retail στην Ελλάδα, με τις τελευταίες εξελίξεις στο μέτωπο της Υγείας να επιταχύνουν επιτακτικά τις αλλαγές, καθιστώντας εμφανή τα τρωτά σημεία, αλλά και τις δυνατότητες και τις προοπτικές του κλάδου. Της Κατερίνας Νικολοπούλου, knikolopoulou@boussias.com

Τ 22

η μετάβαση σε μια νέα εποχή σηματοδοτούν τα άλματα που έχουν συντελεστεί στο πεδίο του λιανεμπορίου τα τελευταία χρόνια, με τη χώρα μας να εντατικοποιεί την πορεία της στην κατεύθυνση των προτύπων των ωριμότερων διεθνών αγορών. Η αξιοποίηση της τεχνολογίας σε κάθε έκφανση, η προσπάθεια σύγκλισης φυσικού και ψηφιακού καταστήματος, η επιδίωξη εξατομικευμένης προσέγγισης του καταναλωτή και η αναβάθμιση της επικοινωνίας στη βάση της αλληλεπίδρασης εξελίσσονται σε βασικά ορόσημα αυτής της πορείας μετασχηματισμού, με τα περιθώρια εξέλιξης να παραμένουν μεγάλα και τις προσδοκίες των καταναλωτών να ανεβάζουν διαρκώς τον πήχη. Τα μέτρα για τον περιορισμό της πανδημίας που εφαρμόστηκαν τους περασμένους μήνες, κατάλοιπα των οποίων εξακολουθούν να υφίστανται, αναπροσδιόρισαν πλήρως τις καταναλωτικές συνήθειες, με τους αναλυτές να εντοπίζουν νέα μοτίβα που θα «επιβιώσουν» και στην «μετά-κορωνοϊό» εποχή. Πώς απαντούν οι retailers;

ΓΝΩΡΙΖΟΝΤΑΣ ΞΑΝΑ ΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Επιστρατεύοντας κάθε μέσο προκειμένου να μετατρέψουν την πρόκληση σε ευκαιρία, οι retailers ευθυγραμμίζονται με τις κατευθύνσεις που ορίζει αυτή τη στιγμή ο καταναλωτής, σκιαγραφώντας το νέο του προφίλ. Η αναζήτηση εμπειριών αναδεικνύεται νούμερο ένα προτεραιότητα, με την ενημέρωση να παίζει τον ρόλο του καταλύτη. Η Άντα Γιαννεσκή, Υπεύθυνη Επικοινωνίας της Ikea, μεταφέρει την εικόνα: «Είναι αλήθεια ότι ζούμε σε μια πραγματικά περίεργη συνθήκη. Διστάζω να μιλήσω για κανονικότητα. Προσαρμοσμένη ίσως, γεμάτη αντιφάσεις. Πάντως μιλάμε για μια καθημερινότητα διαφορετική. Πλησιάζουμε με αργά βήματα σε αυτό που ξέραμε. Ταυτόχρονα κάνουμε και βήματα προς τα πίσω. Σε κάποιο βαθμό το ίδιο βλέπουμε και στο retail. Αυτό που σίγουρα μπορώ να πω είναι ότι οι καταναλωτές είναι πια περισσότερο απαιτητικοί. Είναι πάντα logged-in και με τη δύναμη της πληροφορίας γίνονται συχνά “σκληροί διαπραγματευτές”. Η ζωή τους χαρακτηρίζεται πια από την ταχύτητα, την αμεσότητα, την αναζήτηση της εμπειρίας. Για όλες και όλους εμάς που επιχειρούμε στο retail η εμπειρία αποτελεί την επόμενη, μεγάλη πρόκληση. Εμπειρία με διαφορετικά χαρακτηριστικά στον φυσικό χώρο απ’ ότι στον διαδικτυακό. Αλλά πάντως με την ίδια ένταση και ανάλογη προσδοκία». Έμφαση στην εμπειρία, αλλά και στην υπευMarketingWeek • 07 - 20.09. 2020

θυνότητα και την αυθεντικότητα δίνει και η Βασιλική Αδαμίδου, Διευθύντρια Επικοινωνίας, Εταιρικής Υπευθυνότητας και Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης της Lidl Ελλάς, εστιάζοντας στο πεδίο του super market: «Ο σύγχρονος Έλληνας καταναλωτής είναι ενημερωμένος και συνειδητοποιημένος, ξέρει τι θέλει και αναζητά ευκολία και απλότητα στην αγοραστική εμπειρία», σημειώνει η ίδια και προσθέτει: «Είναι διατεθειμένος να δοκιμάσει νέα προϊόντα και brands, ενώ σε πολλές κατηγορίες προϊόντων, κυρίως σε φρέσκα και νωπά προϊόντα, θεωρεί την ελληνικότητα συνώνυμο της ανώτερης ποιότητας. Ομοίως, είναι διατεθειμένος να επιβραβεύσει μια εταιρεία που εφαρμόζει στρατηγικές βιώσιμης ανάπτυξης τόσο σε επίπεδο λειτουργίας όσο και σε επίπεδο υπευθυνότητας προϊόντων, εφόσον το καλάθι δεν ξεπερνάει τα επιτρεπτά όρια. H νέα γενιά καταναλωτών αναζητά αλήθειες, δεν αγοράζει προϊόντα, αλλά εμπειρίες. Στη Lidl Ελλάς σχεδιάζουμε εδώ και χρόνια τη στρατηγική μας προς αυτήν την κατεύθυνση».

ΑΝΑΖΗΤΩΝΤΑΣ ΤΙΣ ΙΣΟΡΡΟΠΙΕΣ ΣΕ PHYGITAL «ΣΚΟΙΝΙ» Μπορεί το phygital να μετατρέπεται σταδιακά από buzzword σε απτή πραγματικότητα και η τεχνολογική υπεροχή να εξελίσσεται σε βασική ορίζουσα της επιτυχίας των retailers, η επίτευξη ισορροπιών, ωστόσο, παραμένει ζητούμενο, καθώς το φυσικό κατάστημα διατηρεί ακόμη στρατηγικό ρόλο σε μια ολοκληρωμένη omnichannel προσέγγιση. Όπως εξηγεί ο Γιάννης Γαβριηλίδης, Chief Marketing & Strategy Officer του Public, «η “omni” εμπειρία για εμάς είναι στρατηγική επιλογή και διαφοροποίηση.

H phygital προσέγγιση είναι μονόδρομος για ένα brand που θέλει να βρίσκεται στην κορυφή του retail. Το μυστικό βρίσκεται στην ισορροπία που θα πρέπει να επιτύχει κανείς μεταξύ φυσικών καταστημάτων/επενδύσεων και online παρουσίας. Αυτό προϋποθέ-

Η αναζήτηση εμπειριών, η ταχύτητα και η αμεσότητα οδηγούν το καταναλωτικό ταξίδι, τη στιγμή που η διαχωριστική γραμμή μεταξύ online και offline φθίνει, με στόχο ισορροπημένες phygital προσεγγίσεις

Industry Focus

23

τει τη χρήση και -κυρίως- το integration εργαλείων, τεχνολογιών και διαδικασιών, ώστε κάθε μας επισκέπτης, είτε βρίσκεται στο κατάστημα, είτε στο website, να μπορεί να έχει την ίδια, ενιαία και προσωποποιημένη εμπειρία αγοράς. Κάτι τέτοιο δεν είναι καθόλου εύκολο ή απλό, και γι’ αυτόν τον λόγο έχουμε προχωρήσει σε πολύ σημαντικές επενδύσεις, τόσο σε υλικοτεχνική υποδομή, όσο και σε ανθρώπινο δυναμικό, εντάσσοντας στην ομάδα μας διεθνή στελέχη με παγκόσμια εμπειρία». Από την πλευρά της, η Άντα Γιαννεσκή δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην ορθή «ανάγνωση» των δεδομένων, που «δικαιώνουν» τελικά το φυσικό κατάστημα, χωρίς ωστόσο να παραβλέπει τη σημασία της phygital παρουσίας: «Οι έρευνες έδειξαν ότι το lockdown δεν αύξησε τον αριθμό των οnline αγοραστών. Μάλλον τον μείωσε ελαφρά, από το 52% στο 45%. Αντίθετα, αυξήθηκε η συχνότητα αγορών μεταξύ των υπαρχόντων online αγοραστών, από το 13% στο 20%. Να προσθέσω και ένα ενδιαφέρον insight: Η γενιά των Millenials σχεδόν διπλασίασε την εκπροσώπησή της στους τακτικούς, online αγοραστές. Με λίγα λόγια, χρήσιμοι οι μύθοι της επικοινωνίας. Στο retail όμως είμαστε υποχρεωμένοι να διαχειριζόμαστε αριθμούς. Και η αριθμητική αλήθεια δικαιώνει ακόμα το φυσικό κατάστημα», επισημαίνει η ίδια και συνεχίζει: «Ψαχνόμαστε και ψάχνουμε συνέχεια τρόπους να εμπλουτίσουμε το customer journey στον φυσικό χώρο με ψηφιακή εμπειρία. Και πάνω απ’ όλα σε personalized αντίληψη υιοθετώντας την τεχνολογία ΑΙ».

Ο ΝΕΟΣ ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ RETAILER Σε αυτό το ολικά μεταβαλλόμενο τοπίο, ο ρόλος του retailer λαμβάνει νέα χαρακτηριστικά. «Η τεχνολογία έχει απομακρύνει

«ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΤΟΥ ΛΙΑΝΕΜΠΟΡΙΟΥ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΨΗΦΙΑΚΟ» Τις πολλαπλές και πολυδιάστατες παραμέτρους που καθορίζουν την επιλογή retailer παρουσιάζει η Βασιλική Αδαμίδου, Διευθύντρια Επικοινωνίας, Εταιρικής Υπευθυνότητας και Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης της Lidl Ελλάς, εστιάζοντας στη βαρύτητα ολιστικών προσεγγίσεων: «Η χρήση τεχνολογιών πληροφορικής αλλά και οι υπηρεσίες ψηφιακού μάρκετινγκ συνιστούν ένα “όπλο” στη φαρέτρα των επιχειρήσεων. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ο αυτοματισμός των διαδικασιών στις επιχειρησιακές διαδικασίες και η ψηφιοποίηση λειτουργίας σε σχέση με τους πελάτες, αλλά και με το προσωπικό, αποτελούν σημαντικούς παράγοντες που συμβάλλουν στη δημιουργία μιας ευχάριστης εξατομικευμένης εμπειρίας, αλλά και επηρεάζουν την επιλογή retailer. Η τεχνολογία σίγουρα μπορεί να βοηθήσει προς αυτήν την κατεύθυνση, αλλά αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία είναι η προσέλκυση και ενεργοποίηση του καταναλωτικού κοινού διαμέσου εμπειριών που δεν άπτονται των παραδοσιακών πρακτικών προώθησης πωλήσεων, αλλά και ούτε και απαραίτητα της καινοτομίας διαμέσου της τεχνολογίας. Τούτων λεχθέντων, το μέλλον του λιανεμπορίου τροφίμων δεν είναι απαραίτητα ψηφιακό. Έχει να κάνει με έναν συνδυασμό παραγόντων με στόχο τη δημιουργία μιας ολιστικής καταναλωτικής εμπειρίας και την υλοποίηση μιας πράσινης, βιώσιμης και πιο υπεύθυνης ατζέντας προς όφελος όλων».

07 - 20.09. 2020 • MarketingWeek

Industry Focus

4 ΑΞΟΝΕΣ ΕΞΕΛΙΞΗΣ ΤΟΥ RETAIL Εν μέσω της συνεχιζόμενης αβεβαιότητας, υπάρχουν κάποιες σταθερές που προσανατολίζουν τους retailers, καθορίζοντας τις εξελίξεις στο άμεσο μέλλον:

1

Σύγκλιση ηλεκτρονικού και φυσικού εμπορίου: Ψηφιακά και φυσικά εμπορικά περιβάλλοντα αλληλοσυμπληρώνονται με περισσότερους τρόπους και πιο απρόσκοπτα από ποτέ. Την ίδια στιγμή, online κολοσσοί επενδύουν στο brick and mortar (βλ. Amazon), ενώ παραδοσιακοί παίκτες ενισχύουν την ψηφιακή τους παρουσία.

2 3

Η βιωσιμότητα πιο σημαντική από ποτέ: Οι καταναλωτές είναι καλύτερα ενημερωμένοι για τα χαρακτηριστικά των προϊόντων και η υπεύθυνη κατανάλωση αναπτύσσεται σταδιακά, στη βιομηχανία τροφίμων, ένδυσης και σε άλλα πεδία. Τα social media βασικό μονοπάτι του αγοραστικού ταξιδιού: Η βελτιστοποίηση της social media δραστηριότητας θα αποτελέσει κλειδί για την κερδοφορία μέσα στο 2020. Οι πιο επιτυχημένοι retailers θα είναι αυτοί που θα καταφέρουν να αξιοποιήσουν τους influencers για την ενίσχυση των πωλήσεων και όχι απλά για την προώθηση του brand.

4

24

Η τεχνολογία μεταμορφώνει τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας και του inventory: Artificial intelligence, internet of things, ρομποτική και άλλα μεταμορφώνουν τις διαδικασίες διαχείρισης, συμβάλλοντας στην υπέρβαση των καταναλωτικών προσδοκιών.

εναλλακτικές είναι πλέον παρελθόν. Η χρήση έξυπνων εφαρμογών που γνωρίζουν τις ανάγκες του καταναλωτικού κοινού και αφουγκράζονται τις προτιμήσεις του αποτελούν σήμερα βασικό εργαλείο διαμόρφωσης της εμπειρίας του, κατευθύνοντάς το σε εξατομικευμένες λύσεις». Τα νέα δεδομένα αναγνωρίζει και ο Γιάννης Γαβριηλίδης: «Ο ρόλος του retailer γίνεται συμβουλευτικός, και θα πρέπει να βρούμε τρόπους να είμαστε ο αξιόπιστος φίλος και σύμβουλος κάθε καταναλωτή, για κάθε προϊόν. Εντός καταστήματος, αυτόν τον ρόλο αναλαμβάνει η πολύ προσεγμένη διαρρύθμιση και σήμανση των προϊόντων σε συνδυασμό με το εξειδικευμένο και ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό μας. Αντίστοιχα, στον online κόσμο, έχουμε δημιουργήσει πολλαπλούς τρόπους ταξινόμησης και παρουσίασης, εύκολους τρόπους σύγκρισης και φιλτραρίσματος, ενώ βέβαια η μεγάλη μας δύναμη είναι το εξειδικευμένο μας support και το μοναδικό περιεχόμενο που δημιουργούμε σε διαρκή βάση».

ΑΝΑΒΑΘΜΙΖΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΕΠΑΦΗ Σε αυτή τη συγκυρία, κάθε touchpoint διαμορφώνεται έτσι ώστε να επιτυγχάνει το μεγαλύτερο δυνατό engagement, στοχεύοντας στην εδραίωση μακροχρόνιων σχέσεων πιστότητας. Σύμφωνα με τον Γιάννη Παπίδη, «κάθε επαφή με το κοινό δεν αντιμετωπίζεται μόνο σαν αφορμή για πώληση, αλλά σαν μια σημαντική ευκαιρία για την εμβάθυνση της σχέσης μας μαζί του, με στόχο τη συνεχώς βελτιούμενη ποιότητα της εμπειρίας που λαμβάνει σε κάθε επαφή με την Κωτσόβολος. Οι σύγχρονες τεχνολογίες και η ορθολογική αξιοποίησή τους από προσωπικό

Πηγή: Global Web Index

ΝΕΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΓΙΑ PHYGITAL ΕΜΠΕΙΡΙΑ

ΕΛΣΤΑΤ: ΠΤΩΤΙΚΗ ΤΑΣΗ ΕΤΗΣΙΩΣ Μείωση 6,9% παρουσίασε ο Γενικός ∆είκτης Κύκλου Εργασιών στο Λιανικό Εμπόριο τον Ιούνιο σύμφωνα με την ΕΛΣΤΑΤ, σε σύγκριση με τον Ιούνιο του 2019, ενώ σε σύγκριση με τον αντίστοιχο δείκτη του φετινού Μαΐου αυξήθηκε κατά 8,2%. Ο Γενικός ∆είκτης Όγκου (κύκλος εργασιών σε σταθερές τιμές) για τον Ιούνιο 2020, σε σύγκριση με τον αντίστοιχο δείκτη του Ιουνίου 2019, κατέγραψε μείωση 7,3% και σε σύγκριση με τον αντίστοιχο δείκτη του Μαΐου 2020 αύξηση 7,1%. Ο εποχικά διορθωμένος Γενικός ∆είκτης Κύκλου Εργασιών κατά τον μήνα Ιούνιο 2020, σε σύγκριση με τον αντίστοιχο δείκτη του Μαΐου 2020 σημείωσε αύξηση 1,2%, ενώ ο εποχικά διορθωμένος Γενικός ∆είκτης Όγκου, τον Ιούνιο 2020, σε σύγκριση με τον αντίστοιχο δείκτη του Μαΐου 2020, παρουσίασε αύξηση 1,0%.

την ανάγκη της φυσικής επαφής και έχει επεκτείνει τις ευκαιρίες επικοινωνίας τόσο χρονικά όσο και γεωγραφικά», υποστηρίζει ο Γιάννης Παπίδης, Chief Technology & Business Change Officer, Κωτσόβολος – Dixons South East Europe και συμπληρώνει: «Η εμπειρία δεν διαμορφώνεται αυστηρά εντός των “τειχών” του καταστήματος, αλλά επηρεάζεται από ένα σύνολο στιγμών που μπορεί να λαμβάνουν χώρα σε οποιοδήποτε κανάλι. Όταν όμως οι πελάτες βρεθούν εντός του φυσικού καταστήματος νιώθουν άνετα, οικεία και αναγνωρίζουν τη συνέπεια της επαφής μεταξύ φυσικού και ψηφιακού κόσμου. Οι πολλές και σύνθετες MarketingWeek • 07 - 20.09. 2020

Στο όλο και πιο εξελιγμένο «οπλοστάσιο» των λιανεμπόρων προστίθενται διαρκώς νέες τεχνολογικές λύσεις, με στόχο την προσφορά μιας απρόσκοπτης phygital εμπειρίας. Ο Γιάννης Παπίδης, Chief Technology & Business Change Officer, Κωτσόβολος – Dixons South East Europe, αναλύει τις νέες δυνατότητες: «Με συνεχή και στοχευμένη αξιοποίηση των νέων τεχνολογιών στο εκτενές δίκτυο των 95 φυσικών μας καταστημάτων, το kotsovolos. gr και το τηλεφωνικό μας κέντρο, οδηγούμε τις εξελίξεις στον χώρο μας. Τη χρονιά που πέρασε λανσάραμε το Pay Express. Οι πελάτες που πληρώνουν μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας μπορούν να ολοκληρώνουν τη συναλλαγή τους γρήγορα και εύκολα σε οποιοδήποτε σημείο του καταστήματος, μέσω του κινητού που φέρει πάνω του ο σύμβουλος πωλήσεων, χωρίς να χρειαστεί να περάσουν από κάποιο ταμείο. Η πρωτοπόρα εφαρμογή Pay Εxpress δημιουργήθηκε για να αναβαθμίσει την εμπειρία αγοράς, αποτελώντας και ένα σημαντικό σύμμαχο στην προστασία της δημόσιας υγείας την περίοδο αυτή καθώς η συναλλαγή γίνεται ανέπαφα, καταργώντας τις ουρές, την αναμονή και την εκτύπωση χαρτιού. Επιπλέον, με την υπηρεσία Collect@Store δώσαμε τη δυνατότητα στους ενδιαφερόμενους να επιλέγουν το προϊόν που επιθυμούν από το kotsovolos.gr και να το παραλαμβάνουν απευθείας από οποιοδήποτε κατάστημα, ενοποιώντας φυσικό και ηλεκτρονικό κόσμο, προσφέροντας μία omni channel εμπειρία. Η νέα χρονιά φέρνει ακόμη μεγαλύτερες επενδύσεις και νέες, πρωτοποριακές τεχνολογίες, ενισχύοντας ακόμη περισσότερο την αγοραστική εμπειρία και την εξυπηρέτηση. Σημαντικότερη όμως είναι η κουλτούρα, το πάθος για καινοτομία και η εμπιστοσύνη μεταξύ όλων των ομάδων που δίνουν ζωή στις τεχνολογίες αυτές».

Industry Focus

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ASSETS Αν μπορούσε κανείς να μιλήσει για θετική επίδραση της υγειονομικής κρίσης στο λιανεμπόριο, θα αναφερόταν σίγουρα στην επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού του. Εδραιώνοντας ισχυρότερες οργανωσιακές δομές, απλοποιώντας διαδικασίες και εισάγοντας νέα εργαλεία, οι σημαντικότεροι παίκτες ενίσχυσαν έτι περαιτέρω τον ψηφιακό τους χαρακτήρα, συντονίζοντας τις διαφορετικές πτυχές της στρατηγικής τους με τις νέες τάσεις. Ο Γιάννης Γαβριηλίδης, Chief Marketing & Strategy Officer του Public, εξηγεί σχετικά: «Η πιο προφανής τάση είναι η εκτίναξη του ηλεκτρονικού εμπορίου η οποία αλλάζει μια για πάντα τις καταναλωτικές συνήθειες. Ευτυχώς για εμάς συνειδητοποιήσαμε νωρίς τη δυναμική του e-commerce (ήδη από το 2017 το 20% του τζίρου μας πραγματοποιείται ηλεκτρονικά) με αποτέλεσμα σήμερα το Public, ο Nο1 eCommerce retailer στην ελληνική αγορά, να διαθέτει όλες τις προϋποθέσεις που του δίνουν ισχυρό προβάδισμα: Τη No1 θέση στο eCommerce, ισχυρή omnichannel στρατηγική, το μεγαλύτερο Marketplace στη χώρα και δύο πολύ δυνατά mega brands, Public και Media Markt. Mε εκατομμύρια επισκέψεις σε φυσικά και online καταστήματα, χιλιάδες online συναλλαγές, συστήματα και τεχνολογίες μπορούμε να αντιλαμβανόμαστε σε πραγματικό χρόνο τον παλμό του καταναλωτή και να λειτουργούμε με ταχύτητα, σχεδιάζοντας λύσεις για τις νέες ανάγκες του. Έτσι, βλέποντας τη ραγδαία αύξηση των απαιτήσεων σε θέματα διανομής και παράδοσης, έναν τομέα γεμάτο προκλήσεις για την ελληνική αγορά, μεταξύ άλλων λόγω της γεωγραφίας της χώρας μας, επιταχύνουμε το πλάνο των επενδύσεών μας ύψους 26 εκατ. για την επόμενη διετία στους τομείς logistics και last mile. Με στόχο να υπηρετήσουμε ακόμη πιο αποτελεσματικά την πελατοκεντρική στρατηγική μας σε χρόνο-ρεκόρ αλλάξαμε την οργανωτική της δομή δημιουργώντας τις εξής δύο ισχυρές διευθύνσεις: eCommerce Business Unit και Retail Business Unit»

«ΤΟ PHYGITAL ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΣΗΜΕΡΑ ΚΑΙ ΤΟ ΑΥΡΙΟ ΤΟΥ RETAIL» Με επιταχυντή τα μέτρα καταπολέμησης της πανδημίας, η ψηφιακή διάσταση του retail ήρθε στο προσκήνιο περισσότερο εμφατικά από ποτέ. Και με το δημιουργικό fusion online και offline να οδηγεί τα βήματα, όλοι οι εμπλεκόμενοι επανεφευρίσκουν τη σημασία της εμπειρίας, μέσω της καινοτομίας. Η Άντα Γιαννεσκή, Υπεύθυνη Επικοινωνίας της Ikea, σχολιάζει: «Είναι αλήθεια ότι το lockdown επιτάχυνε κάπως τον ρυθμό του ψηφιακού μετασχηματισμού. Στην Ikea κάναμε αρκετά βήματα μπροστά. Εξελίξαμε το Ikea Αpp και τα Service Products. Παράλληλα προσφέραμε μοναδικές εμπειρίες στους πελάτες μας μέσω Facebook, Instagram και Youtube. Και συνεχίζουμε να απαντάμε στις προκλήσεις head-on. Άλλωστε, όπως λέει ο Coelho, “ξέρεις τον εαυτό σου μόνο αν ξεπεράσεις τα όριά σου”. Το phygital περιβάλλον είναι η σημερινή και η επόμενη μέρα του retail. Στην Ikea λανσάραμε το Virtual Walkthrough, δηλαδή την εικονική περιήγηση στα καταστήματα. Επενδύσαμε φυσικά και στο περισσότερο edgy κομμάτι της εμπειρίας με τη μάρκα, με ζωντανές συνδέσεις με τους διακοσμητές μας».

FOCUS POINTS Η σύγκλιση φυσικού και ψηφιακού καταστήματος αποτελεί κυρίαρχη τάση, τροφοδοτούμενη από νέες τεχνολογίες και ολοκληρωμένες στρατηγικές Οι retailers επενδύουν στην ουσιαστική επαφή με το κοινό, με περισσότερα touchpoints, εξελιγμένα εργαλεία και αξιόπιστο ανθρώπινο δυναμικό Το φυσικό κατάστημα διατηρεί τη στρατηγική του σημασία Ο ρόλος του retailer εξελίσσεται, με άξονα την εξατομικευμένη, απρόσκοπτη εμπειρία πελάτη

εξοικειωμένο με τη νέα πραγματικότητα, αποτελούν καταλύτη στην κατεύθυνση απόκτησης και διατήρησης ισχυρού ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Αναζητούμε συνεχώς τρόπους εμπλουτισμού της πληροφορίας για τους πελάτες μας και τις ανάγκες τους, πάντα με τη συναίνεσή τους, ώστε να τους προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία όταν έρχονται σε επαφή μαζί μας, σε οποιοδήποτε κανάλι. Στο κέντρο αυτής της δράσης βρίσκεται -και θα βρίσκεται πάντα- η πρώτη γραμμή των ανθρώπων μας στα καταστήματα αλλά και στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών». Την ανάγκη για βέλτιστη αξιοποίηση κάθε ευκαιρίας αλληλεπίδρασης υπογραμμίζει και η Βασιλική Αδαμίδου, τονίζοντας τη διεύρυνση των σημείων επαφής. Όπως εξηγεί, «αυτό το επιτυγχάνουμε μέσα από αμφίδρομα κανάλια επικοινωνίας, αλλά και διαμέσου της συνολικής επικοινωνιακής μας στρατηγικής. Αφενός, μέσω διαδικτυακών ερευνών αλλά και του social listening, αφουγκραζόμαστε τις επιθυμίες των καταναλωτών, τους “ακούμε” και λαμβάνουμε υπόψη τις ανάγκες τους. Αφετέρου, διαμέσου της ολιστικής στρατηγικής, επικοινωνούμε με διαφανείς διαδικασίες τις αξίες μας, το αποτύπωμά μας στην ελληνική κοινωνία και οικονομία, την εταιρική μας υπευθυνότητα και τη δέσμευσή μας για τη βιώσιμη ανάπτυξη και το περιβάλλον». Αναφερόμενη στην αξία ενός ολοκληρωμένου media blend προσθέτει: «Οι ισχυρές above the line καμπάνιες επικοινωνίας δίνουν την κατεύθυνση, οι digital είναι αυτές που είναι πιο στοχευμένες σε κοινό και περιεχόμενο, οι ενέργειες below the line έρχονται πιο κοντά στο κοινό και δημιουργούν εμπειρίες, ενώ τα προγράμματα loyalty εξατομικεύονται και επιτυγχάνουν συναισθηματική σύνδεση του καταναλωτή με το brand». MW 07 - 20.09. 2020 • MarketingWeek

25

Insights

ΜΕΛΕΤΗ, GLOBALWEBINDEX

Branding και κλιματική αλλαγή: Σταθερή η στάση των καταναλωτών Επιμέλεια: Ευγενία Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

Παρ’όλες τις ανησυχίες για ανάκαμψη της προόδου που έχει σημειωθεί τελευταία σε θέματα που αφορούν την κλιματική αλλαγή, εξαιτίας του Covid-19, οι φιλικές προς το περιβάλλον ενέργειες αποκτούν ολοένα και μεγαλύτερη σημασία για τους καταναλώτες. Με προεξάρχουσα τη γενιά Gen Z, επιθυμούν στην πρόσπαθειά τους αυτή να έχουν δίπλα τους τα brands ως συνοδοιπόρους.

26

Π

ολλοί ειδικοί έχουν εκφράσει την ανησυχία τους σχετικά με το εάν η πανδημία, η οποία είχε τεράστια επίδραση τόσο στην παγκόσμια υγεία όσο και στην παγκόσμια οικονομία, μπορεί να σταματήσει οριστικά την πρόοδο που έχει σημειωθεί σε θέματα που αφορούν την κλιματική αλλαγή. Ο μεγαλύτερος φόβος είναι ότι όλες οι προσπάθειες που έγιναν πριν από την πανδημία για την ευαισθητοποίηση του κοινού σχετικά με την αλλαγή του κλίματος και τις επιπτώσεις της μπορεί να σταματήσουν. Τα δεδομένα από την 4η μελέτη της GlobalWebIndex σε 20 χώρες (19-26 Μαΐου 2020), υποδηλώνουν ότι η αλλαγή του κλίματος εξακολουθεί να προκαλεί ανησυχία στους ανθρώπους. Όταν ερωτήθηκαν πώς o Covid-19 έχει επηρεάσει τη σημασία ενεργειών για τη προστασία του περιβάλλοντος όπως της μείωσης των πλαστικών μίας χρήσης, της μείωσης των εκπομπών άνθρακα ή το να υποστηρίζουν εταιρείες που ακολουθούν πρακτικές φιλικές προς το περιβάλλον, το 56% ανέφερε ότι τουλάχιστον μία από αυτές τις πρωτοβουλίες έχει γίνει πολύ πιο σημαντική. Επιπλέον, εάν στο δείγμα συμπεριληφθούν κι εκείνοι που δήλωσαν ότι η σημασία μιας από αυτές τις επιλογές έχει βελτιωθεί τουλάχιστον λίγο, το ποσοστό ανέρχεται στο 82%.

