BRANDBOX® - NEWSLETTER 082012

cháť?n

VĂŒ SAO CELADON CITY?

10

%

Chᝉ thanh toån 10% (phần còn lấi 85% thanh toån khi nhận nhà ), 0%

lãi suẼt trong suᝑt th�i gian xây d᝹ng.

Tòa nhà A – Khu Ruby miᝅn

Tòa nhà A (khu Ruby) sẽ hoà n thà nh và o quý I/2013 .

CONQUAS

phĂ­

tháşť thĂ nh viĂŞn tấi trung tâm tháťƒ thao ráť™ng 5,43ha, tháť?i hấn 5 năm káťƒ tᝍ ngĂ y kĂ­ch hoất tháşť.

Công viên xanh trải r᝙ng 16ha đã hoà n thà nh và o thång 12/2011.

Dáťą ĂĄn khu Ä‘Ă´ tháť‹ đầu tiĂŞn sáş˝ đưᝣc Ä‘ĂĄnh giĂĄ xây dáťąng báť&#x;i Báť™ Xây dáťąng Singapore.

Kháť&#x;i cĂ´ng xây dáťąng trung tâm mua sắm AEON (Nháş­t Bản) 3.51ha

đầu tiên tấi Viᝇt Nam và o quý III/2012.

Sáť&#x; hᝯu căn háť™ cĂšng 16ha cĂ´ng viĂŞn (HĂŹnh tháťąc táşż tấi dáťą ĂĄn)

48Â’

SĂ‚N BAY 7o1 6ÂĄ1 1+q7

/Ă‚ 7UĂ‘QJ 7ÂłQ

&•1*

&+Ţ 6¥1 .§

+w1* 7o1 7 %¢ %$2

8¨

7o1 4

7o1 .§

Q.TÂN 75 ›¢ 1* & +,1 +

D áťą ĂĄ n Ä‘Ć° ᝣ c p h ĂĄt t r i áťƒ n b áť&#x; i : 7

*

n1

0

+

ÂĄ

Q.1

*

k1

+

8o1 * 4 /21 /n&

o8 &

+‹$ %†1+

BĂŒNH

k&

4 7 Ă˜ 1 3 +ä

ChĂş thĂ­ch:

CELADON GALLERY Sᝑ 88, đư�ng N1 (B� Bao Tân Thắng) - đᝑi diᝇn chᝣ Sƥn Kᝳ, Phư�ng Sƥn Kᝳ, Quận Tân Phú, Tp. Hᝓ Chí Minh

ETOWN

+‹$

&

Q . 1 1

4 *ã 9Ĥ3

n1+

7+

7o<

+

1 .Â&#x20AC;

* /21 %Â&#x2020;1+

& /Â&#x2022; $

/Â&#x20AC; 7 5Â?

1* 7q 1

THAM QUAN NHĂ&#x20AC; MẪU 8.30AM - 5.30PM | Thᝊ 2 - Thᝊ 6 9.00AM - 1.00PM | Thᝊ 7 - Chᝧ Nháş­t

HĂ&#x192;Y Ä?Ä&#x201A;NG KĂ? NGAY (08) 6252 8888 www.celadoncity.com.vn

KIẾN THỨC THƯƠNG HIỆU

04

10

04

Hoa tiêu dẫn đường cho con tàu thương hiệu 5 Lý do doanh nghiệp cần phải xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu

06

Xu hướng thiết kế logo năm 2012 Lịch sử Logo của thương hiệu BMW

08

Lời hứa thương hiệu Sự bền vững của doanh nghiệp

10

Bộ quy chuẩn nhận diện thương hiệu Biểu tượng 3D - nên hay không nên?

THEO DÒNG THƯƠNG HIỆU

12 MỘT THƯƠNG HIỆU THÀNH CÔNG & BỀN VỮNG CÓ TẦM ẢNH HƯỞNG LỚN & LÀ KIM CHỈ NAM CHO MỌI HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP

12

Sự sáng tạo – Điểm sống còn của một thương hiệu Một số cách quảng cáo sáng tạo và tiết kiệm nhất

14

Quyền lực đến từ người tiêu dùng Những nguyên tắc mới trong thế giới người tiêu dùng

16

Xu hướng xem phim tại các rạp Thành phố Hồ Chí Minh

CHIA SẺ THƯƠNG HIỆU

22

24

Ấn phẩm “Thương hiệu bền vững” xuất bản định kỳ mỗi 6 tháng để chia sẻ những kiến thức hữu ích về thương hiệu nhằm góp phần xây dựng thương hiệu bền vững, gia tăng giá trị vô hình. Đây là thành quả và tâm huyết của đội ngũ nhân viên tư vấn và sáng tạo tại BrandBox®.

Chúng tôi mong muốn mở ra những góc nhìn mới mẻ về thương hiệu và đưa con tàu thương hiệu BrandBox® đến gần với khách hàng hơn. Đơn vị sản xuất: Cố vấn sáng tạo & nội dung: Phụ trách Mỹ thuật: Giám sát nội dung: Biên tập: Thiết kế:

BrandBox® Đăng Võ Bee Huỳnh Phương Võ Cil Đào Cường Nguyễn Tùng Lâm Ny Trương

18

Các thương hiệu nổi tiếng: Cuộc cạnh tranh giữa Nike & Adidas

20

Những dự án sáng tạo được khách hàng tin tưởng

22

Thương hiệu giá trị toàn cầu Dale Carnegie Training

TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆU 24

Cuộc lội ngược dòng của thương hiệu IDBOX

26

Triết lý thương hiệu IDBOX

28

Tầm nhìn - Sứ mệnh IDBOX

30

Không gian sống IDBOX

Thiết kế quảng cáo sáng tạo - Khách hàng: Celadon City. Thực hiện: BrandBox®. Thời gian: 07.2012

Kiến thức

HOA TIÊU

DẪN ĐƯỜNG CHO CON TÀU THƯƠNG HIỆU

Những nhà lãnh đạo doanh nghiệp trong một thế giới mở, phải tư duy lại về hệ thống nhận diện thương hiệu nhằm tạo ra chuỗi giá trị cung cấp năng lượng vô tận, thúc đẩy “Con tàu thương hiệu” của doanh nghiệp tiến về phía trước.

X

ây dựng thương hiệu là một hành trình không ngừng nghỉ, đòi hỏi niềm đam mê, lòng nhiệt huyết, tính năng động sáng tạo, cùng sự kiên định dấn thân vào lĩnh vực kinh doanh của cả tập thể doanh nghiệp. Trong môi trường kinh doanh, nơi mà những con đường dẫn đến hiệu năng của thương hiệu trở nên khó khăn hơn bao giờ hết, thì một hệ thống nhận diện thương hiệu tốt có tác động tích cực nhằm lưu giữ ấn tượng trong trí nhớ và cảm xúc của người tiêu dùng.

Hệ thống nhận diện thương hiệu không thể thiếu cho những nhà quản lý thương hiệu tạo dựng được tài sản giá trị, đó là tài sản thương hiệu. Điều này giúp doanh nghiệp tăng lợi thế cạnh tranh trong một thị trường số hóa mang tính toàn cầu và chuyển động liên tục hiện nay.

Hệ thống nhận diện Thương hiệu được bắt đầu bằng Tên (Brand name) và Biểu trưng thương hiệu (Brand identity) thương hiệu.

Nó được xây dựng dựa trên sự kết hợp của nhiều yếu tố mang tính đồng bộ và nhất quán của thương hiệu, từ những ứng dụng cơ bản nhất trong kinh doanh là tấm Danh thiếp cho đến Cách bố trí biển hiệu tại văn 04 | brandbox.vn

phòng trụ sở, cơ quan, Đồng phục, Bảng tên… Hệ thống nhận diện thương hiệu làm tăng thêm nhận thức về thương hiệu, xây dựng tính ổn định và vị thế của doanh nghiệp trên thương trường. Hệ thống nhận diện thương hiệu mạnh phải có một ý tưởng cụ thể, khác biệt, dễ nhớ, đáng tin cậy, linh động và phải thể hiện được một bản sắc văn hóa riêng.

Thương hiệu được cảm nhận bằng lý trí và tình cảm nên những đặc điểm nhận diện hữu hình của thương hiệu được tác động trực tiếp đến xúc cảm của con người, tạo nên sự hình dung một cách rõ ràng và dễ hiểu nhất về thương hiệu; nên hệ thống nhận diện thương hiệu là một công cụ quảng bá mang tính đại chúng, nó là một tài sản cần phải được chăm sóc, quản trị và đầu tư một cách sâu rộng và dài lâu.

Những nhà lãnh đạo doanh nghiệp trong một thế giới mở, phải tư duy lại về hệ thống nhận diện thương hiệu nhằm tạo ra chuỗi giá trị cung cấp năng lượng vô tận, thúc đẩy “con tàu thương hiệu“ của doanh nghiệp tiến về phía trước.

Kiến thức thương hiệu

và việc sử dụng đồng bộ các phương tiện truyền thông sẽ làm cho mối quan hệ giữa mua và bán trở nên dễ dàng và gần gũi hơn. Người tiêu dùng mua sản phẩm một cách chủ động, họ tự tin ra quyết định mua hàng bởi vì họ tin vào thương hiệu cũng như những giá trị ưu việt mà thương hiệu mang đến cho họ.

Người tiêu dùng nhận biết và nghĩ ngay đến sản phẩm và dịch vụ của công ty khi có nhu cầu: Một hệ thống nhận diện thương hiệu tốt sẽ mang tính thuyết phục và hấp dẫn cao, nó giới thiệu một hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, khác biệt và dễ nhận biết đối với người tiêu dùng, đó là điều tạo nên sự thành công. Hệ thống nhận diện thương hiệu mang đến cho khách hàng những giá trị cảm nhận cả về lý tính lẫn cảm tính, tạo nên tâm lý mong muốn được sở hữu sản phẩm, được trải nghiệm dịch vụ mang thương hiệu của doanh nghiệp đó.

Thuận lợi cho việc bán hàng, gia tăng doanh số: Doanh thu luôn là điều mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng quan tâm. Sự nhất quán của hệ thống nhận diện thương hiệu

Tạo niềm tự hào cho nhân viên: Giá trị tinh thần, niềm tự hào khi được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, mang đến cho khách hàng thương hiệu nổi tiếng mà ai cũng mong muốn sở hữu nó. Góp phần tạo động lực, niềm say mê và nhiệt huyết của nhân viên trong công việc, gia tăng sự gắn bó và lòng trung thành của nhân viên.

