Als VIP naar Sparta!
Maak kans op twee exclusieve voetbaltickets
Autobar Holland als eerste geaccrediteerd
Marktplaats Duurzaam Inkopen
A U T O M A T I S C H
D E
L E K K E R S T E
N ummer
2
-
okto b er
2 0 0 9
dienblad
Het grote genieten kan beginnen
Nieuw: Cup-a-Soup Mini met gratis introductiepakket
Inhoud
4
Ontdek het grote genieten met
5
Als VIP naar Sparta met Autobar Holland!
de Cup-a-Soup Mini.
Doe mee en win twee tickets voor een
Nu 50% korting + introductiepakket.
thuiswedstrijd van Sparta.
Redactie: Autobar Holland, Bas Bolhaar
6
11
Tekst: Jacques Vos
verrast zelfs Overtoom, de succesvolle
Tips om uw Autobar-automaat perfect te
leverancier van kantoorartikelen.
onderhouden.
Colofon Dienblad is een uitgave van Autobar Holland en verschijnt één keer per kwartaal in een oplage van 17.500 exemplaren.
Nummer 2, oktober 2009, 27e jaargang
Vormgeving: Creative Team Brasswire
Dat is snel! De service van Autobar Holland
Altijd zeker van lekkere koffie.
Calandstraat 41 3316 EA Dordrecht
en verder:
Postbus 900 3300 AX Dordrecht
8
Telefoon: (078) 6 544 544
Probeer nu extra voordelig de vernieuwde
Autobar Holland voldoet als eerste aan de
Fax: (078) 6 544 501
Cup-a-Soup sachets
strenge duurzaamheidseisen van de overheid
9
12
E-mail: info-auh@autobar.nl Internet: www.autobar.nl
Vier halen, drie betalen.
Princess Max Havelaar thee.
De nieuwe assortidoos maakt verantwoord genieten wel heel aantrekkelijk. ’ A U TO M AT I S C H
D E
L E K K E R ST E
10
Marktplaats Duurzaam inkopen.
De column van Rob Koller over
duurzaamheid in de praktijk van Nicaragua.
Voorwoord Duurzaamheid is een keuze! Bij Autobar Holland lopen we voorop in duurzame oplossingen, dat weet u. Ik ben er trots op om te
Een vorstelijk onthaal op het kasteel van Sparta
mogen melden dat Autobar als eerste binnen de
Wanneer u zich inschrijft maakt u
sector ‘drankenautomaten’ is opgenomen op
kans op een vorstelijk onthaal bij de
Marktplaats Duurzaam Inkopen. Dat betekent dat
oudste eredivisieclub van
we in onze branche de eerste zijn die aan de duurzaamheidscriteria van de overheid voldoet.
Nederland. Alleen al daarom moet u ooit een wedstrijd van Sparta hebben bijgewoond. Nu heeft u de
Op www.marktplaatsduurzaaminkopen.nl vindt
kans. Als sponsor van Sparta geeft
u alle duurzame bedrijven in 45 productgroepen
Autobar Holland VIP-kaartjes weg
bijeengebracht. Handig, als u een partner zoekt en
voor de aanstaande thuiswedstrijden van Sparta.
wilt weten of hij serieus werk maakt van duurzaam ondernemen.
Wie de tegenstanders zijn en hoe Over het algemeen geldt: hoe meer je met maatschappelijk verantwoord ondernemen bezig bent, hoe meer vooroordelen wegvallen. Zo hoef je helemaal niet in te leveren op smaak bijvoorbeeld.
u zich kan inschrijven leest u op pagina 5.
Voor de liefhebbers van koffie, thee en chocolade valt er genoeg te genieten bij duurzame merken als Max Havelaar. Onze eigen koffiebranderij is gecertificeerd leverancier van onder andere Max Havelaar en staat garant voor kwaliteitsproducten.
Hoe meer ik er over nadenk, hoe duidelijker het wordt: duurzaam in het leven staan, heeft niet te maken met dingen laten… maar juist met dingen éxtra doen. Bij Autobar Holland zijn we niet anders gewend, dan iets extra’s doen voor onze klanten!
