HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN VIRTUAL ALGUNAS APLICACIONES DE LA WEB 2.0 Teresa Barbat 1
TABLA DE CONTENIDOS
EDITORIAL ............................................................................................... 3 INTRODUCCIÓN ....................................................................................... 5 LAS REDES SOCIALES................................................................................ 9 FACEBOOK ............................................................................................. 12 YOUTUBE ............................................................................................... 13 TWITTER ................................................................................................ 14 LINKEDIN ............................................................................................... 16 ISSU ....................................................................................................... 17 OTRAS APLICACIONES ........................................................................... 18 SLIDESHARE ........................................................................................... 19 GOOGLE DOCS ....................................................................................... 20 CONCLUSIONES ..................................................................................... 22 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .............................................................. 22
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EDITORIAL
Este trabajo ha sido realizado en el marco del curso “Comunicación Virtual” 2011 del IES. En él exploramos algunas de las herramientas de la Web 2.0 y su relación con el fenómeno de la masificación del uso de estos recursos. Agradezco en primer lugar a nuestro tutor Alexandre Texeira por su apoyo y comprensión. Hago extensivo este agradecimiento a todos los integrantes del grupo por su solidaridad y su disposición al trabajo en equipo.
Teresa Barbat
Tutor: Alexandre Texeira Bondelas 3
CONTEXTUALIZANDO “Siempre imaginé el espacio informativo como algo a lo que cualquiera tiene acceso intuitivo e inmediato y no solamente para navegar, sino para crear” Tim Berners-Lee
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Google Docs slideshare
¿Qué son y que hacen estos recursos?
¿Cómo se los puede clasificar?
¿Qué relación tienen con la Comunicación Digital?
¿Qué aplicaciones se les puede dar?
Issuu You Tube 1
Tim Berners-Lee: uno de los creadores de la Web 2.0 4
INTRODUCCIÓN El término Web 2.0 (web dos-punto-cero) nació a mediados de 2004. Se popularizó luego a partir de algunas de sus aplicaciones y servicios más representativos como Wikipedia, Facebook, YouTube, Flickr, WordPress, Blogger, MySpace, así como de la oferta de multitud de herramientas que intentan captar usuariosgeneradores de contenidos. Sus aplicaciones, que tienen mayor ó menor importancia y una capacidad de relación variable entre usuario y herramienta, proporcionan mayor riqueza a la web.
El término “Web" hace referencia al "entramado de ámbito mundial " WWW - World Wide Web y consiste en un sistema de documentos (que comprenden hipertextos e hipermedios) enlazados y accesibles mediante Internet, la "red de redes". Con un navegador web un usuario consigue visualizar áginas web que incluyen textos, imágenes, vídeos u otros contenidos multimedia y "navega" a través de ellas usando hiperenlaces. 5
Recordemos también que Internet y la Web no son exactamente sinónimos. Internet es un conjunto de redes de ordenadores interconectados mediante conductores metálicos, cables de fibra óptica, conexiones inalámbricas, etc., mientras que la Web, es un conjunto interconectado de hipertextos e hipermedios. Internet pone la base física para la existencia de la Web, pero también de otros servicios, entre ellos el correo electrónico y la transferencia de archivos mediante diversos protocolos.