Gia tăng giá trị của Doanh nghiệp: Tạo cho cổ đông niềm tin, dễ dàng gọi vốn đầu tư, có nhiều thế mạnh trong việc nâng cao và duy trì giá cổ phiếu. Danh tiếng của thương hiệu là một trong những tài sản giá trị nhất của công ty. Thành công của một thương hiệu phụ thuộc rất lớn vào việc xây dựng nhận thức cộng đồng, củng cố danh tiếng và tạo dựng những giá trị. Một hệ thống nhận diện thương hiệu mạnh sẽ làm cho giá trị thương hiệu tăng trưởng một cách bền vững, giúp xây dựng nhanh chóng tài sản thương hiệu thông qua sự tăng trưởng về mặt nhận thức, sự hiểu biết, lòng trung thành của người tiêu dùng đối với doanh nghiệp sở hữu thương hiệu. Đồng thời, một thương hiệu mạnh sẽ làm gia tăng tối đa lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.

Giảm chi phí quảng cáo và khuyến mãi.

Hệ thống nhận diện thương hiệu tạo ra ấn tượng tốt về sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp thông qua tính chuyên nghiệp, thống nhất và cộng hưởng sẽ tạo ra hình ảnh một thương hiệu lớn mạnh, giá trị đối với khách hàng và công chúng.

Ý NGHĨA NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU BRANDBOX® Dựa trên nền tảng “thương hiệu như một cái hộp cảm xúc” bao gồm chiến lược, nhận diện thương hiệu, truyền thông quảng cáo, tiếp thị, quan hệ công chúng và sự kiện. Logo BrandBox® được thiết kế với chữ O cách điệu như một cái hộp nhìn từ trên xuống với những mảng màu sắc khác nhau và hòa quyện vào nhau thể hiện sự đa dạng, năng động và hòa nhập của ngành công nghiệp sáng tạo trong việc tư vấn và thiết kế thương hiệu.

Với slogan “Branding your Business” (Thương hiệu hóa doanh nghiệp của bạn) thể hiện nhiệm vụ của chúng tôi là xây dựng thương hiệu bền vững nhằm gia tăng những giá trị vô hình cho doanh nghiệp. brandbox.vn | 05

Kiến thức

Xu hướng thiết kế

LOGO NĂM

Nhằm phân loại, so sánh và đánh giá sự thành công của mỗi thiết kế và dự đoán những xu hướng thẩm mỹ hàng năm, các nhà phân tích đã cập nhật hơn 35.000 logo từ khắp nơi trên thế giới tới trang LogoLounge trong suốt 18 tháng, kết hợp với nhiều năm theo dõi các xu hướng thiết kế để xác định được quỹ đạo của những thiết kế logo năm 2012.

Màu sắc: Chúng ta đang chuyển đổi thế giới sống từ CMYK sang RGB, nên độ sáng của màu sắc cũng trở nên phổ biến. Những nhà thiết kế sáng tạo đã phủ dòng chảy đương đại lên các logo tạo nên sự chuyển đổi tươi sáng trong các thiết kế, như thể mắt người đang được luyện tập với ánh sáng màn hình, máy chiếu, bảng điện tử.

Kết hợp chữ viết: Chữ viết càng ngày càng quan trọng trong việc thiết kế nhận diện thương hiệu. Một logo không đơn giản là nhồi thông tin như trước đây mà chúng ra đời kèm theo những thông điệp ngắn gọn và trực tiếp. Việc kết hợp khéo léo chữ viết vào logo đã phá vỡ lối mòn trong những thiết kế đơn điệu và nhàm chán trước đây.

Huy hiệu và nút: Các thiết kế được lấy cảm hứng từ hình tròn. Những đường cong xuất hiện khắp mọi nơi, từ bề mặt, chuyển động, vòng tròn nối vòng tròn, vòng tròn lồng vào lẫn nhau và đều có kích thước giảm dần. Huy hiệu kết hợp với thiết kế nút hiện nay đang được sử dụng rộng rãi trong quảng cáo, khuyến mãi và nhận diện về thương hiệu. Thiết kế huy hiệu và nút thu hút rất nhiều khách hàng bởi tính thẩm mỹ, sự mạnh mẽ với cảm giác sờ, chạm được.

Xu hướng “xanh”: Thiết kế hướng đến thiên nhiên và thân thiện với môi trường sẽ tiếp tục tạo sóng trong năm 2012. Thiết kế logo sử dụng những hình ảnh gợi tả thiên nhiên như hoa, lá, cây, đất và thậm chí cả động vật đại diện cho sự tăng trưởng và mở rộng.

Xu hướng thiết kế này đang ngày càng phổ biến rộng rãi, mang lại một bầu không khí và hơi thở tươi mới cho một nền công nghiệp thiết kế quảng cáo vốn ngập tràn các màu đỏ, trắng và xanh nước biển.

Hiệu ứng 3D: Đa số logo thành công trong những năm trước thường chỉ có một màu hoặc sử dụng màu rất hạn chế. Giờ đây, các nhà thiết kế bắt đầu xem xét kỹ hơn các bề mặt của mảng khối, coi chúng như là một “khung vải” để từ đó thỏa sức sáng tạo.

Khả năng tạo hình cùng ý tưởng vẫn đóng vai trò chủ đạo, khi được xử lý bằng hiệu ứng cùng màu sắc, các bề mặt sẽ có thêm nhiều ý nghĩa mới.

Tính ứng dụng: Công nghệ và những ngôn ngữ hình ảnh có tính ứng dụng sẽ có tác động to lớn lên việc thiết kế logo như thế nào trong thời gian tới. Kết quả của sự kết hợp này sẽ đánh bật những định nghĩa cũ kỹ về thương hiệu thông thường. Các logo giờ đây mang sức mạnh của sự ứng dụng trên các thiết bị di động và công nghệ số và là một giải pháp đột phá trong thời đại hiện nay.

06 | brandbox.vn

Kiến thức thương hiệu

của thương hiệu BMW

Vào những thời điểm khó khăn nhất trong lịch sử, thậm chí có khi lâm vào tình trạng gần như phá sản, hãng xe hơi Đức BMW vẫn kiên định gắn bó với biểu tượng hình cánh quạt trắng xanh nổi tiếng trong suốt lịch sử phát triển.

C

ông ty BMW (viết tắt của Bayerische Motoren Werke), thành lập năm 1916, với mục đích sản xuất ôtô xe máy và là tiền thân của hai công ty Raap Motor Works và BMW GmbH, chuyên sản xuất động cơ máy bay. Đó chính là nguồn cảm hứng để thiết kế nên logo BMW nổi tiếng thế giới.

Logo tượng trưng cho hình ảnh chuyển động của hai cánh quạt mà các phi công quan sát được trên những chiếc máy bay sản xuất vào thập kỷ 20. Khi chạy với tốc độ nhất định, hai cánh quạt này sẽ chia quỹ đạo của chúng thành bốn phần bằng nhau, hai phần mang màu trắng đậm, hai phần còn lại in màu xanh bầu trời xứ Bavaria. BMW cho rằng không có gì biểu tượng cho sức sống, lòng trung thành và sự trường tồn hơn là màu cờ tổ quốc, không có gì dễ nhớ hơn là sự kết hợp giữa một hình khối giản đơn và những màu sắc quen thuộc. Vì thế, việc đưa hai màu xanh trắng trên lá cờ xứ Bavaria vào logo hàm nghĩa rằng BMW là công ty của người xứ Bavaria, BMW sẽ sống cùng, phát triển cùng với sự phát triển dân tộc.

Sau chiến tranh thế giới lần thứ I, bị buộc phải ngừng sản xuất ôtô nên BMW tập trung vào các sản phẩm xe đạp và xe máy. Phải đến tận năm 1929, lần đầu tiên người ta mới thấy logo này xuất hiện trên mẫu xe Dixi tại triển lãm ôtô Berlin.

Năm 1939, BMW trở thành nhà sản xuất

xe máy và động cơ máy bay chuyên dụng cho quân đội Đức. Sau chiến trang, quân đồng minh ra lệnh đóng cửa BMW trong 3 năm và yêu cầu BMW ngừng sản xuất xe ôtô cho đến năm 1952.

Sau khi được chính thức mở cửa trở lại, BMW bắt tay vào chế tạo ôtô, mở đầu cho một thời kỳ mới, thời của những chiếc ôtô sang trọng mang thương hiệu BMW xuất hiện trên khắp thế giới. Và logo trắng xanh dần trở thành một biểu tượng quen thuộc trên thế giới cho tới tận ngày nay.

Gần 90 năm tồn tại, chịu tác động trực tiếp của 2 cuộc chiến tranh khốc liệt nhất trong lịch sử loài người, logo đó vẫn song hành cùng với những bước phát triển của BMW. Để thích ứng với quan niệm hiện đại và những thách thức mới, logo BMW giờ đây ngoài những giá trị truyền thống còn thể hiện cho trí tuệ với màu xám của vòng tròn bao quanh, kết hợp với hiệu ứng 3D thể hiện sự mạnh mẽ, tính linh hoạt và hơn hết là tương lai tươi sáng của những dòng xe sang trọng hàng đầu thế giới.

5 LÝ DO KHÁCH HÀNG LUÔN TIN TƯỞNG BRANDBOX® 1. BrandBox ® với mô hình thương hiệu (three-leg): • Chiến lược thương hiệu (brand strategy) • Hình ảnh thương hiệu (brand image) • Giá trị thương hiệu (brand value) 2. BrandBox với phong cách thiết kế hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế và phù hợp bản sắc địa phương. ®

3. BrandBox® sở hữu các tiêu chí đánh giá độc quyền và các quy trình thiết kế sáng tạo chuyên nghiệp.

4. BrandBox® kết nối và tập hợp đội ngũ các chuyên gia tư vấn kinh nghiệm về thương hiệu, quảng cáo và thiết kế trong khu vực và toàn cầu.

5. BrandBox ® hợp tác đầu tư và liên kết với các đối tác chuyên nghiệp và có nhiều kinh nghiệm trong sản xuất và thi công tại thị trường bản địa nhằm hỗ trợ các dự án sáng tạo của khách hàng.

brandbox.vn | 07

Kiến thức

LỜI HỨA THƯƠNG HIỆU

SỰ BỀN VỮNG CỦA DOANH NGHIỆP

X

ây dựng thương hiệu là một hành trình không có điểm dừng, là quá trình đầu tư dài hạn của mỗi doanh nghiệp. Hiệu quả của việc đầu tư này thể hiện qua giá trị thương hiệu và sự trường tồn của mỗi doanh nghiệp.

Khi giá trị bền vững trở thành tầm nhìn dài hạn thì doanh nghiệp sẽ trở thành nam châm vĩnh cửu thu hút nhân tài, thu hút khách hàng. Đó là cơ sở bền vững để doanh nghiệp không chỉ góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng.