Ed Wessels commercieel directeur Autobar Holland
www.autobar.nl
3
Mini
Actie nbied Introductieaa
ing
Een heerlijk Cup-a-Soup moment in 4 gemakkelijke stappen: ➊ Plaats uw beker onder de gewenste smaaktoets ➋ Druk op de smaaktoets ➌ Voeg zelf heet water toe ➍ Geniet van een heerlijk Cup-a-Soup moment
Bestel nu een ini Cup-a-Soup M
voor maar e 9
9,-
Nu met gratis introductiepakket!
ZELF WATER TOEVOEGEN
Het grote genieten met Cup-a-Soup Mini
U hoeft alleen nog heet water toe te voegen om te genieten van een heerlijk Cup-a-Soup moment.
Bestel nu Met de Cup-a-Soup Mini kan het grote
van smaakvolle Cup-a-Soup? Het is nu
Soep met één druk op de knop
makkelijker en voordeliger dan ooit.
De Cup-a-Soup Mini is een klein cadeautje
onze afdeling telesales: (078) 6 544 533.
U bestelt de Cup-a-Soup Mini namelijk
voor uw medewerkers en gasten. Een fraai
tijdelijk voor de helft van de prijs én krijgt
ogend, professioneel doseersysteem dat u
ook nog eens een gratis introductiepakket!
overal kunt neerzetten. Mok eronder en met
Wilt u voortaan ook op het werk genieten
één druk op de knop wordt direct de juiste hoeveelheid Cup-a-Soup gedoseerd.
Gratis introductiepakket Bestel uw Cup-a-Soup Mini vóór 31 december a.s. en u ontvangt gratis een introductiepakket met drie zakken Cup-a-Soup (kip, tomaat en champignon), Cup-a-Soup bekertjes en roerstaafjes.
4
www.autobar.nl
genieten beginnen. Neem vandaag nog contact
Maak kans op twee exclusieve voetbaltickets
Als VIP naar Sparta!
Welke wedstrijden kunt u meemaken? Schrijf u in via www.autobar.nl en u maakt kans op twee kaartjes voor een van de volgende thuiswedstrijden: 24/1
Sparta - Ado Den Haag
Autobar Holland sponsort Sparta alweer sinds 2006. Een prachtclub met een rijke historie én
3/2
Sparta - Vitesse
goede smaak. Achter de coulissen draait onze Marbella Bean-to-Cup overuren! Wilt u ervaren
14/2
Sparta - VVV
hoe zo’n kopje verse koffie smaakt terwijl u live geniet van een eredivisiewedstrijd? Doe mee
28/2
Sparta - NAC
met onze unieke Sparta-actie.
7/3
Sparta - Ajax
21/3
Sparta - AZ
10/4
Sparta - Heracles
Win twee VIP-tickets Als sponsor van Sparta beschikken we over twee luxe business seats. Deze stellen we
Bean-to-Cup scoort
tijdelijk beschikbaar aan onze relaties. Schrijf
Als sponsor is Autobar Holland natuurlijk ook
u nu in via www.autobar.nl en u maakt auto-
hofleverancier van Sparta. Tot grote tevreden-
matisch kans op een VIP-behandeling tijdens
heid; de nieuwe koffieautomaten van Autobar
een thuiswedstrijd van Sparta. U geniet van de
Holland scoren goed. Vooral de cappuccino uit de
wedstrijd vanaf de hoofdtribune met prachtig
Marbella Bean-to-Cup is populair.
zicht op het speelveld. U heeft bovendien
De Bean-to-Cup schenkt steeds vers gemalen
toegang tot de business lounge. Een unieke
koffie, de kwaliteit is uitstekend en er is keuze
ervaring, waarbij u écht wordt behandeld als
uit verschillende varianten. Kortom, echt koffie
een vorst in het Kasteel van Sparta.
die Sparta haar medewerkers en relaties graag aanbiedt.