MarketingWeek • 07 - 20.09. 2020

Σε σύγκριση με τα δεδομένα από τη νεότερη, 5η μελέτη (29 Ιουνίου - 2 Ιουλίου 2020), είναι γεγονός ότι οι ανησυχίες για την κλιματική αλλαγή δεν θα εξαφανιστούν. Στην πραγματικότητα, το 72% των καταναλωτών πιστεύει ότι είναι πλέον πιο σημαντικό από ότι πριν για τα brands να είναι ενεργά όσον αφορά την κλιματική αλλαγή. Στις νεότερες γενιές ως Gen Z, το ποσοστό αυτό φτάνει σχεδόν στο 80%. Οι δράσεις που περιγράφονται παραπάνω είναι σύμφωνες με τους Στόχους Αειφόρου Ανάπτυξης του 2015 που έθεσαν τα Ηνωμένα Έθνη στο πλαίσιο της Ατζέντας για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη 2030. Τα μέτρα αυτά έχουν υιοθετηθεί και στην Ελλάδα. Συγκεκριμένα, σε σχετικό άρθρο, ο Υπουργός Τουρισμού Χ. Θεοχάρης αναφέρεται σε αυτές σαν προτεραιότητες υψίστης σημασίας για τη χώρα μας και ιδιαιτέρως για τον κλάδο του τουρισμού. Όπως τόνισε «οι τουριστικές δραστηριότητες θα

Οι καταναλωτές πιστεύουν ότι είναι πλέον πιο σημαντική από ότι πριν, η ενασχόληση των brands με την κλιματική αλλαγή

πρέπει να αναπτύσσονται σε ευθυγράμμιση με την Ευρωπαϊκή Πράσινη Συμφωνία και την Ατζέντα του ΟΗΕ για το 2030», το οποίο μπορεί να επιτευχθεί μέσα από την ανάπτυξη «βιώσιμων μοντέλων παραγωγής και κατανάλωσης».

Ο ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΑ ΕΥΑΙΣΘΗΤΟΠΟΙΗΜΕΝΟΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ Ποια είναι όμως τα χαρακτηριστικά του υποστηρικτή των δράσεων ενάντια στη κλιματική αλλαγή; Τα δεδομένα δείχνουν ότι τα άτομα αυτά είναι πιο πιθανό να είναι άνδρες (55% έναντι 45%) και νεότερης ηλικίας, καθώς το 62% του Gen Z εμπίπτει σε αυτήν την ομάδα, από το 59% των Millennials. Επιπλέον, αυτό το κοινό έχει 1,3 φορές περισσότερες πιθανότητες από τον μέσο όρο να είναι αλτρουιστές, πράγμα που σημαίνει ότι δίνουν μεγάλη σημασία στο να συμβάλουν στην κοινότητα στην οποία ζουν, είναι υποστηρικτές της ισότητας και ξοδεύουν περισσότερα χρήματα για βιώσιμα ή φιλικά προς το περιβάλλον προϊόντα. Επιπλέον, παρατηρούμε ότι οι ερωτηθέντες προέρχονται κυρίως από οικονομίες μεσαίου εισοδήματος. Η πλειοψηφία των χωρών μεσαίου εισοδήματος είναι πιο κοντά στον ισημερινό, όπου οι θερμοκρασίες αναμένεται να αυξηθούν περισσότερο και να πληγούν

Insights

Importance of climate change felt most in middle-income economies % of internet user in each of the following countries who are post- Covid environmentalists* Middle income

High income 78% 76%

Philippines India Brazil Italy South Africa China Romania Spain Ireland Singapore Poland Japan France USA New Zealand UK Australia Belgium Canada Germany

67% 59% 57% 56% 55% 49% 48% 44% 41% 40% 39% 39% 36% 36% 34% 33% 33% 26% 0

10

20

30

40

50

60

70

80

*post-Covid environmentalists say that at least one of the following is a lot more important for them because of Covid-19, reducing usage of single use plastics, reducing their carbon footprint or companies behaving more sustainably.

Question: has the importance of any of these things changed for you because of Coronavirus?

– Companies behaving in more sustainable / eco-friendly ways| reducing my carbon footprint /impact on the environment Source: GlobalWebIndex Custom Research, May 19 -26 2020.

Base: 17,149 internet users aged 16-64

βαρύτατα από την αλλαγή του κλίματος, σε αντίθεση με τις βόρειες, πλουσιότερες χώρες που θα επηρεαστούν πολύ λιγότερο από την κλιματική αλλαγή. Παρόλο που η Ελλάδα δεν είναι κοντά στο ισημερινό, πολλές εκθέσεις για την κλιματική αλλαγή αναφέρουν ότι θα επηρεαστεί από το φαινόμενο. Πρόσφατα, η WWF πρόβλεψε ότι στην Ελλάδα, η περιοχή τείνει να γίνει θερμότερη και ξηρότερη με αυξημένη συχνότητα εμφάνισης ακραίων καιρικών φαινόμενων. Το γεγονός αυτό καθιστά τη συλλογική λήψη μέτρων απαραίτητη για την πιθανότητα ενός βιώσιμου μέλλοντος.

Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΩΝ BRANDS ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΚΛΙΜΑΤΙΚΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ Είναι πλέον σαφές ότι οι καταναλωτές επιθυμούν να συνεχίσουν να ζουν με φιλικό προς το περιβάλλον τρόπο, παρά τις επιπτώσεις της πανδημίας. Ακόμα περισσότερο, οι καταναλωτές θέλουν τα brands να υποστηρίξουν τις ενέργειές τους αυτές με όποιον τρόπο μπορούν. Επομένως, εί-

ναι ζωτικής σημασίας για κάθε εταιρεία του κλάδου, ακόμη και για brands που δεν τοποθετούνται ως «πράσινα» στο μυαλό των καταναλωτών, να λαμβάνουν υπόψη τις προσδοκίες των τελευταίων από αυτά και να υιοθετούν τις βέλτιστες πρακτικές σε σχέση με το περιβάλλον. Ακολουθούν τρεις πρακτικές που μπορούν να ακολουθήσουν τα brands: Ενεργή συνεισφορά στις δράσεις για την κλιματική αλλαγή: Οι καταναλωτές θέλουν να δουν ότι οι εταιρείες προσπαθούν να συνεισφέρουν εμπράκτως και με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στην προστασία του περιβάλλοντος, για παράδειγμα μειώνοντας τις εκπομπές άνθρακα. Στην Ελλάδα, ένα παράδειγμα αυτού είναι τα Ελληνικά Πετρέλαια, εταιρεία η οποία έχει δεσμευτεί για μείωση των εκπομπών άνθρακα κατά 50% μέσα στα επόμενα χρόνια. Διαφάνεια στην επικοινωνία: Καθώς οι καταναλωτές που υποστηρίζουν φιλικές προς το περιβάλλον πρωτοβουλίες, πληρώνουν συνήθως περισσότερα χρήματα για τέτοιες υπηρεσίες ή προϊόντα,

αναμένουν ότι τα brands θα επικοινωνούν με ξεκάθαρο τρόπο το πώς προσεγγίζουν την προστασία του περιβάλλοντος. Η ΑΒ Βασιλόπουλος πρωτοστατεί σε αυτόν το τομέα, επικοινωνώντας σε ξεχωριστή σελίδα μέσα στο site της όλες τις δράσεις για τη προστασία του περιβάλλοντος, όπως για παράδειγμα τη θέσπιση κέντρων ανακύκλωσης. Η βιωσιμότητα του περιβάλλοντος ως βασική εταιρική αξία: Πάνω απ’ όλα, οι καταναλωτές προσπαθούν ενεργά να ακολουθήσουν έναν φιλικό προς το περιβάλλον τρόπο ζωής. Και ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να επικοινωνήσει ένα brand με σαφή τρόπο ότι ενδιαφέρεται πραγματικά για το περιβάλλον, από την προσθήκη της περιβαλλοντικής ευθύνης στον πυρήνα των εταιρικών αξιών του; Η Johnson & Johnson, ακολουθώντας αυτήν την πρακτική, πρόσθεσε πρόσφατα συγκεκριμένους στόχους περιβαλλοντικής βιωσιμότητας που θα επιτευχθούν έως το 2020, για παράδειγμα την αύξηση ανακυκλώσιμων προϊόντων, ενώ κάθε εργαζόμενος λαμβάνει μέρος σε ένα ειδικό πρόγραμμα κατάρτισης ώστε να διασφαλιστεί ότι όλοι αντιλαμβάνονται την σημαντικότητά της επίτευξης των στόχων αυτών. Κατά συνέπεια, οι καταναλωτές είναι πρόθυμοι να ζουν σε αρμονία με το περιβάλλον, προσδοκώντας παράλληλα ότι τα brands κάνουν το ίδιο. Επομένως, οι εταιρείες πρέπει να αποδείξουν ότι έχουν περιβαλλοντική συνείδηση κι ότι αγκαλιάζουν πραγματικά τις πρωτοβουλίες για την προστασία του περιβάλλοντος. Από τα δεδομένα προκύπτει ότι στο μυαλό των καταναλωτών, οι ενέργειες για τη κλιματική αλλαγή είναι κάτι περισσότερο από μια περαστική τάση και ότι η πανδημία δεν είναι ο λόγος που θα τους κάνει να σταματήσουν να ενεργούν με φιλικό προς το περιβάλλον τρόπο. Περισσότερο από ποτέ, τα brands δε πρέπει να εφησυχαστούν, καθώς όλα τα δεδομένα δείχνουν πως οι εταιρείες που θα αναδειχθούν ως νικητές στα μάτια των καταναλωτών θα είναι αυτές που θα αναλάβουν ενεργό ρόλο στη καταπολέμηση της κλιματικής αλλαγής. MW Η Tailwind, εταιρεία του ομίλου TDG, είναι αποκλειστικός συνεργάτης της GlobalWebIndex, φέρνοντας τις τοπικές επιχειρήσεις τα πιο τεκμηριωμένα δεδομένα αναφορικά με τις καταναλωτικές συνήθειες. Η Tailwind και η GlobalWebIndex έχουν δεσμευτεί να διατηρήσουν τα δεδομένα που αφορούν τον Covid-19 δωρεάν σε όλους κατά τη διάρκεια αυτής της δύσκολης περιόδου.

07 - 20.09. 2020 • MarketingWeek

27

Industry Focus

ΣΥΓΧΡΟΝΗ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΣΤΕΛΕΧΩΝ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ, E-LEARNING, ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ, ΟΔΗΓΟΥΝ ΤΙΣ ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ Πιο επίκαιρη από ποτέ φαίνεται ότι είναι η κατάρτιση των εργαζομένων στο τοπίο που διαμορφώνει ο Covid-19, με νέες τάσεις να αναδύονται και ήδη υπάρχουσες να εκσυγχρονίζονται. Τα προγράμματα e-learning ενισχύονται και μετεξελίσσονται σε micro-learning, ενώ η ανάπτυξη των soft skills, η δια βίου μάθηση και το leadership development εδραιώνουν την αξία τους στη συνείδηση του προσωπικού. Της Κατερίνας Κυρίτση, kkyritsi@boussias.com

28

Η

διαδικασία κατάρτισης των στελεχών αποτελεί κρίσιμο μέρος της στρατηγικής των επιχειρήσεων, καθώς δημιουργεί ανθρώπινο δυναμικό με ισχυρές, σύγχρονες γνώσεις, πιο αποδοτικό και ενήμερο για τις νέες τάσεις και ικανό να εφαρμόσει τις εξελίξεις στην τεχνολογία στην καθημερινή του εργασία. Το 2019 καταβλήθηκαν σε εκπαιδευτικά ιδρύματα διεθνώς για την κατάρτιση στελεχών, σύμφωνα με στοιχεία του Trainingindustry.com, 370,3 δισ. δολάρια, εκ των οποίων τα 169,4 δισ. στη Βόρεια Αμερική, ενώ τα υπόλοιπα 200,9 δισ. στην Ευρώπη και σε άλλες χώρες της υφηλίου. Εξάλλου, μεγάλες εταιρείες διαθέτουν, όπως αναφέρει η ίδια πηγή, παραρτήματα σε διαφορετικές τοποθεσίες του κόσμου και εργαζομένους, οι οποίοι καλούνται να εργαστούν μακριά από τα κεντρικά τους ή και από απόσταση. Παράλληλα, οι συνθήκες κοινωνικής αποστασιοποίησης καθιστούν τον εκσυγχρονισμό της κατάρτισής τους ακόμη πιο επιβεβλημένο σε σχέση με προηγούμενα

MarketingWeek • 07 - 20.09. 2020

χρόνια. Ειδικά στους κλάδους του marketing, της διαφήμισης, του digital marketing και της επικοινωνίας, όπου οι εξελίξεις «τρέχουν» και από τεχνολογικής πλευράς, η προσαρμογή στις νέες τάσεις εκπαίδευσης και e-learning δεν θα μπορούσε να είναι πιο επίκαιρη.