Thế giới đang thay đổi và tiến những bước rất dài, các doanh nghiệp không đơn thuần quay lại sử dụng các chiến lược quảng cáo thương hiệu cũ mòn và mong đợi một kết quả tốt đẹp hơn. Thực tiễn thị trường mới đòi hỏi phải có sự đột phá về khái niệm và chiến lược. Sân chơi trong một xã hội hiện đại cần phải có cách tiếp cận mới để quản lý một thương hiệu. Khi 08 | brandbox.vn

quyền lực của người tiêu dùng là vô hạn và không ngừng biến động thì việc xây dựng thương hiệu giống như một mục tiêu di động. Để lập được mối quan hệ lâu dài với khách hàng và để các thương hiệu có thể mãi mãi duy trì được sức hấp dẫn vô hình và dấu ấn không phai mờ của chúng, thì con đường xây dựng thương hiệu không chỉ chú ý đến yếu tố lý trí, tính thuyết phục mà còn phải đặc biệt quan tâm tới cảm xúc và nguồn cảm hứng.

Mỗi doanh nghiệp phải tìm cho mình một giá trị bền vững - giá trị cốt lõi đáng mong đợi của cán bộ nhân viên, khách hàng, cổ đông, đối tác, và cộng đồng xã hội. Giá trị đó phải xoay quanh cuộc sống con người, dùng điều kiện, đời sống của con người để phân tích và giải quyết mọi vấn đề liên quan tới con người. Nó phản ánh sự tập trung quan tâm tới số phận con người và giá trị cuộc sống.

Doanh nghiệp cần phải bổ sung năng

lượng vào sự khác biệt của thương hiệu.

Trong thế giới thay đổi nhanh chóng hiện nay, sự khác biệt của các thương hiệu sẽ không thể tồn tại mãi mãi nếu như đó không phải là sự khác biệt “động”. Giá trị thương hiệu phải được định hình từ nguồn năng lượng của những chuyển đổi nhanh chóng của thị trường và thị hiếu người tiêu dùng.

Suy cho cùng, thương hiệu là một lời hứa, một cam kết của doanh nghiệp nhằm thỏa mãn được cùng lúc các nhu cầu trong tháp Maslow với các dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Mỗi thương hiệu là một bản hợp đồng mang tính cá nhân đầy cảm xúc. Thương hiệu giúp củng cố đặc điểm nhận dạng và giá trị của bản thân doanh nghiệp, mang lại nhiều cơ hội để nhìn nhận thế giới, khiến doanh nghiệp tạo được điểm chạm khác biệt và bền vững hơn trong tương lai.

Kiến thức thương hiệu Brandbox tư vấn chiến lược thương hiệu

TECHNICAL WORLD

Organization Structure Cơ cấu tổ chức

Supporting Systems Các hệ thống hỗ trợ

Events/ Sponsorship Sự kiện/Tài trợ

PR/Media PR/Media

Organization Tổ chức

Communication Truyền thông

Culture Văn hóa doanh nghiệp

Advertising Quảng cáo

Human Resource Nhân sự

POS POS/POSM

Internal Communications Truyền thông nội bộ

Direct Marketing Tiếp thị trực tiếp

BRAND PROMISE LỜI HỨA THƯƠNG HIỆU

Distribution Channels Các kênh phân phối

New product Development Phát triển sản phẩm mới

Product Performance Tính năng sản phẩm

Store Environment Hệ thống cửa hàng

Customer Experience Kinh nghiệm khách hàng

Call Center Trung tâm/Hệ thống chăm sóc khách hàng qua điện thoại

Staff Training Huấn luyện nhân viên

Packaging Bao bì

T

Product Line Dòng sản phẩm

rong quá trình tư vấn xây dựng hình ảnh thương hiệu TECHNICAL WORLD, BrandBox® đã đề xuất các giải pháp sáng tạo dựa trên nền tảng xây dựng thương hiệu bền vững và thành công. Sau một thời gian hoạt động tại thị trường Việt Nam, TECHNICAL WORLD đã củng cố được sức mạnh thương hiệu và trở thành doanh nghiệp chuyên nghiệp đối với các đối tác trong và ngoài nước.

Hoạt động sản xuất kinh doanh của TECHNICAL WORLD chủ yếu trên các lĩnh vực tư vấn, khảo sát công trình giao thông, hàng không, bến cảng, thủy lợi, dân dụng và công nghiệp. BrandBox® đã xác định các thước đo đánh giá ưu nhược điểm của doanh nghiệp, giúp nhận biết hướng đi tiềm năng để xây dựng thương hiệu bền vững.

BrandBox đề xuất hình thức quản lý thương hiệu toàn diện với sự phối hợp linh hoạt giữa các phòng ban, đồng thời xây dựng và định hướng sự khác biệt “động” ®

Product Offering Cung cấp Sản phẩm

Thương hiệu là linh hồn sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Xây dựng, phát triển, nuôi dưỡng thương hiệu đòi hỏi khả năng tích hợp hoàn hảo tất cả các hoạt động Tổ chức, Truyền thông, Kinh nghiệm khách hàng, Cung cấp sản phẩm,... để tạo được sự đồng nhất và gia tăng sức mạnh của thương hiệu. Một thương hiệu muốn trở nên nổi tiếng hơn, được nhiều khách hàng biết đến hơn, tạo được dấu ấn mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng thì doanh nghiệp cần phải đảm bảo sự nhất quán và đồng bộ tại mọi điểm tiếp xúc thương hiệu.

cho TECHNICAL WORLD. Đó là sự thống nhất hình ảnh thương hiệu từ các giá trị cốt lõi (Chất lượng. Đổi mới. Tín nhiệm.

Chuyên nghiệp. Chính xác), tính cách thương hiệu (Trách nhiệm. Khéo léo xử lý vấn đề. Chân thật. Thẳng thắn. Cẩn trọng), cho đến lời hứa thương hiệu (Đảm bảo chất lượng tối ưu để xây đắp nền tảng cuộc sống).

BrandBox® xây dựng hình ảnh và phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu (logo và các ứng dụng tiếp thị truyền thông) nhằm kích thích sự trải nghiệm thương hiệu tổng thể. BrandBox® tư vấn để TECHNICAL WORLD tổ chức những chương trình hội thảo và huấn luyện, phối hợp tổ chức các buổi tập huấn kỹ năng mềm cho nhân viên và cán bộ quản lý nhằm tạo sự kết nối và thấu hiểu dài lâu.

phục, brochure, profile; Conviction (Sức thuyết phục) của kiến thức chuyên sâu, nhân viên được đào tạo bài bản, tương tác với khách hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng; và Class (Tính ưu việt) với các tài liệu marketing trong in ấn và hệ thống nhận diện thương hiệu được giám sát chặt chẽ, giúp TECHNICAL WORLD luôn nổi bật trong nhóm thương hiệu mà khách hàng quan tâm.

BrandBox® tư vấn dựa theo nguyên tắc nền tảng 4C, bao gồm: Clarity (Sự rõ ràng) dựa trên nền tảng cuộc sống, cùng Consistency (Tính nhất quán) trong hệ thống nhận diện thương hiệu, đồng

TRIẾT LÝ 4C – THƯƠNG HIỆU BỀN VỮNG CLARITY (SỰ RÕ RÀNG)

Một thương hiệu rõ ràng sẽ mở lối cho các chiến lược truyền thông và marketing đồng nhất để xây dựng và phát triển các giá trị thương hiệu.

CONSISTENCY (TÍNH NHẤT QUÁN)

Giúp tạo ra một thông điệp nhất quán trong xây dựng chiến lược truyền thông và duy trì một thương hiệu bền vững thông qua các “điểm chạm”.

CONVICTION (SỨC THUYẾT PHỤC)

Giá trị thương hiệu được sử dụng trong nội bộ công ty, được áp dụng để xây dựng các chính sách, chương trình và để thấu hiểu mong muốn của khách hàng.

CLASS (TÍNH ƯU VIỆT)

Tối đa hóa hiệu quả của các chiến lược truyền thông marketing và sản xuất thành phẩm để đạt được hiệu quả kinh tế trong kinh doanh. brandbox.vn | 09

Kiến thức

BỘ QUY CHUẨN NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU Khi nhắc đến bộ quy chuẩn thiết kế trong hệ thống nhận diện thương hiệu, chúng ta vẫn thường liên tưởng đến những quyển sách dày về những điều nên – không nên làm, hoặc một quyển sách chứa đựng nhiều ý tưởng, cảm hứng. Bộ quy chuẩn thương hiệu “chuẩn” nhằm mục đích mô tả những đặc tính hệ thống nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp.

Các đặc tính này bao gồm việc ứng dụng và triển khai về màu sắc, phông chữ, kích thước, bố cục, hình ảnh minh họa và cảm hứng sáng tạo... Giá trị sử dụng của bộ quy chuẩn không nằm ở việc trình bày đẹp hay bố cục hợp lý mà nhằm vào những mục đích quan trọng hơn cho doanh nghiệp.

Bộ quy chuẩn giúp đồng nhất hóa hình ảnh thương hiệu thông qua việc xác định các quy chuẩn của hệ thống nhận diện thương hiệu nhằm tạo ấn tượng cho khách hàng. Phở 24 là một thương hiệu điển hình tại Việt Nam đã phát triển nhiều cửa hàng tại các khu vực khác nhau nhưng vẫn giữ được hình ảnh đồng nhất trong nhận diện thương hiệu tại mỗi cửa hàng. Hoặc thương hiệu DaLat Milk vẫn luôn giữ được sự đồng nhất về màu sắc chính/phụ của nhận diện thương hiệu trên tất cả các ứng dụng triển khai trên thị trường.

Bộ quy chuẩn giúp thiết lập hình ảnh thương hiệu tích cực trên thị trường thông qua việc giúp các nhân viên áp dụng, triển khai triệt để các quy định trong bộ quy chuẩn nhằm gia tăng hình ảnh thương hiệu đối với các đối tác và khách hàng tiềm năng. Thương hiệu thời trang OWEN tại Việt Nam đã tuân thủ các quy cách trong bộ quy chuẩn về màu sắc, hình ảnh minh họa, túi xách, bảng hiệu cửa hàng... giúp tăng niềm tin của khách hàng về các sản phẩm và thương hiệu.

Hay doanh nghiệp Thế Giới Kỹ Thuật (Technical World) đã thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu cũng như toàn bộ các ứng dụng triển khai trong thiết kế và liệt kê toàn bộ các quy cách này trong bộ quy chuẩn. Điều này góp phần xây dựng các giá trị tích cực hơn trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu với các đối tác trong việc hợp tác và mở rộng thị phần kinh doanh.

Bộ quy chuẩn giúp tối đa hóa hình ảnh thương hiệu trong các tài liệu truyền thông giúp các doanh nghiệp tăng hiệu quả kinh doanh thông qua việc giảm thiểu các chi phí in ấn (do thiếu sự đồng nhất trong việc triển khai các ứng dụng trong hệ thống nhận diện thương hiệu).

