UNIVERSIDADE VILA VELHA BRUNNA PAULI, MARIANA SOUZA E RAFAELA GABRICH
SINTONIZZARE Tรณpicos para Plano de Negรณcios
VILA VELHA 2019
BRUNNA PAULI, MARIANA SOUZA E RAFAELA GABRICH
SINTONIZZARE Tópicos para Plano de Negócios Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Gestão de Ateliês ministrada pelo Prof. Luiz Marcello Gomes Ribeiro no curso de Arquitetura e Urbanismo da Universidade Vila Velha como pré-requisito de avaliação do semestre letivo.
VILA VELHA 2019
RESUMO A profissão do arquiteto e urbanismo possui um leque muito grande e variado de áreas para atuação direta do profissional. Uma das diversas opções para a atuação do arquiteto é a forma autônoma da profissão com a abertura de escritório e afins. Essa ainda é uma área pouco explorada e incentivada na graduação e, por isso, diversas fragilidades são sentidas durante o processo. O plano de negócios é uma maneira eficaz de planejamento e desenvolvimento de modelos para o processo de abertura de empresas por se tratar de uma série de etapas que preparam o profissional com as estratégias que melhor se adaptem ao perfil da empresa, ao produto ou serviço prestado e permitem uma análise mais criteriosa e especifica de cada item necessário e relevante para a futura execução. É pertinente então, para o estudante e profissional de arquitetura e urbanismo, o entendimento, a realização da atividade e a ciência de todo o processo de criação do plano de negócios e da empresa em si visto que é uma área em potencial para o profissional e que ultimamente, cada vez mais, o mercado cobra atributos relacionados ao empreendedorismo e inovação. Nesta atividade serão apresentadas as etapas pertencentes ao Plano de negócios de Canvas de negócios, Análise SWOT, decisão da Missão, Visão e Valores, Marketing, Plano operacional e Plano Financeiro. Todas as etapas juntas permitem uma projeção mais realista e o processo de criação de cada uma delas geram discussões relevantes e que favorecem naturalmente o sucesso do planejamento.
SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO..........................................................................................4 2. PLANO DE NEGÓCIOS............................................................................5 2.3. CANVAS.........................................................................................5 2.4. ANÁLSE SWOT..............................................................................6 2.5. MISSÃO, VISÃO E VALORES........................................................7 2.6. MARKETING..................................................................................8 2.7. OPERACIONAL........................................................................... 10 2.7. FINANCEIRO...................................................................................12 3. CONCLUSÃO.........................................................................................21
INTRODUÇÃO Para a realização da atividade do Plano de Negócios foi idealizada a empresa “Sintonizzare”, que significa Sintonia em italiano e simboliza a amizade existente entre as autoras e “sócias” e claro, a conformidade com a intenção da empresa de estar em sintonia com os clientes, com o mercado, com os funcionários, com os fornecedores e com os princípios e convicções das três estudantes. Trata-se de uma empresa jovem e que acredita que a partir de sentimentos gerados podem deixar sua marca nos espaços projetados e nas memórias das pessoas que o utilizam ou permanecem por alguns minutos no local. A empresa tem foco em projetos de cenografia, stands, eventos e arquitetura efêmera onde possuem uma liberdade ainda maior para promover sentimentos e sensações de forma imersiva e cativante deixando assim, sua marca e intenção. No Canvas de negócios apresentado a seguir é possível perceber de forma mais clara as intenções e proposições iniciais da empresa idealizada. Ele é subdividido em 9 partes (Parceiros, Atividades, Valores, Relacionamento com o cliente, Clientes, Recursos, Canais, Custos e Receitas) e juntos constituem as várias partes da empresa permitindo planejar e visualizar as diversas peculiaridades do negócio. Nesse caso, por conta do perfil da empresa e dos clientes em potencial (empresas de eventos, emissoras, dentre outros), foi decidido por exemplo que em determinadas ocasiões os clientes seriam atendidos via E-mail, Skype ou redes sociais. Essas e outras particularidades estão presentes não só no Canvas, como nas outras etapas e permitem um melhor entendimento das intenções da empresa.
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MISSÃO, VISÃO E VALORES- Brunna Pauli, Mariana Souza e Rafaela Gabrich
Para a definição da missão, visão e valores da empresa Sintonizzare foram pensadas de forma global as motivações e objetivos buscados com os projetos a serem realizados e de que forma a empresa pretende buscar seu lugar no mercado e seu legado. Para a definição da missão foram definidas as razões do surgimento da empresa e o que se pretende transmitir a partir do trabalho realizado, com isso concluiu-se que nossa missão se define em: Florescer a partir das formas, cores, sons, escalas e dimensões existentes nos projetos, a sensibilidade das pessoas e transmitir a partir dos projetos e trabalhos a forma mais sensitiva possível de se viver o mundo. Já a visão da empresa foi definida baseando-se nas ambições para o futuro, onde deseja-se chegar e o que a empresa busca representar. Por se tratar de uma empresa com variados projetos que surgem de forma inovadora e imersiva em uma proposta conectada com eventos e clientes de outros estados, a demanda por organização e metodologia bem definida é maior, logo, com grandes ambições vem grandes responsabilidades e por isso a visão é: Alcançar projetos com maior número de pessoas realizando eventos de sucesso com mais de 50 mil pessoas e ser referência em metodologia de trabalho. Por fim, para a definição dos valores da empresa foi pensado de forma conjunta entre as três sócias quais os princípios balizadores da maneira de trabalhar e agir da empresa e como pretende-se lidar com as questões profissionais e com os clientes. Os valores da empresa são: Ter a preferência do mercado, possuindo comunicação e objetivos claros, relacionamento com clientes e fornecedores de forma ética e transparente, alcançar a realização profissional dos funcionários e alcançar nossa missão dentro dos aspectos sustentáveis. Tabela síntese missão, visão e valores.