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΕΣ ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ ΚΑΙ SOFT SKILLS Οι τεχνολογικές εξελίξεις, σε διεθνές επίπεδο, μεταξύ των οποίων το digitalization, το Internet of Things, τα big data και η τεχνητή νοημοσύνη, επηρεάζουν διαρκώς τον τρόπο, με τον οποίο οι εταιρείες δημιουργούν αξία για τους πελάτες τους, σημειώνεται στο Business Because, ενώ οι απόφοιτοι με πλήρη κατανόησή τους είναι περιζήτητοι. Επιπλέον, υποστηρίζεται ότι ο αντίκτυπος θα είναι πιο έντονος στις αναπτυγμένες οικονομίες, όπου ο ανταγωνισμός επιβάλλει στις εταιρείες να είναι πιο καινοτόμες, προκειμένου να διαφοροποιηθούν από τις άλλες σε επίπεδο value, ωστόσο

Industry Focus

δεν παραβλέπουν τη σημασία των soft skills, όπως leadership, δεξιότητες επικοινωνίας, δημιουργικότητα και καινοτομία. Παράλληλα, η ακαδημαϊκή κοινότητα εστιάζει και στην παράμετρο Covid-19, ο οποίος επέβαλλε νέες συνθήκες και στην κατάρτιση. «Η υγειονομική κρίση μας έφερε αντιμέτωπους με νέες προκλήσεις και μεταφέραμε το 100% της διδασκαλίας σε virtual learning περιβάλλον. Αξιοποιήσαμε εργαλεία σύγχρονης και ασύγχρονης εκπαίδευσης, ενώ, με τη χρήση ψηφιακών κόμβων ομαδικής συνεργασίας και επικοινωνίας, οι φοιτητές μας είχαν απομακρυσμένη πρόσβαση σε εμπλουτισμένο εκπαιδευτικό υλικό, με ηχογραφημένες παρουσιάσεις, videos και tutorials, καθώς και σε πηγές μελέτης και έρευνας», δηλώνει η Διευθύντρια του Mediterranean College στην Ελλάδα, Κατερίνα Ξυνή. Σε digital μετέτρεψε τις δραστηριότητές του η ηγετική ομάδα του IST College, καθώς αυτό έκανε εφικτή την επικοινωνία με τους φοιτητές, την τηλεκπαίδευση και την τηλεργασία, κατά τη διάρκεια του lockdown. «Οδηγούμαστε στην εξατομικευμένη επιλογή του περιεχομένου και του χρόνου που κάποιος θα έχει για να παρακολουθεί ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα της επιλογής του, κάνοντας την εκπαίδευση à la carte», παρατηρεί η Δάφνη Φουντουκάκου, Managing Director του IST College. Σημειώνει δε ότι η αλλαγή αυτή απαιτεί καθηγητές που ενθαρρύνουν τη διάδραση και αντιλαμβάνονται τις γρήγορες εναλλαγές, ώστε να προσαρμόζονται οι ίδιοι και να προσαρμόζουν και το περιεχόμενο των μαθημάτων τους.

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ E-LEARNING ΕΝΙΣΧΥΜΕΝΑ ΜΕ ΑΙ ΤΟ 2020 Η ένταση του digitalization αποτελεί τάση στον εκπαιδευτικό τομέα διεθνώς, ενώ τα business schools προσαρμόζουν ήδη το έργο τους στις νέες ανάγκες, χάρη στις νέες τεχνολογικές δυνατότητες, αναφέρεται σε άρθρο του Business Because. Υπογραμμίζεται ότι τα MBA προγράμματα που ξεκινούν βασίζονται σε ένα μείγμα in-class και εξ αποστάσεως εκμάθησης ή είναι πλήρως ψηφιοποιημένα. Μάλιστα, σύμφωνα με στοιχεία του Global Industry Analysis, η αγορά e-learning εκτιμάται ότι θα φτάσει, έως το 2025, τα 325 δισ. ΨΗΦΙΑΚΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ, BLENDED LEARNING ΚΑΙ ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ Τα ψηφιακά εργαλεία μάθησης και η δυνατότητα blended learning είναι καινοτομίες που, εδώ και αρκετά χρόνια, χρησιμοποιεί το Mediterranean College και οι οποίες «πρωταγωνίστησαν» κατά τη δύσκολη περίοδο του lockdown. Προσθέτουμε καινοτόμα προγράμματα στο portfolio μας, τα οποία ακολουθούν τις τάσεις της αγοράς εργασίας. Προσφέρουμε αναγνωρισμένα πτυχία από το No1 βρετανικό Πανεπιστήμιο στην Ελλάδα, το University of Derby (Top26 Guardian University Guide 2020), και διεθνείς πιστοποιήσεις, από κορυφαίους ευρωπαϊκούς φορείς, όπως το European International University και ο Pearson. Τα προγράμματά μας φροντίζουμε να πιστοποιούνται από σημαντικούς βρετανικούς επαγγελματικούς φορείς (CMI, CIM, CIPD, Institute of Hospitality) και τα σχεδιάζουμε σε συνεργασία με top εταιρείες του εκάστοτε κλάδου. Κατερίνα Ξυνή, Διευθύντρια, Mediterranean College Ελλάδας

LIVE ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ, ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ E-TESTS Η βασικότερη καινοτομία μας είναι ότι τα προγράμματα θα προσφέρονται και με online σύγχρονη (live) παρακολούθηση μέσα από την τάξη, με δυνατότητα συμμετοχής στο μάθημα, όπως ακριβώς στο κολέγιο, ενώ, παράλληλα, με τη χρήση διαφόρων εργαλείων που διαθέτει η πλατφόρμα, το μάθημα θα γίνεται απολύτως διαδραστικό. Με τη λήξη του μαθήματος, οι σπουδαστές θα έχουν το μάθημα διαθέσιμο και βιντεοσκοπημένο, κάτι που τους δίνει την δυνατότητα να επανέλθουν και να παρακολουθήσουν όσες φορές θέλουν είτε συγκεκριμένη ενότητα, είτε ολόκληρο το μάθημα. Ακόμη, έχουν δημιουργηθεί e-tests, που βοηθούν τους σπουδαστές να αφομοιώσουν την ύλη, ενώ δίνεται και η δυνατότητα να επικοινωνούν με τους εισηγητές μέσα από την ηλεκτρονική πλατφόρμα και με chat, ακόμα και μετά από την ώρα διεξαγωγής του μαθήματος. Δάφνη Φουντουκάκου, Managing Director, IST College

δολάρια παγκοσμίως. Οι learning experience platforms, δηλαδή πλατφόρμες για μία συνολική εμπειρία εκμάθησης με την παροχή digital υλικού, η χρήση λογισμικού, το οποίο, μέσω των big data και της τεχνητής νοημοσύνης, θα μπορεί να αναλύει τις εκπαιδευτικές δραστηριότητες του χρήστη και να δημιουργεί αναφορές για την πρόοδο και την αποτελεσματικότητά του, χωρίς την εμπλοκή του ανθρώπινου παράγοντα, νέα e-learning προγράμματα ενισχυμένα με ΑΙ διαδικασίες, όπου η επεξεργασία των πληροφοριών προόδου των εκπαιδευόμενων θα πραγματοποιείται αυτόματα, αλλά και τα προγράμματα που προσαρμόζονται στη διαθεσιμότητα και στα γνωστικά αντικείμενα προτίμησης των εργαζομένων, ώστε να παρακολουθούν οι ίδιοι την πρόοδό τους και να προσαρμόζουν την εκπαιδευτική διαδικασία, αποτελούν, σύμφωνα με το elearningindustry.com, τις σημαντικότερες τάσεις στο e-learning για το 2020. Αν σκεφτεί κανείς δε τον περιορισμένο χρόνο που διαθέτουν οι εργαζόμενοι, η νέα τάση του micro-learning, η οποία εκτιμάται ότι θα αναπτυχθεί περαιτέρω μέσα στο 2020, ίσως αποτελεί μία νέα, σύντομη σε διάρκεια, εκδοχή του. Ο μέσος εργαζόμενος μπορεί να αφιερώσει στην εκμάθηση μόλις 1% του εργασιακού χρόνου του ημερησίως, δηλαδή 24΄ κάθε ημέρα, αναφέρεται σε άρθρο του Training Journal. Επομένως το micro-learning -ένα σύστημα που προσφέρει στους εργαζομένους μικρές «δόσεις» πληροφοριών, διάρκειας 2-3΄- μπορεί να ενσωματωθεί στην εργασιακή ρουτίνα του εργαζομένου καθημερινά, αυξάνοντας την αφομοίωσή τους. Έτσι, οι εργαζόμενοι μπορούν να βελτιώνουν τις επιδόσεις τους στην εργασία, χωρίς να θυσιάζουν πολύ από τον χρόνο τους σε καθημερινή βάση.

ΠΟΙΟΤΗΤΑ, ΚΥΡΟΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΟ ΕΠΙΚΕΝΤΡΟ Όσον αφορά στους κλάδους του marketing, του advertising, του digital marketing, της επικοινωνίας και της εξυπηρέτησης, επεκτείνονται και εξειδικεύονται, με τη Δάφνη Φουντουκάκου να επισημαίνει ότι «το μεγαλύτερο ενδιαφέρον των στελεχών σήμερα προσελκύουν το Digital Marketing, οι Εξαγωγές-Beyond Exports, τα Logistics και το Food and Beverage Management, το Hospitality and Tourism Management, αλλά και πιο εναλλακτικές ειδικότητες, 07 - 20.09. 2020 • MarketingWeek

29

Industry Focus

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΣΤΕΛΕΧΩΝ Τα νέα τους προγράμματα εκπαίδευσης και κατάρτισης στελεχών στους κλάδους του marketing, του digital marketing, των social media και της επικοινωνίας παρουσιάζουν εκπαιδευτικοί φορείς και σχολές στην Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη. Ενδεικτικά, αναφέρονται τα εξής:

KNOWCRUNCH

Η KnowCrunch πραγματοποιεί για έκτη συνεχή χρονιά το επαγγελματικό εκπαιδευτικό πρόγραμμα Professional Diploma in Digital & Social Media, διάρκειας 136 ωρών, το οποίο θα ξεκινήσει σε τάξεις στις 16/9/2020 στην Αθήνα και στις 21/9/2020 στη Θεσσαλονίκη, σε συνεργασία με το Deree-The American College of Greece. Εξάλλου, δίνεται η δυνατότηρα εκπαίδευσης μέσω live webinar, ενώ οι φοιτητές έχουν πρόσβαση στην ύλη, σε bonus files, σε Facebook group, δυνατότητα επίσκεψης σε επόμενα in-class courses και δωρεάν 4 μήνες στο αυτόνομο video-on-demand e-learning Masterclass Digital & Social Media Marketing 110 ωρών.

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ

30

Το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών προσφέρει εκπαιδευτικό πρόγραμμα Digital Marketing για επαγγελματίες marketing, διαφήμισης, ΙΤ και επιχειρηματικότητας. Έχει διάρκεια 81 ώρες και ολοκληρώνεται με την εκπόνηση πραγματικού project. Προσφέρονται workshops και συμπληρωματικό υλικό μελέτης, ενώ τα μαθήματα πραγματοποιούνται εκτός ωρών εργασίας, έξι ώρες την εβδομάδα για τρεις μήνες. Η εκπαίδευση προσφέρεται και μέσω τηλεκπαίδευσης, με εξ αποστάσεως σύγχρονη σύνδεση (live) των εκπαιδευόμενων από το χώρο τους, τις ημέρες και ώρες των μαθημάτων.

ΕΛΛΗΝΟΑΜΕΡΙΚΑΝΙΚΗ ΕΝΩΣΗ

Η Ελληνοαμερικανική Ένωση προσφέρει σεμινάρια Digital Marketing για όλα τα επίπεδα, τόσο για φοιτητές, όσο και για επαγγελματίες, τα οποία πραγματοποιούνται και online σε live virtual sessions. Στις 16/9/2020 ξεκινά πρόγραμμα 138+ ωρών για αρχάριους στο Digital Marketing, ενώ την 1/10/2020 στο Growth Hacking Marketing. Επίσης, θα ξεκινήσουν προγράμματα για προχωρημένους σε κατευθύνσεις, όπως: SEO, Performance Marketing, Social Media, Content Marketing, Retention & Omnichannel marketing, Influencers Marketing κ.ά..

ALBA GRADUATE BUSINESS SCHOOL

Πρόγραμμα για διευθυντικά στελέχη, με τίτλο Alba Executive MBA, ξεκινά τον Σεπτέμβριο το Alba Graduate Business School για την κατάρτιση σε θέματα Στρατηγικής, Ηγεσίας και Εταιρικής Ανανέωσης. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει πέντε θεματικές ενότητες και, συγκεκριμένα, Προκλήσεις του Διεθνούς Περιβάλλοντος, Θεμελιώδεις Αρχές της Επιχείρησης, Ανάπτυξη Προσωπικών Ικανοτήτων και Οργανωσιακών Ικανοτήτων και Ανανέωση της Επιχείρησης. Επίσης, δίνεται έμφαση σε μαθήματα Ηγεσίας και Καινοτομίας, ενώ coaches του Alba παρακολουθούν τους συμμετέχοντες και την εξέλιξή τους.

όπως το fashion management, το visual merchandise και interior design, ο ιατρικός επισκέπτης, και το pharmacy management». Από την πλευρά της, η Κατερίνα Ξυνή, αναφέρει ότι, για την ενίσχυση των δεξιοτήτων τους, «οι επαγγελματίες προσανατολίζονται στα προγράμματα MBA Global, Digital Marketing & Social Media, Big Data Analytics, Shipping και Human Resources Management, ενώ μεγάλη ζήτηση έχουν οι επαγγελματικές εξειδικεύσεις σε Logistics και Sports Management». Εξάλλου, στα κριτήρια που «σφραγίζουν» την επιλογή, η Κατερίνα Ξυνή συγκαταλέγει την ποιότητα του προγράμματος και των MarketingWeek • 07 - 20.09. 2020

To micro-learning ενσωματώνεται στην εργασιακή ρουτίνα του εργαζομένου, βελτιώνοντας τις επιδόσεις του χωρίς να χρειάζεται να θυσιάσει πολύ από τον πολύτιμο χρόνο του εισηγητών, την ύλη, τη μεθοδολογία, το κύρος του εκπαιδευτικού φορέα και, κυρίως, την πιστοποίησή τους. Στο ίδιο μήκος κύματος, και η Δάφνη Φουντουκάκου, η οποία προσθέτει στα παραπάνω κριτήρια «την ευελιξία παρακολούθησης του προγράμματος και το προφίλ των φοιτητών και του διδακτικού προσωπικού, καθώς οι καθηγητές είναι σημαντικό να έχουν πλούσια επαγγελματική και διδακτική εμπειρία στην εκπαίδευση στελεχών και η πλειοψηφία των φοιτητών να είναι στελέχη επιχειρήσεων, με στόχο την ενίσχυση του networking».

Η ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ, ΑΤΟΥ ΚΑΙ ΕΚΤΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Μία ακόμη τάση, η οποία έχει εξελιχθεί διαχρονικά σε ζητούμενο και εκτιμάται ότι θα κερδίσει έδαφος μέσα στο 2020, είναι η δια βίου μάθηση. Οι σχολές οφείλουν να ανταποκριθούν σε όλα τα στάδια της καριέρας των εκπαιδευομένων, σχολιάζει στο Business Because το Imperial College Business School, ενώ θεωρεί δέσμευση ζωής την ακαδημαϊκή υποστήριξη στην επίτευξη των μακροπρόθεσμων στόχων των εργαζομένων. Εξάλλου, σύμφωνα με το Linkedin Learning, το οποίο επικαλείται το elearningindustry.com, οι εταιρείες δεν πρέπει να καλλιεργούν μονοδιάστατες δεξιότητες στο προσωπικό τους, αλλά εκείνες που βελτιώνουν όλες τις πτυχές που σχετίζονται τόσο με την εργασία, όσο και τη ζωή τους. «Σε αυτές τις δεξιότητες εντάσσονται το leadership, η δημιουργικότητα, η διαχείριση χρόνου, η επικοινωνία και η επίλυση προβλημάτων, δηλαδή τα λεγόμενα work-life skills -και όχι τυχαία, καθώς είναι σημαντικές και στην καθημερινή ζωή των ανθρώπων, επιτρέποντάς τους να προσαρμοστούν στις αλλαγές και να αντιμετωπίσουν καλύτερα τις προκλήσεις», αναφέρεται. Εξάλλου, σύμφωνα με τη Δάφνη Φουντουκάκου, «όλα τα προγράμματα που ενισχύουν τις ήπιες δεξιότητες, την κριτική σκέψη, τη διαχείριση της γνώσης, τη δικτύωση, την επικοινωνία, την ομαδικότητα, είναι ιδιαίτερα σημαντικά, γιατί συμβάλλουν καθοριστικά στη δημιουργία ολοκληρωμένου επαγγελματικού, αλλά και προσωπικού προφίλ».

