Handlowiec 12/2022

Bezpłatneinternetoweczasopismoprzeznaczonedlahandlowców

Wnumerze

Konsumenci od centrów handlowych oczekują przede wszystkim szerokiej oferty Jak jednak wynika z badań przeprowadzonych na zlecenie łódzkiej Manufaktury, na znaczeniu zyskuje także obecnośćinnychudogodnień,jaknaprzykładdostępnośćładowarki dourządzeńmobilnych.Mimorozwojusektorae-commercePolacy nadal licznie odwiedzają galerie, a wszelkie innowacje tylko zachęcająichdodalszychwizyt.

Ostatni kwartał 2022 roku potwierdził dynamiczny rozwój domów handlowych, bowiem na terenie całego kraju otwierały się kolejne sklepy Równieżparkihandlowezyskująnapopularności,aprojekty conveniencerealizowanesąwcorazmniejszychmiejscowościach. Cieszy nas zatem informacja, że rynek parków nadal ma duży potencjałwzrostu.

Obyprzyszły,2023rokokazałsięrówniedobrydlabranży

Bezpłatneogólnopolskiepismo przeznaczonedlahandlowcówitych,którzychcą związaćsięzhandlem.

WYDAWNICTWO 60-587Poznań,ul.Szczęsna10

BiuroPromocjiiReklamy„Generalczyk”s.j. DYSTRYBUCJA

drogąelektroniczną,

stronainternetowa:www.handlowiec.biz.pl

ADRESREDAKCJI 60-587Poznań,ul.Szczęsna10, tel./fax(61)8520894

PREZESWYDAWNICTWA

WiesławGeneralczyk general@poradnikhandlowca.com.pl

DYREKTORZARZĄDZAJĄCY

Generalczyk redaktornaczelna

Od dwudziestu ośmiu lat, Biuro Promocji i Reklamy Generalczyk s.j. jest cenionymwydawcąprasybranżowejwPolsce.OpróczHandlowca-pisma,którepo raz pierwszy ukazało się na rynku w 1923 roku - ma w swoim portfolio dwa inne tytuły: Poradnik Handlowca i Poradnik Restauratora, które przybliżają Czytelnikombogactwoświatów:FMCGiHoReCa.PoradnikHandlowcajestliderem na rynku prasy branżowej, co potwierdzają wyniki syndykatowych badań przeprowadzanychcorokuprzezbiurabadawczeNielseniMillwardBrown.

tel.(61)8513755

DYREKTORORGANIZACYJNO

WojtekGeneralczyk ZbyszkoZalewski

wojtekg@poradnikhandlowca.com.pl zbyszkoz@poradnikhandlowca.com.pl

-ADMINISTRACYJNY

REDAKTORNACZELNA AleksandraGeneralczyk redakcja@poradnikhandlowca.com.pl

SPECJALISTADS.DYSTRYBUCJI

REDAKCJA annas@poradnikhandlowca.com.pl

AnnaStelmaszczyk JustynaWojciechowska

KlaudiaWalkowiak,TadeuszSienkiewicz tel.(61)8525141

DZIAŁSPRZEDAŻY

justynaw@poradnikhandlowca.com.pl

KatarzynaGeneralczyk tel.(61)8513703 kasiak@poradnikhandlowca.com.pl

tel.(61)8557066 MariaLeśniewska

marial@poradnikhandlowca.com.pl MałgorzataSiuda

malgorzatas@poradnikhandlowca.com.pl materiały prasowe

SERWIS FOTOGRAFICZNY

Okładka: pexels.com

Redakcja nie bierze odpowiedzialności za treść reklam i nie zwraca materiałów niezamówionych. Zastrzegamy sobie prawo skracania i adiustacji tekstów oraz zmiany ich tytułów.

ISSN 1734-4972

Idealne centrum rozrywkowo-handlowe

Centra handlowe szturmem podbiły serca polskich konsumentów Choć rozwój e-commerce z roku na rok przyspiesza, tradycyjny handel wciąż ma się dobrze. Polacy lubią spędzać czas w centrach handlowych nie tylko ze względu na szeroką ofertę zakupową.Jesttotakżesposóbspędzaniawolnego czasu - przyciąga ich dostępna tam rozrywka, możliwość obcowania z kulturą i sztuką, a także kulinarne podróże za sprawą restauracji i kawiarni. Czegowięcoczekujemyodtegorodzajumiejsca,co sprawia, że w takim kompleksie chętnie spędzamy nawetkilkagodzinwczasiejednejwizyty?Potrzeby klientów postanowiła zbadać Manufaktura w Łodzi. Nabaziewynikówpowstałraport„Centrahandlowe ponowniewcentrumuwagiklienta?” Rozrywka,handel,amożeusługi?