En el modelo de negocio de la Web 1.0 las comunidades de usuarios sólo podían consumir. La Web 2.0 propone en cambio la participación abierta y gratuita basada en un software en línea (on-line), permitiendo que el usuario pueda también convertirse en generador de información. La dinámica de la inteligencia colectiva crece de la mano de estas herramientas de software en línea, diseñadas con una interfaz2 de fácil uso que proporciona contenidos con valor añadido y de acceso gratuito. Así los usuarios actúan de la manera que desean: de forma tradicional, es decir, navegando a través de los contenidos, o de forma proactiva, aportando sus propios contenidos. En Wikipedia por ejemplo, cualquier usuario puede aportar la definición de un término y cualquier otro puede corregirlo, convirtiéndose el propio usuario desde su rol de consumidor en codesarrollador. Esta nueva web deja de ser un simple expositor de contenidos multimedia para convertirse en una plataforma abierta, construida sobre la base de la participación de los usuarios. Según O‟Reilly, los principios constitutivos de la Web 2.0 son siete: . la web como plataforma de trabajo, . el aprovechamiento de la inteligencia colectiva,
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Interfaz es la conexión entre dos ordenadores o máquinas de cualquier tipo dando una comunicación entre distintos niveles. Si consideramos la interfaz como instrumento, la pantalla de una computadora es una interfaz entre el usuario y el disco duro de la misma
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. el fin de ciclo de las actualizaciones de versiones del software, . la gestión de los datos como competencia básica, . los modelos de programación ligera y la búsqueda de la simplicidad, . el software no limitado a un solo dispositivo, y . las experiencias enriquecedoras para los usuarios. En la Web 2.0, las nuevas herramientas informáticas tienden a funcionar en la propia web, en línea, en lugar de en el disco de la computadora del usuario. Nuestro actual webtop (web+desktop) es un escritorio en línea o escritorio virtual que recurre a algún servidor de la web al que accedemos con el navegador web aprovechando así las aplicaciones que residen en el servidor sin necesidad de instalarlas y por tanto sin "gastar" espacio del disco. En la Web 2.0: . el usuario aporta contenidos, interactúa con otros usuarios, crea redes de conocimiento, etc. . un mayor ancho de banda de la red permite transferir información digital a una velocidad mucho mayor. En lugar de aplicaciones de software instaladas en cada computadora, tenemos aplicaciones web, que se sirven en línea. El ordenador conectado a Internet se convierte así en un "terminal" que puede ser cliente y servidor al mismo tiempo, en cualquier lugar del mundo. . se favorece, a partir de un software inicialmente simple, la creación de aplicaciones complejas de forma más rápida y a un menor coste.
Imagen tomada de Educastur
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Para finalizar, se agregan dos acertadas definiciones de Web 2.0: "Podemos entender como Web 2.0 todas aquellas utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por los usuarios del servicio, ya sea en su contenido (añadiendo, cambiando o borrando información o asociando metadatos a la información existente), bien en la forma de presentarlos o en contenido y forma simultáneamente." Xabier Ribes [2] Imagen tomada de e-profes.net
"Web 2.0 es una forma de entender Internet que, con la ayuda de nuevas herramientas y tecnologías de corte informático, promueve que la organización y el flujo de información dependan del comportamiento de las personas que acceden a ella, permitiéndose a estas no sólo un acceso mucho más fácil y centralizado a los contenidos, sino su propia participación tanto en la clasificación de los mismos como en su propia construcción, mediante herramientas cada vez más fáciles e intuitivas de usar." Aníbal de la Torre [3]
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LAS REDES SOCIALES
Las comunidades de usuarios que comparten perfiles sociales en la Web, constituyen verdaderas redes sociales. Son una de las innovaciones más relevantes de la Web 2.0.
Se trata de sitios web de interacción social cuyo objetivo es interconectar usuarios que se comunican, intercambian información, comparten aficiones, amistades, ideas, fotografías, vídeos y elementos multimedia de todo tipo. Son las responsables de gran parte del tráfico de información en Internet. Ocupan los primeros puestos en la clasificación de los sitios más visitados de Internet, constituyendo un auténtico fenómeno de masas. 9
Están basadas en la teoría de los "Seis grados de separación", según la cual toda la gente del planeta está conectada a través de no más de seis personas (ó: es posible acceder a cualquier persona en tan solo seis “saltos”). El número de conocidos crece exponencialmente con el número de enlaces en la cadena y sólo un pequeño número de enlaces son necesarios para que el conjunto de conocidos se convierta en la población humana entera. Se apoyan en el principio de comunidad abierta y no jerarquizada, que vincula a los usuarios mediante un tema o actividad común y una plataforma web (software social) que les permite operar de manera sencilla e intuitiva en lo que se conoce como „modelo 3C‟ refiriéndose a contenidos, construcción y colaboración ó comunicación, comunidad y colaboración. Los contenidos carecen de derechos de autoría y se generan tanto individualmente (blog, intervenciones -posts- en los foros) como en colaboración entre los miembros de la red (wiki, multiblog). El número de contenidos crece en proporción aritmética mientras el número de visitas lo hace en proporción geométrica. La red social es un instrumento de colaboración entre los usuarios. Su propósito principal es crear una trama que vincule intereses, usuarios y productos. Para lograrlo cuenta un conjunto de herramientas y servicios como: editores de texto, gestores de 10
usuarios y enlaces, sistemas de carga y descarga de archivos, dispositivos de mensajería, anuncios, foros, votación de contenidos, aplicaciones de trabajo en línea, etc. Los sitios web de redes sociales ofrecen servicios como: los perfiles de usuario, las redes de amigos, los grupos o comunidades que reúnen personas con intereses comunes, los muros, álbumes de fotos /videos, etc.