Ο ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ ΗΓΕΤΗ, ΟΙ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ ΚΑΙ ΤΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ Προγράμματα κατάρτισης απαιτούνται και στις ηγετικές θέσεις των εταιρειών, καθώς ο ηγέτης ξεφεύγει από τα στενά όρια του γραφείου του. Δεδομένου, μάλιστα, ότι οι ηγέτες καλούνται να διοικήσουν ανθρώπους, η καλλιέργεια, από την πλευρά τους, σχέσεων αμοιβαίας εμπιστοσύνης και συνεργατικού κλίματος και η συμμετοχή σε προγράμματα ομαδικού coaching, προκειμένου να «εκδημοκρατιστεί» το leadership development και να εμπνεύσει τη δέσμευση των εργαζομένων στο πρόσωπο και το όραμά τους, αποτελούν τις κύριες τάσεις για το 2020, σύμφωνα με το Forbes. Τέλος, ο ηγέτης οφείλει, σύμφωνα με την ίδια πηγή, να καλλιεργεί το ανθρώπινο κεφάλαιο της επιχείρησης, ώστε, παρά την αυξανόμενη εφαρμογή στην εργασία νέων τεχνολογιών, η επικοινωνία του οράματός του top-to-bottom να είναι ικανή να κερδίσει το engagement των εργαζομένων. MW

Φέτος έχετε έναν παραπάνω λόγο να αποτιμήσετε το εργασιακό σας περιβάλλον!

Έρευνα Αξιολόγησης Εργασιακού Περιβάλλοντος ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ, ΔΙΑΚΡΙΣΗ και ΒΡΑΒΕΥΣΗ στη λίστα Best WorkplacesΤΜ Η εμφάνιση του COVID-19 στη καθημερινότητά μας, προσθέτει φέτος έναν επιπλέον λόγο για να αξιολογήσετε το εργασιακό σας περιβάλλον. Η συμμετοχή στην έρευνα του Great Place to Work®, θα προσφέρει στην εταιρεία σας πολλαπλά οφέλη, καθώς: • θα αξιολογήσει και θα κατανοήσει το εργασιακό της περιβάλλον, μέσα από μια συμπαγή και καταξιωμένη μεθοδολογία, • θα αποτιμήσει και θα συγκρίνει το δικό της περιβάλλον με αυτό άλλων εταιρειών που την ενδιαφέρουν, • θα εντοπίσει και θα εμβαθύνει στα σημαντικά για τους εργαζομένους της θέματα και θα σας αποκαλύψει τις προσδοκίες και τις ανησυχίες τους. επιπλέον: Εάν η εταιρεία σας καλύπτει επαρκώς τα standards τα οποία απαιτεί διεθνώς το Great Place to Work®, θα Πιστοποιηθεί και θα αποκτήσει το σήμα ‘Certified by Great Place to Work®’ αμέσως μετά την ολοκλήρωση της έρευνας για να το αξιοποιήσει στην επικοινωνία της. και βέβαια… …. εάν το αξίζει, θα ενταχθεί στη λίστα Best Workplaces 2021 με τις καλύτερες εταιρείες στην Ελλάδα, θα συμπεριληφθεί στο ειδικό αφιέρωμα της εφημερίδας Η Καθημερινή και θα βραβευθεί σε ειδική εκδήλωση με μεγάλη επικοινωνιακή κάλυψη την επόμενη άνοιξη.

Προθεσμίες: • Η έρευνα μπορεί να διεξαχθεί οποιαδήποτε περίοδο μέσα στη χρονιά, αλλά θα πρέπει να έχει ολοκληρωθεί έως τις 11 Δεκεμβρίου 2020.

• Για υποψηφιότητα στη λίστα Best Workplaces™ η καταληκτική ημερομηνία υποβολής του Culture Audit© είναι η 1η Δεκεμβρίου 2020. Αναζητήστε περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με την έρευνα Αξιολόγησης, την Πιστοποίηση και τη Λίστα Best Workplaces στο site www.greatplacetowork.gr Επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλ. 210-6971098, κα Ανθή Τσέντου, για να σας στείλουμε επιπλέον ενημερωτικό υλικό. Την Πέμπτη 24 Σεπτεμβρίου 2020, και ώρες 15:00-16:30, θα πραγματοποιήσουμε μια διαδικτυακή “ενημερωτική συνάντηση” για όσες εταιρείες ενδιαφέρονται να μάθουν περισσότερα. Μπορείτε να δηλώσετε συμμετοχή για να την παρακολουθήσετε στο info@greatplacetowork.gr. Το Great Place to Work® μελετά, αξιολογεί και καταρτίζει λίστες Επιχειρήσεων με το Καλύτερο Εργασιακό Περιβάλλον σε περισσότερες από 60 χώρες σε όλο τον κόσμο.

Insights

INFLUENCER MARKETING

Storytelling και live περιεχόμενο ενάντια στις επιπτώσεις του Covid-19 Επιμέλεια: Κατερίνα Κυρίτση, kkyritsi@boussias.com

Σε τροχιά ανάκαμψης βρίσκεται το influencer marketing, με τα brands και τους influencers να ενισχύουν τις πρακτικές τους, ώστε να επιτύχουν τη βελτίωση της επικοινωνίας τους με το κοινό. Παραδοσιακές τακτικές, όπως το storytelling και το live περιεχόμενο, ανανεώνονται και προσαρμόζονται στην ανάγκη του κοινού για άμεση επικοινωνία με φυσικό τρόπο, διασφαλίζοντας το relevance και την επιρροή των brands τους στα social media.

32

Τ

η δυναμική του διατηρεί, εν μέσω πανδημίας, το influencer marketing, παρά το πλήγμα που έχει δεχτεί το σύνολο σχεδόν της παγκόσμιας οικονομίας, με κλάδους, όπως ο τουρισμός και η εστίαση, να υποφέρουν. Στην πρώτη φάση της πανδημίας, εκφράστηκαν φόβοι ότι το influencer content θα γινόταν ανεπίκαιρο και παρωχημένο, ωστόσο οι influencers προσαρμόστηκαν ταχύτατα στην αλλαγή, προσαρμόζοντας τη θεματολογία τους και χρησιμοποιώντας τον προσωπικό χώρο τους ως νέο «studio» και το smartphone ως ημι-επαγγελματικό εξοπλισμό. Το influencer marketing κατάφερε να ανακάμψει, ήδη από τα αρχικά στάδια της πανδημίας, και, μάλιστα, καλύτερα από «αδελφούς» τομείς, όπως το marketing και τα media, καθώς τα brands άρχισαν να στρέφονται και σε ανεξάρτητους influencer content creators, αναφέρει το The Drum. Υπέρ του influencer content λειτουργεί και το άτυπο μποϋκοτάζ δεκάδων brands στο Facebook, από όπου απέσυραν τις διαφημιστικές δαπάνες τους με αφορμή την εκστρατεία Stop Hate For Profit κατά της δημοσίευσης περιεχομένου που ενθαρρύνει το μίσος. Ταυτόχρονα, οι influencers σε συνεργασία με τα brands τους στράφηκαν, μεταξύ άλλων, στο φιλόξενο YouTube για την προώθηση του πεMarketingWeek • 07 - 20.09. 2020

ριεχομένου τους, αυξάνοντας γρήγορα τα views και αντισταθμίζοντας τις απώλειες.

ΑΥΞΗΣΗ 21% ΣΤΟ BRANDED CONTENT ΣΤΑ SOCIAL MEDIA Συγκεκριμένα, το branded περιεχόμενο, σύμφωνα με στοιχεία της Shareablee, αυξήθηκε κατά 21% το χρονικό διάστημα Μαρτίου-Ιουλίου σε Facebook, Instagram και Twitter, παρά τη μείωση των sponsored influencer posts κατά 85% στο Instagram και κατά 57% στο Facebook τον Απρίλιο σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά. Παράλληλα, διπλασιάστηκε το engagement στα branded influencer posts, αγγίζοντας τα 57,2 εκατ. κατά το χρονικό διάστημα αναφοράς και παρουσιάζοντας αύξηση πέντε φορές μεγαλύτερη από τα ίδια τα posts. «Τα brands χρειάστηκαν μερικές εβδομάδες, ώστε να επαναπροσδιορίσουν το

Brands και influencers καλούνται να μεταδώσουν μηνύματα ελκυστικά και συμβατά με τις συνθήκες που διαμόρφωσε η πανδημία

positioning τους, με αποτέλεσμα να επιτύχουν πενταπλάσια αύξηση του outreach σε σχέση με την προ πανδημίας εποχή», σχολιάζει στο The Drum η Melissa Rosenthal, co-Founder της Circle, μίας content-focused SMS πλατφόρμας για brands και εκδότες. Επιπλέον, η πανδημία φαίνεται να ωφελεί το influencer marketing, δεδομένου ότι τα media ή οι out-of-home δραστηριότητες έχουν μειωθεί. Αντίθετα, οι influencers παράγουν πλέον έργο από home studios, το οποίο οι μεγάλες εταιρείες παραγωγής και τα content studios δυσκολεύονται να παράγουν λόγω των περιορισμών.

«ΙΕΡΗ ΣΥΜΜΑΧΙΑ» BRANDS ΚΑΙ INFLUENCERS O Covid-19 υποχρέωσε τον διεθνή πληθυσμό να παραμείνει εγκλωβισμένος στο σπίτι του για μήνες, οδηγώντας στη στροφή του κοινού στο digital, τόσο για να επικοινωνήσει και να ενημερωθεί, όσο και για να διασκεδάσει, επισημαίνει η Launch Metrics. Ως εκ τούτου και με βάση στοιχεία της Sensor Tower, οι social πλατφόρμες παρουσίασαν αύξηση των views, κατά το χρονικό διάστημα Ιανουαρίου-Μαρτίου με το TikTok, για παράδειγμα, να καταγράφει αύξηση στα views κατά 23%. Παράλληλα, αυξήθηκαν κατά 56% τα brands που σχεδιάζουν να εντάξουν την εν λόγω πλατφόρμα στη μελλοντική στρατηγική τους σχετικά >

∆ΙΟΡΓΑΝΩΣΗ

OFFICIAL PUBLICATION

INFLUENCER MARKETING

Awards‘20

WHERE ARE YOU?

Aναζητούµε τις καλύτερες ενέργειες Influencer Marketing. Είναι η δική σας;

Ενότητες

• Best Influencer Marketing per Industry • Best Influencer Marketing Strategy • Growth & Innovation in Influencer Marketing • Best Influencers

ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΩΝ:

06.11.2020 www.influencermarketingawards.gr ΥΠΟΨΗΦΙOΤΗΤΕΣ: Κωνσταντίνος Τσαντάς, T: 210 661 7777 (εσωτ. 156) E: ktsantas@boussias.com ΧΟΡΗΓΙΕΣ: Άννα Γυπαράκη, T: 210-6617777 (εσωτ. 152) Ε: agyparaki@boussias.com ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ: Θεώνη ∆ρακοπούλου, T: 210 661 7777 (εσωτ. 138) E: tdrakopoulou@boussias.com

Insights

Περιεχόµενο που αναζητούν οι followers των ΗΠΑ και Ηνωµένου Βασίλειου στα social media 40%

How-to tutorials

37%

Memes/χιουµοριστικό περιεχόµενο 33%

Σύντοµα videos (των 15-60΄΄) Φωτογραφίες/εικόνες

32%

Reviews

32% 27%

Q&A videos Συµβουλές lifestyle

26%

Livestream videos

26%

Videos µεγάλης διάρκειας (10΄ και άνω)

26%

Προσφορές προϊόντων/promotion

25%

Στιγµές από την καθηµερινή ζωή

25%

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Πηγή: www.eMarketer.com, GlobalWebIndex and Influencer, «The Age of Influence», 29/07/2020

34

με το influencer marketing για το 2020. Εξάλλου, όπως επισημαίνει και το Forbes, έχει παρατηρηθεί ότι οι followers θεωρούν αυθεντικό το περιεχόμενο των influencers στα social media, με αποτέλεσμα να ενισχύεται η αλληλεπίδραση και να αισθάνονται έναν βαθμό σύνδεσης μαζί τους. Κατ’ αυτόν τον τρόπο, η παρακολούθηση των influencers αποδίδει καρπούς ταχύτερα από την παραδοσιακή διαφήμιση. Με τα μέχρι στιγμής δεδομένα, οι influencers αποδεικνύονται μία ευέλικτη ομάδα επαγγελματιών, καθώς οι αλλαγές είναι αναπόφευκτες, όχι μόνο λόγω της διαθεσιμότητας των brands, αλλά και εξαιτίας του τρόπου με τον οποίο το κοινό επιθυμεί να λαμβάνει, στις νέες συνθήκες, το διαφημιστικό μήνυμα. Έτσι, brands και influencers καλούνται να μεταδώσουν το μήνυμα εκείνο, το οποίο θα παραμείνει ελκυστικό, αλλά και συμβατό με τις συνθήκες που διαμόρφωσε η πανδημία. Όπως αναφέρει χαρακτηριστικά στο The Drum, ο Andres Echenique, CEO και co-Founder της Perlu, τα brands συνεργάζονται με influencers, προκειμένου να προσεγγίσουν τα niche κοινά και, επομένως, εστιάζουν πλέον στην ποιότητα του περιεχομένου των influencers, παρά στο audience size. Από την πλευρά του, ο Gabe Gordon, co-Founder και Managing Partner του πρακτορείου Reach, διαπιστώνει ότι η πανδημία, το κίνημα Black MarketingWeek • 07 - 20.09. 2020

Lives Matter, που ακολούθησε τη βάναυση δολοφονία του Αφροαμερικανού, George Floyd, στη Μινεσότα, και το μποϋκοτάζ στο Facebook άφησαν «στη μέση» περισσότερα projects τη φετινή χρονιά από όσα έχει δει ο ίδιος τα τελευταία επτά χρόνια. «Αισθάνομαι ότι ο κόσμος έμαθε επιτέλους να λειτουργεί σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον», δηλώνει και προσθέτει ότι «οι άνθρωποι οφείλουν να συνεχίσουν τη δουλειά τους».

