HDM DESARROLLA PROCESOS GLOBALES HOMOGÉNEOS GRACIAS A QLIKVIEW “QlikView mejora nuestra toma de decisiones estratégicas, ya que nos permite un análisis de datos a corto plazo para conocer la eficiencia y evolución de nuestra actividad.” – Pedro L. Esteban Ruano, Jefe Departamento Calidad y Procesos de HDM
VISIÓN GENERAL HDM El Grupo HDM es uno de los referentes en el mercado técnico y logístico de la telefonía móvil, tanto en España como en Latinoamérica. Sector Servicios. Áreas de implementación Técnica. Logística. Financiera Recursos Humanos (en España, Marruecos, México y Argentina). Ámbito territorial España y Latinoamérica
Hacia unos procesos homogéneos PERFIL DE LA EMPRESA El Grupo HDM es uno de los referentes en el mercado técnico y logístico de la telefonía móvil, tanto en España como en Latinoamérica. Ofrece soluciones que aportan valor añadido a los principales fabricantes y operadores a través de las diferentes empresas del grupo, trabajando siempre en una relación de colaboración muy cercana y ajustando sus objetivos a los del cliente. HDM aspira a ser el socio tecnológico y logístico de referencia en cada país donde opera, bajo una nueva identidad corporativa que unifica todas las operaciones de las distintas empresas en España en su sede central de Getafe. A través de una gestión eficiente de recursos técnicos y logísticos, HDM agrega valor a los productos de sus clientes
El Grupo HDM está consolidando su expansión internacional y el desarrollo de nuevas líneas estratégicas de actividad basadas en la diversificación, la potenciación de su experiencia y la captación de nuevos clientes. Para ello, veía oportuno implantar un sistema que les aportase una visión global de los datos del grupo con intención de
Retos Visión global de datos a nivel de grupo con intención de homogeneizar procesos, KPIs y crecer ordenadamente. Análisis de orígenes de datos y creación de nuevos orígenes para analizar información dispersa. Solución HDM implementó QlikView para 30 usuarios. Beneficios Orígenes de datos homogéneos. Visión global del negocio accesible a distancia, minimizando reportes manuales, ficheros dispersos o diferencias según versiones locales. Sistema de fuente de datos: SQL Server Microsoft Excel Tamino Partner QlikTech SAND
homogeneizar los procesos.
SELECCIÓN DE QLIKVIEW. HDM seleccionó QlikView dada su modularidad, sencillez, flexibilidad y habilidad para mostrar los primeros datos con una rapidez asombrosa, lo que ofrecía a la compañía una perspectiva global de las múltiples actividades que se desarrollan en las diferentes empresas que tiene distribuidas.
El desarrollo de la solución, basada en la tecnología de QlikView, fue llevada a cabo por SAND - partner de QlikTech - y ha permitido a los usuarios de HDM consolidar fuentes de datos diferentes, realizar búsquedas de forma asociada y visualizar y analizar respuestas a preguntas esenciales. La compañía ha visto eliminada su dependencia de modelos rígidos, con datos pre-incorporados. Esto provoca un verdadero autoservicio, ya que los usuarios de cualquier área pueden crear fácilmente su propia vista de los datos.
DESPLIEGUE DE LA SOLUCIÓN La implantación de la solución basada en QlikView comenzó en la primavera de 2010. Posteriormente, y como resultado del éxito cosechado entre los usuarios a lo largo de la organización, se han llevado a cabo diferentes evoluciones del proyecto que persiguen homogeneizar aún más la operativa diaria de las áreas beneficiadas. Desde un punto de vista general, la solución basada en QlikView permite realizar análisis de datos a corto plazo para conocer puntos de eficiencia y evoluciones de los mismos, para optimizar así la toma de decisiones estratégicas y disponer de una visión comparada entre negocios en diferentes sedes. El sistema es empleado por unos 30 usuarios con un perfil marcado de gestión, tales como Supervisores, Jefes de Departamento y Directores. El proceso de implantación de QlikView ha permitido homogeneizar orígenes de datos y crear otros que eran necesarios. Además, “nos ha permitido estructurar ciertas partes de la compañía que no estaban estandarizadas” ha declarado Pedro L. Esteban Ruano, Jefe Departamento Calidad y Procesos de HDM. Y añade, “ahora disponemos de una visión global de las unidades de negocio que es accesible (y a distancia) por diferentes miembros de la organización, minimizando reportes manuales, ficheros dispersos o diferencias en datos según versiones locales.”
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VALOR AÑADIDO DE QLIKVIEW EN HDM El departamento de logística ha sido el que más se ha beneficiado de la eficacia de QlikView, dadas sus características particulares en cuanto a indicadores (volúmenes de producción, ocupación de almacén y productividad) y seguimiento. En el área Técnica, HDM puede acceder a indicadores clave como TAT, rebote, productividad, volúmenes de entradas/salidas/reparaciones/pendientes, rechazo de control de calidad, niveles de stock de repuestos, nivel de aprovisionamiento, niveles de obsolescencia, costes por reparación o importes facturados, entre otros.
RETORNO DE LA INVERSIÓN
Procesos homogéneos 30 usuarios utilizando QlikView
Mientras, en el departamento Financiero y de Recursos Humanos, los análisis se centran en datos numéricos de plantilla, absentismo, costes de personal, balances, compras, tesorería o activos fijos. Desde HDM se califica la experiencia que hasta ahora han tenido con QlikView como “muy positiva”, gracias entre otros motivos a la estrecha colaboración que en todo momento brindó SAND para dar respuesta a las necesidades específicas de la organización.
BENEFICIOS
Eliminación de reportes manuales
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