Cozatemjestdlaklientówcentrówhandlowychnajważniejsze?Liczysięprzedewszystkimszerokaoferta,bogdyjuż wcentrumhandlowymjesteśmy,tochcemyspędzićwnimczas,takjaklubimy–przyjemniezelementamirozrywki, ale często także produktywnie, mogąc zrobić zakupy pierwszej potrzeby, wysłać lub odebrać paczkę czy umyć samochód. Z badania Manufaktury wynika, że w idealnym kompleksie handlowym nie może zabraknąć apteki. To właśnietenpunktwskazałonajwięcej,boaż65%badanych.Niezwykleistotnyokazałsięrównieżpaczkomat(56%), a blisko co druga osoba wskazała jako must have salon fryzjerski oraz punkt drukarski/ksero. Co trzeci badany wskazywał szewca, pracownie z przeróbkami krawieckimi, a także pakowanie prezentów Natomiast w swojej hierarchiioczekiwańrespondencinajrzadziejwybieraliserwisrowerowyorazmyjnięsamochodową(odpowiednio22 i23%).

–Wnioskizbadaniapokazują,żecentrumhandlowepowinnodążyćdojaknajbardziejzróżnicowanejoferty Klienciz jednejstronyoczekująmiejscdosyćoczywistych,takichjakapteka,alezdrugiejrośnierównieżpotrzebanp.miejsc parkingowychdlarowerówimotocykli.Wartozwrócićjednakuwagęnakolejnemiejscawzestawieniu,bodostępność usługkrawieckichczyszewskichodlatsystematyczniespadawnaszymnajbliższymotoczeniubliskodomu,ajednak potrzeby klientów ciągle są i te oczekiwania przenoszone są na centra handlowe – komentuje Anna ŁajszczakKucharska,TenantsRelationshipManagerManufaktury

Przedewszystkimkomfortiwygoda Oczekiwaniawobeccentrumhandlowo-usługowo-rozrywkowegotozjednejstronyszerokaofertadostępnychusług, z drugiej jednak obecność elementów dających poczucie, że centrum dba o komfort odwiedzających. W badaniu przeprowadzonym na zlecenie Manufaktury większość respondentów wskazała znacznie więcej udogodnień, jako elementów, które powinny bezsprzecznie znaleźć się w centrum niż konkretnych usług, są to np. ładowarki do urządzeń mobilnych (48%),pokoje rodzinne zmiejscem dokarmienia (38%) czyszafkidepozytowe (38%),bymóc zostawić zbędny bagaż. Aż dla 49% niezwykle istotne są rozwiązania dla osób z niepełnosprawnościami oraz opiekunówmałychdziecijeżdżącychwwózkach,najczęściejwymienianesąwindyczypodjazdy.

-Takwysokiwynikpokazujeteżdobrezmianyzachodzącewspołeczeństwie.Podejścieodwiedzającychdokwestii dostępnościobiektówdlaosóbzniepełnosprawnościąewoluuje.To,żeażcodrugaosobaoceniacentrumhandlowe pod tym kątem i wyżej je ocenia, gdy takie ułatwienia posiada, to jasny sygnał, że nie ma zgody społeczeństwa na marginalizowanietejgrupy TakiteżjestnasznadrzędnycelwManufakturze,bykażdymógłbezprzeszkódkorzystać zcentrum,niezależnieodwiekuczystanuzdrowia–mówiAnnaŁajszczak-Kucharska.