ΕΝΙΣΧΥΜΕΝΟ ΤΟ STORYTELLING ΚΑΙ ΤΟ LIVE CONTENT Oι καλύτερες πρακτικές που μπορούν να ακολουθήσουν τα brands στη συνεργασία τους με influencers, κατά τη μετά την πανδημία εποχή, σύμφωνα με το eMarketer.com, περιλαμβάνουν την αξιοποίηση αξιόπιστων brand advocates, την απόδοση μεγαλύτερου ελέγχου στο creative και στην εστίαση στις στρατηγικές που μπορούν να προσθέσουν αξία στη νέα πραγματικότητα που βιώνει το κοινό. Όσον αφορά στο μέλλον του influencer marketing, όπως διαμορφώνεται στις πρωτόγνωρες συνθήκες που προέκυψαν από την πανδημία, η Julia Cohen, Content Creator και αρθρογράφος της Launch Metrics, ξεχωρίζει τις εξής: Το storytelling στο επίκεντρο των brand activations: Αντί της παραδο-

σιακής διαφήμισης, τα brands θα επιστρατεύουν τους influencers για να περάσουν το μήνυμά τους στο κοινό, μέσω του storytelling, καθώς το προϊόν καλείται να ταιριάζει στην καθημερινότητα και τις ανάγκες του καταναλωτή με ρεαλιστικό τρόπο. Για τον λόγο αυτό, επιτυχημένοι, κατά τη διάρκεια του lockdown, ήταν οι influencers που, χωρίς ωραιοποιήσεις, έδειξαν στους followers τους, πώς οι ίδιοι προσαρμόστηκαν στη ζωή κατ’ οίκον και πώς τα brands τους ανταποκρίθηκαν στην ανάγκη αυτή, είτε με online challenges είτε προωθώντας τα προϊόντα με διαφορετικό τρόπο. Οι καταναλωτές, όπως υποστηρίζει, επιθυμούν να γίνονται δέκτες οικείου περιεχομένου, το οποίο διηγείται μία ιστορία, με τους χρήστες των social media να αλληλεπιδρούν και να συνδέονται περισσότερο με ό,τι «δένει» με τη νοοτροπία τους και εμπνέει αξιοπιστία στη σχέση τους με τους influencers και το brand. Δημοφιλές το live περιεχόμενο: Αν και η τάση του live περιεχομένου δεν είναι νέα, εκτιμάται ότι θα ενισχυθεί, καθώς οι marketers θα εργάζονται ακόμη περισσότερο στην κατεύθυνση τόσο του awareness και του share value, αλλά και της πιο άμεσης και φυσικής επικοινωνίας. Η Julia Cohen επισημαίνει ότι, σε σύντομο διάστημα από την έναρξη της πανδημίας, παρατηρήθηκε ραγδαία αύξηση του live υλικού στα social media, ειδικά σε κανάλια που εστιάζουν στη μόδα, την ομορφιά, το luxury και το wellbeing. Η τάση αυτή επέτρεψε στα brands, όχι μόνο να προσθέσουν αξία στα προϊόντα τους, αλλά και να εμπλουτίσουν το μήνυμά τους με το χαρακτηριστικό της αυθεντικότητας στα social media, καθώς το live περιεχόμενο δεν επιδέχεται editing, αλλαγών και «στησίματος» και φαίνεται αληθινό στους θεατές. Τέλος, το Business Insider αναφέρεται και στην ισχύ που θα διαθέτουν, επί των μηνυμάτων, οι δημιουργοί τους, αλλά και τα brands. Προβλέπει, μάλιστα, ότι, καθώς τα brands βασίζονται στους influencers για την επικοινωνία των μηνυμάτων τους με πιο φυσικό τρόπο, ώστε να διασφαλίσουν το relevance και την επιρροή τους στα social media, οι influencers, ως δημιουργοί των μηνυμάτων στην post Covid εποχή, θα έχουν μεγαλύτερο «λόγο» στη διαμόρφωση των συνεργασιών τους για την προβολή του. MW

ΔΙΟΡΓΆΝΩΣΗ

Eco Living in Practice Η Boussias Communications διοργανώνει για πρώτη φορά στην Ελλάδα τα GREEN AWARDS, με στόχο να αναδείξουν και να επιβραβεύσουν την αριστεία και την καινοτομία σε προϊόντα, υπηρεσίες και διαδικασίες ανάπτυξης οι οποίες προάγουν την Πράσινη οικονομία και το Eco Living. «Στόχος των GREEN AWARDS είναι να αναδείξουν την καινοτομία σε όλα τα προϊόντα που θεωρούνται Green, Eco-friendly, ΥΠΟΒΟΛH TΩΝ ΥΠΟΨΗΦΙΟΤHΤΩΝ EΩΣ:

23.10.20 ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙΤΕ ΓΙΑ ΤΙΣ ΞΕΧΩΡΙΣΤΕΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΣΤΟ:

www.greenawards.gr

Recyclable, Reusable και Zero Waste. Επίσης, στόχο έχουν να επιβραβεύσουν τις υπηρεσίες με χαμηλό αποτύπωμα άνθρακα στον πλανήτη, αλλά και τις διαδικασίες ανάπτυξης μέσω βιώσιμων τεχνολογιών και πρακτικών».

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ: Άννα Μαρία Παπίρη, Τ: 210 6617777 (εσωτ.377), Μ: 6945753004, Ε: ampapiri@boussias.com ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΕΣ: Βάλια Τζε, Μ: 6936523166, Ε: valiatze@boussias.com

Events

EXHIBITION MARKETING AWARDS 2020

AΝΑ∆ΕΙΚΝΥΟΝΤΑΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΚΑΙ ΚΑΛΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΣΤΟΝ ΚΛΑ∆Ο ΤΩΝ ΕΚΘΕΣΕΩΝ

Μπορεί η φετινή απονοµή των Exhibition Marketing Awards να πραγµατοποιήθηκε στη σκιά της κρίσης της πανδηµίας, αλλά το χαµόγελο δεν έλειψε από τα πρόσωπα των ανθρώπων που µάχονται και ξεχωρίζουν στον κλάδο των εµπορικών εκθέσεων. Της Αγγελικής Κουτσουράδη, akoutsouradi@boussias.com

Τ

36

ην Πέμπτη 2 Ιουλίου, µία Η ∆ιεθνής Έκθεση Εφοδιαστικής µέρα µετά την επίσηµη έναρΑλυσίδας & Logistics απέσπασε τον τίτξη των εκδηλώσεων στη χώρα λο «Exhibition of the Year», σε συνέχεια µας, εκπρόσωποι των εταιτης πολλαπλής διάκρισής της στις κατηρειών που διακρίθηκαν στα Exhibition γορίες Top Industry Impact Exhibition, Marketing Awards παρέλαβαν τα βραBest Post Event Activities, The Knowledge βεία τους και είχαν την ευκαιρία να Hub, Best Use of Traditional Media. φωτογραφηθούν στο roof garden του Μεταξύ των µεγάλων νικητών είναι Tzaferi 16 στο Γκάζι. Τα βραβεία διοργακαι οι εταιρείες: Great Greek Exports & νώθηκαν για 1η χρονιά από την Boussias Trade µε 5 βραβεία (στις κατηγορίες Use Communications και το Marketing Week of Information Kiosk, Most Outstanding και επιβραβεύουν τις καλές πρακτικές, Marketing Campaign, Use of Catering την καινοτοµία, τις πρωτοποριακές υπηServices, Organizer Μarketing Team και ρεσίες και την τεχνογνωσία στον κλάδο Best Pavillion), η εταιρεία Tetragon µε των εκθέσεων. συνολικά 3 διακρίσεις (στις κατηγορίες Στελέχη εταιριών διοργάνωσης εκExhibition Sector και Interior Design), θέσεων, κατασκευής εκθεσιακών περιη εταιρεία Yard που απέσπασε 3 βραπτέρων και εκθεσιακού design, brands βεία για έργα πελατών της (Κωτσόβολος µε εγχώρια και διεθνή παρουσία σε εκDixons South East Europe, Google, ΠαΔρ. Ιωάννης Κριτσωτάκις, Πρόεδρος της Κριτικής Επιτροπής θέσεις αλλά και providers, µέσα από τη παστράτος) στις κατηγορίες Best Trade συµµετοχή και διάκρισή τους, έδωσαν Fair show (B2B) over 12.000sqm, Interior το δικό τους µήνυµα ότι η εξωστρέφεια, οι καινοτόµες ιδέες, Design Stand, Exterior Design Stand. η χρήση τεχνολογίας, η εµπειρία του εκθέτη και επισκέπτη, η Από 2 βραβεία απέσπασαν οι εταιρείες Compo Expert Ελσυνεργασία και η εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναµικού τους, λάς, Noufio Communication Services, LG Electronics Ελλάς, RM είναι τα βασικά εργαλεία που έχουν για να προσαρµοστούν στις International (έκθεση Expotrof). νέες συνθήκες, αλλά και να ξεχωρίσουν στον εκθεσιακό στίβο. Οι εταιρείες Qrstand IKE, Solutions Encodica διακρίθηκαν στην κατηγορία των Providers, ενώ η Interform διακρίθηκε για ΟΙ ΚΑΛΥΤΕΡΟΙ ΤΗΣ ΕΚΘΕΣΙΑΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ το περίπτερο της HS Marbles στην έκθεση Marmomac 2018. ΕπίΣτο πλαίσιο της διοργάνωσης, απονεµήθηκαν Gold, Silver σης, η εταιρεία Vision διακρίθηκε για το περίπτερο της εταιρείκαι Bronze βραβεία στις κατηγορίες Exhibitors, Exhibitions, ας Rontis στην έκθεση Cphi Worldwide.

Practices- Facilities- Services, Organizers και Providers. Μεταξύ των διοργανώσεων που ξεχώρισαν ήταν και η Στα Πλαστικά Κρήτης απονεµήθηκε η µεγάλη διάκριση Andydote Fashion Fair, η έκθεση Syskevasia και η ∆ιεθνής Έκθε«Exhibition Marketer of The Year» για τη συµµετοχή της εταιρεί- ση Γούνας Καστοριάς. ας στη διεθνή έκθεση πλαστικών Κ στο Düsseldorf. Η Α+Ε Προκάκη Ε.Π.Ε. απέσπασε τη διάκριση «Exhibition Ι. ΚΡΙΤΣΩΤΑΚΙΣ: Ο ΕΚΘΕΣΙΑΚΟΣ ΚΛΑ∆ΟΣ Design & Construction of the Year» για το σύνολο των συµµετο- ΘΑ ΞΕΠΕΡΑΣΕΙ ΤΙΣ ∆ΥΣΚΟΛΙΕΣ

Την πεποίθησή του ότι ο κλάδος των εκθέσεων έχει δυναµιχών της που βραβεύθηκαν και αφορούν έργα των εταιρειών SRH Marine και SpeedCast στην έκθεση Posidonia 2018, της εταιρεί- κή και ότι θα ξεπεράσει τις δυσκολίες τόνισε στο χαιρετιστήριο ας Theon Sensors στην έκθεση Eurosatory 2018 στο Παρίσι, των µήνυµά του ο Πρόεδρος της κριτικής επιτροπής των Exhibition εταιρειών Ofet / Intermed / Unipharma στην έκθεση CPhI 2019 Marketing Awards, ∆ρ. Ιωάννης Κριτσωτάκις. Ο ίδιος ευχαρίστην Φρανκφούρτη και της εταιρείας JX Nippon Oil & Energy στησε την εταιρεία Boussias Communications για την πρωτοβουλία να αναδείξει τους καλύτερους από το χώρο των εκθέσεστην έκθεση EICMA 2018 στο Μιλάνο.

MarketingWeek • 07 - 20.09. 2020

Events

ων, «ένας χώρος ο οποίος είναι πολυλειτουργικός και υπηρετεί το marketing και την εξωστρέφεια των επιχειρήσεών µας», όπως χαρακτηριστικά είπε. Ο πρόεδρος της κριτικής επιτροπής ευχαρίστησε ιδιαίτερα όλα τα µέλη της κριτικής επιτροπής και έδωσε συγχαρητήρια σε όλους τους νικητές των βραβείων.

ΤΑ ΜΕΛΗ ΤΗΣ ΚΡΙΤΙΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ Συγχαρητήριο µήνυµα και την πεποίθησή τους ότι η συγκεκριµένη βράβευση έχει ιδιαίτερη σηµασία για τις εταιρίες του κλάδου που διακρίθηκαν, καθώς καλούνται τώρα να αντιµετωπίσουν τις νέες συνθήκες που διαµορφώνονται, απεύθυναν τα µέλη της κριτικής επιτροπής που αποτελείται από ακαδηµαϊκούς, θεσµικούς, ανώτερα στελέχη marketing και εκπρόσωποι του εκθεσιακού κλάδου. Συγκεκριµένα, στην Κριτική Επιτροπή συµµετέχουν κατά αλφαβητική σειρά οι Peter Economides, Brand Strategy Consultant, Owner and founder of Felix BN, Τάσος Γούσιος, Managing Director, Alpha Marketing, Ελευθερία Γρίµπα, ∆ιδάκτωρ Εκθεσιακού Τουρισµού, Στέλεχος Υπουργείου Τουρισµού & Εστιακό Σηµείο των ΣΒΑ για το Υπουργείο, Σπύρος Γριβέας Marketing & Communications Manager, Aluminco, Ανδρέας ∆αρούδης, ∆ιευθυντής Εκθέσεων, ∆ΕΘ Helexpo, ∆ρ. ∆ρόσος ∆ρόσος, Group Account Director, Momentum Worldwide Athens, Μαρία Ηλιοπούλου, Corporate Communications Manager, Αθηναϊκή Ζυθοποιία, Πέτρος Θεοδωρίδης, Πρόεδρος, International Federation of Exhibition and Event Services (IFES), Σοφοκλής Ιωσηφίδης, VP & CEO, Interform, Κατερίνα Κουκουτάρη, Marketing Director, Alfa Pastry, Μαρία Μάρακα, Αρχιτέκτων - Πρώην Γενική ∆ιευθύντρια Ανάπτυξης του ΕΟΤ, Ανδρέας Μαυροµµάτης, Marketing Director, Informa Markets, Μιχαήλ Μιχαηλίδης, Ελληνικός Οργανισµός Τουρισµού, Γενική ∆ιεύθυνση ∆ιοίκησης, Οργάνωσης και Προβολής, ∆ιεύθυνση Υπηρεσιών Εσωτερικού & Εξωτερικού, Χρήστος Μπόνας, General Manager, EXPOWORK Νάνσυ Σουρµπάτη, Vice President, AIA Relate, Γεωργία Σταυροπούλου, Senior Marketing Manager, LG ELECTRONICS ΕΛΛΑΣ Α.Ε., Παναγιώτα Τσιφουρντάρη, ∆ιευθύντρια Εταιρικής Επικοινωνίας Οµίλου Vivartia. MW

INSIGHTS ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΡΙΤΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ «Σύντοµα θα επιστρέψουµε πιο δυνατοί» «Είναι µεγάλη χαρά και τιµή ως πρόεδρος του παγκόσµιου οργανισµού IFES – των εκθεσιακών υπηρεσιών και events - να βρίσκοµαι στα Exhibition Marketing Awards. Μία τεράστια προσπάθεια από την Boussias Communications να αναδειχτεί ο κλάδος των εκθέσεων. Πιστεύω ότι σύντοµα θα µπορέσουµε να επιστρέψουµε πιο δυναµικοί και καλύτερα προετοιµασµένοι». Πέτρος Θεοδωρίδης, Πρόεδρος IFES & ∆ιευθύνων Σύµβουλος Vision.