Thương hiệu thời trang Khatoco đã thiết lập bộ quy chuẩn thương hiệu ngay sau giai đoạn thay đổi hình ảnh thương hiệu. Các quy cách trong bộ quy chuẩn này áp dụng không chỉ cho các hạng mục truyền thông bên ngoài mà còn trong nội bộ như: văn bản, hóa đơn, biên lai thu tiền, công văn... giúp các bộ phận trong doanh nghiệp sử dụng cùng một “ngôn ngữ hình ảnh” - dễ dàng thấu hiểu và tiết kiệm chi phí in ấn.

Sử dựng bộ quy chuẩn nhận diện thương hiệu “đúng chuẩn” trong doanh nghiệp là một yêu cầu bắt buộc đối với các doanh nghiệp nước ngoài và xu hướng này dần dần lan truyền đến các doanh nghiệp trong nước, đến từng bộ phận trong một doanh nghiệp, đặc biệt là bộ phận truyền thông tiếp thị. Do vậy, việc yêu cầu các đơn vị tư vấn thiết kế thương hiệu cung cấp bộ quy chuẩn nhận diện thương hiệu “đúng chuẩn” phải là yêu cầu ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp khi thực hiện quy trình xây dựng hình ảnh thương hiệu nhằm đem lại các lợi ích cho doanh nghiệp.

[Võ Thành Đăng - CEO BrandBox®] Đăng trên báo “Doanh nhân Sài Gòn” - số 152

10 | brandbox.vn

Kiến thức thương hiệu

N

hững năm gần đây, sự phát triển của các phần mềm thiết kế hỗ trợ 3D (không gian ba chiều) cùng với khả năng triển khai và thi công các ứng dụng 3D trên những loại vật liệu khác nhau đã tạo nên một xu hướng thiết kế biểu tượng nhận diện thương hiệu mới - biểu tượng 3D. So sánh với xu hướng thiết kế biểu tượng trên bề mặt phẳng 2D truyền thống thì biểu tượng 3D có nhiều ưu thế về mặt thể hiện minh họa vì có sự linh hoạt giữa các sắc độ, sự tương phản rõ rệt giữa các khối và sự mềm mại của những điểm giao cắt. Do vậy, biểu tượng 3D trở nên chân thật và sắc nét hơn bao giờ hết.

Ngoài ra, những nguy cơ tiềm ẩn mà doanh nghiệp cần lưu ý khi quyết định chọn thiết kế biểu tượng 3D, bao gồm: Sự không đồng nhất (inconsistency) khi triển khai ứng dụng biểu tượng 3D cho các hạng mục khác nhau trong hệ thống nhận

diện thương hiệu. Ví dụ, một biểu tượng có hình khối lập phương được thể hiện 3D rất đẹp trên màn hình và in ấn trên giấy, nhưng có thể sẽ gặp khó khăn khi thể hiện trên hệ thống bảng hiệu hoặc sản phẩm quà tặng, bởi sự khác nhau về góc nhìn của con người tạo nên những hình ảnh khác nhau ở cùng một biểu tượng.

Rủi ro tiếp theo mà các nhà doanh nghiệp thường gặp phải là khả năng thiết kế hình không gian (3D), bởi các nguyên tắc thiết kế nền tảng thường bắt đầu từ “điểm” (dot), “đường” (line), đến “hình” (shape) và đỉnh cao sẽ dừng tại “khối” (form). Đây chính là yếu tố đòi hỏi tư duy sáng tạo tốt về không gian của nhà thiết kế để cho ra đời ra một tác phẩm hiệu quả. Trong trường hợp doanh nghiệp mong muốn thiết kế một biểu tượng 3D với ba hình cầu lồng ghép vào nhau thì việc quyết định những điểm giao và cắt phải được nhà thiết kế xác lập để tạo ra những tỷ

lệ thẩm mỹ và không bị lệch bố cục đối với những góc nhìn khác nhau.

Việc thiết kế biểu tượng thương hiệu chính là xây dựng hình ảnh nhận diện của doanh nghiệp. Quá trình này không giống với việc chế tác một tác phẩm điêu khắc không gian 3D. Do đó, doanh nghiệp cần tập trung vào việc thiết kế sáng tạo hình dáng 2D độc đáo, phối hợp màu sắc và độ tương hợp lý nhằm xây dựng biểu tượng thương hiệu trường tồn.

Doanh nghiệp cần cập nhật các trào lưu thiết kế của thế giới, đặc biệt là về xu hướng thiết kế biểu tượng 3D, đồng thời xác định rõ ràng các hạng mục triển khai ứng dụng trước khi đưa yêu cầu thiết kế biểu tượng 2D hay 3D. Việc xác định phong cách thiết kế này rất quan trọng trong việc đảm bảo sản xuất và thi công biểu tượng 3D trên các ứng dụng khác nhau khả thi nhất tại thị trường Việt Nam trong thời điểm hiện tại.

CÁC DỊCH VỤ CỦA BRANDBOX® BrandBox® là Công ty Tư vấn Chiến lược & Thiết kế Thương Hiệu với văn phòng và đại diện tại: Singapore, Việt Nam và Lào, tập trung cung cấp các giải pháp chiến lược sáng tạo trong thiết kế thương hiệu (Brand Design), truyền thông thương hiệu (Brand Communication), kích hoạt thương hiệu (Brand Activation) và văn hóa thương hiệu (Brand Culture) nhằm gia tăng các giá trị vô hình cho doanh nghiệp. Những giải pháp tiêu biểu bao gồm xây dựng chiến lược marketing, lập kế hoạch truyền thông, thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu, thiết kế quảng cáo & tiếp thị, POS/ POP & bao bì sản phẩm, giải pháp hệ thống cửa hàng bán lẻ & trưng bày, tổ chức sự kiện giới thiệu sản phẩm, thiết kế & thi công gian hàng triển lãm, hội thảo và hoạt động đội nhóm, v.v

brandbox.vn | 11

Theo dòng thương hiệu Sáng tạo

Điểm sống còn của một thương hiệu

T

hương hiệu giờ đây trở thành một sức mạnh độc lập trong nền kinh tế hiện đại. Bằng việc xem xét sự chuyển đổi trong các môi trường số, truyền thông và thị hiếu người tiêu dùng dưới lăng kính thương hiệu thì chúng ta đang sống trong một thế giới mà thói quen tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, người tiêu dùng trở nên khắc khe với các thương hiệu và sẵn sàng từ bỏ chúng nếu không thấy hài lòng. Nếu một thương hiệu không có tốc độ cũng như mục đích phát triển và không thể hiện được sự sáng tạo thì nhãn hiệu đó sẽ mất đi nét độc đáo và chỗ đứng trong tâm trí của người tiêu dùng.

Thực tiễn thị trường mới đòi hỏi phải có cách tiếp cận mới mang tính sáng tạo,

12 | brandbox.vn

tạo nên sự đột phá về khái niệm và chiến lược để quản lý một thương hiệu như một mục tiêu di động. Để tạo lập được mối quan hệ lâu dài với khách hàng và duy trì được sức hấp dẫn vô hình cũng như dấu ấn riêng trong lòng người tiêu dùng thì sự sáng tạo góp phần gia tăng tối đa mức độ nhận biết, sự khác biệt cũng như nét nổi trội của thương hiệu. Mỗi thương hiệu thành công phải là thương hiệu luôn dẫn đầu, có khả năng đáp ứng, thu hút, làm ngạc nhiên bằng tính sáng tạo và khả năng thích ứng với các đối tượng khách hàng khác nhau ở các thời điểm khác nhau.

Con đường để các thương hiệu đến với trái tim khách hàng không chỉ bằng lý trí, tính thuyết phục mà phần lớn thông qua

cảm xúc và nguồn cảm hứng của sự sáng tạo. Sự sinh tồn của doanh nghiệp phụ thuộc vào các chiến lược để đảm bảo các sản phẩm không những mang lại lợi nhuận mà còn tạo ra khả năng sáng tạo. Càng đem các ứng dụng sáng tạo vào các chiến lược kinh doanh thì sẽ càng hấp dẫn người tiêu dùng và mang lại nhiều giá trị hơn cho doanh nghiệp.

Giá trị của thương hiệu không chỉ nằm ở sự ổn định và nhất quán trong cam kết của nó mà còn là sự chuyển động không ngừng. Sáng tạo là cách các doanh nghiệp xoay chuyển nền kinh tế và lợi nhuận bằng những ý tưởng và sản phẩm mới. Thước đo giá trị thương hiệu tập trung vào khả năng sáng tạo và năng lực trí tuệ. Để có được lợi thế cạnh tranh bền vững, phải vượt ra ngoài giới hạn của hoạt động quản trị cũ mòn và phát triển một chiến lược cạnh tranh mà đối thủ cạnh tranh khó có thể bắt chước được.

Sáng tạo thực sự là cách thức duy nhất để khởi đầu cho một thương hiệu tồn tại cùng thời gian.

Theo dòng thương hiệu MỘT SỐ CÁCH

QUẢNG CÁO SÁNG TẠO VÀ TIẾT KIỆM NHẤT Các công cụ quảng cáo chính thống đòi hỏi ngân sách rất lớn mà các nhà khởi nghiệp thường phải suy nghĩ lại khi nhìn thấy những con số dự toán. Kinh nghiệm của nhiều nhà khởi nghiệp thành công trên thế giới cho thấy trong giai đoạn đầu khởi nghiệp, các doanh nghiệp cần tận dụng tối đa mọi cơ hội để tự quảng bá thương hiệu của họ. Có rất nhiều cách quảng bá rất hữu hiệu mà không cần phải dùng đến những chiến lược quảng cáo rầm rộ, tốn kém và những chương trình khuyến mãi “ngốn” nhiều thời gian.

1. Hoá đơn bán lẻ

Nếu chỉ cung cấp những con số lạnh lùng trong hóa đơn bán lẻ thì thật là lãng phí. Chúng ta có thể in kèm theo những thông tin đặc biệt về sản phẩm, dịch vụ hay khuyến mãi trong cửa hàng hay hệ thống cửa hàng của mình.

2. Danh thiếp

Tận dụng tối đa hai mặt của tấm danh thiếp. Thay vì chỉ in tên, địa chỉ và số điện thoại thì chúng ta có thể kèm theo một dòng miêu tả về công ty của mình, thời gian làm việc trong tuần hay những thông tin quan trọng khác.

3. Mọi nơi trong công ty

Cửa sổ, quầy thu ngân, khu vực tiếp tân, tường và mọi nơi trong “khu vực kinh doanh”

GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA BRANDBOX®

của chúng ta đều là những công cụ quảng cáo tuyệt vời. Sáng tạo những biểu tượng “mini” để đặt ở quầy thu ngân. Các cửa sổ là nơi để trưng bày hay dán những thiết kế của công ty. Các bức tường là chỗ để treo các khung hình về các chiến dịch quảng cáo.