Jakiejeszczejestidealnecentrum? Cojeszczeokazałosiędlarespondentówbiorącychudziałwbadaniu,niezbędnebądźważne,próczróżnorodnościi udogodnień?Niezwykleistotnaokazałasięobecnośćofertylokalnychproducentów(dla80%),atakżeekologiczne rozwiązania (dla 73%). Nie jest to w tym momencie jeszcze silna motywacja do wyboru konkretnego centrum handlowego,alenapewnoważnytrend,zyskującynapopularności,skoronawet¾badanychdeklaruje,żeczułaby się zachęcona do skorzystania z oferty centrum, które takie rozwiązania posiada. Jak wynika z raportu „Centra handlowe ponownie w centrum uwagi klienta?” na te kwestie zdecydowanie baczniejszą uwagę zwracają kobiety oraz rodzice małych dzieci. Co ciekawe na dostępie do kultury zależy 64% ankietowanych, a na ofercie z zakresu sztukiidesignu56%.

źródło: Manufaktura

czytaj także

ParkihandloweplotąwPolscegęstąsieć

Retail parki dają inwestorom zarobić. Liczne obiekty handlowe typu convenience oddawane są w coraz mniejszych miejscowościach na terenie całej Polski.

–Parkihandlowepostrzeganesąjakoatrakcyjnyproduktinwestycyjny Tylkowtrzecimkwartalebr wtymformacie zainicjowane zostały budowy projektów o łącznej powierzchni około 80 tys. mkw Segment notuje kolejny rok szybkiegorozwoju,mimocoraztrudniejszychwarunkówgospodarczych–informujeAgataKarolinaLasota,dyrektor zarządzającaLBCInvest.–Nabudowęretailparkówopowierzchni,któraprzeważnienieprzekracza10tys.mkw., decydująsięzwykleinwestorzy,którzydysponująwłasnymkapitałem.Niezniechęcająichutrudnieniarynkowe,ani wysokie i wciąż rosnące koszty budowy i eksploatacji nieruchomości. Stawiają na parki handlowe i centra convenience, bo to dziś nieruchomości, które gwarantują najbardziej satysfakcjonujące stopy zwrotu – wyjaśnia AgataKarolinaLasota.

Tylkowtrzecimkwartalebr wPolsceoddanychzostałoprawie120tys.mkw powierzchnihandlowych,wtymkilka retail parków. Projekty typu convenience realizowane są w coraz mniejszych miejscowościach. Teraz nawet już takich,którelicząkilkanaścietysięcymieszkańców,gdzierynekniejestjeszczenasyconypowierzchniąhandlową.

– Parki handlowe są poszukiwanymi aktywami inwestycyjnymi, ale ich dostępność jest wciąż ograniczona. Swoją powierzchnią obejmują łącznie tylko kilkanaście procent z ponad 15,7 mln mkw całkowitych zasobów sektora nieruchomościhandlowychwPolsce.Widocznajestjednaksporaaktywnośćinwestorówiprzyrostnowejpodażyw tymsegmencie–przyznajeAgataKarolinaLasota

Poszukiwanieekonomicznychrozwiązań

Wysokiekosztyutrzymanianieruchomościpowodują,żezarównoinwestorzy,jakinajemcydecydująsięnabardziej ekonomiczne obiekty. – Czynsze i opłaty eksploatacyjne w retail parkach są dużo niższe niż w dużych centrach handlowychzrozbudowanymiczęściamiwspólnymi.Chętniewybierająjenajemcy,którzyposzukująoszczędności. Na rynku możemy obserwować ekspansję popularnych operatorów spożywczych i sieciowych dyskontów przemysłowych,lokującychkolejnesklepywcentrachtypuconvenience–zauważaAgataKarolinaLasota.–Duże zainteresowanieparkamihandlowymisprawia,żeoddawaneobiektysąwpełniskomercjalizowane,aniektóremają kompletnajemcówjużnapoczątkubudowy–dodaje.

W ciągu dziewięciu miesięcy br. na terenie całego kraju oddanych zostało przeszło 300 tys. mkw. powierzchni handlowych. Większość dostarczyły nowe retail parki i centra convenience. Budowy kolejnych tego typu obiektów rozsianesąpocałejPolsce,astartnastępnychzapowiadany Niektórzyinwestorzydziałającyodlatwtymsegmencie myśląorealizacjiseriinowychprojektów

Planowane obiekty mixed-use

Rynek parków handlowych ma nadal duży potencjał wzrostu, przyznaje Agata Karolina Lasota. – Inwestorzy nieustannie poszukują gruntów pod nowe inwestycje. Ceny działek ustabilizowały się, ale w najciekawszych lokalizacjach stawki są wysokie. W centralnych strefach największych miast grunty pod nieruchomości handlowousługowe oferowane są w cenach przekraczających 300 euro za mkw GLA, a w centrum Warszawy parcele wycenianesąnawetnaokoło1100euro/mkw GLA.Wmniejszychmiastach,gdziebudowanychjestteraznajwięcej retailparkówstawkiofertowesąkilkukrotnieniższe–informuje.