Entre estas aplicaciones ubicamos los sitios web:
You Tube,
, Linked
,
issuu.
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En esta red los usuarios se vinculan por sus aficiones, sus actividades, su lugar de trabajo, región geográfica o cualquier elemento en común que los relacione. Su fortaleza radica en los 800 millones de usuarios que ha alcanzado según se confirmó en la Developer Conference f8, celebrada el 22 de septiembre de 2011. El usuario puede agregar personas a la “lista de amigos” y también localizar a aquellos con quienes quiere restablecer un contacto perdido. Puede también agruparse en relación a intereses comunes constituyendo grupos con normativas propias. En cada perfil de usuario existe un espacio, el muro, donde puede ingresar imágenes, se le pueden dejar mensajes, etc.. Sólo es visible para usuarios registrados. Con Facebook la comunicación digital creció enormemente con todas sus variaciones aunque actualmente esta siendo fuertemente cuestionada. Si bien ha desarrollado el botón de pánico que busca proteger a menores de los contenidos nocivos de la red, se le critica fuertemente su política de privacidad ya que el usuario cede la propiedad exclusiva y perpetua de toda la información e imágenes que agregue a la red social. Además el alcance que está teniendo entre menores, sus efectos psicológicos y el cambio de los hábitos intelectuales son aspectos dramáticos de la expansión de Facebook. http://www.facebook.com 12
YOUTUBE
Tube Este servicio de Internet es una red social muy popular en la cual los usuarios pueden subir y compartir videos. Fue creado en el año 2005 y actualmente es propiedad de Google. YouTube usa un reproductor en línea basado en Adobe Flash para servir su contenido, permitiendo alojar vídeos personales de manera sencilla. Aloja videoclips, películas, programas de televisión, vídeos musicales, así como contenidos amateur como videoblogs. Los enlaces a vídeos de YouTube pueden ser también puestos en blogs y sitios electrónicos personales usando API o incrustando cierto código HTML.
YouTube ha tenido un gran impacto en la cultura popular. Además del uso habitual ya descripto, ha sido utilizado por personalidades como Tony Blair para felicitar al presidente de Francia, Nicolas Sarkozy, cuando resultó electo y también en campañas políticas para mostrar debates entre candidatos. La Comisión Europea puso en marcha un espacio dentro de YouTube para comunicarse con los ciudadanos. 13
En el área cultural es claro su uso para la difusión de temas musicales. la música o imágenes que los usuarios publican en YouTube tienen copyright, pero la compañía sólo los retira si es requerido por el propietario de los derechos de autor. Para evitar copias de los archivos de vídeo, éstos están distribuidos en formato flash (FLV), propiedad de la empresa Adobe Flash, que impide a los usuarios hacer copias digitales. Aun así se han elaborado herramientas que permiten la descarga ilegal de los vídeos alojados en el sitio incluso en alta definición. Hoy el sitio cuenta con un menú desplegable para seleccionar la calidad de vídeo que se quiere visualizar
Twitter es una red social basada en el microblogging, con sede en San Francisco (California),y dos filiales más en Estados Unidos. Twitter, Inc. fue creado en 2006 en California y desde el 2007 está bajo la jurisdicción de Delaware. La red ha ganado popularidad mundialmente con más de 200 millones de usuarios y 65 millones de tweets al día. Ha sido apodado como el "SMS de Internet".