5. Mạng lưới quan hệ

Đến dự những buổi gặp gỡ của các tổ chức thương mại địa phương hay những nhóm, hội. Hãy mang theo thật nhiều danh thiếp. Nếu các doanh nghiệp hoạt động ở phạm vi rộng hơn, hãy tham dự các hội chợ và hội thảo thích hợp.

4. Nhân viên của chúng ta

6. Hoạt động từ thiện

Collaboration | Hợp tác: Thể hiện tinh thần hợp tác với khách hàng và đối tác nhằm đem lại kết quả tốt nhất.

Rationale | Nền tảng: Các ý tưởng đều dựa trên những nền tảng sáng tạo từ quá trình nghiên cứu.

Enthusiasm | Nhiệt tình: Giữ lửa nhiệt tình nhằm nâng cao hiệu quả trong công việc.

Adaptation | Thích ứng: Thích ứng với những thử thách mới nhằm vượt ra khỏi vùng an toàn.

Trust | Tin cậy: Giữ uy tín với khách hàng nhằm đáp ứng các tiến độ dự án đã được giao phó.

Inspiration | Cảm hứng: Lan truyền những cảm hứng sáng tạo từ môi trường xung quanh.

Value | Giá trị: Phát huy những giá trị độc đáo của cá nhân và tập thể nhằm tạo ra những điểm khác biệt tích cực.

Expectation | Kỳ vọng: Chăm sóc khách hàng “vượt trên” những kỳ vọng của chính họ.

Surprise | Bất ngờ: Tạo ra yếu tố “WOW” bất ngờ trong các ý tưởng sáng tạo nhằm tạo ra những sự đột phá.

Tạo điều kiện để nhân viên có thể giải quyết những vấn đề liên quan đến khách hàng và khuyến khích họ làm cho khách hàng trở lại lần nữa. Phải cho nhân viên của chúng ta biết rằng công ty rất nghiêm túc trong việc phục vụ khách hàng, dù chúng ta thuê họ vì lý do gì đi nữa thì nhiệm vụ của họ vẫn là mang khách hàng trở lại.

Đó là những hoạt động giúp ích nhiều cho cộng đồng qua các chương trình từ thiện đầy thiết thực và ý nghĩa. Chúng ta có thể đóng góp bằng chính sản phẩm, dịch vụ và thời gian của mình. Đa phần những hoạt động như thế sẽ được giới truyền thông và công chúng ghi nhận. Đây là một cách quảng bá tốt đồng thời cũng là cơ hội để chúng ta ghi dấu những nghĩa cử cao đẹp, thể hiện trách nhiệm và tấm lòng của doanh nghiệp đối với sự phát triển của xã hội.

(Tổng hợp)

brandbox.vn | 13

Theo dòng thương hiệu

QUYỀN LỰC ĐẾN TỪ NGƯỜI TIÊU DÙNG “Người tiêu dùng luôn tiến về phía trước, tưởng thưởng cho những công ty nào dự đoán được nhu cầu của họ và trừng phạt những công ty nào không làm được như vậy” (Steve Hughes – Giám đốc Cambridge Groud)

T

hế giới mới này đang là thế giới của đám đông người tiêu dùng. Cách người tiêu dùng trải nghiệm và cảm nhận thương hiệu đã định nghĩa lại các mô hình kinh doanh mà các thương hiệu phải tuân theo, khi mà người tiêu dùng hoạt động như những nhà đầu tư, khát khao có được những sản phẩm sáng tạo và nắm giữ quyền lực đối với các thương hiệu.

Từ nguyên tắc đưa khách hàng tham gia vào quá trình tạo ra thương hiệu, thông qua một nghiên cứu mở rộng về tâm lý đám đông, họ đang bị mê hoặc bởi một loại tài sản nhất định trong các thương hiệu thành công với những trải nghiệm thú vị, năng động và sáng tạo hơn. Thực chất, đám đông đang ngày càng hướng niềm đam mê, sự quan tâm và thể hiện quyền mua của mình vào một số ít các thương hiệu luôn biết cách tạo ra sự hưng phấn và tiến hóa để thích nghi với môi trường. Thương hiệu nào có được đặc tính này sẽ trở nên hấp dẫn hơn đối với đám đông tiêu dùng.

Người tiêu dùng đánh giá hoạt động kinh doanh và các thương hiệu bằng một cái nhìn khắc khe khiến các doanh nghiệp cần phải tạo ra những nguyên tắc mới. Thời đại của việc sử dụng kiểu truyền thông tuyến tính đã không còn phù hợp khi khách hàng không còn là người tiếp thu thụ động những chiến lược truyền thông nữa. Các thương hiệu phải tìm ra cách để thu hút đám đông và họ chính là người tạo ra thương hiệu. Tâm lý đám đông không thể hiểu dưới góc độ trí tuệ đơn thuần mà phải 14 | brandbox.vn

được cảm nhận theo cảm xúc. Bởi vậy, khi các doanh nghiệp sống chung trong thế giới khách hàng của mình, đích thân trải nghiệm những thay đổi trong cảm nhận và hành vi của đám đông người tiêu dùng để tạo ra những chiến lược thương hiệu phù hợp, là một cách làm khôn ngoan trong một môi trường cạnh tranh không ngừng hiện nay.

Những nguyên tắc mới trong thế giới người tiêu dùng Thế giới người tiêu dùng đang đánh giá hoạt động kinh doanh và các thương hiệu của doanh nghiệp với một cái nhìn khắc khe, tạo nên các nguyên tắc cần phải tuân theo: Thế giới người tiêu dùng là một thế giới cá nhân hóa. Người tiêu dùng muốn tùy biến các sản phẩm của chúng ta để làm nổi bật thương hiệu cá nhân của họ. Điều quan trọng ở đây là những trải nghiệm của riêng họ đối với từng sản phẩm và dịch vụ khác nhau.

Theo dòng thương hiệu

TẦM NHÌN – SỨ MỆNH BRANDBOX®

Người tiêu dùng muốn các thương hiệu của họ phải có sự phấn kích và năng động. Họ sẽ chủ động truyền miệng nếu nội dung của thương hiệu có tính sáng tạo, mới lạ, độc đáo và khiến chúng trở nên bắt mắt.

Một số người tiêu dùng sẽ tạo ra nội dung cho các thương hiệu. Họ muốn tham gia vào quá trình sáng tạo. Chúng ta không còn kiểm soát được các thương hiệu mà chỉ dẫn dắt chúng qua thị trường tiêu dùng.

Người tiêu dùng không còn là những người tiếp thu thụ động những chiến dịch quảng cáo mà các thương hiệu phải tìm cách để thu hút họ. Thay vì đóng vai trò là người nói như trước đây, ngày nay, chúng ta nên làm quen với vai trò người nghe.

Tầm nhìn: Trong 3 năm (2012 – 2015) trở thành doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực thiết kế thương hiệu – truyền thông thương hiệu – kích hoạt thương hiệu và huấn luyện thương hiệu tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.

Sứ mệnh: Brandbox® cùng đồng hành với các doanh nghiệp để xây dựng thương hiệu nhằm mang sự thành công đến các thương hiệu toàn cầu tại thị trường địa phương và thương hiệu hóa các doanh nghiệp bản địa theo tiêu chuẩn quốc tế trong quá trình hội nhập toàn cầu.

Khi tương tác trực tuyến, người tiêu dùng tham gia vào cộng đồng khiến chúng ta phải có nhiều chiến lược thương hiệu toàn cầu hơn.

Các cộng đồng không ngừng lớn mạnh sẽ phát triển theo ngôn ngữ và phong cách sống chứ không theo các rào cản kinh tế, chính trị hay các rào cản thị trường.

Người tiêu dùng sống trong một hệ sinh thái hợp nhất rộng lớn, hệ sinh thái xóa nhòa không gian, thời gian, nền tảng và tất cả các lý thuyết thường gặp về phân khúc thị trường. Họ sống trong một thế giới phát triển nhanh chóng với hoạt động kết nối diễn ra ở khắp mọi nơi. Để thành công, chúng ta phải hiện diện khi họ cần, mang đến cho họ những nội dung mà họ muốn. brandbox.vn | 15

555 mẫu

Tổng mẫu nghiên cứu:

31.1

20 - 24 TUỔI

25.5%

32.4%

6.1 %

28.2

%

25 - 29 TUỔI

17.6 %

16.0 %

6.9 %

25.2

%

TỪ 30 TUỔI TRỞ LÊN

6.7 %

18.7 %

21.3 %

4.0 %

33.3%

1 - 2 lần 1 tuần 3 - 4 lần 1 tuần

2 - 3 tháng 1 lần 1 tháng 1 lần 3 tuần 1 lần 2 tuần 1 lần

%

38.4

QUẢNG CÁO TRÊN BÁO, TẠP CHÍ

NGUỒN THÔNG TIN THAM KHẢO 29.9

%

BẢNG QUẢNG CÁO TRÊN ĐƯỜNG

Tại thành phố Hồ Chí Minh, xem phim tại rạp đã trở thành một trong những hình thức giải trí phổ biến và được ưa chuộng đối với nhiều nhóm tuổi khác nhau. Công ty W&S đã tiến hành khảo sát trực tuyến với hơn 1,065 thành viên đang sinh sống tại thành phố này và kết quả cho thấy cứ 10 người được khảo sát thì có 5 người đã đi xem phim tại rạp ít nhất 1 lần trong vòng 2-3 tháng trở lại đây.

16 - 19 TUỔI

5.5 %

13.1 %

14.9 %

5.4 %

17.5 %

6.2 %

10.8 %

9.5 %

28.4%

%

16.0%

MỨC ĐỘ THƯỜNG XUYÊN ĐẾN RẠP VS NHÓM TUỔI

27.02.2012 - 07.03.2012

Thời gian khảo sát:

có xem phim tại rạp ít nhất 1 lần trong 2 tháng gần đây nhất.

Nam giới và nữ giới trên 16 tuổi,

Đối tượng khảo sát:

52.3

71.2 %

69.9 %

%

47.9%

58.0 %

72.6 %

70.3 %

61.0 %

Phim hài là thể loại được nhiều người yêu thích nhất, chiếm đến 71.2% trong tổng số 555 người thường xuyên xem phim tại rạp. Ngoài phim hài và hành động, giữa nam và nữ có một sự khác nhau nhỏ về thể loại phim yêu thích. Trong khi nữ thích xem phim tình cảm (chiếm 50.0%) thì nam giới dường như ít hợp 'khẩu vị' hơn với thể loại này (chiếm 31.1%).