Drugim rodzajem obiektów, które dostarczają na rynek znaczną ilość nowej powierzchni handlowej są projekty wielofunkcyjne Inwestorzy poszukują możliwości najbardziej optymalnego wykorzystania powierzchni, zlokalizowanych w centralnych obszarach największych miast, gdzie ziemi pod inwestycje brakuje. Stąd zapowiadanychiprzygotowywanychdobudowyjestwielewielofunkcyjnychkompleksówmiastotwórczych,których baząjestrewitalizacjazabudowańfabrycznych.

Pod tym względem na pozycję lidera wysuwa się Warszawa. Firma Liebrecht & wooD ogłosiła niedawno, że rozpoczyna prace przygotowawcze do realizacji projektu rewitalizacji dawnej Warszawskiej Fabryki Drutu, Sztyftu i Gwoździ – Drucianki usytuowanej na Pradze-Północ. Kompleks Drucianka Campus ma dostarczyć około 42 tys. mkw biuroraz7,5tys.mkw powierzchnihandlowo-usługowej.

źródło: informacja prasowa

ZPPHiU:Niemapowodu,abynajemcypłaciliczynszzaprzestojew centrachhandlowych

Związek Polskich Pracodawców Handlu i Usług (ZPPHiU) wskazuje, że czynsz i opłaty w centrach handlowych powinny być obniżane w przypadku przestojów, utrudnień w działaniu jak choćby brak prądu. Obecnie takie zdarzenia,któreniepozwalająprowadzićnajemcomsprzedaży,niewpływająnaobniżenieopłat.Cowięcej–centra handlowenigdynieobniżyłyaniczynszu,aniopłateksploatacyjnychpozamknięciuhandluwniedziele–choćwtedni zrezygnowanozusługtypuochronaczysprzątanie,aprzychodynajemcówobniżyłysię.Dlaczegonajemcymuszą płacićtylesamotakżezaokresy,wktórychniemogąprowadzićsprzedaży?

Uczciwe, równe i partnerskie relacje w biznesie zobowiązują, by niższe koszty przełożyć na swojego partnera biznesowego. Tymczasem właściciele i zarządcy galerii handlowych przekładają na najemców jedynie wzrosty i ryzyka.

„Utrudnieniawnormalnymfunkcjonowaniusklepówczypunktówusługowychwcentrachhandlowychsąnaporządku dziennym. Często to naprawy, prace techniczne, konserwacyjne i podobne – prowadzone na terenie obiektu i utrudniające klientom dotarcie do najemcy, a tym samym istotnie wpływające na poziom jego sprzedaży Takie sytuacjepowinnybyćjasnoijednoznaczniedefiniowanewramachrelacjibiznesowychmiędzywłaścicielamicentrów handlowychanajemcamiiwsposóbtransparentnyobniżaćpoziomponoszonychopłat.Zwłaszcza,jeślitrwajądłużej – jak na przykład remonty parkingów czy dużych fragmentów obiektu. Nie mówiąc już o braku prądu – nie można żądać zapłaty, jeśli nie ma możliwości handlu! Takich zdarzeń może być wiele, – a to ma realny wpływ na wyniki sprzedażyiobrotysklepówipunktówusługowych.Najwyższyczas,bytakiekwestiebyłyuwzględnianewumowachi respektowane jako prawa najemców” – mówi Zofia Morbiato, dyrektor generalna Związku Polskich Pracodawców HandluiUsług(ZPPHiIU).