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Fonte: Produzido pela autora.
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MARKETING - Brunna Pauli, Mariana Souza e Rafaela Gabrich
Buscando simplicidade o nome escolhido para nossa empresa foi SINTONIZZARE, que significa SINTONIA em italiano. Esta palavra foi escolhida pois é um termo relativo a condição de concordância, equilíbrio e reciprocidade entre duas ou mais partes, figurativamente falando quando se diz que existe “sintonia entre duas pessoas”, significa que ambos estão em estado de acordo mútuo, ou seja, em entendimento e harmonia, tanto no âmbito emocional, de pensamentos ou atividades. De fato, o significado da palavra é a forma que trabalharemos tanto em equipe quanto com nossos clientes, de forma a executar o projeto sempre da melhor maneira. O produto oferecido pela empresa é a cenografia, em outras palavras é a arte de realizar decorações cénicas, que será feito em arquiteturas efêmeras, stands, eventos e shows. O diferencial da empresa é que oferecemos uma experiência única e exclusiva ao cliente e a cada projeto entregue, sempre levando em consideração as especificidades do cliente e do local, além de oferecer o melhor da tecnologia, nos atualizando diariamente no mercado e buscando sempre a inovação ou algo inusitado para realizar em nossos projetos, para se tornar referência no mundo da cenografia. A logomarca tem suma importância pois marca visualmente a empresa, ou seja, determina a identidade visual, devido a isso, foi pensada baseado no significado da palavra SINTONIA. Como inicialmente a empresa é composta por três Arquitetas e Urbanistas foi feito três “S”, eles foram conectados, demostrando que há sintonia entre as três pessoas, que a empresa trabalha em harmonia. O resultado é uma logomarca que representa a essência da empresa, além de ser minimalista e marcante, proporciona uma fácil memorização. Após a definição da logomarca, foi feito envelopes, papel timbrado, materiais utilizados no dia a dia (caderneta, borracha, caneta e lapiseira), cartão, papeis de fundo para celulares, entre outros, de forma a oferecer uma exclusividade e melhor personalização da nossa empresa.
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Em relação as ações de comunicação foram pensadas nas formas que ampliem a possibilidade de integração com o consumidor. Visando atender todos os públicos, teremos os canais próprios como site oficial, perfis em redes sociais e comunicação interna, que são os que de fato se tornam cada dia mais fortes, mas também foi pensado em estratégias tradicionais, a publicidade em veículos impressos, rádios, TVs e mídia exterior, de forma a trazer ainda mais possibilidades de interação com o público.
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PLANO OPERACIONAL - Brunna Pauli, Mariana Souza e Rafaela Gabrich
Empreender no Brasil é cada vez mais difícil, seja pela administração, aspectos econômicos, políticos ou sociais. Muitos empreendedores lidam diariamente com diversas ameaças e oportunidades em suas tomadas de decisão, e objetivam e aprimoram ou mantem seus negócios no mercado. A sociedade da empresa Sintonizzare, de forma ousada e inovadora tenta reverter esse quadro. A empresa é formada por três sócias igualitárias que recebem cada uma 33% do valor total. A empresa é dividida nos setores: Administrativo, Arquitetônico e Marketing/Design. A parte administrativa é coordenada por Mariana Souza que é responsável por: cuidar e organizar arquivos e contas, contato direto com o contador, receber e elaborar contratos e supervisionar o andamento dos projetos e das finanças. O setor arquitetônico, coordenado por Brunna Pauli é responsável por: Planejamento, criação e coordenação dos projetos, supervisionar o consultor técnico, engenheiro elétrico, mecânico e calculista e o estagiário de arquitetura. O setor de marketing/design é coordenado por Rafaela Gabrich que tem responsabilidade em: divulgar o escritório e alimentar as redes sociais, criar os meios de comunicação visual e publicidade, supervisionar a equipe de fotografia e o estagiário de comunicação visual.
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Todos os funcionários têm funções diferentes, mas estão constantemente relacionando-se já que o setor administrativo está diretamente ligado ao arquitetônico que é, de fato, o produto divulgado pela comunicação. Além da equipe fixa, há a necessidade de outros consultores e prestadores de serviços essenciais para o andamento dos projetos e diversas etapas. O contador, o consultor técnico, os profissionais de engenharia elétrica, mecânica e engenheiros calculistas e estruturais e a equipe de fotografia são alguns dos membros externos ao escritório e que prestam serviços de forma constante.