60.0% 52.1%

THỂ LOẠI PHIM ĐÃ XEM TRONG VÒNG 6 THÁNG GẦN ĐÂY

PHIÊU LƯU

PHIM HÀI

HÀNH ĐỘNG

79.4 %

THỂ LOẠI PHIM ĐƯỢC YÊU THÍCH NHẤT VS GIỚI TÍNH

Tp.Hồ Chí Minh

Tỉnh thành:

TẠI CÁC RẠP Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

XU HƯỚNG XEM PHIM

KHẢO SÁT VỀ

25.8%

70.8%

44.3%

BANNER, POSTER QUẢNG CÁO

ĐỒNG NGHIỆP

NGƯỜI YÊU (CHỒNG /VỢ)

23.6%

NGƯỜI THÂN

NHẬN BIẾT ĐẦU TIÊN

%

34.6

44.4%

SAU NHẬN BIẾT ĐẦU TIÊN

TỔNG ĐỘ NHẬN BIẾT

79.8 %

27.7

%

85.9%

13.7%

12.4%

KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG:

Galaxy và Megastar là 2 trong những cụm rạp tại Thành phố Hồ Chí Minh có độ nhận biết cao nhất từ người xem, có tổng độ nhận biết tương ứng với 85.9% và 79.8%, đây là một kết quả hết sức khả quan, vì theo lý thuyết tổng độ nhận biết trên 90% được đánh giá là đã rất tốt. Và đây cũng chính là 2 cụm rạp được thu hút được khán giả đến rạp nhiều nhất trong vòng 6 tháng trở lại đây, có tỷ lệ đến rạp chiếm trên 64%.

MỘT MÌNH

NGƯỜI THÂN

28.1%

24.9%

NGƯỜI THƯỜNG ĐI CÙNG KHI XEM PHIM TẠI RẠP

7.7%

CHIẾN TRANH

10.1%

DÃ SỬ

TỘI PHẠM TRINH THÁM

17.7%

KHÁC

2.0%

ÂM NHẠC

6.7%

Kết quả khảo sát cho thấy, cứ 10 người xem phim tại rạp thì có đến hơn 7 người đi cùng bạn bè.

Trong đó, tập trung chủ yếu là nhóm trẻ từ 16-29 tuổi (chiếm 77%). Còn đối với nhóm tuổi từ 30 trở lên, người yêu/vợ/chồng là đối tượng mà họ thường đi xem phim cùng (chiếm 54.7%).

TÌNH CẢM TÂM LÝ TÌNH CẢM

PHIÊU LƯU MẠO HIỂM

26.1% 25.9%

KINH DỊ

28.5%

GIẢ TƯỞNG (VIỄN TƯỞNG)

28.5%

36.4%

| THIẾT KẾ SÁNG TẠO:

Top 3 dịch vụ kèm thêm được nhiều người quan tâm nhất đều liên quan đến giá như: giảm giá trong các ngày nhất định, giảm giá vé dành cho sinh viên học sinh, phiếu xem phim được giảm giá.

Giá vé là yếu tố quyết định lựa chọn cụm rạp của người xem, chiếm đến 80.7% tổng số người được khảo sát. Tiếp đến là các tiêu chuẩn về chất lượng rạp như: màn hình rộng sắc nét, âm thanh,...Yếu tố được ít người quan tâm nhất là rạp chiếu nằm ở khu vực trung tâm với 15.1%.

PHÒNG CHIẾU RIÊNG DÀNH CHO 1 NHÓM NGƯỜI

XEM PHIM THEO YÊU CẦU

VÉ NHÓM

GIẢM GIÁ VÉ TRONG CÁC GIỜ CHIẾU NHẤT ĐỊNH

PHIẾU QUÀ TẶNG

PHIẾU XEM PHIM ĐƯỢC GIẢM GIÁ

GIẢM GIÁ VÉ DÀNH CHO SINH VIÊN, HỌC SINH

GIẢM GIÁ VÉ TRONG CÁC NGÀY NHẤT ĐỊNH

CÁC DỊCH VỤ KÈM THEO ĐƯỢC QUAN TÂM

HÀNH ĐỘNG HOẠT HÌNH

HÀI

GALAXY MEGASTAR

18.7

60.4%

20.2%

TỜ RƠI

%

ĐỒNG NGHIỆP

23.4%

QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH

33.1%

MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT CÁC RẠP CHIẾU PHIM

GIA ĐÌNH

BẠN BÈ

83.8%

INTERNET

64.0%

BẠN BÈ

66.1% 61.6% 60.7%

Chia sẻ thương hiệu

: g n ế i t i ổ n u ệ i h g n a ơ ữ i ư g h t h n a r Các t h n ạ c c ộ Cu

S A D I D A & NIKE

Chiến tranh thương hiệu là một cuộc chiến không hồi kết.

Cuộc chiến đó càng khốc liệt khi các thương hiệu mạnh của các công ty đa quốc gia không ngừng bành trướng đến mọi nơi trên thế giới. người tiêu dùng thích các thương hiệu mạnh hơn các thương hiệu yếu kém. Nếu trên sân cỏ, các đội bóng hùng hổ tranh đoạt vinh quang bao nhiêu thì ở hậu trường, cuộc chiến thương hiệu cũng đầy “mùi thuốc súng” bấy nhiêu.

18 | brandbox.vn

T

ừ khi ra đời cho đến khi trở thành những thương hiệu nổi tiếng trong làng thể thao, không khi nào người ta thấy cuộc cạnh tranh giữa Nike và Adidas bớt sôi động và khốc liệt. Liên tục “rót” những khoản tiền khổng lồ, trị giá hàng trăm triệu USD vào các ngôi sao sân cỏ, quần vợt, các CLB bóng đá hay những đội đua công thức F1 tên tuổi... hai thương hiệu thể thao này đã và đang tạo nên một cuộc đua tranh đình đám nhất trong lịch sử.

Adidas và Nike từ lâu cũng đã được biết đến như một phần không thể thiếu trong hoạt động của các kỳ Thế vận hội hay những giải bóng đá mang tầm cỡ hành tinh như World Cup, Euro... Chính vì sự tương đồng trong nhiều lĩnh vực thể thao béo bở như vậy nên Nike và Adidas không thể đồng hành với nhau và giữa hai thương hiệu này đã liên tục đã xảy ra những cuộc đối đầu. Đều là hai gã khổng lồ trong nền công nghiệp sản xuất đồ dùng và thiết bị thể thao mà người tiêu dùng trên toàn thế giới có thể tin tưởng

hoàn toàn vào chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, các yếu tố tạo nên quyết định lựa chọn sản phẩm của hãng nào lại không liên quan gì đến chất lượng sản phẩm, mà chính là sự lựa chọn thương hiệu.

Hãy xem xét những yếu tố có thể ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm từ Nike hay Adidas trong tương lai: Tài trợ và tập trung thị trường Nike từ lâu luôn luôn đi trước Adidas trong việc tài trợ những ngôi sao nổi tiếng, mặc dù gần đây Adidas đã có bước tiến đáng kể để thu hẹp khoảng cách nhưng rõ ràng Nike vẫn có lợi thế hơn đối thủ cạnh tranh về doanh số bán hàng và sẽ vẫn còn phải mất một khoảng thời gian nữa để chúng ta có thể thấy được liệu Adidas có bắt kịp đối thủ hay không.

Về tập trung thị trường, Nike có nhiều dòng sản phẩm đa dạng hơn, bao gồm cả điền kinh, bóng rổ, giày chạy. Trong số các thương hiệu nổi tiếng khác nhau nằm dưới sự bảo trợ của Nike bao gồm Umbro, Converse, Cole Haan.

Chia sẻ thương hiệu công nghiệp đã được biết đến. Tất cả các mối quan hệ này cùng với sự thống trị của Nike trong khía cạnh quảng cáo và tiếp thị của doanh nghiệp đảm bảo cho công ty vẫn duy trì mạnh ở giai đoạn tương lai định trước.

Adidas có truyền thống tập trung vào thị trường châu Âu, mặc dù thương hiệu của họ cũng rất đáng gờm ở phần còn lại của thế giới. Điều này chủ yếu là do công ty có sự liên kết với bóng đá, môn thể thao Vua trên trên toàn thế giới.

Adidas gần đây đã tiến hành các bước tăng ngân sách tiếp thị và quảng cáo và thậm chí đã xâm nhập vào các thị trường thiết bị đồ dùng thể thao béo bở.

Adidas về phần của mình hiện đang cung cấp các sản phẩm được hướng chủ yếu tới các môn thể thao truyền thống như bóng đá, quần vợt và thể thao nói chung. Các công ty con trong danh sách của Adidas gồm Reebok, Taylor Made và Rockport.

Chiến lược thị trường Nike chắc chắn vẫn đang tập trung vào thị trường bóng đá trong nước, mặc dù gần đây họ đã thâm nhập vào thị trường bóng đá quốc tế đang sinh lợi. Nike cũng được nhiều người cho rằng phải chịu trách nhiệm cho sự tài trợ một số vận động viên với số tiền khổng lồ mà ngành

Chính sách thuê ngoài Nike không phải là một công ty tự sản xuất mà gần như tất cả các sản phẩm của họ đều được thuê làm bên ngoài tại Châu Á, đặc biệt là ở Đài Loan và Hàn Quốc, cũng như một số quốc gia khác như Trung Quốc, Indonesia và Việt Nam. Còn trụ sở tại Beaverton chính là nơi tất cả các sản phẩm Nike được thiết kế, phát triển và tiếp thị.

Tương đồng và khác biệt Nike - Tập trung hơn vào thị trường địa phương - Hiệu quả hơn trong quảng cáo và tiếp thị - Gần đây chú trọng hơn đến việc tạo dáng cho các dòng sản phẩm - Cung cấp các dòng sản phẩm đa dạng - Trang web hỗ trợ tuyệt vời cho khách hàng - Tất cả sản xuất là thuê ngoài Adidas - Tập trung hơn vào thị trường châu Âu - Chuyên sâu hơn trong bóng đá, tennis, điền kinh - Gần đây đã mở rộng dòng sản phẩm của mình bao gồm cả thiết bị và quần áo thể thao - Gần đây nâng cấp các dòng sản phẩm để tăng hiệu quả sản xuất và sinh lãi - Sản xuất thuê ngoài ở các nước châu Á

Adidas gần đây cũng đã áp dụng chính sách tiếp cận tương tự, với hầu như tất cả các công việc thiết kế và phát triển được tiến hành tại Đức, còn sản xuất cũng là thuê ngoài tại các nhước châu Á. Động thái này đã giúp Adidas trở nên cạnh tranh hơn trên thị trường.

