In 5 stappen van thuis tot aan het vliegtuig www.brusselsairport.be
REIS VLOT VIA BRUSSELS AIRPORT STAP 1
VOOR JE THUIS VERTREKT STAP 2
Deze gids in zakformaat helpt je in 5 eenvoudige stappen van je voordeur tot aan het vliegtuig. Hij bevat nuttige info, tips en handige weetjes om alles zo vlot mogelijk te laten verlopen.
NAAR DE LUCHTHAVEN
Heb je na het lezen nog vragen? Stel ze ons via Facebook, Twitter, mail of via de website.
STAP 3
Tot gauw, we kijken ernaar uit je te mogen verwelkomen.
PRE-CHECK ZONE STAP 4
CHECK-IN STAP 5
VEILIGHEIDSCONTROLE/ SCREENING
VLOEISTOFFEN IN JE HANDBAGAGE, DIT IS TOEGESTAAN: STAP 1
VOOR JE THUIS VERTREKT
Zorg ervoor dat je alle reisdocumenten meeneemt naar de luchthaven. Controleer nog even tot wanneer je ID kaart of je internationaal paspoort geldig is. Voor je eigen comfort raden we je aan om zo licht mogelijk te reizen. Dat spaart niet alleen je rug maar het vereenvoudigt ook de controles.
TIP
Win tijd door op voorhand in te checken via de website van je luchtvaartmaatschappij en door alleen handbagage mee te nemen. Dan kan je van de pre-check zone rechtstreeks naar de veiligheidscontrole/screening.
• Voor alle vloeistoffen en gels* mag je verpakkingen tot max. 100 ml (een gebruikte verpakking telt voor de volle inhoud) meenemen in de handbagage. Je stopt ze samen in een doorzichtige, hersluitbare plastic zak met een capaciteit van 1 l. • Vloeistoffen en gels aangekocht in de winkels op de luchthaven worden verpakt in een speciale, verzegelde zak en tellen niet mee in de hoeveelheid. Is deze toch geopend, dan zal de inhoud alsnog in beslag genomen worden. • Babyvoeding (melk- en potjesvoeding) is toegelaten. De hoeveelheid hangt af van de reisduur (max. voor de dag zelf). Bij twijfel kan de beveiliging je vragen om de babyvoeding te proeven. • Vloeibare geneesmiddelen of dieetsupplementen zijn enkel toegelaten voor de duur van de vlucht als je huisarts een schriftelijk bewijs van hun noodzakelijkheid meegeeft. Meer info op www.brusselsairport.be * Vloeistoffen en gels: water en andere dranken, soep, siroop, crèmes, lotions en oliën, parfums, sprays, gels, haar- en douchegels, vloeistoffen onder druk (incl. (scheer)schuim en deodorants), (tand)pasta’s, vloeibare vaste mengsels (zoals chocopasta, speculaaspasta), mascara, lippenstift, andere producten met een gelijkaardige consistentie.
JE AUTO PARKEREN VOOR DE DUUR VAN JE REIS STAP 2
MET DE AUTO NAAR DE LUCHTHAVEN
IEMAND AFZETTEN OF OPHALEN MET DE AUTO Wie iemand afzet of ophaalt met de auto kan 15 minuten gratis parkeren in Parkings P1, P2 of P3. Vanaf de toegangsweg (A201) volg je hiervoor de signalisatie naar één van deze 3 parkings. De kiss & ride bevindt zich nu in de parkings. Vergeet het parkingticket niet te valideren aan één van de betaalautomaten voor je naar je auto gaat. Sta je langer dan 15 minuten in de parking, dan betaal je het normale tarief van €2 voor 16-30 minuten en €4 voor 31-60 minuten in Parkings P1, P2 of P3. Enkel passagiers zijn toegelaten in de aankomsthal. Passagiers opwachten kan alleen buiten het luchthavengebouw op het niveau “aankomst”. Tussen 23 juni en 21 augustus 2016 kan men ook iemand afzetten aan de drop off zone op Brucargo. Vanaf hier brengt een shuttledienst (24/7) je naar het luchthavengebouw. Je neemt de afrit 12 Cargo op de E19 en volgt de signalisatie naar Brucargo en de drop off zone.