Związek Polskich Pracodawców Handlu i Usług (ZPPHiU) oraz Polskie Stowarzyszenie Najemców Powierzchni Handlowych (PSNPH) zaprezentują Kodeks Najlepszych Praktyk w umowach najmu według najemców oraz przeprowadządebatyidyskusjepodczasPierwszegoKongresuZPPHiUorazPZNPHwdniu12października2022 roku. W czasie Kongresu omówione zostaną zapisy Kodeksu Cywilnego chroniące najemców oraz ich uchylanie w umowachnajmuprzezwynajmujących,najlepszepraktykiwumowachnajmuiwprocesieinwestycyjnym.Uczestnicy wymieniąsiędoświadczeniamidługoletniegofunkcjonowanie wcentrachhandlowych WKongresiewezmąudział przedstawicielenajemców–sklepówipunktówusługowychdziałającychwcentrachigaleriachhandlowych.

czytaj także

RekomercjalizacjakieleckiejGaleriiEchona finiszu–dogronanajemcówdołączaJYSK

Należąca do EPP Galeria Echo w Kielcach jest już na finiszu reorganizacji swojej przestrzeni handlowej. Do grona najemców kieleckiego centrum dołączył właśnie JYSK, oferujący klientom szeroki wybór artykułów wyposażenia domu. Nowy najemca zajął powierzchnię 1700 mkw na parterzegaleriiotwierającnajwiększysalonwregionie.

– Po ponad 10 latach od ostatniej przebudowy Galeria Echo przechodzi kolejną, znaczącą modernizację – tym razem w zakresie oferty. Dzięki zwolnieniu przestrzeni przez poprzedniego operatora spożywczego mogliśmy rozpocząć współpracę z wiodącymi markami w swoich segmentach.PoCarrefouriDealzdołączyłdonasJYSK,sklepszczególnie ceniony przez klientów szukających ciekawych produktów do dekoracji i wyposażenia domu w przystępnych cenach – komentuje zmiany Jakub Ociepka,AssetManagerwEPP

– Współpraca z JYSK ma dla nas także dodatkowy ważny wymiar Firma wyznaje podobne do nas wartości w zakresie zrównoważonego rozwoju, ograniczając chociażby zużycie energii elektrycznej. Chcemy rozwijać współpracęznajemcami,którzywspólnieznamisągotowiredukowaćswój wpływnaśrodowiskoioszczędzaćzasoby

JYSKtoskandynawskasiećhandlowa,wktórejklienciznajdąbogatywybór

produktówdoaranżacjiprzestrzenidomowej.Każdy,ktomarzyopięknejsypialni,ciekawymurządzeniusalonu,czy bogatymwachlarzutekstyliów,napewnoznajdzietucośdlasiebie.

JYSK, jako firma odpowiedzialna społecznie, wprowadziła niedawno szereg działań, mających na celu redukcję zużyciaenergiielektrycznej.

GaleriaAmberzewzmocnionąofertąmodową

Zarządzana przez EPP Galeria Amber znacząco wzmocniła swoją ofertę. Do grona najemców centrumhandlowegodołączyłydebiutującynakaliskimrynkuHalfPriceorazinnowacyjnykoncept eobuwie.plpołączonyzprzymierzalniąMODIVO.SalonobuwniczyCCCrelokowałsięnatomiast nawiększąpowierzchnię.Łącznaprzestrzeńzajętaprzeznajemcówtoniemal3700mkw.

Różnorodna oferta konceptu offprice’owego HalfPrice zapewni klientom szeroki wybór artykułów z najpopularniejszych kategorii międzyinnymiodzieżowej,obuwniczejorazwystrojuwnętrz.Produkty dostępnewHalfPricekliencisklepukupiąwcenachobniżonychnawet do80%.Nowynajemcazająłlokalopowierzchniniemal2100mkw na parterze.

Do grona najemców kaliskiej Galerii dołączył także innowacyjny koncepteobuwie.plpołączonyzespecjalnąstrefąMODIVO.Produkty dostępne w salonie nie są eksponowane na półkach – można je przeglądać na umieszczonych w sklepie tabletach i zamówić odpowiednie modele do przymierzenia. Ponadto klienci mogą skorzystać ze skanera stóp 3D esize.me, który pomoże w doborze odpowiedniegorozmiarubutaorazusługi„RezerwujiPrzymierz”,pozwalającejwybieraćzposzerzonejofertyonline, przymierzaćstacjonarnieidecydowaćozakupienamiejscu.Sklepliczy620mkw iznajdujesięnaparterzecentrum handlowego.