BRANDBOX® & MỘT SỐ KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

brandbox.vn | 19

Chia sẻ thương hiệu

DALE CARNEGIE TRAINING

V

iệc xác định giá trị thương hiệu có thể mang nhiều tính nghệ thuật hơn là khoa học, nhưng đó là công việc có thể giúp các nhà quản lý nhận dạng và phát triển giá trị do thương hiệu mang lại.

Thương hiệu giá trị toàn cầu phản ánh đầy đủ những sự khác biệt giữa những rủi ro, điều kiện kinh doanh, mức độ nhận thức về thương hiệu và chiến lược thương hiệu, mức độ bao phủ về mặt địa lý, và những tính chất khác của thương hiệu đối với những thương hiệu khác trên thị trường.

Thương hiệu giá trị toàn cầu phản ánh đầy đủ những sự khác biệt giữa những rủi ro, điều kiện kinh doanh, mức độ nhận thức về thương hiệu và chiến lược thương hiệu, mức độ bao phủ về mặt địa lý, và những tính chất khác của thương hiệu đối với những thương hiệu khác trên thị trường.

Năm 1912, tổ chức Dale Carnegie đã đi lên từ niềm tin của một người đối với sức mạnh tự hoàn thiện để trở thành một tổ chức tư vấn phát triển năng lực có văn phòng trên khắp thế giới, bằng cách tập trung giúp những người đi làm có cơ hội trau dồi kỹ năng và cải thiện hiệu quả làm việc nhằm đạt được các kết quả kinh doanh tích cực, bền vững và mang lại lợi nhuận.

Dale Carnegie có trụ sở chính tại Hauppauge, New York, và hiện diện ở 50 bang của Hoa Kỳ và hơn 80 quốc gia trên thế giới. Dale Carnegie có hơn 2700 chuyên gia huấn luyện truyền tải các chương trình huấn luyện với hơn 25 ngôn ngữ. Theo số liệu thực tế, gần 8 triệu người đã hoàn tất chương trình huấn luyện Dale Carnegie.

Tổ chức Dale Carnegie luôn chú trọng các nguyên tắc và quy trình thực tiễn bằng cách thiết kế các chương trình giúp mọi người có được những kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm thực tiễn mà họ cần để tạo thêm nhiều giá trị cho doanh nghiệp. Khi liên kết các giải pháp đã được thực tiễn

VĂN HÓA THƯƠNG HIỆU BRANDBOX® BrandBox® với đội ngũ nhân viên đến từ nhiều quốc gia và những văn hóa khác nhau với tư duy chiến lược (não trái) kết hợp với tư duy sáng tạo (não phải), tạo nên phương pháp độc đáo trong mỗi dự án tham gia. Chúng tôi luôn tự tin với nền tảng chiến lược độc đáo và sáng tạo đa dạng, BrandBox® luôn đồng hành cùng khách hàng để hoạch định những bước phát triển đột phá.

Mỗi thành viên BrandBox® là một nhà quản lý thương hiệu và có trách nhiệm về mối quan hệ năng động giữa người tiêu dùng với thương hiệu. Họ có khả năng đáp ứng, tạo bất ngờ, có tính sáng tạo, thu hút và có khả năng thích ứng với các đối tượng khách hàng khác nhau ở cách thời điểm khác nhau.

BrandBox® có quy trình thực hiện và giám sát từng dự án từ A đến Z: từ việc hình thành ý tưởng sáng tạo, thực hiện triển khai thiết kế, đến sản xuất in ấn thành phẩm. Mỗi thành viên với kinh nghiệm làm việc cho các dự án quốc tế giữ vai trò quan trọng vào việc xây dựng ý tưởng, tư vấn chiến lược truyền thông và quản lý sản xuất tại địa phương.

22 | brandbox.vn

kiểm chứng cùng với những thử thách trong thực tế, tổ chức Dale Carnegie được thế giới biết đến là tổ chức hàng đầu trong lĩnh vực giúp con người phát huy tối đa năng lực.

Dale Carnegie Vietnam có sứ mệnh hỗ trợ đối tác thông qua việc phát triển nguồn nhân lực nội bộ bằng cách luôn hướng đến sự hoàn hảo trong Nội dung, Phương pháp và Hệ thống hỗ trợ. Dale Carnegie Việt Nam sở hữu một hệ thống bao gồm hơn 1,000 giải pháp đã được trải nghiệm và ứng dụng thành công bởi hàng triệu lãnh đạo trên toàn thế giới, và đã được phát triển lại phù hợp phù bối cảnh và văn hóa của Việt Nam. Hệ thống giải pháp này có khả năng đáp ứng tất cả những nhu cầu đa dạng về phát triển năng lực cho doanh nghiệp và cá nhân.

Với lịch sử 100 năm tiên phong và thực tiễn; mạng lưới toàn cầu đa dạng mọi văn hóa; đội ngũ chuyên gia huấn luyện đầy tâm huyết với phương pháp huấn luyện độc đáo và hệ thống giải pháp cập nhật liên tục, mang tính thực tiễn cao, Dale Carnegie nói chung và Dale Carnegie Việt Nam nói riêng đang tạo ra một chuẩn mực mới trong thị trường tư vấn, đào tạo, huấn luyện, và phát triển trên thế giới và ở Việt Nam, giúp nâng tầm, nhận thức và khả năng ứng dụng những hệ thống và tiêu chuẩn mang tính quốc tế vào cho từng địa phương, mang đến cho các cá nhân và tổ chức ở mọi cấp độ khác nhau những thay đổi đột phá một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Kết quả của những kinh nghiệm tích góp trên toàn cầu chính là nguồn trí tuệ kinh doanh vô tận để phục vụ cộng đồng kinh doanh trên khắp thế giới.

XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU IDBOX DỰA TRÊN NỀN TẢNG TƯ VẤN SÁNG TẠO

Trải nghiệm thương hiệu

Cuộc lội ngược dòng của thương hiệu

IDBOX

Ngày nay, các doanh nghiệp đang đứng giữa ngã ba đường khi các chiến lược kinh doanh nhằm tạo ra doanh số và thị phần đằng sau thương hiệu đang bị chững lại do mất khả năng lôi kéo người tiêu dùng.

Việc xây dựng một thương hiệu trong môi trường kinh doanh hiện nay càng trở nên khó khăn hơn lúc nào hết. Những người tạo dựng thương hiệu còn có thể bị vấp phải những rào cản, những áp lực lớn cả từ bên trong lẫn bên ngoài.

ầu tiên là áp lực cạnh tranh về giá có ảnh hưởng trực tiếp đến động cơ xây dựng thương hiệu khi các sản phẩm trong thị trường đang ở trong xu hướng bão hòa. Nhân tố tiếp theo là sự phát triển nhanh chóng của các đối thủ cạnh tranh dẫn đến giảm sút sự lựa chọn định vị thị trường và khiến việc thực hiện trở nên kém hiệu quả hơn. Sự phân tán của truyền thông, thị trường, sự phong phú và đa dạng của nhiều thương hiệu và sản phẩm cũng như những thách thức trong quản lý, là những rào cản mà doanh nghiệp cần vượt qua, đặc biệt là trong giai đoạn hiện tại.

24 | brandbox.vn

Tuy nhiên, có một nghịch lý là những vấn đề nghiêm trọng mà các nhà tạo dựng thương hiệu hiện phải đối mặt lại xuất phát từ các thế lực bên trong và từ những thành kiến trong tổ chức quản lý. Trên thực tế, nhiều thương hiệu không thành công trong việc phát huy những tiềm năng hay duy trì giá trị của doanh nghiệp bởi không nhận diện và xây dựng được nền tảng thương hiệu bền vững.

Xuất phát từ thực tế đó, thương hiệu IDBOX ra đời từ định hướng và tầm nhìn của Công ty Tư vấn Chiến lược và Thiết kế Thương hiệu BrandBox® nhằm thay đổi cách nhìn nhận của người tiêu dùng trong môi trường kinh doanh đang dần đánh mất niềm tin, mối quan tâm và sự yêu thích của người tiêu dùng đối với các thương hiệu.

Dự án thiết kế và thi công căn hộ cao cấp, tòa nhà PetroLand, Quận 7, TP.HCM

Trải nghiệm thương hiệu

GIỚI THIỆU CÔNG TY IDBOX là Công ty Tư vấn thiết kế và Thi công nội thất tại Việt Nam, với chiến lược lâu dài là trở thành thương hiệu hàng đầu thiết kế nội thất và biến IDBOX trở thành một thế giới mới của không gian nội thất vượt trội về mọi mặt.

Khởi đầu của IDBOX là sự pha trộn đam mê với việc thiết kế nội thất, từ những triết lý đầu tiên mang tính tiên quyết, trong quá trình hơn 4 năm trưởng thành, chúng tôi cùng nhau xây dựng một doanh nghiệp dám thách thức những lối mòn suy nghĩ và khai phá những con đường tiên phong. IDBOX đang xây dựng và phát triển một doanh nghiệp kết hợp linh hoạt giữa lợi nhuận và đam mê. Thu nhập của IDBOX được xác định bằng giá trị mà chúng tôi tạo ra. Đó là một doanh nghiệp không chỉ chạy theo những giá trị vật chất mà còn thổi bùng lên ngọn lửa đam mê, sáng tạo và không ngại thử nghiệm, sẵn sàng chấp nhận rủi ro để định hướng lối tư duy hoàn toàn mới mẻ và đột phá.

Chúng tôi xây dựng một hệ thống tuyển dụng, chính sách đào tạo nhân viên công ty rất rõ ràng, cụ thể nhằm phá bỏ quan niệm cũ kỹ về việc tách biệt công việc và cuộc sống. Ở IDBOX, không có ranh giới giữa vật chất và tinh thần, giữa thực tế và lý tưởng, giữa áp lực công việc với niềm vui cuộc sống. Chúng tôi phát triển vì sự giao thoa duy nhất với những giá trị đối nghịch tạo nên sự hoàn hảo, hài hòa và lành mạnh. IDBOX là một tập thể thống nhất, đồng điệu, đoàn kết cùng nhau chung một mục đích và cùng quay theo nhịp điệp của IDBOX để tạo nên những giá trị lớn lao hơn, nổi bật hơn.

IDBOX đi tiên phong trong việc tư vấn đồng thời tạo ra những thiết kế đột phá, ngẫu hứng nhưng vẫn đáp ứng nguyên vẹn phong cách, cá tính và nguyện vọng của khách hàng. Chúng tôi tập trung vào những giá trị cốt lõi mang tính bền vững. Những giá trị ấy biến đam mê thành động lực, nâng tầm vị thế của IDBOX trong tổng thể bức tranh kinh doanh.