La red permite mandar mensajes de texto con un máximo de 140 caracteres llamados
, que se muestran en la página
principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets 14
de otros usuarios, o sea "seguirlos" convirtiéndose en seguidores". Los mensajes son públicos, pero se pueden difundir privadamente mostrándolos solo a seguidores. Los usuarios pueden twittear desde la web del servicio, desde aplicaciones externas (como smartphones), o mediante el Servicio de mensajes cortos (SMS) disponible en ciertos países. El servicio es gratis, pero vía SMS depende de las tarifas fijadas por el proveedor de telefonía móvil.
Apareció en castellano en 2009. Como red social, Twitter se basa en el principio de los seguidores. Cuando se elige seguir a un usuario de Twitter, los tweets de ese usuario aparecen en orden cronológico inverso, pero los temas aparecen mezclados volviéndose más engorroso al seguir varios usuarios. Los mensajes son públicos, aunque actualmente se pueden elegir
mostrarlos solo a seguidores. Se twittea desde la web del servicio, desde smartphones o mediante el Servicio de mensajes cortos (SMS). El servicio es gratis, pero vía SMS se depende de las tarifas fijadas por el proveedor de telefonía móvil. La mayor parte de los usuarios de Twitter son adultos mayores que no se han familiarizado antes con otro sitio social. Los usos más conocidos son: el seguimiento de eventos en directo, la retransmisión de charlas y ponencias a las que poca gente tiene acceso, el intercambio de opiniones durante un evento al que se asiste entre otros. Twitter está censurado en Irán, China, Egipto y Corea del Sur, lo que evidencia su gran repercusión social.
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LinkedIn es un sitio web orientado a negocios. Constituye un servicio de red social especializada principalmente como red profesional, fundada en diciembre de 2002 y funcionando desde mayo de 2003. En octubre de 2008 eran más de 25 millones de usuarios registrados extendiéndose a 150 industrias. En 2011 se alcanzan los 100 millones de usuarios registrados de más de 200 países, que abarcan las 500 mayores empresas estadounidenses En mayo de 2011 pasó a ser la primera red social de Estados Unidos que vendió acciones en la bolsa de valores. Desde el precio inicial de US$45, las acciones subieron 109% alcanzando los 94 dólares y un monto bursátil de 8.900 millones de dólares en Wall Street.
http://www.linkedin.com 16
ISSU
issuu es un recurso que permite la publicación y consulta en línea de material digitalizado electrónicamente como libros, números de revistas, periódicos, convirtiéndolos en archivos PDF. El servicio que ofrece issuu en el área de publicación se puede comparar con lo que Flickr hace para compartir fotografías y lo que YouTube hace para compartir video. El material es visto a través de un navegador web presentándose en un formato lo más parecido posible a una publicación impresa, permitiendo la visualización de dos páginas a la vez y simulando el pasaje de las páginas, es decir, una vuelta de página animada. Aunque los documentos en issuu están diseñados para verse en línea es posible guardar una copia de ellos. La compañía fue fundada en el 2006 y el servicio comenzó en 2007. Issuu fue seleccionada como uno de los 50 mejores sitios del 2009. Algunos clientes notables de Issuu son el Banco Mundial, la casa de publicaciones Routledge y la Universidad de Cambridge. En diciembre del 2008 lanzaron Smart Look que permite a otros sitios convertir sus documentos alojados en ediciones digitales. De esta forma, los lectores no tienen que descargar el documento para leerlo. issu.com
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OTRAS APLICACIONES
En la multiplicidad de sitios web surgidos a partir de la Web 2.0 que proporcionan espacios gratuitos para alojar y organizar recursos multimedia como imágenes, audio, video y presentaciones entre otros, encontramos aquellos que permiten almacenar, clasificar e intercambiar presentaciones "de diapositivas" . Al igual que los anteriores dan soporte a comunidades en línea y redes sociales, facilitando a los usuarios compartir fácil y ampliamente sus recursos personales. Esto significa que es posible visualizar directamente en línea las propias presentaciones mediante un navegador web, en vez de compartirlas mediante mensajes de correo electrónico o medios similares. Estos sitios suelen ser aprovechados por los usuarios para incluir en sus blog o wiki enlaces a las presentaciones en línea alojadas en ellos. Es posible incluso insertar la propia presentación en el cuerpo de un artículo de un blog o de una página wiki. De este modo una presentación, con su propio reproductor, puede insertarse en una página web distinta de la original permitiendo que la reproducción pueda llevarse a cabo sin abandonar la página donde se desea incorporar. Trataremos aquí los sitios slideshare y GoogleDocs