«Οι άνθρωποι του κλάδου δεν σταµατούν ποτέ» «Συγχαρητήρια στους πιο ξεχωριστούς ανθρώπους του κλάδου, οι οποίοι δεν σταµατούν ποτέ να αποδεικνύουν το ιδιαίτερο δυναµικό τους και την προσαρµοστικότητά τους, ακόµα και στις πιο δύσκολες νέες συνθήκες που προκύπτουν». ∆ρ. Ελευθερία Γκρίµπα, ∆ιδάκτωρ Εκθεσιακού Τουρισµού, Στέλεχος Υπουργείου Τουρισµού & Εστιακό Σηµείο των ΣΒΑ για το Υπουργείο.

«Πηγή έµπνευσης για το χώρο των εκθέσεων» «Η ποικιλοµορφία των υποψηφιοτήτων αποτέλεσε για εµένα πηγή έµπνευσης και το ίδιο ελπίζω να αποτελέσει και σε όσους ασχολούνται µε το χώρο των εκθέσεων, είτε ως εκθέτες είτε ως διοργανωτές. Συγχαρητήρια στην Boussias Communications για την πρωτοβουλία και σε όλους τους υποψήφιους, νικητές και µη». Μαρία Ηλιοπούλου, Corporate Communications Manager, Αθηναϊκή Ζυθοποιία.

«Μοναδικές εµπειρίες και ψηφιακή τεχνολογία» «Θα ήθελα να συγχαρώ τους νικητές, διότι κατάφεραν να δηµιουργήσουν µοναδικές εµπειρίες για τους επισκέπτες των εκθέσεων, συνδυάζοντας καινοτόµες ιδέες µε αξιοµνηµόνευτες digital τεχνολογίες. Κατάφεραν επίσης να προσαρµοστούν αµεσότατα στις νέες συνθήκες, δηµιουργώντας ακόµα και καινούργιες ευκαιρίες, εξερευνώντας νέους διαδραστικούς και υβριδικούς τρόπους επικοινωνίας και µεταφοράς εµπειριών. ∆ρ. ∆ρόσος ∆ρόσος, Group Account Director, Momentum Worldwide Athens.

«Καινοτόµες ιδέες εκθεσιακών περιπτέρων» «Η εταιρεία Boussias Communications και το Marketing Week είναι άξιοι συγχαρητηρίων για την τέλεια οργάνωση της πολύ ενδιαφέρουσας αυτής πρωτοβουλίας. Είχα την ευκαιρία να επισκεφτώ και κυριολεκτικά να θαυµάσω την τεχνολογική, την καλλιτεχνική παρουσίαση και τις καινοτόµες ιδέες των εκθεσιακών περιπτέρων». Μιχαήλ Μιχαηλίδης, Ελληνικός Οργανισµός Τουρισµού, Γενική ∆ιεύθυνση ∆ιοίκησης, Οργάνωσης και Προβολής, ∆ιεύθυνση Υπηρεσιών Εσωτερικού & Εξωτερικού.

Η διοργανωτική επιτροπή των Exhibition Marketing Awards 2020 εκφράζει τα θερμά συγχαρητήρια στις εταιρείες που διακρίθηκαν, με την ευχή η συνέχεια να είναι δημιουργική και να ξεπεραστούν οι δυσκολίες που έχουν προκύψει λόγω της πανδημίας. Δρ. Δρόσος Δρόσος, Δρ. Ελευθερία Γκρίμπα, Πέτρος Θεοδωρίδης

www.exhibitionawards.gr 07 - 20.09. 2020 • MarketingWeek

37

Events

ΟΙ ΝΙΚΗΤΕΣ

Exhibition of the Year - Διεθνής Έκθεση Εφοδιαστικής Αλυσίδας & Logistics

Exhibition Design & Construction of the Year - A+E Προκάκη

Exhibition Marketer of the Year - Πλαστικά Κρήτης ΑΕ

5 βραβεία για την Great Greek Exports & Trade

38

ΠΙΝΑΚΑΣ ΝΙΚΗΤΩΝ EXHIBITION MARKETER OF THE YEAR Πλαστικά Κρήτης EXHIBITION DESIGN & CONSTRUCTION OF THE YEAR Α+Ε ΠΡΟΚΑΚΗ Ε.Π.Ε.

EXHIBITION OF THE YEAR ΔΙΕΘΝΗΣ ΕΚΘΕΣΗ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ & LOGISTICS

Κατηγορία

Συμμετέχουσα εταιρεία

Τίτλος υποψηφιότητας

Βραβείο

Ένα δημιουργικό ταξίδι στην θεωρία του χρώματος Εκθεσιακό περίπτερο των εταιρειών SRH Marine και SpeedCast στην έκθεση Posidonia 2018 στην Αθήνα Εκθεσιακό περίπτερο της εταιρείας Theon Sensors στην έκθεση Eurosatory 2018 στο Παρίσι Εκθεσιακό Περίπτερο της ELVIAL στην ALUMINIUM 2018 Εκθεσιακό περίπτερο των εταιρειών OFET / INTERMED / UNIPHARMA στην έκθεση CPhI 2019 στην Φρανκφούρτη Εκθεσιακό Περίπτερο της RONTIS στην CPHI WORLDWIDE

GOLD

Ενότητα Α. Exhibitors Exhibition Stand| Stand 50-100 sqm Exhibition Stand |Stand 100-200 sqm

Πλαστικά Κρήτης Α+Ε ΠΡΟΚΑΚΗ Ε.Π.Ε.

Exhibition Stand |Stand 25-50 sqm

Α+Ε ΠΡΟΚΑΚΗ Ε.Π.Ε.

Exhibition Sector | Construction & Build

Tetragon

Exhibition Sector | Pharma & Healthcare

Α+Ε ΠΡΟΚΑΚΗ Ε.Π.Ε.

Exhibition Sector | Pharma & Healthcare

VISION

MarketingWeek • 07 - 20.09. 2020

SILVER BRONZE GOLD GOLD SILVER

Events

Κατηγορία

Συμμετέχουσα εταιρεία

Exhibition Sector | Technology

LG Electronics Ελλάς Α.Ε.

Tetragon - Πολιτιστικό Ίδρυμα Ομίλου Exhibition Sector | Other* Πειραιώς (ΠΙΟΠ) Exhibition Sector |Agriculture COMPO EXPERT Ελλάς Stand Design|Interior Design Stand GOOGLE GREECE Stand Design|Exterior Design Stand INTERFORM AE Stand Design|Exterior Design Stand ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ Stand Design|Interior Design Stand Tetragon Stand & Brand | Storytelling Stand Πλαστικά Κρήτης Stand & Brand | Interactive Stand

COMPO EXPERT Ελλάς

Stand & Brand |Brand Expansion Stand

Α+Ε ΠΡΟΚΑΚΗ Ε.Π.Ε.

Stand & Brand |Use of Technology Stand

LG Electronics Ελλάς

Stand & Brand |Interactive Stand

Α+Ε ΠΡΟΚΑΚΗ Ε.Π.Ε.

Best Pavillion

GREAT GREEK EXPORTS AND TRADE

Τίτλος υποψηφιότητας

Βραβείο

Technology - HOTEL IoT Solutions από την LG

SILVER

80 Χρόνια ΕΜΧ: Ιστορίες με άρωμα μαστίχας

SILVER

Τo LEVEL UP του Αγροτικού Χώρου GOOGLE ΔΕΘ HS MARBLES SA/ MARMOMACC 2018 ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ ΔΕΘ Εκθεσιακό Περίπτερο της ΔΕΗ στην 83η ΔΕΘ Ένα δημιουργικό ταξίδι στην θεωρία του χρώματος COMPO EXPERT Ελλάς Α.Ε. - ΔΙΑΔΡΑΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Εκθεσιακό περίπτερο των εταιρειών OFET / INTERMED / UNIPHARMA στην έκθεση CPhI 2019 στην Φρανκφούρτη Best Use of Technology Stand - HOTEL IoT Solutions από την LG Εκθεσιακό περίπτερο της εταιρείας JX NIPPON OIL & ENERGY στην έκθεση EICMA 2018 στο Μιλάνο Νέα πρωτότυπη εκθεσιακή συμμετοχή

BRONZE GOLD GOLD SILVER SILVER GOLD GOLD GOLD SILVER SILVER SILVER

Ενότητα Β. Exhibitions Trade Fair show (B2B) over 12.000sqm

Εταιρία Διοργάνωσης Εκδηλώσεων: YARD, Πελάτης: Momentum for Κωτσόβολος Dixons South East Europe

ΚΩΤΣΟΒΟΛΟΣ THANKS TO TECH 2018

GOLD

Top Industry Impact Exhibition

OMIND CREATIVES

ΔΙΕΘΝΗΣ ΕΚΘΕΣΗ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ & LOGISTICS : Η έκθεση με το μεγαλύτερο αντίκτυπο στην αγορά του SUPPLY CHAIN και των LOGISTICS

GOLD

39

Trade Fair show (B2B) under 12.000sqm The Knowledge Hub

RM INTERNATIONAL

EXPOTROF - The Greek Fine Food Exhibition

SILVER

Noufio Communication Services

SILVER

The Knowledge Hub

OMIND CREATIVES

Φαρμακευτική Εκθεση-Συνέδριο Hellas Pharm ΔΙΕΘΝΗΣ ΕΚΘΕΣΗ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ & LOGISTICS : Η έκθεση που ασχολείται με όλα τα επίκαιρα γνωστικά θέματα του SUPPLY CHAIN και LOGISTICS

International Trade Show Top Industry Impact Exhibition The Unique Show Use of Technology Use of Information Kiosk Most Outstanding Marketing Campaign

Kastorian Fur Association "The Prophe Elias" ΠΕΤΡΟΣ ΠΕΤΡΟΠΟΥΛΟΣ & ΣΙΑ ΕΕ

KASTORIA INTERNATIONAL FUR FAIR

Υποψηφιότητα της Καθιερωμένης Έκθεσης SYSKEVASIA The Unique Show, Andydote Fashion Fair η έκθεση των Andydote Ελλήνων σχεδιαστών Ενότητα Γ. Practices, Facilities, Services ABOUTNET - RM INTERNATIONAL EXPOTROF GREAT GREEK EXPORTS & TRADE Ολοκληρωμένες Υπηρεσίες Πληροφόρησης Επισκεπτών GREAT GREEK EXPORTS & TRADE

Post Event Activities

OMIND CREATIVES

Use of Traditional Media

OMIND CREATIVES

Use of Catering Services Use of Registration and Ticketing Services

GREAT GREEK EXPORTS & TRADE

Operations Team Organizer Μarketing Team

Noufio Communication Services GREAT GREEK EXPORTS AND TRADE

OMIND CREATIVES

Πηγή Έξυπνων και Δυναμικών Λύσεων Δραστηριότητες που ενισχύουν και ενδυναμώνουν τις σχέσεις Εταιρείας με τους πελάτες της ΔΙΕΘΝΗΣ ΕΚΘΕΣΗ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ & LOGISTICS : Η έκθεση με την καλύτερη χρήση των παραδοσιακών μέσων επικοινωνίας στην αγορά του SUPPLY CHAIN και των LOGISTICS Η ελληνική γαστρονομία σ'ένα άλλο επίπεδο OMIND’s EDO (ExpoDataOrganizer): Η καινοτόμα πλατφόρμα υποστήριξης εκθέσεων

SILVER BRONZE BRONZE BRONZE GOLD GOLD GOLD GOLD

SILVER SILVER BRONZE

Ενότητα Δ. Organizers Φαρμακευτκή Εκθεση-Συνέδριο Hellas Pharm Ο Ορισμός των Εξωστρεφών Δράσεων

GOLD SILVER

Ενότητα Ε. Providers Registration and Ticketing Services

Solutions Encodica

Registration and Ticketing Services

QRSTAND IKE

OptinSpot Lead Capture Tool συλλογής και οργάνωσης στοιχείων επισκεπτών Exhibitor & Visitor Interaction Through QRSTAND Application

GOLD SILVER

07 - 20.09. 2020 • MarketingWeek

Data ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΕΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΕΣ ΚΥΡΙΑΚΑΤΙΚΩΝ ΕΦΗΜΕΡΙΔΩΝ: ΚΥΡΙΑΚΗ 16 ΑΥΓΟΥΣΤΟΥ Έντυπο

Πώληση Τρέχουσας Έκδοσης

Πώληση Προηγούμενης Έκδοσης

Διαφορά

%Διαφορά

ΠΡΩΤΟ ΘΕΜΑ

42.920

41.890

1030

2

ΤΟ ΒΗΜΑ ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ

32.760

37.230

-4470

-12

ΤΥΠΟΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ

10.310

10.590

-280

-3

ΕΛΕΥΘΕΡΗ ΩΡΑ ΚΥΡΙΑΚΗΣ

2.820

2.490

330

13

ΑΥΓΗ ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ

2.020

2.160

-140

-6

KONTRA NEWS ΚΥΡΙΑΚΗΣ

2.010

2.260

-250

-11

ΤΟ ΠΑΡΟΝ

880

980

-100

-10

Ο ΛΟΓΟΣ ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ

40

40

0

0

93.760

97.640

-3.880

-4

Σύνολο Πηγή: Πρακτορείο Άργος

TOP 20 ΔΙΑΦΗΜΙΖΟΜΕΝΟΙ ΣΤΟ ΡΑΔΙΟΦΩΝΟ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΑ ΕΒΔΟΜΑΔΑΣ 24/08/2020 - 30/08/2020

40

Διαφημιζόμενος

Αρ.Μεταδόσεων

Αρ.Θεμάτων

Σ_Sec

Μ.Δ.Spot

ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ

2.715

7

78.200

28,8

ΣΧΟΛΕΣ ΔΕΛΤΑ ΒΟΡΕΙΟΥ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΕ

2.801

6

77.748

27,8

WATT AND VOLT

1.791

3

75.147

42,0

REGENCY ENTERTAINMENT

1.539

8

72.809

47,4

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΑΕ

1.375

8

71.992

51,9

COSMOTE(Κ.ΤΗΛΕΠΙΚ.ΑΕ)

1.405

7

62.593

45,0

ΟΠΑΠ Α.Ε.