Dự án thiết kế showroom Minh Tuấn Audio, Quận 10, TP .HCM

Dự án thiết kế văn phòng BrandBox Master Building, Quận 3, TP.HCM

brandbox.vn | 25

Trải nghiệm thương hiệu

Dự án Minh Tuấn Audio, Quận 10, TP.HCM

26 | brandbox.vn

Trải nghiệm thương hiệu

Triết lý thương hiệu

IDBOX

ứng dụng các nguyên tắc mới trong quản lý IDBOX, đó là nền tảng của quá trình khác biệt hóa liên tục được vận hành bằng năng lượng cũng như sự sáng tạo và phát triển không ngừng nhằm tạo nên một sức mạnh lợi nhuận và giá trị tương lai bền vững.

Ở

một thế giới đã bão hòa với quá nhiều những thứ rắc rối và phức tạp thì sự đơn giản lại trở nên nổi bật và không thể lẫn lộn trong một mớ hỗn độn. Chuẩn mực về thiết kế nội thất ở IDBOX mở đường cho một xu hướng nói không với sự khô khan và phức tạp, đồng thời tôn sùng tuyệt đối sự tinh tế và đơn giản. Triết lý 3S xuyên suốt trong các thiết kế của IDBOX và trở thành điểm khác biệt trong thương hiệu IDBOX.

SIMPLE / đơn giản

SMART/ thông minh

SAVING / tiết kiệm

Chúng tôi quan niệm: “Sự đơn giản là thứ khó khăn nhất có thể nắm bắt được trên thế gian; nó là giới hạn cuối cùng của kinh nghiệm và là nỗ lực cuối cùng của thiên tài”. (George Sand)

IDBOX khát vọng nâng cao giá trị từ phía khách hàng trở thành giá trị cố định suốt đời. Chúng tôi không bao giờ thỏa mãn và chấp nhận những không gian sống đã đóng chặt khung trong sự nhàm chán, mà luôn tìm kiếm giải pháp cho những thiết kế thông minh và khám phá những thiết kế đột phá.

Bằng sự sáng tạo không giới hạn, IDBOX thổi hồn vào những đồ vật cũ để chúng hồi sinh trong một không gian sống động đầy cảm hứng. Việc tái sử dụng những vật dụng cũ kỹ tưởng như không còn giá trị nữa trở thành những món đồ tiện ích có giá trị là một phát minh mới mẻ mang tính chiến lược của chúng tôi.

Sản phẩm nội thất được thiết kế thông minh, độc đáo, phù hợp với tổng thể nội thất từ màu sắc, chi tiết vật dụng cho tới kích cỡ và cách phối hợp và đảm bảo được tính tiện ích. Sự thông minh là điểm sáng trong một không gian nội thất hoàn hảo nhằm kết nối con người với những tầm cao mới. Bởi vậy, IDBOX chúng tôi không ngừng trải nghiệm thử thách trong những ý tưởng thiết kế thông minh nhằm nâng vị thế khách hàng tới những giá trị nổi bật nhất.

Chúng tôi tư vấn và cung cấp những giải pháp sáng tạo để tiếp tục trưng dụng những vật liệu và khoác lên chúng những tính năng mới đầy bất ngờ và thú vị.

Khách hàng không phải lo lắng về chi phí để hoàn thiện và cải tạo không gian nội thất bởi đã có những món đồ chức năng vừa tiết kiệm lại tiện dụng. Việc tái sử dụng những đồ dùng cũ, biến chúng trở nên hữu ích, góp phần bảo vệ môi trường thông qua việc sử dụng hợp lý nguồn tài nguyên thiên nhiên, nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng.

Không tạo ấn tượng bằng cách phô diễn xa xỉ, những thiết kế của IDBOX thể hiện một nỗ lực đơn giản hoá đến tối đa những thiết kế rườm rà trở nên gọn gàng, đơn giản, thuận tiện nhưng vẫn giữ được nét độc đáo và cá tính. Những thiết kế được tinh giản phủ lên không gian sống một vẻ đẹp hoàn toàn mới, cấu thành nên phong cách sống thú vị và khác biệt giữa muôn vàn những không gian sống cầu kỳ.

Trong dòng chảy nhộn nhịp đa phong cách của các thiết kế nội thất, IDBOX chọn cho mình những thiết kế đơn giản nhằm tạo nên một vẻ đẹp thực sự - vẻ đẹp nội thất tinh tế tối thượng toát ra từ bên trong.

brandbox.vn | 27

Trải nghiệm thương hiệu

Căn hộ cao cấp - Tòa nhà Petroland, Q.7, Tp.HCM

Văn phòng tham tán thương mại Đan Mạch, Tp.HCM

Minh Tuấn Audio

Công ty Song Phát

28 | brandbox.vn

T ầm nhìn Sứ mệnh

Trải nghiệm thương hiệu

IDBOX

IDBOX đang bước đi trên hành trình khai phá những hướng đi khác biệt. Chúng tôi kiên quyết chăm sóc khách hàng, tạo lập một vị thế xứng tầm, để cả thế giới được nhìn thấy một bức tranh IDBOX rộng lớn hơn, bền vững hơn, vượt lên trên mục tiêu về lợi nhuận và trở thành công ty hàng đầu trên thị trường tiên phong trong sứ mệnh xây dựng thương hiệu BỀN VỮNG VÀ TRƯỜNG TỒN.

C

cả mong đợi cho khách hàng là nhiệm vụ hàng đầu của IDBOX.

giá sức mạnh của chúng tôi trên bản đồ kinh doanh.

Văn hóa IDBOX được cấu thành từ chính những cá nhân, nên việc định hướng về phong cách sống cho nhân viên mới khi bước vào ngôi nhà chung IDBOX là rất quan trọng. Đồng thời sự phát triển không ngừng của những cá nhân chủ chốt là một trong những bước tiến dài của cộng đồng IDBOX.

Những giá trị cốt lõi, dịch vụ khách hàng, văn hóa IDBOX là lợi thế cạnh tranh của chúng tôi.

Chúng tôi chú trọng vào việc xây dựng cam kết về niềm tin, với dịch vụ chăm sóc khách hàng và trải nghiệm khách hàng một cách tối ưu và hiệu quả nhất, tạo nên đặc trưng riêng không thể lẫn lộn của IDBOX với các công ty khác. Chúng tôi luôn nhất quán giữa cam kết và hành động, để biến những ý tưởng của khách hàng trở thành hiện thực, thiết lập sự lựa chọn đa dạng và nâng cao tính tiện ích nhằm mang lại những khoảng khắc bất ngờ cho khách hàng.

Dịch vụ khách hàng

Văn hóa IDBOX

ông ty IDBOX đang đồng tâm tiến lên và khai phá những hướng đi khác biệt. Chúng tôi đang nỗ lực phục vụ khách hàng tốt hơn, tạo lập một vị thế xứng tầm, để cả thế giới được nhìn thấy một bức tranh IDBOX rộng lớn hơn, bền vững hơn. Thực hiện mục tiêu trở thành công ty hàng đầu trên thị trường tiên phong trong việc ghi dấu những giá trị vô hình và hữu hình.

Trong nội bộ các thành viên IDBOX và trong quá trình liên kết phối hợp với khách hàng, các nhà cung cấp và đối tác kinh doanh, những giá trị cốt lõi luôn được bảo tồn nguyên vẹn. Đó là kim chỉ nam dẫn đường để chúng tôi tiến tới một mục tiêu lớn hơn lợi nhuận và củng cố vị thế của IDBOX trên thị trường kinh doanh.

Nhân viên có thể định hướng được con đường sự nghiệp của riêng mình mà không xa rời sự nghiệp phát triển của công ty, nơi mà họ có cơ hội hoàn thiện năng lực bản thân, nâng cao trình độ chuyên môn và khả năng sáng tạo.

IDBOX có được một kế hoạch tài chính hợp lý và khả thi để làm chủ công ty và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, biến dịch vụ chăm sóc khách hàng trở thành mục tiêu chính của công ty, đồng thời chú trọng đầu tư phát triển nhiều nguồn năng lực có chuyên môn.

Những giá trị cốt lõi Việc chăm sóc khách hàng với những trải nghiệm thú vị, mang lại sự hài lòng hơn

Ở IDBOX, chúng tôi tạo sự tin tưởng lẫn nhau và đặt trọn vẹn niềm tin vào đội ngũ nhân viên. Chúng tôi xây dựng nên một môi trường làm việc tôn trọng cá tính đặc biệt của mỗi cá nhân, tạo lập một tập thể gắn kết bằng cách đầu tư năng lực chuyên môn của các thành viên trong công ty, tăng cơ hội tương tác lẫn nhau trong cộng đồng IDBOX.

Thông qua những sản phẩm và chất lượng dịch vụ tốt nhất, chính khách hàng sẽ cảm nhận văn hóa IDBOX và đánh

Mỗi cá nhân là một mảnh ghép tạo nên bức tranh IDBOX, nên họ có quyền đại diện cho văn hóa công ty và quảng bá hình ảnh cho IDBOX. Sự nổi trội của từng cá nhân sẽ cấu thành nên dấu ấn IDBOX và biến văn hóa công ty trở thành thương hiệu mạnh trên thị trường.

brandbox.vn | 29

Trải nghiệm thương hiệu

Ksốnghông gian

IDBOX

30 | brandbox.vn

Trải nghiệm thương hiệu

Khi bạn bước vào một căn phòng, cho dù đó là không gian sống hay làm việc thì sự tương tác giữa chúng và con người là sự giao thoa vô hình. Một không gian sống lý tưởng là nơi làm thỏa mãn sự đam mê được trải nghiệm cái đẹp, được tận hưởng những thiết kế tinh tế và thẩm mỹ.

T

ừ ý tưởng thiết kế tạo ra những cảm xúc và trải nghiệm, IDBOX đã tạo ra một thế giới của những không gian có thể truyền cảm hứng tới tất cả mọi khách hàng. Điều đó có vẻ như không tưởng khi mỗi khách hàng đều kì vọng về một không gian sống mang nét phong cách riêng, từ cổ điển đến đương đại, từ truyền thống đến ngẫu hứng, từ tiện ích đến nghệ thuật,… và đều đòi hỏi những thiết kế đạt tiêu chuẩn khắt khe để có thể khơi gợi cảm xúc của người trải nghiệm. Nhưng tại IDBOX, chúng tôi muốn chứng minh cho tất cả khách hàng

và các đối tác biết, điều đó hoàn toàn có thể. Đó là thế giới riêng mà tất cả chúng tôi đã định hình và tạo dựng bằng sự tin tưởng, quyết tâm và niềm đam mê của cả tập thể IDBOX. Tại IDBOX, thế giới được lắp ghép lại bằng những mảnh ghép làm nổi bật bức tranh của sự nhiệt huyết, nơi không gian sống mang lại hạnh phúc cho tất cả mọi người.

Hãy bước vào thế giới của IDBOX để tự mình khám phá và trải nghiệm…

brandbox.vn | 31