www.autobar.nl
5
Overtoom overtuigd van Autobar Dagelijkse service en strategisch advies Overtoom is al meer dan 60 jaar dé specialist
dertig jaar verder en heeft Overtoom zich
in artikelen voor kantoor, magazijn en werk-
binnen de Manutan Group ontwikkeld tot Eu-
plaats. Vanuit vier bedrijfspanden in Den
ropees marktleider. In Den Dolder werken ruim
Dolder worden meer dan 50.000 producten
270 medewerkers. “En die drinken allemaal
uit voorraad geleverd. Snelheid en nauw-
graag en veel koffie”, lacht Joël van Renselaar,
keurigheid zijn daarbij sleutelbegrippen.
Teamleider Facilitaire Zaken bij Overtoom.
Logisch dus, dat Overtoom heeft gekozen
“Verspreid over onze locaties hebben we maar
voor automaten van Autobar Holland! Een
liefst elf Evolution koffieautomaten en drie
gesprek met Teamleider Facilitaire Zaken Joël
Vicenza snackautomaten staan. Die worden
van Renselaar.
intensief gebruikt. Dat is ook de reden dat er elke werkdag een operator van Autobar Hol-
Elke dag een vaste operator
land bij ons langskomt, om alles bij te vullen
In 1979 was Overtoom de eerste adverteerder
en te onderhouden. Hierdoor trachten we ook
in het business-to-business segment met een
eventuele storingen zo snel mogelijk op te
commercial op de landelijke tv. Het werd een
lossen. We hebben al geruime tijd een vaste
gigantisch succes met op het hoogtepunt een
operator waar we heel tevreden mee zijn. Dat
naamsbekendheid van 95%! Nog altijd behoort
is prettig, want hij kent ons door en door en
“Tuut Tuut, dat is snel” tot het collectieve
denkt ook echt met ons mee.”
geheugen van Nederland. Inmiddels zijn we
6
www.autobar.nl
Holland
Efficiency en duurzaamheid Over de dagelijkse service van Autobar Holland is Overtoom dus te spreken. Is er ook op strategisch niveau overleg? De heer Van Renselaar: “Ik werk nu ruim een jaar bij Overtoom. Toen ik hier kwam, werden net de nieuwe Autobar automaten afgeleverd. Nu de automaten een jaar draaien, zijn er zeker zaken die ik samen met Ton Mooijman, mijn relatiebeheerder bij Autobar Holland, onder de loep wil nemen. Zo loopt het verbruik per koffieautomaat sterk uiteen. Ik wil weten of de automaten nog wel allemaal op de optimale positie staan en of de Evolution overal nog de meest geschikte automaat is. Op basis van minutieuze verbruiksrapportages van Autobar Holland kunnen we hierin de juiste beslissingen nemen. Verder stellen we op aangeven van ons internationale moederonderneming steeds strengere eisen op het gebied van duurzaamheid. Ook wat dat betreft vinden we in Autobar Holland een uitstekend partner. In het verleden heb ik verscheidene leveranciers van koffie, thee en snacks meegemaakt. Autobar Holland bewijst dat ze niet alleen een salesgedreven organisatie is, maar steevast betrokken blijft en een hoog serviceniveau garandeert. Dat is belangrijk als je voor partnership wilt gaan in deze markt.”
Linkerpagina: Ton Mooijman (Autobar Holland), links en Teamleider Facilitaire Zaken Joël van Renselaar van Overtoom, rechts. Rechterpagina: Joël van Renselaar van Overtoom.
www.autobar.nl
7
Kort nieuws In deze rubriek informeren wij u
Nu tijdelijk: 4 voor de prijs van 3! Cup-a-Soup vernieuwd en verbeterd! Een kopje Cup-a-Soup is hét genietmoment tussen de bedrijven door. En Cup-a-Soup is nu ook nog eens helemaal vernieuwd. Dit is uw kans om de lekkere soep te proberen.