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SLIDESHARE
. es un sitio web que ofrece a los usuarios la posibilidad de subir y compartir en público o en privado slideshows, es decir presentaciones elaboradas de diapositivas en PowerPoint, documentos de Word, OpenOffice, PDF, Portafolios. El servicio de alojamiento es gratuito y los archivos pueden ser visualizados en línea. Una vez subido el archivo, es procesado por el sistema, convirtiéndolo a formato Adobe Flash. El sitio proporciona los recursos para etiquetar las presentaciones, clasificándolas y organizándolas. Admite archivos de hasta 100 Mb de tamaño en presentaciónes tipo ppt, pdf, pps, pot, odp y keynote, pero también, documentos y hojas de cálculo: MS Office (doc, rtf, xls) y Open Office (odt, ods y pdf). Slideshare no permite editar y por tanto tampoco modificar las presentaciones. Además no existen opciones de privacidad. La presentación puede ser visualizada a tamaño reducido o completo. También es posible compartirla a través de correo electrónico o insertarla con su propio reproductor en una página web, blog o wiki. Cuenta como ventaja con un lógico sistema de etiquetado social de las presentaciones del que carece Google Docs. Con slideshare es posible además la creación de slidecast, formato multimedia que permite la combinación sincronizada de presentaciones de diapositivas con archivos de audio. Es una herramienta muy útil para determinados trabajos especialmente en la educación. 19
GOOGLE DOCS
es un programa que permite crear documentos en línea con la posibilidad de compartir en red presentaciones además de textos. Incluye un procesador de textos, una hoja de cálculo, un programa de presentación básico y un editor de formularios destinados a encuestas. En Google Docs es posible crear directamente las presentaciones sin que sea necesario subirlas. Los documentos se almacenan en línea lo que nos permite acceder a ellos desde cualquier ordenador con conexión a Internet y compartirlos con quienes nosotros queramos permitiendo su edición. A diferencia de Slideshare , Google Docs proporciona en línea un editor elemental de presentaciones y un editor para documentos que permiten modificar los archivos cargados. Los documentos no pueden ser modificados sin la autorización del editor de los mismos. Para descargar los archivos es necesario disponer de una cuenta Google. Es gratuito y multilingüe pudiéndose acceder al sitio en 48 lenguas. Existen ciertos límites al manejar documentos por cada cuenta. Los documentos de texto pueden tener hasta 500 KB más 2 MB para imágenes incrustadas. Cada hoja de cálculo puede tener hasta 10.000 filas, 256 columnas, 100.000 celdas y 40 hojas. Sólo pueden abrirse hasta 11 hojas al mismo tiempo y sólo pueden importarse presentaciones de hasta 10 MB. 20
Google ha empezado a aceptar cualquier archivo en Google Docs, entrando al negocio del almacenamiento online con un mรกximo de 1 GB y expansiones por costos adicionales. Con Google Docs podemos crear seis tipos de archivos: . Documento, un documento de texto. . Presentaciรณn, basada en diapositivas. . Hoja de cรกlculo. . Formulario, con el que podemos recoger informaciรณn de otros usuarios. . Dibujo, donde podremos dibujar grรกficos y diagramas. . Carpeta, para organizar nuestros elementos.
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CONCLUSIONES
Las nuevas herramientas para la Comunicación Digital son y han sido de gran valor según el momento y los requerimientos del consumidor. El uso de la inteligencia colectiva a partir de la creación de la Web 2.0 ha permitido un gran avance a través de la creación colectiva de nuevos servicios y nuevos recursos. Todos ellos son valiosos en sí mismos por su potencialidad y riesgosos porque implican un fenómeno de masas difícil de controlar, con usuarios proactivos que las utilizan con diferentes fines y sobre todo con diferentes intenciones.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Referencias bibliográficas y Links . Wikipedia: http://es.wikipedia.org . What Is Web 2.0. Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software. Tim O'Reilly. 30 de septiembre de 2005. . http://www.aulaclic.es/...
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