ÁLBUM ILUSTRADO OFICIAL
janeiro 2012
novembro 2011
Criação da marca Live TIM
Aquisição da AES ATIMUS TIM Fiber nasceu de um sonho. Um sonho de que a gente pode fazer a diferença – basta acreditar que é possível. Alcançar a marca de 100.000 clientes é a prova de uma equipe sem limites.
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Nascia aí a marca Live TIM, logo no comecinho de 2012, em janeiro.
E esse sonho começou a virar realidade em novembro de 2011, quando a TIM comprou a AES ATIMUS e tornou-se a operadora com a maior e mais moderna rede de fibra óptica do Rio de Janeiro e de São Paulo.
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Marco Zero Live TIM
maio 2012
Saímos do Marco Zero rumo ao sucesso absoluto na mesma velocidade incrível da nossa ultra banda larga.
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Lançamento Live TIM
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maio 2012 Criação do site Live TIM julho 2012 Implantação do Call Center próprio
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agosto 2012 Primeiro evento Customer Operations
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setembro 2012
1.000 clientes 027
Ao chegarmos em setembro, já havíamos conquistado nossos primeiros 1.000 clientes paulistanos e cariocas para comemorar.
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setembro 2012
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Início em setembro 2012 Café com Rogerio
Lançamento Rio de Janeiro
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setembro 2012 Encontro de Vendas Fórmula TIM
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Realizamos nosso primeiro Encontro de Vendas em São Paulo, o Fórmula TIM, voltado para os vendedores de campo, Porta a Porta.
janeiro 2013
CLIENTES
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maio 2013 Nascimento do Canal Business 042
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Em 2013, vendo o sonho mais encorpado, alcançamos o topo: em janeiro, éramos líderes de mercado tanto em São Paulo quanto no Rio de Janeiro.
Em maio, transformamos mais um sonho em realidade com o nascimento do Canal Business.
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maio 2013 Implantação do Call Center Técnico 039
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junho 2013 Copa das Confederações 045
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junho 2013 Encontro de Planejamento Estratégico
junho 2013 Festa Junina
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junho 2013 Jogos TIM 051
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agosto 2013 Realização da Batalha dos Games
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Em agosto, fizemos a alegria de uma legião de gamers profissionais e amadores na Batalha dos Games, mostrando toda a capacidade da melhor ultra banda larga do país.
novembro 2013
Outubro chegou com a presença marcante da Live TIM na Brasil Game Show, a maior feira de jogos eletrônicos da América Latina. Logo na sequência, veio o nosso 1º Live Day, com 740 vendas em um dia.
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outubro 2013 Dia das Crianças
2013 Atualização diária do painel de clientes
outubro 2013 Live Day 1 740 vendas
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CLIENTES
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outubro 2013 Participação na Brasil Game Show
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O desejo de uma equipe comprometida em fazer o melhor estava cada vez mais próximo: a Live TIM atingia a marca de 50.000 clientes.
novembro 2013 Black Friday Para comemorar, encerramos o ano com uma Ultra Black Friday, oferecendo 50 MEGA da melhor conexão do país por R$ 50. Sucesso absoluto.
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Maio foi um mês de grandes conquistas. Reunimos todos os canais no Primeiro Encontro de Vendas Live TIM, onde apresentamos o Livezinho, nosso mascote, especialista na melhor ultra banda larga do Brasil.
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maio 2014 Primeiro encontro de todos os canais de vendas Live TIM
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Em 2014, o 2º Live Day, realizado no início de fevereiro, terminou com mais de 1.000 vendas no dia.
fevereiro 2014 Live Day 2 mais de 1.000 vendas 072
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E, em abril, foi ao ar nossa fanpage no Facebook que, em apenas três meses, já ultrapassou os 10.000 likes.
“Hoje é um grande dia. Vamos aprender como é dura a vida do Agent Sales, Lojas, Televendas, BOC e Digital Sales e também como pensam nossos potenciais clientes.” (Rogerio Takayanagi) “Vamos com tudo para mais um dia de recorde de vendas! Contamos com vocês! Grande dia para todos!” (Pedro Svacina)
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maio 2014 Lançamento Livezinho
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abril 2014 Página no Facebook
Agent Sales
Telesales
Digital Sales
Outsourcing
Business
Prêmios 084
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maio 2014 Lançamento Live TIM Extreme 088
Campanhas agosto 2012 Campanha Luzes
maio 2014 Ainda no encontro de vendas, lançamos Lançamento o plano Live TIM Extreme, com 1 GIGA Live Connect de velocidade: a conexão mais rápida do
planeta. Para fechar o mês, chegaram também o Live Connect, preparado para otimizar e potencializar as vendas da nossa equipe, e o Live Express, facilitando a vida dos clientes ao possibilitar pagamentos com cartão de crédito.
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Mantivemos o ritmo em junho, lançando Live TIM Blue Box, uma central de entretenimento que integra TV digital gratuita, Netflix e YouTube em um único produto, levando o melhor conteúdo à TV. E ainda assumimos o primeiríssimo lugar no Ranking Netflix, o maior serviço de TV por internet do planeta.
junho 2014 Lançamento Live TIM Blue Box
Como não poderia ser diferente, julho também começou com força total, lançamos uma julho 2014 nova velocidade: Live TIM Lançamento 70 MEGA, com 30 MEGA 70 MEGA de upload.
março 2013 Campanha Conheça Live TIM 089
setembro 2013 Campanha Gladiador
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Não é só no ranking da Netflix que a gente faz bonito. Em 2013 e 2014, fomos campeões do GTB – Innovation Awards – Global Telecoms Business, faturando também o Amdocs Customer Success Awards de 2013.
As duas premiações atestam a excelência dos serviços prestados por toda a equipe Live TIM, mas o maior prêmio é o reconhecimento de quem usa diariamente a nossa ultra banda larga: 70% dos clientes estão encantados com os nossos serviços, segundo pesquisa da NPS de agosto de 2013.
março 2014 Campanha Vampiro
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Chegamos à marca incrível de 100.000 clientes. Mas esse é só o começo! E, a cada dia que passa, a realidade faz esse sonho ainda maior.
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julho 2014