2.031

3

52.749

26,0

ΙΕΚ ΑΚΜΗ

1.322

7

48.070

36,4

ΜΑΣΟΥΤΗΣ

1.983

10

46.334

23,4

ΛΙΝΤΛ ΕΛΛΑΣ & ΣΙΑ ΟΕ

1.701

4

44.186

26,0

ΛΟΥΞ ΜΑΡΛΑΦΕΚΑΣ

1.134

1

38.556

34,0

FREZYDERM ABEE

1.165

4

38.122

32,7

ANIMAL ACTION

970

1

36.860

38,0

DISCOUNT MARKT

951

4

33.547

35,2

KIDS RADIO

1.181

1

31.887

27,0

ZOPHOROS

801

1

30.438

38,0

ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ

621

4

29.456

47,6

UNI-PHARMA

815

2

29.381

36,0

ΜΟΥΣΤΑΚΑΣ

974

1

29.220

30,0

PEUGEOT HELLAS

901

1

28.832

32,0

Λοιποί Διαφημιζόμενοι

44.775

508

1.249.338

27,9

Γενικά Σύνολα

72.951

591

2.205.465

30,2

Σημείωση: Δεν περιλαμβάνονται αναφορές και χορηγίες. Τα σποτ των χορηγιών περιλαμβάνονται. Πηγή: Spotmonitor. Νέα υπηρεσία καταγραφής διαφημιστικών σποτ στο ραδιόφωνο, σε πραγματικό χρόνο. Περισσότερα στο www.spotmonitor.gr. Η καταγραφή γίνεται πανελλαδικά και αφορά στο σύνολο των ραδιοφωνικών σταθμών της χώρας που μετρά το Spotmonitor.

MarketingWeek • 07 - 20.09. 2020

Kυκλοφορίες Aναγνωσιμότητες Tηλεθεάσεις Eπισκεψιμότητες Aκροαματικότητες

ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΜΕΛΩΝ ΕΝΕΔ – ΤOP 40 - ΙΟΥΝΙΟΣ 2020 Site

Parent

Estimated unique visitors (all cookies)

Variation

cnn.gr

DPG

4.933.291

+18.3%

Newsbomb

DPG

4.806.080

-9.0%

NEWSPHONE

4.362.287

+5.2%

PRIME

4.062.146

+6.9%

queen.gr

DPG

3.084.364

-2.9%

gossip-tv.gr

DPG

2.888.158

-4.1%

capital.gr

CAPITAL

2.808.280

-15.8%

onmed.gr

DPG

2.282.093

-14.8%

vrisko.gr newsbeast

naftemporiki.gr

NAFTEMPORIKI

2.168.989

+7.9%

missbloom.gr

ATTICA

1.881.697

-19.7%

argiro.gr

ADWEB

1.828.478

-30.6%

DPG

1.663.283

-5.6%

ANEXARTITA

1.659.208

-28.4%

ANTENNA

1.483.525

+19.5%

astrology.gr efsyn.gr antenna.gr e-radio.gr

ADWEB

1.339.078

-16.4%

NEWSPHONE

1.302.013

-0.5%

ATTICA

1.287.995

-18.2%

DPG

1.224.137

+18.6%

eurohoops.net

ADWEB

1.121.908

-10.1%

athinorama.gr

ATHINORAMA

999.068

+9.0%

mothersblog.gr

DPG

961.335

-20.8%

star.gr

STAR

914.149

-12.1%

ADWEB

884.156

-21.9%

oroskopos.gr shape.gr onsports.gr

neolaia.gr ratpack.gr news.gr yupiii.gr clickatlife.gr

DPG

789.730

-8.1%

PRIME

769.383

-7.5%

ATTICA

686.921

-34.1%

NAFTEMPORIKI

510.504

+5.5%

netwix.gr

ANTENNA

458.379

-4.9%

OnAlert.gr

JIP

453.668

+15.8%

e-daily.gr

ADWEB

422.817

-28.2%

madamefigaro.gr

ATTICA

301.029

+7.4%

caruso.gr

ADWEB

254.517

-28.2%

esquire.com.gr

ATTICA

219.385

-20.2%

culturenow.gr

ADWEB

191.019

-12.9%

askmen.gr

ATTICA

167.810

-7.2%

andro.gr

ADWEB

163.605

-4.0%

pink.gr

ADWEB

114.450

-15.8%

games.gr

ADWEB

111.689

-25.7%

athensparty.gr

ADWEB

79.503

-13.1%

arionradio.gr

ADWEB

40.314

-5.7%

Πηγή: ΑΤ Internet/www.ened.gr 07 - 20.09. 2020 • MarketingWeek

41

Η Τελευταία Σελίδα

Ο άγνωστος «Χ» καταναλωτής της μετά-Covid19 εποχής… Του Δημήτρη Κορδερά, dkorderas@boussias.com

Ποια θα είναι τα χαρακτηριστικά και τα ζητούμενα της καταναλωτικής ζήτησης μετά το πέρας της πανδημίας του Covid19; Είναι ένα ερώτημα που απασχολεί σοβαρά τα brands τους τελευταίους μήνες, με τις σχετικές έρευνες να δείχνουν σημαντικές αλλαγές, αλλά και πολλές “γκρίζες ζώνες” που θα δυσκολέψουν τη δουλειά των marketers.

42

E

ίναι προφανές ότι μόνο εύκολο δεν είναι να προβλέψει κανείς πότε – και αν – θα περάσει στην ιστορία ο Covid19. Πόσο μάλλον να μπορέσει να σχεδιάσει με ασφάλεια το νέο μοντέλο καταναλωτή που θα προκύψει μετά από την πανδημία αυτή. Έρευνες έχουν γίνει δεκάδες τους τελευταίους μήνες, τόσο στη χώρα μας, όσο και στο εξωτερικό, με τα πρώτα συμπεράσματα να είναι εξόχως ενδιαφέροντα και να αναδεικνύουν σημαντικές προκλήσεις για marketers και διαφημιστές. Η ΕΥ είναι από τις εταιρείες που τους τελευταίους μήνες έχoυν μελετήσει σε βάθος την καταναλωτική συμπεριφορά, μέσα από την μηνιαία έρευνα Future Consumer Index. Και είναι πολύ ενδιαφέρον να δει κανείς τις αλλαγές που επέρχονται στα συμπεράσματά της, από μήνα σε μήνα. Τον περασμένο Μάιο π.χ., η σχετική έρευνα ανέδειξε 4 νέες τάσεις καταναλωτικής συμπεριφοράς, τις οποίες η ΕΥ ονόμασε «Cut deep», «Stay calm, carry on», «Save and stockpile» και «Hibernate and spend». Σύμφωνα με την κατηγοριοποίηση αυτή, οι καταναλωτές της ομάδας «Cut deep» (27,3%) έχουν περιορίσει τις δαπάνες τους σε όλες τις κατηγορίες δαπανών, λόγω των επιπτώσεων της πανδημίας στην απασχόληση. Αντίθετα, όσοι ανήκουν στην ομάδα «Stay calm, carry on» εξακολουθούν να ξοδεύουν κανονικά (26,2%).

MarketingWeek • 07 - 20.09. 2020

Η υγεία και η σχέση ποιότητας-τιμής θα κυριαρχήσουν ως βασικά ζητούμενα των καταναλωτών. Τους κανόνες του παιχνιδιού θα θέσουν για άλλη μια φορά οι αξίες Η μεγαλύτερη μερίδα καταναλωτών, η οποία διακατέχεται από απαισιοδοξία για το μέλλον, κατατάσσεται στην κατηγορία «Save and stockpile» (35,1%), ενώ η τελευταία ομάδα, «Hibernate and spend» (11,4), ξοδεύει περισσότερα. Η έρευνα προέβλεπε τότε ότι μετά το τέλος της πανδημίας 5 νέες ομάδες αναμένεται να αναδειχθούν, με κεντρικά στοιχεία τις «συνεχιζόμενες περικοπές» (13,1%), τη «συνεχιζόμενη λιτότητα» (21,7%), την «επιστροφή στην κανονικότητα» (31,4%), τους «προσεκτικά υπερβολικούς στις δαπάνες» (24,7%) και την «δυναμική επιστροφή στην κατανάλωση» (9,1%). Τρεις μόλις μήνες μετά, η ίδια έρευνα εντοπίζει 5 νέες κατηγορίες καταναλωτών, που θα προκύψουν μετά το πέρας της πανδημίας του Covid19. Οι κατηγορίες αυτές είναι οι Affordability first (το 30% του δείγματος), Health first (26%), Planet first (17%), Society first (16%) και

Experience first (11%). Eύκολα μπορεί κάποιος να καταλάβει τα ζητούμενα της κάθε κατηγορίας καταναλωτών, ωστόσο είναι σημαντικό να δούμε ότι το affordability και το health first παραμένουν ψηλά στα ζητούμενα, ενώ το experience που πριν την πανδημία ήταν στις πρώτες θέσεις τώρα έχει εκτοπιστεί στην τελευταία θέση, αντιπροσωπεύοντας μόλις το 11% του δείγματος της έρευνας. Δεν μπορούμε να ξέρουμε πόσο θα αλλάξουν τα δεδομένα στην επόμενη έρευνα της ΕΥ, εφόσον δεν μπορούμε να γνωρίζουμε την πορεία της πανδημίας. Εκείνο όμως που θα μπορούσαμε να κρατήσουμε ως ένα – κάποιο - συμπέρασμα είναι το γεγονός ότι η υγεία και η σχέση ποιότητας-τιμής θα κυριαρχήσουν και τους επόμενους μήνες, ως βασικά ζητούμενα των καταναλωτών. Παραμένοντας στην τελευταία σχετική έρευνα της ΕΥ, είναι ξεκάθαρο ότι οι καταναλωτές αναμένεται να προβούν σε δραματικές και μόνιμες αλλαγές, με το 62% να δηλώνουν ότι σκοπεύουν να είναι πιο ενημερωμένοι και προσεκτικοί όσον αφορά στη σωματική τους υγεία και το 58% να δίνουν όλο και μεγαλύτερη έμφαση στη σχέση ποιότητας-τιμής στο μέλλον. Οι αξίες των καταναλωτών είναι αυτές που θα θέσουν για άλλη μια φορά τους κανόνες του παιχνιδιού. Μένει να δούμε την ένταση της επιρροής αυτής. Οι προκλήσεις για τον κλάδο της Επικοινωνίας είναι ίσως μεγαλύτερες από ποτέ… MW

ΤΡΙΤΗ 29/09/2020

Συνεδριακό Κέντρο ΔΑΪΣ + Live Online

WORKSHOP

BY ALEX KHAN...

NOT TO BE MISSED

“The Social Media Impact in Shoppers Decisions”

"LEADING WITH A CULTURE OF CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE – THE NEXT DAY!"

Σ

την 15η διοργάνωσή του, το κορυφαίο ετήσιο συνέδριο για την εξυπηρέτηση πελατών τοποθετεί στο spotlight την πελατοκεντρικότητα και προσκαλεί τις διοικήσεις των επιχειρήσεων να αναρωτηθούν:

«Εξυπηρετούμε τους πελάτες μας όπως θα ήθελαν να εξυπηρετηθούν;»

David Brower

Dr. Nikolaos Dimitriadis

Alex Khan *

Frank Thibaut

Impactful super engaging professional keynote and Tedx speaker

CEO, Neuromarketing Trizma Neuro

International entrepreneur, social media coach and live video coach

Πρόεδρος ΔΣ ΕΙΕΠ

Δημήτρης Μαύρος

Νεφέλη – Μαρία Ράντου

Ελευθέριος Σαμαράς

Τατιάνα Τούντα

Διευθ. Σύμβουλος, DHL Express Ελλάδας, Κύπρου και Μάλτας

CEO Hellas EAP

General Manager Member of the Board MRB Hellas A.E.

Υποψήφια Διδάκτωρ στον Τομέα Ειδικής Παιδαγωγικής και Ψυχολογίας, ΕΚΠΑ

HYBRID CONFERENCE: Στο πλαίσιο της πανδημίας, γίνεται υβριδικό, με την επιλογή να το παρακολουθήσετε από κοντά ή από το γραφείο σας.

www.customerserviceconference.gr

Συμμετοχές: Βασίλης Κουτσαβλής, T: 210 6617777 (εσωτ. 129), Ε: vkoutsavlis@boussias.com Χορηγίες: Άννα Γυπαράκη, T: 210 6617777 (εσωτ. 152), Ε: agyparaki@boussias.com Περιεχόμενο: Μαριλένα Παππά, Τ: 210 6617777 (εσωτ. 222), Ε: mpappas@boussias.com

MAIN LOGO OUTLINE

boussias • virtual experience

Πέµπτη 8 Οκτωβρίου | LIVE ON YOUR SCREEN

To Social Media Conference, το πρώτο και µεγαλύτερο ελληνικό συνέδριο για τα Social Media, κλείνει τα 10 του χρόνια και µεταφέρεται στο… φυσικό του περιβάλλον: γίνεται digital! Εξασφαλίστε τη virtual θέση σας και παρακολουθήστε: • Τις τάσεις στην παραγωγή content για τα Social Media, • Τις δυνατότητες που δίνει το Tik-Tok στους marketers, • Τα συνεχώς εξελισσόµενα features του Facebook & του Instagram • Μία ποικιλία από επιτυχηµένα case studies, διεθνή και εγχώρια • Q&A και συζητήσεις µε όλους τους οµιλητές

ΟΜΙΛΗΤΕΣ

Will Bonaddio

Emma Wills

Oliver Yonchev

Senior Client Partner, Electric House

Account Director, SEEN Connects

Managing Director, Social Chain USA

Τάσεις και εξελίξεις από όλο το πεδίο των Social Media

Tik-Tok: Τι δυνατότητες δίνει στους marketers;

Τα κορυφαία case studies από την κορυφαία εταιρεία social περιεχοµένου

www.socialmediaconference.gr ΣΥΜΜΕΤΟΧΕΣ: ΣΥΜΜΕΤΟΧΕΣ: Στέλιος Στέλιος Κιοσσές, Κιοσσές, T:T: 210 210 6617 6617 777 777 (εσωτ. (εσωτ.

149) 149) Ε:Ε: skiosses@boussias.com skiosses@boussias.comΧΟΡΗΓΙΕΣ: ΧΟΡΗΓΙΕΣ: Άννα Άννα Γυπαράκη, Γυπαράκη, T:T: 210 210 6617 6617 777 777 (εσωτ. 152) (εσωτ. Ε: agyparaki@boussias.com 152) Ε: agyparaki@boussias.com ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ: ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ: Βασιλική Ντάνος Κοτζιά, Ε: Τσάκαλος vkotzia@boussias.com T: 210-6617777 (εσωτ. 151) Ε: dtsakalos@boussias.com