over de nieuwste producten en
Voor 4 sachets betaalt u nu tijdelijk de prijs van 3. Wees er snel bij, want de actie geldt maar t/m 31 december a.s.
automaten en interessante wetens-
Natuurlijke ingrediënten, bewuste keus waardigheden uit Autobar’s wereld
De sachets van Cup-a-Soup hebben een restyling ondergaan. Maar belangrijker is dat Cup-aSoup voortaan uitsluitend natuurlijke ingrediënten bevat. Dat komt niet alleen de smaak ten
van warme en koude dranken, zoet-
goede, alle varianten zijn nu ook ‘Ik kies bewust’-gecertificeerd. Dat wil zeggen dat Cup-a-Soup binnen de categorie soepen een hele gezonde keuze is.
waren en food. Ook houden we u
Bestel nu! op de hoogte van nieuwsfeiten over
Proef de nieuwe Cup-a-Soup nu extra voordelig tijdens de 3 = 4 actie. Bestellen is eenvoudig via de afdeling telesales: (078) 6 544 533.
mensen en afdelingen bij Autobar of
over bijzondere evenementen.
U treft in deze rubriek tevens
regelmatig een terugblik aan op
E I T C A alen,
recent gelanceerde producten.
meer inf or
8
53 3
(
07
o
bel vo
4 h alen! t 3 be
8) 654 4
www.autobar.nl
Nu leverbaar: gevulde speculaas
Het is weer theetijd
Voor iedereen die niet kan wachten of gewoon op tijd wil bestellen:
Nog altijd denken veel mensen bij Autobar Holland direct aan
de gevulde speculaas is weer leverbaar. De afdeling Telesales kan u
koffie. Logisch, we zijn niet voor niets marktleider. Toch willen we
precies vertellen wat de prijzen en verpakkingseenheden zijn.
graag ons thee-assortiment onder uw aandacht brengen. Thee staat
Artikelnummer 1405 - verpakt per 28 stuks.
bij ons namelijk beslist niet in de schaduw van koffie. En het is minstens zo populair als koffie! Onder het eigen Autobar-label bieden we een breed assortiment smaken. Naast de bekende Ceylon melange bieden we ook verfrissende vruchtenthee, geurige kaneelthee, de klassieker Earl Grey en de originals Groene thee, Rooibos en English breakfast.
Nieuw: Princess Max Havelaar Goed nieuws! Met de nieuwe Princess Max Havelaar assortidoos (artikelnummer 2790) kunt u genieten van nog meer variaties Max Havelaar smaakjesthee. Voortaan heeft u de keuze uit: Bosvruchten, Kaneel, Aardbei, Earl Gray, Engelse melange, Groene thee, Rooibas en Citroen. De theezakjes zijn verpakt in acht doosjes met elk 15 theezakjes. Steeds meer van onze relaties stappen over op koffie en thee met Max Havelaar-keurmerk. U ook? Zo toont u uw maatschappelijke betrokkenheid en de smaak is fantastisch. Met uw keuze voor Max Havelaar worden kleine, lokale boeren in ontwikkelingslanden gesteund. Zij krijgen een eerlijke prijs voor hun producten. Naast Max Havelaar thee biedt Autobar Holland een ruim assortiment Max Havelaar en biologische producten zoals koffie, chocolade en suiker. Bestellen is eenvoudig via de afdeling telesales: (078) 6 544 533.
www.autobar.nl
9
Marktplaats Duurzaam Inkopen
Autobar Holland voldoet als eerste aan duurzaamheidcriteria overheid Autobar Holland profileert zich steeds sterker als duurzame
die voldoen aan strikte duurzaamheidcriteria dingen vanaf 2010 nog
onderneming. Onlangs zijn we opgenomen in het bedrijfsoverzicht
mee naar een overheidsopdracht. SenterNovem heeft deze criteria
van de Marktplaats Duurzaam Inkopen. Binnen de sector ‘dranken-
namens de overheid opgesteld. Hierbij wordt onderscheid gemaakt
automaten’ zijn we zelfs de eerste onderneming die voldoet aan
tussen 80 productgroepen, met allemaal hun eigen specifieke eisen
de duurzaamheidcriteria van de overheid.
op milieu- en sociaal gebied. Autobar Holland voldoet nu al aan deze eisen. De wijze waarop wij ondernemen en de kwaliteitscertificaten waarover we beschikken, blijken ruim voldoende voor volledige accreditatie. Hiermee zijn we de eerste onderneming binnen de productgroep ‘drankenautomaten’ die aan de strenge duurzaamheidseisen voldoet.
