Energía / Combustibles y lubricantes

que nos ayudan en la toma de decisiones y diseño de nuevas estrategias que nos permiten conectarnos cada vez más con nuestros clientes [reales y potenciales] y los usuarios digitales; y así mejorar nuestro posicionamiento en la región. Nos encanta ofrecer no sólo la mejor experiencia cuando nos visiten en nuestras estaciones, sino también las mejores promociones. Cada promoción está cuidadosamente diseñada para premiar la fidelidad y preferencia de nuestros clientes a través de nuevas mecánicas de participación y premios atractivos; con esto damos la oportunidad de que todos aquellos que nos visiten tengan las mismas posibilidades de ganar con UNO.

¿QUÉ

Esfuerzos

A NIVEL MERCADOTECNIA DESTACAN POR

PARTE DE UNO PARA GENERAR LA PREFERENCIA DEL CLIENTE, ASÍ

COMO PARA MANTENERLA?

Somos los número UNO porque optimizamos todos los recursos a nuestro favor para obtener ‘insights’

Cada una de nuestras acciones de mercado integran una estrategia robusta que incluye un plan de medios digital, medios ATL y activaciones BTL que sirven para para poder conectarnos, relacionarnos y generar emociones en cada uno de nuestros clientes y que vemos reflejadas desde antes que dé inicio la promoción y mucho después que esta ha finalizado.

Año con año nuestros clientes -en todos los países donde operamosesperan nuestras campañas promocionales: automóviles del año, motocicletas, celulares, televisores, tablets, consolas de videojuegos, laptops, electrodomésticos y -sobre todo- muchísimos de galones del mejor combustible de la región, son algunos de los cientos de regalos que a lo largo de los años han premiado la lealtad de nuestros clientes en la región.

¿CÓMO SE HA DESARROLLADO

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE UNO CENTROAMÉRICA TANTO DE CARA AL MERCADO, ASÍ COMO AL INTERIOR DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA?

La integración de las nuevas tecnologías es una apuesta al futuro hacia nuevos métodos de trabajo que aprovechen todo el potencial de la digitalización y fomenten un cambio de respuesta rápida en un entorno cambiante.

Los cambios que actualmente se están dando dentro de UNO, sin duda alguna, vendrán a impulsar una cultura de innovación y mejorar la eficiencia de los procesos actuales, así como nuevas oportunidades de negocio gracias al análisis de datos y mejorar la experiencia del cliente y su relación con la marca.

Nuestro plan de implementación integra todos los ámbitos de la compañía, el cual traerá beneficios a nuestros clientes de los diferentes segmentos y canales que atendemos, entre ellos: mayor visibilidad de compra, una interfaz amigable, atención personalizada de nuestro personal de pista y, en general, una experiencia al cliente sin comparación. Gracias a estos cambios lograremos integrarnos verticalmente hacia otros ejes del mercado y así ofrecer más servicios en toda nuestra red. Queremos ser un referente en el mercado al evolucionar de ser un punto de venta de combustible a una estación de multiservicios en donde los clientes siempre encuentren productos que faciliten las transacciones comerciales y, en general, proveer una verdadera experiencia de compra.