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A equipe é formada pelas 3 sócias formadas em Arquitetura e Urbanismo e, como acima descrito, se subdividem em funções de acordo com seu perfil e preferências. Cada setor possui funcionários específicos em quantidade compatível com os serviços prestados como, por exemplo, a secretária da administração que deve ser uma pessoa pró ativa, com bom relacionamento interpessoal e comunicativa, o estagiário administrador que deve possuir vontade de aprender, automotivação e honestidade/responsabilidade, o estagiário de projeto sendo este do curso de Arquitetura e Urbanismo e que possuam facilidade em trabalhar em equipe, boa comunicação e gerenciamento do tempo e o estagiário de comunicação preferencialmente do curso de Propaganda e Publicidade que seja criativo, antenado e constantemente atualizado.
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PLANO FINANCEIRO - Brunna Pauli, Mariana Souza e Rafaela Gabrich
Buscando o melhor para a empresa foi feito uma tabela de investimentos iniciais onde foi levantado diversos valores para ter o melhor resultado de custo/benefício. Levando em consideração os itens individuais, marcenaria, licenças dos softwares e as taxas, o valor inicial que foi investido equivale a R$ 178.455,00. Em relação aos custos operacionais, ou seja, os custos fixos mensais, foi feito uma tabela separando os itens necessários de forma geral para o funcionamento do escritório. Esta tabela setoriza as necessidades da empresa, os gastos levados em consideração foram: aluguel, luz, água, telefone/internet, vale alimentação e transporte (funcionários), gasolina do veículo utilizado pela empresa, seguro do veículo, manutenção dos computadores e impressoras, gastos com viagens, materiais que serão gastos em gráficas, materiais que serão comprados na papelaria, materiais que serão utilizados na copa e cozinha, materiais de limpeza, pagamentos dos funcionários e dos terceiros. A somatória destes custos equivale a um gasto R$ 45143,13 por mês, ou seja, R$ 541717,56 por ano, sendo que em alguns meses pode variar para um pouco mais ou menos, dependendo das necessidades da empresa durante aquele mês. Receita operacional são os recursos gerados pela empresa em sua atividade fim, ou seja, o equivalente pela prestação de serviços, sendo assim um indicador importante para entender se o negócio da empresa está crescendo ou não, em outras palavras, é o rendimento do próprio negócio. Foi feito três planilhas de honorários, uma destinada a projetos grandes, outra a projetos médios e a última a projetos pequenos, em cada uma destas tabelas foram calculado as despesas indiretas, despesas legais e o lucro, de forma a achar um fator k (constante) que faz com que se tenha o preço de venda, que resulta no preço de custo de cada funcionário ou serviço que será feito para empresa. Com isso, é possível calcular as “saídas” da empresa, que subtraídas das “entradas” resultam no lucro da empresa, podendo ter uma previsão mensal da receita operacional da empresa.
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Tendo em vista esta receita operacional foi feito uma projeção do fluxo de caixa, onde as “entradas” e “saídas” foram detalhadas de forma mensal até chegar ao resultado anual. As “entradas” dos meses variam de acordo com a quantia de projetos que entram, sendo que os mesmos variam entre projetos grandes, médios e pequenos. O resultado do saldo anual gerado pela empresa foi de R$ 397356,10. O saldo de um ano da empresa já foi o suficiente para suprir o valor gasto inicialmente com os investimentos que, como dito acima, foi de R$ 178.455,00. Outro ponto a se destacar é que não houve necessidade de realizar o financiamento.
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CONCLUSÃO Como citado no resumo deste trabalho, a importância do Plano de Negócios para o estudante/profissional de arquitetura e urbanista é justificável a partir do momento que a atuação de forma autônoma é uma realidade constante na vida profissional do mesmo. Por conta do distanciamento da graduação com tal aspecto do mercado de trabalho, o profissional acaba ficando dependente de outras pessoas competentes para a realização de diversas etapas. A experiência conquistada com a realização do trabalho certamente auxiliou as autoras garantindo um melhor entendimento do mercado de trabalho, da burocracia administrativa, nos gastos necessários, taxas e impostos cobrados e nas responsabilidades de montar uma empresa. Além disso, despertou um olhar menos amedrontado para essa opção de atuação que, se realizada de forma responsável e organizada, é uma maneira de trabalhar de forma autônoma e garantir todas as liberdades que essa escolha garante ao arquiteto. Durante a realização da atividade diversas dúvidas foram surgindo por ser uma novidade para as três estudantes/” sócias” e com o decorrer do processo ficou clara a necessidade de cada uma das etapas para a visão global do desenvolvimento e desempenho do planejamento. Com a realização do plano foram alcançados com êxito os objetivos solicitados no escopo inicial do trabalho. Todas as etapas solicitadas pareceram extremamente eficazes durante o andamento do planejamento e, de maneira muito visual, foram no decorrer de
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sua realização, ilustrando as intenções e a forma da empresa idealizada.