Goed doen, doet goed volgen Met de Marktplaats Duurzaam Inkopen wil de overheid een voorbeeld stellen en andere organisaties inspireren eveneens duurzaam te gaan ondernemen én inkopen. Gaat u binnenkort een product of dienst afnemen en wilt u daarbij een bewuste keuze maken? Raadpleeg eenvoudigweg de database op www.marktplaatsduurzaaminkopen.nl en u weet precies welke aanbieders hun verantwoordelijkheid nemen op het gebied van
Voorop in duurzaamheid
duurzaam ondernemen.
In eerdere uitgaven van Dienblad hebben we u al uitgebreid bericht over onze ambities op het gebied van Maatschappelijk
Wat maakt Autobar zo duurzaam?
Verantwoord Ondernemen. We winden er geen doekjes om
We proberen steeds zoveel mogelijk rekening te houden met het
dat we serieus werk maken van MVO. Sterker nog,
effect van onze activiteiten op mens en milieu. Zo zijn we ISO 14001
we hebben duurzaamheid echt verankerd in onze
gecertificeerd, nemen we groene stroom af,
bedrijfs-voering en dat blijft niet onopgemerkt! Dat we
recyclen we automaten, scheiden we afval en
nu volgens de overheid voldoen aan alle criteria die
wordt onze koffie alu-vrij verpakt. Bovendien
mogen worden gesteld aan duurzaam inkopen, is een
wordt 30% van onze koffie inmiddels al duurzaam
enorme opsteker voor Autobar Holland. Voor u
ingekocht en we hebben een rijk
betekent het: de zekerheid dat u zaken doet met
assortiment aan Max Havelaar- en
een partner die écht duurzaam is.
EKO-producten, waaronder koffie, thee, cacao, suiker. Sinds oktober 2007 is
Marktplaats Duurzaam Inkopen
Autobar Holland officieel partner van
De Nederlandse overheid wil nadrukkelijk
MVO Nederland.
voorop lopen op het gebied van duurzaam inkoopbeleid. Sterker nog, alleen bedrijven
U leest meer over onze duurzame prestaties op www.autobar.nl
10
www.autobar.nl
Reiniging en onderhoud
Reiniging en onderhoud Elke dag lekkere koffie is bijna vanzelfsprekend met een koffieautomaat van Autobar Holland. De enige voorwaarde is een schoonmaak- en onderhoudsbeurt zo nu en dan. Alleen zo weet u zeker dat uw automaat perfect werkt en dus de lekkerste koffie serveert.
zijn zo ontworpen dat schoonmaak zeer
maat vraagt om zijn eigen reinigingsmethode.
eenvoudig is. De verschillende onderdelen zijn
Zo dient espressoapparatuur te worden
gemakkelijk te demonteren.
gereinigd met een reinigingstablet en geldt voor freshbrew automaten dat het filter
Software
regelmatig moet worden schoongemaakt.
Bij de modernere koffieautomaten van
Uiteraard hoeft u zich daar geen zorgen om te
Autobar Holland is een onderhoudsbeurt
maken. Autobar Holland heeft voor elke
vergeten er niet meer bij. Deze automaten zijn
automaat een reinigingschema ontwikkeld
Dagelijkse aandachtspunten
namelijk uitgerust met zogenaamde reinigings-
dat standaard bij de automaat wordt
Waar moet u op letten bij het onderhoud van
software. Een ingebouwd programma maakt
geleverd. Bent u het reinigingschema van
uw automaat? Autobar Holland adviseert om
op gezette tijden automatisch melding van de
uw automaat kwijt? Vraag gerust om een
de volgende zaken dagelijks te controleren:
aanbevolen schoonmaakwerkzaamheden.
nieuwe bij onze verkoop binnendienst: (078) 6 544 544.
de productcontainers: controleren en bijvullen
geen koffie meer kan worden gezet.