OP WANDELAFSTAND VAN DE VERTREKHAL Wie zijn auto vlakbij de luchthaven wil parkeren, kan tegenover het luchthavengebouw terecht in de Parkings P1, P2, P3, Lock Parking of na reservering in de Reservation Zone. Deze parkings zijn direct bereikbaar van op de toegangsweg (A201). Volg de signalisatie.
MET SHUTTLEDIENST NAAR DE VERTREKHAL Wil je goedkoper parkeren, kies dan voor een parking met shuttledienst naar het luchthavengebouw. Vanaf Parking P4 ben je met de shuttle 3 minuten onderweg en vanaf de Discount Parkings 10 minuten. Voor deze 3 parkings met shuttledienst is reserveren verplicht.
DISCOUNT RESERVATION ZONE DE GOEDKOOPSTE tegenover de vertrekhal
4 dagen € 59* 7 dagen € 89* 14 dagen € 117*
DISCOUNT DE GOEDKOOPSTE RESERVATION ZONE met shuttledienst
4 dagen € 39* 7 dagen € 54* 14 dagen € 77* * Tarieven zijn onderhevig aan wijzigingen
Reserveer je parking op www.brusselsairport.be/nl/passngr/parking
PARKEREN OP WANDELAFSTAND VAN DE VERTREKHAL Inrijhoogte: P1 & P3: 2m10 P2, Reservation Zone & Lock Parking: 1m90
pre-c zoneheck
n bussiveau 0 tatio n
pre-c zoneheck
pre-c zoneheck
INRIT
LOCK
INRIT
2
INRIT
1
Zavent
em
INRIT
RESERVATION ZONE
INRIT
3
Wegbrengen & Ophalen: 15 min gratis parkeren in P1-P2-P3 Vergeet het parkingticket niet te valideren aan een van de betaalautomaten voor je naar je auto gaat.
vanaf Ring rond Brussel: volg ‘Zaventem Luchthaven’
Reserveer je parking op www.brusselsairport.be/nl/passngr/parking
PARKEREN OP AFSTAND EN MET EEN SHUTTLEDIENST NAAR DE LUCHTHAVEN Route naar Parking P4 op 3 min met de bus of 10 min te voet van het luchthavengebouw
Route naar de Discount Parkings op 10 min met de bus van het luchthavengebouw INRIT
2
PICK UP INRIT
INRIT
1
afrit DROP OFF
INRIT
RESERVATION ZONE
LOCK
Mechelen - Antwerpen
Cargo
12
INRIT
3
pre-ch zone eck
Shuttle bus
3 min. naar luchthavengebouw
P4
pre-ch zone eck
pre-ch zone eck
Check-in 1-8
Vanaf E19: volg Cargo
Check-in X-Y
E19 12
Brussel Ring
afrit
Cargo
Vanuit uw parking: volg
N21
Haachtsesteenweg
Halte Airport Shuttle tussen 0u30 en 4u30 Zaventem
Shuttle 10 min. naar luchthavengebouw
Zaventem
P
N211
Discount Parking 1
P Discount Parking 2
Halte Lijnbus luchthavengebouw tussen 4u30 en 0u30
afrit
A201
3 Zaventem Centrum
P4 en de Discount parkings hebben een onbeperkte inrijhoogte en zijn niet overdekt.
Shuttle rijdt over eigen luchthavenweg
Reserveer je parking op www.brusselsairport.be/nl/passngr/parking
STAP 2
MET DE TREIN NAAR DE LUCHTHAVEN
STAP 3
De luchthaven is vlot bereikbaar met de trein. Het treinstation Brussels Airport - Zaventem bevindt zich onder het luchthavengebouw. Je kan rekenen op een vlotte, vaak rechtstreekse dienstverlening vanuit meer dan 80 stations.
Wanneer je binnenkomt passeer je eerst een bijkomende veiligheidscontrole in de “pre-check zone�. Hier kan de politie je identiteitskaart of paspoort controleren, maar ook je reisdocument (print of digitaal). Een reisdocument is je reservering of je instapkaart/ boarding pass als je al bent ingecheckt.