Marka CCC powróciła do GaleriiAmber po krótkiej przerwie otwierając sklep w nowej lokalizacji. Już teraz klienci mogąkorzystaćzbogatejofertyobuwia.Nowysalonopowierzchni900 mkw iznajdujesięnaparterze.

źródło: Galeria Echo

źródło: GaleriaAmber

DOUGLASotworzyłwWarszawienajwiększąperfumerięw EuropieŚrodkowo-Wschodniej

28października2022rokuDouglaspogruntownejprzebudowieistniejącegolokaluwWestfield Arkadia otworzył największą perfumerię w Polsce. Zaprojektowane przez niemieckiego architekta Volkera Metza wnętrze, utrzymane zgodnie z najnowszymi, światowymi trendami w złotejtonacji,jestnajwiększymsalonemwtejczęściEuropy.Perfumeria–poprzezliczneserwisy ipunktystykuzkanałemonline–prezentujezupełnienowykonceptsprzedawaniaipromowania marekkosmetycznychzsektorapremium.

Nowa perfumeria zajmuje powierzchnię 1156 mkw., w której samastrefaDouglasSPAstanowiponad100mkw.Znajdujesię wniejponad40odsłonwizualizacjimarekzichwłasnymDNA,a także dziewięć tzw shop-in-shop, czyli stref dedykowanych markom makijażowym i zapachowym. To wyjątkowy świat luksusowychmarek.

Flagowy salon Douglas oferuje również największy wybór perfum, w tym najbardziej wyszukane, selektywne zapachy niszowe zaprezentowane w specjalnej strefie. Klienci odnajdą tamnietylkodobrzeprzyjętenarynkupolskimmarki.

- Oddając klientom to wyjątkowe miejsce, mamy nadzieję, że spełnimy oczekiwania i wymagania Polek i Polaków, którzy świetnie odnajdują się w najnowszych, światowych trendach – mówiAgnieszka Mosurek-Zava, CEO Douglas Poland & CEE Region. – Jestem przekonana, że polski rynekdojrzałdowprowadzeniamarek,któredotejporybyłydostępnetylkozagranicą,wnajważniejszychmiejscach zakupowychnamapieświata.Jestemrównieżpewna,żenasistaliklienci,jakrównieżci,którzynasdopieroodkryją, docenią nowoczesne rozwiązania multichannelowe i niezwykle bogatą ofertę perfumerii Douglas w Westfield Arkadia.

CHOsowawspieraadopcjęzwierzakówwramachAkcji

Adopciaki

Centrum Handlowe Osowa rusza z akcją zachęcającą do adopcji zwierząt ze schroniska Ciapkowo. Wramach„AkcjiAdopciaki”nafacebookowymprofilucentrummożnaoglądaćzdjęcia czworonogów, które czekają na ciepły dom. Fotografie wzbogacone są o opisy charakterów i upodobań zwierząt, co pomoże w wyborze pupila. To już kolejna edycja akcji, która ma na celu promocjęideiadopcjikotówipsówwśródmieszkańcówTrójmiasta

W schronisku Ciapkowo w Gdyni przebywa około 130 psiakóworazokoło150kotów,którekażdegodniaczekająna nowy ciepły dom i rodzinę. Centrum Handlowe Osowa już kolejny raz przyłącza się do akcji na rzecz zwierzaków, zachęcając do ich adopcji poprzez swoje media społecznościowe. W ramach „Akcji Adopciaki” na fanpage centrum na Facebooku, będą pojawiać się zdjęcia mniejszych i większych podopiecznych schroniska. Obok fotografiiumieszczonabędziemetryczkaczworonogawrazz opisemjegocharakteruorazupodobań,dziękiczemumożnałatwiejdobraćpupiladousposobienia,stylużyciaczy możliwościrodziny

Ponadto każdy, kto już przygarnął zwierzaka z Ciapkowa może na profilu CH Osowa podzielić się zdjęciami oraz własnąhistorią,bywtensposóbzainspirowaćinnychlubpomócimwpodjęciuwłaściwejdecyzjioadopcjipuchatego przyjaciela.Szczególniecennemogąbyćhistorieadopcjipsówikotówdużych,starszychczychorych.Jakzauważa bowiemAnnaElgertzOTOZAnimalsSchroniskoCiapkowo,takiezwierzętaczekająnadomylatami.

czytaj także