Gespecialiseerde reinigingsmaterialen
de lekbak: legen aan het einde van de dag.
Speciaal voor onze klanten hebben we een
de mixers en mixeronderdelen: elke dag even
professioneel reinigingspakket samengesteld.
spoelen. Onze automaten zijn voorzien van
Zo voorkomt u verstopping van
een standaardprogramma dat eenvoudig te
koffiefilters en verlengt u de
doorlopen is.
levensduur van uw automaat.
Eenvoudig en snel wekelijks onderhoud
Elke koffiesoort zijn eigen schema
Elke week dienen de afzuigkappen, meng-
Autobar Holland maakt gebruik
mixerkamers, slangen en het afzuigfilter te
van drie typen zetsystemen:
worden gereinigd. Dit is al een wat uitgebrei-
vriesdroog, freshbrew en
dere schoonmaakbeurt, maar de automaten
espresso. Elk type auto-
voorkomt dat er gedurende de dag opeens
www.autobar.nl
11
Rob Koller is algemeen directeur bij Autobars eigen koffiebranderij ICS. Als liefhebber en connaisseur verhaalt hij op geheel eigen wijze over de rijke wereld van koffie.
Rob Kollers koffiecorner
De duurzame praktijk in Nicaragua Wie kiest voor het Max Havelaar Keurmerk, toont maatschappelijke betrokkenheid en respect. Voor steeds meer bedrijven, instellingen en overheidsdiensten is dat een vanzelfsprekende keuze. Max Havelaar gecertificeerde koffie is afkomstig van kleine boeren die zich veelal verenigd hebben in coöperaties. Prodecoop uit Nicaragua is hiervan een mooi voorbeeld; hun arabica-koffie is verwerkt in de melanges van Autobar Holland.
Krachtenbundeling van 2200 koffieboeren Prodecoop is een coöperatief bedrijf dat werd opgericht in 1993. Het bedrijf bestaat uit 45 koffiecoöperaties waarbinnen in totaal 2200 koffieboeren actief zijn. Al sinds de oprichting zijn ze aangesloten bij Max Havelaar. Prodecoop streeft een hoge kwaliteit na en is bereid daar flink in te investeren. De onderneming heeft zo zelfs een aantal prijzen in de wacht gesleept.
Afspraken nakomen, op alle fronten Prodecoop verbetert haar bedrijfsprocessen gericht op continuïteit, verantwoorde groei en winst. Door haar goede functioneren is de organisatie ook in staat aandacht te schenken aan allerlei sociale aspecten binnen en buiten haar organisatie. Zo worden mensen structureel begeleid en opgeleid. Ondanks kinderziektes in de beginjaren en de terugslag als gevolg van de orkaan Mitch (’98) is de organisatie uitgegroeid tot een professionele onderneming. De aangesloten coöperaties profiteren daarvan. Prodecoop heeft een goede reputatie opgebouwd en inmiddels geniet ze volop vertrouwen bij haar kopers. In de eerste plaats omdat ze haar commerciële verplichtingen nakomt in termen van kwaliteit, leveringstijden, documentatie en transport.
Een van de vele gezichten achter uw koffie Uiteindelijk is het maken van koffie voor een groot deel mensenwerk. Door de hele keten zijn veel mensen met bezieling aan het werk om een goed product neer te zetten. Wilt u kennismaken met een van de vele gezichten die betrokken zijn bij de koffie waarvan u wellicht dagelijks geniet? George Alagiah van Fairtrade sprak met Merling Preza, general manager van Prodecoop. Een gedeelte van dit gesprek is te zien op youtube: http://www.youtube.com/watch?v=X96DeBbsLhI.