Info en tickets op www.belgianrail.be
PRE-CHECK ZONE
Zorg dat je deze documenten steeds bij de hand hebt, dat versnelt het proces aanzienlijk. In de pre-check zone kan op vraag van de politie ook je bagage worden gescreend. Volg daarbij de instructies aangegeven op deze afbeelding:
Voorzie de dag van je vertrek voldoende tijd om alle formaliteiten af te handelen. We adviseren je om 2 uur op voorhand aanwezig te zijn voor een vlucht binnen, en 3 uur op voorhand voor een vlucht buiten de Schengen zone. Dit is voldoende. Nog vroeger komen heeft geen zin.
STAP 4
CHECK-IN
De check-in voor alle luchtvaartmaatschappijen vindt weer plaats in de vertrouwde vertrekhal (Departures). Op de vluchtinformatieschermen staat aangegeven aan welke balie je luchtvaartmaatschappij je verwacht. Heb je nog geen instapkaart en/of wil je nog bagage afgeven dan meld je je aan bij de check-in balie van je luchtvaartmaatschappij. Indien je reeds in bezit bent van een instapkaart/ boarding pass (omdat je via de website van je luchtvaartmaatschappij hebt ingecheckt) en enkel met handbagage reist, kan je meteen doorgaan naar de veiligheidscontrole/screening. Heb je nog geen instapkaart en/of wil je nog bagage afgeven dan meld je je aan bij de check-in balie van je luchtvaartmaatschappij. Reis je alleen met handbagage dan kan je je ook inchecken aan de “Self Check-in” kiosken.
Je moet inchecken bij de luchtvaartmaatschappij die je vlucht uitvoert. Dit kan een andere maatschappij zijn dan deze aangegeven door het geboekte vluchtnummer. In dat geval, dan staat er onder je vluchtnummer: “vlucht wordt uitgevoerd door <naam maatschappij>”.
BIJZONDERE ASSISTENTIE TOT AAN HET VLIEGTUIG NODIG? We kunnen bijzondere assistentie tot aan het vliegtuig voorzien als je dit minstens 48 uur voor de geplande vertrektijd aanvraagt bij de luchtvaartmaatschappij. Voor Special Assistance zijn er aparte balies in de check-in zone. Deze vind je naast het wissel-kantoor Travelex vlakbij check-in rij 1. Verwittig steeds op voorhand je reisbureau of luchtvaartmaatschappij als je een eigen inklapbare of elektrische rolstoel meeneemt. Vraag hen naar de regels die van toepassing zijn. Dit is ook belangrijk voor de luchthaven van je bestemming.
STAP 5
VEILIGHEIDSCONTROLE/ SCREENING VAN HANDBAGAGE EN PERSONEN
Heb je je instapkaart/boarding pass ontvangen en je bagage ingecheckt, dan is de veiligheidscontrole/screening je volgende stop. Aan de ingang van deze zone wordt je instapkaart/boarding pass gescand, waarna je doorgaat naar de veiligheidscontrole/screening voor personen en handbagage. Voor een vlot verloop van de veiligheidscontrole/screening, vragen we je om volgende voorwerpen in het bakje te plaatsen: • alle metalen voorwerpen zoals sleutels, gsm, muntstukken, portefeuille • plastic zakje met vloeistoffen en/of gels
• laptop uit de draagtas • jas of vest • handbagage
Ben je door de veiligheidscontrole/screening, controleer dan goed of je al je bezittingen hebt. Je bent nu klaar om te vertrekken. Doe je dit vanuit een A of T gate, dan ga je na de screening naar links. Vertrek je vanuit de B gates, dan ga je na de veiligheidscontrole/screening naar rechts, waar je eerst aan de paspoortcontrole komt.
Customer service & feedback Brussels Airport Company - Satellite Building BE-1930 Zaventem
@brusselsairport
facebook.com/brusselsairportBRU
http://www.brusselsairport.be/nl/contact/question/
V.U. Betty van de Nobelen • Brussels Airport Company n.v. • Luchthaven Brussel Nationaal • BE-1930 Zaventem • Juni 2016
comments@brusselsairport.be